班主任研修班主任培训研修总结（实用14篇）

学习总结让我们对学习的整个过程有一个清晰的认识，为今后的学习打下坚实的基础。以下是小编为大家收集的学习总结范文，希望能给你提供一些参考和借鉴。

班主任研修培训总结

本学期我担任四年（3）班的班主任，一学期的工作使我认识到，作为一名班主任，除了要维持好正常的教学秩序，保证同学们良好的学习环境外，更应当关注每一个学生的思想状况，全面了解学生情景。我平时十分注重与学生的交流，经过与学生谈心，与家长经常沟通交流等各种手段，排除学生思想上的顾虑，解决他们的实际困难，以有利于他们的学习和生活。此刻班级情景稳定，学习气氛浓厚，同学互帮互助，在各项活动中表现突出。

良好的班风是保障教学工作顺利开展的前提条件，如果一个班级的风气好，学生的精神面貌佳，在学习上构成一种你追我赶的学习劲头，能更好地配合教师，那么教师的教学就收到事半功倍的效果。反之，班级的风气差，学生纪律自由散漫，学习提不起兴趣。那么，任凭你在讲台上如何声嘶力竭，讲得如何精彩，也只能事倍功半。那么，如何才能构成良好的班风呢关键就是抓好班级的常规管理。

班级工作十分琐碎，所以作为班主任应当在学校大方向的指导下，结合本班级的实际情景，细致全面地开展各项工作，防止学生有“空子钻”。例如：要做好学生的出勤、仪容仪表、卫生、课前准备、课堂纪律、学习等各方面的管理。

俗话说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。作为班级管理者，要想管理事半功倍，必须充分发挥班干部的作用。因为众所周知，班干部是一个班团体的火车头是班团体的骨干，亦是班主任的得力助手。一个班级管理的好坏，往往与班干部力量强弱、发挥作用的大小有很大关系，所以在实际管理中我充分发挥班干部的模范带头作用，大胆把权力交给班干部，并教给他们的管理方法，让他们自主管理，监督作用。

学生的比较、模仿本事是很强的。假如教师在某些方面做得不足（哪怕是很小的问题），学生都会比较，并作出仿效。所以作为教师应当在学生面前做好表率，树立榜样，榜样的力量是无穷的。所以作为班级管理者要注意在学生心目中的形象，注意自我的言行举止对学生的潜移默化的影响。如：要求学生早到校，自我必须比学生早到，要求学生要做好早操，自我先学会、并做好。由于在班级管理中教师和学生的关系是“管与被管”的关系，所以为了防止与学生之间产生隔阂，在实际管理中注意融入情感，平时关心学生的学习、生活，和学生和睦相处，和他们谈人生，谈梦想，使他们感觉到师生相处无隔阂、无压力。

所以有正确的管理，就能构成良好的班风，带动了良好学风的构成，提高了学生的综合素质，到达教育的最终目的。班级的工作就能顺利完成。

以上便是我本学期的工作总结，不足之处请各位领导给予指正，我必须再接再厉，努力工作。

班主任高级研修班培训总结

班主任高级研修班总结

班主任研修培训总结

20xx年9月20、21日，作为鲁能巴蜀中学的一员，我与其他八位老师参加了由市教委和北师大继续教育与教师培训学院联合举办的班主任高级研修班。为期两天、四堂讲座、讲得精彩、听得认真、实用性强、不虚此行。

三位专家都是教育行业的翘楚。周红五老师是浙江省教育科学研究院研究员，专供教育心理学；陈宇老师是南京市优秀班主任；于洁老师为苏州市优秀班主任。听他们的讲座，不仅仅是学经验，而且从他们的讲述中，我们分明能感受到三位老师对教育事业的热情和热爱。十几年路途，不知疲倦，让吾等后辈汗颜，更多的是景仰。

三位老师的教育经验和智慧犹如大江之水，此时，我仅取其中的点滴，与大家分享。

首先，做班主任要有“同理心”。

这个概念是我第一次听到，也是周红五老师这次讲座的核心观点。所谓“同理心”，即是要放下自己的参照标准去感受对方，以学生的眼光去看“学生的世界”。在师生交往的过程中，老师更多的是扮演权威长者的角色，说出的话、做出的决策不容学生质疑。即便是谈心，也是说教偏多。看似是与学生交流，久而久之，学生就会产生厌倦、甚至抵触情绪。这样做，会产生哪些不良后果呢？学生会失望、沮丧，对老师的信任度降低；对学生的内心世界无法产生建设性的帮助等等。而周红五老师的“同理心”概念，恰恰能解决这些问题。

怎么传递自己的同理心呢？教师必须放下自己的身段，能由衷地、开放地接纳对方的情感；能由衷地帮助对方，但不强迫对方接受自己的意见；能接纳对方的情绪但不沉溺情感的漩涡；能帮助对方从表面进入到深层、帮助对方看到自身的盲点。这四点听起来似乎高深莫测。周老师用了生动的例子给大家阐述如何做到这四点，即在和学生谈心，尤其是学生主动给老师交心时，老师必须忘记自己作为“教师”的身份，站在和学生同龄的立场去思考问题，才会让学生放下防备。在和学生沟通交流中，还要有颗敏锐的心，从学生的语言和肢体动作中去体会对方的感受。

不仅如此，真诚、尊重与接纳是交流中的不二法则。和学生相处时，教师既要有“教师意识”又要有“朋友意识”，能向学生表达真诚的自我体验。只有用尊重与接纳维护学生的人性发展，才会发生有效能的师生交往。这些道理，无一不是周老师几十年用心用情从教的心血。

其次，做班主任要民主与公平并行。

陈宇老师做班主任二十年，他自我评价“我不是一个教书匠”，而是将学生当成一个个鲜活的个体对待。陈老师重点与我们分享了班级管理制度的制定和运用。班级制度的作用：约束行为、明确义务、确认权利、激励作用、指导工作、预期结果。由于受传统等级观念的影响，长期以来，学校制度对学校成员更多的是进行义务的规范，“应该做什么”，“不应该做什么”等责任性规定往往是学校制度的主要内容，体现的是一种上级对下级的领导，缺少对一般学校成员权利的确认。这实质已阻碍了教育中的人对生存价值与意义的追寻和人的道德发展。学生的权利也需要有制度的保障。班级制度就是要保障学生的权利，还能保证班级活动、运作有序地进行。生活在班级制度下的学生心理是稳定而健康的。在这样一个安定有序的集体中，学生可以从容地规划自己的生活和目标，如果沿着既定的方向前进，一定会得到预期的结果。

要让班级制度发挥出应有的作用，必须要具备以下特点：体现民主、公平正义、化繁为简。简而言之，班级管理就是确切地指导要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。

陈老师的经验，难道不是用心用情至深吗？

最后，做班主任要用心用情用智慧。

于洁老师一上场，她那热情洋溢的笑容就把在场的老师们征服了。虽是下午，可大家听得津津有味，专注入神。于老师以文静的外表、甜美的声音、平凡的语言、真实的案例畅谈了自己作为一名班主任的幸福感受。通过23年班主任工作中一个个发生在自己班级里学生的成长故事，于老师和大家分享了九个“用心用情”的智慧心得，让大家在热情中获益良多。

于老师的一番话，对我触动很大：在学生的成长过程中，至少有那么三年，我是他们的重要家人。我还有我的学生们，要过一种幸福完整的教育生活，只要我用心、用情，充满智慧，那么，这是我能做到的，这也应该是我吗必须要做到的。而我，也从中获得了一种无法言说的幸福。学生们对我的爱，是我最大的动力。

听到此，想到自己，走上工作岗位仅四年，相比最初，已热情减退。并不是工作让人疲惫，而是自己的热情衰减了。此次培训，于我而言，不仅是学到了方法，更重要的，是从三位老师身上深深感受到对教育的热情与热爱。我也要先爱教育，才能爱自己的学生，爱自己从事的这份平凡而神圣的职业。用情、用心，方能育人。

班主任研修班培训的心得体会

我有幸参加了这次“山西省创业培训人员高级研修班”，在培训中，认真聆听了专家讲座，使我更新了观念，改变了认识，不仅为我今后的教学指明了方向，同时也使我对未来的教学工作更加充满信心。总结老师的讲授内容，联系自己的教学实践，反思存在的问题和今后的努力方向。

一、对课程的设计有了进一步的认识。

以前我总是很困惑一个问题：“学员们会很喜欢你的课，自己也感觉不错，机构也很喜欢。可是当有人说让谈谈你的课是怎么讲课的时，自己就很茫然。总觉得心里空空的，不知道该说什么，更不知道为什么这么讲课，所以讲授课程很难有突破性的长进。”通过这几天的学习，使我对课程设计有了重新的认识。

对比_能老师的授课课件，我发现：在我们本子上印的和老师所讲授的课件略有不同。但是讲授时所使用的课件让我们更容易理解，专业性更小一些。即让我们更简单的了解网络创业基本知识又让我们理解了网络创业的形势与必然性。贺东亮老师的示范课iyb中的《成本核算》，这是一堂我觉得有点怕，又难讲的课程。因为它与会计里成本核算有所不同，与syb里的更不一样。当我把这两种都掌握的时候，iyb的成本核算就象一道鸿沟，让我觉得不可逾越。可贺老师，用了很好的课程设计，仅仅一件衣服的举例让我豁然开朗。这就是设计课程的魅力所在吧。

通过上述的分析，我发现在过去十年里我对所备的课程没有系统的设计思维，导致自己也不知道为什么这样讲课。自然在别人提问的时候也不能回答了。今后，每一次备课，我都遵循以下的设计原则：

1、授课前做好培训需求分析。

2、掌握讲课的第一手资料。

3、充分了解课程中的问题。

4、对所掌握的资料，需求分析等进行授课可行性分析。

5、寻找每一节课的价值体现。通过系统设计，我相信，我会对我的课程有更深的认知。

课程设计还会帮助我学会分析问题、思考问题。前十年的授课中，我仅仅是在把别人总结的经验、教训拿来教给我的老板学员们。在知识体体系中没有自己的观点。这就是我们和大师级老师们的差异所在吧。现在看来原因是我没有重视设计，就没有学会思考，没有思考自然没有办法形成新的知识体系。所以在以后的教学中，我一定把教学的设计放在前面，好好研究学习。让自己在课程设计上更上一层楼。

二、对授课中教学方法应用的体会。

贺老师的课我让充满惊喜，一上课，我就收获意外的100元钱。那一早上的课我都听的即兴奋又认真。“国王与天使”让我们每一天都收获暖暖的感觉。吕老师的每一笑、每一个动作，都让课堂的气氛变的轻松愉悦。王老师更是那么紧张的时间，那么难懂的课程都能让我们一边乐一边听明白。让我充分感受到了教学法在教学上应用的魅力。

我总结了教学的方法有：讲授法、谈话法、讨论法、读书指导法、演示法、参观法、练习法、实验法、角色扮演法、体验法等。在以后的备课授课中，我要做到以下几点：

1、认真学习体会每一种教学方法的优势所在。

2、熟练掌握每一种教学方法的使用技巧，以便在使用中做到游刃有余。

3、认真分析每一课的内容，选择合理的教学方法让每一个知识点在讲授中都变的通谷易懂。

4、让我的课堂，因为有教学方法的使用变的轻松而愉悦。

我相信，对老师讲授的教学方法有了新的认识以后，我将会在今后的课堂中，充分的应用它。让它也为我的课堂带来更多的生机。

三、对教学环节的一点深思。

听三位老师讲授课，我深深的感受的老师教学的严谨。不论时间对于老师们多紧，他们都遵循教学的每一个环节。例如：_能老师讲授的《网络创业》课程介绍。我们从老师的授课中可以听到：

1、本节课大家学习什么。

2、课程的讲授。

3、对所讲课程的回顾。把教学环节中所有的过程严格执行下来了。我在过去的讲课中，可能会出现一些情况：时间紧我就没有时间去做总结了，自已认为没有什么。可从老师的授课中，我听出来了，没有这个环节，课程就象是没有尾巴，不全了，人们听课也就没有记忆的主体了，乱了。

组织教学的环节有：

1、组织教学。

2、导入新课。

3、新课讲授。

4、教学总结。

5、评估课程。

在教学的组织上，要和搭班的老师共同协商。根据筛选时学员的情况，选择合适的教学组织形式。导入新课时，严格按照导入新课的时间执行，要做到精确、准确、快速、明白，让学员很快跟随老师进入课程的主题。新课讲授时要做到使用合理教学方法，配合成人教学原理讲授课程。在讲课过程中要有课程的主线。课程的讲解要做到思路清晰、逻辑严密、通俗易懂。教学总结必不可少，做总结时做到短而精。今后，我在授课中严格按照教学环节上的技术要求执行，以确保每一堂课程的培训质量。

四、教学过程中案例的使用。

案例在我们每一个培训老师中都是必不可少的教学方法。但在以前的授课和听课中，我经常听到一些老师授课的案例存在很多的问题，例如：

1、与所讲授的课程不匹配，结果例案讲完了学员不知道说的这个和课程有什么关系。

2、与所讲授的主题不匹配，案例讲完了，好象和主题没有关系，更不知道讲它是为了说明什么。

3、案例与学员不匹配，案例讲完了，似乎很高大尚，听起来也好，可学员觉得好遥远，听听算了。

4、案例太特殊，有启发性，却没有实用性（例如把梳子卖给和尚）。

听听三位培训师老师的课程中的案例，从中明白了讲课的案例我们应该选择什么样的。吕继仁老师在《互联网思维》的课程中使用了一个案例“樊登读书会”。能够让很多没有研究过互联网的老师很快的明白了现代互联网的9大思维。那这个案例的好处是：身边的案例可信度高、已经很成功参照性强、案例又好拆解，其中的奥秘易理解、老师亲身体验会让我们有兴趣、更重要的是与课程的主题要匹配。

总结听课的经验，我觉得我在今后案例的使用中应做到以下几点：

1、分析不同层次学员需求，找到与他们相匹配的案例。

2、所使用的案例要与课程相匹配。

3、与本节课讲授的主题要匹配。

4、案例最好使用身边发生的人或事，一是容易讲，二是易分析透彻。

5、在使用案例时尽量不使用不贴近实际的案例。

以后每读到一个案例，我会按学员的层次放在不同的课堂上使用。使每一个案例都能发挥出它应有的作用。

五、创业培训中技术标准的执行。

贺东亮老师在讲课中说道“维克：今天看到中国的siyb是最好的，是技术、工具和政策相结合的典范”。在这里说明了技术标准的重要性。在和很多老师谈上课感受的时候，我发现很多创业课的技术标准在已经没有了。似乎没有这些技术标准，课程一样可以上下去。但慢慢的发现，技术标准没有了，课程也越来越不被人认可。

这几天学习中，大家常常提到一句话“共享是个框，什么都可以往里装”。我想改改“siyb技术标准是个框，什么都可以往里装”。你会发现有这一套标准的体系，我们开发课程都变的简单了，这应了万变不离其宗。今后我一定把siyb中的老师应遵守的技术标准做到位，使我们的课程让更多人受益。也使我们的课程在技术标准的执行中拥有更强的生命力。

六、学习后我的认知上的一些改变。

通过几天的学习，我从三位老师身上学到了很多：

1、以前我就把别人的东西找来讲，觉得挺美。现在明白了自己的这种拿来主义让自己变的空洞没有思想。

2、以前买了很多的书都不看，现在懂了得如果想有自己知识的创新就先要学习更多知识。其次要学会用老师教的方法来创新课程知识。

3、以前觉得老师各有各的长处，我把自己管好就行，不用学别人的。现在看来一定要和别人多沟通多交流，才能收获更多的新的知识。

4、以前我就很认真，以后我要在认真二字的前面加上“严格执行教学环节”。

5、以前授课，我觉得哪种教学方法好用哪种，以后我会对课程的讲授会多做分析，把握学员的需求，选择适合的教学方法。

6、在授课中严格执行siyb的授课技术标准。

7、在案例使用时要做到有的放矢。

以上是我在此次培训中的收获。今后我将会尽我最大的努力让我变得更优秀，在创业培训的路上，承受风雨，乐在其中。我如此努力，因为我确信：我想当一名合格的siyb老师，想当一名优秀siyb老师，因为这是我的梦想。我将为之努力，坚持不懈，向更好出发。

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班主任研修培训总结

班主任研修班培训学习体会

报告中郑老师对老师们提出了8个问题：

第一，你是为学校、为校长而工作，还是为自我、为兴趣而工作？（让工作成为自己喜欢的事情，为兴趣而工作，是人生幸福之源！）。

第二，你是着眼于当下谋划自我，还是着眼于未来规划人生？（让对未来的期待，引领我们今天的生活！）。

第三，在人生旅途上，你是一个纯粹的生命消费者，还是一个不断为自己生命增值的人？（教师理应学会为生命理财，学会为生命投资，让自己的生命不断增值！）。

第四，你是事事等待领导安排，还是像机敏的猎豹一样，总是主动出击寻找机会？（机会总垂青于那些有所准备的人。所有成功者，都是主动者！所有幸福者，都是主动者！）。

第五，你是否善于抓住影响你专业发展的关键人物、关键事件和关键书籍？（人生紧要处，往往就那么几步。所以我们必须抓住那些可能对你一生产生重大影响的人、事以及给你启迪和动力的思想。）。

第六，遇到困难，你是以抱怨和牢骚来应对，还是以积极的心态去化解？（牢骚满腹的人做事成功率最低！怨天尤人的人幸福感指数最低！）。

第七，你是把工作当做课题来研究，还是把课题当做工作来对待？（君子务本，本立而道生；教育教学就是我们的根本。最容易诞生成果的领域，就是我们每天都在从事的工作！）。

第八，对于心中的目标，你是只有三分钟的热度，还是保持永久的激情？（热情萌动希望，激情可以点燃梦想，而坚持才能铸就辉煌！特别是对于教育这个本身就平凡甚至清贫的职业，如果没有真正的虔诚和痴情，往往很难取得什么成就。）这8句话对调整我们的精神状态、调整规划很有帮助，需要我们经常问问自己，想一想。

苏格拉底曾说，未经省察的人生不值得过。对于教师而言，没有思考这些问题，其成长就会处于盲目状态，不仅成长速度很慢，而且会走很多弯路，其职业原动力和职业成就感、职业幸福感都会受到影响。

对绝大多数教师来说，教育是要从事一辈子的工作，是要与整个生活乃至生命休戚相关的.事业。所以，我们应该也必须为自己生命中最重要的事情――职业生涯作个像样的规划。制订良好的职业生涯规划，不仅可以保障专业成长和持续发展，更为重要的是可以促进我们建立和提升自己的教育专业地位与人生价值，在具体实在的成功中体味教育者独有的幸福。

现在很多人不能静下心来“规划”一下自己。做教师，最可怕的事是什么？不是工作量大，也不是跟学生、家长闹得不愉快。最可怕的是重复，在重复中麻木，看不到希望。作为教师，我们曾经为无数学生的未来设计、勾画，也经常为一次考试、一节公开课而彻夜不眠，甚至为和学生的一次谈话而盘算良久，但从没有认真思考过一些简单却深刻的问题：我现在是一个什么样的教师？我要成为一个什么样的教师？我怎样才能成为这样的教师？我是否在不断地设计着自己的教育理想？我是否在不懈地追求着一种自我的完善？我的教育生涯应如何度过……现实与梦想之间，必须有一把梯子，这把梯子叫做行动。老师要对自己的未来有所考虑，学会自己管理自己，永远使自己活在希望里，知道自己今年要做什么、明年要做什么、两年以后要做什么，从而用自己的行动来拯救自己。

在行动的过程中，我们还需要关注自我精神状态，对自己的思想和行动不断地进行追问、剖析和修正。同样大学毕业的学生到相同或相似的工作环境后，不几年，有些人就硕果累累、功成名就，而有的人依然还很不适应。是什么造成了这巨大的差别？环境有影响，但是关键因素吗？绝对不是，关键在于各自的发展心态。我们常说的“机遇总垂青于那些有准备的人”，实际上就是这个道理。我们自己是职业生涯的设计师，我们的精神状态决定着我们人生的未来。

一本书，一节课，一个小机会，一次小成功，看似不起眼，但它们都是一块块砖，垫在脚下，久了，就长高了；也是一把把土，铺在身前，久了，就成了路。人生就是一场漫长的障碍赛，需要不断地跨越自己。成长，其实就是一种状态，有什么样的精神状态就会有什么样的生活。

心动则动，心变则变。老师们要转变心态，通过思考自身发展的问题，让自己拥有一种希望。

班主任研修班培训心得体会

第三场是xx老师给我们做的关于《做一个有情怀的班主任》的培训。在培训前，我们一起观看了关于xx老师获奖的一个视频。通过观看视频，我们了解到周老师是奥运会的火炬手，她和我们伟大的祖国同龄。她看起来特别乐观开朗、精神饱满，我们一点也看不出来她有68岁了。周老师还分享了她的诗作《娘颂》，写得非常好。她虽然没有做ppt，但是她的演讲特别精彩。

她分享了她的教育方法：不管、不惯。不管，是指精神上不控制，生活上不包办;不惯是指物质上不纵容，精神上不放任。成长的需求，需求是行为的动机，我们教师要具备开万把锁的能力。聆听是优秀的学习品质。人有三命：性命、生命、使命。让生命放光彩的是使命的担当。人有三宝：精、气、神。职业倦怠就没有了精气神。

怎样做一个有情怀的班主任呢?周老师分享了以下“九悦”：

1.悦自己。只有悦纳自己，才会有自尊、自信，先悦己，拥抱快乐，才能把握自己的幸福。

2.悦纳学生。学校因学生而存在，所以我们要悦纳学生。教育需要统一战线，共同解决问题。

3.悦家长。家长是我们的同盟军，我们要和家长一起解决孩子的问题。

4.悦同事。同事是我们的战友。

5.悦领导。领导是一家之主，我们要尊重领导这个职位。领导有资源、有信任，任何时候我们要和领导同心。

6.悦学校。学校给我们提供了展示的舞台。

7.悦家人。老师和父母的语言就是导向、吸引力。

8.悦邻里。优化了孩子身边的教育资源。

9.悦世人。让孩子充满仁心、仁爱。父母是孩子的榜样，父慈子孝，师慈生敬，父母给孩子最好的礼物就是自我教育。穷则思变，富则思贵——富贵，富因人而贵——高贵，因品质而高——尊贵。服务就是福气，服=福。

听了周老师的培训，我要做一个有情怀的教师，每天保持良好的心情，与学生、家长、同事、领导、家人和谐相处。

教师培训师研修班总结

紧张而又充实的培训师学习结束了，回顾这一周来的所见、所学，本人受益良多。无论是老师讲授的教学方法还是课堂上的沟通技巧，对于我的思路都是一种前所未有的启发，对我日后的培训师生涯有着莫大的帮助。为了在培训工作中更好地理解和运用这些知识，我将本次培训的一些收获进行了简单的总结。

我们的主要课程包括《培训师的表达技巧》《ppt制作》《培训师自我认知和现代培训理念》《培训课程设计与开发》《现代企业的培训手段极其应用》。整个课程包含了从培训需求到课后总结改进的所有环节。经过一周的学习，本人对企业培训师的基础知识有了一定的认识，现就有关内容谈谈自己的一些学习体会。

企业越来越注重培训的实效，而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授，更需要个性化服务的操作性、实用性教授。首先要弄清楚他们的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困难等，做到心知肚明。在培训时，直入主题，如存在哪些问题、原因是什么，从环境、行业、政策等各方面（根据具体课程而定）做全面分析，再从解决方案入手，或抛砖引玉或解剖现行做法，指出其成功或不足的原因，同时希望学员充分讨论以形成共识，进入下一阶段即讨论解决的方案，以顾问式的引导、咨询、答疑及结合公司的实际情况，找出符合其个性特色的方案来。

在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法：小组讨论法可使学员之间相互交流，沟通；游戏法可使学员在“玩耍”中领悟培训内容的含义；角色扮演法则使学员设身处地地从顾客角度着眼，体会顾客的感受。培训师让每一位学员都主动地参与其中，畅所欲言，给每一位学员一个自我表现的机会。多种多样的培训方法使培训内容丰富多彩，既加深了学员对培训内容的理解和掌握，又更大地发挥了学员的积极性和主动性。这种参与式培训方法较以往的被动式的培训方法更为科学、更为有效，大大地提高了培训质量。

让我体会最深刻的是企业培训师是一个对个人综合素养和资历都要求极高的职业，从学习中不难看出，优秀的企业培训师不仅要求他具备深厚的专业理论功底，而且要有丰富的实务经验，又必须掌握高超的授课技巧。因此要成为优秀的企业培训师，不是一件容易的事。

终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义。无论从宏观的大环境要求，还是站在就业者个人的微观层面来看，终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲，面对社会快速发展科技的日新月异，面对企业学员不断提高的期望，我们更需要比其他人更好地落实这一理念，否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台。

台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明，像xx、xxx、xx、xx、xxx等老师，我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来！

要成为一名优秀的企业培训师必须应具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；学习能力强，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例；特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法；更重要的是敬业精神，否则，一切将无从谈起。

以上就是我在高培中心的学习收获和体会，一周的学习时间虽然很短暂，但是对我的启发和影响非常大。我会继续坚定不移的做好一名培训师，同时将这次学习中学到的一些好的教学方法应用到实际的培训中，使自己的培训工作来一个彻底的革命。

教师培训师研修班总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！

20xx年工作总结：

从进公司以来截止20xx年12月29日，共有63个客人有潜在意向，积累c级客户27名，b级客户15名。

忙碌的20xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。

6.试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。

随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

报告人：销售部/雷倩20xx年12月29日。

-------没有平凡的工作，只有平庸的员工一20xx年工作总结20xx年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把20xx年的工作做的更好。下面我对20xx年一年的工作进行简要总结：

从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完美，无论做什么事情我必须要用心去做，别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场经验，我对销售经理的'职责有了新的认识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清晰，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解职责阐述：

3．主持指定销售策略及政策，协助销售顾问执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4．主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

7．kpi的有效管理，以及促销计划执行和管理。

8．制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。

9．对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评估、激励，并不断改进和提升。

11．市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效完成既定任务和目标。

这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结，今年实际完成销售量为台，i第二季度和第三季度取得的返点，成绩不是很理想，但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得，精品取得，基本完成年初既定目标。销售数据表明，成绩是客观的，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

1组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。2虽然销售部已实行了管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，及时的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和结果打折扣。

3销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展，更不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

4．内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。

4，销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和发展的根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标群体我们要有计划，有步骤的实施，盲目地，无计划地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。

5售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

3敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并规范化。

世界上没有相同的两片树叶，那么每个人思想都不一样，带动大家拓宽思路，敢于提建议，勇于提建议，众人拾柴火焰高！

20xx年工作总结及20xx年工作计划。

一、20xx年工作总结。

20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。

1、销售目标完成情况：

公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。

2、目前存在的问题：经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。1)销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。

2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。3)销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

7)增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是i和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。

二、20xx年销售部工作计划。

（一）销售工作策略、方针和重点。

为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。

1、销售部工作策略：

要事为先，步步为营；优势合作，机制推动。

要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情；

步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。

优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献；机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。

2、销售部工作方针：

以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。

3、销售部工作重点。

1）规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。

2）强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性（每接待一个客户都需要策略）。3）规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。

4）完善激励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。

5）强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。

（二）、销售部工作计划。

1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：（1）出勤率、展厅5s点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。

4、培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯。

5、建立新的销售模式与渠道。

6、专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。

营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。

高级研修班培训总结

培训学习的过程是辛苦的，但是收获知识的体验是快乐的。清华大学治学严谨、学风浓郁，在12天的时间里，我认真参加了全部课程的学习，多位著名专家学者精彩讲授了《组织行为学》《高效团队建设与执行力》《企业生产运营管理与质量控制》等课程，应该说每一节课都非常精彩，使我真正感受到学海无涯，天外有天。给我们授课的大多是全国知名的专家学者，满腹经纶、学富五车，或观念超前，视角独特；或幽默风趣，妙语连珠；或通俗易懂，深入浅出。说国事民情如数家珍，话民情民生贴近百姓。一堂专业性很强的课程，让所有人听得心领神会，津津有味。我既开阔了视野，增长了知识，更感到身心愉悦，如浴春风。

培训期间使我仿佛又回到了学生时代，每天在宿舍、教室、食堂之间奔忙，连晚上也不休息，抓紧一切时间看讲义、记笔记，和大家讨论相关问题，珍惜这来之不易的学会机会。各位老师们殚精竭虑，诲人不倦，甚至还利用课间休息时间向同学们讲授知识。大师们的学识和严谨的治学精神，清华浓厚的学习氛围和文化底蕴深深感染着我们参加培训的每一个人。在中国的首席学府，能够面对面聆听顶级教授高层次高水平讲课，感受各领域权威的大家风范，接受一次人生的再教育和心灵的洗礼，这真是一笔无可替代的宝贵财富。

虽然时间短暂，但这次培训内容有较强的针对性和时效性，通过学习使我有机会接触到政治、经济、金融、企业管理等方面最新的理论成果，在团队建设、企业文化、领导力发展、创新思维等方面有了全新的认识，这些知识象新大陆一样开扩了我的视野，启发了我的思维。高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生。通过清华培训使我站在更高的层面上、用更全的视角去分析问题、解决问题、谋划思路，更好地完成好本职工作，努力为豫光更强更大发展创新突破，奉献一切。

培训期间，大家在学习和生活中相互帮助，取长补短，共同进步。在课堂上认真听讲，热烈讨论；参观中留心观摩，虚心求教；课余时间，加强沟通，广泛交流。每个人都将自己的全部热情投入给这个和谐的集体。同时我们良好的精神风貌，严格的组织纪律，规范有序的表现赢得了清华领导和老师们的'赞誉，也为我们这个集体争得了荣誉，树立了豫光人的良好形象，展示了豫光人的风采。一次次集体活动大家都积极参加，体现出我们是一个团结奋进的团体，充分展现了豫光文化的凝聚力和号召力。

“留学清华”的光荣已成为历史，我将把培训中的收获转化成素质能力，运用到发展豫光的工作实践中，更好地奉献豫光。

（一）从心灵深处要更加重视学习，真正将学习成为一种人生乐趣，当成一种生活方式，把学习兴趣和求知热情，进一步地放大起来，延伸下去。

（二）活用清华所学，开创性做好本职工作。通过培训提高解决实际问题的能力，推动工作开展的水平。清空杯子，注入新水，装满新知；放弃过去经验，从零开始。

“自强不息、厚德载物”的清华精神已经根植于我的灵魂深处，“行胜于言”的清华校风告诉我，人生之路虽远，行则将至，豫光发展之路虽长，做则将成。我当“严谨、勤奋、求实、创新”，我当超越自我，追求卓越！

教师培训师研修班总结

时光匆匆，转眼间远程研修已经接近了尾声，回顾这六天的研修学习，心中感慨万千。

我们已经习惯了这样的学习生活，每天早上八点到下午五点甚至到更晚，老师们都很认真地观看视频、学习交流，在完成作业的同时还积极进行在线研讨、发表评论，学习研修前几天的优秀文章，研修组长们更是马不停蹄地跑来跑去，为老师们解决研修过程中出现的疑难问题。研修不但让我们增长了专业知识，还提高了老教师们的信息技术能力，好多老教师一再表示自己好像变年轻了，对于网络不再陌生，可以跟上时代的步伐了！为了帮助学员们更好的完成学习任务，有好几个夜晚，我一直忙到平台维护关闭，有时候竟然没有感觉到时间的流逝，心中不免感到充实和快乐。不管是年轻的我们，还是年长的老教师们，我们都在这个网络大课堂里感受和体验着穿越时间和空间的幸福！

在这个不再虚拟的网络空间里，在这个温馨的交流平台上，虽然有素未谋面的同仁，但我们不再孤单。不说相聚有期，不问身在何处，研修——让我们一路同行！

高级研修班培训总结

华阴市xx幼儿园吕军美本次来渭南参加民办幼儿园园长研修班培训，机会难得，虽然学习时间短暂，但讲课老师精彩的讲解、先进的理念、科学的管理模式以及所参观幼儿园在硬件建设、师资配置方面，深深震撼了我，使我开阔了视野，同时与同行们相互交流、相互探讨、相互学习，让我看到自己教学管理存在的不足，我将以这次学习为契机，不断加强和改进，使幼儿教育再上新台阶、新水平。

目前，渭南市幼儿教育现状为全市共800所幼儿园，公办幼儿园17所，仅占2%。可以看出幼儿园以民办幼儿园为主，公办幼儿园并存，但近年来，国家不断加大资金投入，大力支持公办幼儿园，公办幼儿园强势介入，这种情况下民办幼儿园要发展，要壮大，就必须在创新和特色上下功夫，优质和特色才是民办幼儿园的卖点，要注重幼儿园品牌、宣传、包装和装饰。

先进优质的园舍设施设备，是幼儿园发展的坚实保障。一是幼儿园环境幽雅、布局合理、户外活动符合要求，便于幼儿进行游戏活动，就配备活动室、休息室，扩大幼儿的活动空间。二是教学器材完备，玩具、教具、活动设施齐全，最大限度为幼儿提供一个宽松、愉快的学习生活环境。

注重教师专业成长，制定继续教育、教师发展工程实施方案，对教师培训目标、考核制度明确要求。建立骨干教师培养制度，教学能手和学科带头人，遵循全面指导、重点培养的原则，形成教师队伍成长梯队，促进和激励教师的不断进步和发展。为优秀教师搭建展示自我的平台，为全体教师的专业化发展导向引航。

应用于各行各业，以改善安全及品质，提升效率及形象为特点的'五常法管理法，是幼儿园科学管理的理想选择。具体讲就是要常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。组织学习用具、文件的存放，去除无用物品。将物品归类放置，有序整理。对环境、器材等进行定期清洁。经常性的检查、监督各项制度的落实情况。使老师养成自觉遵守纪律，自我约束的习惯。另外，注重教学环境的创设。根据不同年龄的幼儿、要尽量符合年龄特征和发展需要。要为幼儿提供充足的活动时间和空间，园长应定期进行抽查。

无规矩不成方圆，幼儿园要制定各种制度来规范教职工的行为，促进教学工作的顺利进行。明确教职工职责，夯实各自任务，严格按照规章制度办事，奖罚分明，以奖为主、以罚为副、奖罚结合，采取相互打分，相互考评的形式，就存在问题及时指出，以便改进和纠正。同时与教师、门卫、司机分别签订责任书，进一步明确职责，夯实责任，使各项工作有章可循。及时与教职工沟通，了解他们在工作中、生活中存在问题和困难，尽可能给予帮助。这样才能增强教职工的凝聚力和战斗力，确保教学任务的圆满完成。

幼儿园、家长、老师是幼儿教育的金三角，要充分利用家长资源，重视幼儿园、老师与家长的沟通交流，保持经常性联系，通过联系单、家长会、户外活动、亲子活动、家长开放日等方式，与家长加强对幼儿的教育管理。及时征求幼儿家长提出的意见和建议，认真分析、研究，不断改进和完善，进一步促进幼儿园发展。

通过这次培训、参观活动，使我了解了幼儿教育和办园中存在的不足，也找到了下一步工作的方向。我将以此为契机，在今后的工作实践中，在办园理念、硬件建设、科学管理等方面不断加强和改进，使自己的工作水平得到提高，为幼儿教育事业做出新的更大的成绩。

教师培训师研修班总结

经过一段时间的企业培训师的学习，本人感觉到对这一行业有了更深更全面的认识，结合自身工作的一些实际经历，特总结以下两个方面的认识，第一是对于企业培训工作前对企业员工了解的先行工作，第二是在实施培训中需要兼顾的一些方面，以便能在工作中获得提高。

我觉得企业培训的对象是企业的员工，那么就应该特别注意员工的独特性，即企业培训的针对性，如果希望用一种培训达到包打天下的话，那么这种初衷肯定是不正确的，不同层次的员工具有不同的整体素质，也就应该接受不同的培训，这就要求企业在培训之前先要进行员工分析，分析他们的素质结构，从而制定企业技能培训方案的基本出发点。企业员工素质结构大致包括以下八个方面：知识结构、专业结构、性别结构、年龄结构、部门结构、职务结构、管理权限结构和性格结构。

知识结构：对员工知识结构的分析，是为了准确地制定培训方案、有效利用资源，从而使培训取得最大的经济效益。对公司员工知识结构进行分析，要从三方面进行：

首先是教育水平。员工所经历的教育不尽相同，博士、硕士、本科、大专、中专、技校、中学等等，不同的学历层次具有不同的知识储备，从这些方面分析可以大致确定培训内容的范围。

其次是职业教育培训。社会有各种培训机构、培训班等等，有很多员工进入公司前，曾经接受过各种职业教育培训，在对员工进行培训的时候不能忽视这些内容，培训也不能用同一内容和同一模式。

还有就是专项短期培训。应该通过调查，了解哪些员工曾经接受过专项培训。目前能够在一个公司有十几年工龄的员工是比较少的，那么，来到公司以前在其它公司是否接受过专项培训和接受过何种培训，这一点是目前人力资源管理中几乎都忽略的一个大问题，而员工也不愿意说明这个问题，但是在主要的技术人员和管理人员中，这一比例往往不能低于某一数字，因此，在制定培训方案的时候，必须对此问题给予足够的重视。

有多少干部认为自己有必要换岗才有更大的能力发挥余地？这里特别要注意的就是对人才的需求不要陷入贪大求多，而是在数量和质量前提下，特别需要安排的合理性，比如技术含量高的设计往往需要熟练技术工人来完成操作或是施工，这就对高级技工和技师的数量提出了要求，而这一点被很多企业所忽视，导致重设计，轻动手的局面。另外高中青需要搭配，既要防止出现退位没人接班的局面，也要防止出现太年轻经验不够的现象。

性别结构：包含两方面的含义，第一，男女在接受知识时，对于不同知识有着不同的接受能力：一般是女性更容易接受理论而男性更容易接受，男女在理解并应用知识时，一般男性只能应用小部分，而女性则有可能应用大部分，但是男性的小部分则可能是所接受的培训内容中的最重要的部分，而女性的大部分则有可能丢失很关键的问题。另一方面工作岗位的性别搭配对于心理和工作效率也是有相当影响的。

年龄结构：很多人希望年轻人能拥有中老年人的阅历和经验，以及沉稳老练的工作能力。但是这是不可能的，所以，我们在进行培训时必须要注意公司员工的年龄结构。很显然，年龄的大小和个人的接受能力有着非常直接的关系。从这个角度来说，并不是公司里的所有岗位上的干部越年轻越好，所以在进行培训时，分析公司员工的年龄结构是非常关键的问题。另一方面，特别的场合需要中老年人事的出场更能产生良好的公关效应或是经验效应。

部门结构：培训必须重视部门之间的区别，在部门结构上要问如下问题：部门负责人的素质和部门工作对其要求之间的差距有多大？主要表现在哪些方面？公司各个部门的干部差距有哪些？差异性主要表现在哪些方面？公司高层对某一部门的工作的`最低要求主要是哪些方面？部门工作如果存在问题则主要表现在哪些方面？这一问题的表现包括六个方面：一。公司整体管理；二。部门之间协调；三。部门干部素质；四。部门员工素质；五。制度是否健全；六。工作程序等等。

职务结构：首先要针对一个部门进行职务结构分析，确保被调查或被分析部门岗位设置的合理性和经济性，其中包括岗位数目、岗位职责分配、岗位工作流程设计、岗位工作工作量等。在部门岗位分析的基础上，从公司整体角度出发，根据公司业务量的多少，对公司多设立的部门进行结构分析，其中包括部门数量、部门职责分配、部门工作流程设计、部门工作的工作量、部门效益对公司整体效益影响的关系等。

管理权限结构：管理权限分析是在职务分析的基础上，对公司所有干部管理权限从职位上进行分析，所提问题是：从公司整体角度出发，管理职位的设置以及管理权限的授权是否合理？是否存在重复？上下级关系是否流畅等等。如果对以上三点有了一个清晰的了解和分析，就会发现管理中存在的问题。

另外在企业培训做培训的时候仅仅注意人和职位的需求也是不够的，一个企业有独特的人文精神，那么就应该在了解这个企业的一些独特的方面下工夫了。我认为要注意这几方面：

第一，公司的地理位置和工作环境。具体应包括：公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。还有员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。

第二，企业的标志及由来。如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，它既符合美学的需要，又是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和成功，每个企业的标志都是企业的骄傲和核心思维，是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。

第三，企业的发展历史和杰出人士。每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物，伴随着企业的发展，把英雄人物的转折阶段，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的企业，更有归属感和战斗力。

第四，企业的产品和服务。产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后服务等，有些企业的“产品”就是服务，如旅游业、咨询、保险。这些行业的新员工就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容，服务的性质，服务的对象，服务质量的检验，服务错误的纠正，同行的前沿标准等。

第五，企业的品牌地位和市场占有率。企业努力创造属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。

第六，企业的组织结构及主要领导。应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。

第七，企业文化和企业的经营理念。每个企业的经营理念都是彼此不相同的，新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。

第八，企业的战略和企业的发展前景。企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也只有明确这样的目标，也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情，并且知道自己的工作的方向性，才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。

第九，科学规范的岗位职务描述。每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的职务描述并熟悉它，这些文字可以作为自身提高的方向，也可以作为培训工作的切入点。

第十，企业的规章制度和相关的法律文件。有效的劳动合同的签订，规章制度的运作程序等。我觉得规划并实施一次有效的企业培训，必须做大量的调查和搜集数据的工作，然后做科学而客观的分析，只有这样才能将培训制订具有方向感而不至于偏颇。另外培训毕竟是一个指导人成长的工作，这就对企业培训师的经验上也提出了教高的要求，笔者愿意积极投身到这一开拓性事业中，实现自己的人生价值。