心得体会是一种对自己学习和工作的反思和总结，可以帮助我们更好地规划未来的发展方向。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考和借鉴。
社会医疗保险改革心得体会
随着社会发展和人民生活水平的不断提高，医疗保险制度也逐渐成为人们生活的一部分。然而，由于种种原因，现有的医疗保险制度存在一些问题，亟待改革。最近，我参与了社会医疗保险改革的调研和实践，通过学习和实践，我深刻体会到了社会医疗保险改革的重要性和必要性。
首先，社会医疗保险改革必须坚持以人民为中心的原则。医疗保险是为了人民群众的健康和福祉而设立的，因此，在改革过程中，必须始终将人民的利益放在第一位。这就要求我们要妥善处理好医疗保险制度改革和发展中的利益关系，不能让一部分人受益而让另一部分人受损。只有真正做到以人民为中心，才能更好地推进社会医疗保险改革的顺利进行。
其次，社会医疗保险改革要注重改善服务质量。目前，我国医疗保险制度在服务质量方面存在一定的问题。有的医疗机构服务不规范，有的医保政策执行不到位，导致人们在就医过程中遇到了很多问题。因此，在改革过程中，应当注重提高医疗服务质量，加强对医疗机构和医生的管理，建立健全医保制度，确保人们享受到优质的医疗保险服务。
第三，社会医疗保险改革要注重资源合理配置。在我国，资源分配不均衡是医疗保险改革的一个重要问题。有的地方医疗资源丰富，有的地方医疗资源紧缺，导致人们在就医过程中遇到困难。因此，社会医疗保险改革要注重优化资源配置，加大对贫困地区的医疗资源支持，提高人们享受医疗保险的公平性。
第四，社会医疗保险改革要注重加强监管。在医疗保险改革过程中，监管问题一直是一个难点。有的医疗机构为了牟取利益，存在着虚假收费、挂号检查等现象，严重损害了人民群众的利益。因此，在改革过程中，应当加强对医疗机构和医生的监管，建立健全的监管机制，严厉打击违法行为，确保医疗保险制度的顺利运行。
最后，社会医疗保险改革要注重宣传教育。目前，很多人对于医疗保险的认识还不够深入，对于医保政策、医疗保险的申领和使用流程等方面知识掌握不足，这给医疗保险改革带来了困难。因此，应当加强对社会医疗保险的宣传教育，提高人们对医疗保险的认识和理解，增加人们对医疗保险改革的支持和参与度。
总之，社会医疗保险改革是关系人民健康福祉的大事，是全社会共同的责任。通过参与社会医疗保险改革的学习和实践，我深刻认识到了医疗保险改革的必要性和重要性。只有坚持以人民为中心的原则，注重改善服务质量，合理配置资源，加强监管和宣传教育，才能推进医疗保险改革向着更加完善和公正的方向发展。相信在不久的将来，我国的社会医疗保险将会得到进一步改革和完善，为人民提供更好的医疗保障。
基层医疗保险催缴心得体会
在我国的医疗保险制度中，基层医疗保险起着至关重要的作用。然而，在实际操作中，基层医疗保险的催缴工作却面临着诸多困难和挑战。在我从事基层医疗保险催缴工作的过程中，深刻认识到了催缴工作的重要性，同时也发现了一些心得和体会，现在分享给大家。
第二段：催缴过程中的难点。
基层医疗保险催缴工作困难重重，其中最难点恰恰是常人所谓的“老赖”问题。有不少参保人员长期不缴纳保费，即便是单位代扣代缴，也会有人侥幸逃脱，这给基层医疗保险基金造成了重大损失。此外，缴费人员异动、迁出等因素也会导致催缴工作的困难。
第三段：催缴方法与技巧。
通过多年的实践工作，我总结出了一些催缴方法和技巧。首先，必须以法律为依据，通过法律手段来进行催缴工作。其次，个人化催缴工作非常重要，只有了解每一位参保人员的实际情况，才能找到最有效的催缴方式。最后，催缴工作应该与宣传工作、关怀工作结合起来，通过各种手段，让参保人员认识到医疗保险的重要性和必要性。
第四段：催缴工作中的挑战。
尽管我制定出了一系列催缴方案，但在实际操作中，我也面临了很多挑战。首先是工作量大，工作压力巨大，需要时刻保持高度的工作热情和耐心。其次是需要不断学习和适应新的政策和规定，确保催缴工作的顺利进行。最后是需要坚持不懈，不能因遇到困难而放弃，只有持之以恒地进行催缴工作，才能收到良好的效果。
第五段：结语。
基层医疗保险催缴工作不仅是一项艰苦的工作，也是一项极其重要的工作。虽然催缴过程难度大，但只要我们坚持不懈、尽心尽力地进行催缴工作，不断改进工作方法和技巧，便一定能够开展一项高质量的基层医疗保险催缴工作，让基层医疗保险发挥其最大的保障作用。
医疗保险导论课后心得体会
在这个日新月异的时代中，医疗保险正逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。因此，本人在上完医疗保险导论课后，对于医疗保险的理解和认识变得更加深入，也产生了诸多体会和思考。
第二段：医疗保险的重要性。
作为社会福利制度的一部分，医疗保险为人们提供了对医疗服务的保障，缓解了诸多家庭因高额医疗费而产生的经济压力，同时还促进了社会的公平和可持续发展。因此，建立一个完善的医疗保险体系是保障人民福祉的重要一环。
医疗保险制度的建立和运营，既有其优点，也存在诸多缺点。“保己还是保人”的问题、制度运营的透明度和公平性问题、医保支付方式的繁琐等等，这些问题都给医疗保险带来了一定的挑战。但是，随着医疗保险对人们日常生活的影响越来越大，其问题的解决也成为了各部门必须面对的难题。
第四段：学习体会。
在学习医疗保险导论的过程中，我深刻地认识到了医疗保险的重要性，也加深了对于医疗保险制度中存在问题的了解。此外，我还对于医保账户的运行、基金池的构成和医疗保险的大数据应用等方面有了更加深入的探讨和了解。这些学习体会，让我对于未来的医疗保险制度建设有了更加深刻的认识。
第五段：总结。
医疗保险作为一项重要的社会福利制度，对于人们的生活有着重要的影响，其完善的建设和改进是社会进步和人民福祉的必然要求。我们需要认真探讨医疗保险中存在的问题和挑战，并寻找解决的途径，从而为人们创造更为美好的生活。
医疗保险导论课后心得体会
医疗保险是当前社会保障的一个重要方面，也是普通民众关注的热点话题。在这个背景下，我有幸参加了医疗保险导论课，开启了一次认知之旅，了解医疗保险的意义、目的和实践意义。导论课的设置让我深刻感受到医疗保险的核心内容，而不仅是一些简单的操作或者规章制度。
第二段：学习过程，拉近医疗保险与生活的距离。
通过医疗保险导论的学习，我知道了医疗保险意义所在，学习了医疗保险的相关条文、政策和实践案例。我在课堂上结合实际案例，分析梳理计划的具体实现方案，学习如何阅读医疗保险相关规定、如何申报保险理赔等，这些内容-大大拉近了医疗保险与生活之间的距离。感觉学习医疗保险并不是高不可攀的知识领域，而是生活中经常接触和需要理解应用的领域。
第三段：意识转变，加强了对医疗保障的自我保护意识。
学习医疗保险让我意识到，医疗保障不是铁板一块的事情，而是需要我们自己多做一些准备和保护的。保险的购买和理赔事项需要我们认真对待，不要以为只要缴纳保费就可以得到解决。保险期间、保险种类、理赔条件、理赔金额、理赔方式等等诸多细节，都需要我们仔细阅读和掌握，提高自己的保护意识和能力。只有这样，才可以在意外情况发生时给自己和家人带来最大的帮助与支持。
第四段：思考与经验，促进个人职业生涯规划。
在医疗保险导论中，我得到了许多具有意义的教育启示，其实对一些职业人而言，这些知识对其职业生涯也具有启发意义。作为医疗行业中的一份子，我认真思考了自己的职业规划和服务方向，希望在日后的工作中，能够更好地帮助客户，在保障方面提供更加全面的服务，提高自己在行业内领先的竞争优势。
第五段：结语，医疗保险课，启示我的人生。
医疗保险导论课让我不仅对医疗保障有更加全面的认识，也让我认识到自身对保险业的不足和需要改进之处。实践个中，也对自己的职业生涯和人生方向有了地道的体会。因此，我们必须加以积极地学习和思考，提高自己的保障意识和水平，也为社会提供更好地服务和价值。总之，学习医疗保险课对我的启示非常深远，是一个具有重要意义和使命的人生经历。
享受医疗保险案例心得体会
第一段：
在现代社会中，医疗保险已经成为了保障人民健康的一项重要的制度。以往人们在生病时都只能自掏腰包，但是现在有了医疗保险，不仅能够减轻个人的财务压力，也能够保障人们得到高质量的医疗服务。在享受医疗保险的过程中，我有了一些心得体会，下面请看具体的分析。
第二段：
首先，我认为，在选择医疗保险时，应该根据自己的实际情况来选择，不能盲目跟风选择。例如年轻人可以选择较为简易的医疗保险，而年长者则需要选择一份更加全面和优质的医疗保险，这样才能更好地保障健康。因此，在选择医疗保险时，不要只看价格，而要综合考虑医疗服务内容和质量。
第三段：
其次，在医疗保险使用过程中，我们要学会理性诉求。在社会各方面资源有限的情况下，医疗资源无疑是最为紧张和稀缺的。因此，在使用医疗保险时，我们不仅要懂得如何利用好医疗资源，还要理性对待自己的病情，尽量选用最贴合我们真实需求的医疗服务，不要盲目跟风，避免浪费社会资源。
第四段：
最后，我发现，在使用医疗保险的过程中，我们要把握好诉讼和维权的机会。当我们在医疗保险使用过程中遇到不公正待遇时，我们应该及时维权。这样会对于向医疗行业传递积极的信号，提高整体医院服务的质量和水平，也会对于医疗保险制度的优化和完善做出积极的贡献。
第五段：
总之，在享受医疗保险的过程中，我们应该要理性地选择医疗保险，合理地利用医疗资源，把握好诉讼机会进行维权。此外，还要注意保持一个健康的生活方式，预防疾病的发生，这样才能减少医药费用开支，从而更好地享受医疗保险的福利。希望大家能够认真总结自己的经验，树立正确的医疗保险观念，让合理使用医疗保险成为我们生活的一部分。
医疗保险责任案例心得体会
医疗保险对于我们的生活非常重要。在意外和疾病发生的时候，医疗保险能够帮助我们承担高昂的医疗费用，保障我们的健康和安全。然而，医疗保险也需要负责任。本文将从案例中探讨医疗保险责任的问题，并且总结经验和体会。
第二段：案例背景。
2015年，某位女性在生育过程中遭遇了并发症，导致需要严重的手术治疗。这位女性在入院前购买了医疗保险。然而，在手术后，保险公司对于此次医疗费用的策略被怀疑是否合法。
第三段：案例分析。
该保险公司坚称，手术费用并不属于保险范围。但是，根据保险合同，手术费用在治疗过程中是必须的。因此，保险公司应该为手术费用支付保险金。另外，被保险人在购买保险的时候明确表明需要购买怀孕生育保险，保险公司也应该为其支付保险金。
第四段：体会与总结。
从这个案例中，我们可以看到，保险公司的理赔责任应该是比较清晰的。在医疗保险合同中，应该明确规定保险范围，以及必须接受的治疗。同时，保险公司也应该给予被保险人更好的保险服务。在这个案例中，保险公司的拒赔，既违反了保险合同，又损害了被保险人的利益。因此，作为消费者，我们应该在选择保险产品的时候选择信誉好的保险公司，选择保险范围更为广泛和保障更周到的保险产品。
第五段：结论。
医疗保险作为一种重要保险，应该得到更好的发展和完善。保险公司也应该对于其理赔责任有更为明确的规定。然而，作为消费者，在购买保险之前，应该了解自己的保险需求，同时选择信誉好的保险公司，以获得更好的保障。我们的生命只有一次，更好的健康保障是我们一生中必须要做的事情。
医疗保险账务工作心得体会
2017年的保险工作主要是从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。下面是查字典本站小编为大家收集整理的2017年保险工作心得体会范文，欢迎大家阅读。
2017年，史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发无一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。**县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，我司牢固树立科学的发展观，努力实践三个代表重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。
一、基本经营情况。
截止至2017年12月31日，**县支公司共实现总保费1956万元(预)，其中：首年期缴保费296万元(预)，短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元(预)，续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预)，其中：短期意外险赔款20万元(预)，简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预)，简单赔付率为84%(预)，短期险综合简单赔付率为39%(预)。
二、团结一心，个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始，根据省、州公司各个时期的企划，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用产说会、客户答谢会等多种销售模式，抓住金彩明天等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
20xx全年我司共实现首年期缴保费296万元(预)，完成州分公司下达全年任务的101%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。
核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
三、
奋勇拼搏，团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。
今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高，半年的业务规模是2017年全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。
至此，我司全年共完成中介业务保费652万元(预)，创造历史最好成绩。
五、服务社会主义新农村，农村保险工作大提速。为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的巩固城市、拓展两乡战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对两乡强则县域强，县域强则全省兴的理解和认识，农村保险工作开始提速。
由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司乡镇有点，村村有人的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
六、以人为本，诚信服务。
服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持以人为本、客户至上的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
2017年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度。
1、主要从内强素质、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
2017年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展。
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合。
我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿1+n服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，一切为了客户着想，不断创新服务内容。
1、积极配合分公司做好vip客户工作为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合2017年的工作如何进行改进做如下安排：
(一)抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，2017年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。
(二)配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。
2、保证两鸿满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为2017年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。
总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
一，坚决积极调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍。
进入xx年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以2017年期及以上期交产品为xx年的主要业务指标，深挖xx年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售xx年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的xx年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。
二，夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队。
组织人力发展是寿险不断发展主题。xx年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。
三，倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富。
万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入xx年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人xx伙伴fyc已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。
四，及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路。
在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20xx年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。
1，在继续保持发展xx年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持。
2，加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。
3，提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。
4，针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。
5，加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力。
6，培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。
医疗保险账务工作心得体会
保险销售是一门学问。
保险销售是一门学问，我们在保险销售中与别的网点也有相类似的地方，我们每天早上也会相互练习话术，跟我们的理财经理学习一些专业，且容易让用户接受的术语，包括说话时候的语气及表情。每日在营业中别的营业员在进行保险销售的同时，我们旁边的另外两个营业员也会同时听着他的话术，适时的进行纠正或者是同时学习他说的比较好的地方。
我们在遇到定期储户的时候，都会向他们推销我们的保险，如果遇到要存短期，一年左右的，我们会向他们介绍正**险，收益比较固定，时间比较短，想用钱的时候也会比较方便，如果想要存长期的用户，我们会向他介绍我们的中邮，还有人寿，人保等等产品，是时间较长，收益也是比较稳定。
还有些储户会存大额的定期，这时我们向他们介绍保险，但他们的回答大多数会是"这个不保险，我还是存存定期吧，"这时我们就会向他解释保险的一些具体事项，但是用户还是表现反感，我们就会建议用户拿出一部分去购买保险，尝试一下，看一看收益跟定期的相差多少，这样有个比较的话，以后对于保险的购买是否就会心里有底，而用户对于部分购买保险还是比较能接受的。
位置比较特殊，属于城乡结合部，有些比较极端的用户，有些用户只要我们跟他们介绍，他们认为这产品不错，也许只是几句话的工夫，就能成功一笔保险，但有些用户对于保险的偏见较深，尤其是银行内部销售的保险尤其不信任，这时候我们也很注意团队合作，我们在前台营业的时候遇到这样比较不信任银行保险的定期储户，我们会先进行初步的介绍，如果用户觉得被吸引，流露出感兴趣的表情，我们的理财经理同时会进行详细的介绍，包括保险的风险，收益，时间等等，如果储户觉得有些犹豫的时候，我们再进行介绍，这样的团队合作的效果是很明显的，大多数储户最后都愿意进行购买。
每日营业时遇到的一些大客户，即一些购买比较大额保险的用户，我们结束营业时都会注意记录客户的信息，我们的理财经理或者负责人也会定期的进行大客户的维护，电话问候或上门拜访。
本文来自于互联网，仅供参考和阅读。
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享受医疗保险案例心得体会
在医疗保险的推广下，越来越多的人能够享受到良好的医疗保障。作为个人之一，本人也在工作单位缴纳了医疗保险，最近身体出现了一些不适，因此就去医院进行了治疗，并在这个过程中深刻的领悟到了医疗保险的重要性以及所带来的好处。今天，我想要谈谈自己对于“享受医疗保险案例心得体会”的理解和感受。
医疗保险的主要作用就是为大家提供可靠的医疗保障。我们在生病时，可以及时到医院看病，并且可以享受到相应的诊疗、药品、检查等医疗服务。如果没有医疗保险，每次看病需要自掏腰包，既费钱也费时，同时也会限制我们的就诊需求。因此，医疗保险可以让我们放心的看病，让我们得到最好的治疗。
最近因为生病看病的一个过程中，我感受到了医疗保险的好处。首先，我不用担心医疗费用的问题，只需付出自己的保险费用即可，这种方式对于经济负担不太轻的人来说，是一种非常可靠的支持。其次，我可以随时就医，遇到意外的情况也可以及时治疗。而且，在治疗的过程中，我还得到了非常专业的医疗建议和处理方式，及时掌握病情发展趋势，让我对自己的健康有了更加深刻的了解和体会。
第四段：医疗保险不仅仅是给自己带来好处。
除了为我们个人提供保障之外，医疗保险还可以为我们的社会带来益处。在整个医疗系统中，有了医疗保险的支持，医院等医疗机构可以及时为患者提供医疗服务，预防因为医疗费用等问题，而拖延病情的发生和加重，并且能够更好的控制疾病的爆发或者流行趋势，为国家和社会做出了积极的贡献。
第五段：总结。
在享受医疗保险的过程中，我们要认识到其价值和意义，不仅仅是解决他人给予的对我们的保障信任问题，更是为自己的健康进行一次有效的保障和预防。同时，在使用医疗保险的过程中，我们需要做到理性的选择和使用，遵守相关规定和规则，让医疗保险为我们的健康保驾护航，对于医疗系统以及整个社会都会产生积极的意义。
医疗保险条例个人心得体会
近年来，随着医疗保险制度的不断发展和改进，医疗保险条例在我国得到了长足的进步和完善。作为一名普通公民，通过亲身经历和了解，我对医疗保险条例有了一些个人的心得体会。
首先，医疗保险条例的实施为广大人民群众提供了更加全面和便利的医疗保障。在过去，许多人因为经济原因不能及时就医或接受高质量的治疗，而如今医疗保险的普及和落地使得很多人可以享受到更加平等的医疗资源。无论是城市还是农村，无论是群众还是退休人员，医疗保险都在尽力将医疗成本的承担减轻到最低，使得人民更容易接受和享受优质的医疗服务。
其次，医疗保险条例的完善也提高了人们对健康的关注和预防意识。随着医疗保险的普及，人们对自身健康状况的了解和重视程度也有了明显提高。通过医疗保险，人们可以享受到定期体检、慢性病管理等健康服务，这提醒了人们要积极预防疾病，保持身体健康。医疗保险条例的实施，不仅使大家更加关注自身健康，也为大家提供了便利的医疗服务渠道，能够让大家及时发现并治疗潜在的疾病，从而避免更大的健康风险。
再次，医疗保险条例的落实带来了医疗服务质量的提高。过去，医疗服务行业普遍存在着服务水平参差不齐的问题，很多患者因为医生的医术水平和服务态度而感到不满意。而现在，医疗保险条例对医疗机构和医生的管理要求更加严格，对服务质量也提出了更高的要求。医院和医生不仅需要具备一定的专业知识和技能，还需要更加关注患者的需求和权益。这一点，不仅增强了患者信心，提高了医疗服务的可靠性，也督促了医疗机构改进服务，进一步提高医疗水平。
最后，医疗保险条例的实施也减轻了家庭负担，促进了经济的稳定和发展。在过去，一些大病或急需手术的家庭因为高昂的医疗费用而承受了巨大的经济压力。很多家庭因为医疗费用过高而不得不倾家荡产，甚至陷入贫困。而医疗保险条例的实施，为大家提供了经济保障，减轻了家庭的经济负担。这不仅能够让人们更加安心地面对疾病，更能提高大家的生活水平和消费能力，从而促进经济的发展。
总之，医疗保险条例对人民群众的生活产生了积极而深远的影响。通过医疗保险，人们的医疗费用得到了一定程度的减轻，医疗服务质量得到了提高，预防意识和健康意识也得到了增强。在今后的日子里，我相信随着医疗保险制度的不断完善，我们的医疗保障水平会越来越高，人民的医疗水平也会不断提升。
医疗保险谈判视频心得体会
近日，在我国医改的前沿领域，一场意义重大的医疗保险谈判视频会议落下帷幕。这场会议的主要目的是为了协商降低国家医保支付价格、强化药品质量监管和加强政府与企业间的监管合作，推动优质、安全、有效的药品真正落地。作为一名普通市民，我通过观看直播和分析报告等多种途径对此次谈判进行了深入的思考和学习。在此，我想分享一下我的一些心得体会。
第一段，认清医疗保险谈判的重要性。医保谈判是政府顶层设计和管理机构与药品制造商进行的谈判交流，旨在降低医保支付价格和提高药品品质安全。这个过程对整个社会的影响深远，关系到市民的健康和经济利益，在这个过程中优质药品能够得到政策的扶植，药品价格也会得到更好的控制。
第二段，加强药品质量监管。与价格问题相应的就是药品质量问题，对于入围协议范围的药品需要满足严格的质量标准。同时，国家药品监管部门也需要承担相应的监管责任，加强对药品的质量监管工作。这样才能保证医疗市场上的药品质量有保障，患者的健康权益得到保障。
第三段，加强企业和政府间的监管合作。在医保谈判中，企业和政府间的合作十分关键。企业要从长远利益考虑，为患者提供优质药品，政府方面也应该加强监管责任，严格审批和检验工作。政府作为制定医保谈判标准的机构，也应该在加强与企业的合作方面下更大的功夫。
第四段，落实区域落地价。医保谈判不仅要在全国范围内制定统一的价格标准，还需要结合不同地区的特点和需求，实行区域差别化的落地价政策。这既满足了企业利益和政府利益的平衡，也保证了患者不同地域的医疗需求。
第五段，积极推进医改进程。医疗改革是一项长期的工程，需要我们不断的努力。医保谈判对于医改进程的推进起到了重要的推动作用，同时也给出了一些可借鉴的经验。在以后的医疗改革中，我们应该更加注重民生问题和社会需求的方面，积极推动医疗改革不断深入和发展。
总之，医保谈判是对现代医疗制度的一种创新，它对于我国医疗卫生事业的发展起到关键性作用。通过这次医保谈判，我们应该认识到医疗保险谈判的重要性，加强药品质量监管和企业和政府间的合作，坚持区域落地价政策，确保医药市场的公正竞争，推动我国医药市场的健康发展。
百万医疗保险培训心得体会
百万医疗保险是一项非常重要的保险，对于我们每个人来说都至关重要。为了更好地理解和应用百万医疗保险，我参加了一次关于百万医疗保险培训，下面是我对这次培训的心得体会。
首先，在培训中，我了解到百万医疗保险对于生活中的重大疾病和意外伤害具有重要的保障作用。通过购买百万医疗保险，我们可以在遭受严重疾病或意外伤害时获得巨额赔偿。在培训中，我了解到百万医疗保险覆盖的责任范围非常广泛，包括住院费用、手术费用、药品费用等。而且，百万医疗保险还可以提供不同的附加保障项目，比如重大疾病保险、特定疾病保险等，这使得保险的保障力度更大，对于个人的保障作用也更加全面。
其次，在培训中，我了解到了百万医疗保险的购买流程和注意事项。百万医疗保险是一项长期保险，需要我们选择适合自己的保险计划，并根据自己的需求支付相应的保费。在培训中，我学到了如何选购适合自己的保险计划，包括保险金额、保险期限等。同时，我还学到了特定疾病的保险购买和索赔流程。这些知识对于我在购买和使用百万医疗保险时非常有帮助，可以帮助我更加理性地进行选择和决策。
再次，培训中的实例让我对百万医疗保险有了更加具体的认识。在培训中，讲师通过丰富的案例和实际情况，让我们了解到百万医疗保险的实际应用情况。通过这些实例，我了解到百万医疗保险可以覆盖的疾病种类非常多，不仅包括常见的疾病如癌症、心脏病等，还包括一些罕见病和特定疾病。这些实例让我深刻认识到百万医疗保险的重要性和必要性，促使我更加愿意购买这样一项保险，并为自己和家人提供全面的保障。
最后，在培训中，我了解到了百万医疗保险的行业特点和发展趋势。随着社会的进步和人们对医疗保障需求的增加，百万医疗保险也得到了高速发展。越来越多的保险公司和机构开始提供百万医疗保险产品，保险市场竞争也日益激烈。在培训中，我了解到了百万医疗保险行业的一些趋势，比如数字化服务、个性化保险产品等。这些趋势为购买者提供了更多的选择和方便，也为百万医疗保险行业的发展带来了新的机遇和挑战。
通过这次百万医疗保险培训，我加深了对百万医疗保险的认识和理解，也更加清楚了自己在购买百万医疗保险时需要注意的事项。这次培训对于我个人来说是非常有益的，我相信这些知识和经验将会在我的实际生活中发挥重要的作用，为我和我的家人提供更好的保障。同时，这次培训也让我对百万医疗保险行业的发展有了更加全面和深入的认识，我相信这个行业将会迎来更好的发展和前景。
医疗保险工作心得体会
20____年以来，县医保局认真贯彻落实上级有关医疗保险政策法规及文件精神，全面组织实施职镇居民基本医疗保险等民生工程，不断扩大参保覆盖面，加强基金征缴与管理，及时支付各项待遇，较好地完成了各项工作。
一、积极组织参保登记缴费，基本完成扩面征缴任务。
根据城镇居民医疗保险政策规定，居民参保登记和缴费集中在上年12月初至当年二月底进行。县医保局在去年11月就报请县政府下发了《关于做好20____年度城镇居民医疗保险登记缴费工作的通知》，积极组织县城各社区和各乡镇劳动保障事务所接受城镇居民参加医疗保险登记和缴费，及时登记造册汇总，并将医保费缴入居民医保财政专户。截止今年3月，我县已有____余人登记参加居民医保，完成了上级下达的扩面任务，共收缴居民医疗保险费____万元。
二、加强居民医保资金管理，及时支付各项医疗待遇。
根据城镇居民医疗保险市级统筹的要求，全部参保人员信息都要录入医疗保险信息管理系统，实行信息化自动化管理，工作量十分巨大。县医保局及时汇总全县城镇居民参加医疗保险情况，全力组织工作人员录入或维护参保人员档案信息，多次加班加点工作，确保全部参保居民的档案信息在4月底前进入信息系统，在5月底前划拨参保人员门诊补偿金，保证参保患者及时享受各项医疗待遇。上半年，共划拨参保人员门诊补偿金____万元，实际支付医疗费用____x万元。
三、加大医保政策宣传力度，不断提升医保服务水平。
根据居民医保政策规定，自20____年度起居民登记参保时，未连续缴费的应补缴相关费用，对此仍有部分居民不知道、不理解、有意见。下一步，县医保局将加大城镇居民医疗保险政策宣传，提高政策认识度和公信力，积极争取广大居民理解、支持、参与医疗保险工作，努力构建和谐医保关系。要进一步加强定点医疗机构和定点零售药店管理，完善刷卡即时结算医药费办法，全面实现参保患者住院费用刷卡结算，住院医药费不用再由参保患者垫付，有效减轻参保患者的资金垫付压力。要进一步出台便民服务措施，如建立上犹医保制卡分中心，简化制卡程序，缩短制卡时间，方便参保人员制卡领卡用卡，不断提升医保经办能力和服务水平。
医疗保险工作心得体会
20____年上半年医保科在我院领导高度重视与指导安排下，在各职能科室、站点大力支持帮助下，按照市医保处工作及我院实际工作要求，以参保患者为中心，认真开展各项医保工作，经过全院上下的共同努力，全院上半年门诊统筹结算____x人次，费用总额、医保支付、门诊慢病结算、费用总额、医保支付、医保住院结算____人次，费用总额，医保支付总额，20____年医保住院支付定额910万元，医保工作取得了一定的成绩，同时也存在许多不足之处，现一并总结如下：
一、院领导重视医保，自身不断加强学习。
为保障医保工作持续发展，院领导高度重视，根据医院工作实际，加强组织领导，建立了由分管院长负责的医院医保管理工作领导小组，全面组织安排医院医保工作，各站点、门诊主任为医保工作第一责任人，负责本站点医保工作管理，同时指定各站点医保联系人，重点联系负责本站点门诊医保制度具体实施。自己作为医院医保科负责人，深知医疗保险工作的重要性，医保工作的顺利开展运行，其与医院整体及职工、参保人利益息息相关，所以自己不断加强医保业务学习，不断提升对医保工作正确的认识，在领导与同志们的关心帮助下，积极投身于医院医保工作中，敢于担当，任劳任怨，全力以赴。
二、加强政策落实，注重协调沟通。
为使医院参保患者全面享受医保政策，为使广大职工对医保政策及制度有较深的了解和掌握，将医保定点医疗机构服务协议逐一印发至各站点、门诊，将医保相关动态新政策及时公布于医院内网，加强与各站点主任沟通，认真督促指导学习落实相关内容，结合绩效考核，检查落实医保政策学习实施工作。
医保工作与医院各项医疗业务统一相联，所有工作的开展落实离不开相关科室的支持与配合，特别是财务科、信息科、医务科、药械科、办公室等其他相关科室都给予了大力支持与帮助，才使得全院医保业务工作正常开展。同时也着重加强与人社局医保处的工作联系，争取在政策允许范围内，最大程度的保障医院医保相关利益;上半年，医保处对我院各项医保工作也给予了大力指导和支持，促进了医保工作的有序开展，利用夜校时间，联系医保处来我院针对门诊统筹等相关医保政策的落实进行了全面讲解，更好保障了医保惠利报销政策在我院的推行，不断吸引医保患者来我院定点就医。
三、不断提升医保工作主动服务能力，各项医保业务有序运行。
在医保工作中，加强与各站点主任沟通，全力主动为各站点一线做好医保服务，特别是在门诊慢病联网结算初期，不管工作多繁琐繁忙，每天都要去各站点解决理顺一线在实际操作工作中出现的各种问题;每天都要数次往返市医保处，联系对接各类工作，保障门诊慢病联网结算在我院各站点顺利运行，确实保障慢病参保人在我院及各站点正常就医诊疗;主动指导各站点进行门诊统筹、门诊慢病的签约宣传，不断下站点指导一线如何将医保“三个目录”与实际诊疗工作相结合，让临床一线人员了解掌握医保统筹基金支付报销项目，重视医保政策在我院的具体实施与落实，提高医院医保服务能力和水平，不断提高参保患者满意度;完成医院及所有站点医保定点机构资格的申报工作，定点机构申报工作涉及的资料非常多，加班加点按照上级相关要求进行准备予以申报，顺利取得定点资格并签订协议;顺利迎接完成市医保处20____年度医保考核、20____年度离休记账费用的稽核工作，同时配合市医保处做好了不定期的各种医保检查工作;积极联系相关业务部门、科室解决一系列医保相关的问题：如各站点pos机故障、医保地维结算系统故障、读卡器故障、医保网络运行故障等;主动解决了存在门诊统筹、慢病签约及结算、住院联网、项目维护等一系列问题，对站点一线存在的医保相关问题，能自己亲身去解决的，绝不推诿，全力以赴，保障站点、门诊有更多的时间和精力全力投身于繁忙地一线业务工作中。
医疗保险工作心得体会
今年以来，我县的医疗保险工作在县委、县政府和上级主管部门的领导下，坚持三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实上级有关医疗保险的文件精神，以时俱进，开拓创新，努力构筑多层次的医疗保障体系，以完善制度、扩大覆盖面为重点，以强化管理、优化服务为手段，为保障广大参保人员的医疗待遇，维护社会稳定，促进我县各项事业的全面、协调、快速发展，取得了一定的成效。
一、医疗保险政策宣传力度进一步加大。
为营造全社会关注医保、参加医保的良好氛围，我局充分利用五一前夕的劳动保障政策宣传日、十月份的劳动保障宣传周，走上街头，采取咨询、宣传单、标语等多种形式，就医疗保险的参保对象、缴费办法、医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传，发放宣传单2000多份、《健康之路》刊物3000多份，同时，还通过上门服务、电话联系、实地走访以及召开座谈会等形式进行宣传，取得了较好的效果;截止11月底，全县医疗保险参保单位210个，参保人数7472人，完成市政府下达任务的104，其中：企、事业和条块管理参保单位39个，参保人员1211人。
二、坚持以人为本，多层次的医疗保障体系基本建立。
我县坚持以人为本的科学发展观，加大工作力度，已初步构筑了多层次的医疗保障体系：一是从20____年7月起全面启动了我县行政事业单位的基本医疗保险，全县行政事业单位人员的医疗待遇有了明显提高;二是出台了《x县城镇职工住院医疗保险管理办法》，从根本上解决了困难企业职工、已改制企业职工、失地农民、灵活就业人员等人员的医疗保险问题;三是为彻底解决农村户籍重点优抚对象的医疗保险问题，在全市创新地出台了《x县重点优抚对象医疗保障实施办法》(试行)，对农村户籍的重点优抚对象在办理了新型农村合作医疗保险的基础上、再办理住院医疗保险、团体补充医疗保险手续，使他们享受了三重保险;城镇户籍的重点优抚对象，按基本医疗保险的有关规定办理，337名重点优抚对象均已办理了参保手续。
三、完善政策、强化管理，不断提高医保管理水平。
我县基本医疗保险基金总量小，参保人员少，只有在完善制度、强化管理、优化服务上下功夫，才能确保基金的安全运行：一是建立了定点机构信用等级评议制度，出台了我县医疗保险定点机构信用等级管理暂行办法，客观公正地对定点机构实行信用等级管理，建立了准入退出机制，引导其恪守诚信、规范运作;二是加强了医疗费用的报销管理，出台了《关于加强医保患者门诊及出院康复期用药量管理的若干规定》，同时规范了住院医疗费用报帐的操作流程;三是通过建立四项制度，做好五项服务等措施，强化了医疗保险服务意识，转变了机关和定点服务机构工作人员的工作作风，切实提高了医疗保险工作管理水平。四项制度是：社会监督员制度，聘请人大、总工会、劳动和社会保障局、离退休干部担任监督员，进行明察暗访，主要监督贯彻医保政策、两个定点机构及经办机构的服务质量是否违规等;定期通报制度，在醒目地段定期公布各网点主要药品价格、住院人均费用、药品费用、自费费用等;定点机构联系会议制度，召开定点机构座谈会，定期通报医保信息，采取各种方式，加强沟通，保证参保人员的切身利益;审计公开制度，定期请审计、财政部门对前期财务进行审计，发现问题及时纠正，保障医保基金的正常运行。五项服务是：即时服务，公开医保政策咨询电话、个人账户查询电话、开通触摸屏，做到随时查询各项数据;上门服务，对有意参保单位、个人和定点医疗机构，将上门做好各项工作;异地服务，通过医疗保险网络的服务功能，采用灵活的方式，对参保人员实行异地托管等，方便参保人员就近就诊;日常查访服务，不定期进行住院查访服务，把各种医保政策向住院患者宣传，纠正违规行为;监督服务，通过医保网络观察住院患者的用药情况，实行适时监控，发现问题，及时纠正。
四、离休干部、副县级以上待遇领导干部的医疗待遇得到保障。
五、加强征缴、健全制度，医保基金收支基本趋于平衡。
一年来，在基金管理方面，进一步加强了医保基金的预算、分析、控制和决算工作，建立健全了基金会计统计制度、内部控制制度、报表上报制度和基金预决算制度，同时还建立了审计公开制度，主动邀请财政、审计部门对基金进行审核，确保了基金的合理规范使用;在基金征缴方面，主要是采取灵活多样的缴费方式，如现金、转帐、托收、不管是按年缴纳、按季缴纳还是按月缴纳，都能最大程度的满足要求。通过这一系列的措施，今年1-11月医疗保险基金收入380万元，当期征缴率达99、5，较上年增加75万元，增长19;基金支出310万元，当期统筹基金结余和个人帐户积累分别为30万元和40万元;统筹基金累计结余59万元，个人帐户累计结累145万元。
六、强化学习、规范管理，自身建设进一步加强。
首先是进一步完善了学习制度，每周五定期组织干部职工进行政治理论、劳动保障政策法规和医疗保险业务知识学习，要求做好学习笔记实行不定期检查，并着重按照劳动保障部门要提高五种能力的要求，严格管理、规范程序、创新机制，使干部职工的政治思想、业务水平和各项能力得到了加强;二是建立健全了各项工作制度，全面实行目标管理工作责任制，年初结合《20____年全市医疗保险经办工作目标管理考评办法》，对各项工作作出了详细安排，责任到人，任务到人，规范了各项操作流程，并制定了相应的奖惩措施，确保了全年各项目标任务的完成;三是完善了医保计算机网络建设，提高了管理科学化、规范化水平。我县的医保计算机网络管理系统已与全县14家定点机构联网运行，今年五月一日开始，全县所有参保人员可凭医保ic卡在全市范围内的定点服务机构进行刷卡就诊和购药，简称医保一卡通，广大参保人员都能享受到网络化管理方便、快捷的服务;四是紧紧围绕医疗保险工作，加强了信息报道，加大了对外宣传的力度，1-11月份，在市级以上信息用稿数达15篇，其中：市级9篇、省级3篇、国家级3篇;五是积极参与县委、县政府的中心工作，根据安排，今年我局新农村建设的建设点是在金坑乡元田村上坳口，在人员偏少的情况下，仍然派出一名干部专抓此项工作，除按规定上交了新农村建设的费用，还从紧张的办公经费中挤出资金支持建设点的新农村建设，较好的完成了新农村建设的各项工作任务。
七、存在问题。
1、医疗保险政策的宣传力度不够大，形式单一不够新颖，覆盖面小，基金总量不大，抗风险能力不强。
2、离休干部和副县级以上待遇人员的医药费单独统筹机制虽已建立，但统筹基金的正常超支缺乏有力的保障机制。
3、进一步加强对两个定点的监督管理和医、保、患三者关系的协调，加大定点机构、参保单位的信息交流力度，保证经办机构、定点机构和参保单位之间的信息及时互通，更好地为参保人员服务，确保他们的医疗待遇。
20____年工作思路。
1、加大宣传力度，全方位、多层次、多渠道地宣传医疗保险政策、业务经办流程，使医保政策不断深入人心，为医保扩面工作营造良好的外部环境。
2、千方百计扩大医保覆盖面，重点是中央、省、市驻县单位和外资、民营企业，同时，在灵活就业人员、农民工和城镇居民参保上要有新的突破。全年参保人数达到9000人，力争9500人。
3、充分运用我县多层次的医疗保障体系，把握灵活的参保原则，采取分类指导、区别对待、降低门槛、逐步吸纳的方式，切实解决失地农民、进城务工人员、城镇居民、困难企业人员的医疗保险问题。
4、进一步完善定点机构考核指标体系和准入制度，做好定点协议服务管理，督促定点机构严格执行三个目录，为参保患者提供优质服务;同时，充分发挥医保义务监督员的作用，以监督定点机构的服务行为，降低不合理费用的支出，维护参保人员的切身利益，不断理顺医、保、患三者的关系。
5、进一步完善医疗保险费用结算办法，建立健全基金预算、决算制度，加强医保基金的预算、分析、控制、决算和稽核、检查工作，确保基金的安全运行。
6、充分发挥我县医疗保险计算机网络的作用，加强对两个定点的管理和基金的监控，真正发挥计算机网络日常经办、协助监管、帮助决策的功能，使管理更加科学化、规范化。
7、做好工伤、生育保险经办工作，加大工伤、生育保险的扩面力度，建立健全工伤、生育经办流程，规范待遇审核支付工作。
8、不断加强干部队伍建设，紧密结合工作实际，切实提高干部的创新能力、综合分析能力、经办能力、组织能力和协调能力，真正做到内部管理规范有序，对外服务高效便捷，树立医保经办机构的新形象。
基层医疗保险催缴心得体会
基层医疗保险催缴是指基层医疗保险单位按照规定，对未参加基层医疗保险的人员进行优先劝导、催缴缴费的行为。这一行为是为了保护公民的健康权利，确保公民能够及时享受到医疗保险的权益。作为一名基层医疗保险的工作人员，我深感责任重大，并在催缴工作中有了一些心得体会，下面我将分享我的经验。
二段：催缴的重要性。
基层医疗保险是国家医疗保险体系的一部分，旨在解决中低收入家庭的基本医疗保障需求。通过缴纳基层医疗保险费用，参保人可以享受基本医疗保险费用的报销。而在日常的工作中，我们发现有些人会因为各种原因没有及时缴纳基层医疗保险，这对他们以及整个社区的医保经费都是一种浪费。因此，及时催缴基层医疗保险费用是非常必要的。
三段：催缴的策略。
在催缴工作中，我发现有些人虽然有意愿参保，但由于种种原因一直没有缴纳保险费用，这时候我们可以采用优先劝导的方式，了解他们的生活状况，了解他们的困难所在，自觉接受社区服务，争取把其纳入保障范围。对于那些本来就应该缴纳医疗保险的人，但却一直没有缴纳的，我们可以通过电话催缴、电子催缴、上门催缴等方式，提醒他们缴费的重要性，并帮助他们解决缴费困难。
四段：催缴的效果。
在实际工作中，我们发现通过优先劝导和多种催缴方式，确实可以提高参保率和缴费率，同时也可以规范医疗保险收费方式，节约医疗经费，让更多的人能够享受到基本医疗保障。而且，有些参保人在催缴后也能够更好地保持参保状态，长期维护健康状态。基层医疗保险催缴是一项与人民生活相关的工作，我们应该竭尽全力做好这项工作。
五段：结论。
基层医疗保险催缴要达到良好的效果，需要基层医疗保险工作人员发挥出很好的作用。催缴工作虽然繁琐，但是却是我们应该义不容辞的责任。只有坚持优先劝导、采用多种催缴方式、提高参保率和缴费率，才能够更好地服务人民群众，为社区的医保经费做出贡献。同时，我也希望参保人员能够积极参与基层医疗保险催缴工作，自觉缴纳医疗保险费用，共同建设平安健康的社区。
医疗保险责任案例心得体会
近年来，随着医疗险市场竞争的加剧，医疗保险责任案例越来越多，对人们的生命和财产安全造成了很大的影响。本文将从案例中的责任、官方与个人应对、法律法规及明确责任等角度，探讨医疗保险责任案例带给我们的心得体会。
一、案例中的责任。
从医疗保险责任案例可以看出，医疗保险公司的责任有很多方面。首先，保险公司应在签署合同时清楚告知被保险人保险的权利和义务，确保被保险人可以充分了解产品细节和保险责任。其次，保险公司应该定期对合同进行审核和改进，确保被保险人的权益得到最大限度的保障。最后，保险公司应如实赔偿被保险人的出险损失，不得有恶意拖延、拒绝赔偿等行为。案例中，一些医疗保险公司没有及时赔偿被保险人的损失，对于这些行为，应当加强监管和法律制裁。
二、官方与个人的应对。
处理医疗保险责任案例，需要有官方和个人的主动应对。官方方面，政府应该制定更为严格的规章制度，对医疗保险公司的管理和规范进行监管。同时，设立监管机构，加强对医疗保险公司的监管力度，推行行业信用机制和惩罚性赔偿制度，进一步保护被保险人的权益。个人方面，消费者要加强对保险产品的了解和审查，在选择医疗保险产品时，要慎重考虑自己的实际需求和经济能力，选择合适的保险产品，减少不必要的风险。
三、法律法规的制定。
医疗保险责任案例提醒着我们立即完善医疗保险相关法律法规的制定。对于医疗保险公司存在的问题，以及案件的判决过程中需要涉及的特殊问题，集中权威机构加强沟通协调，及时解决相关问题，并尽快出台符合法治精神的法律法规。
四、明确责任。
在医疗保险责任案例中，明确责任是非常重要的。保险法规定，保险公司应当按照保险合同的约定承担保险责任。因此，保险公司和被保险人在签订合同时应该具体约定医疗保险的责任范围，防止因为责任不清导致互相推卸责任。当医疗保险事故发生时，保险公司应当及时确认损失范围、确定事故责任、并及时处理，最终完成赔偿程序。
五、对于未来的建议。
医疗保险责任案例的不断出现，提醒我们需要做好以下方面的工作。首先，完善行业的规范和管理制度，强化监管力度，提高行业信誉度。其次，加强消费者的保险知识普及，增加对投保人的服务和保护。最后，建立健全的保险绿色通道机制，优化理赔流程，让被保险人可以尽快的获得赔偿，避免因为各种原因而导致的迟迟无法赔偿现象出现。
总之，医疗保险责任案例是一面镜子，我们需要从中总结经验教训，认真分析案件中的责任、官方与个人应对、法律法规及明确责任等要素，不断完善医疗保险制度，保护被保险人的基本权益。同时，也需要加强消费者的保险知识普及，增强消费者的维权意识，维护自身权益。最终实现医疗保险行业健康有序的发展。
