编写计划书的过程也是我们对工作目标和方法的深入思考,有助于我们更好地理解和把握工作的本质。下面是一些遵循科学方法和逻辑结构的计划书范例,希望能够帮助大家编写出更为完美的计划书。
银行客户营销活动方案【】
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
成立支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长任组长,副行长任副组长,副行长及办公室、营销部为成员。领导小组下设办公室在办公室,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的`基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
(一)优化存款结构:
一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标)。
(二)改进服务内容、优化服务手段:
一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护。
对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。
着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。
培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:
制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。
(二)以结算沉淀存款:
积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。
银行存量客户营销方案范文
全面贯彻落实总行关于秋季旺季回笼工作的部署,依托我行的政策优势、优质服务、利率优势、核心户优势等,加大宣传力度,积极开展好旺季回笼存款、到期贷款的组织工作,促进带动我行各项业务又好又快的发展。
一是统筹兼顾,坚持对接。继续做好“三个五”、“五个一”、“五个一百”、“双基双赢”等活动的开展。
三是扎实推进,务求实效。要严格标准、扎实工作,讲求实效。不能为了实施“计划”而实施“计划”,不能搞形式主义、走过场、做表面文章。
1、四季度全辖秋粮资金回笼5000xx万元。
2、四季度全辖个体商户资金组织3600xx万元。
3、全辖贷款资金归行组织资金组织4500xx万元。
4、全辖以贷引存资金组织6000xx万元。
5、打工经济存款客户信息档案9月末收集完毕,龙头客户信息档案在10月5日前收集完毕。
6、当年到期贷款。支行当年到期贷款总额xx万元,收回xx万元,已逾期xx万元,后期到期xx万元;支行当年到期贷款总额xx万元,收回xx万元,已逾期xx万元,后期到期xx万元;支行当年到期贷款总额xx万元,后期到期xx万元;营业室当年到期贷款总额xx万元,收回xx万元,已逾期xx万元,后期到期xx万元。
7、不良贷款余额压降计划。营业室全年计划xx万元,已完成xx万元,超计划xx万元,其中攻坚月计划xx万元,完成xx万元,超计划xx万元,九月落实目标收回数xx万元;支行全年计划xx万元,已完成xx万元,欠计划xx万元,其中攻坚月计划xx万元,完成xx万元,欠计划xx万元,九月落实目标收回数元;支行全年计划xx万元,已完成xx万元,欠计划xx万元,其中攻坚月计划xx万元,完成xx万元,欠计划xx万元,九月落实目标收回数xx万元。
8、全体机关人员9月份组织资金xx万元。其中:行长、副行长各xx万元,其他人员xx万元。
1、“三个五”活动工作开展。“三个五”活动工作,是解决我们目前各行业务基础不牢、存款净增不力、贷款客户不优、产品营销不广等经营困境的总纲。各行在旺季回笼工作期间,要一如既往的做好“三个五”工作,打牢基础,做出实效。并根据各行的实际情况,实施重点突破,切实夯实经营目标基础。9月末各支行“三个五”活动工作达到以下目标:
三是专业合作组织完成逐户调查建档,洽谈合作和支持项目库工作;
五是各支行“卡乐付”转账电话村村通工程行政村实现全覆盖;
六是专业市场商户开户面与使用电子产品面达到90%以上;
九是建立建全各类商会组织资料;
十二是掇刀支行领导班子成员完成2家财政系统、2家事业单位开户工作,并亲自营销贷款至少20xxxx万元。
2、秋季旺季回笼工作。
一是多渠道形式的进行宣传,各行可利用电子显示屏、横幅标语、乡村客车车座广告、人口集中地挂利率宣传牌、群发短信等进行宣传。重点宣传我行的结算产品和利率优势。农村行宣传重点:必须依托核心户将宣传内容深入到每一个有效户。对于较为集中的收购点、集贸市场必须设立宣传咨询点进行宣传。村主要路口拉宣传横幅。所有乡村客运设立宣传广告位。城区行继续抓好社区和休闲广场、专业市场的广告宣传。并在人口集中的地方放映电影,组织工作人员发放宣传资料进行宣传。
客户营销活动策划方案
课程描述:
本文从更专业化的客户俱乐部活动设计、更新颖的活动策划帮助您开拓全新的俱乐部活动设计与策划思路。
解决方案:
他山之石,可以攻玉!
虽然不同客户俱乐部活动策划部门在策划时都有不同的方法策略,但万变不离其宗!下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考借鉴,少走弯路,直达成功!
在活动之前,我们要做一做功课,搜集一下客户们近期关注的方向,客户的动态以及对企业的服务、产品的想法,便于我们确立活动的宗旨,即明确活动举办的最重要和最终目的是什么。
可以从以下几个方面出发:
1.外界因素。从行业的整体情况和外在环境分析,考虑客户们的心理需求。
2.客户关注。客户的关注点,差异性较强。我们可以在策划活动前统计出大多数客户主要关注的方向。
3.接受程度。如果在策划初期,客户们的需求是求新求变的心理,在设计时也要注意到活动的尺度问题。以客户需求为向导,调整活动预期目标,兼顾考虑到企业的预算问题,对不同客户进行目标定位。高端会员一般的心理需求是:品味、身份;中等会员一般关注:座位的优先性、活动的延伸性、定期的宣传等;普通的会员最关心的是“实惠”。
确立宗旨和目标定位后,可以采用宣传性调查的方式,确定时间和地点。
预留一定的时间给紧急事件、偶然事件。工作分解,主要是先选出各个环节的负责人,然后再由各个负责人对自己的负责区域进行各个人员的工作分解。
关于人员方面,邀请的嘉宾应当与活动的组织方做好充分的沟通。主持人要有很强的应变能力,应对现场的突发状况。服务人员要求统一着装,佩戴工作牌,上岗之前有一定的礼仪培训,不应冷落在场的任一会员。
预订场地的规定要准确地按照最后确认到场的会员的人数为准,以就近原则咨询饭店或者会议中心可否定位,此外还要另外预定1-2家合适的场地作为备案。
活动一般有多种设计方案:专业知识的心理需求设计专家讲座,与会员客户的沟通通常设计互动、联谊、宴请活动,在轻松的气氛下拉近客户的距离。具体的活动方式可以参考公司发放的资料。
会员活动的设计想要新颖创新,可以和信誉优良的商家做联盟活动,让会员们享受到服务与关怀的同时,与合作方创建双赢的局面。第一步,是选择最佳的合作者。主要参考信誉和知名度两个方面。具体的合作模式有三种:
互利互惠模式,一种是“联盟卡”,另一种是“你消费我买单”。合作模式中还有一种成本较低的,但是满意度高的方法就是双方达成资源共享。
互补与差异化合作模式,通常被应用于一个“产业链”中,也是俗话说的:“你做初一,我做十五。”
最后,我们将这几部分的导图串在一起,就形成了“策划客户俱乐部活动”完整的方法流程。
或许文字的话大家并不是很清楚,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白如何策划客户俱乐部活动。
中国人寿绍兴分公司?牵手国寿〃健康生活?
为巩固和扩大2007年中国人寿?牵手?系列客户服务活动成果,进一步推动?国寿1+n?服务品牌建设工作,增强服务水平,提升客户满意度和忠诚度,促进销售工作开展;根据省公司《关于认真做好2008年?牵手国寿〃健康生活?客户服务系列活动的通知》要求,结合我市系统实际情况,制定本方案。
二、活动时间:2008年6月1日——7月31日。
三、
活动主线:运动、健康、迎奥运。为迎合2008年全国?迎奥运?的主旋律,结合全民关注?运动?、?健身?热点,以姚明签约中国人寿全球形象代言人为契机,本着广泛、深入、持久、连续的原则,延续中国人寿首届客户节?牵手?系列,本次活动主要围绕?运动、健康、迎奥运?的主线开展。
(一)启动准备阶段活动内容。
1、市公司负责于2008年5月28日至5月31日,通过短信、市级媒体播发省公司活动启动新闻发布会消息,各县(市)支公司在当地媒体同步发布相关消息,揭开全市系统2008年第二届国寿客户节?牵手国寿?健康生活?为主题的客户服务系列活动序幕。
活动名称:?相约国寿〃同迎奥运?
活动内容:
(1)在蕺山公园布置体现?国寿客户节?主题的整体环境,中国人寿改革开放30年成就图片展(图片展总体部分由集团公司统一提供,各地的展览内容由各地按照总体部分的格式自行准备)。
(2)进行业务咨询(寿险、产险、养老险同时开展),发送《国寿客户指引(2008版)》、《中国人寿》杂志、《国寿客户报》及业务宣传资料等,其中《国寿客户指引(2008版)》由集团公司统一设计。
(3)组织开展健康咨询、简单体检、义诊等活动。
(4)开展国寿与客户共同倡导?保护环境,关爱健康?倡议签名活动(签名布幅按集团公司统一要求制作)。
(5)向应邀参加游园的客户和部分游客赠送纪念品。客户邀请:a柜面负责邀请08年社会监督员,个险销售部负责邀请80名vip客户,综合管理部负责邀请媒体记者及相关领导。
宣传方案:活动情况由综合管理部负责在市级媒体上报导、公园入口处和中兴中路悬挂横幅、业务员上门拜访客户宣传国寿客户节、a柜面短信宣传。
3、各县支公司负责在b柜面职场循环播放宣传片、根据实际情况组织客户节启动的相关活动,营造上下联动的态势。各县支公司结合自身情况,在6月至7月至少开展一次活动,活动结束后及时上报评估分析。
4、市公司负责落实广告宣传,设计、制作活动礼品、宣传材料等。具体活动由个险销售部策划、a柜面配合实施。
(二)实施阶段。
组织开展总公司统一规定的专题活动:
与当地教育局联络,利用浙江省中学生篮球联赛篮球机制和万班千校迎奥运的活动平台,在全市范围内广泛开展?牵手国寿〃健康生活?中国人寿姚明杯篮球运动会,形成省、市、县三级公司联动,组织开展以?中国人寿姚明杯?冠名的篮球体育活动。
实施形式:
(2)市公司具体负责与当地教育局联系,积极参与中学生篮球市级联赛,通过活动加强与当地政府部门的工作关系,同时负责中学生(原则上定为高中男队)篮球明星选拔工作,向省公司选送两名明星球员,参加7月26日全省南北对抗赛。
2、举办?国寿大讲堂?,以市、县公司为单位组织开展?牵手国寿〃健康生活?知识讲座活动,在08年6月1日至7月31日期间,市公司和各县支公司负责举办1场以上由专家学者主讲的与奥运、运动、健康等主题相关的知识讲座,邀请参加的人员以vip客户为主;为增强?国寿大讲堂?知识讲座活动的吸引力,举办单位应设计制作精美的客户服务活动纪念品,向参与活动的客户赠送,有条件的分、支公司要根据讲座内容制作小册子。
市公司专题活动——关注健康〃呵护未来实施形式:
(1)活动时间:6至7月份其中一天。
(2)活动场地:待定。
(3)专家邀请:市公司负责,县支公司如需市公司邀请名人名家,市公司将给予大力支持。
(4)客户邀请:个险销售部负责主动上门邀请客户参与,鼓励有服务需求的客户通过95519电话、短信、email等方式报名参加。
活动内容:
邀请著名的专家讲授家庭亲子教育、防震知识,讲座中安排小礼品发放和征询客户意见。
六、相关要求。
1、各项活动需紧扣?牵手国寿?健康生活?客户服务活动主题。
2、各市分公司在开展活动的过程中,要注重城乡结合,不仅在城区开展活动,同时要考虑在郊区、农村开展活动,满足农村客户的服务需求。
3、参加活动客户群体,除邀请个人客户外,应根据具体情况邀请团体业务、银保渠道的客户共同参与,扩大活动参与面,为公司业务发展做好辅助销售和支持工作。
为答谢公司vip用户,切实为vip客户提供个性化服务,提高客。
“感谢vip客户多年对联通的支持”二、活动对象。
六盘水联通公司vip客户三、活动时间。
2016年六月八日15:40至17:43四、活动地点。
七、现场布置。
活动,答案均可在“贵州联通公众号”中找到,让客户习惯使用微信公众号查找需要的服务。
银行夏季送清凉客户营销活动方案
【活动范围】全区全服。
【活动内容】。
二、夏日江湖之在线有奖。
【活动时间】x月3日至x月30日每晚20:30—22:30。
【活动范围】全区全服。
【活动内容】。
【夏日签到礼盒】内含:雪莲果*1。运气好的大侠还有机会开出中级江湖情报、武学宝盒等额外奖励!
游戏截图。
三、夏日江湖之龙争虎斗。
【活动范围】全区全服。
【活动内容】。
活动期间,大侠可前往宁九徽(江湖客)处承接活动任务《夏日江湖之争斗》,成功完成任务即可获得奖励,该任务每日仅限完成1次。
npc宁九徽坐标:苏州(423.794)或成都(923.551)。
活动任务内容:成功击杀任意血仇1次。
活动任务奖励:匿迹潜踪*1、夏日令牌*1。
四、夏日江湖之江湖历练。
【活动范围】全区全服。
【活动内容】。
活动期间,大侠可前往宁九徽(江湖客)处承接活动任务《夏日江湖之历练》,成功完成任务即可获得奖励,该任务每日仅限完成1次。
npc宁九徽坐标:苏州(423.794)或成都(923.551)。
活动任务内容:挫败任意势力一次(即当日连续成功挑战同一势力6次)。
活动任务奖励:夏日令牌*1,运气好的大侠还有机会额外获得无极挑战令*1。
游戏截图。
五、夏日江湖之勤业修行。
【活动范围】全区全服。
【活动内容】。
活动期间,大侠可前往宁九徽(江湖客)处承接活动任务《夏日江湖之修行》,成功完成任务即可获得奖励,该任务每日仅限完成1次。
npc宁九徽坐标:苏州(423.794)或成都(923.551)。
活动任务内容:团练疲劳达到100%且授业进度达到100%。
活动任务奖励:翠玉内修丹*2、夏日令牌*1。
翠玉内修丹:使用后提升内修转换速度100%,持续1小时。
六、夏日江湖之禁地挑战。
【活动范围】全区全服。
【活动内容】。
活动期间,大侠可前往宁九徽(江湖客)处承接活动任务《夏日江湖之禁地挑战》,成功完成任务即可获得奖励,该任务每日仅限完成1次。
npc宁九徽坐标:苏州(423.794)或成都(923.551)。
活动任务内容:通关任意难度禁地1次。
活动任务奖励:夏日令牌*2,运气好的大侠还有机会额外获得江湖禁地令牌*1。
江湖禁地令牌:携带此道具挑战江湖禁地时扣除此道具不消耗每周禁地次数。
游戏截图。
七、夏日江湖之大战山贼。
【活动时间】x月3日至x月30日,每晚20:00开始。
【活动范围】全区全服。
【活动内容】。
活动期间每晚20:00开始,在苏州枫晚林(1340.350附近)、吴王墓(807.-90附近)、碧螺岛(1245.836附近)、风铃谷(181.1256附近)将陆续出现大批山贼,诚邀武林侠士前去讨伐,每一个山贼都身价不菲,成功击杀可获丰厚奖励!
怪物名称。
黑风寨小头目,对其输出最高的团队可获得boss掉落的奖励。小头目掉落物品:夏日令牌、江湖内功残卷、武学宝盒。
黑风寨喽啰,喽啰掉落物品:百晓生兵录(中等),可能掉落:夏日令牌。
八、夏日江湖之双倍福利。
【活动范围】全区全服。
【双倍碎银演武】。
活动期间,未开启双倍演武的玩家每日碎银演武上限提升至100两;已开启双倍演武的玩家每日碎银演武上限提升至200两。
【双倍生活心得】。
1.玩家心得获得速度提升1倍。
2.生活系玩家通过消耗体力所获心得提升1倍;。
3.玩家与玩家间技艺切磋和挑战师傅所得心得提升1倍;。
4.使用书生画师制作的书画道具所得心得提升1倍;。
【团练收益提升】。
活动期间玩家在每天晚上21:00~23:00进行团练的玩家可多获得20%修为转化的效果。
【双倍仗剑同行积分】。
活动期间,成功完成仗剑同行任务所获得的积分翻倍。
汽车大客户营销方案范文
大客户对于企业的生存与发展至关重要,成功的进行大客户的销售,是保证企业持续良好发展的重要手段,大客户如何从无到有,销售如何从零开始直至圆满结束,需要我们的销售者们加以足够多的关注。本文将介绍大客户销售中所需的技能,对以往的经验和新的营销理论进行整合,以便更好的开展大客户销售活动。
共赢,是企业生存的命脉,更是倡导的理念。以“共赢”为目标,作为大客户营销的一个重要原则。
近年来,随着市场经济的快速发展,市场竞争也日益加剧,“优胜劣汰”现象更加明显,“强者愈强,弱者愈弱”已经成为一个不可逆转的大势。大量的中小经销商被迫退出市场,规模庞大、势力雄厚的大客户也应运而生,并不断蚕食其他中小商家的地盘。企业的营销策略随之改变,越来越多的企业开始将大客户作为自己最主要的渠道网络,并在市场中取得了不俗的业绩。但是,在取得成绩的同时,也有不少的企业“经营”大客户遭遇尴尬处境:投入颇大,回报却惨淡!问题出在哪里呢?――出在企业犯了错误,进入了大客户营销的误区!为了让企业更好的针对大客户进行营销服务,我总结了大客户营销的五步曲。
1、谁是你的上帝――找准你的大客户、
2、攻――寻找大客户的突破点、
3、守――如何牢牢守住你的客户、
4、防――怎样打好你最后的攻坚战、
5、修身――完美做人做事。
一、大客户综述。
好的开始是成功的一半,通过对大客户划分标准与类型的系统了解,可以使我们在今后的营销中做到有的放矢,达到事半功倍的效果。
“攻”,在销售进行的过程中,必然会遇到很多有形无形或者有心无心的壁垒,为了保证销售的达成,必须将这些壁垒一一攻破,方能顺利前行。通过洞悉客户企业及其人员的需求,整合自身优势,使项目迅速前进。
“守”在进入项目中期,更多的是靠强化自身企业对于客户的吸引力,满足客户需求来促成项目的成功销售。
“防”进入销售的最后阶段,如何临门一脚,达成交易;如何巩固大客户的忠诚度……这些是企业要提高自身效益的必要手段。这需要销售人员和他的团队付出相应的努力。
“修身――完美做人做事”,在整个销售过程中,销售人员的一言一行,专业素养,是影响客户决策的重要因素,因此,回归到根本当中,销售人员应不断提升自身素质,以使得大客户销售更加容易。
二、谁是你的大客户――找准你的大客户。
销售实践中著名的80/20法则从定量的角度强调了大客户对于企业生存和发展的重要性。
可以断言,成功进行大客户的销售的企业才是最具有活力的企业,才是市场竞争的真正赢家。事实一再向我们证明,深入细致的分析和了解客户是未来做好销售工作的基石。
我们应该先分析哪些是大客户或潜在大客户,然后针对潜在大客户进行有计划和目的去培养。一旦锁定你的大客户后,就如一座金山一样,需要不断地去挖掘。
世界上没有完全相同的两片树叶,市场的企业类型更是千差万别。对于大客户是没有一个普遍适用的原理的,因为他们随时处于变化之中,他们的需求在不断改变。因此一种方案不可能适用于所有的企业,要想获得不同客户的心,就要学会辨别不同客户的类型。
因此,要想成功拿下大订单,那么首先第一步,问问自己,谁是你的大客户,请找准你的大客户。
汽车大客户营销方案范文
广元,古称利州。地处四川盆周北部山区、嘉陵江上游、川陕甘三省结合部。是中国历史上唯一的女皇帝、封建时代杰出的女政治家——武则天的诞生地,是三国历史文化的重要走廊,是川陕革命根据地的重要组成部分。1985年建立省辖地级市,辖利州、元坝、朝天三区和苍溪、旺苍、剑阁、青川四县,幅员面积1.63万平方公里,总人口303万,城市人口27万,市城区面积25平方公里。是对外开放城市、全国首批农科教结合示范区,全国卫生城市、全国双拥模范城市和四川省山水园林城市、中国人居环境范例城市。
在2008年的‘5.12’地震中,广元市受到了严重的创伤,特别是青川县县城几乎成为一片废墟。但大灾必有大建,在地震后,广元地区受到了兄弟省市及国务院党中央的殷切关照,经济发展迅速,人均生活水平很快恢复到震前水平。社会整体经济实力得到较大提高,汽车开始进入越来越多的广元大众家庭。
近年来广元的车市如同整个中国车市的行情一样,在09年及10年得到较大发展,虽然目前本地区乘用轿车类4s店,只有东风日产和东风标致正式开业了,但有多达10个品牌的4s店正在紧张的建设中和筹备中,到2012年,广元地区乘用车4s店必将超过10家。这也是4s走进三线城市的必然趋势,到时的竞争必将更加异常激烈。
二、广元区域的大客户市场分析:
1、广元市行政区域分为四县三区,政府机构用车所在乘用车比例较大。
2、大型企业单位相对较少,主要有广铝集团、广运集团、821核工业集团、海螺水泥广元公司等。
3、区内共有10家驾校,小型教练车共计不到300台,成长空间能达到500台以上左右。
5、车型分析:
车型。
主要客户群体。
主要竞争对手。
车型缺点。
帕萨特。
政府单位领导用车,多为正科级或副县级一把手配车。
迈腾、天籁、别克君威。
新领驭外型不够时尚、新帕萨特价位可能受新政策影响。
途观。
出差较多的单位和经常去一些路况较差地方工作的单位。
汉兰达、帕杰罗、帕拉丁、猎豹。
普桑。
单位工作车,驾校教练车。如:交警队、交通局、路政等。
捷达、比亚迪、奇瑞。
出租车。
(畅达)。
出租车公司。
暂时没有、潜在的是现代、速腾。
今年广元地区将基本完成大量换车,接下来的机遇将在新增量上面以及售后维修上。
三、广元区域的大客户市场展望:
广元市场的开拓思路为:重点突破、全面跟进。
首先,帕萨特作为政府公务用车,不管是在口碑上还是在现有保。
有量上面,帕萨特在广元地区跟同级别车相别具有明显优势。
我们要在这下现有优势下,全面的推广新帕萨特,让新帕萨特顺利的传承帕萨特系列的光辉历史。
从目前的网爆公车改革办法来看,帕萨特1.8t将是广元地区的主要销售型号。如果价格最终定位18万以下,需要厂家方面降低配置,以适应公务车改革需要。
根据公车改革办法,1.6排量的朗逸车型有望获得一定政府订单。
接着途观的价位因素有可能因价格因素减少获得普通公务车的可能性。此外途观作为一款上市时间较短的车型,在政府的.影响还较小,需要加大宣传力度。
但是作为特殊车辆,途观还有较大空间可以挖掘。
如警用车辆,救援车辆等。
普桑在广元地区的主要竞争对手是捷达,两者为同门师兄,性能参数,价位等条件都极为相似,但捷达凭借皮实耐用的口碑销售一直在普桑前面,要改变这种市场形成的局势,需要我们慢慢的精耕细作。通过全方位的推广,争取用3年左右的时间改变目前的劣势。
由于驾校新政策的实施,现有车辆已不能满足多所驾校的需要。新政的特点是有多少车就能招多少人,实力雄厚的驾校已经开始增加车辆。
广元运输集团准备新开驾校3至6家,所需小型车辆预计在100台左右,除了捷达,普桑至少能有30—40台,争取普桑占有比达到一半以上。
最后对于出租车畅达车型,今年下半年广元地区还有150余辆需要更换为畅达车型。此次更换完毕后,4年内不会再有大量更换新车的情况。
拜访大客户营销方案范文
为全面巩固和提升群众满意度,更好地推进脱贫攻坚工作,顺利实现全县脱贫摘帽目标。根据宜办字〔2018〕48号文件精神,结合天塘镇实际,镇党委、政府研究决定,在“三走访三签字”“送政策、住农家、促帮扶”活动的基础上,全面动员和组织全镇广大干部职工集中开展“访民情、听民声、解民忧”大走访活动,及时了解和掌握群众生产生活中突出的问题,采取针对性的措施,进行有效帮扶,全力解决群众实际困难。为确保活动组织有序、开展有效,特制定如下方案。
通过开展大走访活动,结合建档立卡贫困户动态调整,组织广大干部职工坚持带着感情勤走访、深入农家摸实情、真心实意解民忧,以进村入户谈心对话、一户一册规范资料的方式,广泛深入调查了解,掌握民情、精准施策、解决问题、帮扶发展,切实转变工作作风,创新工作思路,与群众建立良好、有效、长期的联系帮扶机制,保证农户走到位、政策讲到位、资料整到位、困难帮到位,达到干群沟通顺畅、增进互信,提升群众满意度目标。
2018年7月1日至8月31日。
天塘镇全体干部职工、结对帮扶责任人。
(一)走访安排。
1.镇党委书记、镇长走访20户(除结对帮扶的4—5户贫困户外,再走访驻点村或辖区内15—16户非贫困户),其他党政领导走访其结对帮扶的贫困户,另每人走访15户非贫困户。
2.驻村帮扶工作队队员走访所驻点村及“1+1”面上村的所有贫困户及非贫困户。
3.结对帮扶责任人走访其结对帮扶的贫困户,另每人走访5户非贫困户。
4.对所有村以上三种走访方式未安排走访的非贫困户,由支村两委及驻村干部负责全覆盖走访。
(二)走访内容。
1.党政领导。要坚持以身作则、率先垂范,深入到各自驻点联系村开展入户走访,走访时间不少于20天,走访群众20户,针对群众实际困难,解决问题10个以上。
营销客户心得体会
第一段:引言(200字)。
随着市场竞争的日趋激烈,营销客户关系的重要性日益凸显。作为一名营销人员,如何有效地与客户建立良好的关系成为我们需要思考和实践的重要问题。在过去几年里,我有幸参与了几个重要项目的推广,通过与客户的接触和交流,我深刻意识到营销客户关系对于企业的重要性。在此,我将分享我在与客户交流和合作中得到的一些心得和体会。
第二段:深入了解客户需求(200字)。
作为营销人员,我们首先需要深入了解客户的需求。通过与客户的交流,我们可以了解他们对产品或服务的期望、喜好和意见。在一次与某个客户的会议上,我发现该客户对我们的产品质量提出了一些疑问。我立即组织了一次专门的调研,通过与相关部门的沟通和内部的反思,我们及时解决了产品质量问题,并通过改进产品的工艺流程,提高了产品的质量。这次经历教会了我,只有深入了解客户需求,才能针对性地提供更好的产品和服务。
第三段:建立信任和互惠关系(200字)。
建立信任是营销客户关系的基石。无论在交流还是合作中,我们都应该秉持诚信和信任的原则。在与某个客户的沟通过程中,我遇到了一些困难,他对我们的合作提出了质疑。我决定主动与客户坦诚沟通,解释问题的原因和解决方案。经过一段时间的努力,我成功地建立了与客户的信任,我们的合作也变得更加融洽。从这次经历中,我明白到只有以诚相待,才能与客户建立稳固而持久的关系。
第四段:主动关怀和维护客户关系(200字)。
客户关系的维护同样重要。在与客户建立合作关系后,我们不能坐以待毙。相反,我们应该主动与客户保持联系,关怀他们的需求和问题。通过定期的电话沟通和邮件互动,我们可以及时了解客户的新需求和变化,并及时反馈。在一个项目结束后,我专门致送了一份定制的礼品给客户,并亲自拜访了他们,表达了对他们长期的支持和合作的感激之情。这种积极的关怀和维护,让我的客户感受到了我们的用心和诚意,也巩固了我们的合作关系。
第五段:客户满意度的重要性(200字)。
最后,客户满意度是衡量我们营销客户关系有效性的重要指标。只有客户满意,我们的努力才能得到认可。通过持续的关怀和沟通,我成功地提高了一位客户对我们服务的满意度。这个案例不仅给我带来了自豪感,也鼓舞了我在营销客户关系上的努力。客户满意度不止是一时的表态,更是持续关注和改进的结果。只有不断提升客户满意度,我们才能稳定并扩大我们的客户群体。
总结(100字)。
通过与客户的交流和合作,我深刻体会到营销客户关系的重要性。深入了解客户需求、建立信任和互惠关系、维护客户关系和提高客户满意度是实现良好客户关系所需要坚持的原则和方法。只有在这些方面不断努力,我们才能与客户建立稳固和持久的关系,为企业的发展做出积极贡献。
营销客户心得体会
营销是一门艺术,它需要细心地观察、灵活地思考和果断地行动。作为一个从事营销工作多年的从业者,我深知营销的重要性和挑战性。下面我将分享我在营销过程中的一些心得体会。
第一段:甄别目标客户。
在营销中,甄别目标客户是至关重要的一步。通过合理的市场调研和分析,我们能够了解到不同客户群体的需求和习惯,并针对这些需求为他们提供更好的解决方案。如今的市场竞争激烈,企业不可能面面俱到地满足所有人的需求,因此找准目标客户群体非常重要。通过精准的目标客户定位,我们能够将有限的资源集中在最有可能产生转化的潜在客户身上,提高我们的营销效果。
第二段:了解客户需求。
要想吸引客户,首先需要深入了解他们的需求。我们可以通过市场调研、问卷调查、与客户直接沟通等方式来获取客户需求的信息。了解客户需求并进行精准匹配,才能提供真正有价值的产品和服务。同时,了解客户需求还可以帮助我们改进产品和服务,满足客户的期望,提高客户满意度,从而促进持续的销售增长。
第三段:建立信任关系。
在营销中,建立信任关系是非常重要的。客户在选择购买产品或服务时往往会考虑供应商的信誉和口碑。因此,我们需要通过提供高品质的产品和优质的服务来赢得客户的信任。同时,我们还可以通过与客户建立长期稳定的合作关系,通过关心客户、维护客户的方式来加强客户的信任感。建立信任关系是一个长期的过程,需要持续不断地投入和耐心。
第四段:创造客户价值。
营销的核心是创造客户价值。通过不断创新和改进,我们能够为客户提供更好的产品和服务,增加他们的购买欲望和满意度。创造客户价值不仅仅是产品和服务本身的质量,还包括附加值,比如售后服务、技术支持、定制化等。通过不断提高客户价值,我们能够留住老客户,同时吸引更多新客户。
第五段:不断学习和改进。
营销是一个不断学习和改进的过程。市场环境和客户需求都是在变化的,我们需要不断地学习,及时调整和改进自己的营销策略。要了解市场的最新动态,通过与行业专家的交流和分享,参加行业会议和培训等方式来扩展自己的知识和见识。同时,我们还需要结合数据分析和市场反馈,不断优化营销计划和执行方案,提高我们的营销效果和效率。
总结:
营销客户心得体会是一个不断积累和成长的过程。通过甄别目标客户、了解客户需求、建立信任关系、创造客户价值和不断学习和改进,我们能够提高自己的营销能力,更好地服务于客户,推动企业的发展和壮大。只有不断提升自己,在激烈的市场竞争中才能保持竞争优势。
客户营销心得体会
在本次的成功保险销售及一直以来在营销方面的积极探索中总结出了具有自身特色的保险营销方式,以下是个人在保险营销方面的一些心得和体会:
五是保持积极的工作心态。作为银行从业人员,我们每天都要与不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。
大客户营销客户经理岗位职责
以下是关于大客户经理岗位职责,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。
1、根据公司发展战略规划,贯彻实施公司销售发展目标;制定公司大客户管理工作计划;
3、拓展行业大客户,对潜在大客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告;
6、对大客户进行信用分析与调查;
7、建立、维护、更新大客户资料库。
1、在公司安排下,负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户。
·的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。
3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置,节约招商及运营管理成本。
5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。
6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度,就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
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爱客户和情感营销
“人非草木,孰能无情”?人们在理性选择商品的同时,也注入了个人情感,在物质极大丰富的今天,消费者选择商品不仅出于理性的需求,更是个人情感的表达。能够准确抓住消费者情感的品牌,将获得竞争对手难以超越的优势。本期谭小芳老师将和大家探讨情感营销的各种方法,助您成功俘获消费者的芳心!
现代心理学研究认为,情感因素是人们接受信息渠道的“阀门”,在缺乏必要的“丰富激情”的情况下,理智处于一种休眠状态,不能进行正常的工作,甚至产生严重的心理障碍,对周围世界表现为视而不见、听而不闻。只有情感能叩开人们的心扉,引起消费者的注意。
情感营销(emotionalmarketing)就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
情感营销从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。那么,我们如何认识“情感营销”呢?谭小芳老师认为主要有以下几点:
(一)营销借助文化,文化源于情感。
(二)情感需求与追求个性。
(三)情感需求与新潮时尚和浪漫情怀。
(四)情感需求与商品的品位和艺术。
(一)情感设计。
(三)情感商标。
(四)情感广告。
(五)情感价格。
(六)情感公关。
(七)情感服务。
媒体客户营销中的会议营销
今天我会主要从战略的角度,或者从战略的纬度来跟大家讨论如何做好我们的客户管理。因为只有从战略的角度、战略的纬度这样做下来以后,我们才能在客户管理中获得持续的优势,而不仅仅是获得一种暂时的优势。我们认为应该时时刻刻的关注以下3个基本问题。
第一个基本问题就是,你们的公司有没有客户战略?
大家可以想像,您的企业以后还存在吗?如果存在的话,能不能成为你这个行业的no.1呢?如果这个企业10年以后还需要有进步、有发展的话,我相信你要成为第一,想生存下来,必然要在客户管理上有客户战略。只有这样,才能获得持续的发展,持续的优势。而不仅仅是在某个时间、某个空间获得暂时的优势。
当然我们有了战略规划之后,还是没有完成,我们还是要有具体的客户管理的措施来保证客户管理的实现。这里的管理措施主要是详细策略措施和具体的管理计划。我们介绍的可能更偏重于应用。大家听了我讲的以后,根据你的部门、你的管理就可以直接拿来用。
当然有了战略、有了计划以后,我们认为还是不够的,您必须要在你的企业措施的执行当中进行实时的纠偏,这样才能最终实现战略目标。
这个我认为是在客户管理中3个非常关键的问题。
我想通过一个小故事来说明怎么样去制定客户战略。
因为她经过调查研究发现,有一个报亭的主人跟车站的管理人员有很好的关系,好象是朋友关系。大家可以看到,她的竞争对手还是很有实力和背景的。通过这样一种分析之后,她决定从车站的管理人员入手,比如她卖报纸,经常有一些剩的报纸,拉一些关系,把这些报纸送给车站的管理人员。这样一来二去,就跟车站的管理人员比较熟悉了。熟悉了之后,就借机向管理人员诉说她自己的状况,这样就是采取一种营销的策略叫做公关策略,博得了车站管理人员的同情。
这时车辆管理人员出了一个主意,你就到我们这里来卖吧。这样第一个问题就解决了,大功告成,她进了场子。进去之后,第二个问题就出现了。她进去之后,车站的两边一边一个报亭,地理位置已经被竞争对手占据了。这个时候她要怎么做呢?她总结了独特的销售主张,你们是固定的,我就流动起来,我到等车的人群中去卖,我到车厢中去卖,主动的出击。大家可以分析一下,她应用了哪些我们平常使用的策略呢?通过主动出击以后,她总结出来很多的门道。
第一,中青年人站着等车喜欢买;第二,有座的人喜欢买;另外,就是有重大事件的时候卖得好。有了这样的销售分析,她就有了新的销售主张:她不再叫卖了,而是按照新闻点去卖,比如说现在禽流感疫情怎么样?她提出了一些独特的销售主张,通过这样一些独特的销售主张和竞争对手区别开来以后,她发现她的报纸居然比平时多卖了一倍。这样经过半年以后,她又迎来一个机会,有一个报摊因为某种原因不做了,她就借机把报摊给盘下来了,最后产品就扩张了。她不仅卖报纸,还卖杂志。勿庸置疑,杂志比报纸更赚钱。这个时候不是简单的去卖杂志,采用了两种方式,一种通过慢慢熟悉起来的客户,印了名片,买了手机,给这些人提供订报服务;另一方面提供一些定制的服务。另外她的女儿周末在肯德基打工,打工过程中经常有一些优惠券,她经常把这些优惠券夹杂在那些利润比较高的杂志当中去卖。通过这样一些手法的运作,她结交了一大批的忠诚客户,最后有很多客户宁愿多跑几步报摊也要在她那里买。她这时迎来了一个房地产总经理。他提出一个建议,就是你在报纸中给我们夹杂广告,这样每个月给你1,000元。通过这样一番运作之后,她的生意持续的发展,蒸蒸日上。
通过讲这个案例之后,我们要向这个女工学习她如何制定客户战略。
之前,请大家先分析一下她为什么成功了呢?首先来讲,她成功的背后是客户价值的成功。什么是客户价值呢?能不能一句话把客户价值描述清楚呢?因为这个问题无论是做精准也好,还是精准营销的各个环节,都是最基本的,或者是很基础的一个问题。这个问题搞清楚之后,才能全面支撑我们所有的精准定位。