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牙科工作总结
20xx飞逝而过，在这一年中，我们#医院共接待顾客xx人次，下面是我对于20#年度工作的总结：
1.转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;。
2.来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;。
4.考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;。
5.记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;。
6.每天定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;。
7.做好总经理、董事长办公室的清洁;。
8.领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;。
9.公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;。
11.每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;。
12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
1.按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
2.做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;。
3.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
4.加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力量!
牙科前台工作总结
作学习得到了不少的进步。
司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以。
我一定要认真做好本职工作。
热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相。
迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将。
会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护。
前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商。
将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从。
中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应。
商。
四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出。
都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分。
配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力。
量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并。
且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做。
总结如下：可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作。
访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来。
虽然完成了工作，显得手忙脚乱。到一块就会有些应付不过来，但是在工作过程中有些细节。
当。争取给大家最到位的支持和服务，能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得。
要求自己。同时，规范化方面还需要加强，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻。
人低为王，地低为海。、保持较好的工作状态2我也会在今后的工作中更加注意这一点。
当有客户到访或是公司有大型行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。
我要求自己避免在工作过程中，才能提升服务质量。只有保持良好的工作状态，好的形象。
消己本着为人服务提升自时刻把自己的位置放到一个合适的高度，谨记工作职责，极情绪，沟通，、学会沟通和团队协作3的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社。
一年的工作中，各会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这。
事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇这是很不专业的一面。
无论我们每个员工都是组成这个整体的一部分。公司是一个整体，取把工作完成的更出色。
开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团身在哪个岗位，在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在队协作精神。
学习了相关专业知识，包括---目前，我通过培养自己的各项能力。寻不足，抓紧学习，档案管了前台的职业素养与能力提升、财务会计方面的知识行政统筹管理等相关内容。理、使自己的技能有了一定程度的提高，通过这些学习，识。也正在学习这方面的知也很欠缺，在平常的更大程度上提高工作技能。机会参加相关的培训，也更希望能在以后的工作中有的每位领导和同事真切感受到身边看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，工作中，工作技能有时候也不都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。
光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
执行力不够：(2)提供方便的服务。的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家。
以上的问题必会一些专业性较强的工作也是如此。缺而不能够保质保量的完成。还有其他。
再厉，争取做得更出色。
总结如下：可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作。
件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶。
人低为王，地低为海。、保持较好的工作状态2我也会在今后的工作中更加注意这一点。
当有客户到访或是公司有大型行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。
沟通，、学会沟通和团队协作3的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社。
一年的工作中，各会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这。
遇这是很不专业的一面。事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。
无论我们每个员工都是组成这个整体的一部分。公司是一个整体，取把工作完成的更出色。
做好。工作都。
使自己的技能有了一定程度的提高，通过这些学习，识。也正在学习这方面的知也很欠缺，在平常的更大程度上提高工作技能。机会参加相关的培训，也更希望能在以后的工作中有的每位领导和同事真切感受到身边看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，工作中，工作技能有时候也不都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。
光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
工作不够精细化：前台工作贵在精细，(1)、存在的问题2其他服务、跟进工作有序进行。
牙科护士工作总结
________年上半年外科各病区大部分时间均处于加床状态，尤其是普外科、骨科、胸外科、脑外科等科室工作量常处于连台转状态。
各病区护理人员相对不足，每个病区均有婚假、产假的护士，在工作量大，病员多，互利人员不足的情况下，普外科、烧伤科、骨科、仍然克服困难，抽出人员支持医院大型文艺演出的排练，特别是骨科今年x月份抽出x名护理人员参加全市护理技能操作竟赛，并取得良好成绩。胸外科派出进修护士x名。
认真贯彻落实各项护理规章制度。各病区护士长能认真做好病区质量检查及控制工作，科护士长认真组织落实每月的自查工作，定期召开片会，及时反馈与总结护理工作的缺陷与不足，并提出改进措施，保证了基础互利合格率〉____﹪。无护理并发症发生。
各病区能认真落实护理安全分析会制度，查找并纠正护理工作中的薄弱环节，注意加强护理人员的教育，在工作量超负荷的情况下，无护理差错发生，无护理投诉。
上半年外科片全体护士长分别参加了烧伤科、胸外科、的护理安全分析会，参加了骨科的以健康为主题的护理查房。全体护士分别通过了上半年全院性的护理理论与技能操作考试。科护士长及病区的两位护士长参加了全省护理继续教育培训班。
在今年庆祝“5.12”护士节活动中，各科室编排了十分优秀的文艺节目，有4名护士获得“优秀护士”称号，阎秀琴护士长获得“市优秀护士”荣誉称号。
由于上半年工作紧张繁忙，原定上半年召开的护士长管理经验座谈会改在下半年召开。
牙科护士工作总结
十二月份一过，这丰满的________就即将结束了，借着这个间隙，我想为自己________年的工作做一次整理和总结，期望自己可以在将来一年保持着一份同样的执着和恒心继续下去，也期望________年的到来可以继续为我带来好运和快乐，也希望我可以继续努力的发芽成长，在这一年继续创造新的成绩，为医院增添一份我的荣光。在此，我将________年的全部工作总结如下：
一、职业理想的前进。
在我的职业观里，如果一份事业毫无理想的存在，那是不成功的。我选择成为一名白衣天使，便是我对理想事业的追求。我很热爱这一份工作，我喜欢这一件白衣，也喜欢看到患者们经过我的照顾内心安定且平和，更喜欢的是，我能够在这份事业上获得满满的成就感。在口腔科的这一年，我对自己的职业观有了一些改变，首先作为一名护士，为病人做护理是理所应当的，其次我们更应该关心的是他们个人的一些感受，在良好的'专业素养之上，保持一颗善良且温柔的心，这才最符合“白衣天使”的称号。接下来的日子，我会继续带着我的理想和事业一同进步，创造新生!
二、职业态度的坚定。
一路走来，无论遇到怎样的难关，我都坚持了下来。其实很多时候遇到一些比较难照料的病人，我也会受委屈，我也时常眼眶温润。但我总是咬咬牙，坚持了下来。来到牙科的人有很多种类型，平时更多的是一些小孩子，更小一点的孩子便比较闹腾，有时候我的耐心也被磨的差不多了，但我仍然会保持自己一个良好的工作状态，尽量给孩子们，患者们一个良好的服务。我也一直相信，坚定自己的方向，就不会出错。
三、改正工作中的不足。
平时在工作上我也偶尔出现一些小差错，比如有时候总会遗忘事情，导致患者上来抱怨。这是我个人的一个不良习惯，我也已经认识到了这个问题，今后更不会再出现在工作上。其次是自己有时候还是不够有耐心，很多时候我们需要更加的耐心一点，这个行业最需要的就是耐心和温暖。只有保持好了这二者，我才有可能将这份事业做得更好，实现其更多的价值。
四、敢于向前看，敢于向前走。
未来很长，过去的也已经模糊不清了。而我能做的就是继续向前看，马不停蹄的往前赶路。也许前面等待我们的会是坎坷和难关，但我也相信着，更远的前方等待着我们的，会是胜利的欢呼。我会在新的一年保持自己的初衷和理想，在护士这份工作上继续发光发热，为我们口腔科赢得一个好的声誉和口碑，不负各位领导的鼓励和期待!
牙科护士工作总结
本人从事牙科工作二十几年于2000年11月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。就像对2008感动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任；遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁；为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密；不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益；刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。
对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。
我积极参与社会公益活动如：1爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗，2积极为震灾捐款3为地方修路和希望工程捐款4平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。
积极参与继续教育活动医学教育网收集/整理，完成了继续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择一些既便宜效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。
牙科前台工作总结
20__飞逝而过，在这一年中，我们__医院共接待顾客_人次，下面是我对于20__年度工作的总结：
一、日常工作内容。
1.转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;。
2.来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;。
4.考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;。
5.记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;。
6.每天定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;。
7.做好总经理、董事长办公室的清洁;。
8.领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;。
9.公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;。
11.每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;。
12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题。
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议。
1.按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
2.做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;。
3.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
4.加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力量!
牙科前台工作总结
20xx飞逝而过，在这一年中，我们xx医院共接待顾客x人次，下面是我对于20xx年度工作的总结：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；
6、每天定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；
7、做好总经理、董事长办公室的清洁；
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
1、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
2、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；
3、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
4、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力量！
牙科护士工作总结
1、还怕难于启齿吗？赶快让嘴里的珍珠出来晒太阳吧！
2、笑口常开快乐人生，由我为您精心塑造。
3、笑到最后，笑得最好！
4、还原美丽，享受生活。
5、真正的生活从冷热酸甜开始！
6、感受超级舒适，感知生活美好！
7、你的笑容如此闪耀。
8、微笑从未间断。
9、让你笑得更优雅！
10、美白微笑一整天！
11、闪耀的微笑，无与伦比。
12、美丽的'脸庞，自信的笑容。
13、微笑源自于他们的细心（与用心）。
14、因为诊爱，所以信赖。
15、朱唇含玉，还你自信魅力。
16、幸福生活，开心笑容。
17、尽情享受，自信微笑！
18、明亮笑容，让你我更亲近。
19、去他的笑不露齿。
20、让自信填满您的微笑。
21、用心微笑，开心生活。
22、舒适享受，笑对人生。
23、只为了您的幸福。
24、竭诚为您服务，我们是您的口腔专家。
25、洋溢你唇角，微笑永相伴。
26、绽放笑容，勿忘梦想！
27、还你一个灿烂的微笑，让你的世界永远晴天！
28、精彩从齿绽放。
29、要记得微笑。
30、让你的微笑甜美如初。
31、美好生活从我这开始。
32、幸福微笑，美齿乐康！
33、微笑着享受生活。
34、微笑给您精彩人生！
35、给你迷人自信。
36、带着微笑离开是对我们的信任。
37、关爱微笑，关怀生活。
38、笑容灿烂，美丽今生！
39、健康好牙，笑口常开。
40、敢于正视口腔问题，许你一个自信人生。
41、你的笑容是我最大的幸福。
42、美白，微笑面对世界。
43、您的牙，只有想不到，没有做不好！
44、微笑，少不了一口好牙的努力！
45、我们提供技术，你提供美丽。
46、展现完美的自我，微笑面对每一天。
47、我用心，你才笑口常开！
48、自信微笑，从齿开始。
49、从这里开始，让您不必笑不露齿。
50、生活从“齿”更好。
51、笑口常开，自信生活。
成功案例工作总结
药品行业销售员工作总结从入行到现在已经快一年了，下面介绍下这段时间的所得经验供大家分享：
1月份：事在人为。
有老代表带了半天就开始自己去扫街了，经过了大半个月的跌摸爬滚，胆子大了，脸皮也厚了，但是心也开始急了.已经有2个同学成功跟公司签了协议，可以作为员工留在公司工作了，而自己呢，似乎还没有引起经理的一丝注意.就在那时候，正好遇上了公司开一个产品发布会，我被指派了两个任务：1、会前协助经理助理购买会议用品；2、会时负责宴席酒水的供应，却没有机会面对客户.但我并没有抱怨，每件事都跟到了点子上，没有出任何的差错.会后第二天，经理把我单独叫进了办公室，让我去体检并愿意与我签协议，原因是他认为我是有一个有责任心的人.
成绩：成功卖身给公司。
2月份：万事开头难。
成为员工后，被分到了公司的总部所在地x，负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的swot分析（把自己当作产品了，呵呵）：
s（优势）：无经验说明我是一张白纸，没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始，因此存在着无限的可能.
w（劣势）：无工作经验，专业是药学，无市场营销知识.
o（机会）：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战经验，我将在他那学习到最有用的销售知识；股市跌到了谷底，说明它有机会反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有发展.
t（威胁）：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带来更大的困难.
成绩：开始计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还多，但只是因为他们懒，并非我有多厉害.
3月份：干一行爱一行。
经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经开始经营我们的产品了，只剩下极少数的顽固分子依然雷打不动，而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去，我只有更加频繁的拜访，不断地向他们陈述我们产品的优势.皇天不负有心人，终于在后来的一次拜访中发现其中一个顽固分子开始经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管，当时我主管说了一句话：你会成功的，因为你已经把工作和情感连在了一起.
成绩：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.
4月份：有了自信就成功了一半。
拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有信心了.
成绩：主打产品销量急速上升，达到指标任务的150%以上，全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.
5月份：失败，一个新的起点。
在上个月的销量增长的刺激下，正当我在满怀信心打算再创高峰时，突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来，虽然当时的我根本不懂得什么叫压货，但却不自觉地在月底时使用了压货的技能，却没能很好地销出去，以至现在终端这么多货.没办法，只有老老实实继续做店员的工作，店员教育，做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有一定的帮助，但却会影响到后面的销售.
成绩：由于受到上月存货的影响，本月销量只有800左右，完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升，因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.
6月份：去做，而不是去讨论。
由于6月份的销量统计还没出来，经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标，再加上工作细分，我开始做重点产出，目标药店由原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长，达到以前的.但是，积累了之前的经验，再加上终端的存货基本已经销出去了，我却有信心完成.
就在其他人都在抱怨指标太高，无法完成时，我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务，然后再根据月底的完成情况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最后再适当的压了点货，就这样，指标完成了.
成绩：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人讨论指标是否太高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成绩.
7月份：otc三要素，缺一不可。
在完成了上个月的任务后，我的终端不可避免的有一部分存货，幸好我从6月份已经开始注意到otc三要素（客情、陈列、店员教育）的同等重要性，在每个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出.然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有计划地压货，获得了和我6月份相似的成绩.
成绩：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且，公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.
8月份：适应一切的变化，使自己变得更强。
后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了.而且，只有离开了他的光芒，我的光芒才能显露出来.那么这个月开始，就是我发挥的时候了.
成绩：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.
9月份：noexcuse，执行力是关键。
成绩：成功完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。
10月份：想得比别人更多更远。
由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。
由于我负责的地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是，我抓住了这个机会。让公司对我感到满意，期间我运用了grow思考模式：
g（目的）：公司要求为两个指定产品做好端架陈列，为公司增加品牌知名度。
r（现在有什么）：主打产品由于我一直工作做得不差，已经陈列得非常好，其他产品由于有otc产品但还没有otc标志，以及保健品没有上促销员等原因，一直陈列得不太好。
o（有什么选择）：1、可以按照公司的要求，买一个端架，专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助，而且一个端架有四层，只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品，但由于有otc和保健品，内服药和外用药，无法陈列在同一个端架上，不过可以分开陈列，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大，但对各产品的销量增长都有帮助。
w（要做什么）：经过思考，认为第二个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。
最后，我除了按照第二个选择，一共做了5个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。
成绩：主打产品销量下滑，但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导的一致好评。
11月份：做销售，没有不可能做到的事。
又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想，面临着退场的尴尬。这个连锁在x，以平价卖场为主，因为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断货，我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，x同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一下，以2：3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避免退场，自然也要答应），这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。
成绩：该卖场该产品的销量增加了100%，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。
总结：入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。
展望：接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外xx年我的岗位也将发生调整，将调回x专门负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了！
成功案例工作总结
踏进向往已久的xx实验中学，一幢美丽壮观的教学楼呈现眼前，齐全的多功能设备，优美的学习环境，高大挺拔的树木透彻出一派生机。我有幸成为xx这个大家庭的一员：我是自豪的，我是幸运的，我将会在这儿享受学习！三天的军训，对我们这些生活在温室中的娇嫩花朵来说，将会是一次巨大的挑战。没想到，我们都坚持下来了。让我更为肯定“这是个育人的圣地，升华自我的沃土！”
教官那洪亮有力的声音中，坚定的步伐中，那一个个强有力的动作中，我看到的不仅仅是动作，而是那种坚韧，那种严肃，那种认真，使我深深折服。是什么使他们有着这一种种顽强的精神？在训练中，我看到了，我了解到了，是那种在艰苦军旅生活中不屈不挠，接受烈日之考验，风雨之洗礼而锤炼成的毅力，就像一块经过千锤万凿而浴火而出的钢铁一般无坚不摧。我的心被这种力量所感染，学会战胜自己，在坚持中磨练自己的意志；学会团结，在风雨中齐心协力。我相信，这将会让我一生受益。
xx的独特教育方法早已闻名遐迩，几场讲座就使我为之感叹，果然名不虚传。
陈校长的讲座《学会珍惜，学会做人》，在我童稚的心灵上埋下一颗种子。让我懂得珍惜现在所拥有的一切，更使我刻骨铭心的是我认识到行为习惯，素质修养将直接影响我的一生。这颗种子将会成为我一生中最宝贵的财富。
政教处黄主任的《‘三情’教育》报告会更是感人肺腑，使我感悟至深，在顷刻间被深深震撼了。父母之恩是多么伟大，原来视父母的付出为理所当然的我，在瞬间得以醒悟，让我深深的为过去的任性而感到惭愧；互相容忍的同学情将会是和谐美好的，我将会放开心怀，用一颗豁达的心去与同学相处交流，在和谐的学习氛围中增进友谊；站着与坐着的师生，让我感到昔日那一位位引路人无私的爱，使我受益匪浅。
《法制安全教育报告会》使我深深了解到法律与我们的生活息息相关，也使我懂得法律是公正的，法律面前人人平等。作为一个新时代的少年，更要懂法，守法。时刻警惕自己要做一个富有正义感的人，学会冷静处理事情，才不会迷失自我。
军训让我们这些来自各个学校的同学不仅在汗水中挑战自我，战胜自我，更让我们为看同一个目标“立正稍息”团结起来，教育讲座让我们懂得珍惜，学会感恩，它们将成为我们灵魂的导师，指引我们向前进。
“良好的开端是成功的一半”金实已经成为我的人生道路上一道即将开启的大门，在门的另一边，将会是金色阳光照耀的人生。我会将人生的诗篇在这儿续写，连接着美好的未来生活。
牙科年度工作总结
20xx飞逝而过，在这一年中，我们-医院共接待顾客x人次，下面是我对于202x年度工作的总结：
1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记；
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；
5、记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁；
6、每天定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，马上联系相关人员修理；
7、做好总经理、董事长办公室的清洁；
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员；
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
1、按规定做事的'前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。
4、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象格外重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作，为我们医院的建设贡献自己的一份力量!
成功案例工作总结
考前家长应该尽量避免给孩子施加压力，不要过多地叮嘱孩子，尽量让孩子完成自己的准备工作，避免过分地照顾孩子，从言辞上要适度地冷淡孩子，从后勤保障上有意识地再帮孩子检查一下。
经验二：考前带孩子逛公园看风景。
考前这几天，最好带着孩子去公园里走一走，爬爬山，玩玩水，赏赏花，看看草。一为放松心态，二为让孩子对即将来临的考试有正确的态度，无论失败成功与否，让他明白不在一时之举，彻底放松心态。
经验三：家中复习环境与考场环境一致。
考虑到有些考点没有安装空调，因此孩子在家复习这几天，天气再热他们都不开空调，保持与考场一致的环境。这样孩子在考场考试的环境与平时复习环境一致，才不会因适应不了考场环境而发挥失常。
经验四：考前不定分数考中不谈成绩。
每年高考的题目难易程度不同，因此每年学生考试的成绩总会出现浮动。家长不要以去年考试成绩给自己的孩子定目标。考试期间，不要考完一门就急着跟孩子谈结果，只要一谈，就有可能造成孩子坏的联想而情绪波动，因为孩子总有没有答对的题目。告诉孩子只要尽力就可以了，至于结果如何，不要想那么多。
经验五：家长不必送孩子进考场。
经验六：告诉孩子高考只是普通测试。
我们的经验就是告诉孩子，高考对于他就像做了一次普通测验。学习也一样，关键是平时把功夫下到了。
成功案例工作总结
什么是职业的技能？这是人才的几本素质，是办事的能力。这种能力包括几个方面：
所以项目一拿到手，最多你只有一个周的时间去熟悉语言，这就是快速学习并掌握知识的能力，这种能力不是要等到工作以后才学习的，如果这样你的竞争力就太差了，这种能力是要你在上大学期间就要学会的，怎么掌握这种能力？就是要拿那些没有实用价值的课程做练习，第一次实验不及格没有关系，可以补考吗！当这种能力掌握以后，你基本上就能猜到这门考试会出什么考试题了。虽然新东方的老师没这么推荐过，但别以为这是我胡乱说，没有借鉴价值。这是微软中国区总裁唐骏在北邮讲座的时候推荐的学习方法。
第二，同积极的人在一起，要不断的寻找你的私人教练的指导，组成自己的军师团，这个军师团需要由不同的年龄层的人，不同行业的人来组成。你的人生规划和职业规划是需要他们的指导，从而不断修正自己的方向。物以类聚，人以群分，随着你的不断进步，你会接触并认识到更高层次的人，同他们的交流绝对比总和几个狐朋狗友在一起讲荤笑话来得超值。绝对不同的体验，绝对不同的快感。当然也不能人云亦云，你需要消化吸收形成自己有特色的观点，而不是和大家相同。有句话叫做，你想出类拔萃，就要与众不同。
第三，要不断调整自己的知识结构，一切为了职业技能服务，如果大学里没有培养你所需要的一种能力的课程，你就需要自己去找资料丰富自己，不要总等着老师来喂你，很多成功的经验和高竞争力的技能不是喂出来的，是需要你在浩瀚的只是海洋里寻找出来的。
实际上你会发现职业技能里有85%甚至更多的技能是大学里没有教授的，都需要你自己去探索。如果这个探索是有计划的而不是工作以后临时抱佛脚，你肯定会成功的。那些职场失败的人绝大多数是没有认识到这个问题的。为什么很多人去了一次招聘会回来就垂头丧气？就是因为大学里只学课程而没有去全面的培养自己的能力。为了追一个自己仰慕的mm，你会投其所好搏其欢心，达到mm对宝马王子的要求。你知道现在的mm都比较现实的，更喜欢宝马而不是白马。
求职也是如此，用人单位自然不会看上与自己要求相差太远的人。用人单位要求什么呢？学历只是你获得面试机会的门票而已，大多数用人单位不看中这个的，但是大多数学生却错误的认为学历是决定能否被聘用的关键因素。学生素质最缺乏什么？大多数学生认为是英语和计算机，但5%单位持这种观点，单位需要的是实干和综合素质，但只有12%的大学生知道这种观点，但是这12%虽然知道但却未必具有这种素质。所以这个社会上，大学生叫嚷求职难，用人单位诉说找人难。
第四，不断的提升自己的人际沟通能力和领导力，这是一个实践的过程，而理论来自于读书，提高是一个反复的过程，这同时提高了你的交流沟通能力。而这个又是大学课程里面没有的，而这种能力最能潜在的表现一种各人的魅力和自信，给人亲和力的感觉，这种感觉会让你在社交场合四处逢源。一个人在任何一个行业的发展最后都会提升到管理的地位，因为这样才会对企业有更大的可利用价值。运动员退役一般是做教练员的，程序员有经验了以后一般是做项目主管的，为了更大的发挥你的潜力创造更多的价值，不要忘记随时充实自己，提升自己的团队能力和领导能力。
团队能力是中国人最缺乏的，12%的单位认为大学生缺乏团队精神，但只有2%大学生意识到，为什么会这样呢？还是我们的教育体制造成的，因为学历教育使我们所谓的成功，在学校里获得的荣誉都是靠单打独斗来获取的，不需要团队的合作，所以一个中国人是条龙，三个中国人是个虫。有一个使我感触很深的case，说四个华人学生在美国大学的街区开了一个中国餐馆，但实际上对面早就有5个泰国人开的餐馆了，但是你知道中国菜在西方很受欢迎的，所以泰国餐馆的生意就明显不如中国餐馆的好，泰国人很郁闷，就找了学商业咨询的泰国学生进行商业咨询。
经过分析，要想在菜的口味上胜过中国餐馆是不可能的，于是最后的解决方案是这样的，把来泰国餐馆的顾客推荐到中国餐馆去，这样中国餐馆的顾客爆满，但是一年后，中国餐馆却倒闭了，所有的客人都来到泰国餐馆，不仅仅是因为泰国餐馆的服务好，而且因为是没有的选择了。中国餐馆为什么倒闭了，因为四个暴富的中国人%26ldquo；分赃%26rdquo；不均，起了内讧，最后大打出手，餐馆就解散了。这就是典型的中国人缺乏团队合作精神的例子。
你可以回想一下，你从小到大所获得荣誉，有几个是靠团队合作赢来的？这就是你为什么缺乏团队精神又意识不到的原因，团队精神的表现是不需要随时提醒自己注意的，美国人日本人的团队精神是自然而然的融和在生活的一切琐事中的，因为他们从小就在一种团队运动的合作中成长，美国学生的篮球橄榄球运动，日本人的棒球运动等等都非常的普及，欧美中小学的课程比较松，文化刻只占半天时间，所以学生的一天有半天时间是在运动场上渡过的。所以从小就培养了一种团队精神。而受教育环境的限制，我们进行这些活动的时间是非常有限的，根本不是生活的一部分，而且很多学校为了升学率的问题，甚至把初三高三的体育课都停掉了。
所以你就会明白为什么奥运会上我们拿金牌的项目大多数是单打独斗的项目，项目参与的人数越多，拿奖牌的可能性就越小，就不用提中国足球为什么屡战屡败了，如果你有心，你就会看出来传球不是根据场上形式来传的，而是根据控球人和被传球人的关系来传的，所以往往好球都传丢了。浪费了很多战机。
知耻而后勇，明白了有缺点就要弥补，但这不是一朝一夕的事情，需要做好计划并落实到实施。所以目标与原则都确定以后则是实施阶段，很多人是计划上的巨人，行动上的矮子，这就是为什么成功的人这么少的原因。持之以恒是需要一种坚韧不拔的毅力。
每个人的人生都要有一段无悔的奋斗过程，然后你每次挑战的是你自己的高度，以自己的最佳为目标，样才有可衡量性，曾能不断的超越，当然你也需要有人不断的激励，这也是为什么我建议你要和努力的人在一起的原因，因为每个人的情绪都有一个波动期，当你的情绪处于低谷的时候，你的身边需要一个积极上进的朋友，来给你激励，让你早日走出心中的困惑与失落。因为人非圣贤，一个人的道路不会像他计划的那样笔直，总会有稍许的偏离，这个时候你最需要的，也是最有效率的，就是朋友的帮助。
一个人能善于利用并充分利用在身边的环境和周围朋友的帮助，才是一个成熟的人。一个人的成熟是少犯错误，犯了错误能承受的住。要时刻记住，你的主线是让你的生命往上走。为了这个目标，你需要：
1、做任何事情要确定一个范围。定位你的阶段目标非常重要，目标不要定的过高，不易实现的目标会不断的让你产生挫折感和绝望。目标太易实现也不好，不利于你的快速成长，不能形成有效地挑战力。
2、确定正确的方法节约你的时间。上帝是公平的，给予每个人的时间都是一样的，并非每个成功的人每天都比别人多几个小时，关键在于要善于合理的利用时间，随时注意节约时间。你需要检讨一下你的时间是以什么为单位的？《哈佛女孩刘亦婷》说，一开始她的时间是以小时为单位的，但后来变成了以分钟为单位，她的一个北大师姐时间的计划是以秒为单位的。我个人觉得，时间能以分为单位就是很了不起的人了，至少我不推荐以秒为单位，因为只working不enjoy是不平衡的人生。
3、要有面对枯燥从头到尾坚持不懈的耐力。重复创造了成功的人，而重复是枯燥的，枯燥的事情是使人孤独的。伟业的成就是建筑在枯燥和孤独的基础上的，任何小事也是如此。人在做一件事情的时候有一个临界点，在这个时期是感觉非常无聊的，很多人都在这个时候放弃了，去选择了其他的诱惑，这样的人不会成功。只要你咬牙坚持下来，这就是你的一个高度，建立了你以后的信心，成为你日后的一个尺度，可以不断的超越自我。
4、要找到一个甚至更多的对手一起竞争。没有竞争对手你永远不知道你的加速度是多少，不知道你该怎样的奔跑。无敌最寂寞，所以，一定要找到你的对手，矛盾总是存在的，如果你没有找到这个对手，别的杂事和次要矛盾就会变成主要矛盾来骚扰你。
5、要做好一个人孤军奋战的准备，但最好是有帮手。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，最是你要做好最坏的打算，因为大多数事情上，还是需要你亲自去做的，并非别人帮忙你就可以无所事事了。在你自己的事情上，别人能给予你的帮助是微乎其微的，更多的是表现在精神的支持方面。这个时候就需要表现出你的优秀来。
如果你想比别人优秀，你就要比别人付出更多的努力。不要怀疑自己笨，在班级的名次主要是一个人记忆力的能力，而不是智商问题，中国人的平均智商，美国人的平均智商，现美国总统小布什的智商78，但他总说自己是80，要知道，你再差也比现美国总统还聪明，为什么你还没有成功？也许你会羡慕那些出生在富贵之家的人，但是他们也未必成功。
你没有成功主要是因为你的方法不对，正确地方法加上努力等于天才，为什么天才这么少？因为很多人没有找到方法。什么方法？适合自己方法，不是通用的方法，如果你在期待一个通用的方法，一个万金油，你的思想还是处在和我在文章开头提出的那样，还是没有开动起思考的机器，依旧在等人喂，为什么那么多国外励志的书你看完了没有什么感觉，因为你没有思考。你没有思考适合你的方法，这个方法是你根据你的优缺点你的性格来总结的。没有人能替代你来思考。
要知道，一个人的智商是不可能大幅度提高的，这是基本上个与生俱来的东西，虽然后天可以改变，但是不会有质的提高，那么我们的提高在哪里？在情商，逆商和律商。而这个东西本应该被非常重视的，但是不会直接体现在升学率上，所以从幼儿园到大学都没有相关的课程。
情商是很重要的一环，一个人快速适应环境的能力才是最重要的，如果你的思想总是永远不会取得成功，社会是一个人群的整体，不是一个人的世界，要在这个世界上更好的生存，就要有交流与沟通的能力，要与时俱进，如果总是顽固不化，终将被社会所淘汰。中国的学生沟通能力差是闻名的，一副呆若木鸡的脸上看不出喜怒哀乐，自己还振振有辞说这叫颇有城府。一种封建余孽思想的悲哀。
牙科诊所工作总结
本人在口腔门诊从事牙科工作二十几年，于20xx年11月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。就像对感动中国年度人物之一陈老师的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。
所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任。遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁。为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密。不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益。刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。
对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。
我积极参与社会公益活动如：
1、爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗。
2、积极为震灾捐款。
3、为地方修路和希望工程捐款。
4、平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。
积极参与继续教育活动，完成了继续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择一些既便宜效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。
成功案例工作总结
20xx年，我段工会在公司工会和段党委的领导下，不断巩固和扩大先进性教育活动的成果，围绕中心，服务大局，切实*、务实创新、发挥优越、展示作为，全面落实依靠方针，努力发挥工会职能，团结全段广大职工，为全段的改革、发展、稳定作出了贡献，为公司各项奋斗目标和xxxxxxx段建设做出了贡献。
一、充分展示作为，为青藏铁路建设发挥作用。
为贯彻落实*要求，遵照公司要求，我段在5月6日承担xxx站区间xxx公里两侧防护栏工程和负责对支援xxxx线路应急工程建设的各铁路局作业人员生活供应。防护栏工程工期紧、任务重，面对严峻的考验，段从机构组织、人员分工、标段划分、施工力量、时间进度等方面进行了精心策划，在预制构件、运输安装、统计、上报等环节抽调专人专项负责，因此，段工会要求各基层工会组织全体职工认清形势，明确任务，树立决战必胜的信心，引导广大职工把思想和认识统一到公司的任务和目标上来，并全力保证一线职工的生活后勤保障。工会干部深入基层，了解掌握职工思想状况，解决职工在沿线工作生活所需，在工地开展不同形式的劳动竞赛，促进施工水*和工程质量的提高。全体职工全力以赴，吃苦耐苦，勇于奉献，充分体现现场职工在关键时期的大局意识和主人翁意识。通过职工努力奋斗、工程于6月18日竣工，工期45天，按照设计全面完成任务，累计完成防护栏83622跨，同时为支援xxxxx应急工程的兄弟局19个单位运送生活物资近300个品种，162趟（次），196吨，价值60万元，并且做到了生活用品新鲜、卫生、安全、健康，多次受到支援单位的好评。
6月25日段为保证冬季供暖、水暖系统开展了“保安全、整设备、大打设备质量翻身仗”的大干30天活动，要求xxx的24个锅炉房职工连续奋战、中午休息一小时，晚上加班到8点，双休日照样工作，对于这项由于防护栏工程而延误需要完成的工作，段工会立即从关心职工生活入手，了解沿线职工伙食团吃饭的问题，配备了一些必备的炊具、电热壶、微波炉等，并给全体水暖工作人员每天补助5元钱，加强生活供应，全体职工发扬连续作战，一丝不苟的精神，顺利地完成任务，为今冬明春供暖打好了基础。
8月2日，按公司指示，我段抽调近40名职工对因xxx线路建设、人员出入而损坏防护栏进行补强工作，这项工作因为时间要求很短，遇到了极大的困难，段工会协同行政立即连夜组织施工队伍，在极短的时间内购置沿线施工必备用品，使这项工程在公司要求的时间内得以完成。同时进行的沿线站舍粉刷工作，同样是任务急、质量要求高，施工点多，段工会千方百计地解决职工遇到的实际困难，同沿线站区联系吃住问题，解决生活居住必需品，使工程得以顺利完成。
以上这三项工程是我段今年以来所做的重点工作，在此期间，段工会组织在做好其它工作的同时，主要是结合自身工作特点，充分利用工作优势，充分发挥工会作用，不等不靠，主动靠前，主动参与，做好宣传教育工作，做好职工思想工作，做好职工利益维护工作，做好后勤保障工作，我段应急工程的顺利完成，使工会组织的作为得以充分展示。
二、唱响主旋律，做好民主管理。
我段始终把搞好三级民主管理工作当作主要工作来抓，凡是发展的重大决策和涉及职工切身利益的问题及有关改革、发展的新举措都通过段职代会讨论决定，职工代表在段职代会上认真审议段长行政工作报告，并对全段工作提出意见和建议，同时坚持做好车间、班组的民主管理工作，基层单位每年定期召开职工*或职工大会，车间领工区生产任务完成情况，考核分配，放假轮休等一些有关职工切身利益的重大问题，都提交大会讨论审议后实施。段工会每年组织部分职工代表到机关各科室、车间、领工区及维修工作施工点，不定期召开座谈会、恳谈会、代表们围绕《集体合同》及段生产经营、安全、劳动保护等方面的情况、充分发表意见，段党政领导高度重视代表提出的意见和建议，专门召开会议逐项进行研究，对存在的问题及时予以拍板解决。同时积极推进段务公开制度，保障职工的知情权，凡要公开的问题，如全段重大经营营决策，集体合同履行情况、干部任用、职称评定、招待费、福利费使用、干部评议结果等都进行公示，充分体现了民主管理企业的作用。
三、切实加大“两线”建设。
不断改善职工文化生活条件段工会高度重视“两线”建设，按照“少花钱，多办事和把好事实事办好办实”的原则，对我段沿线的房屋整修、水暖设备大修和生活线、文化线建设进行了补强，今年先后对4个站区的屋面、门窗整治、电照设备进行了整修，共计完成1300余*方米，结合公司对沿线站舍的粉刷、使沿线各站面貌有极大的改观。对沿线施工职工无房住、缺少帐蓬、沿线伙食团无人做饭等现实存在、段工会立即同行政一道给予解决，并为全段各班组购置各种生活及文体用品（56）台件，先后给海石湾、环卫所、生活供应车、多经办、液化气站、物业施工队、公寓、锅炉房、单身宿舍配备了太阳能热水器、洗衣机、冰柜、电视机、影碟机、电饭锅、消毒柜、抽油烟机、煤气灶、消毒柜等36件，共投资49800元，段工会每年为段机关和全段各车间、班组订阅《工人日报》，做到了《工人日报》工人看，一系列行之有效的举措，改善了班组职工的文化和生活条件，增强了班组的文化氛围，激发了职工的工作热情，有力地促进了安全生产。
四、不断完善“三不让”承诺办法，切实加大保障工作力度。
为确保部党组提出的“三不让”承诺落到实处，段工会反复研究贯彻落实的具体措施。在元旦、春节期间自筹资金41000元开展“送温暖”活动，先后对困难职工、离退休职工、职工遗属进行了慰问，对困难职工进行了全面调查，建立了“三困户”和特困遗属户档案，做到对困难职工心中有数，并实行动态管理，发放困难补助金13600元，对职工互助保险做到及时建帐、及时办理，做到了准确无误，对家庭生活困难、长病职工每年给予定期补助，以保证他们家庭的基本生活，对住院职工及时探望慰问，支付慰问金2500元，并为66名住院职工兑现互保金75000元，有效地缓解了患病职工及其家庭的经济困难。同时还号召职工为重病职工捐款，为xxx帮扶地区捐款、捐衣，由于段工会干部能够经常深入基层了职工情况，询问有关事情，需要段上解决的事情，无论大小都及时反映给有关领导和部门，职工也愿意把一些情况反映给工会，段各级工会组织都能做到热心服务，尽力解决，力争有求必应，使工会组织和职工之间的“桥梁”畅通、“纽带”紧密。
成功案例工作总结
在聘请企业高管的时候，一定不能够找其他行业的管理层，这样可能会由于对行业的了解不深刻导致整个企业发展方向不够明确。
2、注重销售团队的投入。
销售团队是整个企业的业务支撑，只有建立强大的销售团队，才能够保证企业的业绩，作为企业高管一定要注重销售团队的投入与建设。
3、慎重寻找合伙人。
在创业期间，寻找一个对的创业合伙人也是需要慎重对待的，一定要经过全方面的考量，综合考虑后制定详细的合作方案，这样才能够保证你们企业在今后的发展中顺畅。
4、对企业多点耐心。
刚成立的企业前期要想拥有很大的市场和业绩是一件很困难的事情，作为企业的领头人一定要沉住气，找到更多适合企业发展的商机，耐心等待市场的检验。
5、享受创业的过程。
创业虽苦，但是也要试着学会享受创业的过程，只有抱着乐观的态度才能够让你的创业过程变得有趣。
6、创业的过程是一个心灵较量的过程，谁能够笑到最后，谁就能够成为真正的王者。只有不断地保持正能量态度，用慧眼识别商机，用理性对待市场，这样才能够将自己的企业经营的有声有色。
牙科年度工作总结
岁月就这么悄然溜走，我也数不清这是在医院的第几个年头了，在过去的202x年里，我本着对工作仔细负责的态度，较为圆满的完成了本年度的工作任务，下面是我对于工作的一点简短总结：
4、管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐安静。
1、接听电话，做好病人和医生之间的沟通；
2、精确将病历转入电脑病档、精确相关息；
3、做好半年至一年当日患者回访并做具体登记，发觉问题做好医患沟通；
4、做好技工模型的收发工作，并做具体登记；
5、做好收费工作，准时将现金，帐目清楚。
1、语言沟通的艺术还需多加学习，性子不能太急躁，要平缓一点；
2、消息的上传下达要快速，不要拖延；
3、更主动的做好患者的回访工作。
在过去的一年里，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里，我肯定不辜负领导期望，把前台工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
