机电销售年终工作总结（精选20篇）

销售工作总结可以为销售人员提供个人成长和学习的机会。以下是小编为大家挑选整理的一些销售工作总结范文，在其中可以找到一些适合自己的总结方式和思路。

机电销售年终工作总结

20xx年是我在公司工作的第x年，在这x年里随着公司在不断的发展和壮大我个人也从一个不知所谓的棱头青逐渐的变的成熟，从一个对平衡机毫无了解的门外汉变成一个熟悉平衡机原理熟悉公司各种产品的专业技术人员，而且在对部门的管理和与人沟通方面我也有了更深层次的认识，我深知我取得的这些进步和公司领导的培养是分不开的。没有他们不厌其烦的教导和一次次的给予机会我不会取得今天的进步，展望20xx年是机遇和挑战并存的一年，我将团结在公司领导核心周围，努力工作，艰苦奋斗，为公司向更高层次发展做出自己的贡献。

回首20xx初，虽然在20xx年公司取得了可喜的成果，但是公司领导并没有沾沾自喜，反而为20xx年制定了更高的目标。我也在经过短暂的调整之后马上进入自己的角色，当时按照领导的指示，我负责研发部管理和电气车间生产管理的工作。我首先指定的部门工作范畴细则，明确了整个部门的工作任务。又对每个部门的成员在整个部门工作中所负责的范畴做了规定并已书面的形式发放到他们手中，我制定了部门成员结构组成图，明确上下级的从属关系。我想在完成公司交给的部门任务的同时建立一个有纪律，有向心力的团队更好的为公司服务是领导更希望我能做到的。在20xx年初我的部门人员发生了很大的变化，首先是xx的离职按照公司领导的指示我迅速调整了部门的结构，将原来主要负责电气生产的董建军接替xx的研发工作，将原来只参与电气生产的xx安排在负责生产管理并参与生产的位置，在我整理xx的工作备份时候，我发现一体机单片机程序不能正常工作，我用其他方法找到xx要回了能用的程序，并完成当时李鑫负责的一东项目，x月份xx离职，影响了第一台微电机自动平衡机部分编写，为了保证设备参展，我连续加班，五一长假也不例外，最后实现了设备参展前有流畅动作的目标。

这时公司领导也不断的给我提供新的技术人员来补充部门工作。在新的人员还不能完全胜任的阶段，为了能完成生产任务，我经常是身兼多职，从电气图设计，到指导和参与配电完成再有新plc程序和触摸屏程序编写，设备厂内调试都由我一个人来完成。很多时候为了不耽误工程的进度我就利用自己的业余休息时间加班加点。加班到很晚没有车我就自己花钱打车回家。重庆自动线项目，上海自动打孔机项目，德惠大华自动机项目都是这个阶段的完成的。

我还努力培养新人，把许建文掉到研发办公室，指导他使用protel制图软件，制作电气原理图，在plc编程上，我也经常把思路告诉他让他动手编写程序，但是由于我太急功尽力给他的压力太大，使得他承受不住压力提出辞职。在此事情上人身上我重新认识了培养人才的方法和观点，要想炼出好钢，就应该找到好的材料，不管在意志品质上还是道德修养上，选中人才后再努力培养才不能造成人力和物力的浪费。在接下来的工作中我也是按照这样的思想去选材，后来公司输送的人才里也确实有比较适合的人选，只不过都因为这样和那样的原因他们中的一部分离开了公司。

20xx年公司完成自动机x台，其中我独立完成了xxx的电气设计工作，程序设计和厂内调试工作，一东钻削的厂内调试工作和程序后期查错工作，xxx厂内调试工作，我组织其中x台设备的电气配线工作。

公司完成双面机x台，其中xx大学的曲轴平衡机的vb软件更改和厂内调试，xx和xxx的厂内调试由我完成。

公司完成单面机xx台，在董建军离职后电气图纸设计由我独立完成。如售后人员不在公司我也对设备进行厂内调试。

在电气设计，生产和程序上没有因为失误给公司带来损失。

在公司办公设备或办公网络出现问题时，我随时给予处理，保证公司正常办公。工控机百分之七十由我安装调试。在客服人员不在的时候，我能够协助客服部解答客户疑问和市内客户的维修。其中天合富奥维修维护数十次。

20xx年是艰苦的一年，因世界经济大环境的影响，公司的业绩没有达到理想状态，但是我不会被这些客观条件吓倒，我坚信在公司领导的带领下，我们一定能顺利度过难关，20xx年我的工作主要安排在电气生产这方面，我准备制定更多的电气生产流程，让每一项工作都有统一的标准。目标实现每台设备厂内电气配线失误率为少于一次。建立一套合理的电气生产人员奖惩制度和记效考核制度，让工作人员都能有更好的积极性。每周组织电气生产车间业务能力培训，实现每个人员都能独立调试单面和双面设备，都能独立查线。在人才培养方面我会尽最大努力帮助新人，为公司输送电气方面的人才。

我对于自己的要求是更严格遵守公司规章制度。努力提高自己的管理才能，我为自己立下目标，20xx年我要实现设备电气部分零失误。请公司领导监督我的工作。

机电年终工作总结

回顾过去，沧桑洗砺，春华秋实，一年来，机电的员工在杨矿长的带领下，厉兵秣马，团结奋进，认真执行《煤矿安全规程》，以人为本，与时俱进，狠抓管理，突破和解决了人员少而工作量大的难题，基本实现了机电系统的安全、稳定、经济、高效运行。

1. 完成了主通风机的安装，并投入使用，实现了在线监控。

2. 完成了主提升机的安装，投入使用并日常维护。

3. 完成了热风机组的安装。

4. 栈桥基础设施的安装，实现皮带的集中控制和保护，并安装 一键启动，为节省人力，提高效率。

5. 完成了15#主排水泵软启动器的安装，现已投入使用。

6. 完成防跑车装置的安装，目前处于试运行阶段。

7. 完成矿区主要地方监控以及井下瓦斯监测系统的安装。

8. 开始安装洗煤设备，为20xx年验收做准备。

9. 3#抽水工作一直在进展，由之前的水位13m降到水位0米， 为3#煤开拓的顺利进行扫清障碍。

10. 澡堂，锅炉房，充灯设备以及供水系统从临时已经步入正规 化标准。

1. 机电管理职能部门作用没有充分发挥。机电的工作包括两大方面：一是机电管理，另一是机电生产。由于管理人员的主要精力放在应付生产上，管理作用没有充分发挥，以至造成机电 管理网络经常中断，机电职能管理作用淡化。

2. 机电技术力量薄弱，机电队伍整体素质较低，部分职工对机电标 准化工作认识不足。

3. 机电培训和考试走过场，达不到提高自身素质和技能的作用，未能实现“要我学”到“我要学”的转变。

以往矿上的设备安装均由厂家承担，这样会有许多弊端，但现在厂家由技术安装转为技术指导，有以下优势：

1. 提高本矿工人技术技能，给工人提供学习机会。

2. 相比厂家安装，节省了资金，降低了成本。

3. 若设备出现故障，本矿工人可即可解决，方便快捷。

因此，古人的话“师夷长技以制夷” ，亦可用于我们的工作进展当中，不变的是学习，传承的是经验，用自己本矿拥有的有生资源发挥最大化可以解决难以克服的困难。

1. 大力发展机械化，强势推进矿井装备的自动化、数字化进程，发挥科技兴“机”，科技兴“安”，实现机电系统本质安全化，使我矿逐步实现自动化。

2. 建立设备综合管理体系，完善设备综合管理制度，配齐设备管理 人员，实行流程化管理，追求设备寿命周期费用最优化、正常化、规范化，扎实的做好设备综合管理工作，确保我矿设备安全经济合理运行。

3. 加强机电质量标准化管理，建立健全标准化管理组织，提高全体机电人员的质量标准化意识，常抓不懈，善于思考，敢于创新。

4. 稳定人才队伍，提高人员素质。努力创造“感情留人、事业留人、待遇留人”的氛围，给他们以施展才华的机会，引导他们树立主动工作观，培养爱岗敬业和职业技能。

总之，我们一定不辜负各级领导对我们的期望，我们将鼓足干劲，乘势而上，以饱满的热情和顽强的斗志投身到机电工作中去，尽快完成从30万吨到120万吨矿井的转化，认真总结经验和吸取教训，积极配合，齐心协力，为建设安全、高效、和谐、美丽的雄山煤矿而努力奋斗！

机电销售年终工作总结

又是一年年终时，即将过去的xxxx年感受颇多，年初受金融海啸的影响，水暖卫浴、阀门等五金行业的市场竞争也更加白热化。浙江、广东的水暖卫浴行业以出口为主的企业在上半年几乎处于半停产状态，在上半年如何将企业平安过冬、生存下来？成了大家的首要问题，同时也影响了我们复合机系列产品的市场销售，总结xxxx年市场，大致有以下几点：国内五金行业从市场角度看，企业不像往年有大的采购行动，资本市场相对更显保守和理智；从技术角度看，更多的企业都在先保证生存下来的条件下进行新产品、新技术的完善和研发，这也减弱了部分市场，下半年国家的拉动内需政策与市场自发需求刺激，五金配件、汽车制造等行业的复苏，国产机床装备的地位在中国得到提升，释放出了更多的设备市场需求，在公司领导的经营方式指导下，销售有了较好的复苏，也取得了一定的销售额。

光阴荏苒，xxxx年已即将成为历史，我们仍然记得xxxx年市场的疲软与竞争。在公司全体仝仁的努力下xxxx年公司同样是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我们宏茂工业园xxxx平方的厂房正式投产；2、公司同时研发制造出了鼓轮式多工位复合机数控龙门铣床数控复合平面磨床系列设备；这一系列也是我们今年要去突破的方向。3、公司接连荣获xxxx中国装备制造业年度最具成长性企业大奖、xxxx年6。18海峡两岸创新成果展金奖、第十八届中国发明协会银质奖章三项大奖。

1、xxxx年销售完成情况：

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！同时将今年截止12月19日前定单并已完成交货的统计如下：

气动设备：zs4132*2（a）系列383台；zs4150*2（a、b、c、f）系列284台，液压两轴设备：zsb4150*2（a）/z；zsb4180*2（a）/z系列38台；液压三轴设备：zsb4180*3/z系列18台；多轴滑座系列：zsb4932*6/z1台；zsb4850*4/z2台；转盘式复合机床：3台，七轴2台；六轴1台；平口钳622台；钻削头43台。

1、1接单未发货设备如下：

q511701台q51135l13台z62203*22台。

1、2常规产品比去年稍微有所增长，专用设备销售量下降，总的说来销售量没有提升，外贸方面在慢慢的摸索中较去年有一定的进步，在服务客户的同时也同时向客户推荐其他相关的设备，尽量利用公司的平台取得客户信任，多销售其他行业相关的设备，努力提高销售额。

2、作业中存在的问题：

这一年来，公司产品整体的质量有了较大的提升，但产品品质、服务和满足客户的实际需求才是我们赖以生存的关键，这几方面需要我们长期努力维护。这一年来我们的产品也还是存在了问题：

2、1、设备今年整体机械方面质量有提升，但新设备出厂后就需要服务情况较多。如电机、接近开关，一些部件的配置更改导致出现质量问题，设备出厂后存在不稳定因素等，虽都能及时处理解决但客户反映较大。2、2、设备的配置工具，为应对金融风暴，我们今年的常规设备取消了工具配置，客户反映较大，虽然是小问题却会影响公司声誉，给客户造成不好的印象，建议公司来年恢复工具配置，以满足客户要求。

结束语：这篇带来的xxxx年机电销售年终总结范文，希望能够对您的工作提供便利。

机电年终工作总结

自20xx年10月井工筹备处机电科成立以来，在筹备处的领导下，机电科从十月份至年底主要完成了以下工作量：

1、施工一井、二井排水管路、压风管路、供水管路重新吊挂，达到管路吊挂标准。

2、配合撤除主斜井模板车，协助施工单位小改小革，改变主斜井浇筑混凝土运输方式，加快了模板浇筑速度。主斜井机电设备质量标准化工作，电缆吊挂、开关打完好、安设皮带到照明。

3、施工井皮带、轨道、管路质量标准化工作，使施工井机电设备完好率比以前有很大进步。

4、下发各种机电运输安全、质量标准共12项，使施工单位在质量标准化工作方面有章可循，能够按照质量标准化的要求去施工。

5、协助施工单位做好斜巷运输能力核定，制定有关规定，确保斜巷运输的安全。协助施工单位做好排水工作，安设第一联络川d85-45*6水泵2台，提高了矿井排水能力。

6、在电气方面，协助施工单位制作开关标志牌，供电系统图，根据施工单位供电的实际情况，调整供电方式，安设移变3台，铺设高压电缆1206米，使采区供电趋于合理，保证了安全供电。

7、做好机电科内业工作，共形成机电科各种内页资料合计13项。

20xx年主要工作规划

20xx年是井工筹备处工作繁重的一年，公司预计10月份投产，为保证到期顺利投产，机电科在20xx年主要做好以下几点工作：

1、抓好机电设备完好工作，保证矿建工作顺利进行。

2、按照公司的要求，完善各种机电运输设备资料，做好机电内页管理工作。

3、做好施工单位的机电设备春节检修工作。

4、做好机电设备的安装验收工作，保证投产后机电设备安全运转。

5、协助施工单位做好矿建期间机电、运输的日常管理工作。

机电销售年终工作总结

机电销售年终工作总结

20xx年即将过去，回顾这一年，工程机电部全体人员在主管领导的领导下，坚守岗位、努力工作，保障了各个系统设备正常运行，为公司正常工作提供了良好的环境。虽然本部门对于公司并没有什么突出的贡献，但是通过这一年的工作，大家积累了大量的工作经验，各方面都得到了相应的充实和提高。现就工程机电销售部全年的工作情况作以总结汇报。

本部门全年来的工作大体可归结为以下几个方面：

公司在去年已经通过了iso9000质量管理体系认证，所以今年我们的工作则严格按照质量管理体系要求办事，全面贯彻和落实公司的各项规章制度。设备的运行、操作、保养，遵守文件程序的要求：设备操作程序规范化；定期对水箱水池进行消毒清洗；定期对化粪池进行清理疏通；应该进行挂牌标识的设备进行挂牌标识；按时进行设备维护保养，并进行记录。所以今年的工作状况较之以前明显改观，工作效率显著提高。

工程机电部主要负责公司所有水、电、空调、电梯、消防、通讯等系统设备、设施的运行维护工作而这些设备都是公司运行的基础、核心部分，一旦任何一部分出现故障，都会对顾客造成大的影响甚至使整个大楼一切工作瘫痪。我们工程机电部所有员工都深深地意识到这一点，明白我们责任的重大..所以我们时刻提高警惕，不容许有半点疏忽大意，密切关注各系统的运行状况，严格按照各设备的操作规范进行操作，随时巡视各设备，发现小的问题或是故障预兆，就及时进行维修排除，尽可能防患于未然..同时我们还按照各设备的维护要求定期对各设备例行维护保养，并将保养作以详细记录，这样一方面避免了设备发生突发故障、事故，另一方面延长了设备的使用寿命.所以通过我们共同努力辛勤工作的结果，整个大楼个设备在20xx年基本运行正常，未发生任何突发停水、停电或其他大的事故，为整个大楼提供了良好的工作环境.

整个大楼的各个系统设备通过几年来运行实践，基本上还是比较完善，经得起考验。但是随着时间推移加之发生的一些问题，我们发现有些系统由于设计不周全或其他原因，还是存在着极大的隐患。一个隐患是：屋面水箱上水控制简单不足、溢流管道设计过高，这样在水泵上水控制失控的情况下，水无法排泄到屋面下水管道，而沿着电梯机房倒灌下来，从而造成电梯电器损坏，几次险些造成比较大的损失。针对这种情况我们通过研究分析，将上水水泵控制改装成多次控制，尽可能避免其失控情况出现，并给电工值班室装了水箱液位报警铃，即便是在水泵失控的情况下，值班人员听到报警即可迅速手动关闭水泵；还有一个隐患是：地下设备间的xx吨蓄水池，供水受电磁阀控制，由于受市网管道压力高低的影响，容易出现失灵现象，这样一旦出现水溢流出来而值班人员没有及时发现，即可在不长时间内流进高低压配电室，那样后将会导致整个大楼瘫痪，后果不堪设想。就这个问题我们通过反复研究商讨后，给水池加装了x套（四路）液位报警系统，将两路引至监控室，两路引至电工值班室，于是在电磁阀失灵的情况下，电工值班室、监控室值班人员，可以预先得到预警信息及时采取必要的措施，防止意外事故发生。以上改造通过实践事实验证，确实行之有效，达到了预期的效果。

在公司的房屋销售过程中，我们也做了大量的配合工作。公司为了促进房屋的销售，继去年之后公司今年又先后对x楼、x楼进行了装修，在装修工作中，我们除了监督装修保证装修质量同时还配合装修队对部分分隔开的房间进行了线路改造并加装了电表，这样不但改变了大楼的环境而且方便了房间租售。除了这些工作，我们全体人员对已入住业主（租户）的服务也是尽心尽力，想业主之所想、急业主之所急，帮业主提供装修技术支持、帮助业主进行套内小工程量的改造、联系电话、宽带开通......，让业主切实体会到我们比较周到的服务，及完善的物业服务体系，通过大量的`工作提高公司的声誉，这样在某种程度上有力的配合、支持了公司房屋租售工作。

在今年我们除了做好工作的同时，也不放松人员的业务技能学习培训工作，我们在每周礼拜一机电例会时间除了贯彻、传达公司的一些制度、政策，还在例会时间就平时大家在工作中遇到的一些业务方面的问题进行讨论，让大家各抒己见，这样一方面使这些问题得到了解决；另一方面使大家在类似问题上有了正确的认识，增长了各自的业务知识。还有就是在日常工作中我们尽可能安排各工种搭配协调工作，使得各工种间业务技术差别越来越小。同时全体员工在工作之余也在不断学习深造，现今已形成一种良好的比拼学习，使得自身素质及业务水平不断发展、提高。

在节约能源方面我们也采取了相应的一些措施。首先、我们对于中央空调的用气量进行人为控制，一般在使用空调的季节，天气不太热/冷的时候运行一台直燃机，在负荷量较大的时候开两台，在负荷下降时只运行一台，甚至在室外环境温度变化情况下尽可能避免开启空调，而且在业主没有要求情况下基本不烧卫生热水；还有我们加强对空调管道、冷却塔的定期清理工作，有效的提高了空调的工作效能，节约了燃气的使用。这样在住户增加的情况下使得天然气的使用量较往年明显下降。其次、我们利用空调检修时间，在管理处领导的带领下，自购材料全力以赴对屋面水箱及管道进行了维护保养，这样在维护设施设备的同时为公司在人力、物力上节省了一定的费用开支。还有就是，我们要求值班人员夜间对楼层过道进行巡查，在保证必要照明的情况下及时关掉不必要的灯具。再次、对于损坏的设备或配件，我们尽可能进行维修、在不影响正常使用的情况下利用现有器材进行加工改造。当然在这一方面，我们目前还没有作出比较突出的工作，但相信通过继续努力，在以后的工作中一定会大有改观。

机电年终工作总结

机电科年终工作总结进入二月份以来，机电科团支部按照矿团委的统一安排部署，圆满的完成了各项任务，积极开展对矿团委20xx年度工作会议的贯彻学习，收到了良好成效，机电科年终工作总结。

二月份机电科团支部组织召开了团支委会及团支部大会认真学习了矿团委20xx年度工作会议精神，并着重对20xx年的.工作重点进行了认真学习，并要求对会议上下发的矿团委20xx年工作会议文件在团支委之间进行传阅认真学习，收到良好成效根据本单位的实际情况认真组织了青工的安全知识的学习，一月来共组织了安全培训2次，收到了良好的成效。根据工作需要组织青安岗员对机电科设备库、电缆库等要害场所进行了安全排查，查出的问题全都落实现场整改。配合科开展了对井下机电设备防爆性能及质量完好情况进行了检查。对查出的问题全都落实设备使用单位进行整改，确保春节期间的安全生产。进一步深化了青工岗位技能振兴计划，组织青年职工培训2次，工作总结《机电科年终工作总结》。开展进社区服务活动和井口服务活动，积极组织青工参与其中。认真学习团章，增强了广大青年团员的团员意识。

以上是机电科团支部二月份简要工作总结，在矿团委的正确领导下，各项工作基本完成，还有很多不足的地方请矿团委批评指正，我们将在以后的工作中改正。

机电科团支部三月份工作规划

一、做好团员青年的学习教育工作，进一步深化团员意识教育，继续开展好对矿团委年度工作会议的贯彻学习。

二、认真组织好各种文件、会议精神的学习工作，推进团的组织工作不断发展。

三、组织青年开展好技能知识的培训学习，提高技能水平。

四、配合好矿团委做好各项活动的开展。

机电年终工作总结

时光荏苒，不知不觉中，一年的时光匆匆溜走。回顾这一年，机电工作有收获也有不足，我们紧紧围绕安全生产方针，认真执行煤矿安全规程及山西省质量标准化标准及考核办法，以人为本，与时俱进，狠抓管理，基本实现了机电运输系统的安全稳定、经济、高效运行。通过这一年的工作，大家积累了大量的工作经验，各方面都得到了较大的充实和提高。现就20xx年全年的工作情况作以总结汇报。

（一）、立足安全规程，加强机电运输专业质量标准化：

1、地面变电站改造，安装完工，实现了双回路供电；

2、井下中央变电所、采区变电所实现双回路供电；

3、完成文化长廊灯箱42块，安装防爆灯150盏；

5、完善地面各个重要场所的防雷电装置的安装工作；

6、掘进一队专用配电点安装，专用变压器，动力变压器安装完成并投入运营；

7、完成地面变电站——中央变电所——采区变电所双电源相序核对工作；

8、补充完善了各种资料及检测十余项，实现大型设备一台一档管

理；

9、轨道下山水仓安装水泵，完善其排水管路，并实现双电源供电；

10、副井更换钢丝绳并做检测报告；

11、下井两回路及中央至采区变电所两回路电缆的摇测，确保矿井的供电安全；

（二）、设备更新改造

1、中央变电站更换低压开关7台；

2、地面机修厂完善了660v试验台，实现了入井设备台台试验的目的；

3、采区变电所变电所安装高压开关14台、变电器两台、馈电六台，并投入使用；

4、1505水仓及掘进一队水仓安装离心泵三台，并投入使用；

（三）、加强机电设备管理和设备的检修、维护、保养：

2、完成对井下回收上设备进行全部检修；

3、完成了对掘进检修，实现了各种保护；

4、完成了中央水泵房水泵的检修，中央变电所、采区变电所各开关的检修；

5、主井备用箕斗的修复；

6、地面空压机、主通风机房设备的正常检修；

（四）、工程建设

1、机修厂及振动筛处搭建房棚；

2、新井安装2t锅炉及供暖系统；

（五）、技术改造：

1、实现主风机停电切断井下总电源；

2、实现掘进工作面运输供电系统升级改造；

3、实现轨道巷一坡三挡技术改造；

（六）、日常工作：

1、完善了井下各种管路的安装及粉刷和编号；

2、完成供电线路的整理；

3、完成了所有设备的编号管理；

展望未来，任重道远，在机电管理工作中虽然取得了一定成绩，但有些事情还存在不尽人意的地方，员工素质有再提高。在今后的工作中要发扬成绩，克服不足，做到质量标准化工作常抓，提高员工的业务素质教育，完善各种管理制度，加大对职工的培训力度，为矿井建设本质安全型矿奠定基础。

1、做好春检计划检修任务完成；

2、优化供电系统和供水系统的改造；

3、完成120万吨/年采区变电所及采区水泵房安装工程；

机电科

20xx年x月

11月机电销售工作总结

销售心得。

在当今的商业品牌时代，销售无处不在，销售业造就了很多富裕的人们，在从事于这项职业的过程中，不仅给从业人员带来了财富，同时也是一种文化、发展的积淀。销售源于买卖，是买卖渠道的多元化。顾名思义，销售就是买卖推广扩大的一种有效途径。因此对于物种繁多的销售行业来说，其发展过程本身就是一种文化的诞生和发展。

记得我的一位大学导师给我们提到一句话:客户买的是我们的人情，而不是我们的产品。在这个物资充裕的时代，同类产品举不胜举，商品时代的发展同时也使得同类产品之间的质感差异变小，那么我们的客户选哪个商家，哪个品牌都能得到同样的价值需求，这就也使得我们销售人员面临比较大的从业压力。所以，销售人员便逐渐在行业领域中成为核心因素。销售人员能否和客户建立良好的业务关系也是销售成功的'关键因素。

那么？我们怎样与客户建立良好的业务关系呢？我们从以下几点进行分析研究：

一、良好的心里素质和敏锐的洞察能力。

良好的心里素质是从业人员在面对从业压力、困难甚至遭受白眼打击时的自我调节剂，能够树立其坚定的信心和稳固其积极性。（例略）。

敏锐的洞察能力包括：望、闻、问、彻四个方面。望，指观察；闻，指查阅；问，指打听；彻，指判断。把握好了这四个方面就能善于通过细小环节随时把握客户动向，抓住客户心理，了解客户需求，就能达到知己知彼。（例略）。

二、良好的交际能力和渊博的文化知识。

良好的交际能力指较好的口头表达能力和较强的语言组织能力，很多客户很忙碌，即使有需求也不会给销售人员太多时间，所以我们怎样说话，怎样介绍，怎样交流都需要从业人员能够很好的进行语言组织。（例略）。

渊博的文化知识指对本业务领域、非本业务领域以及各种专业和文化领域的深刻认识和理解。我的导师曾说，好的业务员是上知天文，下知地理。可能很多人都会说，谁能够做到十全十美？其实那是对这句话的片面理解，殊不知，学无止尽，苦学、好学首先就能打动人，我不懂可以学，三人行必有我师，向客户学习也是一种交流，也是一种文化，也是对一种领域的善知善解。（例略）。

三、良好的业务技能和较强的逻辑思维能力。

业术有专攻，靠这个行业吃饭就必须得精专，必须能说出子午卯酉。才能更好的和客户进行交流，才能得到客户认可。（例略）。

逻辑思维能力就是综合思考判断和临危处理能力，能够全面的根据自身所掌握的客户情况作出比较好的业务计划和判断，并能够合理的作出对各种突发情况的处理方法。（例略）。

四、较好的吃苦耐劳精神和较明确的理想目标。

付出才有回报，古人云：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤......较好的吃苦耐劳的精神能够使人忘记很多苦恼，在一种强劲的状态下工作。（例略）。

明确的理想目标是人前进的动力，前进的方向，不畏艰险，勇往直前。（例略）。

五、良好的个人形象和较强的公关技能。

良好的个人形象是给客户对于从业人员的认识、定位标准，物以类聚，人以群居，如果从业人员在着装打扮上都不入流，那么别人也就不会给你多高的评价和认识。（例略）。

较强的公关技能简单的说就是礼节礼貌和良好的接人待物能力。礼节礼貌是对别人最起码的尊重，接人待物是对别人合理的接待、安排、与处理的综合要求。让客户满意，让客户感觉温暖，来的高兴，走的快乐。（例略）。

11月机电销售工作总结

又是一年年终时,年初受金融海啸的影响，水暖卫浴、阀门等五金行业的市场竞争也更加白热化。浙江、广东的水暖卫浴行业以出口为主的企业在上半年几乎处于半停产状态,在上半年如何将企业平安过冬、生存下来?成了大家的首要问题,同时也影响了我们复合机系列产品的市场销售,总结xxxx年市场,大致有以下几点：国内五金行业从市场角度看，企业不像往年有大的采购行动，资本市场相对更显保守和理智;从技术角度看，更多的企业都在先保证生存下来的条件下进行新产品、新技术的完善和研发，这也减弱了部分市场，下半年国家的拉动内需政策与市场自发需求刺激，五金配件、汽车制造等行业的复苏，国产机床装备的地位在中国得到提升，释放出了更多的设备市场需求，在公司领导的经营方式指导下，销售有了较好的复苏，也取得了一定的销售额。

光阴荏苒，xxxx年已即将成为历史，我们仍然记得xxxx年市场的疲软与竞争。在公司全体仝仁的努力下xxxx年公司同样是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我们宏茂工业园xxxx平方的厂房正式投产;2、公司同时研发制造出了鼓轮式多工位复合机数控龙门铣床数控复合平面磨床系列设备;这一系列也是我们今年要去突破的方向。3、公司接连荣获xxxx中国装备制造业年度最具成长性企业大奖、xxxx年6.18海峡两岸创新成果展金奖、第十八届中国发明协会银质奖章三项大奖。

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!同时将今年截止12月19日前定单并已完成交货的统计如下：

气动设备：zs4132*2(a)系列383台;zs4150*2(a、b、c、f)系列284台，液压两轴设备：zsb4150*2(a)/z;zsb4180*2(a)/z系列38台;液压三轴设备：zsb4180*3/z系列18台;多轴滑座系列：zsb4932*6/z1台;zsb4850*4/z2台;转盘式复合机床：3台，七轴2台;六轴1台;平口钳622台;钻削头43台。

1、1接单未发货设备如下：

q511701台q51135l13台z62203*22台。

1、2常规产品比去年稍微有所增长，专用设备销售量下降，总的说来销售量没有提升，外贸方面在慢慢的摸索中较去年有一定的进步，在服务客户的同时也同时向客户推荐其他相关的设备，尽量利用公司的平台取得客户信任，多销售其他行业相关的设备，努力提高销售额。

2、作业中存在的问题：

这一年来，公司产品整体的质量有了较大的提升，但产品品质、服务和满足客户的实际需求才是我们赖以生存的关键，这几方面需要我们长期努力维护。这一年来我们的产品也还是存在了问题：

2、1、设备今年整体机械方面质量有提升，但新设备出厂后就需要服务情况较多。如电机、接近开关，一些部件的配置更改导致出现质量问题，设备出厂后存在不稳定因素等，虽都能及时处理解决但客户反映较大。2、2、设备的配置工具，为应对金融风暴，我们今年的常规设备取消了工具配置，客户反映较大，虽然是小问题却会影响公司声誉，给客户造成不好的印象，建议公司来年恢复工具配置，以满足客户要求。

2、3、存在发货后产品撞损事件3次(均为发广东区域产品)：原因是今年公司产品没有外箱包装，批量发货时装车也没有很好的固定设备，也有运输公司因素造成的原因，(一样的包装其他区域均完好交货给客户)人员在发货和选择运输公司时要引起高度重视，同时加强培训作业人员的主人翁责任意识，为公司减少损失。

机电年终工作总结

自20xx年9月自己被校党委任命为机电工程学院院长一职来已满一年了。回顾这一年来的历程，自己在校党委、行政的正确领导下，政治素质、思想水平得到了提高，经实际工作锻炼，学到许多以前未知的知识，工作能力得到加强。

经在校党委组织新任干部学习班的学习，自己的认识水平有了显著提高。自己认为到，作为学院的领导，要以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想为武装，要以科学发展观为指导，考虑学院的全面协调发展。要抓学院的大事，统筹全院的工作，组织协调好学院的全局工作。一个人能力、精力是有限的，要充分发挥班子集体的合力作用，要充分调动广大教职工的积极性，共同搞好工作。在困难时刻，自己必须冲在前列，关键时刻要敢负责任。

机电工程学院是我校一个特色专业多、学生多、研究生学科学位点多的大学院，其工作好坏，将会对学校的发展产生直接的影响。校党委任命自己担任院长，是领导、广大教职工对自己的信任。因此，自己下决心要勇挑重担、任劳任怨，一切以学校、学院的发展、广大教职工的利益为重，精心地做好每一项工作。

这一年是我校、我院发展史上是具有重要意义的一年，特别学校接受教育部的本科教学评估，故学校、学院的总体工作均围绕其开展。自己上任伊始，直接面临着严峻的考验，没有丝毫的喘息的时间，立刻就全身心地投入到迎接本科教学评估的准备工作。与此同时，还要根据学校""发展规划，全面开展学院的各项工作。然而，在校党委、行政的得力领导下，我院的本科教学评估工作取得了令人满意的成绩，其它工作也顺利进行;自己及新班子在大战中得到了锻炼。这将对今后机电工程学院的快速发展和整体实力的增强产生深远影响。

接受教育部的本科教学评估是自己上任后的一场硬仗，也是对自己及机电学院新班子的工作能力的一场大考。自己作为学院的行政一把手，当然是学院评估工作的第一责任人。在那段期间，自己成天如履薄冰，承受着从所未有的巨大压力。然而，自己坚信有校党委、行政的有力领导，有学院班子集体的合力，有广大教职员工的齐心协力，定能通过本科教学评估这场大考。自己在机电学院班子及全体教职工会议上表了态，要务实苦干，不唱高调，在实战中锻炼自己，首先打赢本科教学评估这场硬仗。在后来的工作中，我始终按照自己的诺言，认真履行职责，带头做好工作。为了取得评估的优秀结果，我们采取了周密、细致的措施，如:。

(4)对评估过程中可能会出现的突发情况，自己与班子成员做了细心分析并制定了应急方案，在后来的实战中证明该方案是十分有效的。

在学校的《自评报告》和《特色报告》中，有大量机电学院的事例，需要我们准备好全部支撑材料，这是项艰巨、烦琐的工作。然而，机电学院全体教职员工齐心协力，有着科学的统筹和分工，我们按时完成了各项软硬件的准备细节和支撑材料，顺利地完成评估工作。机电学院为学校获得本科教学评估"优秀"成绩起到坚实的支撑作用。

经过这次评估工作的大战洗礼，不仅锻炼了自己的工作能力，而且加强了与广大教职工的联系。经教学评建工作，机电学院整体教学工作水平得到提高，取得一批高水平的教学成果，其它工作也齐头并进，同时得到快速地发展。对于一些学校、学院的重要工作，如"机械设计及理论"学科的山西省重点建设学科的评审，"安全工程"本科专业学士学位的评审，长治清华机械厂"车辆工程"工程硕士班开班等工作，自己亲自抓，确保其成功。

本科生就业率高虽是我院的一个亮点，但并不是所有专业均如此。自己十分关注这项工作，鼓动大家关心本科生的就业，利用各种场合宣传我校的专业，推荐毕业生就业。学院的不少教职工对毕业生就业表现出的爱心十分感人，他们像对待自己孩子一样，耐心地向用人单位推荐我们的毕业生，情形令我感动!就因为有大家的爱心与不懈努力，机电学院的本科生就业率多年来保持在相当高的水平上。

11月机电销售工作总结

本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

第一方面，我们的职业素养还有待提高。

这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面，商品的陈列。

对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。

第三方面，商品结构。

本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。

我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。

人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。

希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

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11月机电销售工作总结

后，主管没有定期检查其执行情况，是否偏离计划，是否需要调整，并布置下一段时期的工作任务。

3、主管之间工作方面不能很好配合，导致无法调动员工的积极性、主动性，反而造成员工相互之间产生矛盾，上班没有积极性。就我的个人看法，公司也一直都能认可员工的辛苦，也希望能留住那些能给公司带来效益的人员，我建议公司及时对有贡献的`员工给予奖励，带动其他有上进心人员的积极性，形成良性竞争的氛围。是否考虑引进新生管理力量，来补充我们的不足，比如营销策划及人力资源管理。以上问题在今后的工作中会加以重视，不断完善争取将不足之处尽力改善，营销部作为公司的一个首要部门，我们都是公司这条船上的一员，也都想着咱们的船能开得比别人快，一心一意想把工作做好，为公司也为个人争些体面，至少作为宏茂人走出去会觉得更为自豪，受到客户乃至别人更多的尊重，但因知识、经验等方面还存在着诸多的不足还请公司领导给予指正、引导，争取取得更好的成绩，来感谢公司这么多年的培养，以上只是个人之见，不一定都对，请公司领导斟灼。

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11月机电销售工作总结

机械使用寿命在于“润滑良好”，在生产中许多设备操作者还没有完全建立自觉的设备润滑维护意识，这样给设备维护人员带来很多难题是一方面，更多的是造成设备老化和生产效率降低。只有大家共同提高设备维护观念和素质,才能规避这个负面的瓶颈效应，从而延长设备的使用寿命，降低生产维护成本，最终最大限度地提高企业效益。

1.还要加强设备日常巡检，设备保养和现场管理的力度。

2.要提倡生产操作人员与设备维护人员良好互动，力求做到设备缺陷早期发现、及时检修，充分摸透每一台设备的‘脾气’和‘病灶’，以利于快速、有预见的开展设备维护工作。

3.建立完善的用油制度，使设备润滑工作成为重点。加油工要建立设备加油台帐，这样就不会因为缺油而使设备磨损。

4.还要加强机电工知识的学习，努力使每一位机电工在机械，电气维修领域能够独当一面。

本人认为“工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首当顺其治”。我们每一位设备维修人员只有严格加强设备管理和保养工作，改变设备维修的被动局面，才能使生产正常运营，我一定从提高自身的业务素养做起，学习周围先进同事，强化主人翁意识，以更大的干劲投入到xx年的工作中去。作为公司中层管理人员，自己有责任，也有信心，不断加强学习，提高自身管理水平，围绕公司制定的年度目标，求真务实，积极工作，全力支持配合生产部门的工作，在新的一年里，我们怀着积极、健康的心态，在今后的工作中，我本人相信自己有能力、有信心继续带领设备处的全体机修人员正视困难，迎接挑战，不断设定新的目标，并在目标中一步步提高，在追求中不断前进。

年终销售工作总结年终销售工作总结范文

20xx已经到来，回首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导正确带领下，在公司各部门通力配合下，在我们销售三部全体同仁的共同努力下，取得了还算可喜的成绩，今年1.98亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1.47亿同比增长了三千六百万。销售任务指标达成率92.3%，回款达成率91%，毛利达成率90%;综合指标考核达成率91.13%基本达到公司考核要求。

作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说，首先要有一个良好的心里素质：其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最为重要的，终端客户和商业客户的销售控制，尽量的减少成本，如何获得利润的最大化?最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流，留住老客户并发展新客户，尽可能的做到最好，具体归纳为以下几点：

第一，终端客户及商业客户的疏通。

(1)富有吸引力的销售证策:。

1.永远站在客户的立场来谈论一切。

2.充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益。

3.沟通现在和未来的远大目标。

(2)良好的朋友、伙伴关系。

1.充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方。

2.良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系。

3.正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人的关系。

4.了解不同客户的需求。

(3)较强的自我开发市场能力。

1.详细介绍所辖片区(区域)销售力量，促销手段和活动。

2.概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略。

3.详细了解公司优势产品，主治及应用推广情况，详细了解其他产品。做到心中有产品，产品在心中。

第二，做好员工的思想工作，团结好部门员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一个员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强部门的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

虽然在日常工作中，有很多的困难，很多的波折，其中据我们开票员反映：因为医疗改革等种种原因，一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时，有顾客反映价高，赠品发放不到位，但是通过兄弟部门的帮助，所有的问题都得到了妥善的解决。我们众志成城，团结一心，视困难为“纸老虎”，战略上蔑视它战术上重视它。

第三，靠周到而细致的服务去吸引客户，发挥所有员工的主动性和创造性，使员工从被动的“我干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先，调整好自己的心态，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决，为顾客营造一个舒畅的心情，其次积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者的需求，要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的报完计划。

第四，加强学习,不断提高思想业务素质。

1.学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务发挥,所以一直以来我们都积极学习,一年来公司组织了医药知识理论及各类学习授课,我们都认真参加,通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向,随着社会的发展,知识的更新,也催促着我们不断学习,通过这些学习活动,不断的充实了自己,丰富了自己的知识,为自己更好的工作实践作好了预备.

11月机电销售工作总结

又是一年年终时,即将过去的xxxx年感受颇多，年初受金融海啸的影响，水暖卫浴、阀门等五金行业的市场竞争也更加白热化。浙江、广东的水暖卫浴行业以出口为主的企业在上半年几乎处于半停产状态,在上半年如何将企业平安过冬、生存下来？成了大家的首要问题,同时也影响了我们复合机系列产品的市场销售,总结xxxx年市场,大致有以下几点：国内五金行业从市场角度看，企业不像往年有大的采购行动，资本市场相对更显保守和理智；从技术角度看，更多的企业都在先保证生存下来的条件下进行新产品、新技术的完善和研发，这也减弱了部分市场，下半年国家的.拉动内需政策与市场自发需求刺激，五金配件、汽车制造等行业的复苏，国产机床装备的地位在中国得到提升，释放出了更多的设备市场需求，在公司领导的经营方式指导下，销售有了较好的复苏，也取得了一定的销售额。

光阴荏苒，xxxx年已即将成为历史，我们仍然记得xxxx年市场的疲软与竞争。在公司全体仝仁的努力下xxxx年公司同样是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我们宏茂工业园xxxx平方的厂房正式投产；2、公司同时研发制造出了鼓轮式多工位复合机数控龙门铣床数控复合平面磨床系列设备；这一系列也是我们今年要去突破的方向。3、公司接连荣获xxxx中国装备制造业年度最具成长性企业大奖、xxxx年6.18海峡两岸创新成果展金奖、第十八届中国发明协会银质奖章三项大奖。

1、xxxx年销售完成情况：

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！同时将今年截止12月19日前定单并已完成交货的统计如下：

气动设备：zs4132*2（a）系列383台；zs4150*2（a、b、c、f）系列284台，液压两轴设备：zsb4150*2（a）/z；zsb4180*2（a）/z系列38台；液压三轴设备：zsb4180*3/z系列18台；多轴滑座系列：zsb4932*6/z1台；zsb4850*4/z2台；转盘式复合机床：3台，七轴2台；六轴1台；平口钳622台；钻削头43台。

1、1接单未发货设备如下：

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11月机电销售工作总结

3、主管之间工作方面不能很好配合，导致无法调动员工的积极性、主动性，反而造成员工相互之间产生矛盾，上班没有积极性。就我的个人看法，公司也一直都能认可员工的辛苦，也希望能留住那些能给公司带来效益的人员，我建议公司及时对有贡献的员工给予奖励，带动其他有上进心人员的积极性，形成良性竞争的氛围。是否考虑引进新生管理力量，来补充我们的不足，比如营销策划及人力资源管理。以上问题在今后的工作中会加以重视，不断完善争取将不足之处尽力改善，营销部作为公司的一个首要部门，我们都是公司这条船上的一员，也都想着咱们的船能开得比别人快，一心一意想把工作做好，为公司也为个人争些体面，至少作为宏茂人走出去会觉得更为自豪，受到客户乃至别人更多的尊重，但因知识、经验等方面还存在着诸多的不足还请公司领导给予指正、引导，争取取得更好的成绩，来感谢公司这么多年的培养，以上只是个人之见，不一定都对，请公司领导斟灼。

11月机电销售工作总结

按照公司年初下达的指标，组织全厂新老员工培训，学习，同时有些岗位的员工(如铜上引操作工)对循环水泵的操作，冷却水的应急处理，真正做到了手把手的教，使他们每一个员工都会操作，从而使设备的故障率降低。保证了铜上引的铜套不被烧坏。对机电员工也经常组织培训学习，从理论上讲道理，从实践中讲经验，电气原理，机械制图，从易到难，从点到面，一点点剖析;同时让机电员工相互交流，相互提高。

二.设备维修方面：

1)对设备出现故障能够快速的作出反应，认真分析故障，迅速排除故障，不出现拖修的现象;对设备出现重大故障隐患与车间协商，安排生产空闲时间组织大修;如：2月份橡缆车间1250成缆机停机一星期大修，绞体部件送外加工;10月份交联车间1250成缆机送厂家大修;老厂化学交联单螺杆下垂，开挖基础，校准水平位置，齿轮箱更换磨损件;交联两台测偏仪一台是射线扫描故障，另外一台是高压故障，更换配件修复;另外：配合生产部门提出的47项以往累积的老毛病，老大难问题，一一落实整改到位，以满足工艺生产要求，提高设备的使用效益。等等日常工作在此不再加以细述。

(3)对设备管理工作出谋划策，团结同事，群策群力，共同完成领导下达的每一项工作任务。

三.保养方面。

另外对全厂的“跑，冒，滴，漏”，“捆，绑，扎”进行了整治，分区保养，监督实施。效果大为改观。

(6)遵守各项规章制度，工作认真，以公司利益为重，努力学习专业技能，不谋私利，认真履行岗位职责。在工作中，有时候会出现这样的情况，在遇到一时难以解决的问题时，不是积极主动的分析问题，不努力学习钻研专业技能，而是被动的敷衍了事，实际上，这样的工作态度直接导致了工作效率的降低。一个问题不解决，那么就会一直被这个问题阻挡，不可能有任何进展。而且设备一直带病运行，对产品质量带来隐患;相反，如果在处理事情上，积极主动，群策群力，那么在工作中必然积累大量的经验，对工作环境和对象也越来越烂熟于心，经验和技能也相应提高，一切都在把握之中。我坚信，只有后面这种工作方式才会给企业带来活力和财富。“至诚无息，博厚悠远”是圣安企业文化的核心，作为圣安员工应当时时刻刻牢记对企业的忠诚，一荣俱荣，一损俱损!将身心彻底的融入公司，尽职尽责，遵守各项规章制度，工作认真，才能实现自我,对事业的热爱。四.技改方面：

交联车间54/500型框绞机齿轮箱之间的连接，原来是靠花键套连接，连接轴头总是磨损，损坏后造成维修工作量大，针对这种情况孙总相出了办法改进;齿轮箱的连接处改用链轮连接，有缓冲的扭转力矩，避免轴头磨损，用到现在一直完好!

橡缆车间65机，多次出现速度不稳，产品粗细不匀，经改造加工主电机皮带轮，更换牵引传动轴承问题解决。

铜上引使用的热电偶，经自己购买热电偶外护套来组装维修，也为公司节省不少费用。

五.员工培训方面：

今年培训累积30课时，2月份进行全厂员工培训，《设备维护与保养》，《设备安全操作》，以及三月份进行员工应知应会晋级考试;五月份机电维修工《电气故障诊断与技能》培训，孙总培训《机械测绘与制图》，以及机电维修工的月度总结，劳动纪律，考核制度等等。

11月机电销售工作总结

又是一年年终时，即将过去的xxxx年感受颇多，年初受金融海啸的影响，水暖卫浴、阀门等五金行业的市场竞争也更加白热化。浙江、广东的水暖卫浴行业以出口为主的企业在上半年几乎处于半停产状态，在上半年如何将企业平安过冬、生存下来？成了大家的首要问题，同时也影响了我们复合机系列产品的市场销售，总结xxxx年市场，大致有以下几点：国内五金行业从市场角度看，企业不像往年有大的采购行动，资本市场相对更显保守和理智;从技术角度看，更多的企业都在先保证生存下来的条件下进行新产品、新技术的完善和研发，这也减弱了部分市场，下半年国家的拉动内需政策与市场自发需求刺激，五金配件、汽车制造等行业的复苏，国产机床装备的地位在中国得到提升，释放出了更多的设备市场需求，在公司领导的经营方式指导下，销售有了较好的复苏，也取得了一定的销售额。

光阴荏苒，xxxx年已即将成为历史，我们仍然记得xxxx年市场的疲软与竞争。在公司全体仝仁的努力下xxxx年公司同样是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我们宏茂工业园xxxx平方的厂房正式投产;2、公司同时研发制造出了鼓轮式多工位复合机数控龙门铣床数控复合平面磨床系列设备;这一系列也是我们今年要去突破的方向。3、公司接连荣获xxxx中国装备制造业年度最具成长性企业大奖、xxxx年6。18海峡两岸创新成果展金奖、第十八届中国发明协会银质奖章三项大奖。

1、xxxx年销售完成情况：

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！同时将今年截止12月19日前定单并已完成交货的统计如下：

气动设备：zs4132*2（a）系列383台;zs4150*2（a、b、c、f）系列284台，液压两轴设备：zsb4150*2（a）/z;zsb4180*2（a）/z系列38台;液压三轴设备：zsb4180*3/z系列18台;多轴滑座系列：zsb4932*6/z1台;zsb4850*4/z2台;转盘式复合机床：3台，七轴2台;六轴1台;平口钳622台;钻削头43台。

1、1接单未发货设备如下：

q511701台q51135l13台z62203*22台。

1、2常规产品比去年稍微有所增长，专用设备销售量下降，总的说来销售量没有提升，外贸方面在慢慢的摸索中较去年有一定的进步，在服务客户的同时也同时向客户推荐其他相关的设备，尽量利用公司的平台取得客户信任，多销售其他行业相关的设备，努力提高销售额。

2、作业中存在的问题：

这一年来，公司产品整体的质量有了较大的提升，但产品品质、服务和满足客户的实际需求才是我们赖以生存的关键，这几方面需要我们长期努力维护。这一年来我们的产品也还是存在了问题：

2、1、设备今年整体机械方面质量有提升，但新设备出厂后就需要服务情况较多。如电机、接近开关，一些部件的配置更改导致出现质量问题，设备出厂后存在不稳定因素等，虽都能及时处理解决但客户反映较大。2、2、设备的配置工具，为应对金融风暴，我们今年的常规设备取消了工具配置，客户反映较大，虽然是小问题却会影响公司声誉，给客户造成不好的印象，建议公司来年恢复工具配置，以满足客户要求。

2、3、存在发货后产品撞损事件3次（均为发广东区域产品）：原因是今年公司产品没有外箱包装，批量发货时装车也没有很好的固定设备，也有运输公司因素造成的原因，（一样的包装其他区域均完好交货给客户）人员在发货和选择运输公司时要引起高度重视，同时加强培训作业人员的主人翁责任意识，为公司减少损失。

3、销售中存在的问题。

经过近几年的磨合，所有销售人员也都务实，但没有在销售常规复合机床的基础上，去领会公司的发展计划，没有更多的去学习突破自己，去多接触机床装备行业相关的人脉及发展机电销售公司，没有得到新生力量为公司新研发的产品销售做好铺垫工作，这是目前所有销售人员一定要加强的概念，建议所有人员要多去接触了解行业相关的知识。同时应多参加相关的展会了解行业的发展及市场信息。

工作热情不高，主动性不强，究其原因是没有责任心，主管部门也存在宣传不到位的责任，大多数还意识不到客户才是我们真正的老板，仅仅把出货当做一项单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，以及我们公司的专业形象，建议今后多加强员工以客户为中心以厂为荣的思想培训。

以上问题是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但今后要多加以重视，作为工作的方向标坚持倡导，减少公司不必要的损失。

4、关于公司管理、工作的几点想法。

我们公司经过这几年的发展，已拥有较好的硬件设施，完善的组织架构，生产管理也有明显进步，在福建乃至水暖、阀门、五金设备行业都小有名气。应该说，只要我们持之以恒，不断完善，加以创新前景将是非常美好的。管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。如员工工作怠慢没人及时批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。公司领导有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？开会时一遍又一遍的说可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！我们大家还是存在了下面的几个问题：

1、相关人员和部门无法定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，不足之处没有及时请上级领导给予工作上指导。

2、定期的例会部门间不能相互沟通、表述。无法了解各部门协作情况，公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解公司对整体工作的计划及自己对本职工作的看法，怎样去按计划工作，这些都是主管的首要责任。公司的计划或方案执行一段时期后，主管没有定期检查其执行情况，是否偏离计划，是否需要调整，并布置下一段时期的工作任务。

机电年终工作总结

义煤集团新安县鑫茂煤业有限公司在集团公司、洛阳煤业公司的领导下，认真贯彻执行有关的路线、方针政策，对各级政府下发的文件精神认真学习领会，严格按规定执行，特别是对洛阳市煤炭企业兼并重组领导小组文件，做到管理机构到位，区队长和班组长及特使工种到位、劳动组织到位、安全管理制度到位，认真做好隐患排查及整改、安装和更新设备，使鑫茂煤业发生了巨大变化、取得了一定的成绩，为更好地做好今后的工作，现对工作总结如下：

一、严格按要求进行隐患排查，按照兼并重组有关文件精神和复工复产验收标准，我们先后对井上和井下进行了隐患排查，共查出隐患37条，其中井上25条，井下12条。

二、严格按要求进行隐患整改，在隐患排查的基础上，严格按照标准进行了隐患整改，拆除了严禁使用国家淘汰的设备和电缆和没有煤安标志的设备，对井上、下电气设备接地、过流、漏电等安全保护进行了调试，编写了负荷整定说明书，对各接地极进行了补充和完善，并对二次各接地装置进行了接地电阻测试，确保符合要求，对地面各建筑构物都按规定采取了避雷措施，在供电方面，对变电所进行了改造，实现了单母线分段供电，并建造了变压器室，把变压器室由房顶移至室内，对主井绞车房、通风机房和充灯房的'配电柜进行了更新，，对井下供电又增加了一趟电缆，更换了井下的全部馈电开关，并对地面架空线路进行了改造。

在设备改造方面，首先更换了两台空气压缩机，并新建了空压机房更换了两台新充灯架和150盏矿灯，对提升设备新增了后备保护，对各项安全保护进行了调试，确保灵敏可靠，对主井安装了液压自动阻车器、摇台和安全门，并能按规定闭锁和动作，新安装了提升信号系统，对罐笼新装了楔形连接装置，并对罐笼按规定进行了每月一次的不脱钩防坠试验和每6个月一次的脱钩防坠试验。

在轨道运输方面对副斜井330m和平巷290m的轨道和道木进行了更换，全部更换为22/m的轨道，为以后的生产运输奠定了基础。

三、拆除了原来不合格的管道，铺设了一趟70m长的4寸供风防尘管道和700m长的4寸压风管道，对井下水泵进行了全面检查和检修。

四、认真搞好质量标准化，无论是设备或轨道都严格按照标准，保持完好，保持清洁卫生，完善各项记录。

五、搞好职工的安全技术培训，提高职工的安全技术素质，先后培训学习240余人次。