心得体会是在学习或工作中得到的经验教训的总结,它能够帮助我们更好地进步。以下是一些精选的心得体会样例,希望对大家撰写自己的心得体会有所帮助。
礼仪礼貌心得体会
礼貌和礼仪是每个有素养的人应该具备的,今天小编就为你整理了几篇礼仪礼貌心得体会,希望大家能从中受益。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。
学习礼仪的心得体会。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。
各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。
从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。
学习礼仪的心得体会。
大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。
通过学习,可以从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。
学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。
争相表演各国风俗,形象生动,激情澎湃,再谈吐言语中学到了许多。
总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。
各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。
从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。
可以从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。
学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。
还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。
我觉得这一点很好。
老师很会带动课堂的气氛。
在职场礼仪方面,也学到了很多,尤其是平时老师举的典例,教室里的各种氛围,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。
目前,大家都掀起学习“文明礼仪”活动,一些平时不被注意的事情竟然会成为一个人成败的关键因素。
想给别人留下一个良好的印象,学习社交礼仪是非常必要的。
现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人,个人的仪表问题不仅关系到你自信与否,而且还关系到工作。
一旦成为一个企业的员工,那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。
这时如果个人的仪表出现问题,个人和企业都会有所损失,或是有形的或是无形的,损失的大小也不一定。
又如在正式场合里男士要穿西装,打领带,穿皮鞋,而且身上衣服的颜色不能超过三种。
这些事情看似简单,可是真要做起来又难免会忘记,所以我们应该时时刻刻注意礼节。
当在会议场合或是上课,不能讲话,以示对开会者和老师的尊重,这是所有人都知道的,还有一点,当你在这种场合想咳嗽时,最好出去咳嗽完了再进来,以免让人产生误解。
这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。
譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作,没有录取她的原因是她的头发染成红色。
考官认为做为文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作应沉稳,而她没有选择好。
可见成败在于“一发间”啊!
所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事,对我们有百益无一害。
我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的坐姿、站姿到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉?相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。
难道又愿意见到这样一位工作人员吗?所以,我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。
真正为职工群众营造一种良好的氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
人际交往中,社交礼仪已经成为必不可缺少的一部分。
社交礼仪教育有利于我们与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进我们的身心健康。
礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
随着社会的进步,礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。
礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。
众所周知“不学礼,无以立”。
要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与人相处的社交礼仪。
礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会,走向世界,走向未来,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。
学习了礼仪知识后,我感受颇深、受益匪浅,更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性,更加清楚的明白礼仪的深邃内涵。
对个人来说,礼仪是外部形象和内在素质的集中体现,礼仪既是尊重他人也是尊重自己的要求,在个人事业发展中也起着非常重要的作用。
适当的礼仪对内部可以融洽关系,对外界可以树立形象,营造和谐的工作和生活环境,它还可以提升人的涵养,增进彼此之间的了解沟通,在细微之处更显真情。
礼仪在日常生活中无处不在,常常发生在我们身边的小事中,但又往往被我们所忽略。
所以学习和运用礼仪要注重平时,注重细节,从小培养,形成良好习惯。
讲文明、讲礼仪,需要的是人人从自我做起,从小事做起。
具体说来要求个人要注重仪容仪表、待人接物、礼节等各个方面。
礼仪贯穿于日常生活的点滴之中,穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。
生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,可能自己还不察觉,但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养来。
“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人,才能受到别人的尊重和信赖,在事业上才能获得成功。
周总理一生鞠躬尽瘁,为了祖国贡献了毕生精力,但每次外出视察工作,离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢。
恰恰是这些看似平凡细微小事却折射出了他们光荣伟大的形象。
现实中我们都渴望成功,都期待自己能够事业有成,所以必须要学好并运用现代礼仪知识,来赢得人们的认同。
学习和运用礼仪,可以规范地设计和维护个人形象,充分展示个人的良好素质与优雅风度,当我们都能够以礼待人时,人和人之间将变得更加和睦,生活将变得更加美好。
学习和运用礼仪,向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与友善,就可以增进人与人之间的了解与信任。
如果每个人都能够正确地运用礼仪,必将促进社会交往进一步发展,进而造就营造和谐的人际关系。
幼儿园礼貌礼仪心得体会
幼儿园作为孩子们教育生涯的起点,不仅关乎孩子的日常学习和生活,还涉及到孩子未来的成长和发展。而在幼儿园,礼貌礼仪也是孩子们需要学习的非常重要的一部分。在这篇文章中,我将分享我在幼儿园学习礼貌礼仪的心得体会。
第二段:学会礼貌对人生有益。
幼儿园的老师们经常强调孩子们要学习礼貌,如说“谢谢”、“不客气”等。这些看似简单的用语,却能够让孩子们培养出良好的品德和道德观念,同时也让孩子们学会如何与人相处。在日常生活中,如在与人交往中,应该学会尊重别人,不插手不该插手的事情,调整自己的语气和表情,防止受到别人的误解或攻击。通过学习礼貌礼仪,孩子们也会变得更加谦虚、谨慎和自信。
第三段:与幼儿园同学的相处。
在幼儿园里,孩子们会遇到各种各样的同学,他们的年龄、性格和学习能力各不相同。这就需要孩子们在与他们相处的时候,懂得尊重每一位同学,包括在他们犯错误的时候也需要慎重处理。另外,还需要孩子们在幼儿园中学会互相帮助、分享和关心。这些行为不仅是建立良好人际关系的基础,也有助于培养孩子的团队合作精神和社交技巧。
第四段:在家中的体现。
在家中,孩子们也应该将幼儿园学到的礼貌礼仪落实在自己的生活中。例如,在与家人交流时,应该注意语气的温和以及表情的友善;与朋友或长辈交往时,要注意礼貌的用语和言行举止的得体。养成良好的家庭习惯,不仅能在日常生活中给自己增添一份幸福,更能让孩子们在成长过程中更加自信和健康地成长。
第五段:结论。
总言之,幼儿园礼貌礼仪的学习,远不止是学会说一些礼貌用语那么简单。在幼儿园中,孩子们学习了如何尊重、理解、关心、互助等一系列的社交技巧,也建立了良好的人际关系网络。在此基础上,孩子们在未来的人生道路上,也能够成为一个更加自信、健康、成熟的人。我相信,只有当我们心怀礼仪,才能够更好地过好我们的生活!
礼仪礼貌心得文章
礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重,无论是对患者、对家属、还是对医生,热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅,都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪,正是因为您,才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌,您对我们孜孜不倦的教诲,我们从心底里佩服您!感激您!
一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人:“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求,请随时告诉我们,只要是我们能力范围内的,我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫“礼多人不怪”,“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病人,我们应采取劝说、指令性的语言,如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果,我们应选择适当的时机,委婉的告知患者的家属,切忌不可在病人背后议论病人的病情,以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象,因为第一印象最能深入人心。如果在交往中,我们给病人的第一印象是良好的,肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户,通过眼神的交流,病人的喜怒哀乐也会溢于眼表,这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态,有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象,或是眼神的交流,或是一个简单的手势,在与病人的交往中,我们都应谨言慎行,将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时,想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!
所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,对病人多一点理解,少一点埋怨;,多一张笑脸,少一张冷漠;多一分关怀,少一分疏远。秉承“冬梅护理,人文关爱”的服务理念,遵照一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人,为病人提供优质、高效、便捷的护理服务,认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范,将健康快乐带给每一位患者!
有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座,聆听了三位专家学习文明礼仪的感想,感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的情绪,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是人类交往中的第一语言,优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
学礼仪礼貌收获心得体会
学习礼仪礼貌有助于提高我们的社交能力和素质,让我们更受欢迎和获得更多机会。在过去的一段时间里,我花了很多时间学习习惯和礼貌,我深深体会到学习礼仪礼貌的重要性,今天我将分享我的感受和收获。
第二段:提高职业素质。
在职场上,懂得礼貌和习惯的人更容易受到认可。学习如何跟上司、同事和客户以及如何在不同场合中表现自己是非常重要的。在我日常工作中,我学到了如何主动加强与领导和同事之间的沟通,这让我们之间的关系更加和谐,也更容易取得贡献。
第三段:拓展人际关系。
懂得礼貌和习惯可以增加友谊和建立新的关系,这在日常生活中非常重要。我练习了如何在社交场合下介绍自己,如何与陌生人交流以及如何在餐桌上表现自己。学习这些技巧可以使我们在日常交流中更加自信和受欢迎。
第四段:提升自我价值。
学会礼仪礼貌可以帮助提高我们的自我价值,因为懂得如何与人交流,会让我们更加自信、更富有吸引力。让我们的自我价值得到提升,同时也更容易得到别人的尊重,这对我们的生活和职业都有很大的帮助。
第五段:总结。
在这篇文章中,我讨论了学习礼仪礼貌对人生和职业的好处。学会懂得如何与人交流可以提高我们的社交能力、拓展人际关系、提高职业素质、提升自我价值,同时它对我们的个人生活和工作环境是有益的。我相信,今天的经验和知识会帮助我更加专注于学习礼仪礼貌,并希望能对其他人也有所启示。
教师礼仪礼貌培训的心得体会
我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训,他不但人长得帅,语言也风趣幽默。
在这次文明礼礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,到握手姿势,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝握手姿势没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。通过这次培训,让我深深的体会到,学习礼仪规范,提高自己的修养,培养自己良好的气质风度,比学业的进修也许更有意义,因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作,与学生、与家长、与同事、与领导的交往,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时,以自己的言行举止,礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,因此,教师要特别注意自己的形象,成为学生能够仿效的好榜样。
心得二:
幼儿园开设了礼仪教育课程,首先礼仪应从教师自身培养起;幼儿园多次组织教师开展礼仪培训,也让我从中受益颇深。
中国有“礼仪之邦”之美称,这次通过观看宋芳老师的礼仪讲座,她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题,并作出了正确的指导,使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。讲座中专家从社会学,人文学,教育学,心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师礼仪,她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。提醒教师要注意些什么,如:与家长交谈时怎样站怎样坐,应该以一种怎样的姿态与语态去接待家长比较合适;与同事交谈时用什么样的言语比较合适等非常的注重细节,具有很强的使用价值。专家系统的讲述了教师服饰的搭配应注意不能乱、不能短、不能露、不能紧,打电话应注意时间,压缩内容,以及一些礼貌用语的使用等,并且举实例说明,讲解的非常细致。
与人交往中一个小细节,一个小动作可以体现一个人的素质与涵养,而我们一天中面对孩子的时间是最多的,对于模仿力极强的孩子们来说,无非教师的一举一动,一言一行都显得格外的重要,所以更应该注意公众形象,语言文明,举止大方,为他人做出榜样。在以后的工作于生活中也将学有所用,提高自己的修养,严格要求自己,言传身教,于孩子一起成长,做孩子、家长敬爱的老师。
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。教师是人类灵魂的工程师,教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅,衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
教师的着装应符合身份――简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异,人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,以奇装异服为前卫,以独出心裁为特色,以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展,影响着我们教师的视觉,激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的.着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表。
总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。
心得四:
假期学习了《教师礼仪》,明白了很多礼仪道理以及规范的行为表达方式。对今后自己在行为举止、教师的言谈等方面,感受颇深。
位置、端正态度。
摆正位置,不仅仅是摆正教师自己的位置还有学生的位置。金教授说在社交礼仪中交往是以对方为主的,例如吃饭:你请某君吃饭就不能光点自己爱吃的饭菜,首先应先考虑对方的口味,否则就失去这顿饭的意义了。现代教育教学中强调教师和学生平等,当然在人格上是必须的。但是毕竟教师注重的是教,学生注重的是学,所以现代教育要求教育教学要以学生为本,即一切“教师礼仪”培训心得体会为了学生,为了学生的一切。
上一篇:机械顶岗实习总结报告范文大全下一篇:幼儿礼仪心得体会300字
教师礼仪礼貌培训的心得体会
听了金正昆教授的讲座,使我受到了很大的教育,干教师工作十余年,这是第一次接受系统的礼仪培训,通过学习使我充分的认识到:礼仪在人类的生活交往中起着非常重要的作用。是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。特别是对承传人类知识和文明的教师,她的礼仪就更为重要,关系到教育的效果和质量,关系到整个社会的进步与文明。
人人都希望自己能成为一个受身边人欢迎的人,但很少有人能先从尊重别人,对人讲礼仪开始做起。作教师,我们一般会在其它成年人面前注重自己的'表情,会懂得在适当的时候掩饰自己的情绪。可是,在学生面前,很多人都不在意,把喜怒哀乐都放在脸上,这恰恰是当教师的一大禁忌。学生们往往比我们想象的更会察言观色,并且常根据老师的表情来猜测老师对自己的感觉。如果老师带着自己的不愉快走进教室,孩子会误认为老师不喜欢自己。因此为了祖国的未来,请尊重我们的教育对象。当我们正满腹怒气,迎面来了同事朋友或者铃声正催你进课堂时,请你先稳一稳自己的情绪,用微笑对侍每名学生,让他们身心愉悦,快乐学习,健康成长。
教师的微笑是一种教学的艺术。上课铃声响了,老师微笑着站在教室门口,会使孩子产生良好的心理定势——学习好的孩子会更加充满自信,学习有困难的孩子也会受到鼓励。教师灿然一笑,有利于创造一种和谐融洽的课堂气氛,使学生怀着轻松愉快的心情投入学习,把兴奋点集中在对知识的接受理解上。
在教学中,老师微笑的魅力和作用非常重要。为了渲染课堂气氛,引起学生的兴趣和求知欲,上课时,教师面带微笑,并辅之于风趣、幽默,充满诱因或悬念的语言,能给学生创造一个开放宽松的教学环境。在和谐宽松的课堂气氛里,学生们会怀着轻松愉快的心情投入学习,自然就敢大胆发言,积极思维,进而产生浓厚的学习兴趣。
爱你的学生,就从现在做起吧!让我们微笑吧,笑对我们可爱的学生,笑对工作,笑对生活,笑在生活的每一天!
学礼仪礼貌收获心得体会
随着社会的发展,礼仪礼貌已经成为了一种重要的生活方式,也是社会道德的体现。在不同的生活场合中,依照礼仪和行为习惯来执行各种行动是我们应该具备的。我们应该注意到,无论在什么场合都要注重礼仪礼貌,这既是一种尊重别人,也是一种尊重自己的表现。通过学习,我意识到了礼仪和礼貌的重要性,并收获了许多宝贵的体验。
第二段:礼仪。
礼仪是人类生活中必不可少的一部分。在不同场合,礼仪的形式不同,但是核心的要素是相似的。在学习礼仪的过程中,我积累了许多实践经验。比如在家庭聚会上,招待客人时应该热情周到,为他们准备好食物和饮料。在商业场合,礼仪的核心就是如何尊重和权衡各方的利益,通过礼貌的交流方式达成合作和谈判的目的。在这些过程中,我懂得了如何与人相处,用礼仪创造良好的氛围,并获得了他人认可和尊重。
第三段:礼貌。
在学习礼仪礼貌的过程中,我体会到了礼貌的重要性。礼貌的体现不仅在于言语,更在于行为。比如,应该注意礼貌用语和礼貌行为,尊重他人的感受和权益。当我们表现出礼貌的态度时,我们不仅会获得别人的好感和尊重,还会对自己建立自信和自尊。这种自信和自尊是在平时生活中积累的。因此,我意识到在与人相处时,讲礼貌事关重要。
第四段:收获。
通过学习礼仪礼貌,我收获了很多宝贵的经验,在社会生活和工作中也收获了远比学习更多的收益。比如,在企业中应该做到礼貌用语、彬彬有礼,不仅是对业务方的尊重,更是让自己和企业得到良好口碑,给企业带来更多的好处。并且,学习礼仪礼貌也能影响我们的个人生活,例如在家庭中相互尊重和保持礼貌,会在亲情关系上产生良好的影响。通过学习,我发现礼仪礼貌是一个全新并持久的过程,它需要我们不断地努力,用心的去做,让礼仪和礼貌成为我们生活的一部分。
第五段:总结。
综上所述,学习礼仪礼貌让我在日常生活中受益良多,让我体验到了人与人之间因为礼仪和礼貌而产生的良好合作和友善的关系。在工作中,礼仪礼貌的重要性几乎不言自明。在对待人和事时,保持礼貌和尊重的态度,不仅能让我们提高自己的社交能力,还能在人际关系上建立良好的口碑。因此,学习礼仪礼貌,需要我们时刻提醒自己,用心去做,将礼仪和礼貌融入到自己的生活中。
儿童礼貌礼仪
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
(三)接到客人后,应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍,将名片送予对方。注意送名片的礼仪:。
2、接名片时,应双手接过,然后应仔细地看一遍,可以念一边对方的姓名和职务,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手扔在桌上或随意摆弄、卷曲。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等客人到了才匆匆忙忙准备交通工具。
(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
礼貌礼仪培训心得体会
随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说:“不学礼,无以立”礼仪不是单穿衣戴帽,而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越剧烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购置的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的效劳”是现在顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、标准效劳要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建立的重要内容。通过本次培训感触颇深,理清了以往对于文明礼仪的浅薄认识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是效劳人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为标准和惯例。简单说,就是效劳人员在工作场适宜用的礼仪标准和工作艺术,是人的一种内在修养的充分表达。
每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的开展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货,不仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的效劳,这些效劳的。前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最根本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:详细就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑效劳;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充分的精力,使自己的工作状态处于最正确。
通过本次的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪表达于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己效劳态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比方说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,效劳态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,效劳质量更好。
效劳礼仪的学习虽然完毕了,但学习的目的远没有因此而完毕,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。作为一名商场一线效劳人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的效劳能够给顾客留下美好的印象。要切实标准效劳行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力标准自己的效劳行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗安康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货效劳品牌形象,在为顾客提供优质效劳的同时表达自身效劳的价值。
礼貌礼仪目的
今日之中国有一个怪现象:一谈到礼仪,就是谈西方人的礼仪。
如何化妆、如何拿刀叉等等。
我们今天不这样,我们今天来给大家谈中华传统礼仪。
为什么?因为我们想让自己和大家一起明白:民族文化和民族未来(命运)的关系!
过去相当一段时间,印度是英国的殖民地。
甘地(1869年——1948年)领导印度人民开展民族独立运动,要把英国人从他们的大地上赶走。
当时,印度有一个大文学家叫泰戈尔。
他们都在讨论一个问题:“未来,当我们把英国人赶走的时候,我们用什么来管理我们的祖国?”
有人认为用英国人的那一套来管理,很多人都不以为然“既然这样,那么我们为什么要赶走英国人呢?”。
确实,如果你还是要用他的管理来治理国家,实际上是你在思想上,你在精神上已经被他征服了,虽然没有一个殖民军队驻扎在这里,但是你的事都是和殖民一样。
另外一个意见:印度是一个伟大的民族,我们有自己的文化,我们应该用自己的文化来管理自己的祖国。
今天的中国依然面临着这样的一个问题,可是在举国上下,没有把这个问题挑得很清楚,那么,我今天要把这个问题挑得很清楚。
现在我们一起来思考我们这个民族的文化问题
现在一讲到民族文化,很多人就有一个极其错误的观念——白种人是很高等的,黄种人、黑种人是很低等的。
今天呢,我们不妨把背景放得宽一些,我们来看一看。
所以一开头,我们来讲讲“人种 民族 和文化”
人种 民族 和文化
我们知道,迄今为止,人类在这个星球上的时间按照考古认为是280万年,迄今为止考古界认为:最早的人来头骨出现在东非的肯尼亚。
编号是1470号,那么,历史的车轮是滚滚向前,很遗憾,这个历史的大车轮在它的起步是非常缓慢的,我们人类在近300万年的时间,百分之九十九点九几是在旧石器时代渡过的。
而在这个1万年中,我们真正讲的是5000年文明史,那么这个5000年文明史占300万年是百分之多少?首先,我给大家一个时间上的概念。
其次,我给大家报告,距今4万年,古人类开始分化成三大人种。
所谓人种,就是他的肤色他的发型(这个发型不是现在的那个烫头发的发型),他的眼睛的颜色,等等这些可以遗传的这些特点,大概在4万年前就开始出现。
大家知道世界上有三种人种,一种叫做尼格罗人种,主要分布在非洲;一种欧罗巴人种,主要分布在欧洲;另外呢,就是蒙古利亚人种,主要分布在亚洲。
这三种人种没有高下、贵贱之分,完全是为了适应自己的生存环境而形成的。
比如尼格罗人种,他们分布在赤道两侧,终年高温多雨,紫外线辐射很厉害,你如果没有相应的身体上的变化,你就没有办法在这里生存下去。
所以尼格罗人种他的皮肤里面有大量的黑蛋白,才能抵挡紫外线的辐射。
所以我跟你讲啊,黑人的皮肤是最好的皮肤,地球臭氧层被彻底破坏后最后留下来的人一定是非洲人。
我想啊,下次你看见黑人一定要想办法去蹭一下他的皮肤,你才知道那个才叫细腻,才知道那才是最好的皮肤,你不要看那个白人,皮肤都是麻麻点点的,一看你就不想看,很恶心的。
另外,他哪里中日高温多雨,他们就需要把体内的温度有效地散发出去,否则他们要生病的,所以黑人兄弟的鼻孔都比较大,而且有些朝天,这样喘气的时候能够效率很高。
另外他们的头发都带卷,这样的头发比我们好,因为卷头发能够形成很大的空隙,头上的热量是很多的,风一吹,就把头部的热量吹走了,你看我们人类发热的时候都是哪里感觉难受?是头部发烫。
欧洲人就不同了,欧洲人住的那个地方终年寒冷,欧洲人的鼻孔都很小,而且有阴沟,是为了不让热散出去。
我们蒙古利亚人很可怜,自古以来这个地方沙尘暴很多,沙尘暴一来第一个反应就是鼻子和眼睛,所以我们单眼皮特别多,就像我这样。
哪位朋友如果双眼皮就感到是稀有物种,所以在亚洲人中士双眼皮就是很少见,当然开刀拿出来的不算。
所以这样三种人没有高低贵贱之分别。
某种意义上说黑人和黄种人的进化都比白种人要好,你们注意到没有,动物是没有嘴唇的,嘴唇是慢慢进化来的,嘴唇进化得越厚越好,所以从这个意义上来说黑人兄弟是进化得最好的,另外体毛越厚是进化得越差的,这一点上来说亚洲人进化得最好,欧洲人进化得最差。
所以我们要打消一个观点“人种并没有高低贵贱之分”
然后呢,在一个人种中它要细细地分为很多民族。
像我们这样黑头发黄皮肤到欧洲去,他们看我们都是差不多的,我们看他们也是差不多的。
所谓民族呢,民族就是有四个要素
共同的语言
共同的地域
共同的经济生活
共同的心理素质
等等,当然还有共同的文字啦一个稳定的共同体。
所以在亚洲就分为很多的民族,在我们中华大地上就分为56个民族。
那么,不同的民族就有不同的文化,或者说区分此民族和彼民族的理由就是——文化。
这个问题你想过没有?你往云南的街头一站,你就知道这个人是苗族,那个人是傣族,请问你是这么知道的?文化不同啊!!文化不同是什么啊?服饰不同啊,过的节日不同啊,饮食方式不同啊,居住方式不同的?凭什么说你是苗族,我也是苗族啊?因为咱俩的服饰一样啊,咱俩的过的节是一样的啊,咱俩一样的吃饭方式啊。
哪里像现代的中国很多的中国人尤其是年轻人啊,明确是黑头发黄皮肤,却非得把自己的头发变成黄色的、白色的,头发卷起来,在搞什么啊?没有一丝毫的文化的人才会如此,没有文化的人应该是旧石器时代的人。
文化至少应该包含“物质文化”“思想文化”和“制度文化”三个类别。
制度文化是介于物质文化和思想文化之间的,既不是物质文化又不是思想文化,或者说既是制度文化又是思想文化。
一个国家、一个公司、一个家,它必须要有制度,也就是“规矩”。
所以我们要开设这个“礼仪”课程,就是因为我们是这个民族的人,我们就必须要有这个民族的“规矩”。
他们是那个民族的人,他们就只能按照他们的那个规矩办事。
所以说,文化是民族内部彼此认同的核心。
既然彼此认同,那么,要把这个民族治理好,能够用其他的文化吗?今天的中国为何这么多问题?大家到现在还不能明白吗?所以,我们想要把自己社会治理好,我们就应该也是必须“用自己的文化”,而且我们的文化是世界上最伟大的文化之一,否则的话,四大文明古国为何仅仅留下了中华文明?难道这是偶然?不是的,这是必然,为什么?因为越伟大的文化越有生命力。
文化是回答“你是谁”这个问题的。
为什么说你是汉族,因为你我都是汉文化系统中的一员,为什么说你不是苗族?因为你的服饰、居住、吃饭的样子等等都不是苗族的样子,你跟他认同的文化体系是两个体系。
所以说,文化是这个民族的“魂”,这个民族的文化发扬得越好,这个民族的凝聚力和吸引力就越强大。
用这个“魂”来教化和治理社会,社会必定繁荣昌盛。
这个民族的人不认同这个民族的文化了,这个民族就是一盘散沙,认同别的民族久了,这个民族就走向消亡。
大家注意我们的用词“消亡”,不是“死亡”,死亡是一个很短的时间,消亡是一个较长的时间段,是逐渐逐渐的。
一个民族的文化是在慢慢消亡还是在慢慢地强盛,这是一个民族生死攸关的大事情。
我们小时候看过一个小说《杨家将》,那个时候宋元辽之间存在这样的一个故事,这个辽国是契丹人的民族聚合体,他们有自己的文化,有自己的军队,很厉害的,我们经常和他们打,是很难打赢的啊。
请问,契丹现在还有吗?契丹哪里去了?我们读过俄文的人都知道,在俄文里,把中国叫做“q i d a y”,过去的俄国人和中国汉族之间隔着一个很强大的契丹,但是俄国人把中国人叫做q i d a y。
那么为什么把中国读成qidayi ,是因为后来的契丹被汉族的文化同化掉了,所以,今天已经没有契丹了。
欧洲人把中国叫做“china”瓷器,过去欧洲的有钱人、有地位的人有一个中国的瓷器,是非常非常有面子的事情,因为中国的文化是每个欧洲人向往的。
我说这个故事,你就明白了,一个民族消亡是怎么消亡的,是一件多么可怕的事情。
到这里,你是不是已经很清楚了,我们为什么要开设这个“礼仪课程”,你明白了礼仪是什么了吗?它是制度文化,是架设物质文化和思想文化的桥梁。
是我们民族的核心内质
回到开头的甘地和泰戈尔的讨论,你现在不难明白“应该用自己的文化区治理”才能把这个民族治理好的道理了吗?同样,小到一个单位、一个公司、一个学校、一个家庭,ueyiding是如此,只有重新认识和继承、发扬和发挥我们自己民族的传统的文化,我们才能把自己的孩子调教好,把我们的家庭建设好,把自己的单位创办好,把自己的国家治理好,把自己的社会治理得繁荣昌盛。
文化为什么需要(文明用语,和谐社会)?或者说是什么原因导致我们必须改变我们的群体行为习惯?一般来说,是环境。
环境的改变,必然导致行为习惯的改变,这是生物适应性在社会生活中的体现。
前文提到,任何一个社会群体,都包含有“经济、(文明用语,和谐社会)、文化”三大要素,这三大要素中,“经济”是社会群体获取资源并分配资源的模式;(文明用语,和谐社会)决定着群体的组织构架,也就是规范群体成员之间的相对位置关系;而文化是群体的行为习惯,是群体代代相承的遗传“基因”。
这三大要素相互影响,彼此作用,最终会处于一个相对稳定的平衡态,这时候整个群体就会保持稳定与协调。
对于人类的价值取向来说,我们当然都期望社会稳定和谐,如同人总是期待健康长寿一样。
那么,环境一般是如何改变的呢?这里不谈自然环境,只讨论社会环境。
人类通过劳动,从自然环境中获取资源,随着劳动经验的积累,人类对自然的认识逐步加深,获取资源的手段越来越丰富,利用资源的效率越来越高,于是社会生产力得到发展;随着生产力的发展,生产工具与生产方式都在改进,于是劳动方式也随之改变,因而劳动的组织模式也相应改变;随着劳动组织模式的改变,劳动产品的分配方式也随之改变,从而生产关系改变。
而生产关系的改变,必然导致社会群体(文明用语,和谐社会)结构的变化,也就是说群体成员的社会地位出现变化,而这种变化必然导致群体行为习惯的变化,于是社会文化发生改变。
礼貌礼仪内容
文明礼仪常识你知多少?今天小编带来了一些文明礼仪常识相关知识供你学习,一起争取做一个有修养的人吧!
文明礼仪常识
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的`"坐如钟"。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究"尊者决定",即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
1、影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。
(1)要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置。查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物。
(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。
(一)学生礼仪
学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:"再见"。待老师离开教室后,学生方可离开。
2、服饰仪表:穿着的基本要求是:合体;适时;整洁;大方;讲究场合。
3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
4、同学间礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名,但不能用"喂"、"哎"等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用"请"、"谢谢"、"麻烦你"等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪:集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗、奏国歌时,要立正,脱帽,行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
女性礼貌礼仪
礼貌,是我们从小就学起的。下面是本站小编为大家精心挑选的关于职业与日常的女性礼貌礼仪,希望能够帮到大家哦!
1.女性职业装以套装为主,所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。
5.语言简洁清楚明白。
6.不要粗声大气。
7.要摆正自己和对方的关系。
9.谈话时,要尊重对方。
1.真诚合作。
4.套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面。
7.上衣的袖长以恰恰盖住着装者手腕为好上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
8.带着耳机时不和别人说话。
9.说话的时候拿掉耳机。
10.公共场合洗完手,不随意甩手防止水溅到别人身上。
11.别人给自己倒水时,应用手扶住杯壁,以示礼貌。
12.说话时候看着人的眼睛,对视时微笑。
13.过分自我表现。
14.说话矫揉造作。
16.商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子,宜为皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。
17.不要粗声大气。
19.清洁衣裤无污垢无油渍无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。
20.挺括衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整裤线笔挺。
21.大方款式简练高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。
23.打电话时,等待对方先挂电话。
24.克制优越感。
25.即便有资本。
26.不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。
31.对门口迎宾有礼貌,起码点头笑一下,他们往往是最容易被忽视的。
32.微笑,与客人保持眼光接触;。
33.三人以上对话,须用相互都能听懂的语言;。
34.不可询问客人私人问题(如年龄收入婚姻)。
35.在公共场所,注意自己说话的声音或动作有没有影响到别人。
36.个人主观意愿过强。
37.递剪刀刀子等物品时,把尖锐的一边朝向自己。
38.碰上事要控制自己的情绪。
39.为人低调沉得住气。
礼貌礼仪的礼仪常识
2. .欢迎语:欢迎光临、指导、见到您很高兴等:
3. .问候语:您好、早上(晚上)好;
4. .祝贺语:祝您新春快乐、祝您身体健康等;
5. .告别语:再见、明天见等;
6. .道歉语:对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等;
7. .道谢语:谢谢、让您费心了、非常感谢等;
8. .应答语:好的、不客气、不要紧、.我能为您做点什么?请稍侯等;
9. 请求语:请、麻烦您了、拜托了等。
(一)接听电话基本程序:电话铃响,应立即去接,一般电话铃响不超过2声应拿起电话,其程序如下:
3、问清并记下对方通知或留言的事由、时间、地点和姓名并简单复述,以求准确无误;
4、待对方放下电话后,自己再轻轻放下。
(二)电话接听中的注意事项:
6、对方拨错电话时,要耐心地告诉对方:对不起您拨错电话号码了!如果自己拨错了,一定先道歉,然后挂线重拨;7、接听电话要注意礼貌:禁忌傲慢、无理、有气无力、不负责任、急躁、独断、专横、优柔寡断、不耐烦或出口伤人。
(三)电话接听的基本技巧:
1、接电话时应先问清对方单位;
2、接到电话通知时,应记录对方单位(名称、电话)、姓名、具体事宜,及时向领导汇报。3、需转请他人接电话、他人又未在场时,应请对放稍等,如“对不起,他现在没在这里,请问您是哪里、贵姓?……请稍等,我看一下他是否在”,如要找的人没在,应说“对不起,他没有在,有什么是可以转达吗?……”
(四)打电话基本程序:
1、电话拨通后,应礼貌询问是否你需要拨通的号码或单位,如:您好,是××处吗?
3、打完电话挂机前,应对对方表示感谢。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,将名片送予对方。注意送名片的礼仪:
1、当与长者、尊者交换名片时,应持名片上房、稍微倾斜、双手递上,身体微微前倾,说一句 “请多关照”。想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”2、接名片时,应双手接过,然后应仔细地看一遍,可以念一边对方的姓名和职务,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手扔在桌上或随意摆弄、卷曲。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等客人到了才匆匆忙忙准备交通工具。(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、 有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
接待客人要注意以下几点:
(一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人奉上茶饮、报刊、杂志。
(三)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
2、在楼梯的引导方法。引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;下楼时,接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐无人驾驶的电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。乘坐有人驾驶的电梯,则与之相反。
4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座。(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚心诚意的奉茶
(一)小轿车:
1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座。
4、女士登车不要一只脚先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。
(二)旅行车
旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的`尊卑,依每排右侧往左侧递减。
(一)、使用敬语、谦语、雅语
1、敬语
亦称"敬辞",它与"谦语"相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养。
敬语的运用场合
第一,比较正规的社交场合;
第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈;
第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人;
第四,会议、谈判等公务场合等。
常用敬语
第二人称中的"您"字,代词"阁下"、"尊夫人"、"贵方"等都是敬语。另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称"久仰",很久不见称"久违",请人批评称"请教",请人原谅称"包涵",麻烦别人称 "打扰",托人办事称"拜托",赞人见解称"高见"等等。
2、谦语
谦语亦称"谦辞",它是与"敬语"相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,"愚"、"家严、家慈、家兄、家嫂"等。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。
3、雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。如果用点心招待,可以用“请用一些茶点”。假如你先于别人结束用餐,应该向其他人打招呼说:“请大家慢用”。"雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。
(二)、日常场合说话谈吐应注意:
1、与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同"交头接耳",样子也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的"社交距离", 在常人的主观感受上,这也是最舒服的。
2、恰当地称呼他人
对有头衔的人称呼他的头衔,以示尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人。若与有头衔的人关系非同一般,直呼其名来得更亲切,但若是在公众和社交场合,称呼他的头衔或职称会更得体。对于知识界人士,可以直接称呼其职称。
3、交谈一般选择大家共同感兴趣的话题,但是,有些不该触及的问题:比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰,还是不谈为好。
(一)、餐桌礼仪
1、就座和离席
a、应等长者坐定后,方可入坐。
b、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招呼女士。
c、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。
d、坐姿要端正,与餐桌的距离保持适宜。
e、在饭店用餐,应由服务生领台入座。
f、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
2、餐巾的使用
a、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。
b、必须等到大家坐定后,才可使用餐巾。
c、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系入腰带,或挂在西装领口。
d、切忌用餐巾擦拭餐具。
3、餐桌上的一般礼仪
a、入座后姿式端正,脚放在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。
b、用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。
c、在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。
d、口内有食物,应避免说话。
e、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。
f、必须小口进食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。
g、取菜舀汤,应使用公筷公匙。喝汤时不要啜,吃东西时要闭嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。
h、入口的东西,不能吐出来。
i、送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。
j、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。
k、应是食物就口,不可将口就食物。食物带汁,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。
l、切忌用手指剔牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。
m、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁,应说声"对不起"。
n、喝酒宜随意,敬酒当礼到为止。
o、如餐具坠地,可请侍者拾起。
p、如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。
q、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越。
r、如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。
s、如吃到不洁或异味食物,应将入口食物,轻巧的用拇指和食指取出,放入盘中,不可吐在盘中。倘发现尚未食用,在盘中的菜肴有昆虫和碎石,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。
t、食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。餐巾亦应折好,放在桌上。
u、宴席中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。
v、进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。
宴会,除自助餐、茶会及酒会外,主人必须安排客人的席次,
1、桌次的顺序
一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须定其大小。其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大, 右旁次之,左旁为小。
2、席次的安排
宾客邀妥后,必须安排客人的席次。目前我国以中餐圆桌款宴,有中式及西式两种席次的安排。两种方式不一,但基本原则相同。一般而言,必须注意下列原则:
a、以右为尊
即以主人右侧为大,左侧为小。
b、职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位。
c、职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位。
d、遵守外交惯例。
e、女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。但如邀请对象是女宾,夫不见得与妻同贵。
f、欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座,则华人与外宾杂坐。
g、座位的末座,不能安排女宾。
1、目光(用眼睛说话)
在公事活动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分,这个三角以双眼为底线,上顶角到前额。洽谈业务时,如果你看着对方的这个部位,会显得很严肃认真,别人会感到你有诚意。在交谈过程中,你的目光如果是中落在这个三角部位,你就会把握谈话的主动权和控制权。
2、微笑
微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,反映本人高超的修养。微笑可以时强硬者变得温柔,使困难变容易。微笑要注意发自内心。
3、握手
与成功者握手,表示祝贺;与失败者握手,表示理解; 与同盟者握手,表示期待;与对立者握手,表示和解;与悲伤者握手,表示慰问;与欢送者握手,表示告别。标准的握手姿势应该是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。
行握手礼时应注意以下几点:
(1)、上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手相我。
(2)、长辈与晚辈之间,长辈伸出手后,晚辈才能伸手相握。
(3)、男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握。
(4)、应该站着握手,如果你坐着,有人走来和你握手,必须站起来。
(5)、握手的时间通常是3-5秒钟。
(6)、别人伸手同你握手,而你不伸手,是一种不友好的行为。
(7)、握手时应该伸出右手,决不能伸出左手。
(8)、握手时不可以把一只手放在口袋。
4、常见的不良举止
(1)、不当使用手机
如果事务繁忙,不得不将手机带到社交场合,那么你至少要做到以下几点:
a、将铃声降低,以免惊动他人。铃响时,找安静、人少的地方接听,并控制自己说话的音量。
b如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话,尽量使你的谈话简短,以免干扰别人。如会客时手机响铃,必须道歉说:“对不起”,然后走到一个不会影响他人的地方,把话讲完在入座。
(2)、随便吐痰
随地吐痰是非常没有礼貌的。如果你要吐痰,把痰抹在纸巾里,丢进垃圾箱,或找痰盂或洗手间吐痰。
(3)、随手扔垃圾
随手扔垃圾是最不文明的举止之一。
(4)、当众嚼口香糖
(5)、当众挖鼻孔或掏耳朵
(6)、当众挠头皮
(7)、在公共场合抖腿
(8)、当众打哈欠
在交际场合,打哈欠给对方的感觉是:你对他不感兴趣,表现出很不耐烦了。因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要马上用手盖住你的嘴,跟着说:“对不起”。
公司礼貌礼仪
男性职场礼仪主要针对男性从业人员的衣着,具体礼仪的分类说明进行具体的礼仪规范的。豪放不羁一直是大男人形象的代表,但是职场是不允许任何人搞个人特殊的,在职场就得被职场的礼仪约束着。
不同的工作性质,不同的单位,有着不同风格的衣着打扮,因此你要顺应其主流,融合在其文化背景中,最好根据你的工作性质和特点选择装束。年轻人充满活力,但也伴随着浮躁感觉,因此保守一点的穿着会比标新立异更稳妥。比如,在传统一些的大公司里,斜纹或规则几何图案的领带要比艳丽的领带安全得多,即使在标榜创意的环境中,也不要过于招摇,不修边幅总不如整洁的外表招人喜欢。当然,也不必太刻板,“小老头”形象也不好,选择风格轻松一点的主流服饰是恰当之选。男人的衣装最讲究的就是舒适与自然,这种舒适与自然是两方面的,对己对人都要造成这种印象。比如透气性比较好、比较挺括、外观柔和的面料,简洁的款式,鲜明而平实的色彩都是可取的,要知道,品品牌还是其次,质地优良的衣服无论何时都不会让你尴尬。为了整洁的外表,你还需要不少知识的积累,正装的穿着有不少讲究,比如选择领带的打法,你要熟悉,在整体上才会给人和谐的感觉。
微笑是拉近人与人举例的最好方式。微笑具有传染性。所以,你的笑会引发对方笑,你的笑容越真实就越能让别人新人你,靠近你。微笑可以轻易地除去两个人之间厚厚的墙壁,使双方的心扉打开;笑容是建立信赖的第一步,它会成为心灵之友。没有微笑的地方,必定没有工作成果可言;微笑可以除去悲伤、不安,也能打破僵局。将多种笑容拥为己有,就能洞穿对方的.心理状态;微笑还可以消除自己的自卑感,且能弥补不足,也能增加健康,增进活力。
正直、正派是男士第一重要的素质。这样给人第一印象就是可靠,处事自然大方。办事有信誉,说话算数,办事认真负责。与长辈交往要谦虚,有礼貌,懂礼仪。与女性交往要有责任感,办事清晰明确,远近适度。为人大度,宽厚待人,做事有长远眼光,不计小利。处理公务要刚柔相济,善于观察,能根据情况适时反应。
初次见面要说“久仰”,分别重逢说“久违”,征求意见说“指教”,求人原谅说“包涵”,求人帮忙说“劳驾”,求人方便说“借光”,麻烦别人说“打扰”,向人祝贺说“恭喜”,求人解答用“请问”,请人指点用“赐教”,看望别人用“拜访”送客出门说“慢走”,与客道别说“再来”,陪伴朋友说“奉陪”,中途离开说“失陪”,等候客人用“恭候”,请人勿送叫“留步”,欢迎购买叫“光顾”,归还对象叫“奉还”,托人办事用“拜托”,赞人见解用“高见”,宾客来临用“光临”
名片的递送。在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是:"先客后主,先低后高"。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:"这是我的名片,请多多关照。"名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。
名片的接受。接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说:"谢谢",随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职街念出声来,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。名片的存放。接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。
公司礼貌礼仪
公司礼貌礼仪你了解多少呢?下面是小编为你整理的一些公司礼貌礼仪相关知识,望能够帮助到您。
公司前台接待礼仪【1】
公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。
公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。
面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。
前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。
接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。
接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。
如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。
对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。
如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
前台在岗位上一般是坐着的。
但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。
知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。
如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。
如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。
如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。
当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。
出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。
这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
办公室着装礼仪【2】
办公室着装礼仪是说在办公室工作的员工,在着装方面要有一定的礼仪规范,对服装要求要整齐、清洁、挺括、大方。
要体现职业的自豪感、责任感。
尽管如今是崇尚个性、自由的时代,但衣着装饰还是要讲究原则的。
办公室着装礼仪基本整齐。
服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以抵入一指大小为宜,裤裙的腰围以抵入五指为宜。
不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。
清洁。
衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。
挺括。
衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺。
大方。
款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。
依照你的行业来确定,你也许需要穿得更加富于创造性。
在那种情况下,浅色和裁剪更时髦的西服或许恰如其分。
其实,高层女性主管可以选穿最时髦的全套衣装。
她们已经成功,现在能够决定她们自己的准则,而不是沿用业已建立的标准。
那种引起对你的性别注意的穿着方式(穿迷你裙、高跟鞋、紧身衫、皮肉露得多等)会败坏你的勤奋工作表现。
一旦女人的性别成为人们注视的焦点,她的工作就会退居其次而黯然失色。
办公室女士套裙礼仪
修身的直筒裙比长裙显得利落;斜裁窄身及膝裙更有女人味。
裙摆(及开叉)都不应高过膝盖2公分——没有一个上司会真正重用一个成天卖弄风骚的ol。
办公室女士套装
穿合身(不是紧身)的深色套装去面谈,以套裙为佳。
不管今年格子图案多么流行,面谈时不应穿格子外套。
单一的黑色并非如你想象般万无一失。
尤其是当你连续3天穿黑色时,就不要怪罪别人安慰你“节哀顺变”。
深色套装中,深灰、海军蓝、黑、咖啡、酒红依次体现专业程度。
有细若游丝暗纹的套装很有气质。
浅色套装中,专业程度依次为白、米黄、湛蓝(比天蓝略深一点点的蓝色)、暗粉红。
不要穿露趾鞋、平底鞋、超过7公分的高跟鞋。
在办公桌底层抽屉,备一双露趾细带高跟鞋,以备参加临时的晚宴、酒会之用。
工作场合不是表现个性的地方。
一切配饰简约为上,宁可不戴,戴的话要戴真的。
比如珍珠项链、耳钉或滴水形耳环、一枚(最多两枚)单粒宝石戒(如订婚戒)、简洁的白金指环等已经足够。
艺术性强、民族异域浓的首饰,能免则免。
穿有很明显的品牌标签的衣服
你不想成为一个移动的活广告吧!这样穿着会让你看上去很嫩。
别以为胸前、袖子上,或者其他任何地方有明显设计师或品牌名字的衣服,会让你看起来很时尚很有品位,还是内敛和朴素点显得专业感更强。
太肥大的衣服
除非你是个唱hiphop的,不要穿那些东西。
要选择剪裁合体的衣服。
也许你要花工夫多多尝试,混合搭配各种剪裁和式样,才能找出那些你穿着让人看起来很舒服的衣服。
闪闪发光的衬衣或外套
如果你对自己的外形条件够自信而恰恰又要去夜总会的话,闪闪发光的衣服也许能给你加分。
在平时,尤其在工作时,你还是离这样的装扮越远越好。
穿凉鞋套袜子
要是觉得天凉的话,你尽可以穿皮鞋、休闲鞋、运动鞋,但是穿凉鞋套袜子并不能让季节的改变更快一点。
不讨巧的颜色
你在大减价中发现的果绿色开司米毛衣真的很诱人,但是如果它让你看起来病殃殃的,那买它就亏了。
你衣服的颜色应该与你自身的特质(比如眼睛的颜色,皮肤的色调和体形)不冲突。
你应该时刻铭记这一点。
进领导办公室礼仪【3】
用右手食指或者中指弯曲后敲门,不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。
敲三下,相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。
咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒,太快会让人感觉心烦,太慢会给人感觉散漫不自信。
敲两下,表示自己与对方比较熟悉,相当于说“你好”、“我进来了”的意思。
如果敲四下以上,则是很不礼貌的行为。
力度大小应适中,要坚定并有一定力度。
力度太大会让对方受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。
如果遇到门是虚掩着的,也应当先敲门,得到对方的允许才能进入。
进入别人的`办公室也应该先敲门,表示一种询问“我可以进来吗”,或者表示一种通知“我要进来了”。
现在家里大都会安装门铃,我们在按门铃时也要有礼貌,正确的做法应该是:慢慢地按一下,隔一会儿再按一下。
按门铃时千万别太心急,如果乱按一通,会显得非常没有礼貌。
礼仪是一门学问,有特定的要求。
在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。
进屋敲门是尊重别人的隐私和空间的一种表现,作为家长应该言传身教,也应该尊重孩子的个人空间,这样孩子所学的礼仪就会逐渐变成自身的一种修养。
向领导汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。
汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。
当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
所以应该善于服从,巧于服从:
第一.对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。
第二.当领导交代的任务确实有难度,其他同事畏手畏脚时,而自己有一定把握时,应该勇于出来承担,以此显示你的胆略,勇气和能力。
第三.主动争取领导的安排,很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。
第四.要多多请示。
聪明的下属,总是善于在关键的地方,恰到好处地向领导请示,征求他的意见和看法,把领导的意志融入正专注的事情。
这是下属主动争取领导的好办法,也是下属做好工作的重要保证。
这样既体现了自己对领导的重视,也体现了自己工作的严谨、细心。
第五.工作要有独立性。
下属工作有独立性才能让领导省心,领导才有可以委以重任。
合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
第六.领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。