写心得体会是对自己或他人的行为和决策进行评估和反思，有助于获取新的洞察力。参考他人的心得体会可以帮助我们对特定主题有更全面的了解和认识。
学习礼仪心得体会
这个学期很幸运地“捡到”这门公选课，每个星期一晚上我们几十个幸运儿就聚在这个小小教室里面，一点一点走进礼仪这门艺术里面。礼仪是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;是在人际交往中进行相互沟通的技巧。现代人，不能不学礼仪。现代人，不可不接受礼仪教育。于是，对于我们这些即将踏上社会，穿梭于各种社交活动的大学生来说，这样一门课程是很有意义的。
经过一学期的社交礼仪学习，我学到了很多，也感受了许多。非常感谢导师这学期的辛勤栽培。还特意邀请音乐学院的师姐来给我们女生上一门难能可贵的化妆实践课，让我们更深切体会到在适当的场合化一个符合自己特点的妆容着实为女性的美丽打开翅膀。每一次的课堂并不是生硬的站与坐、讲与记——授课导师站在台上滔滔不绝，听课学生坐在台下认真做笔记，生动活泼的课堂即时训练，各富创意的小组展示，这才更能让所学到的融会贯通，运用得当。灵动的课堂让这学期的公选有了活力，带着欢乐的回忆也积淀着收获。
通过形象礼仪的学习我学着更好地与别人沟通，在一切人际关系中，互相尊重是第一美德，而必要的距离又是任何一种尊重的前提。如何更好地提高自己在社会各个方面的修养,如何吃西餐才不致失礼，使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。更使我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人舒适和尊重，比如桌位要有主次，介绍要有先后，穿衣要分场合，送礼要有讲究……让他人感到舒适，感到被尊重。
随着年龄的增长和生活环境的变化，我们的自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊进而更多的情感交流。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情。
同时，我感觉社交礼仪本身又是一种特殊的语言，用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。总之，学习礼仪知识使我受益匪浅。学会礼仪,享受礼仪,品味礼仪,才会成为一个有内涵有品味的大学生。学的是知识，实践还得靠我们自己，生活中处处留心，多注意，把学到的礼仪融入到生活中，变成自己的才能真正助我们腾飞。
学习礼仪心得体会
学习了《教师职业道德修养》，让我有了很深的感触，师德与礼仪对于做一名好教师是多么的重要。
教师是教育过程中的主导力量。教师道德品质不仅是教师自身的行为规范，而且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否，关系到到素质教育能否得以正确顺利地实施。通过业务学习，我对师德的含义有了更深一层的体会。
教师必须有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代，自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界，纯洁美好的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。必须耐得住寂寞，受得住挫折，将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去，正如著名教育家陶行知所说的“捧得一颗心来，不带半根草去”。教师对学生要有一颗慈母般的爱心。教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说当然很重要。
通过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步，才能培养出符合社会发展需要的人才，挑好肩上这付教书育人的重担。
古往今来，人们认为“教师是文明礼仪的化身”。教师礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。学生、家长及社会各界最喜欢的教师，总是那些热情友好、文明礼貌、学识渊博，循循善诱的育人楷模。我们教师这个特殊的群体，举手投足之间是否拥有礼仪，能否讲文明、懂礼貌已成为衡量一个人文明修养的尺度。
所以说师德与礼仪对于一名教师来说是非常重要的，我们将会认真学习体会。
体态礼仪心得体会
第一段：引言（引出体态礼仪的重要性和影响）。
体态礼仪作为一种重要的社交技巧，影响着我们在日常生活中的形象和与他人交往的方式。一个人的体态不仅仅反映了他的个人修养和教养，更关系到他在社交场合中的受欢迎程度。在我多年的社交经验中，我逐渐意识到体态礼仪的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得和体会。
第二段：坐姿的重要性及体会。
坐姿是体态礼仪中的重要方面之一。正确的坐姿不仅能给人以舒适感，更能展示一个人的自信和大气。在我参加社交场合时，我时刻保持稳定的坐姿，使自己看起来更加自信和得体。同时，我还注意了自己的肢体语言，避免过度动作或者是否跷二郎腿。在和别人交流时，保持稳定的坐姿还有助于提升我自身的自律和专注力。
第三段：站姿的重要性及体会。
站姿是展示一个人气质和风度的重要方式。虽然站姿看似简单，但正确的站姿需要经过长时间的训练和养成。通过练习，我学会了保持直立的身体，胸部收紧并微微收腹，让我的身体看起来更加挺拔有力。同时，我还注意了保持头部和肩膀的自然放松，让自己显得更加自然和自信。一个良好的站姿不仅能提升自身形象，在面对重要场合和困难时，也有助于我保持冷静和自信。
第四段：行走的重要性及体会。
行走是体态礼仪中最为直观的部分之一。一个人的行走方式不仅反映了他的自信和坚定，也展示了他的品味和教养。通过观察和学习，我渐渐懂得了行走时的正确姿势和步伐。我保持笔直的身体，肩膀放松，通过踩实脚步让自己看起来更加稳健和自信。在面对困境和压力时，这种行走方式让我更加坚定和勇敢。
第五段：总结体态礼仪的重要性与对自身的影响。
体态礼仪的重要性不容忽视。一个人的体态礼仪直接影响着他在社交场合的受欢迎程度和形象。通过坐姿、站姿和行走的训练，我提升了自己的自信和气质，养成了良好的礼仪习惯。同时，我也发现体态礼仪对提升自我形象和改善人际关系有着积极而深远的影响。在今后的生活中，我将继续努力保持良好的体态礼仪，让自己更加优雅和大方。
学习礼仪心得体会
社交礼仪，是大家相互交往中的一种行为规范。大家在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。随着改革开放的不断深入，大家交往不断增多，讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部，主要是与人们打交道，做人们的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人们的.工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人们的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人们一种有信任度的感觉，让人们家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。
改革开放后，大家的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人们员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：
其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。
其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。机关工作人们员所做的每一项工作，都反映一个人们素质的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人们员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一个电话，应当首先说：“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人们一种亲切、温馨的感受。机关工作人们员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是社交礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人们员。
体态礼仪心得体会
现代社会是一个注重形象的社会，无论是在职场还是社交场合，一个人的体态礼仪总能给人留下深刻的印象。然而，由于现代人普遍缺乏运动和长时间坐姿，很多人的体态礼仪出现了问题。作为一个在职场上工作多年的人员，我深感体态礼仪的重要性，并在日常生活中不断总结、改进，逐渐形成了一些心得体会。
第二段：正确的站姿和坐姿。
一个人的体态是展示自己魅力的第一步，正确的站姿是体态礼仪的基本要求之一。正确的站姿包括保持直立、收腹、挺胸、微微收下巴，脚与肩同宽，并注意保持身体的平衡。同时，坐姿也非常重要，正确坐姿的目标是保持脊椎良好的曲线，不要将身体塌缩在椅子上，双脚放在地上，并保持双肩放松，不歪斜。通过保持正确的站姿和坐姿，可以有效地改善体态礼仪，让人显得更加自信和专业。
第三段：有效改善体态的锻炼方法。
除了通过正确的姿势来改善体态礼仪，适当的锻炼也是非常重要的。长时间久坐办公，很容易导致身体肌肉松弛。为了改善体态，我每天都会利用工作间隙进行简单的体操，比如颈部扭动、伸展背部和肩膀的运动。此外，我也喜欢参加瑜伽和普拉提等课程，这些运动可以帮助我塑造身体线条，增强肌肉的柔韧性和力量，使我更加优雅地站立和行走。适当的锻炼不仅可以改善体态，还可以提升整体形象和健康水平。
第四段：仪态端庄的行为举止。
体态礼仪不仅仅是指外在的体形和动作，也包括行为举止。一个人的行为举止往往能透露出他的教养和修养。在公共场合，我尽量保持微笑和眼神交流，保持与人说话时的适当距离。我会遵守交谈时的社交礼仪，尊重对方的发言权，不打断和干扰。此外，我也注意遵守餐桌礼仪，使用餐具得体，不大声嚼食物和说话，不乱扔垃圾等。这些行为举止细节的改善可以以大大提升个人形象，给人留下良好的印象。
第五段：持之以恒，形成习惯。
改变体态礼仪不是一朝一夕的事情，需要持之以恒和形成习惯。在一开始的阶段，我需要用意识来不断纠正自己的体态，并进行适当的锻炼和实践。随着时间的推移，正确的体态礼仪逐渐内化为习惯，我不再需要特意去纠正自己，而是能够自然地表现出来。通过长期的坚持和努力，我的体态礼仪得到了很大的改善，并且变得更加得心应手。
总结：
体态礼仪的重要性不容忽视，它是个人形象的重要组成部分。通过形成正确的站姿和坐姿，适当的锻炼，仪态端庄的行为举止以及持之以恒，我们可以逐渐改善自己的体态礼仪，并给他人留下良好的印象。在现代社会，一个完善的体态礼仪不仅能帮助我们在职场上脱颖而出，在生活中也能更加从容自信地与人交往。
学习礼仪心得体会
9月28日学校行政后勤人员利用中午的时间学习了周思敏讲师关于《服务礼仪》的讲座，整个中午的学习大家都被她的谈吐优雅，气质非凡，落落大方的风格所吸引，所以我们的学习兴致都很高，通过这次服务礼仪周思敏讲师的授课后，让我受益匪浅，受到很多教育和启示。
通过学习发现我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位，比如在平时工作中仪容仪表不是很标准、文明用语声音太小或太大、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
事后在网上查阅了一下她的简介。
她，与美国“现代营销之父”米尔顿。科特勒、欧洲“营销之父”多米尼克夏代尔颠峰相会，探讨中口吐珠玑、立下针砭，被赞美为：艳丽四射、秀外慧中、果敢优雅的魅力美女，也是国际时尚礼仪专家。
服务礼仪是我们学习、生活和工作的根基，是我们健康成长的臂膀。
荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
服务礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程；礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑……礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，增强员工素质，树立良好的企业形象，使我们驾校在社会上立足于不败之地和独特的核心竞争力。
我们驾校是属于服务型行业，服务的对象就是所有学驾驶的学员，所以在日常工作中，我们一言一行都代表着学校的形象，不管是你的外在的气质形象还是你的言行举止都会给学员留下印象，周老师在讲座中提到服务礼仪所具备的心态，首先我们要有积极的心态，良好的积极乐观的心态交流会使谈话变得轻松和舒畅，容易达成共识，是提高服务质量，增强企业竞争里起到很重要的作用。
人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。
特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。
对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。
以尊重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位学员，从而达到优质服务这一目的，使我们学校在日益激烈的市场竞争中，以服务争高低、决胜负。
市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，就能发展壮大，稳如磐石。
美国著名的人类学家霍尔说过；“一个成功的交际者，不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察他人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。
因此，我们在服务礼仪要将使用文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起，创造一种最佳的表达效果：优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。
良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以达到的，它需要不断的学习，扩展视野，积累知识，日常潜心培养和训练。
从点点滴滴做起，从小事着眼，于“细微处见精神。
这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。
从个人角度来看
一是有助于提高个人的自身修养
二是有助于人美化自身、美化生活
三是有助于人们的.社会交往，改善人们的人际关系。
以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过这次学习才发现与服务标准差距还很大。
通过参加这次优质服务礼仪培训会议后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层。
体态礼仪心得体会
体态礼仪作为一种非语言交流方式，对于人们的形象与气质具有重要的影响。通过良好的体态姿势和优雅的举止动作，我们可以展现出自信、大方和亲切。在我的日常生活中，我逐渐意识到体态礼仪的重要性，并通过不断的磨练和观察他人，形成了一些自己的心得体会。
第一段：关注体态细节。
体态在我们的生活中无处不在，每一个细节都能展现出自己的气质和修养。在坐姿上，我们应通过保持挺胸抬头，挺直腰背的姿势来展示出自信与大方。另外，保持优雅的步态也是体态礼仪的一种表达方式。当我们行走时，应注意双肩放松，双臂自然摆动，脚步稳健有节奏。这些细节的关注，不仅能够让我们的形象更加好看，也能让我们内心更加自信和舒适。
第二段：注重姿势调整。
我们身体的姿势直接影响着我们的状态和气质。不良的坐姿容易导致身体不适，也会在他人眼中产生一种懒散和不自律的形象。因此，我们应时刻调整自己的姿势，保持端正而舒适的状态。比如，在比较久的坐姿之后，可以适当扭动身体，活动肌肉；在站立的时候，要保持身体的重心平衡，避免弯腰低头，给人一种自信和稳重的形象。
第三段：注重手势与动作。
手势和动作是体态礼仪中不可忽视的部分，它们能够增添我们身上的活力和灵动。在日常交际和表达中，我们要注意手势的恰当运用。比如，用手指指点他人会给人一种无礼和傲慢的感觉，而以手指托着下巴或者抱臂则会给人一种冷漠和不友好的印象。另外，我们的动作也需要注意自己的控制力和协调性。过大的挥臂和不慎的碰撞都会让人觉得粗鲁和不礼貌。
第四段：细节处体态彰显修养。
体态礼仪中的细节表现，是体现一个人修养的重要环节。袖口和领口的处理，鞋面的整洁程度，这些都是细节处能够展现出一个人修养程度的重要因素。同时，我们还应注重自己的仪态和面部表情。礼貌的微笑和表情自然是表达亲切的重要方式，而一个机械和僵硬的表情会给人一种不友好和疏离的感觉。
第五段：优雅体态的学习与培养。
优雅的体态并非一蹴而就，需要我们的不断学习与培养。我们可以通过模仿他人或者参加相关的形体培训课程，来提升自己的体态礼仪修养。同时，我们还需要培养自己的自我观察和自我修复意识，在日常的生活中对自己的体态进行监控和调整。只有通过持之以恒的努力，我们才能真正拥有一个优雅的体态。
总结：
体态礼仪作为一种非语言交流方式，能够通过姿势、手势和动作等细节，展现出一个人的形象与气质。个人在日常生活中注重体态细节、姿势调整、手势与动作、细节处体态彰显修养等方面的培养，能够不断提升自己的体态礼仪水平。通过不断学习与培养，我们可以培养出优雅的体态，从而更好地与他人进行交流和沟通。
礼仪学习心得体会
不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意：
（1）在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。
（3）走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官；
（4）向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和—谐的气氛：
（7）尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错；
（8）面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表；要注意和考官的目光接触。
礼仪学习心得体会
通过学习金正昆服务礼仪，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的.重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
任何学习都不能够是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我自己认为就是严以律己，宽以待人、实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的康复治疗师，每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原则性和灵活性是至关重要的，如何在平时的工作中积累经验又能够把每个患者治疗好，是我最大心愿，如何把病人及家属正确处理好关系也是必不可少的。
服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对自己工作的不满，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧！
礼仪体态心得体会
礼仪体态是人与人之间相处的一种方式，也是展示一个人修养和素质的重要标志。一个人的体态和姿势不仅能够反映出他的自信和品味，还能够传递出他对他人的尊重和关心。在社交场合，一个得体的举止和姿态能够赢得他人的好感，从而为自己赢得更多的机会和信任。因此，提升自己的礼仪体态意识，并不断完善自己的举止是每个人必须重视和努力追求的。
礼仪体态的学习需要从最基本的方方面面入手。首先，要掌握正确的站姿和坐姿。站立时，要保持脊柱挺直，双肩放松自然，两脚平行，给人以庄重和自信的印象。而坐下时，要保持身体和椅子之间的距离适宜，背部挺直，两脚平放在地上，不要翘脚摇腿，以显示出自己的专注和礼貌。同时，要注意手势的运用，避免随意地晃动手臂或搓揉手指。在行走过程中，要保持自然而优雅的步伐，不要踱步过大或过小，避免跋涉过速或懒洋洋走路。这些都是细小的动作细节，但却能够影响到整个形象的完整性。
第三段：注重仪态修养和仪表整洁。
仪态修养是礼仪体态的重要组成部分。一个人的仪态直接关系到他人对他的第一印象。因此，保持自己的仪表整洁是至关重要的。首先，要讲究衣着的搭配和剪裁，穿着适合自己的衣物不仅能够展示出个人的风格，也能够彰显出对场合的尊重。其次，要始终保持良好的卫生习惯，注意口腔的清洁和体香的保持，保证自己的气味对他人无害且宜人。此外，还要注重个人仪表的整洁，注意保持脸部的干净和皮肤的良好状态，展示出一个井然有序的形象。
第四段：文雅的言谈举止和真诚的微笑。
一个人的言谈举止是体现他修养和素质的重要方面。在社交场合，要用文雅的言辞与人交流，表达自己准确而得体的观点。避免说粗俗的话语和过多的废话，同时要注意说话声音的大小和语速的适宜。此外，要保持微笑和真诚。微笑是人际交往的一种良好方式，它能够缩小与他人之间的距离，表达出自己的友善和喜悦。而真诚则是与人交往的基础，它能够赢得他人的信任和尊重，建立起良好的人际关系。
第五段：不断自我反省和修正，达到完美的礼仪体态。
提升礼仪体态需要不断地反思和修正。通过反省自己的行为和举止，我们能够及时发现其中存在的问题和不足，并采取相应的措施进行改进。可以寻求他人的意见和建议，接受他人的批评和指导，进一步完善自己的礼仪修养。同时，还要善于学习和吸纳他人的优点，从优秀的人身上汲取营养，提升自己的修养和素质。只有不断地修正和完善，我们才能够展现出真正令人敬佩和钦佩的完美礼仪体态。
总结：通过不断的学习和修炼，我们能够提升自己的礼仪体态，展现出一个素质和修养良好的形象。在日常生活中，我们也应该始终注意自己的姿态、言行，以及整洁和修养的维护，不断反思和修正自己的不足之处。只有如此，我们才能够成为受人尊敬和喜爱的人，并建立起真诚而和谐的社交关系。
礼仪学习心得体会
读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强服务礼仪的重要性和必要性。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重，赢得病人的满意。下面就服务礼仪两方面谈谈自己的一点体会。
在我们医院日常工作中，服务要走在前面，若服务好了就会起到事半功倍的效果，金教授“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声”。礼貌服务中尊称、敬语、礼貌用语等都是非常重要的，在临床工作服务中也是非常有效的。还要做到热情服务，那就要真心实意，全心全意，充满善意，表里一致的服务，要做到热情四到，即“眼到、口到、身到、意到”。我们在中风偏瘫患者运动疗法训练中这“四到”非常重要。眼到，要全神贯注注视患者；口到要对患者发出口令，指导患者；身到，手辅助患者肢体或指引患者正确运动；意到，表情和神态自然，心口要一直，要和病人互动，激发患者的康复信心和自主运动，这样眼、口、身、意一致，统一一体，表现为工作认真负责，康复效果明显，病人比较满意。若训练中眼、口、身、意不一致，如目不注视患者或东张西望，低头不语或口齿不清，训练手法不正确或指引不到位，无全神贯注，心口不一，心不在焉。病人非常反感，表现为工作不认真负责，敷衍了事，应付差事，康复效果不明显，患者不满意。
在我们生活和工作中大致上礼仪所体现的就是尊重。我们医院的文化建设就是“尊重、关爱、责任、敬业”，其尊重就放在第一位。我认为尊重又分为自尊和尊他。其实，人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重患者是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3个原则。第一个，接受对方。第二个，欣赏对方，重视对方。第三个，赞美对方。我们工作中经常面对的是偏瘫患者，他们的精神压力非常大，情绪不稳定，有的患者认知功能障碍，他们往往感到自卑，我们一定要尊重他们，待他们像对待自己的亲人一样，工作中认真负责，不怕脏不怕累，训练中有恒心、有信心，不厌其烦，反复指导。使他们早日康复，回归家庭和社会。
而自尊又包含以下几方面：
尊重自己的单位。一个人的工作单位，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不尊重自己。
尊重自己的专业，不要糟蹋自己的专业，自贱自己的专业。除加强业务学习提高专业技术水平外，工作中郑重其事，认真对待，严格按照专业技术操作规范操作，赢得患者的信赖。
总之我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。
所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧！
礼仪学习心得体会
服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。xx国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。
服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点：解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。
微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真！”是非常有道理的。
我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。
礼仪学习心得体会
今年暑假我们学习了金正昆教授的《教师礼仪》，明白礼仪的概念是：尊重别人尊重自己，规范的行为表达方式。礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的.道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐构成，并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪、礼貌交往等，对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际潜力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会礼貌程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以我认为学习礼貌礼仪，使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不礼貌的言行。
教师是校园工作的主体，不仅仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。学习了有关教师礼仪方面的资料，过后，我又进行了一翻思考，我认为教师在平时应注意以下几方面的礼仪问题：
1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有必须的要求。
2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即；表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课能够适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。
3、与学生谈话：提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、资料协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。
透过这次礼貌礼礼仪学习后，我恍然大悟，原先在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、礼貌用语、声音的大小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
由于教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要注意尊重学生，与学生互动时要使用礼貌语言。俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，像平常很多教师都会说：“别人都会你怎样不会，笨得像个猪。”“看你写的什么乱七八糟的！来混日子。”“来那里捣乱！回家算了。”等等恶语在伤害着孩子们，这使得学生产生了不想学的状况。这些都是教师在教育教学中没有注意尊重学生，与学生互动时缺乏使用礼貌语言而引起的恶果，这严重影响了教师的形象。如果我们使用了礼貌语言，不仅仅仅有助于思维、情绪的完善表达，还使学生产生美感、亲切感，从而增进了师生之间的感情。
一名优秀的教师不仅仅透过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中还会规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，透过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己务必身体力行，要求学生相信的，自己务必坚信不移；不允许学生做的，自己坚决不做；在学生面前做到的，在学生不在时也务必做到。因此教师要透过自己的不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。
透过对《教师礼仪》的学习，我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识，我深深地体会到：作为一名教师，不仅仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。百年大计，教育为本：教育大计，教师为本。一名优秀的教师，除了务必以满腔的热情对待事业、对待学生以外，还务必自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出学生健康的人格。因此，教师的礼仪务必规范。
中国是一个有着五千年历史的礼貌古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的礼貌礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼貌礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。我国教育家陶行知先生有一句名言：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也就应首先学做人，学做礼貌之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。
总之，透过《教师礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为教师，我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高，要具有必须的政治素质、思想素质、业务素质。今后在学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格力量为学生良好思想道德的构成，贡献一份力量。
礼仪学习心得体会
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。要在生活中表现出知礼懂礼并不是一件容易的事，但它却并不虚无，它确实的应用在我们生活的各个小细节。一个微笑，一个颔首，一个弯腰，都是社交礼仪中不可忽视的一大部分。它给了我一盏警钟，它时刻在提醒我，无论在什么时候都要做一个知礼懂礼的人。
孔子曾说过：“不学礼，无以立”，荀子也曾说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。作为一个以礼名闻天下的礼仪之邦，中国在古代就有许多关于知礼懂礼的故事。而随着社会的发展，礼仪在我们生活的方方面面更是占据一个重要的地位，特别是在现代生活中，人与人之间的交往，掌握必要的礼仪知识成为了成功人士必备的要素之一。电视剧及电影中西装革履的成功人士手拿公文包露着自信的微笑风度翩翩气宇不凡，给我的童年留下一抹深刻的记忆，让我在羡慕之余，也产生了一个梦想，我长大后也要成为这样的人！但是随着对礼仪的认识，才知道那时对礼仪的认识仍然停留在外表这个阶段。
在正式这门课程的学习之前，我对礼仪的概念无非就是传统意义上的见面微笑，为人和善，谦虚谨慎。可是真正接触这门课程后，我才明白，礼仪完全没有那么简单，它包含的智慧和内涵确实需要我们认真去学习。
方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
这个学期的课程一开始我们学习了一般的社交礼仪，其中包括了仪容，服饰，仪态，姿态，餐饮等各方面，这就教会我们从最基本的礼仪做起，首先从个人的外在和日常行为举止去改善自己。作为一个男生，通常不会刻意花大量时间和精力去修饰自己的穿着打扮。其实不然，在什么场合恰当的穿着打扮不仅会为个人形象加分，而且还会对于个人气质的提升有重要的意义。在这部分学习中，老师结合很多生动的案例和轻松自然的语言教会了我们很多礼仪知识，我知道了必要的修饰也是出于对别人的尊重，我知道了在不同场合穿着适当的服饰是很重要的，得体的穿着，不仅会给自己的专业形象加分，更为自己在面对各种工作面试的时候显得精神挺拔，信心十足。让我明白了很多我以前不知道或是有误解的地方，更让我学到了很多实际生活中必不可少礼仪知识。
总之，这半个学期的学习过程中，我们在石老师的带领下领略了礼仪之美，学到了很多！学习过程也很快乐！老师让枯燥的课堂更生动更活泼，我相信通过这半个学期的学习，我们都收获了很多！相信在以后的学习工作生活上都能够好好运用起来。
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xx年x月xx日，我们聆听了张晓静老师讲的《学礼知礼懂礼用礼》教育培训。礼仪就是尊重自己、尊重别人需要的仪式。每个人在日常生活中都有自己的爱好和行为习惯，有人说这是不能改变的，我认为不是不能改而是你有没有信心去改，我想为了提高国民素质，每个人都应该尽心尽责，努力改变自己的不良习惯和行为。教师是学生的良好表率。我身为教师，礼仪尤为重要，孩子天性好模仿，他们学习说话，待人接物，往往都是从模仿开始的。作为孩子的教师自然是他们学习的榜样。
首先是教师的形象礼仪。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师，首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的着装应符合身份——简洁、端庄。日常工作中，我重视对自身的要求。首先是发型，简洁利落。其次是衣着，保持得干净整洁，另外，服装的式样做到朴素大方，协调得体。
其次是教师的举止礼仪。 它包括坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等。如果教师注重了自己的着装，但在坐立行方面却做出一些不得体的行为，也是非常难看的。好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中规范自己的言行举止，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己必须身体力行，要求学生相信的，自己必须坚信不移；不允许学生做的，自己坚决不做；在学生面前做到的，在学生不在时也必须做到。
再次是教师的语言礼仪。语言是人们在交往过程中表情达意的工具，是教师在教育活动中使用的最主要的手段。俗话说“言为心声”，语言的美与否，直接关系到思想感情的表达、交流的完美与否。教师的语言是一种技术更是一种艺术。
这要求教师的语言要规范纯洁，准确鲜明，生动幽默，要善于运用语言的力量启动学生的求知欲。教师的语言还要情理结合。让学生知晓做人的基本道理，让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导，使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。语言礼仪还要求说话要恳切、谦逊、亲切。“修辞立其诚”。只有真诚的话语才能感动人，才能架起感情的桥梁，沟通彼此的心灵。同时，语气要亲切和气，这样才容易使人接受，并从中受到启迪、感染。在生活中，同是一句话，语气不同，效果迥异，人人都有体验。
我坚信：通过学习，从今以后，一定给学生树立一个良好的楷模；在不同的场合用不同的礼仪行为，让我自身良好形象影响着我身边的每一个人，我们的校园将会真正和谐融洽，社会将会变得更加和谐美好！
文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。所以，我觉得我们在平时应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
学习文明礼仪心得体会
讲究礼仪，注重细节。
良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好！请讲”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。。
当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有没有红灯，管他有没有人行道，讨厌那些没按规章开车的人；当我们开车的时候，总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，讨厌那些在马路上乱闯的行人。当我们是消费者的时候，经常把个人的怨气往服务人员身上撒，还总说他们态度不好；当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客太挑刺。
我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，我们的生活就会处处开满文明之花。
学习文明礼仪心得体会
是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现.
礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度来说，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。
学习文明礼仪心得体会
通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
在生活中我会这样做：上车时，我们都谦让一点，看见老弱病残主动让座;在公共场所，不乱扔瓜皮果壳，不随地吐痰，不破坏花草树木，爱护公物;在学校里，遵守规章制度，不为鸡毛蒜皮的小事而争吵，互相帮助，让同学间相处得更团结更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主动帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务。
总而言之，我要对照《文明礼仪教育读本》，严格要求自己，改正自己的缺点。我愿“文明礼仪”这棵种子，在我们的心里生根发芽，结出丰硕的果实。我们的环境就会变得焕然一新，我们的城市就会变得美丽多姿，我们的家园就会变得和谐温馨，希望礼仪之花开满人们的心间。
听老师说中国的传统美德之一就是孝，中国的孝道倡导的就是晚辈对长辈的孝顺，象“乌鸦反哺，羊羔跪恩“一样。我们小学生应该从小懂得如何报答父母，知恩报恩，学会感恩。现在的小学生家家都是独生子女，都只会要求父母满足自己的需要，却不懂得感谢，变得自私自利，没有感激之情，使我们失去了孝道，失去了博爱之心，真正丢了我国传统美德。这样整个社会和国家就糟糕了，谈何社会，谈何国家，失去了秩序，失去了生存伦理。所以，我们小学生要从小学会“孔容让梨”，知恩图报，孝敬父母，尊重长辈。
我们小学生不但是民族的未来，更是中国的花朵，自觉接受我国的传统美德教育，这样明天会更好！
学习孝道心得体会
这次学习我懂得了百善孝为先。我是一名小学生，同时也是一位好女儿。我非常喜欢帮妈妈做家务，帮妈妈分担一点家务可以让妈妈不那么劳累，妈妈要上班，上班本来就很累，如果再让妈妈做一点比较重的活，妈妈一定会体力透支，倒下来的。所以，我决定要帮妈妈做一点家务。
我决定洗碗，这虽然是个很轻的活，但只要我做了就一定可以让妈妈少一点家务。我来到厨房，把碗放到洗碗池里，然后踮起脚尖把放在高处的洗碗布拿下来，开始洗碗了，我先把水龙头打开把碗接满水，用洗碗布擦一下，把水倒掉加上洗洁精，从里到外认真地擦一遍，再用水清洗一遍就完成了。随后还有两个碗要洗，我按照同样的方法把另外的两个碗洗得干干净净，妈妈直夸我长大了可以帮妈妈做家务事了，我真开心！
学习孝道心得体会 古人云“百行孝为先。”所谓的孝，就是一个老字的上面，下面一个子。父母养育了我们，我们做子女的，当然要把父母捧在手心啦！
通过这次学习，我想到了孝心在我们生活中常常出现，就拿我的邻居李伯伯一家来说吧。李伯伯年事以高，儿女事业有成，可李伯伯在谁家安度晚年还是个问题呀。凑巧，这一天两个女儿和一个儿子不约而同地来到李伯伯家。大女儿说：“我是老大，父母理应住我家，你们都要听大姐的。”二女婿不服气：“我家房子宽敞，孩子也大了，老人住方便。”三儿子说：“既然我们谁也说服不了，那就住我家吧……” 他们的孝心真是让人感动。
礼仪学习心得体会
有幸参加了中华礼仪培训网朱晴老师的《护士服务礼仪与规范》的文明礼仪的感想，感受颇深。
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过朱晴老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
礼仪学习心得体会
随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。在交往中，礼仪既是一种规矩。那么，何为礼仪?礼仪是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。从内容上来说可以分为广义和狭义。从广义上看，它等于礼节加仪式加礼貌;从狭义上看，它建立在对他人的体贴、尊重和关爱之上，人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。
那么，到底什么是商务礼仪呢?
商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。正如松下幸之助所说：商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面，如果不注重礼仪，就会失去脸面。商务礼仪在我们生活的文明礼仪中也扮演着越来越重要的角色，对于我们商务英语专业的学生而言，学习商务礼仪是必不可少的，在以后的商务工作中正确运用礼仪能让我们受益匪浅。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。由于自己的专业是商务英语，所以当初选修课时选择了商务礼仪，但当初对这门课程还很懵懂，只知道应该会对自己所学专业有用，但不知道具体会讲些什么，在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。课后希望自己能够掌握全部的礼仪知识，因为它使我提升了自己，慢慢的我融进了这门课程。像我们以后所从事的职业中都会遇到以下一些场景，商务礼仪就引导了我们在商务交际中怎样做才是正确的。
的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果时主人亲自开车，副驾驶座就是上座，如果是专职司机开车，那上座就是后排右座。
除此之外，我还看了几期国际时尚礼仪专家周思敏的礼仪讲座。她从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片、用餐等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。周思敏老师用行为教学引导观众去学习，并且通过一边教学，一边告诉观众该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。
