淘宝网店运营心得（优质22篇）

心得体会是我们在学习、工作、生活等方面的经验总结和思考。接下来，我们将分享一些成功的心得体会范文，希望能给大家带来帮助。

运营实习心得

结束了一个月的实践，感触真的很多：

1、每个人都应该树立一个长远的目标，然后制定几个近期的目标，在日新月异的市场中发现机会，把握机会。我们工作的.目的不是为了赚钱，而是要培养工作的兴趣。我们尚未步入社会，除了青春，我们没有任何的资本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤劳、诚恳，在接人待物方面有张有弛。

2、不要存有侥幸心理。初出茅庐，我们的经验真的是很少，所以对待每件事我们都应该力求尽善尽美。没有过分的希望，就没有烦恼；没有短暂的贪婪，就没有恐惧。怀着一颗平常心去做事，我相信那会比急功近利去做某件事好的多。

3、感受到学校和社会的距离。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，移提高自己的能力。

记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归保持着学生的身份，而走进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去面对从未面对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

淘宝网店开店心得

我的淘宝店是10月20日创立的。那时候我在杭州上大二，开始一个人在折腾着这个非常不起眼的店铺。我的淘宝账号在就注册了，之前也有在淘宝上买东西，由于当时在上高中，家里没有电脑没有网，只能在网吧上网，所以根本没有想过要在淘宝开一家属于自己的店。

直到在大学里有一次一个同学叫我帮他在淘宝上买一双鞋子，我才开始有了开店的想法。自从我的同学找我帮他在淘宝网买鞋开始，我就在想我是不是也可以在淘宝卖东西?这个想法一产生我就兴奋不已，当天就在淘宝网上研究了半天，还从图书馆借来了几本有关开店的书，持续不断地学习，联网时就在研究淘宝网的东西，一直到当天夜里12点，学校断网，然后睡觉。但是我翻来覆去睡不着，索性起来看书，把借来的几本开店的书都浏览了一遍，然后时间就到了凌晨三点，实在不行了，倒下便睡着了。次日7点就起来了，继续打开电脑，按着自己的思路在淘宝输入一款产品搜索，看到结果心就凉了半截，同款产品出现了几十页!而且价格绝对低!感觉没什么优势，想想算了，就决定放弃。

虽然暂时放弃了开店的想法，但是我一直还在关注着淘宝网，甚至阿里巴巴网。无意间就看到了淘宝的分销平台，仔细看过之后，觉得真是太好了!因为可以低成本或者无成本开店，不需要自己存货，自己尽管卖就行了。抱着试一试的心态去申请了一个卖鞋的供应商，没想到交了一点手续费就被同意供货了(那时很傻，说交钱我就交了，现在淘宝分销正规的都不会要交钱的)。

有货源之后首先就是装修店铺，当时我是随便弄了一下就开始把货物上架了，因为没钱买装修的东西，所以越简单越好。很快就弄好了，就这样，店铺就开好了。我迫不及待地把网店地址发给了我的同学，让他们帮我看看，可是反应平淡。可以理解，要知道，并不是每个人都必须像你自己一样有激情。这没有打消我的激情，持续改进，货上架后发现没有分类，然后开始分类，那天我是一个一个分类的!后来才知道可以按关键字很快就分好类了。那天刚好是星期六，宿舍晚上不会断网，我就一直在摆弄着我的店铺，持续到第二天凌晨2点，实在累了，才睡觉。星期天又是7点多就起来了，我想推广自己的店，但一时又很不自信，于是找了几个同学问问，跟同学聊过之后，找到点自信了，才开始向大家推广。然后就是迎接同学们好奇的各种“问候”，一个双休日就这么过去了，只有我自己知道自己的疯狂。

到了星期一，就得开始上课了，没有那么多的时间管理店铺了，我就把电脑开着，把旺旺挂在电脑上，然后就去上课了。但是一下课就总是匆匆跑回宿舍，看看有没有买家上门。但是很失望，淘宝旺旺信息来了很多条，买东西的没有一条!全部是推销自己帮新店主装修推广店铺的方法。

就这样，直到一个星期过去了还没有顾客买一样东西，那时候想不能这么急，听说有的卖家都是一年卖不出东西的，要有耐心。我已经忘了过了多久，有同学来光顾我的小店了，坦诚地说，前面几单都是同学来捧得场，没有赚钱，甚至还上架了虚拟的话费充值业务来快速冲等级。尽管如此，我还是很兴奋，我终于迈出了这一步。

非一般的合作。

随着时间的推移，我的店铺慢慢地进入了常态化管理，但是开店前三个月都没有赚到钱，也就是净支出状态，当时我自己也没有多少资金，所以免不了经常向同学们借钱。后来发现我一个人管理店铺经常会忙不过来，所以我开始邀请同学们的加入。

第一次加入的是三个同学，是在3月，我们开始协同作战。那时候我们对于淘宝的认识还是非常初级的，虽然已经开始慢慢地有了一点点利润。那时候我们就想，反正上架商品也不需要自己发货，我们就尽量多申请一些供货商，多上架一些商品，就这样，我们最多的时候在店里上架了多件商品，包括男装、男鞋、女装、女鞋、袜子、围巾……甚至还添加了十字绣和话费充值服务!太多的品类让我们不堪重负，后来慢慢地减掉了一些，我们第一次合作期间，开设了两家店铺，一家专营男装，另一家专营女装。

合作开店的时间里，我们也会时不时出现矛盾，一般情况下都能解决掉，这一次我们几个人的合作是很愉快的，大家互相学习，快速进步。

206月初，由于一些原因，我们停止了经营店铺，总体有些许盈利。

接下来是暑假时间，我们一直没有再管店铺，也就荒废了。

直到新的学期开始，年9月底，我又燃起了对开店的热情，但是苦于没有资金，所以我想到了一个筹集资金的办法，在我的qq空间里发出筹集资金的文章，写得很有激情，具体如下：

我们的“商业计划”，邀请你加入。中国好网店，iwantyou(我需要你)!

中国好网店，iwantyou!

事实证明，我不是在开玩笑，那咱们开工吧!

我想把这个项目的名称定为“百团作战”计划，理由稍后解释。

先来解释一下什么是淘宝分销，所谓淘宝分销，就是你在淘宝开店，帮别人卖货，你自己不需要把货拿到自己这里来，而是有顾客下订单了，你再到供货商处下订单，就这么简单。无库存压力，只管尽情卖货。

我们暂定的是做男女服饰鞋包的销售，因为这是非标准化的必需品，人人都有需要。

我们把这个项目拆分为200股，操作团队持有100股，占50%，出售给股东100股，每股100元。所以我们计划共筹集资金一万元。每个人可以购买1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我们的股东人数为20到100人之间，最理想的模式是每人购买一股，股东100人，当然股东只能是我认识且认识我的人。这就是为什么叫做“百团作战”的原因了。

由于网店的经营范围没有地域的限制，所以无论你在哪里，都可以成为我们的股东。

如果最终入股人数在20人以上，我们就执行此计划，如果如果人数少于20人，那咱就再等等或者放弃该计划。本计划截止日期：2月19日(农历正月初十)。如果成功，股东人数我们将制成电子表格存档，以便后续交流学习。

为什么人越多越好?因为电子商务最终还是商务，也就是靠销售来获得利润，我们可以设想，我们的每一个股东都是隐形的销售人员，每个人身边都至少有几个朋友，这无形中开拓了我们的市场，有市场何愁无销路。

关于分红和亏损承担：

我们采用按股份比例对半分的原则。比如经过一段时间，我们利用这一万元又赚了一万元，利润是一万元，那么每股可以分得50元。本钱翻倍了，但你的利润没有翻倍，因为还要分红一半给操作团队。又比如我们经过一段时间，把这一万元给亏完了，我们操作团队承诺给每股赔偿50元，也就是说你最多每股亏损50元。最后说明，你的股东身份只有在我这里有效，没有什么东西可以证明，完全取决于你对我的信任。

淘宝网店运营总结范文

现总结为以下几点：

1、增长方式的考虑。

目前公司的增长方式主要依赖量的增长，对于质的增长监控较为粗放与滞后。监控的指标较为单一，缺乏有效的激励。希望在新的一年里，能够做出更细化的财务考评。强化与业务人员的合作关系，可以考虑在保证公司一定利润的基础上，组成各个自负盈亏的财务核算、业务作战单元，刺激业务人员压低成本，自发提高业务技能，从质和量的角度去提高公司整体运营效果，增强员工的忠诚度和归属感。

2、内部流程的改造。

原有的流程未必不妥，只是在销量快速增长的情况下明显制约了整个销售高峰的持续，增加了售后退款退货发生的几率。主要表现在纯手工和人力的信息登架理导致整个信息流的丢失和无效反馈。从业务反馈给后方的销售信息到后勤那里中间会丢失70%以上，从后勤传导给业务的发货信息明显滞后和偏差。导致业务查询和追踪的困难增大。采购货源的不稳定性导致销售很迷茫，也在一定程度上增加了销售的难度以及售后问题的发生率。

所以新的一年里，期望更为先进的采购发货销售管理系统。从整体上改善公司各个平台各自为，信息共享少，传导不良的情况。使整个团队的反应更迅速，更顺畅。提高公司的反应速度。

3、货源采购多元化。

电子商务企业发展追求运营零库存高效率，如果货源渠道受制则严重影响前方销售，打击销售人员士气。更影响公司销量的增加。不要把所有的鸡蛋都放到一个篮子，希望新的一年内在货源渠道方面能够有新的多元化的发展，甚至可以考虑在销量大增的情况下跨区域的集中采购。

淘宝网店开店心得

我的淘宝店是2011年10月20日创立的。那时候我在杭州上大二，开始一个人在折腾着这个非常不起眼的店铺。我的淘宝账号在2006年就注册了，之前也有在淘宝上买东西，由于当时在上高中，家里没有电脑没有网，只能在网吧上网，所以根本没有想过要在淘宝开一家属于自己的店。

直到在大学里有一次一个同学叫我帮他在淘宝上买一双鞋子，我才开始有了开店的想法。自从我的同学找我帮他在淘宝网买鞋开始，我就在想我是不是也可以在淘宝卖东西?这个想法一产生我就兴奋不已，当天就在淘宝网上研究了半天，还从图书馆借来了几本有关开店的书，持续不断地学习，联网时就在研究淘宝网的东西，一直到当天夜里12点，学校断网，然后睡觉。但是我翻来覆去睡不着，索性起来看书，把借来的几本开店的书都浏览了一遍，然后时间就到了凌晨三点，实在不行了，倒下便睡着了。次日7点就起来了，继续打开电脑，按着自己的思路在淘宝输入一款产品搜索，看到结果心就凉了半截，同款产品出现了几十页!而且价格绝对低!感觉没什么优势，想想算了，就决定放弃。

虽然暂时放弃了开店的想法，但是我一直还在关注着淘宝网，甚至阿里巴巴网。无意间就看到了淘宝的分销平台，仔细看过之后，觉得真是太好了!因为可以低成本或者无成本开店，不需要自己存货，自己尽管卖就行了。抱着试一试的心态去申请了一个卖鞋的供应商，没想到交了一点手续费就被同意供货了(那时很傻，说交钱我就交了，现在淘宝分销正规的都不会要交钱的)。

有货源之后首先就是装修店铺，当时我是随便弄了一下就开始把货物上架了，因为没钱买装修的东西，所以越简单越好。很快就弄好了，就这样，店铺就开好了。我迫不及待地把网店地址发给了我的同学，让他们帮我看看，可是反应平淡。可以理解，要知道，并不是每个人都必须像你自己一样有激情。这没有打消我的激情，持续改进，货上架后发现没有分类，然后开始分类，那天我是一个一个分类的!后来才知道可以按关键字很快就分好类了。那天刚好是星期六，宿舍晚上不会断网，我就一直在摆弄着我的店铺，持续到第二天凌晨2点，实在累了，才睡觉。星期天又是7点多就起来了，我想推广自己的店，但一时又很不自信，于是找了几个同学问问，跟同学聊过之后，找到点自信了，才开始向大家推广。然后就是迎接同学们好奇的各种“问候”，一个双休日就这么过去了，只有我自己知道自己的疯狂。

到了星期一，就得开始上课了，没有那么多的时间管理店铺了，我就把电脑开着，把旺旺挂在电脑上，然后就去上课了。但是一下课就总是匆匆跑回宿舍，看看有没有买家上门。但是很失望，淘宝旺旺信息来了很多条，买东西的没有一条!全部是推销自己帮新店主装修推广店铺的方法。

就这样，直到一个星期过去了还没有顾客买一样东西，那时候想不能这么急，听说有的卖家都是一年卖不出东西的，要有耐心。我已经忘了过了多久，有同学来光顾我的小店了，坦诚地说，前面几单都是同学来捧得场，没有赚钱，甚至还上架了虚拟的话费充值业务来快速冲等级。尽管如此，我还是很兴奋，我终于迈出了这一步。

非一般的合作。

随着时间的推移，我的店铺慢慢地进入了常态化管理，但是开店前三个月都没有赚到钱，也就是净支出状态，当时我自己也没有多少资金，所以免不了经常向同学们借钱。后来发现我一个人管理店铺经常会忙不过来，所以我开始邀请同学们的加入。

第一次加入的是三个同学，是在2012年3月，我们开始协同作战。那时候我们对于淘宝的认识还是非常初级的，虽然已经开始慢慢地有了一点点利润。那时候我们就想，反正上架商品也不需要自己发货，我们就尽量多申请一些供货商，多上架一些商品，就这样，我们最多的时候在店里上架了2000多件商品，包括男装、男鞋、女装、女鞋、袜子、围巾……甚至还添加了十字绣和话费充值服务!太多的品类让我们不堪重负，后来慢慢地减掉了一些，我们第一次合作期间，开设了两家店铺，一家专营男装，另一家专营女装。

合作开店的时间里，我们也会时不时出现矛盾，一般情况下都能解决掉，这一次我们几个人的合作是很愉快的，大家互相学习，快速进步。

2012年6月初，由于一些原因，我们停止了经营店铺，总体有些许盈利。

接下来是暑假时间，我们一直没有再管店铺，也就荒废了。

直到新的学期开始，2012年9月底，我又燃起了对开店的热情，但是苦于没有资金，所以我想到了一个筹集资金的办法，在我的qq空间里发出筹集资金的文章，写得很有激情，具体如下：

我们的“商业计划”，邀请你加入。中国好网店，iwantyou(我需要你)!

中国好网店，iwantyou!

事实证明，我不是在开玩笑，那咱们开工吧!

我想把这个项目的名称定为“百团作战”计划，理由稍后解释。

先来解释一下什么是淘宝分销，所谓淘宝分销，就是你在淘宝开店，帮别人卖货，你自己不需要把货拿到自己这里来，而是有顾客下订单了，你再到供货商处下订单，就这么简单。无库存压力，只管尽情卖货。

我们暂定的是做男女服饰鞋包的销售，因为这是非标准化的必需品，人人都有需要。

我们把这个项目拆分为200股，操作团队持有100股，占50%，出售给股东100股，每股100元。所以我们计划共筹集资金一万元。每个人可以购买1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我们的股东人数为20到100人之间，最理想的模式是每人购买一股，股东100人，当然股东只能是我认识且认识我的人。这就是为什么叫做“百团作战”的原因了。

由于网店的经营范围没有地域的限制，所以无论你在哪里，都可以成为我们的股东。

如果最终入股人数在20人以上，我们就执行此计划，如果如果人数少于20人，那咱就再等等或者放弃该计划。本计划截止日期：2013年2月19日(农历正月初十)。如果成功，股东人数我们将制成电子表格存档，以便后续交流学习。

为什么人越多越好?因为电子商务最终还是商务，也就是靠销售来获得利润，我们可以设想，我们的每一个股东都是隐形的销售人员，每个人身边都至少有几个朋友，这无形中开拓了我们的市场，有市场何愁无销路。

关于分红和亏损承担：

我们采用按股份比例对半分的原则。比如经过一段时间，我们利用这一万元又赚了一万元，利润是一万元，那么每股可以分得50元。本钱翻倍了，但你的利润没有翻倍，因为还要分红一半给操作团队。又比如我们经过一段时间，把这一万元给亏完了，我们操作团队承诺给每股赔偿50元，也就是说你最多每股亏损50元。最后说明，你的股东身份只有在我这里有效，没有什么东西可以证明，完全取决于你对我的信任。

淘宝网店运营总结范文

时间过得真快，弹指之间，20xx年即将结束了。生产运营部自成立以来，将近已有2年的时间。较部门刚成立，20xx年生产运营部无论是在工作内容还胜作经验方面都有了更多的不同，现将20xx年的思想及工作情况总结如下。

一、20xx年生产情况。

20xx年因大环境影响，煤炭价格持续下滑，煤炭运销公司运输部为了适应市场变化，降低成本，采取了限票和先后四次运价调整。运量及运价的变动，对公司整体运营也带来了影响，截止12月底平均运行车辆218辆，共装车15310车次（长途13619车，倒短1691车），拉运量万吨（长途万吨，倒短万吨），周转量万吨公里，行驶里程约万公里，营业收入约万元，与20xx年相比多拉运万吨，营业收入少万元。

二、20xx年主要工作内容及完成情况。

1、生产运营部每日及时掌握了解车队车辆情况，根据车队发送的待装车信息，与运输部沟通领取派车单，在运输部不限票的情况下，满足车队所需票量。

3、由于运输业务繁多，装货地点不同，运输线路长且环境艰苦。驾驶员从领取派车单装货到柳沟卸完货返回公司，在这个过程中会遇到各种各样的问题，例如：装卸货难、加气站加气等待时间较长等突发事件。生产运营部在接到车队或驾驶员的通知后，及时上报领导，积极的了解事情经过，做好各方协调工作，做到有事不推脱，尽快处理问题，为运行的车辆及驾驶员做好后勤保障。

4、20xx年帮助车队驾驶员解决ic卡丢失、折损、更换信息等问题。

5、与周边兰炭进行倒短业务，生产运营部做好公司内部各部门与兰炭厂的沟通、衔接工作。保证倒短业务各项手续齐全，工作顺利进行。各兰炭厂应收账款的催收工作，定期给兰炭厂送达工作联系函，不定期跟公司领导去兰炭厂同其负责人沟通应收账款事宜，制定应收账款收取方案。

6、给运输部上报公司每个月的运输需求量，每月初根据车队车辆运营情况，制定本月的生产经营计划下发到各部门，让个部门了解公司的运量计划。

7、根据运管部的要求上报公司每周重点工作完成情况、周例会材料、公司每月经营情况分析及下月经营计划、公司月度绩效考核等材料。

8、做好和各相关部门每期的收入和气款对账工作，为月底。

扎帐工作做好前期准备工作，按时给驾驶员申请当月运费，保障车辆次月的正常运营。

三、20xx年工作存在的问题及改正措施。

1、票据监管不力。派车单发给各车队后未能及时跟踪装车情况，往往等到运输部打电话告知还有车辆未装车，或车辆还未及时到装货地点时才知道具体情况。对于驾驶员拿到票后不及时上矿装煤的情况，每天跟运输部、煤矿磅房及时询问到矿车辆装车情况，及时跟各车队沟通通报到矿车辆信息，并派车在周边进行巡查，查看车辆未出车原因，随时掌握车辆运行情况，及时上报领导，配合各车队抓好车辆周转。

2、与周边兰炭进行倒短业务期间，生产运营部只是重点关注每天领票、装车情况、月底对账情况，忽略了兰炭厂每月运费的的支付情况，未能做好督促兰炭厂付款的工作。在今后和各兰炭厂在业务合作中，严格按照合同规定执行，当月的运费当月结清，做好风险管控工作，发现问题及时上报公司领导，将风险降到最低。

3、在实际的工作中，由于生产运营部工作面的扩大，接触到越来越多的新事物，渐渐出现一些很少接触的知识。这就需要不断地学习充实，积极主动的同大家学习，有道是三人行必有我师。

一个工作细节，认真的思考整个工作的流程，就会发现生产运营部的工作就是服务各个部门、服务驾驶员，保证生产顺利的进行。如何减少工作中不必要的麻烦，这就需要全盘考虑问题，针对容易出现问题的细节进行重点的关注，从源头避免麻烦，从而工作精益求精。

四、20xx年工作计划。

在新的一年中，生产运营部将逐一细致的罗列出工作的不足之处，以及需要改正的地方。理清思路，修正自己，把工作做的更细致化。总结经验提高工作效率。改进解决问题的方式方法，注重于同事间的沟通，使工作进行的更加畅通。安下心踏实工作，诚实待人。积极主动同公司员工处理好人际关系，营造和谐工作氛围。注重与各队部门的积极沟通，交流工作经验，帮助处理问题。虚心接受同事给以的批评，及时改正。工作期间积极配合办公室的工作安排，参加各项义务劳动。

淘宝网店开店的心得

信息时代的到来使网络进入到了全盛状态，最为显著的特征便是网购的悄然兴起。越来越多怀着创业梦想的人把目光瞄向了在淘宝网上开一个网店。由于对网购的热爱，我亲身经历了一场淘宝开店创业之战。让人始料不及的是，看似简单的事情，实际运作起来漏洞百出，销量令人大跌眼镜。如此惨烈的战绩自然不值得拿出来说，看着投入的成本付诸东流，我痛定思痛，认真研究起网上创业来，经过搜集资料，个案研究和对比分析，加上我做网店的基本知识，得出一些较深刻的心得体会，在这里罗列出来与大家共勉。

一、瞄准目标顾客群，争取最大利益。

因小失大是我们在开网店之初经常会犯的错误，在众多产品面前我们无法做出理智的判断，总想面面俱到，最终却什么都得不到。与储备强大的竞争对手相比，我们淘宝网店的产品本来就少之又少，还不懂得分门别类，没有形成吸引顾客的产品特点，这样我们就竞争不过人家。如果我们能够跳出固化的思维模式，换一种方式去思考，将我们的产品进行合理化整合，进行搭配销售，那我们就形成了有特点的新产品，也带动了其他产品的销售。所以我们要瞄准目标顾客群，迎合这些群体的特点，来不断调整我们的销售战略，加上一些打折、促销等辅助手段，做出我们店的独特之处，加深客户的印象。

二、慎用价格战，巧打心理战。

“一分钱一分货”在我们的传统思想里根深蒂固，淘宝店主采取一味地降价来增加销售并不是长久之计。可能打价格战会带来眼前的短期利益，比如短时间内销量大增，名声在外等等，但是想要顾客打从心底认可你们的网店还很遥远，由此所带来的.后续影响不可小视。物极必反，抬高价格对于刚上线的网店来说更是不可取，毫无竞争可谈。这时候巧打心理战是个不错的选择，还是从销售入手，结合第一点所讲的搭配销售，适当地提高产品的附加值，如送一些小礼物，提高服务承诺等，这样即使你的价格稍微高一点，人们也能欣然接受。

三、产品展示应全面，细节决定成败。

网购就像一把双刃剑，它有方便快捷的一面，也有另外一个致命的短处，那就是产品的展示受到空间的限制，只能以图片、录像等方式展示出来，顾客无法真实体会。由于没有真实感受，顾客往往心理没底，在没有更多评价等因素参考的情况下，顾客就会犹豫不决。这时店主就要尽最大的可能去满足顾客的需求，将产品的全貌、细节以及其他信息公之于众，让顾客感觉“所见即所得”，有时候往往一个微小的细节图片，正是顾客所关注的，那么他看到了细节展示，就没有后顾之忧了。

四、初期用价格战一炮而红。

在网店开业之初，使用价格战来打响创业第一炮，往往就会一炮而红。用价格来吸引顾客是最常用的办法，抓住了顾客得实惠的心理，但是价格战也要适可而止，否则只会降低你产品的品味，以至于招来冒牌货的顾忌。因此制定价格也是一门学问，要做到不能脱离行业的平均价格，又要比竞争对手稍微偏低，还要顾及到自己的成本投入，这样的价格战才打得精彩，才会打中消费者的要害。

五、审时度势，灵活运用销售策略。

网店的基础打牢、打稳之后，就要开始进入正常的经营了。当然作为店主，你不能安于现状，得多想法子继续吸引顾客的眼球。常用的一种手法就是炒作，对于炒作的经历，我重点向大家推荐使用软文写作和刷数据。

1、用文字比较让人接受的方式推广和宣传自己的产品就是软文写作，它最大的特点就是以热点事件入手，提高关注。比起直白的广告宣传，软文对顾客的杀伤力更强。因此店主一定要时刻关注热点事件，从多方面切入宣传自己的产品。

2、另外一个炒作的手法就是刷数据，这是一个比较简单机械的事情，也有人以专门帮别人刷数据为生的，比如猪八戒网的专业威客，产品好评多了，店铺收藏多了，你的名气就打响了。

3、淘宝网作为交易平台，会推出一系列的保障措施，作为店主应该积极地参与这些保障体系，进一步赢取顾客的信任。

4、售后服务体系一定要有敏捷的反应，及时处理和反馈信息，给顾客留下一个好的印象，这样才能赢得好口碑。

以上罗列了我在淘宝开店创业的几条心得体会，其实这些也不过是一些销售手段而已，但是能够取得实际的效果。当然这些所谓的经验对于整个销售来说也是九牛一毛，以此给大家一个借鉴和参考，欢迎大家批评指正。

文档为doc格式。

淘宝网店经营心得分享

一路走来，4年多的国际网络平台运营，7年的ebay零售和半年的国内店铺经营。目睹了一些成功的店铺和不了了之的经营。感慨颇深。就如何运营好自己的网络店铺?将心得总结如下：

1.充足的创业热情和欲望。一个没有事业激情的人永远也不会有好眼力。一个人只有在具备充足的事业热情和对成功的渴望的时候，他才能把自己投入到市场和商品中去，他才能感受到市场对他的吸引力和商品对他的魅力。他需要用心和生命去体会这一切，把自己融合到未来成功的喜悦之中。这也是成功的第一步。也是我们目前最缺乏的。

2.多专业交错的知识结构。任何一个商人是超脱不出自己的知识结构而具备识别商品的眼力的。所以知识结构是一个商人认识商品和市场的基础，当然这和知识水平也有一定的关系，但是对于商人来说，不必一定要学到博士的水平才可以创业开发专业的商品，只要对商品的基本性能和市场范畴了解透彻就可以了。

3.商场和网络销售里的实践。网络销售领导人的眼力是需要锻炼的，最好的办法就是到实践中去历练，而实践的最佳场所是——各大电子商务平台。假如一个科学家从来不逛市场，这个人容易出成绩;如果一个搞网络销售的领导人从来不逛或很少逛各大电子商务平台，他的事业结局可能十分危险了。我建议想从事网络销售的人要经常性地到各大电子商务平台去逛逛，并且不要白逛，回家的时候坐下来想一想，写一写，看看商场里哪一种商品使你产生了“激情”和“冲动”?哪一种商品在你的知识结构配合下使你“感到”它一定能够使你赚钱?哪一种商品使你可以“想象”到它的生产工艺、技术水平、成本概念?哪一种商品使你愿意去生产它、卖它?哪一种商品你一定要买?如果遇到不懂的问题，就翻书，就上网，就求教。

4.去伪存真，把书读得“薄”一点儿。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞网络销售要十分注意的问题。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定单做。当然有用或有利指的是对自己有用和有利，这就要去伪存真、去无用存有用。别人能成功的生意自己未必能成功，别人做不了的定单自己未必就不能做。

二：建立品牌意识。

1.产品的品牌。产品的品牌形象需要一个严格的价格体系。严格定价，严格制定折扣条例，严格遵守。很多卖家可能会觉得，定价高一点，给别人还价才会容易卖的掉，其实不然。高价格，买家迟早会得到对比发觉，电子商务平台是个很开放的平台。价格混乱，买家永远不知道自己是否还到了真正的最低价，也永远没法感受到信任，而过低的价格，又会让买家觉得，是否品质不对呢?不然怎么会比市场价便宜那么多呢?。。。因此，坚持合理定价，坚持区分新老顾客，给予不同的折扣条例，不要随意改变定价原则和折扣原则，是塑造品牌形象的一个很好的工具。拒绝暴利也拒绝恶意价格战，折扣条例是用来调节买家的心理平衡，而不是用来竞争的武器，基于这种原则，才能打造出一个感觉正规的网络产品品牌形象。

2.服务的品牌。服务品牌形象需要一种一诺千金的责任感。当我们承诺让顾客100%满意的时候，就要准备好负担各种责任。也许是邮局快递的原因造成损坏耽误，我们要毫无怨言承担损失并且对客人道歉，因为我们没有让客人顺利收到物品，延误或者往返都是给客人增添了麻烦，也许是一时马虎看错了东西算错了价格，我们要毫无怨言亏本出售，也许是客人有点挑剔苛求完美，我们要毫无怨言承受指责并且力求下次可以做到完美，也许是大年初一但是只要客人需要，我们依然毫无怨言提供服务。。。一诺千金，说诚信容易做起来难，但是坚持下去，客人会回报给你的，会让你决不后悔。服务的品牌形象更需要专业的产品常识。我们不能说，产品的品质由厂家具体负责，而我们只是负责销售，客人有疑惑时，我们要客观分析，提供专业咨询，客人显得盲目时，我们不能因为客人的无知，欺瞒误导，发生纠纷时，不能逃避质量问题强行开脱责任，对自己经营的产品，要有深刻的了解，才能推荐给别人，如果只能看到买进卖出的差价，而看不到这个出售过程提供的知识服务，就不可能让买家觉得具备专业的品牌形象。我们不仅出售产品，随同产品出售的是对产品的客观的介绍和妥善专业的售后服务，只要你想做，就没有难题。我要说的是：本公司具有这么多的客户资源和产品优势，没有建立起一个比较专业的售后回访团队，我个人认为是个失误。

3.店铺的形象和技术品牌。店铺的品牌形象需要销售技巧的时刻配合。比如图片，风格要一致，图片上要有专属于自己店铺的logo店标，比如商品名称，最好能附带自己的店铺名称，那么和你交易后感受愉快的人，更容易记住你的店铺，而不是下次不知道找谁，比图页面的html设计，可以发挥特长塑造一种专业效果，比如沟通过程让买家了解你的团队，比如邮件，可以设计一个有自己店铺风格的签名，那么和你交易过的客人容易记得你的与众不同，比如商品名称可以成系列，然后安排登陆的时候也算好间隔，让买家从商品列表中容易发现，你的规范和用心......这样的小技巧很多，但是都是建立在前几条的基础上，才能起到效果。

4.充分的心理准备和合理的预期。品牌形象的树立需要一个长期坚持的系统的规划。这种努力很难在短期内看到效果，但是只要你想清楚了，坚持去做，可能需要半年，1年，总有一天你会得到认可。如果你塑造好了，会让你充分感受到自己被认可的成就感。也会在销售上享受到轻松的良性循环效益。开网络店铺，我们究竟是来摆地摊的，还是来经营一家网络中的品牌专卖店的呢?这是值得搞网络销售的人真正需要考虑的，因为任何方法，对于意识到重要的人来说，才会有所感触，而对于不以为然的人来说，恐怕就是对牛弹琴。希望每个来网络追求梦想的人，都能打造属于自己的品牌形象，让网络充满了不同个性而又吸引人的店铺，也让更多的人可以通过网络实现自己人生的梦想，成功经营，无论从经济收入上，或者是人生的价值体现上，都收获丰盛。我是一个坚信打造网络店铺品牌形象的人。很遗憾由于种种原因自己在这方面做的很不够。大部分时间抱着得过且过的态度去经营是种对自己专业的亵渎和对时间的不负责任。很抱歉!!

三：适量有效的宣传网络销售和实体销售类似。各项准备工作做好后，想吸引更多的人来看你的店铺靠的还是宣传。查询了成功店铺卖家的案例，无疑例外地都是成功宣传的结果。网站推销是一个购建商业基础和圈定潜在市场份额的必由过程。

宣传。bbs宣传，虽然花费精力，但是效果非常好。网络营销，细节致胜，网站推广，全面出击。发贴要求质量第一!发贴不在乎发贴的数量多少，发的地方多少，而帖子的质量特别重要，为什么呢?因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多人看，变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子，专注一点，可以花费较小的精力，获得较好的效果。这就要求我们多去社区发精华贴，社区里有一个优惠信息区，在那里随便做广告不会被删贴，把你的标题用符号标得醒目一点，多去顶顶贴，效果不错。去各大搜索引擎把你的网店登录上去，这样就能通过搜索引擎找到你的网店了。还有初期开店可以来点一元起拍之类的赔本赚吆喝的买卖。尽量想免费的办法增加流量，先把人弄来。

2.网络广告投放。网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，不过如何花最少的钱，获得最好的效果，这就需要许多技巧了。个人观点是：对媒体的选择，如果想获得知名度，那么就出钱到那些有知名度的网站投放，如果你只是为了流量，那么，就把这些媒体网站过滤掉吧，因为他们价格都很贵。那么选什么样子的网站作为投放媒体呢?名气不大，流量大的网站。目前，许多个人站点虽然名气不是很大，但是流量特别大，在他们上面做广告，价格一般都不贵，但是每天就可以给他带来几百的客流。比起那些竞价排名，实惠多了。

3.邮件广告。广告邮件目前大多都成了垃圾邮件，这主要的原因是因为邮件地址选择，邮件设计等原因。广告邮件要设计的让人喜欢，发给不讨厌它的人，很不容易。标题建议：吸引人、简单明了。不要欺骗人。内容建议：采用html格式比较好，另外排版一定要清晰。不过，广告邮件群发如果搞好了，其效果却是也非常有效，而且成本不高，目前，在国内。200块钱就可以买到带1亿个邮件地址。另外可以在自己的网站加入邮件列表功能，可以让网友订阅自己的电子杂志，然后在电子杂志种融入病毒式营销的相关策略。可以取得很好的效果。注：广告邮件，且勿盲目的乱发，否则可能会取得相反的效果。

4.活动宣传策划。活动宣传也是一种很好的宣传方式，不过不是什么活动都能够有效果的，想有很好的效果，就必须有很好的策划。我相信，网站的最好的宣传方式是口碑相传，如何能够让看到你的网站的网友帮你宣传呢?最基本的是自身要做好，四个字：内容至上。

5.友情连接和导航网站登陆。对于一个流量不大,知名度不高的网络店铺来说,导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。单单推荐给网址之家被其收录在内页一个不起眼的地方，每天就给我朋友的网站带来200左右的流量。友情连接可以给一个网站带来稳定的客流。另外还有助于网站在google，百度等搜索引擎种的排名。友情连接最好能连接一些流量比自己高的，有知名度的网站。再次是和自己内容互补的网站。然后再是同类网站，同类网站要保证自己网站的内容质量要有特点，并且可以吸引人，要不然不如不连同类网站。多做友情连接，刚开始觉得破坏美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我们必须经过分析统计器来证明友情连接带来的效果。网站不要但求美观，特别试商业网站，一定要实用第一，技术美观等次之。另外我许多朋友的网站，虽然不漂亮，而且有的还很难看，但却实实在在给他们带来了钱。呵呵，请记住这条网站设计理念，实用第一。

关于网站店铺的推销的方法林林总总，运用之妙存乎一心。但是千万不要忘记，计划，管理和制度才是真正的保证。否则，和心血来潮没什么区别。

淘宝网店经营心得分享

我的淘宝店是20xx年10月20日创立的。那时候我在杭州上大二，开始一个人在折腾着这个非常不起眼的店铺。我的淘宝账号在20xx年就注册了，之前也有在淘宝上买东西，由于当时在上高中，家里没有电脑没有网，只能在网吧上网，所以根本没有想过要在淘宝开一家属于自己的店。

直到在大学里有一次一个同学叫我帮他在淘宝上买一双鞋子，我才开始有了开店的想法。自从我的同学找我帮他在淘宝网买鞋开始，我就在想我是不是也可以在淘宝卖东西?这个想法一产生我就兴奋不已，当天就在淘宝网上研究了半天，还从图书馆借来了几本有关开店的书，持续不断地学习，联网时就在研究淘宝网的东西，一直到当天夜里12点，学校断网，然后睡觉。但是我翻来覆去睡不着，索性起来看书，把借来的几本开店的书都浏览了一遍，然后时间就到了凌晨三点，实在不行了，倒下便睡着了。次日7点就起来了，继续打开电脑，按着自己的思路在淘宝输入一款产品搜索，看到结果心就凉了半截，同款产品出现了几十页!而且价格绝对低!感觉没什么优势，想想算了，就决定放弃。

虽然暂时放弃了开店的想法，但是我一直还在关注着淘宝网，甚至阿里巴巴网。无意间就看到了淘宝的分销平台，仔细看过之后，觉得真是太好了!因为可以低成本或者无成本开店，不需要自己存货，自己尽管卖就行了。抱着试一试的心态去申请了一个卖鞋的供应商，没想到交了一点手续费就被同意供货了(那时很傻，说交钱我就交了，现在淘宝分销正规的都不会要交钱的)。

有货源之后首先就是装修店铺，当时我是随便弄了一下就开始把货物上架了，因为没钱买装修的东西，所以越简单越好。很快就弄好了，就这样，店铺就开好了。我迫不及待地把网店地址发给了我的同学，让他们帮我看看，可是反应平淡。可以理解，要知道，并不是每个人都必须像你自己一样有激情。这没有打消我的激情，持续改进，货上架后发现没有分类，然后开始分类，那天我是一个一个分类的!后来才知道可以按关键字很快就分好类了。那天刚好是星期六，宿舍晚上不会断网，我就一直在摆弄着我的店铺，持续到第二天凌晨2点，实在累了，才睡觉。星期天又是7点多就起来了，我想推广自己的店，但一时又很不自信，于是找了几个同学问问，跟同学聊过之后，找到点自信了，才开始向大家推广。然后就是迎接同学们好奇的各种“问候”，一个双休日就这么过去了，只有我自己知道自己的疯狂。

到了星期一，就得开始上课了，没有那么多的时间管理店铺了，我就把电脑开着，把旺旺挂在电脑上，然后就去上课了。但是一下课就总是匆匆跑回宿舍，看看有没有买家上门。但是很失望，淘宝旺旺信息来了很多条，买东西的没有一条!全部是推销自己帮新店主装修推广店铺的方法。

就这样，直到一个星期过去了还没有顾客买一样东西，那时候想不能这么急，听说有的卖家都是一年卖不出东西的，要有耐心。我已经忘了过了多久，有同学来光顾我的小店了，坦诚地说，前面几单都是同学来捧得场，没有赚钱，甚至还上架了虚拟的话费充值业务来快速冲等级。尽管如此，我还是很兴奋，我终于迈出了这一步。

非一般的合作。

随着时间的推移，我的店铺慢慢地进入了常态化管理，但是开店前三个月都没有赚到钱，也就是净支出状态，当时我自己也没有多少资金，所以免不了经常向同学们借钱。后来发现我一个人管理店铺经常会忙不过来，所以我开始邀请同学们的加入。

第一次加入的是三个同学，是在20xx年3月，我们开始协同作战。那时候我们对于淘宝的认识还是非常初级的，虽然已经开始慢慢地有了一点点利润。那时候我们就想，反正上架商品也不需要自己发货，我们就尽量多申请一些供货商，多上架一些商品，就这样，我们最多的时候在店里上架了20xx多件商品，包括男装、男鞋、女装、女鞋、袜子、围巾……甚至还添加了十字绣和话费充值服务!太多的品类让我们不堪重负，后来慢慢地减掉了一些，我们第一次合作期间，开设了两家店铺，一家专营男装，另一家专营女装。

合作开店的时间里，我们也会时不时出现矛盾，一般情况下都能解决掉，这一次我们几个人的合作是很愉快的，大家互相学习，快速进步。

20xx年6月初，由于一些原因，我们停止了经营店铺，总体有些许盈利。

接下来是暑假时间，我们一直没有再管店铺，也就荒废了。

直到新的学期开始，20xx年9月底，我又燃起了对开店的热情，但是苦于没有资金，所以我想到了一个筹集资金的办法，在我的qq空间里发出筹集资金的文章，写得很有激情，具体如下：

我们的“商业计划”，邀请你加入。中国好网店，iwantyou(我需要你)!

中国好网店，iwantyou!

事实证明，我不是在开玩笑，那咱们开工吧!

我想把这个项目的名称定为“百团作战”计划，理由稍后解释。

先来解释一下什么是淘宝分销，所谓淘宝分销，就是你在淘宝开店，帮别人卖货，你自己不需要把货拿到自己这里来，而是有顾客下订单了，你再到供货商处下订单，就这么简单。无库存压力，只管尽情卖货。

我们暂定的是做男女服饰鞋包的销售，因为这是非标准化的必需品，人人都有需要。

我们把这个项目拆分为200股，操作团队持有100股，占50%，出售给股东100股，每股100元。所以我们计划共筹集资金一万元。每个人可以购买1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我们的股东人数为20到100人之间，最理想的模式是每人购买一股，股东100人，当然股东只能是我认识且认识我的人。这就是为什么叫做“百团作战”的原因了。

由于网店的经营范围没有地域的限制，所以无论你在哪里，都可以成为我们的股东。

如果最终入股人数在20人以上，我们就执行此计划，如果如果人数少于20人，那咱就再等等或者放弃该计划。本计划截止日期：20xx年2月19日(农历正月初十)。如果成功，股东人数我们将制成电子表格存档，以便后续交流学习。

为什么人越多越好?因为电子商务最终还是商务，也就是靠销售来获得利润，我们可以设想，我们的每一个股东都是隐形的销售人员，每个人身边都至少有几个朋友，这无形中开拓了我们的市场，有市场何愁无销路。

关于分红和亏损承担：

我们采用按股份比例对半分的原则。比如经过一段时间，我们利用这一万元又赚了一万元，利润是一万元，那么每股可以分得50元。本钱翻倍了，但你的利润没有翻倍，因为还要分红一半给操作团队。又比如我们经过一段时间，把这一万元给亏完了，我们操作团队承诺给每股赔偿50元，也就是说你最多每股亏损50元。最后说明，你的股东身份只有在我这里有效，没有什么东西可以证明，完全取决于你对我的信任。

淘宝网店经营心得分享

同样是开淘宝店，为什么有些人成功有些人失败，今天小编跟大家一起来学习探讨下别人的优秀经验。下面是淘宝网店经营心得经验分享，希望对大家有帮助。

虽然自己也在淘宝上开网店，并有一定的网店经营经验的积累，但是在做这个实验内容的时候还是感觉自己的网络营销知识很是匮乏，实战经验也很欠缺，对于真正网络营销的目的以及意义还没有完全吃透。

其实对于网络销售我还是非常感兴趣的，并且热爱这样的行业，也在网络销售方面做一些有意义的学习和探索，只是一直没有找到合适的项目去踏踏实实、认认真真去做网咯销售，也就是心还没有定下来。我个人觉的现在经营网店在网络应用高度发达、网络商品高度丰富的今天，任然具有研究价值和应用价值，不管是什么行业，在不久的将来，拓展相应的网络市场和网络销售渠道是必须的，同时也是必要的，这不是说追赶潮流，而是紧跟时代的步伐，适应社会的需求，满足消费者的各种需求和你停滞不前，那就是在退步，总一天会被冷落。

要想把一家网店经营好，卖的不仅仅是物美价廉商品，更是一种服务，一种以客户为中心的服务，一种站在消费者的角度去销售商品的思考，这其中就要你投入你的心血和劳动付出，虽然这种劳动付出一时很难被消费者接受，但是一旦被消费者认可，那其的影响力是可想而知的。

有了好的商品和先进的服务里面还不够，怎样做好网络营销、客户关系管理、商品物流配送、库存管理等等，都是制约我们网店健康良好发展的前提条件和有利保证，尤其网络营销这一模块是重中之重，不能小视，更不能麻痹大意，网络营销的意义就好比一部好电影的声音部分，即便电影的内容、题材、情节再好，可是没有好的音质效果，那其作品意义也会被大打折扣，甚至适得其反，所以网络营销是产品销售的灵魂，同时也是一个网店的灵魂，当然，这只是我个人的一些想法和观点。

有了好的商品+优质高效的营销方案+耐心+积极的心态=网店的成功!

如果我们在今天这样的一个网络环境下抱着试试看的心态去经营一家网店，那我觉得其成功的几率也就占30%一下，也就是说这样的很难成功的，因为你给自己留了一条后路。。。。。。

开网店还有一点忌讳的就是千万用认为怎么样、如何如何等字眼去看待一个问题和一个方案，因为你自己的眼界、见识和阅历毕竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么问题都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鉴别人的成功经验，虚心学习，虚心请教，你一定会受益匪浅的。

以上是我自己的一些关于网店经营的想法，思绪比较乱，没有花太多的时间去整理，只是想到哪说到哪，算是杂谈吧。

我的淘宝店是20xx年10月20日创立的。那时候我在杭州上大二，开始一个人在折腾着这个非常不起眼的店铺。我的淘宝账号在20xx年就注册了，之前也有在淘宝上买东西，由于当时在上高中，家里没有电脑没有网，只能在网吧上网，所以根本没有想过要在淘宝开一家属于自己的店。

直到在大学里有一次一个同学叫我帮他在淘宝上买一双鞋子，我才开始有了开店的想法。自从我的同学找我帮他在淘宝网买鞋开始，我就在想我是不是也可以在淘宝卖东西?这个想法一产生我就兴奋不已，当天就在淘宝网上研究了半天，还从图书馆借来了几本有关开店的书，持续不断地学习，联网时就在研究淘宝网的东西，一直到当天夜里12点，学校断网，然后睡觉。但是我翻来覆去睡不着，索性起来看书，把借来的几本开店的书都浏览了一遍，然后时间就到了凌晨三点，实在不行了，倒下便睡着了。次日7点就起来了，继续打开电脑，按着自己的思路在淘宝输入一款产品搜索，看到结果心就凉了半截，同款产品出现了几十页!而且价格绝对低!感觉没什么优势，想想算了，就决定放弃。

虽然暂时放弃了开店的想法，但是我一直还在关注着淘宝网，甚至阿里巴巴网。无意间就看到了淘宝的分销平台，仔细看过之后，觉得真是太好了!因为可以低成本或者无成本开店，不需要自己存货，自己尽管卖就行了。抱着试一试的心态去申请了一个卖鞋的供应商，没想到交了一点手续费就被同意供货了(那时很傻，说交钱我就交了，现在淘宝分销正规的都不会要交钱的)。

有货源之后首先就是装修店铺，当时我是随便弄了一下就开始把货物上架了，因为没钱买装修的东西，所以越简单越好。很快就弄好了，就这样，店铺就开好了。我迫不及待地把网店地址发给了我的同学，让他们帮我看看，可是反应平淡。可以理解，要知道，并不是每个人都必须像你自己一样有激情。这没有打消我的激情，持续改进，货上架后发现没有分类，然后开始分类，那天我是一个一个分类的!后来才知道可以按关键字很快就分好类了。那天刚好是星期六，宿舍晚上不会断网，我就一直在摆弄着我的店铺，持续到第二天凌晨2点，实在累了，才睡觉。星期天又是7点多就起来了，我想推广自己的店，但一时又很不自信，于是找了几个同学问问，跟同学聊过之后，找到点自信了，才开始向大家推广。然后就是迎接同学们好奇的各种“问候”，一个双休日就这么过去了，只有我自己知道自己的疯狂。

到了星期一，就得开始上课了，没有那么多的时间管理店铺了，我就把电脑开着，把旺旺挂在电脑上，然后就去上课了。但是一下课就总是匆匆跑回宿舍，看看有没有买家上门。但是很失望，淘宝旺旺信息来了很多条，买东西的没有一条!全部是推销自己帮新店主装修推广店铺的方法。

就这样，直到一个星期过去了还没有顾客买一样东西，那时候想不能这么急，听说有的卖家都是一年卖不出东西的，要有耐心。我已经忘了过了多久，有同学来光顾我的小店了，坦诚地说，前面几单都是同学来捧得场，没有赚钱，甚至还上架了虚拟的话费充值业务来快速冲等级。尽管如此，我还是很兴奋，我终于迈出了这一步。

非一般的合作。

随着时间的推移，我的店铺慢慢地进入了常态化管理，但是开店前三个月都没有赚到钱，也就是净支出状态，当时我自己也没有多少资金，所以免不了经常向同学们借钱。后来发现我一个人管理店铺经常会忙不过来，所以我开始邀请同学们的加入。

第一次加入的是三个同学，是在20xx年3月，我们开始协同作战。那时候我们对于淘宝的认识还是非常初级的，虽然已经开始慢慢地有了一点点利润。那时候我们就想，反正上架商品也不需要自己发货，我们就尽量多申请一些供货商，多上架一些商品，就这样，我们最多的时候在店里上架了20xx多件商品，包括男装、男鞋、女装、女鞋、袜子、围巾……甚至还添加了十字绣和话费充值服务!太多的品类让我们不堪重负，后来慢慢地减掉了一些，我们第一次合作期间，开设了两家店铺，一家专营男装，另一家专营女装。

合作开店的时间里，我们也会时不时出现矛盾，一般情况下都能解决掉，这一次我们几个人的合作是很愉快的，大家互相学习，快速进步。

20xx年6月初，由于一些原因，我们停止了经营店铺，总体有些许盈利。

接下来是暑假时间，我们一直没有再管店铺，也就荒废了。

直到新的学期开始，20xx年9月底，我又燃起了对开店的热情，但是苦于没有资金，所以我想到了一个筹集资金的办法，在我的qq空间里发出筹集资金的文章，写得很有激情，具体如下：

我们的“商业计划”，邀请你加入。中国好网店，iwantyou(我需要你)!

中国好网店，iwantyou!

事实证明，我不是在开玩笑，那咱们开工吧!

我想把这个项目的名称定为“百团作战”计划，理由稍后解释。

先来解释一下什么是淘宝分销，所谓淘宝分销，就是你在淘宝开店，帮别人卖货，你自己不需要把货拿到自己这里来，而是有顾客下订单了，你再到供货商处下订单，就这么简单。无库存压力，只管尽情卖货。

我们暂定的是做男女服饰鞋包的销售，因为这是非标准化的必需品，人人都有需要。

我们把这个项目拆分为200股，操作团队持有100股，占50%，出售给股东100股，每股100元。所以我们计划共筹集资金一万元。每个人可以购买1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我们的股东人数为20到100人之间，最理想的模式是每人购买一股，股东100人，当然股东只能是我认识且认识我的人。这就是为什么叫做“百团作战”的原因了。

由于网店的经营范围没有地域的限制，所以无论你在哪里，都可以成为我们的股东。

如果最终入股人数在20人以上，我们就执行此计划，如果如果人数少于20人，那咱就再等等或者放弃该计划。本计划截止日期：20xx年2月19日(农历正月初十)。如果成功，股东人数我们将制成电子表格存档，以便后续交流学习。

为什么人越多越好?因为电子商务最终还是商务，也就是靠销售来获得利润，我们可以设想，我们的每一个股东都是隐形的销售人员，每个人身边都至少有几个朋友，这无形中开拓了我们的市场，有市场何愁无销路。

关于分红和亏损承担：

我们采用按股份比例对半分的原则。比如经过一段时间，我们利用这一万元又赚了一万元，利润是一万元，那么每股可以分得50元。本钱翻倍了，但你的利润没有翻倍，因为还要分红一半给操作团队。又比如我们经过一段时间，把这一万元给亏完了，我们操作团队承诺给每股赔偿50元，也就是说你最多每股亏损50元。最后说明，你的股东身份只有在我这里有效，没有什么东西可以证明，完全取决于你对我的信任。

一路走来，4年多的国际网络平台运营，7年的ebay零售和半年的国内店铺经营。目睹了一些成功的店铺和不了了之的经营。感慨颇深。就如何运营好自己的网络店铺?将心得总结如下：

1.充足的创业热情和欲望。一个没有事业激情的人永远也不会有好眼力。一个人只有在具备充足的事业热情和对成功的渴望的时候，他才能把自己投入到市场和商品中去，他才能感受到市场对他的吸引力和商品对他的魅力。他需要用心和生命去体会这一切，把自己融合到未来成功的喜悦之中。这也是成功的第一步。也是我们目前最缺乏的。

2.多专业交错的知识结构。任何一个商人是超脱不出自己的知识结构而具备识别商品的眼力的。所以知识结构是一个商人认识商品和市场的基础，当然这和知识水平也有一定的关系，但是对于商人来说，不必一定要学到博士的水平才可以创业开发专业的商品，只要对商品的基本性能和市场范畴了解透彻就可以了。

3.商场和网络销售里的实践。网络销售领导人的眼力是需要锻炼的，最好的办法就是到实践中去历练，而实践的最佳场所是——各大电子商务平台。假如一个科学家从来不逛市场，这个人容易出成绩;如果一个搞网络销售的领导人从来不逛或很少逛各大电子商务平台，他的事业结局可能十分危险了。我建议想从事网络销售的人要经常性地到各大电子商务平台去逛逛，并且不要白逛，回家的时候坐下来想一想，写一写，看看商场里哪一种商品使你产生了“激情”和“冲动”?哪一种商品在你的知识结构配合下使你“感到”它一定能够使你赚钱?哪一种商品使你可以“想象”到它的生产工艺、技术水平、成本概念?哪一种商品使你愿意去生产它、卖它?哪一种商品你一定要买?如果遇到不懂的问题，就翻书，就上网，就求教。

4.去伪存真，把书读得“薄”一点儿。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞网络销售要十分注意的问题。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定单做。当然有用或有利指的是对自己有用和有利，这就要去伪存真、去无用存有用。别人能成功的生意自己未必能成功，别人做不了的定单自己未必就不能做。

二：建立品牌意识。

1.产品的品牌。产品的品牌形象需要一个严格的价格体系。严格定价，严格制定折扣条例，严格遵守。很多卖家可能会觉得，定价高一点，给别人还价才会容易卖的掉，其实不然。高价格，买家迟早会得到对比发觉，电子商务平台是个很开放的平台。价格混乱，买家永远不知道自己是否还到了真正的最低价，也永远没法感受到信任，而过低的价格，又会让买家觉得，是否品质不对呢?不然怎么会比市场价便宜那么多呢?。。。因此，坚持合理定价，坚持区分新老顾客，给予不同的折扣条例，不要随意改变定价原则和折扣原则，是塑造品牌形象的一个很好的工具。拒绝暴利也拒绝恶意价格战，折扣条例是用来调节买家的心理平衡，而不是用来竞争的武器，基于这种原则，才能打造出一个感觉正规的网络产品品牌形象。

2.服务的品牌。服务品牌形象需要一种一诺千金的责任感。当我们承诺让顾客100%满意的时候，就要准备好负担各种责任。也许是邮局快递的原因造成损坏耽误，我们要毫无怨言承担损失并且对客人道歉，因为我们没有让客人顺利收到物品，延误或者往返都是给客人增添了麻烦，也许是一时马虎看错了东西算错了价格，我们要毫无怨言亏本出售，也许是客人有点挑剔苛求完美，我们要毫无怨言承受指责并且力求下次可以做到完美，也许是大年初一但是只要客人需要，我们依然毫无怨言提供服务。。。一诺千金，说诚信容易做起来难，但是坚持下去，客人会回报给你的，会让你决不后悔。服务的品牌形象更需要专业的产品常识。我们不能说，产品的品质由厂家具体负责，而我们只是负责销售，客人有疑惑时，我们要客观分析，提供专业咨询，客人显得盲目时，我们不能因为客人的无知，欺瞒误导，发生纠纷时，不能逃避质量问题强行开脱责任，对自己经营的产品，要有深刻的了解，才能推荐给别人，如果只能看到买进卖出的差价，而看不到这个出售过程提供的知识服务，就不可能让买家觉得具备专业的品牌形象。我们不仅出售产品，随同产品出售的是对产品的客观的介绍和妥善专业的售后服务，只要你想做，就没有难题。我要说的是：本公司具有这么多的客户资源和产品优势，没有建立起一个比较专业的售后回访团队，我个人认为是个失误。

3.店铺的形象和技术品牌。店铺的品牌形象需要销售技巧的时刻配合。比如图片，风格要一致，图片上要有专属于自己店铺的logo店标，比如商品名称，最好能附带自己的店铺名称，那么和你交易后感受愉快的人，更容易记住你的店铺，而不是下次不知道找谁，比图页面的html设计，可以发挥特长塑造一种专业效果，比如沟通过程让买家了解你的团队，比如邮件，可以设计一个有自己店铺风格的签名，那么和你交易过的客人容易记得你的与众不同，比如商品名称可以成系列，然后安排登陆的时候也算好间隔，让买家从商品列表中容易发现，你的规范和用心......这样的小技巧很多，但是都是建立在前几条的基础上，才能起到效果。

4.充分的心理准备和合理的预期。品牌形象的树立需要一个长期坚持的系统的规划。这种努力很难在短期内看到效果，但是只要你想清楚了，坚持去做，可能需要半年，1年，总有一天你会得到认可。如果你塑造好了，会让你充分感受到自己被认可的成就感。也会在销售上享受到轻松的良性循环效益。开网络店铺，我们究竟是来摆地摊的，还是来经营一家网络中的品牌专卖店的呢?这是值得搞网络销售的人真正需要考虑的，因为任何方法，对于意识到重要的人来说，才会有所感触，而对于不以为然的人来说，恐怕就是对牛弹琴。希望每个来网络追求梦想的人，都能打造属于自己的品牌形象，让网络充满了不同个性而又吸引人的店铺，也让更多的人可以通过网络实现自己人生的梦想，成功经营，无论从经济收入上，或者是人生的价值体现上，都收获丰盛。我是一个坚信打造网络店铺品牌形象的人。很遗憾由于种种原因自己在这方面做的很不够。大部分时间抱着得过且过的态度去经营是种对自己专业的亵渎和对时间的不负责任。很抱歉!!

三：适量有效的宣传网络销售和实体销售类似。各项准备工作做好后，想吸引更多的人来看你的店铺靠的还是宣传。查询了成功店铺卖家的案例，无疑例外地都是成功宣传的结果。网站推销是一个购建商业基础和圈定潜在市场份额的必由过程。

宣传。bbs宣传，虽然花费精力，但是效果非常好。网络营销，细节致胜，网站推广，全面出击。发贴要求质量第一!发贴不在乎发贴的数量多少，发的地方多少，而帖子的质量特别重要，为什么呢?因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多人看，变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子，专注一点，可以花费较小的精力，获得较好的效果。这就要求我们多去社区发精华贴，社区里有一个优惠信息区，在那里随便做广告不会被删贴，把你的标题用符号标得醒目一点，多去顶顶贴，效果不错。去各大搜索引擎把你的网店登录上去，这样就能通过搜索引擎找到你的网店了。还有初期开店可以来点一元起拍之类的赔本赚吆喝的买卖。尽量想免费的办法增加流量，先把人弄来。

2.网络广告投放。网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，不过如何花最少的钱，获得最好的效果，这就需要许多技巧了。个人观点是：对媒体的选择，如果想获得知名度，那么就出钱到那些有知名度的网站投放，如果你只是为了流量，那么，就把这些媒体网站过滤掉吧，因为他们价格都很贵。那么选什么样子的网站作为投放媒体呢?名气不大，流量大的网站。目前，许多个人站点虽然名气不是很大，但是流量特别大，在他们上面做广告，价格一般都不贵，但是每天就可以给他带来几百的客流。比起那些竞价排名，实惠多了。

3.邮件广告。广告邮件目前大多都成了垃圾邮件，这主要的原因是因为邮件地址选择，邮件设计等原因。广告邮件要设计的让人喜欢，发给不讨厌它的人，很不容易。标题建议：吸引人、简单明了。不要欺骗人。内容建议：采用html格式比较好，另外排版一定要清晰。不过，广告邮件群发如果搞好了，其效果却是也非常有效，而且成本不高，目前，在国内。200块钱就可以买到带1亿个邮件地址。另外可以在自己的网站加入邮件列表功能，可以让网友订阅自己的电子杂志，然后在电子杂志种融入病毒式营销的相关策略。可以取得很好的效果。注：广告邮件，且勿盲目的乱发，否则可能会取得相反的效果。

4.活动宣传策划。活动宣传也是一种很好的宣传方式，不过不是什么活动都能够有效果的，想有很好的效果，就必须有很好的策划。我相信，网站的最好的宣传方式是口碑相传，如何能够让看到你的网站的网友帮你宣传呢?最基本的是自身要做好，四个字：内容至上。

5.友情连接和导航网站登陆。对于一个流量不大,知名度不高的网络店铺来说,导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。单单推荐给网址之家被其收录在内页一个不起眼的地方，每天就给我朋友的网站带来200左右的流量。友情连接可以给一个网站带来稳定的客流。另外还有助于网站在google，百度等搜索引擎种的排名。友情连接最好能连接一些流量比自己高的，有知名度的网站。再次是和自己内容互补的网站。然后再是同类网站，同类网站要保证自己网站的内容质量要有特点，并且可以吸引人，要不然不如不连同类网站。多做友情连接，刚开始觉得破坏美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我们必须经过分析统计器来证明友情连接带来的效果。网站不要但求美观，特别试商业网站，一定要实用第一，技术美观等次之。另外我许多朋友的网站，虽然不漂亮，而且有的还很难看，但却实实在在给他们带来了钱。呵呵，请记住这条网站设计理念，实用第一。

关于网站店铺的推销的方法林林总总，运用之妙存乎一心。但是千万不要忘记，计划，管理和制度才是真正的保证。否则，和心血来潮没什么区别。

淘宝网店开店心得

一路走来，4年多的国际网络平台运营，7年的ebay零售和半年的国内店铺经营。目睹了一些成功的店铺和不了了之的经营。感慨颇深。就如何运营好自己的网络店铺?将心得总结如下：

1.充足的创业热情和欲望。一个没有事业激情的人永远也不会有好眼力。一个人只有在具备充足的事业热情和对成功的渴望的时候，他才能把自己投入到市场和商品中去，他才能感受到市场对他的吸引力和商品对他的魅力。他需要用心和生命去体会这一切，把自己融合到未来成功的喜悦之中。这也是成功的第一步。也是我们目前最缺乏的。

2.多专业交错的知识结构。任何一个商人是超脱不出自己的知识结构而具备识别商品的眼力的。所以知识结构是一个商人认识商品和市场的基础，当然这和知识水平也有一定的关系，但是对于商人来说，不必一定要学到博士的水平才可以创业开发专业的商品，只要对商品的基本性能和市场范畴了解透彻就可以了。

3.商场和网络销售里的实践。网络销售领导人的眼力是需要锻炼的，最好的办法就是到实践中去历练，而实践的最佳场所是——各大电子商务平台。假如一个科学家从来不逛市场，这个人容易出成绩;如果一个搞网络销售的领导人从来不逛或很少逛各大电子商务平台，他的事业结局可能十分危险了。我建议想从事网络销售的人要经常性地到各大电子商务平台去逛逛，并且不要白逛，回家的时候坐下来想一想，写一写，看看商场里哪一种商品使你产生了“激情”和“冲动”?哪一种商品在你的知识结构配合下使你“感到”它一定能够使你赚钱?哪一种商品使你可以“想象”到它的生产工艺、技术水平、成本概念?哪一种商品使你愿意去生产它、卖它?哪一种商品你一定要买?如果遇到不懂的问题，就翻书，就上网，就求教。

4.去伪存真，把书读得“薄”一点儿。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞网络销售要十分注意的问题。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定单做。当然有用或有利指的是对自己有用和有利，这就要去伪存真、去无用存有用。别人能成功的生意自己未必能成功，别人做不了的定单自己未必就不能做。

二：建立品牌意识。

1.产品的品牌。产品的品牌形象需要一个严格的价格体系。严格定价，严格制定折扣条例，严格遵守。很多卖家可能会觉得，定价高一点，给别人还价才会容易卖的掉，其实不然。高价格，买家迟早会得到对比发觉，电子商务平台是个很开放的平台。价格混乱，买家永远不知道自己是否还到了真正的最低价，也永远没法感受到信任，而过低的价格，又会让买家觉得，是否品质不对呢?不然怎么会比市场价便宜那么多呢?。。。因此，坚持合理定价，坚持区分新老顾客，给予不同的折扣条例，不要随意改变定价原则和折扣原则，是塑造品牌形象的一个很好的工具。拒绝暴利也拒绝恶意价格战，折扣条例是用来调节买家的心理平衡，而不是用来竞争的武器，基于这种原则，才能打造出一个感觉正规的网络产品品牌形象。

2.服务的品牌。服务品牌形象需要一种一诺千金的责任感。当我们承诺让顾客100%满意的时候，就要准备好负担各种责任。也许是邮局快递的原因造成损坏耽误，我们要毫无怨言承担损失并且对客人道歉，因为我们没有让客人顺利收到物品，延误或者往返都是给客人增添了麻烦，也许是一时马虎看错了东西算错了价格，我们要毫无怨言亏本出售，也许是客人有点挑剔苛求完美，我们要毫无怨言承受指责并且力求下次可以做到完美，也许是大年初一但是只要客人需要，我们依然毫无怨言提供服务。。。一诺千金，说诚信容易做起来难，但是坚持下去，客人会回报给你的，会让你决不后悔。服务的品牌形象更需要专业的产品常识。我们不能说，产品的品质由厂家具体负责，而我们只是负责销售，客人有疑惑时，我们要客观分析，提供专业咨询，客人显得盲目时，我们不能因为客人的无知，欺瞒误导，发生纠纷时，不能逃避质量问题强行开脱责任，对自己经营的产品，要有深刻的了解，才能推荐给别人，如果只能看到买进卖出的差价，而看不到这个出售过程提供的知识服务，就不可能让买家觉得具备专业的品牌形象。我们不仅出售产品，随同产品出售的是对产品的客观的介绍和妥善专业的售后服务，只要你想做，就没有难题。我要说的是：本公司具有这么多的客户资源和产品优势，没有建立起一个比较专业的售后回访团队，我个人认为是个失误。

3.店铺的形象和技术品牌。店铺的品牌形象需要销售技巧的时刻配合。比如图片，风格要一致，图片上要有专属于自己店铺的logo店标，比如商品名称，最好能附带自己的店铺名称，那么和你交易后感受愉快的人，更容易记住你的店铺，而不是下次不知道找谁，比图页面的html设计，可以发挥特长塑造一种专业效果，比如沟通过程让买家了解你的团队，比如邮件，可以设计一个有自己店铺风格的签名，那么和你交易过的客人容易记得你的与众不同，比如商品名称可以成系列，然后安排登陆的时候也算好间隔，让买家从商品列表中容易发现，你的规范和用心......这样的小技巧很多，但是都是建立在前几条的基础上，才能起到效果。

4.充分的心理准备和合理的预期。品牌形象的树立需要一个长期坚持的系统的规划。这种努力很难在短期内看到效果，但是只要你想清楚了，坚持去做，可能需要半年，1年，总有一天你会得到认可。如果你塑造好了，会让你充分感受到自己被认可的成就感。也会在销售上享受到轻松的良性循环效益。开网络店铺，我们究竟是来摆地摊的，还是来经营一家网络中的品牌专卖店的呢?这是值得搞网络销售的人真正需要考虑的，因为任何方法，对于意识到重要的人来说，才会有所感触，而对于不以为然的人来说，恐怕就是对牛弹琴。希望每个来网络追求梦想的人，都能打造属于自己的品牌形象，让网络充满了不同个性而又吸引人的店铺，也让更多的人可以通过网络实现自己人生的梦想，成功经营，无论从经济收入上，或者是人生的价值体现上，都收获丰盛。我是一个坚信打造网络店铺品牌形象的人。很遗憾由于种种原因自己在这方面做的很不够。大部分时间抱着得过且过的态度去经营是种对自己专业的亵渎和对时间的不负责任。很抱歉!!

三：适量有效的宣传网络销售和实体销售类似。各项准备工作做好后，想吸引更多的人来看你的店铺靠的还是宣传。查询了成功店铺卖家的案例，无疑例外地都是成功宣传的结果。网站推销是一个购建商业基础和圈定潜在市场份额的必由过程。

宣传。bbs宣传，虽然花费精力，但是效果非常好。网络营销，细节致胜，网站推广，全面出击。发贴要求质量第一!发贴不在乎发贴的数量多少，发的地方多少，而帖子的质量特别重要，为什么呢?因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多人看，变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子，专注一点，可以花费较小的精力，获得较好的效果。这就要求我们多去社区发精华贴，社区里有一个优惠信息区，在那里随便做广告不会被删贴，把你的标题用符号标得醒目一点，多去顶顶贴，效果不错。去各大搜索引擎把你的网店登录上去，这样就能通过搜索引擎找到你的网店了。还有初期开店可以来点一元起拍之类的赔本赚吆喝的买卖。尽量想免费的办法增加流量，先把人弄来。

2.网络广告投放。网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，不过如何花最少的钱，获得最好的效果，这就需要许多技巧了。个人观点是：对媒体的选择，如果想获得知名度，那么就出钱到那些有知名度的网站投放，如果你只是为了流量，那么，就把这些媒体网站过滤掉吧，因为他们价格都很贵。那么选什么样子的网站作为投放媒体呢?名气不大，流量大的网站。目前，许多个人站点虽然名气不是很大，但是流量特别大，在他们上面做广告，价格一般都不贵，但是每天就可以给他带来几百的客流。比起那些竞价排名，实惠多了。

3.邮件广告。广告邮件目前大多都成了垃圾邮件，这主要的原因是因为邮件地址选择，邮件设计等原因。广告邮件要设计的让人喜欢，发给不讨厌它的人，很不容易。标题建议：吸引人、简单明了。不要欺骗人。内容建议：采用html格式比较好，另外排版一定要清晰。不过，广告邮件群发如果搞好了，其效果却是也非常有效，而且成本不高，目前，在国内。200块钱就可以买到***带1亿个邮件地址。另外可以在自己的网站加入邮件列表功能，可以让网友订阅自己的电子杂志，然后在电子杂志种融入病毒式营销的相关策略。可以取得很好的效果。注：广告邮件，且勿盲目的乱发，否则可能会取得相反的效果。

4.活动宣传策划。活动宣传也是一种很好的宣传方式，不过不是什么活动都能够有效果的，想有很好的效果，就必须有很好的策划。我相信，网站的最好的宣传方式是口碑相传，如何能够让看到你的网站的网友帮你宣传呢?最基本的是自身要做好，四个字：内容至上。

5.友情连接和导航网站登陆。对于一个流量不大,知名度不高的网络店铺来说,导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。单单推荐给网址之家被其收录在内页一个不起眼的地方，每天就给我朋友的网站带来200左右的流量。友情连接可以给一个网站带来稳定的客流。另外还有助于网站在google，百度等搜索引擎种的排名。友情连接最好能连接一些流量比自己高的，有知名度的网站。再次是和自己内容互补的网站。然后再是同类网站，同类网站要保证自己网站的内容质量要有特点，并且可以吸引人，要不然不如不连同类网站。多做友情连接，刚开始觉得破坏美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我们必须经过分析统计器来证明友情连接带来的效果。网站不要但求美观，特别试商业网站，一定要实用第一，技术美观等次之。另外我许多朋友的网站，虽然不漂亮，而且有的还很难看，但却实实在在给他们带来了钱。呵呵，请记住这条网站设计理念，实用第一。

关于网站店铺的推销的方法林林总总，运用之妙存乎一心。但是千万不要忘记，计划，管理和制度才是真正的保证。否则，和心血来潮没什么区别。

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淘宝网店经营心得分享

虽然自己也在淘宝上开网店，并有一定的网店经营经验的积累，但是在做这个实验内容的时候还是感觉自己的网络营销知识很是匮乏，实战经验也很欠缺，对于真正网络营销的目的以及意义还没有完全吃透。

其实对于网络销售我还是非常感兴趣的，并且热爱这样的行业，也在网络销售方面做一些有意义的学习和探索，只是一直没有找到合适的项目去踏踏实实、认认真真去做网咯销售，也就是心还没有定下来。我个人觉的现在经营网店在网络应用高度发达、网络商品高度丰富的今天，任然具有研究价值和应用价值，不管是什么行业，在不久的将来，拓展相应的网络市场和网络销售渠道是必须的，同时也是必要的，这不是说追赶潮流，而是紧跟时代的步伐，适应社会的需求，满足消费者的各种需求和你停滞不前，那就是在退步，总一天会被冷落。

要想把一家网店经营好，卖的不仅仅是物美价廉商品，更是一种服务，一种以客户为中心的服务，一种站在消费者的角度去销售商品的思考，这其中就要你投入你的心血和劳动付出，虽然这种劳动付出一时很难被消费者接受，但是一旦被消费者认可，那其的影响力是可想而知的。

有了好的商品和先进的服务里面还不够，怎样做好网络营销、客户关系管理、商品物流配送、库存管理等等，都是制约我们网店健康良好发展的前提条件和有利保证，尤其网络营销这一模块是重中之重，不能小视，更不能麻痹大意，网络营销的意义就好比一部好电影的声音部分，即便电影的内容、题材、情节再好，可是没有好的音质效果，那其作品意义也会被大打折扣，甚至适得其反，所以网络营销是产品销售的灵魂，同时也是一个网店的灵魂，当然，这只是我个人的一些想法和观点。

有了好的商品+优质高效的营销方案+耐心+积极的心态=网店的成功!

如果我们在今天这样的一个网络环境下抱着试试看的心态去经营一家网店，那我觉得其成功的几率也就占30%一下，也就是说这样的很难成功的，因为你给自己留了一条后路。。。。。。

开网店还有一点忌讳的就是千万用认为怎么样、如何如何等字眼去看待一个问题和一个方案，因为你自己的眼界、见识和阅历毕竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么问题都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鉴别人的成功经验，虚心学习，虚心请教，你一定会受益匪浅的。

以上是我自己的一些关于网店经营的想法，思绪比较乱，没有花太多的时间去整理，只是想到哪说到哪，算是杂谈吧。

淘宝网站制作运营畅聊

无疑很多人都在寻找创业项目或是脑子里有着很多创业的想法，但真正付诸于行动的确是寥寥无几，而能够取得成功的更是少之又少，正所谓“...

无疑很多人都在寻找创业项目或是脑子里有着很多创业的想法，但真正付诸于行动的确是寥寥无几，而能够取得成功的更是少之又少。正所谓“晚上想想千条路，早上起来走原路”。

目前最容易上手的就是可能就是淘宝网推出的淘宝客项目，说白了就是网络推销员。你帮人家卖东东，人家给你提成提佣金。而此淘宝客的门槛也是很低的，各种链接样式操作简便。只要你会粘贴复制，你就能成为淘宝客。

在团队力量的作用下，淘客站点已是变的丰富多彩，除了采用更强的系统(结合淘宝openapi)之外，还结合了其他购物网站的api联合，使得销售趋于多样化丰富化。

而其网站的盈利模式也从单单的佣金获取转变为佣金+经销商广告+联盟广告。等网站步入轨道之后，也就是达到一定访问量后，获得收入已不是难事。接下来所要做的就是不断的优化发展，以达到更多的收入。

厚诚集智成长无限。

淘宝网店运营常见问题解答

运营

运营是企业中至关重要的一环，它涉及到市场营销、品牌推广、产品销售等众多方面。我在过去的工作中担任过一段时间的运营岗位，深刻体会到了运营工作的重要性和独特性。在这里，我将分享我在运营岗位上的心得体会，希望能对广大从事运营工作的朋友们提供一些参考和启示。

首先，作为一名运营人员，我们首先要做的是对市场和用户群体进行深入的调研和分析。只有了解用户的需求和市场的变化，才能在运营中找到合适的策略和方向。我曾经负责运营一款线上旅游产品，因此我需要通过市场调研和用户反馈对目标市场进行深入了解。我通过分析竞争对手的产品特点和用户评价，寻找到了我们产品的优势和不足。同时，我还通过发放问卷调查和与用户进行深入交流，了解他们的旅游需求和偏好，从而为产品的优化和推广提供有价值的参考意见。

其次，运营工作需要从宏观和微观两个层面进行思考和决策。宏观层面上，我们需要制定或调整运营策略，确定目标和方向。而微观层面上，我们需要具体执行和监测运营活动的效果。在我的工作中，我常常需要与产品经理和市场团队进行密切的合作，共同研究和制定运营策略。例如，在推广产品时，我们需要根据产品特点和目标用户群体选择适合的推广渠道，如微信朋友圈、微博、抖音等。在推广过程中，我会根据不同渠道的表现和反馈，及时调整运营策略，以提高转化率和用户黏性。

同时，一个成功的运营人员还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。在运营工作中，我们需要与产品、市场、销售等多个部门进行有效的沟通和协作。例如，在推广新产品时，我需要与市场团队共同制定推广计划，并与销售团队进行紧密合作，确保产品能够顺利上线和销售。而良好的沟通和团队合作能力，可以帮助我们更好地了解其他部门的需求和动态，促进各部门间的协作与共赢。

最后，一个优秀的运营人员始终要保持学习的态度，并持续创新和改进。运营工作非常活跃和变化，市场和用户需求时刻在变化，因此我们必须保持敏锐的洞察力和学习的能力，及时调整和优化运营策略。不断学习和尝试新方法，可以帮助我们更好地适应市场变化，并为公司寻找到新的增长点。在我个人的经历中，我曾尝试过使用数据分析和用户画像技术，以提高产品的用户体验和推广效果。通过不断地学习和创新，我成功地帮助公司提高了用户转化率和粘性。

总结起来，运营工作是一项复杂而又多样化的工作，需要我们具备市场分析、策略制定、沟通协调和持续创新的能力。相信只有不断学习和完善自身，我们才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，并为企业带来更大的价值。希望我的心得体会能为广大运营人员带来一些启示和思考。

淘宝网店创业培训心得体会

淘宝网店创业有着相当大的市场和潜力，越来越多的人看到了这个机会，下定决心开店。然而开店并不是一件简单的事情，需要有很多的技能和知识。为了更好地掌握这些技能，越来越多的人选择参加淘宝网店创业培训课程。在这篇文章中，我将分享我的淘宝网店创业培训心得体会。

在培训课程中，我学习到了很多我之前不知道的东西。包括市场分析、产品选品、店铺运营、客户维护等等。更有趣的是，我通过淘宝网店创业培训课程学到了如何通过社交工具、公众号等方式吸引潜在客户，这让我对现代社会的推广方式有了更深刻的认识和理解。

在淘宝网店创业培训课程中，我学会了如何写一份好的产品详情，如何用图片和描述吸引顾客的眼球。通过实践，我不断调整自己的店铺，改进我的产品描述和图片，最终得到了许多客户的好评。这些积极的反馈增强了我的自信心，鼓励我继续在淘宝创业的道路上坚定前行。

做好一份产品详情需要更加注重细节。淘宝网店创业培训课程中，老师们不断强调各个环节的细节问题。比如照片的选取、图文排版、产品描述的文案等等。在学习中我反复思考自己的店铺，挑战自己的极限，最终做出了一份更加优秀的产品详情让我赢得了更多客户。

凡事都需要不断地创新。在淘宝网店创业培训课程中，我欣赏到了很多其他优秀的店铺，从不同的角度看到他们的造诣和创新。然后，我反思自己的店铺，进行创新改进。随着不断的实践和尝试，我的店铺不断壮大，我的确在淘宝网店创业的道路上进步很多。

淘宝网店创业不是一个人能完成的，需要团队合作。在培训课程中我认识了很多志同道合的小伙伴。大家结成了一个紧密的团队，互相交流和吸取经验，互相鼓励和支持，最终取得了成功和认可。

淘宝网店创业培训对于我们来说确实是一个不错的选择。通过淘宝网店创业培训，我们能够掌握更多的知识和技能，更加自信和注重细节，不断创新和体验团队合作的乐趣。淘宝网店创业之路，让我们一起勇往直前！

淘宝网络创业课程心得体会

随着互联网的发展，越来越多的人开始关注网络创业，但是创业的道路并不是那么简单，需要有一定的知识和经验。为了提高自己的创业成功率，我报名参加了淘宝网络创业课程。这是一门集合了多年创业经验的课程，让我受益匪浅。在接下来的文章中，我将分享我在学习过程中的体会和心得。

第二段：课程内容及收获。

淘宝网络创业课程包含了创业前期准备、创业流程、市场营销、财务管理等方面的内容，每个环节都紧密结合实际案例进行深入讲解。在学习过程中，我深刻理解到了创业的难度和风险，同时也学会了如何应对各种情况，包括如何有效地进行市场调研、如何制定营销策略、如何切实际行的提高利润等。

除此之外，我还通过课程学习了一些有效的沟通技巧和团队建设技巧，这些技能对创业时的人际关系以及团队协作有着非常大的帮助。

第三段：讲师的经验与教学方法。

淘宝网络创业课程的讲师是数位成功的企业家，他们有着丰富的创业经验，并且擅长对复杂的创业概念进行解读和梳理，他们的讲授方式幽默风趣，能够吸引学生的注意力，并给予学生充足的时间进行交流和互动。他们不断分享他们的创业故事和经验，让我们深刻领悟到创业的真谛和创业者的精神。

第四段：学习体验与感受。

在淘宝网络创业课程中，我不仅学到了知识，同时也体验到了学习和成长的过程。在学习的过程中，我开始思考自己的职业和个人未来发展方向，同时也明确了自己创业的方向和目标。在课程学习的同时，我结识了很多创业者和同行，分享了彼此的经验和心得，从中获得了很多启发、支持和帮助。

第五段：结语。

总的来说，淘宝网络创业课程给我带来的不仅仅是一堆知识技能，更是一种创业的精神和态度。课程中的讲师、案例和学员交流都让我更加自信充满勇气去创业，也更加深刻地认识到了自己的优势和劣势。创业的道路不容易，但是在创业的过程中，我相信我会不断努力、不断学习，最终实现自己的创业梦想。

淘宝网店开店心得【】

我也是新手，做网店可谓经历了艰辛，当然这中间肯定也避免不了很多卖家所说的辛酸与受气……把网上这个交易场所比喻为一个培养和磨练人的大学一点也不假。与大家共同探讨也鼓励新开店的卖家——坚持就有希望，放弃肯定会一无所有。

1、一定要有耐心。

2、一定要有好的服务态度。

顾客是上帝这话没错，做网店也一样，我们是为买家服务的，所以我们的态度也是体现一个卖家自身素质的关键，在销售环节，沟通一定要做到礼貌待人，不要给顾客留下好似你很不耐烦的感觉，切记这点很重要，试想她还没买你东西，你就不耐烦，不敢想像售后如果有麻烦你会怎么去对待她？怎么去处理，这种态度会将你的成交率下降一半，所以售中服务态度很重要。

3、和气生财。

我这里讲到的是售后的一个问题，当你的店做到一定程度，售后问题不可避免，每个人的需求和价值观不同，同样的东西不能保证满足所有的顾客，所以问题就产生了……有的顾客会在收到货后以各种理由要求退货，如"与实物不一样……"、“效果不一样……”"质量……"一系列问题，当遇到以上这些情况的时候，不要着急，不要吝啬你的几分钟电话费，主动给买家打个电话做出解释，相信多数卖家还是很容易沟通的，一个电话不准这单问题就解决了……其实当你对你的货品有足够信心的时候，你肯定有勇气打这个电话，也许顾客只是对衣服一点点的不满，所谓以上问题也只是一个借口而已，你的态度，你的服务，可能会让顾客有180度的大转变。

在老师要求我们在淘宝网上开店的这些天里来，我们在开店的过程当中碰到了很多阻碍和困难，但与此同时，我们也收获了很多从实践中所学到的经验，真正的去实践后才发现要真正的开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组近两个星期以来的亲身体验，以及发现开店的过程中所存在的不少问题和不少困难，我们详细记录，认真总结，最终在淘宝网上开出了我们第一家兼职型网店，网店的经营是一种持久而艰辛的付出，没有一个人会随随便便走到钻石和皇冠，其中经历什么只有每个努力过的人自己心中清楚，所以让更多人相信坚信付出就有回报。今天我就把我们小组自己总结的和感悟和的心得向大家分享一下，希望对大家有所帮助和启迪！

首先要提醒准备开店的朋友，用户名一定要有新意，最好用汉字，因为英文实在是太容易被遗忘了，起一个好名字能让顾客记住你的同时再次光临。还有就是店铺装修问题，针对自己卖的宝贝一定要选择风格相似的模板，最好弄一个动态的店标，能更加吸引顾客的眼球，店铺公告里的内容一定要够吸引人，开业处期除了价格要低以外，还要有响应的优惠，比如建立会员制度，比如说免邮费等等！只要到位，一样屡试不爽！还有就是店铺宣传了，记得常去社区逛逛，经常的写帖回帖，提高你的曝光率，赚一点人气，还要5.com记得把你的网店提交到搜索引擎，一些大型的社区论坛经常的逛逛！开业的初期是不提倡利润的！信誉第一位！

开淘宝网店心得体会

我是在20_年8月份开始做淘宝的，自己做了之后才发现开店真没那么简单：拿货、拍照、编辑、装修、运营、维护等都在考验一个人的能力、耐力。经营好一个网店并不是一件容易的事儿!下面聊一聊我自己做淘宝的一些心得体会，希望给淘宝卖家提供一些有益的借鉴。

1、产品定位。

第一步要先做好产品定位。最好做你熟悉的行业，熟悉的类目，这样做成功的概率较大。比如，我曾经在服装店做过销售，对服装比较了解，也积累了一定的资源，就决定做服装。接下来就是定位，怎么定呢?a，价格定位;b,形象定位，c，货源定位。

a、价格定位。

根据产品市场价格区间，定一个合理的价格，了解同类款式在市场上的定价，比如定价在100-140元，你就卖80-120元，这样性价比的优势就体现出来了，当然要保证在不能亏本的基础上，寻找这个价格的货源就可以做到。

b、形象定位。

你的店铺以什么样的形象展示在买家面前，店铺以什么样的风格装修，这就是属于你的视觉形象。当然，视觉形象设计不是说要多么华丽，选择适合自己产品的风格即可，如果你是一个卖零食、小饰品的店铺，装修的像个五星级酒店一样也是不合适的。设计属于自己风格的店铺，让别人容易记住你是最重要的。可以尝试做原创设计，原创是不容易做，但是一旦做成，店铺的成功率就会大增。

c、货源定位。

选择好的货源，知道在哪里拿货，对货源的价格、定位、档次都要一清二楚。我基本上每天都去市场拿货，每天都有新品上传，货源稳定。这里需要说明一点，不是你拿到货就行，要保证拿到的货是性价比最高的，这样才可以长久的持续下去。

2、店铺的运营和维护。

运营实际上就是将产品卖出去，在这里给各位卖家说一声，千万不要相信什么虚拟刷单软件之类，都没有什么作用，走歪门邪路的都不能成功。我开一段直通车，销量有了一定的基础，做好基础好评，这样别人看到销量和好评，就会增加一定的信任度。现在的淘宝系统很灵活，只要前期把小基础做好，再加上产品定位做好，市场会自动考核你的，淘宝系统会自动考核你。

考核宝贝主图图片的点击率和主推宝贝的收藏率、加购物车率，最后才是合理的转化率。这些都做好之后，在加上一些有效的运营技巧就差不多了。

运营做好了，要注意后期的维护，包括售前售后和打包发货，售前售后是非常重要。需要客服人员非常耐心的接待每个客户，尽量将每一位咨询的人都转化为顾客。如果做不好售前，转化率就会低;如果做不好售后，那么店铺的问题就会增加了。

打包发货，打包一定要非常细心，我希望顾客打开包裹的时候看到的是一个非常完美的产品，没有破损也没有粗糙。

最大化的提升客户的购物体验，和服务好的快递公司合作，一些新开的淘宝店为了省钱，和价钱比较便宜的快递公司合作，但是快递的态度较差，弄丢的、弄破的、速度慢的，各种投诉、差评都会随之而来，会导致店铺的综合质量得分下降，自然搜索权重下降，店铺走下坡路，长此以往，“国将不国”啊。

淘宝网上购物一点心得体会大家拍砖

常常有客户一提出来就抗拒，有经验的业务员一听就知道是借口。他知道这不是顾客真的不买的原因。借口只是敷衍你，比如说，“你这个东西太贵了，我没有兴趣。”“我今天没有时间，我需要再考虑考虑。”一听就知道是借口。所以常常碰到这种借口型抗拒的时候，首先你可能需要做的是针对于借口型抗拒的第一步，先不要理他。先不要理会他这种借口型的抗拒，大家拍砖。昨天我就遇到了一件很麻烦的事，很让人不爽。

我接触淘宝已经有一段时间了，也热衷于网上购物，周围的人在我的影响下也慢慢地尝试着网上购物。4月23号我帮我的一位同学在网上订购了一件衣服，在拍下那件衣服时，我特意选择了快递。在选择运送方式时，有三种方式。一是平邮，平邮一般比较便宜，但是送货的速度比较慢。第二种是快递，一般两三天货就能到，慢的最多四天，当然不排除意外哦。第三种是ems，以前我还真没有注意，也一直不知道ems究竟是哪种运送方式，只知道它最贵，心中也总以为他的速度更快或者质量更有保证吧，直到昨天我因为ems运送遇到了麻烦，我在百度上一查才知道原来所谓的ems就是邮政，我当时就有点苦笑不得的感觉。天啊，我太无知了，亲们不要取笑哦。

感谢百度老师，它教会了我太多的知识。我们宿舍有句名言：不懂就问百度老师，它什么都知道。真是的，它真的什么都知道，对于新手卖家更要注意怎样运用百度老师。我们在选择快递的.时候一定要事先查好快递公司能不能将货物运送到买家指定的地点。有的快递公司的派送范围有限，它在有些地区没有设网点，所以处在快递公司没有设网点的地区的买家肯定无法收到快递公司送的货。一般情况是快递公司给买家打电话，告诉买家运单号，让买家自己到指定的网点取货。快递公司的那些网点往往都是在**街**门牌号，很是不好找。

前不久我在网上订了一本《店铺装修宝典》，卖家的发货速度很快，第三天下午我就接到了快递公司的电话，他们及联系电话。我问他们坐几路车到，他们很客气对我说：先生，对不起，我们也不知道，您再问问吧。我当时都快晕了，你们就不知道，我到哪去问啊？哎，别说，我想到了百度老师，我在百度上一查还真的查出来了，我当时心说，爱死你了，我的百度老师。

说的有点远了，咱还说昨天的ems问题吧。运送方式说ems，估计很少有人知道它是什么运送方式，但是提起邮政估计就无人不知了。邮政其实很安全，以前我很信任邮政，但是去年我用邮政给我远在广州的姐姐邮了一个p4，当时我还参加了什么保险，要是损坏了赔多少钱。我邮的是一个新p4，结果到了，我姐姐硬说p4的屏幕坏了一个角。我当时那个郁闷啊，找邮政索赔，人家能承认，你都签收了，找人家索赔肯定是徒劳无功，我只有独自郁闷了。我不是在说邮政的坏话，我只是在讲述自己的实际经历。这次又是邮政，我拍的时候明明选择的是快递，不是ems啊，不知道为什么卖家给我发货时选择了ems。选择了ems，货能及时送到什么问题也没有啊，关键是到目前为止我们还没有收到货，我们是4月23号付的款，今天已经是4月28号了。卖家当初说三天到，最迟4天就到了，结果这已经过去了5天了，货还没有收到，您说我能不急吗？更让我郁闷的是卖家私改了我的邮递方式。听卖家说，其实货在4月25号已经就到了我们这了，关键是4月25号、26号是星期天，人家邮局不上班，更让人郁闷的是收到我们货的邮局就在我们学校西校区，他的休息时间更让人费解，他每一个星期一也不上班，这样一来4月25号到得货到28号我们还没有收到，让我很是郁闷。昨天晚上，心中有很多不悦，总有一种被人欺骗、被人耍的感觉。

衷心地祝愿所有的卖家始终站在买家的角度，为买家着想。如果您为买家着想，相信您的生意也会兴隆起来的，因为您的服务让买家感到舒心，让买家感到放心！

在校大学生淘宝网店心得体会

首先要提醒准备开店的朋友，用户名一定要有新意，最好用汉字，因为英文实在是太容易被遗忘了，起一个好名字能让顾客记住你的同时再次光临。还有就是店铺装修问题，针对自己卖的宝贝一定要选择风格相似的模板，最好弄一个动态的店标，能更加吸引顾客的眼球，店铺公告里的内容一定要够吸引人，开业处期除了价格要低以外，还要有响应的优惠，比如建立会员制度，比如说免邮费等等！只要到位，一样屡试不爽！还有就是店铺宣传了，记得常去社区逛逛，经常的写帖回帖，提高你的曝光率，赚一点人气，还要记得把你的网店提交到搜索引擎，一些大型的社区论坛经常的逛逛！开业的初期是不提倡利润的！信誉第一位！！！

你具有开网店的几个先决因素了吗？

很多都会这样想做网店不就是摆上商品让大家来挑选吗？没什么复杂的。其实这个只是一种表面，更多人在最初激情和好奇心的驱使下，把网店开起来，其实开起来才发现原来不是那么简单。长时间的销售不出去，会慢慢的把自己心中的信心击溃。到头来你只是昙花一现。来也匆匆，去也匆匆。什么也没得到，什么也没学到。只是多了一次失败的.经历。网店的初期，需要店主做的有一下几个因素：1、产品的选择。2、市场前景。3、淘宝网各种操作规程。

4、初步年度计划。5、经验总结。6、销售技巧。7、个人心态培养。8、各种交流技巧。9、售后服务。

二、网上开店的基本流程。

对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，雨水我们就通过各种渠道的了解得到我们想要得到的答案。但是我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这时淘宝网针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂，在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！

三、对于网店经营初期的前景预期和经营模式分析。

开好自己的第一个网店之后，很多人会面临着很多的问题，而所有问题的关键在于怎样让客户知道你的商品和时常光临你的小店。下面我给大家提供几个经营模式，仅供大家参考！

1、廉价经营模式路线，以低成本和低价格来广大吸引网上顾客的眼球，从而达到提高本店名誉和销量的目的。

2、广传广告的经营模式路线，网友可在各大论坛里播洒广告的种子，让更多的顾客知道你的小店，从而为提高名声作出铺垫。

3、多人脉推广经营模式路线，网友可以借助自己身边丰富的人脉资源，让身边的人来购买自己的商品，然后逐一推广，久而久之，就可以扩大网店的销售范围和规模，使其更加的庞大和合理。

四、在经营网店的过程中所要注意的一些细节项目。

（一）店名：很多买家在挑选商品的时候总是搜索关键字和店铺名称，于是在这个时候，店名就起到了一个非常好的作用。因此，大家最好把店铺销售的产品和店铺相关的性质写到一起。一个琅琅上口又有个性的名字作用往往很大，说不定买家就冲着你的名字去店里看看！容易记住也是很重要的一个指标，这样如果客人想再次找到你的店，就方便多了。

（二）公告栏：公告栏从某种角度来说就是用来做广告的！很多顾客来店里都喜欢先看公告栏。所以有什么优惠促销信息千万别漏掉！自己的联系方法也不可不写！如果有个计数器就更好啦！这样自己和买家都可以看到店铺每天的浏览量，了解店铺的受欢迎程度！不过尽量言简意赅，公告栏是滚动出现的，太长的公告会让人没耐心看！

（三）店铺介绍：这里也是每天很多人浏览的地方！陌生人点击你旺旺的时候，就会先进到这里！有什么店铺广告和优惠信息赶快写上吧！也能吸引人的眼球！也提升买家对你店铺的好感和信任度！

（四）宝贝的照片：拍照是一个很有技术性的工作，实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍摄得如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范。

（五）宝贝的上架：你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。上架时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

（六）信用评价记录：这是看你个人信用状况的地方，每天很多买家和卖家都会看的。还有很多用旺旺群发广告的人！记得在给别人评价的信息后面，也可以添上自己店铺的相关信息！很多人看到你留下的那么吸引人的评价，不自觉就会来你店里看看！不过记得，千万别过分，否则，也会被删！

（七）网店装修设计宣传：在现实中，装修设计好的店，去的从比较多，在网上也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣传。

（八）售后服务方面：这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

五、经营网店的过程中所要注意的一些问题。

（一）商品价格是否安排得合理？

当然有的朋友说我的东西便宜到别人不信，是同类商品中最底甚至零利润，可为什么还是没人光顾呢？之前说了引起生意不好的原因方面很多，正所谓有因就有果，我们无需“只见树木不见森林”~，如果你的商品即热门又紧俏，且还零利润，相信只是时间问题，相信“良驹定有人识”。

（二）商品的照片有没有存在问题？

运营

运营是指通过有效的组织、协调和管理，运用一切可行的资源，达到确保企业长期有效运作和增加企业价值的目标。作为一个运营从业者，我在实践中积累了一些经验和心得体会，希望与大家分享。

第二段：明确目标、策略和流程。

运营的核心在于明确目标、制定策略和具体的运作流程。首先，我们应当清晰地确定目标，并确保这些目标是具体、可衡量和可实现的。其次，制定合理的策略，并与团队紧密合作，确保每个人都明白自己的角色和任务。最后，建立清晰的运作流程，从而实现高效的信息传递和物流运作。

第三段：注重人才培养和团队建设。

运营的成功离不开优秀的人才和稳定的团队。一个好的运营从业者应当不断学习和提升自己，同时也要重视团队的建设。培养和发展团队成员的技能和能力是至关重要的，通过培训、内部交流和激励机制等手段，激励团队成员不断进步。另外，团队合作精神和相互信任也是团队建设的关键，只有通过良好的沟通和合作，才能提高整个团队的效率和执行力。

第四段：数据分析与不断改进。

运营工作离不开数据的支持，通过对数据的分析，可以发现问题、优化流程和改进结果。因此，我们应该注重数据采集和分析的有效性，并建立起合理的反馈机制。只有不断地收集和分析数据，才能提供有效的参考依据，从而更好地指导运营工作的改进。此外，我们还应当保持持续学习的态度，关注行业的最新发展和趋势，及时调整和改进运营策略，以适应不断变化的市场环境。

第五段：注重用户体验和创新。

在现代商业社会中，用户体验越来越重要，成为企业竞争的关键。因此，作为一个运营从业者，我们应该时刻保持对用户体验的关注和思考。通过了解用户需求、关注用户反馈和参与用户体验的优化，我们可以不断提升产品和服务的质量，从而赢得用户的信任和忠诚。此外，持续创新也是运营工作中的重要方面，只有不断追求创新，才能保持竞争优势。

总结：

运营是一个综合性和复杂性很强的工作，需要我们具备较高的能力和素质。在实践中，我明确了目标、流程和策略的重要性，注重人才培养和团队建设，不断进行数据分析和改进，并时刻关注用户体验和创新。这些心得体会对我个人的成长和职业发展带来了很大的帮助，希望对大家也能有所启发和参考。

运营

运营是一门综合性较强的工作，它涉及到市场营销、数据分析、人际关系等多个方面。多年来，在从事运营工作的过程中，我积累了不少经验和心得，下面我将结合个人体验，就运营工作的重要性、成功的要素以及如何应对挑战等方面进行分享。

第二段：重要性。

运营工作在现代商业中扮演着至关重要的角色。运营不仅仅是产品和市场的桥梁，更是企业与客户之间的纽带。通过深入了解客户需求、发掘市场机会，并通过精准的推广和宣传，能够有效地提高产品的竞争力和品牌价值。同时，运营工作还能够帮助企业与客户建立起长期的互动关系，促进用户黏性，实现用户留存和复购。

第三段：成功的要素。

在运营工作中，有几个主要的要素是关键成功的。首先是深入了解用户需求。通过细致入微的用户画像和用户数据分析，我们能够更加准确地把握用户的需求和心理，进而调整和优化产品和服务。其次是精准的推广和宣传。通过运用各种渠道和方式，如社交媒体、线下活动等，针对特定的目标用户群体进行精准的宣传，提高品牌知名度和产品曝光度。最后是良好的沟通和协作能力。运营工作需要与多个部门和外部合作伙伴紧密合作，良好的沟通和协作能力是保证工作顺利进行的重要保证。

第四段：应对挑战。

在运营工作中，常常会面临各种挑战。其中之一是竞争激烈的市场环境。市场上有大量相似的产品和服务，企业要想脱颖而出，就需要有独特的竞争优势和创新的思维方式。此外，快速变化的消费者需求也是一个挑战。为了适应消费者的需求变化，运营人员需要时刻关注市场动向，灵活调整运营策略。最后，互联网和社交媒体的普及也给运营工作带来了新的挑战。需要善于利用互联网和社交媒体的力量，与用户进行互动，提高用户参与度和满意度。

第五段：总结。

运营工作向来重要且具有挑战性，但只要掌握了一定的原则和技巧，面对困难就能够迎刃而解。深入了解用户需求、精准推广宣传、良好沟通协作和善于应对挑战是成功运营的重要要素。只有不断学习和磨炼，才能在这个竞争激烈的商业世界中取得持续的成功。我相信，在今后的运营工作中，我将继续努力学习和进步，为企业的发展和客户的满意而努力。