工作心得体会是对自己工作能力和职业素养的一种自我评价和认知。接下来是一些团队领导人的工作心得体会，希望能够给大家在团队协作中提供一些建议和思考。
烟草工作心得体会
烟草是我国限制发展的行业之一。在烟草公司工作时刻严格要求自己，与蓬勃发展的烟草行业同步发展，共同进步。下面本站小编为大家带来烟草工作。
希望对你有所帮助!
还记得的夏天，顶着炎炎烈日，拖着沉重的行李，与其他12名新同事一起，刚刚离开大学校园还一脸稚嫩的我们在w烟草前来接领人员的带领下，来到w烟草报到，这一切仿佛就在昨天发生的一样，历历在目。一年里，有过收获的喜悦，也有过无助的苦恼;有成功的经验，也有失败的教训;有过不安的浮躁，也有过平静的坚守……不知不觉之间，与大多数辛勤劳作的人们一样，我已经融入了忙碌而充实的烟草事业，早出晚归，勤奋踏实地工作，朴素安谧地生活。
一年前的今天，我怀着增长才干，学习本领，开拓事业的期待和愿望，来到了山清水秀，鸡鸣三省的禅宗福地—黄梅县，成为了一名普通的烟草人，从事着平凡却充满意义的基层管理工作。从办证大厅到局综合办公室，再到乡镇管理所。从“五个基本”“七个体系”党组织建设到创建市级最佳文明单位，从档案升省特级到争创优秀县级营销部，从办理烟草专卖行政许可到参与打击非法“三烟”工作……我渐渐熟悉了各项基本工作流程，完全适应了节奏快、步调紧的工作氛围，顺利完成了从一个在校学生到一名烟草人的根本转变。
一路走来，我始终以一个学生的态度全身心的投入工作，以主人翁的责任感主动承担任务，担当责任。工作上，积极主动，虚心请教领导和同事，不懂就问，不折不扣的完成各项工作任务;生活上，热心帮助有困难的同事，参加一些有意义的活动，与驴友一起爬山涉水，畅游禅寺，用乐观的心态经营生活。学习上，积极学习各种公文写作，学习烟草专卖法律法规，学习经营案卷制作，学习真假烟鉴别等知识技能，不断利用业余时间充实自己，将自己所学的知识化为实际的工作中能力。一年来，经历了种种挫折与考验，顺利成为了一名正式的共产党员。一路走来，认识了很多关心我、爱护我的领导、长辈和同事们，感谢所有的给我关心和帮助的引路人和同事们，我将再接再厉，奋发前行。
“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。”书本上的学校已经毕业，但是社会这所大学校才刚刚开始。在烟草行业这所大学校里，面对各种压力与困难，我将一如既往的勤奋工作，虚心好学，时刻严格要求自己，与蓬勃发展的烟草行业同步发展，共同进步。
今年以来，面对经济危机对行业的冲击影响，国家烟草专卖局局长姜成康多次强调指出，烟草行业干部职工要树立和弘扬优良作风，努力做到“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”。为认真学习贯彻姜局长提出的“四要”要求，市局(公司)党委决定，从4月初开始集中开展为期三个月的“四要”学习教育活动。通过近期对“四要”精神的学习，我对“四要”有了更深层次的认识。现结合自身工作实际，谈几点体会。
“节奏要快”，是对烟草行业发展历史经验的深刻总结，也是应对当前复杂经济形势、继续保持良好发展态势的重要前提。实践证明，节奏快就能抓住机遇，超前部署，实现良好发展;反之，则贻误时机，造成工作被动，制约发展。当前，落实节奏要快重点要做到：
一是应对形势要快。“凡事预则立，不预则废。”要养成超前思考、超前谋划的良好习惯，提高快半拍谋事和决策的能力，对工作想在前、谋在前，对可能出现的情况和变化提前考虑，早备应对之策，切实增强工作的预见性和主动性。当前，经济危机对行业的影响已经显现。要在准确把握行业和全系统工作总体思路的基础上，认真研究经济形势变化对品牌培育、结构提升带来的影响，研究新时期网建、物流工作的发展方向，研究各项工作推进当中可能会出现的问题，快速反应，及早制定预案，提出应对措施，化被动为主动，以此实现危中求机、化危为机，促进宝鸡烟草又好又快发展。
二是贯彻落实要快。对于行业和市局党委的各项决策部署，要坚持“快”字当头，迅速传达，层层落实。当前，要认真贯彻国家局卷烟规范经营电视电话会议精神，把思想认识统一到国家局的部署要求上来，真正把发展建立在“五个基幢之上，突出抓好“保牌、稳价、规范、增效”工作;坚持各负其责，群策群力，齐抓共管，努力实现持续发展、协调发展、和-谐发展、科学发展。
三是解决问题要快。能否及时解决工作中的问题，是衡量事业心和责任感的重要标志，也是衡量执政能力和领导水平的重要标志。对于工作中的问题，要在及时发现中体现水平，在敢于正视中体现勇气，在迅速解决中体现能力。
“标准要高”，是国家局在当前形势下对行业发展提出的要求，同时也是能否实现市局党委提出的建设“两个一流”目标的关键。“争创一流”不仅是一种工作标准和事业追求，更是一种重大责任和紧迫使命。具体来讲：
一要树立一流的工作理念。无论做什么工作，都要确立高标准、立足高起点、追求高目标。不能满足于工作干过了，而要看是否有质量、有实效;不能满足于自己跟自己比进步了，而要看与先进水平比还存在哪些差距;不能满足于任务完成了，而要看是否有创新、有提高。要养成无论事大事小，都要高起点谋划、高标准要求、高效率运转、高质量落实，真正做到部署工作提出标准要求、督导工作依据标准推动、考核工作按照标准衡量，以标准提质量、以标准求效率、以标准促落实，努力将“标准要高”贯穿工作全过程。
二要具备一流的工作能力。加强学习，提高自身综合素质。要深入学习实践科学发展观，不断提高领导和组织科学发展的能力;认真学好法律和政策，不断提高依法办事、严格规范的能力;勤于学习和运用现代企业管理知识，不断提高经营管理的能力。强化实践，坚持在实践中增长才干，在实践中提高科学发展的能力。
近段时间，我以参加集体学习和自己业余学习相结合的方式进行了认真的学习，主要学习了市局(公司)何经理在烟草企业文化建设工程启动大会上的讲话，通过学习，使我认识到烟草企业文化定位于“永子文化”的深刻内涵，认识到建设烟草企业文化对烟草发展的重要性和必要性。
通过交流与宣贯学习，让我加深了对企业文化的认识与理解。使我清楚了什么是遵义烟草的价值观?遵义烟草价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识，价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。也让我知道了企业文化的作用在哪儿?说到底，就是要提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求我们企业文化要重“三品”，即品质、品格与品行。
企业文化的品质，主要体现在企业的价值理念。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么?员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么?企业文化的品格，主要反映在企业的精神支撑。精神具有能动性，其表现在于有活力，即“龙马精神海鹤姿”;其本质在于能超越，即“今胜于古，后胜于今”;企业文化的品行，主要彰显在企业的行为规范。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的理性行为规范;要保证企业价值理念的实现，就应该规定并执行价值的理性行为规范。
要使企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够，必须要有相应的方式方法。这个方式方法，不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见的是靠大家“化”大家，即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型。
格言。
从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。这种方法正如伟大领袖毛泽东同志讲的《为人民服务》的故事一样以张思德作个案宣传并普及了中国共产党人全心全意为人民服务的价值理念对工作极端负责、对人民极端热情的青于竹、翠于松的品格和“下定决心不怕牺牲排除万难去争取胜利”的行为准则;这种方式即似大庆油田铁人王进喜喊出的格言“石油工人一声吼地球也要抖三抖”那样短短一句话浓缩万千情展现出的是中国石油工人不畏困难、敢于胜利的大无畏气概。这种“故事+格言”的方式方法是普及企业价值理念、张扬企业精神支撑、深化企业行为规范的一个行之有效的好方法。
企业文化的品质、品格、品行，是企业的品位。烟草物流作为一个经济组织，一个社会上的一个单位，又可以说是一个社会组织。是经济组织，就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心钱不仅不能赚，还要与之作斗争。是社会组织，就要负责。不仅对业内的员工负责，还要对与之关联的供货商、零售户负责，更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责，做到既要承担好公认的职责，又要勇挑各方期待的职责，从而使企业“不摇香已乱，无风花自飞”。也就是说，通过重企业文化的“三品”，不仅使企业强，更使企业“香”，且香“飞”千里，行得远、走得久。
只有精心呵护烟农这支队伍，全心全意为烟农服务，就象工业企业爱护他们的先进生产设备一样，只有设备先进、生产能力强、运转高效，才能生产出上乘的产品，才能赢得市场的青睐。
烟草工作心得体会
在宣传之前就要充分做准备，要有自信心，不能害怕客户的拒绝。客户经理宣传促销新品卷烟的自信，是建立在当地的消费水平和消费环境之上，也是建立在了解新品卷烟的内在质量与特点之上的。遇到客户和卷烟消费者不接受的时候，更要坚定自己的信心：通过努力，新品牌卷烟一定会被客户接受的。
出现客户间接排斥、拒绝等情况时，客户经理必须有针对性地打消他们的疑惑心理，从销售卷烟的发展形势等方面因势利导，促使他们从态度上的被动接受向主动接受方面转变；对于害怕新品卷烟的客户，客户经理要把个性化服务和利益引导结合起来，认真引导和分析新品牌烟的利润空间，从发展的角度、消费者的潜在需求结构，客户将来利益的增长点作积极引导；客户经理要知道，把新品卷烟送到客户手中，只是服务的开始，关键还在于售后服务，售后服务做到位了，他们就可以彻底放心了。
服务态度决定一切。从一定意义上将态度有三种类型：第一种是抱着“试试看”的态度，是一种放弃主观努力的表现，对于这些新品牌的销售只能是以失败而告终；其二是抱着“尽力而为”的态度，这是一种懒惰、依赖的习惯，把责任推卸给客观因素，因此也就不可能成功；三是“全力以赴”的态度，这是因为既认准了销售新品牌的目标，又为之而努力、坚持知难而进，直到成功为止。后者与前两者的最大区别就是发挥了主观能动性和创造性，去创造新品牌的市场空间。
因此，客户经理必须热情、积极地提供新品卷烟销售以外的超值服务，联络好、维系好客户的情感，寓亲情化服务于新品牌的宣传引导之中，和客户一起构建利益的共同体，新品卷烟销售才会更好。
烟草工作心得体会
回顾20xx年的工作，我经历了三个阶段的工作变化，第一季度在烟草酒店工作，第二、三季度在直属分局工作，20xx年9月借调分公司工作，在此期间得到了各级领导的指导和帮助，无论在哪个岗位，都较好地完成了本职岗位的各项工作任务；一年来，我从基层到机关，思想上得到了提高，工作能力也在不断进步，现将20xx年的工作小结如下。
20xx年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代进步的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。
一是认真学习马克思主义的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥共产党员的模范带头作用。
二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相关法律、法规知识，才能干好本职工作，为此我利用下班和空余时间，尽快掌握了“专卖法”、“经济法”等相关法律法规，很快适应了工作。
三是积极参加市局（分公司）组织的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去；在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。
20xx年，我的工作调整了2次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足；努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。
今年3月份组织上安排我到分局工作；在此期间，干过专管员、稽查员及科室内勤工作。每干一项工作，除了认真学习本职业务知识外，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨，干专管员和稽查员时，虽然工作艰苦又累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不讲条件，服从领导，与商户发生矛直的时候，做到了坚持原则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”，不但较好地完成了工作任务，同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。
9月份借调到分公司工作以后，由于有些工作原来接触过，所以干起工作比较得心应手，半年以来，无论领导分配给自己干什么工作，都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的小事，小事情当大事去，认真对待每一件事，扎实做好每一项工作来指导自己的工作。
平时，科长对我们的工作要求标准也比较高。所以，我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。今年入冬以前，由于局领导对职工生活的高度关心，我们科长的带领，首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解，在掌握了第一手资料的情况下，我们制订了相关的管理规定，同时对一些老化的管道进行了改造，职工住宅楼的水电表进行了更换。
完善和规范了各方面的管理制度，在做此项工作，由于“服务”理念明确，所以平时加班、加点不计较，职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间，职工找到我需解决问题时，我都能做到亲自到家中问明情况，联系维修部门，及时解决。尽到了应尽的职责。
另外，在车辆管理方面，根据科长的安排，我协助科里的老同志，完善了车辆管理的各种档案资料，建立了“一车一档”。年终上级安全部门检查时受到了好评。再就是在日常接待任务工作中，注意在细节上下功夫，环节上找漏洞，主动去了解来客的生活习惯，心中想的是烟草的形象，在提高服务质量和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务。
回顾一年来自己的总体工作，深感机关工作，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：
一是离机关工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作。
二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题。
三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
在20xx年里，我将围绕局党组的整体工作思路，认真学习局长在今年年初烟草工作会议上的报告精神，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕机关工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持共产党员先进性教育为契机，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。
工作中努力纠正xx年存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神。努力解决好工作中出现的各种矛盾，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。
烟草工作心得体会
尊敬的各位领导，各位同事下午好：
我是来自xx区烟草的综合办公室xx，是20xx年进入烟草的，目前负责文字工作和计算机维护工作。今天站在这里，我非常感谢能有这个机会，让我表达一下在烟草工作的体会和心得。
弹指间，在xx烟草已经工作了快3年了，想想三年前递交材料、笔试、面试，这些场景似乎还在昨日。
在基层经过了多次珍贵的历练。当送货员时，和一线员工们度过了一段非常愉快的日子，乡镇马路颠簸、狭窄，路途不是很好走，尤其下雨和大雾天气，更是寸步难行，然而送货驾驶员们的执着让我明白敬业和责任这两个词的含义。他们心怀客户，挨家挨户送货上门。他们没有因为种种借口停止服务，他们不借机会偷懒，他们尽心尽责完成自己的工作。
当稽查队员时，感受到的是一种截然不同的氛围。感觉是向一群了不起的人在学习，他们可以辨别卷烟真假，可以冒着生命危险，在高速公路，黑灯瞎火的夜里，擒住烟贩，破得大案。他们甚至可以蹲守在车里，长达六七个小时，他们也可以和蔼可亲，热心帮助客户办理烟草证。他们更可以严肃认真，搜查违法违规卷烟。他们勇敢执着，团结协作，是一群很了不起的人。让我对烟草人肃然起敬！
当客户经理时，我才真正明白什么是铁齿铜牙技巧性销售。当我真正跟着他们跑市场时，才深切感受到，客户经理面对的客户是一些什么样的人，有通情达理的，也有蛮不讲理的。有简单纯朴的，也有复杂多变的。一个客户经理要努力完成销售任务的同时，还要应对上百号人的喜怒哀乐，绝对需要相当大的精力和脑力。客户经理还要有一颗能融化南极冰山的热心，帮助客户营销谋利，甚至帮助调解张家长李家短，缺盐少油带根葱。
现在，我在办公室工作了近两年，这里非常的锻炼人，这两年里，深刻体会到习近平总书记认为办公室工作的“四个特点”重、苦、杂、难，非常形象的展现了办公室工作的节奏，加班加点赶材料更是家常便饭；大到单位重大决策，小到购买一张纸；甚至代人受过，委曲求全的事情常常发生。办公室工作必须认真严肃、一丝不苟、竭尽全力、力求完美，更要有服务全局的意识。之前的刘春平秘书，和他共事，被他的敬业深深感动，每次当我下班时，他在埋头写稿子，每天刚到班上时，他已经开始投入一天的工作。夜深人静的夜里，是他工作的最活跃时期，他曾跟我说：“本来我也不会写稿子，但是当工作落在你头上时，就会有责任，逼着你前进，领导也帮着修改我的稿子，现在写稿子比以前顺畅多了，质量也高了很多，在办公室慢慢就磨练起来了。”我跟在他后面真的学到了很多。
在烟草，我懂得了工作就不能害怕批评，要学会在错误中成长。不可浮躁，要端正心态，虚心好学，提升自我。在这里，领导和同事他们给了我很大的帮助，没有感觉到太大的压力，无论生活上还是工作上，都让我感觉像家一样的温暖。
烟草工作心得体会
四月，我有幸加入到____分公司这个严谨、团结而又温暖的大家庭，并在这里谱写我人生的下一段旅程。
带着想尽快适应环境，尽快适应工作的想法，参加了单位组织的电教学习，使我感触很深，受益匪浅。
我个人认为，这种培训不止是简单的学习，而是通过这种方式，创建良好的企业氛围，让每一位员工最大限度的发挥自己的聪明才智，学会如何做人，如何更好的开展工作，下面我就参加这次学习，联系自身工作实际，谈几点自己的粗浅体会。
一是要学会做人，要有颗感恩的心。
“以铜为镜，可正衣冠，以人为镜，可明得失”。
我们每个人手里都有两面镜子：一是以自我为镜，一是以他人为镜，白天不断学习，晚上不断消化和反思，学到的不仅是知识，更是一种生活的态度。
我们来自不同的地方，有着不同的地域文化、家庭背景，这也意味着我们在工作中处理问题的方式方法有所不同。
我们要学会欣赏别人的长处，真诚待人，以一种简单平实的态度处理人际关系，同时让自己朝着“不以物喜，不以己悲”的状态努力，以平常心做人，力求酿造一种团结友善的工作氛围。
因为我们在工作上取得的每一点成绩、每向前迈一步，均是领导精心指导、同事热心帮助、自身努力奋斗的共同结果。
人生是一次旅途，也是个不断选择的过程。
当我们选择一条路的风景时，也就意味着错过其他所有路的风景，表面上看这是一种缺憾，但这不意味着我们的相遇和共事是一种缘分吗?今天，我能进入____分公司工作，我要感谢在座的领导对我的关心，以及同事们对我的帮助，作为烟草企业的一名员工，应该珍惜公司给予的工作岗位，对公司怀有一颗感恩的心，时刻怀着感恩的态度去面对所有的人和事。
二是要脚踏实地的工作，在团队中提升自己。
随着整个烟草行业改革的不断深化，面对复杂多变的国内外形势，面对国家局、省、市局提出的新任务、新要求，要实现科学发展，确保“卷烟上水平”目标的顺利实现，就要求我们每个人在做好日常工作的前提下，还要具有高度的责任感，因为现代职场并不缺少有能力的人，而是缺少责任与能力并存的人，虽然我从事营销工作多年，但是要跟上多变的营销模式步伐，还有好多的东西需要学，自己的局限性还有很多，还要树立不断学习的理念.
烟草工作心得体会
从进入烟草系统，成为烟草大家庭的一员至今，转眼已有一年的时间。短短的一年，承载了烟草大家庭带给我的太多感动和感触。有领导的关心，同事的支持和帮助让我不时发自内心的感动，有不辞辛苦赶工作给我带来的充实感、满足感和收获的喜悦。我为自己成为烟草大家庭的一员而感到幸运和自豪！
大学生队伍逐渐体现出了应有的朝气活力和中坚作用，也对大学生素质提出了更高的要求。随着这几年市局对大学生的重视，我们的大学生队伍也越来越庞大，年龄结构也越来越年轻。在市局、各县局提供的广大平台上，我们的大学生队伍中，也不凡有很多人走上了关键岗位，成为了部门、岗位的中坚力量。“心有多宽，舞台就有多大”。作为一名大学生，我们要充分把握住展示自己聪明才智的大好时机，严格要求自己，勇于给自己加压，勇于磨练，从基层锻炼起，只有在基层摸爬滚打过，我们才能不断的积累经验，增长工作才干，为不断的发展挑战打下坚实的基矗结合自己的工作，我将一年来对自己工作的要求与大家探讨共勉。
一、要勤。“业精于勤”、“一分耕耘一分收获”，勤有手勤、腿勤、更有脑勤。我从不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩乐的时间，实际上我收获的是充实和更多的工作经验。
二、要实。实乃扎实、基础，一步一个脚樱。
三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
四、要创新。创新是动力，是源泉，是火花。
以上是我个人的工作体会和对自己的工作要求，请各位领导和同仁批评指正。
我热爱烟草行业、热爱烟草这个大家庭，甘愿为烟草事业尽情挥洒我的光和热。我清楚的知道，在今后的工作中，我的路还很长，需要学习和掌握的东西还有很多很多，古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆”，我要虚心认真地向领导、向前辈、向同事、向所有员工，多学习、勤思考、多动手。我唯有勤奋、唯有努力、唯有拼搏，才能报答烟草，报答烟草的奠基人，报答为烟草做出过贡献的人们。
烟草工作心得体会
从15年进入烟草系统，成为烟草大家庭的一员至今，转眼已有一年的时间。短短的一年，承载了烟草大家庭带给我的太多感动和感触。有领导的关心，同事的支持和帮助让我不时发自内心的感动，有不辞辛苦赶工作给我带来的充实感、满足感和收获的喜悦。我为自己成为烟草大家庭的一员而感到幸运和自豪！
大学生队伍逐渐体现出了应有的朝气活力和中坚作用，也对大学生素质提出了更高的要求。随着这几年市局对大学生的重视，我们的大学生队伍也越来越庞大，年龄结构也越来越年轻。在市局、各县局提供的广大平台上，我们的大学生队伍中，也不凡有很多人走上了关键岗位，成为了部门、岗位的中坚力量。“心有多宽，舞台就有多大”。作为一名大学生，我们要充分把握住展示自己聪明才智的大好时机，严格要求自己，勇于给自己加压，勇于磨练，从基层锻炼起，只有在基层摸爬滚打过，我们才能不断的积累经验，增长工作才干，为不断的发展挑战打下坚实的基矗结合自己的工作，我将一年来对自己工作的要求与大家探讨共勉。
“业精于勤”、“一分耕耘一分收获”，勤有手勤、腿勤、更有脑勤。我从不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩乐的时间，实际上我收获的是充实和更多的工作经验。
实乃扎实、基础，一步一个脚樱
精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
创新是动力，是源泉，是火花。
以上是我个人的工作体会和对自己的工作要求，请各位领导和同仁批评指正。
我热爱烟草行业、热爱烟草这个大家庭，甘愿为烟草事业尽情挥洒我的光和热。我清楚的知道，在今后的工作中，我的路还很长，需要学习和掌握的东西还有很多很多，古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆”，我要虚心认真地向领导、向前辈、向同事、向所有员工，多学习、勤思考、多动手。我唯有勤奋、唯有努力、唯有拼搏，才能报答烟草，报答烟草的奠基人，报答为烟草做出过贡献的人们。
烟草工作心得体会
作为一名烟草专卖稽查员，我们的天职就是维护国家利益，维护消费者利益。稽查员是操作岗位，更是烟草基层战线的急先锋，我们兢兢业业、始终如一，用一片赤城之心，捍卫着国家烟草专卖的尊严！
烟草专卖稽查员，整天面对的是一群“各式各样”的人，他们中有合法卷烟经营户，也有烟草经营不法份子。虽然我们代表国家行使法律赋予我们的权力，但我们不能板着一张生冷的面孔，我们要学会微笑服务，要学会换位思考，否则卷烟零售经营户无法信任我们，文明执法也无从谈起。所以，在检查和走访的过程中，我们要尽量面带微笑，拉近与零售客户之间的距离。工作之余，抽空去零售户店里坐上几分钟，和零售户聊聊家常，了解他们的经营和生活状况，帮他们解决一些力所能及的困难。和零售户沟通需要的是真诚和耐心，想客户之所想、急客户之所急，服务了一个客户，就会感动一片客户。
烟草稽查专卖工作专业性强，法律政策水平要求较高，我们通过刻苦学习，掌握烟草专卖法律法规和行业政策。其次，真假烟识别是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔细琢磨和研究，观察和分析真假卷烟在包装、印刷、工艺上的不同之处，并及时做好笔录，努力掌握真假烟识别技巧。
烟草专卖稽查工作不是简单地管理市场，我们要学会掌控市场，要学会办理烟草违法案件。如搜集违法案件信息就是案件侦破过程中一项基本的工作，通过近些年来的严厉打击，不法烟贩已经变得异常狡猾，不法活动非常隐秘。但是无论不法烟贩有多狡猾，只要他们从事非法活动，总会露出破绽，在执行稽查任务时，不放过现场的任何珠丝马迹，把握住转眼即逝的机会和线索。所以，只有精通业务技能，熟悉市场环境，才能适应复杂的专卖稽查工作。
稽查大队是案件查办的主要部门，在外人看来更像是一个权力机关，一些不法烟贩就是冲着这一点，企图寻求荫庇。但是，作为一名烟草专卖稽查人员，对查获的违法卷烟，我们一概秉公办理，不分亲疏，不讲私情，公正执法。我们在广大零售户心目中树立起烟草专卖的良好形象，真正将国家利益摆在了首位。
烟草稽查员是一个平凡的岗位，却有着不平凡的责任，我们在这个岗位上努力实现自己的人生价值，有国才有家，国家利益至高无上，在国家利益和个人利益之间，在责任和亲情面前，我们毅然选择前者。
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烟草工作心得体会
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的专卖稽查队员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯，坚持主动学习政治理论知识，坚持用“三个代表”邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守专卖工作人员的“六条禁令”，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。
2、逐日完成所内稽查日报，稽查排序，案件登记，工作日志，信息处理等各项工作；
3、逐旬完成所内工作分析，数据统计及上报工作；
4、逐月完成月计划，月分析总结，查扣卷烟数据，零售户统计等相关数据的统计和上报；
5，管理所内资料、文件等，并完成相关资料归档工作；
在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
从抽出办理简易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍视现有的工作岗位和环境，以能为城市管理所做出应有的.贡献为己任；在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为城市所的建设和行业的发展做出自己应有的贡献。
烟草店工作心得体会
烟草店是一个独特的零售店铺，专门出售各类烟草制品。作为烟草店的员工，我有幸能够接触到各种不同类型的顾客，并积累了一些有关烟草店工作的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在烟草店工作的五个方面的体会。
首先，烟草店工作需要与各种顾客打交道。无论是热情友好的顾客还是不耐烦的顾客，我们都必须保持耐心和礼貌。我曾经遇到过一位非常生气的顾客，因为某种烟草品牌没有库存而发火。虽然情况出乎意料，但我用耐心和冷静的态度来应对，努力解释并向他提供其他选择。最终，由于我积极的态度和专业的知识，他的情绪逐渐平息下来，并成功从其他品牌的烟草中找到满意的选择。这次经历让我意识到，在处理顾客投诉时保持冷静和专业的态度至关重要。
其次，为了提供更好的服务，熟悉各种烟草产品是必不可少的。在接受培训期间，我积极学习了各类烟草产品的特点、生产过程以及对身体健康的影响。这使我能够为顾客提供有关烟草产品的专业知识和建议。例如，有一次一位顾客询问烟草的种类和功效时，我能够准确回答他的问题，并建议他根据自己的口味和喜好来选择合适的产品。这个经验教会我，不断提升专业知识对于提供优质服务是至关重要的。
第三，为遵守法律法规是烟草店工作的一项重要职责。随着烟草行业的发展，各国都颁布了一系列的法律法规来规范烟草制品的销售。作为烟草店员工，我必须严格遵守这些法律法规，特别是年龄限制和销售限制。我记得有一次，有一位看上去未满18岁的年轻人试图购买烟草产品，我坚决拒绝了他的要求，并且告诉他根据法律规定，他还不够年龄购买烟草制品。尽管他有些失望，但他理解并接受了我的解释。这种坚守法律的行为使我感到自豪，也让我认识到在工作中保持诚信和道德原则的重要性。
第四，在烟草店工作，细心和耐心是关键。由于烟草制品的种类繁多，代码和价格也各不相同，所以在销售过程中需要仔细核对商品信息和价格，并且确保顾客购买的烟草制品准确无误。此外，在人群繁忙的情况下，需要保持耐心，为每一位顾客提供良好的服务。这需要良好的时间管理和高效的工作能力。我学会了合理规划时间，并且利用闲暇时间整理货架和出货区，以便满足顾客需求和提高销售额。
最后，与同事之间的团队合作是烟草店工作的重要组成部分。在繁忙的工作环境中，相互之间的合作和帮助是非常重要的。在我刚开始工作时，有很多不熟悉的事物需要学习和适应。但是，我的同事们非常友好和乐于助人，他们愿意分享他们的经验和技巧，并为我提供支持和鼓励。通过与他们合作，我不仅成长了很多，而且也建立了良好的职场关系。
总而言之，烟草店工作给我提供了许多宝贵的经验和机会来发展自己。通过与各种顾客打交道，掌握烟草产品知识，遵守法律法规，保持细心和耐心，以及与同事的团队合作，我逐渐成长为一名更加专业和有经验的烟草店员工。这些体会不仅在烟草店工作中有所帮助，而且也对我个人的成长和发展产生了积极的影响。
烟草物流专题报告心得体会
烟草行业一向是中国国内经济的重要支柱之一，而烟草物流则是保证这个产业正常运转的重要一环。最近我参加了一次有关烟草物流的专题报告会，对于整个行业的发展现状和未来趋势有了更深入的了解。在这次报告中，我收获了许多心得体会，下面我将分享其中的几点亮点。
第二段：物流技术的升级。
报告中提到，烟草物流有着独特的需求和挑战，但随着科技的进步，物流技术也在不断升级，为烟草行业的发展提供了重要支持。例如，通过运用物联网技术，可以实时监控烟草产品的温度、湿度等环境参数，避免货物质量受损；通过运用人工智能和大数据分析，可以优化路线规划和配送任务分配，提高物流效率。这些技术的引入不仅提高了物流的精准度和效率，也降低了成本，对烟草物流行业发展具有重要意义。
第三段：绿色物流的倡导。
报告中还强调了绿色物流在烟草物流中的重要性。烟草行业作为一个大宗物流行业，其对环境的影响不可忽视。为了减少对环境的负面影响，绿色物流已经成为行业的发展趋势。绿色物流包括了使用环保的交通工具、推广节能减排的技术、选择环保的包装材料等措施。在报告中，演讲嘉宾详细介绍了一些绿色物流的成功案例，表明烟草物流以及整个行业在环保方面的积极探索和努力。
第四段：信息化和数字化的推动。
报告中还提到了信息化和数字化对烟草物流的重要推动作用。随着智能手机和互联网的普及，物流企业可以通过在线平台实现对订单、车辆、司机等信息的实时监控和管理。在烟草物流中，信息化和数字化可以大幅度提高物流效率，减少物流时间，提高用户体验。此外，数字化还能够为物流企业提供更多的数据支持和参考，帮助企业制定更合理的发展战略和决策。
第五段：未来发展的展望。
通过这次专题报告，我对烟草物流行业的未来发展有了更加清晰的展望。随着技术的不断升级和推广，绿色物流概念的推动，以及信息化和数字化的发展，烟草物流行业将面临更多的发展机遇和挑战。我相信，通过持续的创新和改进，这个行业将向着更高效、更环保、更智能化的方向发展。
总结：
通过参加烟草物流专题报告会，我对于整个行业的发展现状和未来走势有了更深入的了解。物流技术的升级、绿色物流的倡导、信息化和数字化的推动，这些都将在未来推动烟草物流行业的发展。随着行业的不断创新和进步，相信烟草物流将能够更好地为烟草行业的发展提供支持，并为社会经济的发展做出贡献。
烟草物流心得体会
在当今社会中，物流行业已经成为了支撑经济发展的核心之一。而在烟草行业方面，则是相对独立的一部分，对其物流流程的管理与控制则是尤为重要。作为一名在烟草物流行业中长期从事工作的从业者，我深刻体会到了烟草物流的独特性以及相关管理方法的难点，以下就是我对于烟草物流的一些体会心得，读者可供参考。
【段落1】关于物流资源配置。
物流资源的配置是物流企业当中至关重要的环节，烟草行业在实际应用当中几乎注重的是最大程度的节约成本、优化物流运输链路以及口碑的稳步提升。实现物流资源的合理配置，必须毕其功于一役。仅仅通过管理人员的经验、直觉进行物流资源的分配，这种不加思考的方式肯定会存在一定的错误问题，在实践中不断完善和发掘，就是能够实现物流资源优化配置的最有效途径。在开展物流资源配置工作过程中，充分利用一些信息化的手段是必须的，他能够使我们更加客观理性地对物流资源进行准确分析，以此来更好的利用和规划物流资源。
【段落2】关于物流人力资源管理。
物流的流程与环节众多，其员工机构也会相对较大，如何管理好与引导这些人力资源，也是烟草物流企业在顺利发展中必须努力探索的路径所在。物流人力资源管理需要通过人力资源部门切实有效地进行协调。我们在过程中发现，通过较为具体和全面管理方法取得的成效更好一些。例如引入物流员工专业培训，并且周期性的组织内部考试，以此检验这些员工的学习成果及相关知识掌握程度。此外，我们也需要对物流员工进行及时奖励和表彰，以此提醒其员工多做贡献，为企业发展添砖加瓦。
【段落3】关于物流技术创新。
烟草物流技术上主要面临着计划混杂、信息沟通不畅、时效性要求较高等方面的问题。因此在物流技术的创新方面，提高物流自动化程度，引入先进优秀科技，不断优化流程和技术应用水平，都算是十分有成效的手段和方法了。我们在实践中采用先进的信息化技术，利用ERP、WMS系统管理等手段，尽可能地实现信息共享，增强内部管理的流畅性，同时在物流流程控制中，优化运输配送安排，争取以最快的速度和最省成本的方式将货物配送给客户。
【段落4】关于物流安全。
安全既是烟草物流所面对的现实问题，同时对烟草物流公司也是一个必定要重视的方面。其实，保障物流安全的措施，要从所以下手做起，首要的是对货物和车辆实行安全管理，同时要对物流人员的身份进行有效管理。比如，现如今我们的烟草物流运输车上都会加装GPS定位器，如果出现任何的安全问题，它都能够实现实时跟踪和相关处理。此外，对于从门禁、车辆进、出口到货存放以及大小行李的摆放，我们都会有相对严格的要求，以此确保烟草物流的安全稳健。
【段落5】关于物流创新发展。
物流不断的创新是当前市场的需求方向，烟草物流企业也需要以此为目标，不断提高其竞争力和成效。加强了物流企业之间的联合合作，优化整个物流体系、推进产业升级以及拓宽物流渠道，以此加强整个物流流程的可控性和稳定性。我们同样也在不断努力利用此类方法，通过不断进行物流流程、效率等方面的优化，推动公司烟草物流深入发展，为行业的发展做出更多贡献。
总之，对于烟草物流企业来讲，如何做好物流管理，协调资源、规划路线及安排物流运输，使物流质量和效率全面提升，是成为优质物流企业不可或缺的要素。这需要注意到各方面的因素，与客户友好合作，以此提高工作品质和企业信誉度，同时通过持续的实践和不断地研究探索，以达到物流自动化、信息化、价值化和智能化的创新和发展目标。
烟草物流工作总结
2020年，物流中心统筹安排、科学调度，各部门、岗位、工序之间密切联系、协调配合，积极做好卷烟生产信息的及时传递，实现了与工业企业、销售部门的无缝对接，卷烟出入库和分拣过程的准确无误，落实了卷烟配送安全送货到户。全年累计入库卷烟230621箱（**165156箱、**65465箱）、出库和分拣卷烟225875箱（**161296箱、**64579箱），累计配送卷烟161282箱（其中本级终端配送61456箱，中转配送99826箱）。
“元旦、春节”高峰期间，物流中心制定高峰预案，提前部署，全面检修设备（车辆），多次召开高峰生产动员会、协调会、布置会，统一思想、明确分工、周密安排；编排黑、白两班，不间断分拣生产。“两节”期间，累计入库卷烟43788箱（**31030箱、**12758箱）、出库和分拣卷烟45268箱（**31914箱、**13354箱）。累计配送卷烟31914箱（其中本级终端配送11963箱，中转配送19951箱）。
四是加强物流中心文化建设。构建物流中心文化长廊，积极开展主题论坛活动，评选物流序列学习标兵、技术能手，寻找身边的感动，促进文化建设上水平。
化。
六是召开党员、青年员工座谈会。倾听党员、青年员工诉求，教育引导党员、青年员工牢固树立群众观点，强化责任意识，履行岗位职责，端正工作态度，加强自我约束，充分发挥党员和青年的模范带头作用。
三是注重精益思想创新应用。注重把精益思想与工作实践相结合，积极开展业务创新活动。2020年，物流中心创新开展了“弹性分拣”，有效提升了整体分拣用工效率，满足了员工年休、业余学习的需求；创新实施了“5的倍数”订单模式，有效避免了卷烟在分拣和运输过程中产生的损耗，提高了卷烟产品质量，提升了客户满意度；积极落实了淡旺季送货，分为淡季、高峰、正常三种配送模式实施送货；淡季期间，全市共减车5辆，整合线路25条，有效降低了送货环节的运行成本。
四是做好物流管控平台建设。积极组织开展业务知识培训，落实数据采集录入、配套设备购置，提升员工对软硬件的操作水平。同时，制定下发相关管理制度，明确管控平台日常使用和维护的内容、流程及责任人，确保相关工作落实到人，责任到岗。
三是强化物流成本分析。初步建立了独立的物流成本数据库，形成了物流费用备查账，物流成本细化到最小作业单元和会计科目，初步实现费用核算到车、机台、班组，定期开展费用分析，做到费用精算、严管。
五是建立健全物流定额。通过实地测算、查找作业标准、权。
衡历史数据等方法，初步建立了以物流人财物为一体的一级定额，以生产环节为节点的二级定额，以费用分类为基础的三级定额，以班组、工序、设备等为单位的四级定额，共计完成了26大项、150小项定额标准，为实现物流成本精细化管理奠定了基础。
六是制定二三级考核指标。按照市局（公司）绩效考核精神要求，结合物流各部门工作特点，分别详细制定共性和个性两项考核指标，实行月度考核兑现；出台《物流中心、县级局对中转站工作考核办法》，明确考核责权，扩大考核范围，突出考核重点，充分发挥出考核的引导和激励作用。
一是夯实日常安全工作。开展日常车辆、设备例行检查；划分人员安全责任区域，层层签订安全责任书，实施部门安全“分包”制；细化部门二级安全考核，落实绩效奖惩；推行三级安全检查制（部门月检查，班组周巡查，岗位日自查），并根据部门差别和季节变化等因素，确定每次检查的重点，加强安全检查的针对性。
二是开展安全规范检查。利用部门例会、班组例会的形式，将规范经营的目的、影响和作用及时传达到每位物流员工，加深了员工对规范经营的理解，提高员工对规范经营的认识；成立专项检查小组，深入送货市场一线，利用“查、看、问”的检查方式，全面了解送货人员是否存在吃拿卡要、低价购烟、套购倒卖、克扣截留、回收倒卖零售户卷烟等违纪违规行为。
尽管2020年我们开展了许多工作，取得了许多成绩，但距现代物流的精益管理要求，我们仍存在一定的差距和不足，具体表现在以下几个方面：
一是队伍素质仍需提升。今年以来，我们大力加强队伍建设，拓展培训内容、丰富培训形式，在技能鉴定、技能比武等方面取得的较为明显成效。但是，由于受到人员分流等历史因素影响，当前部分物流员工年龄偏大、学历偏低、学习能力弱，造成物流队伍年龄结构不合理、知识结构不合理，下一步仍需要继续加强提升力度。
二是对标方面仍需加强。2020年以来，物流中心高度重视对标工作，把定期开展对标分析，作为推进成本精细化管理的重要举措来抓，取得了一定成效，如我市单箱仓储费用、单箱可控费用、单箱燃油费、单箱修理费等，均优于全省平均水平，排名全省前列，其中，物流可控费用连续10个月同比持续下降，降幅排名居全省第4。但是，部分对标指标仍不理想，如单箱物流费用、物流费用率、人工费用比重等指标仍处在全省后位。2019年，物流中心将继续以对标分析为抓手，努力做好“后位”指标的扎实提升。
出库运行效率。
二是落实分拣设备技改。对目前分拣设备设施进行改造，按照项目实施安排，完成设备的生产，设备进场安装、调试、初验与试运行，及设备终验等工作。
三是推进制度体系建设。依据物流非法人实体运作要求，物流中心将对现有部门规章制度进行梳理评价，删减、合并、修改不适用的制度，并按照流程再造的管理要求，不断简化、固化、优化业务流程，精简冗余流程、改进低效流程，提高规章制度的实用性，形成涵盖多个部门（环节）、岗位的一整套物流制度体系，进一步规范工作标准和员工行为。
四是提升客户服务水平。根据零售客户需求，提供响应、告知、宣传等服务，有效、快捷地解决客户所存在的各种疑问，满足客户期望；关注工业客户需求，从服务设施、服务响应、信息提供等方面提供优质高效、便捷规范的服务，提高工业客户满意率；通过建立完善的服务保障体系，带动上下道工序或环节之间的有效服务，实现企业内部服务的良性循环。
一是推进烟草物流师岗位技能鉴定工作。在总结2020年技能鉴定工作的基础上，制定2019年学习培训计划，落实培训任务，加强培训考核，切实提高人员重视度；通过集中培训与集中考试、个人自学与集中学习相结合等方式，切实提高物流员工学习效果，确保鉴定考试通过率。
二是开展物流序列岗位技能比武活动。完善岗位练兵制度，明确岗位技能要求，加强练兵考核考评；组织开展叉车工、分拣员、驾驶员、送货员岗位比武训练，明确日常训练目标，制定具有指导性和可操作性的训练计划。同时，优化训练方法，利用“先进”带动“后进”、“互帮互学”等训练方式，调动人员参与训练的积极性，从而保证岗位技能练兵常态化、长效化。
三是稳步推进物流班组建设。在2020年班组建设的基础上，分析当前物流班组建设的现状，找出制约物流班组建设的关键因素，谋划2019年班组建设新思路；实施2019年度班组长选聘，形成“能者上、平者让、庸者下”的班组长选拔和淘汰机制，全面提升班组建设能力和水平，形成班组合力。
四是做好物流文化建设。以物流中心文化长廊建设为契机，不断丰富长廊内容，实行动态维护；积极组织开展拓展训练、趣味运动会等多种形式的文体活动，增强员工的企业归属感，营造良好的物流文化氛围，逐渐培训物流中心的特色文化。
一是积极探索实施“智慧物流”。依据车辆装载量、送货里程等指标，通过计算机算法，随机编排送货线路，实现送货模式的自动化、智能化、信息化，从而提升车辆装载率，减少派车次数，降低送货成本。
二是送货模式创新试点。组织人员对“四改二”、“次日送货”等业务模式进行认真思考、科学论证，选取线路、做好试点，全面总结、分析利弊，为业务模式的拓展找路子、想办法，不断提高物流各环节的工作效率和服务质量。
三是开展2019年qc小组活动。结合物流实际，重点围绕“设备、成本、服务、效率”等课题，积极开展qc小组活动，充分锻炼物流员工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，发挥基层员工的创造性，增强团队协作精神。
四是丰富各项业务创新活动。组织开展“小改进大贡献”、“金点子”、“头脑风暴”等群众性创新活动，支持和鼓励基层员工参与创新，认真思考能够实现节能减排、降本增效、简化流程的新方式、新办法，不断为精益管理注入新的生机和活力。
一是增强安全规范意识。坚持组织开展经常性的安全规范教育活动，加强相关制度的培训学习，落实员工安全责任，强化员工规范意识，营造全员抓安全、规范的良好氛围。
二是加强市场规范检查。通过明察暗访形式，深入市场一线，全面排查送货人员是否存在“送货不到位、低价收购、私自截留客户卷烟”等违规违纪现象，加大对不规范行为的处罚力度。
三是全面建设物流安全管理体系。充分发挥兼职安全员作用，结合上级安全标准化工作要求，根据物流工作实际，形成一套标准清晰、职责明确、实用的安全管理体系。
一是继续做好物流设备管理。从“人、机、料、法、环”等五个方面，进一步对设备管理所涉及的各类要素，进行分析、归纳和总结，突出设备管理中的节点管理，优化设备各环节流程，贯彻落实设备三级保养制度，全面增强物流设备的管控能力。
二是继续做好7s现场管理。细化7s现场管理的内容和标准，探索新的管理方式和方法（目视管理、红牌作战等），加强7s现场管理的日常检查和考核，培养员工良好习惯，营造干净、卫生、有序的工作和生活环境。
三是继续做好成本精细化管理。定期对物流运行指标和费用发生情况进行分析，重点加强物流成本费用控制，优化成本管理的流程环节，并从细化资产、定额、费用等管理标准入手，研究工作改进措施，不断提高物流成本精细化管理水平。
一是健全物流中心内部机构和岗位设置。按照省公司《物流中心非法人实体化运作实施意见的通知》的要求，进一步完善组织架构，明确细化部门职责和岗位职责，实施定岗定编。
二是持续发挥财务管控作用。继续细化兼职财务管理人员的职责和权限，加强财务管理知识培训，使其能够更好地发挥财务管理的作用；进一步完善成本费用备查账，形成预算、定额、分析互补的财务管理闭环，不断提高物流成本控制水平；定期开展固定资产使用情况分析，盘活固定资产资源，提高资产运行效率，进一步扩大资产管理范围，由固定资产管理向大额、耐用低值易耗品延伸，按部门、岗位梳理资产配备情况，制定资产及相关办公用品用具标准，使办公用品、低值易耗品、固定资产使用有据可依。
考核内容、确定考核比重，实现对中转站管理的无缝对接。
按照省局（公司）相关要求，进一步明确烟箱回收在行业发展过程中的重要意义，积极与省内、外各烟厂商定回收烟箱的品牌、数量、质量等事宜；通过制定相关作业规范，落实绩效考核，从而稳步做好卷烟装卸、开箱、保管、码放等作业环节的管理，形成烟箱回收利用工作机制，确保回收工作顺利推进。
二〇一八年十一月十九日。
烟草店工作心得体会
烟草店作为一个特殊的行业，在社会上广泛存在。在我从事这个行业的一年多时间里，我积累了一些宝贵的工作经验。以下是我个人的烟草店工作心得体会。
首先，我认为作为一名烟草店工作人员，最重要的是要提供优质的服务。客户是烟草店的生命线，而我们作为一名服务人员，是客户和烟草店之间的桥梁。因此，我们需要始终保持友好、热情和专业的态度。我们应该主动地帮助客户选择适合他们口味和需求的产品，并且提供有关烟草的相关知识和信息。只有对客户真诚的关心和耐心的回答，才能树立良好的店铺形象，赢得客户的信任和忠诚。
其次，烟草店也是一个需要认真学习的领域。烟草行业发展迅速，新的产品不断涌现。作为一名烟草店工作人员，我们需要不断学习和更新相关知识，以提供更专业的建议和服务。对于每一种新产品，我们都需要深入了解其特点、使用方法和市场反馈等方面的信息。只有全面了解，我们才能在与客户交流时给予客户更准确和有用的建议。因此，我们需要主动参加相关培训和学习，紧跟行业的发展趋势。
此外，烟草店工作还需要我们具备一定的沟通和销售能力。当客户来到店铺时，我们需要与他们进行积极的沟通，了解他们的需求和喜好。我们应该问一些适当的问题来挖掘客户的潜在需求，并根据客户的回答提供相应的产品和服务。同时，我们需要掌握一些销售技巧，如通过推销相关产品或进行礼品赠送来提高销售额。在销售过程中，我们要注意言语和行为的礼貌，以及遵守相关规定和法律。只有与客户建立良好的互动和信任，才能提高销售效果和店铺形象。
另外，烟草店工作需要我们具备较强的责任心和团队合作精神。作为一名工作人员，我们需要确保货品的质量和数量，及时补充货架上的产品，保证店铺的正常经营。对于相同口味或品牌的烟草产品，我们需要保持库存的充足，并对近期销售情况进行适时的分析和预测。与此同时，我们要积极参与店铺的各项工作和活动，并与同事们密切合作，共同完成店铺的目标和任务。只有团队的凝聚力和努力，我们才能取得更好的业绩和效果。
最后，烟草店工作也是一份特殊的职业。作为一名烟草店工作人员，我们需要认真遵守有关烟草行业的法律法规，保持店铺的良好秩序和卫生环境。同时，我们需要处理好与不同背景和需求的客户之间的关系，不随意评论客户的吸烟习惯和选择。我们要始终坚持遵守烟草店的各项规定和道德准则，以树立良好的行业形象，为客户提供优质的服务。
总之，烟草店工作是一项需要综合能力的工作。通过一年多的工作经验，我深刻体会到了烟草店工作的特殊性和挑战性。通过不断学习、提高服务品质、加强团队合作和遵守行业规定，我相信我将能够在今后的工作中取得更好的成绩和进步。
烟草物流专题报告心得体会
近年来，随着全球烟草市场的不断扩大和烟草行业的快速发展，烟草物流作为一项重要的支撑环节，也得到了广泛的关注。为了更好地了解烟草物流的现状和未来发展趋势，我特别参加了一场烟草物流专题报告会。在报告会中，我深入了解了烟草物流的相关知识，拓宽了自己的视野，收获颇丰。以下是我对此次报告会的心得体会，并对未来烟草物流的发展进行了思考和展望。
首先，烟草物流作为一项特殊的物流活动，其独特性和复杂性为其运作带来了挑战。在报告会中，报告人详细介绍了烟草物流的特点和运作流程，令我大开眼界。我了解到，烟草物流不仅需要保持高效、准确的物流运营能力，还需要具备严密的安全防控措施，以保证烟草产品的品质和安全。此外，由于烟草产品的特殊性，物流环节还需要严格符合相关法律法规，确保烟草行业的合规性。这使得烟草物流管理面临着更多的困难和挑战，需要不断地加强和创新。
其次，烟草物流行业未来的发展趋势也给我留下了深刻印象。在报告中，报告人重点介绍了数字化物流技术的应用和未来趋势。我了解到，随着科技的不断进步，数字化物流技术正逐渐渗透到烟草物流的方方面面。例如，利用物联网技术，可以实现烟草产品的溯源和追踪管理，实现信息的共享和实时掌控；利用物流大数据和人工智能技术，可以进行智能配送和智能仓储等工作，提高物流效率和服务质量。这些数字化物流技术的发展，将为烟草物流行业带来新的机遇和挑战，必将推动烟草物流行业实现更高水平的发展。
再次，烟草物流行业的可持续发展也是我很关心的问题。在报告会中，报告人提到了烟草物流行业应关注的环境保护和资源利用问题。我意识到，烟草物流作为一个庞大的物流系统，不仅需要关注经济效益，还要注重社会效益和环境效益的平衡。在未来发展中，烟草物流行业应更加注重物流过程中的能源消耗和碳排放，加强绿色物流的建设和推广，提高物流的节能和减排水平。同时，烟草物流企业还应积极参与社会责任活动，推动物流行业可持续发展，为社会做出更多的贡献。
最后，我对未来烟草物流的发展进行了一些思考和展望。我认为，烟草物流行业将面临更大的机遇和挑战。从机遇的角度来看，烟草物流行业可以借助数字化物流技术的发展，实现物流的精细化管理和效率的提升，从而提高运输效率和降低物流成本。另外，随着全球烟草市场的不断扩大，烟草物流也将面临更多的市场需求和发展空间。然而，同时也需要关注挑战，特别是在法规和环境保护方面的要求。烟草物流企业需要积极应对，加强合规管理和绿色物流建设，以适应行业发展的需求。
总之，参加烟草物流专题报告会是一次极为有益的经历。通过这次报告会，我深入了解了烟草物流的特点和运作流程，对未来烟草物流的发展趋势有了更深刻的认识，也对烟草物流的可持续发展提出了更多的思考。我相信，在全球烟草市场持续扩大的背景下，烟草物流行业将迎来更多的机遇和挑战，同时也需要各方共同努力，推动行业的可持续发展，为社会经济的繁荣做出贡献。
