在写心得体会时，我们可以从不同的角度出发，展示自己的思考和观点。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文，供大家参考。这些范文涉及到学习、工作、生活等多个方面，内容丰富、观点独到，希望能够为大家提供一些灵感和启发。大家一起来看看吧。
信贷业务实训心得体会
信贷业务是金融领域的重要组成部分，对于一个银行或其他金融机构的发展至关重要。在信贷业务实训中，我有幸参与了一个为期两个月的实训项目，对信贷业务的流程和实际操作有了更深入的了解。在这段实训经历中，我收获了许多宝贵的经验和体会。
首先，实践是最好的老师。在课本中学到的理论知识，与实际操作中遇到的问题常常无法完全对应。在实训中，我深刻体会到了这一点。从第一天开始，我们就被要求模拟真实的信贷业务流程，进行申请、审批、放款等各个环节的操作。在这个过程中，我不断地面临各种复杂的情况和问题，而且几乎每个情况都没有在课堂上讲解过。这让我意识到，只有通过实践才能真正掌握信贷业务的核心要领。
其次，团队协作是成功的关键。在实训中，我们被分成了几个小组，每个小组负责一个信贷项目。每个小组由不同专业背景的学生组成，这让我感受到了团队多样性带来的优势。在实践中，我们互相协助、交流各自的观点和经验，不断调整和完善我们的信贷方案。这种合作和沟通让我意识到，在信贷业务中，一个好的团队更容易取得成功。
第三，风险控制是信贷业务的核心。信贷业务的本质是为借款人提供资金支持，但同时也伴随着一定的风险。在实训中，我们必须学会如何评估和控制风险，以确保投放的资金能够得到有效回收和利用。这需要我们对借款人的信用状况进行准确的评估，同时也要充分了解市场和行业的风险因素。在实践中，我学到了许多关于风险控制的方法和技巧，并将这些知识应用于我们的信贷项目中，取得了不错的成绩。
第四，客户服务是信贷业务的重要组成部分。在实训中，我们不仅要处理各种各样的信贷申请，还需要与借款人进行沟通和协商。这让我深刻体会到了客户服务的重要性。良好的客户服务可以提高客户的满意度和忠诚度，也能为银行或金融机构赢得良好的声誉。在实践中，我注意到了一些提高客户服务水平的关键因素，例如对客户需求的及时响应、耐心倾听和针对性的解决问题等。这些经验将对我未来在信贷业务中的职业发展产生重要影响。
最后，实训的经历让我对信贷业务有了全新的认识和理解。通过与其他团队成员的交流和反思，我意识到信贷业务的发展可能面临的挑战和机遇。同时，我也对自己的能力和不足有了更清楚的了解，这将对我未来的学习和职业生涯产生积极影响。通过这段实训经历，我不仅提高了信贷业务实践能力，也加深了对金融领域的认识和兴趣。
总之，信贷业务实训是我大学学习中最有价值的一段经历之一。通过实践和团队合作，我获得了宝贵的经验和知识，对信贷业务有了更深入的理解。这段实训经历对我未来的职业发展影响深远，我相信这些收获会成为我在金融领域取得成功的重要基础。
业务实践心得体会
业务实践是一项重要的学习方式，无论是在学校还是在实际工作中，都可以通过业务实践来增强自己的实际操作能力和实际应用经验。在我的学习和工作中，我通过不断的业务实践，逐渐积累了一些心得体会，今天我就来分享一下这些体会。
第二段：梳理思路，理清工作流程。
对于每个业务，首先要做的是理清工作流程。对于一个新手来说，理清楚工作流程至关重要。只有清楚了工作的整体流程，才能够在具体操作中迅速找到自己需要做的工作。同时，对于一些重要业务，我也会通过画流程图的方式来辅助理解。流程图能够更加清晰地展现每个环节的操作步骤，帮助我更好地理解这个业务的工作流程。
第三段：实际操作中的细节处理。
在实际操作中，总会遇到一些细节问题。这些小问题看似微不足道，但如果不加注意，会导致整个业务的失败。因此，在实际操作中，我会特别注意细节处理，例如在填写表单时，仔细检查每一个填写框的内容是否正确，以及是否有遗漏；在上传文件时，会仔细检查文件是否符合规范，文件名是否正确等。这些小细节看似不重要，但事实上它们是整个业务完成的基础和关键，细节决定成败。
第四段：学习沟通交流。
在业务实践中，与其他人的沟通交流也很重要。通过交流，我们可以了解别人对业务的看法、操作方式以及注意事项等，从而更好地学习和提高。同时，与他人的沟通交流也可以解决问题。当一个问题出现时，我们可以通过和同事或上级的沟通交流来找到问题的解决方法，以避免问题扩大化。在与他人的沟通交流中，要注意尊重对方，耐心倾听，积极表达自己的意见和建议，建立良好的沟通氛围。
第五段：总结。
业务实践是一项长期的过程，通过不断的实践和总结，我逐渐形成了自己的工作方式和观念。在学习和工作过程中，要不断地学习、实践、总结，发现问题、解决问题，从而更好地提高自己。在将来的学习和工作中，我也会继续保持这种态度，踏实地、认真地、热情地做好每一项业务，不断提高和进步。
总之，在业务实践中，理清工作流程，注意细节处理，学习沟通交流，总结经验教训等方面都非常重要。只有通过不断的实践和总结，才能够提高自己的实际操作能力和实际应用经验，不断进步，取得更好的成果。因此，对于学生和工作人员而言，都应该注重业务实践，让学习和工作更加有价值和实用。
信贷业务实训心得体会
信贷业务是金融领域的重要组成部分，实践是提升个人能力和知识的一个有效方式。在信贷业务实训过程中，我深刻认识到实践的重要性，并从中获得了诸多经验和体会。以下是我的心得体会。
第一段：实训使我深入了解了信贷业务的流程和要点。在实训中，我们学习了信用评估、风险控制以及贷款审核等方面的知识。通过与实际案例的接触，我逐渐掌握了信贷业务的流程，并了解了风险控制的重要性。我学会了如何评估客户的信用状况，分析其还款能力并制定相应的贷款方案。同时，我还学会了如何识别和应对潜在的风险，确保贷款的安全性和可持续性。这些实践经验不仅加深了我对信贷业务的理解，也提升了我在实际操作中的能力。
第二段：实训让我体会到了信贷业务中的挑战和困难。在实训过程中，我们面临了各种各样的情况和问题。有时客户的资料不完善，需要我们进行补充和核实；有时贷款方案需要我们在有限的时间内制定并与客户沟通；有时还需要面对客户拒绝贷款的情况。这些挑战和困难让我深刻认识到信贷业务的复杂性和艰巨性。同时，也激发了我锐意进取、勇于挑战的精神。实践中的困难和挑战是我们成长和进步的机遇，只有不断提升自己的能力，才能在信贷业务中立于不败之地。
第三段：实训让我认识到团队合作的重要性。在实训中，每个人都扮演着不同的角色，一起协作完成各项任务。通过和团队成员的合作，我深刻认识到团队合作的力量和重要性。在团队中，我们共同制定计划，相互协商解决问题，并积极提出建设性意见。每个人的贡献都对最终的成果产生影响，因此，团队合作能够将个人的优势发挥到极致，同时也能够弥补个人的不足之处。信贷业务本身是一个需要团队合作的领域，只有团队成员之间的默契和协作，才能够更好地完成任务。
第四段：实训提升了我解决问题的能力。在信贷业务中，我们经常面对各种各样的问题，如风险控制、还款能力评估以及贷款方案设计等。通过实训，我学会了如何分析和解决问题。在面对问题时，我会先收集相关信息，并进行全面的分析，找出问题的根源。然后，我会制定合理的解决方案，并与团队成员一同商讨和改进。实践中的问题不仅考验着我们的思维能力和判断力，也激发了我们的创新和灵活性。通过实训，我不仅学到了解决问题的方法，也培养了独立思考和解决问题的能力。
第五段：实训让我认识到了信贷业务的社会责任。信贷业务作为金融服务的一部分，直接关系到客户的经济状况和生活质量。在实训中，我们不仅要根据客户的具体情况制定贷款方案，还要兼顾风险控制和合规要求。我们要确保贷款的合法性和合规性，同时也要对客户的还款能力进行评估，避免带来不必要的经济压力。信贷业务的实践让我深刻认识到了我们作为金融从业者的责任和担当，我们的每一个决策都应该符合法律法规，并且对客户负责。
总结：通过信贷业务实训，我不仅学到了专业知识和技能，也得到了实践经验和成长。在实践中，我认识到信贷业务的流程和要点，面对了挑战和困难，体会到了团队合作的重要性，提升了解决问题的能力，并认识到了信贷业务的社会责任。这些体会和经验将对我的未来职业发展带来积极的影响，也让我明白，只有通过实践，才能真正提升自己的能力。
信贷业务培训心得体会
通过信贷业务培训学习交流，找出我们的不足加以改正，他们的经验加以取舍，大家团结一心，思想真正统一，保持较好的执行力，战胜困难，我相信我们的业务定会扭转不利局面，业务得以健康发展。下面是本站小编为大家收集整理的信贷业务。
欢迎大家阅读。
面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了。
自我介绍。
后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。
开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。
5月25日，我行一行27人赴xx学习信贷业务发展的先进经验，经过与xx行领导、销售主管、信贷员等多层次的交流，感触颇深，收获也较大。主要体会有以下几点：
一、管理者的业务能力强和工作作风硬。通过和对方销售主管交流，深深感到其业务知识的扎实、工作作风踏实、特别敬业。销售主管业务能力决定着销售团队业务扩张能力。相比之下，我们是重视信贷，但真正学信贷、懂信贷做的不到位，给信贷员技术支撑不到位，经验指导不到位。如何抓营销、谈发展、控风险。xx行商务贷款从去年下半年20xx万到目前8640万的规模，是跟他们有个有力的业务指导有直接关系，而我们的业务存在各种各样的问题，一次通过率为零，并且审查审批环节存在多次退回的现象，业务办理时间过长，严重影响了我行业务办理效率及发展速度。小额贷款存在同样的问题，如何判断客户的经营能力还款意愿对信贷员来说存在同样的困惑，从我行目前的表面现象来看，是客户源少，常常出现断户现象，但深层次的原因应该是判断客户不准，往往做法是没户就加大宣传-客户来申请-调查判断不准-否决-被否客户宣传等形成不良循环，管理层在这个环节的指导缺失是造成客户较少的主要原因。另外，管理层的务实的工作作风给我留下了深刻印象，管理层坚持更多的精力放在信贷业务上，多研究业务，多研究市场，多深入了解业务现状，掌握一手资料，及时解决业务发展存在的困难。这一点也是我们亟待改变的。
二、重视信贷队伍建设，强化信贷管理。xx行在行内广泛树立信贷第一重点业务的优势地位，抽调精干力量充实信贷队伍，在人员管理上把住准入关，全行上下以干信贷为荣，人人争干信贷，以信贷为重及“比学赶帮超”发展氛围特别浓厚，在这种氛围下及时推出末位淘汰制、除绩效考核外增加激励措施，这样信贷员自觉学习的能力得到加强，业务能力自然提高较快，市场开拓主动性较高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的信贷文化。
三、在业务发展上坚持正确的方向和方法。通过和xx行信贷员交谈，第一感觉信贷员对如何发展业务心里特别有数，他们是真正以客户为中心来开展工作的，如我行信贷员通常反映的产品手续繁琐等，在他们那里让客户感觉不到，因为他们的提前工作做的比较到位，提前已核实到客户的真实情况及软信息，到客户家中的时侯只需验证一下签字等，既提高了效率，又和客户拉近了距离，让客户感觉到是信贷员的真诚、产品的快捷，这样口碑宣传带动了客户的不断增加，客户的熟悉度不断加深，业务规模才得以扩张，管控风险能力得到提升。有了以上好的发展环境、业务支撑、正确方向引导，信贷员的思想得到进一步解放，业务管理水平逐步增强，业务发展才进入良性发展轨道，这是我体会较深的三个方面。根据我们认真学习的宝贵经验再结合我行实际情况，我认为要真正改变目前发展不力的状况，应采取以下措施：
一、管理层必须以身作则，全身心投入到信贷业务中去。一是尽快提高自己的业务知识，不仅要重视信贷，更要学信贷、懂信贷，要学习信贷业务制度，熟悉监管要求，了解信贷技术，这样才能知道要如何抓营销、抓发展;知道风险控制的要点是什么，抓好风险控制，才能避免不良率过高;以自己好学、专业的形象影响周围人员，尽快在行内形成讨论业务、学习业务的氛围。二是真正与客户、市场连在一起，及时掌握各方信息、行业知识、市场趋向才能有力指导信贷员。三是改变拖拉、只说不做、高高在上等不良工作作风，凡事带头去做，以身作则、脚踏实地，以吃苦在前的态度认真对待工作。四是要真心关心和爱护信贷员，经常关注他们的思想动向，及时调整他们的心态。要保护信贷员做业务的积极性。如不能因为信贷人员没有完成业务发展任务或造成了几笔逾期就横加指责，而应看到信贷人员为了做好信贷业务所付出的艰辛努力，帮助信贷员分析及给予更多的鼓励。逾期催收中不能把压力全都放到信贷员身上，身为管理层一定要率先士卒。
二、积极引导信贷员，营造积极向上的氛围，搞好团队建设。县行已提供了齐全的硬件设施，提供了良好的办公环境，在各方面给了较大支持。支行更应该以建好信贷软环境当成首任，引导信贷员正确认识信贷、正确处理业务发展与控制风险、充分调动信贷员的主观能动性，对信贷员多关心，了解他们的需求，让信贷员真正把支行当成自己的家。在业务发展上以大力营造“比学赶帮超”发展氛围为着力点，排除一切不利因素，让信贷员解放思想合规发展。
三、在具体业务上，坚持分组包片区域管理加上以客户为中心的发展理念。根据我行的实际情况，区域化管理已形成共识，下步工作就是在各自区域内深耕细作，挖掘客户需求，以点带面成片开发以扩大市场占有率。重视客户关系维护，考虑问题及业务处理要让客户真切感受到产品优、服务好、品牌硬。管理层深入到每个信贷员的业务，从受理到放款、从细节入手，从每笔业务入手，逐步改善做业务的方式，提高工作效率，真正提高信贷员的沟通技巧及驾驭能力。通过学习交流，找出我们的不足加以改正，他们的经验加以取舍，大家团结一心，思想真正统一，保持较好的执行力，战胜困难，我相信我们的业务定会扭转不利局面，业务得以健康发展。
今天是我们来到济南的第二天，也是我们正式和自己的师傅学习的第一天。从早上一起来我就想着去了以后要和师傅学什么，问什么。结果由于工作两年来都没有接触过信贷业务，只是在分行营业部的培训中了解了一些关于信贷的理论知识，我还是觉得一切从基础学起，稳扎稳打的进行学习，而不是去问太多很专业的、诸如保理，信用证之类的知识。
今天我向师傅请教了信贷业务的准入和评级，由于在网点接触过信贷业务需要提交的资料，所以关键是要师傅给我讲一些在整个办理过程中的流程中需要注意的问题。我的师傅就针对已满足我行标准的前提下需要怎么通过企业的几个报表分析其偿还贷款能力。同时为了让我们以干代练，还专门拿出了一个刚接收的企业的申请资料和另外一家企业的评级报告，让我模仿这个评级报告模本来给这个刚接收申请资料的企业写一个评级报告，这样如果我遇到了什么问题就可以有针对性的提出来，而不是盲目的去问。在经过了一天的学习后，我看到了自己在对企业的几个报表的分析上还是存在很多的不足，而由于报告中的一些东西还接触到了c3系统，师傅也就让我自己进c3操作了一下。
今天接触了不少以前没有接触过的新业务，除了感到些许压力之外，跟多的是刺激到了自己想要把这些都学好的进取心。我希望利用随后休息的两天，好好补充一下自己的不足，也多和同行的同事们沟通交流，共同成长。
信贷业务专题培训心得体会
信贷业务作为金融行业的重要组成部分，扮演着优化资源配置、推动经济发展的重要角色。然而，在日新月异的市场环境下，信贷产品和业务形态不断变化，对信贷从业人员的素质和技能要求也日益提高。针对这种情况，本人参加了一次信贷业务专题培训，获得了许多启示和收获。以下是本人的心得体会。
第二段：信贷风险控制。
信贷风险是信贷业务中最核心的问题之一。在培训中，我们了解到，对于信贷风险的控制，只有建立科学的风险管理模式，才能防范和化解信贷风险。其中，监管的重要作用不可忽视。相应的，我认为金融机构应当积极配合监管部门，加强监管，规范业务，强化内部控制，全方位降低信贷风险。
第三段：信贷产品创新。
随着市场变化，信贷产品需要做出相应的调整以及创新。本次培训中，我们了解到近年来出现了一些新型信贷产品，如供应链金融、碎片化贷款等，这对于传统的消费信贷和企业贷款业务形成了有益的补充。而对于信贷从业人员而言，必须要具备较高的产品创新意识和方法论水平，才能适应这种变化。同时，金融机构本身需要在产品研发、营销推广等方面加大力度，为客户提供更为优质的服务。
第四段：数字化转型。
在数字化时代的背景下，提高信贷业务数字化能力也变成了金融机构的发展战略。近年来，金融机构相继推出了视频面签、手机信贷等业务，轻松实现了信贷业务的在线化，节约了时间和成本，提高了效率。然而，数字化业务也面临着数据安全、信息传递等问题。因此，我认为金融机构应积极采取措施，如强化数据加密和安全策略，建立科学的风险管理模式，保障用户信息的安全，让数字化转型之路走得更稳健。
第五段：结语。
通过本次信贷业务专题培训，我从了解信贷风险控制、创新及数字化转型的三个方面，加深了对金融行业的理解和认识。此外，我认为，作为金融从业者，树立风险意识，不断提高专业素养、努力探索创新，修炼技能水平才是行业发展的必经之路。我相信，在全体信贷从业人员的努力下，将为金融行业注入新的活力和动力，更好地支持经济发展。
信贷业务培训心得体会
20xx年6月22日，我有幸参加了省行在xx举办的“xx大学xx分校信贷管理专业岗位职业轮训班”的学习。在为期四周的培训中，我认真聆听老师的教诲，系统地学习了“押品评估”、“中国xx银行信贷管理体系”、“信贷授权管理”等课程。四周的学习，我深深感到：学习是工作的需要。不进行学习就赶不上时代的进步，不学习就会被日益更新的金融知识所淘汰。通过学习，我有一些体会，现汇报如下：
由于自己从事信贷工作多年，对银行相关业务有一些浅显的了解，按照我的理解信贷管理就是：客户向银行申请贷款，我们对客户进行审核。包括在申请贷款前，客户的经营情况、财务情况、信用情况等等；以及在银行发放贷款后收回贷款之前的客户的各方面情况，最终判断银行贷款的贷款质量和贷款偿付能力。但是经过仔细的学习之后发现和我想象的信贷管理还是有一定的差异，真让我去做一份贷款能力偿付能力评估报告还真不行。发现自己学习的知识还是停留在书本上，太笼统，缺乏实践，只会纸上谈兵。通过学习了解到，为了能够更好地完成银行委托的信贷管理工作就要明确自身职责，掌握业务的操作流程，知道如何开展工作，工作中有清晰的定位和稳定的心态。通过培训能够尽快适应工作环境和氛围，并可以独立工作。
进过系统的学习，知道开展贷后管理工作的目的是协助银行对借款人的日常经营情况及贷款用途进行监管，发现借款人的内外部经营环境变化对其生产经营产生的影响，保证银行贷款安全性。完成贷后管理最重要的手段便是对企业展开尽职调查，通过尽职调查可以对贷款企业的经营状况、财务状况、经营战略、管理者背景有一个全面、直观、深入的了解，找出企业潜在的风险点，对企业发展前景进行评估。
通过对《信贷业务运作流程管理》学习，觉得其内容非常详细，感觉分的特别细致，可以说对客户有个360度无死角的剖析。想要了解一个客户的未来，必须的深度了解它的过去。这让我感觉到了自己知识面的狭窄，拓宽知识面是目前的当务之急。对于这部分的学习让我知道了，应随时随地充电和整体看问题的处事方法。对贷后风险管理培训最大的感受就是严谨性，中规中矩，容不得半点含糊，对客户各方面的调查都有统一标准的要求，这点不仅利于工作人员在工作时的方便，更为日后存档反馈相关事项留下较有利的凭证信息。
贷后管理是我行监控风险的重要环节，同时，贷款新规要求贷款实行全流程管理，即从贷款发放至贷款收回进行全面跟踪检查，发现风险隐患及时采取相应的防范措施。为此，各级信贷管理人员必须树立起贷后管理和贷前决策同等重要的观念，克服“重放轻收，重放轻管”的倾向，将贷后管理做到实处，处理好贷款营销和风险防范之间的矛盾，以贷后管理推动业务的稳健发展。同时，实地进行贷后检查，能及时识别和弥补贷款潜在风险，确保贷款的安全性、流动性、盈利性。
通过对信贷产品的学习，使我对审查工作有了更加深入的认识。贷款初步审查是贷款程序中的重要环节，是极为重要的风险防范关口。贷款初步审查与贷款调查的内容基本一致。贷款调查人员既调查收集情况，又对调查资料进行认定，集调查审查于一身。但由于受工作单位、业务素质、工作经验、分析认识问题的角度不同等方方面面因素的影响，调查人员有可能受理不合规定的借款申请。从严格控制贷款风险的角度出发，审查人员必须换位思考，从另外的角度，对其提供的资料进行再核实、再认定。
贷款初审阶段，审查人员应当首先审查调查人员及经营行受理、调查、审查、审议、审批、上报等环节的运作是否符合信贷管理制度；贷审会审议表、主责任人名单表等内部上报资料是否齐全。按照有关规定，信贷业务决策中必须坚持审贷部门分离、先评级授信、后审批发放贷款，严防越权限、逆程序、超范围受理、审查贷款业务。
审查人员应根据相关政策制度，从基本要素、主体资格、贷款条件、本行的信贷产业及行业政策、信用等级评定、授权授信等方面，逐一核实贷款调查人员提供的贷款申请资料和调查报告是否完整有效，是否符合本行的贷款准入条件和现行的制度政策，这是贷款初步审查的.关键环节。对应该由调查人员及经营行提供而没有提供的信贷业务材料，审查人员应当列出单子，及时通知调查人员及相关行补充完善，说明情况，提出审查意见，限期予以补充回复。原则上凡是贷款调查人员调查认定的内容，审查人员都应当重新审核，看其是否真实有效是否符合信贷准入条件和相关政策制度。全面初审的目的，是解决贷款资料的完整性及合规合法性问题。全面初步审查的主要内容，同贷款调查阶段收集借款申请资料的内容基本一致。
在全面初步审查贷款申报资料和调查报告完整性及合规合法性的基础上，应当侧重于从非财务因素、财务、现金流量、担保等方面的审查入手，分析判断贷款的安全性、盈利性及流动性，切实解决贷款资料完整有效、手续合规合法而不安全等问题，尽可能避免或降低贷款风险。审查的重点有以下四个方面。
通过对《偿债能力分析》的学习，使我知道偿债能力分析包括短期偿债能力分析和长期偿债能力分析两个方面。短期偿债能力主要表现在公司到期债务与可支配流动资产之间的关系，主要的衡量指标有流动比率和速动比率。长期偿债能力是指企业偿还1年以上债务的能力，与企业的盈利能力、资金结构有十分密切的关系。企业的长期负债能力可通过资产负债率、长期负债与营运资金的比率及利息保障倍数等指标来分析。一般来说，企业的利息保障倍数至少要大于1在进行分析时通常与公司历史水平比较，这样才能评价长期偿债能力的稳定性。同时从稳健性角度出发，通常应选择一个指标最低年度的数据作为标准。
通过对《信贷电子化应用》的学习，使我知道从评级授信组合流程开始，完成客户年度评级并增加授信额度下发授信电子审批书，发起并完成流动资金担保贷款合同申请审批的融资流程下发信贷事项电子审批书，建立押品档案并完成测算调查审查等评估流程并建立担保合同，然后生成贷款合同并关联担保合同后生成借款借据，并按规定完成合同作业和贷款前提条件落实作业监督流程发送贷款电子许可证。不仅锻炼了我的实际动手能力，也使我对以往的操作产生了新的认识，促使我能熟练掌握目前系统中的各项业务操作流程，回到本岗位上能够熟练地独立操作。
通过《信用风险缓释管理体系》的学习，使我知道信用风险是商业银行业务经营中面临的主要风险，为有效转移或降低信用风险，商业银行通常要求借款人提供一定的抵押、质押或保证，保障银行债权得以实现。在总结国际商业银行信用风险缓释管理经验教训的基础上，巴塞尔委员会在新资本协议中首次对信用风险缓释提出了完整的技术框架。
业务实践心得体会
以前，我一直相信理论知识十分重要，而实践经验有时候是可有可无的。但是，在我的职业生涯中，我学到了实践的重要性。通过实际应用所学知识和技能，才能掌握和理解它们的意义。在我的业务实践过程中，我获得了很多宝贵的经验和启示，这些经验和启示令我对未来职业发展方向有了不同的考虑和规划。
首先，业务实践让我认识到工作中始终存在着挑战，而面对挑战的过程是宝贵的。在我的一个项目中，我面临了一系列挑战。很多时候，我感到无助和沮丧，但是我学会了如何适应和克服这些难题。这让我有了解决问题的信心和能力，使我在日常工作中更自信和有条理。
其次，业务实践帮助我发现自己的短处并努力去改进。我在工作中发现自己的沟通技巧有待提高，于是我主动参与了更多的小组活动和交流，并在合适的场合和同事沟通。这样的锻炼不仅使我在团队中更受欢迎，而且提高了我的沟通技巧，使我成为一个更有效的团队成员。
第三，业务实践强调了：关注客户需求并提供满意的服务是企业成功的关键之一。我在实践中发现，关注客户需求是成功的关键之一。为了满足客户的需求，我们必须一直要求自己保持高效率和高质量的工作。一旦客户感到被忽略或服务不到位，他们就可能会选择其他同类服务。因此，我们每个人都应该努力为客户提供优质服务，这将有助于企业的品牌和业务增长。
第四，业务实践强调合作的重要性。在团队中合作是很常见的，如果没有良好的合作，任何一个项目都无法完成。当我面对改善工作效率和加速项目进度的挑战时，我寻求同事的帮助和支持。我意识到，分享知识、发挥个人优势、作为团队的一员，将能取得更好的成果。
最后，业务实践告诉了我，专注于学习和不断自我提高非常重要。随着科学技术的快速发展，许多职业领域都在不断变化和发展。更新知识、技能和技术非常必要，以便跟上市场的发展和变化。我目前正在学习新的技能和知识，同时加深我已有知识的理解。
综上所述，业务实践在我职业生涯中扮演着至关重要的角色。在作为一名专业人员的人生中，实践经验是必不可少的。自我检视、挑战、提高沟通技巧、关注客户需求、合作和不断自我提高，这些都是实践能够教会我的不可或缺的重要素质。因此，尽管理论知识的学习很重要，但我们也需要不断地锤炼实践能力，这样才能更好地应对未来职业挑战。
做信贷业务员心得体会
第一段：引言（120字）。
信贷业务员是金融行业中至关重要的一环，他们承担着促进贷款发放和风险控制的双重责任。作为一名信贷业务员，我深入思考了这一职业的本质和意义，并从中汲取了诸多经验和体会。在我看来，信贷业务员需要具备专业知识、良好的沟通能力以及高度的责任心，这些都是成为一名出色业务员所必备的素质。
第二段：专业知识与技能（240字）。
作为一名信贷业务员，拥有丰富的专业知识和技能是非常重要的。首先，对各类贷款产品的了解是必不可少的，包括房屋贷款、个人贷款等等。只有了解产品的特点和要求，我们才能更好地帮助客户选择适合的贷款方案。其次，信贷业务员需要具备较强的财务分析和风险评估能力，以便准确评估借款人的还款能力和贷款风险，从而为银行提供决策依据。此外，熟练使用贷款软件和金融工具也是信贷业务员的必备技能之一。
第三段：沟通能力与建立信任（240字）。
信贷业务员的工作需要频繁与不同类型的客户进行沟通，因此拥有良好的沟通能力非常重要。在沟通过程中，我们首先需要倾听客户的需求和疑虑，搭建一个良好的沟通桥梁。其次，我们需要用简单明了的语言解释和推荐合适的贷款方案，以便帮助客户做出决策。此外，信贷业务员还需要能够应对客户的投诉和问题，及时解决，以便建立良好的客户关系和信任，这对于信贷业务的顺利推进来说至关重要。
第四段：高度的责任心与风险控制（240字）。
在信贷业务中，高度的责任心是必不可少的。作为一名信贷业务员，我们承载着银行的利益和声誉，所以必须保证贷款的合法性和风险可控性。在处理贷款申请时，我们需要仔细审核客户的资料和还款能力，同时注重风险评估与预测。我们要始终坚持客观公正的原则，公平地对待每一个贷款申请，确保贷款发放的合规性和安全性。
第五段：心得总结（360字）。
做信贷业务员的经历让我深刻地认识到这一职业的重要性和挑战性。在过去的工作中，我时常感慨，如果没有专业知识和技能，就无法正确评估风险和为客户提供准确的贷款建议。沟通能力和信任的建立是促成业务发展的基础和关键。而高度的责任心更是信贷业务员的底线，只有明确分析风险，确保贷款的合规性和安全性，才能更好地维护银行的利益和声誉。
总之，做信贷业务员不仅需要拥有专业知识和技能，还要具备良好的沟通能力和高度的责任心。只有以专业的态度和良好的服务质量，才能更好地帮助借款人实现财务目标，促进金融市场的稳定发展。因此，信贷业务员是值得肩负责任的行业，也是值得为之付出的职业。
农村信贷业务培训心得体会
在这次农村信贷业务培训中我受益匪浅，从信贷政策、贷款流程、风险控制等多个方面得到了深入的学习与掌握。培训中主要模拟银行担负农村业务的流程，包括客户意向征询、资信评估、贷款审批、贷款发放以及风险控制等环节，并对各环节进行了详细讲解。通过模拟操作让我们更加清晰地了解了工作流程和操作规程，也更加懂得了如何全面考虑到复杂的情况下更好的担负农村业务。
二、了解农村信贷。
通过这次培训，我了解到了农村信贷的作用及其优势，以及对农村发展的重要意义。中国的农村规模巨大，贷款需求旺盛，而商业银行能够掌握的贷款方向和需求相对有限。因此农村信贷业务的载体之一就是农村信用社，而作为农村金融的基础，农村信用社不仅为有需求的农村人民提供了更多借贷渠道，同时也为农村发展提供了融资保障以及更多的金融服务。
三、风险控制。
在农村信贷业务中，最重要的是风险控制。项目风险往往很大，一旦出现问题，不仅会对农村信贷业务造成损失，还会带来很多不利影响。在这次培训中，我们清晰地认识到了风险控制的重要性，不仅要掌握常规的风险控制手段，还需要根据不同的贷款目的、贷款对象、授信额度等因素制定针对性的风险控制方案，减少风险，提高授信的成功率。
四、服务农村经济。
随着我国现代化建设的不断发展，农村经济得到了空前的重视。作为我国经济的重要组成部分，农村经济发展需要银行业的大力推动，而农村信贷业务无疑是推进农村经济发展的重要载体。通过提高服务质量、拓宽业务范围等渠道，银行业可以为农村经济发展提供更完善的金融服务，进一步推动我国农村经济的发展。
五、未来展望。
在未来的工作中，我将严格贯彻执行农村信贷业务的政策，用勤勉和高度负责的态度为农村信贷业务和农村经济发展贡献自己的力量。同时，我也会不断学习和提高自己的业务能力，满足农村信贷业务快速发展的要求，为服务农业经济做出更大的贡献。
业务实习心得体会
20xx年1月份，我正式走进x公司开始了自己毕业的实习工作。在同事的带领下，我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一起上下班，协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对化工涂料企业的生产、销售工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是与日本等公司的联系，了解客户的要求，统计每周的销售情况，还有参与了公司产品的发布、订货会、为了扩大公司对分公司的控制力，公司将每年的订货---生产----发货机制改为了，市场调研---生产----分配机制，加强了公司对终端市场卖场的控制力、由于缺乏经验，我在期间做数据统计的时间走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是在同事的鼓舞和教导下，我努力的去把事情做好。
实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会、自走进罗蒙开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解，对企业分公司的熟悉，让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长、同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
通过此次实习，主要有以下几点的体会：
新的环境，新的同事关系，相处之道完全不同，在短短的实习期间里，我们不仅要真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中，还有学会如何融入这个社会熔炉。
也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好，就算自己有基础也不可能把工作做好的。刚到一些岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和在学校读的专业并没有太大的联系，刚开始会觉得很头疼，可是经过工作中不断的学习，多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己又该怎么去做，然后自己亲自动手实践。这样就可以在短短几天对工作有了系统的认知，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，这光靠嘴巴说是不行的。
在实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得得，但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向同事和领导虚心请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然，要把社会实践当成我们真正的老师。
每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，领导会纠正并且原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，拿你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
经过这次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，在就业心态上我也有了很大的改变，以前我总是想找一份适合自己爱好的工作，可是现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触，所以我们现在不能再像以前那样等待更好的机会来临，要建立起自己的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会的竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。在就是保持一颗思考、学习的心。作为一位大学生，最重要的就是自己的学习思考能力。
总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训呀要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但是只要努力的付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花朵，结出成功的果实。
信贷业务违规行为心得体会
随着经济的发展，信贷业务成为金融市场中一个重要的组成部分。在信贷业务中，广大从业者要不断改进自己的方法和技巧，以满足客户的需求。然而，有时候一些从业者为了追求个人利益或是赢得业务，可能会违规操作，给整个金融市场带来不良影响。本文将就信贷业务违规行为的心得体会进行讨论。
首先，信贷业务的违规行为无论是对从业者还是对金融市场都有害。在这个行业中，信用和声誉是非常重要的。从业者应该要时刻铭记，信用是他们最重要的资产。一旦信贷业务违规行为被发现，将会严重破坏从业者的信用，并可能陷入无法挽回的境地。此外，不合规的操作也会给金融市场带来不良影响，导致市场不稳定和信任危机。因此，从业者应该始终以合规为准则，遵守相关法律法规，树立起良好的行业形象。
其次，信贷业务的违规行为往往与个人利益或业务竞争有关。作为从业者，要有正确的价值观和职业道德，不以个人利益为中心，而是要以客户利益为重。信贷业务的核心是帮助客户解决实际问题，在提供合适的贷款方案时应该根据客户的真实情况进行评估，而非通过不正当手段来提高业务量。同时，竞争是市场经济的基本特征，但是竞争不能成为从业者违规行为的借口。合理竞争应该以提高服务质量和客户满意度为目标，而不是通过不正当手段来攫取私利。
此外，信贷业务违规行为的孕育往往与从业者的自律性和监管的不足有关。信贷业务作为金融行业的重要组成部分，应受到监管机构的严密监管。监管机构应加强对信贷业务的监管力度，确保市场秩序和公平竞争。从业者也应自律，树立正确的价值观和职业道德，自觉遵守行业规范和法律法规。只有监管的严明与从业者的自律相结合，才能真正提高信贷业务的规范性和透明度。
最后，信贷业务违规行为的惩罚措施应该更加严厉。违规行为的惩罚应服从法治的原则，既要对违规者进行行政处罚，以示警戒，又要建立健全市场诚信体系，强化社会约束力。另外，从业者应不断提升自己的专业素质，充实知识储备，不断学习相关法律法规和监管政策，及时更新自己的业务知识，提高自身的风险意识和合规意识。
总而言之，信贷业务违规行为是一种不可取的行为，它不仅对从业者的个人利益和信誉造成负面影响，也会严重破坏金融市场的稳定和信任。从业者应时刻保持自己的信用和声誉，将客户利益放在首位，树立正确的行业价值观和职业道德。监管机构也应加强对信贷业务的监管力度，制定更加严厉的惩罚措施，确保信贷业务的规范性和透明度。只有通过合规运营和监管的力量，信贷业务才能真正发挥其应有的作用，为经济的发展和社会的进步做出贡献。
业务实习心得体会
通过这次工作实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了许多，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了工作中应该有仔细认真的.工作态度，要有一种平和的心态和求知的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。
因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。
企业业务实务实训心得体会
第一段：实训的背景和目的（引出主题）。
企业业务实务实训是大学教育中的重要环节，旨在让学生通过实践操作来提升实际工作能力和应用知识的能力。本文将结合自身实训经历，分享一些实践中的心得体会，总结实训对个人职业发展的重要意义。
第二段：实训带来的实际收获（展开主题）。
进入企业实训，我首先感受到的是实际工作环境和工作流程的真实再现。我有机会与真正的业务人员一起工作，通过观察和实践，理解了具体的工作流程和业务操作。同时，我还学到了解决问题的方法和技巧，提高了自己的分析和决策能力。
第三段：实训中锻炼的能力（深入主题）。
实际操作中，我得到了大量的沟通和协调机会。在团队合作中，我与不同背景的人一起工作，学会与他人合作，解决问题。在与客户交流的过程中，我不仅学习了如何表达自己的观点，还锻炼了倾听和理解他人的能力。这些沟通和协调的经验对我未来的职业发展十分有益。
第四段：实训对个人职业发展的意义（继续展开主题）。
通过企业实训，我不仅提升了专业技能，还培养了一些重要的职业素养。我懂得了更加务实和细致的工作态度，明白了沟通和合作的重要性，也学会了自我管理和工作计划的方法。这些在实训中培养的能力都是职场中所必需的，对未来的职业发展具有重要的促进作用。
第五段：总结回顾（总结主题，展望未来）。
企业业务实务实训使我深刻认识到理论与实践相结合的重要性。在未来的职业道路上，我将继续学以致用，将所学到的经验和技能运用于实践之中。同时，也要不断提升自己的综合素质，用实际行动证明自己的能力，在职业道路上迈出更加坚实的步伐。
通过以上五段，可以使文章结构清晰连贯，具有层次感并突出主题。同时，还能展现出作者在企业业务实务实训中的心得和体会，以及对未来发展的展望。
信贷业务的心得体会
信贷业务作为金融机构中重要的业务之一，在日常的金融活动中扮演着至关重要的角色。近年来，随着金融市场的不断发展和创新，信贷业务也变得越来越多样化和复杂化。在这样的背景下，作为一名财务工作者，我有幸在实际工作中接触到了许多不同类型的信贷业务和客户，不断积累了经验和心得。在此我愿意与大家分享一些我所得到的关于信贷业务的心得体会。
一、要客户为先。
在信贷业务中，客户始终是最重要的衡量标准。在业务的初期阶段，在客户需求的准确把握上，无疑会是业务的关键。因此，我们应该尽可能多地了解客户需求，并且耐心地解答客户的疑问，经常与客户沟通，相互了解和信任。这种方式不仅能够增加客户的信任感和满意度，还有助于发掘更多的合作机会以及对客户的细节需求进行更全面的分析。
二、合理利用金融工具。
金融产品是支撑信贷业务的重要工具。选择合适的金融产品能够为客户提供更全面、更明确和更优惠的服务，在同时保证资金利用效率和回报率上也非常有益。拥有与时间、规模和资金需求相适应的金融产品，不仅可以为客户打造个性化的服务和提供资金的高效利用，而且也可以降低金融风险和经济成本，得到双方的良好反馈。
三、把握市场动态。
信贷业务的市场动态一直是我们需要仔细关注的重要链接。在一个日新月异的市场环境中，我们应该紧密关注市场变化，密切跟进环境和行业的最新动态，及时调整自身信贷业务方向，适应在市场发展过程中的变化，以此让我们的信贷业务能更好地满足人们的需求。
四、质量和效率兼顾。
我们讲究的是为客户提供高质量的信贷服务。当我们处理信贷业务时，应该兼顾并合理地分配时间和工作量，提高业务效率的同时也要避免出错和质量问题的发生。这样的策略不仅可以帮助我们顺利开展工作，同时也对证券机构的声誉和品牌产生有益的影响。
五、利用现代信息技术手段。
现代信贷业务的快速发展离不开信息技术的不断进步和创新。我们应该充分利用现代信息技术手段提高工作效率，减少繁琐的人力操作和文件流转，同时也能够在业务操作中更快速和更精准地实现客户的需求。在应用新型信贷业务手段的同时，我们还需要时刻关注信息安全，给客户更多的信任和保障。
以上，是我在实际的信贷业务工作实践过程中得到的一些总结和感悟，它们对我的实际工作起到了重要的指导作用。信贷业务，将始终是金融机构中最重要的业务之一，在我们金融业务发展历程中发挥着不可替代的作用。我相信，在不断的实践中，我们可以不断深化自身信贷业务中的思考、理解和实践，提高工作质量和效率，在金融市场的快速变革中不断壮大自身不断壮大，不断推进金融加速转型和发展。
做信贷业务员心得体会
随着金融市场的不断发展，信贷业务成为银行及金融机构的一项重要业务。作为一名信贷业务员，我有幸参与并亲身感受了这个行业的运作与变革。在过去的工作中，我积累了一些宝贵的心得体会，现在将与大家分享。
首先，做信贷业务员需要具备专业知识和技能。信贷业务是金融业务的一部分，因此，对金融、财务等方面的知识要有一定的了解。同时，投资理财、评估风险等技能也是必备的。了解客户的信用状况、财务状况和还款能力，是信贷业务员的基本职责。因此，掌握相关法律法规、信贷操作规范等知识是必不可少的。
其次，提高服务意识和能力是信贷业务员的核心竞争力。信贷业务存在一定的风险，因此对风险的防控是非常重要的。信贷业务员要善于发现问题，及时采取相应的措施进行化解。在与客户沟通时，要注重细节，做到真实、客观、准确。同时，要做好信息收集和分析的工作，以便给客户提供科学、可行的解决方案。服务质量是信贷业务员赖以生存和发展的基石，只有通过优质的服务才能赢得客户信任、留住客户。
再次，合理利用信贷工具和技术是提高工作效率的关键。信贷业务以其效率高、覆盖面广的特点受到广大客户的青睐。信贷业务员要了解并善于利用各种信贷工具和技术，以提高工作效率并满足客户需求。例如，通过建立信用评估模型，快速准确地判断客户的信用等级；通过利用互联网平台，实现在线业务办理和风险评估等。信贷业务员要随时关注业务流程的优化和创新，以更好地满足客户的需求。
最后，持续学习和提升自我是信贷业务员的必备素质。金融行业发展迅猛，政策和法规也在不断变化。作为信贷业务员，要与时俱进，不断学习新知识、新技能，以适应市场需求和环境变化。同时，要参加培训和学习班，提高自己的专业素质和能力。团队合作也是非常重要的，信贷业务员应该和同事们保持良好的沟通和合作，共同提高工作效率和服务质量。
总之，做信贷业务员需要具备专业知识和技能，提高服务意识和能力，合理利用信贷工具和技术，持续学习和提升自我。这些都是我在从事信贷业务时得到的宝贵经验和体会。信贷业务是一个复杂而有挑战性的行业，但也正是这些挑战让人不断进步和成长。我相信，只要信贷业务员始终保持专业精神和敬业态度，用心服务客户，就一定能够取得更大的成就。
业务实习心得体会
平均一周五次的装柜行程，让客户的货物能够以最快的时效交至的客户府上，配合一条龙及点对点的整合式运送服务，从验货、理货、装柜、出口报关、进口报关、拆柜到货物派送不假手他人，全程掌控货物进度。
公司聚集了一批优秀的长期从事国际货物运输的专业人才。他们受过专业的培训，拥有丰富的实践经验，能够胜任各种运输任务包括复杂的特种货物运输。幸运的是，我在平时遇到不懂的技术，操作方面的问题都能向这些专家请教，他们也非常热心地帮我解释哪怕是非常简单的问题，特别是我在实习过程中的校外指导教师贡主管。他在公司是物流仓储课课长，平时工作及日常事务比较繁忙，但我向他请教时，他都会耐心的给予指导，一直都让我心存感激。在实习过程中，遇到了这样一位良师益友是我一生的财富。她工作的专业，对客户的热情，对上级的体贴，关怀，对下级的亲切友好，处处是我学习的榜样。
实习过程简述。
我自己觉得在这样一个富有创造性和挑战性的岗位上锻炼是一件非常有益的事情，因为我现在还不能很明确自己的人生路会沿怎样的一条确定的.轨迹走下去，但是多尝试就有机会让我早日找到合适自己的方向，理想和现实总是会有差距的，即使我非常向往某一事物，但是多方面客观因素的存在致使理想不能实现也是现实，我觉得货代业务销售让生活充满激情，但最适合我的岗位是不是业务销售，也是我无法在很短的一段时间内能决定的，这次实习就当是一个锻炼的机会吧。
我们的客户及潜在客户主要是国际贸易的企业及有进出口业务的企业。面对客户，首先我们要了解国际物流的基本知识，企业的服务能力情况，企业目标市场各类顾客和竞争对手的特点，演示有意义的推销手法，明确实际工作程序。当然，这些知识的精通也不是一天两天看书，参加一下培训就可以解决的，重要的还是要在实践，与客户沟通过程中多听，多思考，多总结中提高。
刚开始出去拜访客户的几天，我们是根据贡主管提供的潜在客户或以前合作但现在终止的客户名单，公司地址等前去拜访的，万事开头难，我们这样一个岗位决定了在面对客户时，我的态度谦恭，把客户待为上帝，他们也有权利感受客户是上帝这一感觉，我们面对的客户也是多种类型的，比如有的人比较和蔼，有人比较暴躁，有人比较冷漠，也有人很热情等。道义上我可以理解，但缺乏实际经验，我刚开始还是不能一下接受被不耐烦的拒绝现实，特别是第一天，我和小何一起根据名单去万陵广场，拜访几位对我们公司已有一定了解的客户时，遇到了类似的麻烦。
那天情况是这样的；因为我考虑到我的实际经验基础，就让小何开口先说，我学习一下，她尝试了一下，别人都非常客气的拒绝了，这栋3楼还有一家，我觉得自己需要锻炼一下，就告诉小何，这次有我先开口，根据已掌握的情况，我们要找的对象是万陵广场某公司部门经理，因为我不认识这个人，所以到了他们公司就先向别人打听了一下，终于到了她的办公桌前，她当时好象在修改文件什么的，我一过去就直接向她介绍我门公司什么的，她一头雾水地看着我，不耐烦的说：“我们不需要”我给了她名片，向她索要名片，也遭拒绝。第一次遇到这么尴尬的事情，心理极难受的，回到公司，向贡主管讲了这件事情，真是丢人丢到家了。
不过，后来仔细总结了一下，我在这次失败的经历中暴露了不少问题：
第三，每次拜访都要有目的的进行，且目标设置一定要合理，比如初次拜访只是一个熟悉了解的过程，你就不要奢望一去别人就愿意把货交给你。
第四，见机行事，灵活应变非常重要，根据对方的反映及情绪采取行动。
随着我们出去拜访客户的次数的增多，与潜在客户不断地交流沟通也就渐渐对这个岗位有所适应，也学会了一些交流，沟通，应变技巧，在与他交流的过程中，也学到了不少东西，接触方式方法的技巧也有所提升。
我觉得自己最需要的是频繁接触客户，多交流，增强自己的交际，交往能力，只要有货运需求的客户，都是我们拜访的对象。现代互联网就为我提供了一个比较好的平台，让我搜索到更多的资讯以及与世界各地的同行或相关行业人事交流的机会。
让人很有成就感的是，我们也经常会遇到一些比较友好的客户，双方通过交流，沟通，能建立一种和谐的关系。我也能够从对方身上学习到更多的知识，这也算是我实习过程中的一大收获。
实习总结。
国际货运代理是整个国际货物运输的设计师和组织者，特别是在国际贸易竞争激烈，社会分工越来越细的情况下，其地位越来与越重要，作用能够越来越明显。它能为托运人办理国际货物运输中的每一个环节的业务或全程各环节的业务，手续简单方便，根据托运人托运货物的具体情况，综合考虑运输过程中的全程时耗，运价等各种因素，使用最适合的运输工具和运输方式，选择最佳的运输路线和最优的运输方案，把进出口货物安全，迅速，准确，节省，方便地运往目的地。在货物运输过程中，能够掌握货物的全程在途信息，使用最现代的通讯设备随时向委托人报告货物在运输途中的情况，还能就运费，包装，单证，结关，领事要求，金融等方面向进出口商提供咨询，并对国外市场和国外市场销售的可能性提出建议。物流管理中的五个“right”原则，应用到国际货代行业中，就是引申到五个“最“字上。我们根据客户要求，综合考虑货物的特点和流向以及交通运输条件，以最少的路程，最少的环节，用最少的运力，花最少的费用，以最快的时间，把货物完整，安全地运到目的地我们国际货代企业根据自身特征以及行业分类，可以将它划分到第四方物流企业。当然，它还是隶属与服务业这个大类的。要在竞争日益激烈的市场中立足，作大作强，其在战略，经营模式上应以发展的眼光打好基础。
半年多的实习使我对行业基本知识有了一定的了解，对社会，对职业也有了一定的认识，特别是在市场拓展过程中，学到了不少，尤其是人际交往能力，沟通能力有所提高，但是，作为社会大学的新生，我还有很长的路要走，还有更多的知识需要学，更多的能力需要培养。
有了这样一段经历，我相信自己会更清楚的认识自己，了解自己，从而在今后的发展过程中，发扬自己的优点，完善自己的不足之处，争取在事业上有所作为。
业务实习心得体会
xxxx年xx月中旬，我正式走进xx国际业务部，开始了人生中的第二份工作。转眼间，我已经实习了两个半月的时间，并将和同事们一起迎接xxxx新的一年。希望借着跨年的喜庆我也能成为xxxx的正式一员。
作为一名应届毕业生在外企工作了整一年后，初进一家私营企业还真是稍有些不适应。但是因为这里的外贸工作能让我重拾自己擅长并且大学主修的专业英语，对新工作的兴趣和热情让我完全抛开了对简单的办公条件和偏僻的工作地点的抱怨，即使每天蹬着自行车跑三四十分钟上下班也心甘情愿、不亦乐乎。对于自己爱好的东西，总会兴致浓厚，我就是这样的一个人。
新的工作，对我来说是机会也是挑战。俗话说“万事开头难”嘛。虽然大学里学习过国际贸易实务，但是一年没有接触后脑子里已经是一片空白，一切都得从头开始。从事xxxx行业，让我对熟悉的东西突然产生了那么强烈的陌生感。它从一个我所了解的简单的用于xxxx变成了xxxx等等一系列化学物质的组合。我也开始一点一点的再一次认识它、深入了解它，理解它的的成分和每一种成分的作用。这便是我学习的第一步。
感谢领导器重，刚进这个部门，就加入了公司十分重视的xxxx业务小组。用领导的话说“这是公司第一个发达国家合作伙伴”，因为我们这是第一次与发达国家大品牌、大客户进行直接的业务往来。算上部门领导，我们五个人成立的小组负责xxxx的所有业务。当然，我这个还处于实习期的新人，暂时还只能在里面打个小杂，干点处理翻译些文件之类的小差事。其它时间，继续了解产品知识、自学外贸流程。同事之间慢慢的相互熟悉，也让我慢慢的喜欢上了这里的简单和单纯，简单的工作环境，单纯的人际关系。我开始融入这个新的集体。
办公室里的.每一位前辈都是我的师傅。刚进部门的第一天，xxxx师傅为我准备的办公桌，第二天教我公司的规章制度等；中午的休息时间，只有我和xxxx姐因为离家较远留在公司就餐，利用这段时间，向她请教了报价的相关知识；工作当中，和我接触最多的自然是我们xxxx小组的成员。跟着xxxx哥学习制作业务中的各种表格，跟着xxxx姐学习包装规格、质量检测、箱单发票等相关知识，跟着xxxx哥学习怎样看生产计划。领导说，生产工艺对业务员来说也是非常重要的。于是领导亲自走上讲台，为我讲解了洗衣粉的生产工艺流程。只要有机会，领导便派我跟着其他同事一起学习如何商检，到车间实地参观洗衣粉的生产工艺，了解洗衣粉的手工包装和全自动包装流程，到印刷厂参观了解包装袋的印刷生产等。在领导的培养和同事们的帮助下，我开始收获一点一滴的成长。
实习了一段时间后，我也开始独立负责一部分工作。客户方面需要的样品，我负责领取并快递至澳大利亚，以及快递费用的结算；客户方面出现产品质量投诉时，负责帮助客户和公司质量促进部门的进行沟通和信息反馈；客户方面提供的一些文件，和公司希望与客户分享的设备方面的改进、新产品的试验等信息进行翻译，以及相关的邮件往来。虽然我不可能仅通过两个半月的实习就掌握所有的业务知识，但是，我相信，在接下来的实际工作中不断学习和积累，我一定会一名有知识、有能力、对公司有贡献的外贸业务员。
业务实习心得体会
本人于xx年1月4号起至xx年3月4号在惠州基泰电子有限公司实习，为期两个月，职位为业务员。
我是在18人才网看到该司的招聘信息，于是通过寄简历得到了回复，和公司人事部副理在网上通过msn面试最后确定我的首份工作并于1月3号到公司报到。1月4号正式进入公司开始工作。
正式上班第一天，公司上下所有人我都不认识，身处一个陌生的环境有一种难言的孤独感，但所幸公司上下的职员都很好相处，在短短的时间里，我已经和公司同事打成一片，相处融洽。上班第一天，我首先学会公司上下班的打卡，在正规的公司里都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚开始我都很早跑去打卡，后来同事告诉我，只要你不迟到就可以，不一定要提早的，当然你可以提早一个小时打卡上班，但是就不可以提早一分钟打卡下班，这就是规律。
公司还有个规定在上班之前是要早点到的，点完名主管有时会说一下注意的事项或告诫哪个部分该注意什么，之后大家就开始一天的工作。我上班的头三天基本没有做什么正式的工作，业助吕小姐带着我熟悉公司的营运情况。她把公司的一些资料拿给我熟悉，并且还教我如何使用操作公司的打印机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过，所以也是一种新的学习。在基泰的业务员，每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。
看过三天的资料后，业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过培训课，在此之前我还完全不懂什么是触摸屏，通过上培训课从而使我在这一从来未接触过的行业有了慢慢的了解。
大概一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是把公司的产品卖到客户手中，收到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是业务员的首要工作。由于我是刚刚来实习，也没有客户资料，业助就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打。我所幸的是，还好不用上门去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了又看，但心里还是没底，紧张的不了了。我打出的第一个电话足足在犹豫了半个小时。
然而实际上的工作完全没有想象中来的那么容易。公司的客户资料上的联系方式很多有些不是空号就是没人接听，就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出几十个上百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了，如果能打到有三四家有在需求我司产品那是大收获了，但是并不代表人家一定会买你的产品。
运气好的话，还可以碰到脾气好的有修养的接线员而且乐意帮你转你要找的采购部、开发部等部分。当然我打通的电话大部分都会客气的说，谢谢我们不需要，再见!而也有运气不好的时候，比如，我打过一些电话得到的是这样的回应：
1、基泰：您好!请问是某某公司吗?
接线小姐：哪里?
基泰：您好!我这是惠州基泰电子有限公司!我姓黄!
接线小姐：做什么的?
基泰：我们公司是专业生产触摸屏的厂家。
接线小姐：不关我事!
嘟，嘟，嘟。
基泰：您好!请问是某某公司吗?
接机人:不是!我告诉你啊,这是我家电话号码,以前的老板没用了你不要再打了!
嘟，嘟，嘟。
3基泰：您好!我这边是惠州基泰电子有限公司,我姓黄!
接线小姐：有什么事?
基泰：是这样的,我们公司是生产触摸屏的,可以麻烦你转接一下采购部吗?
接线小姐：不可以!
嘟，嘟，嘟。
当找到合适的客户,就会询问他公司所需产品的一些基本情况和介绍我公司相应情况及产品的相关介绍,当然觉得对方公司有希望会用到我们需要的产品,就会约个时间去拜访客户公司由于我刚来到,业务上还有很多东西不懂,刚出去出差时,公司的刘副理会带着,我也会在一旁学习看他是如何和客户交流的,这绝对是一门大学问。
要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩hp://elnen/fnen缩,第三,无辩才障碍这确实是当一个业务员的最基本条件而我在基泰工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:。
记得有一次,有个客户问我,背光和冷光的问题,我当时根本就没有听过,只能打马呼混过去,事后赶快去查相关的知识点所以对自己公司所销售的产品不熟悉,根本很难和客户沟通遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去这个客户。
据调查，有1%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，9%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
什么，只是意味深长地一笑!
另外，给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装，之后副理就要求我要穿正式的工作套装，打上领带丝巾，因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是西装革履的打上丝巾，穿上高跟鞋去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。
据估计，有5%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把5%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好，后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，虽然目前生意是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。
在基泰，虽然工作的时间不长，但是我和我的这些同事都建立了一定的友谊。回想到来公司报到的时候我还对他们心存不满，因为我刚来是的时候，觉得他们都不主动跟我说话，好像很冷的样子，但是经过一段时间的接触，发觉其实并不是这个样子，相反他们是那么的平易近人，那么的善良和可爱。
