渠道管理工作规划大全（16篇）

规划计划可以帮助我们提前预估和解决可能遇到的问题，从而更好地应对挑战。小编特意为大家搜集了一些成功人士的规划计划案例，希望能给大家启发。

渠道管理心得体会

渠道管理是现代企业不可或缺的一项战略重点，它涉及着产品流通、销售渠道、市场定位等多个方面。在市场竞争激烈的今天，如何高效地管理渠道，成为企业成功的关键。然而，渠道管理也面临着一些挑战，比如分销商关系的维护、合理的利益分配等问题。在实际工作中，我遇到过很多困难，但也不断积累了一些心得体会。

第二段：建立互信和合作的关系。

建立互信和合作的关系是渠道管理的基础。作为企业方，我们应该与分销商建立相互尊重和理解的关系，通过定期交流与合作会议，加深彼此的了解，共同制定发展战略和目标。此外，要加强对分销商的培训和支持，提升他们的销售业绩和服务质量。只有建立了互信的基础，渠道管理才能更加顺畅地进行。

第三段：灵活的渠道选择和调整。

市场环境常常变化，企业需要灵活地选择和调整渠道。在渠道选择上，我们应当综合考虑多种因素，比如产品特性、市场需求、渠道成本和效益等。对于不同地区和市场，我们要因地制宜，选择适合的渠道模式。在渠道调整上，要及时根据市场反馈，进行调整和优化，确保渠道能够保持竞争优势。

第四段：建立科学的激励机制。

激励机制对于渠道管理的有效性和长期发展至关重要。我们需要建立科学合理的奖惩制度，激励渠道合作伙伴积极主动地推动产品销售。通过设定销售目标和奖励机制，激励分销商达成销售目标。同时，我们还要建立健全的反馈机制，及时跟进销售数据和市场动态，结果反馈给分销商，以便他们根据市场需求和竞争情况调整销售策略。

第五段：建立长期的合作伙伴关系。

渠道管理的最终目标是建立长期的合作伙伴关系。我们应该与分销商形成互利共赢的合作关系，共同发展、共同成长。通过积极的沟通和合作，与分销商共同解决问题，共同面对市场挑战，从而使合作伙伴关系更加稳固。一旦建立了稳定的合作关系，渠道管理将会更加有利于企业的持续发展。

总结：渠道管理是企业成功的关键，但也面临着挑战。通过建立互信和合作的关系、灵活的渠道选择和调整、建立科学的激励机制、建立长期的合作伙伴关系等方法，我们能更好地管理渠道，实现企业的长期发展目标。在未来的工作中，我将继续积极应对各种挑战，不断改进和完善渠道管理的策略和思路，为企业的发展做出更大的贡献。渠道管理不仅仅是企业内部的一项工作，更是一个系统的理论和实践体系，我们应该不断学习、探索和创新，不断提升自己的渠道管理能力。

渠道管理制度

渠道经理对授权店进行分期管理，运作引导期（建议至少1周）进行一对一驻店管理，运作成熟期（引导期结束后）对辖区授权店进行每月不少于4次，每次约1-2小时（不包含交通时间，时间长短可随具体情况而异）的一对多巡店管理，同时第三方市场研究公司对授权店进行定期巡查。

（一）网点拓展。

2、对有合作意向的网点进行资格审核，包括证照核对及实地核查，把好网点审核第一关，提高渠道建设质量。

（二）网点维护。

6、负责实时收集与反馈辖区内授权店的相关信息，并制定相关优化建议；

7、负责结合区域特色，协调落实授权店相关的户外营销活动。

二、直销点管理。

渠道经理每月对每家直销点进行不少于2次的巡查，每点每次巡查时间约15-30分钟（不包含交通时间，时间长短可随网点星级及具体情况而异），同时第三方市场研究公司定期对直销点进行巡查。

（一）网点拓展。

2、对有合作意向的网点进行资格审核，包括证照核对及实地核查，把好网点审核第一关，提高渠道建设质量。

（二）网点维护。

5、负责实时收集与反馈辖区内直销点的相关信息，并制定相关优化建议；

6、负责结合区域特色，协调落实辖区内直销点相关的户外营销活动。

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渠道管理员工作总结

渠道管理心得体会

渠道管理是企业中至关重要的一环，它涉及到产品的流通和销售，直接影响到企业的收入和市场份额。经过一段时间的渠道管理实践与总结，我积累了一些心得体会，以下将从渠道选择、渠道培育、渠道绩效评估、渠道关系建立以及渠道决策五个方面进行探讨。

首先，对于渠道选择来说，关键在于深入分析市场和产品特点。在推进新产品进入市场时，渠道选择是至关重要的一环。首先，我们需要对目标市场进行细致分析，了解消费者的需求和消费习惯，以及竞争对手的市场占有率和销售策略。其次，要考虑产品特点，比如定位、价值、售后服务等，以便选择合适的渠道。例如，高端、奢侈品可选择高档百货商场或专卖店进行销售，而大众消费品可以通过超市、便利店等渠道进入市场。在选择渠道的同时，还需要考虑渠道的实力和资源，如物流能力、市场覆盖度等。只有选择适合产品和市场特点的渠道，才能更好地推广销售。

其次，渠道培育是渠道管理的关键环节。渠道培育是指企业通过与渠道合作，提供培训、支持和资源，以提高渠道的业务能力和绩效。对于渠道伙伴来说，培育可以提高他们的专业知识和技能水平，增加销售额和利润。对于企业来说，培育可以改善市场反应和满意度，增强渠道合作关系，共同发展。在渠道培育过程中，企业需要制定培训计划和方案，包括产品知识、销售技巧和市场分析等方面的培训。此外，还需要提供市场推广和广告支持，为渠道伙伴创造更好的销售和宣传条件。

第三，渠道绩效评估是渠道管理的重要手段。渠道绩效评估是指根据一定的指标和标准，对渠道伙伴的销售业绩进行评估及考核。通过绩效评估，可以及时发现问题和不足，并采取相应的措施进行优化和改进。对于渠道绩效评估来说，关键是确定合适的评估指标和方法。通常可以采用销售额、市场份额、客户满意度等指标进行评估。同时，还需要制定相应的奖励和激励机制，激发渠道伙伴的积极性和竞争力，共同实现业绩目标。

第四，渠道关系建立是渠道管理的重要环节。渠道关系建立是指企业与渠道伙伴之间的互动和合作关系。建立良好的渠道关系是实现双赢的基础，可以共同为市场拓展和销售增长做出贡献。在建立渠道关系时，需要关注以下几个方面。首先，在选定渠道伙伴之前，要进行充分的尽职调查，了解他们的企业实力和经营理念。其次，要建立长期稳定的合作关系，建立互信、互利和共同发展的信任基础。最后，要及时沟通和反馈，及时解决问题和冲突，维护良好合作关系。

最后，渠道决策是渠道管理的关键环节。渠道决策是指企业在渠道的选择、布局、资源投入等方面做出的决策。在进行渠道决策时，企业需要考虑多个因素，如市场需求、产品特点、渠道成本等。同时，还需要考虑渠道发展的战略方向和目标，制定相应的计划和指导。在渠道决策过程中，企业需要进行定期的评估和调整，以适应市场的变化和发展。

综上所述，渠道管理是企业中不可或缺的一环，关系到产品的流通和销售。在渠道管理的实践过程中，渠道选择、渠道培育、渠道绩效评估、渠道关系建立以及渠道决策是五个重要方面，需要企业进行全面考虑和实施。只有科学合理地管理渠道，才能提高企业的竞争力和市场份额，实现可持续发展。

渠道管理员工作职责

渠道管理规章制度

超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相应分数，月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖xx元，积分在80-90分的给予良好员工奖xx元。

1、员工提前xx分钟上岗，迟到xx分钟以内，扣1分。xx-xx分钟扣2分。xx-xx分钟4分。

2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可请假。没有经过同意的，按旷工处理。（旷工一天不享受一个月的效益工资）。

二、人事。

1、员工聘用本着择优录取的原则，试用期七天，是否录用由双方共同决定。录用的，在办理入职后一个月内，超市应与员工签订劳动合同，并办理相关的社保手续。

2、员工辞职，应提前30天写书面申请，经组长领班部门经理同意，批准办完手续后方可离岗。

三、服务态度。

1、接待顾客应主动热情，态度和蔼，因态度生硬与顾客发生争执，被顾客投诉的扣3分。

2、称量商品必须看称纸，计量商品人为作弊扣20分（好的当坏的秤；贵的当便宜的秤；称过的商品再往袋子里装；称重时缺斤少两；两个袋子秤完秤再倒到一个袋子里；称出的秤码商品和实际商品不符等情况，属于作弊行为）。

3、带情绪上岗耍性子发脾气扣10分。

4、包庇违纪违规行为，欺骗管理人员扣10分。

四、仪表和着装。

1、员工应化淡妆上岗，发不过肩，长发挽起。避免过浓的彩妆，夸张的发色。不能留长指甲。不符合要求者责令停工整改扣2分。

2、员工应着工装上岗，工装要求干净整洁。（黑裤、黑裙、黑鞋）短裤、短裙应在膝盖上方一寸。食品区必须严格执行着装要求，着白色工服，头发放进帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允许带戒指及过长的耳环，否则扣3分。

3、上岗前佩戴好服务证章，证章佩戴左胸上方，不按规定佩戴证章者扣2分。

4、站立姿势不正确：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。

五、商品陈列。

1、商品陈列保持整齐，美观，尽量追求纵向排列，随时保持前进陈列。发现当班人员不按要求陈列扣2分。

2、货签要求一货一签，货签对位。商品无标签或标签不完整。标签和商品价位不相符扣2分。商品标识不完整，不按规定摆放扣2分。

3、地推商品保持丰满、整齐，避免杂乱无章不分主次，pop爆炸花悬挂醒目整齐，否则扣2分。

4、发现变质商品要提前请管理人员注意，发现过期商品扣管理货架人员10分。

六、卫生安全。

1、责任区内地面不整洁扣1分。

2、责任区内乱放拖布、抹布、私人物品的扣2分。

3、责任区内的货架、商品、柜台玻璃，不干净有灰尘的扣2分。

4、加工间的地面、台面、储物架、储物间、加工机器、应保持干燥整洁，不能存有油垢，严重时责令停业整改，并罚款200元。

5、责任区内的消防栓、灭火器、配电室请随时保持清洁，发现有灰尘的扣责任人1分。

6、员工不允许私自更换更衣箱，更衣室卫生要自觉保持清洁，发现乱扔纸屑、垃圾者扣3分。

7、库房卫生、更衣室卫生，各组轮流打扫，其他组员工可以监督检查，发现不清洁罚当班员工每人10元。

8、责任区内的垃圾、纸板、购物筐，请随时收起，一经发现罚当班员工，扣2分。

9、员工在责任区内随地吐痰，扔垃圾，损坏环境扣1分。

10、本商场是无烟商场，未劝阻顾客吸烟者扣1分。

11、未经劝阻擅自搬拉柜台、货架、推头扣4分。

12、员工在19:00后打完一遍铃，方可拖地，不按规定提前拖地的扣2分。

13、下班前应关闭责任区内所有电源，漏电电源者扣当班柜组每人4分。

七、业务技能。

1、熟悉商品的品名、规格、产地、单价及负责货架的商品库存。一问三不知者扣2分。

2、所售商品不知性能、用途、特点、保养和使用方法等扣2分。

3、每期特价商品品名、规格、单价、促销时段、促销期限应该掌握，不熟悉者扣2分。

八、超市纪律。

1、工作时间看书、看报、看无关工作短信，玩手机、打私人电话超过五分钟者扣2分。

2、在卖场里偷吃东西扣10分。

3、会客长谈超过5分钟扣2分。

4、与员工扎堆聊天扣2分。

5、打坐扣2分。

6、员工购物中午在下班前10分钟，下午在七点以后，夏令时7:30分以后，必须在员工购物通道结款，否则扣4分。

7、别的柜组的商品不允许放在自己的柜组里，发现一次扣2分。

8、为自己或他人私留促销商品的扣2分。

10、工作时间窜岗、脱岗、办私事、干私活扣6分。

11、因整理货物，记账，盘点而不接待顾客扣1分。

12、未到下班时催促顾客离开，对顾客不礼貌扣2分。

13、员工不允许在工作岗位议论家中私事，对顾客评头论足发现一次扣2分。

14、严禁在卖场和任何人发生争执，否则扣10分。

15、生鲜部员工应在9:30分之前把货上完，下午收货冬季7:40，夏季8:10分撤货，否则扣2分。

16、员工需要从卖场拿出的赠品由组长负责送出，私自带出一经发现按盗窃公司财务处置。

17、员工有保守公司商业秘密的义务，泄密者视为严重违反企业规章制度，公司有权依法解除劳动合同。

18、会员卡、积分卡应该实事求是的使用，利用工作之便使用他人或顾客的，弄虚作假的扣10分。

19、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室换下工服，如提前换工服扣2分。

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渠道创新与销售管理

媒体发展升级，传统纸媒“奔溃”。

看到这个标题，以为笔者是不是把“崩溃”写错成“奔溃”了，并非如此，实际是纸媒“奔向溃败”的意思。

对于传统纸媒经营，一直主要讲内容采编(产品product)，发行(渠道place和促销promotion)，广告(价格price)“三驾马车”。从某种意义上来讲，其营销理论基本符合“科特勒(philip.kotler)”基础的“4p”营销理论，在本土媒体经营环境中如果加上公共关系(publicrelationsp.r.)和政治权利(politicalpowerp.p.)的“6p”理论就更适合。至于后面的两个因素，媒体经营者都有深刻体会。

在纸媒盛行的时代，以“内容为王(独家消息，独家报道)”，“发行为王(精准发行，区域发行)”，“广告为王(广告经营模式)”等各种倚重不同媒体核心优势资源和特色的时代都有过，以典型的报媒《南方日报》系列的发展可以窥见中国纸媒发展的一斑。

记得大学时代，《南方日报》社旗下《南方周末》一纸风行，可谓“洛阳纸贵”，高度及深度有其是深度挖掘报道，有自己的声音的那些年，来自南方的声音在全国各地都让读者振奋和欣喜，这个媒体的那个时代一直让人念想。《南方都市报》的崛起，兴盛与式微的事实历历在目，关键时代的“猪”事件，程益中时代的“孙志刚”事件，“sars”事件和导致后来的“南都案”是很值得研究的传媒事件，包括近期的所谓“南都系”后期《21世纪经济报道》网站裹挟企业事件(21世纪经济报道、21世纪网、理财周报系21世纪传媒旗下财经类媒体，利用负面新闻和“有偿不闻”的方式拉合作客户，赚取更多的合作费用。“我很早就知道这是涉嫌犯罪的。”沈颢供述。警方查明，在此利益链中，沈颢是实际操控者。最终21世纪传媒原总裁沈颢被捕。)媒体行业一直是一个值得尊敬的行业，但是在市场竞争的挤压中，无疑有些变态和变质。

新媒体营销躲不开的“三驾马车”。

在新媒体营销“三驾马车”(app、微博、微信)并驾齐驱的今天，纸媒的发展空间进一步被挤压，很多传统媒体的总编和总经理及管理者不能华丽转身的都只能感慨：“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。”

当然，其中也有转身比较快的，上海报业集团当机立断挥刀断臂，及时推出《界面》，界面是一家全民参与的商业新闻网站，它由中国第一大报业集团上海报业，联手小米科技、360、海通证券、国泰君安、联想弘毅、卓尔传媒推出，实际是一种创新的新媒体。来不及转身的都在望洋兴叹和人人自危。

信息技术的发展将改变人们获取信息的渠道和习惯，人们的社交需求在大数据时代逐渐倾向社交媒体，我们所熟经常念叨的“oto”将取代单向信息的传播方式，“填鸭式”和“说教式”不仅在教育上过时，在媒体信息传播上也将逐渐被互动的交互信息方式所取代，socialmedia的互动性逐渐满足阅读者的新习惯。

渠道变革催生全新的“smart”智慧营销。

全新的“smart”智慧营销(“智慧营销(smartmarketing)”，其中的“smart”涵盖的亦是五个新营销关键词的注解。1.在社会化媒体环境下进行(socialmedia);2.移动终端的运用(mobile);3.大数据分析(analytic);4.关系管理(relationshipmanagement);5.技术的运用(technology)。)。

通过社交媒体和移动网络两大新渠道收集顾客信息，利用数据挖掘技术和社会网络技术分析顾客行为、洞察顾客需求、寻找社会联系、强化顾客关系，从而实现有目标的、个性化的「精准营销」和「实时营销」，提升市场推广的准确率和成功率。

所谓的渠道变革，研究读者获取信息的方式(渠道取代以前的固有终端发行)即可获知，渠道逐渐从传统的媒体转向关注新媒体，也就是从最老的纸媒逐渐转向广播、电视，随后转向网络(pc端)直至最后的移动端(mobile)。

前面讲到的传统媒体经营的“三驾马车”基本都是驶向读者，我们知道，内容的生产(采编)实际是媒体这个产品的生产，在做媒体细分时我们知道，内容决定了你的读者群体，精准明确的读者群体才是真正决定媒体价值的数据仓库。

典型完美细分的《时尚》传媒集团【时尚传媒集团(原时尚杂志社)诞生于1993年，是中国最大的高档期刊传媒集团之一。其业务涵盖广泛，在书刊编辑、出版、广告、印刷、发行等方面形成立体化规模经营。特别是“国际视野、本土意识”的经营理念，使其跟国际众多著名杂志进行了版权合作，并在合作交流中壮大了“时尚”品牌，完全自创的本土杂志和国外授权的合作杂志共同成长，相得益彰，使时尚传媒集团成为中国期刊界独特的代表。】的成功可窥一斑，但是今日的时尚信息的推送让纸媒逐渐衰败，活色生香随时应变的网络界面和视频逐渐取代原有的纸质媒体，从印刷成本和发行成本以及绿色环保方面来看，纸质的媒体的满足不了求新求异求奇的读者眼球。

渠道下沉，终端(个体)制胜。

渠道下沉，是基于大数据时代的精准个性化需求终端(个体)的攫取和满足。在信息技术发展高速路上，很多中间的渠道将会逐渐消亡，也就是信息的对称性发展导致“中间媒介(中介)”难以生存，这个事实不仅仅只是限于媒体经营，对于传统的市场营销也是存在的。互联网的发展，我们只说阿里这个系统平台就足够使千千万万靠中间差价而存在的商贸公司迅速死去。

媒体传播的渠道改变了，核心是读者群体(需求终端)的行为习惯彻底改变了。关注新事物的个体*(包括读者和消费者)对app、微博、微信的依赖已经是不争的事实。

渠道下沉到最终的端(点)，好比血液循环习题的每一个毛细血管，好比神经系统的每一个神经末梢。那么新的媒体和生意也就最终依赖其忠实的读者群体和个体消费者群体。

如果有一种更便捷和快速反应的媒介存在，其它拉缓信息及物流传递速度的中间渠道及机构组织存在的意义就不大了。

媒体经营必须关注信息技术智能化，交互和精准及时的信息传播是必然的发展趋势。好比“普选”选举，人手一票，能不能胜出，靠你的选民(粉丝)总数。

渠道管理心得体会

第一段：引言（200字）。

渠道管理是企业发展中至关重要的一环。良好的渠道管理能够帮助企业实现产品销售和营销目标，提升市场份额和竞争力。作为一名销售经理，我在长期的工作实践中积累了一些渠道管理的心得体会，下面我将分享给大家。

第二段：建立稳定的渠道合作伙伴关系（200字）。

在渠道管理中，建立稳定的渠道合作伙伴关系是至关重要的。通过与渠道合作伙伴共同合作，可以充分利用合作伙伴的专业知识和资源，提升产品销售和市场覆盖率。在建立合作伙伴关系的过程中，我发现，需求和利益的共享是成功合作的关键。通过深入了解合作伙伴的需求和利益，我们可以制定出切实可行的合作方案，并通过共同努力实现共赢。

第三段：加强渠道管理团队的培训与激励（200字）。

一个高效的渠道管理团队是保证渠道管理成功的基础。因此，加强渠道管理团队的培训和激励至关重要。在培训方面，我们可以通过定期组织产品知识培训、销售技巧培训等形式，提升团队成员的专业知识和能力。在激励方面，我们可以制定有力的激励机制，如销售提成、奖金制度等，激发团队成员的积极性和创造力。通过培训和激励，我们可以建立起一支高效、积极向上的渠道管理团队，为企业的发展注入新的活力。

第四段：优化渠道管理流程与体系（200字）。

优化渠道管理流程与体系能够提高渠道管理的效率和效果。在我的工作实践中，我发现，建立起科学、高效的渠道管理流程和体系，能够帮助企业提高运营效率，加强内外部的协同配合。通过精细化的流程设计和有效的沟通机制，我们可以将渠道管理中的信息传递和决策执行时间大大缩短，提升对市场变化的应对能力。此外，渠道管理流程和体系的优化还可以帮助企业减少不必要的浪费和成本，提升运营效率和利润。

第五段：倡导渠道伙伴共同成长（200字）。

最后，作为一名优秀的渠道管理者，我始终坚持倡导渠道伙伴共同成长的理念。在我与渠道伙伴的合作中，我尽力为他们提供有价值的产品、合理的价格和良好的售后服务，以帮助他们提高竞争力和市场份额。在渠道管理中，我也鼓励渠道伙伴之间的互利合作和资源共享，共同实现可持续发展。通过渠道伙伴共同成长的理念的倡导，我与渠道伙伴之间建立起了长期稳定的合作关系，实现了共赢发展。

总结（100字）。

通过长期的工作实践，我深刻认识到渠道管理对企业发展的重要性。同时，我也通过不断总结和探索，积累了一些渠道管理的心得体会。建立稳定的渠道合作伙伴关系、加强渠道管理团队的培训与激励、优化渠道管理流程与体系，以及倡导渠道伙伴共同成长，这些都是实现优秀渠道管理的关键要素。我相信，通过不断学习和实践，我将能够在渠道管理的道路上不断前行，实现更好的业绩和成就。

渠道创新与销售管理

随着买方市场的形成，企业面临的困难更重要的在销售方面表现出来，一方面，是同类产品生产企业的竞争越来越激烈;另一方面，市场的变幻莫测使厂家和商家的地位发生了根本的变化。“渠道为王”、“得渠道者得天下”也正是在这种情况下发生的。本文分析了我国分销渠道存在缺乏效率性、稳定性、厂商关系紧张以及渠道冲突严重的现状，提出了从建立一体化的营销渠道、加强制造商的品牌能力建设、构建长期的合作关系、建立产销战略联盟、加强有效的渠道控制等方面加强对企业分销渠道的管理。

一、分销渠道的概念。

分销渠道的定义:目前对分销渠道的定义还没有一个统一的说法。如美国营销专家菲利普•科特勒认为:“一条分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助其取得所有权的所有企业和个人”;美国市场营销协会(ama)定义委员会给分销渠道下的定义是“企业内部和外部代理商和经销商(批发和零售)的组织机构，通过这些组织，商品(产品和劳务)才得以上市行销”;louis.w.stern的《分销渠道》著作中，对分销渠道的定义为“促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织，李先国先生认为：分销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的、由各中间环节联结而成的路径”。很显然，这些定义各有侧重，但在本质上是一致的。也就是说，分销渠道是介于生产者和消费者之间的桥梁。分销渠道的起点是生产者，终点是消费者。

综合以上概念，我们可以得到如下定义：所谓分销渠道，是指产品或服务在其所有权转移的过程中，从生产者手中到消费者手重的途径，它包括生产者、中间商和用户。企业生产出来的产品只有通过一定的分销渠道才能在适当是时间、地点、以适当的价格供应给用户，从而克服生产者和消费者之间的差异和矛盾，满足市场需要，实现企业的营销目标。

二、我国分销渠道的现状。

(一)分销渠道缺乏效率和稳定性。

各分销商都是一个独立的经济实体，他们为了追求自身利益的最大化，不惜牺牲厂家和分销系统的整体利益。随着销售额的不断增长，企业对渠道的控制难度进一步加大，多层级的渠道结构降低了效率，无法形成有利的竞争价格，信息反馈严重滞后，造成政策不能及时到位，造成资源浪费。在我国，市场经济的形成至今也不过，所以无论是营销渠道理论、渠道体系，还是渠道规模还是专业化程度，都还缺乏整体行，专业化的渠道企业发展缺乏稳定性，渠道企业自身没有明确的职能定位和一体化发展的理念。

(二)企业与分销商力量不均衡。

在我国，企业过分依赖经销商的现象十分普遍。经销商由于拥有巨大的资源和市场，其良好的分销能力为企业所看重，有助于提高产品的销量。所谓得渠道者得天下，现代的企业竞争归根结底就是分销渠道的竞争。不过，随着分销商力量的不断增强，他们通过压低采购价格，盘剥供应商逐渐控制企业，造成企业利润率的降低。厂商关系紧张，突出的例子就是国美将格力的产品清除出卖场，不再销售格利的产品。而且沃尔玛和家乐福都有自己的自主品牌，企业为它们贴牌生产。企业为了摆脱经销商的控制，有些甚至自建渠道，这在一定程度上增加了企业的营销费用支出。，在我国北京、昆明、重庆等地，先后出现了普尔斯玛特会员商店因过度盘剥供应商、大肆挤占供应商的资金、损害供应商的利益，导致与供应商矛盾激化而倒闭的事件。

渠道冲突是指企业在同一市场建立了两条或两条以上的渠道而产生的冲突，其本质是几种分销渠道在同一个市场内争夺同一客户群而产生的利益冲突。由于市场竞争压力与需要，企业在同一区域市场内往往会使用多种分销渠道，最大限度地覆盖市场，这样不可避免地会发生几种分销渠道将产品销售给同一客户群的现象。渠道冲突的主要表现在以下两个方面：一是经销商与制造商之间的冲突，主要体现在双方的权利和义务上，集中表现在价格政策、销售条件、地域区分和促销过程上，制造商存在因赊销货物给经销商产生拖欠货款的风险。二是经销商之间的冲突，主要表现就是经销商不规范操作如竞相杀价、串货造成严重的网络冲突等。

渠道管理制度

第一条。

内涵。

本公司的销售渠道是指产品从公司的生产领域向消费领域转移时所经过的通道，这种转移需要中间商的介入。

第二条。

适用范围。

本规定的主要对象为国际销售渠道的中间环节。

第二章代理商。

第一节。

企业代理商。

第三条。

企业代理商是受本公司委托，根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的`中间商。产品销售后，本公司按照销售额的一定比例付给其佣金作为报酬。

第四条。

企业代理商与本公司是委托销售关系，他负责推销产品，履行销售业务手续，本身不设仓库，由顾客直接向本公司提货。

第五条。

本公司可同时委托若干个企业代理商，分别在不同地区推销商品，本公司亦可同时参与某些地区的直销活动。

第二节。

销售代理商。

第六条。

销售代理商是一种独立的中间商，受托负责代销本公司的全部产品，不受地区限制，并拥有一定的售价决定权。

第七条。

销售代理商是本公司的全权独家代理商。本公司在同一时期只能委托一家销售代理商，且本身也不能再进行直销活动。

第八条。

销售代理商也实行佣金制，但其佣金一般低于企业代理商。

第三条寄售商。

第九条。

寄售商委托进行现货的代销业务。根据协议，本公司向寄售商交付产品，销售后所得货款扣除佣金及有关费用后再交付本公司。

第十条。

寄售商一般要自设仓库或铺面，便于顾客及时购到现货，且易于成交。

第四节经纪商。

第十一条。

经纪商既无商品所有权，又无现货，只为买卖双方提供有关价格、产品及一般市场信息，为买卖双方洽谈销售业务起媒介作用。

第十二条。

经纪商与本公司不签订合同，不承担义务，与本公司无固定的联系，但在买卖过程中又可代表本方，商品成交后，从中提取一部分佣金，但其比例一般较低。

第三章直销商店。

第十三条。

直销商店需划出a、b、c、d四个等级，要求每户一卡。

第十四条。

直销商店业务拜访次数规定为：a、b级店面每月不得少于5次；c、d级店面每月不得少于2次。

第十五条。

所有直销商店必须执行统一的市场零售价，若经查不落实，直销店面的零售价不统一，必须追究该区业务员的责任。

第十六条。

直销商店根据营业额可采用给扣制。

第十七条。

商店货物摆放位置必须处于最醒目的位置，商店货架上货物规格必须齐全，摆放整齐。

第十八条。

要求商店的货物必须先进先出，业务员随时清点对方库存及出厂日期，以便出现问题及时解决，并以书面形式将公司的要求传达至客户，如对方库存过大时，需协商，请示主管调回公司仓库。

第十九条。

商品在销售、运输及库存等环节出现破损，必须当日调换，不允许拖至下月调换。

第二十条。

客户提出的任何意见或建议，业务人员必须当面记录，自己职权范围能予解决的当即解决，不能解决的上报公司主管，在3日内答复客户。

第二十一条。

业务员必须非常熟悉辖区内每家商店的经理、会计、出纳、仓管、业务采购、柜台组长及营业员的情况，其中包括姓名、家庭住址、电话、爱好、生日及个别家属情况。

第二十二条。

每逢元旦或圣诞节前夕，业务员应该自己花钱寄贺卡给客户。

第四章经销商。

第二十三条。

经销业务必须由公司经理经营，或由经理指派的业务代表经营，公司内人员具体负责办理业务。

第二十四条。

联通渠道管理竞聘稿

尊敬的各位领导：

大家好！非常感谢各位领导给我提供这次的机会，我竞聘的岗位是渠道经理班组长，希望大家支持我。

一、自我介绍。

1、具有熟悉各项联通业务的优势。

2、具有较强的处理问题能力和沟通能力。

3、爱岗敬业，有强烈的责任感。

4、有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。

1、建立管理体系。

主要的内容包括:首先应针对不同等级的代理商，制定不同的政策条件；优化渠道结构，建立渠道指标考核制度及淘汰制度。

2、加强联系合作。

通过分销商的长期紧密合作，保持联通的市场占有率制定对各级代理商。

3、扩大自营厅辐射能力，掌控市场格局。

加大代理渠道建设是因为我们的渠道处于成长期。

如果我上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。

尊敬的各位老总，在坐的各位领导：

大家好！首先，非常感谢公司为我们提供一个展现自我的平台，公平竞争的机会。

1、我是个积极向上，勇于进取的年轻人，我希望通过自己的努力获得更大的职业发展空间。

2、这一年来，我对渠道管理的工作做过细致的了解，研究，我相信我能在最短的时间进入角色，体现出我自己的管理能力。

我如果能够竞聘成功，将会在第一时间开展以下工作。

1、按照分公司的统一部署，尽快开展社会渠道的综合整治工作。

2、落实、规范社会渠道经销商的工号权限管理，进行严格的业务管理。

3、落地联通mm以及手机视频的培训工作，尽快开展营销推广工作。

4、继续深入推广扁平化建设。

5、学习兄弟部门社会渠道的优秀管理经验，推广并创新业务培训、服务提升、扁平化建设、农村渠道建设。这是我工作的主导方向，渠道管理工作需要博采众长、取长补短。

今天，对于我来说应该积极向前看，而不是停留在对过去工作的种种懊悔。各位领导，相信我，相信您的眼光，我一定不会再让你们失望！我的演讲完毕，谢谢大家！

渠道管理人员竞聘稿

因学校发展需要，为进一步优化学校管理队伍结构，激发管理人员的创造性和工作热情，促进学校管理工作的科学化、民主化、制度化，全面提高管理层的凝聚力、战斗力和执行力，经校党支部、行政会研究，制定本方案。

一、竞聘原则。

1、本着公平、公正、公开的原则，本校符合条件的教师自主申报，竞争上岗、择优聘用。

2、探索与建立符合人才管理规律和学校实际的选聘机制，将品行好、干劲足、能力强、成绩优、富有开拓创新意识的教师选拔到学校管理岗位。

二、竞聘组织与领导。

组长：周牛宝。

成员：王龙马小燕潘斌。

2、成立竞聘考评小组，成员由校支部、校级领导和教师代表组成。

三、竞聘岗位与职数。

根据学校管理需要，经校行政会研究决定，本次拟聘年级主任3名。

四、竞聘条件与要求。

1、认真贯彻执行党的教育方针、政策，有较强的法规意识、组织纪律观念和事业心，有责任感。乐于吃苦，甘于奉献，勤于工作，任劳任怨。

2、具有一定的领导、组织、协调能力和实际工作经验，认真贯彻上级和学校工作意见，能结合实际创造性地开展工作。

3、清正廉洁，为人师表，作风民主、正派，办事公道，事业心、使命感和全局观念强，善于集中正确意见，善于团结老师一道工作，群众威信高。

4、具有竞聘岗位所需的专业管理知识、政策理论水平和专业业务能力，具备一定的文字处理和口头表达能力。

5、工作两年，具有本科及以上学历，年龄在45周岁以下（1971年6月1日以后出生）。获得区级以上荣誉称号，特别优秀的可适当放宽。

6、近三年年度考核为合格及以上等次，且未受过党纪、政纪处分。

五、竞聘时间和程序。

1、6月20日在学校公示栏、学校网站公布竞聘方案。

2、6月21日至24日自主报名。参加本次竞聘的教师必须在24日15︰00前将《禄口小学xxxx年9月管理岗位竞聘申请表》交至马小燕处。

3、6月25日至27日竞聘工作领导小组对竞聘者的资格进行审查，28日公示竞聘者基本情况。

4、6月30日召开全体教师会，对参加竞聘人员进行民主测评。

5、8月1日，公示竞聘结果。（请关注禄口小学网站）。

1、竞聘上岗人员按照新任职务的管理权限履行职责，并享受相关津贴。

2、在竞聘中，一些德才兼备素质好但因职数限制等原因未能上岗的人员，列入学校后备干部队伍加以培养。

3、竞聘成功后，所聘人员须根据学校需要，服从学校对其竞聘岗位进行适当调整。

七、纪律和监督。

1、参加竞聘的人员，必须按规定参加有关程序，凭自己的真才实学参加竞聘，不得拉票、贿选，发现有各种作弊行为，一经查实，立即取消资格。

2、工作人员必须认真履行职责，客观公正，不得在工作中徇私舞弊，违者给予纪律处分。其他教职工在本次竞聘活动中有违纪行为，一经查实，也要给予纪律处分。

3、学校党支部纪检委员负责监督，接受群众投诉。

八、其他说明。

凡与本实施方案矛盾的学校有关规定，以本方案为准。本方案的解释权在竞聘领导小组。

渠道管理部工作个人总结渠道管理部工作计划

有人说：渠道管理部主要是签大盘的，特别是在家电企业，与国美苏宁等，签订全国性合作协议，协助各分公司（营销中心）或代理商开拓市场，有人说：渠道管理部，顾名思义，是做渠道管理的，比如设定渠道开拓激励政策，督促各省分公司或代理商进行市场开拓，并统计分析各渠道类型数量产出等。还有人说：渠道管理就是要做好支持工作，为各分公司提供，比如智力支持与资源支持等。

笔者作为家电渠道管理的从业者，对渠道管理部有自己的看法，现向大家分享。渠道管理部可以做的默默无闻，每个月或季度提交一份渠道统计表；也可以做的有声有色，规划、拓展、落实、宣传一样都不丢。那么，渠道管理部应该定位什么角色？应该怎么做呢？笔者认为，渠道管理部应该做到以下几个方面的工作：

1、渠道规划―战略指挥者。

这一项工作是年度渠道管理工作中，最为基础，最为重要的工作。每年年初，各家电企业通常会提交产品规划、推广规划，但是，往往没有渠道规划，因此，年度渠道规划也是最容易忽略的工作。

渠道战略规划关系到企业对渠道发展动向的判断，关系到企业渠道资源的投放，关系到企业产品的销售通路，渠道规划是方向性的，战略指挥性的，如果南辕北辙，方向发生偏差，那么企业的发展就会慢慢被竞争对手拉下，因此必须重视。如何进行渠道战略规划，请见作者在营销传播上发表的另外一篇文章《如何做下一年的年度渠道规划》。

2、渠道开拓―销售引擎。

得渠道者得天下，渠道作为企业重要的一项资源，在营销活动中处于重要的位置。渠道管理部作为产品在市场上流动的主要责任部门，肩负着产品自从工厂仓库流出后到消费者家中的所有渠道营销活动。

在现阶段，家居生活类家电，比如电饭煲、电风扇、豆浆机等产品的销售渠道不外乎家电连锁、超市连锁、地标、专卖店等，部分家装类家电产品，比如厨卫、空调等还可以在建材超市、家装公司等渠道里面进行销售。任何一家企业想在所有的渠道里面都占有优势，显然不太现实，但如果渠道管理部能够有步骤开拓几个大型渠道，签订全国性大盘协议，则可以对销售的作用立竿见影。

现阶段，许多渠道对于家电起来来说，都是陌生的，不熟悉的，但是某些渠道是具备很大销售潜力的，因此，渠道管理部必须去统筹这些渠道，联合所有产品的力量，与这些渠道签订年度合作协议，让产品能够在这些渠道中“流动”起来，增加企业的销售额，这就是销售引擎的作用。

多讲一些，现在网络渠道、团购渠道等发展迅速，但是许多家电企业始终无法解决供货方、物流、窜货等问题，也限制了企业销售的增长。

银行渠道管理岗位职责

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什么是渠道经理。

工作描述：

现代社会，销售渠道包括网络销售、电话销售、零售商、分销商、商业伙伴和销。

理商联系的窗口。一般情况下，客户经理是直接和最终用户打交道的人，而渠道。

经理则是引领多个合作伙伴的销售团队，并通过其发挥杠杆作用，间接与最终用。

3及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见；

4协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。

渠道是一种有限的资源，商家谁占有了渠道，就能赢得了竞争优势。渠道经理就。

要对不同类型渠道的发展过程进行密切关注，定目标、造规划、设标准，常评估、勤指导，从而维护各类渠道的良性发展，形成企业真正的核心竞争力。

核心竞争力：

知识要求：渠道经理一般要求具备市场营销或相关专业本科以上学历，具有市场。

及独立工作能力，良好的市场判断力和开拓能力，具有较强的观察力、应变能力。

和财务能力。

经验要求：最好具备两年以上企业销售管理的工作经验，对市场营销工作有深刻。

认知，善于对资金、资源和人力进行整合。

职业素养：具备把握方向和大局的能力，具有一定的客户网络，有高度的工作热。

情和良好的团队合作精神，思路清楚、乐于接受挑战。

职业现状：

对如今众多的知名企业来说“渠道销售”已经不再是一个新鲜的名词。随着中国。

市场渠道结构的进一步转型，传统渠道逐渐衰落，现代渠道迅速崛起，企业必须。

关注不同渠道的全方位发展，达成专业化管理，并在不同渠道之间引入竞争，渠。

道经理的产生是历史的必然。在当前的市场环境下，对渠道的细分化要求日益强。

出心裁，达到了有效切入市场、以小博大的效果。比如：可采眼贴膜在传统日化。

渠道竞争激烈的状况下，巧妙进入药店终端，迅速启动了市场；蒙牛乳业在拓展。

分为22类加以专业化拓展。面对这种态势，必须通过渠道经理的设立来达成对不。

同渠道的专业化管理。风险与回报：

渠道冲突是现阶段市场竞争中无法回避的一种状态，其本质是渠道间对利益的一。

近年来，中国市场的渠道环境可以用“兵荒马乱”来形容，变化、冲突无时不。

在，所有的企业都面临着前所未有的挑战。

在北京地区的一些知名企业，渠道经理的年薪大都超过50万元人民币。

职业趋势：

发展路径：渠道经理的发展之路最好向“管理型”迈进，如：市场总监、甚至是ceo等。

转型机会：渠道经理因为要掌握一定的销售技巧和客户资源，以及对产品的熟知，所以还可从事做销售经理、产品经理、区域经理等职位。

工作职责参考：

1、组织团队销售活动，完成计划任务及各项考核指标。

2、负责向渠道客户传达公司最新的销售政策和市场动态信息，维护并巩固其所。

辖渠道的合作关系。

3、负责所辖团队的文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导所辖客户经理。

正确运用各项活动管理工具，完善客户经理的训练计划和辅导工作，提高客户经。

理的销售技巧，帮助客户经理制定实施职业生涯的成长规划；

4、协助渠道客户做好渠道终端销售人员的培训和管理工作，避免在销售过程中。

出现误导或解释不清的状况；

5、控制销售成本，本着公开、公平和公正原则合理分配和使用各项费用；

一、岗位设立背景。

区分公司现有渠道业务包括社会渠道（含校园渠道）、自有营业厅、电子渠道三大类内容。随着公司移动业务的快速增长，社会渠道业务年收入已经超过四千万，自有营业厅及社会网点的营销服务具有越来越重要的意义，电子渠道作为新型渠道也为营销服务开辟了新的途径。为进一步加强渠道业务分析调度稽核，并按照公司岗位不相容规定要求，设立渠道管理一名。

a、渠道业务赠品、有价卡、校园促销物料等物品的管理稽核。负责登记保管渠道业务赠品、有价卡、校园促销物料等物品的配送数量，赠品、有价卡、校园促销物料等物品的使用方案备案及使用情况稽核。（详见业务流程1-a，赠品、有价卡的实物由渠道管理负责保管，区分公司臧红军负责记账。）。

b、社会渠道佣金、房补、代理商信誉保证金管理。负责稽核社会代理商佣金、房补的使用、发放以及信誉保证金缴纳、清退情况，代理商佣金、房补账户变更审批与稽核。（详见业务流程1-b。）。

c、渠道号卡资源、终端实物使用稽核及盘点。负责社会渠道号码资源使用方案管理、社会渠道优质号码使用稽核，号卡资源、终端实物盘点。（详见业务流程1-c。）。

a、负责拟定渠道绩效考核办法，计算自有营业厅主任、渠道中心主任绩效考核；负责审核自有营业厅、渠道中心二次分配绩效考核数据。（详见业务流程2。）。

d、负责自有营业厅、渠道中心人员休假审批。（详见业务流程2。）。

3、渠道服务监督检查a、根据自有营业厅服务、暗访以及季度检查要求进行日常巡视。（详见业务流程3。）。

b、根据社会渠道管理要求对代理商业务宣传、日常服务、受理业务规范等进行检查巡视，提出整改意见。（详见业务流程3。）。

c、负责处理社会渠道代理商对渠道中心工作的日常投诉。（详见业务流程3。）。

4、渠道业务调度分析及政策管理。

a、自有营业厅主动营销业务及重点调度指标月进度分析。b、电子渠道重点调度指标月进度分析。

c、社会渠道收入进度、发展进度、佣金使用效率、市公司重点调度月进度指标分析。

a、协助督促渠道中心、自有营业厅处理疑难投诉。

b、协助处理自有营业厅报表、发票、终端报送等日常业务。c、区分公司交办其他工作。

一．渠道管理部是总公司唯一面对分公司和渠道的管理部门及沟通部门。

二．渠道管理部对分公司的人、财、物及经营情况进行全面管理和监督。

三．根据市场情况、财务部的资金要求，以及分公司的psi表与分公司制定每月的销售计划和回款计划，把提高毛利率和加速资金周转以及消化不良库存工作放在首位。

四．充分了解市场动态，每周向总经理和销售总监提交市场动态报告。并及时交予产品管理部。五．建立分公司psi表填报制度，了解每天的销售及回款情况，并及时与各分公司沟通，解决问题。确保销售和回款顺畅。

六．按二八原理，建立重点管理的零售终端名录，并掌握每个终端的进销存情况。

七．审核每个分公司每月的费用计划及用款计划，报总经理及销售总监批准，并监督检查分公司的执行情况。

八．根据公司的要求，对分公司及分公司经理进行考核，根据考核结果，审批分公司奖金发放计划，由财务部核准后，报总经理批准方可执行。

九．制定分公司的促销计划、广告费用计划、促销品发放计划，并监督各分公司的执行情况，对重大节日和重要促销活动提出书面情况报告。

十．制定促销员的奖金制度，每月审批分公司上报的促销员奖金发放计划。十一．根据公司要求向分公司收取各种报表，按时转交其它部门。十二．及时解决分公司所提的、自己发现的各种问题，确保分公司正常运作。

渠道管理培训课件

1、有句谚语说得好：“低头的稻穗，昂头的稗子。”所表示的意思是低头是一种谦虚的人生态度，一种真正懂得做人处世的意义后年表现出来的态度。有道是“人格无贵贱，人品有高低。”作为老板或管理者老把自己看作官，把自己摆在“高人一等”的位置上，逞威风，实则是把自己的人品降了三等。反之，不摆官架，低调一点，看似少了些官威，实则提升了自己的人品和威信。管理者应该敏而好学，不耻下问，虚怀若谷。把你的才智和谦虚结合地一起，保持学习的热情，时刻学习别人的长处，不断提高和充实自己。

2、作为一个管理者，不要认为自己比别人高明多少。事实上比你高明的人有很多，你要放下管理者的“身架”把自己的言行举止融于常人当中，并始终把自己看作是团队中普通一员。永远与下属保持良好的沟通平台。放低姿态等于抬高自己的身价，每一个人都不是完人，都有不足和错识，所以要多看别人的优点和长处，多肯定和包容部属。

员工关系管理方法：以身作则，履行领导职责。

2、管理者对于任何一个组织来说，其观点、力量、信心和忧虑，都会影响组织，你必须在你所说和所做的所有事情中为你的员工树立一个标准，树立起一个高标准的榜样让他们学习。管理者不在于你做了多少而是在于你带领部属完成了多少工作?在完成工作过程中你有没有以身作责，起模范带头作用。

员工关系管理方法：识人于微，用人于长。

1、“防微杜渐”，见微知著。微的意思是事态的微细变化，君子见到微，就应有领悟，有所作为。人的一举一动，一言一行，无不折射出其人的学识修养。作为一个管理者，应该有叶落而知天下秋，饮一瓢而知河所在的本领。在细微之处来识别一个人的品性才华，为企业的人才选择把好脉。现代企业都需要具有良好心理素质的员工，一个意志不坚强的人，最终会被生活抛弃。而勇敢坚强的人，不会在任何困难面前言输。作为一个管理者，在选择人才时，应该注意对员工的心理素质的考察。

2、用人以长，适才适所。我们用人就是要用员工的长处和强项，把合适的人才放至最合适的地方，发挥员工最大的价值，一个不会用人的管理者，不会成为一个好的管理者，因此他与员工的关系也处理得很紧张。

综上所述，员工关系管理的问题最终是人的问题，主要是管理者本身的问题。所以，管理者，特别是企业中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在员工关系管理和企业文化建设中，管理者应是企业利益的代表者，应是群体最终的责任者，应是下属发展的培养者，应是新观念的开拓者，应是规则执行的督导者。在员工关系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理的成败和水平，更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。或许，这才是我们每一个管理者进行员工关系管理时应该深深思索的问题。

文档为doc格式。

渠道管理培训课件

1.学习煤矿安全管理知识，掌握安全管理的理论、技术和方法。

2.掌握安全生产管理的基本知识和各项规章制度和劳动纪律。

3.增强职工法制观念和安全意识，提高遵章守纪的自觉性，杜绝“三违”现象的发生，教育职工上标准岗，干标准活。

二、教学重点。

安全生产管理的基本概念和内容。

三、教学难点。

掌握煤矿三大规程和煤矿“三违”的分类。

四、教学方法。

讲授法、案例法。

五、教学内容。

（一）安全管理基本知识。

1.煤矿安全管理的基本概念。

煤矿安全生产管理简称安全管理，是对安全生产活动进行计划、组织指协调和控制的一系列活动的总称。

2.煤矿安全管理的目的。

职业病和环境灾害，避免各种损失，最大限度地发挥安全技术措施的作用，提高安全投入效益，推动企业生产活动的正常进行。

3.煤矿安全管理的内容。

安全管理是随着社会和科学技术的进步而不断地发展的。现代安全管理强调八大要素管理，目标是实现本质安全化。主要内容包括：

（1）依法治矿，建立和完善安全管理机构和制度。

（2）强话责任制，建立健全责任考核体系。

（3）加强和改进安全技术管理。

（4）提高现场安全管理水平。

（5）加大安全投入，治理整改隐患。

（6）加大教育和培训，实行全员安全准入制度。

（7）推进科学管理，建立本质安全型矿井。

（8）加强党政工团工作，实现对安全工作齐抓共管。

（二）安全生产管理机构设置。

煤矿企业必须设置专门从事安全生产管理的机构（不得与其他机构合并设置），配置5名以上专职安全生产管理人员。负责安全生产管理的负责人不得同时兼任其他职务。

煤矿和各主要负责人和部门负责人应按照岗位责任制的要求，履行安全管理职责。

（三）煤矿作业特点。

1.我国煤矿安全生产现状。

我国是世界上最大的煤炭生产国和消费国，也是煤矿伤亡事故发生最为频繁的国家，煤矿百万吨死亡率不仅是美国、澳大利亚等发达国家的数十倍，也是印度等发展中国家的数倍。

2.煤矿作业的特点。

我国煤矿开采以地下矿井方式为主，煤矿进行作业具有如下特点：

（1）光线不足。

（2）噪声大。

（3）狭窄不平，变化大。

（4）设备多、体积大。

（5）湿度大、风速大。

（6）灾害多。

（7）粉尘多。

（8）工作时间长，倒班作业。

总之，煤矿井下作业的环境恶劣、危害因素繁多、职业危害严重，与地面工厂车间相差甚远。

3.井下作业场所常见的危险因素。

煤矿井下作业场所常见的危险因素：

（1）瓦斯涌出、燃烧、爆炸；

（2）煤尘爆炸；

（3）突水；

（4）火灾；

（5）工作面第一文库网顶板、巷道顶板冒落；

（6）电气、机械；

（7）热害；

（8）冲击地压。

这些因素所引起的事故均可能给企业造成巨大的经济损失和人员伤亡。

4.井下危害因素。

煤矿井下作业场所的主要职业危害因素有：

（1）生产性粉尘；

（2）有害气体；

（3）生产性噪声和振动；

（4）不良气候条件；

（5）放射性物质等。

（四）矿井安全生产各项规章制度及劳动纪律。

煤矿企业的各项活动都必须遵守《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国矿山安全法》及《中华人民共和国煤炭法》等相关法律的规定。

1.煤矿三大规程。

煤矿三大规程是指《煤矿安全规程》、作业规程和操作规。

程。《煤矿安全规程》是国家煤炭行业技术规程，统揽全局；操作规程是煤矿为一个工作面生产而制定的施工措施；操作规程是各个工种应遵循的规程。一下简单介绍作业规程和操作规程。

（1）作业规程。

作业规程是煤矿企事业单位为完成某项生产或建设工程，如采煤工作面、开拓掘进工作面的生产作业或某项机电安装工程等，编制的作业行为规范。

（2）操作规程。

操作规程是煤矿企业或其主管部门根据《煤矿安全规程》和有关质量标准等文件的规定，结合岗位工人的工作环境条件及所用工具、设备等具体情况，以保证人员、设备的安全为目的而编制的，指导岗位工人进行生产工艺操作的行为标准。

2.劳动纪律。

劳动纪律是指人们在共同的劳动中必须遵守的规则和秩序。这种规则和秩序要求每个劳动者必须按规定的时间、程序和方法来完成自己所承担的生产和工作任务。劳动纪律是维持正常生产秩序、完成生产任务的需要，也是安全生产的需要。

3.煤矿“三违”

煤矿“三违”是指职工在工作中出现的违章作业（操作）、

违章指挥和违反劳动纪律的行为。任何人若违反了上述其中一项，即被称为“三违”人员。

1.违章作业。

违章作业，就是违反《煤矿安全规程》、操作规程与作业规程，不按安全和技术规定的要求作业或不听有关人员劝阻，冒险蛮干的行为。

2.违章指挥。

违章指挥，是指安全生产管理人员违反《煤矿安全规程》、操作规程与作业规程以及各级管理部门在安全生产方面的规定而强令工人冒险作业的行为。

3.违反劳动纪律。

违反劳动纪律，就是违反煤矿的各项规章制度的行为。如井下吸烟、睡觉、晚下井、早上井，不在工作面对手交接班，擅离职守脱岗等。

4.“三违”的危害。

矿井事故与“三违”有着直接的联系。全国每年由于“三违”而造成的煤矿重大伤亡事故有上千起，伤亡人数达数千人。我们煤矿职工中的有些人，由于综合素质较差、安全意识不强、法制观念淡薄，“三违”行为时有发生，屡禁不止，危害极大，严重威胁到矿井的正常生产和矿工的生命安全，甚至造成了惨重的矿难，影响极坏。