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快递运营管理心得体会
快递行业作为目前日益火爆的行业之一，越来越得到人们的关注。在快递的发展过程中，运营管有着非常重要的作用，对于每一个从业者来说，都需要具备良好的运营管理素质。在我从事快递行业这些年中，我深刻地认识到了运营管理功不可没的重要性，收获了诸多心得体会。
一、对客户需求的精准把控。
快递服务的本质是以客户需求为导向，在运营管理中，首要考虑的就是满足客户真正的需求。作为快递从业者，在工作过程中，我们不仅要关注客户的反馈，更要加强对客户需求的分析和研究。正确地了解客户需求，然后用最优质的服务去满足他们，会让顾客对快递公司产生信赖和认可，同时也能提高企业的业绩。
在日常的工作中，快递从业者要始终保持人性化服务的理念，始终关注客户的宝贵时间和利益。在运营管理上，我们要注重人性化管理，以方便快递员及时解决问题和应对突发事件。同时，我们也要注重员工的职业发展，为员工提供有竞争力的薪资、福利和发展空间，这样能够增强员工的归属、减少员工流失，从而确保公司的稳定性和发展性。
三、合理规范物流流程。
仔细规范物流流程，能够有效的减少物流过程中出现意外事件的可能性，提高物流效率，从而减少企业的损失。在运营管理中，企业应根据实际情况建立科学合理的物流流程，并加强对物流过程的监督和管理，确保快递服务能够顺利进行，同时也能带来客户满意度的提高。
四、加强物流信息化建设。
在当今数字化社会中，快递企业需要不断加强物流信息化建设，增强自身在市场中的竞争力。一方面，完善的信息采集和处理系统可以提高快递服务的准确性，另一方面，通过信息化技术的支撑，企业可以提升服务效率和品质，降低运营成本，从而实现企业的长远发展。
五、要增强安全意识。
快递物流过程中存在着诸多安全隐患，如交通事故、货损等等。运营管理人员必须加强安全意识，对企业员工进行物流安全教育，明确安全责任，制定完善的应急预案，在保证客户财产和生命安全的前提下，确保企业的稳健发展。
总之，快递企业在现代物流业中占据着重要位置，其运营管理素质决定了快递企业在日后的发展走向。对于我们每一个快递从业者来说，持续优化运营管理，提升企业的服务品质和运营效率，才能更好地适应和接受市场的挑战，在激烈的快递行业中获得发展与壮大。
运营管理
运营管理是一项复杂而又重要的任务，它涉及着各个层面的组织，包括供应链管理、生产管理、质量管理以及销售管理等。从我的工作经验来看，我对运营管理有着一些心得体会。
首先，合理的供应链管理是运营管理的基础。一个良好的供应链管理可以确保原材料的及时供应，降低库存成本，并提高生产效率。在过去的几年里，我所在的公司采取了一系列的措施来改进供应链管理，如与供应商建立稳定的合作关系，共享信息以及实施先进的技术系统。这些措施使我们能够更好地预测市场需求，及时调整生产计划，并减少了不必要的库存，从而降低了成本。
其次，高效的生产管理是运营管理的核心。为了更好地管理生产，我们需要合理规划生产流程，提高生产效率。在我所在的公司，我们采用了精细化的生产计划和调度，通过科学合理的生产安排，我们能够在最短的时间内生产出更多的产品，并且确保产品质量。另外，我们还实施了持续改进的理念，通过引入先进的生产设备和工艺，使我们的生产更加高效、灵活并且具有竞争力。
第三，质量管理是运营管理的重要组成部分。质量是企业赖以生存和发展的基础，一旦质量问题发生，将会严重影响企业的声誉和利润。因此，我所在的公司非常重视质量管理，我们制定了一系列的质量控制标准，并建立了完善的检验机制，确保产品的每一个环节都符合标准。另外，我们还注重员工培训，提高员工的质量意识和技术水平，以减少人为因素对产品质量的影响。
第四，运营管理的另一个重要方面是销售管理。销售是推动企业业绩增长的关键因素，因此，有效的销售管理至关重要。我们采取了一系列的措施来提高销售业绩。首先，我们建立了一个高效的销售团队，他们具有丰富的销售经验和与客户沟通的能力，能够准确把握市场需求，并提供满足客户需求的解决方案。其次，我们制定了明确的销售目标，并通过激励措施激励销售团队的积极性和创造性。最后，我们加强了与客户的合作关系，通过建立长期稳定的合作关系来提高客户的忠诚度和满意度。
最后，运营管理还需要注重持续改进。市场环境不断变化，竞争日趋激烈，只有不断改进和创新才能保持竞争力。在我所在的公司，我们不断引入新技术、新工艺和新产品，同时加强了员工的培训和学习，以适应和引领市场的变化。我们还建立了一个持续改进的机制，鼓励员工提出改进意见和建议，并及时落实。通过持续改进，我们不仅能够提高自身的竞争力，还能够更好地满足客户的需求，为企业的可持续发展奠定基础。
综上所述，运营管理是一项重要而复杂的任务，它涉及到供应链管理、生产管理、质量管理和销售管理等多个方面。通过合理的供应链管理、高效的生产管理、严格的质量管理、有效的销售管理以及持续改进，我们能够提高企业的竞争力，降低成本，提高效率，并实现可持续发展。
运营管理心得体会
运营管理，顾名思义，即是对组织向社会提供产品或服务整个流程的计划、设计、组织和控制。本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用excel求解运营管理问题的基本方法，运营管理的基本流程，和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。
企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。
我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地体现在customer（客户）、qulitity（质量）、time（时间）、cost（成本）和service（服务）等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争能力。而运营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。
运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。
现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。
这学期我们在企业运营管理的学习中真正做到了立足管理来讨论运营问题。老师讲授的内容远远超出了传统的生产和制造的计划与控制。因此，对于我们中那些将要投身公司或运营管理领域的同学们，以及想要从事与运营活动密切相关的领域并面临运营决策挑战的同学们们，都具有极高的价值。我们从一学期的企业运营管理学习中获益匪浅，因为这门课在阐明概念、提出问题的同时也介绍了许多运营管理的实用技巧。老师为展现了运营职能在企业组织中所处的核心地位以及是运营领域中所有岗位上的每一位经理人员都必须掌握的知识。
作为刚开始学习企业运营管理的初学者，在学习过程中我们遇到了很多的不理解和问题。老师尽可能的为我们介绍运营管理的基本思想、方法和技能。帮助我们更加深入的理解并解决我们存在的问题。甚至一下颇具技术性、综合性的问题我们也可以解决。这门课程涉及的许多方面，如需求预测，产品设计，设施选址，运营安排与质量管理等，皆为大多数企业组织的核心活动。因此，无论我未来从事哪方面的工作，这学期我学到的知识都会对我的工作有很大的裨益。
学习运营管理是一件艰苦的事情，也是一件有趣的事情。在企业组织的管理实践中，运营管理工作具有非常高的挑战性。通过本学期的学习，我对这一专业充满了浓厚的兴趣，开始欣赏并喜爱运营管理者这一角色。也许有机会我可以从事这一方面的工作，并在今后的工作中运用我所学到的运营管理的思想，方法和技术。我相信，在我利用所学的知识为企业组织的运营效率提高而贡献一份力量的时候，我会有成就感且十分满足。
在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器。
我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。
一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的.氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。
积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！
运营管理心得体会
海尔就是自我颠覆的典范，张瑞敏从20xx年即开始面对互联网挑战进行内部变革。
为了适应互联网去中心化、去中介化的特点，海尔构建了扁平化、无中心化的组织，提出了“人单合一”的管理模式，从而化挑战为机遇，在互联网时代率先走出了一条转型之路。
那些深受互联网冲击的传统企业们，都应该读读这本书。海尔的实践告诉我们，面对“失控”的世界，用复杂组织系统动态响应复杂市场环境的管理模式将能够做到更灵活、更快速，而这恰恰是互联网时代的要求。
如果传统企业能够找到应对互联网时代的管理法门，将迸发出比那些纯互联网企业更加可怕的竞争力。
传统企业与互联网相结合产生出来的海尔经验，是继简单组织应对简单环境的管理1.0（美国经验）、以简单组织应对复杂环境的管理2.0（日本经验）之后的管理变革，是复杂组织应对复杂环境的管理3.0（中国经验）。从这个意义上来说，海尔经验对于中国的广大企业来说意味着宝贵的财富，也是中国企业在互联网时代借势全球崛起的机会所在。
基于互联网的商业变革的速度之快，让整个传统行业沉浸在一片慌恐和焦虑之中。因为在大转折时代，要完全融入互联网，传统企业必须进行战略转型，但许多问题看不透，做不起来。
运营管理心得体会
这次实训由李__和王__老师进行指导，我们以5人为一个小组，分别由文良明担任项目经理，我担任经营经理，兀卫东担任生产经理，贺__担任采购经理和谢在为期半天的沙盘培训中，我和同学都感觉在娱乐中学习是一件很快乐的事情，能增加我们的兴趣，带动我们的积极性。在玩沙盘知识一个过程，我们渐渐了解了工程施工过程中不同经理的职能，把以前在课堂上学到的东西实用化，能更加体会到课本中以前迷惑的东西。我在这次实训中担任经营经理，以下是我作为一个经营经理对这次实训的体会：
第一，对于一个项目而言，目标是非常重要的，目标是判断一个项目成功与否的依据。利润的最大化就是其中的一个重要的目标，其实我们不断的考虑进出场，考虑待工，就是围绕着利润最大化这个问题。
第二，我感受到在一个团队中，只要团结每一个成员的力量，整体的优势就能体现出来。必须有统一意见和思想，正确的战略和策略才能得到大家的全力支持，这样就能变成巨大的合力。所以也体现团队合作的意义。在大家不团结的时候,在各执己见的情况下,项目经理应该迅速作出分析决策能说服其他人。或者提供数据报表,接受他人意见和建议。
第三，我们的工程的进度都是根据市场来做变化的，而市场是客观的。很多事情是不会按我们希望的那样发展的。必须改进那些主观性强的方案。重视客观情况，这是做一切事的基础。没有客观的调查和理性分析为基础，只一味的追求短期获利是不行的，要有长远的目光。
第四，作为经营经理，我感受了工程中仔细认真的重要性，如果有一个经理在进行工程的过程中有失误，就会造成整个工程的重大事故。会影响到每一个环节，因为每一个环节都是相互联系，相互作用的。
对于能顺利完成了此次沙盘模拟，我们各个组员都很高兴。虽然在一开始我们摆牌面都做不明白。但是经过了磨合后，我们各施其职。共同探讨很多问题，我们只有勤于思考、精诚合作、善于总结，才能从自己的失误中并能从中获得经验，还有要减少失误，仔细负责，这是做工程的一个。
最后，我能够学到知识是李琴，王平乐老师的细心讲解以及耐心辅导的结果，一周的受训时间虽然很短，但是对我以后的工作学习启发很大，所以在这里，所以在这里我要特别谢谢老师！
运营管理心得体会
管理的基本职能有计划、组织、领导、控制，计划是为实现组织目标而对未来的行动进行规划安排的工作过程；组织是为取得最大的成功而分配完成工作所需要的资源并协调员工与任务、员工与员工之间的关系；领导就是对组织内全体成员行为进行引导和施加影响，从而激励员工产生高绩效的活动过程；控制是按照既定目标和标准对组织活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的的过程。
管理的本质就是在特定的条件下，对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进行优化配置，协调与控制，使得成本最小，效益最大，从而使组织的目标计划如期最优实现。
如何如期最优实现组织目标。覃曦老师在《全面运营管理沙盘模拟训练》的课程中，以通俗易懂的语言，生动逼真的讲解组织目标的实现过程。受益匪浅，感悟颇深。
组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的，它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。任何一个组织都是为一定的目标而组织起来的，如包装公司是为满足洋河酒厂所有成品酒包装的需要而组织起来的。目标是组织的最重要条件，无论其成员各自的目标有何不同，但一定有一个为其成员所接受的共同目标。任何管理系统都应有明确的目标，目标不确定，或者混淆不同的目标，都必然会导致管理的混乱。任何管理活动都必须把制定目标作为首要任务。
标准化、制度化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。企业必须重视标准化，运用标准化，充分发挥标准化的作用，使企业实现标准化、制度化、科学化管理，为企业获得最大的经济效益提供保障。
设计好蓝图，制定一个科学的流程，根据流程制定具体的标准化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的绩效管理和考核机制。
组织目标的实现，不仅靠总经理制定好的战略规划，也不仅靠某一部门领导的个人能力，而是要依靠组织中所有干部、员工的`共同努力。组织要让全体成员参与管理，实行目标管理制度。
目标管理制度是把以目标实现为前提的管理转化成以目标为控制手段的管理，它是通过使组织的成员亲自参加工作目标的制定来实现自我控制，并努力完成工作目标的管理制度。这种管理制度由于有明确的目标作为对组织成员工作成果的考核标准，从而使对组织成员的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发他们为完成组织目标而努力。
高层次需要。这样为每个部门有计划、有组织、有领导、有执行力和控制力的开展工作提供更有利的保障，也有利于部门与部门之间较好的协调、配合、理解和支持。同时，在参与目标制定的过程中，可以使员工解组织的远景规划和发展目标，解个人在组织目标实现中的价值所在，解组织目标的实现对个人目标实现的意义。使员工产生强烈的使命感和责任感，加强个人与组织的一体化，有利于营造一个和谐的工作环境。
参与管理要特别注意引导，要反复把公司当前的目标传达给员工，使员工的参与具有明确的方向性。在实践中，要根据员工的文化程度和经验，采取不同的方式参与管理。对文化程度较低、经验不足的员工采取控制型参与管理。主要由员工提出工作中的问题和局部建议，经过筛选后，由上级协助下属确定解决方案并组织实施。对文化程度较高，又有相当参与管理经验的员工采取授权型参与管理。主要是由员工提出问题，而且制订具体的实施方案，在得到上级认可后，被授予相应的权力，以员工为主完成，并予以精神表扬和物质奖励。建立一整套的激励机制来调动员工积极性，让有能力、多做工作的人多得奖励，没有能力的、不做工作的人不得奖励，强化员工自我管理，进而促进企业健康稳定发展。
最近几年，洋河酒厂发展势头强劲，制曲、酿酒、包装等车间都在扩大生产产量，企业规模越来越大，产品销量向全国化市场稳步推进，每年都以近50﹪的速度增长。洋河三大品牌越来越得到更多消费者的认同和青睐，后勤保障能力也随之增强，产品质量越来越稳定，市场投诉相比过去越来越少。如此好的发展态势，对洋河酒厂来说是一个机遇，同时也是一个潜在的挑战。面对大发展，我们要居安思危，要清醒的认识到企业发展的昨天、今天和明天，加强管理，把产品质量放在首要位置，展望未来，任重而道远，我们肩负的责任更大。如何打造更强的核心竞争力，夯实每一个环节，快速应对市场变化和需求，是企业的当务之急。
今后的工作，我们更要头脑清醒，作为管理人员更要认真的学习文化知识，提高业务水平，提高自身素质，适应企业快速发展的需要。在现有管理的基础上，我们要紧跟公司要求，做精益生产的带头人，不断地总结、改进工作方法，带领好团队建设，认真培养技术力量和管理骨干；不断地改善、提高员工工作效率，强化基层管理水平，提高产品质量，降低包装材料损耗和费用控制。不管什么时候都不能有本位主义、官僚作风，要善于与上、下属和相关部门沟通，要把深入班组解决生产工作中的实际问题作为工作重点，建立一个安全高效的生产管理秩序，使包装生产这一环节的工作做得更扎实，成为公司最放心的地方，在洋河酒厂大发展的道路上走在最前列。
运营管理心得体会
近日，____省档案局受省交通厅与省高管局委托，对全省交通系统档案管理人员进行培训。培训内容为：文书档案管理办法、科技档案案卷构成的一般要求、会计档案管理办法等。通过此次学习，使我对档案工作的重要性以及档案整理程序有了更深层次的了解。根据培训内容及自身工作经验，就高速公路运营管理单位在档案管理工作中存在的一些重点问题，谈一下自身体会。
一、文书档案，是机关在职能活动中形成的、办理完毕后需要保存的各种纸质文件材料。是机关文秘工作中最常接触的档案类型，它有以下几个特点：
（一）搜集范围广。所有对机关事务具有参考价值的文字、书面材料都可作为文书档案来保存。由于文书档案内容多样化的特点，对文书档案区分保管期限就成为归档过程中的一个难点。这就要求我们在执行《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》对机关材料归档范围和文书保管期限进行分类同时，还要本着“以我为主”的思想进行分类工作。将与本单位主要职能密切相关的文件存为永久或30年。
（二）整理工序多。在整理档案过程中，要求我们按照文件在形成过程中的联系和规律，以件为单位进行分类、排列、编号、编目、录入、扫描、装订、装盒，使之有序化。因此我们要以“简化整理”为宗旨，推进文件级整理，兼顾计算机和手工两种整理方式，达到对文件归档的高效化。
（三）利用价值大。档案真实地将机关职能活动中形成的、能反映出机关基本职能活动面貌的历史记录（文件材料）保存下来，为日常工作有序进行提供查考利用。不仅是机关各项工作推进的重要依据，还是解决纠纷的有力凭证。作为一名档案管理人员，要快速检索，准确查找，及时记录档案利用的效果，将档案的价值发挥到最大。
二、科技档案，是国家机构、社会组织以及个人从事各项社会活动形成的，对国家、社会、本单位和个人具有保存价值的，应当归档保存的科技文件。
作为高速公路的运营管理单位，科技档案不仅仅是记载凭证，更是今后开展各项养护工程的保障和基础。由于重要性和必要性，科技档案的归档范围和保管期限，应遵循“一项规范，两个凡是”
”看现实价值和长远价值。“两个凡是”一是凡是证明项目建设合法性、反映工程质量和竣工验收依据性文件以及对文件保管单位今后工作有长远利用价值的文件，主要是前期、竣工图、竣工文件等，应列为永久保管。二是凡是反映项目建设活动且在一定时期内对文件保管单位有参考利用价值的项目文件。应列为30年和10年的定期保管。
三、会计档案，是国家机关、社会团体、企业、事业单位、个体工商户和其他组织在会计核算活动中形成的具有保存价值的原始记录，是记录和反映单位经济业务的重要史料和证据。
它客观反映了单位一切经济活动的发生、发展过程，不仅是经济决策和财务审计的重要依据，也是执行财经纪律、保护国家财产、保障经济健康发展的有力武器。和文书、科技档案相比，会计档案有其自身的特点，主要表现在四个方面：
一是归档范围和类别稳定。会计档案归档范围主要包括四个方面：会计凭证类、会计报表类、会计账簿类、会计其他类。
二是分类方法简单。常见的几种分类方法为：“形式（类别）——会计年度——保管期限”分类法；“会计年度——形式（类别）——保管期限”分类法；“会计年度——形式（类别）——保管期限”分类法；“会计年度——会计类型——类别（形式）——保管期限”分类法。（目前，京沪处根据高速公路管理行业的自身特点，建立一个新的属类，将建设期与运营期的会计档案分别采用“类别——会计年度——保管期限”分类法归档和管理。）。
三是归档材料的准确。会计凭证、会计帐簿（除订本式帐）、财务报告等的装订须做密封处理。会计帐簿、财务报告需有经手人员、主管会计或会计机构负责人的签字盖章，以确保其准确性。
四是专业性强。会计档案涉及法律和经济责任，因此移交的会计档案，原则上应当保持原卷册的封装，个别需要拆封重新整理的，档案机构应当会同会计机构和经办人员共同拆封整理，以分清责任。
档案是社会发展的产物，它不仅见证了事物的发展过程，更是无形资产的重要载体。它可以让我们了解真相，从而更有效、更准确地指导当前工作。因此，我们要充分认识到档案管理工作的重要性，进一步明确归档文件整理工作的有关要求和具体方法，丰富业务知识，提高业务水平，为推进档案工作的深化、细化、规范化管理打下基础。
运营管理心得体会
运营管理，顾名思义，即是对组织向社会提供产品或服务整个流程的计划、设计、组织和控制。本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用excel求解运营管理问题的基本方法，运营管理的基本流程，和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。
企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。
十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。
现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。
这学期我们在企业运营管理的学习中真正做到了立足管理来讨论运营问题。老师讲授的内容远远超出了传统的生产和制造的计划与控制。因此，对于我们中那些将要投身公司或运营管理领域的同学们，以及想要从事与运营活动密切相关的领域并面临运营决策挑战的同学们们，都具有极高的价值。我们从一学期的企业运营管理学习中获益匪浅，因为这门课在阐明概念、提出问题的同时也介绍了许多运营管理的实用技巧。老师为展现了运营职能在企业组织中所处的核心地位以及是运营领域中所有岗位上的每一位经理人员都必须掌握的知识。
作为刚开始学习企业运营管理的初学者，在学习过程中我们遇到了很多的不理解和问题。老师尽可能的为我们介绍运营管理的基本思想、方法和技能。帮助我们更加深入的理解并解决我们存在的问题。甚至一下颇具技术性、综合性的问题我们也可以解决。这门课程涉及的许多方面，如需求预测，产品设计，设施选址，运营安排与质量管理等，皆为大多数企业组织的核心活动。因此，无论我未来从事哪方面的工作，这学期我学到的知识都会对我的工作有很大的裨益。
学习运营管理是一件艰苦的事情，也是一件有趣的事情。在企业组织的管理实践中，运营管理工作具有非常高的挑战性。通过本学期的学习，我对这一专业充满了浓厚的兴趣，开始欣赏并喜爱运营管理者这一角色。也许有机会我可以从事这一方面的工作，并在今后的工作中运用我所学到的运营管理的思想，方法和技术。我相信，在我利用所学的知识为企业组织的运营效率提高而贡献一份力量的时候，我会有成就感且十分满足。
银行运营管理心得体会
为了提升营运主管的履职能力，省分行在哈尔滨培训中心举办了20xx年营运主管履职能力提升专项培训班，我很荣幸参加了这次培训。培训安排了销售风险管理、声誉风险管理、综合网点营销服务训练、柜面业务操作风险防范、员工心理管理及压力管理等六门课程，指明了营运主管一职的转型创新方向，那就是做一名营销型的核算管理人员。短短四天的培训，丰富了我的理论知识，开拓了视野，拓展了思维方式，真正受益匪浅。现将培训心得总结如下：
一、风险管理。日常工作中，销售风险的产生无外乎两种情况，一是客户缺乏风险意识，或是完全基于对银行的信任而购买自己并不懂的产品；二是客户经理缺乏专业意识，或有意识的简化销售流程，弱化风险提示，甚至隐瞒、诱导、误导客户购买产品。通过销售风险管理和声誉风险管理的学习，让我意识到要做好风险管理，不只是要做好内部控制，强化员工的风险防范意识，也要做好外部控制，改善外围环境，主动宣传，增强客户的风险意识，让客户学会主动识别风险、规避风险。银行与客户是相互依存的关系，一荣俱荣，一损俱损，风险防范需要我们每一个人的共同努力。
二、营销服务。在这样一个全员营销的时代，怎样做好网点营销服务也是一门重要的课程，在课程中，老师采用了讲授和互动两种教学方式，通过各种生动的案例，深入浅出地介绍了成功营销的全过程。通过金融营销八大专业化流程，教会我们怎样选择客户，接触客户，而后约访沟通，挖掘需求，接着产品推荐，异议处理，最后成交缔结，客户维护。在互动过程中，老师引导我们将理论知识运用到实际工作中，让我们认识到理论与实际的差距，认识到自己的不足。通过情景演练，调动学员的积极性，达到事半功倍的效果。
三、柜面业务的操作风险防范。老师从操作风险的认知，操作风险提示和如何防范操作风险三个方面进行讲解，通过各种真实的案例介绍，使我对风险防范有了更深刻的认识。首先要提高思想认识，合规操作是业务发展的基础，其次要加强学习，提高自身素质，最后是做好员工管理，了解员工的思想动态。风险无处不在，我们一定要谨小慎微，防范任何有可能出现的风险。
四、压力管理。不管是工作上还是生活中，压力会无可避免地伴随终生，压力是双刃剑，适当的压力也会促使人创造佳绩。不同的人对待同一个事件会有不同的心态，怎样利用好压力，调整自己的心态是最后这门课程的主要内容。老师幽默风趣的言语让我对这个严肃的课题留下了深刻的印象，在繁重的工作之余进行这样一次学习，让我感觉身心得到了一次调整。
短暂的培训很快就结束了，虽然很遗憾没有见到哈尔滨大雪纷飞的场景，但老师们专业又生动的教学让我受益良多。千里之行始于足下，今后我会立足岗位，扎实工作，将全新的思维模式运用到实际工作中，为建行的转型创新贡献一己之力。
计划运营管理心得体会
第一段：引言（200字）。
计划运营管理是企业中重要的一环，对于一个组织来说，有效的运营管理可以提高工作效率，增强竞争力。在过去的几年里，我一直担任计划运营管理的职位，并积累了一些心得体会。本文将分享我对计划运营管理的观点和经验，希望对读者在职业生涯和个人发展中有所启发。
第二段：制定明确的目标和计划（200字）。
一个良好的计划运营管理首先需要明确的目标和计划。在制定目标时，我始终遵循SMART原则：目标必须具体、可衡量、可实现、与现实情况相符合、有明确的时间框架。制定明确的目标可以为员工提供明确的方向，减少工作中的不确定性。与此同时，合理的计划也至关重要。通过制定详细的工作计划，包括时间安排，资源配置，和项目阶段等，可以确保工作有序进行，并提早识别和解决潜在问题。
第三段：有效的团队沟通（200字）。
在计划运营管理过程中，团队沟通是至关重要的。作为管理者，我始终强调有效的沟通，通过定期的团队会议、一对一会议和电子邮件沟通等方式保持信息的流动。同时，我鼓励员工相互之间进行合作和提供反馈，以建立开放和积极的团队氛围。有效的团队沟通可以提高工作效率，减少信息传递过程中的误解和不必要的冲突，同时也能够激励团队成员更好地完成工作。
第四段：灵活应对变化（200字）。
在现代商业环境中，变化是不可避免的。作为计划运营管理者，我学会了灵活应对变化，包括技术变革、市场需求的变化以及紧急情况的处理。我始终保持对市场趋势和竞争对手的关注，及时调整计划和资源分配，以适应变化。同时，与员工保持良好的沟通，鼓励他们提出建议和观点，以共同应对挑战。
第五段：持续改进和学习（200字）。
计划运营管理需要不断改进和学习。在我个人的职业生涯中，我始终注重学习新的知识和技能，包括项目管理、沟通技巧和领导能力等方面。我定期参加行业研讨会和培训课程，以保持对最新趋势和最佳实践的了解。此外，我还鼓励团队成员参与学习和成长，通过知识分享和跨部门合作，提高整个团队的绩效和专业素养。
结论（100字）。
良好的计划运营管理对企业的发展至关重要。通过制定明确的目标和计划，有效的团队沟通，灵活应对变化，持续改进和学习，我在计划运营管理方面积累了一些宝贵的经验。我相信，通过不断总结和实践，我将能够更好地应对各种计划运营管理挑战，为企业的成功发展做出更大的贡献。
会议运营管理心得体会
会议是组织和协调人员之间的沟通和交流的重要途径。在一个成功的会议中，会议运营管理起着关键作用。会议运营管理涉及到会议的筹备、组织和执行等各个方面。在我过去的工作中，我积累了一些关于会议运营管理的心得体会，希望能分享给大家。
首先，准备工作是会议成功的关键。准备工作包括确定会议主题、制定议程、邀请参会人员、准备会议资料等。确定会议主题要符合会议目的，使参会人员能够在会上得到所需信息。制定议程要合理安排时间和议程内容，以确保会议的高效进行。邀请参会人员要考虑到他们的专业知识和经验，确保能够提供有价值的意见和建议。准备会议资料要详实全面，以便参会人员了解相关背景和问题。
其次，组织过程需要注重细节。组织会议包括场地和设备的安排、食品和饮料的提供、参会人员的接待和安排等。场地和设备的选择要根据会议规模和需求来确定，确保能够满足会议的要求。食品和饮料的提供要考虑到参会人员的口味和偏好，以便他们能够在会议期间享受美食。参会人员的接待和安排要热情周到，给参会人员留下良好的印象。
此外，执行过程需要高效协调。在会议进行中，执行者需要与参会人员和相关人员进行有效的沟通和协调。要确保会议按照议程进行，及时处理会议中出现的问题和意见。与会人员的提问和讨论要给予充分的时间和空间，以便他们能够充分发表意见和交流想法。执行者还要及时记录会议的要点和重要讨论，为会议结束后的总结提供依据。
最后，会议结束后的总结和评估是会议运营管理中不可忽视的环节。总结和评估包括对会议的效果和组织过程进行全面的分析和总结，以便提高下次会议的质量。要梳理会议的亮点和问题，并进行深入的分析和思考。总结会议的成功经验和不足之处，为下次会议的改进提供参考。评估会议的效果和参会人员的反馈，以便根据他们的意见和建议作出适当的调整。
总之，会议运营管理是一项复杂而关键的工作。准备工作的重要性不可忽视，细节的把控和高效的协调也是成功的关键。在会议结束后的总结和评估中，能够及时发现问题和改进不足，为下次会议的成功打下良好的基础。通过我的实践和经验，我深刻体会到了会议运营管理的重要性，并从中获得了很多宝贵的经验和教训。希望我所分享的心得体会能对大家有所帮助，使我们在未来的会议中能够更好地发挥会议运营管理的作用。
银行运营管理心得体会
20xx年6月在招商银行进行的拓展训练之旅非常好，既锻炼了个人素质与意志，又增强了团队意识和集体荣誉感，在竞技和娱乐之余，同事与同事之间都发现了在平时工作中没有注意到的优点：勇气、自信、敢于承担责任等。此次拓展培训我怕受益良多，我要将这份激情无线保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障碍”和“敌人”不是环境，不是别人，而是“自己”，因此，只有正视自己，清晰认识自己，勇于战胜和克服自己的人性弱点，才能在人生的路上走得更远。
2、记得梁启超曾经说过：“凡是我受过他人好处的人，我对他便有了责任”。公司是一个团结互助的集体，我是其中之一，公司兴我荣，公司衰我辱，这是我们对责任的理解。责任就是份内应做的事情，承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。
3、一个优秀的团队必须有明确的目标。只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。
4、马云讲过：“如果你想要成功，一定要保持激情，这份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老。”不管什么时候你都必须保持激情，这样你才能完全的投入到生活工作中的每一项小事情中，从而使你获取更多的收获。
在本次拓展的过程中，每个队的队员之间最关心的都是如何组织、协调及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，队员对团队的关注已远远超过了其自身!团队合作得精神更是发挥得淋漓尽致。
计划运营管理心得体会
随着时代的不断发展，各行业竞争日益激烈，企业要保持竞争力，就必须具备良好的计划运营管理能力。在长期的工作经验中，我积累了一些心得体会，本文将就计划运营管理方面的经验和体会进行总结，希望能对相关从业者提供一些帮助。
首先，计划运营管理的目标应明确。对于一个企业来说，只有明确的目标，才能制定出切实可行的计划，帮助企业实现可持续发展。在设定目标时，需要考虑企业的现状和未来发展方向，结合市场环境和竞争对手的情况，制定符合企业实际情况的目标。目标的设定应该具体、明确、可量化，以便更好地指导企业的计划和决策。
其次，在计划运营管理中，合理的资源分配至关重要。企业的资源有限，如何合理分配资源，是企业能否在竞争中立于不败之地的关键。在资源分配方面，首先要考虑企业的核心需求，将有限的资源向核心需求倾斜。其次，要根据不同的项目和任务的优先级，合理安排资源的优先级。最后，要不断跟进和调整资源分配的情况，及时发现问题并进行改进。只有合理分配资源，企业才能充分发挥资源的效能，提高整体运营效率。
另外，计划运营管理中，要注重团队协作和沟通。一支强大的团队是企业长久发展的保障，而团队协作和沟通是团队保持凝聚力和高效工作的关键。在团队协作方面，首先要明确分工和责任，使每个团队成员清楚自己的工作职责。其次，要鼓励团队成员之间的相互支持和帮助，促进团队的良好氛围。在沟通方面，要注重畅通的沟通渠道和高效的沟通方式，确保信息传递的准确和及时。只有团队协作和良好沟通，企业才能在运营过程中高效合作，充分发挥每个成员的潜力。
此外，在计划运营管理中，要不断进行数据分析和业绩评估。数据是企业决策和管理的基础，通过对数据的分析，可以更好地了解企业的情况和问题，从而制定出更合理的计划和策略。同时，定期进行业绩评估，可以检验计划的执行情况和效果，并进行改进和调整。在数据分析和业绩评估方面，要建立科学的指标体系和评估机制，灵活运用各类工具和方法，确保数据分析和评估的准确性和有效性。
最后，计划运营管理中，要求从业者具备良好的学习和适应能力。在如今快速发展的时代，市场环境和技术手段都在不断变化，对从业者的学习和适应能力提出更高的要求。只有不断学习新知识和技能，积极适应市场的变化，才能在竞争中始终保持领先地位。从业者要注重自我学习和素质提升，通过学习和实践不断提升自己的专业能力和综合素质。
综上所述，计划运营管理是企业发展的关键，只有具备良好的计划运营管理能力，企业才能在市场竞争中立于不败之地。目标明确、资源分配合理、团队协作和沟通、数据分析和业绩评估、学习和适应能力是良好计划运营管理的重要要素。希望通过对这些方面的重视和把握，能够帮助相关人员更好地进行计划运营管理，推动企业不断发展壮大。
物流运营管理心得体会
随着全球化的发展，物流运营管理在现代社会中变得愈发重要。作为一个物流行业的从业者，我在过去的几年中积累了一些宝贵的经验和心得，并深刻体会到物流运营的重要性。在本文中，我将分享我对物流运营管理的一些心得，并探讨它们对于业务的价值和未来的发展。
首先，要想打造一个高效的物流运营体系，一个关键的要素是建立良好的合作关系。在物流行业中，往往需要处理大量的供应商和客户。建立与他们的良好合作关系不仅可以帮助我们更好地满足他们的需求，还能够大大提高我们的工作效率和客户满意度。通过了解他们的需求和期望，并及时解决问题和提供帮助，我们可以建立起互信和合作的良好关系。这种关系的建立不仅能够为我们的业务带来稳定的收入，也能够为我们带来更多的机会和发展空间。
其次，物流运营管理需要高度的组织和协调能力。在物流运营中，我们需要处理和协调各种各样的运输和仓储活动。如果没有良好的组织和协调能力，很容易出现运输延误、货物丢失等问题。为了有效管理这些活动，我们需要建立清晰的流程和标准操作程序，并确保所有相关人员都能够遵守和执行。同时，我们还需要及时收集和分析数据，以便及时调整和优化我们的运营方案。只有通过高效的组织和协调，我们才能够实现一流的物流运营管理。
第三，物流运营管理需要高度的技术支持。现代物流行业正面临着技术革新的浪潮。物联网、大数据和人工智能等新技术的应用，正在改变我们的运营方式和效率。在过去的几年中，我所在的公司投入了大量的资源来引入和应用新技术，并取得了显著的成果。通过使用物联网技术，我们可以实时跟踪货物的位置和状态，从而更好地安排运输和仓储活动。通过使用大数据分析工具，我们可以更好地理解客户需求和市场趋势。通过使用人工智能技术，我们可以提高运营效率和准确性。因此，要想在物流运营管理中取得成功，我们必须紧跟技术的脚步，并且不断推动和应用新技术。
第四，物流运营管理需要高度的风险管理能力。物流行业中存在着各种各样的风险和挑战，如交通拥堵、天气变化、设备故障等。这些风险可能会导致运输延误、货物损坏等问题，给我们的工作带来很大的困扰。因此，我们需要建立健全的风险管理机制，以预防和应对各种可能的风险。比如，我们可以建立多地仓储和多供应商的系统，以减少风险的集中度。我们还可以与物流保险公司合作，购买适当的保险来减少风险的损失。通过高度的风险管理能力，我们可以更好地保护企业和客户的利益，提高我们的业务稳定性和可持续性。
最后，物流运营管理需要具备持续学习和创新的精神。在这个快速变化的社会中，物流运营管理也在不断发展和演变。新的技术、新的业务模式和新的市场需求都在不断推动着我们的工作。因此，为了保持竞争力，我们必须不断学习和创新。我们应该积极参与各种培训和学习机会，了解最新的技术和业务趋势。我们还应该鼓励员工提出新的想法和建议，并积极推动和应用他们。只有通过持续学习和创新，我们才能够在激烈的市场竞争中保持优势。
总之，物流运营管理是一个充满挑战和机遇的行业。通过建立良好的合作关系、高度的组织和协调能力、技术支持、风险管理能力以及持续学习和创新的精神，我们可以打造一个高效、稳定和可持续发展的物流运营体系。希望在未来的工作中，我能够继续吸收和应用这些心得，不断提升自己在物流运营管理领域的能力和水平。
