通过写个人总结,我们可以反思过去的经历,吸取经验教训,为未来的发展提供指导。请大家认真阅读下面的总结范文,希望可以给大家一些启示和帮助。
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餐饮服务员年终个人总结
1.正确的态度和奉献精神。通过今年的培训,我逐渐克服了浮躁、急躁、敷衍的问题,形成了耐心、细致、周到的工作作风。在这一年里,客人的抱怨少了,表扬多了,与同事的关系和谐了,争吵少了,讽刺的话也少了,取而代之的是相互鼓励和关心的话。让我对工作更有信心。酒店的日常工作除了接待客人外,主要是打扫客房和环境。虽然它整天都在打扫,但在一些地方,它曾经放弃打扫,因为它太高,不显眼,难以移动,留下了一个死角。今年,在打扫房间和环境时,每个地方都要小心,不要让污渍、灰尘和头发散去,如果你从高处够不到,就把凳子放下,如果你举不起来,就和你的同事一起举起。墙壁、窗户、抽屉和缝隙的角落,在你试图用抹布擦拭它们之前,你没有注意到这些角落,因此灰尘无法逃逸。
2、明年的工作计划。
3、对酒店的建议和建议。
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