月工作总结帮助我们审视自己在这个月内的工作成果,促使我们思考如何更好地提升自己的工作效率。以下是一些精选的月工作总结范文,希望能够为大家提供一些写作的参考和思路。
![](http://img.707681.com/desc/insert_title_new_record_386952671.png)
员工个人年度工作总结
一年下来,我们平时生活的一幕幕都在眼前播放,有快乐,有悲伤,有彷徨,也有坚定。这一年大家还是如往常一般把我当成亲妹妹,在工作上也支持我,鼓励我。我在此真诚的表达我的谢意,真的非常感谢各位哥哥姐姐的照顾,虽然我和大家已经非常熟悉了,但是我知道这份缘是珍贵的,所以我非常珍惜和大家在一起的日子,也很珍惜工厂愿意给我这份工作。未来一年就要来了,我也会带着一份份感恩之心、热血之心努力的坚守下去,为我自己,也为咱们工厂的发展奉献一些力量。
因为我当初来到咱们工厂的时候比较特殊,由于我家庭环境很不好,所以我平时比较的自卑和懦弱,甚至有时候很拒绝和别人沟通,更是对别人的关心特别的反感。一开始大家都接受不了这样的我,认为我是一个另类,但是不知道从哪天开始,大家对我开始更关心了。当时我不知道为什么,直到后来我才知道是领导和大家说了我的处境,大家才知道原来是这些事情让我变得不敢和人沟通、相处。所以大家渐渐的对我更好了,也更关心我了,在工作上也更加的帮助我,带领我。
也是因为这样,我这一年在工厂才能按时按量的完成任务,我自己也变得更开朗了一些,那时候的低谷期让我迷茫,而现在的生活让我感到非常满足。至今为止,我还是很感谢工厂领导愿意为我说话,也愿意给我这个入职的机会。
这一年的我也没有犯太多错误,在工作上也更加认真了,我想感恩大家,也想感恩领导和公司,是因为大家的包容,我才有了现在安稳且舒适的生活。大家除了是我的同事领导之外,更是我的亲人,我会在新的一年里更努力的生活,也会在岗位上更努力的创造自我。希望我能够给大家带来一些帮助和价值,不负大家长期以来对我的鼓励和照顾,我会更加油的!
员工个人年度工作总结
一年时间晃晃就过去了,我在这一年里,尽可能的按照公司和领导的要求做好,不仅顺利的把自己的工作都完成了,还取得了领导的信任,做出的成绩得到肯定,这是对我工作最大的支持鼓励了。于此,对过去的工作进行以下的总结:
过去那一年,我在工作上,有努力的把份内的工作做好,努力遵守工作规则,听从领导指示,把属于自己的那一块工作给完成。我上班不随意,都是集中注意力在工作上的,不在工作时间段做个人私人的事情,以公司的荣誉为荣誉,为领导为公司分担。如果工作遇到难题,我首先是自己上网查找相关的解决方案,自主去解决,而不是靠着他人的帮忙,学会去独立面对,在这样的一个方式下,我工作的成长是很快的。很多的工作,我都是自己去完成的,没有总是去寻找他人的帮助,因为我明白要成长,必须要学会自主学习。
一年里,为了能够跟上大家的进度,我会主动的学习业务知识,补充专业知识理论,丰富自己的知识库。当然如果实在是不会做,那我会去请教,用最快的速度解决问题。为了能力能够到的有效的提升,我还参加了公司举办的培训,就是为了学习更多关于工作的东西,如此学习,让我这一年的工作很圆满的完成了,是我以前都不敢去想的。毕竟一开始我就是个菜鸟,什么都不会,总是要别人去在后面推一把,要不是不推我前进,我就总是停在原地,不会主动往前。从我明白学习主要是为自己,为自己能够在公司有升职的空间,所以我才开始努力的,也是为了证明自己在公司是有价值的,不是一个懒散的人,也是能够去拼搏一把的。
当然,工作里我不是没有缺点的,由于进入社会没多久,所以自身的缺点是很多的,在前面的工作里,我已经发现并改正了一部分,那么我会在来年的工作里努力全部改正。同时,我也会继续去学习的,因为我觉得自己在公司里还有很大的进步空间,随着工作的时间加长,我发现自己很多事情都明白过来了,所以也进步也是十分迅速的。
明年,在工作上会付出更多的努力,把自己变得更优秀,为公司有一个精彩的发展而努力奉献,我有足够的能力相信自己可以有更好的进步。
员工个人年度工作总结
xx年是我参加工作以来的第一个整年,上半年,在公司xxx项目做销售秘书;下半年,调到公司做行政秘书。感谢公司给我机会锻炼,让我尝试这两项既有区别又有共通点的工作。写年终总结,也写自己在这两项工作上面的些许收获。
1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别注意。
2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。一是,协助销售;二是,协助案场经理监督执行售楼部管理制度;三是,报表统计及分析。
3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部,销售秘书必须做到第一个见到客户,并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户(贵姓?是否来过?通过哪种渠道获知本楼盘等)并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)。下班前,准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同,每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案。
4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为:售楼部规章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制度和分单制度)、业务员管理制度(即销使管理制度)。
5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情况,准确无误的做好《销售日报表》,做好后给每一位置业顾问签字,让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况;楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售月报表,销售经理一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况(多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况)。
从今年6月15日我调到公司做行政工作。主要参与完成了以下几项工作:
1、以踏实的工作态度,适应办公室日常工作特点。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,因此,我宁愿加班也不会把今天的工作留到明天再做,争取做到今日事今日毕,以轻松愉快的心情迎接明天的工作。
2、根据各岗位要求做好招聘工作。
xx年是公司发展壮大的一年。3个新项目的开盘,预示各项目以及公司总部需要更多的人员来支持公司的发展。为此,办公室根据总经办的指示,积极筹备人员的招聘补充事宜。
(1)、制定招聘一系列表格,包括《报名签到表》、《应聘人员登记表》、《面试初评表》、《复试评定表》以及《员工考核表》。
(2)、整理修改《置业顾问培训手册》和《销售经理提升手册》,为各案场人员培训提供支持。
3、以认真负责的心态,协助做好各项工作。
协助国研所开展的各项目。xx企业评选、xx家评选、x皮书编写、xx行业调查、人物传记、xx晚宴等,我都认真负责地做好文件输出打印、传真、资料图片扫描、信息电话传达、报刊资料整理归档、物料准备等协助工作。
4、协助完善公司各项制度。
(1)、协助制定完成《武汉xx营销管理手册》,适用于公司各案场的营销管理,进一步完善和统一各案场的管理制度。
(2)、协助草拟了《公司员工手册》,其中包含了公司目标、公司文化、基本工作制度以及各部门的部门职责。
(3)、协助草拟了《人事聘用合同》,为明年公司与员工之间签定劳动合同打基础。
xx年对于我来说也将是全新的一年,我将以更加积极的心态并且满怀信心的接受新的锻炼和挑战,与公司以及全体同仁一起迈向新的进步。
员工个人年度工作总结
20xx年,在省、市电教主管部门的关怀、辅导下,在芜湖市三山区社会作业局的领导、重视下,三山区电教作业以《教育信息化十年发展规划》为辅导,紧紧围绕《安徽省电化教育专项作业方针责任书》确认的方针使命,仔细贯彻执行省、市电教作业相关会议和文件精力,以稳步推动区级“班班通”建造和数字化校园试点为抓手,以处理运用为要点,厚实有序、开拓创新,实在推动各项电教作业,不断获得新成果。
依据《教育部关于打开教育信息化试点作业的告诉》(教技函[20xx]4号)、省电教馆《关于打开省级中小学教育信息化试点作业的告诉》(省电教〔20xx〕22号)文件精力,20xx年我区加大“班班通”建造力度。20xx年建成的“班班通”教室有90个班,校园别离是:龙湖中心小学18个班、三山中心小学30个班、保定中心小学12个班、峨桥中心小学12个班、峨桥蒋山小学6个班、浮山中心小学6个班、新淮石谷小学6个班。
我区在本年的电教作业安排中重中之重的作业便是“强化进程规范,狠抓处理运用”,要求以活动为抓手,促进校园进步设备的运用功率。
20xx年5月、8月、9月、10月别离打开了四次“班班通”作业专项会议,别离对校长、分担校长、电教员、班主任、教师、学生等不同层面提出不同的处理应要求,拟定了《三山区“班班通”设备处理与运用作业查核细则》、《班级处理与运用处理准则》、《班级处理运用一日惯例》和设备预定与运用记载和计算的办法,而且分阶段分进程打开查看监督作业。如20xx年9月现场查看要点“班班通”设备能否上网、校园是否装置防光窗布;20xx年10月现场查看要点“班班通”设备处理运用是否按“预定”、“处理”、“记载”、“计算”、“反应”;20xx年12月现场查看要点是校本课件资源渠道建造、“班班通”白板功用教育运用。
安排打开20xx年我区优异教育技能论文、课题研讨方案、教育规划方案、教师博客(或教师个人网站)、教育叙事研讨、乡村中小学现代远程教育(含英特尔未来教育根底课程项目)运用研讨六项电教育术著作和多媒体教育软件、信息技能整合课件等评比活动,各校引荐著作136件参与区级评比。从中择优引荐30篇著作参与市级评选,共荣获芜湖市一等奖13名、二等奖10名、三等奖6名,获奖率达96。7%。芜湖市引荐我区24篇著作参与省级评选,共荣获省一等奖16篇、二等奖5篇、三等奖3篇,获奖率达100%,其间一等奖获奖率66。7%,在全省各县区中位居前列。多媒体教育软件、信息技能整合课件在省市级评选中也获得较好成果。
依据教育部公布的《中小学教师教育技能才能规范(试行)》和《中小学教师教育技能训练纲要》要求,结合我局申报的国家级子课题《区域式农远环境下教师信息本质与技能的研讨》研讨方案,从20xx至20xx年两年时刻,运用多种途径和手法,安排全区中小学教育人员、中小学处理人员、中小学技能支持人员,参与不低于50学时的信息技能训练,全面进步我区中小学教师信息技能运用才能。
1、面向全体教师的信息技能运用训练:咱们拟定《三山区中小学教师信息技能运用才能规范(试行)》和训练查核的`具体要求。训练查核分六个模块,别离为模块一:现代教育设备运用与运用;模块二:操作系统的功用和运用;模块三:字表处理软件的功用和运用;模块四:电子演示文稿制造软件的功用和运用;模块五:电子表格软件的功用和运用;模块六:计算机网络的根本操作。截止20xx年10月该项目训练已全面完毕,我区教师经过训练使的信息技能运用才能有了很大的进步。
2、面向校长、电教员、信息技能教师、骨干教师层面的训练:20xx年8月2日在保定中心小学咱们请市电教馆钱宏瑾馆长为全区中小校园长、副校长做《数字化校园建造处理训练》;20xx年8月在三山中心小学为50名来自各校的信息技能运用骨干教师打开为期4天的《英特尔根底课程训练》;20xx年9月在龙湖中心小学请市电教馆教研室吕勇主任为我区电子备课试点校园的全体教师做《怎么打开电子备课教育运用训练》;20xx年10月在保定小学为全区33名电教员打开了《班班通环境下的电教处理运用训练》。
3、面向运用型教师打开教育竞赛训练:在参与上级各项竞赛之前,我区电教馆与教研室互相配合,各学科教研员与电教员一起参与对教师的辅导,从教育理念、教育规划、课件有用运用、课堂教育安排、教育言语等,从当令、适量、适度三个方面进步教师信息技能深度交融的才能,以赛促研、以赛促训一起研讨、一起进步,既进步了参赛教师的才能,也进步了学科教研员对现代教育技能有用运用的才能。
依据皖教电〔20xx〕1号、皖教备〔20xx〕1号文件要求,为加强教育信息化装备处理,促进信息化手法在课堂教育中的遍及和教育处理中的运用,发布了《三山区关于加强校园电教作业处理的告诉》。文件从一、进步知道,实在加强电教员的选聘;二、电教员选聘条件;三、电教职作业责任;四、电教职作业量参阅方针,四个方面给出定性定量的规范。
为加强校园电教处理作业,尽力打造一支事务精干的电教员部队,9月29日在保定中心小学举办电教职作业会议,会议要求全区电教员:一是要增强责任意识,要勇于担任;二是要摸清家底,掌握校园电教信息,了解当时电教动态;三是加强学习,进步本身事务本质;四是进一步完善校园相关电教准则,厚实推动校园电教作业。20xx年经过使命驱动式网络教研(作业)办法打开全区电教员定时期、定使命提交各项电教作业电子数据,为校园和局机关领导供给各项电教信息数据。
信息技能与教育进程交融,是我区多年来教科研研讨的课题,经过举办经验沟通会、安排说课、上课教育竞赛等以会代训、以赛代训不断进步教师课堂教育交融才能。
20xx年上半年咱们打开了小学信息技能与课程交融竞赛,3月9日在三山中心小学举办的说课竞赛,全区9所小学共22名教师参与了竞赛,经评委仔细评选,有13名教师进入第二轮上课环节竞赛。第二轮上课环节分为三个组别进行,3月12日——14日,别离举办了多媒体课堂教育竞赛、空中课堂资源运用上课竞赛和网络课竞赛。各中心小学副校长、近年来在全国竞赛中获奖的教师和部分电教骨干教师共20余人别离担任了4场竞赛的评委。近50名小学教师代表和教研室全体专职教研员参与了听课,并对每位教师的参赛课进行了精心点评。
20xx年下半年咱们打开了中学信息技能与课程交融竞赛,竞赛共分为两个阶段,10月11日,榜首阶段说课评选在50中举办,参赛选手们侧重论述信息技能与本节课的整合点、教育进程与办法,一起展现他们精心规划的多媒体课件。竞赛评选出前六名进入第二阶段的竞赛。10月19日,第二阶段上课竞赛在40中举办,竞赛邀请了市级专家担任评委。竞赛中,参赛教师从教育方针的拟定、教育媒体的合理运用、教材的科学处理和课堂教育的全体掌握等方面,充沛展现了根据现代信息技能环境下本身的归纳本质。竞赛完毕后,评定组及时安排参赛选手举办了反应会,评委们对各位选手的竞赛体现进行了点评,指出了选手在教育竞赛中的亮点以及不足之处,并对有用运用信息技能打开课堂教育进行了精心辅导。
正是咱们重视进程、重视细节,在进程中使的每位参赛教师、校级评委都能得到不同程度的进步。在20xx年芜湖市第十六届小学信息技能与课程整合教育竞赛我区教师6名参赛教师荣获2个市一等奖、4个市二等奖;在20xx年芜湖市中学信息技能与课程整合教育竞赛我区2名教师荣获1个市一等奖、1个市二等奖,其间四十一中学的俞能香教师荣获的是一等奖的榜首名。在20xx年全国中小学信息技能教育运用研讨会和20xx年第九届全国中小学信息技能创新与实践活动评比中我区三名参赛教师荣获了1个全国一等奖,2个全国二等奖的好成果。
1、制造区级上一学期电教各项获奖证书;
2、计算上一学期本区教师在各级电教活动中的获奖状况;
3、发放上一学期本区教师在各级电教活动中的获奖证书;
4、收集收拾归档上一学期各项电教作业资料;
5、完结全区各校教育技能装备归纳计算报表上报。
1、打开区级电教(课题)作业沟通研讨会;
2、打开全区各校参与市级中小学生电脑创造著作评比作业;
3、安排校园打开寒假期间电教设备保管收拾作业;
4、安排校园打开新学期电教设备装置调试和卫生清洁作业;
5、拟定20xx—20xx学年第二学期区级电教作业方案;
6、拟定20xx—20xx学年第二学期区级中小学信息技能教研活动方案。
1、打开区级小学信息技能与课程交融说课竞赛;
2、打开区级小学信息技能与课程交融(多媒体课)竞赛;
3、打开区级小学信息技能与课程交融(网络课)竞赛;
4、打开区级小学信息技能与课程交融(网台农远资源运用)竞赛;
5、打开区级小学信息技能优质课赛前准备作业;
6、打开区级新学期班班通运用处理训练会;
7、安排参与市级小学信息技能优质课评比作业。
1、安排参与市级小学信息技能与课程整合教育竞赛;
2、打开区级中学信息技能优质课评比作业;
3、打开区级六项电教育术著作评选作业;
4、安排参与第11届市级陶研论文(信息技能)搜集评选作业;
5、安排参与市级中学信息技能优质课评比;
6、安排参与市级信息技能教研活动;
7、打开区级教师运用才能训练查核作业。
1、计算区级教师运用才能训练与查核资料;
2、打开全区教师信息技能运用才能团队现场竞赛;
3、打开全区初中信息技能学业考试温习研讨会;
4、安排参与省级中学信息技能优质课观摩;
5、打开区级“班班通”校园运用查看;
6、安排参与市级六项电教育术著作评选作业;
7、安排参与省级教育作业者书法拍照大赛;
8、安排参与省级中小学“讯飞杯”电脑制造活动。
1、安排参与市级多媒体教育软件评选活动;
2、打开区级国家级、省级“十二五”教育技能课题沟通活动;
3、安排参与首届芜湖市中小学教师视频摄制技能竞赛;
4、安排参与市级教育信息化试点作业推动会;
5、打开全区初中信息技能学业考试作业;
6、安排参与市级电化教育训练;
7、打开全区“班班通”处理调研作业;
8、安排打开区级首届电子白板课教育评选。
1、制造区级上一学期电教各项获奖证书;
2、计算上一学期本区教师在各级电教活动中的获奖状况;
3、发放上一学期本区教师在各级电教活动中的获奖证书;
4、收集收拾归档上一学期各项电教作业资料;
5、安排参与省级英特尔中心课程主讲教师训练作业;
6、安排参与全省数字化校园建造巡回训练班(芜湖市);
7、安排参与全国noc信息技能与学科整合竞赛;
8、安排与确保全省各学科新课标训练作业。
1、安排打开区级“班班通”处理作业研讨会;
2、安排打开区级“班班通”设备检验作业训练会;
3、安排参与省级英特尔根底教育主讲教师训练作业;
4、安排打开区级英特尔根底教育主讲教师训练作业;
5、拟定20xx—20xx学年榜首学期区电教作业方案;
6、拟定20xx—20xx学年榜首学期区中小学信息技能教研活动方案;
7、安排校园打开电子白板录像课拍照作业;
8、打开区级电子备课试点校园训练作业会。
1、安排打开“班班通”处理作业推动会;
2、开学榜首周新建“班班通”教室设备完结悉数接入互联网;
3、开学第二周新建“班班通”项目校园打开一次运用处理训练;
4、开学第三周新建“班班通”项目校园打开一次运用教研活动;
5、修订发布三山区电教职作业责任和作业量确定文件;
6、打开三山区新学期电教职作业会议;
7、安排参与省级中小学信息技能学科教师研修活动;
8、安排参与首届“全国中小学信息技能教育运用展演”活动;
9、安排申报第二批长三角网上结对校园和省内结对校园作业;
10、安排上报全省中小学数字化校园建造现状查询数据;
11、安排展打开开农远卫星转频作业。
1、安排打开初中信息技能整合课说课竞赛;
2、安排打开教育资源运用新星查核;
3、安排打开初中信息技能整合课上课竞赛;
4、安排电教员打开各校园硬件设备状况计算;
5、打开小学四年级使命驱动式新教材团体备课教研活动;
6、打开中学八年级使命驱动式新教材团体备课教研活动;
7、安排电教员打开各校园9-10月教师电教设备运用状况计算;
8、打开区级班班通校园教育运用专项查看;
9、安排参与第三届“中国移动校讯通杯”全国中小学教师论文大赛。
1、安排打开区级小学信息技能生成性教育同课异构教育研讨。
2、安排打开初中信息技能整合课听课教研;
3、安排电教员打开各校园软件设备状况计算;
4、安排发放各校订货的电教软件作业;
5、打开区级班班通校园9—10月专项查看反应作业现场会;
6、打开区级班班通11月作业查看;
7、安排参与市级信息技能与学科整合竞赛;
8、安排打开优异网络课程及资源搜集活动;
9、安排校园会集处理网站处理存案作业;
10、安排校园打开信息化设备运用处理作业。
1、安排打开中学信息技能新教研教育研讨;
2、安排参与市级初中信息技能教材训练会;
3、安排参与省市级长三角网上结对校园作业会;
4、安排参与市级小学信息技能本质展现活动;
5、打开区级电子备课实验校园调研;
6、安排校园上报本学期各校打开的电教训练活动资料;
7、安排校园上报本学期各校打开的电教教研活动资料;
8、安排校园上报10-12月教师电教设备运用状况计算;
9、安排上报全区教育点根本状况数据。
1、校园数字化校园建造投入压力较大。因为三山区境内的各中小学布点涣散,原有根底设施较差,现在“班班通”建造与数字化校园建造以区级财务为主,资金投入压力较大。
2、区级教育行政部门电教组织不健全。电教作业人员少,作业忙不过来,一些作业时效难确保,影响作业全体推动。校园电教专职人员奇缺、校园以兼职为主,教师有热心很敬业,但技能水平与才能有待于进一步进步。
员工个人年度工作总结
从20xx年xx月xx日进入中石油抚州资溪分公司至今已有6年多之久,在此期间,我不断向同事学习,时刻遵守公司的章程,积极响应公司的行动号召,在工作岗位上力争向前,争取不断进步。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,现在静下心来总结多年工作中的得失、查找自己的'不足,为未来的工作做好安排和计划。
作为一名加油员,我明白虽然我是在最基础的工作岗位,但是顾客朋友们却很容易从我们身上留下对中石油公司的第一印象,因此,我对每一位顾客保持微笑,为公司留下良好的形象。因为中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护,只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂,相信“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。同时,由于我们的工作性质,加油员这份工作也要求我们做事小心,切不可加错油。
记得刚加入中石油期间,又一次我由于个人的疏忽,将柴油误以为#93汽油加错了,最后在同事的帮助下度过了这个难关。但是错误仍旧受到了站长的批评,我也牢记心中,在以后工作的这几年中,我时刻用这次失误来提醒自己,因为我明白万一加错了油,有可能会照成我难以想象的后果。在我当值期间,我总是提前一个小时到岗,打扫营业厅以及加油岛处卫生,现在我作为一名老员工,我也时常将自己的经验与新老同事交流,以期进一步提高自己。
当一名加油员,首先就必须遵守加油规范,即“加油十三步曲”。所谓加油十三步曲:
第一步,站立迎候;
第二步,指引车辆;
第三步,开启车门;
第四步,微笑招呼。
第五步,热情询问。
第六部,开启油箱。
第七步,归零预置。
第八步,提枪加油。
第九部,收枪复位。
第十步,简易擦车。
第十一步,提示付款。
第十二步,礼貌送行。
第十三步,盘整清洁。
记得刚开始时候,我很难将这十三个动作做到位,后来在站长的帮助下,我通过不断练习,终于能够熟练掌握。
员工个人年度工作总结
20_年本人工作变比较多,先后在乡镇两个股室工作和县委办公室两个科室挂职锻炼。一年来,在领导的关怀和同事的帮助下,通过自己的不懈努力,较好地完成了各项工作任务。现自我总结如下:
1、思想政治方面:
思想积极进步,政治觉悟较高,始终保持党员的先进性和纯洁性,敢于同各种反动思想作斗争。解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,坚决拥护中国_的领导,积极响应党的号召,对党的事业充满信心。
2、学习方面:
坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既积极参加所在单位和支部组织的各种学习,又广泛地开展自学。学习内容除政治理论知道和党的各项方针、政策外,还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法,又注重实际效果。
3、工作方面:
服从安排,认真负责,踏实肯干,讲求实效。中国人才指南网凡事积极主动,迎难而上,争当排头兵,不怕苦,不怕累。在乡镇时,除扎扎实实做好驻村、农业统计等工作外,还创造性地搞好办公室文秘工作,得到领导的充分认可。在州委办公室挂职期间,按照要求共编写州委大事记3期、《督促与检查》20期,起草各类文件和通知20余篇、《督查专报》3期、《正式报告》3期,效果比较理想。
4、生活方面:
勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱劳动,严于律己,诚实守信,淡泊名利,助人为乐,尊敬领导,团结同事,谈吐得体,举止大方,注意保持形象。
但是本人也还存在一些缺点和不足,主要是学习不够深入,政治敏锐性不够强,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高。
时光荏苒,忙碌中20__年的脚步已经悄然走远。我们在这一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着,同时也收获着,新的学年即将开始,我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾这一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把本年度的工作做简要的汇报总结。
一、思想政治方面。
在这一个学期里,我在思想上严于律己,热爱祖国的教育事业。积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。关心集体,以校为家。响应学校号召,积极参加学校组织的各项活动,注重政治理论的.学习,以积极的态度参加教育活动,认真记读书笔记,并结合自己的实际,做出深刻剖析。配合教研室搞好教研活动,抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。服从学校安排,人际关系融洽。
二、师德方面。
在德育工作方面,我认为,什么样的教育,出什么样的人才。在教育改革的潮流中,我认为:“教书育人”首先是育人,然后才是教书。作为“音乐教师”首先是教师,然后才是音乐。而“音乐教育”是通过音乐的手段去塑照人、培养人、造就人的教育。所以音乐是手段,育人才是目的。关心学生、热爱学生,做学生们的好朋友。记得有一位老教师曾经对我说过:“虽然你面对的是学生,他们的能力水平高低不等,但在家长的眼中他们却是的,是完美的,我们不要在心里就给划分出等级,那样做对他们是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活,没有办法去准确地衡量!”我很认同她的话,所以我课堂上严格要求的同时,也用爱心浇灌着学生的心灵,因此在课下每一个学生都是我的朋友。
三、教育教学方面。
抓好课堂教学,提高课堂效益。音乐课的内容是丰富多彩的,它的特点就是通过艺术活动来调动人的兴趣,打动人的情感,让人愉快地受到教育。为此本学期来,我进一步贯彻落实新的课程改革标准,深入钻研教育教学大纲,订阅大量与自己教育教学相关的报刊杂志,认真细致地备好每一堂课。本学期我所承担的是二级和一年级的声乐教学课程,我根据不同年级的不同特点进行教学。在教学过程中,既要通过音乐达到教人的目的,又要通过教人来更好地学习音乐。
四、教科研和继续教育。
我经常利用休息时间去自费收集各种音乐文化资料,以便让能多听、多看、多接触优秀的作品,从而增长见识,并获得更多美的感悟。此外,我很注意自身的学习。如:参加市里的音乐教研活动;练习专业技能;阅读一些音乐、教育、文化等方面的报刊、杂志;上英特网里上的教育工作站与各地的高校教师进行交流。我是一个对集体充满了热情的人,勤勤恳恳、脚踏实地是我的工作作风,助人为乐是我的快乐之本,只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失,把他完成好。走过的这一年是幸福的,因为在这一年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着,在即将到来的新学年,我同样会用心去面对,用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。
员工个人年度工作总结
回顾一年的工作,绕不开的还是时间。时间是检验我们年度工作的标尺,时间亦是我们成长步伐的印迹,深深浅浅的,印在了我们的心上,也印在了我们的事业进程中。
作为一个事业单位的员工,这一年个人工作是与我们的祖国不可分开而谈的。也是在这一年的工作中,我意识到事业单位员工面对国家和社会,身上肩负的那种责任和义务。今年是特殊的一年,今年和2003年非典一样,甚至比2003年非典更令人难忘与害怕,但我们作为事业单位的员工,我们感受到的更多的则是我们所有事业单位员工的众志成城,为国家,为社会,为人民,我为自己是一个事业单位的员工而自豪。
今年上半年,本人一直“抗战”在疫情第一线,为我们祖国的健康卫生事业做着贡献。说实话,在最开始接到通知,要深入疫情第一线去救助疫情灾民时,我的内心是充满着恐怖的,我不知道自己去了能不能活着回来,我不知道我会不会真的做好了防护便不会被感染,当我正式决定要去,把这件事情告诉我的家人时,没想到他们全都支持我去,还宽我的心,让我不要担心他们,只管去做应该做的事情就可以。有了他们的支持,我的恐惧顷刻间转化成了动力,从此便投入到了“抗战”中。
一晃眼,上半年就在抗疫中结束,后期没有了那么多病患和灾民,我和我的同事们便开始了为居家不方便购菜购物的老人购买他们所需要的一切物资,让他们在孤独和恐惧的居家生活里有一份安心的所在。到了今年下半年的时候,我随着我们单位的部队回到了我们自己的办公楼,回到了我们原来工作的单位大院里,我们就上半年的工作,做了最详细的整理也为下半年的工作做了最详细的规划。
带着这份规划,我和我的同事,下半年的时候便在我们城区进行了大规模的慰问盘查工作。对有些疫区平安回来的人员进行慰问的同时,也对因为这次疫情而损失惨重的私人企业主进行慰问,鼓励大家重新打起精神来干事业,鼓励大家重新努力回到生活的正轨上来。这一工作做下来又过去了半年。
今年的工作,整个过程都围绕着疫情影响这件事在做,虽然看起来像是没做什么事儿,但其实花费的时间精力,只有我们事业单位的员工才能够清楚明白。
员工个人年度工作总结
新员工年度个人总结时光飞逝,xxxx年很快就要过去了,从3月中旬至今,我已经在xxxx工作了八个多月了,作为一名应届毕业生,我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
xxxx是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了金骄这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了。
经过这大半年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
在即将结束的xxxx年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在即将到来的xxxx年,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
经过这段时间的工作,我对于公司的日常运作了也有了一定的了解,在此基础上,我发现公司存在一些问题:
1、岗位不明确,职责混乱。
目前公司员工人数较少,很多工作都是大家一起做,在做的同时,因为岗位以及职责的关系,很难分清主次,没有合理的安排,甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请,以至于有什么事都是去找总经理,如此一来加重了领导的工作量,也影响了领导处理其它重要的工作,长此以往,对公司的发展会产生很严重的影响,所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善,难以实施。
我看到公司也印有管理制度,上面明确发明了各岗位的职责与权利,但纵观全公司员工,敢说了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么,都有哪些权利,所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情,这对工作效率的影响非常严重,这个问题希望公司领导重视,并及时解决。
总体来说,我对xxxx年充满了期望,新年新气向,希望在xxxx年里,大家相互勉励,共同打造出更好的金骄!
员工年度个人工作总结
日出日落,弹指之间,20xx年已接近尾声,回头看一下20xx年的年度工作完成情况:在公司部门领导的领导下对各项工作认真主动,能认真完成领导交给的每项工作任务,注重与同事之间的沟通交流及合作,不断积累工作经验,,实事求是,努力认真,工作力求仔细,坚守岗位工作为原则,积极主动做好自己的本职工作,努力配合各部门的工作。在工作方面,服从领导安排,认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习工作方面的知识,注重与同事之间的团结协作,与同事们相处融洽,按时按质完成本职工作任务。
在加入康贝佳的这一年时间以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,在工作方面积累了一部分经验,同时也取得很大的进步。
1、抱着学习与积累经验的态度,努力适应新的工作环境,做到与各部门、各同事友好相处,积极配合领导完成各项协助工作,将本部门的工作做到有计划、有步骤、有重点,做到忙而不乱。
2、根据上级的指示要求和企划部的工作及管理的需要,参加了由人力资源部组织的各项培训活动。通过培训,学到了很多书本上没有的知识,并且这些知识在实际的工作中并提升了工作技能。
3、关于美牙星工厂第一季、第二季的工作配合公司的需要,我们从第一季活动借助其他单位的帮助,到自己成功的独立运营整个活动方案,并且与多方面积累了良好的社会关系和联络,为今后的活动开展打下了基础。
4、明星代言活动的计划和安排,对一些明星以及名人的接触,开始为20xx年的全年明星美牙基地打造计划,埋下伏笔,同时也对这一市场做了一定的调查和接触,在即将开展的新一期宣传工作中,可以做到事半功倍。
1、我个人的工作能力有提高,仍需在日后的工作中努力学习,加强自己,提升自己的'技能。
2、加强与各部门之间的沟通,以方便在工作中的协作与配合。
3、改进工作思路,提高工作效率,在工作中一定要注重细节,时刻记住不是为完成工作而工作,汲取每次工作错误的教训。
面对崭新的20xx年,一定要将未来一年的工作做得更加的出色与精彩。
1、做好新一年工作的协调、沟通、监督工作,并将反馈意见及时跟踪到位。
2、做好,每周的周总结与下周的周计划,月度、季度工作总结于月度、季度工作计划,在规定时间内上交有关部门。
3、为康贝佳的未来发展做好规划工作及抓好市场调研的关键与定位。
4、做好康贝佳的市场开拓工作,开展好市场部的开拓和发展。20xx年即将过去,无论过去的一年怎么样,它都将成为历史,在接下来的一年,我将以双倍的热请投向工作中,信心百倍,展望未来。
员工个人年度工作总结
转眼间,冬天就已不留痕迹地走远了,夏天的脚步也越来越近,我进入公司也有一年了,工作已渐渐进入正轨,从一开始对环境的的陌生到现在融入了这个大集体,回望过去,不禁心潮澎湃,一年的工作曾遇到障碍和不理解之处,但更多是学习与收获,展望未来,让人充满希望和热情。
财务是一个单位的核心部门,同时也是一根引线贯穿于企业的角角落落。在公司担任财务工作,对我来说无疑是一次新的锻炼和挑战,在这一年的时间里,在领导与同事们的帮助指导下,我通过自身努力,无论是在敬业精神,思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将20__年财务工作总结如下:
一、学习了软件的基础知识,运用其进行财务数据的采集、管理与分析,在帮助指导下,协助完成预算与决算审计工作,认识到财务软件在日常工作中的实用性与高效性,学习对如何进行财务报表编制、调整,加深了对财务知识的理解,懂得了如何熟练运用财务手段进行数据汇总分析。
二、协助完成了全面预算基本工作,为了保证公司全年经营总体目标的顺利实现,明确一定期间生产经营各个方面的目标和任务,更好地指导我们的工作,我在部门领导与同事帮助下,协助完成了全面预算工作,了解了各项目与子公司基本经营状况,债权债务、资本结构、现金流收支情况,顺利完成了相关财务报表的汇总分析工作,为公司开展财务工作提供了准确而有力的财务依据,使公司的经营目标更加明确,有力地推动各部门、各项目更好地完成各项指标。
三、认真学习财务方面的政策和书籍,积极主动地把握新的会计政策和制度,只有在工作中不断积累和学习经验,才能为财务管理水平的提高打下坚实的基础。
四、除此之外,我还积极完成领导交办的各项工作任务,收发、登记、传阅文件、接听电话、记录会议要点、购置办公用品等,与项目部与子公司人员进行有效的沟通,解决工作难题,工作虽然繁忙,但是要做到有条不紊,更好地为公司服务。
总之,这一年来,我做了一定的工作,取得了一些成绩,但距公司与同事们的要求还有很大差距,工作经验尚浅,存在许多不足之处,缺乏对业务知识的深入了解,如何在繁杂的财务工作中,总结出积极有效、简洁明了的工作方法,值得我去更多地探究。
在接下来的工作中,我会不断提高自己,积极总结经验教训,学习国家出台的各种新的政策,深入了解各项目状况,解读公司发展方向,将工作完成的更好更出色。我深深知道,作为财务主要人员,在企业加强财务管理,规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。以后的工作虽然千头万绪并存在许多困难障碍和不理解,但我只要随时保持清醒的头脑,用心想事,用心谋事,用心干事,努力拼搏,我想再大的困难,也是可以迎刃而解的。
在这里也要感谢领导、同事对我工作的支持。在以后的工作生活中,希望大家对我不足之处予以指正,我也会继续努力,和我们的单位一起成长!一起进步!
员工年度个人工作总结
20xx年x月x日,我来到了xx分公司,先后在xx加油站、加油南站以及营业大厅工作。xx月份,被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下,我很快适应了所担负的工作,完成了上级下达的各项任务,回顾前一段的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高,在业务上也积累了初步的工作经验,收获很大。现将有关情况总结如下:
我们公司虽然是一家刚刚成立的公司,但是我们公司的领导却是一个有非常有魄力,一个非常有能力的领导。在我刚来到公司的时候,领导就给我们这些新员工做了一次培训,在这个培训中,我就被领导的魄力所吸引,坚定了我要留下来为公司效劳的心。所以尽管过去了x个月,我的这颗想要为公司效劳的心也依旧不曾改变,不曾动摇过。就正如是我来到公司这x个月的试用期里,我在成长着,公司也在发展着。虽然这是x个月里,我干的事情不多,学到的工作技能也很有限,但是我至少是用一颗很认真的心来对待我的这份岗位的工作。
作为公司的一名行政人员,我主要负责公司的一些日常琐事,包括一些公司人员的住宿安排,宿舍管理;包括公司里员工的出勤考核和纪律;包括公司里的一些办公用品的采纳;还包括公司里的团建活动安排等等一些工作内容。虽然这些内容看着都很简单,但是加在一起就很琐碎和繁忙了。我们公司又刚成立,所以需要安排和处理的事情有很多,但是领导为了减轻我的工作压力,就没有让我负责这么多事情,而是让我先慢慢的适应公司的环境,再来慢慢的接手这些工作。所以我这是x个月里,已经把公司的所有文化建设,公司的规章制度,公司的人员情况,都已经掌握的'很清楚了。而且在这x个月里,通过我的主动沟通和积极交流,我和公司同事之间的关系变得更进一步了,这为我以后在公司部门里的工作打下了一个人脉基础。所以我觉得我在这x个月里还是收获了很多东西,也成长了很多。
我相信如果不出意外,我通过了这次转正的考核,那么在今后的三年里,五年里,我都会一直坚守着自己的本心,一步一步的陪着公司壮大,一步一步的陪着公司发展下去。
员工个人年度工作总结
时光飞逝,20__年很快就要过去了,我已经在___工作了一年了,作为一名应届毕业生,我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
___是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了___这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了。
一、回顾20__。
经过这一年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
二、展望20__。
在即将结束的20__年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在即将到来的20__年,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
员工个人年度工作总结
1.强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前计划制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的`细节之中。综合部都能服从大局、服务大局。
2.切实做好人力资源规划人员招聘、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作。综合部20xx年收到简历x份,共组织两次大面试和无数次小型面试,其中录用了x人实习学生x人。
3.20xx年综合部主要负责了x大酒店xx的ci策划以及组织实施,同时协助xxx生物质项目部进行ci实施水门塘目前的ci工作,基本告一段落对其中未按照中建六局企业形象视觉识别规范手册实行的ci形象进行整改完善,并下整改记录力求严格按照中建形象实施努力到达xx杯与局xx的要求。
4.时时与总公司人力资源部持续联系做好上情下达的沟通桥梁,并且经常登陆工程局平台关注工程局的动态,以及信息发布对各种文件进行下载宣传。
部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善。
1.加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的参谋助手。
2.加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。
3.加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。
4.加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作群众。
5.加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。
1.建立健全各项规章制度。
(1)负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。
(2)掌握试行管理制度的执行状况及时反馈意见对出现问题进行研究论证并修改完善。
(3)对全体员工进行管理制度的宣传及解释。
2.尽职尽责做行政。
要严格按照发文标准提高发文质量做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按照各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。
员工个人年度工作总结
转眼间,20xx年的工作已经终止,在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高,个人的思想政治素养和综合素养都有了较大提高。现将本年度个人工作情形总结汇报以下:
作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单—的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承当性命之托的庞大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻保护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费中意,对医院中意。
在20xx年这一年里,琐碎的`事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务建立良好的窗口形象。同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相干制度规定,更好的完成每一项工作。
我院从20xx年3月份成为医保定点单位,20xx年12月成为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但认真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的帮助,我逐渐知道了新农合、医保政策,并在不断的操作中掌控了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌控知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌控,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。
20xx年已将要翻过,20xx年的脚步就在耳畔,20xx年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,20xx年我要更加努力工作:
1、进一步提高服务水平,减少过失,保证服务质量,让病人得到中意,病人的中意就是对我的工作的嘉奖。
2、认真的学习新农合、医保知识,掌控新农合、医保政策,依照院内要求配合医保办做好各项工作。
3、严格遵照门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐。加强与各个科室的沟通协作,限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展奉献自己的微薄之力。
员工个人年度工作总结
一年来,在公司___的正确领导和关心帮忙下,本人认真学习,按照局___确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。
一、勤奋学习,与时俱进。
理论是行动的先导。作为电信基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅仅是任务,并且是一种职责,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维本事,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的___集中学习;其次是按自我的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的本事,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自我的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,进取研究新情景,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
二、立足本职,爱岗敬业。
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,仅有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
一年来,为了能进取贯彻局___提出的“顾客至上,服务第一”的工作思路,使自我更好地为客户服务,我一边向公司的老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自我,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自我能解决的就进取、稳妥的给予解决,对自我不能解决的问题,进取向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。