如何做好项目管理工作总结（模板17篇）

月工作总结是对自己工作能力和职业素养的一次自我检验和提升。接下来，小编将为大家分享一些优秀的月工作总结范文，希望能够给大家提供一些写作上的灵感和思路。

如何做好秘书科工作总结

___年，秘书科在办党组的领导关怀下，紧紧围绕的总体工作部署，强化作风建设，团结拼搏、扎实工作，在提高办事效率，加强目标管理、增强服务能力和水平等方面也有了一定收获和进步，圆满完成了目标责任制规定的所有指标及领导交给的各项任务。回顾半年来所完成的工作，之所以取得比较好的效果，概括起来体现在秘书科拥有一支好的队伍、树立一种好的精神和坚持一种好的机制。具体情况和体会是：

一、秘书科拥有一支好的队伍，这支队伍脑勤眼明，心细腿快，思想敏锐，勇于创新，能够做到“来则能战、战则能胜”、敢打硬仗。

秘书科的工作具有综合性、服务性、琐碎性和突然性的特点，大到党的方针、政策和领导意图的贯彻，小到吃喝拉撒睡的管理，都要通过秘书科去落实。所以我们鼓励学习，倡导钻研。半年来，我们一是坚持对本科人员进行思想政治教育，加强队伍建设，提高了队伍凝聚力和战斗力。如在开展先进性教育期间，我科两名科长均为办公室的成员，即负责各阶段性工作的安排、部署总结工作，又负责工作动态的宣传报道，承担着巨大的工作压力，倾注了大量的时间和精力，同时我们也利用这一大好时机，将做好先进性教育与加强秘书科队伍思想素质结合起来，以党员先进性带队伍思想的纯洁性，一时间，党员同志勇于向前，以身作则，非党员同志，积极进取，以实际工作成效向党组织汇报，以此上半年来全科同志讲贡献的、讲党性、讲大局、讲协作的精神风尚尤为突出。

二是积极倡导知识更新和业务培训。在秘书科中，我们将提高自身业务素质，作为一项重要工作来抓，力争使秘书科人员做到“坐下来能写，站起来能说，走出去能干”，努力成为本职工作的行家里手。我们鼓励干部参与各种形式的进修，进行知识更新学习，提高他们的综合素质。目前，全科有3名同志利用业余时间进行着学历深造的学习，有5人次参加了省、市组织业务知识培训。

三是有针对性地加强教育引导，使大家始终保持奋发向上的精神状态。面对快速变化社会形势和艰巨繁重的工作任务，我们通过正面引导，典型引路，经常性的谈心交流等方式，使秘书科的同志们始终处于压力与动力之中，始终保持着一股奋发向上的干劲和作风。以秘书科而言，从两次全市规模的人防会议的组织到省人大依法检查等接待，从各种文件材料的撰写到各种统计报表的限期填写上报，都突出一个“按时、准确”的原则，半年来，全科多数同志，基本没有完整休息过双休日，加班加点更是家常便饭，但是大家没有一人叫苦喊累，较好地完成了领导交给的任务。

二、秘书科树立了一种好的精神，正是这种精神的熏陶和感召，才使得全科工作形成了快速、准确、严谨、客观、公正、热情的氛围，塑造了争创一流、无私奉献的工作整体形象。

秘书科的主要职能是服务。服务工作搞得好不好，能不能让领导、科室和群众满意，是衡量秘书科工作的重要标准。围绕这个中心工作，我们着眼全局，在秘书科中树立了在服务中讲奉献，在服务中创一流。在服务中又不断升华服务意识的精神风貌。

一是超前服务意识。在秘书科工作中，我们注重调动工作人员的主动性和积极性，要求做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服务在前，明确任务要求，并按照分工负责的原则抓落实，形成了布置、落实、监督、检查反馈、紧密衔接、运转畅通的工作机制。

二是协调服务意识。对办内部科室，我们强调秘书科工作人员要有顾全大局、团结协调意识，按照“有理、有节、有度”的原则，对领导决定的工作主动协调，对一些急事、要事和难度较大的工作及时协调，对领导关心和群众关注的热点、难点问题着力协调，并时刻注意协调方式、方法和效果，使问题及时有效地得到解决，从而避免了科室之间相互掣肘现象的发生，较好地发挥了“喉舌”作用，保证了政令畅通。

三是日常服务意识。接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。为此，我们在工作中力求做到积极主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了秘书科日常工作的顺利进行。

四是为群众服务意识。我们内部规定，对每一位来电、来信、来访的群众都要热忱服务、负责到底，能作答复的，及时答复，不能答复的，要耐心做好解释工作，不是职责范围内的，要指引、带领来电来访群众到相关科室，决不能在工作中出现相互推诿、相互扯皮问题，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生，在接人待物中展示人防良好形象。

三、秘书科坚持了一套好的机制，在工作过程中，对本科工作规范、科室职责、岗位责任制等规章制度不断进行补充和完善，坚持以制度管人，靠制度办事，使得各项工作出现了有据可查、有章可循，有效运转的良好局面。

没有规矩，不成方圆，秘书科工作点多、面广，我们按照准确、及时、勤政、高效的要求，从健全完善规章制度入手，进一步完善值班制度、例会制度、带班制度、卫生评比制度，进一步明确每个岗位的职责，每项工作的标准和责任。

首先按照精简高效的原则，较好地完成办文、办会、办事及情况综合工作。办文、办会、办事是秘书科最基本、最大量的工作。我们为了不断提高办文、办会、办事能力，一是我们在办文上做到了高质量、严要求，严把起草关，严把校核关、严把签发关，在文件收发、保密、存档上做到规范、高效、创新，上半年共拟稿印发文50多件，收文300多件。二是在办会上按照上级精简会议的要求，明确会议调控范围，严格会议审批制度，同时我们的工作人员在办会上坚持做到周密细致，一丝不茍，认真做好会前、会中、会后整个过程服务，确保了会议的质量和效果。三是我们在办事上，坚决按照领导意图办，搞好协调。保证了办事的高效率、快节奏、雷厉风行。今年上半年，省、市领导，各兄弟市人防部门，相继12次来我办进行检查、视察、走访，每一次我们都认真地安排做好接待工作，没有出现任何工作纰漏，并为人防办节约资金近万元。

其次，改革后勤管理工作。面对行政后勤管理中存在的各种问题，我们的态度是既不回避，又认真对待，抓住主要矛盾，加强重点环节，缩短办事流程，做到保障有力。一是坚持卫生督促与检查，使各科室和机关整体上做到室内清洁明亮，窗明几净，营造了良好的工作环境;二是庭院建设焕然一新，在院内更新了篮球架重新粉刷了篮球场、树墙修茸整齐、花坛百花争妍、院内清洁卫生;三是加强安全保卫工作。我们在安全保卫上新增了人手，加强了值班、值宿工作和安全隐患防范工作，半年来，全体工作人员能够按时值班值宿，无安全事故和火灾发生。四是搞好车辆管理，今年上半年，我办新增轿车一部，军车牌照需要更换，车队集中力量，完成机关购车及相关牌照，手续办理工作，保证了车辆有效使用。上半年车队行车10万公里，确保安全无事故。五是机关食堂管理制度化不断加强，工作人员的责任心明显提高。他们自己出资购买了丝瓜种，搭建了瓜架，既改善食堂周围环境，由生产出部分绿色蔬菜。近一个多月来，他们在灶边近70度的高温环境下为我们烹制菜肴挥汗如雨，但有时饭菜少了，还要委屈自己，更难能可贵的是，他们对此却从无怨言。队伍、精神、机制这三者，既是秘书科能够取得成绩的原因之所在，也是我们能够高效运转的动因之所在，这是我们的精神财富和“传家宝”，我们要倍加珍视，继续保持和进一步发扬光大。

四、下半年工作思路。

(一)强化队伍建设。

工作尺度;建起一流的支部、带出一流的队伍、创造一流的成绩、树立一流的形象。

(二)努力提高素质。力争做到“五个一、六不让”。我们的工作目标是：说好每一句话、办好每一件事、接好每一个电话、待好每一位来客、干好每一项工作;自觉做到不让领导交办的事项在我手中拖延、不让正在处理的事情在我手中积压、不让各种差错在我这里发生、不让来机关办事的同志在我这里受到冷落，不让任何小道消息在我这里传播、不让机关的形象在我这受到影响。

(三)全力服务保障。

在各职责职位定位明确的基础上，要求调研信息工作要准确灵敏，当好办党组的“耳目”;文秘工作要以文辅政，当好办领导的参谋;事务工作要灵活周到，当好办领导的助手。努力做到政治合格、业务精湛、保障有力，有第一就争，有红旗就扛。

(四)以人为本，创新理念。

努力做到反映要快、思考要快、工作节奏要快，视别人高于自己、想别人胜过自己、学别人提高自己、为别人奉献自己，从而达到德高于人、识出于人的境界，为人防事业做出新的贡献。

如何做好三防工作总结

大家快来看看立秋要做到哪三防，才能让你身体棒棒哒，马上就到立秋了，提前了解一下吧!

一、立秋须防治空调病。

炎热季节，许多家庭和办公室都开着空调，人们在享受清风凉意的同时，也容易患上空调病。尤其在立秋之后，天气早晚较凉，稍不注意，就会得空调病。

那么空调病是什么，又有什么症状呢?空调病指的是，长期在开空调的凉爽环境中工作或者是学习，因为空气不流通，还有室内外温度有差别的情况下，我们会出现机体不适，主要的症状为就会出现腹痛、吐泻、伤风感冒、腰肩疼痛等症状。

为了防止空调病的产生，我们可以通过三种方法来解决。

预防有三种。

1、限制开空调。

在立秋以后，早晚天气偏凉，而在下午，天气还是比较热的，这个时候我们往往会选择开空调。但小编提醒一下，立秋开空调的时间千万不要过长，在晚上睡觉的时候，如果实在觉得热可以开一会然后关上，或者只开除湿的功能。这样开可以既祛暑降温，又可以预防空调病来袭。

2、喝姜汤。

如果实在避免不了长期处于空调环境中。我们可以为自己煮点姜汤带喝。因为生姜具有发汗解表、温胃止呕、解毒的三大功效，可有非常有效的防治空调病。

3、患病的人不要吹空调。

如果你属于慢性病患者，又或者是慢性支气管炎以及肠胃功能衰弱者，立秋后不要轻易开空调。更不要让空调风对着自己吹以及自己的腹部吹，要不然会促使病发。

二、立秋还须防治红眼病。

严格搞好个人卫生和集体卫生。

如果患红眼病的患者需要隔离，以避免传染和流行。如果是病患者用过的一些随身物品，一定要严格消毒，防止感染。

此外，立秋湿度较小、浮尘较多，花草树木开始了新一轮的新陈代谢。过敏原的增加，使具有过敏体质的人更容易出现过敏症，在此期间也应该注意避免接触过敏原，爱过敏的人群，出门的时候要记得带口罩，平时还要加强锻炼，增强体质。

三、立秋防暑降温要继续。

1、继续吃清热解毒的食品。

在立秋的'时候，我们不能抛弃夏季避暑降温的食物，因为此类饮食能防暑敛汗补液，还能增进食欲。因此在立秋的时候喝些绿豆汤，或者吃些莲子粥、薄荷粥对我们的身体是很有益处的。

2、多吃蔬菜和水果。

平时多吃一些新鲜水果蔬菜，既可满足人体所需营养元素，又可以补充身体所需的钾元素，可谓是两全其美。

3、减少吃寒性食物。

另外，寒凉饮食要减少吃。在经过一个长夏后，人们的身体消耗都很大，特别是一些老年人，大多脾胃虚弱，因此，在选择食物时，不宜过于寒凉，例如：西瓜、梨、黄瓜、葡萄等，其性味寒凉，多食可能伤及脾胃，所以要少吃。要多吃温性及热性的食物，让身体恢复过来。

4、饮食营养要加强。

不能只为了追求清热解暑，而使饮食过于清淡。事实上，到了立秋可适当吃肉食，有许多食品如鸭肉、泥鳅、鱼、猪瘦肉、海产品等，既能清暑热，又可补益，可放心食用。并且吃了这些食物，可以增强体质，这样才能更好的抵御外界的疾病侵扰。

5、去火除湿的食物。

经过整整一个夏天的燥热，体内积存了不少湿气和虚火。此时，适宜多吃些去火除湿的食物。比如萝卜、荷叶、荞麦、玉米、鲫鱼等。多吃萝卜能祛除肺胃之火，荞麦面条可消积除湿热，玉米可健脾除湿等。

如何做好秘书科工作总结

一、从严把关，办文质量高。

1、为确保公文的权威性、严肃性和准确性，在公文制发过程中，我室认真履行职责，细心审核文稿，严把公文办理九关，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令，有力地维护了县政府的形象。一是严把起草关。文件起草做到了情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行。

2、严把审核关。严格审核公文的报批程序，是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严防文稿“倒流”，对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度；今年共退办文件15个，核减文件8个。

3、严把缮印关。文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确保公文印刷质量和安全，以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。

4、严把校对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印。

5、严把发送关。为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度；对秘密文件严格控制数量，并按保密要求进行收回。

6、严把时效关。文秘室人员和文印人员每周九对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量；力求每个环节严密有序、精益求精。

此外，还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作，并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水平。截至6月31日，经我室起草或审核的各类文件达617个，其中，县政府和县政府办文件538个，县委、县政府联合发文17个，县委办、县政府办联合发文62个。

二、创新方法，办案工作实。

在以往办理人大代表议案、建议和政协的委员提案成功经验的基础上，我室进一步健全完善了办理工作制度，精心组织和指导了全县的办理工作，圆满完成了办理工作任务。今年，被县人大会、县政协会评为议案建议先进单位和委员提案先进单位。

1、责任明。我室对代表议案建议和政协的委员提案逐件进行了分析，根据议案、建议和提案的内容，确定承办单位。为强化各承办单位的工作责任，把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县直各单位综合目标管理考核范围。

2、审核严。在办复过程中始终坚持按制度、按程序办理，认真审核答复件。答复件做到了在时间上符合法定答复期限；在形式上符合规定格式；在表达上语句通畅，口气谦逊、态度诚恳；在内容上符合国家法律法规和有关政策。

3、督办勤。对一些办理不力的单位，采取电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结合的方法督促及时回复办理。今年，我室仅电话催办就达120多次，到各单位直接督办30多次。同时，为切实解决议案、建议和提案中提出的问题，真正使代表、委员和群众满意，8月份，我室与县政协提案委就委员提出的有关问题，分别走访了朱明魁、范名全委员，收到了良好的效果。九是效果好。今年我室共组织办理县人大代表议案、建议、政协的委员提案183件，其中县人大代表议案1件、建议68件、县政协的委员提案114件，办复率均为100%，代表、委员满意率达90%以上。

如何做好秘书科工作总结

在实际工作中都体会到秘书工作涉及到的关系方方面面，既有人，又有事，那么秘书如何做好工作呢?下面是本站小编为你整理的如何做好秘书科工作，希望对你有用!

秘书科职责范围(一)负责上级文件的接收、传阅、催办、归档等工作，并对各二级单位督查督办学校领导指示、批示件的落实情况。

(二)负责组织起草涉及全局性的重要公文、材料;组织拟定全校性。

规章制度。

;根据党委、行政授权对下、对外行文。

(三)负责向上级单位编写和报送信息工作。

(四)负责编写党委、行政工作大事记，编写工作年鉴。

(五)负责学校网站学校简介和学校领导信息更新工作。

(六)协助学校保密委员会做好保密工作。

(七)负责负责编写和报送《衡水学院信息摘报》。

(八)负责承办实施“校领导接待日”。

(九)做好学校党委会议、党委会议、院长办公会议、党政联席会议的记录工作，及时编发需要公开的会议纪要。

(十)负责印信管理工作。负责学校党委、行政印章和党委书记、院长印章的使用和管理;做好各单位印章的刻制、发放和回收等工作;监督检查各单位印信管理和使用情况;开具对外。

介绍信。

(十一)配合有关部门推进学校办公自动化、信息化建设。

(十二)负责本单位门户网站的建设与管理，做好网络信息发布等工作，不断丰富和完善校园网站内容。

(十三)负责资料室管理。

(十四)负责信息公开和统计年报。

(十五)完成学校领导交办的其它工作。

20xx年，我科在办公室领导的正确领导和各科室的支持下，紧紧围绕县政府和办公室领导意图开展工作。全科室同志团结进取，积极向上，强化服务功能，加强制度建设，积极发挥窗口作用，圆满完成了全年各项任务和领导交办的事项。现将全年工作总结如下：

一、加强形象建设，强化服务功能，积极发挥窗口作用。

从提高人员素质入手，加强事业心、责任感和敬业精神教育，高标准、严要求，保障了办公室工作的正常运转，较好地发挥了窗口作用。

认真做好接待工作。在政务接待方面，对部门和基层单位到办公室进行公务活动的人员，热情主动地提供服务和帮助。在宾客接待方面，努力提供热情、周到的服务，在提高接待质量的同时，力求节约、防止浪费。今年共接待省、市及周边市县、外商及各种检查团组到我县开会、考察、检查指导工作的领导、来宾多人次，等一些上级领导，受到了各级领导的一致好评。

努力提高会务水平。进一步完善会议组织程序，坚持会前做出安排，周密准备;会上认真组织，确保质量;会后狠抓督办，保证效果。尤其是对常务会等一系列重要会议的承办，使办会质量有了明显提高。先后成功承办了常务会、经济工作会、城建工作会等各类会议91多次会务工作，未发生一次失误。

搞好机关环境卫生。按照办公室领导要求，在院内、楼内环境卫生、厕所卫生等方面加管理。楼前草坪更换鲜花两次，在保安人员严重不足的情况下，严格规范大院内的车辆管理，划定停车位、布置门厅花卉，使机关院内、楼内环境有了大的改观，受到领导一致好评。

二、加强安全管理，强化责任意识，做好安全保卫工作。

机关值班工作。重新规范完善了办公室值班制度，继续推行了县领导带班、主任值班制度，值班工作人员实行主副交接制度，力求不出现脱岗现象，监督执行值班人员交接、重要事项及时报告制度，协助领导处理突发事件或紧急事项，没有出现误时、误事和断档现象。做好节假日、汛期的带班、值班工作安排，对各乡镇、各部门的值班工作进行督促检查，对维护全县稳定起到了至关重要的作用。

信访工作。对基层单位到县政府上访的群众，坚持热情接待，对上访群众反映的问题及答复，积极协助联系领导及有关部门解决问题。对于解决不了的，进行耐心解释或说服教育和疏导工作，防止矛盾激化，改善了干群、党群关系，杜绝了越级上访事件的发生。

三、加快公文运转，强化归档意识，文电运转工作进一步规范。

在文电运转工作中，按照《关于公文、信函阅批运行管理制度》，对公文、信函运行工作流程、责任分工做出明确规定。为信件交换中心配制了新的文件柜，各单位凭钥匙取自己的文件，改变了以前文件柜敞口造成的文件丢失问题。坚持做到来文统一启封，按要求分送，收文、登记、转递手续齐全，及时准确，不错不漏。截止目前共收到市以上明传电报441件，传真194多件，省文件297件，市文件366件;同时下发县政府和县政府办公室各类文件426件，文件格式严格把关。对于传阅件，认真做到“不积压、不误事，勤送、勤催，及时登记、及时收回、及时清理或注销”。对于明传和密电，实行专人管理，随收随办，坚持做到及时、安全和保密。一年来文电运转中未出现失误、丢失和泄密问题，及时发挥了上情下达、下情上达、指导工作等应有的作用。

在文档管理中，我们坚持对收到的文件进行按月整理，达到件件有手续，份份有落实。完成了年的文件、电报、会议材料等收集、整理、立卷、归档工作。完成单位23名同志档整理工作，还为11人的个人学历进行整理认证工作，以全部归档。

在印章管理中，坚持做到印鉴专人管理，用印有明确范围、有领导批准、有登记备案，没有出现任何纰漏和问题。

科长职务之小不言而喻，但其职责之重、地位之要也是显而易见的。因此，当好小科长必须有大胸襟，不能因小失大。我结合自己当秘书科长的工作实践，谈几点体会。

一、低调为人、谨慎处事是前提。

要做事先做人，做好人才能做好事。作为秘书科的领导者，要把“文、事、会”等事情办好，首先必须具备良好的品德修养，在做人做事上砥砺公道正派的道德品质、求真务实的工作作风和甘于奉献的思想境界。具体说来，要做到以下几个方面。

一是要找准定位，办事到位不越位。秘书科长要摆正自己的位置，清楚自己的角色。多一步是越位，少一步是缺位，偏一步是错位。要把握好工作分寸，不过、不错、不缺。首先，要处理好参谋与决策的关系。要自觉站在领导的角度和高度，围绕部门的中心工作，深入调查研究，全面收集信息，积极查找问题，出主意、想办法、当高参。不做“应声虫”，不放“马后炮”，有新观点、新思路、新措施，能参在点子上，谋在关键处，提在需要时，力求达到“好雨知时节，当春乃发生;随风潜入夜，润物细无声”的“春雨”境界。其次，要处理好做事和处事的关系。秘书科长是党组决策的具体执行者，对一些具体问题要积极做好工作，果断处理，不要将大小责任都往上推，但对领导已研究决定的事情或是重要和敏感问题，则不能随意改变。如在执行过程中发现领导的决定确有问题需要更改，也要及时反馈由领导本人决定，若非授权，不可替代。再次，要处理好协调和协商的关系。秘书科长和业务科长是同级关系，但因工作原因，有些问题往往需要秘书科长牵头协调处理。这时候就需要秘书科长充分发挥枢纽和桥梁作用，外求支持配合，内求团结协作，沟通情况，交流看法，传达政令，解决问题，同时注意做好协商工作，重视对方的意见，以达成共识，协同推进工作的开展。

二是要务求实效，做事求成不求名。作为秘书科长，在单位里有一定的威信。要建立起秘书科长的威信，除了具备一定的学识、才干外，还要有个人的人格魅力。首先，个人品行要端正。凡事以大局为重，不玩弄权术，不搞小动作;工作中要注意突出领导班子和部门的作用，多做幕后的事情、台下的工作，不抢镜头，不出风头。其次，工作作风要扎实。办事讲实效，工作讲效率，不好大喜功，不夸夸其谈，要有为机关服务的思想，放下架子，淡化等级观念，强化服务意识。具体工作事务要认真安排，甚至要亲力亲为做好每一项工作。再次，面对荣誉要谦让。秘书科长内外协调，迎来送往，必须热情大方，性格开朗，具有较好的交际能力，但在成绩荣誉面前却要保持低调，因为秘书科的工作大多是协助性工作，虽然干了很多事，但说起成绩来，却很难说是秘书科的。因此，秘书科长一定要有甘当无名英雄的思想和胸怀，这样才能心平气和，兢兢业业地做好本职工作。

三是要默默奉献，干事吃苦不叫苦。服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务。秘书科工作最大的规律就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，既辛苦又清苦，不显山、不露水。身为秘书科长应正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，甘当不为名利的“小草”、乐于奉献的“蜜蜂”、恪尽职守的“螺丝钉”。任何时候都招之即来，来之能战。对可预知的工作，早作准备;对临时交办的工作，快速反应，抓紧布置办理;对有时限要求的任务，千方百计按时完成;对没有明确时限的任务，也要尽快落实。

二、悉心筹谋、尽心办事是基础。

机关工作无小事。在繁杂的工作任务面前，秘书科长必须保持良好的心态，以正确的处事观落实好各项工作，认真履行服务职责。

一是不以事小而不为。事务本身有大小之分、主次之别。秘书科长面对大量繁杂的事务，立足于抓大事、学会抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日积月累，就会酿成大事，贻误工作。特别是对那些看似小事但抓不好就可能影响工作、影响团结、影响领导情绪的，更不能听之任之。这也是秘书科工作无小事的内涵之所在。对秘书科长来说，不管大事小事，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。

二是不以事杂而乱为。秘书科工作头绪很多，任务琐碎繁杂。秘书科长要清楚哪个该为，哪个不该为，做到一清二楚，不能乱为。不乱为，就要知重知轻，避免重要工作没抓住，次要工作用过了劲，使过了头。不乱为，就要知上知下。吃透了上情，办事才有方向、有主心骨，摸透了下情，办事才有的放矢。不乱为，就要知书知礼。知书，就是要多学习，提高理论水平，通晓方方面面的知识，办事得心应手。知礼，是指工作方法多、讲艺术。不仅办了事，还能使大家心悦诚服，各方面都满意。不乱为，就要知规知矩。没有规矩不成方圆。秘书科是规矩之科。秘书科长更应成为讲规矩的楷模，不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了办事的规矩。

三是不以事急而盲为。秘书科固定式、程序化的工作多，但意料外、突发性的事情也会随时出现。秘书科长往往是急事和突发性事件的第一知情者，负责事件处置的第一道工序。在这种情况下，秘书科长必须政治敏感、头脑冷静。要泰然处之，切忌慌了手脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地分析，根据上级要求和平时掌握的情况，及时召集有关部门商讨对策，并依法依规提出解决方案，呈送领导。要沉着应付，切忌慌了神、乱了手脚。其次要边请示边按领导要求协调相关力量、组织相关力量进行处置。再次要有主见，切忌唯唯诺诺。面对急事或突发性事件，不能退缩，要大胆地往前站，做到胸有主见，既不乱表态、乱许愿，又不唯唯诺诺、态度暧昧，避免在解决一种问题时埋下另一种隐患。

四是不以事难而怕为。在处置事务的过程中，不乏一些超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事，是上推下卸绕着走，还是主动出击、迎难而上，不仅反映秘书科长的工作水平，更主要的是检验秘书科长的职责感和工作态度。一个称职的秘书科长，必须坚持不怕揽矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻烦。

三、科学管理、团结共事是关键。

秘书科的工作很多是被动性、临时性的，很多工作仅靠个人的长袖善舞是难以完成的，只有科里全体同仁心往一处想、劲往一处使，才能干好事、干成事，才能实现“1+l2”的整体效应。因此，培养团队观念和协助精神，对于秘书科长能否充分地履职尽责至关重要。

一要健全相关规章制度，突出规范管理。在制度的制定中，坚持运用“热炉法则”的四个惩处原则：首先是热炉火红，不用手去摸也知道是热的，是会灼伤人的——替告性原则;其次是每当人碰到热炉时，肯定会被火灼伤——现实性原则;再次是当你碰到热炉时，立即就被灼伤——及时性原则;最后是不管谁碰到火炉，都会被灼伤——公平性原则。要建立一种奖罚分明的机制，既不能让“会哭的孩子多吃奶”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈。二要科学制定工作标准，实行分类管理。对于科室的管理，不仅需要健全的规章制度，还应制定相应的工作标准和规范的运作机制，实施分类管理。日常工作要突出一个“严”字，对外接待要突出一个“细”字，综合文字材料写作要突出一个“精”字，文秘机要工作要突出一个“准”字，后勤服务要突出一个“高”字，从而带动整个机关工作上新水平、新台阶，不断提升服务工作的质量和水平。

三要营造和谐融洽环境，强化人文管理。除了科学规范的规章制度和运行机制外，科室管理中也不能少了人情味。要坚持以人为本，尽力解决大家日常生活中的实际困难，使同志们真正感觉到组织和领导的关怀，从而激发工作的积极性。要把创造良好的工作环境视为重要的工作内容来抓，用良好的环境去影响人、改造人、约束人，营造一种勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境。要注重培养每位科室工作人员的团队意识，正确处理分工与协作的关系，做到同心不分心，建功不争功，补台不拆台，尽力不惜力，理解不误解，倍加珍视同事的友谊，倍加珍爱集体的团结，倍加珍惜共事的机缘。

如何做好秘书科工作总结

20，我科在办公室领导的正确领导和各科室的支持下，紧紧围绕县政府和办公室领导意图开展工作。全科室同志团结进取，积极向上，强化服务功能，加强制度建设，积极发挥窗口作用，圆满完成了全年各项任务和领导交办的事项。现将全年工作总结如下：

一、加强形象建设，强化服务功能，积极发挥窗口作用。

从提高人员素质入手，加强事业心、责任感和敬业精神教育，高标准、严要求，保障了办公室工作的正常运转，较好地发挥了窗口作用。

认真做好接待工作。在政务接待方面，对部门和基层单位到办公室进行公务活动的人员，热情主动地提供服务和帮助。在宾客接待方面，努力提供热情、周到的服务，在提高接待质量的同时，力求节约、防止浪费。今年共接待省、市及周边市县、外商及各种检查团组到我县开会、考察、检查指导工作的领导、来宾多人次，等一些上级领导，受到了各级领导的一致好评。

努力提高会务水平。进一步完善会议组织程序，坚持会前做出安排，周密准备;会上认真组织，确保质量;会后狠抓督办，保证效果。尤其是对常务会等一系列重要会议的承办，使办会质量有了明显提高。先后成功承办了常务会、经济工作会、城建工作会等各类会议91多次会务工作，未发生一次失误。

搞好机关环境卫生。按照办公室领导要求，在院内、楼内环境卫生、厕所卫生等方面加管理。楼前草坪更换鲜花两次，在保安人员严重不足的情况下，严格规范大院内的车辆管理，划定停车位、布置门厅花卉，使机关院内、楼内环境有了大的改观，受到领导一致好评。

二、加强安全管理，强化责任意识，做好安全保卫工作。

机关值班工作。重新规范完善了办公室值班制度，继续推行了县领导带班、主任值班制度，值班工作人员实行主副交接制度，力求不出现脱岗现象，监督执行值班人员交接、重要事项及时报告制度，协助领导处理突发事件或紧急事项，没有出现误时、误事和断档现象。做好节假日、汛期的带班、值班工作安排，对各乡镇、各部门的值班工作进行督促检查，对维护全县稳定起到了至关重要的作用。

信访工作。对基层单位到县政府上访的群众，坚持热情接待，对上访群众反映的问题及答复，积极协助联系领导及有关部门解决问题。对于解决不了的，进行耐心解释或说服教育和疏导工作，防止矛盾激化，改善了干群、党群关系，杜绝了越级上访事件的发生。

三、加快公文运转，强化归档意识，文电运转工作进一步规范。

在文电运转工作中，按照《关于公文、信函阅批运行管理制度》，对公文、信函运行工作流程、责任分工做出明确规定。为信件交换中心配制了新的文件柜，各单位凭钥匙取自己的文件，改变了以前文件柜敞口造成的文件丢失问题。坚持做到来文统一启封，按要求分送，收文、登记、转递手续齐全，及时准确，不错不漏。截止目前共收到市以上明传电报441件，传真194多件，省文件297件，市文件366件;同时下发县政府和县政府办公室各类文件426件，文件格式严格把关。对于传阅件，认真做到“不积压、不误事，勤送、勤催，及时登记、及时收回、及时清理或注销”。对于明传和密电，实行专人管理，随收随办，坚持做到及时、安全和保密。一年来文电运转中未出现失误、丢失和泄密问题，及时发挥了上情下达、下情上达、指导工作等应有的作用。

在文档管理中，我们坚持对收到的文件进行按月整理，达到件件有手续，份份有落实。完成了年的文件、电报、会议材料等收集、整理、立卷、归档工作。完成单位23名同志档整理工作，还为11人的个人学历进行整理认证工作，以全部归档。

在印章管理中，坚持做到印鉴专人管理，用印有明确范围、有领导批准、有登记备案，没有出现任何纰漏和问题。

如何做好秘书科工作总结

秘书科职责范围(一)负责上级文件的接收、传阅、催办、归档等工作，并对各二级单位督查督办学校领导指示、批示件的落实情况。

(二)负责组织起草涉及全局性的重要公文、材料;组织拟定全校性规章制度;根据党委、行政授权对下、对外行文。

(三)负责向上级单位编写和报送信息工作。

(四)负责编写党委、行政工作大事记，编写工作年鉴。

(五)负责学校网站学校简介和学校领导信息更新工作。

(六)协助学校保密委员会做好。

(七)负责负责编写和报送《衡水学院信息摘报》。

(八)负责承办实施“校领导接待日”。

(九)做好学校党委会议、党委会议、院长办公会议、党政联席会议的记录工作，及时编发需要公开的会议纪要。

(十)负责印信管理工作。负责学校党委、行政印章和党委书记、院长印章的使用和管理;做好各单位印章的刻制、发放和回收等工作;监督检查各单位印信管理和使用情况;开具对外介绍信。

(十一)配合有关部门推进学校办公自动化、信息化建设。

(十二)负责本单位门户网站的建设与管理，做好网络信息发布等工作，不断丰富和完善校园网站内容。

(十三)负责资料室管理。

(十四)负责信息公开和统计年报。

(十五)完成学校领导交办的其它工作。

我科在办公室领导的正确领导和各科室的支持下紧紧围绕县政府和办公室领导意图开展工作。全科室同志团结进取积极向上强化服务功能加强制度建设积极发挥窗口作用圆满完成了全年各项任务和领导交办的事项。现将全年工作总结如下：

一、加强形象建设，强化服务功能，积极发挥窗口作用。

从提高人员素质入手，加强事业心、责任感和敬业精神教育，高标准、严要求，保障了办公室工作的正常运转，较好地发挥了窗口作用。

认真做好接待工作。在政务接待方面，对部门和基层单位到办公室进行公务活动的人员，热情主动地提供服务和帮助。在宾客接待方面，努力提供热情、周到的服务，在提高接待质量的同时，力求节约、防止浪费。今年共接待省、市及周边市县、外商及各种检查团组到我县开会、考察、检查指导工作的领导、来宾多人次，等一些上级领导，受到了各级领导的一致好评。

努力提高会务水平。进一步完善会议组织程序，坚持会前做出安排，周密准备;会上认真组织，确保质量;会后狠抓督办，保证效果。尤其是对常务会等一系列重要会议的承办，使办会质量有了明显提高。先后成功承办了常务会、经济工作会、城建工作会等各类会议91多次会务工作，未发生一次失误。

搞好机关环境卫生。按照办公室领导要求，在院内、楼内环境卫生、厕所卫生等方面加管理。楼前草坪更换鲜花两次，在保安人员严重不足的情况下，严格规范大院内的车辆管理，划定停车位、布置门厅花卉，使机关院内、楼内环境有了大的改观，受到领导一致好评。

二、加强安全管理，强化责任意识，做好安全保卫工作。

机关值班工作。重新规范完善了办公室值班制度，继续推行了县领导带班、主任值班制度，值班工作人员实行主副交接制度，力求不出现脱岗现象，监督执行值班人员交接、重要事项及时报告制度，协助领导处理突发事件或紧急事项，没有出现误时、误事和断档现象。做好节假日、汛期的带班、值班工作安排，对各乡镇、各部门的值班工作进行督促检查，对维护全县稳定起到了至关重要的作用。

信访工作。对基层单位到县政府上访的群众，坚持热情接待，对上访群众反映的问题及答复，积极协助联系领导及有关部门解决问题。对于解决不了的，进行耐心解释或说服教育和疏导工作，防止矛盾激化，改善了干群、党群关系，杜绝了越级上访事件的发生。

三、加快公文运转，强化归档意识，文电运转工作进一步规范。

在文电运转工作中，按照《关于公文、信函阅批运行管理制度》，对公文、信函运行工作流程、责任分工做出明确规定。为信件交换中心配制了新的文件柜，各单位凭钥匙取自己的文件，改变了以前文件柜敞口造成的文件丢失问题。坚持做到来文统一启封，按要求分送，收文、登记、转递手续齐全，及时准确，不错不漏。截止目前共收到市以上明传电报441件，传真194多件，省文件297件，市文件366件;同时下发县政府和县政府办公室各类文件426件，文件格式严格把关。对于传阅件，认真做到“不积压、不误事，勤送、勤催，及时登记、及时收回、及时清理或注销”。对于明传和密电，实行专人管理，随收随办，坚持做到及时、安全和保密。一年来文电运转中未出现失误、丢失和泄密问题，及时发挥了上情下达、下情上达、指导工作等应有的作用。

在文档管理中，我们坚持对收到的文件进行按月整理，达到件件有手续，份份有落实。完成了年的文件、电报、会议材料等收集、整理、立卷、归档工作。完成单位23名同志档整理工作，还为11人的个人学历进行整理认证工作，以全部归档。

在印章管理中，坚持做到印鉴专人管理，用印有明确范围、有领导批准、有登记备案，没有出现任何纰漏和问题。

科长职务之小不言而喻，但其职责之重、地位之要也是显而易见的。因此，当好小科长必须有大胸襟，不能因小失大。我结合自己当秘书科长的工作实践，谈几点体会。

一、低调为人、谨慎处事是前提。

要做事先做人，做好人才能做好事。作为秘书科的领导者，要把“文、事、会”等事情办好，首先必须具备良好的品德修养，在做人做事上砥砺公道正派的道德品质、求真务实的工作作风和甘于奉献的思想境界。具体说来，要做到以下几个方面。

一是要找准定位，办事到位不越位。秘书科长要摆正自己的位置，清楚自己的角色。多一步是越位，少一步是缺位，偏一步是错位。要把握好工作分寸，不过、不错、不缺。首先，要处理好参谋与决策的关系。要自觉站在领导的角度和高度，围绕部门的中心工作，深入调查研究，全面收集信息，积极查找问题，出主意、想办法、当高参。不做“应声虫”，不放“马后炮”，有新观点、新思路、新措施，能参在点子上，谋在关键处，提在需要时，力求达到“好雨知时节，当春乃发生;随风潜入夜，润物细无声”的“春雨”境界。其次，要处理好做事和处事的关系。秘书科长是党组决策的具体执行者，对一些具体问题要积极做好工作，果断处理，不要将大小责任都往上推，但对领导已研究决定的事情或是重要和敏感问题，则不能随意改变。如在执行过程中发现领导的决定确有问题需要更改，也要及时反馈由领导本人决定，若非授权，不可替代。再次，要处理好协调和协商的关系。秘书科长和业务科长是同级关系，但因工作原因，有些问题往往需要秘书科长牵头协调处理。这时候就需要秘书科长充分发挥枢纽和桥梁作用，外求支持配合，内求团结协作，沟通情况，交流看法，传达政令，解决问题，同时注意做好协商工作，重视对方的意见，以达成共识，协同推进工作的开展。

二是要务求实效，做事求成不求名。作为秘书科长，在单位里有一定的威信。要建立起秘书科长的威信，除了具备一定的学识、才干外，还要有个人的人格魅力。首先，个人品行要端正。凡事以大局为重，不玩弄权术，不搞小动作;工作中要注意突出领导班子和部门的作用，多做幕后的事情、台下的工作，不抢镜头，不出风头。其次，工作作风要扎实。办事讲实效，工作讲效率，不好大喜功，不夸夸其谈，要有为机关服务的思想，放下架子，淡化等级观念，强化服务意识。具体工作事务要认真安排，甚至要亲力亲为做好每一项工作。再次，面对荣誉要谦让。秘书科长内外协调，迎来送往，必须热情大方，性格开朗，具有较好的交际能力，但在成绩荣誉面前却要保持低调，因为秘书科的工作大多是协助性工作，虽然干了很多事，但说起成绩来，却很难说是秘书科的。因此，秘书科长一定要有甘当无名英雄的思想和胸怀，这样才能心平气和，兢兢业业地做好本职工作。

三是要默默奉献，干事吃苦不叫苦。服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务。秘书科工作最大的规律就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，既辛苦又清苦，不显山、不露水。身为秘书科长应正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，甘当不为名利的“小草”、乐于奉献的“蜜蜂”、恪尽职守的“螺丝钉”。任何时候都招之即来，来之能战。对可预知的工作，早作准备;对临时交办的工作，快速反应，抓紧布置办理;对有时限要求的任务，千方百计按时完成;对没有明确时限的任务，也要尽快落实。

二、悉心筹谋、尽心办事是基础。

机关工作无小事。在繁杂的工作任务面前，秘书科长必须保持良好的心态，以正确的处事观落实好各项工作，认真履行服务职责。

一是不以事小而不为。事务本身有大小之分、主次之别。秘书科长面对大量繁杂的事务，立足于抓大事、学会抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日积月累，就会酿成大事，贻误工作。特别是对那些看似小事但抓不好就可能影响工作、影响团结、影响领导情绪的，更不能听之任之。这也是秘书科工作无小事的内涵之所在。对秘书科长来说，不管大事小事，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。

二是不以事杂而乱为。秘书科工作头绪很多，任务琐碎繁杂。秘书科长要清楚哪个该为，哪个不该为，做到一清二楚，不能乱为。不乱为，就要知重知轻，避免重要工作没抓住，次要工作用过了劲，使过了头。不乱为，就要知上知下。吃透了上情，办事才有方向、有主心骨，摸透了下情，办事才有的放矢。不乱为，就要知书知礼。知书，就是要多学习，提高理论水平，通晓方方面面的知识，办事得心应手。知礼，是指工作方法多、讲艺术。不仅办了事，还能使大家心悦诚服，各方面都满意。不乱为，就要知规知矩。没有规矩不成方圆。秘书科是规矩之科。秘书科长更应成为讲规矩的楷模，不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了办事的规矩。

三是不以事急而盲为。秘书科固定式、程序化的工作多，但意料外、突发性的事情也会随时出现。秘书科长往往是急事和突发性事件的第一知情者，负责事件处置的第一道工序。在这种情况下，秘书科长必须政治敏感、头脑冷静。要泰然处之，切忌慌了手脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地分析，根据上级要求和平时掌握的情况，及时召集有关部门商讨对策，并依法依规提出解决方案，呈送领导。要沉着应付，切忌慌了神、乱了手脚。其次要边请示边按领导要求协调相关力量、组织相关力量进行处置。再次要有主见，切忌唯唯诺诺。面对急事或突发性事件，不能退缩，要大胆地往前站，做到胸有主见，既不乱表态、乱许愿，又不唯唯诺诺、态度暧昧，避免在解决一种问题时埋下另一种隐患。

四是不以事难而怕为。在处置事务的过程中，不乏一些超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事，是上推下卸绕着走，还是主动出击、迎难而上，不仅反映秘书科长的工作水平，更主要的是检验秘书科长的职责感和工作态度。一个称职的秘书科长，必须坚持不怕揽矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻烦。

三、科学管理、团结共事是关键。

秘书科的工作很多是被动性、临时性的，很多工作仅靠个人的长袖善舞是难以完成的，只有科里全体同仁心往一处想、劲往一处使，才能干好事、干成事，才能实现“1+l2”的整体效应。因此，培养团队观念和协助精神，对于秘书科长能否充分地履职尽责至关重要。

一要健全相关规章制度，突出规范管理。在制度的制定中，坚持运用“热炉法则”的四个惩处原则：首先是热炉火红，不用手去摸也知道是热的，是会灼伤人的——替告性原则;其次是每当人碰到热炉时，肯定会被火灼伤——现实性原则;再次是当你碰到热炉时，立即就被灼伤——及时性原则;最后是不管谁碰到火炉，都会被灼伤——公平性原则。要建立一种奖罚分明的机制，既不能让“会哭的孩子多吃奶”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈。二要科学制定工作标准，实行分类管理。对于科室的管理，不仅需要健全的规章制度，还应制定相应的工作标准和规范的运作机制，实施分类管理。日常工作要突出一个“严”字，对外接待要突出一个“细”字，综合文字材料写作要突出一个“精”字，文秘机要工作要突出一个“准”字，后勤服务要突出一个“高”字，从而带动整个机关工作上新水平、新台阶，不断提升服务工作的质量和水平。

三要营造和谐融洽环境，强化人文管理。除了科学规范的规章制度和运行机制外，科室管理中也不能少了人情味。要坚持以人为本，尽力解决大家日常生活中的实际困难，使同志们真正感觉到组织和领导的关怀，从而激发工作的积极性。要把创造良好的工作环境视为重要的工作内容来抓，用良好的环境去影响人、改造人、约束人，营造一种勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境。要注重培养每位科室工作人员的团队意识，正确处理分工与协作的关系，做到同心不分心，建功不争功，补台不拆台，尽力不惜力，理解不误解，倍加珍视同事的友谊，倍加珍爱集体的团结，倍加珍惜共事的机缘。

如何做好家长沟通工作总结

平阴县实验学校的刘嘉老师回想自己从事班主任工作的这几年，与学生家长的沟通，可谓是一路惊心，一路惊喜。走过每一个路口的瞬间，这些不小的惊喜，鼓足了他的信心与勇气，也让他不断地在班主任这个角色中演绎着属于自己的一片天空。在他看来，与家长有效的沟通，首先要理解家长，懂得换位思考，只有这样，才能更好地与家长沟通。

刘嘉老师说毕业刚参加工作那会儿，初来乍到，但对自己担任的这个角色已然胸有成竹。所以，在处理学生问题，或是在与家长沟通上，都有着自己独特的一面。有一次放学较晚，他正跟孩子们一一道别，背后传来一声，“哎，你是孩子的班主任吧?”原来是班上小楠的爸爸。他以为家长无非就是想了解自己的孩子在学校里的表现。还没等他说话，小楠爸爸就开口了：“放学怎么这么晚，没看我都等了多长时间了!怎么回事啊......”说实话，谁也不想与醉酒之人打交道，但当时的情景不允许他不理会。

“对不起，您看放学是晚了点，希望你能理解......”

“真的不好意思了，我也理解您的心情，下次注意，好吧。”

说完，这位家长转身拉起孩子的手，消失在路的尽头。

一份理解，些许惊喜。班主任做好家长的工作，就要从细处着手，想家长之所想，多一些理解，即使再坚硬的寒冰也会被你的风度所融化。

刘嘉说，“一直以来，在担任班主任的这段时间里，理解成了我与家长进行沟通的一个重要的组成部分。理解不仅仅是换位思考，更多的是让作为班主任的我们平衡自己的心态，能驾驭自己的情绪，以一颗平等真诚的心与不同的家长进行交流。也许，这一过程不像西医那样药到病除，疗效快。但我认为，只要你让家长感受到老师的真诚、真心、真意，那么家长回馈老师的也会是真情实意，就算有误会，也只是沧海一粟。”

与家长的沟通的方法：威信。

年轻的教师与家长沟通，很大程度上要树立在家长心中的威信，只有让家长们重视年轻教师，那么教育理论才能够被家长汲取，才会使家园共育起到事半功倍的效果。

那么年轻的教师如何才能在家长心中树立威信?齐河县焦庙镇中心幼儿园的韩棚老师认为：首先要求我们教师对工作极其负责，时刻记住工作要点，才能使家长觉得我们是一位非常称职的教师，是一位完全可以把孩子托付给我们的教师。比如，班级中非常细小的一件事情就极有可能影响家长对老师的看法。我们班有一位非常淘气的小朋友，经常与其他小朋友吵架，有一次离园站队时这位小朋友把其他的一位小朋友的脸挠破了，但就是因为我的粗心大意没有观察到，所以放学时受伤孩子的家长找到我，并“质问我”，结果我什么都说不上来，那种情况不要说在家长心中树立威信了，甚至丧失了一位家长对我的信任。所以，在工作中时刻保持警醒认真的态度，这样才能取得家长的信任，从而在家长心中树立良好的威信。

最后，家长会由每学期一次变成一月一次甚至一周一次，组织家长们学习先进的教育理念，久而有之，家长们会觉得我们年轻的教师可以把更多专业的知识带给他们，那么我们在家长心中的威信油然而生。

韩棚表示，教师与家长沟通其实是一门学问，年轻的教师与家长沟通更是值得探究和学习。所以年轻的教师要树立终身学习理念，以丰厚的文化底蕴来取得家长们的信任，并且时常反思，才会成长。“我们成长了，进步了，才会变得更加强大，才会有信心迎接接下来教育生涯的每一个挑战。”韩棚说。

孩子的健康成长，仅靠教师或仅靠家长都是远远不够的，它需要的是两者之间的合力，我们的教育才会有针对性和连贯性，因此，家校沟通是家长工作的不可缺少的一部分，如何与家长沟通，采用哪种沟通的方式更有效，这里面有很多小技巧。

东阿县牛角店镇大李联合校的张雷老师认为，做好与家长有效沟通的技巧有三：

因人而异，从容积极应对。由于学生家长的性格、职业、认知水平不同，他们的教育观念和教育方式也各不相同，因此，面对不同的家长，一定要有不同的态度。

抓住时机，注意交流场合。当我们有必要和家长进行沟通时，一定要抓住最好的时机和地点，还要找准话题的切入点。如果是学生自身所犯很小的问题，我们可以电话通知，耐心地加以疏导、交流;如果是有关学生的隐私问题，就绝对不能在办公室等人较多的场合里交流;如果学生犯的错误比较严重，可适当地选择走廊、心灵互动室等人较少的地方。

虚心学习，理论指导实践。“打铁还需自身硬”，作为年轻教师还要多向身边的老教师学习家长工作经验，注意观察老教师与家长交流的方式方法，不断丰富理论知识，向书本学习，熟练掌握教育学、心理学，用理论指导实践。个人素质得到了提升，与家长沟通交流起来才会更加得心应手。

汶上县实验小学的王维旺老师则认为，教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。在与家长的沟通过程中，他觉得以下几个方面很重要：

尊重是教师与家长沟通的前提。尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但两者在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，要公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。

家访是教师与家长沟通的重要手段。家访最好事先与家长约定，不要做“不速之客”，以免使家长因教师的突然来访而感到不自在。

倾听是教师与家长沟通的艺术。任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美。随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。

王维旺表示，教师与家长沟通的方式多种多样，涉及的内容更是方方面面，但一定要把自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长深切地感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，那么我们的工作一定能够得到家长的理解、支持和配合，也一定能够获得比较满意的效果。

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、性格、职业、爱好等各不相同。各个家长对教育的配合程度也存在很大的相似性。班主任如何讲究艺术，巧妙地与不同类型的家长沟通呢?广饶县第一实验小学的孙小兵、赵萌、邱蒙蒙老师结合他们的实际，提出以下对策。

溺爱包办型：“溺爱型”家长对子女往往宠爱过深，看不到子女的缺点，对于孩子的要求无条件地答应，甚至“护短”。与过度溺爱孩子的家长沟通，以一个普通父亲或母亲的身份跟家长聊孩子的教养经验和困惑，用情与之共鸣是法宝。

简单粗暴型：这类家长多由于“恨铁不成钢”的心理与不懂教育方法所致。对于这一类型的家长，可以让他们尝尝碰壁的滋味是沟通的捷径。

放弃型：这类家长往往在小学时就被孩子的成绩伤透了心，对自己的孩子丧失了信心。和这部分家长沟通时，通过挖掘表扬孩子其他方面的闪光点来感染家长，往往能取得良好效果。

质问型：质问型家长通常一上来就气势汹汹，指责老师的不对。班主任和家长沟通不畅的原因很多，有些问题不能指望一次性解决，尤其是面对质问型家长时，更需要一个持续的沟通过程。

对一些特别的家长，邹平县开元小学的赵爱华老师建议与家长达成联盟。赵老师说他曾经遇到过一个这样的家长，用“气势汹汹”或“理直气壮”这样的词语形容她，一点也不过分，甚至语气里充满了“质问”的因子。“老师，我要说一下，咱班里的小孩子都太坏了，我孩子刚买的彩笔就又没了。其实一盒彩笔我也不稀罕，但这么多孩子偷东西，本来我不想说的，你们也得管管。”后来跟家长一起分析找到了原因，就是孩子整理物品的能力比较差，找到了原因后，通过家长跟老师还有孩子的共同努力，使得孩子的问题有了很大改观。

试想一下，家长和老师，其实在孩子的成长过程中是最大的统一联盟，千万不要不小心把这条联盟线推到对立线上去。这需要我们鼓励家长把自己的想法说出来，倾听他们的想法，也让他们倾听老师的意见，愉快地结成联盟。

潍坊市坊子区凤凰街道凤凰小学的王瑾老师说道，自己所任教的学校是城郊的农村学校，学生的家庭经济都不错，可是个别家长们的素质可能相对低一些，这些父母对孩子的教育很茫然，他们认为给他吃好、喝好、穿好就完成任务了，把孩子送到学校，教育就归老师和学校了，很少关注孩子的学习习惯和情感世界。他们挂在嘴边的一句话就是：“孩子不听话啊，我们管不了啊，老师您要多费心啊……”

为了帮助这类孩子，王老师与孩子的父母做了多次交流，从家庭生活习惯、学习策略等各方面做了引导。首先我给家长提了以下问题：1.孩子从小就这样不听话吗?2.除了负责孩子的吃喝，你们经常陪伴孩子读书、游戏吗?3.你们经常与孩子交流吗?显而易见，这些问题的答案都是不。究其原因，都是父母的“疏忽”和“放任”造成的，孩子的成长需要父母的陪伴，让他们认识到家庭教育的重要性，然后指导他们如何与孩子沟通和交流。首先，要与孩子多交流，陪伴孩子成长。其次，要培养孩子的责任心。第三，和孩子一起制定合理的学习计划。第四，经常和孩子一起游戏、活动。家庭教育，对于孩子的成长起着至关重要的作用，每一个孩子都是一个家庭的缩影，父母的陪伴是对孩子最好的教育。作为一名教师，我们要及时与家长沟通，交流，让每个孩子都拥有快乐的童年。

如何做好秘书工作总结

如何做好安保工作总结

乡领导高度重视，随即召开党政领导干部会议，说明两会期间维护我乡社会政治稳定的重要性、迫切性，使班子成员对维稳工作提高了认识，统一了思想，会后即召开了全体干部职工及村两委班子成员大会，做到级级传达会议精神，层层落实责任。

二、建立制度，加强责任。

为确保维稳工作达到预期目的，我乡制定了具体的实施方案和工作步骤，从农村到机关都制定了值班制度，落实值班领导和值班人员，要求在维稳期间，领导不能离开岗位，确因公要离开的，须调整好值班安排，并要求值班领导和值班人员24小时开通手机，确保通讯畅通，以防意外事件发生。

三、深入村组，组织排查。

为进一步摸清影响社会稳定，特别是有可能进京上访人员，书记、乡长亲自带领有关人员多次深入到乡直各单位及各村组进行调研，组织全面排查，了解有可能被别有用心的人煽动准备上访人员的工作生活情况，存在的困难，并对他们做耐心细致的思想工作，尽量把信访解决在基层，消除在萌芽状态，对那些组织煽动的人，实行全天候布控。

四、抓重点，细分化。

对排查的人员，特别是比较激化的分子，领导班子实行一帮一，一跟一的分工，按照“谁主管，谁负责，一把手负总责”的原则进一步落实稳控责任制，对稳控对象，除密切关注外，还多渠道进行布控。

两会期间，由于我们把工作做在前头，落实各项责任措施，工作细致深入，因此，在本系统没有出现上访和越级上访的事件，为社会稳定做了一定的贡献。

如何做好一名党员工作总结

电子信息科学与技术。

15040308班。

学号:15040308129。

张允。

职务:学习委员。

联系方式:17792619209。

将过了半个多学期关于党的知识的学习，我对于党有了更加全面、细致地了解。学生党员是社会关注的重要群体，是开拓党和国家事业的重要接班人。培养一名优秀的党员，不仅是党和国家长盛不衰的要求，也是时代发展前进的要求。党课的学习使我感慨良多受益非浅，。在这个过程中收获很多，学习到的知识远远超过了时间的限制，在这期间听老师的授课，使我对中国共产党有了更深一层的了解，不但思想境界有所提高，坚定了加入党组织的决心，也更加明白了如何做好一名党员。

作为一名党员，尤其是学生党员其全心全意为人民服务的宗旨，不仅体现在思想、学习和工作上，而且体现在日常生活中，体现在对同学的帮助和关怀中，体现在对自己严格要求上。作为一名班干部的我，在日常生活中更应该团结同学，提高班级凝聚力，不抛弃不放弃班级里的每一位同学，。而有一些大学生党员在入党之前对班里的同学非常关心，乐于助人，入党之后却对同学的困难视而不见，不再严格要求自己。有的大学生党员，甚至在入党后对自己放松要求，生活作风腐败，没有大学生党员应有的作为，失去了应有的作风，严重不符合大学生党员的标准，这类学生党员被同学们戏称为在入党之前拼命表现，入党之后表现失半。

经过了党课的学习，我认识到了党员要有坚定的理想，要甘于奉献，有为共产主义奋斗的精神，作为一名优秀的党员，要有远大理想和终生奋斗的精神，与自己的现实生活紧密结合起来，为远大理想而奋斗。对于大学生来说，要端正态度，树立刻苦学习的态度，除了努力学好学校规定的各学科之外，还要从实际出发，紧密结合所学的专业，争取获得优异成绩掌握服务社会的本领。同时作为一名学生干部要注意从一点一滴的小事做起，努力培养自己的良好生活习惯和道德品质，起到好的带头作用，在生活中乐于助人，关心和团结同学，坚持正确的原则和立场，对一些消极思想和不良倾向作坚决斗争。成长一名优秀的共产党员，肩负着为人民服务的重担，要时刻保持清醒的头脑，从自身做起，从小事做起，严整纪律，规范行为，在做好本职工作的同时，以一个共产党员的先进模范作用要求自己。在思想上重视，行动上及时。每天广泛收集讯息，与时俱进。了解国际国内时事，勤于思考。在工作中找准自己的位子，勇于承担责任，更好地起到先锋模范带头作用。其次，进一步端正学习态度。学习是第一要务。因此要努力创造条件，抓紧一切机会学习，要找准自己的薄弱点。第三要树立正确的道德观、荣辱观，将集体的利益放在首位，在需要的时候能够及时出现，用自己微薄的力量为集体增添力量。服从组织安排，乐于奉献，努力在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

对于我们当代大学生而言，我们的一切活动都是也发展紧密相连的，全面发展应该是而且必须成为我们关注的主题。我们大学生的发展也不是单一素质的发展，而是包括思想政治素质、科学文化素质和健康素质的全面协调发展。因此，作为一名优秀的党员，要注重思想政治素质的培养，思想政治素质是最重要的素质，决定着大学生发展的方向，并对其他的素质起促进和提升作用。这样，思想教育就在全面发展中起着至关重要的作用。也就是说。思想教育既是大学生自身全面发展的的内在要求，同时又以大学生的全面发展为目标。其次，以大学生的全面发展为目标是由中国特色的社会主义事业全面发展的本质决定。发展是当代中国的主题，我们国家是有中国特色的社会主义国家，中国特色的社会主义是物质文明、政治文明和精神文明全面协调发展的统一。经济和社会发展的最终目的是人的全面发展。因此，加强自身的思想教育，还是进行科学文化知识教育和健康教育，都要以促进我们的全面发展为目标。也只有这样，才能完成把自己培养成中国特色的社会主义的建设者和接班人的根本任务。思想上入党才是真正意义的入党，因此我们必须树立为建设中国特色社会主义和实现共产主义而奋斗终身的坚定信念，必须具备全心全意为人民服务的思想，必须具有在工作、学习、生活中处处发挥模范带头作用的意识。

作为一名党员，凡事要学会自我反省，自我约束，严于律己，宽于待人，做到有错必纠，知错就改，勇于接受他人意见，自觉接受群众的监督和批评，做一个有理想、有抱负的合格共产党员。“从身边做起，从小事做起”其实是从“身边的小事做起”，十个字实际上是紧密相连，不可分离的。在日常生活中，有许多的生活小事被我们忽略甚至厌烦，也正因为这些忽视，我们会逐渐不懂得去发现身边需要帮助的人、事、物。而此刻，我们该做的，就是重新找回观察身边小事的能力，发现同学在学习或生活上有困难时都应该主动询问，热情给予帮助，无论是多么小的一件事，一定要用心去发现并且耐心去解决。有同学可能会认为，花心思刻意去关心身边的琐事只是徒增烦恼，浪费时间罢了。其实不然，我们不能因为事小，事烦就不去花时间解决，这样的结果只能是让自己永远停留在原地没有改变。跨出现实的一小步就是跨出心理的一大步，只要肯去做第一次，就会有无数个下一次等着我们去完成。当代大学生党员是广大青年中的优秀分子，肩负着党和国家发展的历史使命，大学生党员在自身发展中一定要以一个优秀党员的标准严格要求自己，认真学习党的理论知识，紧密团结在党中央周围，积极贯彻落实党的路线、方针、政策，在周围大学生中起到模范带头作用，做到先锋表率，吃苦在前，享乐在后，不断端正入党动机，不断提升党性修养，力争做一名优秀的共产党员。

大学生党员要牢固树立全心全意为人民服务的思想。在学校这个大境里，为人民服务指的就是为同学们服务。这就要求大学生党员要从点滴做起，吃苦在先，享乐在后。例如，发现同学在学习、生活上有困难时，应热情给予帮助；发现同学思想上有疙瘩时，应主动给予开导；遇到个人与同学利益发生冲突时，应先人后己。大学生党员的先进性作用正是通过此类看似微不足道的事情体现出来的。另一方面，同学们也从中对大学生党员的良好形象有一个最直观的认识，从而有利于提高党和党员在同学们心中的影响力。

总之，通过党课的学习，使我对党的基本知识和理论有了比较系统而全面的理解，使我更加渴望早日加入党组织，更加明白了成为一名优秀党员的必备要求。今后，我会更加认真地学习党的理论知识，积极靠拢党组织，在日常工作中，不去计较个人得失，真正做到无私奉献。想别人所想，急别人所急，向身边每一个需要帮助的人伸出自己的援助之手。此外，我会不断提高自己的知识水平和综合能力，以便更好地做好本职工作。我要把自己的世界观、价值观和人生观提高到一个新的境界。虽然现在我还没有加入党组织，但是我会时刻以党员的标准来要求自己，自觉做到：坚持理想信念，坚持勤奋学习，坚持党的根本宗旨，坚持勤奋工作，坚持遵守党的纪律，为争取早日加入党组织的行列而不懈努力！

如何做好半年工作总结

半年过去了，对自己上半年的工作表现怎么样?下面为自己做一个半年的工作总结吧，下半年一定能够做得更好!

大家一般习惯于在年底对全年工作进行总结，这里我想提出，应在年中对上半年的工作也进行一次回顾，及时掌握工作进度，发现存在的问题，巩固既有的成果，从而有利于下半年工作更好开展及全年计划的顺利完成。我体会，年中总结好处多，值得尝试和提倡。具体而言，要重点把握好如下四个方面：

盘点工作，掌握进度。

虽然年初制定了全年工作详细计划，对各项工作进行了具体安排，但是形势不断发展、情况千变万化，需要我们密切关注各项工作最新进展，根据形势的发展变化相应进行调整。从理论上讲，年中时间过半，任务计划也应完成过半，但现实情况有其复杂多变的一面，各项工作开展往往是不平衡的，有的进度慢一点，但下半年还有回旋余地，可以抓紧时间进行调整。

我们要对年度任务计划的实施情况了如指掌，做到心中有数，既对上半年工作进行回顾总结，也对下半年工作进行周密安排，从而确保年度工作任务有计划、有步骤、有节奏地进行。年中总结，就好比部队行军，中途稍作修整，下半程队伍齐整就有保证。

发现问题，改进提升。

有问题并不可怕，看不到问题或者碰到问题绕道走，那才是真正的危险。因此，开展年中总结要有问题意识，坚持问题导向，保持清醒头脑，见微知著，发现问题是首要，及时解决问题是关键，目的就是要改进和加强工作。

梳理方法，扬长避短。

如同战场上的战略战术直接关系到战争的胜负结果，工作中的方式方法直接关系到工作成效。采取正确的方式方法，往往事半功倍，工作能顺利推进;方式方法不正确，工作进度就会延缓甚至遭受挫折。抓重点，以点带面;抓典型，示范带动;抓调研，解剖麻雀;抓统领，纲举目张;抓协调，统筹兼顾……这些都是很好的工作方法，已经为我们广泛运用。但是，一项工作究竟应该采取什么方法开展，还要一切从实际出发，具体情况具体分析。

工作方式方法是否正确，是否需要进行调整，年中是评估的`最好时机。因此，年中认真梳理总结上半年工作方式方法十分必要。对于正确的方式方法要继续坚持，不正确的方式方法则要进行调整，坚决避免方法错误且一味蛮干的情况。工作方式方法通过年中总结梳理，就可以在实践中扬长避短、推陈出新、不断完善，从而为全年工作效率和质量的提高奠定基础。

分析成效，巩固成果。

我们开展任何一项工作，不仅要关注其纸面上的结论，而且要关注其实际成效，为此必须进行跟踪问效，这是求真务实作风的必然要求。如果对于实际工作不进行跟踪问效，仅仅为了工作而工作，就很容易做表面文章、搞形式主义。当然，对于工作成效不能一概而论，必须具体分析，要有全面认识，要知道工作成效有直接与间接之分、眼前与长远之别、微观与宏观之辨。直接的、眼前的、微观的成效比较容易掌握，要及时关注;间接的、长远的、宏观的成效需要全面深入地把握，更不能忽视。

如果工作成效显著，则要把已经取得的成果巩固好发展好。如果工作成效不够明显或者不够理想，则要结合存在的实际问题深入分析其中原因，寻找改进工作的方法和对策措施。工作成效不能凭感觉想当然，不能纸上谈兵，更不能自己说了算，而是要由群众来评判，还要经过实践的检验、时间的考验。因此，年中总结，分析工作成效，不妨深入基层，搞好调查研究，直接听取基层和群众的意见，这样把握工作成效才更加客观、更加符合实际。

如何做好家长沟通工作总结

各位领导、各位员工：

大家新年好!

截止--年-月-日，在上级公司支持和全体员工的共同努力下，中心支公司营业部实现保费收入-万元，完成全年计划的-，同比增长-;历年满期赔付率-，-年满期赔付率-，较好的完成了领导交给的各项工作工作任务。具体做了以下方面的工作：

一、规范经营，大上业务。

今年以来，坚持每星期五开周会，宣导承保政策，在合法合规前提下开展工作。全年车险保费收入-万元，非车险-万元，人身险-万元，总体规模超过了调整计划-万。

二、跟踪理赔;清理未决。

积极协助理赔部门做好理赔服务，帮助保户提供相关手续尽快结案。-月份处理未决赔款1-多万元，通过努力成功拒赔一起估损-万元的赔案。解决去年低估大案两起，虽赔付率暂还较高，但大大减轻了未决赔款压力。

三、强化管理，巩固营销团队。

经营管理进一步规范，通过培训学习业务知识，熟悉条款和展业技能。加强内部管理，杜绝违规。采取丰富多样活动，增强员工凝聚力，营销队伍进一步壮大，为公司业务发展奠定了基础。

四、存在不足。

业务险种结构不合理，非车险和人身险规模过小，只占总保费的-，完成计划不足-，影响了整体效益，赔付率各项指标不尽人意。

五、-年主要部署：

继续大上业务，力争保费增长率高于今年，不低于全区水平。同时加大非车险人身险展业力度，使整体业务险种得到优化。加大清理未决赔款力度，关注理赔数据，使赔付率指标得到优化，为公司创造更大效益。

如何做好安保工作总结

为了深入贯彻落实_省维稳工作和县信访工作会议精神，切实加强全国“两会”期间的信访维稳工作，确保“两会”的顺利闭幕，切实维护辖区食品药品安全和社会稳定，_局高度重视，认真部署，深入排查，现将具体落实情况总结如下：

一、全面部署、落实责任。

_县信访工作会议召开后，我局立刻召开了食品药品监督管理局安保信访维稳工作会议，并成立了局长王福旺任组长的“两会”期间信访工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责“两会”期间信访日常工作;负责制定“两会”期间维稳工作方案;负责本单位内维稳工作的开展。各主管领导按照方案安排接访工作;对主管股室负责;非接访日带领负责股室对监管单位进行排查。各职能股室和包村小组严格按照方案对监管单位存在的隐患问题进行排查，本着维护政治安全和社会稳定的根本，确保不发生安全事故，不出现不合法的上访事件。积极化解影响社会稳定的矛盾纠纷，确保“两会”期间我县食品药品安全，为“两会”顺利召开创造安全、稳定、和谐的社会环境。

二、多措并举、确保稳定。

(一)具体措施。

1、贯彻会议精神，统一全局思想。及时召开全体干部职工大会，传达省市县信访维稳工作会议精神，让大家充分认识信访维稳工作的重要性，把维护全国“两会”期间社会稳定作为一项重要的政治任务来抓。

2、开展信访维稳专项排查稳控工作。以监管的“黑名单”单位和个人为重点，对可能的信访隐患和苗头性问题进行全面梳理。对排查出来的问题和隐患，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行分管领导包案，采取逐案逐件研究解决问题的具体措施。

3、切实加强安全隐患排查。对监管单位逐一细致排查。餐饮方面主要针对幼儿园、中学、企业和工地食堂;药械方面主要针对批发企业和农村诊所药店，对存在安全生产隐患的责令即时改正，不予改正者责令停业，避免一切可能发生的安全生产事故。

4、强化值班，建立日报告制度。认真落实值班人员和带班领导制度，实行24小时值班，确保主要领导和值班人员手机全天候畅通。按照县维稳办要求及时上报涉稳及信访信息，杜绝漏报、错报、迟报和瞒报现象。

(二)工作进展。

食药监局全体干部职工已经做好一切思想准备，值此关键时期用更高标准要求自己，始终坚持思想意识与省、市、县委指导精神保持高度一致。认真开展了维稳相关的隐患排查工作，完成了对大中型重点餐饮单位53家、医疗机构10家、包村重点户5户的排查走访工作，没有发现安全生产隐患和异常的群众思想动向。严格落实了带班、值班制度，保障了接访工作的顺利开展，确保了群众上访有门，倾听了群众的声音，大大减少了越级上访事件的发生，切实维护了“两会”期间的社会秩序。

三、下一步举措。

(一)继续在辖区范围内全面开展矛盾纠纷隐患排查。

全局分成2个小组，由主管领导干部带队，分别对未检查的餐饮服务单位及药品药械经营使用单位内存在的突出矛盾纠纷及可能影响社会和谐稳定的问题隐患进行全面清理排查，并按要求及时上报排查结果。

(二)进一步开展领导干部接访、约访、下访的信访渠道。

1、继续开展科级干部大接访。从2月25日开始至全国“两会”结束，每天安排一名科级干部接待上访群众，并做好领导接访公示。按照“谁接待、谁负责”的要求与上访群众零距离接触，及时妥善处理好每一件信访问题。

2、实行领导干部约访、下访。领导干部要深入一线，深入群众当中，亲力亲为，变“上访”为“下访”，带案“约访”，实行现场办公，为群众排忧解难，切实把问题解决在基层、解决在当地，把矛盾化解在萌芽状态。

如何做好家长沟通工作总结

我认为，要做好班级的管理工作，就一定要做好、做通家长的思想工作。从某种意义上来说，学生就是家长的一面镜子，集中反映出家长对于学校和老师的尊重程度，而家长对于学校和老师的态度，也就直接影响着孩子在校的表现，而孩子的表现，往往就决定了孩子在学习和校园生活的顺利与否。相信很多老师都有同感——在校期间学习等各方面表现都很出色的孩子，往往都知道尊重老师，而这些孩子的家长，往往对老师也十分尊重，对于学校和教师布置给孩子的各项任务，都能够积极督促孩子完成，在和教师的沟通方面也做得很到位，显示出一定的素养;而各方面表现并不尽如人意的孩子，特别是纪律性较差的孩子，往往教师在与家长的沟通中会感到障碍重重，而这些孩子的家长，往往是表现出对学校对教师意见最大的人群。因此，如果不做通家长们的工作，对于孩子在校的表现和管理来说，都会造成很大的困扰。

根据以上所说，我觉得我们应该认识到做通家长思想工作的重要性，要运用各种合适的工作方法，使家长能够认可学校，认可教师，从而主动配合学校教育，使家校教育形成合力，这样对于我们的班主任工作会有非常大的帮助，会使我们的班级管理工作更加顺利，使我们的努力事半功倍。

作为班主任，能够最集中与家长进行交流的时机就是家长会，特别是新任班主任，第一次家长会就显得尤其重要。因此，如果能够在家长会上给家长们留下良好的印象，会对将来的工作产生巨大的影响。

怎样才能在家长会上给家长留下良好的印象呢?最重要的环节就是讲话。作为班主任，在家长会上是一定要讲话的，这个讲话在有些班主任看来，就是给家长提要求，要求家长做什么、如何做。我觉得这样的想法当然有道理，但是，不能说全面，作为沟通来说，更主要的是让那个家长认可你这位班主任。因此，这个话要讲得有技巧。

首先，要取得家长的认可，先要对家长有足够的亲和力。怎样才能使家长觉得与你亲近呢?那就是先对家长表示肯定和认可。例如，我在家长会上讲话时，一般第一句都会对家长们的与会表示感谢，感谢他们能够在百忙之中参加这次家长会，对他们对孩子的关心和负责表示赞许。这样，就会使家长感到教师对他们的理解，为下面的沟通工作打下良好的基础，确定一个良好的基调。

其次，是让自己与家长站在同一角度，使家长觉得教师与他们是同一立场。我的方法一般就是告诉家长们，我们作为教师，与家长们有着共同的目标，都是为了做好对孩子的教育工作，学校教育与家庭教育是对孩子教育不可或缺的两个方面，因此，不是家长们来配合学校，而是学校教育与家庭教育相互配合，相辅相成，教师与家长们都是站在同一个战壕的战友，是有着共同的立场。我认为，明确了这样的立场，会使家长们对于教师更增亲切感，也排除了一般情况下，家长们对教师的“仰视”，从而更加拉近双方的距离，为进一步沟通做好铺垫，同时，也令家长们明确自己在对孩子的教育工作中所处的地位和责任，而摒弃很多家长的“把孩子交给学校，一切就都交给学校了”这种偏颇的想法。为进一步的沟通打好基础。

再者，家长会上，教师必然会说到需要家长在家庭教育中注意的方面以及与学校教育配合的做法。这部分内容在传达给家长时，一方面，要明确学校与家庭分别担负的责任，不应给家长造成一切都是家长的事，学校把所有事情都推给家长的印象。另一方面，一定要说清需要家长这样做的原因和道理，讲清目的，有具体的方法，最忌只提要求，不说方法。只要能做到条分缕析、具体扎实，就一定会取得家长的认可，家长们在做这些工作时，就会更加明确，也会对教师的工作能力有正面的印象。

二、“叫家长”的注意事项。

除了家长会，很多时候，我们教师都会有“叫家长”的时候。“叫家长”往往作为教师震慑和管理学生时的“终极武器”，被认为是最有震慑力和最有杀伤力的手段。这一点，我也是这么认为的。不过，正因为“叫家长”这个手段有这么大的威力和效果，才更使我们要注意慎用。在如何运用这个手段上，我个人也有几点小小的体会。

首先，不要轻易使用“终极武器”。有这么一句话说得好“导弹最有威力的时候是在发射架上”。越是有威慑力的武器，就越是不能轻易使用，因为它的威慑力就是它最大的威力。如果叫家长过于频繁，特别是对于同一名学生运用的过于频繁，那么，这个手段就会很快失去效果。不但如此，更会使学生和家长对教师的工作能力产生怀疑，对教师产生反感，试想，一个总是无法自己解决问题，而总是求助于他人、劳烦家长的教师，怎么能够使家长对他的能力产生信任感呢?反而成了“未伤敌先伤己”的“七伤拳”。因此，不到必要，不要轻易使用这个手段，也不要轻易威胁学生使用这个手段。

其次，要有备而来，明确“叫家长”以后，我们应当做什么。家长被教师请到学校来，是为了解决学生身上出现的问题，而与一般家长来比较，作为教师，应该是学生问题方面的专业人士，家长把解决孩子问题的希望往往是放在教师身上的。因此，当我们叫来了学生家长，要做的最重要的事情，除了让家长了解孩子的情况，就是告诉家长，该怎样做。反应学生的问题，一定要拿出解决的方法来，明确告诉家长这样的问题该如何去解决，请家长来，是与家长沟通解决问题的方法。这样，会使家长对于教师的能力有更多认可，也会使家长更加容易接受教师的想法。最忌的就是请来家长后，只是劈头盖脸的批评与指责，或者是单纯告状，甚或更幼稚的就是仅仅是为了听家长说两句好听的话。特别是说出诸如“你这娃我是管不了了”、“你娃我是没办法了”这一类语言，如果这样的话，对于教师在家长心目中的形象，几乎是一种毁灭性的的打击，而对于学生来说，一个只会告状的教师，在他心目中，形象也是无论如何高大不起来的。

以上就是个人在班主任工作中的一点心得，主要针对做好家长工作方面，由于只是个人总结，难免有疏漏不足，仅作交流参考。

如何做好安保工作总结

今日街道传达了党工委关于“两会”期间维稳工作的安排，我社区坚持“稳定压倒一切”的思想不动摇，为保障“两会”顺利召开，毫不放松地履行好维护稳定的第一责任，按街道办党工委工作要求，结合我社区在此期间所做的工作，现将我社区“两会”期间维稳工作总结如下：

一、领导高度重视。社区“两委”召开社区干部会议研究“两会”期间维稳问题，部署“两会”期间维稳安保工作，会议明确了“两会”期间维稳是头等大事，社区干部必须提高认识，随时服从调度。

二、成立了维稳工作领导小组，制订维稳划片包干制。

三、圈定重点稳控人物。搜集涉稳人物的信息，随时掌握各稳控群体的动向。

四、实行值班巡逻制度。安排“两会”期间值班人员，组建党员义务巡逻队，每天在社区区域内巡查，发现有组织集访、越级上访等及时汇报。

在“两会”期间维稳工作中，我社区干部，明确职责，发挥职能，形成合力，认真履行工作职责和工作责任，协同配合，“两会”期间我社区未发生不稳定事件。我社区将维稳工作与社区治安综合治理作为一项长期工作认真做下去，切实抓好基础工作，充分发挥了社区第一道防线的作用，不断推进建设和谐社区工作的深入开展。

如何做好党员教学工作总结

第一支部。

在全国全党掀起轰轰烈烈的学习热潮时，我们学校第一支部全体党员也积极学习并践行胡锦涛总书记讲话精神。

胡锦涛总书记讲话有三大部分组成。

胡锦涛总书记讲话突出的两点。

如何去看待当前我们一些问题和成就，怎么推进国家发展前进。它有突出的两点：

第一，在充分肯定成就的同时，充满着忧患意识，他深深感受到我们面临的情况是很复杂的，任务是非常繁重和艰巨的，一定要把党建设好，推进我们国家的发展进步。

三件大事的概括是讲话中的一个亮点，这三件大事是指完成了新民主主义革命，实现了民族独立、人民解放；完成了社会主义革命，确立了社会主义基本制度；进行了改革开放新的伟大革命，开创、坚持、发展了中国特色社会主义。

胡锦涛总书记讲话总结三大成就。

胡锦涛说，经过90年的奋斗、创造、积累，党和人民必须倍加珍惜、长期坚持、不断发展的成就是：开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了中国特色社会主义制度。

胡总书记在讲话关注青年人才教育。

胡总书记强调，青年是我们党的未来和希望，这既是历史的生动写照、现实的深切呼唤，也是对祖国富强和民族复兴的殷切期待。一个有远见的民族，总是把关注的目光投向青年；一个有远见的政党，总是把青年看作是推动社会前进的最活跃力量。把这个论断放到我院，我的理解成为：新型人才是我院的未来和希望。在充满市场竞争和行业改制转型的当前，只有赢得新型人才，才能赢得未来。年轻的人才通过一定程度的培养和锻炼，很快就能成长为接过我们改革大旗的中坚力量。我们要高度重视对年轻人的培养与教育，充分发挥新型人才的作用，在未来的改革转制和企业发展过程中，只有年轻的复合型人才，才是振兴我院经济建设的主要力量。我相信，提前做好高端人才的培养和储备，是我院立于未来不败之地的根本性保障。

作为一名党员教师学习体会作为一名人民教师，从事着党的教育事业，更应认真地去认识党，走进党，融入党，从而激发起内心深处对党的热爱。并将这份对党的热爱化为工作的动力。在认真学习胡锦涛总书记的“七一”讲话后，使我对党有了更深的认识，胡锦涛总书记回顾中国共产党90年的光辉历程和取得的伟大成就，总结党和人民创造的宝贵经验，提出新的历史条件下提高党的建设科学化水平的目标任务，阐述了在新的历史起点上把中国特色社会主义伟大事业全面推向前进的大政方针。

如果一名教师做得不合格，那么就不用谈什么教育教学了。所以做一名合格的教师，是其他一切教育工作的基础。

教育的目的是为了学生，在教育活动中，教师和学生的协调一致，将对教育效果取到巨大的促进作用，所以建立良好的师生关系至关重要。

要教育好学生，就必须理解、尊重和信任学生，自尊心是一个人积极向上，努力克服缺的内部动力。教育者要相信每个学生的能力和尊重学生力求成为社会有用人才的愿望，要认识到学生是正在成长的青少年，他们各方面尚处在不断发展过程中，不应将自己的特征、感情、态度等当作学生应有的特征、感情和态度去对待学生。教师既要真诚地关心每个学生的思想行为和身体健康，帮助他们抵制各种思想病毒的侵蚀，又要允许学生在思想、感情和行为习惯中表现出独特性。教师要在相互理解、尊重、信任的基础上和学生建立民主平等的师生关系，使教育双方的积极性都充分发挥出来。

做好教育教学工作不只是要搞好师生关系，还要有科学合理的教学方法。

课堂教学方法的选择是提高课堂教学效率的关键。采用适当、合理、有效的教学方法能够起到事半功倍的效果。不同阶段的教学要采用不同的教学方法，但重要的是要真正掌握该教学方法，如果只是一知半解，将会严重影响课堂教学的实效。巧设教学活动，精心设计每一项任务是提高课堂教学实效的保障。教师既要考虑到教学活动的趣味性，又要考虑到实效性。教学活动要根据教学内容和教学目标来制订，要遵循教学规律，从易到难，从简到繁，难易渐进，使设臵的活动目标明确，形式多样，形成梯度。这样才能确保每一项教学活动都落到实处，不流于形式。我工作时间还短，没有很多的经验，还要多多学习。

在学校里教师有的做班主任、有的做任课教师。有人说任课教师没有班主任重要，教育学生是班主任的事，这是错误的。任课老师也应配合班主任，真心诚意的关心学生、爱护学生、用真情打动学生、教育学生，任课教师在培养德、智、体全优的学生中同样会发挥重要的作用。都是教师，没有分什么该我任课老师做的，什么是班主任必须做的。

作为班主任，要照顾到班里大大小小的所有事情，顾及每一位学生，责任很大，所以任课老师更应该配合班主任的各项工作，积极参与并帮助班主任进行工作。

教师作为学校的一份子，应积极参与到学校工作中，配合领导共同完成学校的教育教学工作，促进学校的发展。

如何做好党员教学工作总结

（在建党90周年党员民主评议动员会上的讲话）。

在建党90周年之际，在我处范围内广泛开展党员民主测评工作，是加强党组织自身建设的一项重要措施，是解决党员自身存在问题的有效方式，因此各级党组织都应加强民主评议党员工作。

这几年，各级党组织普遍开展了民主评议党员工作，取得了一定的效果，解决了不少问题。但是，还有一些基层党组织对这项工作抓得不扎实，效果不明显。特别是一些党员于部对这项工作认识不足，产生了一些片面的思想认识。认为当前是以经济建设为中心，搞民主评议，处置不合格党员，会影响经济建设和安定团结；认为当前社会风气较差，党内不合格党员人数不少，评不评，处置不处置，解决不了什么问题；认为评议党员合格不合格，标准把握不准，操作起来难，特别是处置不合格党员，是惹麻烦，费力,不讨好的事等等。存在这些思想认识，导致了一些党组织的党员教育管理工作流于形式，执行党内各项制度变成了赶任务，走过场。党内生活很不健全，党员中正气上不来，先进不表扬，不正之风严重，不合格党员滞留在党内，损害了党的形象。我们要有清醒认识，不抓住机遇发展经济要犯历史性错误；只抓经济，放松党的建设，不重视发挥党的领导核心作用，同样要犯历史性错误。

在民主评议中，各级党组织在加强思想教育的基础上，都从实际出发，突出评议的重点，认真解决本单位党组织和党员中存在的带有普通性的问题。

把思想教育贯穿于评议活动的整个过程，通过各种学习活动，对广大党员进行一次党的先进性的再教育，最大限度地调动广大党员发挥作用的自觉性和主动性。通过思想教育，让每个党员认识到，评议不是抓辫子、整人。

党员中存在的思想问题，有些具有一定的共性，有些是因党员所处的环境不同，表现形式会有差异。因此，从实际出发，实事求是，具体问题具体分析，特定环境特定看待，即不简单地一刀切，更不失之于宽，重要的是从思想深处解决了问题。开展好批评与自我批评，通过自我评、群众点、党员帮的方式，找准每个党员的思想问题，制定出整改措施。

对“不象样”的党员，公开批评教育，确实不合格的党员从党内清除出去。

我们开展民主评议党员，提高党员素质，目的是促进我们党的建设发展。评议工作与加强基层班子建设相结合，对评议中问题较多的后进班子进行重点整顿；与加强党建制度建设相结合，对民主评议党员中反映出来的问题，注意从制度建设上查原因，定措施，改进基层党组织工作。