写心得体会是一种对自己学习和工作的总结和概括,通过这个过程,我们能更好地了解自己的表现和问题,并寻找解决之道。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望能给大家提供一些写作方面的参考和启示。
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企业管理课程心得体会总结
企业管理课程是一门以企业为基本单位,以管理为主要内容,以提高企业效率和经济效益为目标的应用性课程。该课程主要涉及经济管理、人力资源管理、财务管理、市场营销等诸多方面,并将这些内容综合运用于实际企业管理中。在学习过程中,我们不仅对管理知识有了全新的认识,同时也提高了自己的管理实践能力,达到了预期目标。
第二段:具体学习内容。
在本次课程中,我主要学习了企业管理的基本概念、流程和各种管理方法。对于企业管理的基本概念,我学习了企业战略、组织、人员、财务等基本方面。在管理流程方面,我了解了企业管理中的计划、组织、指导、监督、控制等管理环节。此外,我还学习了多种管理方法,包括财务预算、绩效考核、流程改进、人力资源管理等。
第三段:课程收获。
通过企业管理课程的学习,我对企业管理有了更深刻的认识。一方面,我认识到管理与创新同等重要,需要在日常业务中根据企业的实际情况制定合理的管理计划。另一方面,我了解到管理是一个长期的、反复的过程,需要不断提高素质和能力,努力减少错误和研究成功案例。
本次企业管理课程让我学到了许多宝贵的知识和技能,并在实践中得到了很好的体现。首先,我认为管理是一项协作行业,要与团队进行有效的沟通,如与顾客、供应商等。另外,管理需要掌握科学的方法来降低风险,并且要随时调整企业战略,以适应变化的市场环境。
第五段:总结。
总体而言,本次企业管理课程让我得到了很多益处,提高了团队精神,增强了管理思维和实践能力。在未来的职业生涯中,我将更加注重企业管理,并将课程中所学到的管理技能应用到实际工作中,以更好地实现企业目标。同时,我也会不断学习和研究最新的管理方法和理论,为企业贡献出自己的力量。
企业培训管理课程心得体会
企业培训对于提升员工的能力和素质是至关重要的。我参加了一次企业培训管理课程,从中受益匪浅。以下是我对于企业培训管理课程的心得体会。
首先,企业培训管理课程帮助我提升了团队合作能力。在课程中,我们被分成了小组,并参与了一些团队任务。在这个过程中,我学会了与不同性格和能力的人合作,找到各自的互补之处,共同达成目标。通过交流、协商和合作,我发现团队合作是非常重要的,因为每个人都有自己的专长和优点,通过合作,我们可以发挥最大的效能,共同迈向成功。
其次,企业培训管理课程提高了我的决策能力和问题解决能力。在课程中,我们学习了一些决策和问题解决的方法和工具。通过系统性的思考和分析,我能够更加理性地做出决策,并提出切实可行的解决方案。这些技能在实际工作中非常有用,尤其是面对复杂的问题和困难的决策时,我可以更加自信和有效地解决问题。
再次,企业培训管理课程加强了我在沟通和协调方面的能力。在现代企业中,良好的沟通和协调是非常重要的。在课程中,我们学习了有效沟通的技巧和策略,包括倾听、表达、反馈和解决冲突等。通过实践和模拟训练,我能够更加准确地向他人传达信息,提高自己的表达能力。同时,我也学会了如何与他人进行良好的合作和协调,使团队达到共同的目标。
此外,企业培训管理课程还培养了我的领导能力。在课程中,我们学习了不同的领导风格和领导策略,以及如何激发员工的积极性和创造力。通过案例分析和角色扮演,我有机会扮演领导者的角色,在实践中加深对于领导的理解和体会。在今后的工作中,我相信这些领导技能将让我更加胜任管理职位,有效地引领团队成员,实现企业的目标。
最后,企业培训管理课程让我意识到学习是一个持续不断的过程。在课程中,我们学习了许多新的知识和技能,但更重要的是学会了学习的方法和态度。我们被要求主动思考、积极参与,并不断地反思和总结。通过这种方式,我认识到只有持续学习和不断进步,才能适应快速变化的企业环境和市场需求。
总之,参加企业培训管理课程是一次非常宝贵的经历。通过这次培训,我提升了团队合作能力,增强了决策和问题解决能力,加强了沟通和协调能力,培养了领导能力,并认识到学习是一个持续不断的过程。我相信这些体会和经验将对我的职业发展起到积极的推动作用。未来,我将继续努力学习和成长,为企业做出更大的贡献。
企业管理课程培训心得体会
参加企业管理课程培训是为了提升自己的管理能力和业务素质,对于我来说,这次培训是一次非常有意义的经历。在培训课程中,我学到了许多实用的管理知识和技巧,同时也认识到了自身在管理方面的不足。通过这次培训,我对企业管理有了更深入的理解,并且感受到了学习的重要性。
第二段:收获。
在企业管理课程培训中,我收获了很多。首先,我了解到了管理者在组织中的角色和责任。管理者不仅要能够制定清晰的目标和策略,还要具备良好的沟通能力和团队合作精神。此外,我还学习到了管理者在人际关系方面的重要性,只有与员工建立良好的关系,才能更好地激发他们的工作潜力。另外,我还学会了有效的时间管理和决策思维,这对于提高工作效率和解决问题非常重要。
第三段:反思。
在学习过程中,我也发现了自身存在的问题和不足。首先,我意识到自己在沟通能力方面还不够强,有时候无法准确表达自己的想法和意图。此外,我在团队合作中也存在一些问题,时常难以与他人协同工作,这是我需要努力改善的地方。除此之外,我还发现自己有时候对问题的分析和解决能力不足,需要提高自己的决策思维和创新能力。
第四段:应用。
学习只有应用才能发挥真正的价值,我决定将所学的知识和技巧应用到实际工作中。首先,我要加强与员工的沟通,注重倾听他们的意见和建议,并及时进行反馈。其次,我要更加关注团队合作,积极参与协同工作,通过共同努力来实现更好的业绩和效益。此外,我还要注重自身能力和素质的提升,通过不断学习和反思,进一步完善自己的管理方式和理念。
第五段:总结。
通过这次企业管理课程培训,我不仅学到了许多实用的管理知识和技巧,更在实践中增加了对企业管理的深度理解。我认识到自己在沟通能力、团队合作和决策思维方面还需要提高,而这些是成为一名优秀管理者的关键素质。因此,我决心将所学所悟应用到实际工作中,不断提升自己的管理水平,为企业的发展做出更多的贡献。
通过这次心得体会,我深刻地意识到了学习对于个人成长的重要性。只有不断积累知识、提高能力,才能在竞争激烈的职场中占据一席之地。企业管理课程培训为我提供了一个宝贵的机会,我会将所学所得注入工作实践中,不断提升自己的管理能力,为企业的发展贡献力量。
企业管理课程心得体会总结
学习企业管理课程是每个企业家或员工必备的课程,因为企业管理涉及到一个企业的组织、管理、营销等多方面,是企业成功的基石。在学习这门课程过程中,我深深认识到企业管理的重要性,也体会到了管理的核心思想和方法。在此,我想分享我的一些心得和体会。
二、理解管理的基本概念。
管理是一个广泛的领域,涵盖了组织的方方面面,如人力资源,生产制造,营销等等。企业管理课程让我开始理解了什么是管理,更加深刻地认识到管理的本质是为了有效地组织和应对各种变化。
在学习企业管理课程过程中,我认识到了管理的核心思想:产品、流程和人。作为一个企业,必须要有一种好的产品,有效的流程和具有创造力和合作精神的员工,这三者之间相互影响、相互促进,才能有更好的表现。
四、运用管理的方法。
企业管理课程让我了解到了许多实用的管理方法,如SWOT分析等等。通过这些方法的应用,我们可以更好地理解内部和外部环境,帮助企业制定明智的决策和策略。同时,透过数据分析和绩效管理,企业能够更有效地监控和改进业务流程。
五、总结。
学习企业管理课程是一种很有价值的投资,因为这将有助于提升你的职业生涯和企业的发展。这门课程覆盖了组织管理的方方面面,从而使你能够更好地了解企业的运营和成功所需的素质。同时理解管理的核心思想和方法也能帮助你更好地实现你的职业目标和企业的商业目标。
港口企业管理课程心得体会
近期,我有幸参加了一门港口企业管理课程,心得颇多。作为一名管理人员,我认为这门课程让我受益匪浅,并且在我理解和应用管理知识方面深入了解了更深一层。此外,我还从这项课程中深刻领悟到了港口管理领域中的主要问题和解决办法,进而提升了我的个人和团队管理水平。在这篇文章中,我愿意将我的心得体会分享给大家,以期能够在管理实践中迈出更坚实的步伐。
港口是国家物资运输和对外经贸的重要枢纽,而港口运营管理则是确保船舶和货物在港口正常运作的关键。在这门课程中,我认识到了港口管理的复杂性。其中所涉及到的问题不仅仅包括管理者的个人能力、组织结构、运营成本和市场需求等因素,还包括诸如政策、安全、环保等多个方面。了解港口运营管理这个领域,并掌握其中的规则和管理技巧,对于提高管理者的决策能力和管理效果有着非常重要的影响。
2.围绕绩效管理的重要性。
港口经营管理中,业绩是检验管理成果的衡量标准。在这门课程中,我了解到了如何制定有效的目标、发展和落实绩效管理体系、制定激励政策和进行自我评估,以提高港口运营业绩。其实绩效管理的精髓在于将长期目标分解成短期目标,并利用这些目标来指导员工日常工作,以达成整体目标。对于管理者来说,制定绩效管理制度至关重要,同时要注意与员工和业务之间的平衡,合理分配资源。
3.成功团队的重要性。
一句话,团队胜于个人。这个道理不仅适用于港口管理领域,而且适用于任何领域。在这门课程中,我学习到了团队管理和团队协作的重要性。港口管理中有太多需要团队的协作。管理者要倡导合作的氛围和积极的沟通交流,使每个团队成员都充分发挥他的潜力,同时要对成功和失误进行公正评价,帮助团队成员不断自我进步。管理者和员工要相互信任,相互学习,共同为达成整体目标努力。
4.实践和执行的大重要性。
在这门课程中,我也深深领会到实践和执行的重要性。学者多有一句话:落实是硬道理。作为一个管理者,不仅仅要制定出完美的计划和策略,还要把它们落实到实际行动中。完美的计划和策略可以让人充满信心,但要落实这些计划,就必须有勇气、决心和行动力。无论是短期还是长期目标,所有计划和指示都必须有相应的执行计划,并要付诸实践。
5.不断学习成就自我。
港口管理领域是一个知识密集型行业,但变革非常快。当每个人都在竞争求生存时,如果不保持学习,便会被社会抛弃。这门课程使我认识到管理工作并不是一成不变的。管理者需要及时关注并应对新技术和新情况的出现。只有不断学习和发展,才能够在港口行业中站稳脚跟,并对这个世界产生积极的影响。
总的来说,港口经营管理课程让我深刻理解港口管理领域的重要性,掌握运营管理规则和技巧、发现问题并提出解决方案、学习如何领导和协助团队以提升绩效和考核。更重要的是,它教会了我如何扩宽视野、保持有效的学习状态以及提高自我领导力。未来,我会进一步发掘这个领域的挑战和机遇,为我领导的团队带来更多的贡献。
企业管理课程培训心得体会
随着社会的不断发展,企业管理课程培训在现代企业中扮演着重要的角色。作为一名职场新人,我有幸参加了一次精彩的企业管理课程培训,并取得了不少收获。在这篇文章中,我将与大家分享我对于企业管理课程的心得体会。
首先,这次培训让我深刻认识到企业管理的核心是人的管理。在课堂上,我们学习了很多关于人力资源管理的知识,如招聘、员工激励、绩效考核等。通过学习这些内容,我明白了一个企业的成败取决于其员工的素质和能力。因此,作为一名优秀的企业管理者,要善于发现员工的优点和潜力,并通过激励和培养来调动员工的积极性和创造力。
其次,这次培训还加深了我对企业战略管理的理解。企业的战略管理对于企业的长期发展至关重要。在课堂上,我们学习了如何制定并实施企业的战略规划,包括明确企业的愿景和使命、分析外部环境和竞争对手,制定适应企业发展的战略目标等。通过学习这些理论知识,我认识到企业必须与时俱进,及时调整战略方向,才能适应不断变化的市场环境,并取得良好的经营业绩。
同时,这次培训还重点强调了团队管理的重要性。在现代企业中,团队合作已经成为一种常态。一个团队的凝聚力和协作能力会直接影响到整个企业的运营效率和成本控制。在课堂上,我们学习了如何培养团队精神、激励团队成员、合理分配任务等。通过与其他学员的互动和小组项目,我深刻体会到了良好的团队合作对于达成共同目标的重要性,以及团队合作中互相支持和信任的必要性。
此外,这次培训还让我对于企业的社会责任有了更深刻的认识。企业作为社会的一员,除了追求经济利益,还应该承担起社会责任。在这次培训中,我们学习了企业社会责任的概念和实践,包括环境保护、员工福利、公益事业等。通过与企业管理者的交流和案例分析,我深刻认识到企业的社会责任不仅可以提升企业的品牌形象,还可以为企业带来一定的经济效益。因此,我将来要在自己的工作中积极贯彻企业的社会责任理念,为社会做出更多的贡献。
综上所述,这次企业管理课程培训让我受益匪浅。通过学习企业管理的理论知识和实践技巧,我对于企业管理的核心、战略管理、团队管理和企业的社会责任有了更加深刻的认识。我相信这些宝贵的经验和知识将会对我日后的职业发展起到积极的促进作用。我将继续努力学习,追求个人的职业发展,并为企业的长远发展贡献自己的力量。
企业管理课程的心得体会
中心给我们又一次的做管理能力提升的培训,心中很是感激,并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓。科室魏经理也和我们说过:做好服务是我们服务人员必备的素质,外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作,在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难,我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下,去探索班组管理中的奥妙与乐趣。
吴极老师和我们说的第一个管理要素:每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处,挖掘出个体身上所含有的特质,让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人,我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是:团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务,达成公司的绩效目标,这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。
吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息,管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细,毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收,其中有包括如何沟通,调动,有效总结等。
给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前,我们也知道早会是每天上班的重要开始,然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队,每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后,老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。
企业管理课程的心得体会
28—29号在德州参加了在德州参加了聚成公司组织的《打造巅峰团队训练营培训》感悟非常深刻,参加这次培训的一共有90多个人,分成了8个组,我有幸被推举成第八组“雄鹰队”的队长,期间的每一次团队任务,每一次搭档之间的合作,都让我学到很多东西,也让我大脑得到了醒悟,在第一天结束后王老师宣布了第一天的团队冠军时,本来这个冠军应该是我们雄鹰队的,我们的分数是146分,可是由于一个细节疏忽,我们队里一个队员因为不配合工作,出了一点不该出的问题导致减掉了30分,导致冠军落入他手,这让我懂得了细节和队员之间团结沟通的重要性,所以我们深刻的做了检讨和补救措施,因为我们是一个团队,光靠一两个人努力是不行的,因为一个人只能是一条小溪,小溪只能泛起小小的浪花,大海才能迸发出惊涛骇浪。个人和团队,就像小溪和大海。团队精神的重要性,在于个人、团体力量的体现,每个人都要将自已融入集体,才能充分发挥个人的作用,经过这次挫折后,我们总结了不足之处,明确了目标,我们的凝聚力团结性更加空前高涨,终于经过我们的努力后,我们又重新捧起了本属于我们队的团队冠军。
通过这次学习我知道了什么叫做团队精神,什么叫做责任,什么叫做承担,让我懂得了应该怎样在团队中发挥什么作用,通过这两天的培训中也使我也懂得了父母的不易,应该怎样去对待身边的朋友和同事,所以我以后会更加孝顺父母,去真心的善待朋友,去加倍努力工作,来报答父母的养育之恩,朋友的知遇之情,才能对得起公司的培养。
企业管理课程的心得体会
管理一词从字面意义上理解就是主其事,治其事,即就是管辖治理;因为餐饮管理是一种职能任务,它是由其贡献来确定的,管理人员的理想献身精神和人格决定着管理是否成功,归跟到底管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”,其验证不在于逻辑而在于成果。
作为一个餐饮管理者,不仅要有一流的工作态度和良好的心态,不断学习相适应的新知识,还必须要有高度的敬业精神,发挥主人翁责任心,伙伴情谊,集体精神来增强企业的凝聚力;事实告诉我们,无论在餐饮及其他行业中,一个真正的成功者不仅是“勤于忠,敏于行”而更要悟出一个“道”来,即就是规律,只有善于发现和运用规律,才能使企业步入良性轨迹。
在竞争日趋激烈、人为环境不断改善、经济实力不断提高的今天,人们越来越善待自己,吃饭不仅仅是吃饱,而是吃文化、食营养。目前我们的整个餐饮市场正处于一个百家争鸣的时代,竞争已经进入白热化阶段,对此诸多商家对于管理和经营更是一筹莫展。
就目前团餐市场来说吧!它区别于社会餐饮,它的优点是有稳定客源,有一定的市场规模和品牌价值;缺点是成长较慢,营业利润低,业态不丰富、规模不经济。我本人从事餐饮管理工作多年,对于目前的团餐市场来进行分析。首先,我认为我们要有商业模式的支撑,即就是必须要有革命性的产品。产品质量的好坏优劣,技术水平的高低,直接影响到了企业的经济效益,因为是固定客源,其食客的口碑对整个企业都有很大程度的影响,同时也反映出了管理人员的技术素质和管理能力。所以加强质量管理,不断创新才是团餐事业目前的重中之重。
其次,必须要有人力支撑,即就是人才系统工程。所有的工作离不开人来做,特别是餐饮行业。大多数已趋向于老龄化,甚至有时招不来员工,对于目前餐饮市场人才紧缺的情况,应提前培训储备人才,是一艰难而漫长的系统工程。除过上述两点还必须要有清晰的战略支撑,必须在内部引用竞争机制,树立危机意识,搞活机制体制,巩固现有阵地,开拓新市场;扩大市场占有率,增加市场份额。
最后一个就是管理和管控方面的问题。提高管理者的解码能力,将高端的愿望解码为工作中的细节,解码到每个部门、每个人身上。要大家明白自己肩上的任务和工作目标,认识与竞争者之间的差距,管理层要时刻都有危机感,要居安思危,未雨绸缪,不沉迷在成绩中;优化组合、简化专业分工,实行结构综合化,简化或剔除非增值部分流程,最大限度的为企业创造效益。
1、执行力是成败的关键。一个好的方案需要严格的执行和组织实施,一个好的执行人能弥补决策方案的不足,而一个再完美的方案,会死在一个差劲的执行力中;从此意义上讲执行力是企业成败的关键。
2、把好用人的入口关。用合适的人,用专业的人;即就是用专业的人,做正确的事,加以监管把事做正确。
3、善用人者得天下。凡人皆有所长,用其长而弃其短,则“常人”可成为“能人”,用其短而弃其长,“能人”可沦为“常人”。扬其长而仰其短,使其能充分发挥自己的效能,人尽其才,物尽其用。
4、关心体恤员工。一面以理服人,一面以情感人;消除与员工之间的情绪对立程度,对立消除的越多,管理就实行的越彻底和顺畅。
5、宽阔的胸襟,包容和尊重员工。因为人与人之间所经历的事情,受教育的程度及家庭背景等众多因素的不同,造成了每个人不同的行为方式和性格,管理者没有必要去看不贯员工的个别行为和思维方式。要让大家沿着一个方向走,那就应该求同存异,尊重员工;因为尊重是相互的,管理者尊重员工,员工必然也尊重管理者,管理者得到了尊重,管理起来必然顺畅。
6、身体力行,以身作则。要让下属服从,必须以身作则,亲历亲为的深入一线,参与过程,分析目标,控制结果;要员工执行的管理者首先执行,管理者不带头执行而让下属执行,是很荒唐的。
7、集体智慧最大化。让每一位员工全身心的投入到工作中来是管理者最主要的工作。
8、随时随地做出评价。在工作中评价对于我来说无时不在,不管是在例会的时候,还是在奖金分配时,还是在工作区域中遇见的时候。
9、思想的灵感和火花成就策略。餐饮业的成功不是浮夸也不是机会,而是在变化时能迅速做出反应的结果。
10、注重细节,每天只做好一件事。凡事无小事,把大事做好,把小事做精。
11、不断学习,永无止境。不断学习相适应的新知识,不断给自己充电。
12、树立威信,放下架子。为保障执行力畅通,我个人认为树立威信是很有必要的,但是树立威信的同时不能高高在上,摆架子;要善解人意,主动与下属沟通,敢于剖析自己。反省自己。
13、坚定信念,永不动摇,时时刻刻,如履薄冰。在众人面前保持永不动摇的勇气和胜券在握的豪气,无论在什么时候必须镇定自若,充满必胜的信心和决心;但在实际工作中要有危机意识,居安思危,如履薄冰,小心谨慎。
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企业管理课程的心得体会
1、全面分析,正确认识自己。
准确找出自己的长处和短处,以便明确自己学习的特点、发展的方向,发现自己在学习中可以发挥的最佳才能。
2、结合实际,确定目标。
订计划时,不要脱离学习的实际,目标不能定得太高或过低,要依据:
(1)知识、能力的实际;
(2)“缺欠”的实际;
(3)时间的实际;
(4)教学进度的实际,确定目标,以通过自己的努力能达到为宜。
3、长计划,短安排。
要在时间上确定学习的远期目标、中期目标和近期目标。在内容上确定各门功课和各项学习活动的具体目标。
学习目标可分为:
(1)掌握知识目标;
(2)培养能力目标;
(3)掌握方法目标;
(4)达到成绩(分数)目标。
长计划是指明确学习目标,确定学习的内容、专题,大致规划投入的时间;短安排是指具体的行动计划,即每周每天的具体安排和行动落实。
4、突出重点,不要平均使用力量。
所谓重点:一是指自己学习中的弱科或成绩不理想的课程或某些薄弱点;二是指知识体系中的重点内容。订计划时,一定要集中时间,集中精力保证重点。
5、计划要全面,还要与班级计划相配合。
计划里除了有学习的时间外,还要有进行社会工作、为集体服务的时间;有保证睡眠的时间;有文体活动的时间。时间安排上不能和班级、家庭的正常活动、生活相冲突。
6、安排好常规学习时间和自由学习时间。
常规学习时间(即基本学习时间):指的是用来完成老师当天布置的学习任务,“消化”当天所学知识的时间。自由学习时间:指的是完成了老师布置的学习任务之后,所剩下的归自己支配的学习时间。在自由学习时间内一般可做两件事:补课和提高。补课是指弥补自己学习上的缺欠;提高是指深入钻研,发展自己的学习优势或特长。不管是补课还是提高,最好要围绕一个专题进行,这样做,学习比较容易见效果。自由学习时间内所取得的学习效果,对改变学习现状具有重大的作用,因此这一时间的安排,应当成为制订学习计划的重点之一。
7、脑体结合,学习和其他活动应合理安排。在安排计划时,不要长时间地从事单一活动。
(2)安排科目时,文科、理科的学习要错开,相近的学习内容不要集中在一起学习;
(3)同一学科的材料,用不同的方法学习。
8、提高学习时间的利用率时间是宝贵的,自觉提高时间利用效率,是每个中学生学习上进行自我修养的重要内容。
(1)早晨或晚上,一天学习的开头和结尾时间,可安排着重记忆的科目,如英语科等;
(3)零星的或注意力不易集中的时间,可安排学习自己最感兴趣的学科或做习题。这样可以提高时间的利用率。
9、计划要留有余地。
10、注意效果,定期检查,及时调整。
检查内容:
(1)计划中的学习任务是否完成?
(2)是否基本按计划去做?
(3)学习效果如何?
(4)总结得失,找出偏差,分析原因,以利改进。从而实现自我管理,自我控制,自我激励、自我调整。
经过最近公司组织的企业管理课程的学习,使我在有关企业文化、企业战略管理、绩效管理、管理心理学等方面有了进一步的认识。纵览全球各优秀企业的发展历程和成功经验,各自都有清晰的、科学的、系统的可持续的企业管理方法。结合目前中海集运的发展状况,我觉得我们还需要不断努力,建成适合自己的企业管理系统,它应包括以下几方面内容:
一、提炼的企业文化,完善核心价值观。
中海集运从成立至今,由5艘小船、总舱位2千teu快速发展为150多艘、总舱位42万teu以上全球排名前十的集装箱班轮公司,企业成长时间仅是国内同行中远集运的三分之一。这十多年的发展历程是中海集运全体员工为振兴民族航运业执着奋斗的峥嵘岁月,更是一段中海集运迅速走向世界的传奇故事,在此期间,中海集运实际上已逐步形成了自己的'企业文化,但在引入先进的企业管理理念时,仍需提炼我司的企业文化,逐步完善我司的核心价值观,使得该企业文化能得到全体员工强烈而广泛的认同,并成为各员工认可和共享的核心价值观,使我司的企业文化真正具有给企业带来活力,促使企业提高素质,建立严格科学的管理机制,培养良好的企业行为,调动起各个方面的积极因素,创造良好的发展环境,促进企业持续稳定健康地向前发展。
二、及时建立企业的绩效管理系统。
随着中海集运的不断发展壮大,公司规模也与日俱增,而经济全球化的步伐越来越快,市场竞争也日趋激烈,在这种竞争中,一个企业要想始终取得竞争优势,必须不断提高其整体效能和绩效。因此,通过这次学习,我认为中海集运应及早建立自己的绩效管理系统,否则企业发展很可能步中远集运的后尘而停滞不前。从公开资料获悉,中远集运最近十年发展迟缓的原因,一方面是由于公司高层决策的失误,另一方面也是因公司规模庞大、分支机构众多、产业链太长导致企业各部门之间缺乏有效的沟通、反馈、信任和激励,导致中远集运对航运业景气敏感度降低,航运业低迷时公司业绩大幅亏损,航运业景气时公司业绩持平或微利,充分显示出公司因缺乏有效的绩效管理体系而丧失了企业竞争力,而目前该公司已认识了这点,正不断加快国际化的职业经理人队伍建设,加强各部门的合作效应。
因此切实提升企业凝聚力不能仅仅停留在公司的口号上,而应在公司制度上得到保证,先进公司的实践证明,建立科学的绩效管理系统可提高员工的绩效和团队、个体的潜能,使企业不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。通过绩效管理,可以帮助企业实现其绩效的持续发展;促进形成一个以绩效为导向的企业文化;激励员工,使他们的工作更加投入;促使员工开发自身的潜能,提高他们的工作满意感;增强企业凝聚力,改善团队绩效;通过不断的工作沟通和交流,发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关系;给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会,从而使各位员工和企业一起发展壮大。
三、加强中海集运的企业战略管理。
企业的成功在于选择正确的战略,正确的战略应与企业所处的环境相适应,swot是国际上最通用的一种科学分析方法,用来确定企业本身的强项(strengthes)、弱项(weaknesses)、机遇(opportunities)和威胁(threats)。中海集运也应充分分析内部因素和外部因素,建立公司自己的分析矩阵,才能在竞争白热化的全球化集装箱市场中找到自己的定位。根据本期课程学习,我认为中海集运目前形势分析如下:
强项是:(1)集团品牌。(2)船队成本优势。(3)市场应变能力强。
弱项是:(1)规模垄断小。(2)人才缺。(3)信息化建设弱。
机遇是:(1)全球经济。(2)中国因素。(3)集团战略。(4)资本市场的支持。
威胁是:(1)集装箱市场全球化竞争白热化。(2)油价持续攀升,造成经营成本持续攀升。
以上因素,企业培训讲师王军恒建议公司决策层在需考虑以下方面:
第一,保持全球思维。不谋一世者,不足以谋一时;不谋全局者,不足以谋一域。中海集运的企业愿景是建设世界一流的集装箱运输物流企业,就必须坚持用宽广的眼界观察世界,努力从全局上把握全球经济、贸易、航运市场发展的总体趋势和竞争态势,以敏锐的嗅觉增强工作的预见性和快速反应能力;必须破除部门、单位的藩篱,以对全局负责的精神认真对待运输服务链的各个环节,增强全球协同意识。
第二,坚持战略制胜。战略是竞争催生的产物,而竞争的最高境界是战略的博弈。中海集运作为全球化经营的公司,面对纷繁复杂的竞争格局,必须在坚持全球思维的基础上,把战略研究始终放在最重要的位置上,把握规律和竞争趋势,力求在每一阶段发展的全局上占有先发优势。从国际班轮业运力规模发展来看,同行中的前三名在过去近十年中保持了年均20%以上的运力增长速度。20xx年,马士基运力将达到270万teu,地中海航运将达到180万teu,达飞超过150万teu。可见,超大型班轮公司与后续船公司间的运力规模差距正在进一步扩大,后续公司赶超将越来越困难,生存压力也将进一步加大。班轮公司未来的生存发展,首先就是规模实力的竞争!
第三,加强三精管理。任何一个优秀的企业,决不可能是事业的巨人、细节的顽童。关注细节,是一种能力的体现。集装箱业务领域生产环节多、分工细,业务分布点多、面广、线长,服务品质、安全生产、成本控制和经济效益体现在整个链条的每一个环节上,惟有紧盯细节、抓好过程控制,严格精益管理,才能体现中海集运对卓越企业管理的永无止境的追求。以上是本人在此次课程的学习体会,不足之处请予以指正。
企业管理课程学习心得体会
通过参加总经理的二天培训课程,我对中层管理的作用与使命深有体会,现结合培训内容谈谈自己的感想。作为酒店一位中层管理者的我对自己的工作有了一定的认识和了解,逐渐的意识到中层管理干部是酒店的核心力量,是酒店管理架构中承上启下的关键,肩负着传达贯彻酒店领导各种决策与带领员工完成各项工作的重要使命。可是如何更好地做好工作,不辱使命呢?我感到做好以下的五对五讲是至关重要的。
一、对企业讲忠诚。
就是把内心对酒店真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给酒店未来与发展的力量。作为中层管理干部,自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发,时刻树立“企业光荣我光荣,企业衰败我可耻,我为企业争光荣”的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家,真正成为家庭中负责任的一员,而不是旁观者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的,喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。
二、对领导讲负责。
首先要认真贯彻企业领导班子的管理意图。踏实工作,一步一个脚窝。不能上有政策,下有对策,我行我素;主动当好领导工作上的左膀右臂,起到参谋助手作用。要多提建议,少发牢骚;多当助手,少袖手旁观;工作要到位,而不是越位;齐心协力唱大戏,众人划桨开大船,就是要创造性地完成各项工作任务。要把酒店的方针政策与部门的实际结合起来,开创出自己部门特色的工作思路与办法。不能教条主义、本本主义,更不能我行我素。要善于在贯彻中总结经验与教训,在落实中寻求创新与发展。
三、对员工讲尊重。
就是正确认识与处理好管理干部与员工之间的关系。管理干部首先自己是努力工作者,是体能与智慧的出色者,是各方面的模范,是员工智慧的开发者,应成为员工的导师;其次,管理干部是带领员工完成任务的带头人。能否带出一支好的队伍是衡量管理干部能力与水平的主要标志之一;多征求员工意见,不压制员工思想。要把员工锻造成团结进取、务实创新、招之即来、来之能战、战之能胜的坚强队伍;善于调动起员工的积极性、主动性、创造性,靠团结凝聚人心,积蓄力量。一个团结的集体,就是一个打不垮、撕不烂、摧不毁的钢铁长城。管理干部要善于团结每一位员工,实现员工间心往一处想,话往一处说,劲往一处使,事往一处办。所以要利为员工谋,情为员工系,权为员工用。
四、对协调讲原则。
就是凡事必须首先坚持原则。原则是规范,是制度。不讲原则,就会管理混乱。违背原则,就是出卖企业利益。在坚持原则的前提下,在方式方法上灵活运用,实现目标是最终目的。由于我们的服务对象是有思想、有意识的人,每个人的思想、行为都是千差万别的,所以要因人而异,要有针对性地开展协调工作。
五、对工作讲求真务实。
就是要全面落实各项管理措施。措施是银,落实是金。无论多么好的措施,如果得不到全面地贯彻,也不能称其为好。关键是认认真真、扎扎实实。管理中每一个环节都要落到实处。不要放过细枝末节。千里之堤,溃于蚁穴。对细节万万不能马虎大意。四与五酒店的真正差别就是细节,现在有的酒店把管理理念定为“细节、细节、还是细节”,足见细节管理的重要性。
做好了这五对五讲,才能当好领导的左膀右臂,才能当好员工的知心人,成为一个合格的御泉湾中层管理干部。
《汽车维修企业管理》课程教学大纲
一、课程的性质和任务。
汽车维修质量检验是以国家、行业及地方相关法律、法规为指导,以国家行业技术标准为基础,紧密联系汽车维修实际的一门专业课,是汽车运用与维修专业的限选课程。本课程的任务是使学生掌握汽车维修质量相关法律、法规及标准,熟悉各级维护与维修质量检验的主要内容,能借助仪器、设备进行维修质量控制的能力。
二、本课程与相关课程的关系:
学习本课程之前应具有汽车发动机、底盘、电气设备构造与维修的基础知识。
三、本课程教学的基本要求。
(1)了解汽车维修质量检验的相关法律、法规及标准。
(2)熟悉汽车检测技术的基本知识。
(3)掌握汽车各级维护、修理质量检验作业的主要内容及技术条件要求。
四、课程内容的基本要求。
本课程内容的基本要求分为“了解、熟悉、掌握”三个层次。
其中:了解---是指通过阅读教材,知晓应用范围。
熟悉---是指把握教学重点,理解基本概念。
掌握---是指熟记教学重点,并能正确完成作业项目及操作。
五、教学方法和教学形式建议。
本课程涉及知识面较宽,实践性较强,课程教学形式建议以课堂讲授为主,并配合必要的实际操作训练(实习)。
第二部分教学时数、教材、考试。
一、学时分配课内学时18(1学分)教学内容。
合计。
二、教材。
本课程教材一册,包括教学内容、习题及附录。
其中附录主要选自国家及行业技术标准,为教学、实训及今后工作中查阅。
三、考试。
本课程采用闭卷考试,时间为120min(2小时)。
学生获得成绩由考试成绩及平时考察成绩组成,其中考试成绩占80%。
第三部分教学内容和教学要求。
一、教学内容。
1.1相关国家法律。
《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《合同法》、《消费者权益法》的基本内容。
1.2国家法律在汽车维修行业中的贯彻与执行。
2.1现行的维修行业规章的基本内容。
2.2现行行业规章的贯彻与实施。
3.1汽车维修质量的含义。
3.4汽车维修质量的保证体系的基本概念。
二、教学要求。
了解汽车维修质量管理相关国家法律的名称、基本内容及贯彻实施的办法。了解汽车维修质量管理相关行业规章的基本内容及贯彻实施办法。
了解汽车维修质量管理的基本观念及保证体系的基本观念。
第二章汽车维修质量检验的基本知识。
一、教学内容。
1.国家、行业技术标准。
1.1技术标准的基本概念。
1.2现行国家技术标准的名称(39种)。
1.3现行行业技术标准的名称(9种)。
1.4主要技术标准内容介绍。
1.5汽车检测的基本内容。
2.1整车检测的内容。
2.2发动机检测的内容。
2.3底盘、车身检测的内容。
2.4微机控制系统的检测内容。
2.5汽车电气设备、空调的检测内容。
二、教学要求。
1.熟悉现行国家技术标准的名称和查阅方法。
2.熟悉现行行业技术标准的名称和查阅方法。
3.熟悉技术标准中基本术语的含义。
4.熟悉整车检测的主要内容。
5.熟悉发动机检测的主要内容。
6.熟悉底盘、车身检测的主要内容。
7.熟悉微机控制系统的检测主要内容。
8.熟悉汽车电气设备、空调检测的主要内容。
第三章汽车维修质量检验作业。
一、教学内容。
1、概述。
1.1汽车维修质量检验的分类。
1.2进厂检验的职责。
1.3过程检验的职责。
1.4出厂检验的职责。
1.5质量评定检验的职责。
2、汽车维护质量检验。
2.1一级维护检验的内容及技术条件。
2.2二级维护检验的内容及技术条件。
3.1汽车整车大修出厂检验的内容及技术条件。
3.2汽车发动机大修出厂检验的内容及技术条件。
3.3汽车小修出厂检验的内容及技术条件。
二、教学要求。
1.熟悉汽车维修质量检验的分类及各级检验的职责。
2.掌握一、二级维护质量检验的内容及技术条件要求。
3.掌握汽车整车大修出厂检验内容及技术条件要求。
4.掌握发动机大修出厂检验内容及技术条件要求。
5.掌握汽车小修出厂检验内容及技术条件要求。