规划计划能够帮助我们分解复杂的任务,将其分解成具体可行的步骤,从而更容易实现我们的目标。以下是小编为大家收集的规划计划范文,供大家参考和借鉴。
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工作规划与展望
我在2015年7月27日来到****这个大家庭,不知不觉已经与大家度过了4个多月的日子。在这 4个多月的日子里,我感受到了这个大家庭的温暖,刘姐的重视,珍姐的关爱,与其他同事的欢声笑语,是每一天在**里的缩影。
回想过去的15年,我选择了尝试改变,而这个改变使我自己成长了太多太多。在一家公司里工作,最重要的是得到领导的重视,这个是能激发出员工斗志与潜能的重要因素之一。我从一家基本不重视我的公司转变到了一家很重视我的公司,这个改变是使我获得成长的一大重要因素。对于来到**的4个多月,我已经基本熟悉了公司的产品,人事,运作模式,也为公司注入了一些新的元素,例如每日早会,每周总结等等,使同事们都能有计划有安排地工作,有时间有总结地自我提升。这个是我以前都没有做过的事情,在15年里得到了突破,这是我比较满意的。但是也有不满意的地方,例如没有为公司带来业绩上的重大突破,这个是我做得不足的地方,比较重视一些公司资源的建设例如网站,平台,但是却忽略了对客户的跟踪。这个在16年里是需要改变和提升的地方。
在来到**的4个多月的日子里,我开始意识到有关自己想要的定位是一位管理者,身为一位管理人员,除了要考虑自身之外,还要考虑和顾及手下的同事,这个是我需要进修的必修课。如何成为一位出色的管理者,替老板分担责任,为公司提升业绩,将是我在16年里需要提升的。
在2016年里,我是要迫切提高自己的工作效率和管理能力。首先是对产品的熟悉度,对于基础的应用是能够解答用户的疑惑,但是更加深入的一些知识,例如某一款产品在哪一个行业应用比较广泛,可以为客户准确选型,这个是我需要提高的一个方面,其次是工作效率,在有效的时间内要提高自己做事情的数量和质量,这个在15年里是比较不满意的地方。再者就是管理能力,现在看来我只是拥有基础的管理能力,但是并不能通过管理来激发员工的斗志,不能通过管理为公司带来更多的效益,所以在16年里我想要成为一名合格的管理者,这个是我16年里的奋斗目标。至于我理想中的人生,我认为这个是会随着时间的改变而发生改变的,而我现在理想中的人生,就是能找到人生中的第一个20万,然后和女朋友办婚礼结婚。至于终极的人生目标,当然是通过自己的努力做上百万富翁,成为社会名流。
理想并不是空谈,要想达到,必须是要通过目标管理来实现。大目标都是通过一个个小目标不断实现来达到的,每一天的目标定好,完成,再到每一周的`目标定好,完成,再到一个月,一个季度。所以定好目标,再去实现,是一个重要的环节。
感恩2015,能让我来到**这个大家庭,收获知识,收获事业。展望2016,树立新的目标,从新出发,为自己的理想而奋斗。
尊敬的领导及各位同仁:
您们好!
首先,我谨代表营销部的全体干部和员工向所有的同事们致以新年的问候和最诚挚的祝福:祝你们新年进步,工作顺利,向一年来热心指导和协助营销部工作的领导和同事们表达我最深的谢意!
2015年是对房地产同行业来讲,是不平凡的一年,也是更具挑战性的一年,大大小小的房地产业如雨后春笋,拔地而起,遍布了定西城区的每一个角落,面对同行业的竞争和社会的压力,高温的市场环境对五龙地产(马铃薯综合交易中心)的项目面世是一次严峻的考验,在公司领导以不屈不饶的感恩故乡的情怀和全体五龙公司员工的团结拼搏战胜了这一切困难,并取得了良好的口碑和反响,相信在新的一年里,五龙公司定会带领大家一共拼搏,共取明天,再次创造定西商业传奇。
2015年第四季度的接待中心各项工作顺利开展、有序进行,一年来,在陈总的关怀指导和各位同仁的配合协助下,经过全员的不懈努力,营销部管理逐步由零开始走向了正规,由正规走向了稳定,在工作筹备到项目问世再到有质蓄客、开始日常工作,使部门的整个营销工作开展和团队建设取得了一定的成绩,创造了一个令人欣慰的局面。
在此,我代表营销部报告总结2015年度的工作情况,全面地总结去年第四季度的工作成绩,以及检讨去年的工作缺失,让我与营销部的全体同事共同勉励,在新的一年里去共同成长,共同进步。
一、 在团队组建及工作方面总结:
营销部筹备:诚招西安九城地产机构作为项目营销策划推广工作,完成正式签约,从九城加入我们这个大家庭以来,协助九城完成各项工作筹备、工作开展、人员实施,使工作能有序进行。
销部日常工作开展顺利,招聘工作同时也在进行。
二、 新年工作展望:
新的一年,营销部将延续2015年的良好面世势头,在保障接待中心日常工作下,本人将全力配合九城做好各项工作协助,力求在2016开盘前,部门全员奋起,努力追求,以推广策略执行方案扎实工作,提高蓄客,全方位推广项目的各项工作,打造良好的社会口碑效益及影响,为2016年六月开盘大卖打下一个良好的开端。
领导、同事,提出宝贵意见,我在这里将虚心接受,新的一年,营销部的工作虽然任重而道远,但我们坚信在公司领导的率领下,在各兄弟部门的团结协作下,我们营销部完全有信心把营销部的工作开展得更好,为完成新年的经营目标而携手共进,谱写新的传奇!
在以后的工作中,希望全体同事能一如既往的对营销部人员在工作上给予指导,在此,我代表营销部所有的兄弟姐妹感谢你们,同时也祝各部门在新的一年里和营销部一道携手共进,共创辉煌,并衷心的祝愿各位领导、同事身体健康、工作顺利、项目大卖、共创辉煌!
谢谢!
营销部:张巧莲
2016年2月17日
销售工作规划及展望
2012年对我们销售团队是任务艰巨的一年,也是迎接挑战的一年!
我虽然只是一名销售,但我一直在努力学习,目前我在在客户接待,流程解说,终端介绍演示各方面我都能发挥的游刃有余,我的职业规划是希望成为一名优秀的销售人员,目前面临这个能实现梦想的机会,我决对不能给自己的职业销售生涯留下遗憾,我要朝自己的理想往前更迈进一步,我会付出我全部的努力,做更多的探索和尝试,全身心的投入到业绩的冲刺中。
我的销售工作规划是:
第一步:流程接待全部实战演练一遍给主管审核,合格后先电话联系一些非重点客户,进行礼节性沟通及业务促进,得到主管认可后与主管一同拜访客户,学习客户拜访技巧及注意事项。
第二步:对主管分配的客户进行梳理,分析出重点客户,次重点客户及只需保持联系的非重点客户,在主管的指导下进行电话沟通,拜访及联络,直至成为一名成熟的销售人员。
我目前的优势在于对公司的各个流程及运营都比较熟悉,加上这段时间我在消费金融协助销售经理做各大银行的招标书,重要客户的接待,累计了非常多的项目经验,我相信我会胜任销售岗位,并能更好的发挥我的优势!
我深知销售行业非常的残酷,一将功成万骨枯,衡量的标准也是单一的,就是你最后的那个数字。但是,三分天注定,七分靠打拼,爱拼才会赢!我相信我的年轻和朝气会为我销售工作的道路带来更多活力!希望总经理及主管能给我这个成就自我,挑战自我的机会!我一定不会让大家失望的'!
转眼间又要进入新的一年——2016年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了书,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有2016带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对2016年工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2016年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2016年新的挑战。
员工工作展望
2015年是我们**地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、 在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的`客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、 制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 以上,是我对2015年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2015年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
新员工的工作规划与展望
首先,我很感激公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来,为了更好地开展本职工作,我抱着学习的态度,通过公司门户网站和向领导同事请教,不断了解公司的企业文化,企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。
二、积极参与实践工作。我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。
三、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我最大的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。
四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作,毫不怠慢。
五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。
以上是我对新一周工作的一点计划,我希望能够得到学习和锻炼,做好本职工作,与大家互相协作,共同进步。也许我不是最优秀的,但我相信自己是最努力的。在这里,我要感谢同事们对我的指导和帮助,希望今后能对我多多指教。
首先,我很感谢公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸的加入“xxxx地产”这个团队。入职一周以来,为了更好的开展本职工作,我抱着学习的态度,不断地了解公司的经营状况和项目进展情况。现将新的工作计划汇报如下:
1、在总经理的领导下,组织实施办公室职责范围内的各项工作,调动全室人员的工作积极性,督促全室人员全面完成任务,做好指导组织督查考核工作。密切各岗位之间工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作。
2、贯彻落实办公室岗位责任制,明确办公室人员各岗位职责。利用办公室内部例会,检查督促办公室职责的执行,培养办公室人员严谨的工作作风。
3、负责公司制度的建立、起草、修订、执行,督查各部门完成部门规章、岗位职责的的'制定,协调新旧体制之间的矛盾,协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作;建立完善的行政管理制度体系。
4、为公司广纳贤才,认真把好招聘关,加强招聘人员的质量及招聘管理工作;规范用人流程,建立完善的人事制度管理体系,将 “人力资源六大模块” 熟练运用,做到科学化人资管理。
证文稿质量。
5、组织收集和了解各部门的工作动态,沟通公司内部信息,为领导决策提供可靠的依据和建设性方案,及时反馈处理意见,协助公司领导协调各部门之间业务工作,编写公司年度大事记。
6、做好具体的事务管理工作、以及临时性、突发性事务的处理工作;及时出好工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜;做好档案管理工作和保密工作,将公司档案数字化管理。
7、积极配合其他部门工作,以公司未来发展为核心,为公司做强有力的支持工作。
2012年已过去8个月,在剩下的5个月里,我希望能够在公司提供的大舞台上发挥自己的特长,把本职工作做到尽善尽美,为公司的蓬勃发展做出一点贡献。
也许我不是最优秀的,但我一定是最努力的。
2012年7月31日
文员工作规划与展望
2015年即将过去,我作为公司的一名新人,对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间,但是在各领导的关心及同事的帮助下,我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度,努力提升自己的专业素质,认真完成各项工作。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,因此前台的工作是非常重要的,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真的做好本职工作。
一、 加强自身修养,提高服务质量。
1、 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2、 负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
3、 负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。
二、 注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫、清洁。
1、 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净整洁。
2、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、 学习公司企业文化,做好企业文化宣传工作。
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、编辑并且打印出版,进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地,对其进行制作和更新,让公司员工在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设,并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽,让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、 完善考勤管理制度。考勤管理是企业管理的基础,客观、公正的考
勤,能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据,对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作,主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等,进行详细记录。
4、对于请事假,病假,因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对,及未打卡进行记录。
五、 员工日常行为的规范管理,严格按照公司规章制度的要求执行。
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查,并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。
六、 协助部门领导及其他部门完成各项工作。
1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作,日常的打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。
七、 拓展知识面,不断完善自我。
1、业余时间多看有关工作方面的书籍,不断给自己充电,拓宽知识面,减少工作中的空白和失误。
2、要熟练掌握各类办公软件,提升各类公文的撰写能力。
3、制定工作计划,逐一完成各项目标,从中积累经验,不断提升自我。
作为一名公司前台文员,我会努力提高自己的礼仪修养,文化知识认知度,加强自己的听、说、读、写能力,把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中,我会不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的`掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了2015年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
以上,是我对2015年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 2015年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2015年新的挑战。凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在新的一年工作就会更加的出色。
工程部工作规划与展望
2015年即将过去,展望1年来在各部门携手配合下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量日渐增大等困难,本着开源节流,勤俭持家的理念,大力开展维修保养、深挖节能、技术改造和修旧利废工作。积极主动地解决了景区供热系统改造、景区供水管路重新规划铺设、发电机换装、有线电视升级改造等诸多问题,兢兢业业、任劳任怨,较好地完成了上级领导布置的各项任务和年初制定的工作计划,在硬件上及时保证了景区正常运营的需要;积极参加了景区组织的各项活动,比较圆满地完成了景区领导布置的各项任务和日常管理工作。在此,将本年度的工作总结汇报如下:
一、部门管理工作
日常管理:在日常管理上,遵循日事日毕,日清日高的原则,始终坚持当天的工作当天必须完成,做到了下班前不留一张维修单,基本实现故障设备不过夜的目标。加强对部门的管理,从而强化、细化了部门的各项管理。把相关的管理责任明确到人,做到管理工作落实任务不走过场,没有死角。认真组织部门员工学习了景区下发的每份文件和办公例会会议纪要,组织员工召开会议、活动的总结纪要,让员工充分理解其精神。认真落实总经理会议任务中的工作任务,始终强调要求员工能做到的部门管理人员要先做好,切实起到带头遵守景区的各项规章制度。每天坚持召开班前会,每周开周例会。及时签到考勤,早上一直坚持晨会所有流程,营造除了良好的工作氛围。始终坚持周例会制度,做好前一周的总结和本周的主要工作安排。
学习培训:加强人员培训,增强服务意识培训,服务技能培训,
每天下午留出一个小时的学习时间,班组计划培训内容。设立专人跟踪日常维修细节和文明礼貌维修,保障了员工综合素质有了明显的提升。每个周一下午进行文明维修相关技能培训和技能考核,月底考试并上榜公布成绩,并纳入到员工月度考核当中去。通过一系列的改革措施使工程部员工整体素质上了一个台阶,各部门反馈良好。促进每名维修工实现一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上台阶;加强传统文化学习,结合前段时间景区开展的传统文化培训应用到日常的工作和生活中。
二、上级部门的各项工作落实情况
在2015年随着景区的升级改造工程显著增加,部门员工不怕辛苦,积极想办法动脑筋,解决了疑难工程改造问题。在保障了景区设备正常运行的同时,又对各部门的部分设备进行了升级、更新、改造,为部门解决了切实的困难。
完成的主要任务:
1、在提升温泉品质方面:男女宾更-衣柜统一维修,池区地砖、灯管维修,桃花池白鹿神汤统一勾缝,将温泉丽人湾破损严重的灯具进行了更换,温泉园区安装led景观灯。
寓客房空调室外机支架刷漆,主楼中央空调系统更换部分阀门伸缩节,祥鹿苑、别墅区域安装景观灯。
3、其他方面:自助餐管道统一改造安装,中厨房安装6个新灶台,重新改造灶台水龙头,更换景区部分破损严重的配电箱,对观景湖边上腐蚀严重的铁灯杆进行了更换,为了消除安全隐患将景区裸露电源线进行了穿管、走线槽等安全措施确保不出安全问题,更换景区部分区域的背景音乐音箱线,保安部到北门岗重新铺设电话线,监控室监控线路进行了整改,等。
升级改造工程:
1、完善景区无线网络系统,餐饮中餐厅安装无线路由,实现餐饮区域wifi覆盖;自助餐厅加装移动信号放大器,解决了自助餐厅没有手机信号的问题。
2、由于主楼地下室发电机使用时间长所负担的区域负荷大,通过技术论证和咨询厂家意见后,把水上乐园发电机和主楼发电机进行了对调。经安装调式后效果良好,保障了电力应急需要,也为公司节约了更换发电机费用。
3、主楼、水景部分房间线路故障导致部分电器不能使用,本着节约方便维修维护的原则,通过想办法制定相应的改革措施,逐一房间进行了整改。
4、温泉中药阁喷漆工程,药蒸房蒸汽管道更换、焊接。
统文化灯箱好能耗的荧光灯更换更为节能的led灯管。
6、铺设配电室到巨蟒滑道通道电缆线,维修大喇叭机房控制柜,更换其所有平台控制线。
7、大喇叭机房改造大型链接止回阀一台,从而缩短了其抢修时间提前使大喇叭滑道能够正常使用,改造巨蟒滑道伸缩架,使其不再出现由于操作不当造成的损坏。
以上主要任务及升级改造工程只是其中的一部分,每一项都是至少需要一天或者几天的工程,都是本着节能、便于维护维修,方便使用的原则来做的。凝聚着每一位维修工的聪明才智,甚至要开多次论证会才能实施。
全年景区重大工程升级改造工程:18项;共计完成重大工程共计:24项;在今年(1---11月)工程部共维修单张:12375张。
三、节能降耗修旧利废、减排工作
工程部是后勤保障部门,既是能耗支出大户,又是节能大户。虽然不能直接为景区创效益, 但只要做到开源节流,勤俭节约,保障设备、设施良好运行,为客人提供一个良好而又舒适的环境,就是为景区创效益。
节能措施,员工提出了许多经验和建议,解决了许多实际问题。 通过多年来的节能工作,要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度,但我们并没有停滞不前,而是立足现有条件将节能工作常抓不懈。寻找新的节能途径,把节能减排贯穿于全年的管理之中。如:将景区逐步更换为部分高能荧光灯灯管更换为led的环保灯具,景区2号热水井水泵由于电源线线路改造主楼前喷泉小射灯电源线改造,主楼前柱子灯改为led小射灯改造,将传统文化灯箱好能耗的荧光灯更换更为节能的led灯管,主楼中央空调系统冷却塔的改造。在日常的工作中,加强员工节约意识的学习,注重培养和提高员工的增收节支意识,例如:在维修工焊接物品时能用小电流完成的决不为了省事,去使用大电流焊接。涉及带材料更换的必须后领班确认后才可更换,杜绝能修再利用的物料被更换掉。晚上值班时及时巡视检查无人开灯的办公室以及空调使用情况,抽油烟机等高耗电设备关闭情况。
在能耗管控方面,坚持每周对各部门水电气进行能耗分析,及时掌握能耗情况,及时和各部门沟通能耗使用情况,做到合理使用每一滴水、每一度电。加大对景区管道、循环泵的巡查力度,为此在上半年对景区的热水管道重新铺设和景区供热系统进行了升级改造。2015年1-11月份景区用水:784430 m3,较2015年同期用水:734385m3,多用水:50045m3,同比多用:6.37%。2015年1-11月景区用电3775999度,较2015年同期用电4171719度节约358515度,同比节约9.49%。2015年1-11月用煤消耗1775.3吨,较2015年用煤1925.3吨,同比节约150吨,同比节约 8.45%。
修旧利废工作:2015年修旧利废工作,在修旧利废上我们工程部把能修的部件和设备绝不更换,继续使用,把不能用的零件和废旧管件和不能用的电器、桌椅等物品通过拼凑、焊接、改造继续使用,为公司节约成本。
四、安全管理工作和存在的问题
在场指挥,并实行安全事故问责制,对那个班组的员工出现人生事故的,将失去年终评优的资格,并在当月考评中给予记过、扣分。
五、存在的问题:虽然在2015年的工作中,比较圆满地完成了景区的维修保养工作、工程改造和领导布置的各项任务,取得了一定的成绩,但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。具体表现为:
1、员工的主动服务意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少、和部门沟通是说强话、硬话,不注重礼节礼貌。
六、2016 年主要工作计划
工程部在2016年在确保景区现有设备运行的基础上,要本着创新、节能、高效的原则,继续寻找新技术学习外边新经验,针对景区高能耗、高污染的设备进行逐步更换和淘汰。要加强各部门的设备维护运行管理,落实好每月设备安全检查制度起到作用加强计划性检修保养。
提高员工自身素质,着重 人才培养,继续强化文明维修落实,加强技术培训并达到人员一专多能,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上一个新台阶。
具体工作:总结2015年工作中总结的不足,在2016年中我们着力加强人员培训工作。
个垃圾袋),使维修工综合素质得到提升;
2、在员工技术提升方面,每月进行一次实操或理论考核,对前三名在考核上给予重奖,对于后三名者将给予严重警告,并适当扣分,联系超过三次任不上进者将对其进行工资降级处理。从而激发出每一位员工的工作热情,达到学以致用的目的。
计划升级改造工程:
1、计划在下年更换水景花园大剧院的电话线路;更换广场观景湖音响线路;多公馆监控线路进行升级改造;水上乐园音乐喷泉改造。
2、主楼、水上乐园发电机进行维护保养;景区所有路灯灯杆做防锈处理,并进行刷漆;升级改造就锅炉房控制台。
3、计划在3、4月份对景区的热水管道、热水蓄水池进行清理;
4、计划在春暖后,将温泉池区所有木质品进行刷漆;
5、继续逐步淘汰高能耗的材料,更换成更为节能的新型材料; 总之,一年来,我们尽心尽力地为景区做了大量的工作,有着不错的成绩,但我们不与此为傲,但也有许多不足。我们认真总结一年的得与失,就是要从中找出不足找出差距来做好下一年的工作。只要是上级安排,不论份内的还是份外的工作我们都要积极主动去做。下大力进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为景区做出更大的贡献。
工程部
时光如梭,不由感叹转眼进入岁末年初,在华商物业公司快半年时间,回望着半年时间,在公司领导的正确引领下,工程部全体人员,兢兢业业、团结一心、不怕吃苦、作,完成上级交待各项工作任务 。在2015和总结并展望规划来年重点工作,现将工程部的2015年度的工作思路汇报如下:
1. 对售楼中心的工程问题跟进、催促、追踪、落实、整改满足其使用要求。在接收售决,加之亮相时间紧迫,工程遗留问题相对较多。房产公司和施工单位相互推诿以及相关质保期限不明确,责任主体不明确,造成跟进难度大,工程部不怕闲言碎语,硬着头皮,催促、催促在催促,不断报告不断说服相关人员,充分发挥主人翁的工作作风,并同施工方一到参与工程遗留问题整改,为后期的物业管理打下了坚实的硬件基础。
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项设备能正常有序顺利的运行。保障了售楼中心在高效、安全、有序、良好的环境下运营。
3. 多次成功配合公司和部门,完成重要接待和庆典。不论是售楼中心亮相、各大型的促销活动、还是华商国际城开盘仪式都无一差错完成。协助各部门加强沟通通力协作,对于大型的活动,工程部严加防范积极的联系活动单位,了解其功能及使用要求,做好对电力、通信、转播、终端的保障和把控,提前做好各种应急预案和准备工作。
5. 建立健全工程部工作流程和人员量化考核方案并与实施。俗话说无规矩不成方圆,加大监督力度和执行力度,同时工程部人员每日记录工作笔记,注明未完成事项。做到有问题可是随时查阅和追溯注重效果和成绩,收到较好的满意度。
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以最快的速度完成。收到了不错的效果。也得到领导的一直好评。
7. 做好设备维保工作及能源控制,设备维保一直是我部最基础事项。做好设备的维保工作等同于为公司创造价值、创造净利润。为此工程部高度重视维保工作。在开业前期就认真的检查各设备的问题做到发现问题记录并解决。做到区域强弱电间机房触点紧固、箱体卫生干净、无异物、无异响、外观良好。特别是led控制室电脑,前期施工就没有做好防护、大量积尘造成运行缓慢异响严重,抽时间完成除尘保障led良好的运行,以及各种防锈措施等。 我部根据天气、温度、人流量适度调整大厅灯光以及开启中央空调和水泵。满足售楼中心的需要同时,最大化的控制能耗的为目的。
8. 营造氛围,努力的学习顾问公司先进管理模式和管理经验
第二章:工作中存在的主要不足及改进措施
1. 工程管理与对外协调欠缺,对于管理是一门科学,有人拿一身的财富来交换那也是不易换来的。对于行之有效的管理我们还需要潜心思考、去研究。去认认真真的去学习、去领会、去领悟和总结,掌握要领把别人优秀的经验,整合变成自己的。对于跟进工程缺陷要求施工方整改力度要坚决,立场要坚定、讲究技巧。
2. 对于督导巡检力度还不够,通过设备检查工作,充分暴露了我部在管理过程中存在的问题,各专业内部维保工作质量不高,维保人员存在拖、慢等原因,这些问题将会在2015年的工作中重点解决,尤其是规范设备设施的管理工作将是今后不断加强改进和完善的重点工作。
3. 在实际工作中发现部分人员的理论水平及实际操作能力有待提高,针对以上问题我部在今年加大培训力度,今后会加强技术业务的学习和培训工作,进一步提高人员素质和业务水平,使全体人员都能达到人人能替岗,一专多能的水平,为更好的维护工程工作尽职尽则。
4. 建立健全各种规章制度,工程部制度还比较欠缺,还要多多的学习各种顾问公司的管理经验和技术,结合本地实际情况给予修订。
5.加强能耗的监管控制,对于工程部重点兼顾对象还需要做好能耗分析,去掌握哪些是可以优化的区域从而更好的控制能源,杜绝浪费保障公司的收益。
第三章 需要公司支持的事项
半年工作的回顾,展望明年我部会大力提倡团结、合作、主动、求实的工作作风,对一期一批次前期工程介入指导以及二装查验为重点。在日常工作中做到,计划周全、布置细致、安排合理、增强凝聚力,踏踏实实地做好每一项工作,使我部的工作上一个新的台阶。2015年重点工作如下:
一、前期介入与承接查验;
1.与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出落实整改方案。
2.配合设备安装,确保安装质量。
3.熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,
4.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见。
5.对于竣工查验做到面面俱到,以业主的角度看待问题,细心认真做好文案交接工作。
二、选聘人才;
招聘时严把引进人员的工作经验,技术水平和专业资质的审核,有效提高专业人员的整体素质。做好前期介入与承接查验的一系列的文档验收及准备工作。
完成的保证。
展望未来,在新的一年里,我将继续加强自己的工作,并努力学习各专业知识,完善自己的能力。处理好各方面关系,与领导和同事们携起手来,尽自己最大的努力,牢记白总只争第一,不做第二“珠峰”理论。同公司一起壮大成长,一起描绘公司的美好明天。我的述职完毕,谢谢大家!
为更好适应市场变化,根据厂实业总公司对建筑工程技术工作标准化管理要求,规范监督管理制度,提升工程技术管理水平,加强集体建设工程项目经营监督管理,有效管控施工项目质量、施工项目成本、工程技术监督、安全生产督察,充分发挥工程技术部的职能作用,将可利用资金,发挥最大的作用,取得最大的效益。为了使工程技术部各项工作有可持续性,特制订三年发展规划。
一、单位概况
1、基本情况
(1)、人力资源状况:部门领导2人,工程技术管理人员2人。
(2)、管理资源状况:本单位是新组建单位,正在建立健全监督管理规章制度,完善管理体制。
2、存在的问题或困难
新组建单位一切都需逐步完善、建设,积累经验,捋顺关系。
二、发展规划分析
1、经营环境分析:经营环境有利于集体企业经营发展。
2、市场环境分析:市场竞争力增强,需加大品牌宣传,有效占领经营市场。
3、政策环境分析:电力系统各项改革逐步深化,集体企业须紧跟改革步伐。
三、三年发展规划
(一)三年发展总目标
建立健全工程技术部各项监督管理规章制度,完善管理体制,工程技术管理资料档案;承担起集体建设施工项目工程技术管理,有效管控建设施工项目的内部招标(承包)、项目成本、项目质量、施工安全;确保实业总公司承担的工程项目、集体施工单位施工、物业服务中心供暖的安全生产;不断树立集体施工单位品牌形象,扩大对外宣传,面向市场,扩大经营范围,创收增效;充分发挥工程技术部部门职能作用,创新管理,使厂下达的集体建设工程项目建设的可行性报告、工程预算、招标(承包)方案更加科学合理,将可利用资金,发挥最大的作用,取得最大的效益。
(二)阶段发展目标
1、2015年发展目标:边工作边建立健全工程技术部各项监督管理规章制度,完善管理体制,建立工程技术管理资料档案。
2、2015年发展目标:充分发挥工程技术部部门职能作用,创新管理,使厂下达的集体建设工程项目建设的可行性报告、工程预算、招标(承包)方案更加科学化,实施精细化管理,不断树立建筑工程施工单位品牌形象,扩大对外承包项目,为企业创收增效。
3、2016年发展目标:加大监督管理力度,加强工程技术管理,提高工程质量,保障安全生产、施工,将可利用资金,发挥最大的作用,取得最大的效益,获得品牌效应。
四、发展目标实施措施
1、建立健全管理规章制度,形成规范管理体系与模式。
2、深入施工现场监督检查。
3、加强工程项目调研、市场分析,科学制定工程预算与审核。
4、安全生产常抓不懈,从细微抓起。
5、有效树立工程施工单位品牌形象,拓宽经营市场。
展望工作规划
我在2015年7月27日来到****这个大家庭,不知不觉已经与大家度过了4个多月的日子。在这 4个多月的日子里,我感受到了这个大家庭的温暖,刘姐的重视,珍姐的关爱,与其他同事的欢声笑语,是每一天在**里的缩影。
回想过去的15年,我选择了尝试改变,而这个改变使我自己成长了太多太多。在一家公司里工作,最重要的是得到领导的重视,这个是能激发出员工斗志与潜能的重要因素之一。我从一家基本不重视我的公司转变到了一家很重视我的公司,这个改变是使我获得成长的一大重要因素。对于来到**的4个多月,我已经基本熟悉了公司的产品,人事,运作模式,也为公司注入了一些新的元素,例如每日早会,每周总结等等,使同事们都能有计划有安排地工作,有时间有总结地自我提升。这个是我以前都没有做过的事情,在15年里得到了突破,这是我比较满意的。但是也有不满意的地方,例如没有为公司带来业绩上的重大突破,这个是我做得不足的地方,比较重视一些公司资源的建设例如网站,平台,但是却忽略了对客户的跟踪。这个在16年里是需要改变和提升的地方。
在来到**的4个多月的日子里,我开始意识到有关自己想要的定位是一位管理者,身为一位管理人员,除了要考虑自身之外,还要考虑和顾及手下的同事,这个是我需要进修的必修课。如何成为一位出色的管理者,替老板分担责任,为公司提升业绩,将是我在16年里需要提升的。
在2016年里,我是要迫切提高自己的工作效率和管理能力。首先是对产品的熟悉度,对于基础的应用是能够解答用户的疑惑,但是更加深入的一些知识,例如某一款产品在哪一个行业应用比较广泛,可以为客户准确选型,这个是我需要提高的一个方面,其次是工作效率,在有效的时间内要提高自己做事情的数量和质量,这个在15年里是比较不满意的地方。再者就是管理能力,现在看来我只是拥有基础的管理能力,但是并不能通过管理来激发员工的斗志,不能通过管理为公司带来更多的效益,所以在16年里我想要成为一名合格的管理者,这个是我16年里的奋斗目标。至于我理想中的人生,我认为这个是会随着时间的改变而发生改变的,而我现在理想中的人生,就是能找到人生中的第一个20万,然后和女朋友办婚礼结婚。至于终极的人生目标,当然是通过自己的努力做上百万富翁,成为社会名流。
理想并不是空谈,要想达到,必须是要通过目标管理来实现。大目标都是通过一个个小目标不断实现来达到的,每一天的目标定好,完成,再到每一周的目标定好,完成,再到一个月,一个季度。所以定好目标,再去实现,是一个重要的环节。
感恩2015,能让我来到**这个大家庭,收获知识,收获事业。展望2016,树立新的目标,从新出发,为自己的理想而奋斗。
在过去的2015年,各方面均取得可喜成绩,各项任务圆满完成,未发生不安全事件。展望2016年,重点做好以下工作:
一、以安全为重点,严抓现场检修管理,确保安全无事故。
加强作业现场安全管控工作,审查现场安全措施是否正确、完备,是否满足检修作业需要,现场危险点分析是否全面,预控措施是否到位,检查现场规章制度执行情况,及时纠正习惯性违章,把遵守各项规章制度的观念牢牢灌入检修人员的.大脑中。
二、继续抓好“两票三制”规章制度的执行力。
坚决杜绝无票作业、搭票作业等违章行为,
三、加强设备管理。
以检修质量为中心,精心组织、周密安排,确保各项检修工作顺利完成,加强检修设备的管理工作,清楚设备健康状况,完善设备台账。
四、督导班组对检修工器具几备品备件的管理工作。
确保每件检修工具有人负责管理,并定期进行检查维护工作,保证检修过程中检修设备能用、好用。对备品备件有使用记录,并及时进行补充。
五、加强设备缺陷管理工作。
严格执行每月定时对缺陷进行收集统计、上报工作,按照对缺陷性质的分类,及时安排班组对缺陷进行处理,并努力提高消缺率。定期组织相关人员、班组召开缺陷分析会,制定消缺计划、消缺方案等。
六、加强班组安全思想教育工作。
通过现场管控、日常生活等各个方面灌输安全思想,使得作业人员从“要我安全”向“我要安全”的思想转变。
七、加强技术培训工作。
通过制定培训计划,精心准备培训课件,努力达到培训效果,提高技能水
平,确保检修质量。
八、坚强自身学习,提高自身业务能力。
加强各项管理规程、规定的学习,努力学习新技术、新工艺。
九、加强现场标准化作业管理工作。
指导、督促现场标准化作业,坚决抵制标准化作业重形式、走过场的不良作风,现场认真对作业手续进行检查,检查手续是否齐全,工作票填写是否正确,安全措施是否完备等等,现场作业标准卡是否符合现场实际,是否具操作性,工器具、材料准备工作是否到位,各签字是否齐全。现场动火手续齐全,消防工器具齐全、合格,严格使用二次安全措施票情况等等。
十、加强大型检修作业管理工作。
及时完成大修、技改项目erp流程,对大修、技改、集中检修等大型作业,要做好施工计划工作,协助班组做好施工作业人员安排,材料、施工工器具准备,提前做好外协队伍的联系等工作。加强大型专业现场安全管控,做好检修、施工质量监督,准确把握作业时间不延期。
十一、认真组织设备验收工作。确保工程质量,设备零缺陷投入运行。
回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下:
一、主要工作情况
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、做好个人工作计划,加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。
序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、 存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、 今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,做好办公室工作计划,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
工作规划及展望
在过去的2015年,各方面均取得可喜成绩,各项任务圆满完成,未发生不安全事件。展望2016年,重点做好以下工作:
一、以安全为重点,严抓现场检修管理,确保安全无事故。
加强作业现场安全管控工作,审查现场安全措施是否正确、完备,是否满足检修作业需要,现场危险点分析是否全面,预控措施是否到位,检查现场规章制度执行情况,及时纠正习惯性违章,把遵守各项规章制度的观念牢牢灌入检修人员的大脑中。
二、继续抓好“两票三制”规章制度的执行力。
坚决杜绝无票作业、搭票作业等违章行为,
三、加强设备管理。
以检修质量为中心,精心组织、周密安排,确保各项检修工作顺利完成,加强检修设备的管理工作,清楚设备健康状况,完善设备台账。
四、督导班组对检修工器具几备品备件的管理工作。
确保每件检修工具有人负责管理,并定期进行检查维护工作,保证检修过程中检修设备能用、好用。对备品备件有使用记录,并及时进行补充。
五、加强设备缺陷管理工作。
严格执行每月定时对缺陷进行收集统计、上报工作,按照对缺陷性质的分类,及时安排班组对缺陷进行处理,并努力提高消缺率。定期组织相关人员、班组召开缺陷分析会,制定消缺计划、消缺方案等。
六、加强班组安全思想教育工作。
通过现场管控、日常生活等各个方面灌输安全思想,使得作业人员从“要我安全”向“我要安全”的思想转变。
七、加强技术培训工作。
通过制定培训计划,精心准备培训课件,努力达到培训效果,提高技能水
平,确保检修质量。
八、坚强自身学习,提高自身业务能力。
加强各项管理规程、规定的学习,努力学习新技术、新工艺。
九、加强现场标准化作业管理工作。
指导、督促现场标准化作业,坚决抵制标准化作业重形式、走过场的不良作风,现场认真对作业手续进行检查,检查手续是否齐全,工作票填写是否正确,安全措施是否完备等等,现场作业标准卡是否符合现场实际,是否具操作性,工器具、材料准备工作是否到位,各签字是否齐全。现场动火手续齐全,消防工器具齐全、合格,严格使用二次安全措施票情况等等。
十、加强大型检修作业管理工作。
及时完成大修、技改项目erp流程,对大修、技改、集中检修等大型作业,要做好施工计划工作,协助班组做好施工作业人员安排,材料、施工工器具准备,提前做好外协队伍的联系等工作。加强大型专业现场安全管控,做好检修、施工质量监督,准确把握作业时间不延期。
十一、认真组织设备验收工作。确保工程质量,设备零缺陷投入运行。
尊敬的领导及各位同仁:
您们好!
首先,我谨代表营销部的全体干部和员工向所有的同事们致以新年的问候和最诚挚的祝福:祝你们新年进步,工作顺利,向一年来热心指导和协助营销部工作的领导和同事们表达我最深的谢意!
2015年是对房地产同行业来讲,是不平凡的一年,也是更具挑战性的一年,大大小小的房地产业如雨后春笋,拔地而起,遍布了定西城区的每一个角落,面对同行业的竞争和社会的压力,高温的市场环境对五龙地产(马铃薯综合交易中心)的项目面世是一次严峻的考验,在公司领导以不屈不饶的感恩故乡的情怀和全体五龙公司员工的团结拼搏战胜了这一切困难,并取得了良好的口碑和反响,相信在新的一年里,五龙公司定会带领大家一共拼搏,共取明天,再次创造定西商业传奇。
2015年第四季度的接待中心各项工作顺利开展、有序进行,一年来,在陈总的关怀指导和各位同仁的配合协助下,经过全员的不懈努力,营销部管理逐步由零开始走向了正规,由正规走向了稳定,在工作筹备到项目问世再到有质蓄客、开始日常工作,使部门的整个营销工作开展和团队建设取得了一定的成绩,创造了一个令人欣慰的局面。
在此,我代表营销部报告总结2015年度的工作情况,全面地总结去年第四季度的工作成绩,以及检讨去年的工作缺失,让我与营销部的全体同事共同勉励,在新的一年里去共同成长,共同进步。
一、 在团队组建及工作方面总结:
营销部筹备:诚招西安九城地产机构作为项目营销策划推广工作,完成正式签约,从九城加入我们这个大家庭以来,协助九城完成各项工作筹备、工作开展、人员实施,使工作能有序进行。
销部日常工作开展顺利,招聘工作同时也在进行。
二、 新年工作展望:
新的一年,营销部将延续2015年的良好面世势头,在保障接待中心日常工作下,本人将全力配合九城做好各项工作协助,力求在2016开盘前,部门全员奋起,努力追求,以推广策略执行方案扎实工作,提高蓄客,全方位推广项目的各项工作,打造良好的社会口碑效益及影响,为2016年六月开盘大卖打下一个良好的开端。
领导、同事,提出宝贵意见,我在这里将虚心接受,新的一年,营销部的工作虽然任重而道远,但我们坚信在公司领导的率领下,在各兄弟部门的团结协作下,我们营销部完全有信心把营销部的工作开展得更好,为完成新年的经营目标而携手共进,谱写新的传奇!
在以后的.工作中,希望全体同事能一如既往的对营销部人员在工作上给予指导,在此,我代表营销部所有的兄弟姐妹感谢你们,同时也祝各部门在新的一年里和营销部一道携手共进,共创辉煌,并衷心的祝愿各位领导、同事身体健康、工作顺利、项目大卖、共创辉煌!
谢谢!
营销部:张巧莲
2016年2月17日
2015年是公司筹建的一年,也是为了保证明年工程顺利开工,综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想,服务当头,责任为重。为此,本部门2016年工作计划如下:
一、完善制度,规范公司管理。
解决旧制度与新制度之间的矛盾,探索新老制度适用性,依法修订完善合理的、适用公司实际的规章制度,使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行质量管理体系,加大奖惩力度,逐步完善"自我管理、自我约束、自我激励"的质量管理体系。
二、加强培训,提高职业技能。
对各岗位员工进行全面的岗位应知应会培训和系统的岗位理论知识培训,提高公司员工的整体素质和专业能力,打造知识型员工队伍。
三、以人为本,抓好安全生产。
坚持"安全第一,预防为主"的方针,抓好安全生产建设,强化员工安全意识,逐步建立安全生产细化标准。
四、增强服务意识,提高员工满意度
综合管理部的工作性质要求就是两个字---"服务",只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能,在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作,水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此,必须强化七个意识:一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。
五、开展公司组织活动,增强互动,丰富公司文化。
举办积极、健康、向上的业余活动,增加员工之间互动机会,增进友宜,加强团结,进一步丰富公司文化。
六、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限
在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报,或根据实际情况灵活变通,总体原则高效、快速、准确。根据各部门等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导,做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任,并接受其它员工监督。
七、做好公司各部门的榜样
进一步加快办事节奏,提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复,进一步改善服务态度,提高服务质量。建立相应的批评、罚款、问责制度。
八、进一步提升工作价值,当好领导参谋助手
增强服务意识、提高工作能力,对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度,让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。
九、要积极推行目标管理
进一步规范、细化管理工作,提高有效性。要严抓实施目标管理,确定赶超目标,采取有效措施,加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核,不断提高工作标准和管理水平。
十、努力做好各项后勤服务工作
努力当好员工生活贴心人的角色,让员工有归属感,能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工提出的问题等、时刻关注员工思想情绪波动,努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度,严格使用程序,完善监督体系,对一些易耗品提前计划、及时补充,确保公司各项工作正常平稳开展。
总结过去展望未来,相信新的一年里,综合管理部全体员工本着"低调做人、高调做事"的原则,团结一心、全心全意以公司发展为己任、以员工满意为目标,在公司领导正确领导下一定能够开创xx-xxx有限公司美好的明天!
对未来工作规划及展望
新学期的到来,一批新生会来到我们的学院,我们首先要做好迎接新生的'工作,有新生注册等相关工作,慰问工作,欢迎晚会举办,以及我们各组织部门吸收新成员的宣传工作和招聘工作。其他工作照常继续。
一、迎新注册相关工作
按照往年惯例,校门口设迎接站,安排各部门出人迎接(新生接收各部门情况信息、不同学生对新生的大学生活建议、使各部门之间交流融合);学院楼前各部门负责一项工作承担起来;学院总体工作人员应树立形象,着装整洁统一;顺便发送学院各种新杂志、院报等;在学院楼处以照片形式展出本院基本形象;具体负责分派各部门负责人,主席整体管理协调。
二、慰问工作
迎新结束后,分派各班班主任及个组织负责人进宿舍慰问联系,使新生及时了解大学生活、本院状况等。另外,军训时各部门总体组办迎新“小品”节目慰问新生。
三、迎新晚会
招募形式,新生中选少部分节目,以活跃新生,加入往年好节目及邀请老师、老同学表演节目,总办一场有新意的迎新晚会。另外,加入游戏,其间穿插篝火形式晚会。(实行待明年)
四、部门宣传、招聘工作
鼓动各部门自己去下宿舍,做新颖方式宣传自己,如表演节目、画作制品展示、杂志报纸聊天方式等。招聘工作照例,各自拿出自己的方式创意。
五、组织工作
主席整体组织,副主席辅助出注意、承担职责,各部门协作讨论交流注意方式、做好工作。
个人工作规划及展望
时光如梭,本人于2015年5月正式加入国际制药商务部这个小团队,如今,在这个小分队中已经锻炼了将近八个月的时间。在这八个月中,我学到了很多,也成长了很多。 从办公室转到商务部,少了许多琐碎的工作,多了几分专业与严谨。从参加cphi展会,独自接待客户,到接手负责几个anda项目,在努力做好这些之前从未接触过的新工作的过程中,我收获的不仅仅是专业知识的储备,更多的是与客户的直接沟通和说话技巧以及部门间项目工作的分工配合。上海cphi参展,让我认识了许多来自各国的制药名企的前辈和领导,扩宽了眼界,对医药领域又有了一些新的认识;独自客户接待的过程让我对商务接待礼仪和程序又多了分熟悉和领悟;最为重要的是作为几个anda项目商务的负责人,亲自去车间学习项目的生产和工艺流程使我专业知识更上一层楼,与himankar的沟通更使我的专业英文水平有了很大的进步。这些都是我在商务部八个月以来弥足珍贵的学习经验。
一、 展望2015年,我对个人的工作内容与前景充满期待和动力,具体规划有以下几点:
专业英文的学习以及沟通交流;
4、 积极参加各项展会,在展会上学习更多的与客户沟通的`经验;
二、 2015年,我对各部门的工作有以下几点建议:
2、 少点形式主义,提高办事效率;
3、 希望可以完善培训系统,多一些专业知识的培训。
2015,是奋斗的一年,是美好的一年,相信在即将到来的2015年里,大家都会超越自我,完善自我,努力做好各项工作,相信国际制药的明天更加美好!
国际制药商务部
我们又不约而同的迈向新的一年,当然也就有了新的起点和计划,在这布满蓝图的图纸上又有新的一页去填写去描绘,承蒙智越教育,给予本人一个美好的开始,一个美好的未来和前景,在这新的一年里要给自己做很多人生规划和工作计划,也给自己和公司满意的答复! 关于生活,一定要积极向上,要超前看向远看,其实说到底我毕竟也是毕业不久的社会新成员,在步入社会是要学的要做的还有好多,要从生活的每个细节中去摸索去收获去领悟。这也算给简单而朴实的生活点缀了人生的蓝图,同时还可以从收获的小细节体验幸福感!
关于工作上,首先感谢所有的领导及同事给予我的肯定,可以让我在这里发挥并效力于公司。在这新的一年里,我要严格要求自己将手头的工作做好,并与同事间多沟通多交流多挖掘自己在工作上的不足点,并积极改进,竟可能的将业绩做到最好,当然首先自己要多努力多学习,用心做好每一件事,就当对自己的认可和公司的回报! 加强人际关系联系,不能太封闭,不和别人交往真的减少了犯错误的机会,可没有错误也没有了经验的积累,因循守旧,固步自封,最后也没了成功!!找时间找机会多方面发展自己。
加强心理素质锻炼,提高生活情趣。快乐也是一天,痛苦也是一天,何不选择快乐生活。要锻炼自己把轻松愉快写在脸上,让进取活力留在心中,造就成功人生,阳光人生。
工作规划及展望范文
1、护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
二、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面。
我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
三、树立法律意识,规范护理文件书写。
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部应该严格按照护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。
20____年,我们需要从思想上、行动上作到真正的主动服务。把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。
党员工作规划
一份好的规划可以指导工作的开展。下面是小编为大家收集整理的党员工作规划,欢迎大家阅读。
始终坚持以“三个代表”重要思想为指导,严格落实发展党员工作公示制、发展党员责任追究制、推荐优秀青年入党工作制等制度,不断拓宽发展党员工作面,为全处经济和社会全面发展提供坚强的组织保证。
一、基本情况。
机关现有党员120名。其中:35岁以下的4名,占总数的3%;45岁以上的96名,占总数的80%。高中以上学历的105名,占总数的87%;大专以上学历的77名,占总数的64%;女党员18名,占总数的15%。20xx-20xx年发展党员1名,其中:35岁以下的1名,根据后续新进人员情况,只要符合条件,均纳入积极分子队伍,再发展1-2名新党员。
二、主要做法。
(一)强化认识抓保证。
1、采取以会代训的方式,就发展党员工作做专题培训讨论,反复组织学习有关规定,使基层党支部和从事党务工作人员自觉增强做好这项工作的使命感和责任感,不断强化基层党支部书记的素质。
要的工作来对待,通过培训等形式,不断丰富党员知识。
3、积极推行推荐优秀青年入党工作制度,通过“推优”工作,把广大青年吸收和团结在党的周围,为党组织注入生机和活力,增强党组织的战斗力和凝聚力,实现党员队伍的年轻化、知识化、专业化,促进机关党组织建设。
(二)强化质量重培养。
1、始终把做好发展党员规划作为年初的一项重要工作来抓,每年年初根据各党支部上报的发展党员计划,结合实际,制定街道的发展党员计划,通过提出明确的工作目标和发展重点,改善党员队伍的构成和分布,增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,努力建设一支素质较高、结构较合理、规模适当、作用突出的党员队伍,切实为企业发展服务。
2、狠抓入党积极分子队伍建设。为切实做好推荐优秀青年入党的发展对象工作。要对青年干部进行党的基本知识、党的光荣历史和优良传统教育,结合理论学习,使青年干部树立马克思主义世界观,学会用唯物辨证的观点看世界,崇尚科学、追求真理、反对封建迷信,端正入党动机,坚定走建设有中国特色的社主义道路的信心。
3、通过以会代训、支部培养、联系人帮教、实践锻炼等多层次、多渠道的培养锻炼,强化教育培训,切实加大对入党积极分子的教育、培养、考察力度,为他们的健康成长创造有利条件。为确保入党积极分子的质量,规定思想等方面不过关者当年不能发展入党。
三、工作目标。
20xx—20xx年计划发展党员2名,其中35岁以下占发展总数100%以上;高中以上学历的优秀青年党员占发展总数的100%以上;工作生产一线的优秀青年占发展总数的100%以上;女党员占发展总数的50%以上。对入党积极分子登记造册,全年入党积极分子要达到3人以上。
五、工作要求。
1、坚持实事求是的原则。注意民主程序,把思想素质好,作风正派,政治坚定,有一定素质的优秀青年及时向党委推荐。党支部对于志愿申请加入中国共产党的青年,要进行认真考察,及时研究讨论,确保每年要发展优秀年轻党员1名。
2、要重视和培养发展女党员。坚持按党章规定的党员标准发展女党员,培养和壮大女优秀青年入党积极分子队伍,对生产、工作一线的骨干女青年要特别重点培养。
3、积极落实好“推优”工作。对于有所属推荐对象的青年,党支部要有意识对他们进行宣传教育,激发他们的政治热情,增强他们对党的认识,从而引导他们加入党的队伍。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照党的xx大提出的以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程要求,遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,着眼于始终保持党的先进性,正确把握新时期发展党员的工作要求,坚持不懈地做好发展党员工作,努力建设一支素质优良、结构合理、规模适度、作用突出的党员队伍,为新时期加强党的基层组织建设,提升执政能力和全面构建和谐社会提供坚实的人才保证和力量支撑。
二、目标要求。
20xx-20xx年,全区发展党员工作要努力实现以下目标要求:
1、入党积极分子源头充足、分布合理。四年内,全区入党积极分子人数与发展对象总体保持3:1的比例。
2、发展党员数量规模适当、结构优化。年发展党员增减幅度一般控制在3%以内,上下浮动不超过5%。四年中,全区新发展党员总量控制在1920名左右,年均发展480名左右。每年新发展的党员中,35岁以下的青年达到70%以上,妇女达到25%以上,生产、工作第一线的达到70%以上,高中以上文化程度的占较大比例。力争到20xx年,全区35岁以下青年和妇女占农村党员总数的比例分别比现在提高2-3个百分点。
3、个别地方发展党员工作薄弱的问题得到有效解决。全区村、社区基本上达到“两有一消”目标:每个村、社区有5名以上35岁以下入党积极分子,每个村、社区每两年至少发展一名35岁以下党员,消除村级党组织三年以上不发展党员的现象。从业人员在50人以上的新经济组织和新社会组织有3名以上党员,非公企业中发展党员数量稳中有升。教学科研骨干、学科带头人等高知识群体入党人数逐年增长,学生党员发展平稳。
4、发展党员工作制度、机制进一步建立健全。适应新形势新任务需要,基本建立城乡一体、整体联动的发展党员工作机制,逐步实现发展党员工作的科学化、制度化和规范化。
三、基本原则。
1、坚持围绕中心,服务大局。发展党员工作要牢牢把握发展这个党执政兴国的第一要务,紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标和加强党的执政能力建设的要求来进行。要把这项工作放到党的工作大局中去谋划、去推动,在巩固党的执政基础、促进经济社会发展等方面,取得实实在在的效果。
2、坚持党员标准,严格工作程序。要坚持质量重于数量的原则,着眼于保持党的先进性,严格按照党章规定的党员标准发展党员,着重看发展对象是否自觉学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观,是否自觉为党的路线和纲领而奋斗,认真履行入党手续,坚持成熟一个,发展一个,确保新发展党员的质量。
3、坚持改善结构,保持均衡发展。要着眼于改善党员队伍的结构和分布,注意在生产、工作第一线发展党员,注意在青年、妇女、少数民族中发展党员,注意在党的力量薄弱的地方发展党员。坚持有领导、有计划地发展党员,防止和避免突击发展、长期不发展、发展数量大起大落等不正常现象。
4、坚持发扬民主,确保公开透明。要坚持走群众路线,充分发扬民主,拓宽群众参与发展党员工作的途径,接受群众监督,不断增强发展党员工作的透明度和发展对象的群众公认度,提高发展党员工作质量,防止发展党员工作中的不正之风。
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出纳的工作规划展望
一、日常工作:
1`与银行相关部门联系,井然有序的完成领导交代的各项任务;
2`对于职工报销的各项费用,做到快速,合理的.发放;
3`及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,无坐支现金现象,
4.每月初及时与银行对账,并取银行对账单。
5.每月初按时做出资金表。
6.仔细完成工程款的支付,房款收入以及发票打印
7.认真做好凭证
8.每季度按时去银行拿利息清单
9.每月按时去银行拿税单
10. 根据会计提供的依据,及时发放职工工资和其它应发放的经费。
11.每月初填制公积金汇缴单,完成职工公积金的支付。
二.其他工作
2、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不予付款。
3、为配合公司发展需用,协同本部门主管一同完成开立银行承兑汇票账户及保证金账户等。
4.根据记账凭证,逐笔收付后在记账凭证签章,并加盖“收讫”或“付讫”戳记,做到合法准确、手续完备、单证齐全。
5.按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证,数字准确;
6.妥善保管有关印章、票据等,做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档;
7.定期和不定期向财务部经理报告工作;
8.完成财务部经理临时交办的其他各项工作任务。
一、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,严格把关,不能有半点疏忽和大意。加强各种费用开支的核算,及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初报交会计做账,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、做好应对突发事件的应急工作。
5、坚持原则,秉公办事,做出表率。
6、完成领导临时交办的其他工作。
二、加强学习:结合企业行业发展及自己的岗位上工作需求,加强相关业务方面的学习,提高自己的业务素质和综合能力。
三、做好资金预算工作,加强成本控制:预算的目的是设法增加收入,减少成本,压缩财务费用,管理费用,营业费用等各项支出。
1、预算一定要全员参与,绝不能少数人参与凭空捏造,想当然得出。既包括经营指标,也涵盖费用开支预算,接待预算等等。
2、要求分管领导把预算工作放在心上,指导兼职预算员做好财务预算,按时编报分析,必须做到预算编报和分析的及时性,财务预算要求每月25日必须上报财务小组。
3、制定费用额度控制指标:在额定范围内,只要能完成经营目标,钱怎么花都行;无计划开支必须专项审批。
四、个人建议措施:要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合学校发展的步伐。
工作规划及展望
本人于2014年6月加入xxxx这个大家庭,于20xx年2月调任总经理办公室担任副主任职务,辅助办公室主任做好各项工作,并至20xx年1月1日起,以办公室副主任职务主持办公室工作,至今已在办公室岗位上任职3年,在职期间,本人实现了一个文员向一个管理人员的转变,初入办公室期间,本人首先主要负责各类文件的撰写工作,从发言稿到总结报告,逐渐的娴熟书写各类文件报告,也从各类报告中学习到公司的管理工作相关的要求,随着业务能力水平的上升,本人也不断加强学习,从接待工作开始,到公司上下的协调工作,领导下达的各项指示文件的落实工作等,本人在适应着岗位同时,也不断加强学习,在现岗位主要做到了如下工作:
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。本人利用工作和业余时间系统地学习了相关地政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。本人不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。
为了能很好的完成各项工作,本人积极主动、扎实肯干,主要从两个方面着手:
1、积极负责地做好办公室日常事务工作。一年来,除搞好办公室文字工作以外,本人还认真负责地做好办公室其他日常事务工作。一是做好本单位各类会议及政治、业务学习的文字记录工作,主动、及时、准确地收集整理好工作资料,提供领导工作参考;二是快速反映,完成了临时工作和紧急任务。
2、认真及时地做好文字工作。文字工作是办公室的一项重要工作。随着集团公司上市后业务的不断深入,xx的文字工作量也比往年有了大幅度增长,汇报、请示、计划、总结、讲话稿等文章比往年在数量和篇幅上都有增加,不少文章都是要求高,任务急,本人在时间紧的情况都能保质保量完成任务,为了提高文章的质量,有的材料必须经反反复复多次修改才能定稿,有的还一次又一次地征求各方意见进行修改完善,直到领导满意为止。在这方面本人经常加班加点,但从无怨言,每次都较好也完成了任务。
一年来,始终坚持“大事讲原则、小事讲风格、有事不推诿、无事不生非”人生信条。实事求是,作风正派,办事公道。工作中严守各项规章,把握原则,严守组织纪律,经常是上班早到,下班晚归,遇到节假日加班值班从不斤斤计较。休息时间因工作问题做到随叫随到,不讲价钱,服从领导,服从安排。
在即将就任办公室主任职务的情况下,本人将竭尽所能做好各项日常工作,在一年的主持工作的经验基础上,不断加强学习,针对以往工作中存在的问题和不足,本人将重点实现以下工作规划:
通过在公司一年多的主持工作,本人深知自己所掌握的知识还不能满足新的工作岗位的需求,因此在完成自己工作的同时,本人会结合公司发展,进一步扩大知识面,找准方向,有针对性地学习,将岗位知识和管理技能的提升作为工作的基础。
1、进一步完善公司制度,细化管理条例,争取在上半年将公司制度汇编成册,使员工行为的每一项指标都有评定和考核的依据,通过建章立制,使管理工作有章可循,也使管理人员从低效率的“看管式”监督模式中摆脱出来,用制度激励,用制度管理,使公司加快向制度化、规范化、程序化迈进的步伐。
2、加大日常管理和监督力度,突破自本人,大胆管理。
在制度体系建立的基础上,做制度实施的维护者和践行者,让员工真正感受到制度化管理带来的自本人提升和精神自由,促进员工紧迫感、自觉性和主动性的提升。
1、除了岗位技能外,加大对员工敬业精神、感恩意识、执行力等组织行为方面的培训,增强员工工作的积极性和主动性。
2、重视对公司管理者管理能力的开发,做好与员工的沟通及动员,积极倾听大家的声音,配合各部门负责人的管理,共同挖掘员工的潜质。
3、和各部门结合,为每季度考核制定出明确的考核范围,探索更有效的考核方式,使考核真正达到评定员工当季度学习状况,使员工明确学习方向的目的。
感激公司领导给本人机会和平台让本人践行自己崇尚的管理理念,本人深知自己资历的浅薄,还有许多需要完善、提升和改变的地方,真心希望自己能够在不断地努力、思考和创新后,能够真正挑起这个重担,走上管理者的道路,无愧于公司寄予本人的厚望。
工作规划与展望
出来工作上班也半年了,时间太快太快。上班的感受也太多了半年时间转瞬已经过去,在领导的信任鼓励下,我被调入招商部工作。新的环境我也应该有新的理想目标和新的工作热情和奋斗姿态。在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质。
招商工作对于我来说是个新的挑战,作为招商小组的一员,我不断跟同事沟通学习,弥补自身不足,做到笨鸟先飞。我清楚自己还存在很多的不足与缺点,需要不断的学习,要时刻以更高的标准衡量和要求自己的言行,注意加强修养,进一步提高自我认识。我要始终以饱满的热情对待自己的工作,尽职尽责的完成自己的工作任务。具体计划如下:
1、紧密团结在领导周围,按照领导工作计划和安排进行工作。坚决按照领导思路前进,在做好领导安排工作的同时,发挥自己能量为更好做好工作献策献力。
2、熟悉招商工作流程,深化招商工作运行机制,以严谨态度指导自己工作,树立正规部门工作机制观念。并以此树立公司良好企业形象。
所长补足自己短处。
4、发挥自己聪明才智,在日常工作中敢于提出意见和自己见解,在实际工作中锻炼自己,我坚信世上无难事,只要我用心学习,努力付出使自己的能力在工作中得到提升和进步。争取能够早日做到独当一面。
5、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
6、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会,是领导信任和支持的`结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,也希望领导和同事们一如既往的给予我指导和帮助,我也将加倍努力,争取更大的进步!
2015年2月18日
我们又不约而同的迈向新的一年,当然也就有了新的起点和计划,在这布满蓝图的图纸上又有新的一页去填写去描绘,承蒙智越教育,给予本人一个美好的开始,一个美好的未来和前景,在这新的一年里要给自己做很多人生规划和工作计划,也给自己和公司满意的答复!
关于生活,一定要积极向上,要超前看向远看,其实说到底我毕竟也是毕业不久的社会新成员,在步入社会是要学的要做的还有好多,要从生活的每个细节中去摸索去收获去领悟。这也算给简单而朴实的生活点缀了人生的蓝图,同时还可以从收获的小细节体验幸福感!
关于工作上,首先感谢所有的领导及同事给予我的肯定,可以让我在这里发挥并效力于公司。在这新的一年里,我要严格要求自己将手头的工作做好,并与同事间多沟通多交流多挖掘自己在工作上的不足点,并积极改进,竟可能的将业绩做到最好,当然首先自己要多努力多学习,用心做好每一件事,就当对自己的认可和公司的回报!
加强人际关系联系,不能太封闭,不和别人交往真的减少了犯错误的机会,可没有错误也没有了经验的积累,因循守旧,固步自封,最后也没了成功!!找时间找机会多方面发展自己。
加强心理素质锻炼,提高生活情趣。快乐也是一天,痛苦也是一天,何不选择快乐生活。要锻炼自己把轻松愉快写在脸上,让进取活力留在心中,造就成功人生,阳光人生。
党员工作规划
始终坚持以“三个代表”重要思想为指导,严格落实发展党员工作公示制、发展党员责任追究制、推荐优秀青年入党工作制等制度,不断拓宽发展党员工作面,为全处经济和社会全面发展提供坚强的组织保证。
一、基本情况。
机关现有党员120名。其中:35岁以下的4名,占总数的3%;45岁以上的96名,占总数的80%。高中以上学历的105名,占总数的87%;大专以上学历的77名,占总数的64%;女党员18名,占总数的15%。20xx-20xx年发展党员1名,其中:35岁以下的1名,根据后续新进人员情况,只要符合条件,均纳入积极分子队伍,再发展1-2名新党员。
二、主要做法。
(一)强化认识抓保证。
1、采取以会代训的方式,就发展党员工作做专题培训讨论,反复组织学习有关规定,使基层党支部和从事党务工作人员自觉增强做好这项工作的使命感和责任感,不断强化基层党支部书记的素质。
要的工作来对待,通过培训等形式,不断丰富党员知识。
3、积极推行推荐优秀青年入党工作制度,通过“推优”工作,把广大青年吸收和团结在党的周围,为党组织注入生机和活力,增强党组织的战斗力和凝聚力,实现党员队伍的年轻化、知识化、专业化,促进机关党组织建设。
(二)强化质量重培养。
1、始终把做好发展党员规划作为年初的一项重要工作来抓,每年年初根据各党支部上报的发展党员计划,结合实际,制定街道的发展党员计划,通过提出明确的工作目标和发展重点,改善党员队伍的构成和分布,增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,努力建设一支素质较高、结构较合理、规模适当、作用突出的党员队伍,切实为企业发展服务。
2、狠抓入党积极分子队伍建设。为切实做好推荐优秀青年入党的发展对象工作。要对青年干部进行党的基本知识、党的光荣历史和优良传统教育,结合理论学习,使青年干部树立马克思主义世界观,学会用唯物辨证的观点看世界,崇尚科学、追求真理、反对封建迷信,端正入党动机,坚定走建设有中国特色的社主义道路的信心。
3、通过以会代训、支部培养、联系人帮教、实践锻炼等多层次、多渠道的培养锻炼,强化教育培训,切实加大对入党积极分子的教育、培养、考察力度,为他们的健康成长创造有利条件。为确保入党积极分子的质量,规定思想等方面不过关者当年不能发展入党。
三、工作目标。
20xx—20xx年计划发展党员2名,其中35岁以下占发展总数100%以上;高中以上学历的优秀青年党员占发展总数的100%以上;工作生产一线的优秀青年占发展总数的100%以上;女党员占发展总数的50%以上。对入党积极分子登记造册,全年入党积极分子要达到3人以上。
五、工作要求。
1、坚持实事求是的原则。注意民主程序,把思想素质好,作风正派,政治坚定,有一定素质的优秀青年及时向党委推荐。党支部对于志愿申请加入中国共产党的青年,要进行认真考察,及时研究讨论,确保每年要发展优秀年轻党员1名。
2、要重视和培养发展女党员。坚持按党章规定的党员标准发展女党员,培养和壮大女优秀青年入党积极分子队伍,对生产、工作一线的骨干女青年要特别重点培养。
3、积极落实好“推优”工作。对于有所属推荐对象的青年,党支部要有意识对他们进行宣传教育,激发他们的政治热情,增强他们对党的认识,从而引导他们加入党的队伍。
党员工作规划
各级党组织要认真落实党中央关于加强学风建设的要求,加强指导和监督,严肃工作纪律,力戒形式主义、官僚主义,防止教育培训表面化、程式化、庸俗化,防止学用脱节、空洞说教,防止不分层次对象“一刀切”、“一锅煮”,防止多头调训、重复培训、长期不训,防止检查过多、过度留痕。
党员教育培训机构要坚持从严治校、从严治教、从严治学。党员要端正学习态度,严守培训纪律。党员领导干部要先学一步、学深一层,发挥示范表率作用。
工作规划及展望
xx年是新的一年,对刚成立二年多的xx电气设备有限公司xx分公司来讲,是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可,上风于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,以下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)。
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量题目,产生的抱怨感,尽可能减少没必要要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完本钱职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定,应即时反应给相干的制作部分(责任部分),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导,并送相干部分。
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清楚,不明白的地方,希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看20xx年,我会更加努力、认真负责的往对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,建立公司在客户心目中光辉形象。