通过反复修订和优化工作计划书，我们可以不断提高工作的执行力和实施效果。以下是一些大家在编写工作计划书时常犯的错误和应对策略，供大家参考避免类似问题。
县供电公司营销工作计划
目前电力营销信息管理系统存在较大的安全风险：一是技术风险，由于sg186电力营销信息管理系统运行时间较短，造成系统不稳定或不安全漏洞较多，如存在非法用户或电脑黑客入侵系统的风险、电费计算及统计有时出现错误等；二是误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险，如电价标准修改时因出错而造成的电费误算；三是违规操作风险，违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。
（三）适应现行营销环境下的营销组织体系还不健全。
在当前推行“一部三中心”的大方向下，不少基层供电企业在此方面也还存在着一些不健全之处，如营销部职能管理的定位不够准确，对营销部和三个中心管理界面认识不清，管理思路和管理方法没有随着机构的转变而转变.不适应营销服务新体制，在一定程度上削弱了营销部的职能管理作用，不利于营销部与三个中心的工作协调。电费管理中心、电能计量中心与客户服务中心的配合仍需协调。三个中心的专业管理与各分局之间的管理关系没有理顺，带来一些矛盾。营销管理部门与生产管理部门缺少有效的沟通平台。
三、进一步改进电力市场营销的思路。
（一）做好电力市场营销的精细化管理。
（二）以建设“一部三中心”为契机，提高整体市场营销能力。
（三）做好电力市场营销的效果评价工作。
对于供电企业营销效果的评价，不能只局限于本企业的利益，将营销目标锁定在增供扩销和企业的盈利等方面，更应该树立社会营销观念，扩大营销视野，考虑供电企业与其利益相关者之间所发生的所有关系，具体地说，应考虑供电企业与客户的关系；供电企业与供应者的关系；供电企业与员工的关系；供电企业与竞争者的关系。因此，为了对供电企业的营销效果有一个科学的认识，应该对供电企业的营销工作做一个多角度、全方位、综合的评价，为今后企业制定滚动营销计划提供科学依据，促进电力事业的长期发展。据此，应分别从企业、员工、客户、企业的可持续性四个角度，建立营销效果评价指标体系。具体指标系统包括：供电企业经济性指标系统；供电企业内部员工营销意识指标系统；提供客户整体产品（服务）及客户满意度指标系统；可持续性发展指标系统。通过对该系统及子系统设计若干关键指标，并进行打分，从而对市场营销效果做出定量评价。
（四）塑造创新争优的企业文化，营造电力市场营销的内部环境。
供电所工作计划
时光飞逝，回头看过去的一年，xx班经历了xx主变抢修、xx主变抢修、xx主变安装、xx主变安装、xx主变安装等工程。在每一次新的工程、新的任务到来之际，xx班总是能服从上级指挥，按期、高质量完成任务。20xx，我们班在全年工作中，很好的控制了异常与未遂，无市公司及以上违章记分考核事件。20xx如期而至，等待我们的将会是更繁重更艰巨的工作任务，我们有信心使我们的主变安全稳定运行，使我们的电网更加坚强。今天，我就自己对20xx年的工作谋划在这里跟大家交流一下，不妥之处，希望大家提出宝贵意见。
1、全面提高自身的安全素质
班长自身素质的高低直接影响班组的安全管理,这就要求班长必须要有高度的事业心和责任感,既要懂生产、精技术、通安全、熟管理,又要有一套灵活的工作方法,有效地带动班组成员,形成合力。同时作为班组的安全第一责任人,我应加强自身的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度,只有这样才能被班组员工所尊重、信任和认可。
2、安全第一生命至上,努力创建班组安全
人是生产过程中最活跃的要素,是安全生产的实践者,安全管理的根本目的是为了人的安全。20xx年省公司将开展“安全第一生命至上”主题安全年活动，作为基层班组，我们要明确活动的思路和目标，在班组层面加强宣传力度和施工现场的安全落实。牢固树立“生命至上”的思想,把对员工生命权的尊重体现在生活生产中。
3、加强安全会作用
每周一安全例会要落到实处，打破“一人读、大家听”的模式，每次就事故快报和会议精神，参会人员要发表自己的体会和看法。
4、建立健全安全生产责任制
通过建立健全安全生产责任制,明确地规定班组成员在安全工作中的具体任务、责任和权利,做到一岗一责制,以便使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查,职责明确、功过分明,从而把与安全生产有关的各项工作同班组成员连结、协调起来,形成一个严密高效的安全管理责任系统。
1、高标准、严要求
根据每个工程实际情况，由该工程工作负责人和技术员一起制定施工方案。要严格按照检修导则的要求制定针对该工程的施工方案及作业指导书（卡），杜绝照搬模版，千篇一律的情况。制定的施工现场的安全措施和技术措施要切实有效。
2、严执行、勤检查
作业现场要严格按照施工方案的安全措施和技术措施进行布置，作业流程要依据检修导则流程进行，班组成员须遵守现场安全管理的各项要求。对于已终结工程，工作票及作业指导卡要填写规范、存档，填写质量和作业现场的安全布置情况，纳入负责人考核范畴。
3、奖罚明、严考核
班组应制订现场安全考核标准。每月班内对负责人考核严格按标准进行，对所负责工程完成质量不达标或由于自身原因造成施工任务不能按期完成的，对负责人进行处罚。施工现场安全措施到位，上级领导检查现场，对现场安全未提出整改意见的，对该工程负责人予以一定奖励。
今后的班组管理工作，尽量以奖惩和人性化关怀兼顾为原则，加强班委与班组成员之间的积
极沟通，拓宽沟通渠道。在班内树立个人利益服从集体的观念，同时每年班组工程任务不重时，合理安排班员轮休。尽量多组织班内自己的集体活动，加强班员交流和班组凝聚力。
针对新升级的sg186系统以及erp系统，对班内技术骨干进行培训，使其能熟练操作。班内定期开展培训工作，进一步普及状态检修相关知识，使班员对检修工艺和标准加深认识。另外，以前我个人学习的重心主要是在涉及变压器及有载开关检修的技术方面，在新的一年，我希望自己能在人员沟通和绩效管理方面加强学习，让自己更能胜任基层班组长的岗位。 最后给大家拜年，祝大家在新的一年里，工作顺利、身体健康、家庭幸福！
谢谢大家！
供电工作计划
20xx年，我所的安全生产管理工作，在上级部门、局党委和局安全第一责任人的正确领导下，所长的带领下，我所的全体干部职工，齐心协力，团结合作，认真贯彻执行**电安[20xx]5号文件，局关于安全生产管理的工作计划指示，坚持“安全第一、预防为主”的方针，狠抓安全生产责任制，“两票三制”以及有关安全规章制度的落实和设备安全隐患的整改，积极开展多层次、多形式的安全活动，在全体干部职工的共同努力下，顺利完成了局下达的各项安全生产指标，实现了全年安全工作目标，取得了可喜的成绩，安全生产局面稳定，为顺利开展各项经营活动奠定了良好基矗为巩固20xx年安全生产管理的工作成果，争取更大的进步，实现新一年的安全生产目标，特制定20xx年我所安全生产管理工作思路。
1、安全指导思想：坚持安全生产是电力企业的永恒主题，坚持“保人身、保电网、保设备”的原则，坚持“预防为主”的方针，坚持以人为本，教育提高的宗旨，狠抓三个到位{安全生产责任人到位、安全直接责任人到位、专责及班组长到位}；重点加强九项管理{“二票三制”管理、两措管理、班组管理、施工现场管理、安全工用具管理、消防设备管理、配电线路及保护区管理、低压配网管理、交通安全管理}。全面落实各级管理人员安全责任制，认真贯彻执行南方电网公司“三规定”（《安全生产工作规定》、《安全生产监督规定》、《安全生产奖惩规定》）。夯实安全生产管理基础，确保安全生产目标的实现。
2、生产管理工作的中心和目标
安全工作中心：保人身、保电网、保设备、增效益。
安全工作目标：
（1）控制轻伤和障碍，重伤和人身伤亡事故为零；
（2）人为责任的大面积停电和重大设备损坏事故为零；
（3）重大火灾事故和负同等及以上的重大交通事故为零；
（4）配网线路跳闸事故率小于0.15次/公里。年
（5）实现三个100天无考核事故安全记录；
（6）力争全年无责任考核事故安全记录
（1）负责制10kv及以上配网的规划、建设、安全运行、维护检修和电力设施的保护。
落实安全生产责任传递机制,共建安全生产和谐企业
20xx年初，为加强安全生产人人有责的意识,夯实安全生产基础,认真贯彻落实上级下达的安全生产目标机制，按逐级级控制原则将安全目标进行逐级分解，进而把目标分解到个人，落实任务、明确职责,让人人都有压力，人人都有责任,从而在思想上提高员工的工作积极性和主动性,在行动上督促员工严格执行安全生产措施。
同时，根据实际制定了实现安全生产目标的具体措施，落实局领导提出的安全生产各项工作要求。为了达到将安全生产目标层层分解，安全生产责任层层落实，健全安全生产责任目标管理,签订安全生产责任书，以达到“横向到边、纵向到底”的安全管理要求。
全面检查,加强消缺。今年,我所严格落实“严、细、实”的工作作风。落实层级工作责任传递机制,责任到人。我所开展了春秋两季、防风防汛、重要节假日前安全大检查，发现存在问题7项，均已及时处理。
1.结合季节的特点,开展季节性预防工作。结合全年季节的变化, 及时开展防树木触碰、防雷、防风防汛等季节性工作,改善了线路运行环境。3、9月份,对10kv线路保护区附近高杆植物进行清理。每月还对消除的隐患的进行监督。截止至到第三季度已全部完成，及时清理了线路旁边的高杆植物，线路的安全运行得到保障。5月份针对雷雨天气的特点,全面对设备进行接地装置进行检查。6-9月份,重点抓好防风防汛的备品准备和设备检查工作,确保台风讯期到来时百战百胜。
2.做好计划,掌控现场安全情况。为确保全年的节假日和重大活动期间全镇正常用电，加强对电网的运行维护的同时，提前针对重点场所、重要用户的用电制定了具体的保供电方案以及事故应急预案，做好计划,狠抓措施严格落实，为节假日和重大活动期间正常用电提供有力保证。
3.加强督查,严格监控工现场安全。严抓现场施工安全管理,加大现场作业“十个规定动作”的力度，抓好规范“两票”填写和审查工作,严格落实是安全技术交底。
20xx年,我所为了不断完善和更新各级员工的知识结构,强化岗位技能,增强执行能力, 按照“干什么、学什么；缺什么、补什么”的原则, 充分利用教育资源，有针对性地、分层面地组织对所有员工成员进行安全教育和知识培训。
供电所工作计划
1、严格落实安全第一责任人为核心的安全生产责任制，坚持安全生产目标逐级分解，认真落实设备缺陷的闭环管理。
2、加强设备运行和检修管理，及时消除各类设备缺陷，确保设备安全可靠。
3、加强新农村电气化建设工程的现场安全工作管理，加大的检查、考核力度。
4、加强配电线路和其它电力设施的巡视维护，严防电力设施保护区内违章建房、盗割电力设备等外力破坏。
5、加强职工在安全生产和业务技能方面的培训力度，积极组员工按要求参加上级组织的安全生产知识和技能的教育培训和考试，全面提高职工业务水平和安全意识。
6、对“消防知识”以及“交通安全知识”进行培训，特别是职业化电工的安全教育纳入安全工作的重点。
7、加大在反违章检查、考核力度，认真落实了“三防十要”、“五查一落实”等反事故措施，把交通安全和信息安全纳入安全生产的重要位置，将安全工作重心放到施工作业现场。积极开展了违章自查自纠活动，防止了各类人员责任事故的发生。
8、配电设备的安全管理实行承包制，做到责任明确到人。严格“两票三制”，大力推广标准化作业，坚决纠正和杜绝习惯性违章。
9、按规定开展了“两会一日”活动，建立了危险点分析与预控制的常态机制，加强安全教育，保证安全生产工作的顺利进行。
供电所工作计划
2214500kwh，购电量同比增长9.64%，10kv线损率累计 3.47%，较去年增长0.03%，0.4kv线损率累计8.41%，较去年下降0.6%。电费回收上缴100%。党风建设、优质服务工作均取得了成绩与 进步，现将一季度我所安全工作情况重点汇报如下：
一、切实贯彻落实标准化建设工作，建立科学合理的安全体系，努力完成日常安全生产工作。供电所下大力量抓安全体系建设，从组织建设到贯彻落实层层落实责任，考核量化细化到人。
（一） 明确思想加强学习，安全工作精细化管理。年初根据公司20xx年安全工作会精神，组织全所职工学习领会，部署安全工作任务，安全生产工作制定计划。在工 作中每周、月按计划完成检修任务，中间有检查，完成有总结。组织学习安全活动13次，学习安全简报9次，达到以学促管。3月3日我所组织学习了《衡水误操 作事故通报》、《天津高压供电公司500kv吴庄站恶性误操作事故快报》及沧县8.11事故通报，全所职工及农电工深刻吸取了事故教训，开展安全大讨论活 动。结合自身实际工作，认真按照《安全生产典型违章100条》的要求，全面、深入的查找安全隐患和违章行为，堵塞安全漏洞，提高了安全意识。全所职工及农 电工根据案例学习和整顿情况，结合自身实际写出了个人总结、包括感想和今后的安全保证。学习中互相讨论交流心得，每次会议、学习的过程我所都做出详细记 录、存档。员工参加市公司“三种人”安规考试1次，无一人未通过考核。加强职工的业务技能，达到安全工作上下一心，齐抓共管的效果。
（二） 始终坚持以人为本，加强安全职能建设。成立安全领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”，年初还制定我所切合实 际的相关安全考核制度，用制度管理员工，对线路、设备维护与台区管理员安全工作进行考核，以职工为基础，将安全工作层层分解。通过努力，我所设备完好率达 到99%以上，无任何安全事故发生的好记录。在“三票一单”开票率、合格率方面，所“三种人”层层把关，我所开出线票22份，具体操作票44份，开票率、 合格率均为100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。
（三）加强电网建设，施工实行过程控制。电网建设是电力公司永恒的主题。我所 在县公司的指导下，通过在全所员工的努力，每次施工都认真组织了班前会，交待工作任务与注意事项，施工现场保证安全员到现场监督。抓施工人员安全措施、施 工现场安全，班后会总结工作过程，提出不足及改进方向，确保施工环节不失控。
（四）安全目标完成情况。全年没有发生人身伤害事故，没有发生路线、设备重大事故，没有发生对社会造成严重影响的停电事件，至20xx年3月31日，没有发生人为安全运行记录。
（五） 日常生产中，“安全生产，人人有责”、“安全第一、预防为主”、“学安规、懂安规、用安规”，这些话已成为我所工作人员嘴边的“口头禅”，大家心里都明 白，只有时时加强自身的安全学习，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的'安全。我所每月的“安规”学习和“安全活动周”，大家都积极参加，在公司的领导 下，大家在实践工作中认真开展各项专题安全整顿等活动，同时对我所的安全生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理、危险点控制分析、安全大检查五个方 面作出安全性评价，对存在的问题和安全隐患，积极组织认真的分析和总结，并进行消缺，明确安全职责。在3个月时间里，我所实现安全生产180天，设备完好 率达到99%以上，无任何安全事故发生的记录。 1：日常安全性评价工作中发放安全宣传材料3000余份。更换跌落保险32只，避雷器 14只。更换安装10kv隔离开关9只。更换p20-t支瓶25只。更换低压支瓶350只（其中利用p-15支瓶240只）。更换及新增村内统管低压线 2.1公里。jp柜维修15台次。协助工矿企业产权10kv分支更换绝缘线（高压电缆）1处50 m。更换陶瓷担16只。完成辖区企事业单位公共场所及学校安全用电治理工作。
2：完成李辛庄、东大召、太平庄等农灌改造配变系列工程安装并通过验收15个台区。完成南木楼村内公用台区改造两个台区。
3：下发隐患通知书23份，处理6处。
4：完成了职工及农电工安全培训工作。完成了三种人考试上岗任务。 5：护电工作，辖区分工明确，坚持定期巡视制度，辖区10kv、35kv、110kv、500kv杆塔等配电设施未发生被盗、人为破坏事故，其中10kv-500kv线路清理树障125棵，400kv清理树障224棵。
6：更换10kv、400kv危杆5基。
7：处理10kv不合格拉线2处。
8：对安全工器具进行了完善。
9：有计划的完成“两措”计划。
10：10kv用户校验电表及互感器233只
11：配合市局生计科完成了李亲顾13条线路的卫星定位工作。
12：521等线路淘汰背负式计量箱21只。
15：根据市局要求，积极开展了“学《安规》、学《案例》、学制度”专题安全教育活动，并认真做好记录。贯彻落实了《定州市供电有限责任公司转发关于定州市安全检查生产委员会做好春节、“两会”期间安全生产工作的紧急通知》完成了各次保电工作。
16：全部完成并自查了两清理工作。
完成情况：悬挂“禁止攀登，高压危险”标志牌60块，
“止步，高压危险”标识牌20块，
“当心触电”标识23块，
线路杆塔标志标识3775块，相位标识1354块，
开关、刀闸等设备标识牌399块，
设备分界点标识69块。喷涂杆塔埋深标识7000处。
安装拉线护套86套。
更换15米电杆2棵。
低压产权分界点1778块。
17：累计召开安全例会13次，及时完成了市局各科室报表登统工作，完成了辖区内历次保电及其他临时工作任务......
18：处罚安全违规12人次。
19：完成了春灌抗旱工作。
20：低压完成校验电表20xx余块。
二、存在的主要问题
1、 安全生产基础仍然比较薄弱，从各次安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，污染区的严重腐蚀令有些 地方甚至是“老牛拉破车”，只能免强支撑，一到大风，大雨，和夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。
2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量人力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
总 体指导思想是：继续在公司党委正确领导下，紧紧围绕建设“一强三优”现代化公司战略目标和“三抓一创”工作思路，规范管理齐心协力、真抓实干，为全面完成 上级下达的安全考核指标和工作任务而奋斗。安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全 教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定安全生产局面，进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育 按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。坚持“以 人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。
（一） 明确目标、落实责任，强化全员安全生产意识。以安全促营销，以安全促优质服务，以安全促标准化建设，从员工安全意识入手，强化“安全第一、预防为主、综合 治理”的基本方针，不发生人为事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大社会影响的停电事故。
（二）健全安全工作 责任制。大力推进”5s”管理，开展以班组为中心的安全学习活动，提高安全活动质量。加强安全生产管理，杜绝习惯性违章，增强员工安全意识，特别是对农电 工安全管理和农村配变台区隐患检查整改工作，并将电力设施保护，台区日常维护、农电工安全考核制度有机相结合，稳定农电安全形势。进一步加强安全生产指标 责任考核与安全教育，按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全生产工作各项规章制度，建立和完善工作标准。
（三）完善应急机制， 提高事故应急处理能力。线路与设备安全始终作为我所安全工作的重中之重，我所将继续按照公司工作部署和要求，强化电网安全管理。制定完善应急方案与安全工 器具的保管与维护，确保安全工器具与物资材料的正常使用。加强对员工在日常工作中对应急能力的培养，落实电网安全措施，做好迎峰度夏反事故工作；提高全所 员工对线路与设备突发事故的应急处理能力，防止电网大面积停电事故。
（四）加强电网巡视，确保电网安全稳定运行。通过对安全简报的学 习，认真分析电网事故发生的原因，针对自身的不足之处，进行改进。平时工作中加强线路与设备巡视管理，保证按周期巡视到位，及时发现隐患，开展隐患排查活 动，落实重大隐患的整改进度，按时检查完成情况。同时抓好线路与设备雷击、风、雨等自然灾害、被盗的防范措施。确保供电输电设施安全，全面提高电力设施运 行能力。
具体工程计划：
1、 完成利用110kv站预试机会安装防雷金具31套，驱鸟器54套。（已经完成）
2、 对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行草图绘制，制定整改方案。共涉及9个台区。
3、 完成10个村的公用照明低压改造更换表箱任务。
4、 继续检查清理高低压树障，清理线路、设备隐患。
5、 完成各线路共计33处分断器的安装。
6、 完成严重污染区防污闪任务施工。
7、 强化临时用电管理，逐村逐台区进行摸底普查并建立跟踪档案，专人负责信息更新。
8、 校验0.4kv电表1500块，将所有不合格电表淘汰出运行电网。
9、 切实提高漏报投运率，尤其严格对临时用电进行把关，业务受理到工程施工必须按照规程办事。统计辖区所有没有安装漏报的临时用电户进行安装消缺。
10、 完成所有职工、农电工安全培训考核计划。
11、 完善安全技术基础资料，查遗补缺，为4季度如期一次通过河北省标准化供电所验收打下坚实的安全基础。
以上是我所1季度安全工作开展的基本情况，及2季度工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的安全生产工作稳定开展，稳步上升。
县供电公司营销工作计划
营销中普遍存在的问题，建立适应当前形势的电力市场营销新策略。
关键词：电力；市场营销；新策略。
1市场营销管理意识淡薄。
我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求，电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力销售，使得电力企业在市场竞争中处于劣势，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。因此必须完成从生产管理为主到市场营销管理为主的转变，转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
2营销管理机制与信息化不相适应。
信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。
2电力营销调查存在着不科学、不合理的情况，容易造成决策的失误。
尽管我国多数供电部门在电力销售业务中开始应用了计算机技术但就全行业而言，还是零散的、低水平的，就给电力行业的发展以及电力用户带来了障碍。在大多数的情况下，电力营销还是纯手工操作，营销手段相对落后，使电力营销调查不尽科学、合理，容易造成决策的失误。
电力市场营销策略的建设目标是，适应市场化改革需要，确立“以服务为先导的竞争营销”总体战略，加快构建科学和谐的营销管理体系，积极开拓电力市场，强化优质服务，努力提高营销管理水平，力求社会效益和企业经济效益最大化。
1．增强企业凝聚力。
企业应树立以人为本的思想，在新形势下要让所有员工意识到竞争的压力，培养员工的危机意识和忧患意识，从而形成与企业共进退的氛围，使员工齐协力做好营销工作，为实现企业战略目标最大限度地发挥主动与创造精神。
2．适应市场化改革。
随着电力体制改革，未来电力市场将全面打破垄断，引入竞争。未雨绸缪，率先树立起全方位的竞争意识，做好各方面准备，及时掌握竞争对手的竞争实力，区域竞争中知已知彼，保持竞争优势。
县供电公司营销工作计划
项目管理指电力各种系统工程策划、项目方法和工作人员组合在一起，在有限的时间、预算资金和质量范围内完成各项工作。农村电力项目管理是指在建设电力项目的有限时间内，运用电力系统工程的基本理论、方法对其进行统一策划、实施调控、管理，根据项目的质量要求，合理安排时间，预算资金和环境的限制，从而实现项目管理目标。项目管理具有独特性、复杂性、综合性、创造性、集约性、系统性、目标性及专业性等特点，项目管理的独特性是指有独特的管理对象、有自己的管理活动、独特的管理措施，与普通的生产管理和一般的行政管理模式不一样，项目管理的独特性更强调的是管理的艺术，与实际相结合，采取因地制宜的管理对象，实施非程序化的策略和管理艺术。项目管理虽然有明确的目标，但由于独特性和临时性的负面影响，使项目在管理中存在不确定性，及时调整及控制，改善团队管理，加强人员流动及各个领域的沟通，项目团队形成的目标是项目成功的主要因素。
农村电力市场营销策划的项目化管理。
项目化管理不仅可以提高电力市场营销的质量，也可以推动电力市场的发展。通过运用项目管理中的策划方案和实施计划，以营销活动为主要目标，运用项目管理中的方法进行营销活动的实施，从而实现营销的项目化管理。营销的项目化管理主要从以下几点来管理实施：
1）确定电力营销对象电力市场营销策略是企业经济发展的关键，正确的营销策略才能有效分配公司组织的资源，根据用户用电的需求，推动电力市场上所需的电力产品，从而为企业带来经济效益。
2）制定相应的营销策略和营销方案依据市场调查情况分析与总结，分析用户接受的价格和对电力的需求情况，制定一套合理的营销方案和营销策略，从而提高营销工作效率，为电力企业带来经济效益。
实施电力市场营销的项目管理模式。
项目管理主要对电力市场营销进行目标分析、计划方案制定、控制调控、反馈意见等管理工作，是形成电力市场营销管理模式。其项目管理的主要步骤是确定目标对象、市场调研、项目计划实施方案、任务分配安排、项目实施、服务动态管理及不断完善与修整。
2农村电力市场营销策略。
对于用户用电价格策略。
政府及电力部门应根据市场的调查情况制定合理的电力价格机制，针对不同的用电时段进行价格调整，如用户晚上11点过后用电，用电价格下降多少等。
安全用电策略。
县供电公司营销工作计划
一、主要营销指标：
1、购、售电量。今年局给我们下达的购电量为220万千瓦时，售电量为195万千瓦时。因此，今年营销指标管理任务十分艰巨，我们加强营销管理确保完成任务。
2、线损率指标。2013年全局下达的指标为：综合损失率为12%；10kv线路损失率为8%，线路损失率为8%。
二、今年的重点工作内容：
（一）、业扩工作：
认真执行业扩工程内转外不转一条龙服务，积极探索、寻找和培育新的电量增长点，认真做好增供扩销工作。
对业扩报装工作节点严格要求，必须在时限内完成。所有资料整理存档。
（二）、线损工作：
加强各供电所抄、核、收管理工作。每月定期对辖区内电工抄表情况进行抽查，检查电工的抄表到位情况；所内的抄表情况进行统计分析，每月定期向营销部上报实抄率统计表，由营销部每月进行考核。
加强线损管理分析及降损措施落实，是今年营销重点工作之一，汇总所内各级线损和考核各条线路线损的责任人，各条线路要指定线损责任人，每月定期汇总填报各类线损表格，对所当月的线损情况做出分析总结，制定高损线路、台区的降损措施，并且进行落实实施，每月所内线损情况进行考核，实行奖罚月考核季兑现。
完成好低压配电变压器三相负荷调整工作。
（三）、电费工作：
抓好月度、年度电费的回收工作，开展零停电催费工作，确保电费月结月清，回收率及上缴率100%。
加强供电所对季节性用户的预交电费管理工作，对季节性用电客户在春季报开用电时，按照其最高月使用电量情况计算其预收电费金额，杜绝季节性用户因各类情况中途终止用电电费无法回收的风险，保障电费回收率。
（四）、计量工作：
加强计量定期检验工作，计量的准确度，对各专变及公变计量装置定期检验工作。
要加强台区的无功管理，对所辖区域容量超过100kva及以上的专变用户全部要安装无功电能表、无功补偿装置。
对计量不准的电能表及时更换。
（五）、用电检查工作：
为了加强供用电营业规范化管理，有效降低线损，查找线损。
损失原因，实现堵漏增收的目标，既要对外用户进行用电检查，又要对内进行检查。制定好实施计划明确责任，用电检查每月必须确保完成计划的工作量。
进行一次用电营业大普查工作，要求责任落实到人。
（六）、服务工作：
1、加强我所营销人员的优质服务水平和服务理念，转变服务意识，提高服务质量树立供电企业良好形象。着重解决人民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题。
2、供电所认真开展履行停电告知义务，至少提前一天将计划停电时间、停电线路、停电区域以适当的方式和渠道进行公开。3、为提高窗口人员服务态度、服务质量问题，加强窗口人员的素质教育，对出现服务态度恶劣、语言生硬粗鲁的窗口人员要进行调岗处理，提高窗口服务水平。
4、开展好优质服务宣传工作，深入群众进行图文并茂、人员解说的活动，开展好客户座谈会。积极探讨更上一层楼的服务方法，学习其它兄弟部门更好的服务方式，取长补短、结合公司实际情况，把本所优质服务水平进一步提高。
供电公司营销普查工作计划
1、供电量：本月供电量完成万kwh，比去年同期下降,完成全年供电量指标数万kwh的，1-10月共完成供电量万kwh，完成全年指标数的。
2、售电量：本月售电量完成万kwh，比去年同期下降,完成全年售电量指标数万kwh的，1-10月共完成售电量万kwh，完成全年指标数的。
3、平均售电均价：本月综合售电均价为元/千瓦时，1-10月综合售电均价为元/千瓦时，比公司今年下达的指标元/千瓦时差元/千瓦时。本月售电均价较上月有所上升的原因是生达公司用电有5000多度电量，使得售电均价有所上升。
4、电费回收：本月应收电费为元，电费回收率完成100%，今年1-10月应收电费为元，电费回收率完成100%。
线损分析：我所本月的综合线损率较上月有所下降，但那软线路和干树子线路线损还有所偏高。经检查分析，那软线路主要是上月20日抄断了烤房电量(600多度)，使得上月线损低，造成本月低压线损升高;灰坝线路由于抄回部分上月遗留电量，使得本月线损下降;干树子线路由于本月抄表时间提前了1天，加上有几个计量箱由于表计损坏换表，部分电量遗留(250多度)，使得本月线损有所升高。
6、11月经济指标预测：完成供电量万kwh，售电量万kwh，综合线损率。
(一)生产计划完成情况。
1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作(换杆、加杆共2棵)。
2、完成石米地一、二社台区低压线路加杆、换杆的反措计划项目(2棵)。
3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台(计划处理9台，实际完成4台，预计在11月2日前全部完成)。
(二)供电可靠率完成情况。
1、执行非计划停电1次，停电时间小时，工作任务是10kv干树子线路生达公司(铁厂)更换高压计量。
2、10kv线路故障跳闸0次，故障停电时间0小时。
(三)其他工作完成情况。
1、按照9月公司安全专项检查我所存在的问题进行了对照整改(规范完善“两票”流程、梳理补齐各种记录资料)。
2、按照9月公司用电(稽查)检查、营业普查中我所存在的问题，进行了自查整改(加强用电检查计划、安排和补齐完善达标资料)。
3、受理完成客户故障报修2起(公变用户)。
4、安排何发荣同志参加楚雄供电局抄核收岗位人员调考。
5、完成了全所公变客户表箱号的打印，并进行了核对张贴(已张贴了xx街等5个台区)。
6、完成了供电所辖区内线路设备图纸核对和线路设备台帐的上报(生技部)。
7、按照供电所规范化达标要求推进完善各种资料记录。
8、完成那软、并令一、二、四社等6个台区的线路通道清理，共安排人员9人次。
9、完成那软台区5户三相动力用户计量箱零线整改工作。
10、完成xx年的“安措”和“反措”计划上报。
11、完成领导安排的其他工作。
1、本月我所新增用户2户(单相用户)，新增用电容量2kw。
2、1—10月我所新增用户共8户，其中新增动力用户1户，新增照明用户7户，1—10月上交工时费元。
3、截止本月止，我所共有用电客户1212户户，其中单相用户1055户，三相用户154户(含低压计量箱)，高供高计3户。
1、各种营销专业分析还不能及时开展。为了真正提高营销工作水平，按照公司营销管理的相关要求，我所也制定了每月定期进行营销分析、线损分析和经济活动分析等例会制度。但由于供电所实际在岗人员只有4人，加之新员工培训、学习等离岗较多，每月难于集中人员及时开展各类分析活动。我所计划下步结合规范化管理要求，全员参与，认真开展营销、线损等各类营销分析活动，做好分析记录，发现异常情况及时分析，及时采取应对措施，实行闭环管理，确实提高全所的营销管理水平。
2、供电所基础管理达标工作推进缓慢。
1、完成他腊二、三社台区的消缺工作(提升配变)。
2、完成xx街和那软台区的消缺工作(校杆)。
供电工作计划
结合上级局召开的“供电可靠性”工作会议内容及我供电所的实际情况，特制定xx年供电可靠性管理工作计划如下：
一、我供电所对xx年度供电可靠性管理工作的要求
1、健全以所长负责，由有关管理人员组成的供电可靠性管理体系。
2、贯彻执行国家和上级管理部门颁发的有关供电可靠性管理的政策、法规、标准、规程、制度等。
3、做好供电可靠性管理工作的统计、分析和总结工作，在主管领导审核后，按要求及时、准确、完整地报出，对不能确定的事件责任原因，必须报主管部门裁定。
4、加强对员工的供电可靠性业务知识培训和技术交流工作，提高全体职工对可靠性管理工作的认识程度。总结和推广新技术、新成果和新经验，不断提高供电可靠性管理水平。
5、实行供电可靠性指标的目标管理。根据上级主管部门下达的供电可靠性指标，对本年度的供电可靠性指标进行测算并分解，制定出本单位的保障措施，并将指标按月或季度合理分解至各个生产部门，岗位，进行考核。
6、建立供电可靠性分析制度。定期召开供电可靠性分析会，及时掌握本企业供电可靠性指标完成情况，提交详细的分析报告，用于指导生产管理。
二、xx年度为提高供电可靠率，计划采取的方式、手段
1、加强电网建设，改善电网结构，为提高供电可靠性提供硬件支撑。
2、强化运行管理，大力提高农网在装设备的可用水平。
（2）、做好主变压器和配电变压器的负荷监测工作，确保主干线路安全运行；
（4）、统筹安排设备计划停运，最大限度减少停运时间。
3、推广使用新设备、新技术，提高农网现代化管理水平。
4、建章立制，健全网络，使可靠性管理工作逐步走向规范化。
三、xx年度主要工作计划
1、为了做到有章可循，具有可操作性，计划于年初制定我局供电可靠性管理办法，详细规定各相关单位的责任、权限、奖惩办法及动作方法。
2、严格执行计划停电制度，压缩停电次数和时间；
3、严格执行供电可靠性评价规程，正确使用相关程序软件。认真开展农网的供电可靠性统计和评价工作，做好供电可靠性数据的采集、存储、核实、汇总、上报、分析和反馈。
4、计划在年初完善基础资料、数据的基础上，正确填写各种停电记录，准确、及时、完整地报送各类供电可靠性数据和报表。
5、开展供电可靠性数据指标的分析工作，每月对供电可靠性指标进行分析，分析内容包括：
（1）、本月指标完成情况；
（2）、影响本月指标的因素；
（3）、管理工作及电网和设备的薄弱点分析；
（4）、改进措施及其效果分析。
加强电网的基础建设，是供电企业发展的前提，而加强管理上水平，争效益则是关键。供电可靠率不仅是一个创"一流"的指标，它完全是考核一个供电企业管理综合实力的关键，是经济实力，硬件基础、规划设计、施工建设和综合管理能力的综合体现，是一个系统工程，应结合电网改造，全面加强供电可靠性管理工作，力争今年供电可靠性管理工作再上新台阶。
供电所工作计划
为了确保各类设备可靠、经济运行,深入有序地开展用电检查工作、有力地打击盗窃电力设施和窃电行为、规范用电秩序，切实为市场开拓增供增效创造良好的供用电环境，提高企业经济效益，特制订用电检查工作计划。
3.检查客户电气设备的各种连锁装置的可靠性和防止反送电的安全措施;。
4.检查客户继电保护和自动装置周期校验情况和高压电气设备的周期试验报告;。
5.检查客户操作电源系统的完好性;。
6.检查供用电合同及有关协议履行的情况;。
7.检查电能计量装置及运行情况，检查计量配置是否合理;。
8.检查电力负荷管理装置、调度通讯装置等安全运行状况;。
9.检查受电端电压质量;。
10.检查客户功率因数情况和无功补偿设备投运情况，督促客户达到规定功率因数要求;。
11.督促客户对国家明令淘汰的设备进行更新或改造;。
12.检查客户供电专线的完好性;。
14.检查客户各种规章制度及管理运行制度执行情况;。
15.检查客户反事故措施落实情况;。
16.对零度客户进行抽检,核实用电情况;。
17.上次检查时发现客户设备缺陷的处理情况和其它需要采取改进措施的落实情况;。
18.检查进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业安全措施;。
19.检查电力设施保护的相关制度落实情况;。
20.法律规定的其它检查。
1.特殊性检查：各级政府组织的大型政治活动，须确保供电，对相应范围客户进行专门用电检查。
2.季节性检查：按每年季节变化对客户设备进行的安全检查，如防污检查、防雷检查、防汛检查、防小动物检查等。
3.事故性检查：客户发生电气事故后，对客户设备进行全面、系统的检查。
7.专项检查是否按程序及相关规定在计划停电、检修停电和其他停电时通知用电客户，并做好了解释、宣传工作。
2.对低压非居民客户、动力客户集中年检查不少于两次;。
3.对居民照明客户根据各配变台区线损完成情况合理安排检查时间和检查次数，集中检查年不少于一次。
1.检查人员要认真履行《电力法》所赋予的职责;。
2.检查工作必须由两人或两人以上进行;。
3.用电检查工作中要注意安全，防止发生人身伤害事故;。
4.用电检查必须持有相关领导签发的《用电检查工作单》;。
5.现场检查中必须做好《用电检查现场工作记录》;。
6.用电检查过程中严禁出现“通风报信”等情况。
2.要建立完善用电检查工作的各项制度，落实工作方案;。
4.在本年度12月10日前总结上报用电检查工作总结报告。
供电局营销策划部新年工作计划
新的一年又开始了，去年我所的各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我们要总结去年我们工作中存在的不足和与一流班组之间的差距，端正态度，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。200x计划如下：
坚持“巩固提高、创新发展、和谐稳定”的指导思想，继续弘扬“追求卓越、服务真诚”的企业精神，以经济效益为中心，以巩固一流供电企业为主线，全方位开拓电力市场，积极主动做好电费回收，狠抓科技进步，加快客户服务中心建设，深入开展“蒙电服务进万家”活动，确保全年营销工作目标的实现。
1、完成售电量13837万千瓦时；争创14500万千瓦时。
2、实现电力销售收入6000万元。
3、综合线损率完成3.54%，高压10kv线损完成6.5％，低压线损完成11.2％。
4、平均电价完成432.1元/kkwh。
5、当月电费月结月清，电费回收率、上交率100%。
6、陈欠电费回收率24%。
7、完成大用户供用电合同续签工作。
（一）全方位开拓电力市场。一是加强对电力需求侧管理的研究，主动研究市场、分析市场、开拓市场。加强电力市场调查和营销策划，建立客户需求信息调研、大客户反馈、客户用电档案制度，全方位把握市场动态、开拓电力市场水平。二是实行电量效益工资，出台电量销售奖惩办法，做到电量销售与个人收益挂钩。
（二）加大回收电费力度，确保电费回收任务的完成。一是建立电费回收例会制度，根据实际情况制定相应措施，防患于未然，及时化解风险；二是对客户实行调研制度。定期研究欠费户的生产经营情况，信誉度，建立企业内容详实、数据常新的生产经营信息库，为化解电费风险提供可靠的.保证；三是要加强电费的计划管理和统一管理。对新装增容欠费用户，必须在结清欠费的条件下，方可受理用电增容手续，对每月电费在5万元以上的客户，必须签定计划结算协议，确保电费的及时上收；四是加强抄表工作的管理，规范电费核算和电费的计划管理。
营销部工作计划,营销工作计划
永登营销部根据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求，结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点安排部署下半年的工作任务。下面，就营销部下半年工作做如下安排。
一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。
1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的`高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。
1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。
2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。
供电工作计划
全年工作总的要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面落实省公司“两会”决策部署，以党的建设为保证，以安全稳定为基础，以依法治企和作风建设为依托，以精益化管理、严格指标考核为手段，以加强学习、强化执行力和严格执行制度为重点，深入开展“一统六型”企业建设，突出计划和“短板”管理，推动公司工作质量与效率向深层次、高水平迈进，推动公司发展再上新台阶。
重点是推进党的精神进基层、进班组、进站所，把党的精神转化为推动发展的强大力量，切实用习近平新时代中国特色社会主义思想解决问题、推动发展，奋力开创公司党的建设、电网发展、优质服务、改革创新新局面，对省市公司要求的党建工作部署，以钉钉子精神抓好落实、取得实效。严格落实“两个责任”，强化责任追究制和党委主体责任报告制度，时刻敲响反腐倡廉警钟。强化全面履责，不断提升监督工作成效。
全面落实主体安全责任制，全力推进本质安全建设，确保全年安全生产无事故。继续强化现场管控，深化隐患排查治理，全面开展安全生产问题专项梳理，强化日常消防、交通、内保管理，加强外协人员的培训与管理，开展安全管理评价，惩治各类违章行为，营造安全环境，确保电网安全稳定运行。
一是投资2682万元，抓紧实施重过载线路治理项目，包括善桥220kv站出线、开闭所工程、尹屯110kv站10kv配套工程等25条线路92.8公里线路，争取20xx年5月30日前竣工，以应对20xx年夏季大负荷期间过载问题。二是投资1731万元，加快推进20xx年美丽乡村电网建设改造工程，需改造村级电网35个，新建改造10kv线路23.8公里，新建改造配变52台，容量104mva，新建改造0.4kv线路85.4公里，争取20xx年6月30日前竣工；三是投资442万元，重点实施20xx年“煤改电”工程，改造村级电网5个，新建改造10kv线路8.7公里，新建改造配变18台，容量3.82mva，新建改造0.4kv线路8.7公里。
售电量完成15.5亿千瓦时，同比增长17%。线损率完成7.25%。电费回收率100%。围绕创建“线损示范县”这一核心，狠抓线损管理，持续推进降损节能，力争20xx年底将高损线路和台区消除；深化自动化核算，所有高低压用户将全部实现智能抄核收，低压用户达到99.7%以上，高压用户达到99.8%以上；持续深化采集应用，力争到20xx年底，专公变采集成功率达到100%，低压采集成功率达到99.8%以上，光伏采集成功率达到99.5%以上，各类采集工单处理及时率全部100%。继续推广“掌上电力”app、微信、95598网站应用业务，线上缴费率达到80%以上，线上办电率达到100%。
加强一线员工和窗口人员业务技能培训，提高服务水平；完善优质服务激励奖惩办法，激发员工主动服务意识；深化开展“营销服务转型升级八项行动”，对投诉高发的区域和人群进行统计分析，有针对性采取工单服务跟踪手段，确保投诉量明显降低，力争降低30%以上。
对历年检查中发现的问题开展排查，确保整改到位；强化自查自纠，加强协同监督和部门间协调配合，要不仅局限于外部检查中发现的问题，还要依据省公司、市公司的`企业管理规范进一步深入自查，举一反三，确保各项经营管理工作依法合规。坚持问题导向，分析潜在风险，加强制度建设，把各专业工作规范性要求贯彻落实到位，最大限度消除风险隐患，推进全面从严治党，深化依法从严治企，保障公司健康稳定发展。
严格落实单项工程核算制度。通过全程管理和全要素控制，加强预算控制、物资出入库和施工过程管理，工程管理由粗放型向精细化方向转变；加大施工协调力度。依靠当地党委政府，利用一切社会资源，提前介入，提前协调。参与市场化运作提高市场竞争力、市场占有率和经济效益。
全面完成“两供一业”的改造与移交；加强食堂管理，完成供电所食堂达标建设，继续加强市公司施工现场就餐供给服务。提高餐品质量，特别是加强经费管理和食品安全卫生管理，确保不发生食品安全事故；强化办公用房和周转房管理，严格做到使用不超标；落实车辆的科学管理和调配，强化安全教育，确保gps全覆盖，确保行车安全。
供电所营销总结
大力实施电能替代推广。为企业客户开展效能分析，用数据说话，以效果示范，达到模范引领，提升客户体验。同时简化办电流程，优化电取暖业务办理服务体系，促进潜在客户向实体客户的转化。xxx年完成师大附小电取暖、鑫达橡胶生产加热煤改电等41户电能替代工作，增加售电量838万千瓦时。
深化“全能型”供电所建设。加强供电所建设标准宣贯，强化供电所人员营配技能综合能力培养，着力打造适应“全能型”乡镇供电所工作需要的员工队伍。实行“台区经理制”和“网格化”管理，集约各项业务，实现客户服务、故障报修“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”的目标。
推进营业厅转型升级，打造营业厅电管家团队，引导线上渠道推广，满足客户个性化用电需求，提升客户粘性，促进营业厅向智能型、市场型、体验型转变。年底前完成平西、山门供电所营业厅升级改造工作。
以省公司营销重点工作为中心，强化营销精益化管理。一是高度重视，顺利完成“一省、一行、一户”资金优化管控提升工作。实现了电费收缴、清分、一二次销根、对账等业务全程自动化处理，银营财三方自动对账完全一致。期间共绑定二级管家卡756户，签订供用电合同补充条款和三方协议各756份，推广电e宝app安装5862户，11月份实现电e宝缴费占总电费的'28%。二是积极打造线上服务模式。推行线上办电业务，拓展线上缴费方式，努力缩短服务距离。开展窗口全员培训，积极引导客户线上办理电业务。全年高、低压线上办电率均达到100%。积极拓展线上缴费方式，丰富缴费渠道，累计线上交费笔数**笔，线上缴费率达到65%。三是协同配合，致力于营配贯通工作。立足于营配合一，实现末端业务融合。克服跨专业、数据量大等困难，深化营配数据核查治理，持续提升同源数据库数据完整性准确率。共处理低压用户关系核查不符9893条，线变关系不符1121条,营配贯通率达到96%。四是持续推进费控工作的宣传和基础数据的完善工作。组织集中宣传2次，并建立与客户接触即进行费控宣传的常态机制。费控协议签订率100%、费控协议电子化率100%、费控短信开通率100%。五是以采集率提升为基础，全力开展高低压同期线损工作，日均采集率稳定在99.9%以上，低压同期线损月合格率完成97%，10kv综合损失率完成**%。
供电工作计划
12月29日，xx供电公司召开20xx年工作思路汇报会，盘点20xx年工作，研究分析当前发展面临的形势，积极谋划20xx年工作，并对各部门工作提出了具体要求。
20xx年是金融危机对国内经济影响最大的一年，供电企业经营发展压力巨大，需要增收节支，强化管控；主配网积压的问题，使安全风险压力增大；人力资源矛盾突出，全员性和结构性缺员仍然存在，少数干部员工在思想上还没能做好过紧日子的充分准备；在机制和体制上与国网公司、省公司的要求尚有差距，急待完善与创新；有关部门对电网企业的监管力度加大，更要进一步规范行为，加强宣传引导，强化服务承诺，同时在拉动内需上做工作。
该公司强调，要以省公司提出的“巩固、提升、创新、突破”为基调，补课补强，结合面临的形势和本单位的实际，深入思考，认真谋划明年的工作，努力推动企业科学发展、持续发展。
一是要始终把安全生产放在首位，找短板，找差距，按规定办事，真正在解决问题上下功夫，要进一步推进标准化管理，加强隐患排查，规范现场行为，确保人身、电网、设备的安全。
二是要增供扩销，超值服务，保持电量增长。随着扩大内需措施的实施，要加强与有关部门的沟通，抓住加快基础设施建设、落实招商引资项目等机遇，努力增供扩销。同时要进一步规范业扩报装流程，主动上门服务，争取早供电、多售电。同时在服务上要履行承诺，杜绝延时送电现象的再次发生。
三是要抓住机遇，做好规划，加强电网建设，改善合肥电网现状，加强企业服务社会的能力，适度超前于地方经济发展。
四是要加强增收节支，开展经济调度，优化运行方式，降低技术网损，加强管理，降低管理线损。同时要在各个方面杜绝浪费，彻底扭转该公司经营管理的被动局面。
五是要树立领跑意识，提高管理绩效，创新管理能力。鼓励探索创新，要有一点“冒”的精神，要有“拿来主义”的意识，勇于汲取外来的好的经验。要借助erp上线，快速梳理流程，加强沟通协作。同时要完善绩效考核，强化对标，把对标结果与干部业绩考核评价挂钩。
六是要加快科技强企，助推公司快速发展。以erp和信息化供电公司建设为契机，加强信息系统的应用，全面推广应用新的技术。同时县公司要在信息化建设上上水平。
七是多经企业要抓住主多分离的机遇，在规范中发展壮大，这是队伍稳定的前提。全公司上下要理解、关心、支持多经的发展。
八是要进一步加强干部员工队伍的建设。干部员工观念转变、素质提高是抓好一切工作的前提。好的干部是引导出来的，要做员工的表率，靠个人的品格和修为团结和影响广大员工。要强化责任意识、忧患意识，忠诚企业、忠诚组织，提高执行力和执行效率。摒弃传统观念的束缚，敢字当头，敢做事，做成事，做大家满意的事。同时要继续培养一批忠诚企业、责任心强、爱护员工的年轻干部，这是企业发展的需要，是事业的需要。
补偿贸易供电合同。
供电企业电力营销对策。
供电公司客户服务竞聘书。
物业园区供电的安全管理。
地铁牵引供电系统保护。
营销员工作计划_营销工作计划
1：每周要增加个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额，为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
营销部工作计划营销工作计划
目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。
1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。
针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。
随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的'真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。
1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。
在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。
2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。
客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。
3、从“总量浮动管理”。
工作总体运行情况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的情况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满足，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的能力。按照兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。
4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。
县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。
在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
营销工作计划
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展20××年度的工作。现制定工作划如下：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的'困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
供电厂工作计划
根据2019年的总体工作思路、安全目标、生产经营目标和公司长远目标，我们将重点抓好以下九项工作：
安全生产是企业发展的永恒主题，2019年，公司将进一步夯实安全基础，全方位、全过程和全员参与，强化安全管理，形成党、政、工、团齐抓共管的良好局面。
一是狠抓安全生产责任制的落实，做到责任和压力到位。层层签订安全生产责任书，明确公司、部门和班组安全控制目标和责任，按照谁主管、谁负责、管生产必须管安全等原则，做到职责分明、各司其职、各负其责。
二是认真做好安全性评价整改落实工作，以此为切入点，理顺安全管理的各个环节，进一步细化各级安全生产目标，杜绝违章现象，达到全面提升公司安全管理水平的目的。
三是狠抓安全意识的教育和培训，做到培训和教育并重。通过开展各种形式的安全教育活动，宣贯各项安全标准，使安全深入车间、深入现场，深入人心，培育良好的安全文化。
四是狠抓安全隐患排查，对查出的隐患要做到责任、措施、投入、时限、预案五落实，及时跟踪，限期整改，形成闭环管理。通过开展日常、专项、季节性等安全大检查的方式，对安全管理、现场违章、设备隐患等进行查处和治理，不断提高企业的安全管理水平。
五是狠抓安全规章制度的健全和完善，做到有章可循，违章必究。
六是狠抓应急管理体系的建立、健全、完善和演练，做到机制畅通，运转高效。
七是狠抓特种作业和特种设备的规范管理，做到特种设备定期必检，作业人员执证上岗。
八是狠抓安全考核，完善《安全绩效考核制度》体系，提高企业安全执行力。
抓运行即是抓电量、抓紧经济指标，要积极推进运行四化工作(例行工作程序化、运行操作规范化、指标控制精细化、岗位工作全能化)，全面推行机组实现标准状态运行。为此,必须全力做好以下两项重点工作：
一是提高运行操作水平，要使机组开得出、发得稳，降低非计划停运行和非计划降出力，最大限度降低电量损失。
二是要进一步深入开展节能对标管理，通过经济技术指标的对标，不断寻找差距、分析原因，并采取对策措施缩小差距，通过循环往复的查找问题，解决问题，促进各项技术经济指标明显进步，有效提高公司的精细化管理，使生产运营水平在在改进中持续提高，最终实现机组标准状态运行。
设备的可靠性是火电企业生产运营的保障，抓好设备治理才能赢得市场：
一要认真抓好设备日常巡视、定检和维护工作。
二要认真抓好设备的技术改造，加强成果分析，确保技改后机组的运行可靠性和经济性有明显的提升。
三要认真抓好机组的等级检修工作，注重前期策划、过程控制和质量管理，确保各次检修能安全、如期、优质、高效地完成。
四是强化设备日常管理，提高消缺率和消缺质量，提升设备可靠性。
五是加强现场文明生产，加大泄漏治理力度，加强5s管理，抓好重要设备的隐患排查，不断提高机组安全健康水平。
六是大力推行三制一化(定检维护制、状态检修制、检修文件包制，标准化作业)，全面提升设备检修管理水平。
燃料管理是火电企业成本控制的重头，是经营管理的关键，对内要规范管理，不断提高燃煤管理的水平，对外要积极的应对市场，发扬三千精神抓好电煤采购，保证采购600万吨电煤的决心不动摇。为此，要着力做好以下几个方面的工作：
一是严格执行燃料管理的各项标准，不断完善燃料信息管理系统，在采制化流程中利用先进的条码方案，使燃料管理进一步科学化、规范化。
二是严格执行燃煤管理十项制度，加大反腐倡廉的力度，强化职工思想信念和宗旨意识，厉行三保一防，提高拒腐防腐能力，做好效能监察，保证燃煤经营管理队伍的廉洁。
三是深入煤炭市场调研，准确把握煤炭市场的变化和导向，适时调整电煤采购方略，加大与盘县地方、盘江煤电集团和黔西南州等地的供煤企业的协调力度，保证各进煤渠道畅通，为电煤采购营造良好的外部环境。
努力拓宽收煤半径，开辟云南富源新煤点，力争多进煤、进好煤。四是继续强化效能监督和打击掺杂使假的力度，做到入厂煤量、质、价相符，确保煤质、煤量稳中有升。
控成本，创效益，全员必须牢固树立这一成本意识，抓实、抓细全面预算及财务资金管控，坚持向管理要效益，要做到：
一是以eva价值管理管理为指导，利用erp信息系统平台，合理管控生产经营流程，提高公司精细化管理水平。
二是进一步落实各项业务成本费用指标的分解和控制。
三是严格过程监督，定期分析指标、费用、成本的完成情况。四是减少备品备件库存数量，减少资金积压，努力降低生产成本。
人才是企业强基固本的关键要素，公司将大力实施人才强企战略，全面开发人力资源规划，为打造公司核心竞争力提供坚强保证。2019年公司定位为深化培训工作年，全面提升员工素质，以人才培训为重心，抓好职工队伍建设。
一是做好公司人才储备战略目标和员工职业生涯发展规划。二是编制下达从业人员岗位资格培训计划，建立人才资源库。
三是深入开展岗位技能培训，认真做好新人员的上岗培训工作。
四是进一步加强中层、管理人员的政治、文化、业务素质教育培训，采取走出去、请进来的方式拓展学习途径，造就高素质的管理人才队伍。
五是大力开展技能竞赛活动，投入专项资金，通过激励机制以竞赛的形式提高职工学习技能的积极性。
六是定期安排专题讲座，聘请专家教授、兼职教师进行深层辅导，提升组织与管理、沟通和艺术等工作能力。
七是大力倡导技术能手考评工作，建立激励机制，鼓励职工走专业成才之道。
八是要进一步改善公司学风，创建学习型组织和学习型员工，增强职工对企业的归属感，使其服务于企业、忠诚于企业、感恩于企业，在创造企业价值中实现个人人生价值，在提升个人价值中推动企业可持续发展。
由于体制方面的原因，公司在为职工谋福利方面遇到很多困难和阻力，但领导班子一直在努力，为职工谋福利的决心不动摇。我们将努力争取改善职工的生活和工作环境，完善包括红果家属区在内的生活娱乐设施。在条件成熟的情况下，职工作息时间将试行早九晚五，让员工能每天都能回到红果生活区与家人团聚。广为开展各种有益活动，创建家园文化，提高广大职工的幸福指数。
2019年，我们将继续加强基层党组织建设，打造一支过硬的党员队伍，充分发挥党员的先锋模范作用。加强企业文化培育，卓有成效地做好职工的政治思想工作，教育广大职工正确认识和理解企业的发展前景，使职工从思想上、文化上、管理理念上全面融合。真切地关心职工生活、关注职工思想动态、稳定职工队伍，努力提高企业的感召力和凝聚力。
公司将进一步加强和业主的沟通，密切联系地方各级政府，切实搞好对外协调，努力营造和谐宽松的外部环境，为生产经营提供强有力的保障。
各位代表，同志们，此去经年，可堪回首，成绩与喜悦、辛勤和汗水，如风如歌，浮云而去。展望新年，机遇和挑战已迎面而来，我们要把握好机遇，满怀激情地迎接挑战。新的起点，新的征程，任务艰巨，责任重大，只要我们公司全体员工齐心协力，沉着应对，知难而进，我深信，我们一定能顺利实现既定的目标。2019年，让我们以更加饱满的热情、更加科学的理念、更加务实的态度和更加昂扬的斗志，承前启后、携手共进，共同谱写盘南电厂更加华丽的乐章。
供电工作计划
为确保各类设备可靠、经济运行，深入、有序开展用电检查工作，有效打击窃电设施和窃电行为，规范用电秩序，有效为市场发展创造良好的供用电环境，增供增效，提高企业经济效益，特制定本用电检查工作方案。
(一)一般检查。
3.检查客户电气设备各种联锁装置的可靠性和防止反向送电的安全措施；
4.检查继电保护和自动装置的定期校验和高压电气设备的定期试验报告；
5.检查客户操作电源系统的完整性；
6.检查供电合同及相关协议的履行情况；
7、检查电能计量装置及其运行情况，检查计量配置是否合理；
8.检查电力负荷管理装置和调度通信装置的安全运行状况；
9.检查接收端电压的质量；
11.督促客户更新或改造国家明令淘汰的设备；
12.检查客户电源线的完整性；
14.检查客户各项规章制度和管理运营制度的执行情况；
15.检查客户反事故措施的执行情况；
16.对零度客户进行抽查，核实用电量；
17.对上次检查中发现的客户设备缺陷的处理及其他改进措施的实施；
18.检查电工进网资格、进网安全状况和安全措施；
19、检查电力设施保护相关制度的执行情况；
20、法律规定的其他检查、
(二)特别检查。
1.特殊性检查:对于各级政府组织的大型政治活动，要保证供电，并对相应范围内的客户进行专项用电检查。
2.季节性检查:每年根据季节变化对客户设备进行安全检查，如防污染检查、防雷检查、防洪检查、防小动物检查等。
3.事故检查:客户发生电气事故后，对客户设备进行全面、系统的检查。
1.所有大型工业客户、直供客户、小水电并网客户，春秋两季检查一次；不规则三次；
2.每年至少检查两次低压非居民客户和电力客户；
3.对于住宅照明客户，根据各配电变压器区线损完成情况合理安排检查时间和检查次数，每年至少集中检查一次。
1、检查人员应认真履行《电力法》赋予的职责；
2、检查工作必须由两人以上进行；
3、验电工作要注意安全，防止人身伤害事故；
4、验电必须持有有关领导签发的验电工作票；
5、现场验电必须做好验电现场工作记录；
6.用电检查过程中严禁报告“通风”。
2、建立健全用电检查工作制度，落实工作计划；
4.今年12月10日前汇总上报验电总结报告。
