心得体会可以帮助我们反思经验，巩固经验教训，为未来的行动提供指导。以下的心得体会范文，是一些优秀的案例和参考，希望能够对大家写作有所帮助。
财务个人管理工作心得
工作近一年，我接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的'同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。
首先需要改正的就是尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。尤其是财务这种逻辑性极强的工种，更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作。
其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的，稍有不注意就会运用错误。从这点来说我是需要向同事们学习的，希望以后能够做到顺手拈来，不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
财务工作本身就是一项团队工作，作为其中的一分子，我惟有踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行，保证月底结账的顺利进行，及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策;同时做到自己负责的各种报表按要求填报，不出差错。这是我职责之所在，价值之所在。
总而言之，作为一个入职尚不足一年的新人，我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为单位的发展建设尽一份力量。
个人管理心得体会
为了不断地提高管理人员的管理水平，局人力资源部组织了为期一个月的培训。主要学习了作为一个管理者如何管理和搞高自己的情商。所谓情商管理实际上就是情感情绪管理，就是激发人的积极心理体验，控制人的不良情绪，以积极心态面对现实，从而改善人际关系，提高幸福指数、提升工作效率。情商是与智商相关的一个概念。智商决定一个人的聪明程度，情商决定一个人的处事能力。智商是先天决定为主、后天努力为辅，情商虽然也受先天制约，但后天可改变的空间很大。
情商就是与人打交道的能力，自理情绪与情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同时还要理解别人，才能建立人脉，有一句话叫做：了解别人是聪明，了解自己是智慧。有人专门做了调查分析，一个人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是说，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表现有：第一，不要适应环境。第二，不能委曲求全，第二，顾全大局。而eq高手的技能是：能够尊重人理解人，能够保持乐观豁达的心态，能够有效地影响周围的人，能够客观理性地对待问题。
现代社会，人们的工作压力普遍增加，人际关系也变得越来越复杂。通过培训，感觉到如何正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪，又能了解他人的情绪，不断改善日益紧张的同事关系，是非常必要的。那么作为一个管理者，如何管理或提高自己的情感情绪，也就是情商，我有几点的体会：
1、学会制怒、尊重他人。
老话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情绪发生发展的规律。
管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪发生发展的规律，无疑会给管理工作带来诸多便利，说如虎添翼也不过分。
情感是一种稳定的心理体验。情绪则是变动不定的心理感受。我们平时所说的爱恨情仇基本上属于情感范畴，喜怒哀乐则属于情绪范畴。一个相对稳定，一个如急风暴雨，来得快去得也快。不过二者可以互相转换。经常令人产生愉悦情绪的人和物，久而久之就会产生稳定的情感爱。经常产生令人生气的人和物，久而久之就会产生恨。
管理人员要做的工作就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做;令人讨厌的事情，谁都不愿意做。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感。
3、管理者要懂得情绪控制方法。
好情绪如春风，温暖人心;坏情绪如瘟疫，腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意，对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。
我的管理理念中有一条“把微笑送给别人，把欢乐留给自己”。就是十年前针对少数干部整天绷着脸，让同事让众人心情压抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高层的财务总监。她可是美人来的，虽然年过半百，仍然风韵犹存。
美中不足的就是漂亮的脸上很少对同事露出笑容(对领导例外)，不仅如此，她要看不惯谁，她就指使手下去骂人。凡是有报销的人员没有不被她骂的。三年前，当我重回这家企业与人叙旧时，发现“美人”早被人用刀赶跑了，而这条口号在很多场合都被保留着。从这条口号的保留，使我感到员工对心灵上的需求和人格尊重是多少重视啊!管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情!
4、与消极情绪斗争、把快乐定义为生活目标。
大多数人感到负面情绪如影随形，积极情绪瞬间即逝。为什么反差如此之大呢?关键还是我们的世界观出了问题。一是我们从小所爱的教育，要求人们深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否则就是浅薄、不成熟;二是职业政治，假话大话盛行，虚伪大行其道。过去讲“出门观天色，进门观脸色”，现在只剩下看领导眼色;三是人们设置了错误的人生目标，把名利当作了生活本身。要知道，说假话讲谎言，内心是极度恐惧的。
为什么有人发明了测试仪呢?就是因为讲假话，人的生理现象也会发生极不正常的变化。不过可悲的是，听说测试仪在中国不是很灵，因为有的中国人讲假话已经成为习惯，这部分人只有在讲真话时心理才不正常。不要以为我讲笑话，他说真话心理害怕!害怕什么，只有他自己知道。
所以改变不良情绪，还得从改变世界观开始。我建议大家把快乐定义为生活的目标。我主张快乐工作、享受生活。再加上持续不断地与不良情绪作斗争，久而久之，你就会成为快乐俱乐部的一员。
要让员工心情舒畅，快乐工作，懂得控制自己的情绪，管理人员首先要学会控制情绪。如果一个企业就是一家快乐俱乐部，那情景该有多么美妙管理。
个人财务管理心得体会
一、总论：
在飞速发展的信息化时代，将计算机技术运用与财务管理有效的结合，为财务管理发挥更大的作用开辟了广阔道路，这也是财务管理现代化和信息化的一个重要标志。在西方许多先进国家，计算机财务管理技术方法的使用已经相当普及，并且它为公司的经营也带来了明显的经济效益。计算机财务管理是以现代化财务管理理论为依据，将当今财务人员普遍采用的excel软件工具与国际通用的财务管理模型有机的结合起来，全面、系统地阐述了在excel环境中建立筹资决策、投资决策、流动资金管理、销售预测及利润预测管理、财务计划、财务分析等计算机模型的设计方法。通过对《计算机财务管理》的学习和对技术方法的实习运用，我们不仅能提的创造性思维能力、建模能力、定量分析能力，而且能有效地培养我们综合分析问题和解决问题的能力，以下就是我对计算机财务管理学习的总结。我在学习计算机财务管理的整个过程中所做的实验可大致分为基本知识、财务报表分析模型、流动资金管理模型、投资决策模型、筹资决策模型、销售预测利润管理模型、财务计划编制模型这几大内容，这些模型的运用在财务管理活动中起着重要作用，而且这几大内容就是计算机财务管理系统的重要组成部分。财务报表分析模型是帮助我们对财务数据进行分析以进行更好的经济决策。流动资金管理模型运用规划求解来制定最优决策，从流动资产入手来降低管理成本。投资决策模型帮助我们在约束的条件内选择最佳的项目投资决策，获得最大收益。筹资决策模型能帮助我们在筹资资金时了解各种筹集方案的成本，并通过分析作出最优的筹资决策。销售预测利润管理模型可以帮助企业对其生产经营进行有效管理，以适应竞争日益增加的时代。财务计划编制模型是根据已确定的经营宗旨、经营范围、经营目标、经营环境等因素对未来活动进行筹划，它是企业财务预测的一个重要手段。下面我将就其中的财务报表分析模型为例对课程作出学习总结。
二、实验举例（财务报表分析模型）。
财务分析是以企业的财务报表等资料为基础，对企业财务活动的过程进行研究和评价，以分析企业在生产经营过程中的利弊得失、财务状况和发展趋势，为评价和改进财务管理工作，并为未来进行经济决策提供重要的财务信息。财务分析的方法有比率分析、趋势分析和综合分析，它主要的目的是评价企业的财务状况、资产管理水平、获利能力和发展趋势。
1、实验目的和要求：
（1)导入外部数据（导入一张资产负债表）；
（2)建立完整的财务比例分析模型。
（3)单元格命名、杜邦分析图。
2、实验内容：
（1）导入zz数据表。该数据表要通过菜单栏中的数据选项下的导入外部数据选项导入，在导入过程中可以根据要求作出选择。
价=固定资产[融资租入的固定资产，其原价也包括在内]；累计折旧=累计折旧[融资租入的固定资产，其已提折旧也包括在内]；固定资产清理=固定资产清理（借）[“固定资产清理”科目期末为贷方余额，以“-”号填列]；长期待摊费用=“长期待摊费用”期末余额－“将于1年内（含1年）摊销的数额”；预付账款=应付账款(借)+预付账款(借)；应付账款=应付账款(贷)+预付账款(贷)；长期借款=长期借款-1年内到期的负债；预收账款=应收账款（贷)+预收账款(贷)；未分配利润=本年利润+利润分配[未弥补的亏损，在本项目内以“-”号填列]-本期发生额-本期应交税金；应付职工薪酬=应付工资+其他应交款（应付职工工资附加费等支付给个人款项）+其他应付款（职工教育经费）。
（4）建立杜邦分析图。对于已经求出的比率可直接填列，然后根据他们之间的关系建立分析图。而杜邦分析中的关系为：权益净利率=资产净利率×权益乘数；资产净利率=销售净利润率×资产周转率；权益乘数=资产总额/所有者权益=1/(1-资产负债率)=1+产权比率；销售净利=净利润/销售收入；资产周转率=销售收入/平均资产总额；净利润=销售收入-全部成本+其他利润-所得税；全部成本=制造费用+经营费用+管理费用+财务费用。平均资产总额=平均流动资产+平均长期资产；平均流动资产=货币资金+应收账款+存货+其他流动资产。
3、实验重点：
在建立财务比率分析模型的整过操作过程，首先要注意的是编制资产负债表时要正确填制各项目，比如货币资金是现金、银行存款和其他货币资金之和；其次，在建立财务比率分析模型时要先将需引用的单元格命名，再直接输入公式即可；在建立杜邦分析图时要理清各比率之间的内部关系，再根据他们之间的关系一步一步进行填列和计算。
三、整个实验期间遇到的问题及解决方案：
在这门课程实验期间，我对老师安排的所有实验都进行了操作练习，而在此期间我也在实验中遇到了一些问题，并且这些问题都在老师或同学的帮助下解决了。在最初时，输入公式时会因不熟练而导致错误的引用不需要的的单元格，现在对于这种小问题差不多能够避免了。在后来的投资筹资决策模型及其他模型中，遇到最多的是公式输入错误问题，因为有的公式很长，不容易理清思路，所以在输入时难免出现错误，对于这种情况应该参照书本提示或者其他途径解决。总的来说，在整个做实验的过程中都遇到了一些大大小小的问题，不过都会通过自己研究或请教别人的方式来解决。
四、学习心得：
通过对《计算机财务管理》财务建模方法与技术的学习，我学到了如何将计算机技术结合到财务管理中，并且也会运用这种管理模型对企业的生产经营的进行最优决策管理。我认为就整个社会来说，计算机与财务管理的结合是社会发展、时代进步、知识更新的产物，是我们必须追逐的步伐。就企业的角度来说，计算机应用于财务管理实现了企业的有效管理，节约了企业的人力、财力，为企业的发展提供了很大竞争力，使其在信息化的时代里不至于落后于对手。就管理工作者而言，将计算机引用到财务管理中，使得管理质量更优，工作程序简便化，所耗时间也会减少很多。而对于我们财务管理专业的学生来说，学习这种管理技术帮助我们提升了自身能力，也间接地提高了我们进入社会后的竞争能力。
财务管理是企业从事财务管理活动的根本指导。通过财务管理的学习，我对财务管理的目标、财务管理的意义、财务管理的手段等有了更加深入的认识，也让我从财务管理的学习中深刻体会到新形势下加强企业内部财务管理的重大意义。
内部财务管理是企业管理的核心环节，各企业应在充分认识的基础上，采取措施，建立完善的内部控制机制，形成以法人治理结构为依托的全员、全过程、全方位管理与控制网络，搞好资金流、物资流、信息流的控制和管理，防范和减少财务风险，促进企业经济增长方式的根本性转变，提高经济效益。概括起来，主要有以下几点:。
（一）理顺财务组织结构。
企业对各项经济活动控制得好坏，关键取决于其组织是否有效。企业组织结构既是发展变化的，又是相对稳定的，企业应根据自身的经营规模、内部条件和财务战略，决定其适宜的组织体制，从而提高财务管理效率，充分利用企业资源，减少内部摩擦和降低组织成本，实现经济效益和企业价值最大化。企业要结合自身的法人治理结构、生产经营特点和区域分布状况，按管理控制成本与效率相适应的原则确定合理的组织结构，进行科学的职务分工、严格的职位设置和严密的授权管理，建立明确的责任制度，做到“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”，确保内部财务管理与控制的有效运行。
（二）实施全面预算管理。
企业实施预算管理是提高企业整体管理水平的重要手段，预算管理的核心在于对企业未来的行为事先安排和计划，对企业内部各部门单位的各种资源进行分配、考核、控制，以使企业按照既定目标行事，从而有效实现企业发展战略。预算管理应在对市场进行科学预测的基础上，以目标利润为前提，编制全面的销售预算、采购预算、费用预算、成本预算、现金收支预算和利润预算，使企业生产经营能沿着预算管理轨道科学合理地进行。年度预算编制后，根据实际情况，分解为月度预算，进行月度经济活动分析，找出问题和生产经营的薄弱环节，也便于采取相应的对策。这样就可以时时把握企业全年利润目标的动脉，发现不足，及时改进，提高企业经营管理水平。
鉴于全面预算编制的科学性、执行的强制约束性和奖惩激励机制，实施后可以大大提升企业的管理层次，增强竞争优势，促进企业发展和效益的提高。
（三）增强财务风险的防范意识。
市场历来是机遇和风险并存的，低风险低收益的谨慎和高风险高收益的诱惑，往往使企业在决策面前进退两难。风险管理就显得尤为重要。充分衡量风险的程度，结合自身的承受能力，通过比较、分析等方法权衡得失，选择最佳方案以较小风险取得较大效益，是现代企业所共同追求的。但需要注意的是，在做出决定之前要针对不同风险制定一系列防范、保全和补偿措施，使企业在风险出现时不致惊慌失措，束手无策。
（四）加强企业财务人员素质建设。
财务管理具有很强的专业性、技术性、综合性和超越性，现代企业必须要提高财务人员的适应能力和创新能力，因此，财务人员素质的高低直接影响着企业财务管理水平的优劣，加强财务人员素质建设，是提高财务管理水平的关键。企业要定期组织财务人员培训和学习，建立财务人员业务考核机制和奖惩制度，充分调动财务人员的积极性，有效的加强企业的财务管理。
（五）建立科学的财务考核指标体系。
没有完整科学的考核指标体系，就很难判断企业经营的好坏。现代企业必须要建立既能反映企业资产利润效率，又能反映盈利能力的考核指标体系，要把绝对数指标与相对数指标相结合，综合评价企业经营者的经营业绩。要紧密结合企业生产经营实际，制定科学合理、操作性强、覆盖生产经营各个环节的财务指标计划，并实行动态管理，将业绩考核评价情况及时反馈给奖惩决策的执行部门，作为企业内部人力资源管理的重要依据严格考核，促进企业保持持续快速发展。
加强和改善企业管理要有新思路、新方法，要针对当前企业财务资金集中管理和监督控制中的主要问题，从加强企业财务管理的信息化入手，大力推广运用计算机网络技术和统一的财务管理软件，以实现加强和改善企业财务管理、促进管理创新的目的。因此，应用统一的计算机财务管理软件、实现财务信息与业务流程一体化，进而逐步引进、消化、开发使用国际先进的erp系统软件，是企业内部信息化发展的基本方向。企业应结合实际，积极引进开发运用统一的财务与业务一体化的管理软件，逐步实现生产经营全过程的信息流、物流、资金流的集成和数据共享，保障企业预算、结算、监控等财务管理工作规范化、高效化。
总之，由于我国的社会主义市场经济体制还处在逐步建立和完善的阶段，作为它的一个重要组成部分的现代企业制度因而也在探索与实践之中，这就决定了企业的财务管理要为适应新形势不断进行调整和探索，以使财务活动有效地、充分地反映、监督和调控经营活动，促进企业经济效益的进一步提高。只有这样进一步加强内部财务管理与控制，才能促进管理素质和层次的全面提升，不断增强企业核心竞争力，迎接加入世贸组织后国际竞争的挑战，使企业立于不败之地。
建筑管理个人心得
本次出来实习时间已到，大学生活已完毕，实习也有8个月了。出来才知道工作的辛酸苦辣。现将我的实习阶段的工作做个总结。
我一起换了2个实习单位，20__1月-20__月29日在桂林电子科技大学里面施工中央大道湖心岛景观工程和科技楼前广场。20__月10日-20__月20日在柳州振兴园林绿化公司实习。
我觉得我们出来工作：
首先要有自己的目标，我一出来就立下了自的目标，我现在正在以自己的目标在努力奋斗着。一个成功的人总有自己的人生规划，工作是以自己的目标为导航，坚定自己的理想，相信“滴水石穿，铁杵磨成针”工作是要全力已付，让自己动起来，感觉全身有无比的充至力。
我们都要学会做人，这是必不可少的。如果会做人工作起来也会比较轻松点，我现在正在学习怎样处理好领导，同事间的关系。我会服从领导的安排，如果我觉得有什么好的提议，我会在背后提出，不会当面指出。别人都教会我不要跟领导之间闹矛盾，如果关系处理不好，你就永远出在基层，领导者是不会因为你有才就提拔你的，如果跟他闹僵，他就不会给升级的机会，他会把机会让给那些诚实肯干，踏实的人。不要与同事之间矛盾化，相信团结的力量远大于个人的，集体的利益放在最前面，我会一切工作的目的以集体利益为出发点，在集体工作中更能发挥出自己的强处，取每个人的强处来弥补自己的短处，向他人学习，才更有利于完成工作。刚到工地我就向有经验的同事请教一些自己不懂的问题，这样在实习当中才能不断进步不断提高自己的社会经验。
我养成了良好的心态，自信。这个非常重要的。在工作中我不会抱有不平衡的心态，养成良好的工作习惯。刚刚出来实习阶段，我们都在学习着，所以我们累点勤快点没有什么事，人在人生中不可能时时得意，人生也有失意的时候，像李白当时没有人重用他的时候，而发出的感慨“天生我材必有用，千斤散尽还复来”。古人云：三百六十行，行行出状元。我们应该相信，不管做什么事，什么工作，我们都要以真诚的心，积极的态度，勤奋的精神，运用自己灵活的大脑，总会有成功的一天。
我会有满足感。自己才刚出来工作。钱虽然少，这也是没有办法的事情。凡事三思而后行，考虑任何问题，我都会慢慢琢磨到它的正面和反面，谨记片面化和情绪化，我不会想要一夜之间就暴福，更不会存在这种不切实际的想法，只有从基层做起才是真的，要有满足感，不要总是想着别人的成功，别人是经过努力得来的成果。
在这八个月当中，我感觉我经历了许多，也改变了很多，这些从未有过的经历让我不断进步不断成长，从学校出来，没有那么羞涩拘谨，感觉自己在一天天的长大，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。做不出成绩时，会有来自各方面的压力。在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。七个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
我会努力学习，勤奋工作，相信总会有属于我的一片蓝天。
管理课个人心得体会
3月21日至22日两天，我参加了百朗管理培训课程，听了百朗老师激情生动的讲解，内心深受震撼，对如何进行高效管理，如何进行质量攻坚，怎样进行创新型班组的自主管理，有了更加深刻、更高层次的认识，结合工作实际，我深有感触，总结如下：
一、金牌班组长如何经营人心。
首先，以情动人，用热心、知心换取员工的信任和尊重。其次，以理服人，用事实说话，促进员工绩效的改善。
最后，善于使用激励性的语言，及时的认可和肯定员工的表现，激发工作热情。
二、金牌班组长如何提升绩效。
首先，建立以结果为导向的目标管理体系，将目标分解到人、到日，使班组成员各司其职，各尽所能，各施所才。
其次，使用看板进行管理，通过生产过程的可视、可溯、可控及当日问题当日清的方式实现高效管理。
最后，运用激励手段激发员工的动力，使员工的利益取向和团队保持一致。
三、金牌班组长一日高效管理应做到以下几点：
第一，做好班前准备：班组长提前到达工作现场，第一时间了解影响当前生产计划执行的关键问题。特别是新上任的班组长最好提前30分钟到现场进行准备。应按人、机、料、法、环五个要素，提前排查预算，在班组内建立有效的生产保障机制。应通过班前会的召开，营造良好的工作氛围，传递上级的信息和指令，明确当班工作任务，使员工的个人工作和企业经营目标时刻保持一致。
第二，做好班中控制：例行执行首件检验工作，把产品质量的控制放在首位;通过“自检、互检、专检”，严把班组生产质量关，以质量零缺陷为目标做好过程管理。树立下一工序即用的服务意识，通过分时清单及突发事件管理，确保完成生产任务。
第三，做好班后总结：认真填写生产日报表，确保内容准确、及时，尽量数字化、具体化。交接班工作应做到“五必清”(现状必须看清、数量必须点清、差异必须说清、要点必须问清、原因必须查清)和“五不走”(记录未记好不走、交接未完成不走、现场未清理不走、产品未摆放整齐不走、工具未整理不走)。通过班后会的召开，对当班工作进行即时总结，应用木桶理论，解决最短板的事和人的问题。
四、班组长如何攻克质量难关。
首先，通过制定产品不良核查表，用数据说话，使产品不良的现状清晰。使用柏拉图分析，确认占总比率80%的不良问题进行优先解决。将鱼骨图用于质量改善及日常管理中，明确引发不良的要因，并制定对策进行解决。
第二，培养员工质量意识：帮助员工树立用户至上的理念，实行对下道工序的回访制度。召开现场案例警示会，通过案例剖析、警示与自查，以点带面推动班组质量改善。设置不良品断头台，强化员工三不的意识，推动消灭现场不良。
五、创新型班组的自主管理。
班组的驱动力来自于班组成员对团队目标的认同，班组成员认同目标是班组实现自主管理的重要前提。让每个班组成员各司其职、各尽所能，独当一面的开展工作，充分发挥自身的才能，是实现班组自主管理的必要条件。通过在班组内实施情景领导模式，可以帮助班组长差异化的经营班组中的每一个人，开发员工潜力，建立高绩效团队，实现班组自主管理。
通过学习，使我对高效管理、质量攻克、创新型班组自主管理有了新的认识，在今后的工作中我要再接再厉，加强学习，将理论落实到实际工作中，不断提高自己的认识水平和工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。
管理课个人心得体会
60×60×24=86400，一个非常简单的乘法算式，如果它在小学生数学课本里，不值一提，如果给它每个数字后面加上个单位，意义就大不相同：60（秒）×60（分钟）×24（小时）=86400（秒）。是的，这就是一个人的一天。
就在我们的不知不觉中，一个又一个的86400已经匆匆而过。当我从“时间管理”这门课程上学到这些的时候，我不禁感到震撼，86400不是一个很小的数字，如果我们快速的从1去数，还需要好几个小时，它又是怎么悄无声息的从我们身边逃走的呢？有人做过一个统计，统计人的一生中时间是怎样分配的：假如人的一生有80岁，前后20岁是在上学或者养老，除去，剩下的40年是你的黄金时间，这其中，每天睡觉需要8小时，40年中要花掉11。68万小时，约13年；一日三餐每日需2。5小时，40年花掉4年；交通时间每天要1。5小时，40年约花掉2。5年，电话聊天每天1小时，40年要用掉1。5年；看电视每天要3小时，40年约花掉5年时间；每星期娱乐时间平均到每天约1。5小时，40年花掉2。5年；每天洗涮，大小便等约1小时，40年中用掉1。5年；休假、闹情绪、犯错误、走神等要花掉6。5年；最后还有多少时间？答案是3。5年，是的，这就是人的一生中用来工作的时间。也许我们还在抱怨工作多么繁忙，没有时间休息等等，但是如果你自己细心算算，我们一辈子真正用来工作的时间又有多少？其实不仅仅是工作，你再想想，自己又有多少时间真正用来陪伴家人？仔细想想，答案真的很可怕。
其实很多人都明白时光无法倒流，可是又有多少人去为此做了些什么？难道我们真的就这样任由岁月的刻刀一刀刀改变着我们的模样，就此老去？当我学习完时间管理这门课程，我明白了，与时间赛跑，没有什么不可能。虽然我们无法让时光停止或者倒流，可是，我们能够通过改变自己来实现更有效的利用时间，用有限的时间实现更高的人生目标，这就是时间管理。
在学习怎样管理时间前，应该先知道我们的时间是怎么浪费的。所谓时间的浪费，是指对目标毫无贡献的时间的消耗。有人说，我没有目标，无所谓浪费时间，仔细想想，一个没有目标的人，他的一生又有什么意义？因此，时间管理秘籍第一招：明确目标。有了目标，才有努力的方向，有了目标，才能更加合理的规划时间。目标不是唯一的，而且是可以被分解的，一个大的目标可以被分解成若干个小目标，比如，你想得到幸福的生活，那就要结婚生子，事业上升，家庭和睦，身体健康等等，再比如，你想在本年内减掉20斤肉，那你就应该把这个目标分解到每个季度，1季度减掉3斤，2季度减掉4斤，3季度减掉5斤，4季度减掉8斤。
好了，当你有了明确的目标，并且这个目标有了一个时限，那么你要做的就是时间管理秘籍第二招：合理计划。每天，我们都有许多工作要做，有许多事情等着去完成，看似一团乱麻，杂乱无章，但是，如果你每天开始工作前能够抽出一点时间进行一个合理规划，将会使你事半功倍。把你今天要做的事情列出一个提纲，然后依据它们的重要性和紧急性进行排列，你要做的就是，把你一天中60%的时间用来做最重要最紧急的事情，其他时间去处理其他次要重要次要紧急的事情，你会发现面对纷杂的事务你也能做到条理清晰。你还要为每一件事预估一个完成时间，当你完成时再写下实际时间，这样，你就做成了一个时间计划表，表格可以让你大大提高自己的工作效率。第二招学会后，就是时间管理第三招：养成习惯。
如果你为自己每一天的生活都能做一个计划表，并能很好的执行，那么恭喜你，你已经学会如何管理时间了。但是还要提醒一点，要想成为时间管理达人，决不能把时间全部用在工作上，陪伴家人，个人娱乐，日常交际都是必不可少的，因为工作仅仅是生活的一部分。都说时间就是金钱，但是时间和金钱完全不同，对于金钱我们可以花掉，还能挣回来，可是时间却是一去不返。在时间的长河中，我们不一定非要随波逐流，学好时间管理法，不做时间的奴隶，把握住你的每一个86400！
情绪管理个人心得体会
情绪管理个人心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的情绪管理个人心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【情绪管理个人心得体会优秀5篇】，供你选择借鉴。
心一点一点地沉下去，慌得头也不敢抬，老师的每句话都听见了，那似乎与我无关。
“没想到我们班还有这样的同学，借别人作业抄，那是什么样的行为，是害别人啊”老师死死地盯着我，仿佛他是受害者，在控诉着我的罪行。
我听了，头低的更低，我想此刻全班同学的眼光都聚集在我的身上，幸灾乐祸或是嘲笑。不敢在想了，一道道x光照的我脸越来越红，脑子里一片空白，连反驳的勇气都没有了。
“我，我，气死我了，还是好同学呢，下课到我办公室来。”老师的脸气得通红，语气也不自觉的高了几分，本以为他一定会再骂两句可以解心头之恨，可他居然没有再说什么。上课时，我一直慌乱不安，还有些不甘，为什么只找我?而不找那个抄我作业的人呢?我认认真真做着，难道在老师眼里就一文不值吗?是的，他一定不喜欢我了，在故意找我麻烦吧。一时间，委屈加上埋怨充斥心头，死死咬住嘴唇不敢出声，眼泪“吧嗒吧嗒”往下掉，只能用衣袖偷偷擦掉，就这样，擦了哭，哭了擦。
再抬起头，眼睛已经肿的不成样了，不想让同学们看见，匆匆忙忙跑到老师办公室。喊了声“报告”，可仿佛被无视似地，老师自顾自的改着作业，好半晌才瞥了我一眼，冷冷出声：“下次别这样了，走吧。”
我一下子怔住了，老师不该是把我叫出来安慰我两句的吗?居然如此冷漠?我心里也不高兴起来，这件事一直压在我的心头。可不久我就释怀了，老师当时那么生气，他若是课上骂我，那我一定会很尴尬，一定被同学们看低。他没有，他控制住了，那么，我的情绪也该控制下来。
后来，我的数学成绩一直都不错，一切源自那控制住的情绪。
佛学与管理学，本来是风马牛不相及的两门学问，不少独具慧眼的学者，却研究如何把这两门学问的共同之处，在互补长短之下发扬光大。佛学中的「禅」，是有关修行的学问;「情绪管理」，则是近年西方管理学的崭新见解。最新的学术研究趋势，是把两者融合，令各自的理论更见完善。
情绪管理(emotionmanagement)，最先由因《情绪智商》(emotionalintelligence)一书而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他认为透过控制情绪，管理人可以成为卓越的领导人。原来丹尼高曼在大学读书时，就开始对佛学有兴趣，他认为佛学对情绪管理的理论，将会有很大的贡献。
最近丹尼高曼又写了一本新书，叫做《破坏性情绪管理》(thedestructiveemotions)，内容是有关佛学与西方科学的智慧交流。为甚么很多本来非常理性的人，却做出种.种残暴行为?如何控制这类由于「破坏性情绪」腐蚀人心而引致的行为呢?丹尼高曼认为，习禅修行不仅能减少负面情绪，还可以增强对抗压力的免疫能力，同时更可以帮助管理人提高自觉，学习处理愤怒，从而减少「破坏性情绪」的负面影响。
「禅」(zen)是梵文「禅那」(dhyana)的简称，意译为「思维修行」。在大乘佛教中有所谓「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精进、禅那、智慧，是由俗世过渡到彼岸世界的重要途径。「禅」便是其中重要的一个环节，是佛教一种常用的修习方式，在佛教思想中更有特殊的意义。
禅的一个主要功能，是宣泄压力，有效地管理情绪。佛学有一句名言：「愚者调身，智者调心」。所谓心性，包括了「定心」、「净心」、「念心」及「明心」。达致「心明如镜」的境界，做甚么事情都会有定力、有智慧，身心自然安稳、绝对不会轻举妄动。
「禅」在「情绪管理」的实际应用，可以包括下四点：
(1)察觉自身的情绪。
禅宗所谓「般若」(prajna)，旨在唤醒世人观察管理事务时，要以「有所为、有所不为」的心态来灵活运用。所谓「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自觉性，了解自己情绪上的问题。
(2)自觉训练。
禅的生活，是从「三世因果」及「十方因缘」里定位自我生命，即矛盾中求统一、来去间能自在。透过「禅定」中有关「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的锻炼，习禅的人可以对自己有更深入的认识。
(3)控制情绪。
「禅定」有助于稳定情绪，更能促进身心的正常发展。习禅可以有效地平伏个人情绪的不安，从而抗拒外界欲望的干扰和引诱，令习禅的人能够精神集中，步入「心注一境」的状况。
(4)人际关系。
禅学讲求「同理心」(empathy)，要求人人以设身处地的角度，在对方的立场去思考，才能真实地体会别人的处境。作为一个领导者，需要掌握下属的困难，作出指导。不能了解别人的处境，是无法发挥领导的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立场，从而发挥人际关系管理的作用。
整体而言，根据佛学的解释，习禅可以令人冷静地进行思考，通过「正审思虑」以应付难题，最终达到「去恶从善、由痴而智」的境界。对于现代管理学来说，正好提供了一种东方式的另类情绪管理方法。
什么是情绪?情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。情绪无好坏之分，只有负面情绪和正面情绪，当一个人拥有以下四种能力时，才算有足够的情绪管理能力：
2、理解力：明白情绪的来源不是外界的人、事、物，而是自己的信念系统。
以上笔记是摘自《重塑心灵》中如何管理情绪的一段话，这四种能力看似简单，我们都能理解，但真正在做的时候，却是非常难，没有一定的修行是很难达到这种高度的。
大部分人很少去和自己沟通，原因是觉察不到，不知该如何与身体联接，也体会不到当下情绪带给身体的反映和体会，都是随着意识去做事情，导致很多事情事后再回忆起当时因为冲动下的决定是多么鲁莽。就这第一点自觉力，我想也够我修行大半辈子了。
个人认为情绪其实是小我的一种，情绪的发生让我们的大脑产生了很多想法，导致做出很多决定，我们称之为意识决定着行为。换句话说表面一个简单的行为其实背后都隐藏着一种情绪，只不过这种情绪此时属于“正面”还是“负面”罢了。
关于这两点，让我想到了最近控制不住情绪的一个例子：前几天和一个部门闹过矛盾，原因就是此部门要求非常多，于是在交流的过程中，我脸色有点不好看了，而让我不舒服的原因其实就是对方的语气。就这一件事情，我晚上下班后编了很长一段信息给经理，字里行间感觉到自己的委屈，那一刻我感觉我是对的。
一直到今天看到情绪二字时，突然感觉到其实我委屈的同时是因为对方给我的感觉是我在找事，而我却认为对方不下店就没有资格这样指责员工。其实这才是我情绪背后的原因，那一刻以上的四种能力顿时全无，心里只有对和错。
在这个案例中，我没有发挥出自觉力的作用，让意识牵制着我走，以至于对方也会心里不舒服的现象。
所以，在以后的工作中，不论有多么难过的坎，一定要调整好心疼，找出即将要爆发情绪背后的动机，自我觉察后并摆脱“负面”情绪，唯有如此才能创造三赢(我好、你好、世界好)的乐观局面。
5月26日，我有幸参加了公司组织的《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，北大郝老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。
随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。
通过学习认识到出色与成功者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢?保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。
具体以下几点：
1.学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。
2.使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人;会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。
3.使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。
3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则，造成了自己和他人对相同事情的不同看法，从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。
4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法，知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力5、减轻了自己累积在自己身上的压力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
总结：
通过此次学习，在以后的生活中，我将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪，大概有如下几个方面：停止消极想象，用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间;不追求完美，心理上预先接受并适应不可避免的事实;通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪;学会倾诉性的宣泄;转移注意力或花时间娱乐;为别人做点有益的事情;参加体育锻炼;建立良好的生活、工作、学习习惯，把眼前的忧虑化为事前的思考和行动，在今后不论在工作中，在家庭中，在社会交往中，我们都应该逐渐去学会提高自己的情商，控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技巧，把握好自己的角色，固化爱岗敬业的精神，为社会、为企业，为家庭发挥我们人生最大的价值。
如何通过情绪管理化解冲突1.从课程中你学习到了什么?请至少阐述三点?
1.情绪的记忆、反思、恳谈、测试方法可以帮我们识别情绪。2.课程给出了两种通过情绪管理冲突的方法。
(1)主动说出自己的坏情绪，以获谅解;(2)设法营造为自己和别人带来快乐的氛围，离快乐近一点，设法回避“众人嫌”，离负面情绪远一点。3.做思维型冲突领导，多动脑子，想清楚再做;不做行为型冲突的领导，少订不切实际的目标，先建立起领导联盟，才能依靠团队力量去实现目标。4.情绪的导火线主要包括：情绪上的愤怒、波动、焦虑、不满或激烈的言词碰撞。
2.通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合?下一步您将如何行动?
善于识别情绪、懂得转移不良情绪、控制冲突直到解决冲突是管理者的修行。觉得课程思维型冲突领导作风，值得在管理中恰当运用。身为团队领导一言一行，已经不止是对自己负责更重要的是对团队负责。想清楚了再干是营造和谐团队氛围，最终带给自身良好情绪的途径。
3.您感觉课程还可以从哪些方面优化?
老师思维敏捷，如果少用点“自己去理解”可能更有亲和力，姑妄说之，谨供参考哦。
管理沟通的个人心得
《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者，倘若想成为一名成功的沟通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应积极的参与沟通实践。
首先：
1、应该认识到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，给予反馈和获得反馈都是至关重要的。
2、必须明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递，同时还应该了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如何，会作出何种反应。
3、必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍，从思想上给予重视，并采用积极的方法加以克服，勇予实践，不断提升自已的沟通技巧。
有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员工作效率，促使组织成员积极参予管理，而且能激发全体成员的潜能和团队精神。同样，有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题，并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。
在我们的工作中，生产计划执行车型状态配制匹配重中之重，关于后序成车装配，必须经常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告诉相关工序和班组物料状态配制准备好，在组合时不要出现错误，怕影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清楚没有，问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，达到自已的目的，才能保证我们所做车的质量。
我们在工作中都存在交流沟通，要达到一定目的，不可能是一帆风顺，只有多锻炼，多磨炼自已，才能提高自已的沟通能力，做好自已的工作。
文档为doc格式。
个人管理心得体会
对于高三学生，所有知识或多或少都学过，所以在课时少、任务重的前提下，可采用“蚕吞”式复习模式，也就是针对高考六大类型题，每天通过“每日两练”、“每日一练”等形式让学生提前通过做题自己复习、做题，并以此培养学生“我要学”的习惯，然后插空以“高考试题精选”“新课标”等形式让学生接近高考，使学生通过品尝到“自己动手，丰衣足食”的丰收硕果。
这样，师生共同脚踏实地地“蚕吞”一个个知识模块，不求做题多，讲题花，唯求精讲精练。对学生练习认真全批全改，分类精讲精练。让学生做题，一定要有目的性，或复习旧知，或便于学生向下复习。
有时可能不能及时讲解，但一定给他们答案，或者全批全改，便于分析学生对知识掌握的情况，同时对他们的错题分类备课，备知识，备练习，便于课堂上能由浅入深，步步推进地引领学生巩固知识，提高他们的能力。对学生的卷面，要精确到每一分，以此启发学生全力以赴地多得分，少失分。学生面对难题难免会打退堂鼓，习惯成自然，对于高考中的拔高题也会选择放弃。
其实，高考中分分必争，分分千金。如何激发学生知难向上的热情呢?如果对每一步、每一结果都明明白白地给学生把帐算清楚的话，学生怎能不会为了争分夺秒而冲锋陷阵呢?学生的马虎错不是主病，而是习惯问题，要在平时淡化他们的唯分意识。有的学生因为害怕考不好，害怕考分少，所以会产生考前恐惧症，针对这种情况，不能从分析数上强化他的意识，要换个角度，让他们从所得分上，品尝到“柳暗花明又一村”的喜悦。
绩效管理的个人心得
绩效管理系统分为七大关键环节：绩效管理理念与共识、绩效机制与制度设计、绩效计划与绩效合约、绩效辅导与培养下属、绩效评价方法与实施、绩效沟通与反馈面谈、绩效结果与开发应用。绩效管理过程通常是一个pdca的循环过程，其中：p(绩效计划);d(绩效实施);c(绩效评估与反馈);a(绩效结果应用)。它是任职者与上级之间的沟通过程;是昂奋对目标有共同、清晰认识的过程;是双方合作、达成协议保证的过程;是对目标实施过程监控、对业绩进行持续改进与发展的过程影响绩效管理效能提升的因素主要来自三方面，即组织、领导和员工。实行绩效管理首先需要组织制定一个有效可行的绩效管理及考核体系，制定一系列的措施提升绩效管理效能，譬如绩效的改进、员工及各部门的行为激励、人事的调整、工资的发放以及员工培训。领导的作用是帮助以及和下属建立职业工作关系，阐述对下属的期望，了解下属对其职责、目标、任务的看法，取得下属对企业发展及领导的看法和建议等等。员工的作用是首先明确自己的职责和目标，以工作业绩得到领导的认可和工资及奖励，通过绩效考核体系提升自己的工作技能和在公司内的地位等等。实行绩效管理所产生的作用是使组织的效益成倍增长，成本不断降低，公司的业绩增加，公司员工的工作效率大大提高，员工及各部门的工作标准化、程序化，给员工一个公平竞争、责任明确、工作起来踏实的工作环境。
绩效管理的流程是这样的：1、绩效标准;2、绩效监控;3、绩效考核;4、绩效反馈;5、绩效改进。绩效管理是一个系统的管理流程，必须全面布局，统筹分工，责任明确，有条不紊的开展工作。对绩效客理制订方面，明确具体事项;是否具有可衡量性，比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订;是否具有可行性(挑战性);是否有相关性;是否有时间性;在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整个绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，在对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任。
在绩效管理模型中，激励效应起着非常重要的作用，激励效应取决于目标效价和期望值的乘积。目标效价指的是目标达成所获得的奖励对个体的激励程度或者目标未达成对个体的惩罚程度;期望值指的是个体达成目标的可能性与组织承诺兑现奖励或惩罚的可能性，只有这两个方面可能性都非常大，期望值才足够高。员工激励是一个以人为本的工作理念，对员工在日常工作中进行激励，能够充分发挥个人的工作能力，有效提高个人素质，造就良性的工作环境，以期能够更好的做好各项工作，推进项目进展，使企业目标向更高层次迈进。对员工激励，方式有目标激励、绩效考核、薪酬激励、奖罚激励、榜样激励、感情激励等。总之，绩效管理是一个系统的肌体，需要全员参与，通过绩效管理和有效地员工激励将员工工作活动与企业组织战略目标联系在一起并通过提高员工绩效来提高企业组织整体绩效，使企业战略目标得以实现。
个人开奶茶店的心得体会
在现代社会，开设奶茶店的创业潮越来越盛。个人开奶茶店带来的不仅是经济上的收益，更是实现个人创业梦想的机会。笔者作为一名成功开设奶茶店的创业者，积累了一些宝贵的经验和体会，希望通过本文和大家分享。
第二段：选择优质原料与研发特色产品。
开奶茶店的首要任务是选择优质原料并研发出特色产品。奶茶行业竞争激烈，只有提供高品质、独特口感的产品，才能吸引更多的顾客。笔者在开店前进行了大量的市场调研和产品试验，最终找到了适合自己店铺的奶茶原料供应商，并且经过多次调整和改良，研发出了几款颇受顾客欢迎的特色奶茶。选择优质原料与研发特色产品是开店的基础。
第三段：打造独特的店面形象与服务体验。
一家成功的奶茶店不仅要拥有独特的产品，还需要打造独特的店面形象和服务体验。通过精心设计的店面装修和专业的员工培训，笔者的奶茶店形成了独特的视觉风格，吸引了许多顾客。除此之外，我们还注重提供个性化的服务，积极倾听顾客的建议并及时改进，力争让每一个顾客都享受到良好的服务体验。
第四段：精确的市场定位与宣传推广。
市场定位和宣传推广是开奶茶店必须要面对的重要任务。笔者在开店之前仔细研究了所在区域的消费人群，确定了自己店铺的市场定位，并针对定位群体进行了宣传推广。通过线上线下的宣传手段，我们迅速获得了一定的知名度，并且吸引了持续的顾客流量。精确的市场定位和宣传推广是店铺成功的重要保障。
第五段：持续创新与与市场变化同步。
成功的奶茶店需要保持持续的创新和与市场变化同步。市场需求和潮流在不断变化，只有不断地推陈出新，才能在竞争中立于不败之地。笔者通过不断调整奶茶口味、推出新品牌和合作店家，始终能够保持顾客的新鲜感和追求。同时，我们还积极关注行业动态和顾客反馈，以便及时调整经营策略和产品结构，以适应市场的变化。
结论。
个人开奶茶店不仅是一段创业之旅，更是一个不断学习和改进的过程。通过选择优质原料与研发特色产品、打造独特的店面形象与服务体验、精确的市场定位与宣传推广、持续创新与与市场变化同步，笔者成功地开设了一家奶茶店，并在市场中取得了良好的成绩。希望这些经验和体会能对广大有志于开设奶茶店的创业者们有所启发和帮助。创业路上或许会遇到很多挑战，但只要坚持学习和实践，相信每个人都能够实现自己的创业梦想。
个人开奶茶店的心得体会
近年来，奶茶行业蓬勃发展，越来越多的人选择在奶茶行业创业，开一家属于自己的奶茶店。作为一个个人开奶茶店的创业者，我想分享一下我在这个过程中的心得体会。
首先，在个人开奶茶店之前，我进行了大量的市场调研和分析。奶茶市场竞争激烈，各家店铺纷纷推陈出新，吸引消费者。为了满足消费者的需求，我通过对市场调研，发现目前消费者对于奶茶店的需求主要包括品质、口味、新颖创意和服务体验等方面。因此，在奶茶店的选址上，我选择在繁华商圈附近，以便吸引更多的顾客。同时，在产品上，我特别注重原材料的选择和制作工艺的掌控，以确保奶茶的品质和口感。此外，我也注重与顾客的互动和沟通，提供优质的服务体验，以增加顾客的粘性。
其次，在奶茶店的经营过程中，我重视团队的建设和管理。一个高效的团队是保证店铺正常运营和顾客满意度的重要因素。为了激励员工的积极性和凝聚力，我采取了一系列的管理措施。首先，我注重人才的选择和培养，只有具备一定水平的员工才能够为顾客提供优质的服务。此外，我搭建了一个良好的员工培训体系，定期组织员工参加相关培训，提升他们的技能和服务意识。此外，我还注重激励员工的积极性，制定了一套完善的奖惩机制，通过激励员工的工作积极性，提高店铺的运营效益。
再次，在奶茶店的经营过程中，我积极借助新媒体进行推广。随着互联网的普及，人们对于信息的获取越来越依赖于网络渠道。因此，新媒体已经成为了各种业态推广的重要手段。我通过开设微信公众号、微博和抖音等，积极宣传和推广奶茶店的品牌形象和产品特色。通过发布优惠活动、美食推荐和消费者体验分享，吸引了大量的粉丝和顾客。此外，我还积极参与社区活动和公益事业，为店铺树立了良好的社会形象，增加了品牌的吸引力。
最后，我坚持创新和改进，努力提升奶茶店的竞争力。在奶茶市场，只有不断进取、与时俱进才能够立于不败之地。因此，我积极关注行业新的趋势和消费者的需求变化，努力改进和创新自己的产品和服务。例如，我根据消费者对健康的追求，引入了无糖和低糖的奶茶产品，满足不同消费者群体的需求；同时，也结合了当地的特色食材和美食文化，推出了一些具有地方特色的奶茶口味；此外，我还积极与供应商合作，引进新的原材料和设备，提高产品的质量和制作的效率。
个人开奶茶店的心得体会，涉及到市场调研和分析、团队建设和管理、新媒体推广以及创新和改进等方面。只有在这些方面做到扎实和持续不断的努力，才能够在激烈的竞争环境中立于不败之地。通过我个人的努力和经验总结，我相信每个个人开奶茶店的创业者都能够在这个领域取得成功，实现自己的创业梦想。
个人管理心得体会
首先格外谢谢公司给我一个良好的学习时机，20--年7月24日怀着幻想踏上了人生的新“旅程〞，紧急而又短暂的学习时间，却给了我很大的启发，受益匪浅，让我越发的坚信自己，让我对自己的将来更有信念，让我对锦江之星、对这份事业有了全新的认识，经过一个月的学习我总结了下列几点：
经过一个月的学习，让我深深的知道作为一个管理者应当将眼观从“点〞到“面〞的转化，我们时刻要将事情考虑周全，要把事情想的更久远。我时刻记住《锦江之星管理团队共识》，时刻在反省自己。
二、以人为本，效劳我们的客人。
我们将客人分为两种：一是我们的员工;二是消费者。
员工是我们企业的财宝，大家来自五福四海因为有缘我们相聚在锦江之星这个大家庭，我们为营造温馨的家、和睦的家、平安的家让我们来自五福四海的员工有家的归属感，我们不仅要关注员工的工作状态，也时刻要关注着员工生活，我们要努力的营造“五佳〞，让员工的'生活更好，才干有更好的精神上班，才会有更多的微笑去对客人效劳。我们要给员工晋升的时机，让员工与企业的进展同呼吸共命运，鼓舞员工岗位成才，不断实现自身的价值，这样才干留住员工为企业发明出更多的价值。
顾客是我们的上帝，我们的使命是提升效劳价值，让群众旅居生活更美妙，我们以真“心〞来看待顾客、令顾客称心，我们始终站在客户的角度想问题，解决客人的需求。我们要抓住关键时刻，为客户提供优质的效劳，让客户成为我们的忠诚客人，用我们的效劳打动客人。
三、团队建立。
没有完善的个人，惟独完善的团队。团队中每个人都有自己个性的独特和特点，就像手指和拳头：五根手指各施其职，但合起来确是一股强大的力量，作为管理者，自己本身要不断学习，不断提升，管理好自己。
我们的胜利离不开他人的理解和支持，离不开上级的关怀和指导、同级的有效交流和下级的共同努力。我们要敬重上级，支持同级，关怀下级，这样才有助于提高工作绩效。在锦江之星这个平台上我们要时刻将企业利益、团队利益放在首要位置，我们要有强大地向来团队才干面朝大海，春暖花开。
四、敏锐的市场洞察力。
作为一名管理者，处理睬管理还要会做生意。在市场竞争激烈的今日，如何能分得一块蛋糕?如何能立于不败之地是我们作为管理者时刻要考虑到的，作为管理者要有敏锐的市场洞察力，惟独了解市场，才干抓住市场，发明市场，在市场竞争激烈中众多经济型酒店中脱颖而出，我始终认为生意是人做出来的，只要有欲望，只要你有幻想肯定会有奇迹的浮现。
以上是我对这次学习的总结，经过了一个月的学习，发觉自己也存在在无数缺乏之处，自身学问的单薄特殊是后台的管理和财务的学问，这些将在以后的工作中逐一的解决，自身也将不断的学习，不断的提升自身的素质,不辜负领导对我的培养和冀望。
奶茶店员工管理心得体会
奶茶店员工管理是一项关键的工作，它直接影响到店铺的经营和服务质量。作为一名奶茶店店长，我有幸负责员工管理工作并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我认为对有效管理奶茶店员工的一些重要经验。
第二段：招聘与培训。
首先，招聘阶段是构建一支强大员工团队的重要环节。招聘时，我们注重寻找具备团队合作精神和积极工作态度的人员。通过面试，我们努力找到适合奶茶店岗位要求的人才。一旦招聘到员工，我们会进行系统的培训，包括产品知识、制作流程和顾客服务等方面。这样的培训可以确保每一位员工都能胜任自己的工作，提供优质的服务。
第三段：激励与奖励。
在奶茶店员工管理过程中，激励与奖励是十分重要的。我们采取了一些策略来激发员工的积极性和团队意识。首先，我们建立了一个公平公正的激励机制，根据员工的工作表现和销售业绩给予相应的奖金或晋升机会。此外，我们还定期组织团队建设活动，增强员工间的沟通和合作。这些激励和奖励帮助员工感受到自己的价值和成就感，也提高了整体的工作效率和服务质量。
第四段：沟通与反馈。
良好的沟通和及时的反馈对员工管理至关重要。我们每周举行一次团队会议，倾听员工的想法和建议，并及时解决遇到的问题。此外，我们也在员工每月考核中提供具体的反馈和改进意见。这种正向的沟通和反馈让员工感受到店铺的关心和支持，同时也让他们意识到自己的不足并有机会改进，提高了团队的整体素质。
第五段：培养与发展。
最后，培养与发展是长远管理员工的关键。我们鼓励员工参加各类培训课程和工作坊，提升他们的专业知识和技能，为个人职业发展提供支持。同时，我们也会提供晋升机会给予优秀员工更大的责任和挑战。通过这些方式，我们不仅能留住优秀的员工，还能建立更强大的团队，为店铺的长期发展提供保障。
结尾段：
有效管理奶茶店员工需要全面的策略和良好的执行力。招聘与培训、激励与奖励、沟通与反馈以及培养与发展等方面都需要重视和关注。只有通过科学的管理和良好的团队氛围，我们才能提供更好的服务，并取得店铺业务和员工个人发展的双赢。我希望将来能继续积累更多的管理经验，为奶茶店员工管理贡献我的力量。
奶茶店员工管理心得体会
第一段：引言（200字）。
近年来，奶茶行业迅速崛起，成为了饮品市场的新宠。随着奶茶店的兴起，如何有效地管理店员成为了店家关注的重点。本文将从培训、激励、团队合作和公平公正四个方面谈谈我对奶茶店员工管理的心得体会。
第二段：培训（200字）。
对于一名奶茶店员来说，专业的培训至关重要。首先，店家应该提供规范的操作手册和培训教材，让员工熟练掌握奶茶的制作流程。其次，针对不同种类的奶茶产品，可以进行专项培训，提高员工对各类奶茶的认知和制作技巧。此外，店家还应该加强员工的服务意识培养，包括礼貌待客、细致入微的服务和解决问题的能力。通过合理的培训计划，能够保证员工能够高效地完成工作任务，并提供优质的顾客服务。
第三段：激励（200字）。
正确的激励政策可以帮助店员保持积极的工作态度，提高服务质量。首先，店家可以制定一套完善的奖惩制度，激励员工超额完成销售目标。通过给予业绩奖金、晋升机会或是其他福利，可以让员工感受到自己的努力和付出是被认可的。其次，店家可以组织一些团建活动，增进员工之间的交流和凝聚力。这不仅有利于提高团队合作意识，也能够提高员工的工作积极性和归属感。
第四段：团队合作（200字）。
在奶茶店员工管理中，团队合作是至关重要的。首先，店家应该加强团队意识的培养，让员工明白只有通过团队合作，才能更好地完成工作任务。其次，店家可以定期组织团队例会，共同商讨店铺经营策略和服务流程。通过合理的员工分工和协作，能够提高工作效率，提供更好的服务。同时，店家还应该鼓励员工之间的相互合作和支持，共同创造一个和谐的工作氛围。
第五段：公平公正（200字）。
公平公正是奶茶店员工管理的基础。店家应该遵循公平原则，对待每一位员工，不偏袒、不歧视，营造一个公正的工作环境。店家也应该设立一个透明的晋升制度，打破劣币驱逐良币的现象，让每个员工有公平的晋升机会。同时，店家还应该注重对员工的个人发展，提供培训和学习机会，让员工有机会提升自己，实现个人价值。
总结（200字）。
奶茶店员工管理是一个需要综合考虑多方面因素的过程。培训和激励能够帮助店员提升专业技能和工作积极性，团队合作能够提高工作效率和服务质量，公平公正则是一个健康的管理基础。只有通过合理的员工管理，奶茶店才能在激烈的市场竞争中取得更好的发展。希望本文能对奶茶店员工管理提供一些思路和借鉴。
绩效管理的个人心得
8.10-11日在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的培训。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次培训收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练，实践绩效管理的方法和技巧。
特别是对绩效客理制订方面，老师用了大量的安例进行说明，通过smart原则，对于绩效制订的明确具体事项;是否具有可衡量性，比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订;是否具有可行性(挑战性);是否有相关性;是否有时间性;在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，比如对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任心。
从此，通过绩效管理培训课程的了解，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作;而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。
