事迹材料可以在教育领域中用于对学生的评价和鼓励，也可以在企业中用于对员工的表彰和奖励。小编精选了一些具有代表性的事迹材料范例，供大家阅读和参考。
社区学雷锋志愿者活动总结
今年3月5日，是毛泽东等老一辈无产阶级革命家向雷锋同志学习题词四十九周年纪念日，为进一步弘扬雷锋精神，融汇社区组织开展了丰富多彩的学雷锋活动，产生了良好的效果。现将具体情况小结如下：
一、营造气氛,深入宣传，让雷锋精神深入人心。
为了把此次学雷锋活动真正落实到实处，社区社区努力从居民的思想面貌抓起不留于形式，把学雷锋活动和营造文明家园和谐社社区活动相结合，力求改变居民的精神面貌。从而为社区的稳定和长远发展打下一个坚实的基础。为此专门召开社区成员班子会议讨，讨论雷锋精神的实质。学习雷锋不仅仅只是做做好事而已，事实上是要学习雷锋身上的钉子精神，做任何事情都要认真求实，敢于钻研，敢于深入，丢弃浮夸和浮躁，踏实的干好每一件事.作为社区的工作人员，我们更要学习他这种一心为公的精神，在日常工作生活中，不计个人得失，坚守岗位，全心全意为居民服务，乐于助人，力争为每一位辖区居民服务好，把事办到居民的心坎上。同时我们又悬挂了宣传横幅,制作雷锋专栏版面，社区此次“学习雷锋精神活动”的宣传力度和广度，力求使此次活动不流于形式，而是真正的深入人心。
二、弘扬雷锋精神，开展丰富多彩的学习雷锋活动。
3月5日社区掀起了学雷锋的高潮,形式各样的学雷锋活动开展的有声有色,涌现出许多的雷锋式的好同志,好榜样。社区全体工作人员组织辖区青少年走上街道，自备清洁用具，对辖区的“牛皮癣”逐个进行铲除，还建筑物以本来面貌，对重点区域的草地、花坛进行清理，捡拾其中的垃圾，为居民营造一个舒心的生活环境;社区与社区内卫生服务站沟通,利用卫生服务站现有的医疗器材,为居民进行免费医疗咨询、无偿体检,让居民对自己的身体有个清晰的认知;带领学生党员、团员开展“关爱老人，献爱心”活动，带领同学们看望辖区内孤老户戴凤兰老人，为她送去了生活必须品，为老人理发、打扫房屋，让老人感到了社会大家庭的温暖;田秀霞等人对身患壹级、贰级等严重残疾的李岩、牛文艳等人进行了入户慰问，为他们送去了生活用品,对他们家庭进行打扫，干一些力所能及的家务活，让残疾人深刻的体会到，雷锋精神遍布每一个角落，他们永远不会被社会所遗忘。正是这些点点滴滴,些许的平凡小事,但却反映了中滩路社区活动的主旨，折射出了雷锋精神的光芒。
三、树立榜样，深化活动内涵。
雷锋是一个团结集体，服从集体的人。雷锋是全心全意为人民服务的履行者，他用年轻短暂的生命诠释了这句话的含义。正义、勇敢、奉献、节约，他的优秀是多方面的，我们要学习他，也不仅是做一件或两件好事，而是了解其内涵，领会其精神实质后，真正的一种体现在行为行动中的精神。我们会把雷锋作为生活和学习的榜样，勇于奋斗，不停探索，积极进取，深化此次活动的内涵，让雷锋精神永存人心。
社区学雷锋志愿者活动总结
为贯彻落实党的__大精神，大力弘扬雷锋精神，推动学雷锋活动常态化，按照市委宣传部、市文明办《关于深入开展学雷锋活动的通知》(成文明办发〔20__〕号)，区委宣传部区精神文明办公室《关于深入开展学雷锋活动的通知》金文明办发〔20__〕13号有关要求，街道结合工作实际，组织开展了“争当雷锋精神传人、弘扬社会文明新风、做知法守法文明市民”系列学雷锋主题活动，现将半年来开展情况总结如下:。
一、营造气氛，深入宣传，让雷锋精神深入人心。
街道通过张贴学雷锋宣传标语、打造辖区好人墙等形式，宣扬雷锋精神，在辖区内营造浓烈的学雷锋的氛围，对雷锋事迹、辖区涌现出的好人好事进行广泛宣传，通过点向面的宣传，使得更多的人参与到学习雷锋精神的活动中来，以此来鼓励和支持更多的好人好事，扩大学雷锋活动的影响力度和广度，力求使学雷锋活动不流于形式，而是真正的深入居民群众心里。
二、颂扬雷锋精神，开展丰富多彩的学雷锋活动。
(二)3月5日，黄忠街道金沙公园北社区组织居民群众、党员、文体骨干、老协成员开展“弘扬雷锋精神故事会”活动。活动中，演讲者们讲述发生在身边的好人好事、道德模范，学习他们的爱岗敬业、诚实守信、孝老敬老等精神。
(三)3月12日，街道三个社区开展“弘扬雷锋精神、美化社区环境”志愿服务活动，党员志愿者、红领巾志愿者和环境保护志愿者们在个小区院落清洁院落内座椅、捡拾绿化带中的白色垃圾，清洁卫生死角。同时向居民群众发放了“城乡环境综合治理倡议书”。用实际行动做雷锋精神的践行者和宣传员。
(五)3月15日晚上，在街道活动中心广场播放了坝坝电影《西游》。通过在电影播放前放映学习雷锋公民道德宣传短片，广泛宣传雷锋精神。
(六)4月28日在街道综合文化中心广场举行了“情系芦山齐心赈灾共献爱心慈善捐赠”文化宣传学雷锋志愿服务活动，来自三个社区和驻辖区单位共同参加了这次活动。活动中有诗书画作品展出义卖、黄忠双语幼儿园小朋友制作的物品义卖，社区居民现场募捐，为雅安芦山灾区献出各自的力量，虽然力量不大，但体现出了我们为灾区人民无私奉献的精神，展现了一方有难，八方支援大爱的力量，。
(七)6月28日，黄忠街道举行的“庆祝建党九十二周年”暨金牛区文化品牌--“文化金牛大擂台”舞蹈类选拔赛活动中，辖区的学雷锋志愿者服务队来到现场。布置活动现场、准备活动所需的座椅、矿泉水等。活动中向广大居民群众发放中国梦宣传资料。
三、争做雷锋榜样，传承雷锋精神。
街道广为宣传辖区靳建中、何炳寅、孔祥瑞等辖区模范人物故事，重点学习他们捐资助学、孝老敬老、无私奉献等精神，以模范为榜样，提高服务意识和奉献精神。街道学雷锋活动的开展，以榜样的力量，号召社区居民从现在做起，从身边事做起，让“活雷锋”活跃在社区每个角落，让雷锋精神永放光芒。
今后，街道将在生活和工作中持续宣传雷锋精神，及时发现先进人物，及时宣扬先进事迹，充分发挥身边榜样的力量，弘扬雷锋精神，广泛深入的开展学雷锋活动，为创建和谐文明社会起到积极推动作用。
社区志愿者事迹材料
她和老伴是个热心人，对别人的困难，本着能帮就帮的原则，做了很多小事。在春天，邻居一个70多岁的老太太下楼不慎，把脚脖子扭伤了，她的老伴力不从心，只能扶着她靠墙站着，这个情况正好被窦艳玲老伴遇见了，他义无反顾的把这位70多岁的老人从1楼背到了4楼的家中。他们千恩万谢，说：打孩子电话也没有这么方便呀！这大冷的天，在紧急关头你们能帮忙，太感谢啦！窦艳玲的老伴也是60多岁的人了，患有腰脱，他能有此行动，深深感动着窦艳玲，她的心中顿时充满温馨，能有这样的老伴儿，真是可以信赖终身呀！老伴的做法增进了邻居之间的友情和了解，也是一种道德的体现，真是邻里心连心，和谐大家庭。
她作为家庭志愿者，平时主动把家庭电话写给邻居的独身老人，让他们有困难找她，随叫随到。一次，6楼一个单身生活的老人，打来电话说：家里灯坏了，还没做晚饭呢？她和老伴立即拿着台灯送了上去，解决了他的燃眉之急。这位老人的孩子都不身边，她有点什么事，都找她们，每次她们都是尽心尽力的帮助他，她常说：你们对我真好，比亲人还亲呀！她说：咱们楼上楼下住着，帮个忙算什么，有事叫我们。
有一次，她从广告栏里看见一个卖单室楼房的信息，顺便拿笔记了下来，有一天正好二单元老郭家的女儿要买单室，问她：大姨这个楼有没有卖单室的？她说：有，等我回家取信息。由于着急，出门时把门使劲一关，急忙跑楼下去。当她返回来时，门打不开了，钥匙也伸不进去了。后来开锁的来了，他也没办法，只好把锁砸坏了，她花了160元，重新换了一把保险锁。女儿说：这就是你爱管闲事的代价。她说：破点财算什么，财去主人安嘛，我没往心里去！
德的标准衡量自己的行为，社会就会更和谐了。
社区志愿者事迹材料
窦艳玲，今年64岁，是本溪市站前街道市府社区的居民。她从企业退休后，为了让退休的生活不寂寞，实现退休以后的人生价值，让生活更加丰富多彩，她把生活时间安排得非常紧凑，每天除到新华书店学习查阅资料，充实自己，还自愿参加社区志愿者活动和社会上的义务劳动，主动为社区分担责任，主动帮助有困难的年迈居民解决一些生活中的困难，扶老携幼，主动为社会做些力所能及的工作，主动当起了一名家庭志愿者，在自愿服务社区、服务居民的同时升华自己，播撒文明。
社区志愿者事迹材料
作为社区创文志愿者服务队的队长的他，不但要承担社区和辖区帮扶单位文明创建的联络，而且他还在社区创文办的领导下主动担负起社区的创建宣传、培训、检查和组织等创建活动中的大部分工作。该同志不畏困难，尽职尽责，认真细致做好创建工作。根据县文明办和街道党工委要求，分别制定了《永兴社区关于创建文明县城工作的实施方案》、《关于成立永兴社区创建文明县城的组织机构》等文件，并结合社区工作实际，按照文明县城创建测评细则，将创建工作进行了分解，将社区下属的各居民小组创文的目标任务按片区又进一步细化、分解，落实到人、责任到人，对文明创建成果起到了良好的促进作用。
社区志愿者事迹材料
生活在新成街道办事处xx社区的兰老人，今年73岁，是xx集团的退休老职工，在xx集团和xx社区已经工作和生活了几十年。社区对他而言就如同自己的家一般熟悉，辖区内的十条主要街道、四十三栋居民楼他都了如指掌，说起社区内的大事小情他也都如数家珍，可以说老人见证了xx社区的发展与变化。
兰老人平时有三大爱好：钓鱼、游泳、管“闲事”，用老人自己的话说就是哪里有“不平”事，他就管哪里。兰老人年轻时曾在xx集团（原xx厂）六车间工作，主要负责车间管理的宣传工作，后来随着工作调动先后在职工文化宫和房产处做过美工宣传与企业宣传工作。正是由于当年在工作岗位有着做宣传工作的经验，使退休后的兰老人在社区精神文明建设的宣传工作中有了用武之地。
xx年兰老人迁入新家——xx社区535楼一单元，乔迁之喜不久老人就遇到了烦心事儿，据老人回忆，当年最令他烦恼的就是居民楼内的住户在楼道里乱堆乱放，楼道卫生脏乱差，楼梯间的灯也不亮，存在着严重的消防安全隐患。都说远亲不如近邻，但在新家生活过一段时间之后，由于单元楼内多为流动人口居住，邻里之间都相对陌生，老人说当时感觉到邻里间人际关系的冷淡，邻居之间见面也很少有主动打招呼的，缺少的是那股亲人般的热乎劲。后来，一则哈尔市滨创建文明楼道的新闻刊登在报纸上，兰老人看到新闻后便动起了在楼道内做精神文明建设宣传墙的脑筋。起初，兰和有着同想法的居民靳青山两人合计之后，只是在报刊杂志上看到有适合做楼道精神文明宣传的材料，便裁剪下来粘贴成宣传板挂在楼道内。后来兰正在学习美术的外孙女带着习作回家看望老人时，老人发觉外孙女的习作挺不错的，非常适合做楼道，又挑拣外孙女的优秀画作张贴在楼道内。外孙女也非常支持姥爷的这一做法，又先后创做了大量的宣传画作，与姥爷一同贴在楼道内。兰做法得到了楼道居民的认可和赞赏，他又自掏腰包制作了宣传精神文明建设和文明楼道建设的标语贴在楼道内的墙上，宣传公民道德、提醒楼道居民爱护楼道公共环境。同时，兰老人主动地承担起清扫楼道和占地废物的工作。当得知对门邻居夫妻二人均行动不便时，便主动上门力所能及地为他们在生活上提供帮助。535楼一单元的居民在兰老人的带动和感染下，自觉地改掉一些生活陋习，自发地爱护楼道环境卫生，自家生活垃圾能够及时清理，邻里之间见面也都嘘寒问暖，关系变得更加和谐，谁家有困难都伸出援助之后，积极帮助。
兰老人作为xx社区的一名居民志愿者，积极的参与社区的自治管理工作，时常为小区建设与管理提出建议。兰老人自己介绍说他年轻时就时刻关注着社会上时事热点、大事小怀，曾是新晚报的一名业余通讯员，养成了将自己对社会问题的见解与建议反馈给有关部门的习惯。xx年，当老人在电视上看到哥本哈根世界气候大会的新闻之后，就节能减排减少不必要浪费的建议，曾写信给国家发改委建言献策。老人凭着自己当年在工厂车间积累的工作经验，建议国家从生活小事着手生产可更换刷头的牙刷和全面推广使用节能型日光灯。虽然后来老人的建议没有被采纳，但并没打击他对政府、对社会建言献策的积极性。xx年哈尔滨市开展城市建设人民建议征集活动，兰老人结合xx社区周边环境再次写信给哈尔滨市城市建设人民建议活动领导小组办公室，对我市的城市建设提出两点建议：一是打通xx小区周边两条主要交通道路，改善小区周边交通拥堵状况；二是建议搬迁xx小区内的早市地点，改善小区卫生环境，对早市小商贩收取一定的管理费用，并建立约束机制，在信中他对这两点建议做了详细合理的阐述，最终，他的建议得到哈尔滨市城市建设人民建议活动领导小组办公室的认可和采纳，为他颁发了该活动三等奖的荣誉证书和物质奖励，以资鼓励。今年，xx社区将全面实行小区物业管理，在参加完物业管理现场会之后，兰老人对小区实行物业管理又有了自己的看法，他又一次提笔针对小区内的环境卫生、公共设施建设与管理、居民个人素养以及物业公司的管理收费政策等问题，写信给社区反映自己的意见与观点。
“我就是一个倔老头！我做事的动机就是出自一颗做人的'良心和作为一名社会公民的道德感！”，在回答为什么能够长年坚持关心社区建设并积极加入到社区建设中的问题时，兰老人斩钉截铁的如是说。兰老人说他所做的这些事起初并不是一帆风顺的，他也曾遭到外人的不解和奚落，以及家人的反对和不支持，但他就是凭着自己的倔脾气，长年坚持着做自己认为对的事情。随着他所做的事情日渐得到社会的认可，他的家人也开始支持他的行为，他表示今后他还将继续为社区建设添砖加瓦且不遗余力。
社区志愿者事迹材料
市府社区是精品小区，小区的环境美化、家庭和谐、社会文明离不开社区工作者的努力，也离不开居民的辛勤付出和支持。她坚持十年如一日的清理楼道墙上的小广告，看见贴广告的人就客气的劝走，没看见贴上了，就用小铲刀一点一点铲掉，让人进入洁净的楼道心情愉快。走廊窗户换上，她和老伴主动修上；玻璃坏了，主动换上；楼道灯坏了，她主动出钱，换上新的。她还发动了楼内居民，季节性的刷楼梯，为居民创造了良好的生活环境；组织自愿者，为楼道小区巡逻，看见陌生人进入楼道，主动上前询问，为小区治安做出了贡献。多年来，她本着义务、互助的精神参加家庭志愿者活动，为构建文明社区、和谐社会献出了自己的力量。
社区志愿者事迹材料
她虽不是社区工作者，但她作为家庭志愿者，真心实意的主动帮助家庭解决夫妻之间的矛盾。一次，她晚上锻炼身体回来，一进楼道就听到一楼出租房内大声喊别打了，救命啊！她马上敲门，并大喊：你们别打了，我是楼上的邻居，快开门。她怎么叫他们也不开门，还是骂呀打呀的。她情急之下自编了一段顺口溜，并不断地念叨了十几分钟，可能由于她的执著和真心，感动了他们，小伙子开门说：大姨，谢谢您的相劝，我们不打了，你回家吧。她回到家还是放心不下，又下楼听一听，果然不打了，才放心地回家。
像这样的例子真是举不胜举。3号楼1单元有一对50多岁的夫妻和一个刚大学毕业的儿子同住，这个家庭总吵架闹矛盾，女主人的同事劝她离婚。窦艳玲知道后，苦口婆心的劝她，并用一段顺口溜开导她，现在她的心情好多了，生活也恢复了平静。窦艳玲用她自己幽默风趣的风格化解了家庭之间的矛盾，维持了家庭的稳定性，不也是助人为乐嘛。因为家庭中最宝贵的是理解，家就是要包容，包容是一把开心的钥匙，人人都要掌握好它。
有人问她：你怎么那么愿意管闲事。她真是不由自主，看到邻里家庭和谐了，她就打心眼里高兴。
社区志愿者的事迹材料
19岁的李腾是天津理工大学管理学院的大一新生。看到社区招募志愿者的消息后积极主动报名，于1月9日加入十八局社区志愿者团队。
在众志成城、共克时艰的时刻，他说：“作为一名大学生，就应该展现新时代大学生的精神风貌，为防疫工作贡献一份青春力量。”
在大筛期间，他与其他志愿者一起挨家挨户通知社区居民，并积极配合社区工作人员维持现场秩序。忙完大筛现场，他又带领医护工作者到被隔离人员和行动不便的居民家里上门采样，解决了“特殊”居民的不便。在小区封闭管理时，他又化身为“快递员”“配送员”，为被隔离人员送去生活物资，帮助居民过上一个安全祥和的幸福年。
在志愿服务中，他会耐心地回答每一位居民的问题，用温和简洁的语言向来咨询的居民介绍疫情当下的政策，即使一天的工作很辛苦，他也毫无怨言，用自己的实际行动在抗疫中书写了自己的使命与担当。
在上下一心抗击疫情的特殊时刻，作为海林公寓的一员，居民代表吕志芳毫不犹豫报名成为社区志愿者。
吕姐爱人刚离世不久，两个年幼的孙女又需要照料，但她与小区居民有着深厚的感情，即使家里有困难也非常愿意为邻居们奉献自己的力量。
根据社区党组织安排，吕姐组织小区其他志愿者协助十八局社区开展核酸检测，在小区卡口一线值班，做好测体温、查验健康码、外来人员登记等工作。碰到有人不理解、闹意见、发牢骚，吕姐积极劝导和说服，维护着小区的稳定和安宁。
“虽然很辛苦，但是想到小区居民的安全，心中倍感欣慰，有一种说不出的喜悦。”吕姐和小区的志愿者们一直坚持在岗位上，不怕苦、不怕累，积极想办法为居民排忧解难，经常很晚才回家，有几次都是深夜12点多了，但她觉得为街坊邻居们服务是一件非常光荣并有意义的事!
像郑斌、李腾、吕志芳这样义无反顾参与社区疫情防控工作的志愿者还有很多，他们日夜坚守、无私奉献，为疫情中的居民们带去了温暖和力量。
社区志愿者事迹材料
xxx，今年62岁，是我丰一社区的居民。自他提前退休后，为了让退休的生活不寂寞，实现退休以后的人生价值，让生活更加丰富多彩，自愿参加社区志愿者活动和社会上的义务劳动，主动为社区分担责任，主动帮助有困难的年迈居民解决一些生活中的困难，扶老携幼，主动为社区做些力所能及的工作，主动当起了一名助老、环境、调解等志愿者，在自愿服务社区、服务居民的同时升华自己，播撒文明。
杨师傅是个热心人，对别人的困难，本着能帮就帮的原则，做了很多事。邻居一个70多岁的老太太下楼不慎，把脚脖子扭伤了，她的老伴力不从心，只能扶着她靠墙站着，这个情况正好被杨师傅遇见了，他义无反顾的把这位70多岁的老人背到了5楼的家中。他们千恩万谢，说：“打孩子电话也没有这么方便呀!在紧急关头你能帮忙，太感谢啦!”杨鸿保也是60多岁的人了，患有腰脱，他此次行为增进了邻居之间的友情和了解，也是一种道德的体现，真是“邻里心连心，和谐大家庭。”
她作为助老志愿者，平时主动把家庭电话写给邻里的独居老人，让他们有困难找他，随叫随到。一次，4楼一位独居老人打来电话说：“家里灯坏了，还没做晚饭呢?”杨师傅立即拿着台灯送了过去，解决了他的燃眉之急。这位老人的孩子都不身边，她有点什么事，都找杨师傅，每次他都是尽心尽力的给予帮助，老人常说：“杨师傅对我真好，比亲人还亲呀!”但是杨师傅却朴实地说：“咱们楼上楼下住着，帮个忙算什么，有事请说话。”
一次，在社区主干道上，一个轿车司机从车窗往对面垃圾箱内扔垃圾，一下没扔过去，塑料袋碎了，垃圾散落的一地。杨鸿保看见后，马上把垃圾捡起来，扔进垃圾箱内。那个司机很过意不去，连忙下车向他表示感谢。杨师傅做的这点小事不算什么，只是用自己的爱心感染着周围的人，对他人友善，他人也会还你一个微笑。彼此用道德的标准衡量自己的行为，社会就会更和谐了。
杨师傅也是一名调解志愿者，真心实意的主动帮助家庭解决各种各样的矛盾。一次，他晚上锻炼身体回来，一进楼道就听到一楼出租房内大声喊“别打了，救命啊!”他马上敲门，并大喊：“你们别打了，我是楼上的邻居，快开门。”但是怎么叫他们也不开门，还是骂呀打呀的。杨师傅情急之下自编了一段顺口溜，并不断地念叨了十几分钟，可能由于他的执著和真心，感动了他们，小伙子开门说：“师傅，谢谢您的相劝，我们不打了，你回家吧。”他回到家还是放心不下，又下楼听一听，果然不打了，才放心地回家。
像这样的例子真是举不胜举。有一对50多岁的夫妻和一个刚大学毕业的儿子同住，这个家庭总吵架闹矛盾，导致女主人有了离婚的想法。杨鸿保知道后，苦口婆心的劝她，并用一段顺口溜开导她，现在她的心情好多了，生活也恢复了平静。杨鸿保用他自己幽默风趣的风格化解了家庭之间的矛盾，维持了家庭的稳定性，不也是助人为乐嘛。因为家庭中最宝贵的是理解，家就是要包容，包容是一把开心的钥匙，人人都要掌握好它。有人问杨鸿保：你怎么那么愿意管闲事？杨师傅还是朴实地说：“看到邻里家庭和谐了，就打心眼里高兴”。
平日里，杨鸿保始终把“清洁、保护环境，绿化、美化家园”作为环保工作的重要内容，他坚持立足社区，积极参加社区义务清理活动，广泛向邻里宣传环保理念。他常说，环保工作最能达到效果的就是从自身的生活做起，从一点一滴的小事儿做起。社区居委会组织卫生死角清理工作，他不畏劳累，积极响应；平日闲暇，他手持小铲，清理楼道内、墙面上的野广告。就是这样，他用自己的实际行动呼吁更多的人增强环保意识，影响更多的人成为环境保护的践行者。
每逢清明重阳期间，他总是积极深入社区文明祭奠宣传工作，竭力将“文明祭奠、保护环境”的倡议推广至全社区，同时协助社区居委会在辖区主要干道、路口组织开展巡逻工作，不但减少了环境污染、避免了火灾隐患，还确保了节日期间社区的和谐平安。
丰一社区是老式居住小区，小区的环境美化、家庭和谐、社会文明离不开社区工作者的努力，也离不开社区居民的辛勤付出和支持。杨鸿保坚持十年如一日的清理楼道墙上的小广告，看见贴广告的人就客气的劝走，没看见就贴上了，他就用小铲刀一点一点铲掉。杨师傅还发动了楼内居民，季节性的刷楼梯，为居民创造了良好的生活环境;看见陌生人进入楼道，主动上前询问，为小区治安做出了贡献。多年来，杨鸿保本着“义务、互助”的精神参加多种多样的志愿者活动，为构建文明社区、和谐社会献出了自己的力量。
社区志愿者事迹材料
本文目录。
赖小涓，女，48岁，文化程度高中，群众，工作单位越秀区建设街祺颐居家服务部，越秀区义务工作者协会推荐，其先进事迹如下：
赖小涓是越秀区建设街祺颐居家服务部的负责人，3年前在建设街托老服务中心工作的她，一个偶然的机会，她无意中参与了广州市“居家养老”服务试点项目的工作，走进了曾经享誉全国的广州“中环地区”的建设街道社区。从此让她走上了义工之路。
义工之路并非坦途。从开始做义工时的饱受争议到现在人人首肯，从单枪匹马到建设街祺颐居家服务部及大学生义工队正式成立，赖小涓用了3年多时间。3年多来，她和她的助老员和义工队员们照顾了60多名孤寡老人，事迹感动了整个社区。
越秀区建设街道办事处是一个老城区。渐渐的，赖小涓发现在该地区，她看到了一群为广州建设发展中作出贡献的老建设工人，由于文化素质的缘故，导致了他们生活的条件无法与环境相比，特别是那些一生奉献给国家而自己又无能为力成家的孤寡老人，给她留下了无法磨灭的影响，激发了她内心的那股怜爱之心，为此，她给了自己一个新的无形人生目标——当义工努力帮助他们，让他们在奉献了前半生的同时，去享受社会给予的关怀，使他们的后半生真正体会到“六个老有”愿望。从此，她就全力投身到社区义务工作事业中去。
xx年5月的一天，建设街中马路社区一个社工到服务部来找她，要求帮忙照料一对无儿无女的空巢老人，她上门一看，“老爷爷头发和胡子又乱又长，大小便到处都是，胡子上还挂着唾液。”赖小涓还记得当年老人的邋遢样，一问才知道，老太太因患脑血栓下肢瘫痪，老爷爷患老人痴呆症，已经有半个多月没搞卫生了。居委社工道出苦衷后，生怕赖小涓她们也会嫌弃不给帮忙，便一个劲儿地央求。赖小涓看着这对可怜的老人，心在流泪，话没多说就开始为老人服务。由于老人的卫生长时间没有搞，赖小涓她们用了一整天时间才理完。最后赖小涓对老人说：“以后老人有什么需求，就给我打电话，我一定上门服务。”后来，老爷爷去世以后，赖小涓把老太太作为一个重点照顾对象，实现了当初的承诺。
这事对赖小涓的触动很大。原来，赖小涓从小就在省民政厅大院长大，自小受到扶贫助弱氛围的熏陶。而她的家中也有患三级弱智残疾的亲人，从小都需要众人的关心和照顾。所以，当看到那些因患病行动不便的老人时，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱势人群，就更加理解如此困难老人的痛苦。从这天起，赖小涓便有了组建一支服务队的想法。
“祺颐居家服务部”是赖小涓为了更好地开展为老服务工作，而创办的广州市首间非营利的民办单位，她带领了一群“4050”的下岗人员，投身到了首批助老员行列，整整3年的时间，她在无报酬的情况下无怨无悔地去为所有服务人员寻找服务对象，力求使更多老人在享受到社区养老服务贴身帮助的同时，也使在服务部任职的4050下岗人员从中得到应有的报酬和相应的社会地位，她设定了长远的目标，她将两群社会底层(低收入老人、失业人员)的人员，通过自己的协调帮助下，形成一个社区和谐的人际关系。为了达到这一和谐目标，她努力地为他们进行了贴心的引导和帮助，为此，她的联络手机每天24小时、整年365天都开着，做到随呼随应、随呼随到，让老人感到有亲人的感觉，她希望自己能为人们抵挡风雨，传递温暖。
为了建队，赖小涓一有空就走街串巷，游说下岗失业人员加入队伍。可她毕竟初来乍到人生地不熟，她主动找街道民政科、找居委会主任表明自己的决心，并顺利拿到20多名政府购买服务对象。之后每逢雨天，大多数人选择足不出户的日子却成了赖小涓最忙的时候。日子长了，她又主动揽下老人们的家务活。人心都是肉长的，那些当初对赖小涓不信任的人们开始转变态度，从不信任，到理解信任，如今，在越秀区有需要服务的对象，都愿意到她的服务部。
在服务部帮助的对象中空巢老人刘佩英,因孤独寂寞，按了平安钟求助，刚好遇到上班时间，其子女无法及时赶到，一个电话，她立即派出助老员一同前往老人家里给予了慰籍;其次，在一个傍晚，老人又因病痛突发，拔通她的电话，向她提出了援助请求，她再次第一时间前往老人家里，免费协助其家属做了妥善的照料处理，确保了空巢老人的安全，让老人及其家人体会到社区服务的温暖。
在建设街辖内社区，除了刘佩英还有20多位老人得到过服务部的帮助，赖小涓和她的助老队员们还会定期到长者服务站，为那里的老人提供服务。这些老人和赖小涓等助老服务队员的感情深厚。xx年4月，赖小涓突然接到一个电话，电话是80多岁的黄南柱老人打来的，这是一位从xx年开始，政府设定首批“居家养老”的孤寡服务对象，患有严重的心血管、痛风等疾病，生活自理能力差，赖小涓她们为老人设定了个性化的定期服务，如搞卫生、谈心，还时常去为老人做饭，并特别吩咐老人一有事情就一定要呼叫她们，让他就把她们作为子女看待，这次他就是感觉自己病痛发作，难以忍耐了，就电话让她们送他上医院，赖小涓一接到电话马上打出租送老人上医院，送到医院后，老人的病情果真及时控制了，但是人算不如天算，没过几天老人还是不幸地离开了人世。看着如同子女守在身边一样安祥去世的老人，她满脑子都是和老人相处的点点滴滴，真的希望时间能够停住，心不甘情不愿地希望老人多呆长些日子。赖小涓说：老人在送往医院的路上，苍白的脸上一直留露幸福快乐的笑容，如同子女陪伴在身边，老人紧紧握住赖小涓的手，不断地说自己真的很幸福，有这样的贴心服务，真不枉此生，在临终的时候还留下了使她难以忘怀的遗言：“你能亲自带我到医院来，我感到无比地高兴，这是一件对我们老人天大好事，你一定要把这个为老服务工作坚持下去，我们需要你们”。老人的离去，给从未为毫无关系的老人送终的赖小涓来说，这是一件难以解脱的痛苦事件，很长一段时间她的情绪十分低落，由于难以抽离痛苦之情，她曾经有过放弃为老服务的念头，但是老人的嘱托不断地在她脑海翻腾，无法消失，这也是一种动力，是她感到了一种使命在呼唤，因此不久她又重新振作起精神，以更大的热情再次投身到了为老服务事业中去。
xx年7月，建设新村广场里锣鼓喧天，这一天是建设地区义工服务总队——大学生义工服务队正式挂牌的日子，也是赖小涓最高兴的日子，因为“这几年的努力终于得到了一致认可”。这可是她这些年中另一个新的目标，就是将身边的天之骄子——大学生组织起来，让他们和自己一齐用那无比的爱心投身到社会，利用空余的时间报效祖国。当天的仪式上，赖小涓作为义工代表宣誓：贡献一份力量，奉献一份爱心，帮助一位老人，让社区更和谐、更温馨。
一周前刚刚加入这支队伍的郑径舟同学说，他在华农学习这些年里，除了学习外总觉得空余的时间很多，在和他们的涓姐(同学们都是这么称呼赖小涓的)相识以来，就深深地被赖小涓的精神所感染，之所以要加入这个队伍，也是希望在学习之余能为社区里的孤寡老人做些力所能及的事情，就如赖小涓要求的那样“用年轻人的热情点燃老年人的激情”去投身为老服务。
“没想到她一坚持就是3年。”居委会主任雷爱好不无感慨，她们是看着赖小涓一步一步走过来的，随着大学生义工服务队的日益发展并渐趋成熟，建设街道办事处经再三考虑，决定为这支民间队伍“正名”。对于队伍建设规划，民生总队认为首要任务是建立完善的。
规章制度。
“我们会予以指导要做就做出个样子来”。
对赖小涓来说，除了义工服务队挂牌外，还获得了很多肯定。今年7月，她被评选为“建设地区优秀义工”“居家养老服务优秀管理员”等荣誉。接踵而来的荣誉并没有冲昏赖小涓的头脑，她始终记得xx年黄南柱老人的临终嘱托，“荣誉是对过去的肯定，而我必须得坚忍不拔地往前走，不断继续地为社区弱势群体服务”。
如今，大学生义工服务队在增添新的服务内容上，为配合国家的“为党和政府分忧、帮世上父母解难，替天下子女尽孝”为老服务宗旨同时，在使广州成为“首善之区”的文明建设中努力让自己能尽一份力量，将“用青春的激情去点燃夕阳的活力”的愿望发扬光大，在不到一年的时间里，这个队伍在赖小涓的集合下，竟然从几十人的小队伍扩大到了近五百人的大团队，将全力以赴地在越秀区内打造一个全新的义工服务新气象，全心身地投身到了社区里的各项服务活动。如：社区老人、残疾、困难家庭等弱势群体的互帮配对服务，迎接xx年广州亚运会准备工作配备服务，定期地组织为灾区或贫困山区捐款捐物，协助困难同学家庭增收助学计划等义工项目。通过这些各项活动，使到同学们真正体会到人间温暖和谐的一面，以此让他们融入到社会的义务工作中去自我体现。
在社区居民眼里，屡获殊荣的赖小涓没有变，她还是当年那个既细心又热心的赖小涓，她以高度地热情将为老服务提升到一个更高的台阶，就如她所说：社区服务也要和世界接轨。
一位老人(袁惠仙)因其老伴去世，由于其子女都在境外居住生活，无法及时照顾她，原本希望劝她进老人院养老，可是她本人因心理负担过重不愿进住，其子女通过社区找到了她，希望她给予帮助，她经过与老人详细的交流，先协助其子女为她安装了平安钟，并主动为她提供一帮一的居家养老服务，解决了其独居养老的后顾之忧。
另外，有一对老人，儿女二十年前都到了国外，如今老人都已近80高龄了，一个有严重的脑血栓症，一个有痴呆症，当周围的人都不愿意承诺性地去替其儿女们照顾老人地时候，赖小涓又一次主动承担起这个责任，让其儿女能安心地去过他们的正常生活，脑血栓症的老人在去年不幸的去世，仍然又是赖小涓亲自临床照顾老人，并抚摸着老人的双手送走了老人，这次赖小涓觉得这就是居家养老服务的涵义：老人安乐，家人安心。
这也就是赖小涓所说的与世界接轨：为走出国门为国争光的海外子女照顾他们早已习惯国内生活的父母创造一个安享晚年的无忧环境。
细心和热心让赖小涓总也闲不下来，她最苦恼的就是时间不够用，顾不上家庭，自感对不起家人。如今，义工服务占去她大半的时间和精力。为了服务部的兄弟姐妹们生计，她不得不挤出时间运用其他的能力挣钱维持祺颐居家服务部的日常开支。
“我的梦想就是能在政府的更大支持下，创建更多的社区服务项目，扩大服务部的业务内容，聘请更多不同类型的社区服务员，让那些有着一份爱心又愿意参与社区服务的兄弟姐妹们能得到更多的报酬，加快改善生活的速度，提升生活的素质，这样我就可以用更多的心身投入到意义更深的义工服务中去;让更多的市民享有各种基本权益，维护社会和谐稳定，为建设政府倡导的“首善之区”和“打造十分钟养老服务圈”打下坚实基础。
赖小涓憧憬着社区服务的美好未来。
返回目录。
生活在新成街道办事处xx社区的兰老人，今年73岁，是xx集团的退休老职工，在xx集团和xx社区已经工作和生活了几十年。社区对他而言就如同自己的家一般熟悉，辖区内的十条主要街道、四十三栋居民楼他都了如指掌，说起社区内的大事小情他也都如数家珍，可以说老人见证了xx社区的发展与变化。
兰老人平时有三大爱好：钓鱼、游泳、管“闲事”，用老人自己的话说就是哪里有“不平”事，他就管哪里。兰老人年轻时曾在xx集团（原xx厂）六车间工作，主要负责车间管理的宣传工作，后来随着工作调动先后在职工文化宫和房产处做过美工宣传与企业宣传工作。正是由于当年在工作岗位有着做宣传工作的经验，使退休后的兰老人在社区精神文明建设的宣传工作中有了用武之地。
xx年兰老人迁入新家——xx社区535楼一单元，乔迁之喜不久老人就遇到了烦心事儿，据老人回忆，当年最令他烦恼的就是居民楼内的住户在楼道里乱堆乱放，楼道卫生脏乱差，楼梯间的灯也不亮，存在着严重的消防安全隐患。都说远亲不如近邻，但在新家生活过一段时间之后，由于单元楼内多为流动人口居住，邻里之间都相对陌生，老人说当时感觉到邻里间人际关系的冷淡，邻居之间见面也很少有主动打招呼的，缺少的是那股亲人般的热乎劲。后来，一则哈尔市滨创建文明楼道的新闻刊登在报纸上，兰老人看到新闻后便动起了在楼道内做精神文明建设宣传墙的脑筋。起初，兰和有着同想法的居民靳青山两人合计之后，只是在报刊杂志上看到有适合做楼道精神文明宣传的材料，便裁剪下来粘贴成宣传板挂在楼道内。后来兰正在学习美术的外孙女带着习作回家看望老人时，老人发觉外孙女的习作挺不错的，非常适合做楼道，又挑拣外孙女的优秀画作张贴在楼道内。外孙女也非常支持姥爷的这一做法，又先后创做了大量的宣传画作，与姥爷一同贴在楼道内。兰做法得到了楼道居民的认可和赞赏，他又自掏腰包制作了宣传精神文明建设和文明楼道建设的标语贴在楼道内的墙上，宣传公民道德、提醒楼道居民爱护楼道公共环境。同时，兰老人主动地承担起清扫楼道和占地废物的工作。当得知对门邻居夫妻二人均行动不便时，便主动上门力所能及地为他们在生活上提供帮助。535楼一单元的居民在兰老人的带动和感染下，自觉地改掉一些生活陋习，自发地爱护楼道环境卫生，自家生活垃圾能够及时清理，邻里之间见面也都嘘寒问暖，关系变得更加和谐，谁家有困难都伸出援助之后，积极帮助。
兰老人作为xx社区的一名居民志愿者，积极的参与社区的自治管理工作，时常为小区建设与管理提出建议。兰老人自己介绍说他年轻时就时刻关注着社会上时事热点、大事小怀，曾是新晚报的一名业余通讯员，养成了将自己对社会问题的见解与建议反馈给有关部门的习惯。xx年，当老人在电视上看到哥本哈根世界气候大会的新闻之后，就节能减排减少不必要浪费的建议，曾写信给国家发改委建言献策。老人凭着自己当年在工厂车间积累的工作经验，建议国家从生活小事着手生产可更换刷头的牙刷和全面推广使用节能型日光灯。虽然后来老人的建议没有被采纳，但并没打击他对政府、对社会建言献策的积极性。xx年哈尔滨市开展城市建设人民建议征集活动，兰老人结合xx社区周边环境再次写信给哈尔滨市城市建设人民建议活动领导小组办公室，对我市的城市建设提出两点建议：一是打通xx小区周边两条主要交通道路，改善小区周边交通拥堵状况；二是建议搬迁xx小区内的早市地点，改善小区卫生环境，对早市小商贩收取一定的管理费用，并建立约束机制，在信中他对这两点建议做了详细合理的阐述，最终，他的建议得到哈尔滨市城市建设人民建议活动领导小组办公室的认可和采纳，为他颁发了该活动三等奖的荣誉证书和物质奖励，以资鼓励。今年，xx社区将全面实行小区物业管理，在参加完物业管理现场会之后，兰老人对小区实行物业管理又有了自己的看法，他又一次提笔针对小区内的环境卫生、公共设施建设与管理、居民个人素养以及物业公司的管理收费政策等问题，写信给社区反映自己的意见与观点。
“我就是一个倔老头！我做事的动机就是出自一颗做人的良心和作为一名社会公民的道德感！”，在回答为什么能够长年坚持关心社区建设并积极加入到社区建设中的问题时，兰老人斩钉截铁的如是说。兰老人说他所做的这些事起初并不是一帆风顺的，他也曾遭到外人的不解和奚落，以及家人的反对和不支持，但他就是凭着自己的倔脾气，长年坚持着做自己认为对的事情。随着他所做的事情日渐得到社会的认可，他的家人也开始支持他的行为，他表示今后他还将继续为社区建设添砖加瓦且不遗余力。
最美不过夕阳红，温馨又从容。xx社区正是有着像兰老人一样的社区居民志愿者，时刻关心着社区家园的建设，老有所为为社区发展身体力行的发挥着自身余热，xx社区正在逐步完善各方面环境建设，把小区环境优美、生活方便、治安稳定、邻里和谐、居民安居乐业的美丽家园。
社区最美志愿者事迹材料
xxx，女，42岁，现为一名xx区巾帼志愿者，多年来，她以高度的责任感和强烈的事业心奋战在志愿工作第一线，时刻把自己的一腔热血奉献给自己的事业和岗位，用实际行动践行着一个巾帼志愿者的誓言。
为提高全区孕妇建册率和降低孕产妇死亡率，她带领科室人员采取了一系列措施，对孕妇建册进行宣传，共发放宣传材料一万余份，深入社区，与计生部门协调，掌握本辖区孕妇信息。多次到助产机构与孕妇面对面交谈，宣传建册的好处，并在助产机构举办多种宣教形式，让孕妇了解为什么要建册，应该去哪里建册，使得全区孕妇建册率由原来的50%上升到99%。xx区的每一名孕妇都能有人管理，有效的降低了孕产妇死亡，全区连续3年孕产妇死亡率为0。
xx科属基层科室，经常下基层指导工作，而且要到孕产妇家里了解服务情况，宣传党的惠民政策。她把到群众中去作为自己的工作重心，多次利用节假日及周末时间举办孕产妇健康知识讲座，让广大妇女和儿童充分了解妇幼保健的好处，她血糖高，孩子上高中也需要家长陪伴，但是她却始终心系孕产妇，面对孕期发现的艾滋病和梅毒孕产妇，她更是将她的私人电话告知给孕产妇，时刻与孕产妇保持沟通，利用她扎实的妇幼知识，给艾滋病梅毒孕妇以专业的指导，很多的患者都和她成为了好朋友。基层工作夏天时晴天一身汗，雨天一身泥，冬天就寒风刺骨，但她始终发扬以走基层为乐，艰苦奋斗的精神，克服种种困难因素，战斗在基层第一线，为保障妇女健康奉献着自己的力量。
她时刻关心养老院的孤寡老人，多次与其他志愿者一起买节日礼品到养老院开展慰问，帮助老人清理房间，给老人免费健康体检，碰到行动不便的老人，她便弯下身子，蹲着地上给老人测血压。对血压、血糖高的老人，她一再嘱咐他们要按时服药，复检。她像女儿一样为老人辛劳着，让老人感受着家的温暖。
xxx女士是一名巾帼志愿者，她时刻牢记着一名巾帼志愿者的使命和责任，每当志愿者活动，她都积极参加，每一次活动中，她都积极为群众做好服务，向群众宣传文明健康生活方式，为群众做免费血压、血糖检测，发放各种宣传资料，每一个活动现场都有她忙碌的身影，她以自己的实际行动展示着一个妇幼工作者的风采。
社区志愿者事迹材料
在昆仑街道天池社区为民服务的志愿者人群里，人们经常会看到有这样一位背影单薄的阿姨，多年来，她默默地为社区工作、为群众服务。这位阿姨名叫王霞，今年56岁，是昆仑街道天池社区的居民，自1998年单位退休后，她就主动做起了社区义工，12年来以无怨无悔、知足长乐的态度参加社区的义务工作，为居民群众热心服务。她乐于助人，关心街坊，不求回报，并加入了社区义务治安联防队，每天都按时出队巡逻，还利用空余时间主动去帮助孤寡老人。
为了使小区内能有良好的治安环境，她长期进行义务巡逻，值班，她从来不计较个人得失，在巡逻过程中认真负责，一丝不苟，发现可疑情况就立即通知社区民警。从早到晚，人们总能看到她忙碌的身影：替邻居锁上没锁好的门；领着居民清洁打扫楼道；义务帮助子女不在身边的生病老人，带他们到医院去看病；热心为不识路的群众指路、带路；不计报酬，每晚义务看管天池社区活动室4年；协助社区工作人员开展各项工作……等等。这里发生的大小事情似乎都逃不过她那双小小的眼睛，经常深入居民群众中，了解群众的心声，并将群众的心声反映到居委会。在克拉玛依市“创建卫生文明城市”期间，她义不容辞地参与到这项活动中，积极参与创建活动及社会公益活动，挨家挨户派发宣传资料，协助举办各种宣传活动，她还经常组织发动楼内的居民洗楼梯，看到有人随手丢垃圾就前去提醒人家要讲文明，创文明城市人人有责等。发现社区里有垃圾和卫生死角就主动去清理，难以清理的就上报给社区居委会。无论是烈日当空，还是刮风下雨，在天池社区内总会有她带上红袖章，弯着腰用手捡垃圾的身影。
“5.12”四川汶川和“4.14”青海玉树地震发生后，社区内又出现了她忙碌的身影。她与居委会工作人员在社区内逐家逐户进行宣传，号召大家为灾区捐款，全力支援灾区人民，以实际行动为抗震救灾出一份力发一分光。在她的宣传感染下，社区内的居民纷纷前来捐款，就连小朋友也拿出零花钱献上自己的爱心，积极响应支援灾区抗震救灾的号召。
王阿姨患有肾结石并伴有严重的肾积水等疾病，老伴也体弱多病，她的子女们都担心她的身体。不过，她从来没有把这份“责任”看成是包袱，而把它当成了一种被大伙信任的“幸福”，多年来，她始终以自己的热心回报着邻居们的信任。每次社区给辖区居民免费发放防蟑螂药和防蚂蚁药，王阿姨作为社区的楼宇理事会和居民代表，为了不影响居民的日常工作，都是根据社区居民的个人实际情况，发动义工利用休息日和下班时间以打电话、上门派发药物等方式联系居民。天气酷热，有的居民住在6楼或高层住宅，有些居民还要多次上门联系才能落实，工作相当辛苦。但王阿姨毫无怨言，克服困难，牺牲个人时间，按时保质地完成了组织布置的工作。她在社区义工志愿者服务中的表现，得到了社区群众一致好评，同时她也以自己的实际行动，带动了社区义工服务的开展，为社区工作作出了自己的贡献。有人问她：你退休了不在家享天伦之乐，为什么要去做义工？她的回答很简单：“我们不只是为活着而活着，我们要为更多的人快乐地活着而活着”。12年来，她服务于社会，滋润、温暖人心，促进社会和谐，受到天池社区居民的称赞，12年来，以她初衷不改的默默奉献精神，感召着周围的人们。
她还热心于街道及社区的老年工作，积极促进老年工作的进展。自从成为天池社区老年义务工作者后，尽了最大的能力去帮助其他有需要的老人。在天池社区有好几位鳏寡孤独老人已经80-90岁高龄，在平时接触中，发现他们身患重病，王阿姨经常到其家中问候与其谈心，帮助他们解除恐惧感之后，他们对生存提高了信心，病人得到鼓励，精神面貌有极大好转，胃口、睡眠都提高了，家属都表示多谢政府、街道和党组织的关心。王阿姨还坚持每天给老人送报纸、教老人的保姆做新疆口味的饭菜，相处时间长了，感情也加深了。老人们都感动地说“王霞你真好”。看到老人们欢笑，王阿姨也很开心。
为了义工这份事业，王阿姨倾注了自己的全部时间和精力。王阿姨只是昆仑街道天池社区许许多多义工中的普通一员，她没有令人刮目相看的特殊才能，只是用一颗博大的爱心，温暖了一个又一个需要帮助的人；她没有惊天动地的壮举，只是用点点滴滴的实际行动，回报社会，服务他人；她没有获得丰厚的物质回报，但每天却过得充实而快乐。
社区志愿者事迹材料
在秋天一个双休日的上午，她和外孙子在小区4号楼前打羽毛球，她看见水暖工正在地沟里维修管道，她顺着往下看，看到地沟里留存很多水，而且其中一个管子还不断往外喷水，水量比较大。她问：“暖气管道里，怎么还有水呀。”施工人员答道：“自来水管裂了，那是自来水管子喷出的水。”她说：“干净的水，白白流走，这不是太浪费了吗?你们给修一下吧。”他们说：“这不归我们管，得找自来水公司。”她当时想，今天是双休日，上哪去找人呀，又不知道自来水维修电话，算了吧。她就和外孙子继续打羽毛球，可是心里有事，怎么能专心打球呢?她立刻跑回家中，抓起电话按114查找自来水维修电话，向值班人员报告了情况，不到一个小时自来水抢修人员来到现场，很快把裂缝维修好了，维修人员向她表示感谢说“多亏了你呀，要不然我们损失可就大了，你真是个好心人。”她说：“看着干净的水白白的流走，我心疼呀，这不算什么，只不过是跑跑腿，打几个电话罢了，举手之劳。”但是她的心里却美滋滋的，帮助别人，快乐自己。
的冬天雪特别大，望溪公园树都被压弯了。一天早晨，她和老伴去公园锻炼身体，可是台阶的雪被人踏硬了，特别难走，年轻人还勉强上去，老年人却步履维艰。她和老伴登了一会，她说：“太难走了，这楼梯怎么没人打扫呢。”老伴说：“我们来扫怎么样?”她说：“好呀!”于是，她们回到家中，取来除雪的工具，在通往纪念碑的台阶上大干了起来，一会用铲子，一会用锹，汗水浸湿了衣背，脸颊上的汗水顺着脖领往下淌，干的是热火朝天，不知不觉已到了中午。她们站在高处向下看那一条干净的通道，一股暖流涌上心头。当路人问她们除雪挣多少钱时，她说：“她们不要钱，义务奉献，给大家带来方便，我们就觉得幸福。”“你们真是好心人呀，社会上要是多一些像你们一样的好心人，社会就会更加和谐，安定了。”就在这次除雪中，老伴把一块进口手表弄丢了，她们寻遍了每个雪堆，也没有找到，但她们并不后悔。用老伴的话说，能给人们创造方便，是最大的值得。她们用实际行动奉献爱心，用道德促进和谐环境，这就是送人玫瑰，手留余香吧。
她和老伴是个热心人，对别人的困难，本着能帮就帮的原则，做了很多小事。在春天，邻居一个70多岁的老太太下楼不慎，把脚脖子扭伤了，她的老伴力不从心，只能扶着她靠墙站着，这个情况正好被窦艳玲老伴遇见了，他义无反顾的把这位70多岁的老人从1楼背到了4楼的家中。他们千恩万谢，说：“打孩子电话也没有这么方便呀!这大冷的天，在紧急关头你们能帮忙，太感谢啦!”窦艳玲的老伴也是60多岁的人了，患有腰脱，他能有此行动，深深感动着窦艳玲，她的心中顿时充满温馨，“能有这样的老伴儿，真是可以信赖终身呀!”老伴的做法增进了邻居之间的友情和了解，也是一种道德的体现，真是“邻里心连心，和谐大家庭。”
她作为家庭志愿者，平时主动把家庭电话写给邻居的独身老人，让他们有困难找她，随叫随到。一次，6楼一个单身生活的老人，打来电话说：“家里灯坏了，还没做晚饭呢?”她和老伴立即拿着台灯送了上去，解决了他的燃眉之急。这位老人的孩子都不身边，她有点什么事，都找她们，每次她们都是尽心尽力的帮助他，她常说：“你们对我真好，比亲人还亲呀!”她说：“咱们楼上楼下住着，帮个忙算什么，有事叫我们。”
有一次，她从广告栏里看见一个卖单室楼房的信息，顺便拿笔记了下来，有一天正好二单元老郭家的女儿要买单室，问她：“大姨这个楼有没有卖单室的?”她说：“有，等我回家取信息。”由于着急，出门时把门使劲一关，急忙跑楼下去。当她返回来时，门打不开了，钥匙也伸不进去了。后来开锁的来了，他也没办法，只好把锁砸坏了，她花了160元，重新换了一把保险锁。女儿说：“这就是你爱管闲事的代价。”她说：“破点财算什么，财去主人安嘛，我没往心里去!”
德的标准衡量自己的行为，社会就会更和谐了。
她虽不是社区工作者，但她作为家庭志愿者，真心实意的主动帮助家庭解决夫妻之间的矛盾。一次，她晚上锻炼身体回来，一进楼道就听到一楼出租房内大声喊“别打了，救命啊!”她马上敲门，并大喊：“你们别打了，我是楼上的邻居，快开门。”她怎么叫他们也不开门，还是骂呀打呀的。她情急之下自编了一段顺口溜，并不断地念叨了十几分钟，可能由于她的执著和真心，感动了他们，小伙子开门说：“大姨，谢谢您的相劝，我们不打了，你回家吧。”她回到家还是放心不下，又下楼听一听，果然不打了，才放心地回家。
像这样的例子真是举不胜举。3号楼1单元有一对50多岁的夫妻和一个刚大学毕业的儿子同住，这个家庭总吵架闹矛盾，女主人的同事劝她离婚。窦艳玲知道后，苦口婆心的劝她，并用一段顺口溜开导她，现在她的心情好多了，生活也恢复了平静。窦艳玲用她自己幽默风趣的风格化解了家庭之间的矛盾，维持了家庭的稳定性，不也是助人为乐嘛。因为家庭中最宝贵的是理解，家就是要包容，包容是一把开心的钥匙，人人都要掌握好它。
有人问她：你怎么那么愿意管闲事。她真是不由自主，看到邻里家庭和谐了，她就打心眼里高兴。
美化环境，促进社会文明。
市府社区是精品小区，小区的环境美化、家庭和谐、社会文明离不开社区工作者的努力，也离不开居民的辛勤付出和支持。她坚持十年如一日的清理楼道墙上的小广告，看见贴广告的人就客气的劝走，没看见贴上了，就用小铲刀一点一点铲掉，让人进入洁净的楼道心情愉快。走廊窗户换上，她和老伴主动修上;玻璃坏了，主动换上;楼道灯坏了，她主动出钱，换上新的。她还发动了楼内居民，季节性的刷楼梯，为居民创造了良好的生活环境;组织自愿者，为楼道小区巡逻，看见陌生人进入楼道，主动上前询问，为小区治安做出了贡献。多年来，她本着“义务、互助”的精神参加家庭志愿者活动，为构建文明社区、和谐社会献出了自己的力量。
“社区最美志愿者”事迹材料
__，女，42岁，现为一名__区巾帼志愿者，多年来，她以高度的责任感和强烈的事业心奋战在志愿工作第一线，时刻把自己的一腔热血奉献给自己的事业和岗位，用实际行动践行着一个巾帼志愿者的誓言。
一、立足岗位求发展，奉献爱心解难题。
为提高全区孕妇建册率和降低孕产妇死亡率，她带领科室人员采取了一系列措施，对孕妇建册进行宣传，共发放宣传材料一万余份，深入社区，与计生部门协调，掌握本辖区孕妇信息。多次到助产机构与孕妇面对面交谈，宣传建册的好处，并在助产机构举办多种宣教形式，让孕妇了解为什么要建册，应该去哪里建册，使得全区孕妇建册率由原来的50%上升到99%。__区的每一名孕妇都能有人管理，有效的降低了孕产妇死亡，全区连续3年孕产妇死亡率为0。
二、扎根基层讲奉献。
__科属基层科室，经常下基层指导工作，而且要到孕产妇家里了解服务情况，宣传党的惠民政策。她把到群众中去作为自己的工作重心，多次利用节假日及周末时间举办孕产妇健康知识讲座，让广大妇女和儿童充分了解妇幼保健的好处，她血糖高，孩子上高中也需要家长陪伴，但是她却始终心系孕产妇，面对孕期发现的艾滋病和梅毒孕产妇，她更是将她的私人电话告知给孕产妇，时刻与孕产妇保持沟通，利用她扎实的妇幼知识，给艾滋病梅毒孕妇以专业的指导，很多的患者都和她成为了好朋友。基层工作夏天时晴天一身汗，雨天一身泥，冬天就寒风刺骨，但她始终发扬以走基层为乐，艰苦奋斗的精神，克服种种困难因素，战斗在基层第一线，为保障妇女健康奉献着自己的力量。
三、心存爱老敬老意识，服务孤寡老人。
她时刻关心养老院的孤寡老人，多次与其他志愿者一起买节日礼品到养老院开展慰问，帮助老人清理房间，给老人免费健康体检，碰到行动不便的老人，她便弯下身子，蹲着地上给老人测血压。对血压、血糖高的老人，她一再嘱咐他们要按时服药，复检。她像女儿一样为老人辛劳着，让老人感受着家的温暖。
四、时刻牢记志愿者的使命和责任。
__女士是一名巾帼志愿者，她时刻牢记着一名巾帼志愿者的使命和责任，每当志愿者活动，她都积极参加，每一次活动中，她都积极为群众做好服务，向群众宣传文明健康生活方式，为群众做免费血压、血糖检测，发放各种宣传资料，每一个活动现场都有她忙碌的身影，她以自己的实际行动展示着一个妇幼工作者的风采。
