心得体会是一种对学习或工作的自我反思，能够帮助我们更好地总结和提高。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考和借鉴。
《维护消费者权益》教学反思
在经济社会里，消费者权益是法律常识中必不可少的重要组成部分。而八年级的学生逐渐成为消费大军中的一员，在消费过程中遇到一些不公平的待遇却不懂得该通过什么途径来维护自己的消费权益。因此要树立维权意识，有效地保护自身的合法权益。在导课部分我选用了非法的有奖销售导入，让学生感受到维护权益是所有消费者关注的焦点，在课堂的主体安排上以学生带领组织学生学习的思路进行我设计了两个部分。第一部分，是识别虚假广告，分析商家打折动机，增强判断能力，炼就慧眼，接着介绍一些购物经验，避免上当受骗。第二部分是由出谋划策想到正确途径，为小明买到起球的衣服怎么办？可能有几种结果，培养学生的判断推理能力，引出维权的正确做法。这些学习的全过程都是由学生带领组织学生完成。目标检测的内容也是由学生这个小老师组织完成的。老师在这里仅仅起到了主导者的`作用。老师是活动的一个旁观者与参与者，在学习新课的过程中，充分地让学生动脑想、动口说、动手做、用心体验学习在自主。合作学习中获得了知识、技能。通过这堂课的实践与反思，我小结了以下几点：
1、集体备课是保证上好一堂课的基础，在此次开放日的前期准备过程中，我得到了政治组老师的很多帮助，从教学目标到整堂课的设计上，他们都给我提出了很多很多的宝贵建议。让我在构建这堂学生组织的自主合作学习的新课中得到了很多的启发。
2、直接体验是获得知识技能，形成人生观、价值观、世界观的有效途径。所以我个人认为通过本堂课，学生们学会了鉴别商品，增强了判断和选择能力。意识到了正确维权途径，增强了法制观念，我认为从这个角度而言，本堂课的三维目标基本达到。
3、几点不足：
一是：本节课是由二名学生组织同学们进行自主合作学习的。忽略了学生现有的分析判断逻辑思维的能力问题，导致在学习过程中只能按老师设计的学案学习，不能深入的进行，二名主持者不能及时对学生的回答进行评价，以后还要多多深入了解学生的发展现状，加强学生做为组织者的指导和训练工作。
二是：在课堂上，由于时间的限制，没有给学生留下足够的活动空间，同时忽视了学生的知识面，若是给学生一个展示自己才华和发表见解的舞台，通过学生们的讨论，会更加全面深刻的认识本课内容，提高学生的权利意识和自我保护意识。因此在以后的课堂上要尽量让学生多发表自己的见解，为学生的积极参与创造条件。
怎么维护消费者权益
怎么维护消费者权益?我们作为消费者权利受损的话，消费者权益去哪里维护?下面是小编为大家整理的怎么维护消费者权益，如果喜欢请收藏分享!
消费者权益维护方式如下：消费者权益受到侵犯时，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
法律依据。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;。
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;。
(三)向有关行政部门投诉;。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;。
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者权益保护机关有两类：即行政执法机关和行业主管部门。
行政执法机关包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。以工商行政管理部门为例，工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是：
(1)通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生;。
(2)通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境等等。
除此之外，消费者还可以向消费者协会进行投诉的。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
不仅如此，还可以向法院起诉处理的。起诉是需要向法院提交起诉状的，起诉状的内容一般包括：原被告双方的详细信息;诉讼请求和所根据的事实与理由;证据和证据来源，证人姓名和住所。将起诉状提交至法院之后，符合起诉条件的，法院应当在七日内立案，并通知相关当事人。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
解决消费者权益争议的途径是：根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼;与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉。
法律依据。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;。
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;。
(三)向有关行政部门投诉;。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;。
(五)向人民法院提起诉讼。
维护消费者权益
设计理念：
1、 让学生发现问题，教师提供思路、方法帮助学生解决问题，以此培养学生观察问题、分析问题、解决问题的能力。
3、 分学习小组：小组学习，培养学生合作意识。
2、能力目标：学习和掌握有关消费和法律方面的指示，增强判断能力和选择能力；作为消费者的合法权利遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的合法权利。
3、情感、态度、价值观目标：学会选择适当的、合理的消费行为，养成良好的权利意识和自我保护意识。
教学内容：1、练就一双“慧眼”
教学难点：练就一双“慧眼”
课时安排：1课时。
教学方法：学生以讨论、合作、探究与实践为主，老师点拨指导为主。
教学准备：课前把班级分成若干学习小组。
教学过程：
导入：老师上课伊始就站在第一座的某个同学前面，随手拿起桌子上的“中性笔”。
师：这支笔很好呀！你花多少钱卖的？生说……。
生：真彩、晨光……。
师：为什么它好？ 。
生：水多、便宜……。
师过渡：同学们真是心明眼亮，买笔你们可是行家呀！但其它商品你们是否也。
买好呢？好!我给大家一个表现自己的机会！首先让大家“露一手”！
选两名同学到前面“模拟购物”。购物的同学要看好“规则”，注意“友情提示”呀。（放幻灯片，背景音乐《雾里看花》。）（目的：设置情景，激发学生兴奋点，让学生迅速进入课堂状态）。
一、 露一手——商品导购台（通过这个环节以选购物品的形式在活动中总结，实践出真知）。
过渡：两位同学在两分钟之内选购了这些商品，真是很棒！选出一名“超市大赢家”（可再找两名同学帮验收、查数商品）。
师：看来，我们要想买到合适的、正规的、优质的商品，还真得拥有一双慧眼，这样才能从琳琅满目的商品中，林林总总的信息中进行比较、鉴别，选择适当的、合理的消费行为。看来，我们真得学两招了。
二、 学两招——购物咨询处（通过学生的总结归纳掌握基本的方法和途径，方法提升为理论的环节）。
过渡：孙悟空的“火眼金睛”是怎么炼出来的？我们怎样才能炼就一双“慧眼”？（学生自由讨论，回答问题）。
小结：练就一双慧眼需要我们自身的努力，主动学习有关商品、服务、市场、消费方面的知识；学习相关方面的法律知识。
过渡：同学们知道的知识可真多呀!知识知识多一点，烦恼就会少很多呀。下面老师选一项，请同学们以小组为单位探讨探讨这个问题，然后每组选出一个代表说上三言两语。
三、 说三言——生活风向标（探究阶段，学以致用的环节）。
案例分析：小明……字典…… （学生小组讨论，回答问题）（通过合作探究，引导学生明确消费者权益受到侵害后寻求解决的一般途径）。
生活经历：现实生活中，你或家人有没有向小明一样作为消费者遇到过被侵权的事，讲给大家听听好吗？（学生自由发言）。
出谋划策：帮助同学解决实际问题。（如果学生讲的侵权问题属于“小事”，问同学“小官司值不值得打？”如果学生讲的侵权问题属于“大事”，就再追问:：如果是“小事”，小官司值不值得打？）（让学生认识到当自己的合法权利受到伤害时，要懂得维权，不能忍气吞声，懂得姑息就是放纵的道理。）（小组讨论、交流，选代表发言）。
小结：法律赋予我们消费者权力，我们也应该具有良好的权利意识和自我保护意识。这种意识表现在购买商品或接受服务过程中，要运用自己所学的知识，提高警惕，不给不法商法以可乘之机；在侵权发生后，我们要拿起法律武器维护自身的合法权利。维护权益要通过正当的、合法的途径。这些途径：与经营者协商和解；请求消协和解；向有关行政部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。(这是本课的重点，板书显示)。
四、谈五语——课堂定海针（对课堂内容的总结归纳环节，最好能够边总结的时候边归纳）（教师板书）。
过渡：这节课的内容就是这些。想必这节课你的收获一定不少吧？清点一下你囊中收获的知识，谈上三言五语。评委准备评选结果。
设问： 。
这节课你学到哪些知识？
如果你的家人或朋友作为消费者被侵权，你打算怎么帮他？
（学生边总结，老师边板书）。
评委：宣布获奖小组。一组：最有鉴别能力奖；二组：最有保护意识奖；三组；最有合作意识奖；三组：最有实践能力奖；四组：最有观察能力奖;；五组：最有探究能力奖；六组：最有创新能力奖。
五、寻四方——社会实践站。
收集你身边或网上收集消费者合法权利被侵害的典型案例，分析案例，探究解决办法，写出相关报道。寄到我的邮箱里。我希望和我们同学不仅仅成为一节课的师生，更成为永久的朋友，愿意成为朋友的把你的“报告”发给我。
今年“两会”上，代表、委员关于改善消费环境、维护消费者权益的议案、提案、建议有30个左右，相信在商家和消费者及党和政府的共同努力下，我们的消费环境会越来越好。
最后送上一幅对联和一首动听的xx年315晚会结束曲的《世纪阳光》。
结束语：（伴着歌声结束）我们生活的世界有白天和黑夜，就像我们的生活中有美好和丑陋，面对美好，我们要真心赞扬；面对丑陋，我们要用心去改变。同学们，当你遇到丑陋时，请拿起你手中的武器保护自己，国家、社会、法律是你坚强的后盾。相信阳光般的梦想，定会成就你人生的辉煌。
教学流程图。
课堂内容 教师活动 学生活动 实现目标 备注（课堂状况）。
四、 一、露一手——商品导购台（通过这个环节以选购物品的形式在活动中总结，实践出真知）。
多媒体演示课件。
问题设计：你为什么挑选（或没有挑选）这个商品？到商场购物时，不挑选随便拿行不行？为什么？ “模拟购物”。
回答问题 1、设置情景，激发学生兴奋点，让学生迅速进入课堂状态）。
2、消费者应具有一双慧眼。
课堂气氛因此轻松愉悦。
五、 二、学两招——购物咨询处。
六、 （通过学生的总结归纳掌握基本的方法和途径，方法提升为理论的环节）。
1、 教师通过多媒体展示一组关于商品、消费知识和法律知识；
1、通过活动使学生懂得主动学习是获取知识的重要途径。
2、如何炼就一双“慧眼” 学生积极参与活动，主动获取知识。
七、 三、说三言——生活风向标。
八、 （探究阶段，学以致用的环节）。
1、教师设计一个案例，让学生分析解决问题。
2、引导学生探究生活中实际问题即维权途径。
3、这是本课的第二个知识点，也是本节课重点 小组探究。
四、谈五语——课堂定海针。
学生踊跃发言，
五、寻四方——社会实践站。
（知识的拓展与延伸）。
布置课后作业。
结束语 知识拓展与延伸 。
课后反思：(略)。
维护消费者权益宣传标语
2、宣传贯彻好《消费与责任》年主题。
3、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。
6、推动消费维权提振消费信心促进经济发展。
7、优化农村市场环境促进农村消费需求。
9、改善消费环境促进经济社会又好又快发展。
10、要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。
12、全社会应共同努力，做好消费维权工作。
13、科学、合理、文明消费315世界消费者权益日宣传标语20315世界消费者权益日宣传标语。
14、加大市场监管力度严厉打击侵害消费者权益行为。
15、消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的.合法权益。
17、信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。
18、消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。
19、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。
20、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。
21、诚信守法经营优化消费环境。
消费者权益维护日心得体会
今年3月15日是第x个“国际消费者权益保护日”，我校“消费者权益保护日”的主题是“普及维权知识、依法正确消费”，采取多项措施对学生开展消费维权主题教育系列活动，引导同学们争当“合格消费者”。
一是通过国旗下讲话、黑板报、橱窗等形式大力开展有关“3.15”消费维权、消费指导和消费宣传教育活动。让学生了解基本的法律知识和消费知识，引导学生正确消费、合理消费，提高对商品、食品真伪、优劣的辨别能力。
二是学校要求各班主任老师利用班会、少队会阐述什么叫维权?为什么要维权?怎样维权?让学生了解：保护消费者的合法权益，是会社会的'共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进社会和谐发展。
三是该校开展了“3.15”维权进校园活动。学校倡导学生到附近经销点，开展小食品、假货大识别小记者调查活动;并要求各班主任组织学生出一期以“诚实守信”、“消费与环境”为主题的手抄报，并进行评选。
四是学校开展“小手”牵“大手”食品、假货识别活动。通过让学生发放有关“3.15”宣传材料，向广大消费者宣传“消费安全、节约资源、环境保护”的`基本知识，明确消费者应享有的权益等法律法规。
活动的开展使同学们进一步了解消费者的权利，有效提升同学们自己保护意识，为广大师生提供安全健康的消费环境。
《维护消费者权益》教学反思
让学生学会对基础知识的掌握和梳理还不够。
在一些问题的设置上存在不足总之，进行课堂教学设计的变革与创新，是目前新课程改革与研究的一个重要课题。当然要想在每一节课的课堂教学设计中都能真正完全体现新课程教育理念，是一件很不容易的事。但是，只要我们锐意进取，坚持不断学习和运用现代教育科学理论，积极探索，大胆实践，不断反思，就一定能找到适合新教材和学生特点的教学设计模式，使思想政治课的实效性不断提高。
“引”让学生“活”起来，营造出学生求知主动——课堂教学生动——师生和谐互动的课堂教学氛围。通过这堂课的实践与反思，我认为有以下几点成功这处：
本节课我能够很好地注重青少年的心理特点，创设学习的情境，提供相应的任务，让学生在任务的驱动下自主地学习，从而充分地发挥了学生的主体作用。
主要体现在：第一、在“亲身经历”板块，主要是由学生来完成我课前所布置的任务，让他们思考在日常生活中遇到过的消费经历，鼓励他们用多种形式表现出来，如：制作课件、表演小品、说经历等。这些都较好地体现了学生的创新意识和主体地位。第二、在“故事续编”板块，我让学生充分发挥他们的想像力，根据课前分组讨论，进行分组续编，每个同学的回答都是比较有新意。第三、在“购物环节”，我能将传统教学方式与现代教学方式相互结合，使整个课堂氛围达到了高潮，让学生用今天所学的知识运用到现实生活中去，真正做到了“学以致用”。
所以我个人认为通过本堂课，学生们学会了鉴别商品，增强了判断和选择能力；意识到了维权的正确途径，增强了法制观念。我认为从这个角度而言，本堂课的三维目标基本达到。
维护消费者权益的句子
我们每年都会维护消费者权益!适合宣传使用的维护消费者权益的句子文案标语有什么?下面是小编为大家整理的维护消费者权益的句子，如果喜欢请收藏分享!
1、合规经营，诚信为本。
2、牵手金融，放心消费。
3、构建金融和谐走廊。
4、强化信息保护，维护信用权益。
6、服务民生，公益工行。
7、做满意金融，为文明加分。
10、打造金融品牌，提升行业文明。
11、服务百姓民生，推进依法行政。
13、金融品牌服务团，维护您金融权益。
15、金融品牌服务，舞动精彩生活。
17、关注金融消费权益，共创金融和谐消费。
19、携手服务民生，共筑美好家园。
21、全社会共同努力，做好消费维权工作。
22、改善金融消费环境，促进经济社会又好又快发展。
1、以需求至上，给客户丰富的收入。
2、走正规流程，创造你手中的价值。
3、创一流服务，你终身护航的保障。
4、要听取意见，为客户维护的利益。
5、我的梦想，就是维护您的利益。
6、定签约合同，为客户终生的权利。
7、为您的消费保驾护航，是我们的责任。
8、为客户利益，是我们终生的.目标。
9、走客户之路，给客户终生的梦想。
10、信立天下，丰泽万家。
11、保客户权益，让客户一生的受益。
12、要承担责任，为客户创造的价值。
13、因为专业，所以放心;因为敬业，所以真诚。
14、诚信、卓越、只为你守候。
15、让客户需求，得到最有效的回馈。
2、改善金融消费环境，打造金融服务品牌。
4、保障消费者依法行使权利，共创金融和谐消费。
5、改善金融消费环境，维护金融消费安全。
6、贯彻落实资金流向，做好记录维权消费。
13、银行业社会声誉无价，消费者权益保护有道。
15、维护银行信用形象，维权客户消费利益。
19、普惠公众、诚信服务、切实保护消费者权益。
21、打击盗现人人参与，尊重消费者处处践行。
22、切实履行保密义务，依法保障消费者的信息安全。
23、改进银行业服务质量，增强消费者维权能力。
24、提升行业服务标准，创新时代消费需求。
25、改善金融消费环境，促进资金合理流通。
26、提供无偿兑换服务，保障消费者合法权益。
28、创建整洁的金融环境，更好地服务于消费者。
29、规范行为，优化流程，对消费者更负责。
31、推动金融市场有序竞争，保障消费者金融权益。
32、依法履行告知义务，保障消费者的金融获知权。
34、以消费者权利为先，推进社会信用体系构建。
36、保护金融消费者合法权益，是我们义不容辞的责任与义务。
37、做好金融信息披露，保护消费者知情权。
38、坚决抵制金融霸王条款，保护消费者每一分权益。
39、公平对待消费者，为残疾人提供无障碍服务。
41、落实岗位，优化流程，妥善处理消费者投诉。
43、重视消费者权益，让我们突破局限更上一层楼。
44、普及消费者自我保护意识，引导消费者科学、合理、文明消费。
45、提高金融品牌意识，构建和谐消费环境。
48、加强金融基础教育和宣传，保护银行业消费者合法权益。
54、实行标准化服务用语和流程，让消费者满意。
55、普及金融法规(的)知识，提高金融消费者素质。
56、为消费安全而努力，为您的放心而心慰。
57、保障您的每一条消费者权益，是我们一直竭诚奉行的真理。
60、倡导科学消费观念，促进健康持续发展。
61、明明白白，金融消费;您的权益，我们保护。
66、保障消费者接受金融知识的宣传教育的权利。
68、加强贯彻落实尊重消费者人格尊严、民族风俗习的义务。
71、三百六十度财经，全方位保障消费者权益。
73、掌握基本金融知识，提高消费者自我保护意识。
74、改进银行业服务质量，提升消费者维权意识。
76、依法取缔非法行为，竭力维护消费者利益。
77、努力做好银行工作，确保消费者合法权益。
78、提高行业服务优势，成就金融消费梦想。
维护消费者权益宣传策划
为认真组织开展xx区20xx年“”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：
一、指导思想
以党的xx大精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治 畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。
二、主要内容
1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育
(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。
2、开展消费维权工作人员维权业务培训
培训内容为：
新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。
具体安排是：
3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。
3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座
培训内容主要包括：
新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。
具体时间地点安排是：
(1)3月2日下午，在xx广周布艺商行
(2)3月5日上午，在xx点点孕婴用品
(3)3月5日下午，在银座商城桃园店
4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座
培训内容主要包括：
新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。
具体时间地点安排是：
(1)3月11日，在xx职业学院
(2)3月13日，在山东轻工职业学院
5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训
活动内容：
总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。
具体时间地点安排是：
3月12日，在区局六楼会议室，参加人员是全区汽车销售企业(4s店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。
6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动
各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。
7、纪念日现场集中宣传咨询活动
活动地点：国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)
参加单位：
区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。
活动形式：
各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。
8、组织“”志愿者参加宣传咨询活动
组织实施：
(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;
(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动;
(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。
9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动
活动形式：
筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放，在《今日xx》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。
组织实施：
(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;
(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;
(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;
(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4s店)。
10、名优企业咨询服务活动
参加企业条件：
“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、商标企业”等。
活动方式：
相关企业，在本单位及活动现场设投诉咨询服务台，接受消费者投诉和提供咨询服务。
xx市xx区消费者权益保护委员会
维护消费者权益宣传标语
1.普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学合理文明消费。
2.宣传消费政策。
3.促进消费需求。
4.全社会应共同努力，做好消费维权工作。
5.促进经济平稳较快发展。
6.改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。
7.法律规定经营者必须提供和使用信誉卡.
8.信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。
9.科学合理文明消费。
11.企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。
12.要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。
14.宣传贯彻好《消费与责任》年主题。
15.以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益.
16.提振消费信心。
17.信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。
18.消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。
20.提振消费信心。
21.科学文明健康消费。
22.构建和谐消费环境。
23.促进经济发展。
25.促进社会和谐进步。
26.促进农村经济发展。
27.优化消费环境。
28.促进经济增长。
30.优化农村市场环境。
31.促进农村消费需求。
维护消费者权益范文
亲爱的同学们：
一年一度的“消费者权益日”又将来临。中消协将今年的主题确定为：“”，强调了消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。
而作为广大的普通消费者，不但要坚定对整体经济的信心，相信困难只是暂时的，更要积极响应国家的号召合理消费，在消费时我们应注意以下几点：
一、正确选择食品的购买场所。最好到具有经营资格、信誉好的商场或超市去购买。
二、注意食品包装标识是否齐全。按照国家规定，食品外包装上必须标明商品名称、配料表、净含量、厂名、厂址、电话、生产日期、保质期、产品标准号等内容，消费者要注意选购包装标识齐全的食品。
三、注意选购已获得国家认证的并标注有绿色食品、“qs”(食品安全认证)等标志的食品。国家针对绿色食品实行绿色食品使用标志，从20xx年4月1日起，对米、面、食用油、酱油、醋五类食品实行市场准入，要求此五类食品必须通过“qs”认证，并在外包装上加贴“qs”标志及准入证号，才能上市销售，消费者选购中应特别注意。
四、注意查看食品的生产日期和失效日期。《产品质量法》中明确规定“限期使用的商品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或失效日期”。尤其是食品，不仅要查看有效期，更应认真查看是否临近失效日期。
五、购买散装食品，除了要选择标签标注齐全、规范，保质期、生产日期标注真实外，更应注意查看是否有改动迹象。
六、注意食品的色泽。不要过份追求食品的外观过于鲜艳、好看，在食品加工过程中环节越多，添加的成分越多，越容易带来污染。
七、注意保健食品的适用范围。做到科学食用，不要盲目跟风，作为保健食品只适用于特定人群，有调解身体机能的作用。因此在选购保健食品时一定要仔细看使用说明书，看有无禁忌，同时还应注意保健食品是食品而不是药品，不能把保健食品当做药品来服用，以免影响及时正常就医。
八、加强食品安全知识的学习，注意掌握辨别食品质量的方法，提高认购食品的辨别能力。
九、提高安全防范意识，擦亮双眼，不要轻信经营者对食品的广告宣传以免受宣传误导，做到理智消费，科学选购。在购买食品时要注意索要保存购物凭证，出现问题后以便投诉举证，如发现购买到假冒伪劣、过期、变质食品，要及时向有关部门举报或到各地消费者协会投诉，以保护自身合法权益。
让我们携起手来共同努力，从一点一滴做起，从我做起，共同营造放心、诚信、规范的消费市场新环境，共同开创积极消费、和谐消费的新局面!
倡议人：
时间：x年xx月xx日。
维护消费者权益的演讲稿
尊敬的各位领导、评委：
如果仅仅作为普通的消费者，我想能让在座的各位一下子就想起头顶国徽、肩戴红盾的工商执法人员，肯定是每年的“3.15”消费者权益保护日了。是的，“3.15”每年只有一天，但是对于今天的老百姓来说，任何关于消费方面的投诉都会得到及时答复，任何关于消费方面的疑问都有人给你解释，因为群众的身后，站着一支依法执政的队伍，站着一支让百姓天天过“3.15”的工商队伍！今天，就让我以《严执法、怀深情，要为“红盾”添光彩》为题，讲一讲我们xx县的工商人。
近几年来，随着城市化进程的加快，我们xx县的房地产开发热火朝天，建筑市场十分活跃，但在一片欣欣向荣的城市建设景象中，却出现了不和谐的音符。建筑队伍鱼龙混杂，各种无资质、无证照的设计，施工队伍掺杂其间，兴风作浪，获取暴利，直接导致了房产消费纠纷的增加，消费者合法权益受到严重损害，建筑市场公平竞争的环境遭到破坏。房子可是百姓化钱最多的大件商品啊，面对这种情况，xx工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。
局经检大队派出精兵强将，排除重重阻力，通过艰苦的调查取证工作，去年11月份至今已成功查处了x起涉案金额在x万元以上无照施工、无照设计的大要案，罚款150余万元，这下，如同捅了马蜂窝，非法的建筑商和包工头乱了。有的包工头千方百计给执法人员送礼、请吃，都被一一挡了回去。软的不行来硬的，有人扬言要出50万元买大队长徐金华的命，徐大队长知道后正气凛然，毫不屈服，我就一家三口，你们啥时候来我都等着，想要我徇私枉法，门儿都没有！也有不服处罚向法院起诉的，但经法院一审、二审，工商局案件事实清楚，证据确凿，程序完备，定性准确，处罚恰当，判定工商局胜诉。迫于法律的威严和执法者的气势，案件当事人最后都乖乖地接受了处罚，xx县的建筑市场秩序得到了有力的规范。
都说法不容情，可是服务型的工商队伍却是怀着对百姓的一腔深情！今年上半年，在一次无照经营整治活动中，xx工商执法人员查到了一家无证经营的钢材店，而且所销售的钢材存在质量问题。当执法人员准备查扣那些劣质钢材时遭到店主的强烈抗拒、谩骂，围观群众也跟着起哄，说“工商干部不给下岗职工活路，要把他们逼上绝路”。
原来经营这家钢材店的是一对下岗夫妻，虽然依法查扣并没有错，但执法人员立即停止了查扣，而是责令店主停止销售，并和店主一起抽检钢材送到有关部门检验。得知商品确实存在质量问题时，当事人一下子瘫软了，连连责怪自己和老婆不该匆忙开店，这下血本无归，全完了！执法人员见时机成熟，就及时向他宣传了国家的法律法规，并为他提供了一些正规厂商的地址，同时及时帮他和送货地的工商部门取得联系，找到那家经销商退回了劣质钢材，拿回了成本。事情到此本可以结束了，但为了表示对下岗职工自谋出路的支持，工商部门为他们办好了执照，并为他们送照上门。
当这对下岗职工用颤抖的手接过执照时，感动得要跪在工商干部面前，说：“如果上次你们硬要没收我的货，我就真的倾家荡产，没法活了！是你们让我有了再创业的信心，我一定要向下岗工人宣传你们”。精诚所至，金石为开，从此，这位曾经要和工商干部拼命的下岗职工真的成了工商部门的义务宣传员，在他的动员下，许多无照经营者主动补办了执照。
类似的事情还有很多，xx工商人手中握着公平剑，心中装着老百姓，用他们所特有的“公心、诚心、爱心”，大力营造公平竞争的经济环境，全力推动县域经济健康发展。就让我以消费者的名义向所有的工商干部道声谢谢吧，让我们向工商执法队伍致以深深的敬意！
维护消费者权益演讲稿
同志们：
今天，市消费者协会隆重召开x年“3·15”国际消费者权益日纪念大会，表彰“消费者满意单位”，对今年315系列维权活动做出部署，这对于依法保护消费者合法权益，营造放心消费环境，对于落实全市环境创新要求、促进经济社会又快又好发展具有重要意义。再过几天就是国际消费者权益保护日，这是我们以及所有消费者一个值得庆贺的特殊的节日。
借此机会，我代表市政府向全市广大消费者表示节日的问候！向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的各职能部门表示诚挚的谢意！向荣获“消费者满意单位”的单位表示热烈的祝贺！希望各级消协组织、广大经营业户要以他们为榜样，义不容辞地担负起消费维权重任，在各级党委、政府的正确领导和社会各界的关心支持下，凝心聚力，共谋发展，推动我市消费维权工作再上新台阶。
过去的一年，按照全市统一部署，市消费者协会团结带领各理事单位，站在实践重要思想的高度，按照落实科学发展观和构建和谐社会要求，充分认清消费维权工作的重大战略意义，认真贯彻《消费者权益保护法》，充分发挥职能作用，密切配合，团结协作，通过专项整治、强化执法、发动群众等措施，有效净化消费环境，不断将消费者权益保护工作引向深入，受到了广大消费者的好评。
特别是工商部门充分发挥自身职能作用，认真开展“打假劣、保名优、讲诚信、反欺诈”行动，尊重消费者意愿，倾听消费者呼声，并且在消费维权工作中努力做到“三结合”，即：
一是与工商执法职能结合，紧紧依托政府三级为民服务网络，全面推进“一会两站”建设（即消协分会，消费者协会投诉站。12315申诉举报联络站），完善了862个村级“两站”服务机构，对862名维权联络员颁发聘书并专题培训，使维权网络覆盖全市行政村的比例达到95%以上，真正实现了农民群众“消费投诉不出村”的目标，也极大丰富了政府为民服务工作的职能和内涵。
二是与宣传引导职能结合，围绕“健康、维权”年主题，在全市主要干道及商贸集中区增设大型12315宣传版面，在报纸开设专栏以强化《消法》宣传、曝光侵权案件，先后组织“315国际消费者权益日”大型宣传、“金秋315维权知识电视竞赛”等活动，既促进了企业诚信经营，又提升了广大消费者科学消费、依法维权意识。
三是与合同调解职能结合，成立合同争议调解中心和22个基层调解站，尤其加强对“订单农业”的帮扶指导，延伸了消协的职能范围。一年来，共受理消费咨询16余件，受理投诉和申诉举报1146件，立案查办466起，处结率达95%以上，反馈率1%，为消费者挽回经济损失11万元，捣毁制假售假窝点17个，查获假冒伪劣商品11大类24个品种，有力维护了消费者、生产者、经营者的合法权益。去年，国家工商总局王东峰副局长、山东省工商局李华理局长先后专程来我市视察，听取我市消费维权工作汇报；市消协首次承办全省消协工作会议，并以《深入推进“两站”建设，大力开展农村维权工作》为题做了经验介绍，受到与会领导的充分好评。年底，市消协被中消协评为“落实消协法定职能最佳单位”，得到了各级的充分肯定。
维护消费者权益演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
我是来自公司机动通信中心的xx，今天，站在这属于强者的舞台上，参加公司消费者权益部副主任的竞聘。我想用三个词来概括此时的感受：第一个词，感谢！首先，我要由衷地感谢公司的各位领导和今天在座的各位评委，谢谢你们为我提供了这样一个展示自我、增长见识、接受挑选的机会；第二个词，责任！在我的心目中，消费者权益保护部副主任这个职务不是权利和荣誉的象征，而是一份沉甸甸的责任。第三个词，努力！多年来，我一直要求自己，“坦坦荡荡做人，勤勤恳恳做事”，无论做任何事情，我都会力求做到尽善尽美。今天，还是这一信念激励着我，义无返顾地走上了讲台。此刻，我希望以自己的能力赢得这次竞聘，更希望以自己的真诚赢得大家的掌声！
有一句格言这样说道：人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。凭着这句话，也凭着十多年的工作经验，自信有能力干好此项工作。综合权衡，我认为我的自信来源于以下几点：
第一、我具有较好的个人素质。
我出生在一个普通家庭，从小我就养成了光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的优良品德。参加工作以来，我始终不忘自己的党员身份，始终不忘为人民服务的宗旨，形成了办事讲求原则，恪守纪律，严谨朴实，团结协作的工作作风，能够做到在思想上和行动上与组织和领导保持高度一致。
第二、我具有丰富的工作经验。
工作十四年来，我先后在电视台前从事机务员、端机房主任、有线电视技术部副主任、网络公司数据广播中心主任；在中国网通内蒙古分公司从事网络技术部经理、网通内蒙古分公司负责人、机动通信局副局长等工作。这些都是我的经历也是我的财富，更是干好其他工作的有力跳板，我想凭着我丰富的工作经验和我的学习能力，我一定能够干好此项工作。
我的演讲结束了！谢谢大家！
维护消费者权益范文
随着中国经济连续30年的迅猛发展，各种工程项目乃至国家层面上对电力控制系统的智能化要求越来越高，电力智能化产品市场需求旺盛，促进国内智能仪表、电容器、电抗器等电力产品技术发展动力强劲，使得我国的电力智能产品与国外先进技术的差距逐渐缩小。
国际范围内但凡成功的企业无一不同时拥有成功的品牌，企业为了生产出一款好的产品，需要投入大量的资金和时间，但往往产品刚获得市场认可，便遭到大量假冒商品的冲击，使得企业的投入付之东流，给企业造成巨大损失。消费者当然希望购买到品质纯正信誉卓著的名牌产品。某些造假者利用消费者的这一心理，凭借先进的印刷技术将名牌产品包装上的商标和特色标识复制得美轮美奂，几可乱真;或者稍有差别，但这种差别绝大多数的消费者不会注意到，他们以为买到的就是正品。可实际上这些产品大多质量粗劣，性能低下，尤其是对安全性能要求极高的产品，将给消费者的生命带来严重的威胁和隐患。要避免此类问题发生，除了需要政府加强监管外，企业本身也要增强自我保护意识，必要时拿起法律的武器捍卫自己甚至整个行业的权益，破坏假冒商品的生存土壤。法律规定：未经注册商标所有人的许可，在产品本体或包装上伪造、模仿与该注册商标相同或相似的商标，生产以次充好的产品，借此蒙骗消费者的违法、犯罪行为。为了逃避政府监管，仿冒产品由生产者自己取个品牌名字，或直接照办同类产品的成功型号;由于逃避政府管理，他们不缴纳增值税、销售税，同时不用花钱研发产品，又没有广告、促销等费用，再加上质量不过关成本底下，导致其终端零售价格往往低于正规品牌很多，但对使用者却构成了极大的安全隐患。
被侵权企业应积极与专业的知识产权律师合作，通过客户、分销商、销售人员以及热心的社会人员的举报，及时调查侵权线索，因时制宜、因地制宜地制订方案，有选择地采用行政手段、民事诉讼甚至刑事诉讼打击侵权，维护公司合法权益。如果确定仿冒公司是没有经过允许而进行售卖知名品牌产品，品牌产品法人可收集贸易公司售卖证据加持专利证书等系列证书进行维权。
倡议人：
时间：x年xx月xx日。
维护消费者权益范文
1.履约践诺，真诚对待每一位消费者。
2.依法合规，努力营造放心消费环境。
二、乐于奉献勇于担当。
1.主动扶弱助残，积极支持社会公益事业。
2.坚持公平正义，满足消费者合法合理诉求。
三、严格标准确保品质。
1.实施严格标准，确保产品和服务符合标准要求。
2.不断提高标准，努力提供更高质量的产品。
四、优化流程强化服务。
1.不断优化服务流程，及时和解在线消费争议。
2.不断提高服务质量，努力丰富市场消费体验。
五、善意提醒透明消费。
1.重要信息事先明示，不刻意隐瞒产品缺陷。
2.营销手段简洁明了，让消费者能明白消费。
六、主动维权自觉监督。
1.主动收集涉及企业投诉抱怨信息，努力提高消费者的忠诚度和满意度。
2.自觉接受消费者和社会各界监督，让企业经营管理在阳光下操作运行。
倡议人：
时间：x年xx月xx日。
《维护消费者权益》评课稿
阎老师《消费者要善于维护自己的合法权益》一课，从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，对教学过程作了整体设计，其主要特点有：
理论联系实际，教学贴近社会生活，贴近学生实际。消费者的.合法权益究竟有哪些，这些权益如何才能得到有效保护?阎俊老师在授课中没有简单停留在书本知识的传授上，而是以生活中牙膏消费为例，并由此及彼剖析社会生活中的一些消费现象，让学生从具体事例中认识消费者享有的合法权益，体验维护消费者合法权益的途径，探讨消费者依法维权的意义。这样的学习过程，理论知识的学习与实际生活现象的分析紧密结合，有助于从三个维度落实教学目标，体现了认知与导行的统一。
精心设计学生活动，引导学生在活动中经历多种学习方法的训练。在课堂教学中，阎俊老师设计的模拟购物、典型案例剖析、问题讨论等活动，引起了学生浓厚的学习探究的兴趣，使学生在饶有兴致的学习氛围中，学到了消费者依法维护权益的知识，经历了观察、反思、思辩、质疑等多种学习方法的锻炼。这样的教学，符合学生的学习心理，能够提高课堂教学的针对性和实效性。
教学思路清晰，教学内容层次分明，有利于学生准确把握教学要求。在本课教学中，阎俊老师从消费者依法享有的权利，消费者依法维权的途径，消费者依法维权的意义三个层面由浅入深逐步推进，逻辑清晰，说理透彻，师生活动恰当。经过这样的学习过程，学生能够清晰地把握消费者依法享有的权利和依法维权的途径，也能够对消费者依法维权的意义有比较正确的认识。
此外，阎俊老师的这堂课在教学资源的利用、教学课件的制作、多媒体教学手段的应用等方面也比较成功，有许多值得赞赏的亮点，保证了课堂教学的较高质量。
维护消费者权益范文
昨天，我去超市买了三个面包，回到家里，我拆开第一个面包的包装纸，面包上有许多斑斑点点。这是面包上本来就有呢?还是变质了呢?我又拆开第二个面包的纸，面包上长着许多黑色的毛。当我拆开第三个面包时，这个面包上的黑点和黑毛更多了，密密麻麻，到处都是，看得我只想吐。我看了这种情况后，把这些变质的面包重新包好，然后就跑去超市换面包。
到了超市，我把这些面包放在服务台上，跟阿姨说：“阿姨，我刚才买的三个面包都是变质的，”阿姨看了看说：“不可能啊，这些面包都没有过保质期呀?要么你去换三个面包吧!”我听了，不高兴地说：“你能保证其他面包都是好的吗?”阿姨说：“叫你换你就换嘛，”我气愤地说：“明天就是国际消费权益日，总理不是说，让我们消费者卖得放心，吃得安心，用得舒心，你就不怕我去投诉你吗?”阿姨听了说：“看你小小年纪就会维护自己的消费权益，那我把钱退还给你。”
《维护消费者权益》评课稿
听了唐xx老师的《维护消费者权》复习课一课，在此，谈谈自己听了这堂课后的感受。
1.整节课结构完整，条理清晰，教材处理得当。作为一节复习课，这堂课结构是完整的。导入后，出示了课的复习目标，整理知识结构，再以案例贯穿课堂始终进行复习教学，做到讲练结合及解题方法的指导。在每个环节中创设能引导学生主动参与的教育环境，把知识内化为学生的生活需要。把教材知识与活动融合，达到了预设的效果。
2.充分发挥学生的主观能动性，注重自主学习与合作学习，教师只起点拨与引导作用，让学生自己去，去思考，去感悟与体验，去归纳，去解决问题，明白消费者依法享有哪些权利？合法权益受到侵害时，如何依法维护？维权的途径有哪些？可向哪些部门投诉？生活中有哪些侵权行为，应如何处理？通过学生的自主学习与合作学习，基本掌握了这些知识。
3.面对突发情况，应对得当，及时调整。一开始，由于借班上课及学生基础薄弱，出现了严重的冷场。唐老师走到学生中间，直接与学生对话，请学生帮助解决一些困惑，让学生感到与他们是平等的。很快学生们就不再紧张了。
4.不足之处是对一些问题深挖不够。教学让学生面面俱到，逐一分析，花费了大量的时间，于是就出现了走马观花的课堂效果，对问题深挖不够，能力得不到提高。
维护消费者权益的演讲稿
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家早上好！
我是六(1)今天我演讲的主题是《我是消费者》。今天是3月15日，大家知不知道今天是什么日子啊?今天是国际消费者权益日。今天是维护我们消费者权益的日子。有些同学可能不知道什么是消费者的权益。那就让我来告诉你吧！消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。
每年的国际消费者权益日都有一个主题，今年的主题是“消费与服务”。这一主题体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系。这一主题的主旨是：宣传消费政策，推进消费权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。我们作为一名小小的消费者，也应该拿起法律的武器来学习和保护我们的消费权益。比如，在学校门可发现一些人来兜售质量不合格的物品，我们千万不要去买：我们在去超市买东西时，要看这样物品的生产日期，如果日期靠后不要买，一旦发现食品有质量问题时，要及时举报等等等等。当然，在我们维护我们的消费权益的同时，我们也不能够胡乱花费，要有节制的，环保绿色的消费。
1.要购买散装的东西。当你购买日常用品是，如果数量较大，建议你买散装的商品，这样，可以减少在包装上的浪费。
2.要购买可循环使用的商品，少购买一次性的物品，一次性剃须刀，一次性照相机，塑料杯，塑料碟子等，这些东西虽然给我们带来了方便，但同时也破坏了我们的环境。因为这些东西出场后，在你手中停留不久后就会直接变成垃圾。我们可以买那些可以长久使用的物品。如可充电电池，他寿命长，无毒害；布做的毛巾，他可以替代各种纸巾等等。
3.买二手或者翻新的物品。用二手的书可以解酒数目，翻新的电器可以节省你的金钱，而且耐用。你就这样同使物品化的利用来为减少污染出一份力吧！
4.购买水留校的淋浴喷头。我们可以在水龙头上安装通风发散装置和低流量的淋浴喷头，可以减少50%的家庭水费支出。
5.主张低碳着装。就是减少购买服装的频率，选择环保面料，选购环保款式，减少洗涤次数，手洗代替机洗，旧衣翻新，转赠他人，一衣多穿等。因为，任何一件衣服，从他种植的棉花，到纺纱，成衣，使用到最终焚烧，每个生产加工环节都有碳排放发生。如果按每机只买两件t恤，两件衬衫，两件外套计算，纯棉服装的碳排放总量约为224千克，化纤服装的碳排放总量约为1504千克，一旦你选择了有颜色和图案的服装，再加上皮革、毛衣等服装，你衣柜里每年新添服装的碳排量远远不止1000千克。
还有许许多多的绿色消费低碳消费的好方法，在这我不一一例举。希望大家从小就要树立环保消费的意识，进行绿色消费、低碳消费。
谢谢大家，我的演讲完了。
维护消费者权益演讲稿
又到了一年一度的315消费者权益保护日了，本站演讲稿栏目特意为大家整理了一系列关于315打假日有关的演讲稿，希望对大家有所帮助!
也正因为这一点，造成了很多人吃了亏就自认倒霉，导致一些不法商家的不法行为屡禁不止的现象。
所以我认为，维权工作应该从这些方面考虑一下，一些原本有消费者去做的事情，比如商品的技术鉴定等，是否可以改变一下，与其让消费者去证明这个商品有问题，不如改为由商家来证明自己的商品没有问题，这样既可以降低消费者维权过程中的难度，又可以对不法商贩们起到震慑的作用。毕竟买到有问题的东西错不在消费者。
国家花了大力气去打假是在为百姓做实事，如果这个实事能够从百姓的角度多考虑一下，那么就更能得到百姓的认可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水灭火，总免不了会有星星之火残留，若结合着釜底抽薪，上下一齐努力，我想效果会更好的。
