质量月是一个评估和检验质量管理成果的重要时期,可以为未来的持续改进提供借鉴。下面是一份质量月的总结报告,详细介绍了改进措施和成效。
质量演讲稿
各位领导各位同事:
大家晚上好!
我是来自运行保障部的xx,我演讲的题目是“提升质量水平,促发展方式转变。
人为本,质做基。质量之于企业,犹如健康之于人的生命,它是企业发展的灵魂和竞争的核心,关系到企业的盈利与发展;同时关系到消费者的身心健康和我们每一个人的衣食住行。正所谓质量体现素养,素养决定质量,质量决定生存!
在社会经济高度发达的今天,“质量就是效益”,“质量就是生命”“质量是企业长远生存的根基。”任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质量”就是“明天的市场”,只有用合格的产品质量满足消费者的需求,才有可能不断的扩大市场的份额,创造出更好的效益,提高企业持续竞争力的优势。企业的员工是产品质量的一线情报员,他们熟悉生产过程中的每一个细节,因而增强员工的责任心和认知是提高质量管理水平的重要举措。有位企业家曾经说过:好的产品是由百分之五十的技术和百分之五十的态度组成的。可见只有我们对产品质量的态度矢志不移,我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。
人品决定产品,素质就是质量!人们常说:道德是石,敲出希望之火;道德是火,点燃希望之灯;道德是灯,照亮人生之路;道德是路,引导人们走向灿烂和辉煌。我们中华民族历来崇尚道德。无论是以孔子为代表的儒家思想,还是以老子为代表的道家思想,无不以高尚的道德作为他们至高的境界。宋代文人苏辙就曾写道:“辙生好为文,思之至深。以为文者气之所形,然文不可以学而能,气可以养而至。”这就说明,道德是做人的基本准则。对于我们每一个尧柏人来说,在做好本职工作的同时首先要做一个有道德的人,要注重培养自己的道德观念,不能只讲短期的经济效益而不计质量得失。同时要注重道德认知,处理好知与行的关系在日常工作中增强道德情感和意志力,始终坚持质量就是政治,质量就是生命,把质量融入血液,用精品成就事业。
一个企业无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,但是如果没有质量,那么这个企业的生命将会是短暂的,因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客,很可能会损害消费者的利益,那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去,首先必须以产品的质量取胜,以高质量的产品树立起社会上的信誉。
我们要始终把质量放在首位,求质量,更要落实到每一名员工的心中,形成牢固的质量意识;求品质,更要注重细节,从小事做起,要像呵护生命一样呵护产品的质量。我坚信在我们的精心呵护和拼搏下,抓好质量这条生命线,在生产过程中做到层层把关,点点控制,使我们的企业更加壮大、我们的生活会更加美好!
我的演讲完毕,谢谢大家!
质量演讲稿
各位评委、各位领导,大家好!
我今天演讲的题目是:质量在我心中。
“质量”这两个字对我们大家来说都不陌生,质量的好与坏与我们有着密切的联系。“质量”一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一。质量问题已成为经济发展中的一个战略问题,质量水平的高低是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映,已成为影响国民经济和对外贸易发展的重要因素之一。
我院成立至今,承担全国有色金属、稀有金属及其合金加工企业的设计任务,多次获得国家、有色金属协会、河南省等颁发的各种奖项。院各级部门高度重视产品质量安全,今年院里又全面展开了一系列的“质量月活动”,从宣传动员、学习培训到检查回访;从质量问题整改落实到活动总结报告,公司上下全面展开员工质量教育培训,各单位内部也纷纷开始了自查和讨论:目的就是要以月促年,就是要让广大员工形成“天天都是质量日,月月都是质量月,年年都是质量年”的思想状态,让我们的质量意识不仅仅是停留在语言中,而是铭刻在我们的头脑中,体现在工作的每一个环节和细节当中。视质量为企业的生命、视企业的生命为我们的立身之本这一质量意识将成为我们的生活习惯,这种良好的习惯可以高高托起我院的今天与明天,为设计院的再次腾飞奠定坚实的基础。
然而把理想化为现实,把愿望结成果实,还需要集体的努力,作为一名基础岗位的设计人员,在设计工作中就是要随时抱着这种质量忧患意识和“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的态度去把握产品质量。因为一个小小的疏忽、一次不够规范的意外操作都有可能给国家建设造成无法挽回的损失,给人民群众造成惨痛的伤害,既然我们选择了这个岗位,就必须时刻牢记自己的责任和使命,因此用心、用脑、用行动做好每一次质量控制我们责无旁贷。
一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。让我们牢固树立“质量第一”的观念,增强竞争意识、风险意识和法制意识,努力提高质量,降低成本,提高效益,建立起充满生机与活力的企业质量保证机制,为有色院的发展、为实现成为中国有色金属加工行业令人尊重的企业及行业内工程总承包领路者的总体目标而不懈奋斗!
质量演讲稿
各位xx:
大家好!
我们身边常常听到这样的一句话“质量就是尊严,质量就生命”但是有多少人重视过这样一句话。这是永不变的真理,没有质量,就没有客户,何来的尊严,而质量的基础就是责任心,记得当初在做工艺的时候,身边就发生了这样的事,一个终检的员工出现了一项错误问题,跑到前面插件段的员工处抱怨,“你把产品插好一点嘛,害得我流失了不良”而前段的员工则很不服气的说了一句“如果我们都把产品全做好了,那还要你们终检干嘛?”
当然,站在个人的角度来讲他们也许都没说错,但是换一个角度来看,他们的这种行为就是在推卸自己的责任,是一种工作不负责的态度。
质量是一种态度,产品的质量取决于每个员工的认知。质量安全无小事,认真地做好自己应该做好,也必须作好的每一件小事。同样的化学反应原理,为什么我们的化工工业和先进国家有几十年的差距,究其原因,除了工艺之外,作业人员的态度至关重要,99.99%的浓度在认真负责的人的眼中就是99.99%,多0.01%少0.001%都不行,而在敷衍塞责的人的手中可以配比99%的浓度代替99.99%。尽管作业规范,技术要求上面的数字赫然在目,仍不能引起他们的足够重视。试想这种态度能出好产品吗?显然是不能的!
质量是一个准则,质量是一个忠诚,质量是一个责任,质量就是企业的生命。质量水平提升的关键不完全在于设备的好坏,而关键在于操作者和管理者的责任心,在于我们的工作态度。质量提升的.过程也是责任心培养的过程。责任心与使命感紧密相连,我们应当时刻把重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量作为一种使命感和责任感。做事对得起自己的良知,善始善终,不敷衍草率;不推卸自己所应尽的义务和责任;不以自我为中心,要做到心中有他人,主动为下工序作想,不忽视每一件看是寻常的小事和细节。有了这样的责任意识,工作质量、生产质量、服务质量才能提高,我们的产品质量特别是“中国二重”的品牌形象才能长期稳步提升。
现在人人都在讲质量,人人都在说质量,真可谓质量意识“遍地开花”。态度决定一切!让我们把对质量的“心动”,付之于“行动”吧!
质量演讲稿
各位评委、老师:
上午好!
我是来自xxx中学的xxx,今天非常荣幸有机会能参加这样的一个学习交流的活动。
基于新课程倡导的.“以人为本,以学生为为主体,课堂教学要围绕学生展开”和“促进学生的全面发展”等的相关理念;也感于“教师教的辛苦,学生学的痛苦”的现状;恰逢这次化学有效教学活动的开展,促使我对提高课堂教学的有效性进行探究,并取得了较好的效果,在此,我把我这一节课关于有效教学的探索的一些做法与大家一同交流、探讨:
教师要想在课堂教学中将教学内容更清晰、更生动的呈现出来,对教材的理解不深刻是做不到的,至少是做不到位的。因此在确定了《质量守恒定律》的课题后,我先认真的研读了教材,反复的揣摩编者意图,领会教材设计思路和掌握教材内容。在此基础上我又查找了本课的相关教学资料、参考了别人的成功经验,然后再对比反思,确定了这节课的三维目标和教学重难点。如此反复几个来回,对教材的分析、理解、揣摩,我确定了以“对质量守恒定律的认识、微观理解和应用”为根本展开教学,并对不符合我们教学思想的教学内容和环节进行了处理和调整。随着每一次的试教,修改,我觉得自己对教材又有了新的认识。我感觉:“吃透”教材,对教材的进行有效的整合,教学就成功了一半。
有效教学的核心就是教学的效益。教学效益不取决于教师教多少内容,而是取决于对单位时间内学生的学习结果与学习过程综合考虑的结果。学生有无进步或发展是教学有没有效益的唯一指标。因此从学生的已有经验、已有知识出发,从学生的最近发展区出发、建立新知识的生长点,成为有效教学的基础。根据我班学生的学情:对化学反应的本质已理解,对一些化学反应的现象很熟悉,也认识了原子和分子、接触了物质的结构相关知识,且在八年级已学过天平的使用,因此本节课就从学生熟悉的白磷燃烧开始,由他们回忆白磷燃烧的现象,接下来我提出白磷燃烧前后的质量有何变化?如何检验你的假设?让学生运用天平检验化学反应前后的质量变化情况,从而使学生从原有的知识点上建构新知识。
(3)播放flash,让学生观看白磷燃烧的微观过程,从原子的角度分析化学变化中反应物的总质量和生成物的总质量为什么相等?等等,通过这样一系列的学生活动,使他们的手、脑、眼、耳全部都动起来,在活动中有效的接受新知识。
我始终认为这一点很关键。学生愿意上你的课,就会有投入的表现,才会学得有效率。因此,在教学过程中我面带微笑,让学生首先感觉我很亲近,从心理上接受我,从而也愿意接受我的课。在实验探究开始时,我开玩笑说,我是你们的助手,很乐意为你们效劳。当部分的学生没按照实验的操作规定做,导致实验失败时,我没有严厉的斥责他们,而是轻声的批评,并重新给予指导,让他们再次实验。在这节课结束后,学生说我是好助手,并就实验中怎样简便收集镁燃烧产生的白烟和我进行了讨论。
课堂教学语言是教师的职业语言。艺术的教学语言给人以美的享受,会拨开学生心中的迷雾,会带给学生学习激情,能够调动学生的学习积极性。激情有助于思维的活跃,有助于学生知识的输入。因此,艺术性的教学语言是有效教学的前提。在教学中,我很注意自己的语言的艺术性:说什么、问什么,什么时候说,怎么说,说话的语气、音调、神态等等。我通过简洁的讲解帮助学生分析镁条燃烧前后天平为什么不平衡?用幽默的话语鼓励学生大胆进行实验改进探究,用赞赏的语言表扬学生的创新,略含批评的语气提醒学生的分神。
通过这节课,学生到底有何收获,总结一下,我认为有三点:从知识与技能上让学生认识了质量守恒定律,从微观的角度理解了化学变化前后总质量为什么会守恒。从过程与方法上使学生形成了初步的探究意识,能知道如何进行科学探究。从情感态度和价值观上也让学生形成了研究问题的科学态度。在教学中,我不仅限于让学生能判断老师提供的物质,还鼓励学生在探究过程中学会分析判断的方法,以便在生活中运用,使他们认识到这才是最重要的。
这一节课的探究很快结束了,它让我经历了从一个无效教学到有效教学的转化过程,从试教过程中不断的发现无效的教学点,又不断的改正,到逐渐转化为有效的教学行为,增长了我的教学经验和智慧。
质量演讲稿
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
酒店想要发展的好,那么服务是必不可少的,虽然硬件的条件也是不可或缺的,但是做好了服务,很多时候也是会得到很多忠实的客户,会源源不断的给我们带来客流,而如今的情况下,竞争的压力也是很大,同时客流量也是在减少的情况下,我们更是要去提升我们的服务质量,来把客人留住,为他们更好的服务,去让酒店的生意做得更好,同时我们也是会有更多的收获。
提升服务的质量,看起来我们的工作要辛苦一些,对于酒店来说自然是好的,但是其实对于我们来说,也是一种进步,一种提升,我们做服务行业的,如果自己的素质,自己的服务态度是过硬的话,无论是在哪里工作,都是会得到肯定的,同时作为酒店的一员,只有酒店的客流增加,酒店的营业额提升了,那么我们的收入才会有提升,并且也是让我们的服务能力有了更多的进步,现在虽然疫情的影响没有之前那么大了,但是出游的人员其实也是比往年这个时候是减少的,而我们酒店想要有营业的收入,我们想要有业绩,那么只能在服务上去多下功夫,来到的每一个客人,都是要让他们留下深刻的印象,认可我们的服务,那样的话,也是会有回头客,或者给我们做好口碑的宣传工作。
服务的质量也不是我们口头说说的,而是要我们去学习,去在实际的一个工作之中去做到的,只有心底清楚如何的去做好服务,同时一些注意的'事情也是清楚的,并且在实际给客人服务之中做好了,那么我们酒店的服务质量才能真的去得到提升,而不是我在这儿说完之后,也是听听算了的,之前我们也是做了服务的相关培训,但我们虽然是学了,也是需要在实际的工作之中去运用到,去让客人感受到我们酒店温馨的服务,或许我们的酒店等级不是最好的,我们的硬件设备也是和很多优秀的酒店是有差距的,但是服务的质量,我们是可以不断的改善,不断的去优化的。
同事们,让我们共同的去努力,去一起提升我们酒店的一个服务质量,来让酒店的业绩做得更好,同时也是让我们的能力是能得到锻炼,得到提升的,这样不但是酒店的业绩能有一个提升,我们自己也是会有更大的进步,让我们都行动起来,去工作之中去做好服务,谢谢!
质量演讲稿
服务是什么?服务是履行职务,为大家做事。在银行业日益同质化的今天,作为银行业从业人员,并且是隶属某一家银行的从业人员,如何在竞争中脱颖而出,是值得我们深思的问题。借着开展这次征文活动的契机,趁着周末的空闲时间,我选择了一些银行网点,去感受了一下不同银行差别化的服务体验。总的来说,在我去过农行、工行、中行、浦发银行的网点中,让我体验最好的银行网点是曾被评选为全国百家示范单位之一——浦发银行贵阳分行营业部。
浦发银行贵阳分行营业部于20xx年1月29日开业。其一直秉承“笃守诚信创造卓越”的经营理念和“新思维心服务”的创新金融服务理念,以“服务地方经济,支持地方建设”为己任,坚持“聚焦中型、择优小型、创新大型”的客户定位,持续加大对我省国民经济重点领域的投入力度。
营业部坐落于贵阳喷水池附近。虽然门口因为在修轻轨轨道,远看显得杂乱无章,但走到网点前,门口的清洁区依旧保持整洁。该网点因为是营业部,大厅十分宽敞,功能分区明显。入目之处,左手边有功能分区指示牌,右手边是一排柜台窗口,虽然前厅很大,在周末办理业务的客户也不是很多,但并没有因此感到一丝冷清,反而感受到一股温暖的气息,这不仅不仅是因为大厅暖气开得比较足。从我一进来后,在正中央前台里的大堂经理就迎了上来,轻声询问我需要办理什么业务。在我说明要新办理一张借记卡后,大堂经理将我引导至填单处,为我指出需要填写的表格,并让我出示身份证,在此期间,大堂经理将我的身份证拿去复印,在我填好之后,将复印好的身份证及原件、叫号纸一并递给我,为我指引了等待业务办理的休息区域才离开。到了柜台前,右边一角摆放着精心照料过的绿色植物,在右侧显眼处贴着小心财物,账号安全等提示语;抬头向两边的其他柜台看,柜面显眼处还贴着现金业务、残钞兑换处或零钞兑换处等功能分区指示牌。柜员在给我办卡的过程中,会不失时机地问我需不需要开通网上银行和手机银行。在详细询问后得到耐心解答,被告知使用手机银行只需要下载浦发银行手机银行手机客户端就可以之后,我选择办理了手机银行。在整个办理业务的过程中,柜员都是笑脸相迎,让人如沐春风。
办完卡后,在离开前大堂经理询问我有没有微信,如果有的话可以关注浦发银行信用卡的xx号,这样可以免费获得两张电影票优惠券。我接受了她的建议。但我在柜台办理业务时曾向她咨询理财业务并让他给我一张理财产品介绍的宣传页,但当我离开前她都忘记向我提供宣传单,这一点有点失望。但这一点小缺憾并不影响我对浦发银行留下好印象。
一直以来都说浦发银行在对公业务方面比较得心应手,而个人业务方面相对薄弱,我只去办过一次业务,其实力我无法判断,但就服务而言,从我这个小而微的个人客户眼中,我看到了浦发银行融入服务的各种细节,这是一种经过长时间的摸索而最终形成的恰到好处的细节。
我行结合作为窗口行业的行业特点,以“三优两满意”(优良作风、优质服务、优美环境,创客户满意和员工满意的银行)为载体,不断丰富企业教育实践活动内容,提升服务质量,推动转型升级,纵深推进党的群众路线教育实践活动。这一次征文活动也是对“三优两满意”活动的延续与丰富。我行的这次征文活动,颇有“吾日三省吾身”的风范。“择其善者而从之,择其不善者而改之”,了解他行的优点,明确认识自身存在的问题与不足,这对于我行提升自身素质与竞争力,有着十分积极地意义。浦发银行也是立足与上海的地方性城市商业银行,这一点和我行有着共通之处,我们都致力于服务地方。光凭这一点,相信浦发银行有许多让我们学习之处。但是这些学习并不意味着同质化,在学习他行优点时也要结合自身结构与业务的特点,在学习的过程中不断创新,探索出一种适合我行发展的,异质化与个性化的服务营销模式。
此次征文活动本身是一次思想风暴,至少让我亲自作为客户,以实践为基础,从思想上洗礼,对我行的标准化营销能力提升,有了新的认识与要求。贵阳银行多年来都自成立以来,始终以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为己任,这是我们一直以来坚守的信念以及今后都要为之努力的目标。就像每天晨会都要高呼的我行口号一般:“提升服务,共同进步”,为此,我们都会为之努力。
质量演讲稿
当前,全国医疗卫生系统正在开展以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为内容的“三好一满意”活动,我院也积极采取了一系列的措施,争创人民满意医院,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。作为一名医护人员,我也应当响应医院的号召,努力提升护理服务质量,为创建人民满意医院出一份力!
提升护理服务质量,首先应当提高全体医护人员的服务意识。为人民服务是我们的宗旨,每一名医护人员都应当做到“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”!要学习和发扬“不怕苦、不怕累”的精神,照顾病人不要挑三拣四,要把病人当作最亲的人来照顾。只有全体医护人员都有了这种服务意识,才会提高我们的护理服务质量。
再次,注意细节是提高护理服务质量的一个关键手段。细节是决定服务质量的关键因素。除了做好打针、换药等基本工作以外,还应该多注意观察,看病人是否需要其它服务,比如说,病人是否口渴了需要喝水?病人是否需要翻身?病人的枕头是否舒服?等等细节方面的关心,将让病人感到无比温暖。我们不仅要在生理上照顾病人,更要在心理上关心病人,平时多去病房走动,跟病人聊聊天,特别是有些老人或者是一些没有家人照顾的病人,在心里上安慰他们,让他们知道我们每个人都在关心他们,使其心情愉悦,加快病情的好转。
最后,微笑是提升护理服务质量的关键。作为护士,大家难免都会接触到脾气不好或者比较挑剔的病人,但是,大家应当保持微笑,多多理解病人的痛苦,设身处地的为病人着想,以病人为中心,时刻保持微笑服务,为病人解决问题。只有这有这样,病人才会减少挑剔,同样以微笑来面对我们的服务。
总之,“以患者的需求至上,创建品牌医院”是我们的共同奋斗目标,作为一名医护人员,不遗余力的为病人服务是我们的职责,我们将提高服务意识,注重细节,时刻保持微笑,让病人感觉到家的温暖和关爱,为创建品牌医院贡献一份力量!
质量演讲稿
服务是什么?服务是履行职务,为大家做事。在银行业日益同质化的今天,作为银行业从业人员,并且是隶属某一家银行的从业人员,如何在竞争中脱颖而出,是值得我们 深思的问题。借着开展这次征文活动的契机,趁着周末的空闲时间,我选择了一些银行网点,去感受了一下不同银行差别化的服务体验。总的`来说,在我去过农行、工行、中行、浦发银行的网点中,让我体验最好的银行网点是曾被评选为全国百家示范单位之一——浦发银行贵阳分行营业部。
浦发银行贵阳分行营业部于20xx年1月29日开业。其一直秉承“笃守诚信 创造卓越”的经营理念和“新思维 心服务”的创新金融服务理念,以“服务地方经济,支持地方建设”为己任,坚持“聚焦中型、择优小型、创新大型”的客户定位,持续加大对我省国民经济重点领域的投入力度。
营业部坐落于贵阳喷水池附近。虽然门口因为在修轻轨轨道,远看显得杂乱无章,但走到网点前,门口的清洁区依旧保持整洁。该网点因为是营业部,大厅十分宽敞,功能分区明显。入目之处,左手边有功能分区指示牌,右手边是一排柜台窗口,虽然前厅很大,在周末办理业务的客户也不是很多,但并没有因此感到一丝冷清,反而感受到一股温暖的气息,这不仅不仅是因为大厅暖气开得比较足。从我一进来后,在正中央前台里的大堂经理就迎了上来,轻声询问我需要办理什么业务。在我说明要新办理一张借记卡后,大堂经理将我引导至填单处,为我指出需要填写的表格,并让我出示身份证,在此期间,大堂经理将我的身份证拿去复印,在我填好之后,将复印好的身份证及原件、叫号纸一并递给我,为我指引了等待业务办理的休息区域才离开。到了柜台前,右边一角摆放着精心照料过的绿色植物,在右侧显眼处贴着小心财物,账号安全等提示语;抬头向两边的其他柜台看,柜面显眼处还贴着现金业务、残钞兑换处或零钞兑换处等功能分区指示牌。柜员在给我办卡的过程中,会不失时机地问我需不需要开通网上银行和手机银行。在详细询问后得到耐心解答,被告知使用手机银行只需要下载浦发银行手机银行手机客户端就可以之后,我选择办理了手机银行。在整个办理业务的过程中,柜员都是笑脸相迎,让人如沐春风。
办完卡后,在离开前大堂经理询问我有没有微信,如果有的话可以关注浦发银行信用卡的微x号,这样可以免费获得两张电影票优惠券。我接受了她的建议。但我在柜台办理业务时曾向她咨询理财业务并让他给我一张理财产品介绍的宣传页,但当我离开前她都忘记向我提供宣传单,这一点有点失望。但这一点小缺憾并不影响我对浦发银行留下好印象。
一直以来都说浦发银行在对公业务方面比较得心应手,而个人业务方面相对薄弱,我只去办过一次业务,其实力我无法判断,但就服务而言,从我这个小而微的个人客户眼中,我看到了浦发银行融入服务的各种细节,这是一种经过长时间的摸索而最终形成的恰到好处的细节。
我行结合作为窗口行业的行业特点,以“三优两满意” (优良作风、优质服务、优美环境,创客户满意和员工满意的银行)为载体,不断丰富企业教育实践活动内容,提升服务质量,推动转型升级,纵深推进党的群众路线教育实践活动。这一次征文活动也是对“三优两满意”活动的延续与丰富。我行的这次征文活动,颇有“吾日三省吾身”的风范。“择其善者而从之,择其不善者而改之”,了解他行的优点,明确认识自身存在的问题与不足,这对于我行 提升自身素质与竞争力,有着十分积极地意义。浦发银行也是立足与上海的地方性城市商业银行,这一点和我行有着共通之处,我们都致力于服务地方。光凭这一点,相信浦发银行有许多让我们学习之处。但是这些学习并不意味着同质化,在学习他行优点时也要结合自身结构与业务的特点,在学习的过程中不断创新,探索出一种适合我行发展的,异质化与个性化的服务营销模式。
此次征文活动本身是一次思想风暴,至少让我亲自作为客户,以实践为基础,从思想上洗礼,对我行的标准化营销能力提升,有了新的认识与要求。贵阳银行多年来都自成立以来,始终以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为己任,这是我们一直以来坚守的信念以及今后都要为之努力的目标。就像每天晨会都要高呼的我行口号一般:“提升服务,共同进步”,为此,我们都会为之努力。
质量演讲稿
各位评委、各位领导,大家好!
我今天演讲的题目是:质量在我心中。
众所周知,质量是产品的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们企业来说,质量更是企业赖以生存和发展的基石。谁也不能保证只要工作质量一流了,企业就是一流的。要知道,一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量,才能打造一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。
一个企业,就像一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的,一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否准确到位。而就是其中的一个小小的零部件。关系整个企业的.发展,而现在所要做的就是发挥这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。因此我们每一位员工都要发挥自己的作用,要深刻认识到工作质量就是产品质量的保证,产品质量就是企业的生命。质量是我们企业员工生产出来的。要产出高质量的产品,需要我们大家共同努力,企业员工是产品质量的一线情报员。我们熟悉生产的各个环节中的每一个细节。因此可以对每一个关键点进行控制。有位企业家说过,产品质量之所以好,靠的是百分之十的技术,其余百分之九十靠的是态度。可见只有我们对产品质量的态度矢志不移,我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。
人品决定产品,素质就是质量。作为新世纪的航空人,我们更加要养成良好的习惯,不断提升自身的素质,要知道把握住自身的素质和工作态度,就是把握自己,把握未来。每一位员工都应该时刻牢记,视责任如泰山,质量在我心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,把质量是企业的生命这一观点用心融入到的工作中去,让加工的产品精益完美,让时间磨损不了良好的品质,让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。
质量演讲稿
在座的各位领导和职工朋友们:
大家下午好!
首先要感谢“质量月活动”为我们大家提供了这样一个探讨和思索的平台,让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义和对我们每位员工的密切联系。
无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理:在高速发展、竞争激烈的社会环境中,一个企业要想求生存、谋发展,首先就要打造一流的质量、一流的产品,用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖,从而开创一流的品牌和市场。
只有这样,企业才能够实现它的最大价值,并给予企业员工更多的物质回报,同时在风云变幻的市场浪潮中高瞻远瞩、乘风破浪、披荆斩棘、巍然不倒。
在中国,依靠过硬的产品质量发展壮大的企业当中,青岛海尔可谓独树一帜。
让我们看一下80年代中期的海尔是如何把质量理念深入人心的:1984年海尔的前身还是一个亏损147万元的集体小厂,员工质量意识非常淡漠。
在规模、品牌都绝对劣势的情况下,海尔审时度势提出了自己的质量理念:有缺陷的产品就是废品!1985年4月,在海尔投产的1000台电冰箱中,检查出76台不合格,海尔总裁张瑞敏毫不犹豫、亲自带头把有缺陷的76台冰箱当场砸了个粉碎,在场的职工看到自己的劳动果实没有转化为市场价值而是变成了一堆废铁,都流下了羞愧的泪水。
职工内心的强烈震撼和领导层的大刀阔斧斩断了海尔员工对质量问题心存侥幸的劣根。
从此员工的质量理念得到了整合,一个斩新的海尔就在这种质量理念中起飞了,经过十几年的披波斩浪,他们凭借过硬的产品质量和售后服务质量成功地打造出了自己的品牌价值,并蜚声海外。
今天我们提及质量把关,我不禁又从海尔这件事中深深体会到了一个企业之所以走向成功的内在因素:那就是质量理念的普及和宣传正是一个企业发展壮大的前提和根基。
讲到这里,我想起了我们公司那些从生产实践当中提炼出来的、充满哲理的质量理念:今天的质量,明天的市场;用户的钞票是企业的选票;用户的口碑是企业的金杯;心中有标准,质量在手中。
这些质量理念如今已深深地扎根到我们工作的每一个环节和细节当中,今年七月总公司高瞻远瞩又展开了“质量月活动”,目的就是要以月促年,就是要让广大员工形成“天天都是质量日,月月都是质量月,年年都是质量年”的思想状态,让我们的质量意识不仅仅是停留在语言中,而是铭刻在我们的头脑中,视质量为企业的生命、视企业的生命为我们的立身之本将成为我们的生活习惯,这种良好的习惯可以高高托起公司的今天与明天。
然而把理想化为现实,把愿望结成果实,还需要集体的努力,众人的智慧!一位外国企业家说过这样一句话:没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。
这是一种深深的忧患意识,常言道“生于忧患,死于安乐”!在质量管理过程中就是要抱着这种忧患意识和“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的态度去狠抓产品质量,莫要躺在自满自足的小船上放任自流。
各位领导,各位同事:
您们好!
我们的企业就像一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的。而我们每个岗位上的员工就是一个个小小的零件。只有我们发挥出各自的作用才能保证这台机器的正常运行,才能够生产出质量好的产品。但是如何才能让大家尽可能的发挥自己的动力为企业奋力工作呢?我认为是靠着一份责任,一种对岗位身份的认同感。也许工作时我们常常把“责任”挂在嘴边,但是一旦有了困难,有了问题,“责任”又常常被我们抛之脑后。像一些工人师傅干活时犯了经验主义错误,没有把图纸看懂读透就盲目动刀,结果把活加工报废。还有一些师傅只顾干自己的工序,既不管下道工序留量够不够,装卡方不方便也不愿交流工作技巧,导致加工过程费时费力……凡此种种都是责任心不足造成的。企业的发展离不开“质量”,更离不开员工的“责任”。尽管“质量”与“责任”是两个不同的概念,但它们是辨证统一的。没有“责任”就没有“质量”,责任心越强,产品质量就越好。
那么,如何保证员工都尽职尽责地保证产品质量呢?我以为,要从大处着眼,小事入手,事无巨细,层层把关。以风电增速机为例,所谓“大处着眼”,就是要按照公司打造一流的风电增速机生产线,成为国际知名的风电增速机供应商的目标而尽职尽责。但是风电产业投资大、规模大、牵涉到设计、工艺、生产、设备、销售、售后等多个部门。要实现总的目标必须要从小处入手,将目标分解细化,落实到每个员工具体的工作职责之中,激励大家从细微的工作做起,从自己做起。比如加工一件齿轮看似简单,但也要经历车、磨、滚齿、磨齿、钻孔等数道工序。所以说,质量无小事。
怎样抓好每一道工序质量,进而抓好产品整体质量呢?
一是要强化全员质量责任意识。一线的工人大部分质量管理意识不强,认为只需要做自己份内的事情,管理与自己无关。这就造成了各个环节质量意识的脱钩。因此,向基层灌输质量责任意识是非常必要的而且要分层次一级一级地传下去,把复杂的理论通俗化,做到浅显易懂,符合工人的口味,让他们听得进,记得住,把握得了。这样才能在工作中落实下序检查上序,各工序互相检查的工艺纪律。
二是要切实加强质量追究的责任。比如磕碰划伤这样看似琐碎的问题仍然屡禁不止。也许因为中间工序多,转运次数多导致了风险的产生,但是为什么不在发生质量问题之前多采取预防措施?如果每个环节的参与者层层负起责任,严格把关,抓好细节措施,并且像爱惜自己眼睛一样爱护产品,那么,平时容易疏忽的对质量不负责任的现象是能够避免的。
三是要把握好“责任”的度,正确处理好质量与进度、效益的关系。一直以来,有的员工有这样的一种错误认识,认为要搞好产品质量就会影响生产进度和效益。其实,搞好产品质量与进度、效益并不发生矛盾,他们是相辅相成、相互制约、相互发展的矛盾结合体。试想,产品质量搞好了,减少了返工,就节省了时间、加快了进度,也就节省的人力、物力的消耗,实际上就是提高了经济效益。
我们应该用辩证法看待质量与责任的关系,质量是出击的箭,责任是发射的弓。只有弓的弹力无比,才能射出所向披靡的箭。不光是我们精衡公司,整个集团公司的每一位员工都绷紧一根弦,张好一张弓,齐心协力射出“做强做优做大”中国二重这支展示雄风的利箭。
质量演讲稿
各位评委同志们:
品质,是一个恒久不变的命题,也是任何企业都无法回避的命题。品质关乎信誉,信誉关乎形象,形象关乎竞争力,竞争力关乎企业能否走得更远。可见,产品的质量不仅是企业的基本元素,更是企业能否生存壮大的命脉。在我们公司,向来把产品质量当作头等大事,从来不曾哪怕放松过一分一毫。正因为如此,才有了公司的金字招牌,也才有了公司今天的辉煌。
然而,质量问题不可能一蹴而就,更不可能一劳永逸!哪怕一秒钟的疏忽,就有可能产生严重的后果;哪怕一微米的误差,就有可能造成巨大的损失;哪怕一抬手的放过,就有可能影响企业的信誉。质量之重,重于泰山;质量之险,悬于一线。在质量问题上,我倒是赞成每一位员工都能够持有“如履薄冰、如临深渊”的态度,对每一个细节都慎之又慎、严之又严、细之又细;也许,这才是保证产品质量的唯一可行之路。
纵观一起起质量事故,没有哪一起不与忽视细节无关。误差一微米,眨眨眼就放过去了,导致产品技术规格不达标;少拧一颗罗丝钉,挥挥手就放过去……此处隐藏10249个字……游览车司机对游客进行旅游服务时,热情规范的文明用语是必不可少的,更重要的是温馨的安全提示;旅游车上贴有“请您注意上下车安全”、“请您在车停稳后上下车”的字样,司机也会在旅游车每次启动和停车的时候不厌其烦地告诉游客,将游客的安全作为自己的责任,不存在一丝侥幸心理,因为侥幸就是隐患。
我公司快艇部配备有旅游船,为游客。
提供。
海上游览服务。游客在排队上船前每人配发一件救生衣,穿好后上船就座;快艇部每位驾驶员在工作时也都必须穿着救生衣,否则严禁驾驶。在码头区域严格实行禁烟规定,对于不遵守规定的游客进行细心的.劝阻,对游客负责对自己负责,在工作中不怕麻烦,注重每一个环节。
此外公司各景区特殊地段都设立了明显的警示标志并设有防护栏。景区内配备灭火器材,重点防火区域设置安装感烟探测器灭火装置,并定期进行检修和更换。景区内的各种游览设施、游乐设施、建筑设施、电力运行设施等等都进行及时的维修保养,保证了景区的安全运营,也保证了游客和景区工作人员的安全。另外各景区设置了医务救助站,配备了医务人员及常用药品,能及时有效处理突发事件和意外事故。这种种细节体现了我公司“以人为本、安全第一”质量安全责任理念,而且这种责任理念已融入到公司文化中、员工的工作思维中,由员工传递给了游客。
关于对质量安全的诠释,我想对于每个公司履行质量安全责任就等于维护企业利益的安全;对于每个人,自觉履行质量安全责任,不仅仅是一种理念,更是一种行动准则;质量安全是我们生活家园真正的“守护神”!我们要从现在做起,从自身做起,共同担起质量安全的责任,让质量安全意识扎根脑海,贯彻于我们的工作中,让安全的警钟长鸣,让生命之花灿烂绽放!让我们高喊:“生命诚可贵,安全价更高!”
谢谢大家!
质量演讲稿
各位新红军战士,江淮的兄弟姐妹,前桥厂的家人以及前排就坐的评委和来宾朋友们大家好!(开场时做临时互动 “掌”……)
我是来自于商用车公司前桥厂三车间金二班的一名一线员工,今天很高兴站在这里,我的演讲题目是:“质量与责任”。来到xx这个大家庭已经一年多了,在这么长的时间里,我是真的成长了一步。首先,我觉得我们要感谢公司给我提供这么好的一个平台通过这样的一种方式去和大家交流我心目中的想法。记得刚刚走进车间,师傅带我走上岗位时,加工的设备上有这样一句话:树人品,才能出精品。让我明白了质量对于社会,对于企业和我们自身的重要意义。我们有一个共同的愿景:制造更好的产品,创造更美好的社会!其实就是我们要有一流的技术、一流的质量、一流的产品造品牌的xx,我们必须要树立好自身的品质形象,我们必须要有很强的质量意识,在实习的时候,我一直都不在乎这两个字,质量意识淡薄的我,经常犯这些低级的错误。我有很多的同学现在是企业的检验责任人,有的时身着黑色工作服,看上去很严谨,胸前佩戴者“质量卫士”的标牌,平时我们去聊天的时候我经常去和他们交流这方面的工作,开玩笑你真的很微风啊!而他们很负责任的跟我讲,当穿上这套衣服,戴上这个标牌,我们的责任是很大的!所以在这我提议希望借各位的双手去感谢我们检验员,为我们的产品保驾护航!
我知道质量不仅仅是自己要有意识,我们常常说的自检、互检、专检、也更是我们的责任。在去年的12月份的一个夜班,我们正在生产c10合件,一时疏忽大意,上到工序因为漏压弹壳流到二车间被发现,我和上到工序员工当时还一愣,造成此事故!在质量分析会上因没有自检、互检被罚200元,这下,让我又长了记性,细节决定成败一点也不假,我真正意识到质量它是生存发展之本,我们的责任,我们的生命,是我们的良知,我们的尊严(人品),我们必须要在这些小事中做起,才能谈大作为!
有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已!后来住持宣布调他到后院担柴挑水,因为小和尚不能胜任撞钟这一职。小和尚很不服气的问:“我撞的钟难道不准时、不响亮嘛?”老住持耐心的告诉他:“你撞的钟很准时、也很响亮,但钟声空乏、疲软,没有感召力,钟声是要唤醒沉迷的众生,因此撞出的钟声不仅要洪亮,还要圆润、浑厚、深沉、悠远。”这个故事告诉我们住持犯了一个常识性错误“做一天和尚撞一天钟”的结果,是因为住持没有提前公布工作的标准造成的,如果小和尚入寺的时候就明白撞钟的标准和重要性,我想他不会因怠工而撤职。而工作标准时员工的行为指南和考核依据,缺乏工作标准,往往就导致了员工的努力方向与公司发展整体方向不统一。那么既然我们有了工作标准就应该去执行它,不要打折扣,然后等到领导说我们不能胜任此工作才后悔!所以,我个人觉得领导要对我们做好培训,然后我们认真遵守制度就一定能够制造更好的产品,创造更美好的社会!
心系质量的安全,共创美好的xx生活,我想这不仅仅是我一个人的责任和义务,更需要你的参与!我的演讲完毕!谢谢!
质量演讲稿
感谢领导和大家给我这个机会。现在我站在这里,很骄傲。说实话,我有点紧张,但这并不影响我阐述对这一工作的热情和信心!
我刚才在想,对于这样一个职位,要求我做些什么学些什么呢?技术主管也曾告诉我,在进入工作前先将学习过的单片机原理复习一下,我感觉到这是我进入工作的第一件大事。此刻,我想对于一个新人,最重要的莫过于大家给我的信心和责任。可以肯定的是,我可以做好这个工作,并会竭尽全力做得更好!我现在可以告诉技术主管,你给我的任务我已经认认真真地完成了。并且,在后面的工作中我们会配合得更加愉快。
我上网做了一番调查,我们研究所生产的产品在国内的市场很大。我向别人说这些的时候很骄傲,我进入这个单位的喜悦是溢于言表的,而且,我深感自己责任重大。刚来这里,技术上很多东西可能不懂,希望大家给我帮助和鼓励,我也会积极配合大家的工作。三人行,必有我师,我会向大家学习的。
进来后的几天里,我总在想,我能做什么?我做这些会不会更优秀了?我很高兴有这样的疑问,如果一直有这些疑问,我想,我的工作会得到大家的肯定。
最后我想感谢大家给我的信任和鼓励,感谢领导给我进入单位的机会。我会从零开始,认真对待一切事情,和企业一起进步发展,谢谢大家。
质量演讲稿
尊敬的各位领导、同事:大家好!
我是科技公司技术部的一名普通员工,首先感谢领导给我这次学习和煅炼的机会,今天我很荣幸代表科技公司技术部,参加公司举办的“质量在我心中”演讲比赛,我觉得这是一个机遇,也是一次挑战,也是展现自我的一个大舞台!那么今天我也讲讲我们技术人员,对质量的“心动”与行动吧!今天我演讲的题目是质量意识在心中,产品质量在手中。
这个标题,也许大家感觉有些“老生常谈”了,因为现在人人都在讲质量,人人都在说质量,真可谓质量意识“遍地开花”,当今的社会情况表明,没有质量,就没有市场;没有市场,企业无法生存与发展-------这是任何企业人都明白的一个道理。众所周知,质量是产品的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们蓄电池生产企业来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我们谁也不能保证只要我们的工作质量一流了,我们的企业就是一流的。要知道,一个真正有生命的企业,是因为有着厚重的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量,才能打造一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。
回顾圣阳公司的发展史,圣阳人教训和经验同在,有批次不合格带来的深刻教训,有召回过不合格的产品,那是何等的惨重啊,原因就是我们的质量控制过于松懈、质量意识欠缺,缺少必要的控制措施。再看我们现在的工序生产,电池短路、缺酸、容量不足、极板掉片、层出不穷,天天如此、月月如此,所有的这一切,在我们看来已经习惯了,也已经习惯追溯、考核。我们大家也许认为质量是看不见,摸不着的东西,让我们工人又能如何左右。大家殊不知同样的技术、工艺,为啥我们出现的不合格高于别人?一句话“质量在我们手中”,“产品质量的好坏是生产出来的”。质量是每个人的责任。如果发生了质量问题,我们都想推开自身责任,那么,企业怎么生存?这是一个态度问题。拒绝承担个人责任,是人的通病。一个有责任的管理者和职工,应该为事情的结果负责。新厂区投产以来,我们完成了第一步,产品的实现;第二步,产量的提高,下一步我们的目标就是,确保产品质量的稳定和提高,争创国际同类产品先进水平。这就要求我们始终坚持“追求卓越,质量第一”的发展理念,就要求我们,在去做每一项工作时,都要认真的去想,去思考是否还有比目前更有效、更完善的方法吗?如此才能使我们的产品质量得到持续改进和提高,这一点相信我们有能力做到,也一定能够做到。
一个企业,就像一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的,一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否准确到位。而我,就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展,而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。质量在我心中——表明质量是人控制的。我在从“人的责任心”来论述一下质量在我手中这个观点。我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此就应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关,从现在做起,从我做起。
记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话,“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。”对于我们从事产品加工的企业,加工过程的质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成明显或潜在的质量隐患。举个例子:假如我是一名班长或是一名质检人员,当我交接班时,不检查上个班次的制造质量,不核对工艺的符合性,接班后继续生产,生产过程中,出现了质量问题,经过分析是上个班次就一直存在的问题,不是刚刚发生的。但责任应该归属于我,我应该承担,为什么呢?因为我应该去检查的!可是我没有认真的去检查核对,假如我检查了,就不会让不合格的产品继续生产。这是我的工作没有做到位的缘故。
所以说,质量就是一个准则,质量就是一个忠诚,质量就是一个责任,质量就是企业的生命!一个企业没有了质量,没有了诚信,就没有了市场,就失去了生存的能力,那么我们上千名员工又将何去何从,将近千百个家庭的生活又将如何维持?为了企业的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,我们不光要心动,更要行动,让我们把产品质量牢牢把握在手中,让我们从自身做起,从现在做起。让优质的产品和优质的质量托起圣阳更美好的明天!我的演讲完了,谢谢大家!
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质量演讲稿
各位职员们:
大家好!
让我们回过头来,看上半年的工作情况,我们公司到了客服人员基本上对于客户都是有求必应,从来都没出现过客户打电话打不通的情况,总是能及时的帮客户解决问题,这是你们努力工作的表现,我都看在眼里,你们作为客服人员,从工作效率而言,你们的确是出色的,但是同志们,你们作为服务人员,工作不仅要高效,还得有高质量啊!
服务质量才是我们最终追求的东西,我知道现在对你们而言,要你们抓质量可能会让你们适应不了,因为这么久工作以来,工作模式什么的都已经在你们心里深深的扎根了,我作为你们的领导,我可以给你们指出一个工作的方向,那就是宁愿牺牲一点效率,也要把服务的质量提升上去,慢慢的再把二者平衡一下,我希望我们公司客服人员的服务能力是既高效又有质量的,这样我相信,你们会发现原来自己还有这么多个人价值没被发掘。
说实话,你们每个月的工作报告我都看过,你们没发现你们很多人都没办法拿到十分评价吗?这是什么原因你们都没有去寻找下原因吗?为什么拿不到客户的十分满意呢?就是你们的服务质量存在着问题,首先你们很多人,直接就开始询问客户是有什么问题,连问候都没有,最关键的一个通病就是,在解决问题的时候,的确是很快的解决了,但是从来都不会花时间去跟客户解释,是什么原因导致的,那肯定让客户带着疑问挂断电话的啊,怎么会迎来十分满意?我让你们必须要在通话结束之前,说一句礼貌性的,祝客户生活愉快……的那一句话,你们说的比谁都快,急着挂电话,这会让客户感到不舒服的。
当然我都知道你们都是追求效率,所以在很多地方做出的牺牲,我不知道你们的主管为什么要这么教你们,我已经跟他打过招呼了,无论哪个部门都要按照公司的工作思想,服务宗旨来,服务的质量才是第一的,我现在再次非常清楚的告诉你们,牺牲一些工作效率,换取工作质量是非常划算的事情,就算会让客户们有时候很难打进来电话,但是随着你们的慢慢适应,我想这个问题应该可以很快就得到解决。
你们个个都是行业的精英,所以我对你们给予厚望,我期待着你们给我惊喜,希望一个月后,你们的工作情况能有所改善,在我这你们都是最厉害的客服人员。
我的发言就此结束,谢谢大家!
质量演讲稿
各位敬爱的有大领导,亲爱的小领导:
大家下午好。我是五车间的xx,我今天来演讲的话题是:质量与管理。
我们在进行产品品质培训的时候经常提到“人、机、料、法“。这里人是排在菲律宾人各因素的十分前面。因为人在这里是最重要、最根本的因素,人分的自身因素很重要,如果人的自身心理因素菲律宾人能确立的话,那么,质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态,但是提高质量背后是什么?高管我认为质量意识就是一个员工的使命感。在车间,每个员工都不能一样,都有不同的质量认识,都有不同的习惯,对质量都有不同的要求。有的员工很注重质量,而有的员工却比较拖拉,我们可以制定很多的条规去约束那些表现不怎么好的员工,但是效果却不明显。所以我认为,培养一个员工的使命感不应该从哪些表现略差的员工身上入手,因为我们没办法一下子改变一个人的生活习惯,也就没办法让一个员工一下子就提高自己的'质量。反而我们在管理这些质量主动性薄弱的员工时候的或许还会影响到那些心理素质好的员工的情绪,员工也不能建立起对于质量的使命感。所以我认为与其去批评哪些表现差的员工还不如表扬去好的员工,只有高管充分的肯定哪些好员工,给他们更多的表现机会,让他们的质量影响去潜移默化的意识哪些不注重质量的员工,让大家看到好员工主动性的质量意识,给大家起到一个榜样的作用,引导大家培养好的习惯、建立起质量意识,让大家明白质量把握在我们每个人的手中也让好员工能够更加坚定自己的态度,自己的信念,这样通过质量意识强的员工去带动更多雇员的人,带动一个班甚至一条线生产线的质量水平。
除了人之外,另外一个影响质量的因素我认为就是技能。学习改善一个人的知识训练改善一个人的能力。先进的设备电子元件固然能提高产品质量,但当更需员工有先进,精湛的技术水平。电子系统我们公司有着一流的数控设备,但是我们不能只是允当一个操作工,只会操作一个筒单的循环按扭。我觉得我们应该开展一些实际的技能上的培训,员工只有对于自己自带所用的辅助材料应该去了解,这样,才知道应该怎样去控制,从那个方面试著控制,鼓励持续改进,不断对所有细节问题进行关键问题改进,这样保证设备生产出来的是放心的产品。
只要大家互相合作,充分调动起员工的积极性和主动性,我相信在管理或者生产质量项目管理上我们能够取得双赢。谢谢大家!
服务是什么?服务是履行职务,为大家做事。在日渐银行业日益同质化的今天,作为银行业保全人员,并且是隶属某一家第一间银行的从业人员,如何在竞争中脱颖而出,是值得我们深思的问题。借着开展这次征文活动的契机,趁着周末的空闲时间,我选择了一些银行网点,去感受了一下不同银行差别化的服务体验。总的来说,在我去过农行、工行、中行、浦发银行的网点中所,让我最好的银行网点是曾被评选为全国百家示范单位之一——浦发银行贵阳分行营业部。
浦发银行贵阳分行营业部于20xx年1月29日开业。其一直秉承“笃守诚信创造卓越”的经营理念和“新思维心服务”的创新金融服务理念,以“服务地方经济,支持地方建设”为己任,坚持“聚焦中型、择优小型、创新大型”的客户定位,持续加大对我省国民经济重点领域的投入力度。
营业部坐落于贵阳喷水池附近。虽然门口因为在修轻轨轨道,远看显得杂乱无章,但走到网点前,门口的清洁区仍然保持整洁。该网点因为是营业部,大厅十分宽敞,功能分区明显。入目之处,左手边有功能分区指示牌,右手边是一排柜台窗口,虽然前厅很大,在周末办理业务的客户也不是很多,但并不能因此感到一丝火爆冷清,反而感受到一股温暖的气息,这不仅不仅是因为大厅暖气开得比较。从我一进来后,在正中央前台里的大堂经理就迎了上来,轻声询问我需要有办理什么业务。在我说明要取现新登记一张借记卡后,大堂经理将我引导至填单处,为我指出能够填写的表格,并让我出示身份证,在此期间,大堂经理将我的身份证拿去证件复印,在我填好之后,将复印好的身份证及原件、叫号纸一并扔给我,为我指引了等待业务办理的休息区域才离开。到了柜台前,右边所饰摆放着精心照料过的绿色植物,在右侧醒目处贴着小心财物,账号数据安全等提示语;抬头向两边的其他柜台看,柜面显眼处还贴着现金业务、残钞兑换处或零钞兑换处等功能分区指示牌。柜员在给我办卡的投资过程中,会不失时机地问我需不需要开通网上银行和手机银行。在详细问问道后得到耐心解答,被告知使用手机银行只需要下载浦发银行手机银行手机客户端就可以之后,我选择办理了手机银行。在整个办理相关服务的过程中,柜员都是笑脸相迎,让人如沐春风。
办完卡后,微信在离开前大堂总经理询问我有没有微信,如果有的话可以责难浦发银行信用卡的微信,这样可以免费获得两张电影票优惠券。我接受了她的建议。但我在吧台办理时曾向她咨询理财投资业务并让给我一张理财产品介绍的宣传页,但当我离开后后后前她都忘记向我提供宣传单,这一点有点失望。但这一点小缺憾并不影响我对浦发银行留下好印象。
一直今年以来都说浦发银行在对公业务方面比较得心应手,而个人业务方面相对薄弱,我只去办过一次业务,其实力我无法来判断,但就服务而言,深知从我这个小而微的个人客户坚信,我看到了复本浦发银行融入服务的各种片断,这是一种经过长时间的而最终形成的恰到好处的细节。
的问题与不足,这对于我行提升自身素质与竞争能力,有着格外积极地意义。浦发银行也是立足与上海的韦尔蒙奥宗县城市商业银行,这一点和我行有着几句话共通之处,我们都致力于服务地方。光凭这一点,确信浦发银行有许多让我们学习之处。但是这些学习并不将令同质化,在学习他行优点时也要结合自身结构与业务发展的特点,在学习的过程中其不断创新,探索出一种适合我行发展的,异质化与个性化的服务营销模式。
此次征文活动结语本身是一次思想风暴,至少让我亲自作为客户,以实践为基础,从思想上洗礼,对我行的标准化营销能力提升,有了新的认识与要求。贵阳银行多年来都自组建成立今年以来,始终以服务地方经济、服务中小企业、产品服务城市居民为己任,这是我们一直以来坚守的以及今后都要为之努力的目标。就像每天丰泓要高呼的我行口号一般:“提升服务,共同进步”,为此,我们都会为之努力。
质量演讲稿
在座的各位领导和职工朋友们:
大家下午好!
首先要感谢“质量月活动”为我们大家提供了这样一个探讨和思索的平台,让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义和对我们每位员工的密切联系。
无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理:在高速发展、竞争激烈的社会环境中,一个企业要想求生存、谋发展,首先就要打造一流的质量、一流的产品,用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖,从而开创一流的品牌和市场。
只有这样,企业才能够实现它的最大价值,并给予企业员工更多的物质回报,同时在风云变幻的市场浪潮中高瞻远瞩、乘风破浪、披荆斩棘、巍然不倒。
在中国,依靠过硬的产品质量发展壮大的企业当中,青岛海尔可谓独树一帜。
让我们看一下80年代中期的海尔是如何把质量理念深入人心的:1984年海尔的前身还是一个亏损147万元的集体小厂,员工质量意识非常淡漠。
在规模、品牌都绝对劣势的情况下,海尔审时度势提出了自己的质量理念:有缺陷的产品就是废品!1985年4月,在海尔投产的1000台电冰箱中,检查出76台不合格,海尔总裁张瑞敏毫不犹豫、亲自带头把有缺陷的76台冰箱当场砸了个粉碎,在场的职工看到自己的劳动果实没有转化为市场价值而是变成了一堆废铁,都流下了羞愧的泪水。
职工内心的强烈震撼和领导层的大刀阔斧斩断了海尔员工对质量问题心存侥幸的劣根。
从此员工的质量理念得到了整合,一个斩新的海尔就在这种质量理念中起飞了,经过十几年的披波斩浪,他们凭借过硬的产品质量和售后服务质量成功地打造出了自己的品牌价值,并蜚声海外。
今天我们提及质量把关,我不禁又从海尔这件事中深深体会到了一个企业之所以走向成功的内在因素:那就是质量理念的普及和宣传正是一个企业发展壮大的前提和根基。
讲到这里,我想起了我们公司那些从生产实践当中提炼出来的、充满哲理的质量理念:今天的质量,明天的市场;用户的钞票是企业的选票;用户的口碑是企业的金杯;心中有标准,质量在手中。
这些质量理念如今已深深地扎根到我们工作的每一个环节和细节当中,今年七月总公司高瞻远瞩又展开了“质量月活动”,目的就是要以月促年,就是要让广大员工形成“天天都是质量日,月月都是质量月,年年都是质量年”的思想状态,让我们的质量意识不仅仅是停留在语言中,而是铭刻在我们的头脑中,视质量为企业的生命、视企业的生命为我们的立身之本将成为我们的生活习惯,这种良好的习惯可以高高托起公司的今天与明天。
然而把理想化为现实,把愿望结成果实,还需要集体的努力,众人的智慧!一位外国企业家说过这样一句话:没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。
这是一种深深的忧患意识,常言道“生于忧患,死于安乐”!在质量管理过程中就是要抱着这种忧患意识和“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的态度去狠抓产品质量,莫要躺在自满自足的小船上放任自流。
自20xx年参加工作以来,一直从事无人机航摄和应急测绘保障工作。在工作岗位上恪职尽守,努力学习,快速成长,不断丰富自己的业务技能,在工作实践中提高了个人综合素质。作为无人机地面监控员,每一次飞行前都在仔细考虑地形、天气等因素后,认真规划航线,开展航前航后维护检查,积极排查问题,确保飞行安全。在飞行过程中,严格遵守操作规程,认真监控飞行状态,稳妥处置空中特情。在20xx年两次航摄任务中及时发现并处置了两起发动机空中停车的险情,使飞机安全返航,避免了飞行安全事故,大大减小了实际损失。
作为无人机团队一员,凭借团队协作,在过去两年中累计完成无人机航摄面积约3000平方公里,其中应急任务约1500平方公里,处理影像约1500平方公里,()编制相关图件和报告约30余份。尤其是在"8.03"鲁甸地震当中,克服了当地复杂的地形、多变的天气以及空域紧张的限制,采用四旋翼配合固定翼无人机,点面结合,高效地完成了应急航摄任务。这些成果赢得了社会大众、新闻媒体和各级领导的赞誉,取得了较强的社会反响。
在获得荣誉的同时,我个人深感责任重大,成绩只能说明过去,我们不能沉醉其中,未来仍然是"路漫漫其修远兮".20xx年作为新的起点,随着传统测绘的升级转型,面对新形势,可以说是"雄关漫道真如铁,而今迈步从头越",更要以饱满的工作热情,主动进取,积极拼搏,继续做好以下工作:
一是爱岗敬业,努力做好自己的本职工作,确保高质量地完成应急保障任务和其他测绘工程项目。
二是加强学习,提高技术创新能力,积极开展测绘新技术、新方法的消化吸收工作,做到学用相结合、理论指导实践,进一步提高自身能力。
三是强化安全意识和质量意识,确保实现"安全生产,质量达标,成果可靠"的目标。
最后,让我们携起手来认真践行"热爱祖国、忠诚事业、艰苦奋斗、无私奉献"的测绘精神,为云南测绘地理信息事业大发展不懈努力,添砖加瓦!
谢谢大家!
质量演讲稿
尊敬的评委,各位领导、烟草同仁们:
大家好!我来自马龙分公司王家庄烟站,今天我演讲的题目是《质量是企业的生命》。
物竞天择,适者生存;大浪淘沙,方显真金本色;暴雨冲过,更见青松巍峨!
质量是产品的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争。尤其对于我们烟草来说,烟叶的质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。要知道,一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量,才能打造一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。
今天的窗外闪烁着明媚耀眼的阳光,一株株烟苗绿意盎然,春耕的烟农笑逐颜开,一切是那么的和谐与宁静。可是我相信大家一定还没有忘记去年二月的那场冰雪之灾,至今回想起来还会让人有一丝寒意。一场30年不遇的凌冻灾害席卷了曲靖大地,我们猝不及防。马龙县成为了受灾严重的地区之一,肆意的凌冻雨雪气候不仅让全县的早春作物近乎绝收,也给我们的烟叶生产造成了严重的影响,育苗棚里刚刚萌芽的烟苗正经受着灭顶之灾,烟叶质量将受到极大的影响,烟农将创收无望,国家利益和烟农利益将面临巨大的损害,其后果不堪设想。
在这危难之际,马龙烟草抗冻保苗的“集结号”紧急吹响了!200多名员工拧成一股绳,成为了冰雪中一支高效、充满活力的“铁军”。为了形成抗灾斗争的强大合力,提高工作效率和质量,分公司召开了紧急会议,迅速组成工作组奔赴受灾现场,哪里最需要,哪里就有他们奔走的身影,哪里最紧急,哪里就留下他们征战的足印。冰雪没有阻挡住他们的步伐,寒冷没有冻结住他们的活力,保苗战斗中,他们踏雪崭冰,奋勇前行。前所未遇的恶劣天气,让工作在一线的烟站职工们心急如焚,苗棚里的烟苗成为了他们心中放不下的牵挂,他们放弃了与家人围坐谈笑的机会,征战在了抗冻保苗的最前线。一场突如其来的冰冻灾害,考验了我们的责任意识,考验了我们的奉献精神。为了烟叶的质量得到保证,马龙烟草人用自己的责任心打下了牢牢的基础,把提高烟叶质量作为维护烟草企业的自觉行动,充分认识到烟草行业面临的严峻形势和重大社会责任,统一了思想,提高了认识,改进了工作作风,提高了执行力,确保今年“烟叶防过热,卷烟上水平,税利保增长”目标责任的落实。
我们都是企业的主人,企业的生存和我们的生活息息相关,为了企业的发展而工作,企业提供我们赖以生存的经济,假如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路。从这个意义上说,企业和我们个人的命运就把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来。职工质量意识强、工作负责,则工作质量也高,产品质量也好,我希望每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这一观点用心溶入到我们的工作中去。
企业以质量求发展。机不可失,时不再来,企业要发展,就是要抓住机遇,而能够抓住机遇的那一支强有力的手——就是质量。任何企业,并非以优质的产品谋取生存之后,就高枕无忧了。树欲静而风不止,一个企业正像一颗树,而发展之势如狂飙卷地。若企业不思进取,那么即使你是一颗参天大树,也难逃狂风漫卷之灾。
质量是一个准则,质量是一个忠诚,质量是一个责任,质量就是企业的生命。一个企业没有了质量,没有了诚信,没有了市场,也就失去了生存的能力。“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,愿不久的将来,那些扎扎实实的质量理念和质量措施如源源不断的活水在我们每个人心中奔流不息,让我们持之以恒地以一流的质量、一流的产品打造一流的品牌,让优质的烟叶质量托起曲靖烟草美好的明天!
质量演讲稿
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家下午好!
金秋九月,在这丰硕而收获的季节,我们迎来了一年一度的质量月,今年是全国第37个质量月,可是我想说:我们的质量不仅仅存在于这一个月,而是企业的每一天,是整个企业的生命力,也是企业赖以生存的基石,如果说质量是生命体,那么效益就是血液,没有流淌的血液,生命体即将终结。
因此,我今天演讲的题目是——从质量向效益华丽转身。
无数知名企业都向我们展示了这样一个道理:在高速发展、竞争激烈的社会环境中,一个企业要想求生存、谋发展,首先就要打造一流的质量,用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖。只有这样,企业才能够实现它的最大价值,给予企业员工更多的回报,实现产品质量向企业效益华丽转身。
著名质量专家朱兰在上个世纪预测,二十一世纪是质量的世纪,这句话已在过去的经济发展中得到切实验证。放眼当今世界的经济竞争,首先是质量的竞争,这点毋庸置疑。质量是企业的无形资产,是企业开启成功大门的钥匙。“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展”。这是企业生存和发展的生命链。对技术生产企业来说,把名优产品当作市场竞争的法宝,把质量管理作为企业管理的重中之重;把质量视为的生命,视效益为发展动力;质量需要我们铭记于心,紧握于手!
技术员是产品质量的坚强后盾。千百年来,人们不断的追求质量以提高生活的品位,大到一个国家,小到一个团队,因为有了技术人员的'精心设计和质量的光辉而备受世人的称赞和青睐。古埃及恢宏的金字塔,古巴比伦壮丽的空中花园,无不印证着质量魅影,无不闪现着技术人员的睿智。在我们矿山生产的过程中,技术员协调生产流程中的工艺装备、工艺流程,解决生产突显的难题,保证了生产的正常运行;他们的笔绘制着一张张工艺图,流程图、设计图,确保着一吨吨的深埋矿石顺利的产出,为企业增值促效、长足发展锦上添花。
操作工是产品质量的体现者。作为一线的操作者,工作是谋生的一种手段,很多时候为了追赶进度,挣工时,会提前完成任务。进度固然重要,但质量更是重要。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,质量是生产过程的积累,只有生产过程中做到层层把关,点点控制,保证质量。视产品在手中,质量中于中,细节上精益求精,真诚在每一道工序中,让质量是企业生命这一观点用脑、用心融入到我们的工作中,让时间磨损不了优良的质量,让企业因质量而促效益,因效益而谋发展,以发展共繁荣。
检查员是产品质量的有利保障,工作中需要本着“求真务实”的原则。差之毫厘谬以千里。质量,强调的是检查员的责任心,他们要用自己的双眼去发现问题,解决问题。然而,在发现解决问题的过程中,他们会遇到很多的抱怨和牢骚,这就需要他们把认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节。
质量在哪里?其实并不难找,质量在我们每个人心中,即使每个人所处的岗位不同、职位不同,但对于质量的影响却是相同的。从质量日到质量月再到质量年,日月年只是一个点,年月日才是一条线。当把每一天当作质量日的时候,质量问题就迎刃而解了。
质量是一个准则,是一个忠诚,是一个责任,更是企业的效益。质量水平的提升关键不完全在于设备的好坏,而关键在于操作者和管理者的手中。只有我们时刻把重视质量,追求质量、崇尚质量、关注质量作为一种使命感和责任感。做工作对得起自己的良心,善始善终,不敷衍了事,不推卸自己应尽的义务和责任,不以自我为中心,要做到心中有他人,主动为下道工序着想,不忽视每一件小事和细节。才能本着工作质量、生产质量、服务质量的意识,为企业的发展保驾护航,永葆生机。
新的一年,新的机遇,新的挑战。我们愿在新的一年里,紧跟公司领导的战略部署,锐意改革,大胆创新,不断提升质量和技术水平,重质量,创效益,为企业长足发展保驾护航。
我的演讲完毕,谢谢大家。