护理是一项富有挑战性和使命感的工作，需要护士具备良好的沟通和协作能力。护理总结的撰写应当结合护理学科的理论知识和实践经验，突出问题的分析和解决方案的提出。以下是小编为大家收集的护理总结范文，仅供参考，希望对大家的工作有所启发。
肝癌患者护理体会
白血病是起源于造血系统干细胞的克隆性恶性疾病，骨髓中异常的'原始细胞(白血病细胞)大量繁殖，并浸润各种器官、组织。因正常造血受抑制，主要表现为贫血、出血、感染以及浸润四大症状，占人类癌症总发病率的5%。治疗除做骨髓移植可能完全治愈外，主要靠化疗来达到病情缓解，延长患者的生存时间。现将近年来我科收治的白血病患者的化疗体会报告如下。
1心理护理。
患者良好的心理状态对配合临床治疗及康复起着积极的作用。本组患者的共同特点是高热、出血、周身骨骼疼痛等。由于临床症状较重，预后差，常造成患者紧张、恐惧，情绪易受环境影响。首先应保持病房安静，利于患者休息。适时对患者进行健康教育，使其能客观地认识自己的疾病，鼓励患者战胜疾病的信心。在护理过程中，密切观察病情变化，准许病人家属戴口罩进病房陪护，让患者感到家的温暖，有安全感，消除恐惧心理。
2饮食护理。
由于化疗药物的不良反应，患者出现食欲差、恶心、呕吐等症状。我们除给予对症处理外，应根据患者的饮食习惯，注意色、香、味的调配，以清淡为主，给予高热量、高维生素、易消化饮食，避免食煎炸、油腻的食物，少食多餐;合并高尿酸血症者给予低嘌呤饮食，多食蔬菜、水果、谷类，如牛奶、鸡蛋，禁食动物脑、海鲜、贝类、鱼虾等含嘌呤高的食物;出现高钾血症时，饮食上要限制含钾高的食物，如瘦肉、香蕉、橘子等食物。
3.1血管选择先远端后近端，选择弹性好、较粗的血管，避免选择关节、神经和韧带处的血管，避免在同一部位反复穿刺。
3.2护士要求(1)技术熟练，尽量一次穿刺成功。输注过程中不断观察穿刺部位有无红肿，不能光凭回血来判断是否通畅。(2)掌握输液技巧，抽药针头不能直接接触病人，注射前用生理盐水引路。几种化疗药物同时应用，应先给刺激大的。拔针后按压数分钟，避免揉动而从针眼漏药。
4对症护理。
4.1发热的护理(1)轻中度发热不做特殊处理，可嘱患者多饮水，注意休息。高热者给予大动脉冷敷，寒战时加盖棉被或用热水袋使全身保暖。大量出汗后更换内衣，避免再次受凉。(2)必要时遵医嘱给予退热药，观察生命体征。
4.2贫血、乏力的护理此时应帮助患者洗漱、床上用餐、排便，注意安静休息，减少体力消耗，必要时吸氧。
4.3出血的护理(1)保持皮肤清洁，避免抓搔皮肤，少用注射药;肢体深层组织出血可抬高患肢或局部加压止血。(2)鼻出血可局部冷敷或填塞。油沙条填塞后定时用石蜡油滴入，保持鼻黏膜湿润，嘱患者不要用手挖鼻痂，以防出血加重。(3)颅内出血应绝对卧床休息，头部枕冰帽，头偏向一侧，建立静脉通路，遵医嘱给予脱水剂、止血药物，必要时输注血小板。
5预防并发症的护理。
5.1预防感染白血病患者容易感染，化疗后抵抗力下降，更易感染，为防止感染应做到以下几点：(1)病房保持清洁，定时开窗通风，定时空气消毒。必要时入住层流病房。(2)口腔护理：白血病患者化疗后口腔致病菌多为革兰氏阴性杆菌和白色念珠菌。大量应用抗代谢药物化疗时，常出现口腔黏膜充血、水肿以至溃疡，疼痛剧烈[1]。指导患者用软毛牙刷刷牙，禁用牙签剔牙。鼓励进食清淡、易消化、少渣软食，以防口腔黏膜损伤;进餐前后和睡前使用生理盐水和5%碳酸氢钠交替漱口，使口腔内保持碱性环境，抑制真菌生长[2];有报道用冷开水漱口能有效地预防及化疗所致的口腔炎[3]。(3)肛周护理：大便后和睡前用1∶5000的高锰酸钾溶液坐浴，以防肛周感染。(4)医务人员严格执行消毒隔离制度，预防交叉感染。(5)定时监测生命体征，发现感染预兆应及时处理，使感染尽快得到控制。
5.2预防出血(1)观察患者皮肤黏膜有无瘀点、瘀斑及牙龈出血，保护皮肤黏膜，避免抓伤皮肤，防止外力撞击，必要时禁止刮胡须，绝对卧床休息。(2)使用软毛牙刷刷牙，禁止牙签剔牙。(3)注射部位与拔针后按压数分钟，以防皮下血肿。(4)避免挖鼻孔，抠鼻痂，以防鼻出血。(5)监测小板计数，当血小板20×109/l时嘱卧床休息，注意有无头痛、恶心、呕吐、烦躁等脑出血先兆表现，若出现应及时与医生联系，积极采取有效措施，避免情绪激动。
5.3预防尿酸肾病化疗期间多饮水并碱化尿液，严密观察尿液的颜色和量的变化，及时准确记录24h出入量，保证足够的液体输入。需要时服别嘌呤醇，以防尿酸肾病[4]。
【参考文献】。
[1]陈荣秀.化疗治疗护理与进展[j].天津护理，，7(5)：225?227.
[2]王静芬，夏丽芳.苏打水口腔护理预防呼吸道真菌感染的效果探讨[j].护士进修杂志，，12(7):10.
[3]陈岱佳，谢德荣，姚和瑞.冷开水漱口对恶性肿瘤患者化疗所致口腔炎的防治作用[j].中华护理杂志，1999，34(12)：730?731.
[4]刘开云.白血病化疗期间出现细胞溶解综合症的护理[j].中华护理杂志，1990，5(12)：626.
乳腺癌护理心得体会
乳腺癌是女性最常见的恶性肿瘤之一，其发病率逐年上升。在经历了手术、放疗等治疗后，对于癌症患者的心理护理和全方位的身体护理尤为重要。在此，笔者将与大家分享我在护理乳腺癌患者上的心得和体会。
第二段：了解病情。
在给予护理前，我们需要了解患者的病情，包括了解她们的治疗方案、化疗的副作用、心理变化等。不仅要了解患者的病情，还要详细询问患者的病史和家族史，排除可能的遗传因素及可能的并发症。
第三段：关注症状。
在乳腺癌的治疗过程中，患者的身体和精神都会发生各种反应。疲劳、失眠、食欲不佳、口干、头晕等症状，都需要我们关注和及时采取措施。在这个过程中，我们需要密切关注患者的情况，并及时记录每个病症的发展。并且，我们还要为患者提供一些舒适的措施来减轻她们的疼痛和不适。
第四段：花时间听患者倾诉。
在癌症治疗的过程中，患者往往会感到疲惫、害怕和无助。对于这些情绪，我们需要耐心倾听患者的表达，并提供适当的安慰和帮助。与患者交流时，要以鼓励、支持和安慰的语言建立良好的互动关系。在与患者交流时，护士要给予她们足够的信任和尊重，而不是简单地回避或解决她们的问题。
第五段：树立患者信心。
患者在恢复期间很容易感到沮丧和无法坚持。护士需要一直陪伴患者，可以通过鼓励、支持和科学合理地安排活动和饮食方式来让患者保持积极的心态。此外，我们还应该采取一些措施，建立起患者与家庭成员及社会团体的联系，为患者提供安全感和信心，增强其生存信心，以帮助患者更好地面向未来。
总之，护理乳腺癌患者需要护士具备科学专业的知识和高度的责任心，同时要具备信任和支持患者的能力，让患者感受到关爱和温暖，为患者提供舒适和安全的环境，帮助她们实现健康回归和身心平衡。在护理中，不仅仅要注重技术和医疗方法，更要注重人情味和温暖。这也正是我们作为护士的职责所在。
乳腺癌护理的心得体会
乳腺癌是当今社会中最常见的癌症之一，而且多数发生在女性身上。如今，随着医疗技术的不断发展和护理理念的转变，乳腺癌的治疗和护理也开始注重全面的关怀，以提高患者的生存率和生活质量。在我多年的护理工作经验中，我积累了一些有关乳腺癌护理的心得和体会，下面我将分享给大家。
首先，了解患者的需求和心理状态是护理乳腺癌患者的首要任务。乳腺癌诊断对患者来说是个重大的打击，他们可能会感到恐惧、焦虑、绝望甚至自责。因此，护士应该倾听患者的心声，对患者进行心理疏导，帮助他们减轻负担。在与患者沟通时，我会通过和他们建立良好的关系，了解他们的家庭背景、社会支持网络以及对治疗的期望和疑虑。此外，我还会向他们提供关于乳腺癌的相关知识，并积极引导他们参加支持团体或咨询服务，以帮助他们更好地面对和应对疾病。
其次，确保患者得到良好的治疗和护理是关键。乳腺癌的治疗方式多种多样，包括手术、化疗、放疗和靶向治疗等。护士应该密切配合医生，为患者提供全方位的协助和护理。在手术前，我会为患者详细解释手术过程和可能出现的并发症，让他们了解和掌握手术的风险和益处，以便有个充分的准备和心理准备。在治疗过程中，我会密切关注患者的身体反应和副作用，并及时向医生报告。与此同时，我还会督促患者按时服药、接受放疗，并提供相应的生活建议和营养指导，以帮助他们更好地应对治疗。
另外，重视乳腺癌患者的康复和生活质量提高也是护理的重要任务。乳腺癌治疗结束后，患者可能需要一段时间来恢复体力和精神状态。作为护士，我会鼓励患者积极参加康复训练，如物理治疗、心理咨询和营养指导等。这些措施可以帮助患者尽快恢复身体功能和心态，并且降低疾病复发和转移的风险。此外，我还会教导患者学会自我检查和观察，提醒他们注意病情的变化，以及定期复查和筛查的重要性。
最后，积极倡导预防乳腺癌的意识和健康生活方式也是护理乳腺癌患者的一项重要工作。乳腺癌的预防有赖于人们的健康意识和良好的生活习惯。作为护士，我会向患者和公众宣传乳腺癌的早期检测方法和自我检查技巧，引导他们加强健康教育和定期体检，以及注意饮食均衡和生活规律。此外，我还会倡导社会各界关注乳腺癌的研究和支持，积极参与公益活动，为乳腺癌患者提供更好的社会支持和关怀。
总之，护理乳腺癌患者需要综合的护理手段和关怀。护士应该了解患者的需求和心理状态，确保他们得到良好的治疗和护理，帮助他们恢复体力和精神状态，同时积极倡导与普及乳腺癌的预防意识和健康生活方式。通过这些努力，我们可以为患者提供更加全面和有效的护理，提高他们的生存率和生活质量。
乳腺癌护理的心得体会总结
乳腺癌是女性常见的一种恶性肿瘤，得了乳腺癌后，女性的生活将面临严峻的考验。无论是在面对治疗上、饮食上、还是心理上都需要重视。因此，乳腺癌护理显得特别重要。作为一名护士，我有幸为许多患有乳腺癌的女性提供过帮助，并在护理中积累了很多宝贵的经验。接下来，我将结合自己的经验谈谈关于乳腺癌护理的心得体会总结。
第二段：提高患者的治愈率。
乳腺癌治疗的关键是早期发现、早期治疗。因此，在护理中，我们需要为患者提供必要的教育，帮助他们关注乳房的健康状况，迅速进行钼靶检查或B超检查，帮助患者尽早发现并诊断乳腺癌。在治愈率不高的情况下，我们需要进一步提高患者的治愈率，通过减轻患者痛苦，增强患者免疫力，保持良好的精神状态和积极的生活态度等多方面维持患者的治愈率。
第三段：控制副作用。
乳腺癌治疗的常用方法是手术、放疗、化疗和靶向治疗等，然而这些治疗方法都会带来副作用，如乳头渗液、放射性皮炎、恶心呕吐等不良反应。因此，在护理中，我们需要与医生协作，随时关注患者的病情，合理调整用药剂量，降低副作用的发生率。同时，我们还应该为患者提供必要的饮食和生活保健知识，帮助患者减轻身体不适、缓解疼痛和不良反应。
第四段：提高生活质量。
乳腺癌护理的另一个重要方面是提高患者的生活质量。在护理中，我们应该尽可能地帮助患者保持独立思考和自我管理能力。帮助患者准备适宜的饮食，进行必要的锻炼和身体康复，营造积极的心理氛围，缓解疼痛和疲劳等不适症状，让患者拥有较为良好的生活质量。
第五段：提高护士的专业能力。
在护理中，护士还需要不断提高自身素质，加强相关专业知识的学习和了解，参加相关的专业培训课程，积累丰富的护理经验，为患者提供优质的医护服务。同时，我们需要增强护理意识和责任感，正确处理各种突发事件，提高护理质量，及时协调医患关系，传递实时有效的信息和医疗指导，增强患者的信任感，推进护理工作的稳步发展。
结尾：
综上，作为一名护士，我深深感受到乳腺癌护理的重要性，并从中汲取了许多宝贵的经验。在未来的工作中，我将进一步努力，把乳腺癌护理工作做得更好、更优秀，为患者提供更加优质的服务。
乳腺癌护理心得体会
乳腺癌是一种常见的恶性肿瘤，对于患者而言，不仅仅是身体的疾病，更是精神上的折磨。护理是乳腺癌治疗的重要环节，良好的护理可以帮助患者减轻身体上的疼痛，缓解精神上的压力。在护理过程中，护理人员应该注重细节，关注患者的需求，在此过程中我学到了很多的经验和体会。
第一段：疼痛知识的重要性。
乳腺癌手术是很痛苦的，术后患者往往会感到剧痛。所以，在护理过程中，护理人员需要了解患者的疼痛情况，及时给予疼痛治疗。然而很多患者会忍受疼痛，不自觉地草率用药。这时，作为护理人员，我们需要提醒患者，告知他们不正确用药会带来哪些副作用，如此才能让他们更好的治疗，提高治愈率。
第二段：心理护理的作用。
乳腺癌患者往往会产生严重的抑郁情绪，这时需要护理人员倾听患者的痛苦和困惑。及时帮助患者评估自己情绪的状态，缓解他们的抑郁心理。在这个过程中，与患者建立更亲密、更安全、更信任的关系，提高患者的治疗积极性和生活质量。
第三段：恰当安排治疗的时间。
患者的家属能否及早陪同照顾是非常重要的。因为乳腺癌的治疗时间很长，家属的陪伴能够给患者带来很多心理上的安慰。家属可以在患者手术后给予一定的支持，让患者更好的恢复。因此，在护理中，要合理安排时间，让患者的家属能够及时的到医院探视，和患者一起经历治疗的每一步。
第四段：针对护理中的问题解决方案。
在护理的整个过程中，护理人员经常会遇到各种问题。如：患者过度担心、药物过敏、出血等等。这种情况下，不能迷失方向，应该及时寻求资深的医生解决问题。家属也起到了非常重要的角色，当护理人员在解决问题时，需要为护理人员提供理解和支持，让护理人员有一个良好的工作环境。
第五段：持续关注病情、保持积极心态。
对于乳腺癌患者来说，不仅仅是医治治疗，更要持续关注患者的病情，及时调整治疗方案，让患者尽早康复。同时，保持积极的心态，对治疗和生活充满信心，是帮助患者周期安排和调整生活，提高自我治疗效果。
总之，在护理过程中要注意以下几点：了解疼痛知识、心理安慰、合理安排时间、团队合作解决遇到的问题、持续关注患者的病情、支持患者保持健康的生活态度。通过对以上六项措施的贯彻实施，可以使患者尽早恢复健康，重获新生。
乳腺癌护理的心得体会
乳腺癌是一种常见的女性恶性肿瘤，对患者来说是一次巨大的打击。作为护理人员，我们的责任不仅是提供医疗护理，还要给予患者心理和情感上的支持。在与乳腺癌患者相处的过程中，我深深体会到了一些护理的心得和体会。以下是我个人关于乳腺癌护理的心得体会。
第一段：尊重和倾听患者。
在护理乳腺癌患者时，尊重和倾听是我最看重的原则。患者常常处于困惑、恐惧和焦虑的状态，而我们的工作就是给予她们足够的尊重和关爱。我会以平等的态度对待患者，了解她们对疾病的理解和感受，并在合适的时机给予她们正确的指导和建议。同时，我会耐心倾听她们的需求和疾病期望，让她们感到被尊重和关心。
第二段：提供专业护理和信息。
乳腺癌的治疗需要综合的医疗团队，因此护士在其中起着重要的作用。我们需要对乳腺癌的病理生理过程、治疗方法和相关并发症有着充分的了解，以便能够给予患者专业的护理和信息。由于不同患者的病情和治疗方案各不相同，我们需要根据患者的具体情况进行个性化的护理，并及时向患者和家属提供必要的信息，使他们更好地应对乳腺癌。
第三段：关注心理健康。
在护理乳腺癌患者时，我们不能只关注她们的身体健康，更要关注她们的心理健康。乳腺癌患者常常会出现抑郁、焦虑等心理问题，我们需要给予她们心理上的支持和鼓励。我会经常和患者聊天，了解她们的心理状况，帮助她们排解情绪，并鼓励她们保持积极的态度和乐观的信念。同时，我也会鼓励她们参加相关的支持团体和康复活动，与其他患者分享经验和感受。
第四段：注重细节和团队合作。
乳腺癌护理工作需要注重细节和团队合作。在与患者接触的过程中，我会尽可能注意到患者的小细节，例如她们的情绪变化、饮食习惯等，以便更好地满足她们的需求。此外，乳腺癌的治疗涉及到多个科室的合作，我们需要与团队中的其他医护人员密切配合，共同制定并执行治疗计划，以确保患者的治疗效果和生活质量。
第五段：持续关怀和教育。
乳腺癌治疗是一个长期的过程，患者需要持续的关怀和教育。我经常与患者保持联系，了解她们的病情变化和生活状态，并随时为她们解答疑惑。在同患者和家属交流时，我会尽量使用简单易懂的语言解释相关知识，使她们能够充分理解疾病和治疗过程。此外，我也会积极参加相关学术会议和培训，不断提升自己的专业知识和技能，以更好地服务于乳腺癌患者。
总结：乳腺癌护理工作需要我们关注患者的身体和心理健康，提供专业的护理和信息。同时，我们还要注重细节和团队合作，持续关怀和教育患者。通过以上的心得体会，我相信我可以更好地帮助乳腺癌患者度过难关，恢复健康。
乳腺癌护理心得体会
乳腺癌是一种常见的女性恶性肿瘤，越来越多的女性在生活中受到了其困扰。在病人进行治疗的过程中，护理也是至关重要的。良好的护理能够帮助病人减轻身体上的不适和心理上的压力，促进康复。在乳腺癌护理中，我们应重视护理的作用，积极发掘护理的方法和技巧，争取为病人带来更好的护理效果。
乳腺癌治疗后，患者会出现各种身体不适，比如说恶心，呕吐，头痛，腹泻等等。护士应该及时观察患者的情况，做出科学的护理方案，减轻患者的痛苦。除此之外，在护理的过程中，我们还需要注意饮食、居住环境和日常护理等方面，以充分保障病人的身体健康和生命安全。
身体的痛苦只是乳腺癌患者所承受的一小部分，更大的痛苦来自于心理上的压力和不适。护士除了对身体上的情况作出及时的治疗之外，还应该关注患者的心理状况，提供给他们积极乐观的心理支持。我们可以使用鼓励和安慰的语言，使患者感受到我们的关心和爱护，减轻他们的心理负担。
第四段：结合个人经验，探讨乳腺癌护理的经验与体会。
在我自己的工作中，我已经积累了一定的护理经验。我发现，乳腺癌患者不仅需要我们护理员在技术方面做到位，还需要我们全心全意的关心，让他们感受到家庭的温暖。甚至有时候不需要做些什么，只要坐在患者床边陪他们说话，听他们讲述自己的经历和感受，就能给他们带来巨大的心理支持。如此，患者的治疗过程也会变得轻松愉悦。
正如以上所述，乳腺癌患者的护理不仅体现了护理员对病人关心的体贴，更能增加病人治愈的心理愉悦程度，缩短治愈的时间。而在实际护理工作中，我们还可以结合患者个人的情况，为患者和家属提供有选择性的康复指导和建议，使康复过程更加细致和专业。总之，良好的护理不仅能够带来更好的康复效果，也能满足病人对于人性关怀的渴望，真正做到全方位护理。
乳腺癌护理的心得体会
乳腺癌是全球范围内女性最常见的恶性肿瘤之一。在治疗和康复的过程中，乳腺癌患者需要细心的护理和支持。作为一名乳腺癌护理人员，我深受患者们的感动和启发，积累了不少经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在乳腺癌护理中所学到的心得和体会。
首先，我学到了与患者进行有效沟通的重要性。每个乳腺癌患者都有着不同的经历和感受，因此我们需要用心去倾听和理解他们的需求。在与患者交流时，我常常使用开放式问题和反馈机制，以确保我真正了解患者的痛苦和需求。此外，我还学会了注重非语言沟通，比如通过肢体语言和面部表情来传达安慰和理解。这样的有效沟通不仅可以提高患者的满意度，还能鼓励他们积极参与治疗过程。
其次，我深刻认识到了关爱和支持对乳腺癌患者的重要性。乳腺癌治疗会给患者带来许多身体和心理的副作用，比如疼痛、乏力、焦虑和抑郁等。作为护理人员，我们需要持续不断地关注并提供关爱和支持。我会经常与患者交流，鼓励他们表达自己的感受，并提供应对策略。同时，我还会安排心理咨询师与患者交流，帮助他们应对治疗过程中的情绪困扰。通过持续的关爱和支持，我看到了许多患者战胜了困难，恢复了健康。
第三，我体会到了营养和活动对乳腺癌康复的重要作用。饮食和运动在乳腺癌康复过程中起着关键作用。营养丰富的饮食可以帮助患者恢复体力和免疫力，而适当的运动可以增强他们的身体素质和心理抗压能力。因此，作为护理人员，我会给予患者营养和健康饮食的建议，并鼓励他们积极参与康复运动。此外，我还会组织康复活动，让患者们相互交流经验，互相支持和鼓励。
第四，我学会了关注乳腺癌患者的家庭和社会支持。乳腺癌是一种会对患者家庭和社会关系造成重大影响的疾病。在护理过程中，我会与患者的家属交流，让他们了解治疗和康复的过程。我会鼓励患者的家人提供情感支持和帮助，减轻他们的负担。此外，我还会介绍患者参加乳腺癌康复社群或支持团体，让他们与其他乳腺癌康复者交流和分享经验。这种家庭和社会支持对患者的康复非常重要，可以提高他们的自信和积极性。
最后，我认识到每个乳腺癌患者都是独一无二的。每个人都有自己的思想、个性和需求。作为护理人员，我们需要个体化的护理方案，根据患者的具体情况进行调整。通过与患者的密切合作和了解，我们可以帮助他们找到最适合自己的治疗方式，并最大程度地提高治疗效果和康复质量。
总之，乳腺癌护理是一项具有挑战性但也充满成就感的工作。通过与患者的有效沟通、持续关爱和支持、饮食和运动的促进以及家庭和社会的支持，我们可以帮助乳腺癌患者战胜困难，恢复健康。同时，我们也需要不断学习和改进，为患者提供更好的护理服务。我对自己的工作充满了信心和热情，希望能够为更多的乳腺癌患者带来希望和快乐。
乳腺癌护理体会
随着物质文化水平的提高，人们的质量意识和安全意识不断增强。护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到我们医院在社会公众中的形象。因此，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理质量监控的主要任务，是医院工作的主要目标，也是护理质量监控人员所讨论的重要课题。为了达到这一目标重要手段就是采取有效的护理质量监控措施。为了适应新的护理工作发展模式的需要，我院护理部已经实行了由护理部、病区护士长、病区质控员及护士组成的护理质量控制路径，从而保证了护理安全，提高护理质量。我们应该从增强质量监控的意识、完善质量监控的体系、加强质量监控的环节、做好质量监控的反馈等方面着手做好质量监控。
护理工作的对象是人，质量控制的目标是零缺陷，护理质量监控的重点强化预先控制行为。当然，由于护理工作琐碎、复杂，受许多客观因素的影响，所以还要加强同期控制，并定期进行反馈控制。同时在护理质量控制的中，要发挥护士自我控制的能动性。标准和规章制度再好，护士的能动性不发挥，一切工作就难以落实。目前强调以人为本，就是要发挥人的主观能动性，让每一位护理人员都参与质量控制自觉地依照标准和制度，自己按既定的目标努力工作，对自身行为进行约束和控制。
一、增强质量控制意识，将质量监控落实到每一个人。
医疗护理质量的高低直接影响医院的整体发展。针对这种情况，我们应该不断健全护理质量监控体系，实行全员参与质量监控，强化质量的内涵，真正的把质量控制落实到实处;我们应该采取多种渠道强化质量监控的意识，反复强化护理质量控制的重要性及必要性对全体护理人员进行广泛教育，弘扬以病人为中心，对病人高度负责，对技术精益求精的无私奉献精神，增强护理人员事业心和责任感，同时将质量控制结果落实到科室、个人，将护士各个岗位质量同科室目标管理、经济利益挂钩。
二、完善质量控制体系。
完善医院护理质量控制机构。制定质控机构的工作任务，应该充分发挥科室质控小组的作用，激励护士全员参与质控制的积极性，使每个质控成员了解质控内容的细则，掌握质控标准，做好质控分析，找出存在的不足，使护理工作从被动管理转变到主动全员参与管理。护理质量控制的最终目标是满足患者的需求，提高医院护理服务水平，通过科室质控小组质量控制，针对性地提高护士的基本素质，及时发现工作的薄弱环节，使护士了解自己有待解决的问题，并且决心去改进，用积极的态度参与考核，改变过去在质量控制中的应付、突击、补救行为，将考核标准和内容作为规范，把为患者提供优质服务的基本要求贯穿于临床护理实践的全过程，做到人人参与质量控制，使护理质量控制结果达到真正让患者满意的效果。
三、加强环节质量控制。
除了护理部组织护士长对科室进行不定时的护理质量检查，发现问题及时指出;同时，发挥好各科室质量控制小组的作用，随时对科室护理工作进行质控，发现问题及时反馈，提出整改措施，，对自己科室护士的工作质量先进行自查、自考、自评，做到心中有数，不合格者限期整改，不断改进护理工作质量，这样使护理质量控制工作采取定期与不定期相结合，使护理质量始终处于受控状态。
四、做好质量控制反馈。
科室定期开展病人对护理工作满意度调查护理部也可以不定期到各科室发放调查问卷表，以病人的需求、病人的评价、病人的期望来测评护理工作的服务态度和服务质量，对调查结果进行分析整理，并将结果反馈给科室及本人，科室对存在的问题及时进行总结讨论，分析前因后果，采取有效的对策。
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患者护理心得体会
第一段：引言（约200字）。
患者护理是医疗工作中至关重要的一环，对于患者的身体康复和心理健康起着至关重要的作用。作为护士，我从事患者护理多年，积累了一些宝贵的经验和体会。在与患者的互动中，我意识到患者真正需要的不仅仅是医疗技术的应用，更需要贴心的关怀和体贴的心理支持。本文将分享我在患者护理过程中学到的心得体会，希望能对同行护士们提供一些帮助和启示。
第二段：建立信任与沟通（约200字）。
在与患者接触的早期，建立信任和良好的沟通至关重要。患者需要感受到有人真正关心和理解他们的需求。因此，我经常试图与患者建立良好的沟通关系，通过倾听他们的心声，并提供积极的反馈来满足他们的需求。我也会告诉患者他们的感受对我来说是重要的，并且我会尽力帮助他们克服困难。通过与患者进行真诚的交流，我发现患者往往能够更加配合治疗，并从中获得更好的疗效。
第三段：个性化护理计划（约300字）。
每个患者都是独特的个体，他们的需要和期望也不尽相同。因此，制定个性化的护理计划对于患者来说至关重要。我通过与患者进行深入的谈话，了解他们的病情和需求，然后根据这些信息制定适当的护理计划。例如，对于那些在医院中度过很多时间的患者来说，他们可能感到孤独和沮丧。因此，除了提供基本的医疗服务外，我还会与他们聊天、鼓励他们参加心理活动，并尽力帮助他们恢复他们的自尊心。通过为每个患者量身定制的护理计划，我发现他们的治疗效果得到了显著的改善。
第四段：关注细节与情感支持（约300字）。
在患者护理过程中，关注细节和提供情感支持是非常重要的。患者通常因为各种原因而感到不安和痛苦，而我们作为护士的责任就是为他们提供舒适和安全的环境。在照顾患者时，我坚持细心翼翼地观察他们的情绪和生理状况。例如，当我发现一个患者不适时，我会及时调查原因，并采取相应的措施进行处理，以便尽快减轻他们的痛苦。此外，我经常会陪伴那些没有家人陪伴的患者，帮助他们排解孤独感，并提供情感上的支持。通过关注细节和提供情感支持，我看到患者在身体和心灵上得到了更好的康复。
第五段：总结并展望（约200字）。
患者护理是一项艰巨而有价值的工作。通过多年的实践和经验，我认识到建立良好的信任关系和沟通渠道、个性化护理计划的制定、关注细节和情感支持对于患者的康复至关重要。这些心得体会不仅适用于医院环境，也可以应用于家庭护理和社区护理等各个领域。作为护士，我们的职责不仅仅是治愈疾病，更是为患者提供全面的护理和关怀。希望我的经验和体会能够对其他护士们提供一些启示，共同为患者的健康和福祉而努力。
护理COPD患者心得体会
第一段：引言（约200字）。
COPD（肺部慢性阻塞性疾病）是一种常见的慢性呼吸系统疾病，给患者的生活带来巨大的挑战。作为一名护士，我在照顾COPD患者的过程中积累了丰富的经验和心得体会。本文将分享我对COPD患者护理的心得和体会，以期对其他护士和照顾COPD患者的人们提供一些参考。
第二段：了解和支持（约200字）。
了解COPD患者的疾病和需求是有效护理的第一步。COPD患者经常因呼吸困难、咳嗽、疲劳和焦虑而受到影响。作为护士，我们需要表达对患者的关心和理解，并提供情绪上的支持。通过与患者建立良好的沟通，我们可以帮助他们缓解焦虑，增加他们对治疗的依从性。
第三段：合理用药（约300字）。
合理用药对于控制COPD症状和减少急性加重非常重要。首先，我们应该确保患者正确使用吸入药物设备，并详细说明每种药物的作用和剂量。其次，根据患者的病情和症状，我们可以选择合适的症状缓解药、抗炎药和支气管扩张剂等药物进行治疗。此外，将药物与康复锻炼相结合，不仅可以加强患者体力和呼吸肌肉，还可以减少呼吸困难和提高生活质量。
第四段：呼吸康复（约300字）。
呼吸康复是COPD患者管理病情的重要组成部分。通过有氧锻炼、呼吸训练和教育，我们可以帮助患者逐渐提高肺功能，增强肌肉力量和耐力，从而减少症状和提高生活质量。在呼吸康复过程中，与患者建立积极的合作关系并设置可实现的目标非常重要，以增强他们的动力和自信心。
第五段：预防和管理（约200字）。
预防和管理COPD急性加重是护理工作的重点之一。我们可以通过定期随访和监测患者的肺功能、血氧饱和度和症状来及时发现并处理潜在的恶化情况。此外，我们还可以对患者进行痰液管理、合理用氧和遵循严格的传染控制措施，以防止感染和其他并发症的发生。在家庭环境中，我们可以给予患者和家属一些实用的传授，如合理的家庭通风和化学品的正确使用等。
结尾（约100字）。
护理COPD患者需要综合的护理措施，包括理解、支持、合理用药、呼吸康复和预防管理。通过与患者建立良好的沟通和合作关系，我们可以帮助他们应对疾病的挑战，提高生活质量。我希望通过分享这些经验，能够对其他护士的工作起到一定的指导作用，为COPD患者提供更好的护理。
护理患者心得体会
护理患者是一项充满挑战和责任的工作，在过去的工作经验中，我深刻体会到了护理患者的重要性。护理患者不仅是对他们生理上的照料，更是对他们心理上的关怀和支持。在护理患者的过程中，我学到了很多宝贵的经验和体会，让我更加深入地理解了护理患者的意义和价值。
首先，与患者建立良好的互动关系是护理患者工作中的关键因素之一。在与患者的沟通中，取得他们的信任和理解是非常重要的。我经常会主动去了解患者的需求和意愿，尽力满足他们的需求，为他们提供安全和舒适的环境。在与患者的交流中，我尽量用简单明了的语言表达，为他们解释治疗方案和护理步骤。通过与患者的交流互动，我可以更好地了解他们的心理状况，提供相应的心理支持和安慰。只有建立了良好的互动关系，才能更好地护理患者，提高他们的满意度和治疗效果。
其次，护理患者需要具备细心和耐心。在病房里，患者需要长时间地休息和养病，由于疾病的缘故，他们的活动能力受到限制，需要我们的细心照料和关注。我会定时检查患者的体温、脉搏、血压等生命指标，并将记录数据及时上报给医生。同时，我也会时刻关注他们的饮食和排便情况，保证他们的身体健康和舒适。
再次，护理患者需要具备团队合作的精神。在医院，每个科室的护理团队都是协同工作，共同为患者的康复和安全负责。作为一名护理人员，我深知团队合作的重要性。每个患者都需要医生、护士、营养师、康复师等多种职业的协同配合，才能为患者提供全面且细致的护理服务。团队合作不仅需要大家相互信任和支持，还需要相互沟通和协调。作为团队中的一员，我积极参与团队工作，与团队成员互相配合和协作，为患者提供最好的护理服务。
最后，护理患者需要具备持续学习的精神。在医学领域，新的知识和技术层出不穷，只有不断学习和更新自己的知识才能适应工作的需求。我经常参加学术交流和培训班，学习最新的护理知识和技术。通过不断学习，我可以提高自己的工作技能和专业水平，为患者提供更好的护理服务。
护理患者是一项充满挑战和责任的工作，但也是一项非常有意义和值得的工作。通过与患者建立良好的互动关系，细心和耐心地为他们照料，与团队成员合作，持续学习和成长，我深刻体会到了护理患者的重要性和意义。我将继续努力，提高自己的专业素养和服务质量，为患者的康复和健康贡献自己的一份力量。
乳腺癌护理体会乳腺癌的护理要点和健康教育
【论文摘要】目的探讨乳腺癌患者术后心理护理的有效方法，促进其早日康复。方法对124例乳腺癌患者术后的临床护理和其心理特征进行分析。结果通过心理护理措施，115例患者取得了良好的效果。结论提供一个良好的心理环境，改善患者术后心理状况，有目的地进行心理护理，成为乳腺癌术后综合治疗的重要组成部分。
乳腺癌是女性一种常见的恶性肿瘤，其发病率呈逐年上升的趋势，而且发病年龄趋向年轻化。手术是乳腺癌综合性治疗中重要手段之一，但手术后由于女性特征发生改变，以及放疗、化疗所引起的不良反应，给患者心理上造成很大的压力，往往存在焦虑、悲观、失望、自卑等心理状态，直接影响疾病的转归及生命质量。
1临床资料。
2004～我科收住乳腺癌患者124例，均为女性。年龄最大69岁，最小27岁，平均49岁;35岁以下28例。单侧乳腺癌122例，双侧乳腺癌2例，有配偶123例，离婚1例。
2受术者的心理特征。
2.1恐惧心理大多数患者都认为癌症是不治之症，谈癌色变，情绪紧张，心神不安，产生极大的恐惧心理，害怕死亡。
2.2焦虑心理因家庭经济困难，担心沉重的治疗费用使今后的生活更加困难，表现为整天唉声叹气、忧心忡忡、不思饮食等焦急不安心理。
2.3自卑心理多见于性格内向的患者，由于手术损毁了女性特有的胸部外形，害怕失去丈夫的疼爱，担心性生活的和谐，害怕被别人歧视、嘲笑，常常表现为愁眉不展，失眠等抑郁心理。
2.4悲观心理当病情不见好转，在恐惧和焦虑的同时，缺乏对乳腺癌的正确了解，加之难以言状的痛苦和不适，常常乱发脾气，或少言寡语，精神萎靡，产生消极悲观的心理。
2.5绝望心理病情恶化，肿瘤转移及放疗、化疗的不良反应等，患者意识到所做的一切都是徒劳的，到头来会是人财两空，对治疗和生活失去信心，拒绝治疗，等待死亡，严重时还会出现自杀倾向。
3对受术者的心理护理措施。
3.1接待患者应热心术后短时间内，患者多存在抑郁、自卑等倾向，应根据患者的个性特征有针对性的介绍相关知识，用语要文明亲切、热心，减轻患者的心理压力，消除心理障碍[1]，使其积极配合治疗，早日康复。
3.2解释患者疑问应耐心对患者的疑问，如“能不能治愈?”，“会不会复发?”等要做到有问必答，消除患者认为“癌症是不治之症”的恐惧心理[2];对术后自身形体改变的焦虑心理要耐心安抚，巧妙引导，并说明有办法弥补，如佩带义乳等，外观无损形象，增强患者治疗信心。
3.3观察患者应细心患者术后接受药物治疗，因个体存在差异，使用后反应不一样，护理人员应充分运用专业知识和经验，全面细致地观察患者因药品的不良反应引起的身体不适，给予正确解释的同时，要及时处理，减轻患者的痛苦和恐惧心理。
3.4积极主动与患者沟通护理人员要主动热情关心患者，倾听其述说心中的焦虑，并表示理解和同情，让她体会到她不是孤立的承受痛苦;同时对患者进行必要的健康教育指导工作，指导患者进行术后系统康复训练，唤起她们的勇气和信心。
3.5创造良好的环境，促进患者心态的调整护理人员不只以美好的语言和精湛的护理技术为患者创造良好的治疗环境，还要组织提供病友相互交流，相互鼓励的心理环境，使患者处于一个充满友爱的集体氛围，调动机体潜在力量，增强战胜疾病的信心[3]。
4结果。
通过实施以上心理护理措施，115例患者取得了良好的效果，消除了恐惧、焦虑、自卑、悲观、绝望等消极心理，能够保持良好的心态积极配合手术治疗及术后的化疗，9例患者因家庭经济问题放弃了术后的化学治疗。
5讨论。
乳腺癌是一种常见的恶性疾病，已成为危及女性生命的主要原因。在临床治疗进程中，除了注重对疾病本身进行治疗外，更应注重患者的心理治疗—心理护理。护理人员要用高度的同情心和责任感，积极真诚的.态度，和蔼的言行去关心和体贴患者。在患者情绪不佳出言不逊时克制忍让，以情感人，有意识地多接近患者，让她们倾吐内心的痛苦，使心理得到疏通，并劝导和鼓励患者面对现实，配合治疗[4];同时，对家属进行医疗知识宣传，使之懂得自己的情绪可以影响患者病情和治疗效果，提醒亲友要保持沉着冷静，给患者以关心、爱护和鼓励，给予患者精神上的支持和安慰，特别是其配偶，要更体贴照顾，倍加疼爱，为患者提供持续情感支持和照顾，使其充满信心，保持稳定的心态积极配合治疗。因此，做好患者的心理护理，有针对性的通过心理干预，消除患者的负面情绪，有利于患者树立战胜疾病的信心和采取乐观的生活态度，有利于患者相信现代医学有能力治好自己的疾病，有利于患者积极配合手术治疗和做好术后的康复治疗，为患者早日康复，重新找回自我创造条件。
【参考文献】。
1张玉，王玉清.护士语言对疾病转归的影响.中华医学研究杂志，2004，6：565.
2张晓芳.护士语言的表达方式对患者心理的影响.中华医学研究杂志，2005，9：943.
4中华护理学会.整体护理理论与实践.北京：中国科技出版社，2001.
患者护理心得体会
患者护理是医护人员对患者进行照料、关怀和治疗的过程。它是医院运作的重要环节，直接关系到患者的康复和福祉。患者护理的目的是提供全面的医疗和护理服务，满足患者的生理、心理和社会需求，促进患者的健康和康复。在护理的过程中，我们需要关注患者的病情、情绪和需求，为他们提供贴心的照护和关怀。
第二段：重视沟通与理解。
患者与医护人员之间的沟通和理解是患者护理的基础。作为护士，我们需要倾听患者的诉求，理解他们的需求和感受。只有经过有效的沟通，我们才能了解患者的病情和需求，为他们提供最合适的护理服务。此外，我们还需要适应不同患者的个性和背景，尊重他们的意见和决定，营造一个良好的医疗环境。
第三段：专业技能的提高。
作为一名护士，具备专业的护理技能是十分重要的。我们需要不断学习和提高自己的专业知识和技术，以便更好地为患者服务。例如，正确地执行各种药物的给药方式、掌握各种护理操作的技巧，都是我们需要学习和熟练掌握的。只有不断提高自己的专业技能，我们才能更好地应对患者的疾病和需求，提供更高质量的护理服务。
第四段：关注患者的心理需求。
除了满足患者的生理需求，我们还需要关注他们的心理需求。患者在住院期间可能会感到焦虑、害怕、孤独等负面情绪，我们需要通过倾听和理解来帮助他们舒缓情绪。在护理的过程中，我们要耐心和同情心，通过与患者的交流和鼓励，帮助他们建立积极的心态，增强战胜疾病的信心。此外，我们还可以为患者提供娱乐和文化活动，营造温馨的护理环境，提高患者的生活质量。
第五段：注重团队合作和互助。
在患者护理的过程中，团队合作和互助是十分重要的。我们需要与医生、护士和其他医疗人员紧密配合，形成高效的护理团队。通过互相沟通和协助，我们可以更好地分工合作，减轻彼此的工作压力，提高工作效率。此外，我们还要与患者的家属进行密切联系，了解患者的疾病和康复情况，与他们共同制定出最合适的护理方案。只有通过团队合作和互助，我们才能为患者提供最全面、最优质的护理服务。
总结：
患者护理是医疗工作中至关重要的一环。在护理的过程中，我们需要注重沟通与理解、提高专业技能、关注心理需求，同时重视团队合作和互助。通过不断努力和提升自己，我们可以为患者提供更好的护理服务，帮助他们早日康复。
copd患者护理心得体会
慢性阻塞性肺疾病（COPD）是一种常见的慢性呼吸疾病，通常由吸烟引起，也可以由长期暴露于空气污染物或化学物质等因素导致。COPD患者的呼吸功能逐渐减退，容易出现呼吸困难、咳嗽、咳痰等症状。在面对COPD患者的护理时，我们应该充分了解他们的特点和需求，采取相应的护理措施，以提供最佳的护理服务。
段落2：了解患者需求，提供个性化护理。
COPD患者的需求各式各样，因此，我们需要通过沟通和观察，了解每位患者的具体情况和护理需求。有些患者可能需要额外的呼吸支持，如使用氧气吸入装置，也有些患者需要掌握正确的吸气和吐气技巧。我们需要根据患者的病情制定个性化的护理计划，并提供相应的教育指导，使患者能够更好地管理他们的疾病。
段落3：建立良好的沟通和支持体系。
COPD患者需要面对许多身体和心理上的困扰，他们可能会感到焦虑、沮丧和无助。因此，作为护理人员，我们需要与患者建立良好的沟通和支持体系。我们应该倾听他们的感受和需求，提供情感支持和鼓励。同时，我们还可以为患者提供相关信息和资源，帮助他们更好地了解和管理自己的疾病。
段落4：积极预防和处理并发症。
COPD患者常常患有其他慢性疾病，如心血管疾病和骨骼肌肉疾病等。因此，在护理过程中，我们应该积极预防和处理这些并发症。通过合理的药物治疗、生活方式改变和康复锻炼，我们可以减轻患者的症状并提高他们的生活质量。此外，定期的复查和评估也是十分重要的，以及时发现和处理任何潜在的并发症。
段落5：提供持续的护理和教育支持。
COPD是一种慢性疾病，需要长期的护理和管理。因此，我们应该为患者提供持续的护理和教育支持。我们可以定期随访他们的病情，检查他们的呼吸功能和症状变化，并根据需要进行调整。同时，我们还应该提供相关的教育，帮助患者更好地管理自己的疾病，包括换药技巧、合理使用药物和应对急性加重等。
结论：
COPD患者的护理需要综合性的措施和个性化的护理计划。了解患者需求、建立良好的沟通和支持体系、积极预防和处理并发症以及提供持续的护理和教育支持是有效护理COPD患者的关键。通过这些努力，我们可以帮助患者更好地管理和控制疾病，提高他们的生活质量。护理COPD患者是一项具有挑战性但也十分有意义的工作，我们应该不断学习和改进自己的护理技巧，以提供最佳的护理服务。
护理患者的心得体会
作为一名医护人员，我深知护理患者的重要性。多年来，我一直从事这个职业，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。护理患者不仅仅是提供医疗服务，更是一个与患者建立联系并为他们提供关怀和安慰的过程。在这篇文章中，我将分享我在护理患者方面得到的心得体会。
首先，与患者建立信任和关系是一项至关重要的任务。当患者抵达医院时，他们通常感到害怕、焦虑和不安。他们往往需要一个可以依赖和信任的人来引导他们度过这段困难的时期。我们作为护士，需要主动与患者交流，关心他们的需要和担忧。通过亲切而真诚的表达，我们可以让患者感受到我们的关心和支持，从而建立起信任和友谊的纽带。
其次，了解患者的需求和期望是个关键。每个患者都有自己的独特需求和期望。作为护理人员，我们需要学会倾听和尊重患者的声音。他们的意见和反馈对我们提供更好的护理服务至关重要。当患者提出问题或疑虑时，我们应该用耐心和热情回答，并确保他们理解和满意。通过了解和满足患者的需求，我们可以更好地帮助他们康复。
第三，细心观察患者的状况是一项不可或缺的技能。作为护理人员，我们需要时刻保持警觉，注意患者的变化和状况。不仅仅是关注生理状况，还应该注意患者的情绪和行为变化。通过观察，我们可以及早发现和处理患者的潜在问题，确保他们的安全和舒适。
另外，在护理患者过程中，有效的沟通和协作是至关重要的。患者的状况可能需要多个医护人员的关注和协作。我们应该与医生、护士和其他护理人员建立良好的工作关系，相互配合、支持和交流。通过团队合作，我们可以为患者提供最优质的护理服务，并确保他们得到最佳的治疗结果。
最后，作为护士，我们还应该注重自我保健和自我提升。长期以来，我意识到只有保持身心健康，才能更好地为患者服务。我们应该合理安排工作和休息时间，保持良好的生活习惯。同时，我们还应该注重继续学习和提升自己的专业知识和技能。通过持续学习和不断提升，我们可以为患者提供更高质量的护理。
总结起来，护理患者是一项充满挑战但也充满意义的工作。通过与患者建立信任和关系，了解他们的需求和期望，细心观察患者的状况，有效沟通和协作，以及注重自我保健和提升，我们可以为患者提供最佳的护理服务。我相信，只要我们不断努力，我们可以成为更出色的医护人员，并为患者带来更多的希望和快乐。
护理痴呆患者心得体会
痴呆症是一种神经退行性疾病，通常会随着时间的推移而逐渐恶化。这种疾病挑战恰好体现在需要密切的看护和护理，而这对每个人来说都是一项挑战。与痴呆症患者的生活的业务和护理相处可以是非常困难的，尤其是如果我们没有经验，就容易失去耐心和意志。
第二段：理解病人。
了解疾病对我们的看护责任及护理工作是十分重要的。我们的病人有可能会出现精神错乱，喋喋不休，肢体动乱甚至叫喊。我们必须接受他们的行为，包容他们。虽然接受这些症状可能会很难，但这是必须的，我们不能忽视他们的情绪，是必须接受他们，而不是加重他们的担忧。他们渴求关注和爱，所以我们需要耐心地去理解和接受他们，保持听取他们的声音的敏感度。
第三段：谦逊和规划。
在接管病人之前，我们应该尽量了解他们的情况，包括他们的喜好和不喜欢。当我们了解他们的需求时，我们能够规划出更灵活的治疗方案，更好地满足他们的需求。治疗痴呆症患者需要谦逊，和病人建立关系需要时间。我们必须有耐心，花时间，和他们建立起信任和安全感。对于一个比我们的年龄更长的人和人际交往不够顺畅的人，他们需要的是感觉到自己被理解和被尊重，以解决问题的方式来处理他们的日常任务。
第四段：细心和耐心。
痴呆症患者的护理需要我们的细心和耐心，因为这些病人需要帮助来完成日常的生活任务。小心而谨慎的看待所采取的行动才是最佳的护理方式。病人可能会忘记刷牙，洗脸，吃东西，或者完成他们的日常例行公事。我们需要耐心、友善、细心地提醒他们，不要给他们太多的压力。当病人很好地完成了任务，我们要给予他们积极的鼓励和赞赏，以增加他们的信心。
第五段：关爱和陪伴。
在医治这些病人时，最重要的是我们应该关注护理这些病人的外在和内在方面。我们的任务不仅仅是通过就医和药物来帮助他们，同时也是通过有效地关心和陪伴他们，使他们感到爱和支持。痴呆症患者表现出来的感情和精神状态，以及行为方式，对我们的护理至关重要。了解他们的情感和个性，我们就可以实现将专业的医疗护理的服务变成个性化的服务。与他们创建联系，向他们提供舒适和满足的服务，建立友谊和情谊，这是做得不够的。