培训心得体会是对培训师辛勤努力的肯定和对培训机构的反馈，有助于提高培训质量。培训过程中的互动讨论和分享经验，让我受益匪浅，也认识到了自身的提升空间。
培训心得体会物业
近年来，物业管理在城市化进程中扮演着日益重要的角色。为了提高物业员工的专业素质和服务水平，公司决定组织一次培训，邀请了行业内资深专家授课。本次培训的目标是提升物业工作人员的技能水平、加强工作效能，更好地适应日益复杂的管理环境。
第二段：培训内容和方法。
本次培训旨在让物业员工全面了解物业管理的基本理论和实践操作。培训内容包括法律法规、业务知识、沟通技巧、服务意识等方面。为了增加培训效果，采用了多种教学方法，如讲座、案例分析、角色扮演等。通过参与互动，学员们能够更好地理解和应用所学知识。
第三段：培训收获。
通过本次培训，我收获了很多。首先，我对物业管理的法律法规有了更清晰的认识。在以往的工作中，由于缺乏法律知识，我时常陷入困惑和犹豫。而现在，我对物业管理的法律责任和义务有了充分的了解，能够更加自信地应对各种挑战。其次，我学到了许多实用的业务知识。比如，如何高效地解决常见的物业问题，如何建立和维护社区的良好环境等。这些知识不仅提升了我的工作能力，也增强了我为居民提供优质服务的能力。
参加这次培训，让我深刻体会到了学习的重要性。物业管理是一个与时俱进的行业，只有不断学习才能够跟上时代的步伐。此外，培训也提醒我，作为一名物业员工，要不断提高服务意识。只有以居民为中心，积极主动地解决问题，才能够树立良好的形象，提升整个物业管理水平。
第五段：展望未来。
通过这次培训，我对物业管理的发展充满了信心。同时，我也认识到自己的不足之处，需要努力改进。未来，我将加强自己的学习，不断提高自己的专业素养，为物业管理行业的发展贡献自己的力量。我相信，通过不断的学习和努力，我将能够成为一名优秀的物业管理人员，为社区的和谐发展做出贡献。
总结：
通过这次培训，我深刻认识到物业管理的重要性和挑战。只有不断学习和提升自己，才能够在这个行业中立足并取得成就。我将继续努力，践行培训所传授的知识和技巧，为提高物业服务质量，促进社区和谐发展做出自己的贡献。
住宅物业培训后的心得体会
随着城市化进程的加速，住宅物业管理变得越来越重要，而物业管理人员的素质也需要不断提高。针对这种情况，许多物业公司都会组织培训，以提高物业管理人员的素质和技能，进一步提升服务质量和效率。我也参加了最近一期的住宅物业培训，让我对物业管理有了更深入的认识。
第二段：学习与成长。
在住宅物业培训中，我学到了很多关于物业管理的知识和技能。首先，我深入了解了物业管理的基本知识，如管理流程、服务水平、怎样面对各种突发事件等。其次，我了解到最新的物业管理技术和设备。随着科技的发展，不断有新的物业管理技术和工具问世，这不仅能提高服务质量和效率，还能满足不同业主的需求。通过这些学习，我感觉自己的整体素质得到了提升，也更加有信心面对各种挑战。
第三段：与客户沟通。
物业管理工作最核心的部分就是与客户的沟通。而极佳的沟通技能是取得成功不可或缺的要素。在培训中，我们不但学会如何和业主沟通，而且了解到业主关心的问题以及如何帮助他们解决这些问题。这样，我们更能对业主的需求发现和满足，在服务质量上更进一步地优化工作。这对我们能更好服务客户和满足客户的需求颇具帮助性。
第四段：团队合作。
一般情况下，很多物业公司都采取团队合作的管理方式。在培训中，我们通过团队演练、讨论等形式深度体验了团队合作。在团队合作中，我们共同讨论如何更好的服务业主，提高工作效率以及相互协作等。这样，不仅增强了我们个人的责任感，也使我们感到是一支有凝聚力的团队，为业主提供卓越的服务。
第五段：时间管理。
管理时间是住宅物业管理人员最基本的工作之一，也是最基本的职业套路之一。在日常工作中，物业管理人员需要处理各种紧急事务、安排值班人员等等。为了更高效的完成这些工作，合理的时间管理是非常必要的。培训中，我们学习了时间管理的技巧和方法，如如何处理各种突发事件、怎样安排工作等等。这样，在日后的工作中，我可以更好地处理问题，更高效地服务好业主。
总之，这次住宅物业培训对我而言很有收获。不仅增加了我对物业管理的认识，也让我更深入的了解物业管理的责任与义务。从时间管理到团队合作，再到与业主的沟通，这些技能和知识都与我今后的工作息息相关。我相信，在今后的物业管理工作中，所学到的知识和技能将会对提升服务水平和工作效率起到举足轻重的作用。
住宅物业培训后的心得体会
随着城市化进程的加速，城市住宅小区的规模和数量快速增长。这令住宅物业管理成为了一项非常重要的任务。住宅物业服务不仅仅是管理，还需要维护秩序、管理公共设施、维修维护等，力求打造一个和谐、舒适的生活环境。为了提升服务质量，物业公司不断举办培训，让员工提高自身素质和专业能力。在几次物业培训经历中，我深切体会到了物业服务的重要性和深刻性，也让我更加深刻地了解了物业服务工作的真正内涵和压力。下面，我将分享我在物业培训中学到的心得体会。
第二段：学习的过程。
物业培训期间，我们主要学习了物业管理方面的各种知识：物业管理的目标与职责、物业管理的法律法规、物业消防安全管理、社区物业管理和维修大师理论等。在学习的过程中，我们通过领导讲座、案例分析、小组讨论等多种形式，深入了解了物业管理的基本原理，理论结合实际讲解，使我们获得许多有用的管理技能和对住宅物业管理工作的深层次认识。
第三段：体会收获。
物业工作的性质急需有效的团队合作。在物业培训中，我们不仅体现了团队合作的重要性，还加强了相互协调、相互尊重和相互合作的意识。我们举行多次沙龙活动和模拟维修，以此加强与相互协同及完成各项任务的要求与考验。通过与其他物业公司代表的交流，我意识到同行互学的重要性。通过提高我们之间的顺畅沟通和合作能力，以让我们成为更专业的物业服务提供者，从而更好地服务于业主和社区的长期发展。
第四段：承担责任。
在学习过程中，我们也注意到了职业操守和职业道德。社区管理并不仅仅关乎以业主利益为重视，公平竞争和公正规律对于保障居民健康生活和地区发展至关重要。作为一名物业管理人员，我们更应该具有高度的职业操守，以承担我们的职责，履行我们的责任。如何建立和维护良好的社区关系，理解和尊重业主利益和要求，和解和调解社区纠纷等方面的问题，我们要以出色的技能和良好的职业操守予以解决。
第五段：感悟。
住宅物业管理是一项重要的事业，我们需要不断提高自身素质和能力，以更好地服务居民和社区。在我过去两年的物业管理经验中，我逐渐领悟到这一点。物业管理工作要求我们保持服务意识，增强团队合作意识和理性思考能力，提高职业素养。虽然物业管理工作充满挑战，但只要我们认真对待、努力学习，不断提升自我素质，一定能够做好物业管理工作，让社区居民过上舒适、和谐的生活。同时，我也希望更多的人参与进来，成为物业服务的实践者，一同为社区的建设贡献力量！
培训心得体会物业
物业行业的快速发展对于物业管理人员的能力提出了更高的要求。为了不断提升自己的专业知识和技能，我报名参加了一次关于物业管理的培训课程。在培训开始之前，我先准备了一些相关资料，包括行业动态、管理案例以及前人的经验分享。这些准备工作帮助我对培训的内容有了一个初步的了解，并更好地掌握课程内容。
第二段：学习与拓展。
在培训过程中，我积极参与各种学习和拓展活动。课堂上，我认真听讲，做好笔记，并及时提出问题与老师和同学们交流。同时，我还积极参加培训课程外的讨论活动，与物业行业的从业者分享经验，学习他们的成功经验和处事技巧。这些学习和拓展活动让我受益匪浅，不仅加深了对物业管理的理解，还提升了解决问题的能力。
第三段：实践与思考。
培训结束后，我开始将所学的知识应用到实践中，并通过不断的思考总结经验。首先，我与团队成员分享了在培训中学到的知识，共同商讨如何应用于日常工作中。我们结合实际情况，制定了改进工作流程的计划，并逐步实施。在实践的过程中，虽然遇到了一些问题和困难，但通过团队的努力和相互协作，我们成功地解决了一系列问题，并提升了整体的物业管理水平。
第四段：反思与改进。
参加培训后，我对自己的工作进行了深入的反思。我思考了自身在工作中的不足和需要提升的方面，并根据培训课程中的知识和经验提出了一些建设性的改进意见。我与上司进行了交流，共同商讨如何在实际工作中付诸行动，并制定了一系列改进方案。通过这样的反思与改进过程，我深刻意识到了自身存在的不足，并且对于未来的工作充满了信心。
第五段：成果与展望。
通过这次培训，我不仅获得了丰富的物业管理知识和实践经验，而且也提升了自己的职业素养和团队协作意识。在工作中，我能够更加熟练地运用所学知识解决问题，提高效率，提升服务质量。未来，我希望通过不断地学习和实践，进一步拓展自己的能力，成为一名优秀的物业管理人员，为业主提供更好的服务。
总结：
通过这次物业培训，我从多个方面提升了自己，不仅在专业知识和技能方面有了更深入的理解，还在与团队合作和解决问题方面有了更多的经验。这次培训让我认识到了物业管理行业的发展机遇和挑战，也让我明白只有不断学习和拓展自己，才能更好地适应行业发展并取得更大的成就。我相信，只要我不断学习和努力奋斗，将来一定能够在物业管理领域实现更高的成就。
培训心得体会物业
最近，我有幸参加了一场关于物业管理的培训课程。这次培训旨在提升我们对物业管理的理解和技能，使我们能够更好地应对物业管理工作中的各种挑战。在培训期间，我学到了许多宝贵的知识和技巧，同时也收获了一些深刻的体会和感悟。
第二段：培训内容和技能。
这场培训涵盖了物业管理的各个方面，包括物业维护、安全管理、客户服务、合同管理等。我们通过专业的讲师讲解、案例分析和实践操作等方式来学习这些内容。我收获最大的是学到了一些实用的管理技能，比如如何制定合理的预算、如何优化维修维护流程等。这些技能对于我提高物业管理效率，提升客户满意度非常有帮助。
在培训期间，我深切感受到了物业管理的重要性和挑战性。一个优秀的物业管理公司需要通过高效的工作流程和优质的服务来满足客户的需求。而在实际操作中，我们常常面临各种各样的问题和困难，比如突发事件的处理、业主投诉的处理等。通过这次培训，我更加清楚自己在工作中需要具备哪些能力和素质，比如沟通能力、解决问题的能力等。同时，我也认识到物业管理是一项综合性和复杂性的工作，需要我们不断学习和提升自己的知识和技能。
第四段：提升个人能力和价值观。
参加这次培训，我对物业管理的认识得到了进一步的拓展，也提升了自己的个人能力和价值观。我明白了物业管理不仅仅是一个职业，更是一种责任和担当。作为一名物业管理人员，我们不仅要具备专业知识和技能，还需要有敬业精神和服务意识。通过培训，我深刻体会到，只有不断学习和进步，我们才能在物业管理领域中立足，为客户提供更好的服务。
第五段：总结和展望。
通过这次培训，我对物业管理的认识和理解有了很大的提升，同时也掌握了一些实用的管理技能。我相信这些知识和技能将对我今后的工作产生积极的影响。我将继续不断学习和提升自己，不断优化工作流程，提高物业管理效率，为客户提供更好的服务。希望通过自己的努力，能够成为一名优秀的物业管理人员，为社区的和谐发展做出更大的贡献。
小区物业培训后的心得体会
小区物业是小区管理中不可或缺的一环，其职责涉及日常维修、安全管理、公共设施的维护等方方面面。为了提高小区物业的服务质量，我所在的小区决定进行一次物业培训。在参加了这次培训之后，我深感受益匪浅，下面将围绕培训内容和心得体会来进行写作。
首先，在培训的第一部分，我们学习了关于小区公共设施的维护和使用的知识。我了解到，公共设施是小区居民日常生活不可或缺的一部分，其正常运转关乎居民的生活质量和安全。在培训中，我们了解到了日常维护公共设施的方法和处理设施故障的技巧。同时，我们还学习了公共设施的安全使用，例如电梯的正确使用方法、消防器材的操作技巧等。通过这次培训，我更加明白了公共设施的重要性，也更加清楚了自己在维护和使用上应该遵守的规定和注意事项。
其次，在培训的第二部分，我们学习了关于小区安全管理的知识。小区安全是居民生活的保障，而物业作为小区管理者，承担着维护小区安全的重要职责。在培训中，我们学习了小区安全的各个方面的内容，包括防火知识、安全防范措施、应急疏散等。通过学习，我了解到了小区安全管理的重要性以及应对突发事件的正确方法。只有将安全管理贯穿于日常工作中，才能确保小区居民的生命财产安全。这次培训让我对小区安全管理有了更加清晰的认识，并明确了自己在日常工作中应该如何做好安全管理工作。
接着，在培训的第三部分，我们学习了关于与居民沟通的技巧。作为物业人员，与居民的良好沟通非常重要。在培训中，我们学习了沟通的方法和技巧，包括倾听、表达、解决问题等。通过学习，我认识到沟通对于工作的顺利进行至关重要，只有与居民保持良好的沟通，才能更好地了解居民的需求，及时解决问题。在日常工作中，我会秉持着主动、耐心、诚信的原则，与居民更好地进行沟通，提高服务质量。
然后，在培训的第四部分，我们学习了关于日常维修和公共卫生的知识。小区物业的日常维修工作是小区管理的基础，公共卫生的维护是小区居民生活质量的关键。在培训中，我们学习了日常维修的常见问题和处理方法，以及公共卫生的清洁排污方案。通过这次培训，我对日常维修和公共卫生管理有了更深入的了解，也更加明白了自己在工作中应该如何维持小区的良好环境。
最后，在培训的最后一部分，我们进行了培训总结和答疑。在这个环节中，我们有机会对整个培训过程进行总结，回顾学到的知识，解答自己的疑问。通过这次总结，我进一步巩固了培训内容，并且对自己今后的工作有了更明确的规划。
通过这次物业培训，我学到了很多知识和技巧，使自己能够更好地履行职责，提高服务质量。同时，这次培训还让我深刻认识到物业工作的重要性，以及自己在工作中应该有的责任感和使命感。我相信，在今后的工作中，我将以更加积极的态度，不断学习、实践，为小区居民提供更好的服务，共同营造一个美好的生活环境。
住宅物业培训后的心得体会
住宅物业作为一个相对新兴的行业，随着国民生活水平的提高和城市化进程的不断加快而不断发展。而作为住宅物业管理的服务人员，除了良好的服务态度和责任心外，还需要具备一定的专业技能和知识。因此，通过参加相关的培训和学习，可以帮助更好地提升自己的职业素养，接下来我将分享我的心得体会。
第二段：学习内容。
在培训中，我们学习了关于物业管理的基本知识，包括：安全知识、环保知识、服务技能以及办公软件等多个方面。其中，安全培训教会了我如何在平时生活中细节注意安全，如何规避潜在的安全隐患；环保知识则让我认识到保护环境的重要性，在实际工作中也会更加注重环境保护；服务技能则增强了我服务意识，更加注重服务品质和态度；办公软件的学习，则帮助我更加熟练的运用相关软件，提高工作效率。
第三段：学习体验。
在实际的学习中，我感到最大的收获莫过于与其他参与者的交流和互动。通过讲解、展示和案例分析等多种方式，学员之间互相讨论、学习、反思和分享各自管理实践的成功和经验，促进相互学习。同时，授课老师也非常用心，为我们提供了很多实际操作案例和注意事项，让我们更好地理解所学知识，并在实践中运用自如。
第四段：学习效果。
通过这次培训，我不仅对管理工作有了更加深刻的认识，也更加明确了管理工作的难处和挑战。这次培训能够收获如此之多，离不开培训机构和授课老师的认真负责，在此对他们表示感谢。更为重要的是，通过这次培训和学习，我也更加清晰了自己的职业规划和发展方向，并明确了未来的学习目标。
第五段：总结。
总的来说，这次物业培训让我获益颇丰，不仅加强了我对物业管理的认识，也让我在实际工作中更加自信和从容。最后，我要感谢这次培训给予我的机会，希望在未来的工作实践中，能够不断总结、反思，取得更多的进步和成长。
物业培训心得体会
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于_月_号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。
_总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的.人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!
朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。目标的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改。将客户的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，朱总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!
物业培训心得体会
5月25日，公司举行了培训会《人际沟通与冲突管理》、财务管理制度培训会。
培训会首先学习了《人际沟通与冲突管理》，会议由主持，会议介绍了沟通的基本概念和过程、人际沟通的特点、人际沟通的方式；会议介绍了冲突的概念、冲突的管理方法等，培训会还穿插了互动的`内容：以“画蛇添足”一词为信息传播主体，让5员工排成一列队，由第一个队员通过肢体语言，向下一个队员表达并发出信息，逐个相互传达让最后的接收者猜测出该成语。
其次是财务知识培训。会议主要由主持，主持人介绍了财务费用报销管理制度培训会财务报销的流程、票据报销的填写方法等。
通过这次的培训，更为理解了沟通的重要性，我们在沟通中，要学会量体裁衣，要学会扬长避短，取长补短。一个人要更好的生存，就要学会沟通，学会科学合理的管理冲突。其实我们每个人在一生中要担当多种社会角色，家庭和睦是人际关系和谐的基础，所以在家庭中，要协调好各种关系，使家庭和睦；在工作中又存在同事关系、上下级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的氛围下，才能充分调动人的积极性，为各项工作提供强大的动力和支持，从而制造一个双赢、互利的局面。
培训会上穿插的互动情节内容使得培训会氛围更为活跃，更为突出了沟通的重要性。
通过这次的培训，更为清楚了财务报销的流程、票据报销的填写方法。
物业培训心得体会
我是一名刚刚从校园走出来的大四毕业生，对社会工作和公司工作的理解还不是很透彻，所以在工作中遇到了不少问题。在这些方面我都得到了公司领导及老员工的指导，并得到了多次帮助。在这些方面我都得到了公司领导和老员工的指导。在此我非常感谢公司领导对我的信任。下面就我这段时间的工作情况做如下总结：
第一，从思想上认识到物业行业是一个服务行业，并且与其它行业相比较，现代物业管理已经走入人们的'生活，物业成为居民的必需品。为此，我在工作中十分热爱物业管理这个行业。并在日常工作中不断的向员工学习。在这里我也认识到了物业管理工作的重要性，认识到要做好这个服务行业，不但需要熟练的专业知识，还要具有良好的沟通交流能力。而我也通过学习领导与同事及老员工的言传身教，使自己从中受益，从而不断地提高自己。
第二、从业行业知识上了解到物业管理不仅仅只是一个皮毛，而是一个专门用于与外界沟通和服务的工作。在这一方面，我还认识到物业管理不仅仅是简单的收钱，业务，而是包括人与人之间的交往。这一方面体现了我们物业人的态度和蔼可亲，态度端正，工作积极主动，一丝不苟。另一方面，物业管理是一个特殊的行业，它对于业主，这就尤为重要，因它是一个物业管理单位，是业主和业主的第一印象，甚至会影响到他们的第一印象。因此作为管理者，在工作中要注意自己的言行举止，对业主的不合理要事，要尽量给予耐心的解释和道歉。这样，才能将事情解决好。这样，才能使业主对物业管理满意，也才能使物业管理处在受业主欢迎和认可的地位。因此在工作中我还不断向员工学习。
第三、业务知识方面。在工作中要虚心的向业主和物业管理人员请教，学习他们的经验和知识。在实际工作中不断的加以实践，这样才能做到学以致用。
第四、工作方面。我在实习过程中，主要是负责公司的收费和清点，以及各分公司收入的核算。并做好登记记录和处理日常报销事务。在这一过程中，我不断的学习和总结经验，吸取教训，总结经验，也取得了一些成绩。
最后，在工作方面，我努力配合其他同事做好工作，首先，做好领导的好助手!其次，做好同事和老员工的关系。这些都是我在工作中所必需做到的。
物业培训心得体会
物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景，他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理，安排客户报修的接待、报修，管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化，检查与指导维修人员等相关工作。经历越多就越能胜任，工作起来也会越发的游刃有余。
为进一步打造学习型企业，培养复合型的高素质物业管理人员，公司组织我们进行了《职业经理培训》和光华管理材料的学习，我通过网络学习和相关资料的查阅，了解和掌握了现代物业管理企业管理的有关知识，不但提高了个人的综合素质，也使我对物业管理工作的管理协调有了进一步的认识。以下就个人心得谈一些看法：物业管理职业经理应当是具备物业管理行业注册资质可以全面地承担一个物业管理企业或一个物业管理项目的运作，能够有效地组织人、财、物各项资源，独挡一面地带动组织为客户提供专业的`物业经营、管理服务。
主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;。
安排客户报修的接待、报修工作;。
管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;。
检查与指导维修人员工作;。
核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。
物业管理或相关专业大专以上学历。
工作经验：
3年以上物业管理从业经验;有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通;工作踏实，能承担较大的工作压力。
全国平均年薪为4.7万元;上海市平均年薪为6.1万元。
物业管理经理需要物业管理或相关专业大专以上学历，以及一定年限的管理从业经验，如果是持有物业管理师证的则更受欢迎。其一般是由物业管理专员晋升而来。
5月20日至26日我参加我公司组织的物业知识培训，通过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部门经理要承担管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连接业主与上物业服务企业的纽带，一定要按照企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿服务来保障业主能在合适安全的生活环境中居住、生活。
首先，做为部门的经理必须要熟悉自已的岗位职责和管辖区基本情况，要具有较强的物业管理知识，技能和法律知识，要明确目标、清楚任务，进行合理的分工和科学的管理。第二，做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此，部门经理必须具备很好的社会活动能力、协调能力，做一名优秀的社会活动家。
第三，一名合格的部门经理眼光一定要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业发展态势要了如指掌，及时发现情况，化解矛盾解决问题，对物业工作一定要有一定的前瞻性和预测性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速处置。
第四，做为一名部门经理，不但自身精明强干工作出色，重要的是带领部属共同积极完成管理处的各项工作，另外还需要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关心体贴，使我们员工能够热情周到服务于业主，使我们的业主能对物业服务企业工作的大力支持。
第五，作为项目负责人，既要考虑企业的生存，也要讲质量的诚信服务，还要追求最大的经济效益。
总之，必须加强对人，财，物的管理，提高服务质量，降低企业投入成本最终使我们的企业能实现利益的最大化，使我们的业主能达到100%的满意。
物业培训心得体会
将近半年的培训，从“心态”到“沟通”，从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西，但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习内容中我体会到了这些。
提高执行力就要做到加强学习，更新观念。
日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们福康大楼近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们福康大楼辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。
提高执行力就要做到诚实做人，认真做事。
物业培训心得体会在公司客服中心的组织下，我参加了为期三个星期的的分公司管理学习培训课，受益颇深。
培训主要分成了两个阶段，第一阶段是工厂实习，分别是物流中心、清点科和rma，虽然说累了些，但是确实也学到了很多东西，同时也锻炼了我们的毅力和耐力，比如说叉车的使用，打包，装箱，分货，扫条码，出货这些都是以前没接触过的。第二阶段是基础知识授课，主要是对公司的硬盘、cpu、内存、电池的型号的辨识，对公司客返的机器进行检验。看似简单的事情，考验的是我们的耐心、细致与责任心。
好高骛远是我们这代人的通病，可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。针对董事长让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。分公司的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。
“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。
宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的'工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户的指责和质问，对此，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。
在工作中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同事关系。分公司是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使员工们的工作压力增加。我相信只要我们拿出百分之一百的努力，我们一定会做好的更好。
一言以蔽之，“真情服务天地宽”，相信只要我们一如既往地付出真心、诚心和细心，就会赢得更多的客户，树立良好的企业形象，公司未来的路也会越走越宽、越走越远！
最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来，德律风物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进，为实现电信实业上市后的可持续发展而做出德律风物业人的贡献。
物业培训心得体会
为学习和借鉴先进经验，探讨客户服务工作新思路和改进方向，1月14日在双流，公司组织召开了20xx年第一次“物业客户服务专业技能技巧培训会”。公司相关领导、项目经理、客服主管及所有客服人员全部参会。
公司e董事长亲临会场，以别开生面的方式引导大家回顾了我们在对业主进行物业服务的现状和遇到的各种问题，同时指出客户服务在物业服务工作整体运行中的'重要性和关键性，并对提升物业客服工作品质提出了要求。
整个培训会以实操案例讲解和现场交流研讨相结合。说到物业服务，我们的客服员工们感同身受，大家都结合自身在实际工作中的不同经历和对客户服务工作的理解及想法，积极踊跃的发表意见及建议。你一句我一言，整个培训会气氛相当活跃，大家集思广益，积极思考、畅所欲言。通过此次培训，大家深知，作为一名合格的物业客服人员必须掌握全面专业知识和服务技能，同时也需要具备一定的职业素养，在工作中始终积极热情，时刻了解业主的真实需求，只有这样，方能塑造好规范化专业化形象，给业主留下良好印象，维护企业形象!新的一年新的开始，这次培训会在分析总结当前物业客户服务整体工作的运行上具有重要意义，不仅是一堂关于服务技能技巧的培训与交流课程，也是一次积极探讨、相互学习、共同提高的会议，还是一次制定客服人员新的职业规划、信心得到激励和思想理念得以提升的欢畅大会，更是传输一种促进和谐、贡献社会、体现个人人生价值的观念，一种积极乐观、快乐自信地工作与生活的态度。
物业培训心得体会
转眼间物业客服入职培训已经结束了，经过了五天的学习，我想我们每一位新员工都能很快的了解物业公司、适应工作。这次培训的内容十分丰富，让我对公司的发展历史、组织结构、企业文化有了更深入的了解，并对公司的产品有了初步了解。
通过这几天的学习，在我的大脑里面对工作有了一个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己慢慢学习体会。在培训期间无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时听讲和游戏中，还是在最后的军训上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的.角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。
五天的时间很短，但是这个过程让我体会很深、感触很深的是我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱的世界观和人生观。
只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。
这五天的客服入职培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定学会做人，用心做事。
物业培训心得体会
这次培训是一次高水准的培训，不单是理论学习，而是对近几年来实际工作的创新的讲解和对业内形势的介绍、比较和分析，与我们平时的学习有所区别。短暂的培训是我们每个学员的人生“加油站”，也是新的岗位的“起跑线”，必将对我今后的工作产生积极而深远的影响。
一、学习的感受：
一是学风正。在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。认真做好课堂笔记，收到了很好的效果。
二是收获大。学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。
二、主要收获：
通过这次学习，经各位领导及老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育。使我对行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了理论素质。作为公司的后备干部及重要岗位的负责人必须具备良好的理论素质，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作中发挥应有的作用。由于授课的领导、老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统地学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实课题，对于我们强化理论基础、开阔视野、提高修养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强了各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到市房管局领导对整个行业经理人的期许，希望通过各方面课程的讲解，能够使我们这些经理人整体素质得到进一步提高。特别是邵明局长对这次培训的关心，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这一期的培训。
总之，这次项目经理的学习，是新形势下倡导和建设学习型社会的一次大胆的尝试和有益的探索，有利于提高行业的整体素质。通过学习使我受益匪浅，感受颇深，不但在理论上得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了更新的飞跃。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为淮安的物业管理再做新的更大的贡献。
此外，通过这次学习，让我结交了一批行业朋友，因为所有的学员都来自不同区县的物业公司，负责不同的项目，是公司的骨干和行业的精英。我们大家在一起交流、研讨，使我学到了很多好的经验和观点，拓宽了眼界、增长了见识。
最后，衷心感谢市房管局的诸位领导、授课老师以及本公司淮安诚善物业有限公司盱眙分公司各位老总，为本人提供这次难得的学习的平台，谢谢大家！
