撰写一份医院工作总结是我们对自己所做工作的一种负责和深思熟虑。请大家关注以下医院工作总结范文，相信会对您的总结写作有所帮助和指导。
信访维稳工作总结
根据《xx市20xx年度共同目标》、《中共xx县委关于印发〈20xx年工作要点〉的通知》（江委发〔20xx〕6号）和《xx县20xx年维护社会稳定工作要点》（江稳办〔20xx〕4号）文件精神，我乡维稳工作按照省、市、县的要求，以维护社会稳定为首要任务，以深入开展严打整治活动为重点，以构建和谐社会，打造平安xx、和谐xx为目标，认真落实了社会治安综合治理的各项措施，有力的地维护了我乡的社会稳定，为我乡的经济建设和各项社会事业的发展营造了一个良好的社会环境，现将我乡20xx年的维稳工作情况总结如下：
乡党委、政府高度重视，把维护社会稳定工作纳入了重要议程，年初制定了全年工作计划和实施方案，与各村签订了维护社会稳定工作责任书。乡党委、政府还成立了维稳工作领导小组和矛盾纠纷排查调处工作领导小组，全乡各村（社区）也分别成立了调解领导小组。
1、建立健全了规章制度。一是对维护社会稳定工作实行了目标管理责任制，强化了领导责任制；二是认真制订了维护社会稳定工作预案；三是加强了情报信息工作，从乡到各村、责任单位都建立了信息网络，并严格了报送制度；四是认真解决社会难点热点问题，为群众办好事、办实事，狠抓了信访工作，制订了信访纪律，把每周五订为书记接待日。
2、进一步落实了领导责任制，层层签订了责任书。乡党委、政府与全乡19个行政村、2个社区及乡属各企事业单位、学校分别签订了维稳工作责任书。
1、加大了维稳工作宣传力度，增强了广大群众的参与意识和创建意识，采取宣传栏、墙报、广播、宣传标语等形式，把集中宣传和普遍宣传有机结合起来，重点开展了3月、6月、12月的集中宣传活动。以平安创建为内容，全面宣传社会治安综合治理和维护社会稳定的方针、政策、法律、法规，宣传见义勇为的先进事迹，宣传全乡治安面貌改观和严打整治成果等。
2、加强对干部的业务素质培训。采取逐级培训的办法，提高干部的业务素质。
1、落实专人负责矛盾纠纷排查工作，并坚持每季度组织召开矛盾纠纷排查工作会。要求各村（社区）每半月把矛盾纠纷处理情况上报乡综治办，对需要协助处理的，乡综治办派人协助处理，力求做到让群众满意，尤其是双方当事人满意。
2、认真抓好维稳包案工作和来信来访工作。
1、高度重视国家安全人民防线建设和保密工作，认真开展国家安全教育，加强对公派出（国）境、涉外单位人员的教育管理，切实做好防策反工作。
2、坚决防范和打击非法组党结社，切实加强对社团登记管理。
3、认真开展防邪工作，进一步做好深挖打击、教育转化和宣传揭批，加强对重点人员的监控，确保零聚集和广播电视零插播。
20xx年我乡维稳工作取得了较好的成绩，但离上级的要求还有一定的差距，在来年的工作中我们将继续努力并做好以下工作：一是认真总结过去的经验和教训，制定出来年的工作计划；二是加强维稳包案工作，落实稳控措施，做好来信来访工作的处理，切实为群众办好事、办实事；三是加矛盾纠纷排查调处工作，及时化解了矛盾和纠纷，维护社会稳定；四是继续抓好防邪工作，加强对重点人员的监控；五是采取多种形式加强宣传教育，在村（社）学校设宣传点，全面宣传维护社会稳定的方针、政策、法律、法规。
年医院信访维稳工作总结
总结。
撰写人：___________日期：___________xx年医院信访维稳工作总结信访工作是我国一项重大工作，需要我们将信访工作做细做实，需要及时的去做好总结。两篇xx医院信访维稳工作总结更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!xx医院信访维稳工作总结一xx年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量安全为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。xx年全年业务收入1160万元，同比增长49.9%，门诊人次45135，同比增长10.3%，住院人次4504，同比增长19.7%，急诊人次2881，同比增长33.1%，手术例数756，同比增长58.8%，床位使用率73%，同比增长4%。根据年初计划重点做了以下工作：
一、以卫生局一条主线、一项活动、三大工程卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。
(一加强日常工作的监督管理，为医院整体工作安全运行保驾护航。
一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处罚，有改进。二是从xx月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到三用做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在xx月份和xx月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量，医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。
(二以宣传为载体，加强医院文化建设。
1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心语牌共计50块，向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识，倡导和推进全民健康生活方式。
2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院信息，让社会了解医院，让大众认识医院。
3、为弘扬先进，激励落后，在去年基础上，xx月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动，评选出了10名星级标兵。
(三加强医护质量建设，保证医疗安全。
1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素质。(1每月xx号科室业务学习做到了经常化。(2从xx月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月练，月月考，对不及格人员进行了补考。(3xx月份，按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求，结合医院实际，对40岁以下中青年医师进行了岗位考核，做到人人过关。(4为保证奥运安全，提高应急救治能力，重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急处理能力的培训与演练。(5为提高病历书写质量，开展了病历评比活动。
2、抓关键、堵漏洞，保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程，使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作，重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面，实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集中行动，把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位，对查摆出的各类问题，召开专门会议逐条梳理，逐条研究，制定改进措施，并以此为载体，全面加强医疗质量安全工作，抓关键部位，抓薄弱环节，把防范措施前移，做到预防为主。
3、积极开展新技术、进行新科研。独立开展了腰椎间盘摘除术，尺骨冠状突骨折、腰椎骨折切开复位内固定术，请专家联合完成了甲状腺切除术、多发脂肪肉瘤摘除术、全髋置换术等项手术。xx年有3项科研课题在省中医药管理局立项(其中基金资助1项，并在国内核心期刊发表论文10余篇。
4、加强科室建设。新建门诊手术室;独立了脑血管科门诊;成立了体检科，制定体检套餐，规范体检档案，明确专人负责，共对1690人进行了健康体检。
5、加强继续教育工作。根据工作需要，先后派出3人外出进修，17人次参加各种短训班。
6、加强院感防控工作。在生物监测、消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度，对全院人员进行传染病知识培训考核，提高全员预防意识;xx月份按上级要求规范了肠道门诊。
(四进一步规范新型农村合作医疗工作。
全年补偿参合人数2407人，补偿费用232.5万元。
(五积极开展医疗惠民和卫生支农、医疗下乡工作。
(1继续落实一减三免惠民政策，共对贫困患者减免各种医疗费用2万余元。
(2落实1xx帮扶工程，定期派业务骨干到帮扶单位定期坐诊，业务查房，并据其需要进行适当设备支持。
(3继续启动流动医院工作，全年共下乡义诊16次，义诊人数900余人，发放宣传资料xx余份。
(六继续开展治理商业贿赂活动，从源头治理，建立长效机制。
(1制定治理商业贿赂工作方案，鉴定加强医德医风建设，抵制商业贿赂全员承诺。(2在全院广泛开展医用耗材、医疗器械采购和使用情况自查自纠及治贿长效机制落实情况回头看专项行动，并针对治贿工作中存在的不足及薄弱环节，进一步加强重点部位、重点岗位、重点环节监督制约机制，完善并落实了各种制度20余项，并打印装订成册。(3采取多种形式推行院务公开工作，做到了常规化工作定期公开，阶段性工作及时公开，临时性工作随时公开。(4增强工作透明度，向社会公开了服务承诺和投诉电话，并召开了社会义务监督员会议，为广泛接受社会监督。由于我院高度重视行风建设和纠风工作,至今,未发现商业贿赂等不良行为。
二、站在讲政治高度，高标准完成奥运安保、手足口病防治、抗震救灾、服用问题奶粉患病婴幼儿筛查等项工作。
(一多措并举做好奥运安保工作。将其贯穿全年工作的始终，加强组织领导，全院动员部署，分解目标任务，重点排查隐患，对重点部位、重点岗位、重要物品死看死守，并圆满完成了上级交给的护路任务。在奥运安保工作中由于防范超前，措施到位，未出现任何差错，获县奥运安保先进单位。
(二按质按量完成手足口病防治工作。在此项工作中，采取多项措施全力做好了手足口病宣传、培训、演练、考试及预检等项工作。
(三积极支持四川抗震救灾工作。大灾面前，医院心系灾区，情系汶川，在从严从高做好自身业务工作的同时，广大党员和群众自发向灾区二次捐款共计13100元。
(四全力以赴做好服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作。医院自接到服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作的任务后，医院多次召开会议，认真组织安排，彩超室推掉一切业务工作全面应对婴幼儿筛查工作，并从各科抽出部分人员协助做好婴幼儿检查、登记、组织协调等后勤保障工作，经过10余天的奋战，共筛查婴幼儿3258人，对检出的疑似人员全部转到县医院进一步筛检。
总之，xx年，在卫生局的大力支持下，经过全院干部职工的共同努力，较圆满完成了年初制定的任务目标，同时也得到了上级部门和社会各界的认可，获锦旗6面。在今后的工作中，我们一定要不断完善和改进，谋划好明年各项工作。
xx医院信访维稳工作总结二今年以来，我院按照卫生局部署要求，结合医院实际，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾，认真开展信访工作，取得了阶段性的成果。一年来，共接待群众来访9次，化解矛盾4起，信访案件处结率100%，为经济社会发展创造了一个良好的环境。
一、建立组织，加强领导为了把信访工作抓好、抓扎实，医院成立了由院长任组长，党支部书记任副组长，副院长、工会主席及相关科室主任为成员的信访工作领导小组，小组成员分工负责，落实责任，做到院长亲自抓，分管领导分头抓，科室主任具体抓，确保了信访工作落到实处。
二、深入学习，提高认识医院充分利用职工大会、中层干部会、科室晨会等形式，认真学习党的十七大精神、三个代表重要思想和信访工作方针、政策及规定。教育广大干部职在感情上贴近群众、作风上深入群众、工作上依靠群众，始终维护、保障和实现人民群众的根本利益，从提高医疗、护理质量为抓手，以提升服务品质为措施，切实解决老百姓看病难，看病贵的问题。在学习中思想得到统一、认识得到提高，广大干部职工进一步认识到信访工作是关系到人民群众的切身利益，解决矛盾的关键环节。扎实抓好信访工作，对维护社会稳定、促进医院发展有着积极重要作用。
三、
健全制度，落实责任医院制定了《信访工作制度》、《信访办公室职责》等规章制度，促使信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道，使医院的信访工作做到有章可循。同时切实做好信访案件的查办工作，对上级信访部门交办的信访案件及时办理，做到件件有着落，事事有交待。
不断提高信访工作人员对信访工作的认识，规范行为规范，努力提高业务素质和处理各类信访问题的能力，充分发挥自身在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，充分发挥在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，及时了解人民群众心声，解决人民群众的困难和问题。
四、畅通渠道，防患未然通过领导接待日、投诉热线等形式，拓宽信访渠道，正确处理群众来信来访，进一步完善信访服务工作，确保了言路畅通、政令畅通。强力构筑信访工作的第一道防线，把矛盾和问题解决在院内，解决在萌芽状态，全年无重大信访事件。
同时坚持进行信访隐患排查，防患于未然。
今年，我院的信访工作虽然取得一定的成绩，但距上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我院将进一步加大信访工作力度，不断提高医护质量。
范文仅供参考感谢浏览。
信访维稳工作总结
20xx年我街道信访工作在街道党工委、办事处的正确领导下，在区信访局的大力支持下，牢固树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访情景复杂、任务繁重、工作难度增大的情景下，应对巨大的信访压力，特殊的信访局面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的工作中心，全力维护社会稳定，信访工作取得了较好地成绩。
一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区信访局批办案14件28人次，湖南红网调查函1件，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件信访案，及时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依据，不能解决的做到及时给予信访人进行解释说明。赴省进京上访控制在零指标，各重点工程未出现重大矛盾纠纷，街道辖区内坚持了稳定祥和的社会治安局面。回顾一年来工作我们的主要作法是：
随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情景、新问题。应对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，多次在党政联席会议上研究加强信访工作的措施，将突出的矛盾纠纷及群体性突发事件解决在基层、解决在萌芽状态。
根据区委、区政府的指示精神，结合街道实际，街道党工委、办事处认真讨论研究，明确任务和工作目标。提出“小事不出村(居)委会，大事不出街道”的工作要求，将越级上访、出格上访和赴区以上团体上访控制在区委、区政府下达的目标内，严格实行信访稳定工作“一票否决制”。
认真开展“三大”走访活动，加大矛盾纠纷化解力度。今年我们以“三大”走访活动为契机，对街道非正常上访人员和信访老户进行了梳理，召开了专题会议进行研究部署，同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进行化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的发展环境。
对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访;重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经构成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们仔细听取其反映的问题，做好详细记录。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不一样情景，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。
一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性突发事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京团体上访和群体性突发事件的发生，维护了街道和谐稳定的社会环境。
街道在对每个重点人员都落实了“五包一”职责制，并落实了相应的管控措施。街道主要领导及各社区(村)都按照“五包一”的工作要求，加强稳控措施和工作方案的落实。在春节前夕，街道组织对军转干部进行了走访慰问，与他们应对面的交流谈心，了解他们的家庭生活和工作情景，加强了宣传和疏导工作。尤其在“十八大”信访工作异常维护期，街道党工委、办事处更是要求各社区(村)对重点人员实行24小时的管控，加强信息收集，及时掌握他们的动态，发现外出和去向不明及时报告，确保不出现任何问题。
一年来我街道的信访工作虽取得了必须的成绩，但随改革开放的不断深入，一些矛盾还将相继出现，企业改制、征地拆迁、村民建房、生活困难等方面的问题还将发生，我们将进一步再接再厉，努力做工作。发扬“站起来当伞，替群众遮风挡雨，俯下去做牛，为人民鞠躬尽瘁”的精神，立足“深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”的原则，牢固树立稳定压倒一切的思想，以科学发展观为指导，开拓进取，与时俱进，勤奋、扎实努力工作，进一步在实践中探索新形势下信访工作的新途径，为我街的社会稳定、经济发展再作出新的贡献。
信访维稳工作总结
xxxx年，在xxx和公司党委的正确领导下，公司以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标，采取有力措施，建立和完善统一指挥、运转协调、科学有效的工作机制，认真化解各类矛盾纠纷，全年无一起信访事件，保证了公司整体的和谐稳定。现将工作总结如下。
信访维稳工作是职工群众反映问题、表达心声的重要群渠道，是组织和企业密切联系职工群众的桥梁和纽带。公司强化宣传，提高认识，充分利用一切机会层层传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使广大职工群众充分认识做好信访维稳工作的重要性。公司上下一致认为，加强信访维稳工作是化解职工群众的内部矛盾，维护企业稳定，确保企业发展顺利进行的重要需求。公司系统上下各负其责、各司其职、密切配合，全力维护企业稳定发展。
公司一直以来高度重视信访维稳工作，将信访维稳工作作为一件大事来抓，建立以董事长、总经理为总指挥，纪委书记为副指挥、各基层单位分管纪检工作的领导为组员的统一领导、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的信访维稳工作处置机构，并将信访维稳工作纳入重要议事日程，与公司其他工作同部署、同考核，加大督察力度、加强集体访化解稳定工作，强化通报问责，强化督察，狠抓落实，将突出的矛盾纠纷及时解决在基层、解决在萌芽状态。
对于各类信访问题，公司始终坚持谁主管、谁负责原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在各单位，解决在萌芽状态，坚决遏制到上级单位上访的现象。同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的发展环境。
一是切合实际，做到公平公正。公司始终要求信访维稳工作人员要认真听取信访对象的意见和建议，做到秉公办事，杜绝因办事不公、态度冷漠而引发的纠纷和上访问题；二是强化学习，熟悉业务。信访维稳工作政策性较强，而从事此项工作的均不是专业的工作人员，所以要求每名工作人员掌握相关的政策法规，利用上级培训及个人业余时间，努力学习，防止在政策的利用和解读上的偏差引发的不必要的矛盾；三是深入基层，找准信访源头。公司纪委以及信访维稳工作小组的工作人员要经常性的积极主动的深入基层单位体察民情，时刻掌握第一手资料。主动和职工群众接近，了解真实情况，及时为职工群众送去关怀和温暖，从源头上减少信访问题的发生；四是畅通信息，排除纠纷。公司以多种形式拓宽信访渠道，例如接待日、邮箱、qq、微信、电话等，确保信访渠道正常运转。
一是进一步提高思想认识，解放思想，创新工作机制，切实加大矛盾纠纷排查化解力度，坚持不懈地为公司发展营造和谐稳定的社会环境；二是加强信访队伍建设，不断提高信访队伍的思想、业务素质和工作水平；三是牢固树立为人民服务意识，注重调查研究，坚持“信访无小事”，杜绝不作为，乱作为及久拖不决的工作态度，要坚持群众观点思考问题，站在群众立场处理问题，多做人对人，面对面，手拉手，心连心工作；四是定期研究分析信访工作情况，认真分析形势，提出解决问题和改进工作建议；五是信访工作人员一定要做到“四个心”即：对群众充满爱心，接待上访者有责任心，听取上访群众反映问题要耐心，调查处理信访件细心。
20xx年xxxx公司将不断改进工作方法，努力提高业务素质和办理能力，形成“纵向到底，横向到边”的群众信访工作网络和信访工作大家做、共同做、就近做、随时做的良好局面，为维护公司稳定、营造良好的发展环境做出新的贡献。
信访维稳工作总结
20xx年，我局认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针对本年度出现的重点情景，如奥运安保工作、很多民工回流导致城市管理难度加大等进行有针对性的开展工作，使今年的工作取得了较好的成绩，现就今年开展信访维稳工作情景总结如下：
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十八大精神，坚持整防结合，预访为主的工作方针，进取构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐礼貌的丰都做出新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我局强化宣传，深化认识，不定期层层召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职考试大，收集整理工一致认为，加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。市政系统上下构成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的良好局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单位年度综合目标管理考核的一个重要指标。
为确保信访维稳工作顺利开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问职责制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情景复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施进取应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。
对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：
一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。
二是加强学习，熟悉业务。市政工作政策性强，为使每个干部职工都能掌握市政政策法规，利用职工会议，强化市政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的掌握市政各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。
三是深入基层，找准信访根源。组织干部职工主动地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接近他们，了解情景，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他们温暖，从源头上减少信访问题发生。
四是加强职责，预防为主。制定完善团体上访及非正常上访等处置预案，异常是奥运期间由李局长亲自负责群众来信来访工作，确保了奥运期间社会和谐稳定。
五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访考，试大收集整理网络正常运行。以网络流转为载体，以信访数据报表、年度工作意见和总结等形式为手段，全年上报信访稳定信息，确保公文流转规范高效。对县联席办、维稳办、信访办交办的信访事项，要以发函交办信访事项行文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷，落实调处工作职责制。
六是职责层层落实，与下属单位签订目标职责书。局党组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，及时对本辖区内的不安定因素进行排查，发现问题及时解决，对解决不了的要及时上报局领导及局机关办公室。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或团体上访事件及奥运安全事故发生的，按照谁主管、谁负责的原则，层层追究当事人职责，并取消年底评优晋级资格。七是及时回复处理上访事件。其中市长信箱6件；县政府催办单3件；县行政效能投诉中心2件；来信来电来访18件；社情民意5件，办结率达100%。
本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的基础上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现四个零目标。
医院信访维稳工作总结
2020年以来，我局综合治理及平安建设工作在市委、市政府的领导下，全面落实市综治委和市安委会各项工作要求，以增强国土资源对经济社会可持续发展保障为目标，以维护人民群众生命财产安全为宗旨，综合治理和平安建设各项工作扎实稳步推进。现将开展情况汇报如下：
(一)领导重视，统筹部署，全面落实平安建设责任。
我局成立了《xx市国土资源局关于调整综合治理和平安建设工作领导组的通知》(x国土资〔2020〕x号)《xx市国土资源局关于印发2020年综合治理和平安建设工作要点的通知》(x国土资〔2020〕x号)，结合市综合治理及平安建设责任目标，与各县(区)国土资源局及局属各单位签订了《2020年度综治及平安建设工作目标责任书》，细化了责任，明确了任务，分解了目标，成立了综合治理及平安建设办公室，明确分管领导和具体责任人，做到了制度上墙，每月出一期综合治理及平安建设专题简报，每月召开一次综合治理及平安建设专题会议，确保一级抓一级，层层抓落实。
(二)强化宣传引导，形成综合治理齐抓共管的局面。
加强法制教育，积极参加最高检举办的法制宣传教育，举办法制讲座，邀请法律专家讲授国土资源管理工作中的法律问题，不断提升依法行政的能力。加强文明家庭创建、，通过文明家庭创建活动的开展，文明新风扑面而来。通过书香国土评选工作，评选出华运知、李波等家庭，让我局的读书氛围大为增强。开辟了宣传专栏，通过大屏幕、标志牌等多种方式，开展综合治理及平安建设宣传。在局网站开辟了综合治理及平安建设专栏，让综合治理与局各项工作统筹兼顾，相互促进。开展了文明单位、文明小区创建活动，下发了创建方案，突出了文明创建的意义。不断强化省级文明单位的创建成果，与综合治理及平安建设有机结合，融入到各项业务工作，做到综合治理工作与日常业务工作共同布置、一并检查落实。
(三)开展信访排查化解，维护土地信访安全稳定。
今年，市局共受理群众各类信访事项188批331人次，其中京访17批26人次，赴京进省访总量占信访总量的9.04%;“行风热线”61批。省厅督办、交办信访事项4宗，结案率100%，群众满意率90%以上;市委、市政府督办、交办网上信访事项13宗，结案率100%;其中两起复查复核案件，维持率100%;全年未发生较大影响的进京、赴省群体性上访和非正常上访事件。
2月份，被省厅表彰为信访稳定工作先进单位，并在省厅大会上作了先进典型发言;9月初，在省信访局信访基础业务规范化检查中，业务办理规范，完全符合要求，受到省信访局督导组高度表扬和市信访局通报表彰。
(四)充分发挥土地信访调解组织作用，及时解决群众反映的问题。
为保证我市涉土信访矛盾纠纷及时、就地、稳妥地得到解决，市局成立了完善土地纠纷多元化解决机制工作领导小组，加强对矛盾纠纷的化解处理和协调督办。专门下发了《xx市国土资源领域通过法定途径分类处理的信访投诉请求清单及主要依据》，依法依规分类处理群众反映的信访诉求，引导群众依法逐级走访。按照“谁接访、谁负责”、“谁引起、谁负责”的原则，每天都有信访工作人员在市局信访值班室进行值班，并保持手机24小时畅通，每周四由局领导轮流值班，协调解决重大疑难信访问题，取得了较好的效果。9月初，在省信访局信访基础业务规范化检查中，随机检查2起案件，业务办理规范，完全符合要求，特别是督查组电话回访信访人时，2起案件的信访人均表示非常满意，受到省信访局督导组高度表扬和市信访局通报表彰。
(五)切实做好办公场所安全防范与值班应急工作，化解消防安全隐患。
坚持领导带班，落实岗位责任制，认真落实值班工作各项制度，加强了值守应急工作。门卫室坚持做到24小时不间断值班，确保双人在岗，对出入人员进行认真登记，做好分类引导。门卫室配备了防爆器材，制定了门卫管理制度，做到昼夜不间断巡察。值班室坚持24小时值班制，强化职责，制度上墙，做到无缝对接。办公区域做到监控无死角，并坚持做好监控查阅，做好记录。坚持每天下班前，局后勤人员，对全局安全电路进行认真查找，加大视频控制范围，对重点股室的门窗进行再固定。
着力做好宣传教育工作，增强群众防灾避险意识。我局加大了消防安全领域的督查力度。通过全面检查，请专业人员进行认真检测和评估，及时进行了排除整改。加大了督查力度，对下班后不及时关闭办公电源的科室和个人，一经发现给予严肃处理。我局在餐厅、厨房、变压器房购置配备了灭火设备，下发了《xx市国土资源局关于加强消防安全预防火灾事故的通知》。组织专业人员对电梯等重点部位进行了隐患排查，制定了整改措施。四是聘请消防专业人员对全局干部职工进行了消防知识培训，提高了干部职工消防安全防范意识。
(六)有力落实地质灾害防治各项措施，着力保障群众生命财产安全。
我局制定下发了《xx市国土资源局关于做好2020年地质灾害防治工作的通知》(商国土资〔2020〕号)、《xx市国土资源局关于印发2020年度地质灾害防治工作方案的通知》(商国土资〔2020〕号)，完善了应急预案，对城市防汛暨地质灾害防治工作进行了安排部署。我市虽然为地质灾害非易发区，但地质灾害隐患点依然存在。为确保万无一失，5月初，在汛期到来之前，由张友峰局长带队，我们先行组织人员对柘城县张桥镇小岗村和岗王镇大李村两处地裂缝地质灾害隐患点进行了实地踏看，进一步了解了隐患点发展的趋势和现状，并召开座谈会，研究了相应的处置措施。特别面对今年汛期形势，以市局的名义再次发函给省地矿局四调院，取得了该院对我们工作的大力支持，正式邀请了四调院冯斌副院长等五人为我市地灾防治专家成员。
为切实做好汛期地质灾害防治及城市防汛减灾工作，实现地质灾害预报、预警及救灾快速反应，确保安全度汛，我局建立了汛期值班和领导带班制度，自6月1日至9月30日，实行24小时值班和领导带班制度，设置了专用电话，编排了汛期值班表，明确值班纪律，要求汛期值班人员坚守工作岗位，认真、详细地做好值班记录，发生险情立即报告，做到下情上达和上情下达。市国土资源局和梁园区、睢阳区、示范区3个分局均成立了应急抢险突击队，明确1名局领导具体负责，配备了应急抢险车，安排两名司机。购置了雨衣、雨鞋、手电、铁锨等应急抢险物资，做到有备无患。
(七)注重安全生产管理，排查安全隐患。
按照省厅、市政府要求，为切实做好国土资源系统安全生产工作，严防自然灾害和人为责任因素引发生产安全事故，我们坚持做到早谋划、细谋划，早提醒、常提醒，一级抓一级，层层落实责任，及时印发了今年全市国土资源系统汛期安全生产相关工作的通知。对各单位土地整理项目施工、双违拆除、用电消防、公务用车以及电梯使用安全等工作提出明确要求。对市安委会明确国土资源部门的安全隐患排查事项任务进行了细化分解和落实。通过设置咨询台、制作宣传版面等形式，开展了全市消防安全知识培训，积极参与了全市“512”防灾救灾、市政府安全生产月集中宣传等活动。4月上旬，完成了省厅安全生产大检查督导组对我市的督导检查迎检任务。9月份，组织人员对全市砖瓦窑厂和土地整理项目区安全隐患情况进行了抽查和核实。
(八)创新征地补偿机制，遏制了各种不稳定因素的发生。
近年来，由于征地补偿标准偏低，部分被征农民意见很大，对征地有抵触情绪，严重影响了农村社会稳定，甚至引发集体赴京、赴省上访。为此，我市按照省统一安排部署，对征地区片综合地价进行了调整，征地补偿标准由原来的每亩3-5万元提高到了每亩4-6万元。依据《xx市人民政府关于调整我市国家建设征用土地附着物和青苗补偿标准的通知》(商政〔2020〕40号)，提高了征地地上附着物补偿标准，不仅避免了同地不同价的矛盾，又切实维护了被征地群众的合法权益，得到了社会各界的好评。同时我们要求各县(区)在建设用地征收前，严格履行征地听证告知程序，启动征地信访评估机制，对可能发生的不稳定因素，及时制定稳控预案。同时，严格履行批后“两公告一登记”程序，确保了被征地群众的知情权、参与权，有效化解了多起越级上访和集体上访事件，确保了全市社会大局的和谐稳定。
(九)加大执法监管并重，有效杜绝安全生产事故发生。
一是以动态巡查为抓手，着力打击私挖滥采矿产资源和违法用地行为。开展国土资源动态巡查。对划为一级巡查区的国道、公路沿线和城乡结合部，以及基本农田保护区进行重点巡查;二是部门联动，齐抓共管，全面加大打击、整治和关停力度，并联合电力、安监部门严厉查处非法采砂。三是工作严格坚持“不走过场、不留盲区、不留违法设备”，严厉打击无证窑厂私挖滥采行为，彻底消除安全隐患。
今年以来，虽然我局综合治理和平安建设工作取得令人满意的成绩，但也存在薄弱环节。少数干部职工对综治维稳平安创建工作认识不足、自身要求不严，行为有待提高。国土资源局是个大局，点多、线长、面广，涉及事务多，维稳压力较大。我们将以十九大精神为指导，进一步总结经验，认真查找不足，扬长避短，拾遗补缺，继续做好平安建设各项工作。
一是按照市委市政府和市综治委的统一部署，在全市国土资源系统积极开展平安建设各项工作，确保活动每一项工作都落到实处。对近年来信访问题突出的征地补偿、违法占地、权属纠纷、历史遗留问题等进行了全面、深入、细致的排查。对排查出矛盾纠纷和不稳定因素进行认真分析并因案施策，实行“一个问题，一个领导，一套班子，一套方案”，逐案化解，使一大批矛盾纠纷和老大难问题能够得到妥善解决。
二是按照国土资源部提出的“保发展、保资源、保权益”任务要求，积极服务全市经济建设这个大局，全力维护农民的合法权益和利益，形成全系统人人讲平安、事事讲平安良好氛围;定期开展矛盾纠纷排查化解。严格落实调整后的区片综合地价补偿标准。
三是进一步完善各项规章制度，改进执法方法，使综治维稳平安建设工作走上科学规范化管理轨道。对于国土系统中出现的其他矛盾，各县(区)局必须坚持每月排查一次，基层所每半月排查一次，对排查出来的问题逐级上报，逐案登记造册，明确时限，限期解决。加大对干部职工的理论和业务培训，进一步提高干部职工的理论水平、工作能力、处置和应对各种突发事件的能力。加强治安和防火安全督促检查，加大各种矛盾纠纷的排查和调处力度，加强干部职工的教育和管理，增强社会治安综合治理群策群防意识，为我市全面建设营造一个平安稳定的环境。
工作经验需要去累积，不断反思和总结，能在岗位上更好的去做好工作，取得进步，工作了一段时间，就要去好好的把过往工作总结好。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“《2020年村委会综治工作总结》”，仅供参考，欢迎大家阅读。
半年来，我村认真落实健全组织，加强领导，我村针对社会治安工作存在的问题，认真查摆原因，制定综治工作方案，确保综治工作的开展，现将半年来的综治工作总结工作如下：
1、加强综治工作领导。首先是成立了综治工作领导小组及办公室，并结合实际按照吉木村社会治安综治工作计划抓落实。其次是把维护社会稳定作为全年一项重点工作来抓，要求乡村干部认真履行“保一方平安”的工作职责。
2、加强“平安”工作基层基础建设。首先是建立健全“一区、两会、三包”工作责任制，通过群防群治，使全社会治安状况实现“四无一满意”，其次加大“平安工作”经费投入，“两会”全部做到有机构、有牌子、有印章、有制度、有办公场所、有经费保障，并按照规范化建设要求，完善各项制度。做表簿卡册健全。
我村始终把加强法制宣传教育，增强全民法制观念与“平安建设”参与意识作为推进依法治乡进程的一项重要工作来抓。
1、大力开展综治宣传月活动。采取广播、标语、传单、宣传栏等多种形式，广泛宣传现行的法律、法规和政策。
2、认真做好法制宣传工作。及时调整充实依法治村和“xx”普法教育领导小组，制定详细的普法规则，将其列入年度宣传思想工作的重点内容之一。
1、扎实做好社会治安工作。首先是在重要节庆和敏感时期，认真落实值班责任制，开展安全生产大检查，做到防范于未然。其次是加强外来人口、重点人口、易燃易爆剧毒危险物品、特种行业的管理，认真搞好外来暂停人口的登记办证和管理工作。
2、建立矛盾纠纷排查调处工作机制。首先是建立领导责任机制。把排查调处矛盾纠纷工作列入村两委的议事日程。
3、加强帮教工作，降低“两劳释放”人员的重新犯罪率。我村为了巩固劳改、劳教所教育成果和预防减少重新犯罪，维护社会稳定，我作始终把刑释解教人员的安置帮教工作列入维护社会安定稳定的重要议程来抓。及时地调整充实安置帮教工作领导小组和三帮一的帮教队伍。半年来我村与相关部门对全村刑释解教人员进行清理排查，做到底子清、去向明、表现知。
本人担任xxxx镇党委副书记，协助党委书记，分管综治、维稳、司法、公安派出所等工作，即将届满之际，回顾五年来的学习、生活、工作，感受到领导的关心，体会到同事同仁的同心，回味到干部群众的热心，在这良好的创业氛围里，本人坚持结合实际，与时俱进，针对不足，务实创新，在镇党委政府的正确领导和上级部门的指导下，我所分管综治维稳工作取得一定成绩，具体汇报如下：
1、镇党委政府把综治维稳工作纳入我镇经济社会发展的总体规划，制定了综治工作长期规划，年度计划和阶段性工作重点，并与经济工作同部署，同检查，同考评。
2、今年镇党委调整充实了综治委、平安建设领导小组、维稳领导小组、并设立了综治维稳办公室，村设立了综治维稳工作站，自然村组，建立了综治维稳工作组和治安中心户长，形成了全镇四级维稳综治平安建设组织体系。
3、细化工作责任。把目标管理职责具体量化，层层分解，逐级签定综治目标管理责任书，将综治工作成效作为干部政绩评判，考核奖惩的重要指标和依据。
4、落实经费保障。近年来我镇累计投入综治经费5万余元，对镇、村综治工作进行了规范化建设，更新综治组织网络图和各项规章制度，做到了机构健全，阵地加强，业务规范，综治工作经费得到保障。
为整合镇综治部门力量，实现基层综治工作由散到合的转变，真正做到基层综治工作有人管，能管好。我镇成立了综治维稳工作中心，制定了以联调，联防、联勤、联治、联创为主要内容的“五联”工作机制，强化管理、规范运作，确保了高效，有序运行。维稳工作中心有三大职权：一是矛盾纠纷调处调度权，对于重大疑难矛盾纠纷和不稳定因素，相关村、职能部门，单位主要领导必须服从综治综治工作中心调度，及时参加协调处理，妥善化解矛盾纠纷。二是交办任务督查权，对于综治工作中心分流指派的案件和交办的工作任务，有关村、职能单位要自觉接受中心的督查，必须在规定时间内完成工作任务并写出书面报告结果。否则中心有权建议党委、政府和上级综治部门实行领导责任追究直至一票否决，三是应急处置指挥权，完善了突发公共事件和自然灾害应急处置预案，在发生突发性事件时，在党委、政府统一领导下组织指挥有关职能部门进行妥善处理，综治工作中心在排查化解各类矛盾纠纷工作中，按照“分级负责，归口调处”的要求，实行统一受理，统一分流，统一协调，统一督办，统一反馈，综合运用人民调解，司法调解，行政调解等手段进行疏导化解，确保矛盾不上交，问题不扩大，矛盾不激化，切实做到件件有反馈，事事有着落。初步形成了“各尽其职，协同配合，快捷高效，方便群众”的综治新格局。
一是持续保持严打高压态势，我镇适时开展了安全排查治理，校园周边环境治理等专项行动;二是不断加大社会治安防控力度，我镇建立了三级治安防范网络，三级预警机制，三级治安信息网络，形成了专业队伍，行政力量，社会资源和人民群众共同参与的防控体系，全镇治安环境得到明显改善，今年以来全镇无一起重大恶性案件发生。三是坚持依法规范信访工作秩序，标本兼治，规范运作，畅通渠道，建立基层信访工作平台。我镇共接待群众来信来访121件，目前已全部办结，四是精心开展矛盾纠纷排查调处活动。进一步健全我镇矛盾纠纷排查调处组织网络，形成“党政挂帅，综治协调，部门联动，各方参与”的矛盾纠纷排查调处机制。
近年来，我们在落实好综治各项措施的基础上，积极探索新路子，锐意进取，使基层综治工作充满活力，首先，包村“干、警”在所包村实行三个公开，公开个人信息，公开监督电话，公开接受群众监督、实现与群众“零距离”沟通，及时将群众的意见和要求反映给各级领导，并及时向群众反馈处理意见，变群众“上访”领导为“干、警”联手下访群众，使原来的“被动”接访，变为“主动”查访既查请了问题，又密切了党群干群关系，使全镇重复上访，越级上访，集体上访事件大幅度减少;二是创建“治安中心户长”制，筑牢第一每道维稳防线，在每个村民小组选聘一名或几名有威信的村民为中心户长，在村级综治维稳工作站的领导下，负责本辖区的联调、联防、联治、联创;三是加强农村技防建设，提高防范能力。提高了干群、警民对突发事件的处置能力，提高了群众的安全感和治安满意率，达到了“人防、物防、技防”的有机统一，有力地促进了全镇社会治安稳定。
总之，一年来，我们虽然在综治维稳工作中取得了一些成绩，但和上级的要求和群众的期望相比，还有一定的差距，我们决心在下一步的工作中，认真总结经验，找出差距，分析新形势，研究新问题，探索新方法，使我镇综治维稳工作再上一个新台阶。
1、在接待调处群体性上访工作上措施得力，方法妥当。今年，商务系统的群体性上访十分突出，全年近30余件次，其规模、数量、气势和我们面临的压力与工作的难度是近几年所没有的，从总的状况看，上访的各种问题和矛盾与去年比大大增加和增难。透过耐心细致、扎实有效的工作，尖锐矛盾得到了相对暂时的遏制和化解，基本持续了平稳，没有发生矛盾激化和较大事件，力所能及地维护了一方的相对稳定。
2、建立健全了本系统企业军转干部、抗美援朝、退伍转业军人档案，实行一包一职责制，使各军转干部没有出现群体上访事件。
3、妥善处理好了一些上访的个案和积案问题，如315商店的符爱贞问题;上访为首带头人的有关问题。
4、及时做好完成了上级交办的任务。今年，上级交办的县人大代表、县政协委员的提案和推荐共八件，县信访领导小组和县领导交办的信件十余件，我们对这些任务都能按要求及时处理落实，及时书面回复，做到了件件有落实，事事有回音。
5、加强了法制宣传和教育，使干部群众增强法制知识和观念，让干部群众依法办事的理念得到了进一步增强。今年来我们采取不一样形式开展法制教育，主要宣传《公司法》、《劳动合同法》、《安全生产法》、《治安处罚条例》、《破产法》、《计划生育法》、《公务员法》和《保密法》等八部法律，使普法教育在我系统得到较好地落实，职工在知法、懂法的同时，增强依法办事的自觉性。
6、系统内综治工作网络得到进一步的完善，各种矛盾纠纷排查取得了明显成效。局机关成立了维护稳定工作领导小组，领导小组由局领导和下属单位负责人组成;确定了分管负责人专抓;明确了局领导班子成员分工负责制;配备了人员和机构，由政工股和改制股负责综治维稳工作;建立了综治工作档案;明确了工作管理职责和基本任务，使这项工作具体地有人抓、有人管。今年来，由于各稳定工作领导小组的用心工作，保证了本系统内没有出现重大的不良信访事件，没有出现重大职责事故，没有出现重大的矛盾纠纷。
一是强化领导，健全组织，认真落实一把手负责制。
系统内各单位一把手为综治工作第一职责人，努力做好自我内部的安全防范工作。按照谁主管谁负责的原则，首先是建立了局、公司、行办和中心二级综治领导小组，从明确职责，明确目标入手，认真签定了目标职责制，从组织上保证了这项工作有人抓、有人管。其次是成立了矛盾纠纷排查调处中心，对基层单位处理不了、处理不好的各类矛盾进行综合会诊，做到消化一般矛盾不出二级机构，特殊复杂矛盾不出局系统，对跨行业、跨系统的矛盾和问题，一般由局与上级组织和领导汇报协调解决，避免了工作的盲动性。再次是建立了矛盾纠纷排查信息网络，三名信息员负责收集整理反映群众的意愿和意见及群众关注的热点难点问题，个性是影响社会安定的重大矛盾和问题，以便单位领导把握动向，及时调处，主动化解，推进了本系统综治维稳工作的开展。
二是强化制度落实，健全综治工作制度。
首先是落实党委、支部每季一次的综治工作议事制度，分析工作动态掌握工作实际，研究制定解决各类矛盾的办法和措施，分工定人抓落实;其次是落实学习教育制度。组织人员在系统内广泛开展法律法规知识的学习，不断增强广大干部职工识大体，顾大局的意识和法制观念，进而提高依法办事的自觉性;再次是落实信访的回访制度。在对群众来信来访的问题不推、不拖，认真想法调处的同时，要跟踪问效，以防矛盾解决不力带来的矛盾激化，做到矛盾不解决不撒手，问题不落实不松劲;第四是落实查岗值班制度;第五是落实安全生产职责制。
三是采取得力措施，切实维护群众的切身利益。
第一是用心稳妥地为贴合条件的下岗职工办理好社会养老保险、医疗保险、拖欠工资补发和及时办理好退休、调资等工作。
第二是想方设法解决好重点对象、重点部位、特殊人员、特困职工的具体问题。
第三是冷静应对，耐心说服，热情接待，注重方式方法，并及时摸清状况，掌握实情，及时汇报，及时处理，尽量把工作做在基层，把群众事件、群体事件化解在基层。
第四是用心稳妥地做好三方面人员的稳定工作，对军退干部(企业)、退伍军人和改制下岗困难职工实行了一包一职责制，针对他们提出的问题，在能解决的前提下都尽力帮忙解决，保证了本系统的稳定。
第五是加大监督力度，用心推进群访群治工作。综治工作是一个社会系统工程，不仅仅牵涉到生产经营活动，而且也牵涉到群众生活的方方面面，稍有不慎就会出现这样那样的问题，近两年的工作使我们意识到社会综治工作无小事，重在平时抓防范。为此，我们把群防群治方案的实施作为重点工作抓，党组成员采取定点包单位的办法进行日常的督查，进一步落实综治工作领导职责制、目标管理制、领导职责查究制和“一票否决权”制。对下属单位出现的问题议而不决、决而不办的问题，严厉进行批评;促使各级领导和分工负责同志靠前做工作，争取工作的主动，用心促进综治工作健康向上的发展。
一是用顾大局意识统一思想，努力营造经济发展环境。目前商务系统由于历史的原因及市场经济的冲击，一些人思想观念陈旧，应对复杂的工作感到力不从心，对综治维稳、信访工作产生了种种畏难情绪，对稳定工作产生了怨天尤人的无奈情绪，我们针对出现的这些不良反映给予及时的教育和清理，用稳定大局的道理，拨开思想迷雾，并提出了具体工作措施和要求，切实负起职责，并把单位稳定工作的好坏作为年度考核下属单位的主要依据，确保不出问题，为我县改革、开放和社会发展创造一个宽松稳定的发展环境。
二是实事求是地解决群众反映的问题，以诚实的态度对事，以真挚的情感对人，争取群众的理解和支持，努力创造稳定祥和的工作氛围。不回避矛盾，不推拖职责，实事求是的对待工作矛盾和群众反映的问题是我们化解矛盾的主要方法。今年来我们先后3次派督查组到基层对群众最关心、反映烈、群众最敏感的问题进行认真的摸排分析，并就有碍稳定的矛盾和问题进行认真的调查研究，理解群众监督，由于工作主动，措施得力，商务系统改制遗留的一些问题得到了逐步理顺或妥善解决，县对外贸易公司的改制问题都得到了比较好的解决，目前人心稳定，改制工作进展顺利。
xx年，尽管我们付出了巨大努力，花费了超多时间和精力来做好综治信访维稳工作，但仍然存在巨大的问题和压力，也能够说隐患还较大，主要是改制企业负责人和改制下岗职工的上访要求激烈，诉求较高，牵涉范围很宽，一时难以解决，明年的综治维稳工作将面临更大的压力和困难。
今年以来，x区市场监督管理局把平安建设和综治工作摆在突出位置，围绕区委、区政府和区综治委工作部署，充分发挥市场监督管理局职能作用，加强组织领导，强化工作措施，推动社会管理创新，使系统综治和平安建设工作上了新台阶。
今年x月，我局被区委区政府授予“x年度全区社会治安综合治理优秀单位”。现将有关情况总结如下:。
(一)着力解决信访问题，化解矛盾保平安。
我局树立稳定压倒一切的观念，以解决群众反映的实际问题为出发点，狠抓信访稳定工作。
x年，我局共受理信访x件，其中市长专线转办x件、市局转办x件、政风行风热线x件、人大转办x件、书面信访x件、电话x件，办结率x%。
全系统从局机关到基层市场监督管理所，全部实行了x小时值班和领导带班制度，严格落实信访稳定工作的“每周一议”、“每日一碰”、“日报告、零报告”和“重大问题及时报告”制度，确保信息反馈畅通，做到随时掌握情况、报告情况、处理情况，提高了应对突发事件的能力和反应速度。
系统各级领导实行分片包干，对包干的区域，担负着稳定责任、汇报程序、协调督导“第一人”的职责，全力以赴做好矛盾纠纷排查化解工作。将工作责任细化到每个单位、每个人，多次派出督导组，实行明察暗访，确保稳定工作的各项部署安排落到实处。
今年以来，对群众举报的案件，我局都及时、公平、公正地给予调查处理，并及时向案件当事人、信访举报人进行回访式反馈，消除误解，求得理解，化解矛盾。今年，全区系统没有发生一起有较大影响的信访案件和治安群体事件，没有发生一起因履行职责而引发的有较大影响的群体事件，实现了系统上下和谐稳定。
(二)着力推进责任体系建设，上下联动抓平安。
我局高度重视综治和平安建设工作，以此作为服务经济发展、加强市场监管、树立部门形象的基础性工作和重要保证来抓好抓实。
坚持层层签订年度《平安建设目标责任书》，强化各级责任，把平安建设和综治工作融入到业务工作之中，与各项业务工作一起研究、一起检查、一起部署，通过业务工作的深入开展，扎实推进平安建设。
我局多次召开专题会议，听取平安建设和综治工作汇报。对平安建设工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员按照“一岗双责”协同抓，在系统上下形成了“一级抓一级、层层抓落实”的平安建设工作领导体系，营造了抓平安、保稳定、促发展的浓厚氛围。
我局成立了以局长任组长的应急管理领导小组，明确由市场股、消保分局协调、督促突发公共事件应急预案的实施。并坚持x小时值班制度，做好应急重大信息的报送工作，确保有效应对各类突发公共事件。
将平安建设和社会治安综合治理工作纳入全系统的年度目标责任制考核体系，逐项细化，切实加强督察督办力度，对平安建设工作不力的单位实行“一票否决”，有力推动了系统平安建设和综治工作的深入开展。
(三)着力推进法治市场监督管理建设，依法行政助平安。
我局把法治建设作为平安x、平安市场监督管理局建设的基础性工作来抓，扎实推进公正廉洁执法，努力建设法治市场监督管理局。
转变执法理念，坚持处罚与教育相结合的原则和人性化执法理念，积极运用建议、辅导、提醒、规劝、示范、公示等非强制性手段，引导企业遵章守法、诚信经营，在行政执法具体工作中推进了社会管理创新。同时，我局结合当前改革的新形势，新要求，及时更新了《行政执法法制监督程序规定》、《行政处罚案件核审办法》、《行政执法责任制》、《行政执法错案报告制》、《法律顾问工作制度》等一系列制度，进一步完善了我局的行政执法监督体系。
以落实“七五”普法规划为目标，以新《消法》、新《商标法》、《企业信息公示暂行条例》等法律法规的出台实施和“x.x”、“x.x”等重要纪念日为契机，通过在公共媒体发布答记者问、发表宣传文章、制作宣传展板、发放宣传手册等形式，广泛、深入地开展市场监督管理行政管理法律法规宣传活动，增强全社会和市场监督管理干部的法律意识，营造良好的执法环境。
我局全面完成了“七五”普法各项工作任务，顺利通过“七五”普法依法治理检查验收，并获得验收领导小组和区人大常委专项调查组的高度评价。
在全系统开展依法行政、执法技能、执法风险等宣传教育，采取巡回培训、网络教学远程培训、业务技能更新等多种方式，共培训基层执法人员x余人次，提高了系统人员的依法行政水平。积极推行“一月一法，一季一考”学习制度，针对近年更新的法律规范，组织全系统按月开展学习，结合日常执法工作实践，以季度为单位组织全体干部职工开展业务能力测试，并将个人考试成绩直接与年度考核挂钩，在全系统营造浓厚的争先学习氛围。
(四)着力维护市场秩序，强化监管创平安。
我局围绕事中事后监管的热点和难点问题，牢牢把握稳定这个大局，加大执法力度，建立长效机制，着力营造繁荣稳定、公平公正、规范有序的市场环境和安全放心的消费环境。
x“五进”活动，进一步延伸维权网点，将维权服务站开进银行、汽车xs店，全区已建立维权站点x家。
其中，省级“示范站”x家，市级示范站x家，消费维权平台使用率x%。探索推行社会维权员制度，将x名社区网格员聘请为市场监督管理局义务维权员，通过专业培训、辅导，丰富消费维权力量。率先成立全市首家消费维权工作室——菊姐维权工作室，对维权工作以及维权站点实行“一条龙”程序化和规范化管理。今年以来，全区共受理消费者咨询投诉x件，其中，咨询x件，投诉x件，调处成功率x%，为消费者挽回经济损失x万元。
x次，在城乡结合地带、集贸市场开展“打传规直”宣传活动x次。
积极适应形势发展，强化网络传销研究和监管，并取得了初步成效。今年以来，我局共接到传销举报x起，出动执法人员x人次，解救受害群众x人，遣散参与传销人员x人。在打击无照经营工作中，我局加大对全区无照经营查处取缔力度，全面落实属地监管责任制，引导合法经营，规范市场经济秩序，促进了我区经济建设又好又快发展。
今年来，我局在不同的时间段，突出重点，集中开展了“两节”市场监管百日执法行动、“四打一治”、“双打”和“x红盾网剑”等专项行动，及时消除了市场中的安全隐患，为广大人民群众创造了一个安全、和谐的消费环境，从而提升了本系统综治和平安建设创建水平。
我局加大对电信通讯、美容美发、交通运输、汽车维修等消费服务重点领域的监管力度，查处侵害消费者权益案件x起。根据群众诉求，创新推行“消费者点单、市场监督管理局订单、第三方接单”的“三单制”商品质量抽检，使商品质量监管更具针对性，保障了消费安全。
今年来，共抽检农资、成品油、烟花爆竹、钢材、牙刷、服装等商品x批次，其中，不合格x批次，查办不合格商品质量案件x件。
总的来看，x年我局综治和平安建设工作在区委、区政府和区综治委的领导下，较好地履行了各项责任，为促进经济平稳较快发展、社会和谐稳定做出了应有的贡献。但我局工作离上级的要求还有一定差距，主要表现在：
一是思想仍有认识不到位的情况;二是个别单位负责人还存有轻松麻痹思想;三是全系统的水电管理还要进一步规范。
今后，我局将总结经验、查找差距，进一步加强综治和平安建设工作，加倍努力，常抓不懈，为维护政治稳定、社会安定做出市场监督管理局行政管理机关应有的贡献。x年的综治工作，我们将认真抓好以下几项：
一是继续认真排查本部门不稳定因素并及时妥善解决;。
三是加强对本系统干部职工社会治安综合治理工作的宣传教育，使干部职工树立起常保平安的防线。
四是进一步加强信访工作办理和落实效率。
2020年度，我局综治维稳工作，按照上级和有关部门的要求，全面落实综治维稳工作领导责任制，结合实际，研究制定了具体实施意见，进一步强化全局职工的法制观念和法律意识，综治维稳各项措施制度不断完善，安全防范能力有了较大提高，有效地保证了各项工作的顺利开展。
社会治安综合治理是一项宏大的社会系统工程，它是保障改革开放和经济建设快速健康发展和解决社会治安问题的根本途径。为此，我局根据综治维稳工作的总体要求，相继采取了一些切实可行的具体措施。第一，提高认识。今年以来，我局党组把综治维稳工作，当作重要大事来抓，主要负责人亲自抓，分管负责人主动抓，办公室同志具体抓，做到了时时有人抓，事事抓落实。针对工作实际，局领导多次召开会议，分析我局综治形势，部署各项具体工作，做到警钟长鸣，常抓不懈。第二，及时调整了综治等有关领导小组成员。我局在强化综治维稳工作领导小组的同时，充实人员，切实保证综治维稳工作顺利进行。并指定局分管领导和专人配合全市综治维稳工作。第三，层层签订综治责任书。我局与所属科室签订了社会治安综合治理目标管理责任书，并将综治的责任与单位和个人的政治荣誉、评选先进、晋职晋级等紧密结合起来，全面具体落实了领导责任制和目标管理责任制。第四，层层量化指标。按照综治维稳工作目标管理责任书的要求，我局将具体内容进行量化，做到年初有计划、有部署，年中有检查，年度有总结评比。
思想建设是抓好综治维稳工作的关键。我局切实重视全局职工的思想建设，采取有效措施，有力地促进了综治维稳工作较好地开展。一是强化学习。我局有计划地学习了中共中央、国务院和全国人大会关于加强社会治安综合治理的两个决定，以及中央五部委《关于实行社会治安综合治理领导责任制的若干规定》，让领导干部充分认识到治安问题是当前社会反映比较强烈的问题之一，也是与广大群众普遍关心的热点问题之一，同时更是党和政府高度重视并着力解决的重要问题之一，进一步增强全系统搞好社会治安，促进和谐发展的责任感和紧迫感。二是强化宣传。我局把综治的宣传工作摆上重要位置，积极开展了综治宣传工作。主要宣传国家、省、市促进企业发展的政策措施，加紧宣传落实“国发36号文”。三是强化普法工作。我局广泛开展了普法宣传活动，并且全部通过考试、考核，同时局综治办还组织力量编印了社会治安综合治理材料发到各科室，并定期或不定期组织职工学习，收到了良好的效果，为综治维稳工作打下了坚实基础。我们还坚持以宣传为重点，“工作启动，宣传跟上”的工作思路，大规模开展法制宣传活动，通过综治宣传月、纪律教育月、法制宣传日等活动，收到了良好的效果，提高了广大干群的法制意识，促进了社会治安综合治安工作的顺利开展。
在认真总结近年来工作经验的基础上，按照市综治维稳办的具体要求，结合我局工作实际，切实加强制度建设，不断完善各项规章制度，切实加强和提高执政能力，规范从政行为，全面贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观。一是认真制订各项制度，切实搞好政务公开，我局相继制订了《机关学习制度》、《车辆管理制度》、《接待制度》、《财务管理制度》等制度，以制度规范从政行为，以制度促进各项工作的顺利开展。二是进一步完善和强化“效能建设岗位目标责任制”、“首问责任制”、“限时办结制”、“一次性告知制、公示制”等制度管理，用制度保障具体工作的推进，建立分层负责，下管一级的责任体系，把重点任务落实到牵头科室、协办科室和配合科室，使责任落实横向到边、纵向到底、责任到人，确保一级抓一级、层层抓落实，确保全局按标准化、规范化的要求落实各项工作。三是完善审批运行管理制度。对行政审批各个环节确定专人、限定时限、明确责任和加强监督，实现审批程序化和制度化流转，促进行政职能转变，提高行政效率。一年来确实收到了良好的效果，全局形成了人人讲团结、人人讲学习、人人讲奉献的可喜局面。
为使综治维稳工作落到实处，根据市综治维稳办下达的目标要求，我局制订了工作实施计划，多次召开局属各单位负责人参加的社会治安综合治理专题会议，分析综治形势，发现存在问题，研究整改方案，交流学习，取长补短，使综治维稳工作取得了较好成绩。我局把创建一流的文明单位作为综治维稳工作的一个重要内容来抓，以保护工作安全，净化人们心灵，提高工作效能。根据计划安排，我局办公室对综治维稳工作的开展情况采取定期检查与不定期抽查和明查暗访相结合的办法,开展各项任务的督导,对工作行动迟缓、措施落实不力的科室和单位进行及时通报批评,严格问责，确保我局综治维稳工作得到扎实有效的推进。
认真做好群众来信来访接待工作，是及时化解基层矛盾，稳定本系统大好形势的重要方面。一是我局建立了群众来信来访和热线电话的接待、登记、受理制度。公布热线电话，健全来信来访工作程序，保证了信访反映问题的及时批转和查处。同时要求接待人员对群众的来访要热情接待，耐心解答，使他们有温暖感、亲切感，不仅帮助解决反映的问题，还主动对群众进行政策宣传和咨询服务，较好地促进了全系统的和谐稳定。二是开展检查，抓好案件查处。组织了多次执法检查，对发现问题及时进行了处理。同时着重做好了信访案件的查处工作，对典型案件进行通报或公开曝光。
今年，通过不懈努力，我局的综治维稳工作已经取得了一定的成绩，但与市综治维稳办的要求相比还有一定的差距，我们将认真总结经验，找准不足，克服困难，争取把综治维稳工作做得更扎实，成效更明显，确保大局稳定。
2010年，我镇综治工作在市综治部门的领导下，在镇党委、政府的大力支持下，紧紧围绕创建“平安xx”为主题，加强社会治安综合治理基层基础建设，坚持打防并举，狠抓队伍建设，为我镇社会安定和经济发展提供了有力的保障。现就全年工作总结如下：
镇党委、政府领导始终将综治工作纳入党委、政府的重要工作日程，将综治工作纳入年终目标考核，斗硬考核奖惩机制。把党政领导干部抓稳定、综治、平安建设的能力和实绩与奖惩直接挂钩，年初与7个村、1个社区、xx学校、xx卫生院等企事业单位签订了《xx镇2010年度社会治安综合治理和维护稳定工作目标责任书》，将综治工作目标、工作责任落实到了实处。
1、全面实施“1221”工程，细化目标任务，加大督查考核，完善以村“两委”为支撑、警务室和调解室为骨干、治安巡逻队为基础的农村平安建设工作体系。
2、健全舆论宣传机制。坚持集中宣传与经常性宣传、媒体宣传与社会宣传相结合(使群众知晓率达95%以上)，以深化平安建设为重点，广泛的开展了平安村(社区)和平安医院、学校、企业、单位、家庭等基层创建活动。深入宣传发动人民群众参与平安创建活动，进一步健全见义勇为保护和奖励机制，见义勇为行为得到及时宣传和表彰奖励。
3、狠抓矛盾纠纷排查调处。进一步深入开展社会矛盾“大排查”、“大化解”，完善人民调解、行政调解、司法调解三位一体的“大调解”工作体系，把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，确保“小纠纷不出组(社区)、大纠纷不出村、疑难纠纷不出镇”。
1、认真摸排，落实防控责任。结合我镇实际情况，全年多次对影响全镇社会稳定的因素进行排查，对摸排出的问题进行全面研判分析，落实责任，限度地做到了早发现、早化解、早处置。
3、滚动排查整治突出治安问题，坚持严打不放松的原则，加大对盗窃、破坏电力、电信、广播电视设施、输气管道，盗窃自行车等突出治安问题的专项整治，有效地减少了各类治安案件的发生，维护了群众的利益。
自“大调解”工作开展以来，我镇坚持围绕经济抓稳定，围绕稳定促发展，积极开展矛盾纠纷排查调处工作，妥善处置化解社会矛盾纠纷，不断巩固人民调解基层地位，主动与相关职能部门衔接，有效地促进了人民调解工作地发展，树立了大调解保障大稳定，大稳定促进大发展的意识。
继续完善以镇综治办、派生所为主渠道，各级信息员联动，各村(居)、企事业单位排查，综治办、维稳办综合协调的情报信息网络。通过覆盖全镇的综治信息员队伍，密切关注社会面动态，做到信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，做到了早发现、早处置、早解决。
一是社会治安综合治理工作形势不容乐观，工作压力加大。二是综治基层基础建设需进一步加强，群防群治基础性工作需加强。三是对矛盾纠纷的排查需进一步深入。
在今后工作中，我们将严格按照年初工作计划和签定的责任书，一项一项抓落实。针对存在的问题差缺补漏，制定措施。重视“打防控”体系建设，做好矛盾纠纷排查、调处工作，全力维护社会稳定，使我镇社会治安综合治理工作取得更大的成绩。
xx年，xxxx村社会治安综合治理工作在镇党委、镇政府的领导下，坚持以“xxxx”重要思想和党的xx大会议精神为指导，认真贯彻落实全国社会治安工作会议等有关文件精神，围绕镇党委、镇政府提出的“发案少、秩序好、社会稳定、人民群众满意”的工作目标，大力加强社会治安防范工作，维护社会治安秩序。目前我村社会政治稳定，治安秩序总体平稳。全村无重大案件发生,做到了镇党委、镇政府提出“刑事发案下降，群众满意率上升”的要求。主要工作措施有：
xxxx村历来重视综治、创安经费的投入，年初就在村级资金不景气的的情况下做出预算。还根据不同时期的工作需要，全额拨补所需的活动经费及工作经费，从而保证综治工作的顺利开展。
今年，我们通过对辖区学校周边地区、以及公共复杂场所的治安环境进行认真排摸，确定重点整治区域，制定整治方案，落实整治措施。24小时不间断的开展各种巡逻工作，确保能有效的遏制刑事案件的发生。通过几个月来的实效管理,有效的降低了刑事案件的发案案件，大大提高了村民安全意识,群众普遍反映良好，社会治安明显好转。
我村牢固树立“稳定压倒一切”和抓稳定，促发展的思想，认真落实综治领导责任制。年初镇党委,政府和xxxx村主要领导签订综治领导责任书后，根据我村的实际，与各村民小组签订综治责任书。通过落实综治领导责任制，把综治职责，任务层层落实到位，分解到各责任区，使综治工作有人抓，有人管。
面对新形势下的社会治安状况，xxxx村始终保持清醒的头脑，立足本村的实情，从加强社会治安防范工作入手，逐步建立和完善治安防控体系。一是建立专职的义务巡防队、各种治安信息员力量，并以治保会、调委会等群众组织为依托，形成社会治安防范网络。二是通过完善村级流动人口管理制度,加强对流动人口和出租私房的有效管理。
深入排查社会热点难点问题，化解民间矛盾纠纷，是维护社会稳定的一项重要基础性工作，村治保、调解组织经常性，深入到群众中认真排查，及时发现突出的热点、难点问题和民间矛盾纠纷，提前介入调处解决，把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，真正做到小事不出村，维护了社会稳定。
今年，我们加大对《中共中央、xx关于加强社会治安综合治理的意见》的学习宣传力度，结合“五五”普法的要求，组织和利用黑板报，法制宣传栏，广播，分发宣传材料进行学习、培训。今年累计已发各种宣传材料1500多份。大力宣传了《中华人民共和国村民委员会组织法》、《劳动法》、《消防法》《计划生育法》《婚姻法》等各种法制宣传。让群众受到的法制教育，取得了较好的宣传效果。
针对前进道路上出现的社会治安新形式、新问题，积极探索社会治安综合治理工作新的管理模式，为实现社会治安综合治理的根本好转，努力奋斗，不断开创社会治安综合治理工作的新局面。
一直以来，在区委、区政府的正确领导下，在上级综治部门的关心和支持下，我坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真按照省、市、区本文来自小草本站社会治安综合治理委员会的部署和要求，坚持“预防为主、打防并举、标本兼治、重在治本”的方针，认真开展排查，调解，帮教，禁毒，严打，反邪教等工作，努力实现“建设平安”、“构建和谐”的工作目标，为我镇的社会经济发展营造了安全、稳定的社会环境。现总结如下：
我把“和谐”创建放在全面构建和谐社会的工作大局中，加强领导，统筹兼顾，树立治安综合治理工作负总责的思想，充实综治办成员，协调派出所、司法所、信访办等部门人员开展工作。各村委会成立治安综合治理领导小组机构，规定村支书、主任为主要责任人，保证了基层管理机构健全，领导人员落实到位。
1、领导组织机制进一步强化。每月主持一次专题会议，听取平安、综治、维稳等工作情况汇报，及时研究工作中出现的新情况、新问题。同时，层层建立责任制，加强了人员配备和工作网络建设，形成了各司其职、齐抓共管的领导体制和工作格局。
2、纵向到底、横向到边的责任机制进一步健全。与辖区内机关、企事业单位、各村委会签订了社会治安综合治理目标管理责任书38份、信访工作目标管理责任书9份、禁毒防艾目标责任书12份以及安全生产目标管理责任书32份。
3、平安宣传机制进一步深化。指导司法所、派出所、信访办等部门以“安全宣传月”、“法制宣传月”等为契机，通过拉横幅、宣传车，标语、出黑板报等形式，向群众进行平安宣传教育活动。
以抓治安隐患、矛盾纠纷、信访热点、群体性事件和重大灾害事故的排查治理为重点，以丰富多彩的宣传教育活动为载体，坚持开展严打整治，强力推进“三位一体”大调解工作体系建设，深化基层平安创建活动。
三、不断强化综治意识，认真做好信访工作以来，各村在实施“一事一议”工程、林改工作、人畜饮水工程中不断出现矛盾纠纷，上访问题尤为突出。在处理矛盾纠纷上，我坚持以群众的利益为第一出发点，哪里有矛盾就到哪里，率先赶到出事地点，将不稳定因素控制在萌芽阶段。在全镇的信访工作中我主要从以下几个方面抓好：
1、将信访工作列入重要议事日程，不等不靠亲自抓，并召开信访工作专题会议，进一步落实责任，明确目标，极大地增强了镇、村、社三级干部对做好信访工作的责任感和使命感，使得信访工作上有人问，中有人管，下有人办。
2、结合当前信访工作的特点，一是积极推进政务公开、村务公开和民主监督等制度，提高群众的知晓程度，增强工作透明度;二是结合“五五”普法，加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育，让群众知法、懂法、用法，防止盲目上访和越级上访。在信访工作中，严格按照法律政策办事，切实维护广大人民群众的合法权益;三是不断健全和完善本文来自小草本站首问责任制和回访制度，时刻把群众的冷暖放在心上，对群众上访的问题进行回访跟踪办理，让群众相信干部，让干部贴近群众，密切与群众的联系;四是建立信访信息网络，及时准确地掌握情况，对缠访户、无政策解决的上访户，包干到具体人头上，要求做深做细思想政治工作，对挂钩领导联系的村和社，要求他们经常进行分析，了解信访动态，掌握热点、难点问题，及时妥善处理，力争问题早发现、工作早介入、矛盾早化解。
信访维稳工作总结
按照《社会治安综合治理目标管理》结合本村的实际情况，坚持“预防为主、打防结合”的方针，在全村开展以争创“平安村（居）”“平安家庭”“平安边界”为载体的活动，有效地遏制了刑事案件和治安案件的发生，为辖区村民营造一个稳定、祥和、优美的生活环境。现将上半年工作总结如下：
上半年，我村认真贯彻上级有关指示精神，结合本村实际，以创建“平安村（居）”为目标，突出固本强基，切实加大防控力度，狠抓防范长效机制建设，进一步夯实了基层基础工作。认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强辖区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，切实落实“属地管理”的原则，积极推动辖区建设综合治理工作。通过一系列防范措施，辖区治安形势良好。
我村委会上半年悬挂宣传横幅2条、固定宣传画1幅、发放宣传单200份等方式，开展了以“抵制邪教，倡导文明”、“珍爱生命，拒绝毒品”活动，增强村民的法制观念，使村民进一步对社会的了解，对家庭社会关爱，为稳定我村治安秩序奠定了基础。
1、截止至今，我村共有刑释解教人员1人，村委会结合实际情况进行了建档登记，帮教人员定期走访，了解两劳人员的思想动态，开展经常性的帮教工作。
上半年共登记外来人员163人，针对辖区流外来动人口比较多，结合计划生育工作，对外来人口进行了入户登记调查，同时对他们进行法制宣传教育，让他们自觉维护环境卫生、治安秩序。
村委会协助各驻地单位，认真做好安全生产防火工作，充分依靠社会各种力量，协调一致，齐抓共管，保证各项工作的顺利进行。
通过半年的综合信访维稳工作运行，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在开发区党委、政府、综治办的领导下，结合我们村的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，不差不缺，努力为村民营造一个安定、祥和的生活环境。
1、继续推进信访维稳工作防控体系建设，加强以无职党员“维稳岗”的建设，配合村义务巡逻队，做好治安防范工作。
2、继续加大矛盾纠纷排查调处工作，做到矛盾纠纷和社会不稳定因素早发现、早报告、早控制、早解决。
3、继续扎实推进“平安涵头村”创建活动，促进全村平安稳定。
4、继续抓好综治软件归档整理工作。
信访维稳工作总结
信访工作的指导思想：建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。
信访工作的基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规；实事求是，一切从实际出发；实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。
提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校主要领导必须亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。
1、江四中实行信访工作领导责任制。党支部主要领导负总责，分管领导负实责。
2、注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和业务水平。
3、信访工作人员秉公办事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人；不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。
1、处理好“初信初访”，“初信初访”办结率达100%。
2、处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于80%。
3、努力控制越级信访，无越级集体访和重复集体访。
4、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。
1、在学校党支部的领导下，成立“源东中心学校信访工作领导小组”，负责学校信访工作的组织领导。下设办公室（设在学校行政办公室），负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关信访问题。
成立信访工作领导小组。组长：张x副组长：熊xx杨xx。
成员：工会委员、处室领导、年级组长。
2、强化措施，组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大事件。
3、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。
4、加强沟通，信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层；要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组对能够解决的问题应抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反馈给教职工、学生家长。
5、对上级交给的信访案件积极处理，做到了不拖办、不弄虚作假、不泄露秘密。
6、我校按要求办理群众来信来访，严肃查处违规违纪案件，有效降低了重信重访。
1、加强对学校早餐、水房、危险物品的安全管理工作。要加强对经营者的监督指导，对不符合食品卫生要求的要限期整改。要建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量要进行认真登记。要严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，以防止意外事故的发生。
2、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施必须立即维修或更换；学校门卫非常重要，必须安排政治素质好、责任心强、处事果断的工作人员负责领夜间值班，确保师生安全和财产安全。
3、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与治安中心、派出所有关部门加强联系，争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量，限度地降低各类治安案件的发生率，确保校园稳定。
4、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报新村。
5、进一步加强安全法制宣传教育。学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别要加强网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。
1、热情接待来访人员，认真填写《江县第四中学接待来访登记表》；
4、对重要来访、突发性或重大集体上访，通知相关领导接待；
5、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料移交档案管理室存档。
1、信访工作所用的表、单、簿、册规范，办理程序、规定统一。
2、信访材料装订整齐；保管符合保密规定。
3、做好接待师生及学生家长来访的办公室清洁卫生。
4、对来访师生、学生家长和外来联系公务人员，文明礼貌、接待热情。
为不断提高信访工作的效率和质量，学校每半年举行一次信访情况分析会，通报信访工作情况；每年年终举行信访工作经验交流会，总结信访工作。
信访维稳工作总结
信访维稳工作在镇党委、镇政府的正确领导下，在上级有关部门的关心和支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真按照省、市、县的有关部署和要求，努力实现“建设平安”、“构建和谐”的工作目标，为我镇的社会经济发展营造了安全、稳定的社会环境。现述职如下：
我把“和谐”创立放在全面构建和谐社会的工作大局中，加强领导，统筹兼顾，树立治安综合治理工作负总责的思想，充实综治办成员，协调派出所、司法所、信访办等部门人员开展工作。各村委会成立治安综合治理领导小组机构，规定村支书、主任为主要职责人，保证了基层管理机构健全，领导人员落实到位。
以抓治安隐患、矛盾纠纷、信访热点、群体性突发事件和重大灾害事故的排查治理为重点，以丰富多彩的宣传教育活动为载体，坚持开展严打整治，强力推进“三位一体”大调解工作体系建设，深化基层平安创立活动。
今以来，各村在实施“一事一议”工程、征地补偿和一些因历史遗留问题等工作中不断出现矛盾纠纷，上访问题尤为突出。在处理矛盾纠纷上，我坚持以群众的利益为第一出发点，哪里有矛盾就到哪里，率先赶到出事地点，将不稳定因素控制在萌芽阶段。在全镇的信访工作中我主要从以下几个方面抓好：
1、将信访工作列入重要议事日程，不等不靠亲自抓，并召开信访工作专题会议，进一步落实职责，明确目标。
2、结合当前信访工作的特点，一是进取推进政务公开、村务公开和民主监督等制度，提高群众的知晓程度，增强工作透明度;二是结合“五五”普法，加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育，让群众知法、懂法、用法，防止盲目上访和越级上访;三是不断健全和完善首问职责制和回访制度，时刻把群众的冷暖放在心上，对群众上访的问题进行回访跟踪办理;四是建立信访信息网络，及时准确地掌握情景，对缠访户、无政策解决的上访户，包干到具体人头上，要求做深做细思想政治工作，对挂钩领导联系的村，要求他们经常进行分析，了解信访动态。五今年以来已答复和解决9件信访件。
信访维稳工作总结
(一)深化认识，加强领导。我局充分认识作好信访维稳工作的重要性和必要性，牢固树立了大信访、大服务的观念，强化了政治意识、大局意识和职责意识。切实加强信访维稳工作的组织领导，健全了信访机构，配齐配强了信访工作人员，落实了专人具体抓，实行了目标管理考核，使信访工作真正做到了领导重视、机构健全、措施有力、职责落实。
(二)健全机制，落实职责。一是严格执行“一把手”负总责，其他领导一岗双责制度，使信访工作真正构成了主要领导亲自抓，分管领导全力抓，其他领导配合抓，信访人员具体抓，全局上下一齐抓的工作格局。二是坚持了“分级负责，归口办理，谁主管，谁负责和属地管理”的原则，将信访工作职责及任务逐级分解落实到了单位和干部职工中，使信访维稳工作做到了职责到人、任务到人，层层有人抓、事事有人管、件件有着落。
(三)完善制度，夯实基础。坚持把加强信访基础建设，不断提高信访工作本事和水平作为首要任务来抓，结合我局信访维稳工作实际，印发了《泾阳县交通运输局纪检监察信访举报工作要点》，使我局信访工作制度更趋完善，基础更加扎实，任务更加明确，措施更加有力，全面推进了我局信访工作制度化、规范化建设。
(一)开展“接访下访”活动，强化源头预防。我局加大了《信访条例》的宣传贯彻力度，认真引导群众依法有序信访，有效防止和减少了盲目信访、越级信访。深入开展了信访“接访下访”活动，建立和完善了“纵向到底、横向到边、分兵把守、齐抓共管”的四级信访网络，创新工作思路、方法和资料，强化源头预防工作，采取切实有效措施解决信访的实际困难，真正把矛盾和问题解决在基层，化解在萌芽状态，到达了群众满意和减少重访的目的。
(二)集中排查调处，分类化解矛盾。以畅通信访渠道，化解矛盾纠纷，促进“事要解决”和社会和谐稳定为目标，立足把矛盾纠纷化解在当地，把信访群众吸附在基层，坚持每月对全系统信访突出问题和矛盾纠纷进行一次集中排查，全面清理、重新核查、落实领导和人员限期处理消化。
(三)采取有效措施，做好稳控工作。我局高度重视做好敏感时期稳控工作，精心安排，周密部署，采取切实有力措施做好重要会议、重大活动和重大节日期间的信访稳定工作。针对县运管所老职工多次反映扣除退休生活补贴问题，我局进取与人事局协调沟通，了解国家有关政策，做好解释国家有关政策工作；针对县运输公司职工多次反映生活困难、养老统筹等问题，我局采取制定解决方案、解释政策、协调沟通等稳控措施，得到了来访人员的理解，避免越级上访，维护了稳定。
(一)做好初信初访，进取化解矛盾。坚持以高度的政治职责感和使命感，处理好群众来信，接待好群众来访。认真执行信访工作首问职责制，切实做到礼貌接访、热情服务。对群众来信来访中反映的正当要求，及时给予公正合理的解决，一时解决不了的，做好耐心细致的解释工作，使来信来访者带着期望而来，高兴满意而去。对上级交办的信访件，按照规定及时上报了查复结果和息诉息访工作，有效地化解了各类矛盾纠纷，维护了社会稳定。
(二)加大办信力度，提高工作质量。坚持对信访问题实行分类管理、分级负责、归口办理的原则。采取经济的、行政的和法律的手段，多管齐下认真做好信访问题的查复工作，真正把信访工作的出发点和落脚点放在了实实在在解决群众实际问题上，体此刻实际效果上。截止目前，我局办理领导批示件12件、信访平台交办件8件、12345便民服务台交办件10件，接待回复来信来电来访19件次。已全部办结，结案率为100%。
一年来，我局信访工作取得了必须成绩，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有针对性地做好信访稳定防控工作办法不多，开拓创新不够，办信质量有待提高，信访信息报送工作有待加强。在新的一年里我们有决心和信心发扬成绩、克服不足、与时俱进、扎实工作、开拓创新，使我局信访工作迈上一个新的台阶。
信访维稳工作总结
今年以来，襄樊市委组织部坚持把做好综治工作作为落实科学发展观的基本要求和构建和谐社会的重要组成部分，充分发挥组织部门在参与综治工作中的职能作用，从改革、发展、稳定的大局出发，切实加强综治干部队伍、基层综治网络建设，广泛动员党员、干部积极参与综治工作，不断创新组织部门信访工作机制，把“保民生、保发展、保稳定”的要求落到实处。
1、牢固树立“稳定压倒一切”的思想观念。要求全市各级组织人事部门深入领会“稳定压倒一切”的重要意义，深刻认识做好社会治安综合治理工作、维护社会政治安定稳定，是立党为公、执政为民，树立和落实科学发展现的具体体现，是各级党政领导的硬任务和第一责任，是党委(党组)组织工作的一项重要内容，正确对待稳定与发展的关系，努力形成在发展中确保稳定、在稳定中加快发展的良性循环。同时，把综治工作纳入各级组织部门全年工作计划，作为提高组织工作水平的一个重要载体来抓，与各项业务工作同部署、同落实、同检查、同考评。
2、构建上下贯通、组织齐全的工作网络。20xx年，我们努力架构以党的基层专设协调机构为核心、政法综治组织为基础、群众自治组织为骨干的基层综治组织体系。一是依托市、县、乡镇、农村(社区)党组织成立了综治工作协调办公室。明确其牵头抓总职能，搞好整体部署和协调研究，有力地带动了基层综治工作的有序开展。二是加速组建市、县、镇、村(社区、企事业单位)四级政法综治组织。累计投入资金583.062万元，全市各县(市)区政法委设置达到100%，100个乡镇都组建了综治办，有2400多个行政村组建了综治办。在两大机构组建到位的基础上，我市各级基层综治工作协调办公室充分发挥牵头抓总和协调作用，注意召开“综治三会”，即每年平均召开基层相关部门综治联席会议6次以上、召开全体党员干部、基层干部会议3次以上、召开基层村组治保会议6次以上，对各阶段综治工作进行研究、部署，着力解决工作中的实际问题。据统计，今年我市各级综治工作协调办公室相继组织开展了卫生防疫、奥运安保、清障防火等10余项专项宣传活动，均收到良好的效果。
3、建立健全综合治理工作长效机制。市委组织部成立了部长负总责、常务副部长分管、机关党委副书记主抓的综治机构，并依托组织部办公室成立了部综治办，安排了专门的综治工作联络员，制定了部综治工作计划和矛盾纠纷排查调处工作流程图，建立健全了工作例会制度、情况报告制度和督促检查制度等工作制度，设立了综治工作台帐。坚持年初部领导与各科室负责人签订年度综治责任书，工作有部署、有检查、有落实，确保组织部机关综治工作有人抓、有人管、责任到人。同时充分发挥辐射带动作用，督促各县市区党委组织部门不断强化综治意识，巩固综治阵地，落实综治措施，狠抓综治管理。部机关全年召开综治专题会4次，系统综治大会3次，从而形成了全市组织系统共同抓综治工作的合力，推动了全市组织系统综治工作的持续深入开展。
领导班子的重视程度决定综治工作开展的广度和深度。我们紧紧围绕全市改革、发展和稳定的大局，抓住领导干部这个关键，充分发挥职能作用，把综治工作作为加强各级领导班子建设的一项重要内容，列入日程，抓在手中，抓紧抓实。
1、选好配强各级政法、社会治安综合治理部门的领导班子和领导干部。严格按照市委要求，把综治意识好、大局观念强、责任意识高的人配置到全市各级政法、社会治安综合治理部门的新领导班子中担任班子成员，充分发挥他们对综合治理工作的促进和推动作用。对一些缺乏综治工作思路的干部，原则上不安排进政法及综治相关部门领导班子任职。今年，襄樊几个县(市)区在调整充实政法及综治相关部门领导班子时，预先安排了“特殊面试”，邀请综治办、综治办派员参与，专门对候选干部就维护社会和谐稳定提问“发难”，考察他们的综治工作思路以及处理危机和突发事件的应变能力。经过考察，发现几乎所有候选干部都在平时岗位上做足了“功课”，对综治工作有思考、有分析、有见解、有积累，面试接近100%。
2、把综治工作成效纳入各级领导干部、特别是主要领导干部工作实绩的评价标准。今年，我们把综治工作纳入年度实绩考核与公务员考核，激励党委、政府的各个部门和每一位干部目标同向、思想同步，形成了上下一心、整体联动的综治工作格局。每年都把社会治安综合治理工作作为重要内容纳入县(市)区党政领导班子年度实绩考核工作目标体系，并赋予较重的分值权重。年底对照目标进行实绩考核验收时，拟评为实绩突出等次的单位优先从社会治理安综合治理合格以上等次的单位中遴选，社会治安综合治理不合格的单位严格执行“一票否决”规定，取消评选实绩突出等次的资格。在公务员年度考核等次评定上，将社会治安综合治理的考核结果与公务员年度考核工作有机结合，对于与“社会治安综合治理”、“一票否决”项目有牵连的人员进行严格审核，取消其“优秀”等次的评选资格，情节较重的，不能评为“称职”及以上等次。
3、充分运用领导干部考核、考察工作成果服务综治工作。全市所有干部提拔尤其是党政主要领导干部提拔之前，组织部都征求综治办意见，认真考察干部以往的综治工作表现以及对待综治工作的态度，考察结果作为选用干部的重要参考。对那些一贯不重视综治工作、甚至言谈中思想上排斥综治工作的干部坚决不予提拔;对那些表面上重视综治工作、实际上没有具体行动的干部暂缓提拔;对那些在综治工作中做出突出业绩的优先考虑提拔。另外，对那些责任心不强、弱化综治工作职能，导致一个地方或单位存在重大不稳定因素的领导班子严格予以查究;造成严重影响的，市委还会按照《襄樊市党政领导干部辞职暂行办法》及调整不胜任现职领导干部的有关要求，采取引咎辞职、责令辞职、降职或其他形式对责任领导和责任人进行组织处理，以确保综治工作的重要地位。
我们采取多种方式，突出加强了对固定党员和流动党员两大党员主体的日常教育管理，取得较为明显的效果。
1、丰富形式，加强固定党员的维稳教育。市委组织部在党员规范化教育上突出实效性，坚持四大原则：一是学以致用。以提高党员素质、解决党员中存在的实际问题、增进党内和谐为根本目标，帮助党员发现问题、分析问题、解决问题。充分利用全市1094个远程教育站点及时传送和谐社会理论文献，开展“心理减压”教育，不断向基层党员干部灌输“稳定压倒一切”的思想认识，消除各种浮躁情绪，引导党员保持和谐稳定的心态和健康进取的价值观。今年已组织村(社区)“两委”成员以及普通党员进行了10次较大规模的学习活动。二是分类施教。除了书本上的理论知识学习之外，经常运用座谈、讨论和身边的典型事例来进行说服教育，让学习教育与每一个党员的切身实际紧密联系起来。同时根据党员的不同文化层次，不同职业特点，区别教育重点，加强学习的针对性。白鹤市场重点教育党员如何诚信经营、守法经营，党员们保持和谐心态，自觉重信誉、讲质量，生意越做越红火。三是循序渐进。我市注重抓好党员的日常学习教育，在开展学习教育时科学安排，循序渐进，学习内容由浅入深，逐步展开。学习时间上松紧结合，留有消化吸收余地。四是长抓不懈。我市把党员学习教育作为基层组织一项首要工作长期不懈的抓紧抓好，杜绝了迎检式的短学、点水式的浅学以及浮夸式的虚学。
2、开展活动，抓好流动党员的维稳教育。我市现有市外流动党员8597人，数量大，结构复杂，是一个身份特殊的庞大群体，在这个群体中打工者居多、收入不高，而且其原籍所在地党组织“鞭长莫及”、长期疏于教育，一旦出现不稳定因素会引发不良的社会影响。基于这种考虑，襄樊市委组织部重点加强对流动党员的管理和教育，在找准流动党员聚居地的基础上，充分利用远程教育网络，建立流动党员“约时学习培训”制度，根据不同类别的流动党员选择不同的培训时间，提前通知培训对象。一般每月组织他们进行1次党的理论知识学习，每季度进行2次安全生产和法律法规常识教育，每半年聘请法律事务专家为他们讲授1次治安刑事案例解析。在运用好远教手段的同时，我市还探索其他方式加强流动党员教育，如襄樊市蓝光写字楼共有70多家公司、100多名外地党员，过去由于组织机构不健全，党员教育管理无人抓，模范作用得不到有效发挥。今年，樊城区汉江办事处党委在蓝光组建了全市首家“商务楼党支部”，开通了全省首家“楼宇党建网站”，来自省内外的125名党员过上了正常的组织生活，并且开展了“党员进社区、进责任区，争当服务社区模范、争创党员先进责任区”等丰富多彩的活动，不仅促进了公司经营，还为社区发展献计献策150多条、为居民群众办好事300多件。共产党员、臻美广告公司经理黄朝宝投资1万多元为社区设立了18块公益广告牌，免费为社区居民发布服务信息，被群众称为“先锋牌”。
四、创新信访机制，促进社会稳定
1、积极配合搞好“县(市、区)委书记大接访”活动。市委组织部要求全市各级组织部门按照鄂办文(20xx)14号文件精神，为县(市、区)委书记大接访提供便利条件，通过党建网站向广大干部群众通报相关动态，同时市委组织部还将县(市、区)委书记大接访活动情况列为干部实绩和年度考核的重要内容之一。
2、积极落实领导包案制。襄樊市委组织部对赴京x的重要信访案件进行了深入分析，实行了重点案件领导包干，跟踪搞好调查处理，对x人及时做好劝阻和解释工作，把矛盾化解在基层、把矛盾化解在萌芽状态。
3、加大党员干部信访的回复力度。为提高信访问题办理效果，市委组织部要求全市各级组织部门对已结案的信访人进行定期回访，直接听取x的党员干部们对处理结果的意见，对问题没有解决到位的，责成相关单位重新处理，并追究相关责任人的责任。
4、建立预防和处置群体性的事件的应急机制。建立了“苗头预警机制”，要求各级组织部门定期做好问题排查，对一些可能造成群体x的事件，要做出反映，及时向当地党委或上级组织部门汇报，研究制定解决方案。
5、认真贯彻落实《党委组织部门信访工作暂行规定》。进一步加快信访件办理速度，对日常信访件的处理不推诿、不积压、不拖延，目前襄樊市涉及组工人事方面的信访件一次性办结率达到95%以上，许多基层干部群众x前满肚子的委屈，x后问题迅速得到解决，心情舒畅地投入工作和生活。
信访维稳工作总结
今年8月，全县开展信访维稳百日攻坚工作，我局于8月初及时召开了信访维稳百日攻坚动员会，认真传达贯彻县政府信访维稳百日攻坚的会议精神，统一部署，明确目标，结合我局工作实际，现将工作情况总结如下：
1、及时召开全局信访维稳百日攻坚动员大会，成立领导小组，结合工作实际制定工作方案和措施，围绕城乡环境综合治理工作，以“定纷止争、案结事了、停访息诉”为目标，对排查出来的群众反映的热难点问题和不安定因素，党组书记局长亲自抓，分管领导具体抓，各站所股室领导分包抓，集中时间、集中精力，化解了一大批停留在社会面上的难点纠纷矛盾、热点问题。截止20xx年12月31日，全局共排查各类矛盾纠纷46件，已办结45件，结案率97。8％，另有一件城区建筑污染居民生活的案件已经在落实处理中，取得了良好的社会效果。
2、对于排查出的疑难、重大问题进行跟踪监控，随时掌握发展动态，对群众来信来访，做到件件有登记、有答复，均在要求的时间内办理完毕，并将处理结果反馈给上级领导或有关部门，做好有关人员的政策解释、说服工作，对当时不能解决的，事后认真查处，给当事人做好答复，并及时向上级汇报事件处理情况，坚决防止出现集体上访事件。查找存在的突出问题，建立严密的报告制度，积极实行“零报告”制度，做到有问题及时处理，发现矛盾及时解决。把问题和矛盾解决在萌芽状态，避免出现集体上访事件。
3、建立案件包案制度，做到定人定责定时限落实责任。走访当事人，了解和掌握具体情况；听取当事人意见，做好思想工作；排摸事件原因，提出解决办法；同时建立领导督办制度，对案件办理进行实地调研，现场督办。召开办公会，由相关人员汇报案件办理进度，实行“百日攻坚”案件通报制度，及时向局党组和县政府主要领导汇报，有力推动“百日攻坚”活动的顺利开展。
结合我局实际情况制定具体有效可行的实施方案，按步骤、分阶段进行宣传发动、组织实施、案件化解等工作开展，并及时上报，明确工作任务要求，营造良好的工作氛围。
一是摸清底数，建立台帐。对排查出的各种矛盾纠纷进行全面梳理、登记造册，建立台帐，摸清底数、确定重点。
二是全面排查，突出重点。建立矛盾纠纷每周四排查上报制度，同时结合我局实际，开展共性问题的联合排查，突出问题的专项排查等。对排查出的问题，及时汇总上报，任务层层分解，落实责任到人，明确解决时限。工作中要做到：对重点群体、重点人员排查到位；对重点部位防范到位，以重点突破推动全面工作的开展。
三是全力化解，加强防控。对排查出来的矛盾纠纷，要分类组织人员进行化解。不断提高化解质量，努力实现大事化小，小事化了，做到矛盾不上交，从而把矛盾纠纷消除在萌芽状态。
我局在结合日常工作化解矛盾、解决群众实际问题的同时，坚持思想疏导工作贯穿案件查处的`全过程，坚持群众观点，特别是在执法方面真诚面对群众，带着感情做群众的思想工作，对生活困难人员，给予救助。对那些群众反映有道理或部分有理的，依据政策给予解决；对限于当前条件难以解决的问题，通过细致的思想工作征得上访人理解；对过高要求的给予说服教育，使其停访息诉，维护了城管工作方面的社会稳定。
信访维稳工作总结
时光飞逝，转眼间，20xx年即将过去，为做好20xx年安底镇医疗方面信访维稳工作，我院领导年初积极计划和部署安全维稳工作，并将安全维稳工作安排落实到个人，使得20xx年全年信访维稳工作开展相对顺利，并未造成院内重大医疗纠纷和医闹事件，节假日及重要时段，也未给上级主管领导部门造成重大信访维稳方面的.压力。现将全年维稳工作总结如下：
年初，我院根据去年维稳工作情况，拟定了安底镇卫生院20xx年“两会”期间安全维稳工作预案，成立了维稳工作领导小组，制定了维稳工作措施，还制作了安底镇卫生院“两会”期间安全维稳工作责任包保分配表。并严格按照工作预案和安全维稳工作责任包保分配表对安底镇可能上访对象进行排查和管理。
20xx年4月、5月、6月，严格按照上级主管部门指示，对可能上访对象进行清理和排查，力在摸清老上访对象的思想并加以劝诫和开导。
20xx年7月起，我院针对老上访对象中易上访者重新进行安全维稳工作责任包保。时时观察包保责任分配表中的包保责任对象，及时掌握动向，便于及时劝导和上报老上访对象们的动向，以利于维稳工作长期的开展。
信访维稳工作总结
20xx年上半年以来，xx的社会治安综合治理工作，在市委、市政府的正确领导下，市综治委及办公室的关心指导下，以打造“平安xx”为目标，坚持围绕服务中心，服务大局，以深入推进“社会矛盾化解、社会治安创新、和谐平安xx”三项重点工作为载体，切实担负起“维护一方平安”的社会责任，为建设富裕和谐xx创造和谐稳定的社会环境和公平正义的法制环境。狠抓各项工作措施的落实、强化目标责任制，做好社会治安综合治理维护社会稳定工作。
上半年以来，综治办始终将“稳定压倒一切”的思想贯穿于开展综治工作的全过程。认真领会市委、市政府相关工作会议精神，及时召开各场属单位负责人参加的综治工作会议，传达学习上级工作会议精神和有关文件，部署我场综治工作。把市委、市政府下达的《xx市20xx年社会治安综合治理目标管理责任书》，结合本场的实际情况，制定并行文下发了《20xx年xx社会治安综合治理目标管理方案》、《20xx年xx社会治安综合治理目标管理责任书》、《关于切实加强维护稳定工作的实施方案》等，加强和创新社会治安工作实施意见，明确了综治工作责任，健全组织机构、制定了措施。认真按照市委、市政府下达的综治目标管理责任做好我场的维稳信访工作。
我场按照市综治委办公室贵综办《关于开展社会治安综合治理宣传月活动的通知》精神，积极开展社会治安综合治理、和谐平安建设宣传活动。利用多种形式广泛进行宣传活动，悬挂横幅、制作综治知识宣传栏、张贴宣传标语、分发宣传材料、在场办公楼一楼大厅电子荧幕上滚动播放。大力宣传党的政策和提出的和谐社会建设的奋斗目标及需要遵循的原则，和谐平安单位及家庭主要标准为内容的综治宣传活动。
积极开展《崇尚科学、关爱家庭、反对邪教》为内容的警示教育，充分利用“党员活动日”组织干部职工到xx市禁毒教育基地参观学习，自觉抵御毒品的侵害，告诫大家“珍爱生命、远离毒品、阳光生活”。
（一）加强组织领导，目标责任落实到位。上半年，我场围绕市委、市政府的目标要求，结合当前xx工作面对的新形势，树立做好信访工作对xx新发展促进作用的新认识，进一步增强了全场上下对信访工作促和谐、保稳定的意识，强化了信访工作责任。我场坚持按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，形成了主要领导负总责，分管领导具体抓、班子成员齐抓共管、职能科室具体承办的信访工作格局。为畅通信访工作渠道，我场将信访接待室设置在场综治办，并确定专人负责信访工作，方便了干部职工来信来访；认真听取干部职工意见、建议，及时化解矛盾、解决问题。建立健全信访工作机制，积极从源头治理、事中监督、事后化解等环节妥善处理信访问题，并按照各自承担的目标任务明确责任，狠抓落实，把信访工作纳入了各分场、各科室20xx年目标绩效管理，确保全年信访工作目标任务圆满完成。
（二）畅通信访渠道，推动信访工作有序开展。一是认真处理职工群众来信来电，热情接待职工群众来信来访。在接待来访工作中，负责信访的工作人员耐心听取投诉人讲述情况并认真作好记录，及时进行汇报，热情为职工、林农解答有关涉林事务的法律法规，认真回答广大干部职工的各类咨询，千方百计为大家分忧解难，文明礼貌，热情服务；对职工群众反映的问题以及上级交办的群众来信和网上投诉，都及时调查情况，对发现的问题督促其限期处理，做到件件有登记、件件有落实、件件有回复。场长董永刚、书记张建国等场领导对来信和来访反映的问题也都非常重视，亲自责成相关科室具体落实，每一件信访案件办理后都及时给当事人回复，并针对有代表性的当事者进行回访，得到了当事人认可。
同时，对于省、市明确的重要信访案件都及时将办理情况向上级相关部门汇报。上半年，我场共受理各类来信来访3件，均已及时处理，处理率为100％。二是积极做好领导干部接访工作。全年场领导接待日有计划有安排，相关接待场领导按时到位接访，坚持定期下访，落实了领导接待日制度。同时，坚持“谁接访谁负责”原则，认真落实领导包案制度，采取了“一个案子、一名领导、一个方案、一抓到底”的办法，严格督办，全年场领导包案办结率达100%，有效解决了一批信访难题。三是抓好特殊时期和敏感时期的信访维稳工作。一方面按要求开展信访积案集中清理化解百日攻坚活动，积极化解信访积案。另一方面，在敏感时期，进一步强化制度，针对矛盾纠纷的特殊性，建立信访工作预案，进行仔细排查，集中梳理，按时“零报告”，未发生越级上访。真正做到了为市委、市政府及市领导分忧，为我市社会稳定、经济发展和构建和谐社会服好务。由于重视信访工作，今年xx未发生一起到京非正常上访，在重要会议、重大活动、法定节假日期间未发生到省、市非正常上访。
加强社会治安综合治理，维护社会稳定，构建社会主义和谐社会是一项长期而艰巨的社会系统工程，半年来，xx一如既往认真完成了维稳信访各项工作目标任务，并积极努力地创新维稳信访工作新思路、新方法、新举措，有力地促进了全场各项目标任务的全面完成，为全市改革、发展、稳定做出了积极的贡献。但是，离上级组织的要求还有一定的距离，我们会继续努力。
