培训心得体会可以使我们更有目标性地制定学习计划和行动方案。下面是一些精选的培训心得体会范文,希望能给大家带来一些灵感和启发。
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业务技能培训心得体会
我于20__年2月开始就职兴业银行,在这一年多的时间里,兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上,无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户,每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对,良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争,但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到,服务礼仪是一门多么高深的学问,不是简单的谦和、友好就可以做到的,如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅,就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人,对待客户谦和有礼,面对投诉懂得解释,但是服务礼仪教会我们,银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度,更多的是他所不具备的专业知识,我们要懂得客户的心理,用自己的专业知识和技能,为客户提供他最需要的服务,你用最快的速度为他解决了他的问题,我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
二、实现服务价值的途径。
我们提倡服务至上、顾客至上,其本质是要留住客户、吸引客户,这就是优质服务的价值,那么如何实现这一价值呢?应该从几点做起:
(一)正确认识服务的价值。
服务看似是无形的、瞬间性的,但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品,良好的服务能够提升产品的价值,补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良,更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务,上班时间柜员在聊天,业务办理速度极慢,并且态度极为不好,这让我心情很是不佳,从此不再去该行办理业务,同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
(二)如何提供优质服务。
提供服务的形式有很多,冷淡型、友好型、生产型、优质型,社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户,保持友好的微笑,建立良好的第一印象,懂得察言观色,瞬间分析获取客户需求,为客户解释所办业务的利弊,提示其风险点,让客户信任你,从而信任银行,愿意把自己的银行业务都交付于我们银行,那么我们优质的服务也就达到了目的。
三、新的开始。
记得有一个朋友跟我说,找对象就要去兴业,因为兴业全是帅哥美女,虽然这只是坊间传闻,不足全信,但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女,兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。
业务员技能培训心得体会
作为一名业务员,不断提升自身的销售技巧和业务水平是至关重要的。为了更好地完成销售任务,我参加了一次业务员技能培训,从中获得了许多宝贵的经验。在培训结束后,我深刻地认识到了销售的重要性,掌握了一些实用的销售技巧,并改变了我的工作态度。以下是我的一些心得体会。
第一段:培训的收获。
通过这次业务员技能培训,我真切地感受到了销售的重要性和技巧的必要性。在培训中,我们学习了如何与客户有效沟通、理解他们的需求、解决问题,并成功地达成销售。我们还学习了如何处理客户的异议和拒绝,以及如何运用积极的心态与客户建立长久的合作关系。此外,培训还提供了一些销售工具和技术,如市场调研方法、销售报告的编写和销售数据的分析等。
第二段:掌握销售技巧。
在培训中,我们学习了许多实用的销售技巧,其中最重要的是有效沟通。沟通是销售的基础,我们需要主动倾听客户的需求和意见,并能用清晰的语言表达自己的观点和建议。此外,我们还学会了如何通过提问来引导客户思考和展示产品的优势。更重要的是,培训教会了我如何处理客户的异议和拒绝,采取积极的态度与客户建立信任和合作关系。
第三段:改变工作态度。
通过这次培训,我改变了我的工作态度。以前,我常常将销售任务看作是一种压力和负担,但现在我明白了销售是一种服务。客户购买我们的产品或服务,是因为他们有需求,我们的工作就是满足他们的需求,解决他们的问题。我们应该以积极的态度面对客户,关心他们的需求,积极与他们沟通,为他们提供有价值的解决方案。只有这样,我们才能赢得客户的信任与支持。
第四段:应用到工作中。
在培训结束后,我将所学到的销售技巧应用到工作中。首先,我改善了与客户的沟通能力。我学会了主动倾听客户的需求,通过提问来了解他们的痛点,并给出适当的解决方案。其次,我积极应对客户的异议和拒绝。我不再将这些看作是挑战,而是机会,通过积极的态度和专业的知识来解决客户的疑虑。最后,我将销售工具和技术运用到日常工作中,如利用市场调研方法了解客户需求,编写销售报告和分析销售数据等。
第五段:总结与展望。
通过这次业务员技能培训,我获得了许多宝贵的经验和技巧,提高了自己的销售能力。在今后的工作中,我将继续努力学习和实践,不断提升自己的销售技巧和业务水平。我相信,只要我坚持学习和不断改进,我一定能成为一名优秀的业务员,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我还计划将所学到的技能和知识分享给我的团队成员,帮助他们提升销售能力,共同实现更好的销售业绩。
通过这次业务员技能培训,我不仅获得了实用的销售技巧和工具,更深刻地认识到了销售的重要性和意义。销售不仅是一项技能,更是一种服务。只有通过有效的沟通、理解客户需求,并提供有价值的解决方案,才能真正赢得客户的信任与支持。我相信,只要我不断努力学习和实践,我一定能在销售领域取得更好的成绩。
业务技能培训心得体会
我于20xx年2月开始就职兴业银行,在这一年多的时间里,兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上,无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户,每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对,良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争,但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到,服务礼仪是一门多么高深的学问,不是简单的谦和、友好就可以做到的,如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅,就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人,对待客户谦和有礼,面对投诉懂得解释,但是服务礼仪教会我们,银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度,更多的是他所不具备的专业知识,我们要懂得客户的心理,用自己的专业知识和技能,为客户提供他最需要的服务,你用最快的速度为他解决了他的问题,我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
我们提倡服务至上、顾客至上,其本质是要留住客户、吸引客户,这就是优质服务的价值,那么如何实现这一价值呢?应该从几点做起:
(一)正确认识服务的价值。
服务看似是无形的、瞬间性的,但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品,良好的服务能够提升产品的价值,补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良,更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务,上班时间柜员在聊天,业务办理速度极慢,并且态度极为不好,这让我心情很是不佳,从此不再去该行办理业务,同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
(二)如何提供优质服务。
提供服务的形式有很多,冷淡型、友好型、生产型、优质型,社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户,保持友好的微笑,建立良好的第一印象,懂得察言观色,瞬间分析获取客户需求,为客户解释所办业务的利弊,提示其风险点,让客户信任你,从而信任银行,愿意把自己的银行业务都交付于我们银行,那么我们优质的服务也就达到了目的。
记得有一个朋友跟我说,找对象就要去兴业,因为兴业全是帅哥美女,虽然这只是坊间传闻,不足全信,但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女,兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。
从明天开始,我将穿着干净整齐的行服,以上佳的精神面貌开始工作,开始新的奋斗,希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献。
业务技能培训心得体会
在公司的组织下,我们参加了为期四天的2021年春季业务能力培训。这次培训结束后,我感觉到收获颇丰,同时也感受到了公司对全体员工的关心与帮助。
这次培训涉猎范围广泛,我们分别学习了企业内控管理、代建业务管理、安全管理、公文写作与沟通技巧礼仪仪表、招投标管理、审计与合同管理、法律风险防控、工程廉政风险防控、监理业务培训和城市更新业务培训。培训过程中,每一位主讲人员都精心准备,并附带案例,讲得生动又形象。每一个学习科目都和我们平时的工作息息相关,对我们在今后的项目管理都有非常大的帮助。
此次培训,不仅有关于工程专业方面的干货,也有沟通礼仪写作等软实力的学习。这也说明了我们项目负责人在管理代建项目时,不仅要有专业知识素养,在与业主和各参建方的沟通方面也要具备能力。同时,专业知识也应该全面,关于预算、招投标、水电工程等个方位的知识都要有所学习和了解,才能做到对项目的全方位把控。
在项目检查考核要点中,张雷部长列出了1月份7个工地的检查情况,很直观的反映了各个工地存在的问题,我可以对照着这些问题对自己工地进行自查,提升工地施工质量。很多工地都存在的质量问题,比如说钢筋间距、绑扎不规范、砌筑砂浆不饱满等等,这些通病可以提前告知施工单位,让他们在施工时注意,就能很好的避免了。还有一些项目中存在的亮点,我也可以拿出来给自己项目上进行观摩学习,取长补短。
平时的工作中,也要注意仪容仪表,谈吐礼貌,因为我们代表了公司的形象。本次培训关于公文写作的部分,我们也是受益匪浅,在项目管理的过程中不可避免会和业主或者施工方进行发函或者发联系单的情况,而通过这次培训我们学到了关于格式排版、语态语气、合理用词等多方面的内容,对今后的工作也是有很大的帮助的。
同时,本次培训还给我们阳光建设、城市更新、通大监理提供了一个相互交流学习的机会,利于我们多方面的业务协作和资源整合,增强了开展工作的合力。大家能够主动切磋,取长补短,积极交流,共同促进,加深了了解,增进了友谊,形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。
三、
一、要加强业务学习,丰富自身专业素养。工程领域的知识繁多,而且一直在随着时代更新,我们更要用学习来充实自己。在项目上要多看图纸,熟读规范和图集,只有专业知识丰富了才能应付施工单位提出的问题,更好为业主服务。
二、在项目上要加强安全管理。首先分析项目的危险源和超危工程,在之后项目管理的过程中要严格把控,安全重于泰山,决不能掉以轻心。
三、守住底线,廉洁自律。在工作上要牢记公司的“十个严禁、十个不准”规定,自觉远离社会不良现象与活动,牢固健康积极的工作作风。
业务员技能培训心得体会
第一段:背景介绍与培训目的(300字)。
作为一名业务员,我们对于提升自己的销售技能和服务水平始终充满热情。为了更好地适应市场竞争环境的变化,提高个人的工作能力和综合素质,我们参加了一次为期一周的业务员技能培训。培训的目的是帮助我们更好地了解市场需求和提升销售技巧,使我们在日后的工作中更加得心应手。
第二段:培训内容与收获(300字)。
在这次培训中,我们学习了很多与销售相关的知识和技巧。首先,我们学习了如何分析市场,并根据市场需求制定个人的销售策略。通过学习市场营销理论和案例分析,我们对于如何定位产品和服务目标受众,如何制定销售目标以及如何有效推销产品有了更深入的了解。其次,我们学习了与客户沟通的技巧。通过模拟销售场景和角色扮演,我们学会了如何与客户进行有效的沟通和交流,如何用诚信和专业的态度引导客户做出购买决策。最后,我们还学习了销售报表的编写和销售数据的分析方法,以便更好地掌握销售业绩和市场趋势。
通过这次培训,我们收获了很多。首先,我们对于市场需求和销售策略有了更清晰的认识和理解。我们学会了区分市场的细分市场,了解客户的需求,从而更准确地制定销售策略和开展销售活动。其次,我们提高了与客户沟通的能力。通过模拟销售场景的练习,我们学会了如何在与客户的交流中更好地发现客户需求,并有效地解决客户的问题。最后,我们掌握了销售数据的分析方法。通过学习销售报表的编写和销售数据的分析,我们能够更好地评估市场趋势和销售业绩,并及时调整销售策略和行动计划。
第三段:改变与困惑(300字)。
虽然在这次培训中我们获得了很多知识和技巧,但也遇到了一些困惑和改变。首先,我们发现自己在客户沟通的过程中很难抓住客户的需求。有时候我们过于注重自己的产品和销售目标,而忽略了客户真实的需求和问题。其次,我们发现在分析销售数据时还存在一定的局限性。我们往往只关注了销售业绩和市场趋势,而忽略了一些具体的销售情况,如客户投诉和退货率等。这些问题使我们意识到我们还有很大的提升空间,需要不断反思和调整。
第四段:改进与成长(300字)。
通过对自己的困惑和问题的认识,我们决定在日后的工作中加以改进。首先,我们意识到客户需求的重要性,决心在与客户沟通的过程中更加关注客户的需求和问题,倾听客户的声音,并提供更好的解决方案。其次,我们决心在分析销售数据时更加全面和细致,不仅关注销售业绩和市场趋势,还要关注具体的销售情况,如客户投诉和退货率等,从而更好地了解市场和客户需求。
第五段:总结与展望(300字)。
这次业务员技能培训对于我们来说是一次难得的机会与挑战。通过培训,我们获得了更多的知识和技能,提高了销售能力和服务水平。但是,我们也意识到自己还存在很多不足和问题,需要在日后的工作中持续学习和改进。我们相信,只要我们保持谦虚的心态,不断学习和实践,我们一定能够成为优秀的业务员,为公司的发展和客户的满意贡献更多!
业务员技能培训心得体会
近期我参加了一次关于业务员技能培训的培训课程,并在实践中积累了一些经验和体会。通过此次培训,我意识到作为一名优秀的销售业务员,不仅需要具备扎实的产品知识和销售技巧,更需要良好的沟通能力和持续学习的态度。以下是我对这几个方面的心得体会。
第一段:扎实的产品知识。
作为一名销售业务员,了解并精通自己所销售产品的各个方面非常重要。首先,我们需要深入了解产品的特点、优势和应用范围,这样才能更好地为客户解答疑问和解决问题。其次,我们还需要掌握产品与竞争对手产品之间的差异,并能够准确给客户比较产品的优势。此外,我们还应了解产品的生命周期和市场趋势,及时调整销售策略和推广方案。只有具备扎实的产品知识,我们才能在销售过程中信心十足地与客户交流,为他们提供专业的解决方案。
第二段:灵活运用销售技巧。
在销售工作中,灵活运用销售技巧是非常重要的一环。首先,我们需要学会主动倾听客户的需求,了解他们的痛点和期待,这样才能更好地为他们提供有针对性的解决方案。其次,我们要善于与客户建立信任和友好的关系,不仅可以增加销售的机会,还可以为今后的长期合作打下良好的基础。另外,我们还要学会处理客户的异议和反对意见,积极向客户展示产品的价值,让他们更加相信我们的专业能力。灵活运用销售技巧,可以帮助我们更加顺利地完成销售任务,提高工作效率。
第三段:良好的沟通能力。
良好的沟通能力是销售业务员必备的一项技能。首先,我们要学会与客户建立良好的沟通关系,尊重客户的意见和选择,鼓励他们分享更多的想法和需求。其次,我们要用简洁明了的语言和方式向客户展示产品的特点和优势,避免使用过于专业或复杂的术语。此外,我们还要学会表达自己的观点和想法,清晰地传达给客户,避免产生误解和沟通障碍。良好的沟通能力,可以帮助我们与客户建立更紧密的合作关系,提高销售成功率。
第四段:持续学习的态度。
作为一名销售业务员,持续学习的态度是非常重要的。首先,我们要不断学习和了解市场的最新动态和趋势,适时调整销售策略和产品推广方案。其次,我们要利用业余时间不断学习提升自己的专业知识和销售技巧,不断完善自己的能力。同时,我们还可以通过参加培训课程和与同行的交流学习来进一步提升自己的销售能力。持续学习不仅可以让我们与时俱进,适应市场需求的变化,也可以使我们在自己的职业道路上不断进步。
第五段:总结。
通过参加这次关于业务员技能培训的课程,我深刻认识到作为一名优秀的销售业务员需要具备多方面的技能和素质。首先,我们需要掌握扎实的产品知识,了解产品特点和市场趋势。其次,我们要学会灵活运用销售技巧,与客户建立良好的关系并提供有针对性的解决方案。此外,我们还要培养良好的沟通能力,以及持续学习的态度。只有综合运用这些技能,我们才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为一名出色的销售业务员。
业务技能培训心得体会
培训作为企业提升员工质量的最直接手段之一,正在扮演着越来越重要的角色。你知道业务技能。
按照上级的组织安排,作为新上任的乡镇纪检书记,我于11月1日-3日参加了全市纪检监察干部业务培训班。此次业务培训主要围绕新时期党风廉政建设和反腐败工作的特点,从领导干部廉洁自律、信访工作、案件检查工作、纪检监察案件审理、构建社会主义和谐社会等方面进行了广泛深入的学习。通过这次培训,我更加深刻地认识到肩负使命的重要性,更新了思想观念,增强了业务水平,在政治理论、党性修养和综合能力上得到了全面提高。
一、提高思想认识,坚定忠诚履职信念。
作为乡镇纪委书记,要切实做好纪检监察工作,必须自觉地加强自身党性锻炼,提高党性修养,不断地提高业务知识和综合能力。要怀着对党和人民负责的深厚感情开展工作,围绕中心、服务大局。要培养良好的工作作风,坚持原则,无私奉献,公道正派,表里如一,为群众办实事解难题谋利益。在实际工作中,对案件审理工作要始终坚持实事求是的原则,从案件立案到审理的每一个阶段,必须注意从不同案件的客观实际出发去研究和分析,并作出正确判断。坚持查办案件与源头防腐相结合,重在加强教育,区别对待原则是案件审理工作的重要原则之一,做好纪律面前人人平等,坚持民主集中制原则。要切实保护揭发人、检举人和证明人的合法权利,这是做好案件查处最重要的基础工作,要使揭发人、检举人信任纪检监察干部,为扩大案件线索创造良好条件,使违规违纪和不正之风无处藏身,确保社会和谐稳定,努力做好党的忠诚卫士。
二、掌握业务知识,理清工作目标思路。
这次培训的内容比较全面,涵盖了纪检监察工作的各个领域,从对党风廉政建设和反腐败工作形势的认识,到新时期新形势下的党廉和纠风工作;从反腐倡廉的宣传教育工作,到纪检监察干部队伍的自身建设;从纪检监察信访工作,到案件检查和审理,涉及了纪检监察工作的方方面面。在今后的工作中,我将从自身职能出发,强化监督检查,督促我镇干部在开展各项工作中,始终做到勤政、廉洁、优政,把党风廉政建设和反腐败工作融入到全镇日常工作中去,融入到全镇各类创建工作中去,促进工作不断取得新的成效。
三、源头遏制腐败,落实党风廉政建设责任制。
任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的,都有一个思想演变的过程。因此,在实际工作中,我们要警钟长鸣,筑牢防线,加强思想教育,落实党风廉政建设责任制。定期召开纪检监察例会,分析党风廉政建设面临的新情况新问题,强化责任制,细化责任分解,严格责任考核和责任追究,把党风廉政建设和反腐败各项任务工作结合起来,责任到人,对违反党风廉政建设责任制的党员干部严格责任追究;把任务分解到镇纪委全体成员,不留空白,不留死角,做到责任清楚,任务明确,坚持不懈,树立每个成员的责任意识与使命感,形成齐抓共管的工作局面。
我将以这次培训为新的起点,在今后的工作中,突出基层纪检监察工作特色,加强理论和业务学习,不断完善知识结构,拓宽知识领域,增强创新意识,更新思想观念,改进工作方法,提高工作水平,以饱满的精神状态和真抓实干的工作作风,高标准、高质量地完成全镇纪检监察工作任务。
今年11月,我有幸参加了全国劳动监察培训班。盘点5天的培训学习,收获很大,既开阔了眼界和思维,又加强了与各地区同仁的交流,学到了很多好的经验、好的做法。总的感觉,这次江西之行非常有意义,时刻让我难以忘怀。
一、学习培训的感受。
首先,部领导高度重视。培训期间有多位部领导亲自给我们辅导,使参加学习班的人们倍受鼓舞,深受感动。其次,授课老师水平高。参与授课的老师有部劳动监察局巡视员、部劳动保障稽查和制度处、执法处处长,授课老师理论功底深、实践经验丰富。他们由表及里,由浅入深,具体问题具体分析,解决了我们日常生活中的很多疑点,增强了我们干好劳动监察工作的信心。第三,培训形式灵活多样。既有集中讲课,学习新知识,又有分组讨论,更有拓展训练。不同的学习形式有力促进了学员间的交流、学习,使学员们不仅拓宽了视野,增长了见识,增强了团队意识,还结交成了朋友,达到了这次培训的预期目的。第四,管理组织到位。此次培训,采取封闭管理的模式,要求全体学员按时参训,无条件服从。学员们也能够严格要求自己,自觉遵守培训期间的各项规定和要求,全身心投入到学习中。第五,服务周到热情。培训班组织管理人员和基地服务人员服务热情,考虑周全,从接站到外出,从起居到饭菜,无一不细致入微,精心安排,使大家从心里感到上级对基层人员的关怀和重视,有种宾至如归的感觉。
总之,这是一次难得的学习机会,自己丰富了知识,开阔了视野,明确了思路,提高了水平,坚定了搞好劳动监察工作的信心、决心和责任心。
二、学习培训的内容。
11月24日上午,全国劳动保障监察培训在中华人民共和国人力资源和社会保障部教育培训中心(江西九江)报告厅开班。部教育培训中心领导陈佛作动员讲话,陈佛在动员讲话中首先代表培训中心领导班子及全体干部职工,对培训班开班表示祝贺。他讲了三个方面的培训要求,一是要端正学习态度,增强学习的自觉性和主动性;二是要弘扬优良学风,全面提高能力素质和履职能力;三是严格遵守纪律,圆满完成教学任务。
在接下来紧张的学习过程中,学习内容非常丰富、具体,有很强的指导性和针对性,各位专家教授,把所讲的理论知识用详实朴素的语言,深入浅出的方法,结合基层劳动监察工作的现状和特点,系统的为我们进行了讲解。共涉及以下专题:一是由部劳动监察局巡视员马红兵主讲《劳动保障监察制度》;二是部劳动保障稽查和制度处处长赵森主讲《劳动保障监察两网化管理》;三是部劳动保障监察局执法处处长陈岚解读《。
劳动合同。
案例及工资支付监察疑难问题解析》;同时安排了一天的时间现场教学,分组组织学员讨论了各地关于开展劳动监察工作的好的做法和经验,通过互相学习、讨论、交流,让我们分享了从事劳动监察工作的收获和体验。
三、学习培训的打算。
继续开展《关于开展建筑领域维护农民工合法权益专项检查》、《整治非法用工打击违法犯罪专项行动的检查》等专项行动,进一步规范用工行为,保护劳动者切身利益。加大“劳动提示牌”的粘贴范围,努力降低矛盾纠纷发生率,促进企业与员工的和谐发展。利用休息日和节假日,通过悬挂条幅、制做展板、发放传单、知识问答等形式,在人流密集区积极宣传《社会保险法》、《劳动保障监察条例》、《劳动合同法》、《争议调解仲裁法》等法律法规,努力提高务工人员的法律意识。
20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我,显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是,公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台,非常感谢公司给我一个良好的学习机会,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次,我要感谢公司的人事部,给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售,认识销售;然后还要感谢的是在这一天,为了培训,辛勤劳作的培训老师及后勤人员,是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩,高潮迭起,是你们的敬业精神和无私奉献,让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完孙培俊先生的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,而一个优秀的销售人员应具备以下素质:
一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在第一时间清楚,自己该准备什么;在与客户沟通时,有了强大的信息库支持,不但体现出业务员渊博的知识,而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运,现在决定未来”,那我们现在该做些什么?现在应该多学习:拜良师、结益友、读好书、爱培训业务技能培训心得业务技能培训心得。我将以自己的实际行动证明这一点,先天天赋不足,用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察能力和口才。在这里,孙先生提到“细节决定成败”,他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听,会提问,善于把握客户的性格特点,认清人际风格,加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系,将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听,表现出应有的谦虚,是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。孙先生经历过成功,也感觉过失败,但他依然以积极进取的态度,品尝着人生百味,他,做到了一般人无法做到的,这种积极乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放弃。
在培训内容上,孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼,不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》,对我们“职业生涯”进行规划,让我们学会用积极、主动的心态看待工作,并让我们坚定工作信念,更多的是,孙先生指明了我今后的工作方向,为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡,但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦,我会因为付出而期待着收获,我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量,保持一种客观的奋发向上的人生姿态,尽人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快乐!
技能培训心得体会
6月10—12日,我参加了襄阳市公司xxxx年第一批岗位能力提升培训。三天的集中培训,实战演练,更加深切理解与感受到公司组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。
这次的培训学习虽然只有短短的三天时间,但对我来说确是终身受益,只有不断地学习与改进才能不断地进步。培训学习是提升的前奏与基础,也是方法的经验交流和总结,可以更好地提高以后的实战效率。这次培训学习让我收获不小。
首先,收获了实战技巧。就自身而言,这次学习让我开阔了眼界启发了思维,提高了自身的素质与实战的水平。虽然从事移动市场营销以及营业厅管理已经有四年,营业厅及渠道的服务达标标准和营销方面的技巧也是经常组织营销人员在学习,以往是采取死记硬背方式运用到实践中,但我们的服务水平却是停留在以前的水平并没有多大的提升。三日培训第一天上午许菲老师讲完四比课程之后,下午3:30采取抓阄的方式分组到襄阳市区各营业厅进行实地模拟暗访。
我太幸运竟然抓的是到卧龙镇营业厅。下午三点多烈日炎炎,我们阿凡达一组学员坐了四十多分钟的公汽才到达卧龙镇营业厅。然后安排学员陆续进入营业厅。通过模拟暗访演练发现了营业厅的亮点也找出了不足,对比自己所在的营业厅也察觉自己的不足和需要改进的地方,有些好的做法拿出来一同交流分享,不足的地方大家讨论,以便进一步改进。这次通过实战培训的学习,也是从实战中来回到实战中去。
其次,收获了自信。6月10日培训第一天,各县市的同事们不约而同的各自坐在一起。内训师根据课桌的数量按顺序要求每人从一到八报数,所有报相同数字的学员坐在一起。我分到了第八组,并且有幸被学员们推举为组长。刚刚开始的时候学员们都很谦虚也很内敛,在分组上台进行案例讲演的时候,队员们都相信我,鼓励我,支持我上台演讲,学员们的掌声让我找到了自信。我的自信也感染了大家,在以后的案例讲演的时候大家都踊跃上台,畅所欲言。
再次,收获了活力和激情。每天早上5;50必须准时到球场跑步和做操,既锻炼了身体同时又增加了活力。每天课前的仪容仪表上台展示更让我们精神焕发,激情有活力。
最后,收获了友谊和团队协作。在这次的学习中,认识了各县市分公司的优秀同事们,三天的培训我们相互学习,相互交流,相互支持,相互鼓励,相互进步,相互分享。在培训的第一天我将我们组学员的信息以短信方式分别发给他们,很快他们便相互认识了,并且互相鼓励:团结就是力量,阿凡达队员们,加油!这种团结协作的精神溶入到以后的工作中去将会给我们带来极大的工作效率。
通过培训有一下三点感悟:
1、干你该干的事:凡事负责任、决不找借口 ,凡事用心做、追求零失误。
2、 干你能干的事:凡事高标准、严要求,凡事积极主动,不要只做上面告诉你的事。
3、团结就是力量:这也是我们阿凡达团队的口号,凡事团结第一,要充分调动其他队员的积极性能动性。这也是在这次互动演练中深有体会的。
这些是我在这次营销能力提升培训中的一些体会与感悟。这次培训是沟通、学习和提升。在这里我要真心感谢这次培训组织者,是他们辛勤工作,为我们提供良好的学习环境;感谢公司领导安排,使我们有提升的机会。通过这次的学习,我会更好地投入到工作中,学以致用。牢固树立客户为根,服务为本,我愿为桥的理念。
技能培训心得体会
20xx年xxxx月xxxx日我院特邀北京著名培训师崔金委老师对我院中层以上干部进行了为期2天的核心理念与技能训练的培训,在培训会上崔金委老师主要就人生心智模式的修炼展开论述,以前也曾进行过类似培训和学习,自己也曾在科室手册首页写下过:学会感恩、相互称赞、真诚沟通、创造感动16个做人和观念、心态、态度、行为、结果10个做事的大字,激励自己和科室人员学习和思考,但悟彻不深,通过这次培训,不仅是一次打开心扉、本我与自我的训练,更是一次启迪智慧、分析与思考什么是医学的人文训练,此次培训对我来讲,心灵受到极大的震撼,特别是在当前医改进行过程中医务人员和接受医疗服务人群之间,关于医学与人文的思考。
说实话,做医生多年,对医患沟通方面曾时不时的思考过多次,也和同行、朋友,甚至患者都有过交流,鉴于当前社会的医疗市场和环境,医患矛盾凸显,我和大多数人一样感到无奈和无助。医务人员形象在被各种渠道媒体传播、透视和放大下,一会是救死扶伤的恩人和天使,人人赞颂;一会又是草菅人命的庸医和魔鬼,遭人唾弃。
在课堂上崔金委老师举例提到好多医学界的鼻祖、泰斗和大医,像裘法祖、华益慰等,这些只在教科书封面、视屏上看到的名字和人物,通过崔老师讲解他们鲜为人知的背后故事,从而一个个变得鲜活起来,他们之所以能成为医学界的泰斗和大医,都是因为他们完美的将医学和人文结合在了一起。裘法祖曾说过:德不近佛者不可为医,术不近仙者不可为医。可想而知,做成一名好医生不仅仅是拥有仙一般的技能,其一必须先拥有佛一般的慈悲。
华益慰之所以能感动患者、感动同事、感动中国,与他拥有佛般的慈悲之心是分不开的。医者父母心,华益慰一生向世人诠释了什么是医者,他妻子张燕容是他的同学、同行,共同相处了几十年,说到丈夫,她只是淡淡地说道:他也就是尽到了一个做医生的职责,做一个医生分内的事情,只不过他做得比较认真。
作为医务人员,我们要敬畏生命,生命属于每个人,且只有一次,我们更要敬畏我们被服务的人群,因为他们把生命和健康托信于我们,是他们教会我们如何做好医生,所以我们应该怀着感恩的心去感激病人,用心做好每一件事,去创造感动。
美国有一位名医,在他去世后他的的墓碑上镌刻着这样一段文字:有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰,这段文字说明了安慰、鼓励性的语言在医学服务中的重要性,是一种人性的传递,适当、积极、温馨和真诚的语言,不仅使患者感到温暖和安全,还能调动患者的积极因素,增强战胜疾病的信心,同时大大的减少了医患矛盾。
现代医学鼻祖、古希腊医学之父希波克拉底有一句名言:医生有三件法宝:一是语言,二是药物,三是手术刀,在医疗服务中体现出语言的'重要性,不管是过去还是现在,医务人员在医疗服务过程中,掌握语言交流和沟通是必不可少的,也正说明了医学是一门人文学,换句话说做医务人员失去了医学的人文性,就丢掉了医学的本质属性。
短暂的一周培训结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些推荐。
培训第一天,7月8日早上,一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室,至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心;从吴院长的讲话中,我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩,从中看出武汉院蓬勃的生命力及完美的前景,从吴院长的期望和要求中,我们明白自己身上的职责及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中,我们明白了院的发展战略及方向;从钟主任的讲解中,我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。
培训第二天,无论是于主任的讲解还是曹主任的讲解都是从设计方面来阐述的,从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性,加深了对设计工程及设计理念的理解,更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本,无形中向我们敲响警钟:在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。
培训第三天,全天资料为揭老师讲授的项目管理,从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识,也让我们明白项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才,只懂得设计是远远不够的,还要在工作中培养自己项目管理的潜力。所以透过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授好处重大。
培训第四天,从周总的讲解中,我们更加明确了学生与职业人士的不同,明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的激情,这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向,这些都使我们更快地适应院工作环境。
培训第五天,从财务部的王主任的讲解中,我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题;从中建三局有关人员关于消防安全的讲解中,我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工刘红英工程师与大家的交流及所提的推荐,让我们明白了想成为一名优秀的员工务必努力工作,态度踏实,树立一个目标,坚持不懈为之奋斗。总之,此次培训必要且好处重大。
技能培训心得体会
为了让青年教师快速成长,更快的适应新时代教育理论的要求,适应学校发展需求,学校组织了28岁以下的青年教师进行为期3周的专业技术知识技能培训。主要包括“教学常规,师德师风以及班主任日常管理工作”。通过本次培训认识到教学技能培训的重要性和必要性,使我的教学观念和业务素质得到进一步的提高,可谓收益颇丰,下面就本次培训来谈谈自己的几点体会:
在知识更新日益加快的今天,如果不及时补充新知识,掌握新技能,拓展新视野,势必丧失竞争优势。形势迫切需要我们教师更新专业知识,更新知识结构,拓宽知识视野,提高专业素养和技能。有句话说得好,要想给人一杯水,自己必须有一桶水,而且这一桶水还要在不断地增加。因此我们要不断地充电,学习和研究先进的教育教学理论,并自觉地运用理论反思自己的教学实践、指导自己的教学活动,在学习中深刻反思、认真消化、并付诸于实践。我们要养成终身学习的习惯,不要放过任何一个学习的机会。还要敞开心胸,虚心向他人学习、借鉴教学经验,取长补短,为我所用。要以这次学习为新的起点,不断探索学习提高自己的专业素养和技能,把教育事业不断推向前进。
在培训学习期间,全体学员合作学习,共同成长,成为一个亲密和谐的学习大家庭。学员之间、老教师之间相互学习、取长补短。这次培训学习都是在这样轻松、积极、合作、愉快的气氛中进行的,这样的良好氛围使我们的学习变得更加有趣和有效。
技能培训心得体会
为了更好的服务经济建设,大力改善民生,提高技能型人才培养水平,不断加大我县职业技术人才培养工作力度,出色完成本年度上级部门下达的培训任务,今年我们在上级部门授权下继续开展各项职业技能培训和就业指导工作,用心进行培训宣传,精心组织教学培训、促进劳动力转移和就业安置。
校园招就办、培训中心、阳光办充分发挥就业培训的职能和资源优势,在县委、县政府、农业局、商务局、教育局等部门的正确领导下,校园领导高度重视、大力支持,相关处室密切配合,结合我县城乡富余劳动力和劳务市场需求现状,运用一切用心因素开展多种形式的就业引导和职业技能培训工作。截至12月中旬,我校本年度共完成培训任务2363人,并转移输出(安置就业)1800多人,为调动我县农村劳动力向非农产业转移,促进农民增收,推动城乡经济一体化进程起到了应有的作用。
(一)用心争取相关部门的支持,强化职业技术培训工作的领导与管理。
职业技能培训是一项社会性、系统性工程。务必要有政府的参与和领导,才能使培训和就业转移工作做到健康有序、卓有成效。基于此,我们根据阳光培训工作的相关文件精神,主动做工作,并向县阳光办汇报申请,取得支持。校园在原就业指导、培训中心基础上增加工作人员,成立“农村劳动力转移职业中专校园阳光培训工程点”,由校园校长龙建华同志直接领导,工会主席刘召群同志主抓,康心权同志具体负责组织实施,开展工作。领导机构的确立,为确保顺利开展各项职业技能培训工作带给了强有力的组织保证。
(二)摸清状况,开展宣传,落实工作。
今年初,我们在全县范围内开展了城乡富余劳动力就业现状和教育培训资源的抽样调查。透过调查,大致掌握和摸清了我县劳动力资源和与之有关的培训资源状况,为正确指导开展职业技能培训工作带给了科学可靠的决策依据。在此基础上,校园利用寒、暑假教学时间和教学设施相比较较空闲的有利条件,组织人力物力,深入全县多个乡镇和县工业园区多家企业、镇大型宾馆酒店及家政服务场所,同乡村干部和企业建立密切联系,并与工业园多家企业和县城部分商场酒店建立订单式培养关系,并取得了相关企业人力资源部门的大力支持。
在整个培训过程中,他们参与完成培训学员的招生工作,并用心介入具体培训,校园承担具体的上课任务,企业承担学员相应专业实训岗位的带给。这个阶段完成了绝大部分的培训(共完成电工培训两个班次,学员79人,残疾青年培训31人,驾驶员培训1100人)和就业安置工作(学员全部安排在广东的名优企业和县工业园区的大企业上班),并积累了就业培训工作的经验。
在之后的一个多月时间中又开展了家政服务专业200人的培训班,向这部分即将走向社会的新的劳动者传授操作的具体技能、如何适应社会、怎样保护自己,提高他们的就业本领。并在实训工作开展的同时完成了所有参加培训的学员的就业安置工作,安置率100%。目前校园就业办对已就业几个月的学员跟踪调查状况显示,培训学员就业巩固率超过97%。
(三)精心组织实施,开展培训工作和转移就业工作。
在职业技能培训具体实施过程中,我校从自身状况出发,充分整合职业教育培训资源,建好就业培训基地。利用我校教育资源优势,和县工业园区企业联合开展就业培训的招生工作,企业和社会需要具备必须劳动技能的人力资源,我们需要企业和社会为学员带给就业岗位,校企签订订单式联合培养合同。和县农业局联合组织农民培训,邀请县农业局的行业专家到我们的培训课堂授课,这些来自生产一线的专家熟悉操作生产流程和具体生产技能技巧。
他们现身说法,以师徒的务实培训方法,在生产岗位上手把手地教会学员掌握一门具体的劳动技能(比如柑橘的栽培与管理、打蜡技术等专业我们邀请了县农业局高级农艺师管早平,县柑橘办主任陈轶林等授课),到达了开展职业技能培训的基本目的,与此同时校园又采取灵活多样的办学形式(如把培训班办在乡村、送技术下乡,方便学员上课,实训课部署在就业企业现实生产岗位上),加大了岗位实训的力度,力求培训的现实效果,在具体岗位上掌握具体的操作技能。在扩大培训规模的同时,我们也积累了大部分的培训经验,不断提升学员培训品质。这些培训工作都是在和乡村干部以及县工业园区及服务行业人力资源部门的用心配合下完成的。在目前复杂的用工和就业环境下,我校培训中心的这些工作获得企业和社会的一致认可。因此,培训完毕之后的安置工作顺理成章,安置率到达了百分之百,之后的就业跟踪状况显示:这些学员的就业状况稳定,平均工资超过1500元,参加培训的学员都表示了较高的满意度。
(一)、培训涵盖范围广,培训量大。今年的职业技能培训我们涉及到了农、工、商等行业,渗透一、二、三产业,具体的培训工作涉及到如下方面:
1、阳光工程培训。我们对本县有转移到二三产业和城镇就业意愿的农民,由政府补贴,有计划地开展转移就业前的职业技能短期培训:今年我们举办了特色职业农民培训、柑橘栽培及商品化处理、水稻病虫害的防治技术培训等,一共举办了6期培训班,共培训学员300人。
2、下岗职工再就业培训。我校根据商务部、财政部、全国总工会决定从20xx年开始实施“家政服务工程”的文件精神,开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作,帮忙城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务工作,进一步促进了家政服务就业,扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作,有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力,对于满足人民群众日益增长的生活服务需求,解决家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题具有重要好处。
3、县工业园区技术人才培训。随着市场经济体制的逐步完善,企业用工的要求越来越高。我校作为县职业技能培训基地,用心面向市场,坚持以就业为导向,更新观念,为本地企业培养所需要的技能型人才。深化教学改革,力争探索出适应市场经济的办学模式。一年来,我们初步探索出了一条校企合作、互利双赢的新路子。我校与县工业园区德泰电子厂,凯元纺织等企业都建立了良好的合作关系,一年来我们为这些企业共培训技术人才553人。
4、驾驶员技能培训。由于近几年经济发展和农机购置补贴政策的实施,我县车辆、农机拥有量大幅度提高,但驾驶员培训相对滞后,驾驶员安全意识低、驾驶技能不高等问题日益突出。为切实提高全县广大驾驶员的安全意识和驾驶技能,确保安全,我校驾驶员培训中心聘请了具有丰富经验的专家授课,授课资料为法律法规、理论知识、交通规则和实践操作技能等。
5、社会伤残青年就业培训。农村残疾青年也是农村劳动力就业的主体,做好我县农村残疾青年的就业工作,也是确保社会稳定的重要因素。我们透过县残联对全县农村残疾青年劳动力进行了摸底登记,并透过个人访谈、实地专访等方式对农村残疾青年进行调查了解。初步摸清了农村青年劳动力就业状况和制约因素,并准备分期分批对他们进行培训,为他们就业带给保障。今年此项培训开设了电子、服装两个专业,共培训学员31人。
6、农村电工技能培训。为了适应"新农村,新电力,新服务"的农电发展要求,进一步加强农电队伍的建设与管理,全面提高农村电工的技能水平及综合素质潜力,县电力局将我县农村供电所人员的技能培训纳入了我校的年度培训计划。针对这些补充到农村供电一线的“新鲜血液”,校园培训中心认真分析了队伍的现状,查找薄弱环节,在理论上及技能上制定了一套完整、有针对性的培训计划,做到了缺什么,补什么;补什么,提高什么,透过培训提高技术技能水平,到达了预期的效果。
(二)、培训工作体现了“三个突出”。
1、突出了实用性,为本县经济建设服务,个性是为我县工业园区培训了大批急需人才。一是依托县工业园区用工企业重点开展岗前培训,在德泰电子工业园,凯元纺织等重点用工企业开展定向的岗前培训,为企业培养急需的人才。截至目前,共培训5期553人次,其中留园区就业550人。二是针对农村特色农民开展阳光培训培训,目前校园阳光办在佘市镇、烽火乡、文家乡共完成培训300人。三是依托校园培训基地开展驾驶员培训,目前共培训8期1100余人次,下岗职工再就业(家政服务)培训200人。四是做好就业服务,免费推介就业,培训的残疾青年31人已全部上岗就业。督促工业园区和企业不断优化用工环境,努力提高学员培训后转移就业率。
2、突出了农业产业结构的调整以及农产品深加工技术的提升。一年来的培训,我们树立了大农业产业结构调整观念,把农业产业结构调整与发展工业、实施城镇化战略等结合起来,着力调整农业内部产业结构,努力促进农业增效,农民增收。在我县柑橘生产的主产区文家乡、烽火乡、佘市镇开展了多期培训班,帮忙橘农学会栽培与管理、指导他们如何提升产品品质,增加收入。
3、突出了社会稳定与脱贫致富这一重点。由于县委、县政府高度重视我县贫困农村劳动力转移技能培训工作,本年度,我们开展的相关职业技能培训工作,使贫困劳动力提高了综合素质,掌握了实用的职业技能,成为帮忙他们脱贫致富的有效途径。低收入群体的脱贫,为确保社会稳定、促进县域经济发展起到了良好的作用。
(三)、社会效应和经济效应双丰收。我们透过多方整合社会资源,以多种方式组织技能培训,为家境贫困、身体残疾、失业失学的城乡青年带给免费就业援助服务。使得不少学员透过学习和培训,取得了相关的上岗证书和技能操作证书,为他们的就业打下了良好的基础,今年培训活动开展以来获得了良好的社会反响。培训学员的顶岗实习共挣回工资160多万,培训的20xx多学员有的在外务工,有的在县工业园上班,收入不菲,有的在家运用所学技术大力发展种植养殖业,或从事个体经营,都实现了经济收入的大跃进。
(一)存在的问题。
尽管我们一年来的培训工作在各方的努力配合下,取得了一些成绩,但是培训工作依然还是任重而道远。主要反映在农村劳动力对培训工作认识上的不足,我们宣传工作力度做得也还欠缺。在深入开展阳光工程农民工培训工作的同时,我们也遭遇了深入农村宣传费用高、学员配合不用心、授课效果不好等现实状况。因此学员的招生工作,认识水平的依然还是今后工作的难点。一些农民工对培训学习和培训就业存在无所谓的态度,认为企业急需人力是事实,因此学员更加注重培训机构介绍“好的工作”,所以就业培训工作的宣传以及让学员明白提高务工的品质还是当务之急,应当让他们懂得提高自身的素质和具体地掌握一门生产技巧的重要性。
因此,我们的招生宣传工作还应当做得更加深入细致一些,和一些信誉好,效益好的企业结合更加密切一些,充分了解企业急需怎样的人才,就业者需要怎样的务工环境。在具体的培训工作中,我们只有解决了这些问题,职业技能培训才能真正有效开展下去。第二是培训的经费还是十分的有限,不能在一些人力资源紧缺的行业开展更加深入的培训工作,为农民工上岗前带给更多的专业知识培训。
尤其是岗位实训的指导工作,例如电工培训和家政服务等,这些行业急需能够掌握必须操作技巧的,具备必须的礼仪知识和较好的敬业精神的务工人员,但是这些培训工作需要时间较长,学习的资料较多,费用相对较高。本年度,我们尝试开展了这些专业培训,就遭遇了经费问题,我们十分遗憾没有能够为学员带给更加细致的培训资料。因此这些专业的培训,既要邀请较好的有丰富的就业一线操作经验的老师,带给具体的并且是有针对性的教材,又要控制紧张的培训费用,培训工作开展有必须难度。
(二)今后要做的主要工作。
一是要用心争取县委县政府以及各级各部门对我校职业技能培训工作的支持,增加对就业技能培训经费的投入;二是健全劳务输出网络建设,调动各种力量,疏通就业渠道,保证畅通,扩大培训后就业率;三是利用校园现有的招生队伍,在做好校园招生工作的同时也做好社会就业技能培训的宣传工作,将国家的惠民政策和职业技能培训的精神传到达全县各个角落。同时利用我校国家级重点职业中专现有的就业资源网络和长期合作的就业企业资源,为培训学员做好实训和就业安置工作,扩大培训学员输出工作的宣传力度。
在明年的具体培训工作中,无论是培训招生、培训教学(授课、实训)、就业安置都应当加强同周边兄弟校园的交流和学习,加强对学员和用人企业的就业跟踪调查工作,及时总结和检讨培训工作的不足。在招生和就业两块工作上做得更加细化,以务实精神切实做好具体工作,用心探索具有特色的职教培训新模式,争取更好地完成年度培训计划,为经济发展带给更好的服务。
技能培训心得体会
熟练掌握了科学的训练方法和训练手段,为提高全国公安机关警务技能训练水平增强基层一线民警基本素质、基本技能,提供了强有力的师资保障和智力支持。此次培训,主要有四个特点:
为了把培训班办出特色、办出质量,在培训对象上,要求各单位、各部门选派年龄在35岁以下,身体素质好,有一定警务技能基础,执法实践经验和组织教学能力的民警来参加学习。
为了使教学工作实用管用,教学过程中,我们把基层一线实践中的新经验、新问题融入到警务实战训练之中,按照实战中需要什么,我们就学什么、练什么,重点突出应知应会实战技能训练,教员们把自己多年来在深入基层和教学中摸索总结的一套基本技能贯穿于课程之中。
正确处理基础与应用、技术与战术的关系,针对“四会”教学特点,随时调整思路,不断更新训练内容,确保练兵的连续性,促进训练协调发展、取得实效;在训练方法上,讲求实战性。
训练中,加大了实战性培训内容的比重,围绕提高实战警务技能,创新教训模式,坚持理论与实地操作有机结合,战术教学与模拟训练有机结合,课堂教学与研讨交流有机结合,进一步探索运用了战例分析、模拟教学、现场实战演练等新的教学训练方法,增强教育培训的实战性和感染力。
为了调动广大学员学习的积极性和主动性,我们本着以人为本的理念,推行民主化管理。在教学管理上,推行值日官制度。为加强学员的自我管理,自我约束,培训班每天设总值日官一名,班值日官若干名。
总值日官实行各班值日官轮流值日制度,各班值日官由寝室成员轮流担任。通过组织学员集合列队、清点人数、检查内务卫生、及时发现安全隐患等方式,协助做好培训班全天的教学与生活管理工作。
即对授课教官的基本素养、训练内容、训练方法和训练效果进行评议,力求教官在施训过程中不断改善教学内容、积极改进教学方法,以达到最佳的训练效果;在教学工作中,加强交流互动。
为了及时归纳、总结好的工作经验和方法,我们召开学员代表座谈会进行交流互动,学员代表结合前一阶段训练的实际情况,对训练时间、训练方法、日常管理、后勤服务等方面进行了重点讨论。对学员提出的一些合理化建议我们及时进行采纳和推行,有效激发了学员们的训练热情。
全力为学员创造一个良好的学习和生活环境。
使我们的执法更加安全,使民警的人身安全得到进一步的提高。参加完这次培训以后,我深受感动,感谢公安部对我们基层一线民警的关心和支持,感谢四川警院的教官们呕心沥血的教诲。
技能培训心得体会
最近发表了一篇名为《技能培训心得体会精选》的范文,觉得应该跟大家分享,看完如果觉得有帮助请记得(ctrl+d)收藏本页。
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炎炎酷暑,为期十天的培训即将落下帷幕。通过这次的技能培训,我收获颇多,同时也深刻的体会到教师是一个神圣的职业,肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师容易,但是要当一名好幼儿教师却是不容易的。
这次技能培训主要给我们安排了三方面的内容,分别是舞蹈、绘画与声乐。在当今,教育的发展对教师提出了更高的要求,要求我们的教师能够具备各方面的能力,特别是我们幼儿园教师,我们担负的是教育起点的重任,我们需要激发孩子在各方面的潜能,那么首先就要求我们教师能够多才多艺。这不禁让我想起了关于教育的一句名言:要给孩子一杯水,那么你就要装备一桶水。事实也确实如此,所以,作为我们教师,不但要会说,而且还要会画、会唱、会跳,只有这样,才能更好的启发每一个孩子。
通过这次的舞蹈培训,更加扎实了舞蹈的基本功。虽然以前在学校也学过,但是由于较长时间没有练习,一些舞蹈的基本动作也有些生疏了。通过这次的学习,把从前丢弃的东西重新捡起来了,这无疑是一件可喜可贺的事情了。这次培训不仅学习了舞蹈的基本动作,还在这个的基础上学习了编舞技法。我觉得这在以后的教师生涯中是非常收益的。在幼儿园的各种活动中,舞蹈是不可或缺的,然而舞蹈的编排无疑是一项重要的工作。培训中,我们还学习了有关舞蹈教学的理论知识,包括幼儿舞蹈各年龄段的目标,幼儿舞蹈教学的实施途径和主要内容等。这样的理论学习使我们能够在今后的工作中更加的得心应手。
尝试多种伴奏类型,我想这样不停的练习对提升自己会有很大帮助的。
解幼老师的讲座使我感触颇深之处:尊重幼儿的想象和创造,入党志愿书美术教学应该是愉悦的表现、灵性的跃动。此次培训,主要包括手工活动在幼儿教育中作用、手工活动各方面注意环节,各环节实施步骤、用心感受儿童画等方面。通过此次培训,帮我树立了全新的理念,作为教师,要一切从孩子兴趣出发,把培养孩子创造力和丰富的想象力作为主要目标,通过各种材料提高孩子学习的积极性。
通过本次培训,我意识到在美术活动中,尊重幼儿个性的重要性。教师应具有敏锐的眼光和洞察力,正确地引导幼儿去感受美、创造美。及时鼓励幼儿的奇思妙想、好奇心,善于发现每一个幼儿的兴趣倾向及思维的闪光点,让每个幼儿在原有的水平上都得到有效的提高。教师的及时鼓励应贯穿于整个活动的始终,如讨论作画方法时需要及时肯定与表扬有新思路、新方法的幼儿,在讲评过程中引导同伴相互探讨,发现别人有利于自己的长处。
十天的技能培训结束了,但留给我的确实深深的回忆,是一笔宝贵的财富。通过这次的培训,我理解了如何通过艺术教育的有效教学活动,更好的帮助幼儿养成良好的学习习惯,在“热爱学习”和“善于学习”两方面怎么样来促进幼儿学习品质的不断完善。在以后的幼儿园教学中,我本着这个目标,努力尝试培养幼儿的学习品质,更好的激发幼儿的好奇心,工作总结范文发挥幼儿的好奇心,让幼儿更好的子学中玩,玩中学。
作为一名新教师,在日后工作中要学习的东西还有很多很多,碰到意外的困难是在所难免的。只有通过自己反复的研究和领悟,才能正真成长成为一名合格的幼儿园教师。
很庆幸自己能有这个机会参与这样的培训,也很感谢公司给我提供了这个学习的机会。回顾这次的培训的全过程,每一节课都是不一样的收获:
一、行业品类特性分析。
我增强了对树立品牌意识的观念,懂的了如何通过获取新客,通过与客户建立的忠诚度,通过口碑传播来加大产品的影响力。
二、渠道的管理。
我学会了渠道的定义以及如何从不同的角度去对渠道作管理,如何用什么的标准去选择客户去选择经销商,如何通过对市场的投入产出比去作评估衡量等等。
三、职业生涯规划与职业化塑造。
我懂的了要给自己作规划制定目标,以及从哪些方面来提高职业素养。
四、终端管理的二十条标准。
这是个由大家一起探讨的课目,我觉的这组织的挺好的,虽然这二十条内容大家都懂,甚至是熟记在心,但是通过大家的交流与分享让我们彼此都取长补短吸取了他人的优点。以便更好的带回自己日后的工作中来。
五、拓展训练。
我感受到了一个优秀的团队必须是个:协调力好,凝聚力强,执行力高,沟通到位,合作和谐。
总之,通过这次培训也让我对我们的公司多了些认识、多了些了解、同时也更多了份信心。我也会把这次培训学到的知识带到工作实践中来,希望能帮助自己有更大的进步与提高!
思想汇报范文六天的中小学教师技能培训即将结束,在这短暂的学习中,我获得了一笔精神财富!下面我就来谈谈几点体会。
首先,毛振民教授对课程改革做了回顾,对体育与健康课程标准的主要特点进行了阐述。面对社会的发展,我们体育课堂教学改革与创新必须遵循体育教学的规律,坚持"健康第一"的指导思想,然后,对教材编写的指导思想、教学内容的构建以及编写依据、体育教学方法与体育教学行为的区别、评价体系的变化等方面做了详细的讲解。其次,毛振民教授重点讲解了当前体育教学方法改革的问题分析和当前体育教学方法带来的利与弊等。重点讲解了体育教学方法的运用,并结合教学实际,在新课改下的体育课教学方法,学生学法.怎样评课等,教师素质的提高和教育教学观念的转变等内容。对我今后的学习有了更大的帮助。
再次,他讲解了关于体育课的教学反思的写法,并要求教师们动手写一写,全面的范文参考写作网站举例说明了课改的关键是什么,教师角色转变和要提高自身的素质,重点讲解了,怎样提高体育教师的教科研水平,在科研研究方面还存在着很多不足,如本质的东西,论文的抄袭性,要有自已的独立风格,个性,和实效性。
通过学习重新认识了"健康第一"的指导思想的深刻内涵,通过老师的举例,对新课程理念下的课堂教学的方法与组织,有了重新的认识和理解。在看、听、讨论中,使过去的体育课非常的单一,课堂上教师就是全权代表,教什么,学什么,学生没有主动权,学生与教师之间是很被动的。我们和老师一起学习和研讨,我们深刻认识到,只有我们体育教师的观念转变,把适应新的课程方法和理念应用到我们的教学中,才能使我们的学生在体育课堂中快乐学习,健康成长。达到我们追求的"让学生在乐中求学,在学中取乐"。
入教学,为新时代培养更多富有创新意识、本站站创新精神和创新能力的合格人才做出贡献!
在市水利局统一组织下,我参加闸门运行工职业技能培训班,通过对专业操作技能专业知识的系统学习,对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里,经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授,以及多项实践操作,让我受益匪浅,使我在理论与实践上都有了一定的提高。
对我们个人来说,涉及到家庭幸福,个人安危,绝不能掉以轻心。,只有实现了安全生产,才谈得上经济效益和社会效益,才会保证水利事业健康发展。因此,在日常的维修工作中,首先做好检维修前全面的安全检查,比如检修传动设备前必须先断电挂牌并专人监护等。
心得体会范文锦集把所学的理论知识科学地运用到实践中去。
目前,单位对员工技能的重视程度越来越高,技术工人凭技术拿工资成为一种趋势,在我们迫切需要提高自己技术技能的时候,水利系统组织了技工职业技能培训班,给一线员工提供了很好的学习机会,让我们很感到振奋。为了更好地提高单位整体技工队伍水平,我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动,利用业余时间在一起探讨所学到的知识,交流平时遇到的问题,分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升,带动身边的同事一起进步。不仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事,提高了大家的理论知识水平,还能通过实践提升大家的维修技术水平,使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧,真正在同事中形成了“传、帮、带”。
通过技工职业技能培训班的培训,使我认识到要积极、主动地学习和思考,善于总结,勇于提出合理化建议,不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时,还要加强同事间的沟通、交流和相互学习,提高维修队伍的整体水平,为水利事业的快速发展保驾护航,也为我们的个人成长创造了条件。
5月16日,我有幸在维新一小多媒体教室参加了由教管中心组织的新教师技能培训。这次活动主要是由有经验的老教师上示范课给我们2014年的特岗新教师学习。通过这次活动,让我受益匪浅,四位老师的示范课各具特色,都很值得我去学习和借鉴,同时也是我深深地意识到自己的不足。
“台上一分钟,台下十年功”这句话可以在他们的身上得到印证,这可以从他们教学的过程中看得出他们对教材、对学生的熟悉程度。他们的课前精心准备,对教材的反复研究,对学生的认知水平、接受能力的反复琢磨,使得他们很好的去给出目标定位,根据学生的情况确定出重、难点,这样一来他们的课堂中就很好的去突出重点,突破了难点,易学易懂,学习的积极性也就很高。
作为反馈,同样我们新教师也要上一节公开课,我有幸被抽中,虽然我课前精心准备了,但还是上得很糟糕,紧张是一个因素,但主要原因还是我不够了解学生,没备好学生,对于突发事件的处理能力有所欠缺,课堂中缺少对学生激励性的语言鼓励,没有调动学生的学习兴趣。
通过这次的培训,我知道了自己与优秀教师之间的差距,我知道了该怎样去备课,我一定会吸取他们优秀教师的精华来填补自己的不足,争取让自己尽快向优秀教师靠近。
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技能培训心得体会
暑期的集中培训,让我受益匪浅。骨干教师的谆谆教诲,升华了我的教育观念,充实了我的教育理论,更让我对教育观念和教育科学理论有了深刻的体会,感受颇深,收获颇多。
一、感受教育新观念。
此次培训,让我充分认识到提高教育教学技能水平的重要性,还要善于学习实践,在提高自身素质上狠下功夫,更重要的是要对学生实施爱的教育。爱与责任,师德之魂。没有爱是谈不上尊重人的生命,“爱”是师德之源,是教育的永恒,没有爱就没有教育。
二、充实教育新理论。
在培训中,教学经验丰富的教师根据自己的实际经验给我们作了教材分析,给我留下深刻的印象。我认识到以后在上课过程中要多加思考,适时改进教学方法和策略,以艺术的眼光去对待教学,争取精益求精。在新课程改革的背景下,我一定会认真地贯穿新的教学理念,以学生发展为本,以新的教学姿态迎接新的挑战。这就需要我努力地备课,了解教材和课标;努力地锻炼、努力地学习……当然这其中一个必不可少的条件就是多学习其他老师的教学方法。在教学技能方面,对教材的总体目标,教材的编排特点,教学建议及教材中各单元之间知识点的联系,使我对教材有了更深的了解。使我深深体会到:不仅要领会课标,还要吃透教材。课标是教学的基本依据,首先认真学习领会课标,明确教学目的、教学原则以及各年级各学科的教学要求和任务,整体把握教学内容之间的联系和衔接。着重把握施教年级的教学内容在整体安排中的地位和作用,明确和突出重点,适当分散难点,吃透教材。做到内容、目标心中有数,合理安排。还要备学生,关注课堂生成,明确教学目标。
三、收获教育新快乐。
通过这些活动,令我认识到课堂教学是一个动态的过程,有效的课堂教学依赖于“有效教师”,而“有效教师”应具备理论和实践智慧。每位教师都应在学习中提升,在实践中成长,追求有效教学这一永恒的主题。
行动上的收获,带给我的是快乐,更是一种鞭策。这次培训,除了知识收益外,也使我意识到了教学学无止境,教育任重道远的现实。在今后的工作中,我将进一步努力!努力提高自己的教学技艺!