一个好的计划书需要包括任务的详细描述、实施方案、时间进度和预算等重要内容。我们为大家收集了一些优秀的计划书范文，希望能够激发大家的创意和灵感。
酒店年会推广活动方案
2、对xx年营销工作进行总结，对市场业绩进行分析；制订新年度营销工作总体规划，明确xx年度工作方向和目标。
3、表彰业绩优秀的公司优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。
一个团队一个梦想。
xx年xx月xxx日下午x时领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐。
xxx大酒店x楼xx厅。
由公司年会工作项目小组统一组织、执行。
客户群、领导；邀请业界领导；公司工作人员。
1、会场总负责：xxx。
主要工作：总体工作协调、人员调配。
2、策划、会场协调、邀请嘉宾：xxx。
主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调；对外协调、现场资讯采集。
3、人员分工、布场撤场安排：xxx。
4、嘉宾接待、签到：xxx。
5、音响、灯光：xxx（会前半小时检查音响、灯光等设备）。
6、物品准备：xxx。
主要工作：礼品、奖品等物品的准备。
会场内：
方案：
1、舞台背景喷画：
内容：
文字内容：
2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。
3、舞台两侧放置易拉宝各4个，内容：宣传企业文化。
会场外：
1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道。
2、酒店入口处挂红布幅。
3、酒店内放置指示牌。
文字内容：
形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目，同时公司聚餐。
备注。
1、主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞。
2、公司领导上台致辞。
3、嘉宾致辞。
4、表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏。
酒店推广活动方案
1、刀旗：在主要公路悬挂刀旗，增加广告视觉宣传。
2、路口指示牌：在来我店各方向的路口设立指示牌，既满足来我店客人的方向指引，又起到视觉宣传效果。
二、自制dv。
1、制作宣传光盘，销售外销和店内客人发放，起到给没有来过的客人直观感觉，最直接的熟悉我店环境及经营项目。
2、在___宾馆的电视初始画面上做____酒店的宣传界面或者开一个频道宣传本酒店。在本酒店内部的电视初始画面上做本酒店的宣传界面。
三、公司网站。
1、建立自己的网站，增加订餐系统，加大公司的宣传力度。
2、可以在网站上链接我们的网站，并且同百度等签订收索协议。
四、订餐网络。
1、与各大团购网站(例如：美团、携程、拉手等)116114、12580等建立合作关系，提高_____酒店的知名度，稳定客源。
五、电视广告。
1、在_______等地方电视台做硬广告或者软广告(以采访为主)，加大本店的知名度。
六、电台广播。
1、以宣传本酒店开业信息为主，最好是交通台。
七、宣传单或宣传册。
1、设计印制宣传彩页及宣传册，给来用餐的客人可以带走。
2、销售可外销时发放宣传册。
八、dm夹报、报纸软文。
1、dm夹报与报纸软文极具广泛性，通过报纸曝光率攻占本地客户群。
九、短信群发。
1、，利用短信平台，将_____酒店开业的信息传达给扬中的消费者。
十、发放宣传单。
1、内容为______酒店开业信息，数量为10万份，将____市区的大街小巷全部发放到位，乡镇的村委、各大企业的发放以员工上下班时间时段集中发放为主。宣传单上留有副券，可抵一定的消费金额。
十一、婚纱影楼合作。
1、与_______各大婚纱。
酒店产品推广方案
自入秋以来，白酒消费已渐入旺季。本着合作共赢、互惠互利的原则，特制定本方案以促进双方合作的顺利进行。
一、合作模式选择
白酒进酒店面向终端消费者进行销售，主要有两种合作模式：酒店自推、合作推广。两者因为在人员构成、政策支持、成本支出等方面不同而有所区别，供合作酒店选择采用。
（一）酒店自推
公司提供相应品种的白酒，酒店依托自有的服务人员进行白酒推广销售，除过酒品出货价外的差价部分归由酒店方所有。
1.物料支持：公司提供符合酒店要求特别设计的x展架，酒品相关的资质证件复印件，桌签，海报等促进白酒推广。
2.酒店人员销售提成
酒店服务人员在向消费者销售相应酒品后，公司根据酒品及其数量的不同而有所差异，具体的累计提成额度见下表：
3.产品报价单
（二）合作推广
公司提供符合酒店要求特别设计的x展架，酒品相关的资质证件复印件，桌签，海报等促进白酒推广。
公司提供白酒促销人员时，公司需支付促销人员相应的基本工资及业绩提成，薪酬日结。具体的组成结构如下：
3.产品报价单
二、酒店团购
1.除了以上的合作模式之外，酒店因内部人员消费、客户关系维护等需要白酒，公司可以以特惠的团购价向酒店供货。
2.员工福利
酒店有酒水送客户、送合作伙伴等的需求，可以向公司提出，公司可以满足酒店个性化的设计需求。举例如下：
1.为庆祝建国60周年经典窖藏酒特别设计一款皮质礼盒，礼盒外打上酒店的标志或相关的祝福语，内放一对白酒加一款优质普洱茶饼，美酒助兴，茗茶养生。在为客人送去美酒茗茶的同时，我们给客户的是一种耳目一新的感觉，是一种与众不同的体验。
酒店所有酒水需求在下单后，公司均会负责在相应的时间配送到指定的地点。
五、退换货及货款结算 均可参见合作协议。
四川****酒厂 成都**酒业有限公司
陕西营销中心
2015年10月 日
酒店年夜饭推广方案
加强企业员工的.凝聚力，丰富企业文化生活;表达企业对员工节日的关怀与问候，放松心情、全员参与，使员工开开心心、快快乐乐过好20xx年春节。
1、公司聚餐。
2、抽奖。
20xx.1.31。
新世纪广场一楼。
公司全体员工。
（活动分为两大部分）。
1、全体员工集体聚餐。
时间：18：00---20：00。
a、公司领导致辞。
b、致辞完毕，宣布用餐，员工按预先指定桌号就餐。
2、幸运大抽奖：
时间：20：20---21：00。
三等奖4名（价值200元）。
b、礼品派送：
由公司统一购买礼品，所有到场的人员都有纪念品。
1、到达饭店后，所有员工按照指定饭桌入席;。
2、公司领导致辞，总结公司20xx年工作及20xx年的展望;。
3、聚餐开始。
4、抽奖。
5、颁奖。
6、聚餐结束。
酒店推广活动方案
一、活动策划背景：
近几年，随着国内百货流通业的急剧快速发展，各大百货连锁流通“巨头”竞争热浪更是此起彼伏，呈现出“花开三支，各自争妍”的局面。
作为中港合资经营的大型零售连锁。
企业，中国xxxx著名品牌公司——xxxx集团公司，自1984年作为深圳第一家走中、高端市场消费群体，集购物、饮食、娱乐、休闲于一体的大型mall式百货商场的成功推出，使得xx从传统百货商场，迈向了现代百货的重要转变，并在短短的20年时间，从最初的8800万资本累计发展到今天的28、2亿元人民币，并遍布全国十多个大中城市的17家连锁商场。
为继续使xx品牌深入的根植于民心，进一步将品牌发扬光大，xx集团除了选择在珠三角消费实力强劲的城市继续扩张自己的实力外，还将触须延伸到南昌、厦门等地。作为珠三角消费实力强劲的xx、xx等地已成为xx进一步拓展目标的首选地。即将于今年9月在xx开业的惠州xx百货将在持续走中高档路线的同时，将以更加优越的服务于惠州的市民。
二、开业庆典活动时间、地点：
时间：20xx年9月28日。
地点：xx市xx路xx惠州店。
三、庆典仪式活动安排：
（一）嘉宾和媒体签到：（20xx年x月8日上午8：00————8：30）。
（二）、开幕剪彩仪式：（20xx年x月28日上午8：30———9：00）。
特邀当地相关政府主管部门官员、xx集团总经理及各邀请的嘉宾出席开幕剪彩仪式。（注明：本次开幕式可邀请醒狮队前来舞狮助兴。在开幕式现场有鲜花、拱门、空飘、横幅广告、气球、等场景布置与点缀。）。
1、邀请当地政府官员上台致辞。
2、邀请xx集团总经理上台为xx店至贺词。
3、邀请其他嘉宾上台致辞。
4、醒狮表演。
5、邀请相关xx集团总经理为彩狮点睛。
6、新店门打开迎接顾客。
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酒店推广活动方案
锦绣江南食府(6-7f)。
4月30日至5月4日五一黄金周期间：
1.凡在锦绣江南现金消费“黔菜美食节”主打菜品者(4—5道菜品)，享受此款菜品8折优惠。
2.凡在锦绣江南现金消费一次满500元者赠送某旅行社代金券，持此代金券乘坐威海—大连往返船票(或刘公岛旅游费用)可优惠一定的金额，具体须与旅行社进行磋商。(该政策主要针对零点大厅散客而言)，具体细节待定。
夏湾拿酒廊(20f)。
4月30日至5月4日五一黄金周期间：
1.点取夏湾拿68元套餐以上标准消费者均可获赠夏湾拿价值28元养生下午茶套餐免费券1张;(有效期至20__年6月30日)。
2.点取夏湾拿价值沙朗牛排、法式煎鹅肝、t骨牛扒、香草焗大虾这四道菜品之一者享受8折优惠。
温馨提示：
特色营销、特色促销的制定要合乎酒店的实际情况。
每家酒店都有自己的特点，有的地理位置好，有的服务设施好，还有的是特色服务鲜明，这就需要营销人员通过市场考场，分析对酒店的特色做促明确的定位。
以青海华德宾馆为例，华德宾馆在建馆之初，就明确提出酒店的特色理念，我们不是一家单纯的酒店，我们向客人提供的不是单纯的吃住行，我们希望客人在华德宾馆能够得到广泛的帮助无论是工作还是个人的，我们希望每个客人都能够将我们当成是自己的家人、朋友、同事”，在促销活动中，我们考虑到客人的`需要，宾馆将客房退房时间延长至中午两点，入住客人订票免收订票费，不定期的推出房价倒减活动。
通过这些我们赢得了客户的赞同，巩固了老客户并通过老客户开发出很多新客户。
清明节未到，很多酒店餐厅可能就在考虑劳动节的活动了，劳动节，与最近几年一样国家公布劳动节放三天假，从5月1日至3日。五一节的来临，也将会使得餐厅迎来一个高峰。那么餐厅适当的做一些促销会让餐厅的生意再火一把，因此餐厅在促销的时候应结合自己的产品特点，做出适合自己的促销活动。一般来说餐厅促销要注意以下几点。
1、假期餐厅的气氛。
在餐厅消费，很大程度上人们消费的是餐厅的整体服务，而不仅仅是食品，因此，在整个餐厅的气氛上要做好相应的布置。
餐台。在餐桌上摆一瓶色泽鲜艳的插花或盆花，如月季、杜鹃、米兰等。其艳丽的色彩，清馥的香昧，可使人的大脑处于悠然之境，并能增加消费者的食欲。
音响。餐厅中特定的音响效果能够产生独特的气氛，在餐厅中布置山水小景，山石滴泉叮咚声响使人如同漫步泉边溪畔。餐厅播放一些行云流水的背景轻音乐，如克莱德曼的钢琴曲等.都能使餐饮消费者的就餐心情变得格外舒畅。
灯光。餐厅灯光的强弱与光色的照射，对餐饮消费者的就餐情绪有着重要的影响。合理的餐厅光色，既可以激发消费欲望，又可以使消费者乐于在视觉舒适的餐厅环境中就餐。
色调。不同的色彩能引起餐饮消费者的不同联想意境，产生不同的心理感受。餐厅的色彩如果调配得当，醒目宜人，对餐饮消费者和餐厅服务员的情绪调节、预防冲突都将具有重要意义。
布局。餐厅的整体氛围是消费者产生愉悦的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根据餐厅主题和餐饮市场定位的消费者心理进行设计，必将受到顾客的青睐。
2、劳动节餐厅的服务。
培训等等，这样可以让促销活动更好的发挥它的效果。
3、劳动节餐厅的食品促销。
餐厅里食品的促销方法有很多。
菜式。劳很多商家会推出相应的套餐，推出相应的菜式，以供消费者选择。
制作。让消费者参与到整个制作过程中，更能满足消费者的成就感与体验的欲望。
观赏。在消费者面前进行食品的制作，吸引消费者的注意力，也为餐厅增加无形招牌。
价格。通过价格来吸引消费者，这也是商家常用的方法，太要拿捏到位，不要降低价格的同时也降低了餐厅的品牌。
赠品。提供一些节日相关的赠品可以拉动一定的消费者。比如说提前预订可以得到赠品，消费在多少金额之上可以得到一些赠品。赠品要与自己餐厅的品牌风格相应。
五一劳动节餐厅促销可以采用以下方式：
1客户服务：订餐、订房后的确认短信，来店前短信提醒或地址信息。
2节假日客户生日关怀短信：利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人。
3广告宣传：利用广告群发手段进行广告宣传，发布特价信息，提高人气。
4短信打折券、现场短信交友。
5服务相关小知识短信介绍，例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失。
6现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。
酒店推广活动方案
节气是我国物候变化、时令顺序的标志，而节日则包含着一定的风俗活动和某种纪念意义。清明节，又叫踏青节，按阳历来说，它是在每年的4月4日至6日之间，正是春光明媚草木吐绿的时节，也正是人们春游（古代叫踏青）的好时候，所以古人有清明踏青，并开展一系列体育活动的习俗。在古时，还有一种说法，就是“三月节”。
在古人的观念里，108是代表完满、吉祥、久远、高深的大数，把清明放在冬至后第108天，是有很深的`含义。清明的得名，不仅缘于万物此时的生长清洁明净，也缘于这一时期的太阳也是清新的太阳，流转于这一时期天地之间的阳气，也是清新的阳气。
二.活动主题。
芳草绿野恣行事，不妨游衍莫忘归。
三.活动目的。
为会员们介绍清明节适合踏青的旅游景点，让大家在清明假日之中体验大自燃的美丽风光，让大家与自然更近距离的接触，释放城市快节奏生活的压力。
旅游酒店协会全体会员。
1、ppt形式讲解。
2、介绍适合大家在清明节假日时适合去旅游的地点。旅游景点的路线讲解、当地清明特色活动介绍、策划部做出每个景点的大概预算，为会员们讲解旅游大致花费，让会员有个更好的旅游计划。
3、分景点介绍给会员们当地的美食（适合爱好美食的会员）、特色风景（适合爱好摄影的会员）、人文风情、特色珍惜动植物介绍（适合研究动植物的会员）。
4、现场教授会员们制作风筝（四种方法最好）。
5、由于时间不够我们可以选择一天或几天后组织会员们在操场上举行踢毽子比赛优胜者有奖评鼓励。
注：
1、在讲解过程中可以请现场会员们介绍自己家乡的旅游景点，活跃现场气氛。
2、ppt一定要做到精美，要足够吸引眼球。
3、讲解要生动有趣，让会员们对这个讲解感兴趣，不能让会员感到枯燥无聊。
酒店推广年会方案
本次年会的流程与安排包括以下两部分：
大会进行第一项，各部门及各项目负责人上台分别做年终述职报告。
大会进行第二项，由行政人事部负责人上台宣读公司各部门及项目主要负责人人事任命决定书。
大会进行第三项，副总经理宣读度优秀员工获得者名单；优秀员工上台领奖，总经理为优秀员工颁发荣誉证书及奖金；优秀员工与总经理合影留念；优秀员工代表发表获奖感言。
大会进行第四项，总经理做总结性发言。
大会结束，员工散会休息，酒店布置晚宴会场
（二）晚宴安排
晚宴正式开始，晚宴主持人引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿明天更加美好。（背景音乐）
用餐时段：公司领导及员工到各桌敬酒，同事间交流沟通，拉近彼此距离。
娱乐时段：
文艺节目（2―3个节目）
游戏1：坐气球比赛，用具：3把椅子、各装20支气球的3个箱子；
文艺节目（2―3个节目）；
游戏2：抢凳子；
用具：5把椅子，围成一圈；
文艺节目（2―3个节目）
游戏3：筷子运钥匙链；用具：12支筷子、2个钥匙链；
游戏规则：6个人一组，分为两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人的筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必须用筷子传，不能用手，哪个组最先将筷子传到最后一个人的筷子上，为赢。
游戏4：呼啦圈传区别针；
用具：呼啦圈3个、曲别针18个；
游戏5：踩气球；用具：100个气球
游戏规则：分为两组，一组5个人，每个人球上绑10个气球，主持人限定时间3分钟，互相踩对方队员腿上的气球，3分钟后，看哪个组队员总署气球省的多，就胜出。
幸运抽奖活动：用具：抽奖箱、卡片49张、乒乓球49个每个人手里有一张带数字的卡片，将乒乓球上写上相应的数字，放进抽奖箱，指派专人分别来抽一至四等奖。
最后主持人邀请全体员工上台合影留念
（一）年会的通知与宣传：公司办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面的《关于度年终总结会的通知》，对本次年会活动进行公示和宣传，达到全员知悉。
（二）条幅的制作：红底黄字字幅，具体文字内容：“__传古文化传播有限公司度年终总结会”
（三）物品的采购：抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、大会席位人（会议用）、笔、纸、员工席位卡（晚宴用）、会场布置所需气球、拉花、花篮；游戏所用乒乓球拍、乒乓球；抽奖箱；会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品。
（四）现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。
酒店推广活动方案
xxx红金酒600ml、28元/瓶，中国红的光瓶包装喜庆个性，通透富有灵性，金属标贴拥有品质感，时尚的包装元素，使红金酒雍容华贵且不失朴实，赋予了红金酒无阶级性的产品特性；28元/600ml的大容量价格，良好的性价比优势，使红金酒适合大众人群需求。
个性的品牌传播口号：“天天都是大喜日子”，幽默表达了红金酒“喜文化”的传递。
二、xxx面临的问题。
1、市场基础差：酒店渠道一直是白酒商家操作市场的重中之中，然而xxx老酒在郑州的酒店渠道操作较为薄弱，见面率很低，之前的小xxx只有c类饭店有销售，高端赊酒以走团购为主，酒店占店率也是非常的'小。因此对于定位中档消费水平的红金酒目前没有现成的酒店渠道可以进入，必须重新起步操作酒店渠道，市场基础极为薄弱。
2、广告资源与市场操作脱节，面临广告资源浪费：广告资源与市场占有率必须紧密结合才能更好的积累品牌，为快速启动市场，充分发挥广告资源优势，市场操作必需快马加鞭，集中力量铺市，抢占市场占有率，与广告资源投放紧密衔接，避免广告资源浪费。
三、快速抢占酒店终端，提高市场占有率，打造坚固市场基础，发挥资源最大化。
进入10月份白酒市场将进入销售旺季，白酒的市场操作规则是淡季做市场，旺季做销售，然而目前的情形来看，xxx光瓶酒已经错过了，操作市场的淡季。如何快速抢占终端，快速铺市，提高市场占有率，弥补市场基础差的弱点最关健的问题就降低进店门槛。
1、形成产品畅销，树立品牌效应：做为终端酒店老板销售白酒最关心是产品能否畅销和产品利润，xxx光瓶酒通过广告资源影响宣染，形成产品畅销现象，树产xxx老酒的品牌效应，降低产品进店难度。
2、打造明星有效店，树立终端酒店老板信心：选择几家影响力大的酒店，集中力度通过促销活动，将其打造成为xxx老酒畅销明星店，从而树立周边终端酒店老板对xxx酒的信心，同时也增加了业务人员谈进店的筹码。
综上所述：为快速成功铺市，提高产品市场占有率，必须铺市和明星店促销活动两手抓，同时进行，相互补充，彼此影响。
四、团队分队进行，提高执行效率。
为提高工作效率，把握市场先机，我们的执行团队必须与时间赛跑，与市场并进。将团队分为两队进行。
一队人员集中强势人力资源，开发10家促销活动店面，以最快速度建立xxx畅销明星店。二队大众团队以铺市为主，争取10月底终端酒店上货店面数达到200家。
酒店推广活动方案
此酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略。
1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价相结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略。
1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼，为本店特色月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是农历8月15日，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
4、如果酒店暂时没有住宿服务，可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
6、活动的时间定于农历8月10日-20日。
四、推广策略。
1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。
4、网站上做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。
注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略。
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策，调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出中秋节的味道。
营销推广相关。
五一酒店产品推广方案
五一小长假即将来临，节假日不仅给酒店经营带来客观的收入，也给营销策划带来新的契机。在实际经营中，就短期效果而言，一方面可以直接获取经济效益，另一则方面可以提升酒店品牌形象，扩大酒店美誉度，间接获取经济效益。
二、活动时间
2015年5月1日~2015年5月3日
三、活动范围
四、活动主题
五一劳动节，我劳动，您休息！
五、活动形式
1、o2o电子商务模式：
o2o即online to offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。o2o最基本的解释是通过线上引导流量去线下-体验和消费，从这个宽泛的意义来说，分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等网站类型都属于o2o范围。
对于酒店o2o来说，建议从接入平台和自建app两个方面共同发展，前者是导流渠道，后者则是酒店的根据地，二者有机结合，才能保持良性循环和发展。以下分别从这两个方面提出建议：
（1）接入平台
a、团购
优点：团购是现在的主流趋势，现阶段收到了很多人的追捧，受众人群广泛，并且多人购买有优惠，团购的核心在于价格优惠。
龙网、携程网、百度糯米等网上都有团购信息了，建议可以发展与同类型的经济型酒店的区别之处：节假日通用团购券。经调查发现，部分酒店在节假日期间，网上的团购形式（比如美团，窝窝团）都不能用，都是注明节假日除外的，或者有些网上团购即使注明了节假日通用，在你预订后也会通知你说没房间了，要多交钱等。酒店可以利用这个外部因素，在酒店宣传的时候着重注明节假日期间通用，不涨价格、不加价钱等，让顾客放心团购，放心使用。
b、秒杀：
每天推出几个特价房，（比如一元秒杀特价房等等活动），秒杀的人较多的时候，可以让参与者通过游戏比赛的形式来决出优胜者，从而秒杀到房间。这种秒杀活动其实就是有效的一种营销方式，秒杀对客人有很大的吸引力，会让更多的人理解酒店，形成较好的宣传效应。
建议秒杀活动渠道：携程网、去哪儿网、京东网等。
（2）自建app
优点：根据酒店情况，自建app会更多地提现出自身的特色，让客户足不出户，不到店即可了解本店客房、餐饮或娱乐设施情况，从而建立品牌和客户之间直接关联。
缺点：app建成之际，所有客流需要酒店从线上和线下两个维度自行发展客户，若没有专业团队运营，强力资金支持，难以做到迅速扩增客户，只能缓慢积累数据，但资料真实，分析依据相对确切。
a、手机app
通过专业的app软件设计公司，为酒店设计一个移动app，推广手机订房的活动。建议酒店将wifi的使用和酒店app绑定，顾客进店想要登录wifi，就需要扫描二维码，安装酒店专属app，才能使用wifi 。
顾客在酒店专属app上可以浏览公司信息，酒店促销活动，使用我的优惠卷等应用，还可以直接在应用上填写对酒店的意见及建议，同时可以直接在此软件上订房、退房，真正做到足不出户。
b、微促销
可以让顾客扫描微信二维码，关注酒店的公众号，公司就可以在节假日以及平常时间及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。同时微营销也是开拓新渠道的方式，有利于塑造企业形象。
酒店开通微信公众账号，充分利用摇一摇、附近的人，漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员，当粉丝关注酒店微信后，微信运营人员通过一对一的推送想新粉丝介绍酒店节假日的优惠促销活动等，并不定期的通过群发功能想粉丝开展更加直接的互动体验，当粉丝超过500时，可以申请认证，提高公信力。
酒店采用o2o营销模式，通过将接入平台和自建app的有机结合，通过线上线下促销绑住老会员，通过不断整合形成更强的品牌影响力，目的有2个：一方面是提升入住率，提高酒店经济效益；另一方面是塑造酒店品牌形象，扩大酒店品牌知名度。
2、实体促销：
（1）围绕活动主题，“五一劳动节，我劳动，您休息！”
将本次活动促销重点放在“休息”两个字上面，目的是让顾客在本酒店休息舒服，彻底放松。
a、凡是入住本酒店的顾客，就可以免费享受价值50元的配套衣物送洗（干洗的衣物送干洗店，水洗的衣物酒店可以设立一个洗衣间）。
b、员工的行为举止是顾客的第一印象，所以需要提升酒店客服人员的服务水平和服务意识，让顾客享受完美的客房服务：酒店管理者要定期对客房服务员进行培训，提高员工素质；针对不同的员工采取不同的方式激励他们，比如：给家庭条件差的员工适当的物质帮助，对思想觉悟的员工充分信任和尊重等，这样都会收到事半功倍的效果。
c、建议与其他餐饮行业联盟，在方圆10公里内的范围内，免费接送顾客去吃饭、购物，让顾客深切感受到此次活动的主题“休息”，衣食住行都不需要自己动手，做到真正的、完美的休息！
（2）推迟退房时间：
二来会让顾客产生好感，让顾客睡好觉，睡美觉，让顾客离开酒店之后焕然一新，精神抖擞。
（3）成立首家自驾游、自助游接待酒店（此方法需配合长期宣传）
根据旅游业相关数据显示，绝大多数景区接待的散客数量已经大大超过团队游客数量，这说明自驾游、自助游已经成为一个必不可挡的趋势。我们可以趁此机会，针对此形式成立南充市首家自驾游、自助游接待酒店。
a、加强与省市之间自驾游团的联系，可通过进入其qq群等方式进行推销宣传。另一方面可加强与驴友之间的互动。如有需要酒店可提供一些相应的配套出行攻略或贴心药品等。
b、在9家酒店当中，可以挑选一家高速公路附近或者景区附近的酒店，打造成自驾游、自助游接待酒店。自驾游的游客汽车使用量河大，所有必须要提供一个较大范围的停车空间为顾客提供方便。
c、自助游接待酒店的运营将为游客提供家庭式、自助式服务。
d、根据散客自驾游的特点，酒店大部分设立双人间或三人间，设立一小部分单间。
e、既然是成立南充市首家自驾游、自助游接待酒店，那么前期广告宣传就要做大、做足，一次性打响招牌，不论是网上营销模式还是实体营销模式都要充分利用各种资源，比如户外广告、报纸杂志、电视网络等广告营销方式。
（4）同业联盟：
南充市区内的集团下的其他酒店一同做促销或者一同做“秀”，紧紧围绕“五一劳动节，我劳动，您休息！”的活动主题，做相同的宣传，相同的活动装饰主题，这样做的好处不但可以扩大影响，共同承担宣传费用，还可以增加名声，这也不意味着客源会被一家酒店抢走，而是能让客源都在集团酒店范围之内。
（此条在五一期间执行难度较大，需要长期配合。）酒店还可以采取地区与地区之间的联盟，比如和省会城市成都的酒店联盟，也可以推出相同的主题，这样省会城市的酒店就可以把自己的先进管理理念传递给市级的酒店，同时可以让在省会城市住宿过的顾客，来到了南充之后可以找到相同的感觉，会有一种熟悉感、归宿感。
（5）异业联盟
五一节旅游人数暴增，建议采取异业联盟，与各结盟商业主体实现资源共享，创建一个支持共赢的稳定系统，异业联盟的目的之一也是为顾客省钱，让顾客得到更多物超所值的东西，得到更多服务和待遇，顾客肯定喜欢。
a、建议与当地的旅行社签订协议，让旅游团的顾客入住本酒店，提高团体客源。同时入住酒店也可以为外地游客免费提供本市地图，景点攻略等等；对于市区范围内的`景点，免费接送游客，为游客带路等等。
b、南充的高坪机场、火车站、汽车站等交通系统发达，建议与当地的租车公司、出租车公司签订协议，租车公司在接到顾客后，可以主动向客户推荐本酒店，并将顾客送达本酒店，提高酒店入住率。同时建议在以上几个公共场所设立广告牌，加强广告效应。
c、上面提及到与各大特色餐厅签订协议，采取异业联盟。凡是在本酒店入住的客人，持酒店的会员卡、优惠卷可以享受在联盟餐厅的一系列优惠活动：如菜品7折优惠、赠送小菜、凉菜、部分饮品免费等活动。
d、同时还有一些娱乐休闲的行业，比如按摩、spa、脚底按摩等等，也建议与其签订协议，持本酒店会员卡到联盟店消费即可享受打7折优惠。
这样一来，目的是将分散的各大利益主体共置在一个公共的平台上，消费的一方和产出的一方，均能实现自己的利益，使各商业主体的知名度与品牌得到相互反复的传播，广告的效应非常突出。
（6）会员卡制度：
a、活动期间，新注册会员即可享7折的优惠。
b、会员卡充值：充值300元赠送凌云山景区门票一张（市场价值78（含观光车）），充值500元阆中古城一票通（市场价值120），并且还留有积分，积分到一定程度可以换取小礼物或者返代金券，提高顾客回头率。
c、住满即送：
建议采取住满5次送一次，住满10次送2次等的活动，比如某些经常在南充出差、考察的顾客或者工作团队，就会比较适合这个促销方式。此方法更多的是吸引回头客，让顾客有这样的心理：一是比较稳定的、熟悉的住宿环境可以产生安全感，不需要每次都寻找好的住宿酒店；二是此方式可以节省开支，为顾客省钱，住多赚多。
d、自-摸折扣：
此方式是根据顾客喜欢接受打折这一消费心理做的营销活动。这一折扣方式与以往的折扣不同，以往折扣是由酒店自己规定打8折、9折等，而此方式采用顾客自己摸奖的形式，自己试试自己的运气，自己决定自己的折扣价。可以在前台放置一个“自-摸箱”，里面放置一些卡片或者乒乓球，上面写有不同的打折额度，同时放置一些空白的卡片或者乒乓球，如果没有抽到打折的顾客，可以赠送小礼物或者代金券等。
（9）其他配套设施：
酒店配有棋牌室，凡是到店消费的顾客，均可以免费获得4个小时的棋牌娱乐时间，包含4人的茶水；但是如果超过4人的，就要额外付钱。这样一来不仅满足了顾客的需求，同时也带动了棋牌室的使用率，形成一个共赢局面。
（10）免费早餐：
经市场调查，七天、速8等连锁酒店并未包含早餐，包含早餐也是一个很好的促销方式，成本低，价值大。现金玉丽都虽提供早餐，不过可将早餐形成地方化、特色化，如：
a、提供一些面包、咖啡等送到顾客房间，让顾客不出房间也可以享受早餐。
b、做一些南充特色小吃，如南充米粉、川北凉粉、粥等，吸引顾客，让外地游客在酒店就能体验到当地美食。
这样做的目的是让顾客有一种家的感觉，很温馨；同时针对外地人，对本市不熟悉，很难找到有特色的早餐店，这样也为外地顾客提供了方便。餐厅的食物做得有特色、好吃，也是增加回头客的方式之一。
六、广告策略
当然要想打响酒店的知名度，提高经济效益，一定的广告投入是必不可少的：
1、网络上在各大团购网站将本次活动的主题标注明显，设计新颖，让人一下就被吸引注意力。
2、印发dm宣传单（时间紧迫），在各火车站、汽车站、机场设立酒店的广告牌，紧紧围绕活动主题“五一劳动节，我劳动，您休息！”
3、租赁宣传车，车身广告打上本次活动的主题，吸引顾客前来。
4、酒店的气氛：横幅、广告气球、进店展板、还可以在人群聚集地派发小气球，气球上印上酒店活动的主题，增加节日的气氛。
七、费用预算
酒店用品网络推广方案酒店用品
一、电子商务平台推广方法在大量电子商务网站广发产品信息，达到找客户的目的。
1、综合性电子商务平台.比如阿里巴巴、酒店采购网（）这样的网站。火热、知名度高、搜索引擎收录快且多。
2、酒店用品行业性电子商务平台。同样要找用户多、知名度高、搜索引擎看好的网站。可以在百度、google搜索“酒店用品”，排在前2页的相关电子商务网站都可以收藏在电脑上，然后在上面发布大量产品信息。尽量选一些知名度高的b2b网站来推广就ok了，其他一些小的正在发展中的网站会从这些大型知名b2b网站采集公司及产品信息。只要你的产品内容丰富，就有可能被他们收集免费为你做宣传。
推广分析：能有效找到客户并产品经济效益，同时也为企业品牌做宣传。
二、行业性网站推广方法线上的任何事物都以线下的实体为基础。像酒店采购网这个专业的酒店采购平台，里面有很多酒店需求信息。所以去这些行业性网站发布信息，无意也是很好的推广方式。
推广分析：能有效找到客户并产品经济效益，同时也为企业品牌做宣传。
三、论坛推广
1、在各种酒店用品行业论坛发布软文，搜集大量行业资讯、知识、商机及企业的产品信息进行铺天盖地的宣传。同时，申请足够多的马甲号巧妙地顶帖，制造这个公司产品非常齐全，非常专业、产品非常不错的气氛。
2、地方性论坛推广全国地方性论坛有几千个，选比较火暴的进行推广。这种推广方式基本是最累的一种，绝对的体力活，但如果做到铺天盖地和长期坚持也能起到很好的品牌宣传效果。
推广分析：起到很好的品牌宣传效果，见解的经济效益。
四、线上加盟广告留言去阿里巴巴、淘宝、酒店采购网(http://)这些大型的电子商务平台，找到酒店用品行业的网上商铺留言。这种方式相当于现实种的派发产品资料。因为征对的是做生意的人，所以他们一般不会排斥。如果100条留言能找到1个经销商也是非常不错的。
推广分析：能找到合作经销商，同时也起到品牌宣传作用。
五、线下客户转化线下已经合作的客户，可以引导他们经常到企业网站查看产品信息，有问题也可以在网上反馈。从而把线下客户转化为线上流量。
推广分析：不产生直接经济效益，只起个“托”的作用。客户上网站查看信息确实比传真方便，但问题反馈，线上就比不了电话了。
六、博客推广创建企业博客，进行推广宣传。企业博客建议在酒店采购网这样的专业平台创建，在这里更受欢迎更容易被关注，普通的门户网站博客创建一个就够了。
推广分析：起到品牌宣传作用，配合网络商铺可以产生经济效益。
七、邮件推广向广大酒店、行业商家、工厂、学校等需要大量厨房设备和餐具设备的对象发布广告邮件。
推广分析：效果一般，邮箱地址难以收集。
八、厨师类网站及论坛推广酒店用品行业的`厨具设备，接触最多的人群就是厨师。去他们网上爱去的地方推广效果也不错。推广效果分析：能起到很直接的品牌宣传作用，但目前上网的厨师还不多。 上面的方法全部执行显然很有难度，但如果真的全部执行并且长期坚持，经济效益和品牌效益都是非常可观的。还是那句话：没有不好的推广方法，只有不能彻底执行并坚持到底的推广人士。
十、酒店采购网举办过的活动（仅供参考），如果您是酒店用品生产厂家，我们可以帮您打开北京酒店市场。
十一、酒店采购网联系方式
qq：1589387739 网址：http://
联系人：王兵
1、网站内容：
根据网站的关键词的情况对网站的内容要做到定期的有计划的、不间断的进行更新。避免网站的内容过于陈旧，导致蜘蛛不爬行到网站上。
2、知识问答推广：
通过针对这些问答类网站中与公司网站内容相关的问题的回答，并且在回答中巧妙的插入公司网站的连接。
2)知识问答推广操作过程中的技巧 发布问答围绕与“酒店用品、深圳酒店用品、万华酒店用品、洗漱用品”等相关关键词开展，采用自问自答形式或者直接对相关问题进行回答形式进行推广。
3、博客推广：
1）平台选择：新浪博客、腾讯博客、途牛博客、搜狐博客、天涯博客、网易博客。
2）博客的内容：内容永远都是博客的灵魂，大家上网要么是查找信息，要么是休闲娱乐，好的内容才能吸引住网民，当然能有自己的特色更好，可以吸引住不少流量。
3）博客名称和地址：博客的名字和地址要好记，名称放置在首页最明显的位置，再加上简单的注释。名称最好能跟各个栏目或者文章风格有一定的关联。
4）栏目分类清晰：不同的访问者有不同的喜好，把文章分类整理，方便浏览。
4、论坛推广：
现在社会论坛是大量网民用户们集结的地方，而且有很多种类的论坛，我们选择论坛的时候需要注意：
1）选择论坛：
a、有自己潜在客户在（例如：酒店类论坛，行业类论坛）；
b、人气旺；c、有签名功能；
d、有链接功能。 （例：天涯论坛、网易论坛、凤凰网论坛、新浪论坛，ps：可能会删帖比较严重）
2）专业设题：一些有争议但是和公司行业相关度不一定要非常密切的信息，但是要引入公司信息。
1、内容要有争议性： 内容的有争议性才会有人来讨论。
2、转贴热贴：对一些关注量大的热帖要积极的转载。
3、长贴短发：尽量做到长贴短发，目的是简洁！
4、巧妙的发广告：在你发一些宣传性质的广告时要注意方法，要做到巧妙。
5、用好头像和签名：因为一个好的头像和签名可以吸引更多的人来浏览你的帖子。 头像可以专门设计一个，宣传自己公司的品牌，签名可以加入自己网站的介绍和链接。
6、发贴要求质量第一 ：发贴是为了让更多数人看，变相的宣传自己的网站，追求的是最终流量。
7、利用回贴功能：利用回帖功能来推广公司的网站。通过论坛的方式来让大量的论坛用户们来慢慢的发现网站的内容，从而在他们有需要的前提和感兴趣的前提下来浏览公司的网站.
酒店的营销推广方案
大姚县，位于云南省北部偏西，东邻永仁、元谋县，南与姚安、牟定县毗邻，西和祥云、宾川县接壤，北临金沙江与永胜、华坪县隔江相望，县人民政府驻金碧镇。南距省城昆明市270多公里，离楚雄州府100公里，距钢铁工业城市攀枝花市178公里，省道南永线贯穿境内。总面积4146平方千米。总人口29万人.
一、市场分析：
咪依噜大酒店是一家多元化迅速启动并且发展的企业，是目前为止的“大姚第一酒店”，在众多竞争对手当中可算是脱颖而出，势头迅猛，业务范围甚广，是各大酒店无法与之媲美的。借助我酒店的多元化，在业务上更可以互补互助，彼此带动，弥补不足，这也是其他酒店无法比拟的。对外宣传可以大造声势，对内培训可把我酒店的实力及发展前景进行灌输，从而无论是社会效应还是内部员工的认可都会起到很好的宣传效果。
二、环境分析：
我县整体环境消费水平并不高，尤其我县是一个以农业为主体的城市，群众基本消费水平也几乎趋于大众化，如果单纯的走高端消费路线也不太现实。我酒店所处的地理位置在南永线上，是攀楚高速的必经之路，这个位置的周围也没有成熟的集中居民区和商场。我们可以以民族特色，比如原生态左脚舞队每日在酒店表演，以吸引沿路经过的外埠周边城市经过的潜在消费群体，而我们周围有很多正在开发的小区，比如核桃产业文化园等，这样的条件就给我们带来了很大一批的潜在客户。
三、竞争对手分析：
我酒店周围没有与我类似档次的酒店，只有不少的中小型酒店，虽然经营能力与规模上不具备与我们竞争的实力，但其以大众化的消费，也吸引了不少附近的居民和散客。
四、优势分析：
我酒店是大姚明辉实业有限公司投资新建的第一大酒店，本酒店星级标准为四星级大酒店，设施齐全，功能齐备，因此在做细致规划时也应该充分利用我们的品牌效应，充分发挥我们的巨大内蕴，让消费者对我们的产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品。另外，我酒店硬件设施良好，而且有自己的大规模停车场以及大面积的可用场地，可以吸引更多的潜在顾客以及用来开发中大型活动来吸引消费者。
机会点：1、便利的交通和巨大的潜在客户群；
2、一流的硬件设施及已有的高素质工作人员为我们的发展提供了广阔
的空间。
五、市场定位：
中高端星级酒店。中端为主高端为辅。
六、市场营销总策略：
1、“大姚人民的四星级酒店”
独特的文化是吸引消费者的法宝，先在文化理念上进行定位。虽然是中高端酒店，但是高端为辅，中端为主，但并不意味着我酒店降质降价，我们所提供给顾客价廉的优质产品和高品位的服务，决不用低质换低价，这也是我酒店对顾客的尊重。
2、立体化宣传。
突出本酒店的特性，让消费者从感性上对咪依噜大酒店有一个认识，让消费者认识到我们提供给他们是一个让他有能力享受生活的地方。
3、采用强势广告宣传。
以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而引起大量的消费者注意，建立知名度。宣传途径：报纸、广播电台、市场大屏幕、宣传彩页、出租车led顶灯广告。
七、行动计划与执行方案：
1、首先通过黄页或适当的方式整理齐全的客户资料，然后通过短信平台在节日、休息日、特别的节日向所有的客户送去祝福问候。
2、了解客户公司及个人的相关资料，在亲情上给客户以关心，如：在生日时，邮寄生日卡。
3、经常走动拜访，使销售员在客户心中的地位逐渐清晰化，客户对销售员及酒店的能力、环境得以认可。
4、投其所好，学习各方面知识、培养自己的特长，来培养与客户之间的感情，寻找共同兴趣、共同爱好。
5、定期对大客户进行宴请，向客户介绍酒店的变化。
6、综合性会议，根据淡旺季，一会一议，让客户真正感受到酒店与其合作的真诚态度。
7、整理会议客户的资料，将全年会议消费总额达到一定数量的客户，可以采取赠送场地、住房等优惠政策，吸引客户带来更多的消费。
8、重要客人、会议代表、公司总经理、政府领导等vip客人到店，各岗位实行vip服务标准，并致欢迎信(卡)等服务，如：大型企业会议，有贵宾(重要领导)参加，酒店相关负责人可在酒店门口迎接贵宾到店。
长久支持。
八、提供建议：
1、将一些房间设为特价房，以方便接待低端客户所需求，也为酒店补充大量房间空缺。
2、可否在酒店设旅游中巴或金龙旅游车对旅游团队或会议人员短途接送，因为我酒店地处位置在顾客没有车的情况下极为不便，基本上打不到出租车。
3、建立短信平台，将我酒店的一些相关信息及政策发布给顾客，因我酒店客源结构相对比较分散，所以利用短信平台会更直接方便一些。利用短信平台，向所有商务客户发送消息，出差住宿入住本酒店“可报销当天在本县来酒店途中的交通费”(打车费等，在入住前出据，仅限当天来酒店路途上的相应车辆票据)
4、零点用餐
开发周边消费者，让更多客户了解到酒店的消费情况。利用广告电子屏，短信平台等手段，向所有的客户发布餐饮的相关优惠政策，并给予用餐客户当天入住七折优惠;或可享受会员折扣。
5、利用资源再生
各大政府部门，机关单位等，无论是入住、餐饮、会议方面是给予酒店最大支持的，可以给予他们的职工、子女、亲属在酒店消费给予尽可能的优惠。
6、对等消费
针对一些广告媒体，可采用对等消费的办法，进行宣传、发布招聘等相关酒店的信息，如：云南广播电视报楚雄版、大姚金点子广告等，让这些单位将我们酒店的代金券、代金卡等(对等的)，送给他们的客户，以增加客户流动量，促进客户来消费，扩大人脉，增加人气。
九、全员销售：
酒店每位员工都是酒店的义务推销员，从上到下都要树立全员销售意识，一可提高酒店整体收入;二可使员工认识到酒店的兴衰与员工是密不可分的(酒店兴我荣，酒店衰我耻);三可发现销售人才，给所有员工发挥的空间。只要把员工的积极性、主动性调动起来，建立完善的、健全的激励制度，将会产生意想不到的效果。
十、维护客户：细节决定成败
之所想，急他们之所急。了解客户所需，让客户真正感受到我们是真心提供其服务的，也就是运用信任营销。所以，我们一定、必须做好客户的维护工作。
这需要从两方面着手，一方面与参观或入住过酒店的客户，保持不间断的沟通、联系，通过每次的沟通了解客户需要、消费心理，认真检查并分析，客户不到酒店入住、召开会议的原因，并且要做好详细的记录，以确定是我们硬件还是软件的问题，以方便酒店进行合理改进，迎合客户需求。酒店营销部要建立客户资料库(档案)，包括：政府、驻军部队、商务公司、散客、餐饮客人等。每位营销人员收纳、整理自己负责的客户资料，统一备份到酒店保存。要求对所接待过的所有客户，都要逐一建立客户档案资料。详细资料：单位名称、地址、电话、联系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店领导的支持下，将客户的入住资料整理好，计划在淡季赠房(根据入住率)、调整入住价格、或是在入住时赠送牛奶、果盘等服务。如得到会议信息，及时在会议举办前一、两个月做好相关工作，联系并拜访客户，同客户进行有效的沟通，以优质的服务赢得客户，使客户举办会议时，首选我酒店。
十一、客户的意见反馈：
填写客户意见反馈，目的在于发现问题，随时掌握客户对酒店各营业场所的满意程度，只有发现问题，才能及时解决问题。客户有哪些意见或更好的建议为我们所用，被投诉的部门应该针对问题首先深刻认识，然后认真整改，不流于形式化。让客户真正感受到酒店时刻在改变，时刻给客户新鲜感。如果不能正确认识及看待客户提出的问题，将造成某种问题存在的恶性循环，不利于酒店的经营、发展。
意见解决方式：一般情况由本部门负责人对其问题，进行了解、调查，并由营销部经理、大堂副理、房务部经理、餐饮部经理或是相关部门人员出面处理，协调解决;特殊情况由主管副总经理出面处理，本着实事求是、客观公司的态度，不损害客户的利益、不损害酒店的利益为前提的原则，达到客户满意为目的，圆满解决客户提出的相关意见。要使顾客选择我们，我们就必须善于站在顾客的立场去考虑问题、解决问题;理解服务，预测服务，设计服务，提供服务，并且不断改进服务。
十二、工作要求：风平浪静，训练不出良好的水手。
3、规模大的公司，先电话拜访，沟通预约后，再登门拜访;否则，没有预约，不会被接见，浪费时间;规模小的公司采取陌生拜访，上门直接与其沟通。
4、通过老客户介绍新客户，做延伸销售，挖掘潜在客户。
5、与外埠酒店销售，建立关系，通过资源共享，开发本省市客户来此地旅游，以带动酒店客户。
6、拜访老客户时，穿着职业正装(配带好酒店店标)、带好酒店宣传资料、
营销人员的名片、记录本等，方可出门。出门前再次确认，准备是否充分。
7、拜访新客户时，在与客户约好见面的时间后，需要将新客户资料整理好，将酒店的相关资料、信息准备好，简单制定一个初次见面的销售计划(包括开场白、销售的内容等)，在出行前，再次检查是否有遗漏。提前到达约见地址，必须守时。
8、定期了解鹤岗酒店会议情况(或上门走访、或电话询问)，获取客户名片或详细的资料，方便的发展成本酒店的长期客户。
9、对每天的工作进行总结，将遇到的难题，难解决的客户，难解决事，拿到部门每天的会议上，大家共同进行分析，找到解决的最好办法，以迎合客户的需求，达到客户满意。
10、在每天的会议中，将客户对酒店的意见进行收集。促进酒店的改进，部门间更好的合作，为客户提供最好、最优质的服务。
11、每位营销人员，每周五上交本周工作总结，下周工作计划;休息日要有至少一名营销人员在酒店内值班，对电话咨询、上门参观的意向客户进行营销服务。
12、每位营销人员，接待的所有会议，无论大会、小会，都必须全程跟办，第一时间为客户解决问题，营销人员对客户直接负责，避免出现沟通不顺畅，影响接待。
13、每个月初，部门召开月销售会议，要求汇总的情况：从销售情况、人员情况、客户情况、周边市场情况、成本控制情况等方面进行认真总结与分析。与前期销售进行对比，找出不足，以便日后将销售进行得更好。
14、营销人员对于客户的到店入住，第二天必须要以电话、短信或传真形式表示问候。
15、每位营销人员都是代表酒店的形象外出销售，针对专业知识，部门将定期进行培训。
十三、培训方面：销售人员必须具备极其良好的素质
1、酒店培训
1)服务质量在酒店工作中的作用
2)人力资源管理
2、部门内训
1)销售工作认识 ：
3)了解价值 ：关注价值、服务价值、人员价值、形象价值
4)了解需求：够买需求、发掘需求、扩展需求
5)销售人员与顾客沟通的技巧：
6)电话销售技巧：
3、自身学习
首先，不断学习，不断实践，多学习行业内的实践案例、多了解最新的营销理念，参阅营销的经典书籍，借鉴其典型案例，吸取精华。将自己培养成为优秀的职业经理人。
其次，多接触其他酒店销售能力强的人才，多与酒店的客户沟通，多与酒店
相关部门工作人员沟通，多向身边的老师学习，了解本酒店相关的工作程序，方便营销工作，方便团队发挥。
十四、部门配合、密切合作，主动协调
营销部在一个酒店的整体营销中，占有很重要的位置，是企业的龙头部门，担负着为酒店创造更大价值的重担。、协作最多、最直接的部门。因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高。这也就意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，需要得到酒店各个部门及部门领导的积极配合与支持。
营销经理要了解酒店相关部门的规章制度和基本运行情况，本着相互理解、相互包容、营销部也是与各个部门沟通相互帮助、相互协作的精神，妥善的解决问题，强调团队精神，营造一个和谐、积极的营销团体，为酒店创造更大的价值。
以上为营销部的工作计划。其酒店的优势、劣势进行了简单的分析，计划中还存在不足之处，因为我们酒店是新开的酒店，目前在营销工作上还是很大的难题，就是如何让更多的客户走进酒店，成为酒店的忠诚客户;如何将商务会议、餐饮、团队等运营工作尽快带上正轨等等。但无论面临什么样的困难、什么样的问题，都要有人去面对，去接受任务，去接受挑战。有问题、有困难不怕，怕的是没有胆量去尝试。《论语》讲: 君使臣以礼，臣事君以忠，所以我将会不断努力学习他人之所长，多做总结，使自身成长更快。
营销部将在酒店领导的正确领导下、支持下，克服一切困难，迎难而上，切实地将开发工作落实好，努力完成销售工作，使酒店尽早步入正轨。开拓创新，团结拼搏，创造酒店的新形象、新境界。为酒店的发展献计献策，为酒店在行业内的位置贡献力量，为酒店的整体收入努力工作。
第一、价值互换赢利法
有一家四星级酒店，因为有一定的历史了，营业部门生命衰竭，这家酒店很快进入亏损的状态。在历经无数次换将之后，找来了一位酒店策划人，对他说：“我没钱给您，您救活我酒店，我每月给您20%的营业利润”。结果，奇迹发生了，短短三个月，酒店几乎没花钱，很快就赢得了巨额利润。
一家五星级民营酒店，为了拓展会议团队，同时为了竞争周边商务合约客户，酒店设立了庞大的营销队伍。在周边广州、深圳、珠海3个城市设立办事处，每个办事处每月人工加办公费用都在2万元左右，每年费用高达60多万；酒店还有负责拜访客户的商务合约团队，专门负责营销部的两个司机每人1800元每年就4.3万多元，两台车的总费用每年4万元左右，加上11人的商务合约客户维护营销团队的工资加提成，总监1.5万，其他人平6000元，每年综合费用高达100万。一个营销部每年的总费用接近200万元。
酒店策划人做出一个大胆的尝试，开始组建5人电话营销小组，先外招一名有经验的网络营销人员做领队，然后从全酒店把声音动听、善于电话聊天的员工组织起来，每人一台电话，从部门收集客户资料，并规定：要求他们从网上采集陌生客户资料，要求每人每日打80个有效电话，仅仅半个月时间，效果出奇地好，她们竟然每天都能出单，而且起到了很好的宣传效果。于是，为了节省成本，市场拜访团队快速裁员，营销部利润反而比以前更好了。
目的在于销售1-20万之间的`“一卡-通”。制定好策划书后，第二步开始邀约，以聚会加费自助餐形式，进行邀约，确定到会顾客人数。第三步就是筹备会议，印刷品、背景喷绘、挑选门长等；最后就是激活现场，激动的音乐响起，宾客进场，两排迎宾伴随着音乐节奏击掌呐喊“下午好，老板快乐！下午好，老板快了！”，一进门就把他们带入一种美好的感觉。宾客根据编号，到了桌边每桌有桌长欢迎入坐，会场异常热闹，宾客们快乐着，冲动着，他们想知道有什么好事即将发生，背景音乐响起，接下来主持人出场了，投影幕上出现了“节省开支等于赚取利润”等内容，介绍“一卡-通”的让利幅度，说购买“一卡-通”如何如何的好，当宾客们冲动的时候，每桌的桌长开始行动了，她们主动引导客户上主席台，会场开始进入高-潮，主持人不断报“好消息，好消息,某某董事长成为我们的帝王会员，购买了20万元”，现场掌声不断，不断有宾客被快速带上主席台，在这种激动快乐的氛围中，在这种不断有人上台的攀比中，主持人不断“报好消息，报好消息”,紧迫感、购买欲，激动的音乐，客户竞相攀比，犹如一场游戏般，不断有人刷卡成交。当第一场刷卡还没完成，马上接着第二轮“交订金签名销售”，让那些没没带卡的客户再次上台签名成交，完了再去他们公司收钱。
不带关键词，别人很难搜索到，也很难有机会看你的网站，如果是与网站无关的文章，那更风牛马不相及了，原创文章最好，没有原创，伪原创也可以。目前国内的seo公司，就一个关键词“酒店”，一般收费在一两万左右，而且只能保证你酒店排在百度前三页，有的根本排不到名次的也有，白百花钱的也有。当然，还有其他很多要做的推广，比如群邮件，邮件群发器，论坛发帖，外链（友情链接）等等，都是要做的。
网站营销，就像您养一只母鸡，一不喂粮二不要喂水，天天下金蛋，好比是守株待兔甚至是连守都不用守，客户就自动找上们来了。酒店网站四要素：关键词，静态页面，外链，更新。
第五、替代营销赢利法
这里讲一个故事，有一家四星级规模的酒店，位于台商最集中的区域，而这家酒店确是本地人开的，主要客源基本上都是本地人，由于消费群的量没有上来，所以效益一直不好。有什么办法可以解决这个问题呢？酒店营销策划人前去诊断，只用了而一个办法，就把周边一部分台商骨干引进了酒店消费，用什么办法呢？策划人从酒店选拔了一名优秀的文员，通过协商，免费派送给台商协会做文员，每月工资全部由酒店支持，台商协会不用承担一点成本，三个月不到，这个文员参与了台商会各类的文职工作，包括联络台商成员、会议筹办、文案处理等，很快跟台商各成员骨干打成一片，派遣的文员除了酒店的一份工资外，每月还按时得到酒店客户介绍的提成。
第六、捆-绑销售赢利法
酒店每年销售月饼，都遇到困扰，除了酒店员工被任务困扰外，客户也为此反感，走到那个部门都有人在推销月饼，酒店员工为了完成任务，私下里出让了很多不该出让的东西，包括把自己的提成点也出让出去了。有什么办法可以解决这一问题，有什么办法可以把月饼销售更高的价格呢？于是捆-绑销售得到了突破。
首先研究客户为什么要买月饼，这年代谁还稀罕吃月饼？无非是为了送礼，什么样的月饼适合送礼?首先盒子要大，其二价格标价要高，其三要有卖相。于是大礼盒月饼出来了，十个装，把本应每盒售价130元的月饼，标价高达380元/盒，这是客户的需求问题，送价格高的有面子。问题是标价380元一盒的月饼怎么销售？很简单，规定：“买一盒月饼，加100元就可以送一间客房；夜总会每消费1000元的套餐，就可以送一盒价值380元的月饼；餐饮消费加130元即可获得价值380元一盒月饼”，事实上，客房实际价格还是350元/间(售价380元月饼+100元房费-130元月饼实际价格=350元)，这样一来，月饼变成了不是买的，而是酒店送的，“来酒店消费送价值380元的礼品月饼”，客户不但没有反感，而且很有高兴。实践中还发现了一个天大的秘密，夜总会很多客人，并没有把月饼带走，而是把月饼送给了我们酒店的一些工作人员，于是，酒店花50元向她们回收，让工作人员的月饼马上变现金，酒店再进行n次重复销售，这样一来，酒店工作人员高兴，酒店也获得了更大的利润回报。
问题：捆-绑销售，是我们常用的手法，说说看，你能想出几个方法？
第七、免费销售赢利法
你策划过1000人同时消费吗？“免费的是最贵的”，这话对于酒店策划人来说，体会最为深刻。因为，无论身价亿万的富翁，还是身无分文的平头百姓，人性的弱点之一，就是人人都有贪便宜的心理，每次策划，都可以集中几百甚至上千人的消费人群体。
第八、联合营销赢利法
有一这样家酒店，除了没有中餐，客房、娱乐、桑拿、沐足、西餐、康体中心等一应俱全，因为中餐成本太重，被砍掉后改为沐足。酒店一直把管理中心集中在成本与服务上，忽略了营销策划。酒店策划人走访了周边两方公里范围，发现有几家高档酒楼生意非常红火，于是打起了酒楼的主意，酒店得到了丰厚的利润回报。
策划人首先与酒楼谈判，您的宣传资料，可以发放到酒店各个部门宣传，包括客房写字台上，餐厅只要做一件事，就是每桌客人消费300元，买单时收银把酒店的现金消费券给买单员工送给客人。消费券上规定每个部门消费每次仅限一张：“夜总会消费可当50元现金使用，其他部门可当20元现金使用”。同时规定，“餐厅帮助客人预订酒店任何部门消费，均可享受不同的折扣和n点提成”。这一做法后来推广到了韩国料理、日本料理等等，由于客房、ktv、康体这些服务项目是特色餐厅所不能提供的服务项目，而这些餐厅的老板们，也经常赔客户到酒店消费，这给酒店提供了开发客户的机会。对于提成，一般特色餐厅都不提现金，都会全部都用在酒店消费。这样一来，不但吸引了客户，竟然把韩国料理、日本料理的老板娘最后都变成酒店忠实客户，他们不但带客人来消费，没事时自己也去ktv消费。韩国客户和日本客户住房非常稳定，一年多来很少有人换酒店，这给酒店带去一定的固定收入。
第九、人海战术赢利法
大家都知道东莞的娱乐比较发达，这里举两个娱乐方面的例子，上世纪九十年代末，东莞的某家五星级酒店，中国dj服务员，就是在这家酒店诞生，并被很快复制到全国。当时的酒店ktv包房有100多间，还有一个可容纳300人的演艺大厅，当时酒店ktv在乃至整个东南亚都是最大的规模。每天开班前会，夜总会服务员站在停车场排列成八大排，为了说话能让他们听到，只能左边站四长排，右边站四长排，站在中间说话稍微有点风，很多员工就听不到，这么多服务员，吃、喝、住、工资成本是一笔庞大的开支。开张三个月不到，酒店当局认为服务员太多了，但是现场确实需要那么多人服务，怎么办呢？正在逼迫无奈之际，一个台湾客人，问了这样一句话：“我们台湾有dj公主，你们怎么没有呢？”，经过一打听，原来dj公主看房是拿小费不拿工资。但是，没有见过dj公主是什么样的啊，有员工愿意吗？万一误解了怎么办？万一没有保障怎么办？经过反复考虑，不管了，先取名dj服务员吧，为了保证她们的收入，于是决定尝试每个看房dj服务，买单时在客人账单里加多200元小费，这就是最早的打单小费。几经动员，终于有5个嫡系服务员，同意只拿小费不拿底薪，一周她们的收入就超过1000元，一个月的收入接近6000元，当时的服务员都傻了，因为当时她们服务员的工资只有550元，不到两个月时间，从服务员队伍主动申请转做dj服务员的人数超过80人，再后来达到100多人，最后她们的收入高了，酒店不再包吃住，另外每个月她们渐逐向酒店交管理费。娱乐ktv是劳动密集型部门，ktv需要人海战术，dj服务员这个模式，很快在中国大陆得到了快速复制，发达的浙江宁波市，直到2004年才有dj服务员的出现，今天，dj服务员还在延续。另外一个故事，讲的是2001年，中国娱乐业的区域制经营模式，也是在东莞诞生，实行的也是人海战。当时这家酒店开业时只有ktv包房45间，一个表演大厅可容纳100多人，由于实行了区域制人海战术，生意异常火爆，半年时间，包房马上增加到92间，区域制给这家酒店创造了奇迹。事情还得从头说起，当时的业主非常精明，他给下了个总任务，完成总任务后有很高的提成，怎么办呢？唯一的方法，就是增加业务人员，人多力量大啊，但是，增加人就得增加成本，怎么办呢？ 于是采用分田到户，包干形式，在原有人手的基础上，2-3个人负责一个区，业务人员取消底薪，以区域总业绩提成，做多提成多，完成任务给予高提成，如一个区25万任务，完成任务按4%提成，区域经理可收入1万元，区域副理可收入是经历的60%提成即6000元，完不成提成一律减半，重赏之下，必有勇夫，人人自力更生，多劳多得，全力以赴，各个区域的总业绩快速提高，打破了原有的旱涝保收的底薪制度，使ktv的营业额成倍增长，很快ktv包房从45间增加到92间。今天区域制在东莞乃至大陆得到快速的复制，为东莞乃至外地的娱乐业发展起到了一定的促进。当然，任何经营模式，都必须与自己当地的酒店实际情况相结合，区域制的发展，正在因环境变化，而不断延续完善。
第十、事件营销赢利法
捐物的时候后，这家酒店当然也在积极行动，但是，这家酒店却联系当地血站，开展无偿献血活动，当所有捐款酒店名单罗列在一起报道公布的时候，这家酒店的献血活动，却得到了大篇幅独立报道，这就是事件营销之间的区别。酒店每年跟当地团委组织一次“爱卫生，讲文明”扫大街活动，中秋节与教师节时间邻近，组织“尊师重教从我做起”带领员工到附近学校看望老师等活动，这些公益性活动，花钱少，口碑效益好。当然，每年的植树节“栽下一棵树幸福千万家”也值得去努力（可惜现在有的地方在搞认购树，这样就不好了）。正面公益性事件营销，能激起民众的爱心，提高酒店员工的素质，同时让客人对酒店有一种正义、安全、放心的感觉。
最后，酒店营销策划，必须建在市场需求、用心服务、正义正面的基础上，目的在于不断满足消费者的心理需求，营销4p告诉我们，产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）的重要性，在多年没的酒店实践中，我们发现，客户顾客真正购买的是两个字：感觉。
酒店营销推广方案
分析：
现阶段洋房、别墅产品销售取得阶段性突破，商业街商铺去货较慢。面临的主要问题表现在以下几个方面。
一、软硬件不配套，市场发展受阻。
xx温泉历史文化资源及其丰富，拥有良好的旅游硬件资源，但旅游接待配套服务体系不完善、功能单一的矛盾特别突出，旅游购物、餐饮、住宿、休闲娱乐及游客服务等配套资源不尽人意，无法满足旅游者不同消费层次的需求，从而阻碍市场发展，进而阻碍温泉特色小镇建设及文旅产业发展。
二、区域竞争明显，竞争优势乏力。
xx在温泉文化旅游发展产业定位上有较强优势，但旅游消费形态几乎无异，差异化不明显。核心旅游产品不突出，品牌形象没有建立，竞争优势乏力。
三、市场渠道不畅，市场信心不足。
目前经营温泉旅游线路产品的大型旅行社不多，xx传统消费人群多为自助旅行者，且以长沙及周边地区市民居多，客源市场单一。加之，旅游接待配套不足，旅游消费结构单一，缺乏丰富的、较高层次的消费形态。没有人气，无论是旅游市场还是商业投资市场信心匮乏。
四、旅游消费单一，产业支撑受制。
目前，xx的旅游消费主要为温泉短期度假旅游，但从整个大行业市场来看，温泉小镇的民俗文化有相关联配套发展的优势。产品结构单一，资源转化利用不够、配套体系不完善、核心产品优势不突出等，将是我们建设研究雅居乐依云小镇商业街区要研究和关注的课题。
结论：
从市场营销工作来看，当前面临的是解决三大问题，首先是按景区标准全面规划旅游服务体系，将商业街包装成民俗文化街，并导入到旅游线路中，通过系统培训，提高旅游服务意识，规范服务行为，全面提升旅游服务质量。其次是加强区域内旅游资源的联系与互动，通过协调和政府政策杠杆，实施资源整合营销。最后是提升社会认知度，加强渠道建设，培植示范项目，使雅居乐温泉小镇成为全国知名、业内叫响的旅游目的地和商业投资地。
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宴席活动推广方案
奥米茄大酒店拥有可容纳400多人的多功能宴会厅、商务中心、贵宾休息室不同规格商务会议室七个，定位为高端商务会议室，有多媒体系统、投影仪、幻灯机、电视机、录音机、专业调音室、高保真音响及无线麦、led显示屏、等专业的会议设施。
二、市场分析
1.市场分析
市场主流：同湾海景度假酒店、和诚大酒店
消费特点：入驻本地市场的时间长，同湾海景度假酒店以五星级的标准定位，场地正规，宴会和会议接待成熟，在政府及高端商务客源中建立了一定的知名度，所以大部分商务客源将宴会的接待安排在星级档次较高的酒店，我们的宴会将以这些人群为主。这就是我们的市场。
2.主要竞争对手
同湾海景度假酒店和和诚大酒店宴会部是主要能与我们竞争的类似的酒店，品牌经营较长，酒店的位置都处于郴州闹市区中心区域范围内，也是政府部门和高端商务客源会议和宴会接待的首选。
郴州市餐饮市场调研一览表（2011年07月）
华天
容客600多 量
设施 设施齐备、功能先进
宴会
厅标良好
准 良好
经营装修陈旧，对于现增长的高端会宴会接待不专业，业务不熟悉 劣势 议吸引力不大。
三、市场定位
1. 客源：
a.政府职能部门：以高端的硬件设施吸引其会议及宴会接待。
b.公司客源：拜访一些时代性产业的代表公司做一些优惠推广措施，一些团队的优惠活动。
c.社会客源：以大量的宣传手段作为方式，给予一定优惠，以推广知名度，加大顾客流量为目的。
2. 产品：
a．大中小型宴会及多功能商务会议厅
b．商务中心、贵宾休息室
3.服务：
高标准、高质量、高效益的服务
四、经营概念
1.经营总策略
a. 推出特别的会议包价，其中包括会议，茶歇（水果、点心、茶水、饮料）。 b. 定期走访客户、建立信息销售的管理模式、根据客户消费需求、建立有效的客户档案。以良好的对客交流的服务形象，取悦客人。
c. 以优惠的价格向本地客人提供在会议谈判期间的用房。（比如在些社会活动期间，人们不愿意花时间驾车回家。）
d. 与婚礼用品商店、化妆品店、婚纱摄影公司等与婚庆有关的企业合作，以满足顾客的要求，提供完善的婚宴服务，如婚宴蛋糕、婚礼装饰、拍照与录像及婚礼用车服务。
e. 向大型宴会活动的主办者提供两人享用的免费用餐以表谢意，并附上一封感谢信，以此争取回头客并推销我们的餐厅。
f. 定期走访客史档案中的顾客，以良好的对客交流的服务形式，提升客户满意度，为酒店培育一批忠诚的客户。
g. 定期从同类竞争酒店那里获取在他们酒店举行会议的公司名称，并以邮件方式与他们取得联系，争取吸引他们将下次会议放在我们酒店进行。
h. 因现有酒店所处的位置原因，可为婚、寿宴消费到一定额度的客户提供免费租车和客房的增值服务。
i.会议商务中心，接收传真服务、复印服务、打印服务、幻灯片制作服务、机票代订及车票问询服务、质料寄存、保管服务、邮政服务、会议设备租赁服务、宽带、无线上网服务、电子商务词典翻译服务.
j.会议服务专员，高效、快捷地为客人完成店内会议的协调、沟通全力解决一切服务问题。
2.经营概念
宴会部
餐位： 一楼宴会厅：圆桌型：400人
二楼多功能会议中心：圆桌型：240人
五楼会议厅：课桌式：600人
经营概念：
a.提供各类大、中、小型宴会和会议接待。
b.为了提高宴会部营收一楼大厅可以用活动屏风隔一个区域作为中餐散餐的零点。
2. 经营概念
优惠政策： 开业期间宴席享受8.8折优惠
价格政策： 不高于竞争对手酒店的最高价格
宣传手段： 结合酒店客房销售宣传作捆缚式互动宣传
宴会厅开业前3个月上座席数：200席
开业后3个月上座席数: 250席
多功能会议中心 开业前3个月上座席数：100席
开业后3个月上座席数：150席
会议厅 开业前3个月一周使用率：0.3%
开业后3个月一周使用率：0.5%
2011年10月
本月节日
本月大事
推广主
题 （1）
推广主
题 （2）
活动内
容 （1）
容 （2） 政府部门。
b. 餐饮、会议均享受8.8折。
本月推广费用合计：
2011年11月
本月节日
本月大事
推广主
题 （1）
推广主
题 （2）
活动内
容 （1）
活动内
容 （2） 感恩节 饮品大赠送 特价菜式、散客套餐 预算费用 a.活动期间：宴席满1288/席（十桌起），每席赠送大瓶饮料一瓶。 b.活动地点：宴会厅、多功能会议中心 a. 每桌限一到两个。 b. 4至6人 8至10人 ab两款菜单提供选择。
本月推广费用合计：
2011年12月
本月节日
本月大事
推广主
题 （1）
推广主
题 （2）
活动内
容 （1）
活动内
本月推广费用合计： 会议服务专员（金钥匙）
店销售经理、宴会经理，对于酒店同仁来说并不陌生，但在酒店中专职的会议经理并不多。
b.“金钥匙” 对酒店内外综合服务都是非常专业、为客人提供个性化服务的专家，业被大多数酒店所接受和认可。相比之下，会议方、会议组、会议代表在会期中的需求往往由会议销售经理负责协调和满足，专业会议服务的“金钥匙”，就能弥补酒店紧缺的人才。
c.从精细化服务概念的灌输到酒店高级宴会师带来的启迪，让大家将自身业务和所学知识融汇贯通，同时业开业听取会议举办方对会议酒店的需求和看法，结识更多的会议主办机构、来弥补会议之中缺陷、不到位。
d.行业需要专业的服务，更需要专业的人才进行服务，就像高级宴会师的诠释：我们是为绅士淑女服务的绅士和淑女。在管理中体现精细，在服务中体现艺术，感受会议中不同体验。
e.会议服务专员，高效、快捷地为客人完成店内会议的协调、沟通全力解决一切服务问题
一、宴席问题与消费心理
1、我们要面对的宴席问题
（1）宴席有哪些种类？
（2）什么人摆宴席？摆什么宴席？
（3）摆宴席的目的是什么？
（4）摆宴席过程中有什么烦恼？常出现哪些棘手问题？
（5）吃宴席有什么讲究？酒桌上有什么规矩需要注意的？
（6）赴宴有什么感受，吃完宴席有什么反映？
（7）宴席散了，还能留住什么？
2、消费心理
从上述问题的研究中我们发现，温州消费者对酒店宴席的要求是很低的，一般只期望“菜要好吃点、服务过得去、环境差不多”，其他的就没有什么奢望了。赴宴的人一般只是为了给亲戚面子，帮朋友捧场，数几张票子给别人，后来别人又数几张票子给自己，来来去去一点感觉都没有，甚至会产上惧怕赴宴的心理。为什么会出现这样的心理，因为各个酒店能够提供给消费者的增值服务太少，能够制造出的新鲜亮点太少，少到他们无法奢望能有什么更多的惊喜出现，更不要说有什么值得回味和留恋的地方。
1、硬件条件
（1）有客房、餐厅为一体的综合型硬件优势。
（2）有高档、华丽、明亮的酒店装饰环境。
（3）有同时容纳3个20桌以内规模的宴席接待能力。
2、软件条件
（1）有多年的良好口碑，是温州餐饮的名牌企业。
（2）菜品非常丰富，可以为客户提供不同配餐需求。
（3）服务系统较为完善，有能力承接各类宴席。
第三、宴席定位
酒店推广活动方案
一、活动主题思想：
〈飞天圣诞—merrychristmas〉，酒店是以娱乐为龙头的娱乐性酒店，活动主题一定要具新意、创造性，内容独特、怪异。
二、活动时间：12月8日至1月1日。
三、活动地点：二楼拉斯维加斯俱乐部、三楼体乐酒吧。
四、活动内容：（注：由酒商提供活动所需费用赞助）。
b、策划部设计圣诞卡，由娱乐部派发。部分较为重要或与本酒店有长期消费协议的客户，（每张圣诞卡附送免ktv房租券或者200元现金代用券壹张、具体客人名单由罗总统计上缴总办批阅后由业务部负责派发。附送新年台历，圣诞、新年活动的具体内容）增加与客人的沟通和交流，增进客人来江都消费的欲望。此券有效期为12月18至次年1月1日）（12月24、25、26、31、元月1日除外）。
c、12月24—25日平安夜收取门票（价格未定）元/人（圣诞礼品包一份）。
d、圣诞福星评选活动：
时间：12月24日12：00;。
地点：三楼体乐酒吧;。
此次评选圣诞福星活动可促进客人购买啤酒的高潮，建议设置大奖，增加吸引力;。
e、赠券：（__年12月18—__元月1日）（12月24、25、26、31、元月1日除外）。
以上现金代用券有效期为自发券之日起15天有效;。
f、24—25日特邀圣诞佳宾表演助兴，现场派发圣诞礼品;。
g、“欢乐圣诞游艺活动”
时间：12月24日。
地点：二楼美女吧。
（3）掷骰子擂台赛游戏：由保安部选派保安一名，穿戴圣诞服饰作为擂主，摆放半打啤酒、圣诞礼品、彩喷、圣诞公仔等。客人可用啤酒、或前往礼品售卖点买取圣诞礼品作为打擂资本，上前与擂主打擂，嬴者即可获相应的奖品、输者即输掉打擂资本，即由后者补上。
h、圣诞倒记时：
日当晚12：00前5分钟由司仪主持现场倒记时;。
i、圣诞大抽奖（指定啤酒公司赞助奖品）。
时间：12月25日晚12：
地点：拉斯维加斯俱乐部大厅;。
二楼咨客台处设抽奖箱一个，设凡客人购买指定啤酒一打即可获抽奖壹张（以次类推）;。
奖品设置：（奖品未定）。
k、元旦化妆舞会（最佳化装、舞蹈奖评选活动）：
时间：12月31日;。
地点：二楼拉斯维加斯俱乐部;。
在二楼门口设置面具售卖点：
评选奖项：
（1）一等奖（最佳舞蹈）卡拉ok大房免费券壹张+200元现金代用券壹张+啤酒一打。
（2）二等奖（最佳化妆）卡拉ok中房免费券壹张+100元现金代用券+啤酒半打。
（3）三等奖（最佳搞笑）200元现金代用券+啤酒半打。
l、新年倒记时：
（1）31日当晚12：00前5分钟由司仪主持现场倒记时;。
m、节目部分：
（1）三楼大厅节目编排圣诞节目和舞蹈，带动圣诞气氛;。
（2）圣诞当日二、三楼大厅背景音乐以圣诞音乐为主;。
（3）圣诞当日歌手以圣诞歌曲为主，向客人抛洒圣诞礼品;。
（4）圣诞佳宾主要以圣诞祝福、搞笑为主;。
五、环境布置。
（1）停车场外围树上挂满漫天星，酒店门口绿化带挂满漫天星（12月10日之前）;。
（2）酒店正面外墙圣诞宣传喷绘两幅，两边外墙悬挂酒店活动条幅8条：
（5）电梯口摆放高1.8米高泡末圣诞老人一个四周围满圣诞花;。
（6）一楼到二楼的楼梯口用圣诞草制作一个圣诞拱门，楼梯扶手上围满圣诞草;。
（8）门口小食档制作奶油圣诞饼屋风景图一组（西厨负责制作）;。
（16）员工娱乐室2米高圣诞树一棵，挂满漫天星，树下堆满圣诞礼品包，办公室墙上悬挂圣诞老人图片。
商品销售都有淡旺季之分，酒店产品也不例外。对于不同的企业来讲，淡季的时间分配自然也不相同。我们酒店在经历农历春季的火爆之后，整体销量均有下滑，这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。其实，淡与不淡，也只是相对而言，在市场整体销量下降的情况下，只要努力和付出，挤兑竞争对手，仍然可以让自己的销售分额有较大的提升空间。针对淡季的到来，特做出此次营销方案。
一、活动目的。
1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。
2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及vip客人，最终提高酒店的销售额。
二、活动时间。
20__年4月1日至20__年8月1日。
三、涉及的部门。
销售部、餐饮部、前厅部、客房部。
四、活动主题。
暖春狂欢季，有礼相迎。
（1）多种方式推广，让淡季不淡。
方式一：与本地旅行社提前联系，以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。
具体操作如下：为我酒店引进团队客户的旅行社负责人，每间房付佣金5元钱，当天现金结算。
方式二：与各旅游景点做好结盟工作，互惠互利。
具体操作如下：与各旅游景点协商达成协议后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时，均可当现金使用。（代金券在活动期间有效，过期作废，代金券均不可折现，用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。）或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠（视各景点协议不同而定）。
方式三：与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。具体操作如下：为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折优惠，即可为该车主10元现金提成，月底结帐或立即兑现。
（2）优惠顾客，拓展奖励计划。
优惠一：凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客，均可免费赠送普单或普标1间。或连续入住3晚的社会散客，赠送2瓶矿泉水。
优惠二：凡提前2个月预定20__年6月、7月的豪华房间或景观房时，并及时确认并付相应的押金，可享受门市价的6折疯狂优惠。（具体操作方法待定）。
优惠三：与银行合作，凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时，可赠送本酒店的代金券1张。
优惠四：每周用一天来拿几间房来做特价房。（用店前的pop牌来做宣传）。
六、广告宣传。
1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡，并付有消费须知，突出特有的企业文化。
2、在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告，针对过境或来访的商务、政务人士。
3、活动期间，全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。
4、酒店前的喷绘或pop宣传。
七、广告费用预算。
广告预算的分配如下：
1、代金券的制作费用控制为：元。
2、优惠卡的制作费用控制为：元。
3、景点区的宣传广告费用控制为：元。
4、店前的喷绘制作费用控制为：元。
合计：
八、综述。
此次活动方案旨在淡季从某些方面提高酒店的.知名度，客户的忠诚度及酒店的销售额，希望相关部门能给予配合，如有不足，能积极给予指证和补充。
一、活动背景：
目前餐饮进入淡季，来酒店就餐顾客回头率很低，大厅散客上客率甚低。
二、活动目的：
1、扩大酒店知名度及影响力，刺激消费，增加酒店营业额；
2、拉动散客消费群；
3、宣传谢师宴，为7、8月份的谢师宴打下基础。
三、活动目标：
酒店营业额达到60万元/月。
四、活动时间：
6月1日----6月30日。
五、活动内容：
（2）、高考期间（6月5日—6月8日）：经济营养套餐：3人套餐68元；5人套餐98元。
（3）、整月活动（6月1日—30日）：
b、进店则送啤酒（按每桌消费顾客人数，每人1瓶，仅限堂用，不打包）。
c、宴席达三桌，每桌消费金种子系列任何酒一种，则赠送1瓶同品种酒水，（每桌一瓶）。
d、消费两瓶金种子系列真藏版2瓶则赠送1瓶。
（5）、活动推广宣传方案：
a、x展架3个（店门口、电影院、永辉超市）。
b、店内投影循环播放。
c、宣传单页（20__份）：小区、超市门口发放。
d、横幅（4条）。
为顺利进行淡季营销工作，坚定树立“以市场为先导，以销售为龙头”的经营思想，根据大厦实际情况，市场管理部特制定淡季营销计划，现将方案细则汇报如下。
一、问题界定。
冬季将至，酒店服务业迎来了一年中淡季的第一阶段。作为银川市的高端酒店之一，民航大厦即将面临一次机遇与风险并存的市场变化，市场管理部亦面临着整合新建后的第一次“大考”，如何在淡季提高客房与会场出租率成为淡季营销工作首先要考虑的问题。
二、环境分析。
1．市场状况。
近几年来，随着银川市城市扩容和市政建设的节奏加快，以及凯宾斯基酒店及其他酒店餐饮企业陆续建成和投入使用，区域内酒店餐饮市场的格局正在发生深刻的变化，新老酒店之间的市场竞争角力愈发激烈。另一方面，随着城市的发展，本区域商业活跃，经济发展迅速，酒店餐饮业的发展潜力看好，市场的风险与机遇并存。
目前的境况是，在银川市南门广场附近高档次的酒店较少，只有民航大厦一家四星级酒店，其余为三星级类别的中档酒店餐饮企业。其中民航大厦主要的竞争对手有银座酒店、银泉酒店、天一国际酒店和鄂尔多斯酒店。从市场角度分析，现在中档酒店的市场日趋饱和，高级酒店在未来两、三年内竞争不算激烈，但在目前全球经济迷局未解的情况下下，各行各业都在收缩开支，高级酒店的市场需求实际上是被压缩了。银川酒店服务业市场本身的容量较小，高级酒店可能最后被迫也参与到价格竞争中来，从而形成连锁反应，对整个市场的格局产生巨大的影响。
2．竞争状况。
对于酒店餐饮服务业来说，每个同等级的酒店（如虹桥、太阳神宾馆等）都是大厦的竞争对手，某些不属于同一等级的酒店也是潜在的竞争对手。
从目前的情况看，银川市称得上是大厦的直接竞争对手的并非屈指可数的其他几家高星级酒店，而是南门广场附近20__年8月、9月新开业的天一国际酒店和银泉酒店，以及周边几家定位相同、服务类似的综合性酒店（主要指银座酒店），其中尤以银泉酒店对民航大厦的威胁最大。虽然目前民航大厦是南门广场附近最高档次的酒店，硬件和服务上都具有本区域的唯一性，但银泉酒店作为一家准四星标准的三星级酒店，在正式营业后将很可能改变这一格局。尤其在大厦综合配套设施还不甚完善的情况下，银泉酒店将会对大厦的稳健经营带来一定的冲击。而像天一国际酒店和银座酒店这样与大厦基本同类同质的酒店，虽然星级不及大厦高，但对一些特定需求的市场（例如综合性会议），尤其是整个银川市场势必会形成分流格局，从长期来讲，此类酒店对民航大厦的影响将是深远的。
3．分销状况。
目前，民航大厦的分销渠道分为两种结构类型，即直接渠道和间接渠道。所谓直接渠道，即市场管理部营销员直接面向客户，通过陌生拜访、机场柜台推销、电话营销等多种方式直接宣传大厦，继而进行客房、会场、餐饮的销售，也包括前厅部和餐饮部直接接待上门住宿和预订的散客；所谓间接渠道，即前厅部通过与携程网、__网、艺龙网等网站运营商合作，通过网络宣传和电子预订的方式，进行大厦客房的预售。总结目前大厦的分销渠道现状，不难发现我们的分销渠道相对较少、分销项目单一（仅客房住宿部分可通过网络订房）、销售过程仍不够顺畅（经常会出现取消预订的情况发生）、交易成本仍有压缩的空间（网络运营商佣金较高），因此交易效率仍有提高的空间。
酒店推广活动方案
为了促进年夜饭的销售，增加酒店营业额，特制定如下的酒店年夜饭推广方案。
一、推广主题：年夜饭推广宣传。
二、推广日期：11月1日-除夕夜
三、推广内容：
合家欢乐宴2588元/10人桌。
幸福团圆宴2888元/10人桌。
四季平安宴3588元/14人桌。
年年有余宴3888元/16人桌。
新春大吉宴5000元/18人桌。
财源广进宴10000元/24人桌。
优惠项目:a、每桌赠送店酒1瓶、啤酒4瓶、饮料2瓶(饮料为：大可乐1瓶、大雪碧1瓶、橙汁1瓶三选二)。
b、2588元/桌以上餐标每桌赠送“年年有鱼”年糕鱼1盒、糖果及干果拼盘1份。
四、宣传方式：
1、宣传单张：2000张。
规格：14.8cm*21cm。
材料：200克铜版纸，单面印刷。
价格：0.13元/张。
合计：0.13x2000=260元。
2、夹报派发：1400张。
价格：0.08元/张。
合计：0.08x1400=112元。
3、易拉宝：3个。
规格：80cm*200cm。
材料：相纸，过亚膜。
价格：40元/幅(不要架子)。
合计：40x3=120元。
摆放：六楼西餐厅门口、七楼中餐厅接待处、商场电梯口。
4、电梯内海报：2幅。
规格：45cm*120cm。
材料：写真喷绘+kt板。
价格：30元/幅。
合计：2x30=60元。
摆放：观光电梯内。
5、电子屏广告：
规格：53cm*93cm。
摆放：酒店大堂。
6、从信息平台发送短信给客户。
内容：20xx年夜饭火热预订中!兰溪今朝酒店特精心推出六款供你选择，另有礼品赠送，美味佳肴、贴心服务、给你及家人“五星级享受”。
以上合计总价为：552元。
五、以上广告宣传部分需采购部再次询价确定后，由企划部发给供应商制作。
5.年夜饭营销方案。
6.2016新年春节餐厅促销策划方案。
7.2016年餐厅饭店春节促销活动策划。
8.2016年圣诞节酒店策划书。
酒店营销推广方案
1,酒店内部环境和外部市场的调查分析,把握酒店基本状况和市场的动态及发展趋势.分析酒店内部优,劣势,外部环境机会和威胁,寻找酒店发展机遇.
2,确定目标市场,进行准确的市场定位.
3,对酒店的组合策略进行策划.
4,为目标的实现进行有效的管理控制.
三,策划过程
1,市场调研分析阶段 (10月1日—10月8日)
2,目标市场定位阶段 (10月9日—10月12日)
3,媒体促销策划阶段 (10月13日—10月17日)
4,组合及管理策划阶段(10月18日—10月21日)
5,主题促销策划阶段 (10月22日—10月24日)
6,文案的整理阶段 (10月25日)
7,文案的提交阶段
目录
第一部分 市场环境分析
市场分析
(一)消费者分析
(二)竞争者分析
(三)结论及建议
酒店内部环境分析
(一)关于酒店员工素质
(二)关于者素质
(三)酒店自身情况
三,swot综合分析
(一)酒店swot分析
(二)结论及建议
第二部分 组合策略
一,目标
二,市场定位
三,目标市场
四,具体策略
(一)产品策略
(二)价格策略
(三)广告促销策略
五,主题促销提案
(一)"天堂菜美食节"主题促销活动
(二)"圣诞节"主题促销活动
(三)"元旦" 主题促销活动
(四)"春节" 主题促销活动
第三部分 管理与预期效果
一,导入cis系统
(一)企业理念系统(mi)
(二)企业行为系统(bi)
(三)企业视觉形象识别系统(vi)
二,内部的实施
(一)服务质量的障碍
(二)内部的实施方法
(三)预期效果
酒店策划效果展望
餐饮企业年度营销方案
产品策略
产品（product）是指一切能满足买主某种需求和利益的'物质产品和非物质形态的服务。产品策略是指企业根据所制定的目标，对产品组合的广度、深度和相关性进行决策。根据消费者需求情况和该产品本身的情况来决定该产品与竞争企业的同类产品相比在目标市场上的位置叫产品定位。餐饮企业的产品策略包括主打产品策略，主力产品策略，辅助产品策略，季节产品策略。
价格策略
价格策略是指企业为了在目标市场上实现既定的目标，给自己销售的产品和服务制订一个基本价格幅度和浮动幅度。包括以成本为中心的价格策略、以需求为中心的价格策略、以竞争为核心的价格策略。餐饮企业的价格策略包括高价位名牌策略，中价位品质策略，低价位大众策略。
渠道策略
在现代社会，绝大部分生产企业并不直接把制造出来的商品输送到最终消费者手里，而是需要一系列中间组织和个人的协调活动，这种活动的总和在销售学上就叫做销售渠道。效率是渠道设计的推动因素，虽然引入中间商会把产品的价格适当提高，但可以减少生产商和消费者所需要进行的交易次数，因而可降低交易成本。渠道设计中的关键问题是：市场覆盖率、强度与等级、经销策略。餐饮企业的渠道策略包括自身所拥有的直营物理店铺渠道和加盟物理店铺渠道。
促销策略
促销是营销组合的重要组成部分，是指企业宣传产品和服务的优点，说服目标顾客购买企业的产品或服务的活动总称。促销策略是根据消费者的心理分析和促销活动规律的运用而形成的有效策略。包括：刺激——反应策略；需要——满足策略；配方策略。刺激——反应策略是指推广人员运用一系列刺激方法，引发顾客的购买行为。需要——满足策略是指推广人员运用技巧、诱发顾客需要，以实现销售目的的推销方法。配方策略是指推广人员根据已知的顾客需要配好对症下药。这种策略的特点是推广人员已知顾客的消费偏好及某些需要。促销策略包括广告策略、营业推广、公共关系、人员直销。餐饮企业的促销策略包括对上述促销功能的组合运用，以形成局部或某一时段的立体营销优势。
卖点广告
卖点广告（point of purchseing）是指在销售现场所有售卖广告的总和，包括：横幅、挂旗、水牌、展示、展板……的总和。
媒体广告
（1）电视媒体。接受广告信息的人数多；广告成本昂贵，但接受信息者人均成本低；信息量小，不能保存，重复收视率不高。
（2）广播媒体。接受广告信息的人数多；广告成本适中，接受信息者人均成本也低；信息量尚可，不能保存，重复收听率不高。
（3）报纸媒体。接受广告信息的人数多；广告成本昂贵，接受信息者人均成本中等；信息量大，保存期较长，重复阅读率中等。
（4）杂志媒体。接受广告信息的人数中等；广告成本适中，接受信息者人均成本中等；信息量尚可，保存期较长，重复阅读率很高。
dm广告
dm广告（driect mail）是指直接邮寄广告，包括：直接邮寄产品说明书、直接邮寄消费规则、直接邮寄俱乐部会员通知、直接邮寄折让卡……等形式和内容。
sp广告
sp广告（spread purchesing）是指介于pop广告和dm广告的一种广告形式，是以直接派发折让券、优惠卡、礼品券……等形式和内容的直接营业推广。
推广宴席的营销方案
根据春、夏、秋、冬四季变化结合酒店实际情况制定四季 宴会套餐。
2、根据宴席类别设定
例如：谢师宴、升学宴、团年宴、婚宴、寿宴、满月宴等。
二、根据标准设定宴席套餐
1、根据季节变化设定：高、中、底、豪华等类型套餐。例如： 春季【设定高、中、底三个档次的套餐，每个套餐包含a、 b两个副套餐】。
2、注意菜品结构
单个套餐设定，需注意菜品结构。冷盘、特色菜、热菜、蒸 菜、汤、主食、酒水等
3、设定套餐注意考虑毛利
单个套餐毛利不能低于60%
三、酒席的促销推广
1、根据桌数营销推广
例如在酒店预订6桌或6桌以上可享受（1）免收服务费（2）
一、宴会部概要
奥米茄大酒店拥有可容纳400多人的多功能宴会厅、商务中心、贵宾休息室不同规格商务会议室七个，定位为高端商务会议室，有多媒体系统、投影仪、幻灯机、电视机、录音机、专业调音室、高保真音响及无线麦、led显示屏、等专业的会议设施。
二、市场分析
1.市场分析
市场主流：同湾海景度假酒店、和诚大酒店
消费特点：入驻本地市场的时间长，同湾海景度假酒店以五星级的标准定位，场地正规，宴会和会议接待成熟，在政府及高端商务客源中建立了一定的知名度，所以大部分商务客源将宴会的接待安排在星级档次较高的酒店，我们的宴会将以这些人群为主。这就是我们的市场。
2.主要竞争对手
同湾海景度假酒店和和诚大酒店宴会部是主要能与我们竞争的'类似的酒店，品牌经营较长，酒店的位置都处于郴州闹市区中心区域范围内，也是政府部门和高端商务客源会议和宴会接待的首选。
郴州市餐饮市场调研一览表（2011年07月）
华天
容客600多 量
设施 设施齐备、功能先进
宴会
厅标良好
准 良好
经营装修陈旧，对于现增长的高端会宴会接待不专业，业务不熟悉 劣势 议吸引力不大。
三、市场定位
1. 客源：
a.政府职能部门：以高端的硬件设施吸引其会议及宴会接待。
b.公司客源：拜访一些时代性产业的代表公司做一些优惠推广措施，一些团队的优惠活动。
c.社会客源：以大量的宣传手段作为方式，给予一定优惠，以推广知名度，加大顾客流量为目的。
2. 产品：
a．大中小型宴会及多功能商务会议厅
b．商务中心、贵宾休息室
3.服务：
高标准、高质量、高效益的服务
四、经营概念
1.经营总策略
a. 推出特别的会议包价，其中包括会议，茶歇（水果、点心、茶水、饮料）。 b. 定期走访客户、建立信息销售的管理模式、根据客户消费需求、建立有效的客户档案。以良好的对客交流的服务形象，取悦客人。
c. 以优惠的价格向本地客人提供在会议谈判期间的用房。（比如在些社会活动期间，人们不愿意花时间驾车回家。）
d. 与婚礼用品商店、化妆品店、婚纱摄影公司等与婚庆有关的企业合作，以满足顾客的要求，提供完善的婚宴服务，如婚宴蛋糕、婚礼装饰、拍照与录像及婚礼用车服务。
e. 向大型宴会活动的主办者提供两人享用的免费用餐以表谢意，并附上一封感谢信，以此争取回头客并推销我们的餐厅。
f. 定期走访客史档案中的顾客，以良好的对客交流的服务形式，提升客户满意度，为酒店培育一批忠诚的客户。
g. 定期从同类竞争酒店那里获取在他们酒店举行会议的公司名称，并以邮件方式与他们取得联系，争取吸引他们将下次会议放在我们酒店进行。
h. 因现有酒店所处的位置原因，可为婚、寿宴消费到一定额度的客户提供免费租车和客房的增值服务。
i.会议商务中心，接收传真服务、复印服务、打印服务、幻灯片制作服务、机票代订及车票问询服务、质料寄存、保管服务、邮政服务、会议设备租赁服务、宽带、无线上网服务、电子商务词典翻译服务.
j.会议服务专员，高效、快捷地为客人完成店内会议的协调、沟通全力解决一切服务问题。
2.经营概念
宴会部
餐位： 一楼宴会厅：圆桌型：400人
二楼多功能会议中心：圆桌型：240人
五楼会议厅：课桌式：600人
经营概念：
a.提供各类大、中、小型宴会和会议接待。
b.为了提高宴会部营收一楼大厅可以用活动屏风隔一个区域作为中餐散餐的零点。
2. 经营概念
优惠政策： 开业期间宴席享受8.8折优惠
价格政策： 不高于竞争对手酒店的最高价格
宣传手段： 结合酒店客房销售宣传作捆缚式互动宣传
宴会厅开业前3个月上座席数：200席
开业后3个月上座席数: 250席
多功能会议中心 开业前3个月上座席数：100席
开业后3个月上座席数：150席
会议厅 开业前3个月一周使用率：0.3%
开业后3个月一周使用率：0.5%
2011年10月
本月节日
本月大事
推广主
题 （1）
推广主
题 （2）
活动内
容 （1）
容 （2） 政府部门。
b. 餐饮、会议均享受8.8折。
本月推广费用合计：
2011年11月
本月节日
本月大事
推广主
题 （1）
推广主
题 （2）
活动内
容 （1）
活动内
容 （2） 感恩节 饮品大赠送 特价菜式、散客套餐 预算费用 a.活动期间：宴席满1288/席（十桌起），每席赠送大瓶饮料一瓶。 b.活动地点：宴会厅、多功能会议中心 a. 每桌限一到两个。 b. 4至6人 8至10人 ab两款菜单提供选择。
本月推广费用合计：
2011年12月
本月节日
本月大事
推广主
题 （1）
推广主
题 （2）
活动内
容 （1）
活动内
本月推广费用合计： 会议服务专员（金钥匙）
店销售经理、宴会经理，对于酒店同仁来说并不陌生，但在酒店中专职的会议经理并不多。
b.“金钥匙” 对酒店内外综合服务都是非常专业、为客人提供个性化服务的专家，业被大多数酒店所接受和认可。相比之下，会议方、会议组、会议代表在会期中的需求往往由会议销售经理负责协调和满足，专业会议服务的“金钥匙”，就能弥补酒店紧缺的人才。
c.从精细化服务概念的灌输到酒店高级宴会师带来的启迪，让大家将自身业务和所学知识融汇贯通，同时业开业听取会议举办方对会议酒店的需求和看法，结识更多的会议主办机构、来弥补会议之中缺陷、不到位。
d.行业需要专业的服务，更需要专业的人才进行服务，就像高级宴会师的诠释：我们是为绅士淑女服务的绅士和淑女。在管理中体现精细，在服务中体现艺术，感受会议中不同体验。
e.会议服务专员，高效、快捷地为客人完成店内会议的协调、沟通全力解决一切服务问题
