员工爱岗敬业心得体会和感想（优质14篇）

爱岗敬业不仅是职业道德的要求，也是对自己的工作能力的肯定。在这些范文中，可以看到许多优秀职业人对自己工作的热忱和责任感。

员工爱岗敬业心得体会

员工爱岗敬业心得体会

曾记得踏入工作岗位的第一天，领导的深切教导：步入岗位后你要做一个爱岗敬业，无私奉献的人。那时的我也曾浅薄地认为爱岗敬业可能就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作放弃或忽视亲情和友情，为了工作带病的身体于不顾而忘我投入的表现。可在经历了许多年工作后的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正的敬业，敬业不是加班加点，敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。为人师表，廉洁从教，爱岗敬业，是教师职业道德中的显着特点，是社会对教师提出的具体要求，也是教师的崇高风范。教育家陶行知说："捧着一颗心来，不带半根草去。"我们教师要有一颗对事业执着的`心，忠于党的教育事业，爱岗敬业，无私奉献。我对此有如下理解：

第一，教师要热爱学生。如果教师和蔼可亲，师生关系则比较融洽。师爱最受公众期待。作为教育工作者，应该树立为学生服务的意识，热爱教育事业，热爱学生，把学生当成自己的子女一样来爱护，愿意与学生成为朋友，遇事冷静，不随便发怒，不以威压人，处事公平合理，不抱偏见，对学生一视同仁，建立起平等和谐的师生关系。相互理解和尊重是师生关系的润滑剂。

第二，爱岗敬业，尽职尽责。这是教师基本的职业道德。教师职业是"人类幸福和自我完善"结合的职业。一方面，教师立足本职岗位，认真完成教育教学任务，培养合格人才;另一方面，在平凡的岗位，撒播爱心，享受充满活力的人生幸福。教师从事的是一种培养人、教育人的事业，这对社会文明进步发展起一个推动作用，因此，教师职业关系着千千万万的自我价值和人生幸福，关系着学生自由而全面发展的程度。

第三，爱岗敬业，无私奉献。它关注着教师的教育事业心、正确的教书育人、以及严谨的工作态度。爱岗敬业是一种对事业全身投入和不悔追求的信念，是拼搏奋斗的动力，以及事业成功的保证。教师的职业注定安于平凡，淡泊名利，讲究职业良心，它的平凡才能创造出不平凡的事迹，如果把平凡而神圣的教师岗位看作个人谋生的手段，那它永远也得不到成功。在教师岗位上，没有悠闲自在的舒适和安逸，只有默默无闻的奉献。认真负责、工作严谨是教师的需要，是道德责任感的体现，作为"人类灵魂的工程师"必须具有崇高的职业道德，在一行，爱一行，千万不能坐在这儿，这山望着那山高。

第四，爱岗敬业，勇于创新。在现实中，许多教师，存在与这相背的现象，只追求享受不思进取，得过且过，固步自封，庸碌无为，走进课堂，无精打采，谈起玩乐，神采飞扬;工件飘浮，好大喜功，心态浮躁，急功近利，对待备课、听课敷衍了事，只知道贪图享受、奢侈浪费，不求真，不务实，更谈不上开拓创新。只有锐意进取，才能勇于创新。我们教师对知识要精益求精，不断进取，探索教研教改以及学术论文，这样才能跟上时代节奏，在求真务实中开拓进取。

第五，淡泊名利，志存高远。作为一名人民教师，我们一定要树立高尚的道德情操和精神追求，甘为人梯，乐于奉献，静下心来教书，潜下心来育人，努力做受学生爱戴、让人民满意的教师。既然我们是教师，就要愿将青春许孺子，甘为盛世做人梯;既然我们是教师，就要一辈子用爱心去点亮一盏盏心灯，在照亮学生未来的同时，也辉煌自己的人生。正如泰戈尔所说："花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，就让我从事叶的事业吧，因为叶总是谦逊地垂着绿荫的。"浪花选择大海，雄鹰选择蓝天，而我选择了三尺讲台!

通信员工爱岗敬业心得体会

通信行业是一个高速发展的行业，既是信息的传递者，也是社会的桥梁。在这个行业中，每个通信员工都是团队不可或缺的一部分，而通信员工的爱岗敬业，是整个行业发展的重要保障之一。爱岗敬业是一种态度，一种精神，一种人生哲学。下面就让我们一起探讨一下通信员工爱岗敬业的体会和感悟吧！

爱岗敬业，是一种职业操守，是对自己所从事工作的高度认可和尊重的表现。它是工作上的一种态度和情感体现，是一种自觉行为。一个爱岗敬业的员工会不断学习、不断进步，为企业赢得最大的价值回报。

第三段：讲述自己的体验。

作为一名通信员工，我深刻理解到了爱岗敬业的意义。在我从事的岗位上，每一次通信的效率和质量都要求我们精益求精，百分之百的投入到工作中。正是因为我们爱这份工作，我们对自己的精益求精，我们的成长和企业的发展才能不断提升和发展。

爱岗敬业不仅仅只是做好自己的本职工作，也是对整个职业体系的认可和尊重，是每一个人对这个行业的热爱与追求。正是因为有了这份爱，我们才能在工作中拼尽全力，持之以恒，永不放弃，最终成为一个优秀的通信员工。

第五段：对未来的展望。

在今天这个信息化高速发展的时代，通信行业也正迎来了一个崭新的发展时机。随着5G技术的到来，通信行业前景广阔，而这也意味着，我们通信员工的职业发展机会和挑战都会更多、更大。因此，我们必须在爱岗敬业的精神指引下，积极进取、不断学习，把自我塑造成一个新时代的通信员工。我们相信，通过我们的努力和付出，未来的通信行业定会迎来更加美好的发展。

通信员工爱岗敬业心得体会

通信业是一个快速发展的行业，但它的繁荣离不开通信员工的辛勤工作和专业精神。作为一名通信员工，我锤炼了我的自身修养，培养了爱岗敬业的心态。在实践中，我也发现了一些措施，帮助我更好地投入工作。

第二段：专业技能的培养。

在通信业的工作中，专业知识总是至关重要的。身为通信员工，必须要踏实学习专业知识，才能把一份好工作做到极致。由于行业的不断变化，我们还需要不断更新自己的知识。有意识地将以往的个人经验归纳总结，积累知识。

第三段：对工作的认真态度。

在日常的工作和学习过程中，我们还要持续不断地提高对工作认真的态度。要在每项任务的执行中精益求精，关注细节，耐心，扎实完成工作。同时，遇到困难和挫折也要保持心态积极阳光，时刻保持信心，对工作的热情不断地提升，以此来提高质量和效率。

第四段：对同事的尊重和帮助。

成为一名有效的通信员工，也需要要经过合作的训练。与其他团队成员减少摩擦和冲突的关键是尊重和支持团队中的每位成员。保持开放的沟通，并愿意帮助同事克服困难。共同面对问题，共同寻找解决方案，不断交流，让团队更紧密，共同进步。

第五段：爱岗敬业是伟大的工作信仰。

在职场中，爱岗敬业是非常重要的态度。作为一名通信员工，即便疲劳和压力接踵而至，也要时刻坚持爱岗敬业，以持续不断的努力得到靠谱的回报。通过自己坚韧无比的努力和不断拓展自己的良好的工作态度，我们必将成长为一名更加优秀的通信员工。在我看来，爱岗敬业是顺应世界发展趋势、落实企业文化建设、提升人民生活水平的重要工作信仰。

总之，通信行业是一个朝气蓬勃的行业，充满了活力和机会。在这个行业中，人们可以不断挑战自我和超越自我，推动通信行业不断升级发展。我相信，随着爱岗敬业的理念凝聚起来的通信员工，一定会在这个行业中大放异彩，发挥出他们应有的能量和影响力。

银行员工爱岗敬业心得体会

在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

我认为勤学苦练爱岗敬业这八个字对我们来说非常重要。进入银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的`一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

服装员工爱岗敬业心得体会

第一段：引言（150字）。

服装行业处于快速发展的时期，许多服装企业需要依赖员工的劳动力推进企业的发展。在这个过程中，好的企业文化和员工的认真负责起着关键的作用。在服装企业中，服装员工是最主要的工作力量。他们不仅要有一定的技能和工作能力，还要有爱岗敬业的精神。此时，勤奋、努力和敬业精神就成为一个服装企业中最为重要的品质。因此，本文将讨论服装员工的敬业精神对话的产生的影响，以及如何提高他们对企业的责任感和感情。

爱岗敬业是一种自觉、自发、无偿的服务态度，是对职业的尊重和对企业的忠诚。在这种精神的支持下，员工人数艰苦奋斗，兢兢业业地为企业工作，才能为企业带来市场上的更高竞争力。爱岗敬业是一种情感上的忠诚和工作上的责任。在服装企业中，员工应该有一种使命感，把企业作为自己的家和直接依赖，为企业的长期发展而努力工作。

第三段：爱岗敬业的重要意义（300字）。

拥有爱岗敬业的员工是企业中的重要组成部分。他们能够在工作中把个人的能力发挥到极致，不怕挑战困境，迅速适应企业的发展。他们能够始终保持学习姿态，及时了解业界的最新动态，为企业创造更多的价值。当员工对企业有着深厚的感情时，他们会尽一切努力去创造更好的成果，提高企业的核心竞争力。此外，愿意为企业奉献的员工也是企业文化的推动力。

提高员工的爱岗敬业精神是一项长期的工作。首先，企业应该通过各种渠道，及时传达企业的发展战略和愿景，让员工深刻了解企业未来的发展方向。其次，应该加强对员工的培训，提高其职业技能，并同时培养他们的团队意识和合作精神。此外，企业要为员工开展宣传各种晋升计划、福利政策，鼓励员工适应企业更高的岗位。最后，在奖励方面，企业应该及时发布工作成果，表现突出的员工给予物质奖励和谢礼鼓励。

第五段：总结（200字）。

爱岗敬业是企业文化的重要核心，也是员工维持自己的事业成功的重要品质。在服装企业中，准确处理爱岗敬业与死板的工作分配之间的平衡，极为重要。此时，企业应该通过一些有针对性的方法创造一个愉悦和开放的工作氛围，激发员工之间的激情，让爱岗敬业的精神贯穿企业的每个角落，最终实现企业和员工的共同发展。

爱岗敬业的好员工心得体会

xx年，在xx的季节，我带着无限的期望和热情，来到了民生银行，和数千名拥有共同信念的民生人一起，在这片充满希望的土地上，去播种，去耕耘，去收获，去见证属于银行也是属于自己的梦想。

我们都深深的知道，个人理想和价值的实现，一定是建立在企业的发展和价值实现的基础上。我很庆幸，在最初择业的时候就选择了一个朝阳行业，而在选择公司的时候，又搭乘了一驾正在加速前进的金融航母—民生银行。虽然我没有经历银行的创业之路，为银行生存而奋战的零零总总，但我想我是伴随着银行的发展历程，见证着民生银行的壮大的点点滴滴。

一座桥梁，要有桥墩为之作柱，否则难以流通千车万人；一枝红玫瑰，要有根茎为之作柱，否则难以飘香于情人节；一座高楼，同样要有支柱，否则难以拔地而起，而我们民生银行的支柱又是什么呢？我想是全体员工的敬业精神。古今中外，敬业被多少有志之士视为人生的座右铭，敬业也成就了多少伟业和功名。“为人性僻耽佳句，语不惊人死不休”体现了一代诗圣杜甫对写作的敬业精神；做几千次试验，甚至拿自己的胡须作试验品，体现的是一代发明家爱迪生对发明事业的敬业精神。

银行业是一个服务性的行业，放心是船，满意是帆。只有xx队伍的满意，才会带来满意的客户，才能带来银行满意的业绩和收入。“情感管理”对我们银行业发挥着无可替代的功效。我们的营销团队、我们的客服员工，他们面对客户苛刻的责难、面对同行业近乎白热化的竞争，跑断了腿、说破了嘴、冷嘲热讽等等都会给他们以挫折感，如我们在后援上再不能给予强有力的支撑和安慰，他们的工作心态很可能就会扭曲，他们的xx生涯可能就此夭折。

想一想我们一线员工那股忠贞不渝的xx情怀，看看他们那与风雨相伴的身影，品一品他们用青春和汗水创造出出色的业绩，都令我们为之感动、为之自豪。无论我们处再银行的哪个部门哪个岗位，只有做到真正的配合一线员工的脚步，让奋战在一线的伙伴们无后顾之忧，我们民生银行才能在银行业立于不败之地。

记得有位哲人曾经说过：生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有热望；所有的热望是盲目的，除非有爱。我虽然没有哲人想的那么深远，但我们每个人都希望工作有意义、有价值、有一种成就感！

用一颗火热的心来对待我的工作。我一直坚持信一句话：“认真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。工作一年多来，我一直用它鼓励着自己。态度决定一切，细节决定成败。我们对待工作的`心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的质量。工作是一个人施展自己才能的舞台，无论做什么工作只要脚踏实地、静下心来做，总有收获。

邓小平同志说过：“为什么我们过去能在非常困难的情况下奋斗出来，战胜千难万险使革命胜利呢？就是因为我们有理想，有马克思主义信念，有共产主义信念。”虽然我没有小平那么伟大，但是我想，我有了一颗把工作做好的心，为xx事业服务的心，这样就足够了！

朋友们，亮出你的真诚，执着与自信，让我们一起在平凡中奋斗，在逆境中成长，让我们行动起来吧，共同开创民生更加美好的明天，让玫瑰盛开的更加光彩夺目！

服装员工爱岗敬业心得体会

服装行业是一个竞争激烈的行业，拥有一批品质优良、业务精湛的员工对于保持企业的竞争力至关重要。在工作中，员工们除了具备专业技能外，更需要有爱岗敬业的态度，才能为公司赢得更多客户的信任和支持。本文将讲述几位服装员工的爱岗敬业心得体会，以启示更多员工重新审视自己的工作态度，提升服务质量。

第二段：关于爱岗敬业的定义。

首先让我们来探讨一下爱岗敬业的真正含义。爱岗敬业，顾名思义，就是对自己所从事工作的职业、公司和社会负责的一种态度。爱岗敬业的人，不仅仅把工作作为一份职责来完成，更把它看作是自己的生命事业，不断追求进步，积极参加学习和培训，提高自己的技能水平，使自己能够更好地为公司创造价值。

第三段：以身作则，做到领先。

一名真正爱岗敬业的员工，首先应该以身作则，做到领先。从小细节出发，如准时上班、保持办公室清洁、规范巡检等等，都是表现自己是否真正爱岗敬业的体现。同时，员工也应该保持良好的着装、仪表端庄，向客户展现一个专业、亲切的形象，以期在客户心中留下好的印象。

第四段：激情坚持，增强自信。

在服装行业，有时我们还会遇到一些难以解决的问题，甚至会遇到与客户发生不愉快的互动。这时候，一个拥有爱岗敬业精神的员工，则会以更大的热情和意愿去解决问题或者与客户进行交流，以让客户更快乐地购物。同时，员工也要有一份坚定的信心，相信自己所从事的职业和所在的公司，才能坚持不懈地完成自己的工作。

第五段：总结及建议。

总之，爱岗敬业是一个员工应该具备的基本素养和执行力。良好的职业信仰能够塑造出一个勤勉、团结、进取的工作团队，为企业创造更多价值。因此，我们应该时刻铭记这种精神，用一份爱岗敬业的心态去服务顾客、推动企业发展，在工作岗位上为自己和公司赢得更多的尊重和信任。特别是在当前服务业不断深化的大背景下，更需要我们有一份“服务第一”的爱岗敬业精神，才能适应新的市场环境，提供更多优质的服务。

企业员工爱岗敬业心得体会

作为一名收费员，我们每天的工作看似只是简单的发通行卡和收费，其实里面却蕴含了非常多的东西。如何才能在平凡的岗位上自觉践行爱岗敬业的社会主义核心价值观是我们每个收费员应该认认真真思考的问题。工作认真仔细是一天，懒懒散散也是一天，为什么不选择认真仔细，为什么不选择爱岗敬业？作为一名高速公路收费工作者，践行社会主义核心价值观是我们义不容辞的责任。要从我做起，从点滴做起，脚踏实地地去做好自己的本职工作。

首先我们要做的就是不断丰富自己的专业知识，练就过硬的收费技能，做到服务我优，业务我精，要能够充分理解上级下发的政策文件精神，做到有令必行，有禁必止，要熟练掌握各种车型、车类的收费标准，做到心中有数，型类相符，要认真点钞、识钞、找钱、给票，做到一气呵成、迅速到位，要熟悉周边路网、旅游景点，做到心中存地图，脑中有路线。这样在工作过程中，遇到司乘人员的提问，我们才能工作的游刃有余。

其次，我们还要做好服务，微笑服务，甚至是委屈服务。还记得最开始工作时领略到微笑的魅力，收费工作要求我们每一位收费员微笑服务，当时刚参加工作的我不禁想，每天工作好几个小时，还很累，哪还有精力去微笑，但就在一次计重争议中让我改变想法。一次从辽宁过来一辆拉石油的货车，司机认为称重不准确要求反复称重。我担心这样会妨碍其它车辆通过，正不知如何应对，这时在外疏导的班长走过来，耐心与司机解释，讲解收费政策。在沟通的过程中，我发现班长的脸上始终带着微笑，不急不恼，司机的态度也有了好转，在重新称重几次之后，司机终于知道自己的核载重量确实是那么多，计重争议才迎刃而解。收费过程中面对的不只是一些态度和善的司乘人员，有时候会有很多蛮不讲理的人，但是只要我们用微笑去面对，去解决问题，问题就会迎难而解。

虽然这只是工作中的一件小事，但是却给我带来不小的改变。在之后的工作中，我以班长为榜样，“祝您一路平安”，也是由衷发出。过往司机真诚的微笑也是对我们的'文明服务的回馈，我觉得这是对我们的褒奖。我真正地体会到了微笑的魅力，不仅可以拉近与司乘人员的距离，愉悦他人，也使自己的工作有了进一步的提升。

收费工作很单调，却不简单。收费员要具备高度的职业责任心和使命感，更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神。工作的点点滴滴我记在心里，这更让我清楚的认识到我们的工作不仅仅是收费那么简单，更需要我们有时刻帮助别人的信念。

银行员工爱岗敬业心得体会

各位领导各位评委：

大家晚上好!

感谢分行给我一个机会，能在在__分行成立_周年华诞之际站在这里，我是来自营业部的一名柜员，我演讲的题目是：“因为我有选择，我主载自己的人生”。

每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。曾经有很长一段时间我认为，爱岗敬业只是一句空话，当我们走出大学校园的那一刻，我们一个个都豪气干云，发誓要在各自的岗位上做出一番成绩来，但现实总是很残酷，我们发现一切并不是我们想象的那样，不是每一份工作都让人兴趣盎然，不是每一个客户都能对你客客气气，我们不曾经历的事情，一点点将我们的梦想击碎。

有人说，“梦想破灭，成长开始”。在株洲支行的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友情，更重要的是我还收获了“爱岗敬业”这种优秀的品质。

在我看来，爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我们的意志，把它变成我们的习惯。

株洲支行是新成立的支行，而我们都是新手，为了缩短我们和成手之间的差距，在开业的半年时间里，我们放弃了大部分的业余时间。支行的梁行长多次组织我们进行优质服务方面的情景培训。陈经理多少个晚上陪着我们练习技能，辅导我们业务知识。半年之后，当我们在神秘客户监测中获得第一，当我们在技能比赛中名列前茅，当我在柜员等级考试中取得了优异的成绩的时候，我们有如获得重生一般，心中充满了自信。我知道我们已经渐渐地学会了以务实求真的态度对待工作，也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。

如果，我们把柜台工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，客户只是一个个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时，对客户的认识会有一种全新的意义。在这日复一日的迎来送往中，我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们服务过程中爱的情感会油然而生。

在株洲支行，信用卡还款客户占很大一部分，一次，一位客户在我们柜台还款，不停的抱怨我们网点太少，还款不方便，我们一位柜员刚解释了两句，客户就很不耐烦地指责她，她一急眼泪就下来了。但是她还是马上擦干了眼泪，积极地向客户推广信用卡绑定业务，最后客户满意的离开了，而且还顺便开立了个人网上银行，看到客户高兴得离开，大家都欣慰的笑了。

爱岗敬业就是用“追求满意永不满足”的精神来做好服务。当看到客户希翼而来，满意而归，工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。

以上是我对于爱岗敬业和如何做好服务的一些心得。我相信，我们是幸运的一代，欣逢长沙分行盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们更要加倍努力，奉献出我们最好的工作热情和最优质的服务。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。以激情为旗，用青春作注，拼一个无悔的人生!

谢谢大家!

银行员工爱岗敬业心得体会

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

上午好！首先要感谢各位的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的.不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

银行员工爱岗敬业心得体会

大家晚上好!

在这清风朗朗的初夏，__银行南昌分行迎来了建行的第四个年头。我作为行里的实习新人，怀着一颗赤诚的心和对大家的敬仰之情，以满腔的热血融入了__银行的大家庭，在这短短三个月时间里，__银行弥漫的一种坚韧不拔的拼搏精神、一份卓越的团队凝聚力、以及积极的集体荣誉感，令我深深为之自豪!在此，我谨代表肖行长发言__银行建功立业标兵演讲。我今天演讲的题目是“放飞梦想，扬帆远航——争当__银行建功立业标兵”

__行长毕业于安徽财经大学计划统计专业，是一名忠实的中国共产党党员。服务__银行长达四年之久，四年期间曾任南昌分行会计部总经理，南昌分行滕王阁支行行长，南昌分行女工委员会主任，南昌分行机关党委第二支部党支部书记等多项职务。作为分行最早的建行成员之一，她见证了分行从无到有的成长与壮大。亲历了分行“活下来、站起来、跑起来”的一路辛酸与收获。请允许我与大家分享肖行长与__银行共同成长的故事，那些成长中的努力与付出。

__银行南昌分行筹建期间，__同志紧密团结在以欧阳行长为中心的筹建中心小组周围，谋近思远，克难奋进，着手于装修、设计、招聘、培训等各项工作，积极贡献自己的每一分光和热。特别是在肩负管理全线会计人员赴杭业务学习期间，适逢中秋团圆佳节，又巧遇年迈老父亲入院动手术的紧急情况，在个人利益与集体利益冲突的两难选择下，__同志强忍着内心的焦虑与煎熬，始终坚守在业务管理第一线，与同事共进退，最终在行领导的指导下，在同事的通力合作下，为分行顺利开业奠定了坚实的业务基础。

作为会计部带头人的两年工作任期内，__同志坚定执行欧阳行长“夯实基础，稳健发展”的工作思路，紧密围绕“保利润、控风险、促发展”的年度工作目标，严格把好制度关，将制度建立健全作为会计考核工作指标，指导全行会计工作健康发展。推进会计各项管理改革，实现任期各项工作安全平稳无事故，为全行业务的平稳发展保驾护航，获得了总分行的高度认可。

我的演讲即将结束，借用__行长会议中的一句发言与大家共勉：年轻的我们，请挖掘自己灵魂深处的真诚，把握瞬间的辉煌，拥抱一片火热的激情，去装点生活的风景。

员工爱岗敬业个人心得体会

习近平总书记在中国共产党第十九次全国人民代表大会上作报告时指出：“中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。”一直以来，我国各族人民在中国共产党的领导下，始终坚持复兴民族的初心，不断践行强国富民的使命。为了号召全党同志不忘初心、牢记使命，在十九大之后不久，习总书记带领中共中央政治局常委，来到我们党诞生的地方，回首峥嵘岁月，重温入党誓词。

97年前，中国共产党从浙江嘉兴南湖上的一叶小舟起航，紧紧依靠和团结全国各族人民，一路高歌，披荆斩棘，用了将近30年的时间建国，又用了大约30年的时间立国，更用了接近30年的时间让中华人民共和国成为屹立于世界民族之林的大国。我们坚信，在党的领导下，未来30年甚至是更短的时间，将会是中国开启强国进程，实现大国崛起、民族复兴的重要历程。

自打建国以来，铁路事业一直是“领导关切、社会关注、群众关心”的伟大事业。新中国的铁路事业在其长达50年的发展历程中，经历了由小到大、由少到多和由弱变强的渐进过程，在其前进的道路上不乏平坦与坎坷，欢欣与痛惜，经验与教训，胜利与失败。而在这艰难的发展历程当中，我们铁路职工为其做出了巨大贡献。

成为一名共和国的铁路人，爱岗敬业做贡献，不忘初心谋发展，一心一意跟党走，将党的精神在工作中继承并发扬光大，这便是铁路人的无私奉献精神;作为铁路人，头顶骄阳、脚踏钢轨在我们平日的工作之中已经习以为常，5+2、白加黑，更是铁路职工的家常便饭。为了保证行车安全，我们迈着矫健的步伐，无数次的丈量了从一端到另一端的钢轨长度;为了提高生产，我们背着沉重的工具包、穿着耀眼的对比服，总是第一时间出现在最危险的地方。我们把青春奉献给了铁路事业，把安全带给了千家万户。

爱岗敬业做贡献，铁路儿女保安全。我们铁路人组成的队伍不仅仅是一支敢打敢拼、吃苦耐劳的队伍，更是一支技术出众、智勇双全的队伍。我们可以坐在一起讨论涉及铁路信息化的高科技，也可以不畏严寒酷暑，背着工具包沿铁路线进行巡视，并对工作中发现的问题迅速做出反应，第一时间将安全隐患消除于萌芽状态。我们铁路人爱岗敬业，将自己的一生致力于为铁路事业的发展做贡献。即使经年累月、再苦再累，我们也无怨无悔。

不忘初心谋发展，铁路职工创佳绩。自打成为铁路人，每一位职工都不忘初心谋发展，争先恐后创佳绩。在技术比武大会上，铁路职工艺高人胆大，各显神通;在故障现场，我们冷静分析，攻坚克难。我们不忘初心，深怕自己落后。为了提高自己的业务能力，我们不断学习新的知识、新的科技;为了提高生产，我们夜以继日、奋斗不止;为了保证安全，我们呕心沥血，尽心尽力。铁路人不断刷新着一个个记录，也不断创造着新的佳绩。

新时代要有新气象,更要有新作为。党的十九大擘画的党和国家事业发展的目标和任务,展开了一幅宏伟的春天般的美好画卷,这也是新时代中国共产党的历史使命。作为铁路人，我们的行为可圈可点，我们的精神更是可歌可泣。在新的时代背景下，铁路人更不能落后，我们要继续发挥铁路人一不怕苦二不怕累的精神，立足岗位、爱岗敬业、不断创新;我们每一个共产党员更要积极行动起来,进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想,让铁路的春天在我们的努力下再次绽放美丽的花朵。

爱岗敬业做贡献，不忘初心谋发展。铁路人必须用习近平新时代中国特色社会主义思想武装自己的头脑，以更高的境界、更强的本领、更优的作风、更好的精神状态,积极有效应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大阻力、解决重大矛盾。既要有担当的宽肩膀,还得有成事的真本领,扎实有效推动铁路事业大步向前迈进。我们坚信，在我们的不断努力下，铁路事业的前途将会是一片光明!

员工爱岗敬业个人心得体会

有人说，如果你非常热爱工作，你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作，你的'生活就是地狱，因为你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的，不是工作需要你，而是我们每一个人都需要一份工作。

我是20_年7月从学校毕业的，而进入到常德市信息化办的时间是在20_年8月。在这之前，我也找过几份工作，但皆因觉得不适合自己的原因没有去上班。20_年8月初，一个偶然的机会，我上网登陆了“中国常德”站，看到一则招聘启事。当时，对于信息化办，对于“中国常德”站，我并不太熟悉。但是，通过浏览站和信息化办网站内容，通过别人介绍对信息化办的了解，我认定信息化办是一支精干的团队，在这里工作的员工一定都具备良好的职业素质，我在这里能够发挥自己的长处，做自己喜欢的工作。于是，在看到那则招聘启事之后第二天，我毫不犹豫地填写了自己的简历资料。我迫切加入信息化办这支队伍的心情是那么的强烈。没想到经过两次笔试、一次面试之后，我被通知试用了。我高兴极了!当时就下定决心，一定要虚心学习，努力钻研，勤奋刻苦，我要为之奉献，在这里实现自己的理想，为常德市信息化办争光!

还记得踏入工作岗位的第一天，领导的深切教导：步入岗位后你要做一个爱岗敬业的人。我曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作忘却忽视亲情和友情，为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。可在经历了工作的点点滴滴后，我才知道了什么是真正的爱岗敬业。

敬业不是加班加点，敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。只有把工作当成人生的追求，把工作当成人生享受的那种人，才是爱岗敬业的人。爱岗敬业，说得具体点，就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。

我在信息化办的职位是网站编辑，具体工作就是审核网站每天发布的新闻;协助科长完成“市民留言”栏目的相关工作;收集、发布有关栏目的信息等。平时工作中，我尽职尽责，一步一个脚印，从不抱怨。仔细审核每条新闻;和相关单位联系，帮助网民解决问题;尽可能全地收集、发布信息，方便网民;主动学习对工作有帮助的各种软件、技能;虚心向同事请教工作的经验。日复一日，我辛勤工作着，虽然很枯燥无味，却也是一种享受。当网民称赞“中国常德”站办得好时，当网民在“市民留言”栏目里留言感谢网站帮忙解决了问题时，我都会开心地笑。因为在这个时候，我品尝到了辛苦工作结出的硕果，感受到了我的努力带来的快乐，体会到了爱岗敬业的真正含义。爱岗敬业，让我的人生更加充实，让我的青春更加灿烂!