心得体会是个人对于某个问题、经历或者感受的主观认识和体验的总结，它能够反映出个人的思考和成长。每一次经历都值得我们进行反思和总结，从中获得更多的启示和改进的方向。小编为大家精心挑选了一些值得一读的心得体会，希望能给大家带来一些思考和启发。
岗位责任的心得体会
建立绩效管理体系要我们所有员工共同努力才有可能实现，第一层总经理，是一个决策层，第二层中层，就充当一位辅导员角色，要做好细节的东西，第三层是员工，员工只要听话认真做就行。
做绩效管理其实我们把它想复杂了，其实只是一个工作量的问题，不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通了，建立绩效管理体系是需要互动参与的，需要花大量时间用在沟通上，使各部门关键性指标考核存在于流程过程中，关键性指标不能过于多，2-3个，关键性指标要少，要灵活，要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核，到了月底给各部门考评打分，缺少中间控制过程。
到了月底考评如果没完成的事项结果就是没有完成，到了月底了还能有补救措施吗？因此中间控制是关键，比如行政部招人，定好月目标要招8人，怎样才能实际能招到8个人，中间需要动作目标，如招聘频次目标，而这些动作目标需要有各类表单模式，因此我们各个部门需要整理好各类所需表单，这些表单在流程流转中一看就知道月底的工作绩效，而这些表单需要张贴公示。
其实我们公司目前的绩效管理框架性架构已存在了，要具体补充各类表单，来加强中间环节的执行，最终确保目标的实现。在课堂中老师传授了绩效管理的步骤分八项：
1、绩效管理培训的障碍和误区：现在能搞清楚这个概念。
2、清晰战略目标：公司总体目标。
3、组织架构：已有。
4、岗位职责+关键绩效指标：已有岗位职责，而关键性指标需调整太多。
5、每个岗位明确目标：需要修改不够清晰。
6、完成目标的方法和措施：各部门都缺少，重中之重。
7、目标评估检讨：评估存在于各类流程中，到月底很自然的去评估，不用刻意打分。而在这个过程中各类表单的模板缺少，需要通过沟通共同完成。
8、薪酬激励+荣誉激励做绩效管理人员做好两件事：
1、运用好手中的笔，指审批签字等事项，该怎样就怎样。
2、团结一切可以团结的力量，每个部门都谁都离不开谁，都要互相协助才能共同完成，人基很重要。什么是绩效管理：绩效管理就是上司与下属进行绩效计划、绩效考核、面谈沟通、结果运用的双向沟通绩效循环过程，从而帮助下属不断提升个人绩效业绩和工作能力的管理方式。什么是绩效考核：绩效考核是对绩效结果的一个评估，考查实际完成的绩效过程，是在一个特定的时间点上的工作。
技术服务岗位责任心得体会
随着科技的不断发展，技术服务岗位在现代社会中扮演着越来越重要的角色。作为一名技术服务岗位的从业者，我深刻地认识到岗位责任的重要性。在这篇文章中，我将分享我在技术服务岗位上的责任心得体会，并强调责任心在这个岗位上的关键作用。
首先，对于技术服务岗位来说，掌握专业知识是责任心的基石。作为一名技术服务从业者，我们需要不断学习和更新自己的知识，以跟上科技的发展步伐。只有具备扎实的专业知识，我们才能够更好地为用户提供服务，并解决他们在使用技术产品时遇到的问题。责任心要求我们始终保持对新技术和新产品的敏感度，不断学习和提升自己，以满足用户的需求。
其次，技术服务岗位的责任心要求我们具备良好的沟通能力。在与用户沟通中，我们需要能够准确理解他们的需求和问题，并耐心地解答他们的疑问。有时用户对技术问题了解有限，我们需要以简单易懂的方式向他们解释，并尽可能避免使用过多的技术术语。责任心要求我们尽力帮助用户解决问题，并确保他们对我们提供的服务感到满意。
第三，技术服务岗位的责任心体现在我们的态度和工作效率方面。在面对技术问题时，我们不能急躁或懒散，而要以积极认真的态度对待每个任务。我们需要快速反应，高效解决问题，并确保用户能够尽快恢复正常的技术使用。责任心要求我们对待每个用户都一视同仁，不偏袒、不推诿，始终保持友善和专业的态度。
此外，技术服务岗位的责任心还包括保护用户的隐私和信息安全。在工作过程中，我们可能会接触到用户的个人隐私数据和敏感信息。责任心要求我们严格遵守保密协议和法律法规，切实保护用户的隐私和信息安全。我们需要制定并落实相应的安全措施，确保用户的数据不会被泄露或滥用。对于存在的漏洞或风险，我们要及时报告并积极参与修复和改进工作，提高用户数据的安全性。
最后，技术服务岗位的责任心还体现在我们与团队合作和对待问题的处理方式上。在技术服务工作中，我们经常需要与不同部门、团队或客户合作，共同解决问题。责任心要求我们具备良好的团队合作能力，与他人进行有效的沟通和协作。当面临困难或挑战时，我们要以积极的态度去面对，并寻求解决问题的最佳方案。责任心要求我们在团队合作中能够起到积极的推动作用，并始终保持对问题的持续关注和解决。
总之，技术服务岗位的责任心是确保用户满意和提升服务质量的关键。通过掌握专业知识，良好的沟通能力，积极的态度，保护用户隐私和信息安全，以及良好的团队合作能力，我们可以更好地履行技术服务岗位的责任，为用户提供更好的服务体验。作为一名技术服务从业者，我将始终牢记责任心的重要性，并不断提升自己，以更好地为用户和团队做出贡献。
服务岗位责任心得体会总结
服务岗位是一个需要付出较多努力和心思的职业，但它也给予了我许多回报。在这个职业中，我不仅学到了如何与人相处，更深刻地体会到了责任的重要性。以下是我对服务岗位责任心得的体会总结。
首段：责任心是服务岗位的核心。
在服务岗位上，责任心被视为成功的关键因素。作为一名服务人员，首先要意识到自己所承担的责任，并且积极主动地努力兑现这些责任。责任心不仅体现在对顾客或客户的服务上，也体现在与同事之间的合作和协调上。只有拥有高度的责任心，才能够发挥出我们的价值和能力，成为服务岗位中的佼佼者。
二段：责任心的培养与提高。
责任心并非与生俱来，它是可以培养和提高的。在服务岗位上，我通过以下几个途径来提升我的责任心。首先是注重培养良好的工作习惯，如准时上班、完成任务的准确性和效率等。这些细节方面的注意不仅能提高工作质量，更能展现出我对工作的负责态度。其次是与同事之间的良好沟通和合作，做到及时传递信息、分享经验、帮助他人。这种互帮互助会让我更加了解工作的重要性，并培养出以团队为重的责任心。最后，持续学习和提升自己的技能也是培养责任心的重要途径。通过不断学习，我可以更好地为顾客提供专业的服务，并能够承担起更多的责任和挑战。
三段：责任心的重要性和好处。
责任心对于服务岗位的重要性不言而喻。责任心决定着我们是否认真对待工作，是否关心顾客的需求，是否能够迅速有效地解决问题。只有在具备高度的责任意识下，我们才能够做到超越顾客的期望，留下良好的印象，并为公司赢得更多的口碑。责任心还能够在工作中给予我们满足感和成就感，它是推动我们进步、实现个人价值的动力源泉。
四段：责任心的挑战和应对方式。
在服务岗位上，责任心面临各种挑战。例如，遇到难缠的客户、任务繁重、压力大等。面对这些挑战，我会首先调整好自己的心态，保持耐心和冷静，不轻易放弃。其次，学会主动和同事沟通，共同解决问题。这样不仅能够减轻个人压力，还有助于构建团队合作的氛围。最后，要善于总结经验，不断学习和改进自己的工作方式。只有从每次工作中总结经验，并对自己的不足进行反思，才能不断提高责任心的水平。
五段：责任心给予我的收获和启示。
通过在服务岗位上提高责任心，我获得了很多收获。首先是对专业知识和技能的提升，这为我未来的发展奠定了基础，并增强了我对服务行业的信心。其次是与顾客之间建立的良好关系，这些客户不仅是我们的顾客，更是我们的朋友和合作伙伴。最后，责任心让我深刻认识到工作中的价值与意义，激励我在工作中更加努力，实现个人和团队的目标。
总结起来，服务岗位责任心是一种不可或缺的品质。培养和提高责任心需要时间和努力，但它能为我们带来许多回报，并成为我们成为出色服务人员的关键。通过保持良好的工作习惯、与同事做好沟通和合作、持续学习和改进等方式，我们可以提高责任心，进一步提升工作质量和职业发展。
岗位责任的心得体会
一、理清思路，坚持原则。会计是公司的管家，一定要对自己做的帐负责，一定要有很好的思路。有了清晰的思路才不容易犯错。会计必须严格按照公司财务制度的规定，对项目在经济活动中而产生的原始会计凭证进行合法合规性审核，对不合法不合规的原始会计凭证严格相关规定处理，对原则性问题要不怕得罪人、敢于得罪人。
二、一定要跟随采购人员去询价。会计应跟着采购人员到批发市场去了解材料最新的市场行情，并做好记录。只要这样就能清楚的掌握各类材料的市场价格、质量，特别是单价较高和耗用量较大的材料价格。这样做第一是为了正确核算成本。第二是为了成本分析。第三是为了防范采购风险。
三、学好并运用好专业知识，努力提高个人综合素质。近几年我国的会计改革步伐加快，仅今年2月就颁布和修订了1项基本准则和38项具体会计准则，如果会计不经常学习，就肯定不能适应公司的发展要求。当然为了做好当前会计的工作，仅仅学习会计专业知识是不够的，还应该学习包括了部分预决算知识等在内的多方面知识，因为在项目财务分析中经常用到。
四、要勤思考、勤动笔，要善于总结分析，用数据说话。公司的任何经济活动其最终结果都体现在项目的经济效益上，经济效益是靠数据来体现。一个好的会计，对于数据的变动要具有很强的敏感性，总是能够从简单的数变动中，通过各种分析方法，查找出变动原因，并做出总结，提出合理化建议。
五、要融入项目部。会计人事上隶属于公司财务部，但公司的项目可能会占用一些时间和精力，很多工作必须得到项目部的支持和配合才能完成，所以必须与项目部多沟通，要融入项目部，这样才便于工作的开展。会计在不影响本职工作的前提下，要帮助项目部做一些力所能及的工作。
会计只有充分认识本职工作在全局工作中的地位和作用，增强责任感，认真负责，恪尽职守，同时充分运用所学专业知识，用数据说话，为降低各种项目成本提出合理化建议，这样才能更好的履行自己的岗位职责，从而促进公司项目管理水平的改进提高。我是新人，所有的事从头做起，经理带我学一些出纳的东西，我之前做过一些出纳简单的工作，比如开一些收据、费用报销之类的。然而这次跟经理学习的很多，主要是一些用友u8的操作，其实在上学的时候我也学过用友的操作，还参加过考试，但是已经有一年的时间的时间了，很多的东西都已经忘记了，所以说这次又能学到很多东西了。再次操作这个软件，感觉很亲切，又有点陌生，经理确实教会我很多东西。
制作各种凭证，在填制各种时出现的各种问题，需要注意的各种事项，通过几天的学习，我慢慢的学会了很多，在学习过程中出现的各种问题我都记在笔记本上。很所事情不是一遍就能记住和学会的，所以要不断的学习和不断的复习，还要学慢慢的积累，找出很多东西的相似之处，然后再进行总结，这样才能学到东西。最后就是要登帐，登现金日记账和银行日记账，还要日清月结，就是下班之前要把钱点清结账；只要是物业买回来要入库都需要验收或是装修好或是安装好的都要验收，回来以后就是要写验收单；也是要和物业还有办公室量面积，主要是测量长和宽还有要剪掉的部分，测量完以后也要进行签字；就是要询价。
就是跟着物业的相关人员去五金批发市场市场进行询价，在询价过程中要把相关东西的型号、价格记清楚，一定要进行多出询价才能买到更加物美价廉的东西。物业询价一定要财务跟着，防止虚报物品的价格，从中揩油。最后也要在询价单或是最后的申请单上签字的；就是和毛静姐一起盘摊位。因为又要开始收租金物业费了，所以需要把这个楼层的摊位给盘点一下，主要看看楼层的经营率、所采集的各项数据和台帐记载的是否一致。我们主要是让相关楼层跟随着盘点了整个企业。修改了一些不符合实际的数据，为接下来收取租金物业费打下了基础。
我来了一个多月学到了一些东西，也掌握和明白了一些东西。在这里工作很高兴，我会一直怀着一颗谦虚好学的心去向各位前辈学习，我也会尽自己最大的努力去完成上级领导交给的任务和公司交给任务，以后以更加严格的态度要求自己，让自己在工作岗位上不断的进步、不断的学习，成为公司的可用之才、重用之才，不辜负各位领导对新人的期望。
岗位责任的心得体会
自从当了老师，做一个好老师一直是我的目标。在过去的一年里，我一直以勤奋踏实的态度对待自己的工作。现在年底，总结一年来的工作。
热爱教育，不忘人民教师的职责，热爱学校，热爱学生。作为一名教师，我严格要求自己，通过在政治思想、知识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。让自己在教育行业成长，为社会培养优秀人才，打下坚实的基础。
一年来，我一直是一名大三语文学科的学生，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教学方法。
1.尊重学生是以学生为本的关键。
在教学中，我深刻体会到，个人工作总结应以学生为主，以学生发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的话语权，尊重学生的探究精神，个人的工作总结，尊重学生的思维成果。只有这样，我们才能让学生思考和探索。
2.分层合作是实现合作、自主、探究学习模式的必由之路。
不同层次的学生和不同的思维效率往往会导致一些学生害怕思考，懒于探索个人工作总结，依赖别人的想法。如果在教学中把好的坏的混进一个群体，好的学生永远是领导者和代言人，差的学生永远得不到群体的关注。要解决这个问题，必须实行小群体分层合作的方法。在课堂上，根据不同的情况给不同的小组分配不同的任务，学生在水平和能力相同的情况下有时间思考，从而达到分层合作的目的，使不同水平的学生有不同的挑战性任务。
3.明确的学习目标。
语文教学应该避免千篇一律，容易让学生厌烦。如果用同样的方法教单词，课文就要分析总结，费时费力。学生在学习一篇课文后，不会知道他们在这门课上取得了多大的进步。对于大二学生来说，单词教学可以自己做。他们有能力，有自己独特的方法。在教学中，我总结个人工作，我一般的文字教学只是一个考察过程。课文分析的是什么样的风格，新的风格教给新的方法。然后，让学生按照方法自己解决。最重要的是根据课本，让学生了解这门课要达到什么水平，要解决什么难题，通过什么方法通过穴位解决问题。只有这样，课堂才能有效和高效。
4.规范操作。
学生学习新课程和知识的系统化和系统化，依赖于一定的作业来巩固和提高。通过标准化作业，学生思维清晰、有条理。养成良好的学习习惯。这是新课程标准的一个亮点，标准化作业可以让学生形成习惯。培养学生良好的学习习惯。
5.多开展语文实践活动。
利用课外活动和班级小组活动开展一系列实践活动是这学期语文教学的一个重要方面。在主题班会上，进行了“谈新学期计划”、“时刻注意安全”、“我爱学校”、“如何利用生产”等一系列活动，锻炼学生的勇气和表达能力，无论谁站起来，都可以聊一会儿。
6.制定帮教计划。
对于个别差生，可以给予精心指导，经常面授作业，找出知识薄弱环节，及时填补空白。比如我经常利用业余时间，离开班级去帮助学生，制定有针对性的帮教计划，有目的有计划的做好转化后进生的工作。在课堂上，我们通过多提问、多检查、及时指导、及时反馈，努力提高后进生的基本文化知识。同时，在课堂上开展互助学习小组，开展一对一的学习活动，让学生端正思想，互相学习，想互相促进，形成良好的学习氛围。平时也注意“两手抓”:一方面把尖子生培养好，另一方面通过尖子生辅导后进生，用先进的技能帮助后进生，促进共赢。
7.研究工作。
在研究工作中，我的工作如下：
1、提高课前准备的有效性。
(1)提高备课的有效性。
备课的时候，我是自主学习，自主备课。独立备课时，不仅准备教材、学生、资料、重点难点训练点、思路、教学策略，还提高备课质量。
(2)提高学生预习的有效性。
一是教给学生一些预习方法，通过课堂训练提高预习质量的成绩；二是提出一些预习题，以通过教学促进学习；第三，要更加注重预习的课堂考试，即可以从预习入手，以学定教。
2、课堂操作有效性研究。
(1)教学目标：首先我有预设的课堂教学目标，根据教材、课时、课堂学习情况进行正确定位，立体整合目标在课堂上有所侧重地实施；其次，根据课堂的动态发展，我适当调整预设目标，生成新的目标，预设目标和生成的目标也得到强调；第三，我主动自我评价目标的实现情况。
岗位责任的心得体会
2012年1月按照党组织的安排，我认真观看了《人民的好儿女》电视系列片，在他们身上，我看到了共产党的伟大、共产党的力量、共产党的风采。从他们的事迹中，让我感受到了共产党员的无私情怀、坚忍不拔、淡泊名义、甘为孺子牛的情操。通过观看学习，对党“为人民服务”的宗旨有了新的理解。我清醒的认识到，共产党员的称号之所以光荣，是因为党员是以全心全意为人民服务为宗旨的，能够为国家和人民的利益不惜牺牲个人的一切，贫困山区教师赵世术和特战尖兵——刘珪的先进事迹，实在是感人肺腑、震撼人心，给我们留下了深刻的印象。
《人民的好儿女》展现了一些具有显著代表性的共产党员的先进事迹，感人肺腑，震撼人心。重庆市巫溪县田坝镇上鹿村的小学教师赵世术是坚守讲台20年的乡村教师，双腿残疾后靠妻子背送坚持教学12年，他以春蚕蜡烛般的师者大爱，照亮了山里娃的希望之路。赵世术同志一个的山区小学教师，一个最基层的农村教师，却有一种奋勇当先的拼搏精神，有一种不为名利所动的高贵品质，坚守艰辛清贫的教育工作岗位；有一是非曲直“不是我生，却与我更亲”的爱生之心；这些都江堰市源于他无私奉献于教育事业的坚定信念。通过观看学习赵世术同志的先进事迹。我认为，赵世术同志的先进事迹集中体现了一名基层党员教师对党无限忠诚、对人民高度负责、对自己严格要求的高尚品质。
不达目的暂不罢休。给我留下最深刻印象的是特战尖兵——刘珪。刘珪是特种兵连的连长，在一次跳伞训练中，刘珪与第一次跳伞的战士陈波的降落伞缠绕在一起，如果没有处置得当，两人都将有生命危险，刘珪可以舍掉主降落伞，打开备份伞，这样就能自己化解危机，但陈波就有可能被主伞困住，在这危急关头，陈珪毫不犹豫割断缠绕的伞绳，将危险留给自己，最终安全脱险“我们是兄弟，我愿意为你们挡子弹。”但这在生命危机时期镇定自若，为自己兄弟着想，不顾自己的生命的高尚品质，是一名共产党员对战友热爱，对人民热爱的坚定信念。
刘珪有句名言，只有在关键时刻超越自我，才能在特战事业上有所作为。他在国外特种受训学校受训的过程中，成绩优异受到嘉奖，他说，在这里我们代表中国军人，中国军人就是要为中国争荣誉的。共产党员这般的荣誉感和对祖国的热爱又一次深深打动了我，在任何时候，任何地方，我们都不能为我们的祖国，为自己丢脸。
《人民的好儿女》这是人民对优秀共产党员最好的评价。我深深受到优秀共产党员先进事迹的感召，决心立足自身的岗位，以最有效、最真实的实际行动，展现共产党员的风范，在生活中体现作为一名党员的先进性。任何时候都把国家、把人民的利益放在第一位，在自己的岗位上做着每件细小的贡献。
技术服务岗位责任心得体会
作为一名技术服务岗位的从业者，我深切体会到责任对于工作的重要性。技术服务岗位是一个需要不断学习和适应变化的领域，同时也是一个需要高度责任心和专业精神的职位。在我的工作中，我逐渐明白了责任心对于提供优质服务的重要性，并从中获得了许多宝贵的体会。
首先，责任心让我始终坚持高标准。在技术服务岗位上，我们要推动产品的发展和客户的满意度，这就要求我们在工作中始终保持高标准的要求。无论是在解决客户问题时，还是在参与开发新产品时，我始终抱着“追求卓越”的责任心。我相信只有持续不断地提升自己的专业知识和技能，才能做出最好的服务和产品，从而赢得客户的信任和赞誉。
其次，责任心让我更好地与团队合作。在技术服务岗位上，我们经常需要与团队成员紧密合作，共同解决问题和提供解决方案。当我意识到我的个人成果和整个团队的成果是相互依赖和影响的时候，我的责任心得到了进一步的培养。我学会了倾听和尊重他人的意见，学会了积极参与团队的活动，共同协作解决问题。通过团队合作，我不仅学到了更多的知识和技能，也培养了团队意识和协作精神。
第三，责任心让我更好地与客户沟通。技术服务岗位的核心是为客户提供优质的服务和解决问题。作为技术服务人员，我深知客户问题的解决和沟通的重要性。我始终抱着“客户至上”的责任心，不仅积极主动地与客户沟通，了解他们的需求和问题，也会及时有效地回复客户的咨询和反馈。在与客户的沟通中，我也学会了更加耐心和细致地与客户交流，了解他们的实际需求，使得最终的解决方案更贴合客户的实际情况。
第四，责任心让我更好地规划和管理时间。技术服务岗位的工作往往多任务多且时间紧迫，这就要求我们有良好的时间管理能力。通过培养责任心，我学会了根据工作的紧急程度和重要性来规划自己的工作日程，将时间合理分配到各个任务中，确保能够高效地完成工作。同时，我也学会了在工作中保持专注和高效，减少精力和时间的浪费，从而提高工作的效率和品质。
最后，责任心让我不断追求自我提升。技术服务岗位的工作要求我们不断学习和适应新技术和变化。通过我的责任心体会，我明白了只有保持不断学习和提升的态度，才能在这个快速发展的领域中保持竞争力。因此，我积极参加相关的培训和学习，不断提高自己的专业知识和技能。同时，我也学会了时刻关注行业的最新动态，并积极尝试新的技术和工具，以更好地适应变化并应对新的挑战。
总之，作为一名技术服务岗位的从业者，我深切体会到责任心对于工作的重要性。责任心让我始终坚持高标准，更好地与团队合作，与客户沟通，规划和管理时间，不断追求自我提升。通过这些体会，我成长为一名更加优秀和专业的技术服务从业者，为客户提供更好的服务，也为自己的职业发展打下了坚实的基础。
服务岗位责任心得体会范文
在服务行业中，服务员是联系顾客与企业之间的纽带，每一个服务员都必须为顾客提供良好的服务，与顾客建立良好的关系。作为一名服务员，我深知自己的重要性，因此我一直认真履行我的职责，以良好的服务质量为顾客提供便利和舒适，满足顾客的需求，提高他们的满意度。
第一段：明确岗位职责和服务精神。
在服务行业中，服务员是企业的重要代表。服务员的工作不仅仅是为顾客提供各种服务，同时也要代表企业去传递企业的形象。因此，服务员需要明确自己的职责，落实企业的服务精神。在我的心中，服务员需要持有了解客户需求、确认客户意愿、负责任处理客户问题的服务精神，深刻理解企业文化体系和服务宗旨，用服务行动体现出企业社会责任感。
第二段：注重场景营造和服务技巧培养。
作为服务员，场景营造和服务技巧的培养是非常重要的。首先，场景营造是服务员塑造服务环境和场景的能力。服务员应该在顾客的餐桌上布置整洁舒适的环境，配备餐具、饮料等用品。其次，服务技巧的培养是建立良好服务体系的重要环节。服务员需要通过提高服务水平和专业素养，不断提高自己的服务技巧，比如，如何正确地为顾客推荐菜品、如何展示礼貌和最佳的沟通等。
第三段：识别顾客需求和回馈反馈意见。
作为服务员，要通过对顾客需求的了解，为顾客提供更优质的服务。服务员需要熟悉顾客的习惯、情感和需求，服务员应该与顾客交谈并询问他们的意愿，为客户提供满意的服务。而且，一旦收到顾客的反馈意见，务必认真对待并尽力改善。如果顾客尚未满意，要以细致和耐心的心态回答他们的问题，指导和解释，确定问题的原因并取得顾客的尊重和理解。
第四段：提供专业的服务态度和品质。
良好的品质和服务态度是服务员必须具备的条件。其一，服务员需要亲切温馨地致意和问候顾客。其二，服务员需要主动发现顾客的需求，并立即提供服务。其三，服务员需要身体力行地实行服务规定，确保服务品质。其四，服务员需要富有创意，利用专业知识和技巧改善服务品质和体验。
第五段：落实企业的社会责任和品牌形象。
企业服务品牌形象是服务员的工作重点之一。服务员作为企业代表有义务体现企业的社会责任和品牌形象，从而提高品牌价值。因此，服务员需要从自身出发，不仅要把诚实、勤奋和专业作为自己的职责，还要坚守企业形象和服务承诺，确保用顾客的口碑反映出良好的社会形象。
总之，作为服务行业的一员，服务员需要认真理解自己的职责和服务精神，加强场景营造和服务技巧的培养，认真回馈顾客的反馈意见，严格控制服务品质，坚守企业形象和服务承诺，让服务真正成为赢得顾客心的最佳佳选。
岗位责任的心得体会
通过人力资源部组织开展的绩效管理课程的培训。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次培训收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练，实践绩效管理的方法和技巧。
通过绩效管理培训课程的了解，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，比如对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任心。
做绩效管理其实我们把它想复杂了，其实只是一个工作量的问题，不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通了，建立绩效管理体系是需要互动参与的，需要花大量时间用在沟通上，使各部门关键性指标考核存在于流程过程中，关键性指标不能过于多，2—3个，关键性指标要少，要灵活，要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核，到了月底给各部门考评打分，缺少中间控制过程。
1、创建“追求卓越”为企业文化为背景的公司及个人价值取向，从细小处做起，从粗框架到细渗透，唯一要的就是行动。做了才能有效果。只在公司普遍达成这种价值取向，才能在工作中形成良好的互动，而不是被动的接受。才能形成普遍的信任与有效的执行，并且能够超越目标的执行。
2、所谓以目标为导向的整体绩效管理，核心就是目标的明确，执行的主体应是所有的部门主管及员工，而不仅仅是hr（人力资源）部门，绩效目标的设定与执行应是所有部门共同愿景的结果，明确绩效管理的主体才能体现“整体”这一概念。
3、kpi（关健绩效指标）指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之前可以相互融合的指标为导向，这样才能避免部门走向矛盾对立的误区。在此借一培训时所用例子可以很好的说明，美国西南航空有一个考核飞机利用率的指标为：飞机从降落到重新起飞的时间的考核指标。这个指标就是将地勤部门与机修部门的共同任务融为一体。避免了互相之间的相互扯皮。当然，指标的设定因公司业务的不同而不同，但有智慧地设定可融合的指标是绩效管理成败的关键因素之一。
4、搭建并保持透明与开放的沟通渠道是提升目标管理实现重要方面。沟通渠道不仅在形式上要有，而且要保证渠道是开阔的公速公路，不是只有下达的“排水管道”，只能下达而不能上传。重要的是上传，才能保证下达的有效与准确。如何保证？首先要做要渠道的及时反馈，只有呼应的沟通之道才能形成良好的沟通机制；第二，要保证沟通通道的安全性，并形成制约均衡的关系；第三，搭建多样化的可选择的沟通通道，这也可以保证以上第一，第二点的实现。
5、明确的岗位职责的界定与有形无处不在的提醒很重要，很难想像一个员工在公司都没有给其岗位清晰的岗位定义的情况下还能很好工作并做出卓越业绩的事情。如果公司在岗位职责或是部门职责都未有很好定位的话，员工也会很茫然，仅能凭自已的揣测而行，揣测的好坏决定了与公司整体目标是并行还是背道而驰二种结果。如何定义部门及岗位职责？以部门或岗位的业务输入及输出关系来进行界定，并且取其融合部分作为kpi（关健绩效指标）。
6、预算目标执行要实现承诺制并形成制度化，预算是在共识达成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越为导价值导向去完成。预算要实行滚动预算，而不是僵化的预算，以年度预算为大目标，以季与或月度预算为执行目标，二者可以不一致，对未实现的季或月度目标应是立即加入的到下个考核周期之中，而不是均摊至后期各月。加强预算实现有紧迫感。
7、绩效的设定的要透明，绩效的评估要公正，有年初的岗位及部门职责定义，有个人的承诺，有清晰的考核kpi，有明确有绩效薪酬计划。形成透明公正的绩效管理体制，有助于公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。
8、定期让绩效主体当事人对所有人、财、物的目标进行偏差分析，主要问题及原因分析，提出改进建议。
9、作为部门经理人，发展业务与培养员工（接班人或储备人员）同等重要。只有带动员工的共同发展整体的目标才能更容易实现。
10、运用信息化的手段去更好的、更及时的工作。随着社会的发展及信息的迅间万变，没有信息技术的支撑往往再好的目标，再好的行动，结果也有可能是事倍功半，信息技术的应用往往在考核及目标实现保证透明、及时，公正起到很大的作用。
11、企业的成功应是全方位的成功，而不仅仅是利润目标的实现，它应是包括财务绩效，顾客价值，内部流程，员工学习创新的综合成功。
4、绩效考核实施的过程中，应该提前对一些可能出现的问题想好对策，避免在绩效考核的过程中走样。
学习岗位责任制心得体会
近年来，学习岗位责任制在各个领域得到广泛的应用，以提高员工的综合素质和工作能力。作为一名正值壮年的企业职员，我也有幸参与了学习岗位责任制的实施，并从中收获了许多心得体会。学习岗位责任制的实施，不仅更好地发挥了员工的潜能，也为企业的发展带来了新的活力。
首先，学习岗位责任制让我们更加注重学习的重要性。以往，由于工作任务繁重，我们常常把学习放在次要位置。但是自从实行学习岗位责任制后，我们每个员工都明确了自己的学习任务和学习目标，每天都会有一段专门用于学习的时间。这种制度的实施让我们明白，学习是我们工作中不可或缺的一部分，只有不断学习才能跟上时代的发展，提高自身的竞争力。
其次，学习岗位责任制营造了良好的学习氛围和内外部学习资源的共享机制。学习岗位责任制下，我们之间互相学习和交流的机会更多了，有利于借鉴和吸收优秀的工作经验和做法。此外，企业还提供了各种学习资源，如培训课程、图书馆等，从而为我们广泛获取知识提供了便利。这种资源的共享机制，使得我们的学习成果更具实效性，能迅速提高我们的工作能力和素质。
再次，学习岗位责任制促使我们形成了自我学习、自我管理的意识。在以前，我们工作的重点一般是按时完成任务，并没有太多的自主性。但是，学习岗位责任制的实施，要求我们自主决策，自觉安排好学习时间和学习内容，从而保证工作的顺利进行。这种自我学习和自我管理的意识，不仅提高了我们的工作效率，也增强了我们的自主能力和主动性。
最后，学习岗位责任制让我们更加注重实践和应用学到的知识。学习和实践是相辅相成的，学习没有应用，就是纸上谈兵。学习岗位责任制通过要求我们将学到的知识运用到实际工作中，促使我们更好地理解知识并形成技能。当我们发现学到的知识可以解决实际问题并产生实际效果时，我们的学习热情也会更高，对工作的投入度也会大幅提升。
总之，学习岗位责任制的实施，对我们的工作和个人成长都起到了积极的推动作用。通过系统的学习，我们不仅提高了自己的素质和能力，也为企业的发展做出了贡献。学习岗位责任制的心得体会，将成为我们未来工作和学习的宝贵经验。相信只要我们坚持学习，持续改进，我们的工作和个人能力一定会不断提升，为企业的发展注入新的动力。
岗位责任心得体会
岗位责任是每个员工在工作岗位上应承担的职责和义务，每个人都应该对自己的岗位负责任。而在这个过程中，我们也会有一些体会与感悟。
首先，岗位责任是我们实现自身价值的重要途径。无论是什么样的岗位，都有它自己的价值和意义。无论是一线生产工人、销售人员还是管理人员，每个人在自己的岗位上都能发挥自己的特长和才能，为企业做出贡献。在这个过程中，我们能够充分发挥自己的专业技能，不断提升自己的才干和能力。通过履行自己的岗位责任，我们也能够为自己创造更多的机会和发展空间。
其次，岗位责任是我们体验工作乐趣的重要方式。每个岗位都存在一定的挑战和困难，但正是这些挑战和困难，让我们对工作充满激情和动力。在履行岗位责任的过程中，我们会不断遇到问题和难题，但正是这些挑战激发了我们的创造力和学习热情。解决了一个个问题，我们感受到了成就感和满足感，这是其他事物所无法替代的。岗位责任让我们在工作中找到了乐趣和快乐，让我们热爱工作，享受工作。
再次，岗位责任是我们建立自信和塑造形象的重要机会。履行岗位责任需要我们具备一定的能力和素质，需要我们能够独立思考和主动行动。当我们能够胜任自己的岗位，履行自己的职责时，我们会变得自信和自豪。我们会对自己充满信心，对自己的价值和能力有了更清晰的认识。同时，通过履行岗位责任，我们能够建立自己的良好形象。我们会被人认可和尊重，我们的能力和表现也得到了肯定。这一切都能够为我们在工作和生活中打下坚实的基础。
最后，岗位责任是我们实现个人价值和企业发展的重要环节。每个人在自己的岗位上履行责任，才能够保证整个企业的运转和发展。每个人的岗位责任都是联系紧密的，每个岗位都有它的重要性和必要性。当每个人都能够履行自己的岗位责任时，整个团队的效率和效益才能够提高。而当整个企业的员工都能够履行岗位责任时，整个企业的发展才能够得到保障。岗位责任是企业发展的基石，也是个人价值实现的催化剂。
综上所述，岗位责任不仅仅是一个职责和义务，它更是一个机会和平台。通过履行岗位责任，我们能够实现自身价值，体验工作乐趣，建立自信和形象，为企业发展做出贡献。每个人都应该对自己的岗位负责任，以积极的态度和认真的精神去履行自己的职责，共同创造更美好的未来。
油田履行岗位责任心得体会
段一：引言（200字）。
油田作为重要的能源供应地，其岗位责任十分重要。在油田作业中，履行岗位责任是保障作业安全和效率的关键。本文旨在探讨油田履行岗位责任的心得体会。
油田履行岗位责任的重要性不言而喻。首先，油田作业涉及大量的技术和设备，岗位责任的履行能够保障作业的顺利进行，减少事故的发生。其次，岗位责任体现了个人的敬业精神和专业水准，对整个团队的士气和作业效率有着至关重要的影响。再次，履行岗位责任也是对自身职业发展的必然要求，通过不断履行责任，个人能够获得更多的工作经验和技能提升的机会。
履行岗位责任需要掌握一些方法与技巧。首先，要充分了解自己的岗位职责和工作要求，清晰明确自己的工作目标和任务。其次，要注重团队合作，与同事进行有效沟通和协作，互相帮助，共同完成工作。此外，要不断学习和提升自己的专业知识和技术水平，不断适应岗位的变化与发展。最后，要保持积极乐观的工作态度，面对困难和挑战时保持冷静，思考解决问题的方法与途径。
履行岗位责任是一种能力的集合，也是一种态度的体现。在履行岗位责任的过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。只有团结一致，互相帮助，才能更好地完成工作任务。同时，履行岗位责任也需要保持积极的工作态度，与团队成员共同面对困难和挑战，寻找解决问题的方法和策略。此外，持续学习和提升自己的知识和技能也是履行岗位责任的重要方面，只有不断适应和学习，才能在工作中不断成长。
段五：结尾（200字）。
通过履行岗位责任的实践和体会，我深刻认识到了履行岗位责任的重要性。只有在履行岗位责任的过程中，我们才能够更好地保障作业安全和效率，同时也能够获得个人的成长和发展。因此，每个油田人都应当认真对待自己的岗位责任，不断学习和提升自己的能力，为油田的发展做出自己的贡献。通过共同努力，我们可以为实现能源供应的目标不断努力。
岗位责任心得体会
在认真研读了我的岗位职责后，深深感受到，在精细化管理时代已经到来之际，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。用心做好细节，体现完美，细处着手，大处着眼。这将是成为我今后工作开展中始终要秉承的宗旨。在“团队创造价值”越来越明显的今天，我体会到一个真正合格的中层管理者，应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”。应该时刻惦记着为教师专业成长服务，秉持“服务大于管理，氛围优于制度”的理念。要做到心中有爱，肩上有担，腹中有墨；才能做一个合格的教学理论与实践的践行者，引领者。其次要努力增强七种意识，强力提升个人素质：榜样意识、管理意识、服务意识、协调意识、教研意识、奉献意识和创新意识。
今天我的岗位职责学习发言是对我的诸多岗位职责中的两项主要工作的一些思考。
基于岗位名称是课程管理室主任，那我首先要学习的是学校开展课程管理的目的是什么？我的理解是应从三方面即学生发展、教师发展、学校发展出发：首先，推进素质教育促进学生全面而主动发展。其次，提升教师的课程意识，促进教师的专业发展。最后，实现学校的课程创新，形成学校办学特色。所以我在实施课程管理和加强课程建设的过程中要始终坚持“以学生发展为本”的原则。
所谓以“学生发展为本”就要充分地考虑学生的需要、兴趣和经验，科学设计课程与教学方案，合理组织教学内容，积极探索自主、合作的学习方式。本学期所要研究实施的导学单教学模式就是“先学后教”的教学方法，这就是充分体现了学生学习的自主性，真正做到为学生的需要而教。
在校本课程开发上，我认为由先前我校提出的“培养兴趣爱好，发展个性才华”提升到“为每个孩子积蓄成才力量”为此项工作的宗旨。要尊重每一位学生的人格，关切每一位学生的需要，理解每一位学生的情感，赏识每一位学生的进步。我们学校已逐步形成了两大类，六大板块且相对稳定的30多门拓展型课程的科目体系，同时“初中语文小雨点读写网”的系列拓展活动课程也已是作为我校的精品课程在全区被推广，因此，在新三年规划中，推进校本课程特色化，特色课程系统化、科学化、规范化，逐步形成“做最好的自己”品牌课程，将是我的主要工作之一。
在实施课程管理和加强课程建设的过程中，我还须注意的是：一个是要紧紧盯住“课程标准”，关注教学流程，关注教学反思，要让教师把标准溶化于教学的全过程，并进而成为教师心中的耙子，手中的`尺子，真正把标准落到实处。
我觉得过程评价是一种跟踪式的动态评价，它能发现在实施方案过程中存在的问题与不足，可以为校本课程的后续开发提供信息与建议。它评估的是课程的实际使用效果，教师和学生是最直接的参与者、感受者，就是评价的主体。教师对课程实施的评价主要集中于以下几个问题：课程是否达到预期目标；课程实施过程中存在哪些优点或缺点，是否需要修改和完善课程设计；课程的实际使用是否对学生具有吸引力；课程是否可后续发展等等。教师的评价可以通过反思进行自我评价，也可以由我们课程管理室部门设计相关问卷或其他评价工具组织教师参与评价，由教师提供必要的评价信息。学生的评价则可包含：是否喜欢该课程，通过该课程的学习有哪些收获，课程实施的哪些环节需要改进等等。评价方法可以是由学生针对上述问题开展自评，也可以组织学生进行访谈、座谈或问卷调查等。实施过程的评价能体现其过程性、动态性，更能因此获得过程中的评价信息。
第二个是开展以校为本的教学研究，即校本培训。建立与新课程相适应的以校为本的教学研究制度，这也是教师成长的现实要求与紧迫任务，也是质量兴校的方向和重点。例如建立“课堂视导”的教学研究制度，开展类似“课例研讨”的以课堂教学为载体的常态教学研究活动，特别要研究教师的教学方式和学生的学习方式，促进教学实践，要注重解决实际问题，注重概括提升、总结经验和探索规律，提高教学质量。
指导教研组，备课组开展教学工作。
具体的工作细则我不一一罗列了，只是谈几点设想：
1、对于每两周一次的教研组长例会，将把“布置—接受工作”的单向被动接受形式变为“发现—分析—研讨—决策教学中的问题和困难”的双向研讨模式，以“本体知识，专业技能”两大内容为主线，借多种形式开展教研组长和备课组长的培训工作。
2、有效落实教研制度，提高教学质量。
备课组“2+1”教研制度。“2”就是坚持两项常规要求：一是组员分别总结反思前一周教学知识点的达成度和学生学习中存在的问题，及本周补救措施。二是备课组成员轮流主备后一周的授课内容，其他成员进行补充完善。“1”是每个备课组根据自身实际和学生实际搞一个小课题，提升研究水平。
教研组“一学科一经验”教研制度。相对备课组而言，教研组应该更多的研究本学科在本校实施教学的共性问题，提出一些基本要求，并加以落实，形成教研组共同的经验。例如我们英语教研组可以把“双情模式”教学中的实践成效整理一下，数学组可以把分层评价中的收获梳理成有效的经验等。
我相信，任何一项工作，只要我们脚踏实地地去做，一定会发挥出它的最大功效。最后，回到我的主题———用心做好细节体现完美，我要提的是我所追求的细节，并不是“细枝末节”，而是用心，一种认真、严谨的态度和科学的精神。对于新的岗位还有许多问题需要思考和学习，希望在今后的工作中，能得到在做各位领导的帮助和提点！
岗位责任心得体会
1、管理副总经理岗位职责……………………………………………3。
2、技术副总经理岗位职责……………………………………………4。
3、业务副总经理岗位职责……………………………………………5。
4、财务副总经理岗位职责……………………………………………6。
5、总经理秘书岗位职责………………………………………………7。
6、人力资源、监督岗位职责…………………………………………8。
7、档案员职责…………………………………………………………9。
8、业务部门经理岗位职责…………………………………………10。
9、采购经理岗位职责………………………………………………11。
10、采购员岗位职责…………………………………………………12。
11、售前技术支持经理岗位职责……………………………………13。
12、售后服务部经理岗位职责………………………………………14。
13、售后服务部工程师岗位职责……………………………………15。
14、内控结算员岗位职责……………………………………………16。
15、销售代表岗位职责………………………………………………17。
16、软件部经理岗位职责……………………………………………18。
17、软件代理岗位职责………………………………………………19。
18、程序员岗位职责…………………………………………………20。
19、财务经理岗位职责………………………………………………21。
20、会计岗位职责……………………………………………………22。
21、出纳员岗位职责…………………………………………………23。
22、调拨员岗位职责…………………………………………………24。
23、库管员岗位职责…………………………………………………25。
24、结款员岗位职责…………………………………………………26。
25、后勤部经理岗位职责………………………………………27。
26、驾驶员岗位职责…………………………………………………28。
27、保洁员岗位职责…………………………………………………29。
30、炊事员岗位职责…………………………………………………30。
31、更夫岗位职责……………………………………………………31。
管理副总经理岗位职责。
1、参与公司重大决策。
2、主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。
3、公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。
4、提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。
5、公司法律事务的处理。
6、公司网站的建设。
7、负责公司安全管理。
技术副总经理岗位职责。
1、参与公司重大决策。
2、负责管理与指导软件部、技术部工作。
3、负责软件项目开发。
4、组织制定高端技术解决方案。
5、参与重大项目的立项。
6、负责重大信息搜索及组织。
7、培育及组织维修市场工作。
8、公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。
业务副总经理岗位职责。
1、参与公司重大决策。
2、负责公司市场销售的指导和开发。
3、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。
4、对公司日常业务进行调度和协调。
5、参与重大项目的立项。
6、协助其他部门完成重大攻关项目。
财务副总经理岗位职责。
1参与公司重大决策。
2公司管理财务工作。
3负责北京办事处工作。
4对公司资本融资与运作。
5成本控制与资金周转。
6协助实施绩效考核。
7信息化建设。
总经理秘书岗位职责。
1、负责总经理办公服务工作。
2、负责总经理日程安排。
3、负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。
4、负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。
5、负责每周工作安排的编发。
6、负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。
7、招标文件的制作。
8、搜集与反馈公司经营、产品相关信息。
9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。
人力资源、监督岗位职责。
1、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。
2、组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行状况。
3、办理离职员工各种手续。
4、负责各部门绩效考核工作。
5、组织纪律检查。
6、对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。
7、网站建设与维护。
8、法律事务处理。
9、公司合同审核。
10、媒体宣传、新闻采访。
11、组织企业文化活动。
12、树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。
档案员职责。
1、电话传达。
2、信件、资料、报纸收发。
3、复印资料及复印机维修管理。
4、图书、档案（资质、合同等）管理。
5、饮用水管理。
6、技术服务工作统计与监察。
业务部门经理岗位职责。
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营职责指标。
2、确保每月的项目回款、发票正常收回。
3、合理使用资金，加快资金的'周转率。
4、控制库存，实现动态库存的零管理。
5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。
6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争潜力。
8、完成项目方案的制定及合同构成、标书制作。
9、密切与客户及供应商的工作合作关系。
10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功（以书面形式申报）。
1、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。
12、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。
13、开拓新市场，增加新客户。
14、组织本部门员工业务培训。
15、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
采购经理岗位职责。
1、严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。
2、确保每月的发票正常收回。
3、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等务必做到了如指掌，落实到人。
4、要用心主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。
5、采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按必须比例更新供应商（构成表单）。
6、密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，到达低价、快速、及时供货。
7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。
8、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。
9、综合调配公司库存资源，订货时务必要了解当前库存状况，在有库存的状况下要以先出库存为主。
10、负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。
11、组织本部门员工业务培训。
12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
采购员岗位职责。
1、严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。
2、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等务必做到了如指掌，落实到人。
3、要用心主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。
4、采购要严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按必须比例更新供应商（构成表单）。
5、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，务必与用户进行深层感情沟通后再进行投标。
6、协助经理搞好供货渠道建设。
7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。
8、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。
9、综合调配公司库存资源，订货时务必要了解当前库存状况，在有库存的状况下要以先出库存为主。
10、参加本部门员工业务培训。
11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
售前技术支持经理岗位职责。
1、带给产品售前的技术支持。
2、与用户交流，为用户带给技术方案的编写。
3、收集、分析用户需求，带给解决方案，引导客户技术和产品选取。
4、参与公司其他工程项目的建设，并为其带给推荐与技术支持。
5、组织本部门员工业务培训。
6、收集、整理相关技术信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
售后服务经理岗位职责。
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营职责指标。
2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。
4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
5、审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。
6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
7、开拓新市场，增加新客户。
8、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争潜力。
9、控制本部门的各项费用。
10、定期组织本部门员工业务培训。
11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
售后服务部工程师岗位职责。
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、开拓新市场，增加新客户。
7、参加本部门业务培训。
8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
内控结算员岗位职责。
1、掌握每笔合同的签订状况、资金额度，项目负责人确定回款时间后由内控部对资金进行协调使用。
2、协调资金原则：对于合同周期短、利润高、回款快、比较主要或重大项目先予执行。
3、与合同执行人确认合同执行计划书，合同执行前由项目负责人确定验收时间、回款时间、由内控部监督执行状况。
4、货物到公司24小时内督促项目负责人将货物运到用户处。
5、由财务部制定验收单，由内控部进行前期验收。
6、定期参加部门人员培训。
7、完成公司的所下达的其他工作。
8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
销售代表岗位职责。
1、协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。
2、协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。
3、协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。
4、本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。
5、本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的制定及合同构成前的工作。
6、协助部门经理完成标书制作。
7、项目进行信息的反馈工作。
8、用心完成新产品推广任务。
9、在经理指导下开拓新市场，增加新客户。
10、参加本部员工业务培训。
11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
软件部经理岗位职责。
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的经营职责指标。
2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。
3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。带给项目的设计方案，协助公司顺利接下项目。
4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争潜力。
5、协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。
6、研究和制定项目的技术方针和目标。
7、编写详细的设计方案，确定项目的组成人员和分工。
8、配备开展项目所需的各种资源。
9、掌管项目开发资金的运用。
10、协调用户和工作人员的相互交流。
11、领导开发人员研制完成项目。
12、保证项目到达合同规定的技术指标。
13、协助用户完成项目的检查和验收，带给各种必要的材料。
14、协助财务部门回收项目费用。
15、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。
16、开拓新市场，增加新客户。
17、定期组织部门人员培训。
18、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
软件代理岗位职责。
1、确保完成计划销售额，并确保项目利润率。
2、及时将所代理软件的相关资料送达客户，并进行深入的介绍，采用幻灯片、安装试用等方式广泛宣传。
3、经常与用户联系，了解用户对软件的反映及需求状况，制定出公司切实可行的推广计划认真落实执行。
4、及时与开发商沟通，取得开发商的技术支持，与开发商一齐做好技术培训和售后服务工作。
5、开拓新市场，增加新客户。
6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
7、控制项目费用。
8、参加本部门的业务培训。
9、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
程序员岗位职责。
1、确保完成计划销售额。
2、参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。
3、负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。
4、开拓新市场，增加新客户。
5、完成公司交给的其他任务。
6、经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，到达用户满意。
7、公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。
8、定期参加部门人员培训。
9、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
财务经理岗位职责。
1、协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作计划和工作目标并组织实施，确保完成公司下达的市场经营、客户服务等经营管理指标。
2、贯彻执行《会计法》等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制度的行为，发现重大问题及时向财务副总或总经理汇报，确保各项财务活动贴合有关规定。
3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争潜力。
5、指导财会业务处理，采购货比三家询价备案，强化资金管理。
6、准确审核报销的各种票据。
7、定期组织部门人员培训。
8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
1、贯彻执行《会计法》等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制度的现象，发现重大问题及时向部门领导报告，确保企业各项财务活动贴合有关规定。
2、审核各部门编制的费用报表，办理收入、成本、资金等会计核算，按时编制各种财务报表，使经营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定，严格发票管理。并定期检查发票使用状况。
3、负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目做出结算。
4、负责公司财务收支核算，即对各类报表的审核、监督及核销工作。
5、保管好各类财务资质证件、印章。
6、编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇总表及财务报表。
7、协调出纳员进行资金业务管理。
8、对进项发票进行登记，并及时到税务机关认证。
9、按时报税、交税。协调好税务部门的工作。
10、编制应收应付、往来款项报表，每月传到达公司各部门进行帐目核对。
11、定期参加部门人员培训。
12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
出纳员岗位职责。
1、遵守国家规定的各项财经纪律及公司的财务制度。
2、负责现金日记账、银行日记账、费用账的登记工作，定期进行货币资金的业务核算；做到所有账目日清日结、准确无误。
3、费用报销严格执行经理签字、部门经理签字、经办人签字手续，对每张票据严格把关，严格控制费用，做到有据可依。
4、按时填报各种现金银行、费用等月报表。
5、及时办理订货汇款、务必严格把关，手续齐全方可办理，编制记账凭证、录入管家婆、登记账簿与银行核对每笔业务发生额及余额。
6、保管好各种印章，按规定使用。
7、保管好各类原始票据以备查找。
8、定期参加部门人员培训。
9、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
调拨员岗位职责。
4、根据出入库手续录入管家婆财务系统，并登记账簿；
5、库存商品、低值易耗品务必做到账账相符；
6、当日工作当日完成，每月及时出统计报表；
7、定期参加部门人员培训。
8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
库管员岗位职责。
1、熟知商品的品名、特性、功能外观，做到眼勤、手勤、笔勤，心中有数。
2、保管商品、账目清晰、每月对账盘点库存商品、低值易耗品务必做到账物相符。
3、商品入库、出库前严格检查商品包装、数量及破损状况、发现问题立刻汇报。
4、经常查物点数、分门别类管理、定期盘点、做到心中有数、拒绝外人或其他工作人员随意进入库房。
5、商品摆放井然有序，做到一目了然，学会分析冷背呆滞积压库存的合理调整，提出推荐。
6、严格按调拨员程序办理出入库，账、物、表三对清，当天业务当日完成，不许他人代办。
7、定期参加部门人员培训。
8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
结款员岗位职责。
1、及时将验收单，调拨单，付款单，公司发票交给物资装备财务或油公司财务，掌握每笔款项的结款金额及运行状况。
2、及时跟踪每笔款项办理状况，需返给客户的单据要及时返单。
3、在结款过程中遇到问题及时处理，如处理不了及时向公司汇报。
4.定期参加部门人员培训。
5.按时完成经理交办的其他工作。
6.树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
后勤部经理岗位职责。
1、严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每月向公司汇报费用的使用状况。
2、负责司机、保安、保洁员制度执行状况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。
3、负责公司员工的考勤管理工作。
4、负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。
5、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。
6、负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。
7、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。
8、每年1－5月份办理公司资质年检。
9、每月办理员工养老、失业保险、中保公司保险。
10、定期组织部门人员培训。
11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
驾驶员岗位职责。
1、每一天务必提前10分钟到公司发动车辆并在上班前提出车库。
2、下班后需将车辆入库并将车钥匙交到更夫手里。
3、司机严禁开带病车辆。
4、出车前务必严格检查车辆各部位是否正常，手续是否齐全，做到安全出车。
5、要服从带车人员的调动，不许擅自脱岗，协助带车人完成任务。
6、行驶中严格遵守交通规则，如出现违章现象而造成的罚款和人车事故，后果自负。
7、不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。
8、日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动状况，机油是否正常以及易损件部位，负责车库卫生。
9、离开车辆时务必检查车门是否锁好，方可离开。
10、不出车时，主动承担一些力所能及的工作，如楼房维护，水、电管理、防火、防盗及后勤保障等工作。
11、爱护车辆，持续车容、车貌整洁（洗车费不与报销），收车务必入库，不许乱停放车辆或转借他人。
12、参加部门组织的业务培训。
保洁员职责。
1、负责总经理、副总经理、总工程师办公室清洁卫生。
2、负责二楼至五楼及卫生间在营业期间的卫生。
3、负责门窗、窗台、窗帘的清洁卫生。
4、负责花草的浇水和养护。
5、监督、制止他人不清洁习惯，提醒他人搞好环境卫生。
炊事员岗位职责。
1、持续个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。
2、不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。
3、做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味道鲜美可口。
4、开餐时间：早餐6：50－7：20。
午餐11：30—12：30。
晚餐17：00—17：30。
周六、日：早餐8:00—8:30。
5、非开餐时间，不许带外人进入厨房。
6、做好每日三餐的收费登记工作及时报后勤部统计。
7、负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。
8、控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。
9、保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用。
10、管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。
11、节约用水、用电增强节能意识。
12、协助更夫维护公司宿舍纪律。
1、每一天下午17点准时接管司机车库钥匙，严格保管好车库车辆，大门钥匙，不能转给他人，不能丢失。
2、每一天下午16：30将2、3、4、5楼大厅及卫生间纸篓清理干净，用垃圾袋运走。
3、每一天7：30分前，在岗位准备等待司机提车，提车后将车库钥匙保管好。
4、负责打扫公司楼前、车库外卫生，做到及时清理，持续干净。
5、每一天夜间在二十点、零点、清晨四点对车库、财务室、总经理办公室等重地进行检查，看是否有异常现象，并做好记录，发现问题及时报警。
6、对公司复印机、饮水机、电脑检查是否关机。
7、负责2、3、4楼用电管理，，每晚八点准时熄灯及打开楼顶霓虹灯。
8、负责监督管理住寝人员的日常就寝管理，对夜不归寝，违法乱纪的有权制止并汇报公司。
9、对外来人员的拜访做好登记和记录，并谢绝外来人员住寝。
10、在晚五点至第二天八点接听打入公司所有电话，并负责联络公司的有关人员，做到及时传达，不漏报，不迟报。
11、熟练使用灭火器材。
文档为doc格式。
岗位责任心得体会
曾经有人这样说过：“这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任，油田岗位责任心得体会。”责任不是一个甜美的字眼，它仅有的是岩石般的冷峻。当一个人真正地成为社会一分子的时候，责任作为一份成年的礼物已不知不觉地卸落在他的背上。
每一次来到维修现场，看见师傅们顶着夏日强烈的阳光和冬季凛洌的严风，闻着刺鼻的味道和一身泥、一身水忙碌的身影时，我都为之感动；看到他们及时为基地住户解决燃眉之急，换回基地住户们满意的笑容时的那份恬静、那份满足，我都为之到高兴。对维修工作的真正了解，还得从我刚参加工作时说起。
记得刚到市政维修队的时候，师傅常对我说，干维修工作的人一要不怕脏，二要不怕累，三要能吃苦。当初，我并不理解为什么师傅会这样说，直到亲身经历过一件事后，才让我真正体会到师傅们那句话的真谛。
那是20xx年的1月的一天，我刚参加工作才3个多月，因四区化粪池堵塞，造成下水管线无法正常排水，使一楼住户家中反水，污水四溢。接到维修命令后，我跟师傅穿戴好劳保火速赶到现场，由于化粪池内空气污浊，队长要求我们轮流下去清理。当时，看着被一桶一桶的从池子里清理上来的垃圾污垢被时，那个气味直让人恶心、反胃，一个劲地想吐，心想，打死我也不下去。其他同事一个接一个地轮换着下到池里，眼看就要轮到我了，我的心情越来越紧张，不知道该如何是好，此刻，师傅看出了我的紧张情绪，为了缓解我紧张的情绪，就在这时，队长说：“大伙先休息休息，咱们吃完午饭在接着干，”听到这话，我的心里别提有多高兴了。很快，盒饭就送了过来，看着同事们一个个拿着盒饭，脸上还带着污垢时吃的开心的样子，我却怎么也找不到一点食欲。因为，吃饭的地点就在在离我们清理出来的垃圾污垢不到10几米的地方，不吃我都感受到恶心。师傅一边吃一边问：“为什么不吃饭？”
“恶心，我吃不下去。”我头也不敢抬地回答。
“这就是我们的工作，这就是我们的责任，你知道吗？”师傅严厉地问。我什么也没说，走过去拿了一个馒头躲到一边随便吃了两口。最终，在这次维修工作中我没有到井下去。晚上7点多，在同事们的共同努力下，堵塞的化粪池被疏通了。当我走进住户家检查下水是否正常时，看到厨房地面的污水正通过排污管线顺利排出，此时，住户的脸上露出了满意的笑脸，并连声说：“谢谢！谢谢！谢谢你们！”时，我明白了师傅说的“两不”、“一能”的真正含义。
尽管这个事已经过去几年了，但留给我的影响却是深刻的。通过这件事，让我真正体会到服务工作无小事，责任就要从细节做起。作为维修队的一名普通员工，我们的责任就是保证花土沟基地的供排水管的畅通；保证一线职工房间24小时用水正常。为用户着想，让用户满意就是我们工作的标准。这是我对责任的诠释。
奉献是人类永恒的主题，爱因斯坦说过：“一个人的价值应当看他奉献什么而不应当看他取得什么，只有献身社会，才能找到那实际上是短暂而有风险的生命的意义”。在细节中体现责任，在奉献中体现敬业，在努力中体现忠诚。
维修工作是平凡琐碎的，既然我选择了这份工作，就选择了奉献与服务。当我满怀青春的气息，怀揣着沉甸甸的梦想与信念从事这份工作时，我的内心是如此的坦荡与激昂，我为我从事的工作感到骄傲。朋友们，让我们凭着岁月赐与我们年轻的臂膀和满腔的热情，全身心地投入到为油田又快又好的发展的事业中来吧！
岗位责任心不强的心得体会
岗位责任心是指员工在执行工作、处理问题、服务客户等方面的责任意识和承担能力。在当今竞争日趋激烈的市场环境下，岗位责任心的重要性在不断凸显。一个企业的成功离不开所有员工的高度责任感和对工作的认真态度。因此，任何一个岗位的人员都必须充分认识到岗位责任心的重要性。
然而，现实情况是，有些员工的岗位责任心却不强。在工作中，经常出现敷衍了事、偷懒怠工、避责推责等情况。其原因主要集中在以下几点：1.缺少对工作和企业的认同感；2.工作习惯差，不能承担艰苦的工作；3.沉迷于社交网络、电视游戏等影响工作效率的娱乐活动；4.对个人职业发展缺乏远见。
岗位责任心不强对企业和员工都会造成不利的影响。对于企业来说，员工缺乏岗位责任心会导致工作质量下降，从而影响到企业形象和服务质量，甚至会造成一定的经济损失。对于员工来说，岗位责任心不强会影响自己的事业发展和能力提升，抑制人才的成长和发展，从而限制自己的职业晋升。
要解决岗位责任心不强的问题，企业和员工必须采取有力的措施。企业应该制定良好的激励机制，激发员工的积极性和热情。同时，加强队伍建设和培训，提升员工的工作技能和管理能力。而员工自身也应该树立正确的工作态度和职业观，提高自己的职业技能和服务意识。加强沟通合作，多与同事交流，发挥团队的力量，共同推进企业的发展。
第五段：结论。
在今天的竞争环境中，岗位责任心不强已经无法满足企业的需求，企业和员工都必须意识到这一点。只有加强岗位责任心，才能发挥自身的价值和实现事业的成功。一个既能够承担责任，又注重前进的个人，不仅能够能够站稳在岗位上，也必定会迎来更广阔的发展机遇。
