后勤工作需要密切协调各个部门之间的配合,确保信息畅通和资源互通。后勤管理中的创新实践,让你了解到一些改进后勤工作的新思路和新方法。
后勤接待工作总结
学校办公室办公室作为一个综合办事服务部门,需要紧紧围绕和服务学校中心工作,上传下达、下情上报,沟通领导和职工,对外接待,发挥啦参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用,对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓,这样的工作有一个特点就是费力不讨好,容易受到群众的误解或引起不满情绪。一年来的工作实践锻炼啦我,使得我逐渐走向成熟。对待同事冷热适度,对突发情况刚柔适度,对工作粗细适度,小事糊涂,大事不糊涂。不管是工作或生活中,我处处以共产党员的标准严格要求自己,坚持以提高自身素质和能力为基础,兢兢业业做事,踏踏实实做人,尽职尽责,任劳任怨,较好地完成啦各项工作任务。我总能以“诚”相待,乐于助人,得到啦教师们的理解与信任。
一年办公室工作的工作实践,不仅让我与同志们增进啦啦解,沟通啦感情,建立啦友谊,还增长啦智慧,积累啦工作经验和工作方法,工作能力也得到啦锻炼和提高。在今后的工作中,我会百尺竿头更进一步,加强学习,勇于实践,一如既往的严格要求自己,不断提高自己的政治业务素质,为学校发展做出新贡献。
学校后勤工作心得体会感想
在校领导的正确领导和支持下,本学期总务处能以学校工作计划为指导,在各处室的紧密配合及全体老师大力协助下,总务处全体人员勤奋努力,团结一致,齐心协力,在工作中体现出了良好的团队精神,为学校服务的思想明确,较圆满地完成了本学期的各项工作。现将本学期的工作总结如下:
一、端正态度狠抓落实。
(一)提高后勤人员职业道德水平,树立服务育人、为校服务的意识。
一学期来,总务处全体人员都能树立为全体师生服务的思想,既当管理者,又做服务生,把身先士卒作为我们全体后勤人员的工作准则,敬业爱岗,乐于奉献,吃苦耐劳,任劳任怨,既各负其责,又团结协作,做到分工不分家。与其他各职能部门配合密切,当好领导的助手和参谋,尽心尽责为学校的中心工作服务。本学期,我们在上学期的基础上,进一步注重强化员工的思想教育工作和业务能力的提高,定期对他们思想进行指引培训,提高他们的服务意识和业务水平,尽力改善服务质量。
(二)促落实质量。
以制度和以人为本相结合,是后勤管理更加规范,并对每个岗位提出具体目标要求,总务处人员加强督查,并分工、分段检查,实施动态管理,随时记录在案。
二、以校长室为核心进一步完善学校设施装备。
(一)认真做好学期初的各班级教室的安排、课桌调配。
(二)做好新办公室的建修跟进及搬迁调配工作。
(三)做好功能室的清洁及维护工作。
(四)做好学校财产公物的监护及维修处理工作。
(五)安排监控好食堂各项工作的安全操作、顺利完成等工作。
(六)配合学校各处室共同完成学校工作。
三、安全卫生放首位严格把关保安全。
学校的安全卫生工作是学校各项工作的重中之重,我们要求全体员工牢固树立“卫生第一、安全第一”的思想,不断规范操作程序,提高食堂工作人员业务技能,改进服务态度和方法。
加强用电、用水的安全管理。做到:频繁检查、认真记录、及时整改、及时总结,一学期来未发生因水电而引起的事故。
加强学生用餐、学生食品安全卫生的教育及监护。总务处不但在大小例会上经常强调讲解学生的饮食安全卫生知识及注意事项,在日常生活中更是如此,使教师、学生从思想上重视;在监护方面,更是严抓不懈,不但有专人管理,而且加强值日学生的值日岗。
严格把好食品采购、食品加工和餐具消毒关,经常抽样检查,并认真做好试吃、留样等,同时,不断提高从业人员的卫生意识,保障全体师生的健康成长。
定期对校园巡视,发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等作及时彻底的维修、排除。
四、营造优雅校园环境共建和谐校园。
学校是文明的窗口,校容校貌是一所学校精神的面貌的反映,我处严格按照学校卫生管理制度进行卫生管理。开学前,就安排好各班的卫生包干区,责任到班,管理到人,做到定人、定点、专人管理。同时,在原有的制度上进行了改进,把一些好的做法继续保持,不好则反之。我处也加大了检查的力度,除了常规检查外,还采取突击检查,并且每逢单周进行全校性大扫除对不足之处及时整改,对做得好的进行奖励。同时,重视绿化管理,做到专人管理,专人负责。定期定时对花草进行除虫、除草、浇水、剪修,不断增植,从而为广大师生创造了优美舒适的学习和生活环境,受到领导的好评,在各级领导对我校多次工作检查中,我校的环境卫生工作得到了大家一致肯定。
五、围绕学校总体构想积极开展各项工作。
围绕学校发展的总体构想,为学校的发展齐心协力,合理使用已有的资源,努力让他们发挥最大的效能,同时开源节流,合理利用好学校的每一分钱。在设备设施维修方面,坚持以人为本的原则,充分发挥维修人员的主观能动性,提高工作效率,节约维修成本,降低维修率。学校的水龙头、门锁,灯管,电扇等如有不能正常使用,我们后勤人员第一时间进行维修,以保障学校的正常秩序。水电方面也本着节约的原则,尽最大可能的减少浪费,同时加强学生的思想意识教育及检查,做到教室无人时不开灯和电扇,养成随手关灯的习惯。学校的的厕所一到放学就关闭阀门停止供水,减少了水资源不必要的浪费。
一学期来,学校总务处在校领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下取得了一些成绩,但纵横向比较,我们还存在着一些不足之处,今后我们将不断总结,找出不足和差距,及时改进和完善,发挥总务处的最大效能,真正做到总务工作为教学服务,为师生服务。
六、存在不足。
(1)后勤部分人员的素质还不过硬,服务态度欠缺。
(2)师生的生活虽有提高,但还得努力。
七、今后打算。
(1)加强后勤人员的服务意识。
(2)在提高教师生活、食堂管理方面下功夫。
(3)努力学习业务知识,增强管理水平。
学校后勤工作心得体会感想
过去的一年,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以提供优良的服务和优质的教育教学环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性。本着“精打细算、厉行节约”的原则,加强校物、校产的日常维护与管理,做到物尽其用;切实加强安全防范工作,积极建设“平安校园”,要把学校安全工作摆到重要位置,坚持“安全第一,预防为主”的方针,积极建立学校安全防范机制,落实各项安全措施。现总结如下:
一、抓好后勤人员的思想建设,更新观念,增强服务意识。
全体后勤人员充分认识自身工作在整个学校工作中的地位、作用,树立为教育教学服务,为全校师生服务的思想意识,扎实开展各项工作。一学期来,能做到既明确分工,又通力合作,扎实工作,乐于奉献,较好完成了各项工作任务。
1、期初我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。
2、改善教育教学环境和学习环境,对学校教育教学设施及时维修,利用暑假时间对南、北校区屋面防水处理,南校区启慧楼整体装饰,小礼堂整体装修,北校区多媒体教室设备更新,年级组更换,整理启慧楼二、三楼活动场地,教师培训基地设施添置和场地整理,添置课桌椅200套、教师办公桌椅12套。凡是影响到教学工作的事都及时处理,维修、本学期共更换灯管80余次,更换阀门水嘴共50只。门维修10余张、窗户维修15页,零星维修服务100余次,课桌椅期中安排一次全面维修,平时维修随叫随到。
3、配合政务、教务开展工作,基本做到教育教学问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、开学初根据班级人数课配备桌椅,因北校区学生人数增加太多,及时从南校区凋运100套,满足了正常教学的需要。开学工作完毕后,对各班桌椅及财产统一登记、对门窗、开关、插座、电风扇检查,排除安全隐患。
二、强化全员安全意识,确保师生健康安全。
1、学校拟订了特大事故处理预案,资兴市一完小用水用电设施安全管理制度、资兴市一完小食品安全工作职责、资兴市一完小学校食品安全事故应急预案、资兴市一完小应急小分队,全体教职员工签订了安全责任书,消防安全承诺书,并实施校园安全责任首问制。建立安全工作领导责任制。将学校安全工作列入教师考核内容,签订安全责任状。做到职责明确,责任到人。不断完善学校安全工作规章制度。根据安全工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度,全期安全排查四十余次。
2、加强设施设备安全排查,防患于未然。对教育教学设施重点排查,全期全校性安全大排查4次,常规安全检查每周一次,恶性天气随时检查,每月食品安全检查一次,每月配合社区民警检查一次消防安全。
3、强化安全管理,经常开展安全教育。学校制定了严格入校制度,加强了门卫、校园管理,不经允许外来人员、车辆不得以任何借口进入校园,家长接送学生必须在校门以外。上课期间学生不准外出,非学校工作人员不准进校园,有事要履行登记签字消号手续。利用国旗下讲话、广播、黑板报等形式向学生开展安全教育,组织全校学生开展紧急疏散演习,通过各类教育活动,培养学生安全意识,形成了一定的自我防范、自救能力。利用班队课、学科渗透等途径,加强对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防触电、防病、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。学校还利用校园网、广播、黑板报等工具及举行主题班队会等形式开展丰富多彩的安全教育。学校利用教师会、周一升旗时间,小结上周安全工作。强调安全事项,开展常规检查。
学校组织教师学习安全教育工作文件,校园意外事故处理办法,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。提高自遵守法律法规的自性。
4、定期校园巡视与不定期校园巡视相结合,对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材、水、电设施等作及时彻底的维修。如南校区单车棚床架安放不稳固,后勤及时重新安放并加固,北校区单杠开裂及时焊接,运动场音柱松动及时加固,运动场足球门松动开裂及时加固并焊接,疏通厕所下水管堵塞20余次。
5、加强了门卫的职能,对外来人员来校登记、上课期间学生原则不准离校,有事外出须持班主任开具的离校单并登记后方可离校,学生离校期间对校园进行巡视检查,杜绝爬围墙进校打篮球、玩耍等不良现象。
三、存在问题:
1、作为总务主任工作作风还不够扎实,“热情服务、主动服务、耐心服务”的要求还不够。
2、缺乏积极创造性地开展工作,处理问题时依赖心太强。
3、工作不够深入,调查了解不够。缺少与教师们的谈心交流,对后勤服务工作中存在的问题了解太少。
四、今后努力方向:
管理出成绩,管理出效益,管理出人才。在今后的学校管理中,一定更新观念,强化管理,以精细化管理,使学校稳步前进。
1、加强责任意识和管理意识,抓好后勤管理工作。兢兢业业地做好各项工作,履行好自己的职责,积极地开展工作,率先垂范。
2、加强后勤制度的管理,明确管理责任。与各班主任和专业教师签订财产使用保管责任书,做好督导检查和财产维修工作,真抓实干,使学校的财产管理制度化。
3、改变工作作风,提高服务意识,全心全意为广大师生服务。深入到教职工当中去,及时与他们沟通,广泛征求意见,凡是教师提出的合理化服务要求,努力做好、做实。
4、认真、及时地维护、检修好学校的各项设施。保证全校各室设施能正常使用,在不影响正常教学工作的前提下,努力做到维修主动、及时、有效。
后勤组接待工作方案
(待 审)
为认真做好“2011中国四川〃古犍之旅活动”接待服务工作,切实做到热情、有序、周到、细致,确保活动的顺利进行,根据组委会对接待组工作的具体安排,特制定本方案。
一、组织领导
组 长:韩广琦 副书记、县人大会主任 副 部 长:李 刚 、组织部长
成 员:张 彬 办主任、县接待办主任
杜 华 县政府办主任
付 军 县人大办主任
范贵贤 县政协办主任
二、工作职责
1、负责制定制定开(闭)幕式晚宴接待工作实施方案;
2、统筹安排各级领导、嘉宾以及新闻记者的接待服务工作;
3、负责安排、落实接待场所,提供良好的食宿环境;
4、负责指导接待场所员工培训,全面提高接待质量;
5、负责来宾参加开(闭)幕式路线的组织安排、车辆安排调度;
6、负责培训、安排志愿者和联络员;
9、负责此次活动纪念品的赠送工作;
10、完成组委会交办的其他任务。
三、具体分工
为进一步细化职责分工,落实工作任务,确保工作有序推进,接待组下设综合协调组、食宿票务组、车辆调度组、对口接待组、安全保障组。
1、综合协调组
组 长:张 彬
成 员:四大办、接待办相关工作人员,5名志愿者
工作职责:(1)负责与组委会的联系与沟通,及时掌握来宾信息,确保准确无误;编制《2011中国四川〃古犍之旅活动开(闭)幕式晚宴参加人员名册》;(2)做好来宾报到工作,在来宾签到表中清楚反映出来宾姓名、单位及职务、性别、民族、所住宾馆、房间号、返程方式、返程时间、联系电话、备注等内容,及时掌握和准确统计来宾在犍的具体安排,并在第一时间反馈食宿票务组提前落实车票、机票等,遇有来宾人员出现变化,及时反馈食宿票务组统一调剂安排食宿等事宜,同时安排志愿者做好迎宾礼仪服务;(3)负责向市接待办汇报,做好部分来宾在乐山、峨眉山等地的食宿安排;(4)联系县级对口接待单位负责人及联络员,协调各对口接待联络单位的来宾接待工作;(5)负与其他各小组的联络协调,及时解决来宾在犍期间的遇到的各类问题。
2、食宿票务组
组 长:
成 员:接待办相关工作人员,10名志愿者
宿和餐饮工作方案、开(闭)式晚宴(包含菜单、酒水的安排等)方案,由接待组统一接待的来宾,具体分配房间号、晚宴桌次、确定接送乘车号等,对口部门接待的来宾,由各部门自行接待。适当预留部分房间、餐厅,用于临时调剂所需,并制定详细的应急预案,保证遇有突发特殊情况,原有工作秩序不乱,接待工作不受大的影响,亦能顺畅运行;(5)负责安排落实各宾馆联络人员、安保人员及工作人员用房;(6)负责指导各接待宾馆制作欢迎横幅、标语、指示牌等;(7)实行跟踪服务,随时掌握来宾的行踪和合理化建议,尽全力满足来宾的合理要求;(8)从9月22日起,指定2名志愿者,负责联系各酒店宾馆,定期检查各酒店宾馆的基础设施、设备。
3、车辆调度组
组 长:杜华
(2)在来宾人员名单初步确定后,统筹安排来宾出行事宜,制定来宾乘车分配方案;( 3)负责与交通、交-警等部门联络,确定来宾参加开(闭)幕式活动的行车线路;(4)落实来宾晚宴结束后参加开(闭)幕式活动的接送车辆,根据实际需要组织编排车队,提前印制和发放车辆通行证等,确保车辆顺利通行。
4、对口接待组
组 长:
成 员:接待办、团相关工作人员,志愿者若干名
工作职责:(1)负责根据来宾名单,拟定对口接待实施方案、志愿者服务接待细案等,确定一对一接待牵头县领导、联络员、志愿者;(2)负责利用手机短信向对口接待来宾做好天气预报、交通运输、旅游指南、行程指示等公共信息的发布工作;(3)负责志愿者的培训、调配、分组;(3)根据来宾职务职级、抵(离)犍方式,提前衔接,落实志愿者做好来宾抵(离)犍时在机场、高速路口的迎接、送行等事宜;(4)配合食宿票务组做好来宾报到工作,引导来宾及时、准确入住宾馆,并及时了解和反馈来宾的相关信息;(5)负责开(闭)幕式及晚宴有关材料领取分发,做好食宿、乘车引导工作,提醒来宾客按时参加活动;(6)负责按档次将纪念品装袋,按来宾级别按时赠送,并做好登记。
5、安全保障组
组 长:成 员:维稳办、信访办、公安局等部门相关工作人员 工作职责:协调安全保卫部做好节庆期间各酒店等主要接待场所以及上级有关领导和新闻艺术团体及重要宾客的乘车、住宿安全等工作。检查各宾馆酒店消防安全等设施,安排安全保卫人员入住重要宾客住宿宾馆酒店值班。
6、医疗卫生保障
组 长:
成 员:卫生、药质监局等部门相关工作人员
工作职责:(1)负责活动式期间的医疗保障、药品食品安全监督;(2)制定应急预案,成立应急医疗小组,安排医务人员进驻重要来宾住宿宾馆酒店;(3)提前派人对晚宴餐厅食品来源和加工卫生进行监督检查,确保食品卫生、安全。
四、工作要求
2、相关部门要相互支持配合,确保活动期间的各项接待工作任务圆满完成;
五、进度安排
4、晚宴用酒、接机所需指示牌、等9月15日前采购制作到位;
9、活动开始前1天接待组全体人员全部到位,做活动前的最后一次全面检查,进一步衔接接待工作中可能出现的相关具体问题,进行查漏补缺,自此进入实施阶段。
2011
县接待办 年8月16日
根据总体工作部署,为搞好会务后勤接待工作,确保大会圆满召开,特制定本方案。
一、会议时间:2012年 月 日--13日(报到:11日上午8:00至12:00开会;11日下午15:30至13日上午12:00)
二、总体要求:精心组织,热情接待,周到服务,确保安全,扎扎实实做好这次会议会务后勤工作。
三、会议地点及布置
(一)会议地点
1、大会地点:福德莱大酒店四楼多功能会议厅
2、审议地点:充分利用福德莱大酒店大、中、小会议室及餐厅包厢布置五个代表团审议地点。
(二)会场布置:
1、负责人:郑兰香 范秋若
工作人员:苏为国 王月金 尤建云 邢益江 洪文良 黄有强 刘明昆 陈运武
2、主席台布置:
(2)严格按标准布置好国徽、红旗
(3)主席台上、主席台前摆放适当的盆景、盆花,力求摆放美观、大方;
(4)主席台第一排摆放3-5个麦克风;
3、主席台下位置:
(1)标明座位序号;
(3)中间区域第一、二排桌面上摆放茶水、矿泉水、餐巾纸,其余桌面上摆放矿泉水;
4、在主席台右下方设发言台一个,并规范布置好(包括麦克风、鲜花、纸质国徽等)
5、会场门口布置:张贴欢迎词,摆放盆景、盆花。
四、代表报到工作
1、负责人:郑兰香 范秋若 苏为国
工作人员:陈运武 黄文华 徐忆若 张颖
2、报到时间:2012年 月 日上午8:00至12:00
3、报到地点:福德莱大酒店分堂 分设正式代表报到处、列席代表报到处。
4、代表报到后,领取会议材料、会议代表证、会议补助、房卡、礼品及其他。
五、制作各种票证、指示牌
1、负责人:郑兰香 范秋若
4、采购纪念礼品180份;
5、完成时间:2012年 月 日
六、座位安排
1、负责人:郑兰香 范秋若
工作人员:陈德 谢伟成 陈运武 徐忆若 张颖
2、编制座位表,主要包括预备会、三次全体会议主席台上、下代表座位表。
3、具体要求:主动与办、市政府办、市政协办联系,准确掌握参会领导,会前三天编制好座位安排表交领导审定。
七、食宿安排
1、负责人:郑兰香 范秋若 苏为国
2、住宿工作由苏为国具体负责,代表报到时,负责安排代表住宿,并在大会期间,始终热情周到为代表服务。
3、用餐工作
(1)具体工作由范秋若、苏为国负责
(2)开会前五天编制好每餐的菜谱、酒水交领导审定,尽
最大努力让代表吃好、吃饱、吃高兴;
(3)代表用餐一律凭用餐券就餐(除大会宴请外)
(5)大会宴请时间:2012年 月 日下午6:00.
八、医疗卫生保障工作
1、负责人:范秋若 苏为国
2、主要负责与卫生部门联系,会议期间派驻医生和食品卫生监督员各2名,实行24小时值班,确保会议期间食品卫生安全和代表们身体健康。
九、大会召开时验证和统计参会代表人数及其它工作
1、负责人:范秋若
工作人员:陈德 谢伟成 陈运武 黄文华 徐忆若 张颖
2、主要负责开会前验证和统计参会代表人数,并及时、准确按要求向大会主持人报告。
3、开会时,陈德、谢伟成、陈运武要一直在会场内,主要负责指引代表入座,并随时听从领导的召唤。
十、颁发当选证书工作
1、现场指挥:范秋若 陈运武
2、颁发时间:2012年 月 日上午10:30开始
3、颁发当选证书分七批进行,具体为:
第一批:市人大会主任1人;王兴胜
第二批:市人民政府1人;陈振聪
第三批:市人大会副主任4人
从左至右排列:邓清辉 张华 黎良臣 管家芹
第四批:市人民政府副6人
第六批:市人大会委员8人
从左至右:王业韩 王秀花 王祝谋 王桂新 王端盛 王雁平 李峰 吴志雄
第七批:市人大会委员8人
从左至右:吴荣 陈金兰 陈铁勇 林照轩 郑兰香 赵明峰 曹磊 蒲明辉
4、事选将当选证书填写好,并按颁发顺序及当选人排列顺序分别装在7个托盘。
5、2012年 月 日上午10:30,礼仪小姐才4人在会场外右边走道等候,现场指挥人员进入会场,密切关注议程的进行。
6、颁发进行时,现场指挥人员指挥礼仪小姐有序地将《当选证书》递送给颁证领导。
十一、其它工作
1、设倒茶服务人员1名,以便及时添加茶水。
2、聘请礼仪小姐4名,主要工作:一是每次开会前半小时,
站在门口欢迎代表,并引领重要领导到主席台就座;二是颁发《当选证书》时,按大会议程安排及时准确地将《当选证书》时,按大会议程安排及时准确地将《当选证书》递送给颁证领导。
3、设贵宾休息室一间。
4、做好代表迎送工作。大会期间,代表因工作和交通需要用车接送的,尽最大努力安排。大会结束,安排好代表的返程。
5、公共洗手间配备厕纸等相应物品。
6、完成大会主席团和秘书处交办的其它事宜。
会务后勤组
二0一二年 月 日
学校后勤工作几点感想
后勤处是校长领导下,分管学校后勤工作的职能部门,其主要职责是:
一、根据学校的发展,研究制定并组织实施学校后勤工作,建立完善后勤保障服务体系,促进学校后勤服务工作健康发展。
二、坚持科学定编、合理设岗、择贤定员的原则,抓好后勤人员的队伍管理。
三、制定后勤各项规章制度、工作职责,并认真组织实施,做好后勤人员日常工作安排和落实考勤、考核制度。
四、负责组织后勤人员政治业务学习,关心工作人员的思想生活,教育工作人员牢固树立全心全意为学校、为师生服务的思想,使工作达到积极、主动、高效的目的,完成学校下达的各项工作任务。
五、负责制定学校后勤工作计划。工作人员的职责,做到任务明确、职责清楚、分工合理、奖惩分明,充分调动工作人员的积极性,领导和组织后勤人员完成和落实各项工作计划。
六、定期召开后勤会议,下达各时期的工作任务,检查工作执行落实情况,解决工作中存在的问题,负责做好学期工作总结,并负责后勤人员的考核。
七、主持编制经费、学校基建、水电使用计划、房屋修缮等计划和日常的维修改造调配工作。
八、负责学校校产、校具的管理,定期检查清查,努力为学校教学提供优良的物质条件。
九、负责收集、整理后勤各种资料,做好文书档案管理工作。
十、执行学校制度的财务计划,严格财经纪律,节约使用公用经费。
十一、与后服公司积极联系抓好学生食堂、小卖部的管理,管好师生的生活和卫生保健工作,定期抽查学校安全和环境卫生。
十二、保。
证
学
校
教
学用。
品、生。
活
用
品的及时。
供
应
为
师
生的工。
作、学习和生活提供优质服务。十。
三、负。
责
维
护
校
园
环
境的管。
理,有。
计划的搞。
好
校
园
绿
化、美。
化,不断优化育人环境。
后勤接待工作总结
接手办公室工作的第一项任务就是需要负责全校老师的继续教育工作。这是事关全体教师利益的大事,我不敢掉以轻心。由于学校负责继续教育工作的人员更换频繁,和我做交接的老师对某些细节性工作也是一知半解。在这种情况下,我努力克服身体上的不适,通过与其他学校的老师沟通,并上网查阅资料,对“北京市中小学教师继续教育网”的操作方法做到啦熟练掌握,顺利完成啦两个学期的网上授分工作。
继续教育的工作琐碎,为提升校本培训的成果,学期初,我建立啦教师培训档案夹,对于教师们随时上交的材料、培训的过程性材料我随时整理打印并装盒存档。
我坚持在实践中学习,在工作中提高,把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战,在学习中增强啦迎接挑战问题的本领。经过一年实际工作的磨练,已走过啦从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。为全体教师继续教育的顺利完成保驾护航。
学校后勤工作几点感想
同事们:大家好!
根据会议的安排,按照校长的要求,今天由我代表学校后勤在这里作汇报发言,请大家审议。我认为,一日之计在于晨,后勤之计在于勤。做好学校后勤管理工作必须用“勤”字深度履行好“三个服好务”,即勤为学校发展服好务;勤为教育教学提升服好务;勤为师生工作学习生活服好务。城北小学的后勤团队“服好务”的行动会永远践行在路上。现就半期来后勤管理工作简报如下:
一、后勤队伍建设得到了明显强化,后勤人员职责分工明确(由我)学校实行副校长分管后勤,总务主任落实后勤,会计、出纳、保管水电绿化和食堂等后勤人员分工明确,层层签实责任状,让责任进一步压紧压实、任务进一步上肩上心,让后勤工作人员时时有事做、事事有人做,握紧合力动起来、勤起来、快起来。后勤团队意识显著提高,在学校大事要事行动上,讲大局、讲奉献、讲协作、讲担当的服务态势初步形成。作为自身而言,更是准力而上,全力而为,尽力而发,倾力而办。
二、后勤工作效益进展明显提升,实现后勤管理规范化无论是做人还是干事,总是把“实”字挺在最前面,对每个人、做每件事,做到既接天线又接地气带头干,工作中谦虚向领导、同事学习,主动请示工作方法、学习工作经验。凡事皆想在前、立在前,多走多看多想多解决实际问题,做到工作日记本事事有记录、件件对接人、样样有落实快落实。本期来,亲自参与整理保管室、档案室、旧教学楼鼓乐室、美术室和体育器材室,亲自搬桌椅200余张,亲自1下厨房帮忙洗菜,亲自书写后勤方面各种规章制度如食堂工作人员考核细则、食堂管理工作方案,并对原有的保管、绿化、水电、就餐陪餐等管理制度进行补充完善,对学校财产亲自制定了班级财产管理登记表、各行政办公室财产登记表、各功能室财产登记表及体育器材登记等,建立后勤物资采购台帐,财产借续台帐,报损台帐,并进行了后勤资料汇编,完成了题为“小学后勤管理工作初探”的论文并上交教育局。真正实现财产管理有制度可依,财产清理有章法可循,财产确认有清单可追,让物排成队,让物用升值,因为我深知为学校守护好财产,就守护了学校经济的外流,就减轻了学校的负担,就可以节约更多经济全方位改善师生的生活待遇。在会方面,组织调度召开后勤内部会议,及时夯实上级要求,如为了规范财务管理,做好开源节流组织召开了财务工作专项会议;为了提高食堂服务质量,召开了全体后勤人员会议;为了推进特事特办工作任务,搞好铜小聂小交流接待,召开了食堂员工会议等。
三、后勤综合协调能力明显增强,实现了全盘化联动。
财产保管、就餐、商店、财务、基建与维修、水电绿化等多相工作传导有力、握紧握实,工作推进雷厉风行,财产件件有登记清单,并严格推行借还销号制度。尤其是教学用品发放实行严格的量化限时发放,让师生人人受优服务,既服务好师生的工作学习生活,又服务于教育教学质量的提升;既履规创收,又勤俭节约;既开源节流做好上下疏导,又全面改善教师福利待遇。
1、财务方面。建立有城北小学特色的财务制度,坚决守住规范建账报账底线,做到为学校理真财、做真账、见真效,不坐收坐支、不设小金库、不分发结余性福利。
2、食堂管理方面。一是食堂财务管理上,做到与学校财务一套人马一套账,不设账外账,做到零盈利。就是出现超计划结余现象,也全部用于改善师生的生活,比如发鸡蛋、苹果、面包、月饼、鸡腿等,或者加大菜予以归零。做到全阳光全透明管理学校食堂。二是食堂人员管理方面,出台量化考核细则,不定期督巡食堂工作,实现食堂工作安全优质高效运转。
3、商店管理方面。推出“四条新常态”,一是严督进货渠道,非正规厂家,不安全玩具,地下黑加工食品,三无产品一律不得进售;二是严建进货台帐,要有进货单位的正规票据及加章,严格落实实名制供货,充分体现进售双价,且售价要略低于校外商店;三是严查产品生产日期,售货员要经常查看商品是否过期,一旦发现及时退架;四是严格卫生关,充分做好商店内外地面卫生,并经常引导学生商品包装不得随意乱丢。
4、基建方面。主动发现问题,积极斡旋上级领导,将学校厕所改造、食堂引改自来水、新教学楼楼梯间用电安装、旧教学楼二楼加装防盗窗,宣传窗升级换新,教师办公室壁扇安装,学前班教室粉刷,厕所污水处理等维修工程分步形成报告已呈上级领导签示拟入新机制九年义务教育奖补资金予以解决,只等资金到位再具体实施;食堂设备换新已经完成。还上报了56.5万元的“四改三化”项目和“20条底线”标准建设情况等。
四、个人业务能力有了明显提高,为学校实现自身位置的最美价值(不断完善自己)。
在工作生活的方方面面,力争做一个深爱父母和自己的人,爱父母、爱自己才不会放任自己,爱父母、爱自己才懂得珍惜岗位,才不3会偷懒、贪图享受,而是要找准位置,精准发力,精准担当,让父母放心、让单位满意、让自己安心。一个爱父母爱自己的人,才能对自己负责,才能爱工作爱生活,才能保持激情四射的状态,也才能对单位对集体对团队负责。不爱自己的人,就会糟蹋自己放任自己,整天没有目标的混日子;就会不求有功就望无过,工作懒散毫无积极性。总之,本人半期来,除积极主动工作外,做到不到财务坐支一分钱,不到后勤报销一分钱,到局里办事坐车买烟自己掏腰包。
各位同事!后勤工作取得了一定成绩,但同时,必须清醒地看到,我们的工作还存在许多不足,面临很多难题与问题,比如:如何向上级争取更多经费支持学校建设,如何节约水电费开支,如何降低办公经费成本,如何节俭搞好寒暑假校园管理等等,还是这句话:做好后勤工作永远在路上,在今后的工作中逐步加以解决。总之,我本人无论从事什么工作,听从指挥、服从安排是我一以贯之的工作原则,认真工作、高效务实是我一以贯之的工作态度,严于律己、团结同志是我一以贯之的工作要求。各位同事,学校是个集体、是个大家庭,要靠大家戮力同心,群策群力。因为团结才有和谐,和谐收获美好,有意见有分歧很正常,我们都是城北小学的一员,希望大家多为学校后勤工作的不断改善与优化提更多好的建言,多多支持我的工作。
谢谢大家!
景区的后勤接待服务工作总结
新年伊始,首先感谢xx旅游开发有限公司xx景区各位领导给了我一次向大家汇报思想和工作的机会!回顾过去一年的工作,在公司领导的关心帮助和各位同仁的支持下,通过严格要求自己,不断提高工作业务水平和服务水平,较好地完成了各项工作任务,基本做到了领导满意、同事满意。主要表现在以下几个方面:
自今年2月份开始负责此项工作以来,按照“节约成本、效率优先”这一原则,明确了接待工作既要为公司大局服务,又要注重运营成本的工作思路,锻炼和培养了自己良好的市场观念和服务观念,认真细致、高标准地完成了餐饮、住宿、迎来送往等各项接待服务工作。
在食堂安全卫生方面,根据实际情况,提出新的要求,改进食堂供应、服务工作,把握好食品的采购、存储、清洗、烹饪等各个环节,确保所有食品符合卫生要求,杜绝食品中毒事故的.发生。
自从接手这项工作以来,对各办公室的财产进行了清点并登记造册,虽然进行了一系列的努更,但其中也存在着种种问题有待解决,如这个办公室的东西搬到那个办公室,那个办公室又扯到另一个办公室,事先也没人通气,登记的时候改来改去,给工作带来一定的难度。为了改变这种局面,今后将为每个办公室列一张清单,后勤部留底,请各部门主管按单核实并给各位员工交代清楚:物品有使用权,但若是弄丢弄坏,自己就要负责。每次盘点的时候按清单来,缺少了就找部门负责人。修改、调换办公用品也一样。各部门要负责自己清单上的变化,有变化就要找办公室修改。这样,就能避免很多不必要的矛盾。
为进一步提高企业文明形象,狠抓环境卫生治理,落实并加强了卫生扫除,虽然今年施工项目比较多,在外来车辆特别是工程车比较多的情况下,我们保持了公司垃圾达到日产日清。根据公司统一规划,对绿化地段的边边角角、草坪进行了杂草清理,清理了环境绿化的枯枝败叶,使公司内外、景点上下的绿化面积不断增加,处处绿意盎然,成为员工工作、学习,游客观赏、游玩的理想场所。特别是樱花谷景点的卫生,更是在各项设施还不是很完善的实际情况下,卫生工作还得到了各级领导的好评。
安全保卫工作是景区安全保障的核心力量,肩负着公司所有员工、游客的生命、财产安全不受任何不法分子的威胁、破坏。在今年樱花谷开园初期,就多次受到了社会上一些地痞流氓寻衅滋事,公司领导、同事都能在第一时间赶到事发现场处理善后事宜,让员工充分体会到了公司这个大家庭的温暖。今后,景区的面积会随着各个景点的日益完善而不断扩大,安保工作更是任重道远,各项规章制度更有待进一步落实和不断完善。
总之,公司后勤部是公司整体的重要组成部分,对公司的日常工作发挥着保驾护航的重要作用。在20xx年里,我们的后勤工作取得了一定的成绩,但也存在着一些不足与问题,譬如:有些工作还应该做得更细,有些制度还应该执行得更加完善,有些死角的卫生还做得不尽人意等。在新的一年里,后勤部全体工作人员将在公司领导的带领下,各位同仁的大力支持下,将以饱满的工作热情,努力做好各项工作,力争取得更大的成绩来报答公司!
后勤接待工作个人总结精选范文总结
本学期八年级历史历临两次月考,月考中我从试卷中认真分析,并加以总结,然后与同行互换想法与意见,针对性是进行课堂教学调整,尽最大可能地提高班级整体成绩。
备课上。我能认真钻研课标,领会其知识要点,认真备课,不但备而且备教材备教法,根据教材内容及的实际,设计课的类型,拟定采用的,并对过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引注意力的有趣教具,课后及时对该课作出,写好后记,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳成集。同时积极参加科组活动和备课组活动,上好公开课和平常课,并能经常听各位老师的课,从中吸取经验,取长补短,提高自己的的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛,以和蔼、轻松、认真的形象去面对。按照「新课程标准」进行施教。还注意以德为本,结合现实生活中的现象层层善诱,多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。
教学上。为了提高上课质量,使讲解清晰化,条理化,准确化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动的积极性,加强师生交流,充分体现的主作用,让学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的需求和能力,让各个层次的都得到提高。现在普遍反映喜欢上课,就连以前极讨厌的都乐于上课了。同时我还注意根据的个性特点去点拔引导,对于个别差生,针对性地设计问题,让学生对学习历史保持兴趣,同时利用课间时间多次倾谈,鼓励其确立正确的学史态度,积极面对人生,而对优生,其戒骄戒躁努力向上,再接再厉,再创佳绩。通过现实生活中的典范,让树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念,树立崇高远大的理想。
效果上。为了让学生达到更好的学习效果,除了在课前做到认真备课外,还多方面去搜集相关进行资料。提高每节课堂知识容量,同时设计好习题、学案,在练习中更好地把握好基础、重点难点。在上课手段上还采用现代化教学手段如多媒体,音频,视频等多样形式。通过多元化的方式,极大地调动了学生学习历史的积极性、主动性,提高课堂的质量,按时完成任务。
期末复习上。我们在12月底就结束本学期课程,之后进入期末复习阶段,在这一阶段,我首先设计精挑几套代表性的习题,然后进行精讲,扩讲,通讲。最后也下发了一整套复习要点方案。从整体上把握了本学期历史课本的知识与脉络。
工作中可能还会存在这样或那样的不足,但我会在以后工作的中向同行们学习。
后勤接待工作个人总结精选范文总结
20__年,我们在县委、县政府的领导下,按照“从简、从细、从严”的六字方针,克服人手少、事务多、任务重的种种矛盾和困难,紧紧围绕县委中心开展工作,认真履行了接待办的基本职能,树立了__县的窗口形象。下面,我们把20__年接待工作的基本情况向领导作一简要汇报。全年共接待269批客人,达5736人次,其中美籍华人3人,部级领导7人,省上客人865人,市上3402人,兄弟县1083人,乡友301人,客商75人,并协助县委、县政府、各部门接待大小会议69次,如20__年全县经济工作会议,政法、统战、综合等会议,第四届桃花艺术节客人、全省水保会议,果州诗社一行,“8.13”调查组,“9.27”事件……接待办的两位工作人员还协助市接待办,接待了浙江省省委书记,中国共产党中央__,中央、纪委书记吴官正等大型接待。在多次接待中,我们本着热情大方,不卑不亢、有礼有节的服务宗旨,赢得了国家及省市客人的好评。在财务管理方面,我们对公务接待和会议费实行统一管理、预算包干、限额支付、集体审核的办法,严格公务接待费和会务费用的管理,杜绝了公务接待和会务费多支、乱支、滥支等现象;对各项费用报销和重大经费支出,同样坚持票据要素齐全、层层把关审批的原则。同时,严格按照接待预算方案执行,做到了接待规格不超标、经费不超支、私客不准公请,专款专用,做到了精打细算,坚持了从简、从细、从严搞好接待工作,既节俭了开支,又让来宾们满意,真正体现了接待是生产力,接待工作无小事,为宣传__起到了积极作用。200_年,我们将在县委、县政府的领导下,在总结经验、弥补不足中开展新一年的接待工作。
1、强化学习,提高素质。在新的一年里,我们将对接待工作人员提出新要求:一是学习普通话;二是加强政治理论学习和业务培训;三是增强后勤人员作好后勤服务的危机感、使命感。
2、强化领导,健全组织。虽然只有3人,但是我们将建立科学合理的用人机制,做到有岗有人、有责有职,尽心服务,担负起县委、人大、政府、政协对内对外的行政后勤服务工作,并坚持做到万无一失。
3、转变观念,坚持后勤服务也是行政的工作思路。后勤服务看似一些琐碎的小事,登不上大雅之堂,但是,如果这些小事不落实,大事就无从谈起,尤其是后勤服务有大无小。因此,我们把日常服务与重大事项服务,为领导服务与为职工服务,为部门服务与为基层服务作为服务的重要内容,放在讲政治的高度,在思想认识、方案拟制和具体实施等方面均环环紧扣,同等重视,为高质量的机关后勤服务理清了思路。在过去的两年接待工作中,我们做了一些探索和努力,取得了一点成绩,积累了一点经验,但我们始终保持着清醒的头脑,因为在各兄弟县市区身上,值得我们借鉴和学习的东西还很多。“他山之石可以攻玉”,博采众长,见贤思齐,永远是我们的座右铭。我们将以更加开放的心胸,笑迎四海宾朋,以更加开放的姿态,参与__的建设热流,为宣传蓬发、打造__塑造良好的窗口形象。
后勤接待工作员个人总结
一、加强学习,提高素质。
作岗位,做到自尊、自爱、自强、全心全意地为老师和幼儿服务。认真学习先进的技术技能,让每位后勤人员都能跟上时代的步伐,提高服务育人的质量。整个幼儿园的安全工作是一切工作的保障,所有后勤工作均以这宗旨展开工作。
二、明确职责,优质服务。
我们幼儿园的后勤队伍,根据工作的性质,可分为保健、保育、门卫三大块,由于人员配备不齐,所以有时候都是一身兼几职。
保育工作要求细致,通过不断总结交流,发扬优点,改正缺点,提高服务水平。在每月的保育员工作会议上,请工作时间较长的阿姨介绍自己觉得做的较好的工作亮点,要求工作时间较短的阿姨讲具体的操作方法,分析她们的操作是否正确,相互取长补短。12月份,太仓市妇保所检查了我园的卫生保育工作,阿姨流利的回答,齐全的资料,洁净的环境给她们留下了良好的印象。
门卫的主要职责是“看好自己的门,管好自己的人”,经常检查门卫的来客登记盘问制度的落实情况,严禁社会闲杂人员进入校园,以确保幼儿园正常的教学秩序。
后勤服务的宗旨是为一线教师、幼儿做好一切服务工作,深入班级,了解教师的心声,开学时安排好各班级的课桌凳、床位、学习用品等,平时任劳任怨,为所有活动做好物品、场地、音响多媒体等准备工作。特别是本学期创建省示范幼儿园,老师需要东西了领,没了出去买;环境布置了,加班;整理资料了,奉献了自己的休息日,最忘不了的是跟王剑玫付园长冒着大雨饿着肚子在常熟购买物品。另外加强幼儿园财产的保管,期初、末作好核对清查工作,减少不必要的损失,节约开支。仓库钥匙专人管理,进出物资均登记到册。能节约的节约,为幼儿园节支做出了贡献。
会议后勤接待工作总结
以下是工作总结之家为大家准备的企业前台接待工作总结,供您借鉴。
时间总是转瞬即逝,在公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:
在这三个月中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;。
4、送文件至各级领导,签收文件,收发报刊;。
7、领导安排交付的其他工作。
(一)、在实践中学习,努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
(二)、学习公司企业文化,提升自我。
加入到神州长城这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也会以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,认真听取领导及同事的意见,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
(三)、拓展自己的知识面,不断完善自己。
三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段时间的工作让我学到了很多,感悟了很多,我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
会议后勤接待工作总结
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对xx年年的工作做一个总结。
xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
xx年年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
xx年年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
县委政府后勤接待工作总结范文
接待规格,指的是接待工作的具体标准。
1.接待规格的基本内容:
接待规模的大小。
接待方主要人员身份的高低。
接待费用支出的多少。
2.接待规格的形式。
高规格接待。
对等接待。
低规格接。
3.接待规格的确定的方法。
可参照国家的明文规定。
可执行自己的常规做法。
可采取目前通行的方式。
可比照对等的常规做法。
可学习他方成功的先例。
4.影响到接待规格的因素。
影响到接待规格的还有如下一些因素:
对方与我方的关系。
突然的变化。
以前的接待。
(三)迎送工作中的几项具体事务。
1.迎送身份高的客人,事先在机场(车站、码头)安排贵宾息室,准备饮料。
2.安排汽车,预定住房。如有条件,在客人到达之前将住房和乘车号码通知客人。如果做不到,可印好住房、乘车表,或打好卡片,在客人刚到达时,及时发到每个人手中,或通过对方的联络秘书转达。这既可避免混乱,又可以使客人心中有数,主动配合。
3.指派专人协助办理入出境手续及机票(车、船票)和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团,人数众多,行李也多,应将主要客人的行李先取出(最好请对方派人配合,及时送往住地,以便更衣。
4.客人抵达住处后,一般不要马上安排活动,应稍作休息,起码给对方留下更衣时间。
(四)制定接待计划。
所谓接待计划,指的是接待方对来宾接待工作所进行的具体规划与安排。
1.接待方针。
2.接待日程。
3.接待规格。
4.接待人员。
5.接待费用。。
6.饮食住宿。
7.交通工具。
8.安保宣传。