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家具实习报告
苏州名耀酒店家具有限公司成立于xx年,地处中国的经济板块长三角核心位置,是新加坡兴化国际集团旗下最具影响力的以酒店家具为特色的大型家具企业,成立十几载,以独特的品牌风格涵盖工程、民用、星级酒店家具各个领域,产品从苏、沪、浙为突破,幅射全国,远销东南亚、中东、欧美各地,其独特风格赢得了海内外客商的赞誉与热捧,是中外诸多星级酒与高端会所的指定设计制造商。多年来已成为众多国际著名酒店集团——如喜达屋、洲际、万豪、希尔顿、香格里拉——的忠实合作者,在中国已树立起极其良好的家具供应商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的创业激情,力求卓越、只争朝夕,全力以赴为广大客户推出更多优质、环保、富有东方神韵的精品家具,并立志成为酒店家具业领航者!
在这次的参观中给我印象最深的就是软体家具的制造。软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具(如图)。例如沙发、床等家具。软体家私属于家私中的一种,包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。软体家私的制造工艺主要依靠手工工艺,主工序包括钉内架、打底布、粘海绵、裁、车外套到最后的扪工工序。在参观中家具厂的负责人还给我们简单介绍了沙发的制作流程:首先设计图纸再进行沙发框架制作:选材——制作(一般来说,木架上所用木档尺寸无特别要求的均为厚20毫米、宽50毫米)——组装——组装检查——框架打底而后做内衬制作:内衬外套的制作——塞靠背、扶手——塞座垫海绵。然后还要进行外饰的制作:选料——裁剪——缝纫以及扪工工序:封底布——蒙皮——装沙发脚最后检查入库。
组装工序是保证现代家具产品质量的关键工序,由于部分产品的体积大、重量较重且整体组装,所以在组装过程中对使用工具、组装台、人员等的配备都与中国传统家具有很大的区别。为保证组装的精度和操作的熟练程度,每一组装线都要进行合理安排,其基本过程是先装框架再装细节,装好后再对不合理的地方进行修整。填充料对沙发的.舒适度起着决定性作用。传统的填充料是棕丝、弹簧,现在常用的是各种功能的发泡塑料、海绵、合成材料等。填充料应有良好的弹性、抗疲劳、长寿命。沙发不同部位的填充料承重、舒适度要求不同。填充料的性能、价格差别极大。不同的沙发生产厂其工艺流程也有所不同,小企业工序分工线条较粗,大中型企业的工序分工较细致,专业化的分工有利于提高工效和保证产品质量。
同时我还知道了沙发制作需要要的基本材料,如骨架材料有木质框架、金属框架及五金、塑料框架。软体材料有布艺、皮革、人造革,底布等。弹性材料包括弹簧、松紧带、泡棉。内村材料有棉絮、人造丝棉、珍珠棉、羽绒填充物。连接材料有喷漆、专用五金、通用五金、拉链及魔术贴、线绳及装用弹簧连接口等。四、实习感悟和收获:
通过这次实习,我对家具这个行业有了更进一步了解,见到了很多的现代家具,开了眼界。由于时间的关系也只是浅浅的了解,但这次实习培养了我们从实际情况考虑问题的思维方式,深刻的理解了实践和理论的关系。同时,也认识到设计师在这一行业中的重要性以及社会在家具设计师方面的缺乏,结合实习经历我终结出作为设计师应具备的最基本的能力:
1、熟练使用多种图片处理工具,如ps、3d、autocad等最基本的绘图软件;
2对家具生产流程工艺有。
3、了解制作家具的材料、五金,掌握社会的最新发展,使用最新材料。
4、了解家具的发展史。
5、具有一定的美术鉴赏能力。
6、人际交往能力。
7、具有一定的创新思想,形成自己的设计风格。虽然这次实习时间有点短,但这次实习接触的专业的东西比较多,也感觉学到了很多东西,是入大学以来开拓知识面最广的一次学习,家具与室内设计行业越来越受人民的重视,中国家具行业的销售额也逐年增加,这就为室内装饰和家具设计专业的我们提供了更好的就业环境,所以我们应该强化自己的专业知识和拓广自己的知识面,为设计出更好的作品而储备知识和技能。
我认为认识实习,是在我们真正接触专业课的之前进行的,它不在意我对专业知识得到的多少,是以了解各种家具的制造工艺及室内装饰的流程,了解家具及室内装饰所需的各种材料,增加我们对本专业的认识,了解本专业的相关细节等为主的实践性教学环节,是我们了解本专业的一次认识活动,是进一步学习专业专业课的基础。总的来说,我们的这次认识实习是有意义的,让我们开始越来越关心自己的将来,初步明确了本专业将来要涉及的方面和自己未来的努力方向。这样的实习正是我们所希望要的。我坚信此次的认识实习,所获得的实践经验对我终身有益,在我今后的学习中以至于今后的工作中都将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所得到的知识,在未来的学习和工作中,利用他们或是学习或是创造,充分展示自我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程努力。
参加社会实践报告
为了深入贯彻党的十*大精神,全面了解社会主义新农村建设,增强大学生社会职责意识,引导广大青年学生在服务人民、奉献社会的实践中成长成才,今年,我院继续响应省团委和校团委的号召,用心开展暑期“三下乡”社会实践活动。我有幸成为中文学院20xx望埠挂职队的一员,于7月13日至7月28日期间去到英德市望埠镇,经历了一次有好处的、难忘的暑期“三下乡”之旅。
7月13日上午9点,汽车驶出学校正门,奔赴目的地英德市望埠镇。随着时间的推移,我们的视线一点点远离城市,向我们靠近的是一重重青山,沿路还能够感受到芳草沁人心脾的气息,依山傍水间无不显现出农村的一番清新景象。感觉目的地离我们越来越近了,心中的兴奋也在不断升温,遐想也一浪高过一浪。
到达望埠镇的第二天,我们就正式开始了工作。我们挂职队,主要任务就是到各个政府部门挂职,处理一些力所能及的公务。我挂职的部门是望埠镇计生办。来到计生办的头两天,由于对工作不熟悉,我的主要任务是观察、学习,透过多观察,然后多思考,不懂的就多问,我很快了解并掌握了计生办的工作性质、工作资料和工作流程等。
之后,渐渐地,计生办的领导开始分配一些简单的任务给我和我的搭档,我们都能很好地完成。再之后,我们的主要工作就是核查流动适孕妇女的资料并录入到电脑的数据库中去。这个工作虽然难度不大,但是很繁琐,需要一丝不苟的工作精神和严谨细心的工作态度。刚开始理解这个任务时,我和我的搭档都很兴奋,充满了工作激情,但是,我们做了几天之后,不知不觉的热情慢慢消退,烦躁情绪开始产生。我们自己也发现了这些不好的变化,我们及时进行自我调整,除了互相鼓励,持续平和心态外,我们还在工作了一段时间后进行适当的放松。这些调整收到了很好的效果,我们又能继续严谨、认真地工作了。
除了在政府部门挂职外,我们队还开展了许多活动,包括进行了两次调研、慰问敬老院、上街宣传奥运和卫生知识、参观清远女足训练基地和海螺水泥厂等。其中,两次调研活动是重头戏。这两次调研活动的课题是:物价上涨对农民生活水平的影响。第一次调研是走访望埠镇上的居民和农民,第二次调研则是走访镇农贸市场。这两次调研,我们都深入到当地居民家中和农贸市场每一个摊位,亲自与相关人员交谈,收集第一手资料,以保证调研数据真实、准确。
调研活动让我们受益匪浅,因为一方面我们完成了既定的调研任务,收集到许多有用的信息,让我们对当地的物价水平和居民的经济状况有了必须的了解,并大致弄清了物价上涨对他们生活水平的影响;另一方面,透过这次实践,我们锻炼了自己的沟通潜力,懂得了如何更好的与陌生人打交道,取得他们的信任,并向他们了解到我们需要的信息。
这次“三下乡”社会实践活动,不仅仅充实了我的暑期生活,更让我在活动中了解了国情,受到了教育、服务了社会、增长了才干。同时,“三下乡”还让我意识到了自己身上肩负的职责,也让我认识到了理想与现实的差距。我们要想成为一名高素质的大学生,要想尽快地成为现代化建设的有用人才,就绝不能只埋头于书本之中,务必把学习书本知识与投身社会实践统一齐来,用心地投身于社会实践之中,开拓视野,认识社会,对自己有个清醒的`定位,明确自己的历史使命,激发自己的学习热情,调整和完善自己的知识结构,学会正确地做人做事,学会战胜各种困难和挫折,锻炼意志和毅力,使自己全面发展以适应社会的需要。
家具调查报告
家具在人们的衣,食,住,行的日常生活中扮演着非常重要的角色。家具是造物设计中的一个重要种类,在现代设计的发展里程中,家具设计常常走在时代的前列。引导设计的走向。一个优秀的家居设计,不仅要有时尚而协调的主体风格,一些起着点睛作用的小家品也不可忽略,而椅子和桌子就是客厅中最重要的配角。所以,购买椅子的时候,除了考虑它的款式外,也要充分考虑它的实用性。
在现代家居装饰中,椅子和桌子的范围很广。
木制桌子和椅子的不同材质和种类及作用:
材质。
特点。
特色搭配。
玻璃质地的桌子和椅子在近年来有了很大的发展,特别是整体塑型的钢化玻璃桌子,更加充满流线感,好像有水在客厅中流淌。由于是玻璃质地,这样的桌子也就具有了明澈、清新的透明质感,经过光影的空透,富于立体效果,能够让空间变大,更有朝气。
与玻璃桌子相配的椅子有很多种,藤编布艺椅子、木制椅子等,都适合搭配玻璃桌子。而雕花玻璃和铁艺结合的桌子则更适合古典风格的空间和宽大的美式休闲椅子相配也不错。
木质的桌子和椅子能给人带来温暖、平和的感觉。而红木桌子和椅子、木质雕花或拼花的桌子和椅子,则高贵富丽,更适合营造欧式古典或者中式古典氛围。一般来说,欧式古典家具中的桌子还会以金属材质包边,显得更加华丽。
而木制椅子也是一种古典,一种生活的习惯用途。
石质的桌子主要突出其纹理,在石头上自然生成的花纹,能够让人感受到一种气魄和自然美。
大理石制造的桌子适合摆放在空间很大的客厅中,与奢华的真皮沙发或者极具质感的红木家具搭配。
而椅子还是实用范围比较少的,一般在公共场所用到。
现代家具应该把功能性作为设计的、主要因素,利用现代先进技术和多种新材料,加工工艺,如冲压,模铸,注塑,热固成型,镀硌,喷漆,烤漆等。新材料如不锈钢,铝合金板材,管材,玻璃钢,硬质塑料,皮革,尼龙,胶合板,弯曲木,适合于工业化大量生产要求。要充分发挥材料性能及其构造特点,显示材料固有的形,色,质的本色。结合使用要求,注重整体结构形式简捷,排除不必要的无谓装饰。不受传统家具的束缚和影响,在利用新材料,新技术的条件下,创造出了一大批前所未有的新形式,取得革命性的伟大成就,标志着崭新的当代文化,审美理念。家具产品本身是为人使用的,所以,家具设计中的尺度,造型、色彩及其布置方式都必须符合人体生理、心理尺度及人体各部分的活动规律,以便达到安全、实用、方便、舒适、美观之目的。现代家具的设计还要特别强调与人体工程学相结合。
平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下,因其长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们可以利用自身的各项成本优势,吸引了广大的中下层次的消费群。
在此之上的是定位于中高层次的消费群的家私生产商。这部分消费者包括企、事业单位的管理人员,城市“白骨精”(白领、骨干、精英),他们事业有成,思想独立,个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生厂家较多,他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求;如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等;也有定位都市新贵或富豪的高层次家私,这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。从原创的流行风格来看,主要有以下几种:
一般的家具都希望营造安祥平和的室内环境,利用夸张的造型,还有绚丽的色彩(大面积的原色系)营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能通过移动、调节、组合,成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用,让眼睛在瞬间被激活。如联邦的“加州阳光”系列、香港红苹果,“优越ood”等。
新古典主义家具凝聚了江南的灵秀与中式传统家具的儒雅,无论从设计还是文化上来讲,都能作为中国优秀传统文化的代言人;他们在是旧有明清家居的基础上,结合现代人追求简约的时尚,删繁就简,添加现代设计元素。将现代的生活方式、审美情趣融入其中,在传统上进行创新设计,格调清雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品。如“明清风韵”、联邦家具新明式,紫韵等都继承了传统家具这一风格。
中式新古典主义是“古为今用”,很多欧式风格的家具却是“洋为中用”。这一类家私既有现代流行的简约风格,又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见,这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主,显得低调内敛,每一张座椅、餐桌都看似简单,实则是功能与艺术的完美结合。独树一帜的风格后面是独树一帜的生活态度:沉着、冷静、理智。
躲避都市的喧哗,亲近自然,置身于山水田园,是人类最朴素,最本质的想法。
功成名就之后的“退隐山林,笑傲江湖”,是追求成功与卓越的奋斗者的心愿。因此,与未经修饰、雕琢的植物亲近,享受原始的、粗糙的、自然的美。从而获得“闹里有钱,静处安身”的愉悦。从本人这次考查来看:各式原木、水草、藤编、麻质的,占有较大的比重。有的原木、藤编、水草家具“整新如旧”,素面朝天。如“艺滕居”。有的略加修饰,淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代,更具有消费群。如联邦的“家家具”系列。
最稚嫩、最单纯、最轻松应是少年儿童,随着经济条件的改善,一部分家庭也为小孩留出展示个性化的空间。我想,部分童心未泯、追求童趣的都市白领也是这一风格的消费群。色彩上,多使用鲜明的浅色或粉色。色彩较为繁富,但又不显缭乱,是极具童趣的一种搭配。
产品是营销的基石,对于家具行业的竞争现状,更应是企业的核心竞争力。这里有两个方面的原因。第一,家具业目前尚处于市场发展的初级阶段即产品力到推销力的阶段。经典的营销理论认为,市场的发展将随着竞争发展主要分生产阶段,产品阶段,推销阶段和市场营销阶段。处于产品阶段至推销阶段的行业,企业核心竞争力表现为产品的竞争力。(处于后两阶段的行业不是说产品不重要,但不能称之为核心竞争力)第二,家居设计是一们商业艺术,这和其它耐用消费品不同。我们称性的体现,具有美感和收藏价值,随着时间的推移更显珍贵。家具,尤其是自然材质的原创家具更是如此。
庄子说“天地有大美而不言”,大自然是我们灵感与创造的源泉。当我们以主观的感觉感受大自然的时候,我们看到的是“人化的自然”,因为,我们当时的心情、个人的情趣、素养的不同,即使面对同一自然的时候感受也是千差万别的。当我们把大自然的素材进行创造之后,我们面对的是“自然的人化”。比如联邦家私紫韵系列之“小窗悠记”“香山红叶”等。这些可理解为吸取大自然元素或意象创造的“自然的人化”,“搜尽奇峰打草稿”,我想,这应是家具业进行原创设计的不朽源泉。
家具行业的竞争尚处于竞争的初级阶段向更高级阶段过渡时期。从终端的零售利润及该行业云集3万家数量的生产厂家来看。制造商、经销商利润下降是必然的趋势。象其它行业如家电业一样,价格战将不可避免。价格战的结果是行业洗牌,留下一些在成本领先、产品设计领先、技术研发领先、营销模式灵活先进、品牌知名度高,以市场为导向的企业。
目前,家具业终端零售价格悬殊,这主要是由于各品牌的市场定位不同而造成的。
单纯的打价格战不可能有企业的生存余地,要价值战而不是价格战才是最好的生存策略。
以价格为手段,忽视了对消费者进行品牌的附加值的沟通,因而造成品牌逐渐老化,在消费者心中竟然属于高知名度的低价位产品。因此,对于价格的问题,不能单纯的以降价提升销量,而应明确公司品牌在消费者心中属于什么心理价位(知道这点有一定的难度,但仍可以通过调研得出),利用各种有效的沟通工具和长远的品牌战略对品牌进行管理,增加品牌的附加值。
作品牌还是做销售,这是营销人员谈的最多的的问题之一,也是营销人员不得不面对的问题。虽然无法得出正确的标准答案,但仍可以去除其中的错误想法。做品牌的唯一目的是为了销售,这是大家的共同答案。一些人谈到做品牌的时候,跳入脑海的往往是铺天盖地的电视,报纸广告和促销。实际上这是对做品牌极端肤浅的认识。广而告之虽然能解一时之渴,却难以解决一个行业或企业深层次的问题。
品牌是什么,品牌是企业的产品或服务在消费者心中的定位,品牌的建立依赖于和目标消费者作持之以恒的沟通,这里有两个关键点,一是要有清楚的品牌定位,即对目标消费者说什么。二是企业所有的沟通要素(产品、价格、包装、渠道、现场布置、促销、公关、广告)持之以恒的和目标消费者进行沟通。由此,我们知道,报纸、电视广告只是和消费者沟通的工具之一。对某些耐用消费品(如工业品)甚至不是主要的沟通工具。
品牌的背后是文化,对家具行业更是如此,家具业是少有的过于注重设计艺术的耐用消费品。作品牌,要对品牌进行管理,这是一个长期的系统的工程。我们在进行品牌决策的时候要时时问自己,我们的目标消费者是哪些?我们对目标消费者的利益承诺点是什么?我们的产品能支持这个承诺点吗?如何在文化上、潮流上发展我们的品牌个性?与消费者的切入点在哪里?(什么时间?什么地点?)与他们的接触方式如何?(什么样的诉求风格?传播工具的选择?)。
理想东西不可能完全实现它,但可以不停的朝它迈进。先进的传播理论也是这样,我们不可能完全意义上的实现科学的品牌管理,但可以用它来指导我们的实践。
立真正的、长久的品牌资本对于企业是不二选择。因此,塑造品牌,同样要与先进的营销观念、深厚的文化底蕴、目标市场的选择,以人为本的创新设计思想和现代生产技术要素等紧密结合。
通过家私业的交易会(还包括互联网等其它手段)寻找加盟商或区域代理商,利用加盟商或代理商的卖场或家具城销售产品是较为普遍的做法。也是现阶段业态较为流行的方式。这一做法优点是在市场空白点较多的情况下,可以利用企业的产品优势、品牌优势快速开拓市场;缺点是厂家对经销商的控制力较差,相应的支持也较少,管理较为粗放。同时,商家容易“见风使舵”“见利忘义”,忠诚度不高。第二种方式是设立分公司,在区域家具大卖场自租场地销售。这种经营方式的优点是卖场由于是直营,因此便于控制及精耕细作;缺点是市场中的各种问题要自己处理,过少的直接网点缺少有效的市场覆盖率,过多的网点又要增加厂家人财物等管理成本。
家电业的生产厂家的联盟或厂商之间的联盟或可为家私业提供启示,如科龙与小天鹅结成战略联盟,降低原材料的采购成本。科龙与济南三联的联合,使双方互惠互利,科龙利用了三联家电在山东乃至全国的渠道优势;三联利用了科龙的品牌优势进行b2b,独家经销。因此,一部分家具生产企业或销售商家就可组建销售集团,结成销售或采购联盟,其组织模式可以是紧密或松散型的。
值得注意的是宜家现象,虽然宜家目前在中国由于各种原因还没有形成气候,但它也许代表了未来的发展趋势。宜家是典型的“哑铃型”结构的企业模式,两头大,中间小;即依靠产品设计的优势和渠道优势进行扩张。生产、采购、销售、推广则全球化(成本优势)。宜家的定位很难分清他是厂家还是商家,但先进的营销模式造成的核心竞争力使它将来的发展前景更为广阔。
随着市场的竞争加剧以及中国城镇化步子加快,家具业不可避免的要营销重心下移,以及对渠道的精耕细作,这种趋势六年前在家电业内己显现出来。
不久前作了个随意性比较强的调查:你觉得家里哪件家具最重要?结果说什么的都有,比如沙发啊、柜子啊、写字台什么的,惟独没人提到椅子。随着家具种类的丰富,有些人越来越不重视椅子,那种全套装修和家具都美轮美奂,惟独摆着几把庸俗不堪的椅子的情形让人看着心里难受。
调查结果让人心里有种“世风日下”的感觉,怎么这么多人都不知道,椅子才是整个房间里的重中之重。关于一把有品位的椅子和桌子能给整个房间出怎样的彩儿,我们可以听听专家怎么说:即使整个屋子都十分平凡,只要在客厅中央摆上一把与众不同的椅子,房间里顿时会充满光彩。说这话的是个曾获奖的年轻设计师,他秉承了前辈大师们对椅子的尊重和厚爱。
不管普通人感觉如何,家具时尚仍然离不开椅子和桌子。由于新材料层出不穷,为设计师提供了丰富的手段,现代座椅设计中匪夷所思的变化出现得更加频繁。和上世纪初流行的几何形态不同,现代座椅设计中,有机形态越来越受到设计师的喜好。
所以在生活中桌子和椅子是人,家庭离不开的必须家具。请我们共同关注家具时尚的发展。
家具调查报告
在实践的过程中,我走访了一些家具企业,并查阅了相应的网站和文件,希望对大连市家具业的发展状况有一个深入的了解。据相关的资料显示:大连市家具行业,20xx年的生产总值为45亿元,出口额为2.5亿元;20xx年前11个月的出口额达4.11亿元,出口率达89%;大连家具行业现有生产企业283家,从业人员98400人,截至20xx年11月家具企业总产值为42亿元人民币。而在庄河市,家具产业的发展更是如火如荼,从以下的数据中就不难看出:20xx年,家家行业从业人员12633人,完成工业总产值达到23.11亿元,工业增加值6.07亿元,营业收入20.18亿元,利润2.5亿元,税金0.22亿元。
从以上数据中我们能够看出家具业在大连的发展势头是良好的,尤其在出口方面家具行业更是体现了它们特有的优势。改革开放以来,大连家具产业经过20多年的发展已形成完全市场导向型的行业,家具的品种和门类齐全,企业集约化生产能力高,推动家具出口值年均增长速度超过30%,出现了一大批具有国际竞争力的大型家具企业。
大连家具业之所以如果兴旺,正是因为有一批过得硬的家具企业,其中包括大连华丰家具、华夏家具、华特家具等。
大连华丰家具有限公司是具有五十年创业史的中国一流的世界家具界闻名的大型现代化家具制造企业,调查报告《大学寒假调查报告》。荣获“中国企业最佳形象aaa级单位”,并于20xx年被国家工商总局认定为中国驰名商标。注册资本20xx万美元,年产华丰牌家具400万套(件),产品畅销国内,远销日本、美国、东南亚及欧洲等国家和地区。20xx年实现销售收入12.9亿元,出口创汇6000万美元,利税1.8亿元;20xx年产值为20亿元,销售额20亿元,出口创汇1亿美元,纳税8000万元,利润2亿元。连续多年创造了家具行业销售额、利税额和出口日本市场出口额三个全国第一。名列全国家具行业百强榜首和“效益十佳”第一名,是大连家具业的骄傲,更是中国家具业的骄傲。
在华丰家具的带领下,一大批年轻的家具企业也成长起来,形成了大连家具的区域优势,大连华夏家具就是其中一例。大连华夏家具有限公司成立于1999年,凭着创新与拼搏,在市场中抢得先机。华夏家具全力打造绿色环保家具,产品在国内率先达标合格,成为首批“中国十省市‘环保’家具知名品牌”。也正是走着这条环保之路,华夏家具也称为大连地区一个重要的家具企业典型。
与这些具有一定规模的大型企业相比,一些作坊式的小型木器加工厂也同样存在,其中很多都是乡镇企业。它们虽然存在资源利用率不高,污染环境,自动化程度低等问题,但是作为中低档家具的主力军,它们的存在能够满足普通百姓的生活需要,解决了一定的就业问题,对于提高农民收入,缩短城乡差距起到了很大的作用。
大连的家具业在市场中成长壮大,虽然成绩很大,但也存在许多问题和挑战。
品牌对一个企业来说就是灵魂,品牌意识也是我们发展市场经济的核心观点之一,而品牌问题却一直是困扰大连家具发展的主要问题。
的确,华丰家具确实是大连乃至全国家具的重要品牌,但一支独秀不是春,百花齐放春满园,大连家具业要想有长足的发展绝不能仅仅依靠华丰这样一个叫得响的企业,应该涌现出更多的“华丰”,来丰富市场,活跃整个产业。
家具实习报告
我是xx学院一名办公家具设计专业的学生,迈入了大学最后的一个学期,为了能够更好的了解和接触社会,实习是必不可少的一个重要环节。而一个好的实习经历不光可以为找工作增色不少,同时也能够使自己快速实现从学生到职业人士的转变。下面是我此次的实习报告。
兴利集团是一个家具公司,是香港的一家上市公司,总部是在香港。成立于1985年,是国内最早从事家具设计、生产、销售一体化经营的家具企业集团之一。是目前国内家具产品系列配套最齐全的家具企业集团,从卧房家具、客厅家具、书房家具到沙发软体家具、床上用品,从青少年家具到成年家具等,产品配套齐全,经过近多年的持续发展,兴利集团已成长为中国最大的民用家具生产企业之一,产品遍布海内外近850家营销专卖网点、分销中心和旗舰店。集团拥有尊典、欧瑞、品至、时代新贵、世纪葵花、新锐士、智逗星、圣路易、德加、诺维达等国内知名家具品牌。我所实习的地点是位于深圳龙岗区的分公司。鉴于我是学习国贸的,所以实习的时候被安排到办公家具设计部。
初次在一个有着二十多年历史的家具公司实习所要面临的困难真的很多。首先我学习的办公家具设计专业是比较难的,而且对于家具知识的匮乏严重影响到我的实习。所幸在到公司的第一个周内,公司组织了对实习生的培训。我同来自各个地方不同学校的实习生一道被安排去工厂参观,聆听车间主任的解说。从车间木材的选购到成品家具的出厂等10余道工序。我们基本的了解了家具的生产过程。在这个过程中我们亲眼看见了一块块木板是怎么样加工成家具的版面的。生产车间刨光,打磨,烤漆等一系列生产环节也给我留下了深刻的印象,无数个普工带着口罩在车间忍受着灰尘和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作着。想想在学校里安逸的生活顿时汗颜。
在开始第一个周的时间里,公司对实习生的安排是:白天参观工厂了解家具生产,晚上安排公司讲师讲解兴利的企业文化。对于我们不懂的方面进行答疑。给我最深的还是这个公司的企业文化,对于公司的各个员工它不光要求你发挥你个人的潜能,同时也要求你注意合作和团结。每个员工都可以报名参将公司的内训师培训,将自己的专长拿出来和大家分享。公司会不定期的举行一些培训和考核,发现人才,安排适宜的工作。而对于你不懂的知识你可以向公司任何人请教,不必担心他们会藏而不说。这种环境下公司许多员工都报名参加了自考给自己充电。有些老员工还不时地向我们实习生请教一些书本上的知识,给我的印象很深。
四月初我结束了在兴利的办公家具设计实习返回了学校,虽然在这次实习中还有很多东西亟待我去学习,但是这个经历本身也让我懂得了很多。现在的我正处于正式步入社会的准备阶段,有很多东西需要我去学习和准备,做人和做事。虽然这之间可能会有很大的落差,有很多的困难。但是想想曾经的这段实习经历,我坚信一切都会好起来,只要有信心肯努力,没有做不好的事情。
家具厂实习报告
家具订货合同
板式家具可行性研究报告
家具广告语
家具促销活动方案
家具买卖合同
经典家具买卖合同
家具工艺设计简历模板
办公家具订货合同
家具实习报告
20xx年12月16日到20xx年1月3日。
实习单位:柳州红星美凯龙家私。
公司简介:红星美凯龙家私迄今为止以有26年历史,在柳州市经营四个大型卖场,经营面积已达万余平方米。目前有职工57人,年销售额达一千四百多万元人民币。旗下所经营的品牌大多为国内一线品牌,西环建材市场,红星美凯龙等。欧式、中式、古典、现代风格迥异,品种繁多,皇朝立志于打造规模化,系统化专业化的家具精品市场,主要服务于益阳及周边地区的中高端消费人群。企业近年发展成为了柳州本土家具销售企业龙头老大。
(一)以高度的社会责任感,促进企业可持续发展;
(二)责任共担,共享;
(三)与公司同舟共济,与员工共创辉煌;
(四)先有付出,才有回报。
(一)实习岗位:导购。
(二)实习工作职责。
1.熟悉家具销售的流程。
2.负责自己区域卫生打扫和卖场的整理。
3.接待客户,并向其推荐相关合适的家具。
(三)对公司的看法。
红星美凯龙家私,很好的品牌经营经历使企业饱受各种艰辛,创造了辉煌业绩的同时奠定了其家具零售龙头企业的位置。其所拥有的品牌、服务、规模是其它企业所无法比拟的。坐享益阳市场高速发展的经济和日益增长的消费者购买力等巨大机会。然而随着市场经济的不断发展,国内外家具零售巨头的进驻柳州市场,反观本企业,起步早,产品优势不明,价格制定不合理,品种繁多,针对性不强,销售渠道单一,店面销售人员流动性高等成为了制约本企业发展的关键因素,为顺应时代的潮流,通过对整个行业的发展趋势和本企业现状分析,寻找出一条适合本企业发展的市场营销战略,以求得在日益激烈的市场竞争中生存和发展。
目前公司存在的主要问题:
1.品牌繁多,产品针对性不强。
尽管红星美凯龙家私拥有很多国内一线品牌家具,但是由于其品牌的针对性不强,顾客很多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同时本企业所经营的产品,在激烈的市场竞争中,没有明确的市场定位,产品差异化不明显,是单个品牌销售业绩低迷的关键。以软体沙发为例,市场上知名的沙发名牌为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士沙发。顾家工艺沙发以其优良的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软体沙发的中坚位置。芝华士沙发,作为后起之秀,以其功能性沙发为特色,头等舱沙发为其宣传主题,同样也取得不俗的销售业绩。左右沙发,作为国内首家专业沙发制造商,其质量优势没有凸显,款式更新过缓使其在激烈的市场竞争中优势地位殆尽。
2.产品价格定价不合理。
除了店面销售,红星美凯龙家私很少挖掘其他销售渠道。随着市场经济的发展,以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要,同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速有效获得准确信息源的关键。
4.店内销售人员良莠不齐。
红星美凯龙家私和其他家具销售行业一样,店面的销售人员流动性大,员工培训不足,除了少数员工参加过皇朝和中至信的厂家培训外,其他员工很少得到专业系统培训。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的.眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
虽然平时在工作时只是接待客户打扫卫生,几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的,我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。端正心态和学会面对自己的工作,也是实习的必修课。因为心态决定生活状态,不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才,企业要看你是否符合他们的要求。在实习过程中,除了课堂说学的和老师说讲授的知识外,我觉得还有几点是非常重要的。
(一)真诚。
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去行政部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。
(二)沟通。
要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟领导。
和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到行政中心,领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
(三)激情与耐心。
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在学校时,老师就跟我说,无论你想做什么,激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里,需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。
(四)“主动出击”
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮同事做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。
(五)讲究条理:
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,管理,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度。
家具调查报告
在“孩子年龄段”问题中,3-6岁和6-10岁都占到了31%,3岁以下占到了27%,而10岁以上的只占到了12%。
从上述数据中我们可以得出,一般3岁到10岁孩子的父母尤为关心儿童家具,这个年龄段孩子的父母会是儿童家具消费的主力军,这个年龄段的孩子最为好动,身体成长也最快,也开始需要自己独立的空间。
而3岁以下孩子的父母对儿童家具的关注度,只比3岁到10岁孩子的父母低了4个百分点,这说明3岁以下的孩子对儿童家具的需求量也是比较大的。
那么一般孩子长到10岁以上,父母一般就不是很关注儿童家具了,因为这个时候孩子之前的家具还是可以继续使用的,另一方面,这么大的孩子有的已经可以使用和成年人一样的家具了,或者是由于学业的原因需要在家之外居住,同样都是造成这个年龄段孩子的父母对儿童家具并不是十分关心的原因。
在“选购儿童家具的决定权”问题中,56%的父母选择了自己自行做主,32%的父母会综合孩子和长辈的意见,12%的父母会让孩子为主,而由外公外婆或爷爷奶奶做主的为0。
从上述数据中我们可以得出,过半的父母在选购儿童家具的问题上还是喜欢铁血手腕的,因为确实孩子的年龄偏小,有些意见可能比较幼稚或单一,而儿童家具的选购对于家庭来讲一般都是一件大事,所以父母会按照自己的深思熟虑来选择的。
而还是会有一部分人来把孩子和长辈的意见综合一下的,毕竟是个大件。
但是很少有人听取孩子的意见,只占到12%,因为孩子选购标准基本是看好不好看,自己喜不喜欢,考虑不到质量,环保,功能性等问题上。最后,没有人会听取孩子爷爷奶奶或外公外婆的意见,一部分原因是出行不便造成的,一部分原因是隔辈亲,听爷爷奶奶的外公外婆的,就是听孩子自己的。
在“购买途径”问题中,82%选择卖场中店中店,15%选择独立店购买,通过互联网购买的只占到了3%,打造的为0。
基本绝大多数的消费者购买儿童家具,首选还是去大卖场中的店中店慢慢挑选,因为大卖场经营时间长,已经在消费者心理树立了一定的形象,给消费者以信心,消费者认可这种购买方式,所以卖场中的店中店成为绝大多数消费者的选择。
在独立店中购买的只占到15%,独立店的品牌可能是一些消费者所不认识或不了解的,而且我们的消费喜欢还是要“货比三家”,在独立店中购买的话只能做到“货比三件”,很难满足消费者多看看多挑挑的消费心理。
而通过互联网购买和请包工队打造的基本没有,主要原因是考虑到了是否安全的原因,因为孩子的年龄段小,抵抗力低,更需要呵护,网络购买或打造的家具,很难保证它的环保性,有害物质的释放性的可能性非常大。
在调查中发现,货比三家自行发掘的占到61%,29%是受广告影响,只有10%的是受别人介绍,以前用过此品牌的仅仅有1%。
通过以上数据我们可以分析得出,过半消费者不相信广告的影响,他们要真正自己看过、摸过、感受过后,才对一儿童家具品牌或一款儿童家具下定论,对于他们来讲,广告是虚幻的,给孩子添置家具,要谨慎为之。
但是仍有29%的消费者是受广告行为的影响的,他们通过电视、报纸、杂志的广告影响来感觉一个品牌是否合适。
而出乎人以外的是亲戚朋友介绍的只有10%,这说明大家在这个问题上交流的不多,或是交流的往往都是负面信息。
以前用过的只有1%,这说明了一个问题,就是一般消费者在儿童家具上只购买一次,基本不会再有第二次消费。
在“选购儿童家具的预算”问题中,75%的人选择了1万以下,24%的人选择了1-3万,3万-5万和5万以上的分别只有1%的人。
说明绝大部分父母认为儿童家具只是在孩子小的这几年用,过了这几年就不再用了,所以使用年限短,自热将预算放在了1万一下,很少的父母愿意将预算在3万以内的,因为大家都在考虑一个使用年限的问题。
而几乎没有人愿意花3万以上来为孩子置办家具。
在调查中发现,37%的父母最关心的是家具的实用和功能性,24%的父母关心的能使用的年限,19%的父母关心安全性,11%的父母关心样色样式的丰富,9%的父母注重价格合理。
通过这些数据我们可以推断出,实用性是大家最关心的一点,儿童家具要有足够的实用性,才能吸引消费者,包括储物,功能性设计等,而大家接下来关系的就是使用年限和安全性,这两者只相差5个百分点。
所以父母们很关心这儿童家具配合孩子的发育,我可以使用的年限是多少,会不会因为孩子长得太快,我每年或每两三年就需要更换,另外就是安全的问题,孩子在这个年龄段是最好动,好奇心最强的,所以如果身边的家具安全性,肯定是大家非常关心的一个问题。
而颜色款式和价格问题则是大家关心的比较弱的问题,需要在前几个关注点都满足的前提下,父母们才会关心到这个层面的问题。
“儿童家具中最重要的一件”是,51%的人觉得都重要,34%的人认为床最重要,8%的人认为书桌最重要,5%的人觉得书柜是重要的,2%的人觉得衣柜最重要。
看来真是可怜天下父母心,只要是给孩子用的,父母就会认为都是最重要的,每一样家具都关系到孩子的成长、安全等。
而在所有都重要的家具中,床又是重中之重,孩子每天有10个小时或更多的时间在床上度过,而且床的好坏还直接关系到了孩子身体的发育状况,倘若床不好的话,会对孩子的脊柱造成非常大的影响,另外,床的好坏直接关系到了孩子的睡眠质量,而孩子的个头、健康、精力等方面无一例外的都和睡眠质量息息相关。
而剩下的书桌、书柜、衣柜,大家的关注度都差不多,主要集中在孩子使用中是否舒服,有没有潜在的危险性等方面。
调查中发现,40%的人选择购买分体式的儿童家具,34%的人选购组合式的,25%的人觉得无所谓。
由以上数据我们可以知道,分体式的家具最受欢迎,因为这样的家具床、桌子、柜子等相互是独立的,可以根据孩子卧室的情况来自行布置,随意组合,这样还是大家最受欢迎的方式。
而组合式的主要是可以节省空间,将有限的空间充分利用,比较适合孩子房间较小的消费者来使用。
在“对儿童家具的看法”问题中,45%的人选择必须用儿童家具,只买一次,等孩子到一定年龄就换成普通家具,32%的人选择必须要用儿童家具,随着孩子年龄的增长会不定期更换,16%的人选择孩子的居室中有一件儿童家具即可,其他的用普通家具,7%的人选择完全没有必要用儿童家具。
通过分析我们可以知道,大部分的父母还是希望在孩子小的时候给他们使用儿童家具,而且只购买一次,等到了一定年龄长大了的时候,就换成普通家具了,所以儿童家具的使用年限才成为大家非常关心的一个问题。
32%的父母会把儿童家具的使用年限不看得非常重要,因为他们不止购买一次儿童家具,而且会根据孩子的身体发育状况来进行更替,也会根据孩子的成长来添加。
而选择只用一件儿童家具即可或者是不用儿童家具的人,可以说非常少,这就说明大部分人已经意识到要使用儿童家具,而没有意识到的消费者则是很少数的。
通过这项调查发现,52%的人身边有一部分人购买儿童家具,30%的人身边很少买儿童家具,15%的人身边的朋友基本都买儿童家具,只有3%的人选择了身边没人买儿童家具。
由此可见,儿童家具的影响力已经开始慢慢在人群中扩大,52%的人身边都有一部分的朋友使用儿童家具,相信在不久的将来,儿童家具对父母们的影响力会越来越大的。
在“对儿童家具的困惑”问题中,76%的人认识很难识别质量好坏,而不知道价格是否合理,不知道品牌是否好坏的分别占到12%,售后和送货问题基本为0。
对以上数据进行分析可以得知,大家在购买儿童家具时不但最为关心的是质量问题,而且消费者在儿童家具这种新种类的家具中,很难分别出家具的质量是否过关,比如是否结实,是否无甲醛,是否防碰撞等等,因为是给孩子用的东西,所以父母们的要求也格外的高。
另外价格和品牌问题也是消费者比较关心的问题,因为儿童家具是近年的新产物,在之前的经验中没有可以参考的东西,所以消费者在消费时也感到迷茫,没有标准参考,所以对品牌和价格一直有怀疑态度,目前能做到的是只能跟着感觉走。
家具实习报告
尊敬的公司领导,转眼间我来公司已三个月了,针对这三个月的实习工作,我在这里做个小小的总结。
对一个刚毕业于电子商务专业的大学生来说我很荣幸来到##,并能作为一名楼层临时负责人与##店一起起步。从来##店的那一天起,我就感觉压力很大,首先是对家具建材行业、家具商城招商是一窍不通,其次是进入了一个新的环境,需要一段时间的适应,再就是作为一名楼层临时负责人我感觉压力更大了。
进入新的环境,新的行业,首先需要调整我个人的心态,逐步地由粗到细的去了解家具商城招商的基本知识、理论、法律法规。从最初的商城卫生清理、公共通道的`划分,到厂家展位的划分、测量,再到招商的进行以及厂家签订装修协议并入驻商城装修,最后到厂家上货、摆货,我经历了一个家具商城从无到有的整个过程,了解了一个家具商城的基本招商流程,并掌握了一些对商家的选择,展位划分及与商家沟通的基本知识。与此同时也学会了一些基本的管理方式方法,并学会了一些办事技巧。
对于一个家具城来说,招商是最重要的工作,##也不例外。招商前期的市场分析是招商工作的基础,要用科学的方法分析市场和招商优势的所在,吸引厂家的到来。##市地处北京、天津之间,交通便利,是一个飞快发展的城市,现有国家管道局、新奥燃气、中太建设集团、物产集团、好丽友食品公司等一些大型企事业单位为##的经济发展打下了坚实的基础,世界五百强沃尔玛、富士康又落户##,为##的腾飞加油助力。经济的发展带动了整体消费水平的上升,同时对家具消费也起到了很大推动作用。##市现在正缺少品牌的家居领头军,##的入驻正是弥补了这一缺憾。
招商期间对一些商家的选择非常重要。所谓的招商并不是所有商家都能入驻商城,这需要一个选择的过程。针对不同的厂家首先要分析其品牌的效应、产品的定位于特点,了解其市场影响力,择优招商。就##来说,大部分商家是由北京##过来,实力比较雄厚,品牌效应好,产品档次高。而##本地的一些厂家因实力或产品品牌不够硬而招淘汰。
招商期间对厂家展位划分一定要有全局意识,做好大的布局,从中灵活调配一些不合格的展位,努力做到布局合理化。依我个人来看家居商城大概可以分为套房,软体,建材。另外还有些如儿童家具,办公家具,橱柜、电器,小件(鞋柜、餐桌椅等)等一些小的分支。就##店来看,大的布局为套房,软体,建材,其他一些小的分支穿插其内,形成了##最大规模型家居建材城。
招商的后期厂家开始入驻装修,虽说进入了招商后期,但是最难也最容易出现问题也就在这段时间。消防设施的整改与厂家装修交叉作业,形成了一种很困难的局面,但通过我主办方与消防和厂家的沟通与协调,厂家装修工作比较顺利的接近尾声。在这期间消防的整改、厂家装修用电、装修选材、装修站位尺寸都要把好关,并监督各个厂家装修的进度,努力发现并解决装修期间出现的各种问题,杜绝一切安全隐患,保证装修安全并能顺利按时完工。
当然在招商期间,作为一名楼层临时负责人我也遇到了很多问题。如一些有关家具专业性的、有关装修得、有关消防的等,后来通过领导的帮助与跟同事的沟通,问题一一解决。
虽说遇到了很多问题,但我也学到了很多东西。作为一名临时负责人,首先要对自己的楼层负责任,做事一定要先考虑后果,不能带情绪处理问题,作任何事不能冲动,尤其对一些棘手事情一定要冷静。其次就是掌握一些灵活的工作方式方法,学会对工作人员进行合理的工作分配,力争起到1+1〉2的效果。
俗话说人活到老,学到老。在##我会努力抓住每次机会,充实自己的知识宝库,锻炼自身的能力,为自己的将来,也为##美好的明天。
预祝##业绩辉煌!
家具厂实习报告
苏州名耀酒店家具有限公司成立于xx年,地处中国的经济板块长三角核心位置,是新加坡兴化国际集团旗下最具影响力的以酒店家具为特色的大型家具企业,成立十几载,以独特的品牌风格涵盖工程、民用、星级酒店家具各个领域,产品从苏、沪、浙为突破,幅射全国,远销东南亚、中东、欧美各地,其独特风格赢得了海内外客商的赞誉与热捧,是中外诸多星级酒与高端会所的指定设计制造商。多年来已成为众多国际着名酒店集团――如喜达屋、洲际、万豪、希尔顿、香格里拉――的忠实合作者,在中国已树立起极其良好的家具供应商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的创业激情,力求卓越、只争朝夕,全力以赴为广大客户推出更多优质、环保、富有东方神韵的精品家具,并立志成为酒店家具业领航者!
在这次的参观中给我印象最深的就是软体家具的制造。软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具(如图)。例如沙发、床等家具。软体家私属于家私中的一种,包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。软体家私的制造工艺主要依靠手工工艺,主工序包括钉内架、打底布、粘海绵、裁、车外套到最后的扪工工序。在参观中家具厂的负责人还给我们简单介绍了沙发的制作流程:首先设计图纸再进行沙发框架制作:选材――制作(一般来说,木架上所用木档尺寸无特别要求的均为厚20毫米、宽50毫米)――组装――组装检查――框架打底而后做内衬制作:内衬外套的制作――塞靠背、扶手――塞座垫海绵。然后还要进行外饰的制作:选料――裁剪――缝纫以及扪工工序:封底布――蒙皮――装沙发脚最后检查入库。
组装工序是保证现代家具产品质量的关键工序,由于部分产品的体积大、重量较重且整体组装,所以在组装过程中对使用工具、组装台、人员等的配备都与中国传统家具有很大的区别。为保证组装的精度和操作的熟练程度,每一组装线都要进行合理安排,其基本过程是先装框架再装细节,装好后再对不合理的地方进行修整。填充料对沙发的舒适度起着决定性作用。传统的填充料是棕丝、弹簧,现在常用的是各种功能的发泡塑料、海绵、合成材料等。填充料应有良好的弹性、抗疲劳、长寿命。沙发不同部位的填充料承重、舒适度要求不同。填充料的性能、价格差别极大。不同的沙发生产厂其工艺流程也有所不同,小企业工序分工线条较粗,大中型企业的工序分工较细致,专业化的分工有利于提高工效和保证产品质量。
同时我还知道了沙发制作需要要的基本材料,如骨架材料有木质框架、金属框架及五金、塑料框架。软体材料有布艺、皮革、人造革,底布等。弹性材料包括弹簧、松紧带、泡棉。内村材料有棉絮、人造丝棉、珍珠棉、羽绒填充物。连接材料有喷漆、专用五金、通用五金、拉链及魔术贴、线绳及装用弹簧连接口等。
通过这次实习,我对家具这个行业有了更进一步了解,见到了很多的现代家具,开了眼界。由于时间的关系也只是浅浅的了解,但这次实习培养了我们从实际情况考虑问题的思维方式,深刻的理解了实践和理论的关系。同时,也认识到设计师在这一行业中的重要性以及社会在家具设计师方面的缺乏,结合实习经历我终结出作为设计师应具备的最基本的能力:
1、熟练使用多种图片处理工具,如ps、3d、autocad等最基本的绘图软件;
2、对家具生产流程工艺有了了解。
3、了解制作家具的材料、五金,掌握社会的最新发展,使用最新材料。
4、了解家具的发展史。
5、具有一定的美术鉴赏能力。
6、人际交往能力。
7、具有一定的创新思想,形成自己的设计风格。
虽然这次实习时间有点短,但这次实习接触的专业的东西比较多,也感觉学到了很多东西,是入大学以来开拓知识面最广的一次学习,家具与室内设计行业越来越受人民的重视,中国家具行业的销售额也逐年增加,这就为室内装饰和家具设计专业的我们提供了更好的就业环境,所以我们应该强化自己的专业知识和拓广自己的知识面,为设计出更好的作品而储备知识和技能。
家具调查报告
红木家具越来越受人们的喜爱,红木行业也在不断发展,市场上红木家具的款式品种也越来越多。其中由两种木材拼接从而达到“撞色”效果的红木家具悄然走进卖场。其实这种“混搭”的红木家具,早在明清时期的宫廷就有了。
在区氏臻品的展厅里,瘿木配小叶紫檀方凳、金黄色瘿木中透着淡淡的纹理,典雅不失活泼,细节令人赞叹。这种红木家具在清一色的红木家具里显得很“出色”。它们或纹理各异、营造出油画般的美感;或巧妙嵌合、质朴却不简单,鲜明的反差让其呈现出一种独特的视觉美感。这种家具是否受现代的红木家具消费者的欢迎?近日,记者通过走访展会、红木家具卖场、网络调查三种方式,开展了有关红木的调查。
在此次随机调查中,表示会购买这种“混搭”红木家具的消费者达104人,占总数的66.7%。而在这群被调查者中,均表示这种“混搭”红木家具所独有的美感,是其选择购买的重要因素。此外,大部分选择购买的消费者提到,材质的色彩是否顺眼、纹理搭配是否得当、做工是否精细是其是否购买的重要衡量标准。符合其审美标准的,便会购买。其中,瘿木与其他木头的配合使用,得到最多消费者的青睐,他们认为瘿木的纹理在其他材质的衬托下非常“貌美”,而紫光檀与金丝楠大面积的无规律搭配是最不受欢迎的。有消费者认为这种拼接是没有意义的,美感不强。但从对“混搭”红木家具的接受度方面来看,这群消费者均能接受此类家具,并不排斥,有一小部分甚至已经购买了此类红木家具。
在此次调查中,选择不会购买“混搭”红木家具的有52人。在分析不会购买的原因时,选择“纯色的红木家具比较大气,不能接受杂色”这项的消费者高达65.1%。另外,“不喜欢撞色”、“投资方面,纯色的红木家具更具收藏性”等原因分别占到11.6%和23.1%。
这种红木家具吹起的“混搭风”,在一众循规蹈矩的红木家具中可能会显得有些“不安份”。但这种家具具有美感才更能征服消费者。“混搭”的红木家具不是简单的材质镶嵌,应该说是“混”亦有道。“混搭”家具的美,需要的是工匠的智慧及对美的悟性。如果两种木材的颜色都很张扬必然物极必反,如果两种木材纹理都清会让人觉得杂乱无章。只有平衡,才能展现其中的美。若要营造纹理的效果,或把瘿木置于深色的木材之中,或是瘿木作为小小的点缀,点到即止。这些都是考验工匠的审美,但是这还不够。工匠不仅要顾及整体的造型、视觉上的舒适度,还要重视工艺上的处理。因为颜色的反差,稍有处理不好便会特别明显。而且木材拼接的位置需精细切割、精确贴合,才能做到”天衣无缝”。
任何东西都需要达到精致,才会更受大众欢迎。对于撞色红木家具,需要对审美的精致和处理得当才能更被消费者们接受。我们从这有关红木撞色的中了解到一些大众对红木的看法及态度,商家们应进一步改善,是的消费者们更加喜爱“混搭”红木折一品种。
家具调查报告
今天去了外面市场进行调查,主要是要了解家具的特性、构造及其特有的功能。同时能让我们对家具的设计有更深一步的认识。
调查地点:武昌红旗家具广场。
调查时间:9.28-9.30。
调查内容:家具在人们的衣食住行的日常生活中占有很高的地位。家具是造物设计中的一个重要种类,在现代设计的发展中,家具设计常常走在时代的前列。一个优秀的家具设计,不仅要有时尚而协调的主体风格,一些起着点睛作用的小佳品也不可忽略,而椅子和桌子就是客厅中最重要的配角。所以,购买椅子的时候,除了考虑它的款式外,也要充分考虑它的实用性。
家具简单分为:沙发、茶几、衣柜、灯具等。一、沙发、茶几。
1、欧风复古型皮沙发,它的特点是豪华大气,适用于中年男士的审美观。沙发里面是垫着棉花,坐起来非常柔软舒适。在市场上也比较流行。2、这款比较现代化,适用于年轻男女人群,它的特点是简单漂亮,色彩亮丽,风格新颖。棉质柔软,坐起来非常舒服。
二、衣柜。
1、它的特点是简单便捷,美观大方,哪种装修风格都适合。
1、这种桌椅一般用于办公室里,特点是简单独特,外观好看,而且时尚。
2、餐桌椅,它的特点是简单大方,牢固,不占地方。适用于餐厅位置小的家装。
四、灯饰。
1、它的特点是豪华漂亮,大气,比较适用于客厅。
2、简单,漂亮,娇小的身躯,是很不错的台灯款式。
调查总结:经过亲身的调查,让我们对家具市场有了更深的了解,从而加深了我们的专业知识。
家具调查报告
2月23日、2月29日。
靠背椅。
凡椅子没有扶手的都称靠背椅。靠背椅由于搭脑与靠背的变化,常常又有许多式样,也有不同的著称。
b健身椅。
名称:ablounge多功能休闲健身椅加强型,新款窈窕健身椅(ablounge或abchair)cctv1990rmb(国内叫做适美健身椅),新一代革命性的健腹器材!
多功能椅。
多功能按摩椅是一种采用微电脑控制具有较全面的保健的躺椅。它具有滚压、敲打,柔捏于一体的综合按摩功能,能消除人体时间的工作的疲劳。
折叠椅。
由于折叠椅本身成为人们普遍的座椅,所以出现了形式与制作工艺的多样化。也由于折叠椅已经不包含太多的权力与尊贵的象征,所以这也导致了新功能、新设计的发展。
躺椅。
躺椅为清代出现的具有新样式与功能用途的家具之一,中国封建社会末期工艺与技艺不断提高,人们对生活质量越来越重视,生活用具分类越来越细,家具也相应生产出一些像躺椅这样的新品种。
圈椅。
圈椅,由交椅发展而来。最明显的特征是圈背连着扶手,从高到低一顺而下,座靠时可使人的臂膀都倚着圈形的扶手,感到十分舒适,颇受人们喜爱。造型圆婉优美,体态丰满劲健,是我们民族独具特色的椅子样式之一。
座椅的人体工程学标准:
坐深:应小于坐姿时大腿的水平长度。
坐宽:一般不小于380mm。
坐面的倾斜度:水平坐面更佳。
椅靠背:高度一般不宜高于肩胛骨。
扶手的高度:距离坐面200mm—250mm最佳。
在宜家大家满怀热情的边讨论边参观,在参观宜家家居的以后,他们独具风格的设计和品牌形象给我们大家留下了深刻印象。舒适的购物环境让顾客全身心的融入这个大环境,亲身体验家居而选购到自己喜欢和适合自己家庭的商品。这些商品体现着北欧风格,简洁,现代,人性化的设计符合年轻人的口味。宜家的家具材质多使用木材和其他的天然材料,环保,设计上使用有机形式,色彩也比较丰富自然。简约,自然,清新是宜家的产品风格,也基本秉承了斯堪的纳维亚的设计风格。他们的家具大多都是消费者自己购买后回家拼装。这样的话邮寄就变得很方便,也节约了空间。宜家主色调为蓝色与黄色。标志的颜色为蓝黄搭配,与瑞典国旗色彩相似,具有浓厚地域特色,这让我联想到我们国家运动员奥运服装的的颜色搭配红色与黄色,也是国旗色,让人很快联想到这是我们国家的队员。辅助色为黑白灰,红色。宜家的色彩设计简洁、明了、色彩鲜明。导向的色彩主要为蓝色,黑色、白色、灰色,对比鲜明,蓝色给人宁静感、不会刺激人眼,让人以心平气和。而在一些宣传牌颜色的运用多为红色、黄色,给人视觉上有很大的冲击力,让人产生购买欲。一些标牌材料的应用与安装方式。普通的喷绘纸插到透明的薄塑料里,特别适合宜家卖场里经常更换新信息的要求。亚克力折弯造型用装饰钉固定到墙上。宜家的宗旨是,要求尽量减少货品运输给环境带来的影响,好多产品都是可折叠,可减少空间占有。这也是成本意识的一种体现吧。
参观了红星美凯龙,发现了现在越来越多的设计融入了文化的元素,比如说融入欧式的元素,那么颜色就以棕色为主,沙发床具的设计多加上类似于哥特式的尖角圆顶,花纹一般都比较复杂,装饰性的东西比较多,沿袭了巴洛克的风格,家中一般多设有壁炉,而现在大多数是仿真的壁炉,里面还有电动的火的效果,看起来也很有感觉。而中式的设计就大多是红木的家具,加上镂空的雕花,雕刻的大多数和长寿吉祥有关的图案,也凸显了中国传统的一些特点。至于座椅,就更具有中国古典的特色了,大多沿袭了中国明代的特点,方方正正的实木桌子,配上毛笔、砚台等物品,确实古色古香。中国人喜欢红色,正所谓大红大紫也就象征着喜气洋洋,所以中式风格中窗帘、地毯等装饰用品大多为红色。一种风格我也很喜欢,就是现代简洁风,配色大多是黑白色,家具简洁整齐,空间较大,给人以简约干练的感觉,但是,每一样产品都体现了人机工程方面的考虑,给人舒适的体验。
最后,红星美凯龙给我带来的是一种品质感,外国人评价中国的产品与外国产品的差别就是外国的产品样样都是艺术品,所以,在以后的设计中,我们一定要注重品质感。现在中国市场上的许多产品往往质量粗糙,不能体现品质感,这是我们的缺点,我们要尽快改进,而这一重任就要交给我们设计师了。
有时候,设计的真正目的不光是为了取悦你的眼睛或者身体,而是直透心灵的抚慰,给予鼓舞和希望。我想,这就是设计的最高境界,也是我将毕生追求。
家具调查报告
20xx年8月初,我们客服部三人走访了长沙市几个主要的家具市场,对长沙市目前的家具消费现状做了一个初步的摸底调查。
长沙市现有万家丽家具广场、红星美凯龙国际家具广场、井湾子家具城、南湖家具广场、好百年家具市场、当代家居、广大环球家具广场等家具市场,可谓硝烟四起、竞争激烈。其中红星、好百年、东方家园为实力强大、全国连锁经营的专业家具销售市场。相比之下,本地家具市场多是租赁经营,众多的商家、厂家虽在同一市场内销售,但仍然各自为阵,尽管有规模,但零散,给人管理无序、信任度不高的感觉。不过本地企业井湾子家具城占有60%以上市场分额,实力不容小觑,万家丽建材市场二期的家具市场是目前长沙市最火暴的家具市场。
纵观长沙市家具销售市场,华美名已拥有重要一席。
华美名家具凭借九年来在湖南市场的稳扎稳打,已成为一家较为成熟的专业化家居管理公司,并立志成为这个领域的no.1,比较行业内其他的家居销售企业,我们具有如下特点:
1、销售公司,只销售,不生产。代理国内外30余个知名品牌,品质有保证,做独家代理,保持竞争优势。
2、庞大的连锁店经营。华美名在长沙市区各大家具市场均有醒目位置的大型专卖店,让产品充分深入市场,抢占最佳商机,扩大市场占有率。
3、服务先行的先进理念。在日趋同质化的市场条件下,我们卖的不仅是产品,更是卖服务。可以说,在家具市场领域,华美名率先挑起一场以服务为主题的战役,可谓先发制人。
存在的问题:产品结构需进一步扩充;服务水平要向专业化迈进。更高的目标和要求,势必承受更大的压力,我们的一切行为都要符合我们的品牌要求。
随着长沙消费能力的提高,大众对家具消费的档次也相应提高。许多知名品牌纷纷进驻长沙市场。如爱得堡欧式家具、非迪亚斯皮沙发系列、康馨家园、克劳斯帝、雅之适、半日、光明等。市场追求主流以实木为主,板式家具以其美观耐用,价格适中也深受消费者喜爱。家具行业的暴利时代已经过去,家具的利润已逐步降低,而质量在一定范围内趋于稳定。
家具调查报告
截止到20xx年,国内共有家具企业5万多家。广东家具、川派家具、浙派家具等都各出奇招抢占销售渠道和市场。企业规模小,竞争力不足也成为不争的事实:现时国内5万多家家具企业中,90%以上的企业都是中小型民营企业,年销售额在10个亿以上的家具企业如凤毛麟角,市场份额能够占据1%的家具企业几乎没有,行业集中度非常低。产品同质化、消费成熟、利润下降等现象已经成为制约国内家具企业发展的瓶颈。
在中国家具行业中,各种品牌鱼龙混杂,但至今还没有出现真正意义上的行业寡头。在20xx年央视的招标会上,也出现了家具企业的身影。
市场中各自品牌力量比较均衡:红苹果(87%)、宜家(85%)、皇朝(82%)、联邦(78%)、欧派(76%)这5个品牌的知名度比较接近,形成品牌知名度的第一集团。而成都依然是本土品牌的天下,八一家具(98%)、青田(88%)、全友(65%)等品牌体现出地区优势;宜家成都店已于20xx年底开业,相信这将会对成都家具品牌的格局带来一定程度的改变。
20xx年国家质检总居和名推委认定的5个弹簧软床垫床垫类“中国名牌”产品:山东凤阳集团“凤阳”、浙江花为媒集团有限公司“花为媒”、喜临门集团有限公司“喜临门”、湖北联乐床具集团有限公司“联乐”、广州穗宝家具装饰厂“穗宝”
20xx年国家质检总居和名推委认定的8个沙发类“中国名牌”产品:烟台吉斯家具集团有限公司“吉斯”、杭州海龙家私有限公司“顾家kuka”、深圳市左右家私有限公司“左右”、山东凤阳集团“凤阳”、浙江花为媒集团有限公司“花为媒”、成都市全友家私有限公司“全友”、东莞市富宝沙发制造有限公司“frandiss”、敏华荣家具(深圳)有限公司“芝华仕”
家具品牌传播途径:
家具卖场和口碑是最有效的两种品牌传播途径。
家具卖场和亲朋好友介绍是消费者了解家具品牌的主要途径。78%的消费者是通过家具卖场,60%的消费者通过亲朋好友介绍了解到家具品牌。这告诉家具企业,卖场建设和管理的工作必须抓紧,同时也应该注重建立良好的口碑。
比较宜家及红苹果这两个知名度较高的品牌,发现宜家将报刊杂志和户外广告两个宣传渠道运用的非常成功,通过这两个途径认识到宜家的消费者比例均达到25%,而通过这两个途径认识到红苹果的消费者比例还没有超过10%。但红苹果在亲朋好友介绍这个途径的表现则要优于宜家。每个企业都需要根据自身的情况,探索最有效的品牌宣传途径。对宜家而言,向特定消费群派发目录手册的方式比其他形式的广告更加廉价和有效。
有86%的消费者会通过产品质量来评估家具品牌的形象,通过广告数量来评估品牌的消费者比例仅为13%。这再次提醒家具企业,在建设品牌的过程中,不能本末倒置。产品品质不能忽略。只有让消费者感受到卓越的产品和服务品质,才能建立品牌的美誉度和忠诚度。单纯地靠广告、靠包装并不能解决问题。另外,消费者也逐渐开始关注产品的设计,有51%的消费者会从产品设计来评估品牌的形象,这也对企业的原创设计能力提出了更高的要求。
家具品牌使用情况:
北京和上海,消费者难挡宜家魅力;本土品牌坚守广州、成都优势市场。
在北京和上海,消费者难挡宜家魅力,宜家成为两地消费者使用率最高的家具品牌,其在北京和上海的使用率分别达到14%和18%。在北京,本土品牌“天坛”表现不俗,以12%的使用率紧贴宜家,宜家和天坛两个品牌一同组成了北京家具市场的领军集团。在上海,宜家继续保持着其竞争优势,与05年相比,“宜家”在上海的使用率上升了11%,进一步拉大了与其他品牌的距离。
作为家具厂家传统优势市场的广州和成都,本土品牌依然坚守阵地。金海马凭借其成熟的销售网络,以19%成为广州地区使用率最高的家具品牌;红苹果、皇朝、联邦等广东品牌也充分显示了其本土优势,在广州地区的使用率分别为12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌,在自家门口也显示出强劲的实力,这三个品牌在成都的使用率分别达到11%、9%和6%。但随着宜家业务在广州和成都不断深入,相信将掀起两地家具市场新一轮的竞争热潮。
消费者的家具品牌意识薄弱,家具品牌推广工作大有可为。
值得注意的是,在4城市中,消费者使用的家具有20%是无牌或杂牌的家具,这显示现在还有相当部分的消费者并没有形成消费品牌家具的习惯。同时,消费者对于已购家具品牌的记忆度也很低,他们购买的家具当中,有22%他们都不记得是牌子。这显示,家具企业还需要进行大量的工作以提高消费者在家具品牌方面的意识,培养他们的消费品牌家具的习惯。
家具风格:现代简约和中式古典成为主流的家具风格,欧式古典风格的个性化得到认同。
在调查中,我们对消费者现在使用的装修风格和家具风格进行了了解。在询问消费者家具风格时,我们采用了影射技术,给消费者提供了现代简约、中式古典、欧式古典、自然风格、美式涂装5种风格的图片,让他们选出与其家装修、家具风格最相近的图片。
随着生活水平的不断提高,消费者越来越讲究家居的整体搭配。在装修风格和家具风格的选择上,更趋于和谐统一。分别有超过3成的消费者选择了现代简约和中式古典两种装修风格。
现代简约和中式古典成为现时使用比例最高的两种家具风格,两种风格均有27%的消费者使用;这两种风格的使用很大程度是因为其价格合理,总花费在5万元以下的家具中,都是以现代简约和中式古典为主,这两种风格形成了中低花费家具的主流。
的认同,有接近30%的消费者会选择在卧室单独使用欧式古典的家具以体现自己的个性。另外,欧式古典家具占据着中高端市场:随着花费的增高,选择欧式古典家具的比例也不断增高。可以预见,随着家具文化价值越来越受重视,欧式古典家具的魅力将会吸引更多的中高端消费者。
自然风格的家具,强调自然和原木本色,迎合了人类回归自然的需求。美式涂装家具,通过突显木材本色,体现复古和回归自然,营造出一种自然、淳朴、怀旧的生活氛围。这两类风格的家具都有较高的附加值,但在国内市场,其价值还没有得到消费者的认同。自然风格的家具在花费2万元以下和花费5万元以上的家具中各占了一定的比例(分别为22%和15%),说明这种风格的家具在市场上还没有形成清晰的价值定位;而美式涂装的家具现时还没有太多的消费者使用。家具企业可以加强对自然风格和美式涂装家具的宣传和推广,让消费者能感受到这类家具的真正魅力。
消费者对现在使用的家具满意度较高,不满意方面主要与油漆有关。
消费者对现在使用的家具都感到比较满意,选择“非常满意”和“比较满意”的比例共达到95%。消费者不满意的地方集中在:家具的硬度不够(3%)、容易掉漆(2%)、油漆味太重(2%)等;这些不满的方面都与油漆有关。在选购家具的过程中,尽管油漆并不是消费者明显关注的一个因素;但是在使用过程中,油漆的品质却是消费者最容易感知的,它在很大程度上会影响消费者对家具的评价。这也给家具企业带来启示,不能忽略了油漆的品质;另外,家具企业也可以考虑提供一些修补的服务,提高消费者使用家具的满意度。
总体来看,消费者计划更换家具的平均年限是11年多,其中有63%的消费者计划更换家具的年限为6—10年;在4个城市中,北京消费者计划更换家具的平均年限为8年半,为4城市中最短,成都消费者计划更换家具的平均年限最长,超过13年。现时美国消费者更换家具的平均年限为4年左右,德国消费者每5年就会更换部分的家具。
在家具更换的时间上,中国消费者与欧美国家消费者还是存在较大差异。分别有64%和51%的消费者会因为“家具老化”和“款式过时”而考虑更换,消费水平提高、搬迁、喜庆等因素并不是促使消费者更换家具的主要原因。但是可以预见,随着消费观念的转变,消费者更换家具的年限将会逐渐缩短。
消费者搜集家具信息的渠道:
家具卖场是消费者搜集家具相关信息的主要渠道。
有97%的消费者会通过家具卖场来搜集家具的信息,同时也有67%的消费者认为从这个渠道搜集回来的信息是可靠性最高的。卖场作为展示企业形象和产品窗口,对其进行建设和管理是非常重要且必须优先的工作。卖场管理不是单纯的改善购物环境,除了硬件上的工作外,也应该加强对导购、服务方面的管理,把卖场管理的工作做到细节上。
消费者选购家具时的考虑因素:
质量、款式是消费者选购家具时最主要的考虑因素。
45%的消费者在选购家具时最主要考虑家具的质量;有27%的消费者最主要会考虑款式。而仅有4%的消费者会以品牌作为选购时最主要的考虑因素,再一次体现出消费者家具品牌意识薄弱的现状。
消费者对家具的环保性能的态度:
家具环保性能日益受到关注,油漆是判断家具环保性能的因素家具的环保性能日益受到消费者的关注,有63%的消费者选择从油漆去判断家具的环保性能。在调查中也发现,尽管对环保的关注度很高,但因为缺乏相关知识,令消费者在判断产品环保性能的工作中显得非常被动:有77%的消费者只是简单使用现场闻气味的方法去判断,45%的消费者会参考厂家提供的质量证书。然而,消费者对环保认证的了解也非常有限,有31%的消费者完全不了解现时国家有哪些家具环保认证。相关协会机构或家具企业可以主动对消费者进行家具环保知识方面的宣传,改变消费者现时被动的局面。
消费者购买家具的时间:
消费者购买家具的时间集中在装修施工全部结束以后。
总体来看,消费者都会在装修之后才购买家具。有53%的消费者购买家具的时间为装修施工全部完成之后;其中北京和上海的消费者购买家具的时间更多在装修施工快要结束时,要比广州和成都的消费者要早。而消费者开始关注家具则是在装修施工即将结束时,从开始关注到购买结束历时大概1个半月。从消费者开始关注和购买家具的时间我们得到启发,家具企业可以尝试一种与装修建材商家合作的销售模式:与装修建材商家合作进行双向优惠等促销方式,在消费者进行装修时就开始创造家具的销售机会。
消费者购买家具的地点:
本地家具市场优势明显,为消费者购买家具的主要地点。打造卖场知名度、吸引更多实力品牌进驻成为致胜的关键。
本地家具市场、国内连锁卖场和家具品牌专卖店是消费者接触较多的3类家具卖场。在购买家具时,78%的消费者会去逛本地家具市场,另外分别有56%和40%的消费者会去逛国内连锁卖场和家具品牌专卖店。消费者选择卖场时更多是“慕名而至”的情况,卖场知名度起到很重要的作用。
46%的消费者购买家具的主要地点在本地家具市场。28%的消费者购买家具的主要地点在国内连锁卖场。卖场的知名度、卖场中的品牌数量和交通问题是消费者选择购买场地是主要考虑的因素。本地家具市场已经不再是“便宜、低档产品充斥的卖场”,这主要是近年来在各地也出现了不少档次较高,规模较大的本地家具卖场。例如北京的集美家具大世界、广州番禺的大石家私城等。本地家具市场对消费者的吸引之处在于其进驻的品牌较多,有较大的选择空间。
不同类型的卖场有各自的竞争优势。对国际连锁卖场而言,除了在打造知名度上建立了优势外,其良好的购物环境也赢得了不少消费者;而国内连锁卖场则与本地家具市场一样,因为其进驻的品牌较多,选择空间较大而吸引到消费者。
从消费者对卖场的评价,我们也可以总结出在卖场建设方面的一些策略。首先,卖场必须保持一定的知名度,这是消费者选择的前提。因此,加强宣传,打造知名度,建立良好口碑非常重要;另外,卖场也应该在服务上做文章。例如为消费者提供贴心的导购服务,对于一些离市区较远的卖场,也需要为消费者提供便利的交通和送货服务。
均花费则比其他3个城市显著要低,仅为20000元左右。这主要与各地的收入、消费水平,以及销售的产品档次等因素有关。另外,近年来国内各大城市的房价涨幅都保持在较高的水平,这在一定程度上抑制了消费者在装修、家具方面的花费。这个现象值得各家具企业关注。
消费者在卧室区域(卧室一和卧室二)和客厅家具的平均花费相对较高,这3个区域家具的平均花费都超过5000元;而餐厅、书房、厨房等区域家具的平均花费则都在5000元以下;上海消费者在卧室一家具上的花费为4城市最高,达到8300多元,而广州消费者在客厅家具上的花费也比其他3城市明显要高,为9200元。我们可以通过了解各地消费者的一些消费习惯,为家具企业的产品定位和确立目标市场提供依据。
家具购买方式:购买成品家具成为主流。
总体来讲,消费者还是习惯购买成品家具。在消费者过去1年新添置的家具中,有82%都是直接购买的成品家具,消费者在成品家具上的平均花费达到2万2千多元。在4个城市当中,上海消费者较热衷于从厂家那里订做家具,厂家订做的家具达到27%;广州消费者则习惯在装修时现场加工一些柜类的家具,现场加工的家具达到11%,平均花费超过1万元,远远超过其他3城市消费者在现场加工家具上的平均花费。
卖场中家具的陈列方式:消费者更喜欢按照家居实际使用时的情况来陈列家具。
实的家来布置,消费者不单在当中可以选购家具,还可以将搭配的家居饰物也同时购买了,这让消费者感觉非常方便。
家具导购方式:消费者更喜欢导购在他们有需要时才提供服务在进行家居专业人士定性研究时,我们发现很多厂家要求导购在消费者进店后就进行全程贴身跟进。实际上,消费者在逛卖场时,并不喜欢导购在旁边喋喋不休地介绍。86%的消费者喜欢自己先逛,在有需要的时候才咨询导购。家具企业应该考虑引入消费者喜欢的导购方式:导购在关注进店消费者的同时,也要保证能让他们静心逛店,在消费者有需要的时候,才为他们提供专业的介绍和咨询。
介绍比较简单和表面,这再次提醒家具企业需要注意对卖场导购的培训,以塑造导购的专业形象。同时,随着消费者越来越注重家具的文化气息,导购在介绍产品时也应该加入这部分的内容。另一方面,导购介绍产品的方式也比较单调,主要以口头介绍为主,体验比较少;因而我们也应该发掘更多的介绍方式和体验活动,令导购的介绍更生动和更有说服力。例如厂家可以与底材以及油漆的供应商联合一起,做一套体验的工具或样板,让消费者直接去看,去摸,去体验。这样的做法比单纯的展示质量证书更令人觉得可信。
除了通过导购来做介绍,我们也可以参考宜家的做法,为家具。
配备产品标签,将产品的信息公开和透明。这种做法将有助于减低消费者在选购产品时的顾虑,并且节省了时间。而消费者希望能在标签上提供家具材质、所用油漆以及环保方面的信息。
家具促销方式:折扣为促销的法宝,需要探索新颖的促销方式来吸引消费者。
目前家具厂家和卖场一般都会集中在销售旺季或黄金周期间进行促销,主要的促销方式是以折扣为主。消费者认为最有吸引力的促销活动是“折扣”和“现金返还”,这两种促销活动可以对消费者的购买决策带来11%—30%的影响,可见促销活动的影响力不容轻视。但在调查中也发现,有34%的消费者是没有遇过任何的促销活动,这个现象值得引起关注。
行联合促销等都是可以考虑的方向。除了在价格上做文章外,厂家和卖场也可以利用文化情结来打动消费者。如广州美居中心就曾经举办过以“新家居、新文化、新品味”为主题的house文化节。在文化节上,美居中心向消费者展示了不同文化主题的家居展示,令消费者体验到不同的家居文化氛围,成功吸引了不少消费者。
家具服务:消费者能享受到基本的售后服务,需要挖掘新的形式来提升服务的附加值。
位服务为:家具翻新(44%)、保修期过后,定期上门保养(34%)和保修期过后,定期上门检修(20%);但现时这些服务并没有太多的提供,这类服务可以作为家具企业和销售商提升服务附加值的切入点。家具企业和卖场也可以考虑拓展服务的范围,加强家具售前和售中的服务:如北京就有家具卖场推出为消费者设计家具搭配方案的一站式服务,卖场会派工作人员上门,根据房屋装修风格、尺寸等因素为消费者选择搭配的家具。这项服务受到一些因工作忙、不能花太多时间去选购家具的消费者的欢迎。
家具调查报告
调查时间:20xx年1月1日---20xx年1月15日(共15天)。
调查地区:南宁市区。
调查目的:对市场初步了解的同时,寻找潜在的商机。
调查对象:重点市场的经销商;家具市场的销售员。
调查方式:抽样询问调查,面对面的沟通。
1、整体市场环境(不同档次,不同的销售方式)。
2、主要分布(主要渠道的构成和分布)。
3、竞争环境(主要品牌,价格情况,广告情况)。
4、客户的建议及对市场的需求分析。
1、同行中其它相关产品的经销商。
2、同行业中同类产品价格差异,不同档次间价格状况。
作为广西首府的南宁是一个以壮族为主的多民族和睦相处的现代化城市。全市辖五城区和七个县,分别是城北、新城、兴宁、永新、江南五城区,武鸣、邕宁、横县、马山、宾阳、隆安、上林七个县,总面积22626。95平方公里,居住着壮、苗、回、瑶等36个少数民族,总人口为620。12万人,其中,市区人口为140。39万人。其家具市场蕴藏着极大的商机,单网上可查,南宁大大小小家具制造企业有206个。而其中90%是小企业,厂址分布远离市区。市区内的卖场家具品牌繁多,外来进入品牌有皇朝家私,恒信,联邦,天子之木,欧百利等。
在为其10天的调查日期里,我首先走访了南宁市内重要的大型家具卖场,接着抽样调查各分散的卖场及家具店等,接下来通过卖场形式可以简单归类如下:
一、以直销为主的家具企业:这类企业有广西金鼎家具有限公司,艺荣家具有限公司,港峰家私厂,暨达家具有限责任公司等多家公司,生产厂就在南宁较偏僻地带,为本地生产厂商。其共同特点是:以低档的低价位的办公餐饮家具为主。通过走访调查发现,其工厂都地处较偏僻,远离市中心繁华地段,而且其生产方式及其老化,生产厂房低矮,摆放杂乱,生产材料是以普通的木料为主,加工车间大量灰尘产生。高污染,高消耗,所产成品有异味。以直销为主,通过广告投放等方式进行宣传,有自备展厅,不过所展示产品类型单一简单,客户以定制为主。其餐桌(16一桌带六个凳子)售价仅仅是在500元这样。
其自身存在的优点在于,因为工厂远离市区(自租的特定展厅却是处于人流量较多处),直销为主,销售环节节约了成本,以酒店餐饮家具为主(居家家具很少,主要是餐桌,木质床),走低档路线,售价大多在千元以内,在普通餐饮办公方面的市场有巨大市场,顾客群只是因为普通需要而大批量购买。
二、以零散销售为主的小型卖场:这类的小型卖场多在南宁一般的街道,或者人流聚集的车站,小区旁边。经营分散,所卖家具类型多样,一般有五金家具,布艺家具,普通木质家具等,属于中低价位的家具。不存在品牌概念,也没有准确的商业定位,很简单的一个卖场,里面摆放的有办公用品,也有家具用品。小到一般的椅子,五金圆凳等,大件有木床,柜子等。南宁这类的卖场有北大家具市场,丰康家具有限公司,银龙家具市场等。由于客流量大,其中占据大多数的的平民百姓,一般工薪阶层是主要消费群。这一部分的家具目前还是囊中羞涩的消费的首选。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。对于品牌概念模糊,能接受所谓的杂牌,在乎产品的实用性。一般的1。8m*2m的普通木制床售价为700元,连床垫一同出售为1100元,价格相对低廉。
三、代售为主的大型家具广场:在南宁市这种大型的家具卖场最出名的有安吉路的春城家具广场,都之都,南湖公园旁边的宜家居等。其处于繁华地段,知名度高。如在春城家具广场,其内部分为a——l共12个展厅,聚集了广西区内外的许多家具品牌,分为家用,办公,休闲,酒店等几大块。以中高档家具为主,集中销售。其优点是:在南宁地区有极高知名度,有专门的公交车停靠站台——春城家私城,人们可选空间大,一定程度上节约了单个品牌的广告支出,地理位置优越,客流量大,购物环境好,占据南宁中高档家具主要市场。内有实木,藤丝,布艺,金属等多种类型家具,有不同特色品牌的家具。同类型的家具自身优势无法更好突显,服务态度是其销售量的主要决定因素,如以经营沙发,软床,床垫为主的北京爱瑞斯(aris)为例,它就做出了这样的服务承诺:
1,自签单日期起7天内,标准尺寸可退货;
2,免费上门测量,设计(市区里);
3,工作时间8小时内回复,24小时上门服务;。
4,坐垫海绵,床垫弹簧保用20年;
5,木框架终身免费保修,产品终身免费拆装。正式这样的优质服务提升了产品的形象,赢得了顾客的亲睐,生意好过别的店。
卖场里香木,松木,樱桃木,桉木等家用家具价格集中区域在20xx——6000元,而相对价格较低的五金家具,藤艺家具销售价格一般集中在20xx元左右。而高档的皇朝家私,木之魂,大涌红木至尊系列等以家用,办公为主价格集中在8000——50000元间。走高档路线,在展厅里可以看见红木沙发,餐桌,木制床,中堂等家具。更有明式,清式家具。典雅尊贵,庄重华丽,走高档路线。这类间接的销售方式,生产和销售分离,很多品牌通过物流的方式进驻,物流成本很高,多品牌竞争激烈,同档次间价格战于销售方不利。房租,物业费等一定程度上稀释了所获利润。
这部分消费者包括企、事业单位的管理人员,城市“白骨精”(白领、骨干、精英),他们事业有成,思想独立,个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。临近春节,有不少开着高档轿车的顾客光临联邦、红苹果、迪信、皇朝、富运等,他们作为这种高档家具的主要消费人群,很多富豪在选购家具的时候更关心的家具的品味知名度等。
通过调查发现,现在的南宁家具市场上,低端市场上主要为本地企业所垄断,中高档家具市场众多品牌群雄争战,竞争激烈。其中实木家具占据主要市场,主要的实木家具大体可以分为桌式,床式,柜式等三大类,其中床式家具占据很大一块市场,并且有利可图,其价格从百元到万元不等。因为居民收入,爱好等因素影响,不同档次的家具各自具有其特定消费群,从同瓜分市场。
从整个市场来看,整体的供求已是呈饱和状态,竞争也进入了白热化状态,然而我们结合兴利的实际情认真分析研究一下,还是可以从中发现机会获得收益的。
第一,在低档价位市场,基本上是被本地化的企业垄断,由于其自身所具备的优势得它们更容易占据本地市场,但是随着人们生活水准不断的提高的事实,这块市场未来最有可能的市场只能是在普通餐饮等消费性的产业的供给上,而最终会被家用家具这块淘汰在外,所以对于定位在中高档的家用办公产品生产的兴利来说这块是次重点。
第二,从竞争品牌讲,现在兴利面临的对手应该是皇朝,恒信,等品牌。抢占市场的重要法宝重要的是品牌,最大可能的扩大品牌影响力,从而从竞争中脱颖而出。面对现在市场上产品形象复制严重的这一种状况,应该在确定产品定位的同时考虑一下产品形象的改进。例如为了迎合现在一些富豪寻求高品味的格调而考虑到设计仿古设计,或者宫廷系列等,从而彰显兴利的与众不同高档路线,做出自己的风格。实实在在的做到不是在卖家具,而是在卖一种文化。
第三,不同档次不同定位的家具品牌的竞争,在特殊节日多多少少都会采取降价或者打折的方式来增加销售量的做法,从而导致了很多顾客会选择在节日购买家具,从而影响到家具平时的销售量。这里面可以看到,在平时家具市场里具有很大一块空白,可以通过增加平日的销售的方式来扩大销量。比如说在喜庆节日买床可以送简易的床头柜等,而平时不送,但是价格不变。而不以恶性的价格战,抢占市场。从而给人一种价格定位准确,品牌过硬的感觉。确立品牌在顾客心中的地位。
第四,同时面对现在家具市场经营分散的状况,可以考虑尝试走连锁经营的道路,借鉴肯德基及沃尔玛等连锁超市的模式,进行规模化经营,在消费潜力大的地区进行整套的家具供给线投放,设立自己的专营店。比如在家用家具这一块就要考虑到顾客在买沙发的同时,是不是还会需要书桌,买床是不是会需要电视柜等。完善家具类型,力争达到“一站式购物”的效果。同时重要的一点那就是加强售后服务,保持回头率。
家具调查报告
从目标市场的高低定位来看:
平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下,因其长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们可以利用自身的各项成本优势,吸引了广大的中下层次的消费群。
也有定位都市新贵或富豪的高层次家私,这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。
从原创的流行风格来看,主要有以下几种:
动感、活力、阳光、鲜亮的现代主义。
一般的家具都希望营造安祥平和的室内环境,利用夸张的造型,还有绚丽的色彩(大面积的原色系)营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能通过移动、调节、组合,成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用,让眼睛在瞬间被激活。如联邦的“加州阳光”系列、香港红苹果,“优越ood”等。
灵秀、优雅、具明清风格的新古典主义。
新古典主义家具凝聚了江南的灵秀与中式传统家具的儒雅,无论从设计还是文化上来讲,都能作为中国优秀传统文化的代言人;他们在是旧有明清家居的基础上,结合现代人追求简约的时尚,删繁就简,添加现代设计元素。将现代的生活方式、审美情趣融入其中,在传统上进行创新设计,格调清雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品。如“明清风韵”、联邦家具新明式,紫韵等都继承了传统家具这一风格。
浸润欧风美雨,彰显个人魅力的西方新古典主义。
中式新古典主义是“古为今用”,很多欧式风格的家具却是“洋为中用”。这一类家私既有现代流行的简约风格,又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见,这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主,显得低调内敛,每一张座椅、餐桌都看似简单,实则是功能与艺术的完美结合。独树一帜的风格后面是独树一帜的生活态度:沉着、冷静、理智。
原木、原质、原味的新自然主义。
躲避都市的喧哗,亲近自然,置身于山水田园,是人类最朴素,最本质的想法。功成名就之后的“退隐山林,笑傲江湖”,是追求成功与卓越的奋斗者的.心愿。因此,与未经修饰、雕琢的植物亲近,享受原始的、粗糙的、自然的美。从而获得“闹里有钱,静处安身”的愉悦。从本人这次考查来看:各式原木、水草、藤编、麻质的,占有较大的比重。有的原木、藤编、水草家具“整新如旧”,素面朝天。如“艺滕居”。有的略加修饰,淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代,更具有消费群。如联邦的“家家具”系列。
稚嫩、单纯、轻松、梦幻的童趣主义。
最稚嫩、最单纯、最轻松应是少年儿童,随着经济条件的改善,一部分家庭也为小孩留出展示个性化的空间。我想,部分童心未泯、追求童趣的都市白领也是这一风格的消费群。色彩上,多使用鲜明的浅色或粉色。色彩较为繁富,但又不显缭乱,是极具童趣的一种搭配。
产品是营销的基石,对于家具行业的竞争现状,更应是企业的核心竞争力。这里有两个方面的原因。第一,家具业目前尚处于市场发展的初级阶段即产品力到推销力的阶段。经典的营销理论认为,市场的发展将随着竞争发展主要分生产阶段,产品阶段,推销阶段和市场营销阶段。处于产品阶段至推销阶段的行业,企业核心竞争力表现为产品的竞争力。(处于后两阶段的行业不是说产品不重要,但不能称之为核心竞争力)第二,家居设计是一们商业艺术,这和其它耐用消费品不同。我们称之为艺术品的东西都是有原创风格的,是设计者灵感与心血的结晶,是创造者个性的体现,具有美感和收藏价值,随着时间的推移更显珍贵。家具,尤其是自然材质的原创家具更是如此。
那么好的设计是如何产生的呢?好的设计当然要有人(专业化的设计人才,甚至设计大师)与财(研发的资金、成本)支持。还要有好的企业机制。但这里不讨论这些问题,以下我想的多的是设计的原创的思想与灵感来源问题。
庄子说“天地有大美而不言”,大自然是我们灵感与创造的源泉。当我们以主观的感觉感受大自然的时候,我们看到的是“人化的自然”,因为,我们当时的心情、个人的情趣、素养的不同,即使面对同一自然的时候感受也是千差万别的。当我们把大自然的素材进行创造之后,我们面对的是“自然的人化”。比如联邦家私紫韵系列之“小窗悠记”“香山红叶”等。这些可理解为吸取大自然元素或意象创造的“自然的人化”,“搜尽奇峰打草稿”,我想,这应是家具业进行原创设计的不朽源泉。
家具行业的竞争尚处于竞争的初级阶段向更高级阶段过渡时期。从终端的零售利润及该行业云集3万家数量的生产厂家来看。制造商、经销商利润下降是必然的趋势。象其它行业如家电业一样,价格战将不可避免。价格战的结果是行业洗牌,留下一些在成本领先、产品设计领先、技术研发领先、营销模式灵活先进、品牌知名度高,以市场为导向的企业。
目前,家具业终端零售价格悬殊,这主要是由于各品牌的市场定位不同而造成的。单纯的打价格战不可能有企业的生存余地,要价值战而不是价格战才是最好的生存策略。
实际上,任何一个品牌的产品,在消费者心中都有一个心理价位,这种价位的差别是由企业的品牌定位,产品设计、技术研发、服务,以及持久的沟通造成的。企业对品牌的定位并不完全等于消费者心目中的对该品牌的定位。造成这种差别的主要原因是品牌沟通出现失误。如产品过于陈旧,研发落伍,品牌诉求混乱,服务较差等。k集团的r品牌就是一典型案例,r产品虽有领先的多项技术,但由于片面性的以价格为手段,忽视了对消费者进行品牌的附加值的沟通,因而造成品牌逐渐老化,在消费者心中竟然属于高知名度的低价位产品。因此,对于价格的问题,不能单纯的以降价提升销量,而应明确公司品牌在消费者心中属于什么心理价位(知道这点有一定的难度,但仍可以通过调研得出),利用各种有效的沟通工具和长远的品牌战略对品牌进行管理,增加品牌的附加值。
作品牌还是做销售,这是营销人员谈的最多的的问题之一,也是营销人员不得不面对的问题。虽然无法得出正确的标准答案,但仍可以去除其中的错误想法。做品牌的唯一目的是为了销售,这是大家的共同答案。一些人谈到做品牌的时候,跳入脑海的往往是铺天盖地的电视,报纸广告和促销。实际上这是对做品牌极端肤浅的认识。广而告之虽然能解一时之渴,却难以解决一个行业或企业深层次的问题。
品牌是什么,品牌是企业的产品或服务在消费者心中的定位,品牌的建立依赖于和目标消费者作持之以恒的沟通,这里有两个关键点,一是要有清楚的品牌定位,即对目标消费者说什么。二是企业所有的沟通要素(产品、价格、包装、渠道、现场布置、促销、公关、广告)持之以恒的和目标消费者进行沟通。由此,我们知道,报纸、电视广告只是和消费者沟通的工具之一。对某些耐用消费品(如工业品)甚至不是主要的沟通工具。
品牌的背后是文化,对家具行业更是如此,家具业是少有的过于注重设计艺术的耐用消费品。作品牌,要对品牌进行管理,这是一个长期的系统的工程。我们在进行品牌决策的时候要时时问自己,我们的目标消费者是哪些?我们对目标消费者的利益承诺点是什么?我们的产品能支持这个承诺点吗?如何在文化上、潮流上发展我们的品牌个性?与消费者的切入点在哪里?(什么时间?什么地点?)与他们的接触方式如何?(什么样的诉求风格?传播工具的选择?)。
理想东西不可能完全实现它,但可以不停的朝它迈进。先进的传播理论也是这样,我们不可能完全意义上的实现科学的品牌管理,但可以用它来指导我们的实践。
建立真正的、长久的品牌资本对于企业是不二选择。因此,塑造品牌,同样要与先进的营销观念、深厚的文化底蕴、目标市场的选择,以人为本的创新设计思想和现代生产技术要素等紧密结合。
通过家私业的交易会(还包括互联网等其它手段)寻找加盟商或区域代理商,利用加盟商或代理商的卖场或家具城销售产品是较为普遍的做法。也是现阶段业态较为流行的方式。这一做法优点是在市场空白点较多的情况下,可以利用企业的产品优势、品牌优势快速开拓市场;缺点是厂家对经销商的控制力较差,相应的支持也较少,管理较为粗放。同时,商家容易“见风使舵”“见利忘义”,忠诚度不高。第二种方式是设立分公司,在区域家具大卖场自租场地销售。这种经营方式的优点是卖场由于是直营,因此便于控制及精耕细作;缺点是市场中的各种问题要自己处理,过少的直接网点缺少有效的市场覆盖率,过多的网点又要增加厂家人财物等管理成本。
家电业的生产厂家的联盟或厂商之间的联盟或可为家私业提供启示,如科龙与小天鹅结成战略联盟,降低原材料的采购成本。科龙与济南三联的联合,使双方互惠互利,科龙利用了三联家电在山东乃至全国的渠道优势;三联利用了科龙的品牌优势进行b2b,独家经销。因此,一部分家具生产企业或销售商家就可组建销售集团,结成销售或采购联盟,其组织模式可以是紧密或松散型的。
值得注意的是宜家现象,虽然宜家目前在中国由于各种原因还没有形成气候,但它也许代表了未来的发展趋势。宜家是典型的“哑铃型”结构的企业模式,两头大,中间小;即依靠产品设计的优势和渠道优势进行扩张。生产、采购、销售、推广则全球化(成本优势)。宜家的定位很难分清他是厂家还是商家,但先进的营销模式造成的核心竞争力使它将来的发展前景更为广阔。
随着市场的竞争加剧以及中国城镇化步子加快,家具业不可避免的要营销重心下移,以及对渠道的精耕细作,这种趋势六年前在家电业内己显现出来。
综上所述,从产业链的各环节分工与合作来讲,一个企业不可能通吃产业链的所有环节,因此,理论上,专门从事新产品设计、开发工作的设计公司;专门从事半成品的加工、配套工作的加工厂;专门从事家具产品的最终装配成品和树立品牌的家具制造企业;专门从事区域家具推广营销、物流配送的总代理或总经销;专门从事家具售前、售中、售后等销售服务工作的零售商等都易形成自己的竞争优势,都可以找到自己存在的理由。通过竞争胜出的企业将在产业链的一个或多个环节形成竞争优势,但不可能通吃所有的环节。
近些年来,国内开始流行整合传播理论,广告人、营销人言必称整合营销,某些高度市场化、竞争白热化、产品同质化的行业,如家电业,首先成为这一理论的倡导者甚至是最初的实践者。由于目前一般家具生产企业内部组织架构、企业文化和资金实力的滞后,不具有实施和运作“整合营销沟通”策略的能力。因此本着一切从实际出发,具体情况具体分析的原则,可以吸收整合营销传播理论中的一般原理同家具行业的具体实践相结合。
整合营销传播理论的核心基础就是以消费者为导向,注重沟通。在沟通工具的选择上注重“众口一辞”。家具行业的消费者有三个特点,一是家具属于不易耗的耐用消费品,一般消费者只有在有购买需求时,才会关注这个行业及产品;二是购买、决策的周期较长,属于理智型购买,口碑效应比较明显。三是终端(家具大卖场、家具超市)成为厂(商)家与消费者沟通的主要场所。终端工作的好坏是消费者购买的主要诱因。因此,终端工作就成为家具企业与目标消费者沟通(逛家具市场的一般都是想买家具的,也有部分以休闲为主的顾客)、反馈市场信息、研究竞争对手、塑造品牌形象、提升销售量的关键。
那么,如何对终端进行精耕细作呢?结合本人过去的经验及这段时间的市场考查,以下方法以资借鉴:
第二,不断进行现场以及细分市场的各类促销。现场促销是终端制胜的关键因素之一。我们的家具店也可以效仿快速消费品的模式,做到天天有促销。“精诚所至,金石为开”,只要长期坚持各种形式的促销,我们的商品就会给顾客留下深刻的印象。这里的促销不仅是指让利性质的促销,还包括各种新颖的传播手段的运用。例如宜家公司就利用每年的秋季发行产品目录作为他的最为重要的市场宣传手段。
针对各个细分市场的促销也是应当考虑的方向。如与房地产市场、家装设计公司的联合促销,中国房地产活跃,必然带动家具的销售。与房地产开发商或家装公司合作可以直接接触目标消费者,并开展有针对性的促销。
针对新婚家具消费市场也是考虑促销的方向,我国每年约有1000万对以上的男女青年进入婚期,新婚家庭的平均家具消费额在5000到10000万之间。
此外,以旧换新的消费者亦不在少数,如何与他们接触并开展促销应值得我们深思。
第三,对营业代表进行专业化的持之以恒的专业化培训与考核。营业代表直接面对消费者,从某种角度来说,她们在推销产品的同时也在推销自己。营业代表的自身形象直接影响销售,所以营业代表不仅要有较好的气质与修养,更重要的是要具有扎实的专业知识。不仅要知晓产品的卖点、工艺流程、工厂的历史背景、竞争对手的相关信息、家具行业的发展概况,还要具备沟通、引导、议价等方面的技巧和能力。那么如何保障企业能产生优秀的现场营业员呢?优秀的营业员应具备何种素质呢?我们的结论是:保障营业代表队伍高素质的有效机制是压力、动力的有机结合。所谓压力,乃是指企业针对营业代表管理而设计的竞争机制,包括业绩评估、未位淘汰、情感管理、考试制度、临时营业代表制等一系列的制度和思路。所谓动力,乃是指企业针对营业代表管理而设计的激励机制包括星级评定、职业规划、具竞争力薪酬、情感交流、培训制度等。优秀的营业代表应具备的良好素质是沟通力、反应力、执行力、创造力。所谓沟通力,主要指营业代表说服消费者、经销商、公司内部人员的能力;所谓执行力,主要指营业代表将总部经民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的执行到市场一线的能力;所谓反应力,主要指营业代表现场把握机会及将市场一线竞争对手、消费者等的情报或信息快速反馈至直属部门的能力;所谓创造力,是指营业代表对导购技巧、方案、策略等业内“游戏规则”创新性运用或提出的能力。
做为新入职的员工,很有必要留心公司的一些内部刊物,以便熟悉公司的企业文化,让自己尽快的融入团队,成为l公司管理人员之后。我公司就执行力问题进行了全员上下的大讨论。我想,这应是家具业的普遍现象。因此,自己也把一些不甚成熟想法和大家沟通。
问题的出现应追本溯源,挖掘并分析问题背后的本质原因,也就找到了相应的解决办法。执行力不到位,概况起来主要有以下几个主要原因:
一是企业的发展己不适应市场,某些企业,甚至于是较为成功的企业,在业态发生变化的时候,仍执着于或者陶醉于过去的成功经验,按过去成功的经验办事,所谓“老革命遇上了新问题”。一些成功的企业在发展的过程当中积累了许多成功的经验,但是市场的变化已经不是狭隘的经验所能解决的。越成功的企业超越过去的阻力也越大。k公司就是一个典型的案例。原来市场发展的初期,k公司凭借三大法宝(严格的产品质量管理+敢为天下先的广告+刺激代理商拼命压货的销售政策)取得了连续多年产销量全国第一的殊荣。20xx年以后,市场己完全透支。这时的市场要求以零售为导向,营销重心下移,并对市场进行精耕细作。k公司虽然意识到了这种变化,但心有余而力不足。很多好的想法得不到执行。因为任何的改革都需要触及一部分人的利益,何况是企业的组织机构及营销观念的大变革呢?由于营销观念及营销模式的落伍,执行力不到位是顺理成章的事情;行业第一的位置拱手相让,甚至于以后一蹶不振。
三是计划的执行过程中缺乏严格的分工与合作,责权利不清析,没有织保障系统。,责权利规定该岗位向谁汇报工作、具体工作职责是什么、行使哪些权力、由谁去监督。责权利的明确分工才能明确一个人岗位说明,才不至于推卸责任,逃避困难。
四是人的素质问题,毛主席说过,路线定了,执行路线的干部就是决定因素。做市场也是一样,目标定了、职责明确了,还有执行不到位的情况,很大程度上就是人的原因。人的素质的提高有时跟不上市场的发展速度或者企业的发展速度,就必然会产生执行力的问题。
堪称执行力的表率的是军队,军令如山倒,否则格杀勿论。军队的高度执行力来源于其严格的军事化管理,奖罚分明,纪律严明,作风优良以及夜以继日的操练。这些都是企业界得学习的地方。