培训计划通常包括明确的培训目标、培训内容和培训方法等要素,以确保培训的有效性和可操作性。小编为大家整理了一些适用于不同岗位和职能的培训计划范文,希望能对您有所帮助。
化工厂员工培训
新员工培训必不可少的相关内容包括:
2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
3.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;
4.实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;
5.上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。
不论从事什么职业,群体生活是绝对避免不了的事。对新员工来说,更重要的是要有良好的礼仪修养:积极的工作态度、文明的语言、规范而高效的工作行为、处理得体的内外关系及和-谐圆通的人际关系等。
这样的新员工才能更快地获得同事、领导的信任与认可;才能使自己的认识、行为更符合职业化要求;才能以高度的责任感,兢兢业业地服务于单位,与单位同呼吸共命运;才能在激烈的职场竞争中不被淘汰,进而不断提升自己获得更好的发展。
新员工入职培训讲师:中华礼仪培训网
新员工入职培训时间:2天
新员工入职培训课程内容:
第一篇:迈好职业人生第一步
第一讲:职业化就是专职化或专业化
一、什么是职业化
1、职业化的概念
2、职业化的作用
二、职业化的内涵
1、职业化的工作技能
2、职业化的工作形象
3、职业化的`工作态度
4、职业化的工作道德
第二讲、方向比努力重要
1、目标决定成功
2、构建平衡和-谐人生目标系统
3、规划职业生涯
4、制订行动计划
互动训练:我的职业生涯规划
第三讲:态度比知识重要
1、心态决定状态
2、北大毕业等于零?
3、职业心态
4、积极心态
5、阳光心态
6、新人心态
互动训练:试着改变心态
第四讲:情商比智商重要
1、智商决定录用,情商决定提升
2、高效沟通的技巧
3、情绪管理的技巧
控制情绪
自我激励
4、压力与挫折管理
5、人际关系的技巧
学会宽容
修炼同理心
分享与赞美
案例分享、互动训练
第五讲:能力比薪酬重要
1、专业专注能力
2、计划自己的工作
3、pdca自我绩效管理循环
学习创新能力
问题解决能力
公司新员工培训计划表
本计划主要内容为公司人力资源部20__年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据。
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、培训工作的原则、方针和要求。
为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则。
实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针。
以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有__特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
四、培训工作目标。
1、建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;
2、传递和发展__资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;
3、使所有在岗员工20__年都能享有高质量、高价值的培训;
4、重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成;
5、进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;
6、打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;
7、建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;
8、推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升;
9、加强企业文化氛围对企业的渗透。
新员工培训计划表
1.不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的'药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。
2.不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。
3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。
4.对该企业药品的质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己的脑海里形成良好的印象。
品的主要原因。
1.店员的专业知识不够,对所推荐的药品,患者不能明了。
2.产品无品牌,企业无知名度。
3.产品的价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。
4.店员的服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流。
5.具有明显夸大其辞的宣传,引起了消费者的反感。
设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。
1.时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时,或节假曰、业余时间等,可根据实际情况而定。
2.活动地点的选择:可选择在药店的会议室,或租赁其他的活动场所,如电影院、酒店的会议室等。
3.参加对象:店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。
4.参加人数:每次60人左右为宜。
5.培训内容:。
(1)企业介绍,可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片,发放其他宣传资料;。
(2)针对零售市场销售品种,进行公司产品及相关医学背景知识介绍;。
(3)服务礼仪;。
(4)药店管理的知识。
(1)可以是本公司的零售医药代表,自己熟悉内容后,登台讲解企业相关知识;。
(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。
年员工培训计划表
为提高我院护理人员基本理论及操作技能水平,根据我院对全院护理人员分级管理的相关规定和我院各科室的实际工作情景,我部特对全院护士的培训工作做相应的分级别规定,以使各级护理人员能掌握不一样的资料,更好地运用于临床。
一、新毕业护士上岗培训。
(一)培训目标经过上岗培训,使新护士了解我院的基本概况,树立爱岗敬业、以病人为中心的服务理念,自觉遵守职业道德和护士行为规范,履行护士的职责,努力学习、刻苦钻研护理知识和技能,以良好的职业素质走向护理岗位。
1、培训时间:护理部上岗培训半天。
2、培训资料。
(1)致欢迎词,介绍院史。
(2)爱岗敬业系列教育:资料为护士职业道德规范教育,院规院纪、各项制度教育等。
(3)护理规章制度及医疗安全系列教育:资料为护理规章制度、护理安全管理制度、查对制度等。
二、各级护士规范化培养。
1、教育资料。
(1)专业知识:了解护理职业道德,护理工作的组织,规章制度,护理质量监控等方面的知识,巩固所学的护理理论知识,掌握所在科室专业理论知识,了解本学科的发展状况,学习现代知识,了解护理专业的最新发展。
(2)技能:掌握临床护理基本操作技能,掌握急、危重病人的抢救配合及监护,学会使用临床各种仪器设备,独立完成各班次工作,掌握各种护理文件书写,初步学习临床护理教学工作的方法和技巧,了解病房管理工作。
2、教育形式。
(1)由各病区带教干事或护士长进行统一教育。
(2)举办各类科内讲座和自学相结合。
(二)二级护士,(取得执业证,毕业后工作2~4年的护士)的培训。
1、教育资料。
(1)专业知识:掌握所在科室的专业理论知识,掌握重症监护病人的护理知识,了解本专科的发展状况,鼓励参加护理高等学历教育和继续教育。
(2)专业技能:熟练掌握临床护理基本操作技能,掌握本、专科的各项操作技能,掌握本专科急、重病人的抢救配合及病情观察,掌握临床各种仪器的使用,能运用护理程序对病人实施整体护理,熟练掌握各种护理文件书写,了解临床教学工作,参与中专护生的实习带教工作。
2、教育形式。
(1)每年考核1次。
(2)由各病区教育干事、主管护师、护士长作具体指导。
(3)参加全院性的各类讲座和科室业务学习,与护理查房和自学相结合。
三、三级护士(护理师、工作5年以上护士)的培训。
(一)培训目标。
1、具有综合护理本事和熟练的专科护理技能(如心电监护、心肺复苏、输液泵应用等)。
2、具有较扎实的基础医学理论和专科护理知识,掌握专业的新知识和新技术。
3、熟悉危重患者的观察方法,掌握急救技能,掌握配合专科抢救的知识和技能。
4、具有必须的带教临床实习生的工作本事。
5、能运用护理理论、技术和护理程序实施整体护理。
6、参加护理继续教育学习,继续提高学历层次。
(二)培训方法。
1、参与临床护理工作。
2、参与临床实习护生、轮转护士、进修护士的临床带教工作。
3、参加院内、院外护理继续教育学习和各种形式的护理学术活动。
(二)考核方法。
1、完成基础护理理论考试每年1次,操作考试1次,成绩达标。
2、参加院护理部组织的、科内业务学习。
3、能胜任本护理单元的各岗位工作,能应用护理程序对患者实施整体护理。
4、经过主管护师晋升考试,到达主管护师任职资格。
四、四级护士(主管护师、专科护士)的培训。
(一)培训目标。
1、具有本专业系统的基础理论和专业知识,掌握国内本专业先进技术,并能在临床实践中应用。
2、具有扎实的基础医学理论和专科护理知识和处理本专业复杂问题的本事。
3、具有必须的带教临床实习生的工作本事和护理管理本事。
4、参加护理继续教育学习。
5、具有指导和组织本专业开展护理科研的本事,具有指导和培养下一级护理人员的工作和学习的本事。
(二)培养方法。
1、参与临床护理工作。
2、承担临床护理管理工作,如承担护士长、教学干事等工作。
3、参与临床护理带教工作,如实习护生、轮转护士、进修护士临床带教工作。
4、参加市内、院内外护理继续教育学习、院网络学习和各种形式的护理学术活动。
(三)考核方法。
1、完成基础护理理论考试每年1次,成绩达标。
2、参加院护理部组织的、科内、病区内业务学习。
3、承担院内、科室内教学工作,至少每年3学时临床教学工作如小讲课、示教等。
4、能胜任护理管理、护理教学或专科护士的岗位工作。
5、完成大专或专升本的学历教育。
员工培训计划表
幼教开学准备小学教师教案小学教师工作计...初中教师教案初中教师工作计...
每次来公司的人员数量并不是很多,操作起来的难度系数还是比较适中的。同时,我们办公室也应该对他们的情况适时跟踪,了解他们的状态。 第四,应该更清晰地了解新员工的真实想法,理解他们的内心世界。作为新人来说,他们内心其实特别希望得到别人的关注,而我们也有义务去尽可能地帮助他们,增加与他们交流的渠道。因此,我们考虑采取让新员工记日志的方式来让他们说出心中的想法,在陌生的环境下,往往书面表达比口头表达更加顺畅。为了保证日志的内容真实可信,我们建议:由我们办公室作为日志的直接承接人,而我们也可以将日志中的有价值信息及时反馈到相关部门。通过日志的手段我们可能比较好地了解到我们工作中的某些不足之处,也方便我们增进与新员工的沟通理解。 第五,持续做好新员工培训工作。借鉴一些大公司的培训机制我们可以了解到,大多数的公司选择新员工入司培训的时间一般是:新员工入司的当天。这样的培训时机在理论上与实际操作上都是比较合适的。但是,这样的机制可能并不符合我们的实情。我们知道,前面的做法一般说是需要有一个人员相对比较集中的条件,如果我们也采用这样的做法的话,那么我们就有可能要浪费不少人力、物力、财力了。因为我们没有办法保证我们的新员工能够以规模数量进入公司,绝大部分的情况是,一、两个、几个人而已。所以,我们的新员工培训时机可能要选择一个人员相对集中的时候,比如说是这类员工入司达到规模数量的时候(一般考虑以十人为培训单位)。我们给新员工的培训内容应该还是以企业文化、规章制度、安全教育等模块为主,让新人更多地了解到我们公司的历史及文化,争取最大限度地形成普遍的价值认同。同时,我们仍然期望在这类培训活动中能够请到我们公司的高管人员,希望高管们能够给新员工打打气。因为这类员工如果培育理想的话就很有可能成为公司今后各岗位上的骨干,让他们早一点接触到公司高层们的决心与战略规划能够很大程度上地坚定他们的信念。另外,公司高层们的到来也可以为我们的培训工作提供很多的指导,对我们做好今后的培训工作也会带来不少有益的帮助。 第六,建立一套切实可行的后续跟踪制度。这套制度应该是新员工在完成试用期后,符合我们录用条件并成为公司正式一员的'时候再开始使用。我们设想,设立这样一套制度的目的应该是对这类员工投入更多的关注,以便于更好了解他们的工作状态。这样的跟踪方式应该主要包括员工培训情况(也可以是后续教育)与技能掌握两方面,他们每次受训与技能学习的信息我们都要适时地掌握并记录在案。当这样的工作发展到一定阶段后,可能我们就要给他们建立一个资料库,将他们在公司里的性格衍生发展状态反映在这个库中。这样做法的好处是我们永远都可以掌握第一手资料,而这样的信息也能够为我们今后的员工任用工作提供比较细致的参考。
第七,合理地为新员工作出适当的职业生涯规划。我们建议,这种规划工作还是放在新员工转正后再开展。经过试用期后,他们的性格、能力、素质都能够得到一定程度上的体现,这时我们就需要根据他们表现出来的各种特点寻找到切入点,适时地为他们设计一个符合个性发展的职业规划。这样的设计主要考虑员工可以通过职业生涯规划找到自己发展的方向,也有助于他们在工作中投入激-情。但是,在做规划的同时,我们也需要为设计留下一些空间,话不能讲得太死了,如果他的方向发生偏差的话容易产生许多消极的因素,反而不利于我们工作的开展。 总之,新员工的培育工作应该建立一种长效机制,深入持久地开展下去。设计这种规划的目的还是希望公司能够留住人才,能够培育出适合公司发展的可用人才。只有我们员工的素质不断得到提升,我们企业壮大的空间才会得到扩充,企业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。
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新员工培训计划表
受训人员。
姓名。
培训期间。
月日至月日止。
辅导员。
姓名。
学历。
部门。
专长。
职称。
项次。
培训期间。
培训日数。
培训项目。
培训部门。
培训员。
培训日程及内容。
1
月日至月日止。
天
职称:姓名:
2
月日至月日止。
天
职称:姓名:
3
月日至月日止。
天
职称:姓名:
4
月日至月日止。
天
职称:姓名:
5
月日至月日止。
天
职称:姓名:
6
月日至月日止。
天
职称:姓名:
经理审核拟定。
编号拟定日期经理审核拟定
年员工培训计划表
一、培训的目的:
2、使员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快的融入岗位角色中,以便更好的为公司服务。
3、帮助员工更好的适应工作群体和规范;鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象:
公司所有在职员工。
三、培训地点:天山科技工业园6号楼301室。
四、培训时间:
包括2—3天的集中在岗指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期。
五、培训方式:
在岗培训:由员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,行政部跟踪监控。并且可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
六、培训教材:
《员工手册》、《岗位指导手册》等。
七、培训内容:
1、企业概况的了解。
2、组织结构图;。
3、组织所在行业概览;。
4、职位或工作说明书和具体工作规范;。
5、了解公司的考勤制度,例,如何请假等;。
6、明确公司薪酬制度,如发薪日,如何发放;。
7、绩效考核制度;。
8、劳动合同、保密合同及社会保险等;。
八、培训考核:
培训期间考核分书面考核和应用考核两部分。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估:
行政部与员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程:
1、根据部门经理审核批准的培训需求,选择《员工培训计划》公布的培训项目。
2、部门经理审核,对培训内容等方式进行统一审核。
3、根据《员工培训计划》中的内部培训项目提前一个月做好课程资料、培训师资、培训场地等各项准备工作;编写、发布培训通知,提出培训要求。
4、将培训课程通知书以书面形式送交行政主管,以便其安排培训和提供后勤服务工作。
5、行政部门对此次培训计划做出考核和评估(以试卷形式进行考试)。
宾馆员工培训计划表
1、介绍本酒店的规模、星级、内部的组织机构与了解各部门职能、各项服务设施的营业时间、收费标准、所在位置,以便日后使她们能够及时准确内容服务;介绍本酒店的'着装要求,使她们有一个良好的精神状态去迎接工作,并且要求在工作中时刻带着甜美的微笑与每个人主动打招呼。(1个工作日)
2、军训,主要训练站姿、神态、团队协作能力、服从及其吃苦能力。(7个工作日)
3、培训礼貌用语,常用的礼服务用语及其服务忌语,例如礼貌用语:“您好、请、对不起、没关系”等;服务忌语例如:“不知道、有完没完,喊什么,等会儿,我就这态度”等。(2个工作日)
4、培训职业技能,例如:托盘、折花。 (5个工作日)
5、培训职业技能,例如:摆台、站立等。 (5个工作日)
6、培训酒店酒水品种、价格等菜肴的配料及其口味、价格等。 (2个工作日)
7、培训服务员的服务态度,不可因为心情不好或遇到不愉快的情况,在工作中出现消沉、冷漠、懒散和应付的工作态度,这是我们每个人都应忌讳的,只要上岗就要树立良好的形象。(2个工作日)
8、培训一些服务上的细节,例如:烟缸超过多少个烟蒂应及时更换或客人拿出烟时我们及时主动的为客点烟。 (5个工作日)
9、培训买单程序,方式及其所需要的证件等。 (2个工作日)
10、了解酒店领导及其酒店的潜在客户名字、单位、职称、饮食喜好,以便日后更好的服务于客人。 (2个工作日)
11、培训服务员的素质,例如:心理素质、职业道德素质。 (5个工作日)
12、处理一些突发事件,例如:换电期间,自我先不要慌张,先安抚客人并且及时点上蜡烛等。 (3个工作日)
13、细节化、超常化服务,例如:客人喝醉酒时,在客人未提出要求时,我们能够及时递上一杯浓茶,一块小方巾,这样会使客人感觉到你在关心他,在重视他,有一种“宾至如归”的感觉。(2个工作日)
14、培训感情化服务,可以把感情化服务认为是优质服务的灵魂,这就要求我们服务人员“以情感人”,做到“急宾客之所急,想宾客之所想,做宾客之所需,解宾客之所难”感情化服务是人与人接触中的心灵交流,应当是动之以情,付之以诚。(3个工作日)
15、强化训练各个岗位的机能(30个工作日)
16、考核。
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年员工培训计划表
一、指导思想:
依据__区教育局颁布的《中小学教师培训方案》,从我校教师队伍素质现状及教育改革和发展的要求出发,切实加强教师队伍建设,深化改革,优化组合,内强素质,外树形象,致力于培养和构建一支“师德高尚、爱校敬业、真诚奉献、严谨治学、业务精湛、教风优良、团结协作、廉洁从教”的师资队伍,为创立“教育生活化”特色学校,实现办学品位的再提升和教育教学质量的新跨越供给有力的师资保障。
二、工作目标:
经过培训力争使我校教师具有以下素质:不断更新教育观念,使之贴合素质教育的要求;更新知识结构和本事结构,使之具有综合教育的本事和锐意创新的本事;进一步发展自我的个性特长,使之具有鲜明的教育、教学个性,并构成自我的教育、教学风格和特色;进一步拓宽文化视野,掌握现代教育技术,探索信息技术与学科教学有效整合的教学模式;进一步提高理论功底和科研本事,使之成为学科骨干,为教师的成长和成功铺设方便之路。培训以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径,树立典型,引导中青年教师专业素质的不断提高,同时逐步构建校本培训模式,构成校本培训体系,建立校本培训机制,使校本培训逐步科学化、规范化、系列化。
三、工作要点:
1、抓师德教育,树立师表形象。“教育生活化”创始人陶行知先生的教育思想中包含着重要的师德建设理论,陶行知先生本人又是实践师德理论的“万世师表”。学校将组织教师学习学校将组织教师阅读《教师的师德修养》《陶行知生活教育丛书》、《陶行知论著百篇》等,使全体教师深刻了解“师爱”的真谛和生活教育理论的精神实质。同时开展以“爱的奉献”为主题的学术沙龙、征文撰写等富有教育性的活动来发扬陶行知先生“捧着一颗心来,不带半根草去”的奉献精神,来实践陶行知先生的崇高师德风范,自觉转变教育观念,不断促进我校师德师风建设和教师师德修养的提高。
2、内部挖潜,择本校之能人,训本校之教师。即充分发挥我校那些实践经验丰富、理论水平较高的各级骨干教师的带头示范作用,经过讲座和示范课向其他教师传授课堂教学经验、展示教学基本功与教学技能,促进全体教师专业水平的提升。
3、继续进行“一人学习,众人受益”式培训。学校要求外出学习、考察培训的骨干教师,必须写出学习汇报材料,并利用校本培训时间对全员教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、讲汇报课等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。
4、做好“请进来”工作。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,尽可能地邀请学科教研员、校外专家、学者来校开展专题讲座,进行“临床会诊,现场诊断”,找出问题及原因,制订对策措施,帮忙教师解答疑难。
5、围绕不一样主题深入开展“同研一节课”活动。9月份,青年教师汇报课——寻找教育的遗憾,10月份骨干教师示范课——抓住教育的契机,11月份全员参与提高课——享受教育的幸福。着重进行案例研究,使教师从中获得启迪,开拓寻求解决问题的思路及方式。
6、以学科为单位开展“交流日”活动,经过案例交流、经验交流、论文交流、教育教学日记交流等,既注重切实解决实际问题,又注重概括、提升,总结经验、探索规律,逐渐构成我校民主、开放、有效的教育教学活动格局。
7、组织任课教师开展教育教学业务技能大赛,如教学设计竞赛、课堂教学大赛、优秀论文或优秀案例评比、课后反思交流、课件大赛等活动,着力打造名师,促进教研活动的开展和教师业务技能与水平的提高。
8、立足年级组教研活动,大力开展校本教研。除“同研一节课”之外,各教研组在每周的教研活动中要围绕课题,结合学校和学生实际,结合课堂实践,把实践中的疑问、困惑进行归纳、筛选,确定一个讨论专题,组织交流讨论,使教师沿着计划——行动——观察——反思这一互联互动的螺旋式的渐进过程,求得问题的解决。真正“开展自我的教学研究”、“解决自我的教学问题”、“发表自我的研究成果”、“改善自我的教学实践”,不断积累经验,提高教育教学研究本事。
9、继续开展“读书工程”,采取必读与选读相结合的形式开展读书沙龙,撰写随笔、畅谈感悟,注重培养教师自我反思、自我剖析的本事。
10、进一步完善班主任培训工作,开展“与班主任牵手”活动,干部与班主任成为工作伙伴,增强沟通交流,共议金点子,共谋金措施,彰显大智慧,协助班主任搞好班级工作。其次,学校还将班主任分为低中高三个组,针对不一样年龄段的学生定期开展主题研讨,突出班风建设和学校文化建设,加强心理健康指导、班队会设计、班级工作艺术等培训,解决班级管理实际问题。定期召开班主任论坛,畅谈感悟与体会,切实提高班主任工作水平与实效。
新员工培训计划表医院
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(1)降低员工流失率。我们曾介绍过二三二原则,你培训越好,他越愿意留在你的企业工作。
(2)让员工适应工作,以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他,他以后能少犯错误,节省时间,公司效率就相应地提高了。
(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)帮助新员工更快地胜任本职工作。
(5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。
(6)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照,他就会产生抱怨。一次好的培训,会减少员工的焦虑和抱怨,他才能真正地专心干工作。
(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫入模子,也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化,大家用同一种声音说话,其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。
1.组织方面的设置第一个组织方面你要介绍公司历史、公司组织结构、公司物力环境的`展示图。然后给他一个组织结构图标出你在组织中站的这一块,上面是谁,下面是谁,他一目了然,组织方面马上就清楚了。然后给他员工手册、公司制度及政策,他要接触的产品的综述,或者是生产线及服务介绍之类,试用期的规定等等,这些都是组织方面要包括的内容。
2.员工福利我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么?培训及教育的福利是什么?他的保险有哪些?还有公司给他提供什么特殊的服务,比如说有的公司有买房、买车的贷款或者给员工提供心理咨询服务,这些都是公司的一些特殊项目。一定告诉员工发薪的日期,新员工进你的公司担心的事情非常多,而最担心的就是跟钱有关系的事情,这个月发多少天的工资呀,是打在存折里还是借记卡里,他老在琢磨这些事情,那你还不如顺理成章地告诉他:公司会每个月15号发薪,如果碰到法定节假日则顺延到多少多少号,你可以在多少号领到你的工资,工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了,这些疑虑都解除了,员工自然会更关注工作了。
3.工作职责工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等都是什么?最重要的和其它部门的关系是什么?他以后会跟谁打交道?这些通常由部门经理来介绍,以免他不知道每一件事该找谁,所以为了避免这些,我们在第一时间里告诉他这个部门找谁,那个部门找谁,都明明白白地写下来,这就扫除了他的不少顾虑。
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工厂员工培训评语
1.刘中(齐鲁石化)从招收新生到老生毕业,刘老师非常熟悉整个管理环节。在日常管理中,刘老师注重追踪学生的每个学习环节,对学生提出的每个合理要求都尽量满足,无论节假日,只要学生有要求,她都能够及时完成,从不拖延,有许多学生在刘老师的耐心督学中顺利毕业,并获得了学士学位。深受学生信任。
2.孙燕尔(嘉兴)工作认真负责,出色地完成了各项工作。从招生新生导学督学考试和毕业管理工作,做得有条不紊,平时工作兢兢业业,特别是在招生工作中,积极主动与原来的老生联系,以优质热心的服务态度感化老生,以老生带新生的办法招来更多的新生。在教务工作中,经常与学生沟通,及时解决学生反映的各种问题,并有针对性地指导学生学习,受到了学生的好评。
3.冯艳荣(唐山)真正以老师的心态对待学生,真心地希望学生能学有所成。在对学生的管理上,冯老师有很强的过程服务意识,能积极探索学院新政策下的学生管理模式,例如唐山在管理中采用了二次导学的方法为学生提供指导服务:即新生入学导学和毕业论文写作导学。首先是细致导学,使得新生入学后能很快适应学院的学习环境和学习特点,尽早进入学习状态;后期的交费选课预约考试作业督促各个环节再依次跟进,及时了解学生学习情况,促进学生的学习进度,确保学生不掉队;在本科层次学生申请毕业论文之前再集中进行一次导学,帮助学生了解毕业论文写作流程和写作规范。这种以学生为中心的管理模式,在加快学生学习进度方面体现出了良好的效果,唐山及之后入学批次的学生学习进度明显较快。为了做好学生服务工作,冯老师经常连续加班。节假日的加班值班对于冯老师来说是很平常的事情,平时学生有任何问题也会打她的手机小灵通进行咨询。冯老师的良好服务已得到了学生的广泛赞誉。
4.刘浩(南京)刘老师负责招生工作,学务工作和考务工作。在招生工作中,他能够做到不分节假日,长期不懈地做好招生工作,对待每一个招生咨询者,都以诚恳的态度详尽介绍,并突出学院的特色。他还广泛利用各种资源,不断扩大学院的影响,在刘老师和其他老师的努力下,xx年秋季招生数量有明显提高。
5.王黎(常州)热情,招生思路开阔手段多样。
6.xx_在实习期间能够严格要求自己,严格遵守人力资源企化部各项规章制度,做到不迟到不早退,坚守工作岗位,增强职业道德修养,遵照岗位行为规范要求,恪守新闻职业道德,具备了新闻编辑工作者的条件。
7.柯桂红:你不因自己的亲属身份而工作懈怠,却以兢兢业业的工作态度,富有亲和力的处事作风,善气迎人的待人面貌感染着身边的每一个人。
8.朱勇:敢想敢为敢做,凭借勤思考善钻研,不断推进着压轴气冲模具的创新,从而推动了气动除毛刺工艺的进程。
9.黄存云:年轻时的你,在一线岗位上挥洒着青春;现在的你,又用勤劳的双手,洗碗拣菜,协助港龙厨师做出可口的菜肴,让员工感受家的味道。二十多年的时光,你融入了港龙,留在了港龙。
10.陆红(苏州)塌实专注责任心强。
11.施华美:以高尚的品格感动人,以不计个人得失的情操感染人,以言行一致踏实肯干的行动感化人。你是员工的骄傲,也是员工的楷模。
12.李子秀(聊城)善于利用人际关系建立和发展招生渠道,招生思路清晰。
13.贾鸭子:她不因残疾而自卑,始终以积极健康的心态,勤奋刻苦的敬业精神每天维护着公司的环境卫生,用无声的行动赢得了全体员工的尊敬。
14.该员工工作认真,脚踏实地,关心同事。虽然工作性质繁琐复杂,但她能平和的对待,处理事情有条不紊,工作总能自觉认真细致地完成,受到办公室成员一致好评。工作中她能够站在公司的角度,经常提出合理化建议,为部门的管理出谋策划,是领导的好助手。
15.李美华:生活中的你,歌声婉转动听;工作中的你,带领小组员工牵头完成新产品新任务。工作给你的是磨难,你却还工作一份笑脸。
16.张正英:凭借工作的勤奋由一线操作工进入库房管理迈出了工作旅程的一小步,当好库房管理员被评为先进工作者跨出了人生的一大步。
17.刘红梅(盐城)对待工作极度负责,使服务中心各方面工作都表现突出,日常的督学工作也非常有力度,选课率考试预约率交费都在在籍学生人数相当的服务中心中名列前茅。为了更方便学生,节假日基本都加班。尤为难得的是,刘老师克服晕车的困难,经常到远郊区县走访,为不方便来服务中心的学生提供帮助,使学生深受感动。
18.沈玉丽(余杭)沈玉丽老师负责余杭的招生咨询学务教材发放等工作,寒假和暑假都坚持值班,工作非常认真。对待报名咨询非常细致;新生入学后,进行细致的集中导学。余杭服务中心安装了群发短信的功能,只要学生提供了手机号码,沈老师会在第一时间将学院的重要通知传达给学生。在短信通知学生重要事宜后,沈老师会在截止时间前两三天,逐一查看学生完成情况,发现有漏掉或遗忘的再电话通知。各项督学工作,沈老师总能在第一时间反馈督学的结果。余杭的选课率考试预约率都较高,日常学务管理工作非常仔细到位,受到了学生的好评。
19.勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。
20.徐群华:作为一名普通的辅助工,你没有因工作的琐碎而埋怨。做好本职工作,更与其他员工配合默契。你的积极肯干让平凡的人生闪烁着光辉。
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银行新员工培训计划表
今年x月末x月初的x天里,我有幸参加了作为展翅计划一部分的xx培训实习。在培训之前,我是忐忑不安的。我也质疑怀疑过自己,因为在别人看来,一名大一地理科学师范生参加银行培训实习是不可想象的。最后,鄙人还是厚着脸皮,懵懵懂懂的参加了。因为我真的想出去看一看外面的世界。
一般人都会认为银行肯定是个高大上的东西,没有参加培训之前我也是这样想的。后来我发现,真正高大上的是xx那座楼。其实,所有高大上的人物都是从底层做起的。不管你是本科毕业还是研究生毕业,都必须从银行网点最底层做起。因为没经历底层实践过的高层是无法做出接地气的决策。所以我有了这样的看法:现在的大学毕业生不能把自己放在高起点上面,需要踏踏实实,一步一步来。
在那里接受的培训有:职业礼仪,职业规划,电子产品培训。这些都是难得的培训。也许这些培训对大一学生来说是早了点,但早起的鸟儿才有虫吃。在网点那里,可以清清楚楚了解银行的基本业务,可以体会到职员光鲜衣着背后的劳累艰辛。当然,我们在网点实习并不仅仅在看着,我也主持过晨会,单独进行电话营销工作,大堂经理助理,户外营销,拜访客户等。我从中学习到跟客户交流的能力,我也明白了各大银行竞争的激烈。由此联想到各行业竞争都是激烈的,要成功就必须有别人没有的产品,别人没有的高水平服务。在那里,我看出银行网点存在的问题,也看出一些人的心态。因为那里就像是一个小社会。有时候,你也许会感觉到别人的鄙视,冷眼相待。哦,没事,这就是职场,在职场里面,什么情况都有可能发生,要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
当然,在这么短的时间内能学到什么技术性的东西是不可能的。而我更多的是想见识职场的世界。我,如愿以偿了。我提前体验了职场,学到了平时无法接触的实战能力。我也实实在在的看出自己与别人的差距。毕竟,自己只是个大一的学生。毕竟,自己只是一个与银行专业无关的师范生。现在回想那时自己大清晨去挤地铁,上衣湿透的场景,自己是否有一些后悔呢,一点也不。因为这就是体验职场,我得到自己所期待的东西。如果我没有出去看看,也许我不会知道外面的世界有多大,也不会知道外面的世界有多精彩。这并不是什么高大上的事情,但在我眼中却是难忘的经历。因为我比别人提前知道了一些事情,所以有了未来的方向。
工厂5s员工培训
5s的发展:1955年 起源于日本,最初只有2 5s的发展:1955年,起源于日本,最初只有2个s。经过不 的发展 断的完善,形成了5s的基本框架 的基本框架。 断的完善,形成了5s的基本框架。
起源于日本:
5s 5s 在 欧 美 企 业 得 到 长 足 发 展
企 流行于欧美: 业 的 “ 必 需 品 ” 。
波音
欧 美
通用
中国成功导入5s的企业 中国成功导入5s的企业
海 尔 兄 弟
5s概念 5s概念
5s的含义 5s的含义 何谓5s 5s就是整理 seiri)、整顿(seiton) 5s: 就是整理( )、整顿 何谓5s:5s就是整理(seiri)、整顿(seiton)清扫 seiso)、清洁(setketsu)、素养(shitsuke) )、清洁 )、素养 (seiso)、清洁(setketsu)、素养(shitsuke) 五个项目,因日语的罗马拼音均以“ 开头 简称为5s 开头, 5s。 五个项目,因日语的罗马拼音均以“s”开头,简称为5s。 5s活动不仅能够改善生产环境,还能提高生产效率、 5s活动不仅能够改善生产环境,还能提高生产效率、产 活动不仅能够改善生产环境 品质量、服务水准、员工士气等等,是减少浪费、 品质量、服务水准、员工士气等等,是减少浪费、提高 生产力的基本要求,也是其他管理活动有效展开的基础。 生产力的基本要求,也是其他管理活动有效展开的基础。
5s概念 5s概念
整
1
理 2 整 顿 3 4 5 清 扫 清 洁 素 养
彻底把需要与不需要的人、 物分开,再将不需要的人、 彻底把需要与不需要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物 加以处理。 加以处理。 把需要的人、 把需要的人、事、物加以定量和定位,对生产现场需要留下的物品进行 物加以定量和定位, 科学合理地布置和摆放,以便在最快速的情况下取得所要之物, 科学合理地布置和摆放,以便在最快速的情况下取得所要之物,在最简 洁有效的规章、制度、流程下完成事务。 洁有效的规章、制度、流程下完成事务。
把工作场所打扫干净,对出现异常的设备立刻进行修理,使之恢复正常。 把工作场所打扫干净,对出现异常的设备立刻进行修理,使之恢复正常。
在整理、整顿、清扫之后,认真维护、保持完善和最佳状态。 在整理、整顿、清扫之后,认真维护、保持完善和最佳状态。并且制 度化;管理公开化,透明化。 度化;管理公开化,透明化。
规章制度的习惯和作风,营造团队精神。 规章制度的习惯和作风,营造团队精神。
推行5s的目的 推行5s的目的 5s
推行5s是为了…… 推行5s是为了 5s是为了
7.塑造良好的 7.塑造良好的 公司形象
5s
3.提高员工的 3.提高员工的 工作情绪 工作情绪
6.增加设备的 6.增加设备的 增加设备 使用寿命 使用寿命
5s的八大作用 5s的八大作用
5s之间的关系 5s之间的关系
s
第2个s整顿 个 整顿
第1个s整理 个 整理
区分“ 要用” 区分 “ 要用 ” 不用” 与 “ 不用 ” 的 东西
将有用的东西 定出位置放置
第3个s清扫 个 清扫
将不需要的东西 彻底清扫干净
第4个s清洁 个 清洁
保持美观整洁
第5个s素养 个 素养
使员工养成良好习惯遵 守各项规章制度
1、整理的含义
将必须物品与非必须物品区分开, 将必须物品与非必须物品区分开,在岗位上只 放置必须物品。 放置必须物品。
目的
?腾出空间 腾出空间 ?防止误用 防止误用
分类 识别状态
2、明确什么是必须品
需 要报废的物品。 要报废的物品。
需要和不要基准
类别
基
准
分
类
1、用的机器设备、电气装置; 2、工作台、材料架; 3、使 、用的机器设备、电气装置; 、工作台、材料架; 、 必 用的模具、夹具等; 、原材料、半成品、成品等; 、 用的模具、夹具等; 4、原材料、半成品、成品等; 5、周 须 转箱、 、使用中的看板、宣传文件等; 、各种清洁工具、 转箱、 6、使用中的看板、宣传文件等; 7、各种清洁工具、 品 用品等; 、文件和资料、表单、记录等; 用品等;8、文件和资料、表单、记录等; 1、杂物、灰尘、纸屑、油污等; 2、不再使用 、杂物、灰尘、纸屑、油污等; 、 a、地板上 的模具、夹具等; 3、不再使用的办公用品; 4、 的模具、夹具等; 、不再使用的办公用品; 、 、 破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等; 破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等; 非 、过时的报表、资料; 、损坏的工具、 必 b、工作台 1、过时的报表、资料; 2、损坏的工具、样品 、 等; 3、多余的材料等; 4、私人用品。 、多余的材料等; 、私人用品。 需 品 c、墙上 1、蜘蛛网; 2、老旧无用的标准书; 、 、蜘蛛网; 、老旧无用的标准书; 1、不再使用的各种挂具; 3、无用的各种管线; 、不再使用的各种挂具; 、无用的各种管线; d、空中 、 4、无效的标牌、指示牌等。 、无效的标牌、指示牌等。
类别 必需 物品
备注
非必 需物 品
定期检查 定期检查 定期检查 定期检查 定期检查 定期清理 立刻废弃
3、整理的推进步骤
第二步: 第二步:区分必须品和非必须品 管理必须品和清除非必须品同样重要。 管理必须品和清除非必须品同样重要。我们 首先要判断出物品的重要性,然后根据其使 首先要判断出物品的重要性, 用频率决定管理方法,如清除非必须品, 用频率决定管理方法,如清除非必须品,用 恰当的方法保管必须品,便于寻找和使用。 恰当的方法保管必须品,便于寻找和使用。
第三步: 第三步:清理非必须品 清理非必须品时把
握的原则是看物品现在有没 有使用价值,同时注意以下几个着眼点。 有使用价值,同时注意以下几个着眼点。 货架、工具箱、厨柜中的杂物、过期的报表、 货架、工具箱、厨柜中的杂物、过期的报表、 已经损坏的工具、器具。 已经损坏的工具、器具。
仓库、墙脚、窗台上、货架后、 仓库、墙脚、窗台上、货架后、顶柜上摆放 的样品、零件等杂物。 的样品、零件等杂物。 长时间不用或不能使用的设备、工具、原材 长时间不用或不能使用的设备、工具、 半成品、成品。 料、半成品、成品。 办公场所、桌椅下面、揭示板上的废旧文件、 办公场所、桌椅下面、揭示板上的废旧文件、 过期文件及表格、数据建立记录等。 过期文件及表格、数据建立记录等。
非必须品的处理
非 必 须 品
无使用价值
第五步:每天循环处理 第五步:
整理是一个永无休止的过程。现场每天都 整理是一个永无休止的过程。 在变化,昨天的必须品在今天可能是多余的, 在变化,昨天的必须品在今天可能是多余的, 今天的需要与明天的需求必有所不同。 今天的需要与明天的需求必有所不同。整理 贵在日日做、时时做;偶尔突击一下, 贵在日日做、时时做;偶尔突击一下,做做 样子的话,就失去了整理的意义。 样子的话,就失去了整理的意义。
1、整顿的含义
目的
工作现场一目了然; 工作现场一目了然; 消除找寻物品的时间 井井有条的工作秩序
糟糕! 糟糕!
所需物品没有了 急忙订货
寻
寻找后没有找到 订货 后来又找到了
可惜! 可惜!
下班了 好不容易找到了 不良品不能使用
太多了! 太多了!
数量不够 数量太多
立即找到了,0时间
立即能使用
物料寻找百态图
合 适
我最好! 我最好!
3、推行要领
1、清扫的含义 清扫的含义
将岗位变得无垃圾、无灰尘,干净整洁, 将岗位变得无垃圾、无灰尘,干净整洁,将设备 保养得锃亮完好。 保养得锃亮完好。
目的
2、清扫的作用 、
?无尘化 无尘化
经过整理、整顿, 经过整理、整顿,必 须品处于立即能取
到 的状态。 的状态。 取出的物品还必须完 好可用
3.推行要领 推行要领
1、清洁的含义 、
1-1、维持作用 将整理、整顿、 将整理、整顿、清扫取得的良好成果维持下 成为公司的制度。 去,成为公司的制度。 1-2、改善作用 对已取得的良好成绩, 改善, 对已取得的良好成绩,不断持续 改善,使之 达到更高境界。
2、推行要领 、
1、素养的含义 、
对规定了的事情,大家都按要求去执行, 对规定了的事情,大家都按要求去执行,并 养成习惯。 养成习惯。
目的
2、素养的作用 、
3、推行要领 、
持续推动4s,直至习惯化; 持续推动4s,直至习惯化; 4s 深刻理解规章制度; 深刻理解规章制度; 强化教育和培训。 强化教育和培训。
4、素养的推进步骤
成 为 他 人 学 习 的四个相关方的满意
投资者满意 ?
结 束 语
建立安全、有序、有效率的工作环境, 建立安全、有序、有效率的工作环境,是企 业与员工的共同目标,5s活动是实现这个目标 业与员工的共同目标,5s活动是实现这个目标 的一种工作方法。希望大家认真学习与领会5s, 的一种工作方法。希望大家认真学习与领会5s, 5s 不断规范自己的日常工作行为。 不断规范自己的日常工作行为。
请批评指正
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索关于工厂5s员工培训。
年度员工培训计划表
为了满足企业年度经营对人力资源的需要,来制定一个年度员工培训计划吧!下面是本站小编收集整理关于年度员工培训计划的资料,希望大家喜欢。
一、安全教育培训的目标与要求。
目标:根据企业安全教育培训的需求,结合我公司安全生产情况,为加强我公司安全管理,不断提高职工及作业人员的安全意识和安全素质,深入贯彻"安全第一、预防为主、综合治理"的方针,确保安全管理体系的高效运转,特制定我公司20xx年度安全教育培训计划。
要求:通过安全教育培训,提高领导层与管理层的安全意识,强化"安全第一"的观念;提高作业人员的安全技能,熟悉安全技术操作规程,提高安全行为的自觉性。
二、安全教育培训的对象与内容。
1、公司主要负责人。
培训内容:
(1)国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;。
(2)安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识;。
(5)国内外先进的安全生产管理经验;。
(6)典型事故和应急救援案例分析;。
(7)其他需要培训的内容。
2、公司各级安全管理人员。
培训内容:
(1)国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;。
(2)安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识;。
(3)伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法;。
(4)应急管理、
应急预案。
编制以及应急处置的内容和要求;。
(5)国内外先进的安全生产管理经验;。
(6)典型事故和应急救援案例分析;。
(7)其他需要培训的内容。
3、生产经营单位从业人员"三级安全教育"。
培训内容:
(一)公司级岗前安全培训内容应当包括:
(1)公司安全生产情况及安全生产基本知识;。
(2)公司安全生产。
规章制度。
和劳动纪律;。
(3)从业人员安全生产权利和义务;。
(4)有关事故案例;。
(5)事故应急救援、事故应急预案演练及防护措施等。
(二)车间(厂)级岗前安全培训内容应当包括:
(1)工作环境及危险因素;。
(2)所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故;。
(3)所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理;。
(5)安全设备设施、个人防护用品的使用和维护;。
(6)预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项;。
(7)有关事故案例;。
(8)其他需要培训的内容。
(9)化学品危险性信息:物理特性、化学特性、毒性、职业接触限值;。
(10)工艺信息:流程图、化学反应过程、最大储存量、工艺参数安全上下限值;。
(11)设备信息:设备材料、设备和管道图纸、电气类别、调节阀系统、安全设施。
(三)班组级岗前安全培训内容应当包括:
(1)岗位安全操作规程;。
(2)岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项;。
(3)有关事故案例;。
(4)其他需要培训的内容。
4、特种作业人员。
特种作业人员的范围和培训考核管理办法,按国家有关规定执行。
5、危险岗位作业人员。
培训内容:
(1)所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准;。
(2)所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故;。
(3)岗位安全操作规程;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理;。
(5)安全设备设施、个人防护用品的使用和维护;。
(6)预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项;。
(7)有关事故案例;。
(8)其他需要培训的内容。
三、安全教育培训活动和时间。
1、公司主要负责人和安全。
统一组织培训和考核,经安全生产监管监察部门对其安全生产知识和管理能力考核合格,取得安全资格证书后,方可任职。
2、专职安全管理人员及车间兼职安全管理人员见安全培训计划表。
3、新入厂员工"三级安全教育"由人力资源部在新进员工入厂报到时及时组织,统一安排,做到真实有效。
4、特种作业人员。
特种作业人员,必须按照国家有关法律、法规的规定接受专门的安全培训,经考核合格,取得特种作业操作资格证书后,方可上岗作业。
5、危险岗位作业人员。
由车间(厂)针对设备特点,组织危化品仓库、关键部位、关键设备等危险岗位作业人员进行专门培训,并组织岗位安全操作规程考核,合格后才能上岗。
四、安全教育培训组织实施与管理。
1、培训教师:一般由公司内部相关安全技术人员培训,安全管理人员及危险岗位作业人员尽量聘请安全培训机构进行培训。
2、培训教材、教具、设备的确定。
培训教材、教具、设备按培训对象的不同而具体安排。
3、培训过程的管理。
要加强管理,确保教育培训的质量。管理责任人要明确具体职责,具体承办部门及协办部门要明确分工,通力合作。
4、安全教育培训考核与存档管理。
(1)、考核:为考察培训效果,必须对培训对象进行考核,考核可采取笔试和实际操作等形式。特种作业人员必须通过指定部门的考试,合格者可取得上岗证。
(2)、存档管理:存档内容包括培训人员信息、培训时间、地点、考核结果等,应按安全档案的建档要求进行归档。
(3)、每周安全例会时,对本周的安全教育培训工作进行总结。
为了适应新时期农村卫生工作的发展需要,加强我县农牧区卫生队伍建设,提高卫生服务水平,同时为了落实我县乡镇卫生院综合目标考核的各项措施,加大对全院卫生技术人员的培训力度,不断更新业务知识,提高我院卫生技术人员的业务素质和服务能力,贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的建议》和自治区党委《关于进一步加强卫生人才队伍的意见》结合我院自身的实际情况制定20xx年我院继续医学教育制定本年度培训计划:
(一)成立业务培训小组由院委会组织成立组长:副组长:成员:
(二)课时进度采取松紧结合的方式。在业务工作繁忙时以自学为主,轻松时立即加大学习力度,集中培训。克服困难,力争完成学习任务。
(三)通过培训,促进我院院卫生技术人员具备参加国家组织的各类卫生资格考试的资格和能力,取得相应的卫生职业资格。
(四)通过培训,在我院建立卫生技术人员在职培训制度,积累培训经验,促进农牧区卫生技术人员的培训工作的制度化、标准化和长期化。
(五)每月进行一次不少于2小时的集中学习。学员可利用“卫星卫生科技教育网”就近在院内教学点参加相应课程培训。并申请上级教学管理委员会,要求针对性面授方式进行疑难问题解答和指导学员习题演练。
(六)认真做好学习笔记,由组长定期不定期的督导检查笔记记录情况并进行了批阅,每月、每季安排一次理论考试和实践技能的操作考试。
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工厂新员工培训
第一章 公司简介一、 公司背景:本公司创建于1996年;位于交通便利的东莞市厚街镇三屯伦品涌,正处于107国道旁。二、 经营状况:本公司属下现拥有纸箱与彩印2大生产部门;占地面积达3.8万平方米,年产值超亿元;主要生产各类精美彩盒、礼品盒、手挽袋、广告画册、瓦楞纸板、瓦楞纸箱等产品。在公司全体员工的齐心协力下,现已发展为500多人的大型港资企业。三、 生产设备情况:本公司集纸箱制造及彩色印刷为一体,拥有精良的生产设备,包括:罗兰900五色印刷机,罗兰700四色印刷机,uv(台湾)上光机,全自动裱纸机,全自动瓦楞纸板生产线,磨光机,粘盒机,全自动双色印刷机,切纸机等数十种世界先进水平的机器设备。四、 品质保证系统:本公司一贯以来就很注重产品的质量保证,一切以“客户满意”为出发点,在检测仪器设施上,本公司拥有微电脑环压强度试验机,电子式电动耐破强度试验机,边压取样机,环压取样机,电子称,厚度测量仪等设备,并于2002年8月开始全面导入和推行iso9001:2000质量保证体系,2003年4月获得认证。五、 福利待遇:公司建有干净靓丽的餐厅及宽敞舒适的宿舍,还设有多类娱乐设施,如:桌球、象棋、羽毛球、电视等,员工可按公司规定在工余时间尽情享用。公司还设有多处公告栏与阅报栏,大大地丰富了全体同仁的业余文化生活;同时,本公司设置了总经理信箱,虔诚采纳员工建议,并会及时反馈,员工可以积极参与公司之管理,向公司提出自己的建议。六、 公司愿景:本公司目前分设8大部门,分别是:纸箱生产部、彩印生产部、行政部、财务部、品管部、经营部、采购部、设备保障部。当前,公司正全面推行改革,公司的管理理念是“以人为本,强化专业,公平、公正,创造佳绩”,公司希望能藉此与全体员工共同成长。本公司的质量方针是:“全员品管, 体系作业, 提供客户满意的产品和服务。”
行。3.2主管级以上人员请假必须经总经理批准。3.3职员请假15天以上者必须有工作代理人。3.4如遇紧急情况或疾病不能出勤者,须用电话或托人到所在部门及人力资源部代为请假,返厂后应于24小时内补办手续,否则按旷工处理。3.5所有请长假回家的人员,应到总务部开具行李放行条,并将厂证、饭卡交回人力资源部,返厂时到人力资源部销假并取回相关证件。4.请假类别4.1工伤假a.因工受伤者,视其实际情况,凡符合劳动法规定可以享受工伤待遇者,皆给予工伤假。b.凡本人故意自残或违反规定而造成的伤害事故,皆不得享受工伤假。c.受工伤的员工,按基本工资支付。4.2事假a.事假须提前1天申请,未经批准而擅自不上班者,以旷工论处。b.连续3天不上班者,按自离论处。c.请事假者,不得于事后补假。4.3病假a.病假人员不得在厂区内四处走动,应于宿舍内休养。b.超过1天的病假应由正规医院开具病假条。c.有传染病者应隔离治疗或休假。五、调职1.1公司根据工作需要,并视各员工适应本岗位之能力、经验及平时的工作表现而酌情予以晋升或调职。1.2调职人员均应填写人员异动单,经部门主管、经理、总经理审批后方可生效。1.3调职人员必须有1个月职位代理期,相关的薪资待遇按公司规定调整。六、离职2.1辞职须提前30天申请,并由离职者本人亲自填写辞职申请单。2.2所有辞职人员经各级领导审批后,需将辞职申请单交人力资源部备案,其辞职日期以核准之日期为准。2.3所有离职人员在离职前,必须办妥有关的工作交接手续,应退还在公司所领用的各种办公物品,如有丢失或损坏时,应照价赔偿,工作交接完毕后方可离厂。2.4离职者包括自动离职、正常辞职、辞退、开除等情形。2.5一月内旷工达3天者算自离,自离者无任何工资。2.6如果因故需急辞工者,则在公司规定的30天前提下需提前多少天离职就扣除多少天工资,若是非常特别的.情况则由总经理批准后可以特殊处理。2.7若是因工作不力或其他原因被辞退或开除时,则需按规定扣除相应的罚款。七、 宿舍管理条例1、每个宿舍设立一名舍长,负责本宿舍的管理,公司宿舍仅限本公司员工住宿,未经行政部许可一律不得留宿外来人员,如遇查房,应主动配合,不得故意刁难或无理取闹。2、未经他人许可,不得擅自闯入他人宿舍,不得擅用他人物品,否则以偷盗论处。3、未经宿舍管理人员许可,不得私自调换床位及占用空床位。4、不得在宿舍门口、楼梯、走廊、随地吐痰及随手乱扔乱堆垃圾或物品。5、不得故意损坏宿舍门窗玻璃及其它公用物资。6、住宿人员应每天轮流清扫宿舍卫生,个人衣物、被子、鞋子及日常生活用品均应摆设整齐有序。7、节约用水、用电,值日员上班之前必须关闭好所有电源及水源开关。8、严禁在宿舍私自接拉电线、烧电炉及开小灶。9、不得在墙壁、门窗玻璃及其它厂房设施乱涂、乱贴、乱画、乱锤、乱敲或乱挂。10、禁止在宿舍大喊大叫、高声唱歌或狂奔乱跑。11、严禁在宿舍存放易燃、易爆物品,吸烟者不得随意乱丢烟头。12、严禁坐于阳台边缘嬉笑打闹,更不得由高空往下抛扔东西。13、严禁异性之间互相串门,更不得留宿。14、严禁赌博、打架及做其他有损形象或有伤风化的事。15、不得在走廊上洗脸或洗衣服,禁止使用热水洗衣服。16、辞工的员工在一天内离开公司。八、饭堂管理条例1、 爱惜粮食,杜绝浪费。2、 按时就餐,遵守用餐纪律,按量盛饭,剩饭不准超过半碗。3、 文明就餐,就餐时不得大声喧哗、随地乱丢食物,应将剩余饭菜倒入桶内。4、 保持饭堂清洁卫生,就餐后,餐具应整齐有序地摆放在指定地点。5、 在食堂看电视,不得损坏餐厅公物及破坏环境卫生,违者照价赔偿。6、 非厨房工作人员不得私自进入厨房。7、 食堂工作人员必须养成良好的卫生习惯,厨具应及时清洗并进行消毒,用餐后必须全面做好清洁工作,保持饭堂内桌凳的整洁及地面的清洁卫生。8、 厨房人员要确保每顿饭菜质量,严禁购买腐烂变质食品。严禁厨房人员贪污、克扣员工伙食费及搞特殊化。
发生。4、凡公司员工发现不安全因素或事故隐患,应及时处理或报告上级主管。 5、在生产过程中,禁止违章操作和违章指挥。 6、发生紧急事故应立即切断电源并离开危险场所。 7、严禁焊工在易燃、易爆物等危险场所附近操作,确因工作需要,必须请求主管部门同意,在远离易燃、易爆物5米之外工作,将灭火器具放在身旁,或采取相应的安全措施,并有专人监护。8、高处烧焊时,应查看清楚下面有无易燃物和缝隙,以免引起火灾。9、使用气焊时,应将氧气和乙炔瓶隔开一定安全距离,并检查有无漏气。 10、新设备使用前,应进行系统检查,熟悉其性能。 11、高空作业时,应有安全措施。 12、电工带电作业时,应站在绝缘物上进行,严禁带负荷工作。 13、所有机器设备须定期保养。 14、装卸和搬运易燃、易爆物或有机溶剂物品时,应轻搬轻放,,防止容器破裂或液体渗漏。15、生产现场、宿舍等各通道必须畅通,严禁堆放物品。16、严禁在消防器材和电器下堆放物品。 17、严禁任何人在工作场所内抽烟,宿舍内不得使用电炉。 18、实行人离机停制度,下班时必须切断电源。 19、仓库严禁无关人员进入,仓管人员勤巡查,杜绝火种火源,并注意通风透气。 20、严格执行安全用电规定,非电工严禁从事电气作业。 21、消防器材定点放置,定期检查,及时更换,确保处于完好状态。 22、如发生火灾必须作出如下措施:a 保持镇静,按警铃报警,电话通知保安或总机,并迅速采取有效措施抢救。b 关掉一切电源,利用就近灭火器材进行灭火,抢救物品。c 如无法灭火,应听从指挥撤离现场。d 如火灾过大无法撤离现场时,应转移到相对安全的地方。e 用水或小便打湿衣服捂住鼻子和嘴巴,身体放低,避免烟尘吸入,等待救援。 23、工作时精神振作,注意力集中,不准趴于工作台或流水线上。 24、未经许可不准乱开电源,不可乱动机器。 25、物料必须堆放整齐稳固,以免发生倒塌。 26、严禁从楼上向下抛丢任何物品。 27、敞开通风门窗,以便空气对流。 28、严禁穿着宽松衣服、裙子等进入车间,长发必须盘起来。29、正确使用化学药品,生产车间照明度要适当。30、易燃、易爆品严禁放置于电源和高温处。
第四章 奖惩制度一、奖励条件:1、对公司有重大贡献者。2、能够改进工艺流程、机械设备者。3、能够革新操作技术者。4、提高产品质量确有成效者。5、完成生产任务成绩突出、产品质量上乘、生产的产品从未退货者。6、节约器材或原材料,为公司挽回损失或创造较高效益者。7、严格遵守厂规厂纪,举报有功者。8、维护公司治安与工作秩序,敢于同各种违章违纪、犯罪行为作斗争,成绩显著者。9、防止重大事故发生、排除重大隐患者。10、忠于职守、工作效率高、富有责任心者。二、奖励金额:1.对以上符合奖励标准的员工,公司将视情况不同,分别给予嘉奖、记小功、记大功。2.三次嘉奖为一小功、三次小功为一大功。3.一年内记大功达二次者,给予加薪,升职等奖励。4.嘉奖30元/次,记小功奖60元/次,记大功奖90元/次。三、惩处项目1、警告:a、上班不按规定佩戴厂证或不穿工衣。b、在工作场所赤足,赤膊,穿背心,穿拖鞋或不扣钮扣者。c、上下班不排队打卡或插队打卡者。d、上班时间未经许可私自会客或接听私人电话者。e、上班时间聊天,嬉戏或从事与工作无关的活动者。f、在车间内大声喧哗者及吃零食者。g、破坏工作场所或公共区域的环境卫生者,如乱丢纸屑、随地吐痰等。h、机台或工作环境欠整洁,经指正之后而不加整理者。i、因疏忽造成工作错误,情节轻微者。j、涂写墙壁,机器设备,或任意张贴文件、布告,影响观瞻者。k、不按规定填写报表或工作记录者。2、记小过a、对上级交办任务执行不力或处理不当者。b、办事拖拉或积压文件,影响工作处理时效者。c、上班时间喝酒者。d、在工作场所喧哗、吵闹,妨害他人工作者。e、未经许可擅自带非本厂人员入厂者。f、对同事恶意攻击,诬陷,作伪证,制造事端者。g、在工作时间偷闲睡觉者。h、遇有重大问题而隐瞒真-相,不向上级报告者。i、违反上级指示,情节尚属轻微者。j、非值班时间内,未经许可擅自进入工作场所者。k、言行失检,态度傲慢,经劝告仍不服从者。l、未听到下班铃响擅自提前停工者。m、非机械故障或原料不足因素,故意降低产量标准者。n、携带物品出入工厂,不履行正常手续或拒绝检查者。o、未经同意,私自出借公司物品者。p、经警告处分仍不加悔改,并重犯错误者。3、记大过a、上班时间擅离职守,影响本职工作者。b、报告不实,朦骗上级者。c、违反工作方法,严重影响生产或产品质量者。d、投机取巧,隐瞒朦蔽,牟取非份利益者。e、接受与职务有关的馈赠者。f、造谣生事,散播流言,使公司蒙受重大损害者。g、拒绝服从主管人员指挥及督导或无理取闹者。h、未按规定保养设备,工具或浪费原材料及能源,造成经济损失者。i、违反技术操作规范或安全卫生规范,使公司蒙受经济损失者。j、工作时精神散漫,故意不按规定时间完成生产任务者。k、遗失公司的重要文件,机件或工具者。l、托人及代人打卡或伪造出勤记录者。m、未经许可擅自操作或使用不属自己经管的设备,仪器或技术性工具者。n、撕毁公司的公告、文件者。o、在车间内吸烟者。
抵眉毛,鬓发不盖耳朵,后颈不遮衣领”为准。1.2胡须,男性员工不留胡须,应经常修剪。1.3指甲,指甲不能太长,应注意经常修剪,保持干净,女员工涂指甲油尽量用淡色。1.4口腔,保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。1.5化妆,女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓状艳抹,不宜用香味浓烈的香水。1.6着装,统一着着,不穿奇装异服,衣物常洗。衬衫的领子与袖口不得污秽;佩带的领带注意与西装、衬衣颜色相配,领带不得肮脏,破损或歪斜松弛;外衣扣好扣子,锁上拉链,不袒胸露背,不卷衣袖,长裤不宜卷的过高,不能在站立时露出袜子。工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。1.7鞋子,鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。2、 职业礼仪2.1站姿,两脚脚跟着地,脚尖分开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔,两臂自然,不耸肩,身体重心落在两脚中间。在上司面前,不得把手交叉抱在胸前或将手插入口袋。2.2坐姿,坐下后,应尽量坐端正,把两脚平行放好,不得傲慢地把脚向前伸或后伸,眼睛不俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再放。在上司面前落座时,将椅子侧放于一旁,并侧身坐椅子的2/3,不宜直接面对上司,坐有靠背的椅子时,尽量不要仰身将背靠于椅子上。女性职员坐下后,双腿自然相并,双脚分前后放好,手上无物时,双手叠放于前面的腿上,上身微微向前,作专注姿势。若是靠桌而坐,站立时,先稍微起身将椅子后移,以免起身时撞着腿。2.3上司提问时必须起身回答。与人交谈时,目视对方的双眼或两眼之间的鼻梁,若是男性员工注视已婚女性员工,看她的嘴或下巴。2.4、公司内以职务称呼上司,见到经理级以上领导必须问好,同事间以“张生”、“小刘”等称呼,客户间以“先生”、“小姐”等称呼。2.5走通道、走廊时要放轻脚步,不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户,要选择就近的一面侧身让路并礼貌地问好,让其先行,不能抢行。2.6与上司同行,走其后面或右边,不得越前。遇到门时疾步上前开门,让上司先行。2.7握手时用普通站姿,并目视对方,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。2.8进入办公室(房间)礼貌,先轻轻敲门三声,听到应答再进,即使门是开着的,也要敲门。进入后,回手关门,如果对方正在讲话,要稍候,不要中途插话,若有急事要打断对方说话,也要看住机会,而且要先说“对不起,打断你们说话”之类的话。2.9递交物件时,若是递文件等,要把正面文字对着对方的方向递上去;如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。2.10借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。未经同意,不得随意翻看同事的文件、资料等。2.11正确、迅速、谨慎地打接电话。电话来时,听到铃响两声后取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点,未听清时,及时告诉对方。在公司通话简明扼要,不得在电话中聊天。结束时礼貌道别,待对方切断电话后自己再放话筒。2.12经常使用以下礼貌用语:“您好”,“谢谢”,“对不起”,“没关系”,“再见”。3、会客礼仪3.1在规定的接待时间内,不缺席。3.2有客来访,马上接待,主动、热情、大方、微笑服务。3.3来客多时,按顺序进行,以约为先,不能先接待熟悉客户。3.4直接见面的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者,若难以判断,可把年轻的介绍给年长的;先把本公司的人介绍给别的公司的人。3.5男女的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把男性介绍给女性。3.6把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。3.7递接名片,名片应先递给长辈或上级。把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手呈出,一边递一边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时,应双手接过,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。对收到的名片妥善保管,以便检索。
在加班工时中扣除相应的工时以补足正常工时。7.本公司正常满勤计算公式为:满勤工时=(当月实际天数-2天公休)×9小时8.本公司新进员工都必须缴50元工本费,此费用包括培训费、手续工本费等,不予退返。
第七章 5s1.本公司全面推行5s运动,所有员工都必须自觉遵守。2.5s是由日本传入中国的,它的基本内空包括:整理、整顿、清扫、清洁、素养。因为这5个词的日文罗马读音开头都是s,所以叫着5s。3.推行5s的基本目的是要让公司所有员工都养成良好的习惯,包括工作习惯与生活习惯。
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银行新员工培训计划表
经过这段培训期的生活,我们经历了这样一个过程:我们从校园走入商行的企业氛围,开始了自己的职场社会生活,由一个一直在学校单一环境下成长的学子,到踏入社会进入内蒙古银行并成为其中的一员。这段时间,通过自己的学习、付出,人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助,我基本成功完成培训的要求。
通过培训,我获得了以下心得体会。
1、作为一名银行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。
2、通过7天的培训,时间虽短,但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密,逻辑性极强。使我对内蒙古银行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律知识、零售业务、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心,更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路,知道了到工作的'某个阶段该作甚么,该怎么做,怎么做好。通过培训,掌握了知识,增强了信心,明确了自我发展的方向与目标。这样的改变,使得我可以更好的成为一名合格的内蒙古银行员工,并与内蒙古银行一起共同发展。
3、每天认真的学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作。在银行培训期间,两位前辈抱着一丝不苟的态度,认真的传授专业知识,耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识,使我对内蒙古银行各项业务流程,各种产品都有了较为系统地认识和学习,为我们今后工作的开展引领了道路。
培训期基本结束了,感谢内蒙古银行为我们提供新员工的入行培训,感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与内蒙古银行共同发展。
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员工培训计划表总结
班主任是班级的组织者、领导者和教育者;是学校教育决策、计划的执行者;是班级各科教育、教学的协调者;是学校、家庭、社会的沟通者;是学生美的心灵、健康人格的塑造者。所以,拥有一支热爱学生、爱岗敬业、具有高度的责任心,又懂得科学育人的班主任队伍,是完成学校各项教育、教学任务的重要保证。为此,以教育部《关于加强中小学班主任工作的意见》和《中小学班主任工作规定》为指导,结合我校班主任队伍现状,有计划、有步骤地组织实施班主任培训,建设一支结构优化,富有活力的高素质、专业化的班主任队伍。
二、领导机构。
组长:李锋箭。
副组长:孙智良、杨义华。
成员:李建国、王必清、孙宝成、陈廷福、谢菊仙、陈金高、孟凡祥。
二层骨干。
三、培训目标。
1、长远目标:通过多种形式开展全员培训,促进班主任转变教育思想和观念,掌握现代教育理论,树立爱心意识、服务意识和责任意识,从而提高班主任教师队伍的专业化水平,努力建设一支拥有较强的实践能力、创新能力和教育研究能力的高水平班主任队伍。
2、近期目标:努力创设有利于班主任成长、成才的机制和环境。完善班主任的激励机制,每学期举行一次优秀班主任的评选,在此基础上每学年进行一次明星班主任的评选,鼓励班主任争当先进,促使中青年优秀班主任教师脱颖而出。
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文档为doc格式。
销售新员工培训计划表
新员工培训计划书如何写?主要应包括培训目的、培训对象、培训方式、培训具体时间地点、培训内容及培训的实施等内容。如下,与您分享一例新员工培训计划书范文,希冀能对朋友们有所帮助:
一、培训目的:
1. 消除新进员工陌生感,达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
2. 了解公司的各项规章制度及提供的.各种福利制度,帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。
3. 强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。
二、培训对象:
集团公司新入职员工
三、培训方式:
由综合部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、oa办公平台的使用等方面进行培训。
四、培训地点:
集团会议室。需提前了解会议室使用情况,保证培训场地的使用不发生冲突。
五、培训内容:
1. 企业文化
2. 员工手册
3. oa办公平台使用方法
六、培训资料准备:
新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、天裕集团公司企业文化宣传单、员工手册、oa平台使用说明。
八、培训实施:
1、综合部分管领导徐总致欢迎辞;
2. 培训主管自我介绍及新员工自我介绍;
3、宣读培训纪律;
3、根据培训内容进行逐步讲解;
4、培训评估与考核。
九、培训后期跟进:
1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。
2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。
小编温馨提醒:上述范本是一个较为简单的培训计划书范本。不同的企业因其企业实力、企业规模及培训计划不同,培训计划书的做法自然也不同。但上述计划书中列述的几项内容为培训计划书中基本都有的几项内容。根据企业培训计划的不同,做培训计划书时可以根据实际情况删添一些内容。诸如,有些培训计划较为完善的企业,会将培训的日程进度、培训预算费用等细节列述进去,另外还有的企业为使新员工对企业更加了解,还会在培训计划里设有职业礼仪、沟通技巧、企业主营业务知识、岗位技能等内容。
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工厂员工培训资料
龙宫里的乌龟宰相年纪大了,准备找个人代替他的位置。选择什么样的人呢?乌龟丞相脑子里挨个对两个手下做出评价。
螃蟹a工作勤勤恳恳,任劳任怨,从来没有什么怨言,品德非常好,工作从来没有出现过什么问题。有一回龙王开宴会,北海龙王凳子腿断了,一时找不到凳子,螃蟹a亲自去垫凳子,让北海龙王做在上面。但是勤勤恳恳、不出问题就一定能有好的成绩吗?乌龟丞相仔细想想,觉得螃蟹a虽然没有错误,也没有什么非常出色的成绩。另外一个是墨鱼b,非常机灵,上面交代下来的事情从来都办的不错。上次四海龙王的聚会,办的热热闹闹,大家都很满意。墨鱼b的业绩就很好吗?也不一定,因为墨鱼b在完成上面交代的任务的时候,自己份内的工作却没有做好。上次操办四海龙王聚会,而墨鱼b管理的仓库却失火了。
公正地评价企业内部每个人的绩效,不是一件简单的事。不幸的是,我们今天需要选出接-班人,明天需要根据劳动成果给每个人报酬,天天需要找出每个员工工作的优点和不足,以提升他们的绩效,而现实中却没有一个非常好的办法,每种办法往往是顾此失彼。要想经营好一个企业,我们的确离不开对员工的绩效进行正确的评价。
什么样的考核能满足需要?
“我的员工我都很清楚”一位小企业的老板说,“我在社会上混了这么多年,哪个员工心里想什么,干得怎么样,我心里有底。”可是他手下的员工流失率很大,一位“好马又吃回头草”的员工说,“咱老板就是抠,舍不得给能干的员工加薪,可别处也一样,所以我又回来了。”
一个刚摈弃“德能勤绩考核法”,采用工作标准考核的上市公司人力资源经理说“德能勤绩考核法”是假设人如果品德好,又有好的能力,一定能产生好的绩效果,但这不一定成立。由其我们公司过去还把“光明正大”等企业文化的内容列入考核项目,这些内容无法判断,也带不来绩效。工作标准考核也存在问题,表中所列的内容本身就是员工应该做到的,列再多也不能把工作要求全部列出来;而且即使员工按要求都做到了,也不能产生理想的绩效,因为工作是要靠“心”去做的。”
有的企业采取“强制分布法”,搞得员工关系紧张;有的企业采用“职务状况考核法”,使得考核成为一项繁琐得令人揪心的工作。
“目标管理的方法很好,可是不列入目标的工作或职责就没人做了”一位深有感触的老总说,“我们用平衡计分卡的四象限指标考核法,但是指标太多,操作比较麻烦,可能我们的信息化做得不够,哎,这也存在问题,这么多的指标都按权重要求去考,有的难做的指标,即使一点没达到,他的考核分也不会低多少。”
看来要找出一种绩效考核的方法,可真不是件容易事。
什么是真正的绩效?
“我就要我的员工把交待的事办好,这就是绩效。”大部分的管理者会不假思索地回答这个问题。但是深入一想,他们还会说,“他要态度好、品德好,不会做没关系,要肯学,不能再犯同样的错误”,“他不能偷赖,要努力把岗位职责要求的事做好。”“他必须把工作关系处好,肯帮助人,有热心肠。”“他要善于学习,有各方面的能力,一旦工作需要,他的技能派上用场,很快就能把工作搞掂。”
尽管每个经理对绩效的表述不一样,而且他们自己在不同时期对绩效的要求也不一样,我们抽象一点,还是能总结出绩效的真正意义,那就是:
第一,对该岗位要求的第一位的“显性”绩效。这个“显性”,就是明显的。大多数岗位,在某一段时间,对其都有“一个要求”,它要求你必须把什么做好。不相信你闭上眼,任意选一个岗位,想想其上级,想想其按当时的计划目标,都会有“一个要求”,你把这个要求的事做好了,你会得到嘉奖。如果有好几个要求,那你也把最重要的要求做得最好,其它的差不多就行,你也会得到嘉奖。如果你是一般性事务性工作,要求你各方面都做好,但你是不可能同时都做好的,所以你选出其中一项你拿手的,把这个做好,上级肯定会夸奖你。这就是“显性”绩效。
第二,除了“显性”绩效外的其它一切方面,只要“过得去”就行。当然,某些事做得好,也不懒。这个“一切方面”包括的范围可广了,凡是你能想到的事,都不能出错,而往往你想不到的事情,可能会出差错,这样肯定影响到你的.绩效。你可以做好一切基础工作,特别让上级近期关注的事情别出错。这个“过得去”,包含对各类要求的特定范围的绩效标准,这些事情你不能低于这个范围的下限标准,低了别人会说你显性绩效做得“不错”,“可是……方面做得不行”,说明它影响你的绩效;高于这个范围的上限标准,别人会评价你说,“不但”显性绩效“做得好”,“而且……方面也做得很好”,这是一个增加的奖赏。
主基二元法考核模型
基于以上关于真正绩效的论述,我们设计了“主基二元法考核模型”。
主基二元考核法模型图
该模型的思想就是将绩效考核设计成两部分,第一部分是“主要绩效”,要求你不断提高,因为它是显现你绩效的重要部分;你做得越好,绩效分越高;第二部分是“基础绩效”,要求在一个范围之中,这些方面的表现、成果,落在这个范围之内,即不加分也不减分,落在这个范围之外,就要加分减分了。这两部分相互独立又互相促进,“基础绩效”对“主要绩效”有影响,前者好,对整体绩效是个补充,前者差,整体绩效就不好。绩效考核就是把这两部分的考核分都考出来,然后使两者互相叠加,即得出该岗位真正的绩效考核分数。
主基二元考核法——真正的绩效考核
“这才是真正的绩效考核”一个上市公司总经办主任说,“主基二元考核法,指标看似很多,但使用简单,考出了真正的绩效,我们办公室的服务工作内容成千上万,按原来的考核,总有遗漏或偏重,而且太繁琐,实际我们最重要的工作是决策跟踪,把这一项做好了而其它的也不懒,我们就是好样的。老李他们销售部的工作也是这样,销售量上去了,你必须客户关系、品牌建设、市场推广也不懒,这才是做好了。”
“只要我们把达到成本要求、质量要求的产量做上去,我们注意文明生产,安全生产,我们进一步把生产计划做准确了,我们就应该得到奖金。”一个车间主任说,“过去一会一个质量月,一会一个文明生产月,这些根本不能反映出我们厂的产量和收入,你给我发奖金或扣工资,我不服。”他的主管副总接着说,“还是要文明生产,这种考核法把临时任务也纳入进来,解决了预谋性目标与应变性目标的转换和调整问题,这样我们搞fda认证、搞质量攻关,也能通过考核促进工作了;而且他自然地促使员工培养、企业文化等激励性内容纳入进来,不象过去,我们一要求给《大家谈》供稿,他们的稿子用不完,我们不要求,他们就没稿子用。”
“它把岗位职责和品德态度均纳入进来了,这样我们的程序就不能自顾自,而编的程序必须符合规定的文档格式,”一位软件公司人力资源经理说,“而且这种考核好象适合各类人员,程序员、技术支持工程师、销售人员、行政人员,包括我这个人力资源经理,都可用这种考核方式,而且都得到了真正的绩效成绩。”
主基二元考核法——体现管理思想的绩效考核
主基二元考核法体现了现代的管理思想,首先,它刺激主要绩效不断提升,因为这才是我们工作的目的。主要绩效可以通过目标管理的方法,重点提高业绩。当每一级显性绩效关联增长后,整个企业的显性绩效就提高了。其次,它非常重视地把工作短板纳入绩效考核,使绩效考核明显、直接、科学地成为促进业绩增长、管理改善的工具,而且如将临时工作纳入考核一样,每个周期工作短板的变化调整,使得整体工作改善得非常迅速。第三,基础绩效指标采用红黄绿三色管理,红色为必须改善区、黄色为一般区、绿色为优秀区。促进基础绩效平台提升,使企业的基础素质得到了提高。第四,简化管理,只要理解了主基二元考核法,它的操作非常简单,但是却包含了丰富的信息,可以月月实施绩效考核而促进绩效,不用担心它会影响被考核者的精力和情绪。第五,激励管理,即时刻鞭策优秀和落后,又利用主要绩效和基础绩效的叠加,拉开优秀绩效者与劣绩效者考核分的差距,通过统一的考核分数标准展示各个对象的绩效结果。
因此,主基二元绩效考核法是绩效考核和工作管理方法的新突破。也许乌龟丞相看了这段文章,可能会重新思考对螃蟹与墨鱼的评价了。
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工厂员工培训方案
好的销售激励政策,不仅可以提高员工的工作效率,而且可以减少企业的综合成本,提升企业效益。
商场如战场,销售队伍犹如企业占领市场的先头部队,他们的战斗力直接影响着战役的胜败。激励是发挥战斗力的催化剂,是鼓舞战斗士气的关键。然而,多数企业管理人员,并不真正了解自己的销售队伍,也不确定现行的激励政策是否有效地激励了销售队伍,面对骨干销售人员的大量流失也束手无策。
下面笔者以真实客户案例为背景,介绍三种不同销售模式下的企业销售队伍的激励攻略。
直销模式下的激励政策。
1.企业介绍。
a公司是一家经营地产信息的中介服务公司,该公司拥有10多年房屋租赁、买卖经验,全国销售团队近万人。公司销售网点遍布全国,客户销售模式为典型的直销模式,公司向销售人员提供丰富的房源信息,销售人员面对终端客户进行一对多的跟踪服务。
2.销售工作特点。
工作时间自由,单独行动较多。工作业绩可时时进行监控,销售工作难度小,销售人员流动性强。
3.销售人员特点。
销售人员两极分化严重,接近20%的销售人员促成了80%的业务达成。销售从业人员平均年龄在22.8岁,教育层次集中在中专和大专学历,平均工作年限在3年以下。有近1/3的销售人员为应届毕业生,专业无集中性。
4.销售人员需求分析。
初级销售人员,他们处于职业发展的探索期,刚开始从事销售工作,工作热情高,但缺乏销售技能和专业知识。他们通常期望生活具有最基本的保障,同时希望通过自己的努力获得更多的激励。
高级销售人员,他们处于职业发展的维持期,有3至5年的工作经验,工作热情达到顶峰,并能够相对保持,有时也会有所下降。他们的生活基本物质条件已经满足,他们中的一部分希望在职业发展的道路上获得晋升,从事管理工作,另一部分销售人员则希望获得更多的经济回报。
5.薪酬激励方案。
分析了a公司的业务特征和销售人员需求,我们制定了激励销售个体的薪酬激励方案。“销售人员收入=基本工资+(当期销售额一销售定额)×提成率”或“个人收入=基本工资+(当期销售额一销售定额)×毛利率×提成率“。以租赁业务为例,刚入职的销售人员,公司要求按照薪酬方案一执行。初级以上销售人员可根据自身需要选择方案二或方案三。详见表1。(注:文中涉及薪酬方面的数据均为举例,不代表真实数据,无参考性)。
在薪酬激励方面,销售人员拥有激励方案的选择权。同时,公司对销售人员的业绩完成情况也进行比较严格的约束。正常经济环境下,销售人员的销售额连续三个月达不到销售目标,将从销售人员岗位变成销售秘书岗位。
6.辅助激励方案。
初级销售人员,公司提供每周一次的销售业务培训,销售人员可以把平时销售工作中遇到的问题带到培训会议中,由资深销售人员给予工作的帮助,使他们较快地具有独立工作的能力。
高级销售人员,是公司的中坚力量。公司帮助他们减轻工作压力,提供更多的晋升机会,提供高水平专业或管理培训,在保持原有薪酬福利水平下,适当考虑长期激励。
渠道销售模式下的激励政策。
1.企业介绍。
b公司是一家中日合资整车制造企业。企业致力于中方汽车品牌中高级商务用车及延伸商品事业的发展,同时作为日资某汽车品牌在中国事业的主要担当者。
2.销售工作特点。
全国各地开设销售办事处,主要销售管理人员由总部派出,销售业务人员基本本地化。销售人员的工作主要以办事处为中心,开拓及维护周边汽车经销商网络,培训、协助经销商销售人员达成销售任务。销售工作具有明显的团队性,公司下达销售任务均以办事处为单位。
3.销售人员特点。
超过七成的销售人员具有5年以上本公司汽车销售工作经验,司龄超过20xx年。多数销售人员来自于公司制造一线的生产管理人员,他们对公司各型汽车的构造、性能、特点都能够做到如数家珍,汽车专业知识扎实。多数销售人员虽仅拥有中专和大专学历,但管理实践经验丰富,具有很强的沟通、协调能力。
4.销售人员需求分析。
办事处主任:他们是公司的元老,拥有丰富的工作经验,物质回报也达到了较好的程度,希望获得更多的退出回报。他们常年派驻到异地工作,很少与家人团聚,期望更多假期或总部办公时间。
业务员:他们具有5年左右的销售工作经验,能够较独立地完成渠道销售工作。但他们对经济回报期望也逐步升高,他们不自然地与一线汽车品牌的渠道销售人员收入进行比较,有时心理会有很大落差,他们渴望公司给予销售人员更多的激励倾斜。
5.薪酬激励方案。
销售人员薪酬=基本工资+业绩奖金+年底超额完成奖。
办事处主任薪酬采用平衡计分卡的模式,将个人浮动薪酬中的主要部分与销售任务达成率(65%)、销售利润达成率(20%)、应收账款回收率(10%)、网点建设率(5%)等指标挂钩。
办事处主任薪酬=基本工资(制度薪酬的60%)+季度业绩奖金(以制度薪酬的30%为基数)+年度业绩奖金(以制度薪酬的10%为基数)。
业务员浮动薪酬中的主要部分与销售任务达成和利润达成挂钩。
业务员薪酬=基本工资(制度薪酬的50%)+月度业绩奖金(40%)+年度业绩奖金(以制度薪酬的10%为基数)。
物业员工培训计划表
员工是第一线的工作人员,直接为业主/住户服务,工作质量的好坏,水平高低直接影响到服务质量、公司声誉和形象。因此,对员工的培训十分重要。
入职培训:由物业管理公司人力部负责对新入职员工进行岗前培训。
岗位培训:各部门根据实际需要及具体工作要求,分别对员工分专业再培训。
1、 知识即应知。根据不同工种和岗位,应该掌握专业知识、岗位规范、工作程序和工作标准。此外,还应该对长江投资广场概况,及与服务有关的各种知识有一定的了解,以随时满足业主/住户的需要。
2、 能力即应会。不仅要熟练本岗位的技能技巧,要有应变能力,以满足不同业主/住户的要求。
3、态度。指仪容仪表及待人接物的态度。不同岗位有不同的`要求,仪容仪表要规范得体、干净大方、笑容可掬、态度诚恳、礼貌自然、讲究高效率,要求服务始终处于最佳状态。为业主/住户营造一个清新舒适、环境优美、整洁自在的生活空间.
培训系统图
修正 执行
反馈 评价
培训的组织方式
为加速"长江投资广场"的物业管理水平的提升,必须有一个完善而系统的培训计划,现公司委聘美国阿肯道夫物业顾问顾问公司根据长江投资广场物业管理处情况以内部和外部资源两方面进行工作计划。内部培训由美国阿肯道夫物业顾问公司内部专业人士进行现场实地指导培训。而外部则按需要安排有关管理人员到北京及国内其他城市的项目进行考察及现场陪训。
员工培训制度
·员工培训资格
按照各物业项目管理处的在职员工,按部门、职级进行分类,依各专业培训内容进行培训。而培训工作除由美国阿肯道夫物业顾问制定的计划外,项目经理可根据现场的需要提出培训建议及内容,由美国阿肯道夫物业顾问进行培训安排。
·员工培训安排
物业经理将按现场项目各部门需要向人力资源部提交参与培训的人员名单及要求参加培训。
1、每一课程约在两小时至三小时之间;
2、基本课程在周六及周日早上九时至中午期间举行;其他现场实地培训及针对性的培训课程,安排在交接-班上下时段进行。
3、内部培训内容在物业管理处内进行;
4、而有关外部培训则须提交有关培训的人员名单、地点及方案,经物业公司批准后安排。
5、培训教材由美国阿肯道夫物业顾问根据以往的管理经验编制而成,其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧事件的处理等,以此提高员工的服务素质,达到专业水准。
·培训评估
每一员工可按其职级参加基本课程及专题课程,而有关一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。每期培训结束后将会进行测验,而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后,将参加最后的书面与能力考核。
员工培训计划
·培训时间
培训分四期,于2003年1月中旬开始,首期以员工的物业管理基础、概念等方面进行培训,将物业管理基础先行铺开,以方便日后进行专业性的培训课程。此期为两时半个月时间;第二期为专业性的课程,针对不同的功能部门工作需要,安排有关的培训课程,此期为三个月时间,各个部门将同期隔断分开进行培训;第三期为温习及专题培训,根据首二期的培训工作后,进行员工温习,同时按照"长江投资广场"的项目特性和管理要求,安排专题培训,以配合现场实际需要。最后一期为外部培训及评估考核,根据员工的职能职别,由人力资源部,项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及培训方案,上报物业公司管理层,安排出外培训及考察。在考察完毕后,对全体员工进行全面评估及考核,以核定培训课程和人员的最终成效。
·培训课程分类
员工培训内容
员工培训内容则按物业项目不同而制定,而建议培训将安排如下:
·管理层及主管
基本课程:不少于12小时 第(1)至第(10)讲
专题课程:不少于16小时 第(11)至第(30)讲
·行政人事及办公室
基本课程:不少于八小时 第(1)至第(10)讲
专题课程:不少于八小时 第(10)至第(16)讲
·工程
基本课程:不少于八小时 第(1)至第(10)讲
专题课程:不少于八小时 第(17)至第(25)讲
·物业管理
基本课程;不少于10小时 第(1)至第(10)讲
专题课程:不少于10小时 第(20)至第(30)讲
·保安/保洁
基本课程:不少于八小时 第(1)至第(10)讲
专题课程:不少于八小时 第(20)至第(30)讲。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索物业员工培训计划表。