作为公司的管理者,我们需要总结过去的经验教训,为未来的发展做出更好的决策。公司的成功也离不开良好的企业文化和员工的共同努力,我们可以从中学习到很多宝贵的经验。
公司心得体会
一直以来,我都觉得学习应该与实践相结合,但实践对我们的学习乃至观念的影响到底有多大?这必须要切身投入到实践中才能给出解答。借着此次与三星车险课题合作的机会,我们真正有机会验证自己在学校所学习的理论知识与实际的结合情况。三星车险方面有关人员悉心地安排了这次三星车险与财大学生交流见面的活动,我们有幸可以真正走进财险公司了解实际情况。
能够到三星财产保险公司参观是一次难得的机会,在这我很感激公司给了我们一个体验实践的平台。凭借雄厚的资本及优秀的经营成果,三星财产保险公司在08至20xx年连续多年获得美国标准普尔财务实力a评级;并被《金融时报》连续两年评选为“年度最佳外资财险公司”。它不断发扬“以客户为中心,挑战世界,创造未来”的三星精神,更好贯彻本地化经营方针,努力成为中国最佳的保险服务公司。这一点,我在参观时也深有体会。
交流会分为三个部分,三星车险有关负责人首先针对我们其中一些精算专业的同学,请三星财险公司总精算师井维峰先生为我们介绍精算师心得,井先生字字珠玑,妙语横生,让我们兴致盎然。然后是三星车险事业部总监李晋先生为我们作公司介绍以及合作课题分析,这个环节中,我们了解到国内车险市场经营现状,主要的车险经营公司及其各自的市场占有率、各公司的企业文化等实际情况,这些都是我们在书本中接触不到的,让我们受益匪浅。其后我们向三星车险有关负责人员咨询我们在做课题的过程中遇到的一些问题以及他们对我们所做内容的要求等具体事宜。短暂的茶歇过程中,大家互相交流经验,互相介绍认识,气氛甚是融洽。最后是美女策划任桐为我们介绍广告投放模式和案例,这方面我们本就接触不多,众多的案例分析让我们明朗不少。
通过这次参观,在公司人员的关照和指导下,我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。针对这次在贵公司参观我主要从两个方面来说说我的感受及所取得的进步。
二、这次参观让我提高了基本业务技能以及掌握了一些沟通技巧,公共关系和工作能力也得到提高。不管做任何事,单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。经过这次交流,我觉得自我已经能掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧。与此同时,我的沟通上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟其他的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手。如何处理好团队合作中的人际关系和沟通问题也将是现今不少大学生及研究生刚踏出社会遇到的一大难题。
公司
我还记得刚刚加入这家公司的那个激动人心的日子。在面试通过后,我全身充满了期待和激情。当我踏进这家公司的大门时,我被这里的氛围深深吸引住了。无论是办公室的布局,还是同事们的工作态度,都让我觉得这个地方充满了活力和创造力。入职初期,我主要负责学习和适应工作环境。通过与同事们的交流和合作,我不仅了解到公司的产品和业务,还学到了许多实用的工作技巧和经验。
第二段:团队合作的重要性。
在这家公司工作的过程中,我深刻体会到了团队合作的重要性。在部门内部和其他部门之间,人与人之间的协作是非常必要的。团队合作不仅能够提高工作效率,还能够促进信息的流动和知识的共享。我们的团队中有各种各样的人才,每个人都有自己的特长和优势。通过相互合作,我们能够充分发挥自己的优势,从而达到共同的目标。而且,团队合作还能够增加工作的乐趣和减轻工作的压力,让工作变得更加轻松愉快。
第三段:沟通的重要性。
在公司工作的过程中,我也逐渐认识到沟通的重要性。良好的沟通能够促进信息的传递、理解和共享,避免误解和纠纷的发生。在和同事、上级和客户进行沟通时,我始终保持着积极的态度和耐心的心态。我尽量用简单明了的语言表达自己的意思,同时也要倾听他人的意见和建议。我发现,通过良好的沟通,我们能够更好地理解和支持彼此,有效地完成工作。而且,沟通也能够增进彼此的感情,建立起良好的人际关系。
第四段:自我学习与成长。
这家公司是一个充满学习和成长机会的地方。从入职到现在,我不断地接触新的知识和技能。公司提供了各种培训和学习资源,让我们可以不断提升自己。我积极参加各种培训和研讨会,并将所学应用到实际工作中。通过自我学习和不断实践,我逐渐积累了丰富的经验和知识,提升了自己的能力。同时,公司也会定期进行绩效评估和职业发展规划,为我们的成长提供指引和支持。
第五段:对公司的感激和愿望。
在这家公司工作的时间虽然不长,但我对这里的体验令我十分满意。我十分感激公司给予我的机会,让我有机会在这里工作并不断成长。我也希望能够继续努力,为公司做出更大的贡献。未来,我希望能够在这家公司取得更好的成绩,并为公司的发展做出更大的贡献。我相信,在公司的大家庭中,我们能够共同进步、共同成长,实现个人和公司的共同目标。
总结:
通过在公司的工作经历,我深刻体会到了团队合作、沟通和自我学习的重要性。我相信,在这家公司的努力和奋斗中,我将不断提升自己的能力,实现个人和公司的共同目标。我会继续为公司的发展做出贡献,并始终保持积极的心态和敬业的精神。感谢这家公司给予我的机会和成长空间,我将永远感激并努力回报。
公司拓展心得
虽然8月份的户外拓展已过去十几天了,但培训传递的那种正能量却一直在脑子里回荡,那种团结协助的氛围也一直萦绕在自己的身边,借此机会本人谈谈自己此次的心理体会。
1.在前往拓展基地的路上,青风教练用他那充满激情、响亮的声音向我们整车的同事打招呼时,我们30几个同事的回应竟然是那样涣散,声音也是那样的低沉无力。可想而知这里面的原因应该是多样的,如状态不佳、注意力不集中、心理问题不敢大声说出等等造成的。一大清早这些不利的因素就在大家的身上体现出来,可想而知一天的状态会是怎样呢?后来经过青风教练一次、两次、三次的鼓励,大家才能够发出响亮、激情的,充满自信的回应。这才是我们需要的那种活力,充满了精神气,充满了积极性。
2.到了培训基地,坦克教练给我们做了简短的军训,把大家的积极性和士气调动起来。接下来森林教练开始给我们做项目培训了。第一个项目是:信任背摔。是人站在高台上,背对着大家,身体绷直,慢慢的倒在同事一起搭的人床上。人床的受力点是第三、第四人。而且搭建人床的`人员头要尽量往后仰以免倒下来的人员会碰伤自己。在b组里,女生我是第一个接受挑战的,当里心理紧张、害怕,两个脚也开始不听使唤的发抖,似乎话都说不出来了,但是经过教练慢慢的指导,我鼓起的勇气,做了一个深呼吸,心理告诉自己一定能行的,于是慢慢的倒在同事搭建的人床里,那种克服自己心理障碍的感觉让我无比的激动。这个项目让我明白了:1.只要通过自己努力,任何困难都能战胜的。2.信任他人的重要性。3.是99%的工作做好了,1%没做好那还是有暇次的。4.感恩那些在背后支持你、为你付出的同事、朋友们。
3.第二个项目是:赢走。简单的一个石头、剪刀、布的游戏,赢的人跑,输的人追,3岁小孩都会玩。但是从这个简单的游戏中引伸出了一个极其深刻的道理,让我震憾不已。赢的人跑,输的人追,就像我们生活中,工作中,也许你的起点比别人高,或者说你已经达优秀了,但你如果不再往前跑,往前努力,后面的人很快就能追到你,这时候落后的便是你了。输的人也同样,如果自己不努力的往前赶,那你还是一直处在自身原来的状态,后面的追赶者越来越多,你将会变成越来越落后了。
4.第三个项目是:赌王争霸。游戏是让每队的人员翻扑克牌,按顺序排列。这个项目森林教练虽然和我们说不能在纸牌上做记号。但并没有和我们说不能使用道具。每个组进行了20分钟的讨论后,各队都有自己的方案了。游戏开始了,我们队第一次竟是一张牌都没有翻出。原因是多方面的,计划不够清晰,判断力差,执行力差。在这个项目上,教练让我们明白了“器、术、法、道”的作用。器指的是工具,术是指技术,法是方法,道是途径。在工作生活中,我们经常会遇到各种各样的问题,当问题来临时,我们是否有认真的思考过要用什么样的方法,通过什么技术,借助什么工具,用什么路径来解决,让事情完成得又快又好。
在第三个项目后教练穿插了一个小活动,叫一个较强壮的男生把女生抱起移动位置,同时也让女生抱起男生移动位置。男的轻而易举的将女的移动了,可是女生没办法移动男生。教练问:“为何移不了”?女的说:“男的太重,我尽力了。”这个回答在我们的生活工作中是司空见惯。当遇到问题时,很多人都没有好好考虑自身的问题,也没有考虑自己是否全力以赴了,就把责任推给了别人。这就需要我们反思。尽力和全力以赴的距离是差得很远的,如果你全力以赴的做某件事情,相信结果是和尽力做完全不一样的。如果你的回答是说:“不好意思,因我的力气太小了,以致没法抱起移动你。”我想那个壮实的男生心理的感受是完全不一样的。所以我想说:“在日常工作中,碰到问题,多从自身原因找起,别把责任推给别人。”这样相信在同事、朋友之间会更加和谐。
5.还让我印象非常深刻的一个项目是:拼七巧板。5副七巧板分给7组,按任务书拼图案算是完成任务。但是5副分给7组,平均每组都没组一副完整的七巧板,如果没有借助其他组的是不可能完成任务的。这个项目出现的问题是:混乱、沟通不畅;目标不清晰,重要角色没定位好;主次之间,重要与次要之间没有清楚认识;信息不共享造成资源浪费;总目标不明确,没有进行合理的分配等。以致造成30分钟游戏结束后我们完成的任务离目标距离甚远。在工作中我们时常也会出现类似问题,可是我们对问题的认知是否有认真想过?是否有真正找到解决问题方法所在呢?这些都需要我们反思再反思。
6.最后一个项目;翻毕业墙。面对着这堵4米多高的墙,我退缩了,害怕了,觉得完全不可能能够能做到。当教练给我们介绍的注意事项后,天空似乎也跟我们开起了大玩笑,下起了大雨。但是大家没有因外界的原因而放弃,一个,两个,三个,翻过去了,最终我们30几个只用了9分8秒的时间。感动、震憾……一系列的体会在每个人的身上产生了,把不可能变成了可能了。生活、工作中往往有很多事情也是如此,事情还没开始做,自己就给自己下了不可能的结论了,那么你永远都无法把事情做好。可是今天的这个项目可以把我们以往不可能的想法完全给否定了。团结就是力量,只要大家齐心协力,全力以赴的付出,相信很多不可能的事情也都可以完成得很出色。
这是我第一次参加的户外拓展培训,给了我意想不到的收获。从个人的角度讲,让我懂得如何克服自己心理的障碍,如何进一步发挥自己的潜能。从团队角度来考虑,让我懂得了团队的力量,明白换位思考的重要性,懂得了如何工作中借助一些好工具、好技术、好方法、好路径来更完善自己的工作,提高效率。
(注:作者系资源与供应链事业部采购部采购助理)。
公司
初入公司,“新人”这个身份使我感到有些紧张。然而,与此同时,我也充满了期待和好奇心。第一天走进公司,我被五光十色的公司标志和繁忙的员工所吸引。刚开始的几天,我主要是进行了一些基础的培训和熟悉公司文化。通过这段时间的了解,我逐渐意识到公司注重团队协作,重视员工的个人成长和发展。这种注重人文关怀的环境,让我对这个公司充满了希望。
篇二:与同事的相处之道。
一家公司的文化是由每个员工共同塑造的。所以,良好的人际关系对于一个公司来说至关重要。在公司,我很幸运地有一群友善和乐于助人的同事。在工作中,他们总是乐于分享经验和技巧,并且愿意为我解答各种问题。与他们相处,我深刻体会到互相尊重和关心他人是建立良好人际关系的关键。只有通过相互理解和合作,我们才能更好地完成团队的工作任务。
篇三:工作中的挑战与成长。
在这家公司工作的一年多时间里,我结识了许多经验丰富的同事,向他们学习到了很多实战技巧和方法。虽然刚开始进入这个岗位时,我面临着许多困难和挑战,但是通过不断努力和实践,我渐渐适应了工作节奏和各项职责。同时,我也学会了如何在团队合作中发挥自己的优势,以及如何与团队成员有效地沟通。在这个过程中,我的工作能力和自信心得到了极大的提升,也让我更加深刻地认识到自己的不足与不断提升的重要性。
篇四:管理层对员工的呵护与培养。
公司的管理层真正成为了我心目中的楷模。他们不仅关注员工的工作状态和成果,还注重了员工的职业发展。公司定期组织各类培训和讲座,提供了许多机会来进一步学习和成长。他们更是以身作则,用先进的管理理念和方法为我们树立榜样。看到管理层对员工的关爱和培养,我不禁感慨于一个好的公司文化对于员工的积极影响。
篇五:对未来的展望与期待。
在这家公司的成长过程中,我意识到工作不仅是为了谋生和生活,更是一种追求和提升自我的方式。该公司为我提供了广阔的发展空间和平台,为每个员工都制定了明确的职业发展规划,让我们都能在这个大家庭中实现自己的梦想。因此,我对未来充满了信心和期待。我将不断努力提升自己的能力和技巧,积极进取,为公司的发展贡献自己的力量。
通过对公司的切身体验和深入思考,我发现在一个良好的工作环境中,个人的成长和发展往往也能得到更好的实现。相信在未来的日子里,我将继续努力,不断提升自己,为公司创造更大的价值。
公司公司心得体会
进入公司是每个职场人士的开始,和所有新员工一样,我对公司的陌生感让我感到很紧张。然而,通过与同事们的相处和老员工的指导,我逐渐熟悉了公司的文化和运作方式。我了解到,公司追求的是高效、务实和创新,员工之间注重团队合作和相互支持。这种认识让我在公司的前期适应中感到更加舒适,也更有信心去发挥自己的才能。
第二段:学习。
在公司,学习是我最重要的任务之一,我了解到在一个行业领先的公司,学习是不可缺少的。在入职后的几个月,我参加了多个培训课程,学习了许多相关技能和知识。除了公司组织的培训,我们还鼓励员工进行自我学习,并提供了相关资源和支持。通过不断学习和提升技能,我能更好地胜任工作,并为公司的发展做出更大的贡献。
第三段:成长。
在公司,我不仅仅是一个员工,更是一个有机会成长的个体。公司为员工提供了良好的晋升机会和发展平台。通过不断努力和实践,我逐渐成为了团队的核心成员,并得到了一些重要项目的负责。这种成长让我更加自信,也更加有动力去追求更高的目标。同时,公司还注重员工的综合素质提升,通过组织丰富多彩的活动和培训,帮助员工全面发展,并提升自身竞争力。
第四段:团队合作。
公司注重团队合作是我在公司工作中最深刻的体会之一。在一个有着多个部门和团队的大公司中,要实现协同工作并不是一件容易的事情。然而,通过各种沟通和协作的方式,我发现公司的团队合作能力非常强大。每个人都很愿意倾听并尊重别人的意见,一起解决问题和迎接挑战。这种团队合作的精神让我们在工作中更加高效和有成效,也让我感到非常荣幸能成为这个团队的一部分。
第五段:感恩与回馈。
在公司工作的一段时间里,我对公司充满了感恩之情。公司为我提供了一个良好的学习和发展的平台,帮助我成长为一个更好的职场人士。因此,我也希望能回馈公司的支持和培养。我积极参与公司的公益活动,为社区和环境做出一份力量。同时,我也愿意和新人分享我的经验和知识,帮助他们更好地适应和融入公司。对公司的感恩之情也激励我在工作中不断进取,为公司的长远发展做出更大的贡献。
总结:
公司心得体会,是我在公司工作中的宝贵收获。通过与同事们的相处和与公司的共同成长,我了解到了团队合作和学习的重要性,也明白到了感恩和回馈的价值。在未来的日子里,我将继续发扬这些精神,为公司的发展和员工共同进步贡献自己的力量。
公司心得体会
我们首先参观的是生产车间。参观了xx集团国际门业展览区,展览区内摆放着防盗门、防火门、套装门、卷帘门、车库门、卫浴门和以色列制造的门。同时,看到公司内极具新奇创意的文化风景区,才得知xx集团是以门业为主,投资涵盖汽车、摩托车、通用汽油机部品,新型环保建材、房地产开发、市政建设、国际贸易、广告传媒、园艺装饰、石料开采、商业物管等领域的综合经济体。等通过参观学习,我认识到这家企业能够创造出今天如此辉煌骄傲的成绩,主要有以下几方面原因:
一是企业的管理理念令人信服。xx集团作为大型中美合资企业,管理规范程度高,工人服务意识强,生产效率高,企业负责人思路开阔,具有远见卓识,注重企业文化建设,注重技术实力,同时注重多元化发展,以“门业为本,多元反哺”的宗旨,在地产、新型环保建材、创意文化风景区等各领域投资发展,例如倾力打造的“长江风景区”,因新奇创意与和谐理念,目前已迅速成为重庆都市游憩的热点,深得市民喜爱,形成为万国风情旅游区。
二是企业精神极具优越。“谁升起,谁就是太阳。”的企业精神,让员工感到自己的奉献是伟大的,以至于他们更努力的工作,全身心的投入到工作与技术创新中。
三是员工本身的工作理念强。企业每位员工都本着永恒的发展,永恒的服务理念去对待自己的工作,注重技术管理方面的自我发展,在企业负责人的领导下,齐心合力共同把企业推向国际市场,现实“国内驰名,国际知名”的奋斗目标。
作为刚参加工作不久的年轻人,踏进社会这个门槛多少有点无知与胆怯,工作经验少社会知识储备不足让自己对工作总是抱有一种落后的心理,可是企业员工年龄与我相仿,她们能够对工作技能如此熟练,我为什么就不能呢?在工作岗位上一定要努力,为新闻事业奉献自己微薄的力量,在工作中实现自己的价值。
参观完xx集团后,让我由衷的对以后的工作充满了信心,学习了她们的创新精神以后,我决定在以后的工作中我要做到以下几点:
一、学会知足。俗话说:知足者常乐。我们要学会知足,更何况我们工作本身就得以让我们知足。
二、懂得奉献。无论干什么都要“干一行,爱一行”,我们要热爱自己的工作,要学会付出,勇于付出,为新闻行业,为新媒体奉献自己的一份力量。
三、勇于超越自我。人要活到老学到老,在以后的工作、生活中,我要不断加强学习,努力提高自己的业务知识水平,不断创新,在以后更广的工作平台中展示自我。
四、团结同事,提高凝聚力。人心齐,则士气足,士气足,则百事兴。企业的凝聚力是企业快速发展的保证,只有员工心往一处想,劲往一处使,才能使企业力量集中,步伐迅速。
公司公司观后感心得体会
《公司公司》是一部深刻反映企业文化的影片。在这部影片中,我们可以看到一个公司内部的各种人际关系和心理变化,其中深刻地探讨了金钱、权力、荣誉等场景带来的危机,同时也给予了我们深刻的启示和反思。
第二段:对金钱的思考。
在《公司公司》中,令我最深刻的是对金钱的探索和思考。这部电影中,为了争抢席位、争夺项目和提升利润,人与人之间甚至是团队与团队之间的关系都变得复杂而微妙,而金钱的诱惑也让这些关系变得难以舍弃。但是在这个过程中,我们也能看到他们逐渐忽略了人性和情感的贡献,至此才意识到人性和情感的价值远远高于金钱。
第三段:对权力的思考。
在《公司公司》中,权力也是一大亮点。权力,伴随着机遇和困境,同时也带来了人性的扭曲。这种扭曲表现不仅仅在主角和反派表现上,而是在每一个角色都有所表现。但是当人们渴望权力,强求权力的时候,我们用什么去找回自己?我想,正是人性奉献的真善美才是我们重新拥有的权力。
第四段:对团队合作的思考。
在《公司公司》中,团队合作是他们获得功利价值的重要一环。而这个渠道、桥梁在一些时候会因为个人诉求和愿望的冲突而出现问题。但是,他们之间的信任、彼此的摩擦,这个过程中在慢慢磨合消化。很难得的是他们两次成功地在合作中产生新的信任,新的融合,从而在对抗中取得了终极的胜利。
第五段:对个人职业生涯的思考。
最后,我想谈一谈个人职业生涯的思考。《公司公司》中,每个人物都有着不同的经历和背景,都有自己的职业追求和事业理想。但是,却都因为突然的压力和贪欲而失去了本来应该拥有的东西。在这里,我想说的是,追求物质和追求事业理想在不同的层面上都非常重要,但是追求的同时,应该保持自己正直的心态和高尚的道德需求。正如电影中最后统治者所说,“没有回头路,只有用对过去的清醒认知,去在正义之路上重新开始。”
结束语:
在《公司公司》这部影片中,我们看到了企业文化的影响以及人性与情感与企业文化的关系。通过这个电影,我们能够更好地认识自己,也可以反思自己所在的职场。希望这样的影视作品不断涌现,给我们更多的思考和启示。
公司公司心得体会
在大学期间,我有幸获得了一次实习的机会,进入了一家知名跨国公司。经过三个月的实习,我收获了很多宝贵的经验和体会。在实习过程中,我深切感受到了公司的运作方式和企业文化,从中受益匪浅。
第二段:对公司的组织架构和流程的认识。
在实习期间,我对公司的组织架构和流程有了更深刻的认识。公司清晰而有序的层级结构让我明白每个员工的角色和职责。不同部门之间的协作互动,让我体会到团队合作的重要性。每个人在自己的岗位上努力工作,促进公司的整体运作,实现共同目标。
第三段:体会公司对员工的关怀与培养。
公司对员工的关怀和培养让我印象深刻。公司为员工提供了良好的发展平台,鼓励员工参加各种培训和学习机会,提升技能和知识水平。公司还定期组织员工活动和团建,增进员工之间的交流和凝聚力。这种关怀和培养,让我激发了更多的工作热情和动力。
第四段:对企业文化的感悟。
公司独特的企业文化给我留下了深刻的印象。公司注重团队合作和协作,鼓励员工积极参与,共同创造价值。公司还重视开放和创新,鼓励员工提出自己的想法和见解。这种积极向上的企业文化,让我相信团队的力量和自身的潜力。
第五段:对实习经验的总结和展望。
总结这次实习经历,我深刻感受到了公司的专业性和合作性,同时也意识到了自己的不足之处。在未来,我将积极参与公司的培训项目,提升自己的技能和知识水平。同时,我也希望能够将实习期间学到的宝贵经验运用到今后的工作中,为公司的发展做出更大的贡献。
这次实习让我对公司的了解更全面,也让我认识到了自身的不足之处。我将不断努力学习和进步,为实现自己的职业目标而努力。同时,我也会牢记公司的企业文化和价值观,将其融入到自己的工作中,与团队一起共同成长和进步。我相信,在未来的工作中,我会继续锐意进取,为公司的发展做出更多的贡献。通过这次实习,我也更加坚定了从事相关行业的决心,我相信,未来的道路会越来越宽广。
公司公司观后感心得体会
随着社会的不断发展,人们对于公司的认识越来越深刻,对于一家公司的发展和未来,也有了更加明确的规划和期望。最近,我在一次观看公司的演示中领悟到了很多,让我对于公司的理解和认识又有了更进一步的提高和完善。
第一段:影片启示了我对公司的认识和理解。
作为一部展示公司的影片,它首先引导了我对公司背后的理念和目标的认识。一个好的公司必须有着较为突出的价值观,这种价值观不仅体现在公司的经营管理中,还体现在对自身发展方向的要求和追求中。这需要公司有一个明确的目标和思路,同时还需要员工们能够认同这种价值观,充分发挥自身的才华和优势,与公司共同发展。从这个角度来看,公司不仅仅是一个类似于“战壕”的集体,更需要大家一同谱写“趋近上进、追逐进步”的篇章。
第二段:队伍的凝聚力至关重要。
影片中,展示了公司对员工的精心培养和管理,通过培训、奖励、考核等手段,促进员工的成长和发展。在这个过程中,公司给予员工信任,同时也鼓励员工不断挑战自我,追求卓越。一个公司无论大小,都离不开个体的努力和奉献。而员工们的付出也会回报公司,形成一种相辅相成的良性循环。只有公司和员工之间有较高的凝聚力和信任,才能形成一个能够共同进步、趋近完美的团队。
第三段:公司的社会责任。
作为一个有影响力的机构,在盈利的同时,公司还承担着许多社会责任。对于一个优秀的公司来说,它必须不断探索,发掘自身价值,同时还需要为社会创造价值。通过做好企业社会责任等措施,同时把握市场流动性强的时候,能够激发出更多潜力,为公司的未来发展铺平道路,并造福社会。公司能够肩负起自己的社会责任,不仅需要思考具体的行业环境、市场形态等问题,更需要发挥团队的智慧,凝聚全员的力量,推动公司走向更加成功和有意义的方向。
第四段:未来的不确定性,需要更加坚定的信念。
当今社会,无论是全球经济政治形势,还是技术和经验的日新月异,都需要公司紧跟时代的发展进程,不断创新和探索。未来的路途充满着不确定性,但公司的团队必须保持坚定的信念,能够在逆境中挺立,让公司变得更加强大和具有影响力。在这个过程中,公司能够吸收和个性化融合不同的文化,从而留存下更多的创新生机和发展潜力。
第五段:我的未来规划和感想。
在这次观看公司的演示过程中,我不仅对公司的发展端口有了更加深入的认识,把握了公司的价值观和未来发展方向,同时也激发了我自己的创造激情。我意识到,无论个人还是组织,都要始终不断地学习和进步,才能在未来的冲击中保持自己的竞争力。我们都应该认识到,每个人都可以为具体的团队作出巨大的贡献,同时也必须具有敏锐的思维能力和创造性,从而抓住机遇,让我们的世界更加美好,让公司更加强大和具有影响力。
总结:影片中展示出了公司的价值观和未来发展的方向。对于一个公司来说,这需要团队的凝聚力,同时还需要自身肩负起社会责任。从个人的角度来看,我们都需要保持敏锐的思维能力和创造性,让公司更加强大和具有影响力。
公司心得体会
__物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20_年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下:
一、治安防范工作。
1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、提高安全意识,保安队每天定时组织训练,还每周召开一次安全工作会议,讨论和排除安全隐患。
4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况。
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序。
6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作。
7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口。
二、消防管理工作。
对新入职员工进行常识技能培训有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作。
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐。
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场。
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品。
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。
四、员工培训工作。
一年来,保安队都能按照市局的通知精神,不定期选派人员到保安基地进行培训,虽然在15年由于人手紧张,未能参加技能竞赛,但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练,通过训练有效地提高了员工的整体素质,队伍形象有了较大的改变。
在新的一年里,保安队将会更加努力,团结进取,逐项落实好20_年度的工作计划和培训计划,坚持落实好各项治安工作,使保安队各项工作更加扎实。
公司心得体会
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献。
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验。
1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向。
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。
总之,在这一年里我工作并快乐着。
公司实习心得
通过在公司一个月的实习,从无知到认知,到深入了解,使我对工作、生活都有了一个全新的体验。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始了与以往任何时候都不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。使我不断告诫自己以后就是社会上的一份子了,对自己所做的事要认真负责,做错了不能为自己找借口,不能逃避责任,做事要有始有终。
初到公司工作,充满了激情和幻想,将工作视为新的挑战和人生另一个阶段的一个全新的开始。渐渐地激情化为平淡,开始感到彷徨、迷茫,无法适应新的环境。不断告诉自己既然接受了这份工作就要不断努力、坚持下去,认真对待每一项工作任务。在同事、上司的耐心帮助和教导下,我开始对本职工作有了深入的认识和了解,从实践工作操作中我学会了耐心和协助,细心和耐心是工作中必不可少的。渐渐地可以单独完成简单的工作任务,在某些方面还需要不断加强和改进,有关业务流程还需要继续努力完善。
作为一名跟单员,首先我大概介绍一下我在公司所要做的事情:
1打印发货审批表:收到业务员发货通知后,首先打印出发货审核表。
2.打印托运单:根据发货审批表填写托运单并打印出来。托运单分三种,全顺达,主要适用于全国范围内且大批量货物;申通快递,主要适用于珠三角小批量货物;ems主要是用来邮寄发票使用。
3.产检:根据发货审批表填写需要开产检的产品,然后拿去品控开出产检单报告。(产检需要随货寄给客户)。
4.保险:根据需要为货物购买保险,并将保险单以传真的形式传至保险公司。
5.领导签字:以上工作完成之后,审核表要由制单员、业务员签名,部门经理、总监审批,再交财务部人员审核,最后交由副总经理及总经理签字后才能执行.。
6.输入销售记录存档:将相关内容输入本部门共享磁盘存档。(放帐同时还需要登记应收账款存档)。
7.打印发票流程:打印增值税发票,交给财务开发票,之后将发票的登记存档,并给客户开出发票且邮寄给客户。
8.完成领导交代的各项工作。
当然在这其中还有很多细小的环节需要格外注意,初步接受这些工作的时候会有些丢三落四,经过多次反复,次数多了,渐渐熟练了。
在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色都转变了,不再有人告诉你什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了错,就要去承担,这就是社会人的责任,但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上,我会更加努力用心的走下去!
在这一个多月的时间里,我学到了很多东西。不仅有本职的工作的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。我作为一名刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何经验,真的很感谢大家一个月对我无微不至的关怀、包容和帮助!在这里真诚地对大家说声:“谢谢”!
公司经营心得
非常庆幸参加了本次的沙盘培训。通过潘老师的引导和沙盘培训中与组员的互动以及不同角色的担当,对管理者的理解更深一层,下面结合着培训中的一些实例谈谈感受。
在工作中领导经常要求“积极主动,不找借口”,包括我们给下属安排工时也经常说同样的话。但到了执行层面,面对挑战性任务自是按差不多就好,还是必须要做到极致的态度决定最后的结果。本次我们小组得到了最后经营成果第一名。但从复盘来看,其实很危险。小组设计了比较好的建设方案,团队弹冠相庆,各个角色够感觉应该差不多了,可以翻盘得到第一。
于是在是否投资,投多少资;是否拉票,拉多少票等问题的讨论时,一带而过,没有人关注对手的运作,没有人认真分析各种因素可能带来的负面影响。虽然最后赢在了对手的投资失败,成为第一,但我相信等待数据公布的时刻每一位队友都是忐忑不安且心存后悔的。回到现实工作,工作之初追求完美,但往往到了终点总觉得遗憾。我认为就是对工作的必要性理解不够导致,不端正的.态度带来的不是追求极致和完美,细节推敲时往往觉得可以了,应该有八九成把握就匆匆前行。作为对结果负责的部门领导,我认为这点必须得到改进,在领导面前,你总爱找借口,明天你的员工也会效仿你,不断在你面前找借口!
第一轮经营各个组都犯了角色错位的错误。就以我所在的小组来说,第一次经营工作会,一开场就进入了头脑风暴的模式,每个人都非常积极的投入到了对各项工作的讨论中,没有代入角色,没有清晰的认识到我作为市场经理角色责任是什么,总是惯性思维去思考生产模式和最效率排产,结果第一轮经营中犯了错误,未及时送达产品检验标准导致扣分。在总结第一轮经营错误的基础上,第二轮全体成员都认真投入到职位角色的岗位职责,优先履职到位,随后互帮互助,因此获得了最终胜利。作为中层干部我们需要冲锋在困难第一线,但这绝不意味着我们应该担任救火队员,更不能应为担任了救火队员而自豪,即使在困难一线我们也应该担任救火指挥的角色,合理安排好每个救火队员的工作,让他们人尽其才;认真分析失火的原因,制定好预防措施;做好救火培训培训方案,让队员拥有强健的体魄和技能,可以更快、更好的完成任务。
“不忘初心,方得始终”的下一句是什么呢?“初心易得,始终难守”!非常经典的两句话!作为管理者,执行前,必须有着统筹安排。同样,执行是一个不断深入的过程,即使很普通的任务,如果有效而深入地执行,比半途而废的“完美”计划要好得多。当我们在执行中有所收获时,往往会对完成下个任务更有信心,有利于提高工作激情。有了目标立即动手,不要总想着工作中的困难,不要指望万事俱再动手,也别指望工作会一帆风顺。
任何工作都是有困难的,都需要我们不断摸索,创新,一步步排除困难。如果一味地拖延,犹豫,只会在无形中为自己增加更多的困难,这将不利于自己在工作中做出新成绩。在冲刺四季度任务的策划中电装厂班子就通过反复讨论,定下了“目标导向、全面统筹、显性透明、赏优罚劣”的原则,确定了大方向即刻积极的争取人、设备、技术支持资源,遇到困难见招拆招,取得成绩即刻与员工分享,不断与员工相互鼓励,稳步向前。虽然还没有获得最后的胜利,但这个过程我相信每一个电装员工参与其中均感受到了团结一致的力量,不会为了这段拼搏而遗憾。
上面的几点既是感受,其实也是自我剖析。俗话说,兵熊熊一个将熊熊一窝,只有管理者以身作则,才能赢得下属的信任和尊重,才能带着团队不断前进。
公司拓展心得
11月2-3日,我有幸第一次参加了公司组织的和北京分公司员工一起参与的浙江南北湖金牛山拓展训练活动.在全程的拓展训练中,教练针对每一项拓展培训项目都组织大家及时进行讨论,分析在完成任务过程中的得与失,总结成功的经验和失败的教训,并发表每个人在完成项目后的体会.虽然两天的时间较为短暂,有成功,也有失败,但我们大家都有很大的收获.
我最大的感受就是:没有完美的个人,只有完美的团体.当然了这不是说个人就不重要了,每个人在团体中的地位也是非常重要的,没有个人就谈不上团体,两者都是很重要的.
其实每个人都是很坚强的,每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,有时候可能连自己都不清楚能不能完成的一项任务,实际上只要有信心,有勇气去面对,就没有完不成的任务.同时我还认识到:自己在活动中,脑瓜转得不够快,自己各方面的知识都很欠缺.这次拓展训练让我更加的认识自己了,让我时刻提醒自己,相信自己,勇于把握机会,时时保持积极进取的人生态度和团队合作精神!
几个团体协作项目给我的感悟是:一.集体的协作精神非常重要,一个人的力量是有限的,大家齐心协力才能共渡难关.二.任何一个团队都不能忽视领导的作用.大家都应该围绕着这个领导核心,一起出谋划策共同开展工作.三.在做任何事情之前,要有个详细的策划,再加上领导最后的决定,并且在做的过程中要按照原定的计划行事.四.团队中成员的相互交流,相互鼓励,相互信任也非常的重要,这样会激发出每个成员的集体荣誉感和增强每个员工的自信心.五.每个成员都要有奉献精神,要尽最大努力来共同完成项目.
我相信参与这次拓展培训的每一个人,都会从拓展培训中得到了或多或少的启发.我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中和日常生活中去,还需要一个很长的磨练时间.我们要用拓展了的心灵,激情和意志重新面对崭新的每一天,面对公司的每一项工作任务,我们将无往而不胜!
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公司拓展心得
没有哪一朵梅花不是开在寒冷的冬天,正是这样寒冷的季节,才会衬托出它们对环境的不畏惧精神,不经历这样的考验,哪里来的梅花香?更有古语云:冰冻三尺非一日之寒,所以不管什么事都是要经过考验,经过一朝一夕的积累,循序渐进。
军训的三天是辛苦的三天,正验证了指导员的那几句话:“第一天让你们有说有笑,第二天让你们欲哭无泪,第三天让你们痛并快乐着。”对于很久没有做过如此大运动量的我们来说,是一种不小的考验,特别当火辣辣的太阳照射着我们,一颗颗豆大的汗珠流淌下来,虽然辛苦,但是大家都坚持下来,没有谁说过要放弃,这是一种怎样的精神?坚持不懈,正是追求卓越的品质创造者所应该具备的精神。
对于我个人来说,这几天是特殊的几天,尽管承受着身体上的疼痛,但是我总对自己说,作为一名党员,我应该起到模范带头作用,不是中途放弃,这也不是党的作风。短短的三天时间里,让我们对同事的认识,从不认识到慢慢地熟悉起来,加深了我们之间的友谊,更锻炼了我们的毅力,同时也培养了我们的集体凝聚力,为加入一个大集体做了充分的准备。
这样一个难得的机会,我一定会好好珍惜,并且努力地投入到工作当中去,此时我不会忘记党的宗旨:全心全意为人民服务。要全心全意为客户服务,向着这个目标,我相信我能这个岗位上会做出一片属于自己的天空。
公司实习心得
(一)通过实习,一方面检验所学专业知识,学习课课外知识,开阔视野,另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
(二)通过实习,让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了,校园与社会是两个完全不同的概念,同时也让我产生动力开拓自己,使自己在实习中有一个知识的升华。
(三)通过实习,将我大学所学的知识运用于实践,将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己,提高自己。
(四)通过实习,让我发现自己的不足,认识自己的缺点,在工作中慢慢改进,积极进取,去实现自己的目标,为自己的将来奋斗。
(五)通过实习,将自己的理论知识与实践融合,把自己所学的营销知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实习项目介绍。
弘盛地产有限公司,成立于20xx年1月,公司位于泰安市青年路90号,主要从事房地产开发销售及服务,具有国家一级开发资质,公司注册资金1.2亿元,通过几年的不懈努力,目前已发展成总资产过50亿元,年开发能力100万平方米的现代化开发企业。公司以住宅开发为主导,在山东房地产开发企业中,弘盛地产的综合实力名列前茅。自创立伊始,弘盛人便始终坚持精品战略,把“雕塑精品工程,打造百年品牌”作为企业市场观念,在几年的风雨历程中,不断创新观念,先后在山东省成立了二十家分公司。在齐鲁大地,弘盛地产已树立了良好的品牌形象。
公司根据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作,有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
(一)熟悉整个产品。
对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品,消费者在消费时也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也给该消费者本身带来很多不愉快。
(二)熟悉整个销售流程。
销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是非常错误的,这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去把这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。
(三)接待客户。
a.接待工作描述:
接待的时候第一句是:您好,欢迎光临弘盛华庭,您之前来过我们这里吗?要是客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘,户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户,根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
b.接电工作描述:
第一句是,您好,这里是弘盛华庭售楼处,然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的,根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
第一个星期。
作为一个实习生,我要做的也是最基本的,所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做,但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样,新进员工总会被前辈们欺负,也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行,与公司员工的关系越来越差,也不会有人指导我,最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去,完全无所事事,我意识到自己不得不改变。浑浑噩噩的在重复看资料,经过星期天的调整,心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏,不能斤斤计较。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。
第二个星。
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何,还开玩笑的说要抽查,被吓了一跳,虽然我是有看过,但是那么多,我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的,问的问题也比较简单,看了那么多资料,我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道,可以从顾客身上学到很多知识。
第三个星期。
虽然上个月经理没有怎么批评我,但是我真的深受打击,决心好好看看课本知识,狂补了一番。所以这周我总是显得有些疲倦,不过总是有收获的。我总算可以和一些比较难缠的客户打交道,而且接触更多工作,参与到楼盘的介绍,可以陪同客户看房签约,虽然是跟着前辈们一起去打下手的。
转眼在这里工作的第三个星期,和公司的职员也混得比较熟了,大家教会我很多道理,以后工作我都会借鉴的,新人最主要的就是虚心学习。这几天参加会议我已经可以提出些许建议,不像开始总是听着别人讲,虽然他们说的都很有道理,但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交,促进小组、案场业绩提升,在工作中不断自我学习、不断提高相关业务水平。
五、实习专题内容分析。
——房地产营销策略分析。
(一)营销观念。
在房地产销售上,开发商应考虑到自己的特点和个性,从各种功能出发,实施特色营销。
(1)经济功能人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开发商采取了保值和增值的营销战略,首期价位比同段房价低,吸引了大批客源。
(2)社会功能现代化住宅小区给居住者提供了沟通交流的机会。
(3)美景享受功能,弘盛华庭定位于南加州风情,从开发理念、社区配套立足于百万超级大型项目长远发展,旨在呈现一个适合都市人生活的多元化纯熟居住社区。
(二)产品介绍。
弘盛华庭——给你一个原生态的家。
1、建筑类别为:多层。
伴随着城市化进程的推进,海阳传统核心区域已严重超载,需要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺,无法承接新的城市中心功能,这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随着城市规划的逐步落实,交通环线的成型,二、三环之间成为发展重点。与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比,南加州片区是离城市中心最近的版块。
一期3万平方米自带商业——弘盛华庭规划大体量的社区商业,包括大体量商超,精品店,健身中心,酒店式公寓满足百万社区的购物需求。
2、价格策略。
影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社会因素和行政因素、心理因素和国际因素。价格制定要符合定价环境和企业经验目标,保持一定的竞争性。
(2)组合定价项目中含有商业、住宅、车库、办公等多种类型产品,定价就必须采用组合定价,以求整个项目的利润最大化。
(3)折扣定价付款期限折扣策略:如一次性付款9.5折,按揭9.8折;。
数量折扣策略:如十人以上团购九折。
4、促销策略。
根据自身楼盘特点,按营销周期划分为:筹备预热期、开盘发售期、强销期、持续期、清盘结案。在预热期,要做好前期工作,组建本案项目组,进行任务分工。开盘期做好准备工作:售楼展示中心布置完毕,销售人员招聘及培训,价格策略制定。销售时,要有计划的推盘,制定销售流程及费用预算。正式开盘的工作安排有报纸广告配合,开盘广告应气势宏大;现场提前做好接待准备;制造现场热销场面;来人来电统计及追踪,为后续的销售工作积累客源。在强销期应举办客户答谢会,再次吸引市场目光。进行广告卖点更新,营销策略调整。在强销期阶段,运用新的卖点去冲击市场,打动潜在客源,不断挖掘新的客户市场,维持销售恒温。在前期销售顺利的基础上,进行提价。通过物业管理事宜的筹备工作,进一步进行市场炒作,鉴定客户的购房信心。最后前期销售工作总结,市场动态反馈。销售进入持续期,很可能遇到“销售瓶颈”。研究“销售瓶颈”,根据销售一线反馈信息,制定应对策略,调整营销方案,密切关注竞争对手的情况。
实习结束了,回想从开始到现在,这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。
通过实习,虽然时间不长,但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有过很多社会实践的经历,但都是做短时间的促销,这次感觉与之前几次有很大的不同,而且感觉比以前收获更多。这次的实习更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了,工作的时候不再像在学校那样有老师,有作业,有考试,而是所有东西都需要你主动去学习。
公司拓展心得
作为一名初到公司的员工,能参加公司组织的拓展培训,我感到十分的荣幸,同时也伴有一点压力。为期四天的拓展训练分成室内和室外两部分,前两天我们做的是呼叫中心基础培训,通过这次基础培训,我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架,增强了客户服务意识,学习到了更多的客户服务技巧,从而对自己的职业目标更加有了信心。培训中有几点印象特别深刻,让我受益非浅,主要包括以下几项内容:
一、做任何事情都要建立目标,客服工作也同样如此,一定要定时期的为自己设定自己的职业目标,这样才能在工作当中战胜困难,不断进步,最终实现自己的目标。
二、产品和服务的关系:目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可,服务和产品本身都是企业竞争的重要来源,在市场竞争日趋激烈的今天,同行产品在价格和性能上的差距大大降低,要想突出产品的个性化,获得客户的亲睐,新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的。
三、超越客户的期望,我们的服务不应处于被动角色,应主动出击,在电话过程中控制住整个通话过程,让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。有句话讲得好,“客户是用’脚’来投票”,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你,而选择他。
四、注意调节自己的情绪,面对工作压力时,要将每一次困难当作一种艰巨的考验,是再一次体现我自身价值的来临,反而会更期待每一次被考验的机会,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成向前的动力。
五、要有强烈的客户服务意识,每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界,即客服人员的世界和客户的世界,因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来,进入客户的世界,所以“急用户之所急,想用户之所想”就十分重要了。
六、倾听的重要性,用户反馈给我们的信息是宝贵的财富,有句话讲“因为我在乎,所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的,挽留住这样的用户,对我们相当的重要。总之,客户服务是一门永远学不完的艺术,客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结,最终实现用户满意。
以上是我在前两天的课程中逐步建立的意识框架,然而更精彩的总是在后面,两天的室外拓展,大家团结协作,互相帮助,顺利完成了一个个训练项目。通过这次活动,不仅使我们加深了了解,增进了友谊,分享了快乐,更重要的是活动中的一些感受和体悟将帮助我们今后更好地工作。