服务课程的感悟范文（15篇）

服务月不仅限于实地活动，还可以通过线上平台和社交媒体传播公益理念和信息。下面是一些值得借鉴的服务月活动范例，供大家参考和学习。

志愿者服务的感悟

11月1日开始，我们班被安排到机场南地铁站工作。

第一天，由于我是第一次来机场南的，我对这里所有的地方都不熟悉，因此很多乘客问我这里的地方我都不清楚，只能带他们去问地铁的服务人员。

在之后的几天里，我都将乘客问过我的问题自己去查找答案，然后记住，方便以后为乘客解答问题。还有我开始关注和了解周边的情况，例如机场哪里去，洗手间怎么去,p2、p3停车场怎么去等等，因此现在对机场南的方位布局已经比较熟悉，很多乘客问我我第一时间都会反应过来，告诉他们怎么去。

机场南地铁站的一大亮点就是外国人特别多，在服务的过程中我们使用英语的次数也很多，这对提高我们的英语口语水平很有帮助。起初我的英语口语水平还不太高，所以在解答外国人提出的问题时还不能表达得很完整，只能断断续续的将单词说出来。后来说得多了，就能够比较完整的表达出如何去哪里之类的英语句子。例如在第五天的时候，有个外国人问我小北怎么去？由于之前已经有很多人问过我小北在哪里了，我第一时间就反映过来是在5号线的。我拿出我的小地铁地图，首先告诉他这里是机场南地铁站，然后叫他到嘉禾望岗换乘2号线后到广州火车站转5号线到小北。我很高兴，因为他明白我说的英语，还用标准的英语说了句thankyouverymuch。最后我还带他去买地铁票。

一开始我觉得志愿者的工作很容易，其实慢慢的才发现志愿者的工作也有不易之处啊。比如说，作为一名志愿者要具备适应环境的能力、具备理解共情的能力、具备应对压力的能力等等。而且天外有天，人外有人。通过服务才发现，原来自己不知道的东西太多了。要想成为一名优秀的志愿者是要付出更大努力的。

我为很多乘客解答了问题，但有一位乘客是因为我对客户客服中心不熟悉而导致他白白等多了半个小时。之后我只能对那位乘客不断地说不好意思。

虽然遇到挫折，但我没有气馁。因为我是城市志愿者，我是他人了解这座城市的第一印象，我要先于他人了解我们服务的区域，才能把高质量的服务带给他人。我也在不断纠正自己不足的地方，把最好的服务、最满意的服务带给大家，也想把最真挚的微笑带给大家！

在志愿服务期间，有一个我们可以施展自己风采的平台-志愿者天地，在这个平台中我们志愿者可以将自己每天的工作心得写上去，还可以将自己的相片贴上去让所有志愿者一起分享彼此之间的喜悦。在这个平台中我们不断学习、不断思考、不断创新，发挥着自己的热情，用我们的爱心、关心、诚心为广州亚运会以及社会和谐尽自己微薄之力。

冬日的寒风阻挡不了我们志愿者火热的爱心和激情，虽然期末将至，但我们的志愿者活动仍们一直秉承着志愿者的精神和热情，全心全意的去做好每一件事。

这次的活动也带给我们很大的震撼，同时也给我们继续帮助他们的信心和鼓舞，我们想要帮助他们，想给他们以更多的方便的帮助。同时我也看到我们小队的一些不足之处。例如有时安排时间值班的轮换不太适当，有些人有时休息得太久，有些人有时工作得太久。还有一些人不听从队长的工作安排，弄得个别志愿者的作息时间打乱。

这些日子大家都是为同一个事情，同一个目标努力着，这样的关系是互助而不是竞争，因此我们应当更珍惜这样的关系。

在以后的工作过程中，我们会继续努力，争取做到更好，从而可以给更多乘客带去更方便的服务。

课程感悟心得

若想在《恋爱课程》里搜寻爱的踪迹，也许最先觅到的，尽是些与想象相悖的关系，譬如滥情，譬如出轨。英格玛·伯格曼这部探讨情爱的作品，让一名情场浪子在情欲的流连中进退有度地翻云覆雨，放到当下来看，仍饶有趣味。

婚姻床与爱情墓。

英格玛·伯格曼佳作太多，提起他，难免先想起那些最为煊赫的电影。但看惯了他对宗教的探问、对心理的摸索以及对政治的质疑后，回过头来观赏《恋爱课程》，该会品出不少欢闹乐趣。

《恋爱课程》的上映时间是1954年，那时距离《第七封印》、《野草莓》的问世还有3年，伯格曼还处在名声鹊起的前夕。他借着这段故事，俏皮而乖张地探讨起两性关系的微妙。男主角大卫(甘纳尔·布耶恩施特兰德饰)当年从好友卡尔-亚当(艾克·格隆伯格饰)手中夺走玛丽安娜(伊娃·达尔贝克饰)后，结婚15年，并育有一女一子。然而当身为妇科医生的大卫与病患苏珊娜(依冯·隆巴德饰)胡混之时，从女儿妮克斯(哈里特·安德森饰)口中得知玛丽安娜重投卡尔-亚当怀里。戏剧性的一点在于，面对苏珊娜大吵大骂的分手，他忽而顿悟，赶上玛丽安娜去跟卡尔-亚当碰头的列车，又把当年的抢妻事件重演一遍。伯格曼把每个角色的性格都勾勒得非常鲜明，更借大卫与玛丽安娜的相处，给婚姻、爱情的探讨提供许多颇有意味的布景。

玛丽安娜当年本要嫁给卡尔-亚当，却在婚礼前躲在房内寻死觅活，直到大卫寻上门来，互诉衷情后推诿片刻，决定随心而行走到一起。而15年后，大卫面对苏珊娜的勾引，再次一本正经地拒绝，继而双唇交接。大卫就像是很多中产阶级男人的缩影，没有生计之忧，身怀引人资本。他在情感的抉择上颇有大浪漫主义倾向，会在情爱最为鲜嫩之时，愿意不顾一切地采摘。屡次谈起的一句“婚姻之床是爱情之墓”，印证着最初花团锦簇的恋爱不过是一时美好，反正花容月貌的女子总是慕名而来，前一朵红玫瑰再艳，也成蚊子血了。当然，玛丽安娜本就不是省油的灯，既然当年胆敢在亲朋面前与准新郎卡尔-亚当撕破脸大打出手，那么如今面对丈夫的不忠，借前男友激发一些醋意也未尝不可。而妮克斯面对父母关系的转变，也显现出桀骜不驯的一面，在父亲面前还继续表达想当男孩的意愿，总觉得女人对于男人的依附是个不可理解的愚蠢行为。

追溯伯格曼的过往，有太多能与电影对应得上的地方。他的父亲有着足够出色的相貌与仪态，身为路德教会的牧师，同样能够承载各式俊美女人的依恋。而出生中产阶级的母亲，同样有着姣好面容，有着炽热与浪漫的心性。她当年曾有过婚姻之外的感情，与丈夫也有感情破裂以致于要分道扬镳的经历。至于伯格曼自己，拍摄本片时，正在经历第三段婚姻，且开始与另一个女人发展起关系。对于这些，《爱情课程》其实都有很多映照。片中角色口中的忠诚，成了一个值得叹息甚或鄙夷的词汇。而且，伯格曼的父母因为孩子而没有离婚，电影中的大卫也在面对女儿的发问时，其实已经重燃起从旧情敌手上夺回妻子的热忱。

但即便夫妇二人车上重逢后，回想起许多昨日的快乐，甚至在结尾又重归于好，但这段婚姻所遮掩的暗礁，其实都已浮出水面。男人与女人之间不无黯然地讨论着感情细水长流后，如何步入一种平淡之中。男人掩饰着自己的呵欠，女人叹息着对方的老去。男人寻找着新的刺激，女人拧起自己的神经。男人的体面只维持得了三分钟，女人的长情打起了自己的嘴巴。

家庭的叛逆者伯格曼，用镜头语言质疑了一轮婚姻制度的苍白与可笑，但是倒也没有正儿八经地凶神恶煞，反而任由戏谑之意，流窜在男女你进我退的舞步间，让一丝不经意的狡黠，点亮这电影的色调。他构建了一个自由的国度，有情欲，有诱惑，有追思，有竞逐，看似任意妄为其乐融融，其实在每个人追求快乐的`背后，又蒙受着精神上的煎熬。虽是煎熬，却也没有太多辗转反侧的不痛快，一旦动力燃点，其实都是明快剧情的推动。

可以说，《恋爱课程》着力在这种旋转木马般的叮当作响中，让一个个躁烈角色，以浪漫的名义，大行扰攘之事。这么一种明丽轻快的风格，特别是最后酒吧里的一场心痒痒的勾引以及赤裸裸的刺激，也许不是很“伯格曼”。但当然，对于一名建树颇多的大师，也并不能用一条甚至一套标准去定义。在他漫长的创作生涯中，能够畅通无阻地尝试各种各样的风格，倒不失为影迷的福音。再说，对于情爱的描摹，他之前就已在《夏日插曲》、《女人的期待》等片中有过很不错的尝试，此番只是为这类情爱探讨的风格增添一层滤镜而已，内核始终在雕琢情感的保鲜与摩擦，以及撕扯中产阶级并不光鲜的到的外衣，那其实也是伯格曼擅长的领域。

这次跟随伯格曼一同试水《恋爱课程》的演员阵容当中，有两个特别重要。女主角伊娃·达尔贝克不久之前才拍完《女人的期待》，又将立马出现在伯格曼的下一部作品《夏夜的微笑》中，而以后，还会在《这些女人》等片中继续合作，她那独特的戏剧张力，给伯格曼的叙事带来许多丰润的色彩。而男主角甘纳尔·布耶恩施特兰德，更可堪称伯格曼的御用演员，二者的合作超过了20部，时间跨度也有数十年。他的可塑性更让人难忘，除了可以驾驭《恋爱课程》这类乖张的喜剧，《冬日之光》、《第七封印》等风格陡变的电影，也是手到擒来。一直到伯格曼自称的最后一部电影《芬妮和亚历山大的诞生》，都能看到他的身影。

课程感悟心得

首先，在设计之前一定要对所设计的系统有较为深刻的了解，并对用户的要求加以认真的分析，对所有分类进行功能模块化设计，画出功能分析图、业务流程图、数据流图和e-r图等，这样在进行详细设计时可做到有条不紊一步步地进行。

其次，认真分析数据间的关系，它们之间的关系如何建立。设计一开始就应建立自己的设计思想，在信息管理的基础上，再新建各种文件。

第三，在系统设计过程中，一定会遇到大量的公共变量，这些公共变量应在各个功能模块的一开始就加以声明，以便于今后对公共变量的管理。

第四，从理论到实践是一个艰难的过程，必须勤动手，才能发现问题，使自己得到真正的提高。

总之，通过这次数据库课程设计，使我学到了很多知识，让我进一步明确了系统开发的设计思想和方法加深了对系统开发的认识，巩固了所学的计算机知识，提高了软件开发的水平，为我今后在工作和学习上也提供了不少宝贵的经验。并且通过这次做数据库课程设计也使我也发现了自己在学习上的不足，主要是动手能力的不足，我会努力在以后的工作道路上继续充实自我，完善自我。

学习服务礼仪课程的感悟

今年我10月份有幸参加了本次教师远程全员培训学习，所以十分珍惜这次不断完善和提高自我的机会。通过这短暂时间的网上培训学习，我明白了网上学习的重要性和快捷性。在培训学习中，我对备课以及相关知识有了更深刻的认识，明确了厚实文化底蕴、提高专业素养的重要性，提高了思想认识、提升了教育理念、丰富了教学理论和专业知识素养。使我在教育观念和教学理论上得到了大量补充，反思了以往工作中的不足，解决了一些我以往教学中的困惑，为我今后更进一步提高教育教学质量打下了坚实的基础。

一、通过培训，提高了自己的思想认识。

网络学习的快捷性，有助于提高学习和实践应用的效率;网络学习的互动性，有助于我和众多学员及时学习和解决一些实际问题，去看待我们从事的教育工作，不断地提高自身的科学素养和教育教学水平，在教学过程中不断地反思总结自己的得失，不断提升自己。活到老、做到老、学到老，才能适应新的历史时期教育发展对教师的总体要求。

二、通过培训，提升了现代教育技能。

原来，在计算机方面我是外行，基本不懂，更不说操作，通过这次培训学习，我能比较熟练的利用计算机进行好几种方式的操作，例如打字、在文档中完成一些文稿的撰写、发电子邮件等。通过经常光顾我们学员的学习网页，看他们的教育教学论坛;看他们对备课、教学、设计作业、辅导学生的经验交流;看他们利用多媒体教学的成功经验等，收获颇丰。远程培训学习，填补了我的计算机操作知识的空白。

三、通过培训，更新了教育教学理念、夯实了专业知识基础。

作为一名小学的英语教师，不仅应该具备全面系统的学科本位知识，而且还应懂得社会在发展，教育理念也要不断的更新，教学方法也据学生实际随之而不断改变。通过培训使我更深刻的懂得了高质量的教育在很大程度上取决于高质的课堂教学质量，而备课则是教师取得高质量课堂教学的前提和基础。只有课前的精心预设，才有可能在课堂上实现精彩的生成。这足以说明备课的重要性。但备课也不是简单拼凑，当前乡村学校在备课问题上存在两个误区：备课就是写教案，备课是不得己完成的任务。要走出误区，必须重新认识，重新认识就是学习。学习中交流、学习中提高、学习中发展。如果只是靠研读一些与备课相关的资料，习惯于积累一点一滴的知识素材，那是不够的。现在，有远程培训学习网页了。在这里所有的学习内容一目了然，科学系统，有标可依，有律可循，学习起来方便快捷。通过培训学习，使我更进一步懂得了备课新的含义：备课是教学过程的精心预设;是知识的内化;是对教学资源的开发、整合、与利用的过程;是对学生研究与关注;是教师再学习的过程。同时，备课还必须以新课程标准为准绳、以教科书为导向、结合学生实际精心设计师生参与、互动的环节，时刻考虑学生的情感交流、行为参与和真正的认知参与。通过培训学习，使我懂得了在备课、教学过程中还有一个十分重要的环节不能忽视，那就是教案通过在教育教学过程中展示后的“反思”。所谓“反思”：通俗地说就是教师围绕教案的设计，教学过程中师生的积极交流、沟通、理解和互动，以及学生合作、自主、探究学习的情况反馈，实施回顾总结而开展的一系列反思活动。这种活动包含教师对教案的自我回顾和对教学活动的自我评价便于进一步的调整，使通过教学活动展示的教案得以不断地丰富和完善，调动学生学习的兴趣，从而不断提高教育教学质量。因此，备课不再是教材内容的诠释，教学过程的简单安排、教学方法的随意展示，它的性质、功能、方法已经发生了很大的变化。通过培训学习使我真正懂得了备课在各个教学环节中的重要地位和作用。通过参与学习、交流、反思体会，帮助我更准确地把握初中思想品德课备课的基本要领和寻找教学重难点的技能、技巧，帮助我认识并掌握了教学的新方法、新手段，且能够有效的、具体的运用到自己的实际教学中去。

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感悟新课程

设计执教：江苏省金坛市实验小学张春明。

实录评点：江苏省金坛市教研室周怡和。

一、激趣。

师（笑问）：同学们，我们先一起做个游戏，好吗？

生（大声齐答）：好！

师：游戏的名字叫“我说你做”，猜一猜游戏的要求是什么,会做吗？（会）请大家做好准备。（学生很兴奋，产生跃跃欲试心态。）。

师：“举手”，（有的学生一时慌了手脚，不知所措。）“摸鼻子”，“拎住右耳”，很好，放下。（学生很快放松了身心，神情自然。）。

师：“生气的样子”，“高兴”呢？（完全进入了角色，忘记了这是课堂，有的还站了起来。）。

师：好的。同学们，反应敏捷，神情丰富。喜欢这个游戏吗？（喜欢。生似乎余兴末哀，一双双眼睛期待地望着老师。）。

师：那好，今天这节课我们就来进行“我说你做”的游戏。（板书：我说你做。）。

师：谁愿意暂时离开我们？（生抢着去，目的是呆会儿可以表演。）。

（选出王玉婷同学暂时离开教室。）。

二、增趣。

师：那下面我就开始表演了。（生个个拭目以待。）。

（师表演小品，生仔细观察。）（随着老师表演中的一记耳光，听课教师与学生哄堂大笑。）。

师：怎么样？看清楚了吗？还要不要再来一遍？（学生响亮回答：要。听课教师笑。）行，这下你们眼睛可得睁得再大点哦！

（师再表演，生再观察。）(生目不转睛，教室鸦雀无声。)。

师：看清楚了吧？现在谁能把刚才老师的表演说清楚，说具体？

（生先是一愣，似乎在回味。）。

师：那大家还是先自己练习着说说吧。

（生自由练习描述。）。

师：谁来描述？好，其他人请仔细听，看看他什么地方说得特别好，还有什么地方不妥，呆会儿提出你的意见。

（指名表述）。

生：一天，张老师正在专心致志地备课，忽然不知从哪飞来了一只苍蝇，停在了张老师的脸上。张老师用手一拍，没打到，反而打了自己一个巴掌。这时，他火了，就一下子把苍蝇打死了。

（末等老师开口，同学们纷纷举起了手。）。

生：他说得不具体。苍蝇一开始是停在张老师耳边的，并且张老师还用手一挥，说了声：“哪来的苍蝇？去去去！”这点他没说。

生：张老师那一巴掌打得很响，我听得很清楚。（生及听课教师大笑。）所以，他应该说：“张老师狠狠地用力一拍。

生：这时张老师很恼火，因为我看到当时老师眉头紧锁。张老师的表情也应该说。

生：当张老师看到苍蝇被自己打死后，十分高兴，还露出了笑容。这点他刚才也没说到。

……。

（生交流的.气氛异常热烈。）。

三、孕趣。

师：接下来，请同学们拿出小作文本，把它写下来。好吗？（生笑答：好！且兴趣盎然。）王玉婷（刚才，离开教室的同学。），难为你了，从选你出去，到现在进来，你一定听到了许多，也想了许多吧？（生点头）那好，你就把这些写下来吧！（生欣然接受。）。

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（生写片断）。

（指名王玉婷同学读心理活动的描写。）（言语间流露出迫切想知道张老师表演的是什么。）。

师：真是惟妙惟肖。我们的所做是不是。

课程感悟心得

我国开展基础教育改革的几年来，无论在理论上还是在实践成面，都取得了一定的成绩。为了把我们的教育变成“优质的教育”，在深化改革的同时，作为教育理论工作者，不时时停下来，回头看看已经走过的路程中的每一个脚印，冷静思考取得的成绩与存在的问题，尤其作为一线教师的我们，在课改过程中存在很多的困难与疑惑。停下脚步进行反思，并非是行程的一种中断，而是蓄势待发。反思，让我们更清醒的认识解决问题，不断完善专业理论，给实践提供更大的支持，保证教育发展有不竭的动力。

为此我精心选读了《新课程总结与反思》这本书，特别是本书的第五章基础教育的教学变革。在这本书中提到课改一是教学理念的改革，有效的师生交往中，师生之间不再是单向的师生关系，而是师生间的互动对话关系。“对话”不仅指师生、生生间言语对话而是真理的敞亮和思想本身的实现，教学是一种理念，强调在教学中师生间的交互性。二是学生观的变革，学生是教育的主体、学生是完整的人、学生是具有个性差异的人、学生是发展的人。作为教师在教学中我们要面对千差万别的学生采取不同的教学方法。不同的教学班、不同的人都要不同对待。充分发挥学生的主管能动性，发挥学生的主体作用，把生命发展的主动权交给孩子，让他们的个性得到充分的张扬。

学习方式的变革体现了新课程所倡导的全新的教育理念。从课程变革和实施的角度，基础教育课程改革关于学习方式改革的目标至少包含三方面的含义：倡导学习方式由他主学习转向自主学习;转变学习方式就是要突出学习过程中发现、探究和研究等认识过程;学习方式的转变要以培养创新精神和实践能力为目的。课程改革使得大多数学生和老师都有了可喜的变化，但在实践中存在许多问题。如“自主、合作、探究”学习方式：美国学者齐莫曼提出了一个系统的自主学习的框架，即：学习动机(为什么学)、学习方法(如何学)、学习时间(何时学)、学习结果(学什么)、学习环境(在哪里学)、学习的社会性(与谁一起学)六个方面。如果学生在这六个方面均能自己选择或控制，其学习就是自主的。为了培养自主学习，就要进行能力训练。

包括：(1)目标设置训练。引导学生设置明确的、具体的、近期目标。这些近期目标的设置其实是远期目标与复杂目标的分解，使学生在学习中有的放矢，可操作性较强，在这其中学生的每一阶段都能因自己完成了目标而增强自我效能感，促进学习。目标的设置要注意引导学生确立有一定难度的目标，如果目标太简单、容易，学生感受不到成功后的喜悦，容易的目标无须付出多大努力便可实现，不利于促进学生的发展。相反，太高的目标，让人觉得遥不可及，难以实现，即使付出努力也收不到好的效果，反而会使学生产生挫败感。准确把握每位学生的能力水平是非常困难的，教师应在尽力了解每位学生个性差异的基础上，设置不同梯度的目标，给学生选择的空间。还要培养学生自我认识与自我评估能力，让学生通过自我发展的纵向比较，给自己定位，选择适合自己的'难度。

(2)增强自我效能感的训练。自我效能感会有效地促进自主学习。增强自我效能感的训练有多种：一是提供学习榜样。在班级中帮助学生寻找与自身情况类似的同学作为榜样。当学生看到榜样的学习状态及获得成功后，激发了自己努力学习的欲望，因为他们相信自己可以取得同样的成功。二是让学生在学习中经常体验到自己的进步。学生只有体验到努力后的成功，才相信自己是能行的，也只有在体验成功后，才对学习越发有兴趣，因此教师要对学生尤其对取得进步有困难的学生，针对其每一个小进步都给予真诚的鼓励。

(3)自我监控能力训练。在自主学习中学生要对学习目标的确立、学习计划的可行性，学习过程的进展情况、时间的分配与管理、策略的有效性及学习结果等进行分析、评判、即使调整自己的学习策略、方法等，寻找更好的解决问题的办法。自我监控应是伴随学习前、学习中、学习后的整个过程。通过学习，正如本书所言我知道了自主学习绝不等同于自学，指导学生自主学习的过程中存在很多问题，如对学生缺乏必要的指导，存在急躁心理，对学生信心不够，怀疑学生的能力，有时包办代替，抑制了学生独立性、自主性的发展。对学生自主学习策略的指导与训练缺乏系统性和连续性。随意性较强。为此在今后的教学中，将加强自身的理论素养，增强自身的实践能力，树立新的学生观，充分认识学生的潜能，突出学生的主体地位和独立性，教学中循序渐进，坚持不懈地在教学中实施自主学习的策略。

课程感悟心得

读了王泽农主编的《初中物理新课程教学法》一书后，我学到了很多的知识，受到了很大的教育，知道物理教学要注重全体学生的发展，改变学科本位，了解了书中很多内容。受益匪浅。

1注重全体学生的发展，改变学科本位的观念。

2从生活走向物理，从物理走向社会。

3注重科学探究，提倡学习方式的多样化。

4注意学科渗透，关心科技发展。

5构建新的评价体系。

首先，应该明确评价的目的是为了提高学生的科学素养和教师的教学水平，促进学校教育管理水平的提高及物理课程的发展。

其次，《标准》下的学生评价体系，必须具有能够对学生的双基水平、探究能力、创造力水平、从事探究与创造所表现出的思想意识等方面进行评价的功能。

1、物理学习方式的转变。

在传统的教学中，学生的学习方式以被动式接受为主，学生缺少自主探索、合作学习、独立获取知识的机会，具体表现为：

1、教学以教师讲授为主，学生通过自己的时间和活动获取知识较少，学生查阅资料和集体讨论为主的学习活动较少。

2、作业以大量书面习题为主，而观察实验、读课外书、社会调查等实践性作业很少。

3、学生很少有根据自己的理解发表看法和意见的机会，同学之间、师生之间讨论交流的少。

这种单一、陈旧的学习方式，按照统一的要求看待每一名学生，追求单一的教学目标，忽视了学生的个体差异，忽视了学生的主体人格，忽略了人的主动性、能动性和独立性。

以自主、合作、探究为主的学习方式，符合多元化的智力理论要求，符合现代化的教育课程理念，强调了学习过程是师生交往、共同发展的互动过程，尊重学生人格，注重学生个体间的差异，充分满足了不同学生的发展需要，有利于学生学习兴趣、学习意识、学习习惯以及品质的培养。新的学习方式强调了学生对过程的体验，注重了学生情感、态度、价值观的培养，注重了学生主体性的充分体现，对于培养独立性和自主性，培养学生的创新能力有着重要意义。

1、自主学习。

注重学生自主性学习，要求教师在教学过程中既要充分发挥学生的自主作用，又必须做好学生学习的组织者、指挥者和合作者，既要使学生进行独立思考，又要帮助学生去发现知识获得的方法，促进学生思维水平的提高。

2、合作学习。

教师在教学活动设计实施的过程中，应该注重学生的合作能力和合作精神的培养，为学生的合作与交流创造机会，注重组织学生以小组的方式进行合作学习，开展开放式的讨论，培养学生的合作意识与合作技巧，使他们获得交流合作的经验和能力。

3、科学探究式学习。

科学探究式学习的目标以培养学生的创新意识和实践能力为核心，注重了情感、能力和知识三个方面的协调、统一和共同发展。

1、正确处理传统教学模式与探究式学习的关系。

2、教学活动设计指导的基本观点。

3、教学活动设计的环节。

4、多种形式探究性活动的设计。

1、教学活动设计过程须要注意的问题。

（一）创设符合学生认知心理特点的活动情景。

（一）力求使探究活动始于真实和接近学生所处的自然、生活和社会的环境。

（二）情景要有一定的综合性和复杂性。

（三）情境中隐藏着可能被学生发现的`问题，给学生发现问题和提出质疑的机会。

（四）情境具有可探究性。

（五）关注情景中“协商”过程的设计。

（二）充分开发和利用课程资源。

1、现代课程理念赋予课程资源的特点。

2、注重各类课程资源的开发与利用。

1、新课程理念对教师的基本要求。

1、教师面临的转变。

2、教师角色的转变。

3、教师必备的素质。

4、提高教师素质的途径。

1、教师自身的努力：教师的自省；教师的自学。

2、总结教学实践，参与教学探究。

3、积极开发各级教研活动。

4、加强物理教师的培训。

5、制定政策化的激励机制。

1、新课程理念下教材的特点。

1、坚持以学生发展为主体，促进学生全面发展。

2、注重激发、培养学生的学习兴趣。

3、突出学生的探究活动，把科学探究的学习和科学内容的学习放到同等重要的地位。

透

1、“以人为本”做好“转变”，体现“发展”是用好新教材的根本。

2、物理教学要着重体现学生学习的“自主性”，使用新教材的观键。

3、重视科学探究、注重学科渗透，提倡多样性是用好教材的基本要求。

4、重视物理知识的应用，关注物理知识与科学、技术、社会的联系是用好新教材的必需。

延时服务课程承诺书

尊敬的家长：

您好！我校根据上级教育主管部门关于做好学生课后延时服务工作的相关通知，我校于20xx年xx月xx日起正式实行课后延时服务，特与学生家长签订安全责任书。

1、延时服务采取学生自愿参加的原则。

3、放学时，家长必须及时到学校接学生，严格遵守交通规则，离校后出现事故的，由家长负责。家长有责任教育子女遵纪守法，做到家校教育合一。

3、课后服务期间学生严禁在校内追逐打闹，不做危险性游戏，不靠在楼道栏杆上向上或向下张望，上下楼梯不拥挤集体活动时一切行动听指挥。

4、课后服务期间，学生不得随意外出，有事要履行请假手续，否则造成危险或出现意外事故的由学生方承担一切责任。

xxx。

20xx年xx月xx日。

服务课程心得体会

服务课程是现代教育体系中不可或缺的一部分，通过参与服务课程，学生可以在实践中提升自身能力、培养社会责任感和团队合作意识。在本次服务课程中，我参加了一项社区志愿活动，收获了许多宝贵的经验和感悟。

第二段：活动背景。

本次社区志愿活动是由我们学校组织的，旨在倡导学生服务社区、关爱他人的精神。活动内容围绕着为社区中的老年人提供生活援助和陪伴，帮助他们度过一个愉快的夏日。我们分成小组，每个小组负责一个老年人。

第三段：活动经历和感悟。

我被分配到一个叫李奶奶的老人家。在和李奶奶相处的过程中，我逐渐发现了她内心深处的孤独和渴望被关注的心情。每次去看她时，她总是带着微笑迎接我们，并分享她的故事和人生经验。通过这些交流，我渐渐认识到，老年人们不仅需要物质上的援助，更渴望被关心和倾听。每一个老年人都有自己独特的故事，只需要一些耐心和关注，就能感受到他们的温暖和智慧。

第四段：团队合作的重要性。

在整个志愿活动中，团队合作起到了重要的作用。每个小组由学生和老师组成，我们一起讨论如何更好地帮助老人，分工合作，共同解决问题。每个人都充分发挥自己的特长和能力，形成了一个相互支持、互动合作的团队。通过合作，我们不仅更好地完成了任务，更培养了自己的沟通能力、领导能力和团队协作能力。

通过这次社区志愿活动，我收获了很多。首先，我意识到每个个体对社会的贡献都是重要的，通过我的微小努力，我可以帮助到别人，让他们感到幸福和温暖。其次，坚持服务社区的精神可以培养自己的社会责任感，让自己成为一个有社会意识和责任心的人。最后，通过团队合作，我学会了倾听、尊重和理解他人，培养了自己的团队合作能力，这对我的将来以及职业发展都有积极的影响。

总结：通过参与服务课程，我深刻体会到服务他人的重要性，明白到以小我之力为社会做出一点贡献的价值。同时，通过团队合作，我加深了对沟通和协作的理解，提高了自己的综合素质和能力。服务课程不仅能够开拓视野，丰富阅历，更能培养学生的社会责任感和团队合作意识，是一门不可或缺的课程。

服务工作心得感悟

为了实现“用户满意第一”，我除保证每一天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，理解我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户带给规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的这天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一向处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从20__年至今一向担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放下休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排行第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

透过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自我的一份微薄之力。

我工作口号是：“向客户带给更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

课程感悟心得

我学习了（走向发展性课程评价——谈新课程的评价改革）以后，笔者受益匪浅，现将心中感受最深的地方略作回顾，以便将本书的理论知识更好地应用于教育教学工作中。

本书包括七个单元的内容，即，一是新课程改革与评价观的转变，二是发展性学生评价，三是表现性评价，四是学生成长记录袋评价，五是考试改革的目标与方向，六是发展性教师评价，七是如何实现教师专业发展。而在每个单元的学习中，都包括以下五个部分，即主体部分、条件部分、案例部分、研究性学习部分、培训建议。对每个单元每个部分的学习，都让我感受颇深。

在新课程改革与评价观的转变中，包含四个主题的学习，一是什么是课程评价，二是课程评价的功能，三是现行课程评价之批判，四是新课程改革的评价理念，五是行动研究：推进新课程评价改革的有效方法。

发展性学生评价指学生评价的基本方法，发展性学生评价的基本特点和实现发展性学生评价的基本程序。作为表现性评价，应明白什么是表现性评价，表现性评价的设计要点是什么。

关于学生成长记录袋这一板块，应认识学生成长记录袋的含义，知道学生成长记录袋的类型及构成，搞清楚如何制定学生成长记录袋评价方案，如何进行对学生成长记录袋的反思。

针对考试改革的目标与方向，认清考试的种类，知道现行考试制度存在的弊端，知晓考试改革的方向及需要澄清的几个问题。

教师的评价应走向发展性评价，内容包含五个方面，即审视现行教师评价制度，发展性教师评价的基本理念，发展性教师评价的实施步骤，掌握一堂好课的评价标准是什么，称职教师的个人品质是什么样的。

如何实现教师专业发展应充分考虑到三个因素，一是影响教师成长与发展的因素，其次教师自我实现专业发展的策略，再三是反思性教学。

在回想自己学习的过程中，态度端正，目的明确，在参加培训、自己研读学习、互帮互学的过程中，基本实现了学习（走向发展性课程评价——谈新课程的评价改革）中的教育教学新理念，掌握了其中大部分的知识、技能，培养的恰如其分的情感态度，中肯的.学习价值观，在平时的教育教学工作中，以学到的新理念来指导教育教学工作的实践，达到学以致用的目的，提升了自身的素质，发展了自己的能力，进而提高了教育教学质量，发展了学生的综合素养。

总之，学习了（走向发展性课程评价——谈新课程的评价改革），自己的理论知识丰富多了，教育教学方法有了改善，能以自主学习、探究学习、合作学习来实施课堂教学，教育教学质量比原来有了较大的提高，取得的一切成绩，应归功于新一轮基础教育课程改革小组，应感谢县进修学习的重视、支持及培训，应感谢乡教育行政的大力帮助。

愿此次培训学习结满胜利的果实，为祖国的教育事业做出应有的贡献。

服务课程心得体会

服务课程是一门为了提高学生社会责任感、亲和力和服务意识而设置的课程。这门课程通过学生参与社区服务、志愿者活动等方式，让学生亲身感受到服务他人的快乐与意义。我在参加这门课程中深有体会，收获颇多。

第二段：学生社会责任感的培养。

参与服务课程让我意识到作为一名学生，我也有社会责任感。在课程中，我与同学一起参加了不同的志愿者活动，如帮助老人打扫卫生、为孤寡老人送去温暖、关爱流浪动物等。通过这些活动，我深刻体会到自己所做的一点微小之举，可以给别人带来巨大的改变和帮助。这样的体验让我深刻地认识到自己在社会中的责任和义务，从而逐渐形成了一种自觉的社会责任感。

第三段：学生亲和力的提高。

服务课程不仅能培养学生的社会责任感，还能帮助学生提升亲和力。通过与不同社会群体的接触，我学会了尊重、关心和倾听他人。在与老人交谈时，我发现老人们的话语中蕴含着丰富的人生经验和智慧，我更加珍惜与他们的交流。在与流浪动物接触时，我学会了耐心与关怀，悄悄地为它们准备食物和水，渐渐地，它们对我们充满了信任。这些经历让我意识到与他人建立起真诚的联系，并主动关心他人可以促进人际关系的良好发展。

第四段：服务意识的培养。

服务课程还能够培养学生的服务意识。通过参与各种志愿者活动，我逐渐认识到自己能通过自己的努力和行动，为社会做出贡献，从而促进社会进步。当我为社区举办的儿童活动提供志愿服务时，看到孩子们快乐的笑容，我感到无比的满足和愉悦。这让我明白到，服务他人并不是一种牺牲，而是一种能够给自己带来快乐和成就感的行为。通过这门课程，我形成了持续关注他人需求并主动服务的意识。

第五段：总结和展望。

通过服务课程的学习和参与，我深刻认识到了服务的意义和重要性。这门课程不仅让我形成了更高的社会责任感，提升了我与他人的亲和力，培养了我主动服务的意识，还让我体会到了服务他人的快乐和满足感。我相信这种意识和行动会贯穿我整个人生的旅程，并让我成为一个有益于社会的人。我也希望可以鼓励更多的人参与到服务行动中，一起为社会的发展尽自己所能。服务他人不仅是一份责任，更是一种美德，让我们变得更加宽容、善良和有爱心。

总之，参与服务课程是我大学生活中一次非常有意义的经历。这门课程让我从平凡的生活中体会到了服务的力量和意义，提升了我作为一个社会人的自我修养。通过学习服务课程，我深刻认识到了服务的意义和重要性，和志同道合的同学一起参与各种志愿者活动，给我带来了难以忘怀的经历和收获。我相信，通过服务课程的影响，我将能够在未来的工作和生活中，持续关注他人需求并主动服务，成为一个对社会有益的人。

培训课程服务承诺书

延时服务课程承诺书

为进一步加强学生参加“课后服务”的安全管理工作，建立健全安全管理制度,使安全防范措施落到实处，切实保障学生的生命安全，为青少年健康成长创造良好的环境，学校特与家长签订学生人身安全责任书。

1.对于课后接受服务的学生，需由家长知晓课后延时服务家长告知书的具体内容，向学校提出申请，并通过学校审核通过后方可享受课后延时服务。

2.做好与学校的联系和沟通,请将联系电话准确无误的告诉班主任，以便和您及时取得联系，以形成学校、社会、家庭相结合的教育网络。

3.根据《中华人民共和国未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，父母或其他监护人应依法履行对子女的监护职责，包括安全教育与管理。

4.对父母外出打工的留守儿童，家长必须妥善安排，委托监护人做好学生的安全、学习、生活等工作。

5.父母或其他监护人要经常对子女进行安全教育，教育学生注意防火、防电、防食物中毒(不吃零食,不吃三无食品)，防交通事故、防人身伤害、防疾病等教育，禁止学生骑车、乘坐三无车辆上放学，确保学生的一切人身财产安全。

6.父母或其它监护人应教育学生在参加“课后服务”期间遵守校纪，不打架、不骂人、不攀高爬低、不到危险的地方去玩。不许学生带管制刀具上学，如学生不遵守校纪校规，或因其它违纪情况造成安全事故的，一切损失由其监护人负责。

7.学生有病、有事要请假，学生不能请假的由家长代请，如果无履行请假手续学生未到校上课，私自外出所发生的一切事故，学校不负任何责任，责任由父母或其它监护人承担。

8.课后服务结束，家长在规定时间内接孩子安全回家（注：不参加课后服务的学生按正常时间放学）。否则，在途中发生的一切人身财产安全事故，由家长或其他监护人负责。学生离校后，一切安全由家长或其他监护人承担。

9.不包、租车上下学，不乘坐“三无”车辆(无牌、无证、无保险),不要乘坐“三超”车辆(超速、超载、超员)，不要乘坐“三违”车辆(违法行车，摩托车、农用车、有危险品车辆载人，报废车辆)，及其他存在安全隐患的车辆。放学路上遵守交通规则。

10.有任何特殊情况，请学生家长及时和学校保持联系，对有特异体质、特殊疾病或其它生理、心理状况异常的学生要及时通知学校，密切与学校配合，确保学生在校、在家或其他任何场所的人身及财产安全。谢谢合作!

xxx。

20xx年xx月xx日。

银行服务工作感悟