心得体会是在工作、学习或者生活中获得经验后进行总结和归纳的一种写作形式。通过阅读以下的心得体会范文,我们可以了解到不同人对同一问题的不同见解和态度。
调研心得体会
转眼间,__年已经过去,也正在向我们迈进,一年来,在部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同走完了__年,全年完成这个数也是值得庆喜的,但同时也有不足之处需改变。现将__年的工作情况汇报如下:
一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在领导正确的指导思想下,将一楼至四楼餐厅进行扩建装修升级,打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待厅,在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传,同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升,与去年大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客人接待和跟踪服务上,都要求每一位管理层和员工做到让客人,高兴而来满意而归”
二、在人员的缺少,技术力量的薄弱,餐厅生意的不好,我的压力特别大,但是面对困难重重的工作,在大家团结一致、共同努力下,餐厅领导为了提高我们的管理水平和内在修养,素质,特为我们买了书本让我们学习,在努力学习下,我们也对包间的台面进行了调整设计,无论是管理、餐具的摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了,在这样的情况下我们的生意有了起色。
三、为了我们能更好的接待每位客人,我将领班,经理,调整为点菜员,这样客人会感觉到我们对他的重视同时我们的点菜价位也有所提高,这项工作的调整大幅度提高了我们的营业额,合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要,制定员工的岗位调换工作及每日工作安排工作计划进行合理分工,并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理,分析并改进,对每个管理层的工作进行督导和检查。
四、为了工作能够更加顺利并良好的完成,每日坚持不断的进行召开例会,并检查员工仪容仪表、礼貌礼节,安排当天的接待任务和人员的分工。__、在x__的下半年我们为提高大厅的接待率,和窝窝团,维纳成进行了团购合作,活动做得相当的成功也达到了我们要的效果,同时也历练了我们的员工为两会打下基础。
六、关注员工的思动态,稳定员工的思想,以保持良好的工作状态,定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖,并调节好员工的情绪,从而去给客人提供最优质的服务。
七、为提高服务员的主动性,积极性,特设有服务明星奖,从而调动了员工的积极性和激发员工的潜力,提高员工的服务热情。
调研心得体会
为深入推进全旗党的群众路线教育实践活动,全面掌握“十个全覆盖”工作进展情况,自8月19日起,旗政协主席孙茹秋、副主席额尔敦、农牧委负责人及部分、委员,利用6天时间,深入到巨日合镇、阿日昆都楞镇、巴雅尔图胡硕镇、格日朝鲁苏木、道老杜苏木、乌额格其苏木、乌力吉木仁苏木开展视察工作。现将视察情况报告如下:
一、工作进展情况。
各苏木镇场在旗委、政府的领导下,以奋发有为的精神状态,齐心协力,奋力攻坚,加快推进农村牧区“十个全覆盖”工作,为实现全旗经济跨越式发展提供了强力支撑。
20xx年,按照自治区3年实现农村牧区“十个全覆盖”的总体要求,我旗率先启动了203个嘎查村中的69个嘎查村“十个全覆盖”工程。危房改造方面,投资1.76亿元,改造危房2941户,现已竣工1934户,完成投资1.16亿元,覆盖65个嘎查村,完工率66%。安全饮水方面,现已覆盖20个嘎查村,今年投资1.01亿元,实施49个嘎查村安全饮水工程,已完工19个嘎查村,正在建设中的30个嘎查村已完成工程量的60%。街巷硬化方面,投资7042万元,硬化嘎查村主街巷156.5公里,现已完成投资6267.6万元,硬化139.28公里,覆盖64个嘎查村,其余5个嘎查村9月末全部完成。广播电视方面,完成投资232万元,新建成地面数字电视基站2个,全旗203个嘎查村广播电视实现全覆盖。校舍建设及安全改造方面,投资1086万元,新建幼儿园5所、4223平方米,现主体已全部建设完成。嘎查村标准化卫生室建设方面,计划投资144万元,新建标准化卫生室18所、1080平方米,现全部开工建设,已完成工程量的75%。文化活动室建设方面,已实现全覆盖,投资34.5万元购置了基础乐器、音响、秧歌道具、图书等设备。全民连锁超市建设方面,已覆盖45个嘎查村,今年计划投资14.4万元,新建便民连锁超市24家,现已完成投资10.2万元,建成17家。农村牧区常住人口社会保障方面,新农保参保2.4万人、参保率85%以上,新农合参保5.7万人、参保率在94%以上,农村牧区享受低保6879人,享受老龄津贴382人。截至目前,全旗203个嘎查村通电、通广播电视、文化活动室等三项工程已实现全覆盖;南宝力皋图、毛都、图布信、霍日格、温都尔哈达等32个嘎查村已完成全部“十个全覆盖”工程建设。
在具体工作措施上,主要体现为“六抓六到位”:
一是抓机制联动,责任落实到位。围绕建立推进“十个全覆盖”工程责任体系,成立了由旗长任组长的全旗实施“十个全覆盖”工程领导小组。建立了四大班子领导包联嘎查村工作机制。同时,旗委将“十个全覆盖”工程纳入各相关职能部门和苏木镇实绩考核范围。二是抓科学规划,工程进度到位。精心组织编制了“十个全覆盖”工程三年总体规划和年度实施方案。三是抓项目整合,投入保障到位。全旗完成“十个全覆盖”建设工程预计投入资金12.05亿元。旗政府专门出台了《关于加强政府投资项目资金管理的意见》,成立了政府投资项目资金管理领导小组。四是抓产业支撑,示范带动到位。在北部牧区的39嘎查村重点打造生态草业和现代畜牧业示范区,在306省道沿线的嘎查村重点打造节水高产高效农业和现代化农区畜牧业示范带,大力发展以膜下滴灌为主的节水高产高效种植模式,在304国道沿线的嘎查村重点打造特色休闲旅游观光示范带。五是抓科技服务,观念转变到位。重点加大了科技培训和科技服务力度,制发了《关于加快全旗农牧业生产社会化服务体系建设的意见》,建设完成了集综合农畜产品电子追溯系统、农牧业技术咨询、产品信息发布、土地流转服务、金融服务等农牧业社会化服务功能于一体的农牧业社会化服务平台。六是抓环境整治,长效管理到位。在积极推进“十个全覆盖”工程的同时,更加注重鼓励引导农牧民养成良好的生活习惯,着力保护和改善农村牧区的人居环境。农牧民生产生活习惯得到了较大转变,为建设好、管理好、维护好、利用好“十个全覆盖”工程的成果奠定了坚实的基础。
二、存在问题。
视察组选择东西南北四个方位的7个苏木镇的10个村,采取“听、看、议”形式对部分村“十个全覆盖”工作进行了视察。各位委员对巨日合镇永新村自筹资金,全力推进;巴雅尔图胡硕镇图布信嘎查旅游新村建设,道老杜苏木南宝力皋图移民新村工程,乌额格其苏木垃圾处理场建设;乌力吉木仁苏木特斯嘎查引进本村企业家投资等典型做法,给予了高度评价,对工作中存在的客观问题,也进行了认真的分析和探讨,并提出来了很多建设性的意见建议。
1、各苏木镇工作力度不均衡,进展程度不协调。表现为北部牧区推进快,项目大,经验与亮点较多。中部农区和南部半农牧区相对比存在差距与不足。个别全覆盖嘎查村产业带动缺失,完善基础设施与培育主导产业不同步。
2、各相关职能科局协调帮助扶持力度不到位,不能或很少深入基层指导,对“十个全覆盖”工作强调结果,忽略过程,有急功近利倾向。各推进组之间缺乏协调沟通,工作合力不强。
3、北部牧区个别嘎查及绝大多数中部农区存在危房户缺乏资金现象,危房改造工程难以按计划推进。
4、部分嘎查村自来水设施损坏,导致安全饮水工程无法实现,后续使用问题频出,农牧民生产生活受影响。
5、中部农区嘎查村街路硬化工程进展缓慢。
6、部分嘎查村卫生室医务人员技能较低。
7、便民连锁超市工程推进不理想,缺乏统一规划,甚至各苏木镇场连锁超市名称都不统一。
8、部分嘎查村农牧民对忽然出现的良好生活环境表现为不相适宜。对党委政府的良好初衷表示不配合,不理解,进而合作姿态欠佳。
9、个别嘎查村投入资金和力度较大。有的甚至是重复投入。村部建设面积大,功能全,但后期使用管理,费用堪忧。
10、北部牧区个别自然村及较为集中牧铺缺乏电力设施覆盖,“十个全覆盖”嘎查村宽带建设缓慢,甚至个别嘎查村存在“搁浅”现象,使农牧民生产生活质量不高。
三、几点建议。
1、全面完成“十个全覆盖”工作要有一个团结协作、奋力攻坚的坚强领导班子,要有一种敢闯敢试、勇为人先的进取的精神状态。如:北部牧区较集中牧铺上电问题,中部农区危房改造问题,都需要具备卓越的领导能力和锐意进取之精神。
2、全面完成“十个全覆盖”工作,要有一个强劲的引导型产业。无论是旅游新村建设,还是农牧结合,一个嘎查村产业基调确定后,群众才能看到希望,才会有发家致富奔小康的信心和决心。
3、全面完成“十个全覆盖”工作,要有一整套筹措资金的方式方法。乌力吉木仁苏木特斯格嘎查发动本嘎查牧民企业家投资,是一个很好的创举,是一个不等、不靠、不要的典型。
4、全面完成“十个全覆盖”工作,要具备梯次推进的理念。“十个全覆盖”工作”历时三年,各苏木镇应对辖区嘎查村通盘考虑,制定任务量与时间表,要让所有嘎查村群众看到希望与未来。
5、全面完成“十个全覆盖”工作,要引导农牧民切实改变生产生活方式,自觉维护已经全面改观的人居环境,向社会主义新型农牧民转变。
6、全面完成“十个全覆盖”工作,要具有求事求是,因地制宜的科学态度。北部高寒地区不适宜自来水建设,改变为深井工程,这就是旗委、政府科学决策的具体体现。在实际工作中,我们要继续发扬这种精神,使“十个全覆盖”工作真正成为便民工程。
7、个别苏木镇场、个别嘎查村的大手笔投入,引发了其他苏木镇场、其他嘎查村的不满情绪,需引起高度重视。
8、全面完成“十个全覆盖”工作,要有后期管理与维护的长远计划。“牧民之家”是“十个全覆盖”工作的重中之重,也是“十个全覆盖”的亮点,但视察组为其后期管理与维护产生忧虑,水、电基本好解决,难点在于取暧,漫长的冬季将是对“牧民之家”的严重挑战。
调研心得体会
就要走过的20__年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就半年的时间,在这段时间里,除进行正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高,现将这阶段的工作总结如下:
一、加强内部管理工作:
1、制定了新的《员工守则》,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,规范员工工作准则,并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范,长达70余页,还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断),每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面,130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现,如:城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封,立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐,而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制,责任分区到人,改变原来脏乱的局面,特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案,在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作,每日轮流值勤,检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善:
1、改善员工餐,制定了每周食谱,认真制作,并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动,一方面增加客人来时的娱乐项目,一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后,不定期在会议室播放刚上映的大片,并经常组织员工唱卡拉ok,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐的氛围,增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费,作为一项福利,给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,数年黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布,改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛,同时调换了不适应小厅的沙发,使厅房整体协调。
3、增加屏风,隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要,满足客户需求。
5、添置布菲炉,增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下,积极协助营销部开展工作,安排经理协助开拓营销市场。
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作,深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念,坚决服从山庄安排,特别是前台人员,发挥山庄神经中枢作用,配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动,以人人为我,我为人人的服务信念,服务山庄,服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅,前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥,积极投入到灭虫工作中去。
虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广,人员比较短缺,虽然能够比较圆满的完成接待任务,但是质量很差,体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善,落实不够彻底,存在随意性,特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡,缺乏具有专业管理人才,对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏,有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨,天花更有严重脱落现象,急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造,特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全,很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施,桑拿等。
在明年的工作中,我们将要做好以下工作:
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧,如果开展生态养殖业,可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施,增加包房。原计划增加几间ktv包房的,其实完全可以同时增加桌子,用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造,增加成四到六人的方桌散台,有客用餐就可以是餐厅,有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林,把竹楼稍做改造,使其具备用餐和饮茶的功能,餐是农家菜,茶是中国茶(或者其他饮料)。
5、增加土灶,形成真正的农家风味,运用山上众多的材木,从而节约燃油,降低成本。
6、增加酒水品种,真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品,酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活,改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行,同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧,让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座,提高员工的养殖知识和法律意识,从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作,依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理,保障人员和财产安全。
调研心得体会
乡村的傍晚,因为刚下过一场雨,乌兰察布市商都县七台镇田士沟村空气清新,凉风习习。吃过晚饭的村民们,三三两两聚在一起聊天,除了家长里短的家务事,大家聊得最多的就是“十个全覆盖”工程。
在村民中间,还有一些青年学生,他们是内蒙古财经大学暑期社会实践团的庞胜宇、乔睿宇、沈琪、王超、张超和贾佩霞。在这个暑期,他们负责在商都县对滑家村、冯家村和田士沟村开展“万人千村百县十个全覆盖”工程调研宣传。当日傍晚,他们来到田士沟村收集第一手素材,并且把准备好的《农村经济发展状况调查问卷》发给乘凉的村民,作问卷调查。
“我们非常珍惜这为期两周的调研宣传机会,每天下午和晚上都要来村里。本来是我们给大爷大妈们宣传‘十个全覆盖’民生工程呢,但是通过攀谈,我们发现大爷大妈对‘十个全覆盖’理解的比我们生动多了,我们就竖着耳朵听,用笔记录他们所说的乡村变化。”庞胜宇说。
“过去,村前村后都是坑坑洼洼的土街巷,一下大雨,遇到个窄巷子,人得扛着自行车,人骑车变成了车骑人,现在大变样啦!平坦的水泥路,下雨也泥不了鞋。”田士沟村党支部书记杨立国指着平整的水泥路面说。
“是啊,晴天一身土,雨天两脚泥的日子已经过去啦!我这快土埋脖子的老汉也住上了新房,晚上做梦都要笑出来哩!”65岁的崔万宝老人笑着说,“今后再也不用犯愁开春和泥抹房啦!”去年,政府给补贴了1万多元,崔万宝自己掏了2500元,就住上了敞亮的砖瓦房。
“超市就在家门口,一出门就有卫生所,合作医疗能报销,政府还给咱这些60岁以上的老人发着钱,你说咱们现在还有啥愁的?”今年已经78岁的胡英大爷跟崔万宝说笑着。
“政府给我们提供了这么好的生活环境,我们就思谋着,再养些羊或奶牛,让日子更红火一些。”村民张进支说。
“上学的时候,我们大多数时间都呆在学校里,如果不是参加这次实践活动,哪能感受到村子里发生的这些巨大变化呢?”大学生沈琪说,“当我们看到乡村美丽的风景,看到人们火热的劳动场面,对自己的家乡有了更深刻的认识。年轻就是用来拼搏和奋斗的,在时代的感召之下,我们要脚踏实地、勤学苦练实现自己的人生理想。”
“村子里面大多数是一些老人,跟这些爷爷奶奶们交谈有着不一样的乐趣。老人们阅历丰富,说的一些俗语都很有道理,他们用淳朴的乡村语言,给我们上了一堂生动的课。”大学生乔睿宇说。
这个调研“小分队”是20xx年全区大中学生暑期“三下乡”社会实践活动的一部分,是“万人千村百县十个全覆盖”调研宣传团的一部分。
“今年的全区大中学生暑期‘三下乡’社会实践活动以‘感受巨变奋发成才’为主题,组建‘万人千村百县十个全覆盖’调研宣传团,组织我区1万名青年学生,组成102支社会实践服务团走进100个旗县1000个嘎查村,深切感受和大力宣传‘十个全覆盖’民生工程在统筹城乡发展、改善农牧民生产生活条件方面取得的巨大成效,带来的可喜变化,是为了进一步深化青年学生对区情的认识和把握,增强建设幸福内蒙古和美丽内蒙古的使命感和责任感。”自治区团委学校部负责人齐斯琴说。
据了解,青年学子们在暑期活动结束时,将把实地调研“十个全覆盖”工程进展的情况,形成“十个全覆盖”工程专题调研报告。
调研
调研是一种重要的方法,可以帮助我们了解市场、了解顾客需求、优化产品和有效推广。最近,我有幸参与了一次关于消费者购物习惯的调研活动,这次调研不仅让我学到了很多新知识,还收获了一些宝贵的体会与感悟。
第二段:认真而细致的准备。
在开始调研之前,我们小组成员首先对于调研主题进行了深入的了解。我们阅读了大量的相关文献和市场报告,了解消费者购物的趋势以及竞争对手的情况。同时,我们还准备了一份详细的调研问卷,包括多个方面的问题,涉及顾客的购物渠道、购买频率、购买动机等等。通过充分准备,我们对于调研活动有了更清晰的了解,也能更有针对性地收集到相关信息。
第三段:实地调研获取真实数据。
准备工作完成后,我们开始了实地调研。我们选择了不同类型的商场和超市进行蹲点观察,并且亲自邀请了一些顾客填写我们的问卷。这次实地调研给我留下了很深的印象。通过亲眼目睹和和亲自参与,我发现了很多和文献不同的情况。例如,很多顾客并不是像文献中所说的更注重价格,而是更看重品质和服务。这些实地观察让我们对消费者心理有了更深入的了解,也帮助我们更准确地衡量了他们的购物习惯。
在实地调研的基础上,我们还对所收集到的数据进行了仔细的分析。通过统计和对比,我们发现了一些有价值的信息。例如,大部分顾客购买商品时,更注重的是产品的口碑和用户评价。此外,购买渠道也发生了明显的变化,网络购物的比例逐渐增长。这些数据给我们提供了一些有关市场趋势和潜在机会的线索。同时,在这个过程中,我们小组成员也收获了很多心得体会。我们意识到统计数据的重要性,它可以帮助我们更客观地分析问题和做出决策。此外,我们还发现,调研不仅是获取知识的过程,更是一个团队合作和沟通的过程。每个人都发挥了自己的优势,共同完成了这次调研任务。
第五段:总结与展望。
通过这次调研,我学到了很多关于市场和消费者的知识,也体会到了调研的重要性。调研不仅可以帮助企业提高竞争力,还可以帮助个人提升专业素养。在未来,我将继续深入学习和应用调研方法,将其运用到更多的实际问题中。我相信,通过持续不断地调研和分析,我们可以更好地了解市场和顾客需求,为企业提供更准确的建议和决策,也为个人的成长和发展打下坚实的基础。
以上便是我在这次调研活动中的一些心得体会,通过调研获取真实的数据和信息,结合实际情况进行分析和总结,可以帮助我们更好地认识市场和消费者需求,提升自己的专业能力。希望在今后的工作和学习中,能够继续坚持调研的理念,不断改进和创新,为自己和企业创造更高的价值。
调研心得体会
昨日支教之行依旧是进班调研,调研还有幼儿园高级教师培训的老师们,经过调研可谓仁者见仁,智者见智。发现与诊断,是我们调研者的任务与目的。八点我准时到达支教园,熟门熟路径直走到我要调研的班级———中四班,这个班级也是我支教所进的班级。
一、晨间活动“玩沙”见闻与思考。
兴冲冲走到教室,发现室内空无一人,一询问原来带班的王老师已经带着班级的孩子去玩沙了。于是询问了一名该园老师找到了沙坑,一走到老师与孩子们身边,就听到孩子们亲热地叫唤:“刘老师早,刘老师早。”看来王老师已经向他们介绍过我,不禁心头一热,进而迅速拉近与孩子的距离。
我看见孩子们有的手拿工具把沙刨在一起,变成了小山;有的孩子用手聚沙变成了“金字塔”;还有几名孩子用玩具的塑料筛子在舀沙,看见细沙从筛子洞里倾泻直下,我故意惊讶地说:“呀,沙子漏下来了,沙子漏下来了。”听我这么夸张地一说,玩沙的女孩子迅速被我吸引,她圆圆的眼睛看着我,没有吭声,还对着我轻轻晃动手中的小筛子,只间稍大的小石粒在筛中蹦跳。我又故意自言自语:“咦,怎么这些小石子还在筛子呢?”这时的小姑娘开始搭腔:“那是它掉不下去。”“为什么它掉不下去呀?”姑娘低头又看了看筛子中的小石粒说:“它太大了,洞洞小,所以它就漏不下去。”“你真聪明”,我夸奖着她,还自作多情地又补充了一句:“原来沙子很细,筛子孔比它大,它能漏下去,可是小石子大一些,筛子孔小,所以筛子把细沙和石子分离了。”我说这句话的目的是让孩子明白“分离”的状态与意思,更重要的是帮助孩子在玩沙中感知了沙子的特性,帮助他们在玩中学。
后来我又想到王老师说的那句话,我明白她的意思。其实我想的和王老师不一样。玩沙没有工具照样也可以呀。比如我在组织孩子们玩沙,并没有用上玩沙工具,孩子们赤手空拳玩也很开心呢。有孩子用手挖洞,孩子说那是老鼠洞;有孩子用手挖坑,说那是水坑;有孩子用手聚沙成山,有的山高一些、大一些,有的山小一些、矮一些;还有孩子先将沙子刨开再往里面放个小石头,说是藏在沙洞里的宝贝……孩子们自己创造的玩沙方法充分说明他们对沙子的喜欢以及创造力的增强。所以,我想告诉王老师,玩沙没有玩沙工具照样可以玩出精彩。假如孩子们在没有玩沙工具的情况下,没能玩出花样来,那就需要老师智慧地引导了。其实,老师还可以把这个晨间活动玩沙作为晨间谈话的内容,让孩子们说沙、聊沙、爱沙,在玩沙中受益。
二、生活活动“吃水果”见闻与思考。
孩子们吃的是苹果,保育员阿姨把一个苹果切成两半,我想大小适中的半块苹果中班孩子应该可以吃掉。吃苹果时,我发现个别孩子行为开始松散,有的站着吃,有的边聊边吃,有的坐姿已经松垮,坐在一旁的我想起身阻止,可还是忍住了。但后来的事让我再也忍不住,出于教师职业的敏感性与责任感,在王老师进行其他话题的说教时,我接住了她的话茬,对孩子进行了随机的“不浪费食物”的教育。事由是这样的:等很多孩子已经吃好苹果之后,保育员开始收拾桌子,我看见果盘里竟然有好几块几乎是只咬了几口的苹果放在果盆里,其中还有许多连皮带肉吐出来的苹果碎末,我不禁皱起了眉头。面对这样的现状保育员依旧平静地收拾,并没有要唠叨的意思,连王老师也没有要对此事进行教育的意识。于是我在与王老师打过要说话的招呼后,并接过保育员手中的果盆,严肃地说:“你们看着果盆里怎么有这么多没有吃完的苹果呀?还有苹果肉为什么不咽下去而要吐出来呢?你们知道这些苹果是哪来的吗?”有孩子说:“是买来的。”“用什么买来的?”“用钱”?“钱哪来的?”“钱是赚来的。”“是的,钱是大人辛辛苦苦赚来的。有了钱才可以让你们上幼儿园,吃好吃的有营养的苹果,可是你们却不吃完都扔掉了,就是浪费。浪费是不对的。”最后还不忘再叮咛一句:以后吃东西都要吃掉,不能浪费。我一连串的话语让孩子们都听得一愣一愣的,但都即时明白:不能浪费食物的道理。
从这个吃苹果环节可以明白,老师必须要具有随机教育的意识与机智,日常的每一个教育环节都蕴藏教育契机,就要看老师是否有心,是否拥有随机教育的能力与意识。
三、教学活动见闻与思考。
1、第一教学《交换玩具》教学实录与分析:
教学导入环节:由老师神秘地引出自己的“宝贝”。环节分析:导入环节应简洁,为心授教学活动服务,即起到引申与导入作用。本次导入方式可行,老师运用神秘口吻激发幼儿兴趣,也是可取的。但是在导入过程中教师忽略导入应简洁的原则,所用时间过长,所说语言过于啰嗦,甚至不适。比如老师说:这是在教师节的时候原来的小朋友送给王老师的节日礼物,老师可喜欢了,我把它当做宝贝。我想这样的`语言起到反面的暗示作用,这样的语言与引出宝贝物品没有关联,所以导入环节设计考虑不够周到。
教学过程中幼儿相互交换“宝贝”的环节:这个环节是基于孩子们在介绍了自己的“宝贝”玩具后进行的重要环节,也是教学的难点部分。在实际幼儿学习过程中我发现,很多幼儿能听从指令与同伴交换玩具,交换后都只是自顾自玩着同伴的玩具,缺乏语言的交流,也没有进行相互的对自己玩具的介绍。交流语言以及交往语言的缺乏使教学活动走了过场。最后教学活动也是草草结束,似乎没有完成原本该达到的教学目标。
我想,本格教学活动应是属于社会领域的课程,在交换玩具的过程中学会与同伴交往,不仅喜欢自己的玩具,更重要的是会把自己喜欢的玩具介绍给同伴,就这样运用宝贝玩具这个媒介来促进同伴之间的情感,提高相互的交往能力。所以在教学活动中老师应更多观察孩子在交换玩具的过程他们的行为、语言与情感态度。这才是最重要的。
2、第二教学《好玩的磁铁》教学实录与分析:
第二教学是属于科学领域的活动,幼儿在经过猜测与验证操作的环节,发现磁铁能吸住铁质物品的特征,简言之磁铁能吸铁制品。从选择的内容来看,孩子们都喜欢。说明老师考虑了中班孩子好奇喜欢探究的年龄特点,选择的内容是孩子感兴趣的,贴近“最近发展区”的。教师教学准备充分,为每组有二提供足够的操作材料和实验操作表。那对于幼儿感兴趣的学习内容,如何在活动中科学地引导孩子探索、思考与操作,是需要老师在课前用心思考,在课中及时调整教学行为的,还要拥有正确的教育观与儿童观。教学活动中要放手,努力激发幼儿独立思考,进行大胆探索。在教学活动中也让我再次深刻地认识到幼儿先有经验的准备对开展科学活动是如此的重要,同时教师为孩子提供的操作材料一定要考虑细节。比如幼儿需要先有经验有:原来有过类似的操作经历与经验;幼儿要会使用铅笔进行记录,会打钩或叉;幼儿要能看懂操作中各项指标的意思,而且各项指标需要图文结合让孩子看懂等等细节都要注意。看来要有效进行科学活动不是易是呀。
调研到10:30结束,在集中汇总的时每一位调研教师都诚心诚意讲述自己的思考与建议,相信这样过程也是一种相互学习的过程,让大家都受益。
调研心得体会
为期十天的调研结束了,回想起铜仁印江清澈的水,黔东南州碧蓝的天,和那些质朴热情的人,我们总是会一些不舍,不舍不是因为难过,而是因为难忘。两个县城和十个乡村的人土风情,已然在我们心里留下了浓厚的生命印迹。
我是第二次参加调研,也算得上是一个老队员了,于我而言,是一个不一样的角色,也有着不一样的感受,在感到幸运之余,更多怀揣着一种感恩的心情。因此,我想感谢尹宁老师和三组所有的“铁狼”们,一路以来的照顾。我喜欢你们每一个认真踏实的样子,我喜欢你们每一个热情洋溢的风姿,我喜欢你们每一个自然真切的自己。所有的话,我想都比不上一句“我是全场唯一真预言家,查杀这匹铁狼”的交情!我讨厌说离别,就把情绪都放在心里,只为了下一次更好的相遇。
这次调研,相比第一次的不知所措和懵懂,我对脱贫攻坚,对农村发展,对贫困户,有了更多地了解,也愈来愈体会到一个政策成功施行的不易,不禁对所有奉献于这份事业中的人投以最深的敬佩。可能我的文字写不出什么深意的东西,但是我还是想记录下来。
在启程之前,李飞老师就嘱咐过我们所有的队员,首先要自己很好的理解精准扶贫政策的内容。一开始可能没有很深刻的感受,但是深入农村的时候,在自己面对农户时,这种感受就会特别强烈。作为第一手资料的采集者,想要真正做到客观,确实需要做足功课。我们需要理解整个精准扶贫的战略框架,才能更好地去感受贫困界定的意义和扶贫机制的成果。我们倒背如流的两不愁三保障标准,从我所见所闻中,覆盖率已经很广了。但是下一阶段的标准是什么呢?如何完善更好的物质资源分配机制,如何提供更高水平的教育医疗服务,以及如何降低农户承受风险的脆弱性,这都需要更好的答案。真是乘风振羽任飞翔,万里鹏征路正长!
入户后,有两个现象让人深思。一个是农户的家庭收入构成,曹锦清在《黄河边的中国》里写过这样一段话:农业总产量的提高,可以依靠三种方法。一是扩大耕地面积,二是通过规模经营提高效益,三是提高单位产量。但由于中国数百年以来人口对耕地已产生持续压力,可耕地悉行利用,同时也不可能走规模农业的道路。历史规定我们只能走提高单产的道路,今后也只能继续沿着这条路走下去,很难有别的选择。而我看见的是,一般的农户家庭收入主要是务工,也只能是务工。农户在选择种一亩地收1000—20xx斤的谷子保证一家人吃得宽裕,和外出务工挣2—3万以供养孩子读书娶妻盖房,显然选择了后者。提高单产,在科学的种养技术推动下,应是达到了峰点。少数不选择外出务工的农户,很明显都是种养大户,而这些大户中,更多选择的是种植经济作物,比如茶叶,或者相对较大规模的养殖鸡鸭?。经济作物获利周期长,养殖家禽风险大,规模种养启动资金要求高,从这个角度去看产业扶贫和小额信贷,确实高瞻远瞩,只是不得不承认的是,政策施行中如何更好地推进农民用有效率的组织方式进行生产,有我们远远想不到的困难和挑战。
二是农户综合素质的形成因素,地理位置真的很重要,一个好的地理位置决定你能享受什么样的教育医疗和社会资源的辐射,而这又偏偏不是人为能够决定的。抛开地理位置的客观条件,还有农户自己的开化能力。如果一昧的选择“养娃—放牛—养娃”循环的思维模式,很不利于政策实施和效率的提高。政策由上及下的过程中,难以想象地方政府和基层干部以及农户付出了多少努力。我们可能做问卷时,会非常厌烦为什么这个农户这也不知道那也不知道,我们会质疑难道帮扶人什么都没解释吗,我们也气愤为什么政策宣传会有失位。但在做问卷的过程中,当我们把一个政策变成各种各样通俗易懂的提问去努力让农户理解时,当我们因为语言沟通和人文差异不理解农户的心声时,我们开始明白,说起来总是比做起来容易。
在没有学习市场营销这门课程时,我常听别人说市场营销就是做销售、卖东西。但学了市场营销知识之后,我才真正发现到市场营销的魅力,市场营销的强大。它并不是简简单单的销售东西,它是一场关于销售的策划,关于企业存亡的重要策略。通过实训课程的学习,我更深入地了解了书中的理论知识了,原来市场营销无时无刻不在我们身边。如一个新产品的面世到成为一个热门的产品,需要一场慎密的营销策划;企业在面临竞争对手时,应该采用什么应对策略等等都属于市场营销的范畴。从大一到现在我们进行的实训不只一次,但是这次却最不一样,因为我们做的这个实训在总体的时间上比以往的任何一次实训的时间都要紧,这一次的.实训一方面是加强我们本学期所学的营销策划这一门课程,同时也考察了我们在平时上课中是否有认真学习这一门课程,并能否熟练的运用课程中学习的知识来进行实际操作,此外在一定程度上也检查了我们这三年来所学的知识是否到位、是否扎实,是否可以将我们的所学运用到实际中去。
在星期一,老师给我们布置了这一周的任务,明确设计目的任务、案例讨论,收集资料、进行营销策划项目的设计、选择;同时我们还进行了分组,形成了以我、宋川、杨璇、吴敏强、邓清峰、熊博文六个人的小组。星期二,我们上午要做的就是分组进行品牌策划训练,下午营销环境分析训练。星期三,上午我们市场定位策划,下午进行设计营销策划方案。星期四,上午进行设计营销策划方案,制作提案ppt。星期五,进行小组间的提案、答辩。二十周星期一,我们将进行模拟实施、修订营销策划方案。二十周星期二,进行最后的评估和总结。
在几天的实训学习中,我觉得老师的这种操作方法对于同学来讲是不错的,在开始的时候我们的任务特别的多,因为我们要收集资料,还要对策划主题进行讨论并确定小组成员间的分工,这在规定的时间内基本上是不能够按时完成老师布置的任务,就需要我们在课后进行赶工。在报告的写作上我们还要注意报告要求包括的内容,要做好一个策划方案,不仅是要做到一般的事件:第一.明确策划对象、策划目标。组建团队,培养创新能及团队组织能力、团队精神。第二.营销环境的调研、分析。围绕策划对象进行案头调研,分析、梳理调查内容、形成初步的营销环境分析材料,进行来的数据,我开始眉头紧锁。而在郭建辉老师课上演示的spss软件操作,无疑给我提供了一个强有力的武器,解了燃眉之急。然而,如何把武器运用到得心应手,期间又花费了我颇多精力,从最初的变量设置、数据录入,到均值分析、础交叉分析、二维交叉分析,再到个案分析。为在数据沙漠中,挖掘到辅助我们“愿者上钓”休闲中心项目决策的宝藏,我努力保持头脑清醒,不让自己迷失在广大的数据沙漠中,反反复复地尝试操作,终于实现了轻车熟路的前进。在数据分析中,探清了宝藏之路,渐渐找到了与我们项目相关的信息。在团队的力量下,也成功完成了市场调研的任务,掌握了理论知识与实战经验。
调研心得体会
七月的骄阳炼化了咸淡的汗水,燃烧了我们火热的激情。7月8日,在宗老师和xx负责人的带领和指导下,我们安全到达了调研地——xx县夹山镇,并且入住了当地相对较好的旅馆,大家都期待着、思绪着第二天的调研活动。9号——13号这几天,在当地柑橘办、整改办相关负责人的安排和配合下,我们精诚团结、严谨、细致,较好的完成了这次调研任务。
我们此次共调研了夹山镇的5个村,采集了8个不同地带的土壤和叶片。在调研中我们了解了当地柑橘种植的一些情况,同时也发现了一些问题,我把这些情况和问题归纳、总结成以了下几点:
1、现在,夹山镇的柑橘品种主要是宫川温州蜜桔,以前种植面积较大的椪柑、甜橙基本上都被蜜桔取代了。我们从橘民口中了解到,蜜桔相对于椪柑、甜橙来说更易于管理和销售,并且利润相对较高一点。当地的柑橘种植区域分散度大,没有实行规模化种植,缺少统一的管理。
2、夹山镇的柑橘栽培方式主要是深草栽培,当然,也有少许的作物套种。水田改旱地后种植柑橘的比列相对较高,且长势较好,坐果率较高。但是,在实地调查中我们发现有些村组柑橘树的行距较密,相邻植株间枝条、叶片交叉明显,既不利于桔园的管理也不利于果实的采摘和运输,同时,由于长时间的缺少光照和通风,也会产生一些灰叶、霉叶和黄化叶。大部分村组灌溉水源缺乏,灌溉条件较差、方式落后,主要以浇灌为主。
我想还是得从两方面考虑。
(1)、提高柑橘的品质、品相,打造柑橘品牌,在柑橘市场中形成自己独特的竞争优势,打造柑橘产业链,缩短柑橘销售链。
(2)、政府应加大对“三农”的直接服务和扶持力度,用技术发展农业,用人才支撑农村,用政策优惠农民。
4、通过调查和观察,我们发现夹山镇的劳动力人群主要集中在50——70岁之间,青壮年的“四海为家”导致当地劳动力缺乏,从而使得当地工费相对较高。如果把这个问题想得更深、更广阔一点,农村劳动力的缺乏和断层将会是阻碍我国农业现代化发展,实现全面小康的重要因素,同时农村劳动力的缺乏也折射出了一些时代问题、社会问题和现实问题。
此次的调研活动是我们学校国家新农村发展研究院成立以来第一次以不同形式和理念进行“三下乡”活动的尝试和革新,庆幸,我们成为了这次革新的探路者和领航者。此次调研经历,让我重新认识了“三下乡”,认识了“三农”,认识了自己,让我在实践中对自己有了全新的、科学的定位,对自己的不足也有了清醒的认知。我是学土肥的,作为一名土肥人,服务“三农”是我的义务和使命。象牙塔里,我们获得的知识过于理论,只有深入基层,实践于农村,才能在学好本专业的同时,服务“三农”,浇灌“三农”,把所学的知识装进农民的口袋里。
六天,短暂却很充实,我们用汗水浇灌了“三农”,用欢笑收获了友谊,用浓妆点缀了人生。我们相遇、相知、相处,点点滴滴,零零碎碎,不禁意间,将随时间风干,珍藏在记忆深处,流水尘沙,也许很多东西我们会遗忘,有些却将随着时间而永远沉淀。
调研心得体会
经历了大太阳的灼晒、雨水的洗礼,我们结束了为期一周(7月4日-10日)的暑假社会实践调研活动。我们此次的主要目的是为了大概的了解四川省绵阳市涪城区这一带农村居民幸福感的总体情况以及对生活的大致满意程度等等。总的来说,活动开展的还是比较顺利的,虽然有被一些农户拒绝,但是大部分的农民们都是比较热心的,也都能够配合我们完成这次的调研。我们也分别从各个方面展开了这次活动,根据去往调研地方的不同,我们也会每一天都分有不同的小组来分别去往不同的方向,中午到了饭点也会在一起把饭(伙食是真的还不错的)吃了之后讨论总结一下,休息过后又继续往下一个村子调研。虽然大部分时候每天头上顶着大大的太阳,但是这样也不能阻止我们打着遮阳伞走在乡间的小路上开启我们的调研活动。
农村问题一直都是国家最关心的一个问题,而被占用土地也是现在农村农民比较在意的一个问题。而且随着小城镇建设的不断扩张,不少的农用地要被征为建设用地。其实这也是新农村重要的基础设施建设,也本应该得到农民群众的接受和拥护。但是又由于不同项目的补偿政策没有得到统一,所以也才会引起占地农民的不解以及不满情绪,在调研的有些村子中,我们一提到土地这一方面的,他们所埋怨的还是挺多的,会认为补贴没有到位,其实上面的政策都给予的很好,该拨的款也都是拨了下来,至于最终农户得到了的多少,里面的原因我们大概也都能知晓,所以我们也比较能够体谅他们的难处。
而有些发展比较好的村,现在差不多都算是镇上了,他们的土地虽然被占用了,但是几乎每家人都给与了相应的补贴,而且还会资助他们修房子,一般都是两层起步的好像,所以他们过的生活又要比那些土地被占用补贴少的农户过的好一点。而在土地的旁边,对应的一些公路也要被占用,更多的是公路要被加宽,而修建在公路旁边的房子也将面临着被拆的命运,而被拆了房子的农户有一些被安排住到领居家里面,但是补贴却迟迟没有到他们手中,因此他们的抱怨也会有很多。谁人不想拥有自己的房子,所以他们的心情我们也都可以理解,但是我们却不能帮助他们解决这个问题,只能说上面可能还需要一定时间,才能帮助他们解决这些困难。不管他们现在过的怎么样,我们也都相信在未来不久后的日子,上面的政策会让每一户农户都能过上好日子,都能享受到他们该有的幸福。
其实对于他们农户来说,吃的和住的方面都没有太大的问题,他们希望的是生活更加好一点。在我们调研的几个村子中,我们都有看见大部分的土地种植的是水果之类的,例如说葡萄、李子之类的。他们也算是靠卖一些水果来维持平时的开销,如果仅仅是依靠儿女在外打工的钱,那对于他们那些没有买保险的农户来说,那也是远远不够的。而对于买保险这一方面,并不是所有的农户都可以买,也是有一定的名额和一些相应的条件才可以,所有也才会有村落与村落之间贫与富的差距,但是也不会相差的太多。其实在生活方面,也要看农户他们自己怎么过,好与不好也不是我们能够说出来的,他们自己过得开心就足够了。
虽然说现在大部分的农村已经通了公路、天然气、自来水,但是也有一少部分的村子没有安装自来水、天然气,生活上还是需要靠烧柴。明明算是一个大的村落,但是由于中间一条小河流的问题,使得管道不好通往每一家农户,而且他们的公路也没有得到很好的维修,以前是好的柏油马路,现在已经变成了破碎不堪的淅沥路,但是他们并没有因为这个原因而对生活失去太多的希望。好的是他们离镇上不远,想去赶集就去赶集,没有事情忙的时候一伙人在镇上的地方跳跳广场舞、聊聊家闲,也还是不错的。
是个人都会生病,对于他们来说,医疗方面还是相当不错的。大部分的去看病也会得到相应的报销,而且对于一些年纪比较大的老年人来说,他们也还会得到一些免费的定期的检查。而有一些就是每一季度都会安排一些人去接受检查。那对于他们来说,地区在这一方面做的还是比较到位的,至少让他们的身体健康得到了保障。如果身体都不好的话,其他的所拥有的太好也没有什么意义。
总的来说,这次活动开展的还是很好的,也让我亲身体会到团队合作的巨大作用,个人的能力毕竟有限,一起行动效率比较高。问卷调查虽然做着很累,但是我们做的很开心,很快乐,流了汗,也收获了成功,学会了坚持,学会了协作,在炎热的夏天,我们一起历练了自己的内心。也逐步了解了社会,开阔了视野。这样的活动可以让我们真正的锻炼自己,为以后进入社会做更好的铺垫,当然以后有这样的机会,我相信我也会更加积极的参加,磨练自己!
调研心得体会
不知不觉就到了调研的第二天!虽然大家都很疲乏,但是都很准时地起床。预备早餐,一切完毕之后,上午一组的队员便前往石圭坡村进行调研,只留下四个队员在学校煮饭做菜。作为后勤的我们,尽的努力做好饭菜,让一路劳累奔波的队员能够吃饱吃好。12点多,队员们才拖着疲乏的身子回来,真是太辛苦了!由于天气不好,路不仅遥远而且泥泞!不过让我们欣慰的是调研有了进一步的深入,而且队员们都能吃苦耐劳,团结合作!在吃完午饭后,大家进行了午休。由于累的缘故,大家都睡得很沉,直到队长的闹钟把大家叫醒!
一番预备后,我们这一组便出门了。蒙蒙细雨好像昭示着调研之路的艰辛,但是,我们并没有因此而灰心,而是在队长的带领下有组织地前往调研之地!首先来到的第一个村落是上独石村,接连走了好久都没有看到农民在家,队员们都有点心灰意冷了,再加上一些农民对于我们调研工作表现出来的冷淡,使得我们心情低落,斗志锐减!到底,有一位农民热忱地欢迎我们,尽她所能援济我们进行调研工作,填写调研问卷,使得我们坚信:调研之路虽然坎坷,但是这能熬炼我们团队和个人的技能,让我们意识到自己工作中的不足并加以改正。然后,我们继续前往下一个目的`地:下独石村。这个村也是一样,留在家的农民很少,调研工作进行得不太顺当!再加上家家户户都养有狗,我们路过的时候,那些狗都吠得很厉害,这令大家都很可怕!这时,海梅队长站在队伍后面,淡定地爱护我们!真的很感动,这不仅仅是由于海梅队长的责任之所在,更是由于这份友情的存在。考虑到这条村很少农民在家,我们便前往沙牛湖村。虽然路途有点遥远,但是我们受益匪浅,当地村民热忱地援济我们并告知我们哪个村民有空,哪个地方可以进行调研工作。在这里,调研工作进行得很顺当。
对于调研,我的感受是虽然调研工作很艰辛,但我们不能知难而退,而要迎难而上。另外,吃苦耐劳,团队意识,相互援济,共渡难关等是一个团队成功的重要条件。
调研之路,未完待续……期盼我们在下一个调研地点的表现!
调研心得体会
转眼间,一个星期的调研工作过去了。一个星期的调研实习只是时间大学生活中的一瞬间,但对于我们来说却是千金难买的宝贵光阴,我们都十分珍惜这一难得的机会。我们的这次的调研工作是做商场超市的便利设施对消费者行为的影响情况,一个星期的实习,带给我们许多宝贵的回忆,而这些经历犹如血液般融入我们的生命,成为我们成长的一部分,也是我们离开象牙塔前所迈出的最坚定的一步。
在此次调研中,我们的主要任务是分析商场超市的便利设施状况、设计问卷、实地调研和网络调研、问卷分析总结以及我个人的小组组长的工作。
在调研开始的第一天,我们便进行了任务的分析,主要是分析商场超市现有便利设施的总体情况,然后结合消费者的需求进行讨论。一开始,我们选择了分析单个便利设施(手推车)的状况对于商场超市的影响。虽然确定了明确的主题,但是也不知道从什么方面着手,只是傻傻的把老师上课的内容、书本上的内容和结合网络搜索到信息进行整合。后来和老师交流,才发现原来问卷设计存在一定的问题,调研的目的不明确,调研的对象过于简单无法突出总体情况等。这份调研所包含的痛惜也不可能作为主要的调查对象,同时老师也给出了方向性的指导,这对于我们下一步的调研工作具有重要的实质性意义。而我们也顺着这个方向重新进行了问卷设计。而在接下来的工作中,我们保持了我们新的主题,同时结合商场超市的总体情况、老师的指引,设计了一份可行问卷。这份问卷也得到了我们小组的一致认可,认为这是一份有价值的问卷。能够起到引导消费,改变商场环境的的作用。
问卷设计完成了,但是要如何开展调研活动也是一个值得讨论的问题,一开始我们认为商场超市便利设施的调查应该深入社区进行,但是我们经过网络的搜索,发现在商场超市周边调查更加容易引起消费者的认知感以及消除被调查者在陌生人调查的顾虑,这无疑方便了我们的调研工作,同时也能让我们的调研的数据更加的有参考性。
我们组员也深知,此次开展的调研工作是我们这次实习的重点。上学期在统计学课程上有过一些实践,但都是集中在学校进行,但对于出去外面进行调研,我们还是经验不足的。我们选择了附近的一个超市,在超市周边进行随机的调查。当然在整个调查过程中,我们遇到不少的麻烦。如虽然我们还是选择了正确的地方进行调研,但是部分被访问者还是没有很好的进行配合啊,不过这个问题也是我们小组在实地调研之前就预料到的结果,所以我们在进行实地调研之前,就不断的鼓舞大家,即使被拒绝了,也要继续进行下去,不管是一次还是十次,总有一次是会成功的。当然我们人力和时间都有限,最后我们完成了一百多份的实地调研报告。对于我们来说,也算是一个可以接受的结果。而在网络调查部分,我们也进行了网络问卷的调查,题目和实地调研的一样。不过对于网络调查方面,我们发动的对象主要是自己的亲朋好友,所以在调查起来明显比实地调研轻松得多。在整个问卷的调查过程中也没有出现什么意外,很快的完成了我们的小组规定的任务。
问卷调查结束之后,对于我们来说最为棘手的工作也算是来临了,大家对于问卷上收集到的信息如何做出一个中肯而且有利于商场超市发展的报告都百般思考。我们也对我们收集到的数据是否为准确数据心存疑虑。但是我们都坚定的相信,我们调查的结果,一定是有利于商场超市改变自身便利设施来引导消费者的。所以在最终我们用一天两夜的时间,写出了我们的最终报告,也算是对这次市场调研画上一个完美的句号。
最后谈谈我自己,我作为我们小组组长。主要负责每天考勤工作和任务安排。在当组长的第一天,也是很新鲜,很兴奋,我时时都会关组我们组调研的进程以及的状况,和组员讨论一下现有问卷存在的问题以及下一步进行的工作。在某种程度上说,我们组员都是平等的,不存在组长以及组员的分级。可是,有时候,组长也必须以一名组长的身份来要求自己,由于有时候会遇到大家积极性都不高的情况、调研工作缓慢以及调研工作无法按照规定的时间进行。这时候我必须要站出来,指导这些工作能够顺利的完成下去,同时也要保证小组队内的团结。当然这些都是建立在共同讨论的基础上的,只有大家都团结一致,我们的调研工作才能顺利的进行下去。
这次的市场调研是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这一周的实习,我受益匪浅,对市场营销这门课程以及商场超市顾客分析等都有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是要有一个比较全面的了解。从而更深的了解市场营销这门课程的意义,这些都是以前所不了解的。
调研心得体会
3月份以来,我和“大调研”小组成员实地走访了xx村、xx村和xx村959户群众家庭。紧紧抓住大调研的需求导向,问题导向和效果导向,收集群众意见建议50余条,为群众咨询政策解疑释惑10多件,解决群众困难7件,向有关部门反映协调解决10余件。对于马上解决的事得到了群众的认可,对于一时解决不了的问题得到了群众的理解。
每次走入农户家中主动亮出身份,总能得到老百姓的热情招待,自家做的糕饼圆子请你吃一个,一次拉拉家常听听意见的调研就此开始。从自己的家庭情况聊起,毫无保留地一一道来,似朋友,似亲戚,似家人。闲聊之中听到了群众意见,培育了与群众的感情,解决“讲同一种方言缺少共同语言”的问题,从小事做起,从群众期盼做起,解决“面对群众不会服务群众”的问题。
有一次走在xx村1组时有几个村民的抱怨“谁家这么缺德,好好的民沟硬是变成垃圾堆”“天热了臭气熏天,怎没人管管”。原来是xx村和协隆村交界处有一条小河,前几年河水还可以用来灌溉,这两年不断有人往小河里倾倒垃圾,垃圾越堆越多,蚊蝇滋生,臭味难闻,多次清理,但成效甚微,成为老大难问题了。此类少数村民行为和此处村域环境,与世界级生态岛建设要求格格不入,为此,我一边督促两村共同整治,并发动附近村民合力监督,一边要求走访小组成员在村民中调研时开展加强环境生态保护的宣传,清澈的河水让村民认识到生态环境保护要全民行动,世界级生态岛建设需要全民努力。
在走访过程中,我也注意听取老百姓对创城、垃圾分类、移风易俗等工作的满意度、知晓率和支持率。不少老百姓感觉到创城开展以来,环境面貌大大地改善了,我们的乡村变美了,周围变干净了,晚上出来散个步心情舒畅了,生活也越来越好了。
一次走访了一个生产队的'妇女小组长,说起垃圾分类这件事,她说她是村里的垃圾分类宣传员,每天都要挨家挨户去转转,和周围的邻居讲一讲怎么分,看看他们都分对了没有,感觉有了一份沉甸甸的责任,也为农村环境改善,垃圾变少而欣喜。还有一回碰上了三四个老太太,我和她们一起围坐在小板凳上,都乐呵呵地对我说:“没想到现在过上了这么好的日子,养老金不断增加,看个病也花不了多少钱,尤其是现在提倡移风易俗,老人家的人情开销也省了,亲戚办婚丧喜事都不收礼了。”嘴角的笑是一种发自内心的满足。听到他们对这些工作的满意,让我感受到了一种踏实。
今后我要借工作之余经常同老百姓聊一聊,对他们究竟想什么、需要什么、期盼什么、欢迎什么就一清二楚,心中有数了,要把深入社区当作一种自觉习惯和工作方法。
调研心得体会
小时侯我的梦想是当一名运动员,直到初中毕业我的梦想还是没有改变。因为我天生的体育方面的优势,使得我的梦想一直没有动摇.但是经过在企业的近10天的实践学习,我的梦想改变了。现在我的梦想是希望自己毕业后能当个伟大的模具设计师,找到一份适合自己的高收入工作,靠自己的双手努力地去拼搏,打下一片属于自己的天地。
我实习调查的公司负责人说:从前我们也只是一个小工厂,工人只有四五个,但经过10多年的奋斗,现在已拥有50多亩土地,400多位员工,产品也送到了国外。.......10多年,我不禁发起呆来,这10多年的时间里,会有多少困难、挫折摆在他们面前,如果换作我,早就已经另做打算了。但是他们经过奋斗,已经创出了一片天地。所以,我现在应该好好学习技能,不轻言放弃。
经过在企业的亲眼目睹,我感觉到了技术的重要性。生活需要技术,而技术就是从技校学到的。我将更加努力勤奋地把每一项技术都好好掌握,让它们成为我的骄傲。
所有的公司都不希望招收没有创新意识和不负责任的员工,同时他们对于员工的实际操作能力也很重视。所以在高中三年我要好好培养自己坚韧不拔的意志力,并在暑假外出实践去锻炼自己自立自强的能力,也要提高自己的心理承受能力,为以后走上社会打好基础。
在企业进行实地调查后,我才知道要想学好这项手艺不是那么容易的。以我们目前的知识是远远不够的。我要在高中三年认真完成每一项任务,刻苦学习,永不止步,在这项手艺中取得优异的成绩。
我在一家生产灭火器的公司调查实践。在这其中我发现做任何事都要细心认真。所以在未来的日子里我要认真学习职高的技能,为以后的生活打下基础。
调研心得体会
前前后后差不多进行了大半个学期的调研活动,调研对象也是几经更改,从开始的无从下手到后来的几经易题,到最后展示出成品。可以说这是迄今我们做过的战线最长的一次调研。无论说调研获得的评价是什么,我们都在这个长期而且是不断批判更正的过程中收获了很多。
先说一下关于这次调研活动的特点。第一个就是时间长。以前做比赛的时候,经常就是三五天完成一份方案,但是这次耗时,对于我们自己来说是一个小记录了。记得刘老师上课介绍张文慧老师的论文写作过程的时候,预测需要两三年才能完成。这个算是最直观的从身边感受到怎么去用心实在地做一份研究。也知道了,好东西,真是要费心思去做,不能侥幸心理,得过且过凑数。
第二个是专业。这是一次网络经济学课堂的项目,必然跟电子商务联系到一起,那么这就将选题限制了。我们平时关注的内容可以海阔天空,但是是不是真的'就值得去专业的(暂且认为我们是专业的预备役)研究呢,这个问题就值得商榷了。
这就涉及到了平时的关注点、兴趣点、以为关注的行为方式。我们习惯性打总言之,我们缺乏专业的眼光去发现、分析、评价事物的能力。这是调研活动完全没有开始的时候我们的状态。现在,多少已经知道一点了,至少是“师傅领进门”了,以后怎么在专业技能上去完善就要看自己怎么对待了。
整个过程中还学到了很多,最主要是专业的意识觉醒了。
会有什么问题与收获?不知道。只有一路再做下去,务实专业地做下去!
调研心得体会
今天是我们实践队三下乡的第五天了。在这一天里,调研组出发来到了和长坡镇相差22公里远的高州市区,为我们选定的课题做调研。
由于特殊原因,调研的出发时间被推到了9点半钟。时间被推迟,也就意味着调研的时间又紧迫了一些,我们怀着一丝焦急的心情,赶往了高州市区。按照计划,我们相继踏访了高州市第二中学、高州市冼太庙、高州市第一中学和高州市第四中学。而作为高州的本地人,我也很乐意作为向导,带大家参观高州各处。
由于在高州二中的调研并没有多少收获,而天气炎热,加上长距离的跋涉,组员们都身心疲惫。但调研就是要凭着耐心和意志的,我们没有抱怨。皇天不负有心人,在对高州冼太庙和高州四中的踏访中,我们还是得到了我们想要的东西。而大家也在休息时间之余,高兴地品尝了高州的一些特色小吃。尽管度过了劳累的一天,我却觉得这是我在“三下乡”过得最快乐的一天。
在以后的几天里,我们仍然会出发,去一些比较远的地方调研。这或许是另一个美好的开始。
调研心得体会
前前后后差不多进行了大半个学期的调研活动,调研对象也是几经更改,从开始的无从下手到后来的几经易题,到最后展示出成品。可以说这是迄今我们做过的战线最长的一次调研。无论说调研获得的评价是什么,我们都在这个长期而且是不断批判更正的过程中收获了很多。
先说一下关于这次调研活动的特点。第一个就是时间长。以前做比赛的时候,经常就是三五天完成一份方案,但是这次耗时,对于我们自己来说是一个小记录了。记得刘老师上课介绍张文慧老师的论文写作过程的时候,预测需要两三年才能完成。这个算是最直观的从身边感受到怎么去用心实在地做一份研究。也知道了,好东西,真是要费心思去做,不能侥幸心理,得过且过凑数。
第二个是专业。这是一次网络经济学课堂的项目,必然跟电子商务联系到一起,那么这就将选题限制了。我们平时关注的内容可以海阔天空,但是是不是真的就值得去专业的(暂且认为我们是专业的预备役)研究呢,这个问题就值得商榷了。
这就涉及到了平时的关注点、兴趣点、以为关注的行为方式。我们习惯性打总言之,我们缺乏专业的眼光去发现、分析、评价事物的能力。这是调研活动完全没有开始的时候我们的状态。现在,多少已经知道一点了,至少是“师傅领进门”了,以后怎么在专业技能上去完善就要看自己怎么对待了。
整个过程中还学到了很多,最主要是专业的意识觉醒了。
会有什么问题与收获我不知道,我只能一路做下去,务实专业地做下去!