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个人先进事迹材料
刚踏进落松地，农加贵成了当时村子中唯一的知识分子，村民要读信写信、村组长写个通知、阅读农用机械使用说明书都要请他帮忙。20xx年，全国掀起扫盲运动，为提高村民的知识文化水平，农加贵开办了一个成人技术班。白天，两个班级的复式教学已累得精疲力竭，晚上还要教学技术班，农加贵要忙到半夜才能批阅完作业，备好明天的课程，可他一声不吭，因为他明白，这是有意义的，这样的生活充实而无憾。
农加贵是善良的，他从不厉声呵斥学生;他是慈爱的，在他讲台上从未见过能够挪作教训学生工具的教棒;他是亲近的，学生都乐意把他当作能够倾诉心里话的知心朋友;他是严谨的，从不遗弃一个孩子，也从没忘记批评每一位遗漏了作业的学生。在28年的教学中，农教师注意对学业生的本事培养，从两方面做，一是对学生进行思想教育，思想端正，态度自然会好，目标有了，学习进取性就高;二是注重学生的自我管理。他不设班干部，让每一位学生参与班务管理，每位学生都很珍惜这难得的机会，工作异常认真周到，管理井井有条，即使教师不在也一个样。学校里一切都显得井然有序，每个学生都在教室专心致志学习，不管教师是否在场，都是那样的认真刻苦，或默读课文，或埋头做练习，或预习课文。
原先在教学中，农教师只能上语文、数学、品德、科学，数字教育资源全覆盖项目实施后，农加贵进取学习利用宝贵数字化教育资源给学生上音乐、体育、美术。农加贵尝到甜头后说：“这套设备，对于农村边远山区学校来说是太有用了。我以后要管好用好这套设备，多跟中心校、教育局教师联系，以获取更多资源来教这些孩子，让他们将来成为对社会有用的人。”
在近30年的教学生涯中，农加贵一向担任复式教学，共招收了10个教学班(每3年招生一次)101名学生，送走小学毕业生8届，共96人。学生不算多，但对于落松地村来说，已经是充裕的了，许多学生已走出寨子，怀揣长辈们一生未能如愿的美丽梦想融入了社会，如：学生王建萍，毕业于长沙民政学校，现任广南县教育局党委纪委书记;王建贵，毕业于昆明冶金工校，现任个旧市锡矿某矿区区长;黄兆中，毕业于西南农业大学，此刻文山州科技情报所工作;余学庄，毕业于临沧教育学院，现是一名公务员，在广南县政府工作;冯正江，毕业于州民族师范学校越语专业，此刻广南财产保险公司工作;学生冯正海，现为坝美派出所干警;杨素芹，篆角中心学校教师;陆贵莲，莲城卫生院护士长;王琪仙八宝镇中心校教师等。留在村里的学生董相国，组织村里富余劳动力到周围村寨承包建设工地，带领村民进取创收。
30年来，农加贵的工作也得到了肯定。xx年，他由一个代课教师转正成了一名正式的人民教师;xx年9月、xx年9月、xx年9月三次被评为莲城镇先进教师;xx年和xx年两次被评为广南县先进教育工作者;xx年4月中央电视台《乡约》栏目组到学校拍摄短片;xx年8月，《中国教育报》云南站记者到落松地采访农加贵;xx年9月，农加贵被评为“云南省教书育人楷模”，并于教师节出席了在昆明召开的表彰会。农家贵说：“这一点成绩的取得，是和领导的关心和群众的支持分不开的，今后将更加努力，争起取得更好成绩。”
如今，落松地小学有3个年级21名学生，农家贵既是这些孩子的教师，也是他们的家长。“学生营养改善计划”实施后，县里研究落松地村的特殊情景，给21个学生每人每一天3元的营养补助，并特批了10个寄宿生生活补助。农加贵每一天天不亮就要起来做早点给学生吃，8点开始上课，中午11点下课后，还要带着几个年龄大的学生生火做饭，每餐两菜一汤，但他从不说一声苦，也从未向中心学校提出要增加人手。落松地，这个曾被人们歧视和充满恐惧的小山村，已渐渐远离了传染病，村民们的脸上露出了幸福的笑容。
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xx，男，汉族，1971年11月出生，大专学历，中国共产党党员，自20xx年x月进入卫生监督所工作以来，一直在普通的岗位上勤勤恳恳，为卫生监督事业默默地奉献自己。
他注重学习，具有较高的政治业务素质。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、努力践行"三个代表"重要思想，深入实践科学发展观和伟大中国梦，在思想、行动上与党中央保持高度一致，具有较高的政治觉悟。全面学习、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，对中央和自治区出台的卫生政策进行了认真研读，坚持用所学政治理论指导工作，全心全意为人民服务，勤于思考，积极探索大胆创新，紧密围绕党组织周围，对标定位，做表率，得到了领导和同事们的表扬和好评。
他爱岗敬业，业绩突出。在工作上，兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，时常加班加点，不断在工作中积累经验，不断提高业务素养，不断提高服务的能力，每年卫生监督工作在全市都名列前茅。
一是信息宣传工作，加大了对卫生监督信息工作力度，发挥基层提供信息的优势，通过卫生监督网和及时传送近期重点工作完成情况、典型工作做法和经验。
二是加大对违法行为的处罚力度，对在日常监管中发现的违法行为加大处罚力度，使管理相对人真正做到规范执业、依法执业。共立案查处7个医疗市场、1个传染病、3个公共卫生案件，并全部结案，罚没金额33000元，实行说理式执法，按规定在卫生监督信息系统网上实时运行并上传证据材料及文书，案卷多次获市所表扬。
三是日常监管工作，建立健全了辖区内公共场所（105家）、学校（7家）、自来水公司（1家）、放射诊疗单位（2家）、医疗机构（20家）的一户一档，并按要求及时开展监督检查，检查资料存入一户一档，并将日常监督检查情况及时录入卫生监督信息系统，按规定上传检查附件。对市所布置的各种专项整治认真组织开展。
四是做好卫生监督协管服务工作，认真做好卫生监督协管服务工作的培训，每月加大对生活饮用水、学校卫生服务、非法行医和非法采供血的巡查力度，做好登记和上报工作。
他作风优良，廉洁奉公。工作作风上，品行端正，为人正派，遵纪守法，扎实奋进。无论在发证，还是办案过程中，从不吃拿卡要。生活中，朴实诚恳，平易近人，淡薄名利，艰苦朴素，严于律己。工作中服从组织决定和安排，不计较个人得失，尊重领导，团结同志，公道正派，大事讲原则，小事讲风格，始终做到了自重、自省、自警、自励，真真正正地树立了卫生监督人员的良好形象。
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xxx老师是一名语文教师。该同志用她的努力工作、乐于奉献、热爱学习、不断进取、关爱学生、团结同志，赢得了学校领导的认可和同事的信任。尤其是在落实教学常规工作中更是大家学习的榜样。
自xx年参加工作以来，一直都是从事一线的教学工作，她一直严格要求自己，不怕苦，不怕累，做事踏实，勤勉工作，认真落实课程计划，落实教学常规，受到大家的称赞。针对学生的个性特征和心理特点，注重与学生沟通交流，做好学生的思想政治工作，特别是加强后进生的思想转化工作，采取“晓之以理，动之以情”循序渐进的教育方法，与家长联系、配合，共同做好工作并取很成效。在教学的过程中，能从端正学生们的学习态度，帮助掌握正确的学习方法入手，达到树立自信心，激发求知欲和上进心，让学生在寓教于乐中接受教育，从而自觉地投入到学习中去，提高学业成绩，使之成为一名合格的学生。
该同志努力钻研业务，不断充电，学习掌握各种教学手段和教学方法。认真学习新课标理念，积极参加各种教研活动，参加集体备课，写好教案，拟好学案，并大胆地开展教学实践，正确传授知识，充分发挥教师主导、学生主体的地位，注重学生的情感交流，采用“自主、合作、探究”的教学方法，不断创新，积极承担县级课题研究主持任务，在业务上争取提高。
1、教案（备课）：该同志根据新课程标准的理念，按照课程计划的要求，深入钻研教材，认真研究学生，根据教材的特点和学生的实际情况准确定位教学目标，优化教学内容，精心设计教学活动方案。一册教材要有总的学科教学计划。一篇课文有总的教学目标、重难点、课时安排。每一课时应包括以下内容：教学内容、授课时间、教学目标、重难点分析、课前准备、教学方法及媒体运用、教学预设、教学评价及反思等。教学目标兼顾了知识、能力、情感三维目标，每一个环节设计的目的、意义要明确，要有重难点的处理，要突出教师活动和学生活动的设计，要关注学法指导，要有机渗透思想品德教育。提前备课，电子教案有二次修改个性化。备课教案里有板书设计。如果用多媒体课件辅助教学，课件的制作要引导学生层层深入思考问题，用精炼的文字和简明的图表，必要时可用动画显示视图中动态的信息流动过程，以加深学生对教材的重难点的理解。
教案后课课有反思，以促进专业成长。
2、上课：该同志每次都提前候课，预备铃响准时出现在教室门口，用目光提醒学生做好上课准备，发现学生缺课要及时弄清情况，正式上课铃响后准时上课，下课铃响准时下课，既确保了一节课的有效教学时间，又不占用学生的课间休息时间。课前做好上课的相关准备，包括复备教案，准备好教材、资料、教案、教具、课件，调试好班班通设备等。传授知识要求自己准确无误，课堂环节力争设计合理，有效地利用好课堂40分钟。板书工整、规范、美观、大方。并充分发挥“班班通”多媒体教具的直观作用，让学生在活动中学习，在生活中体验，鼓励学生开展自主、合作、探究学习，加大课堂练习密度，突出重点，分散难点。肢体语言力求丰富，善于激情激趣，充分调动学生学习的积极性和主动性。尊重和爱护学生。
3、课后：该同志作业全批全改，及时反馈。当天作业当天批完，作文允许一周内批完。无论多忙，作业都必须反馈。注意使用批改符号，用红笔标记错误，画圈或打问号。作业有等级评定，适时给学生以鼓励性批语。作文批改从标点符号到字、词、章节都进行修改，旁边有眉批，结尾有评语，既肯定了优点，又指出了不足。作业有错，及时发回更正，所有学生都要认真改错，不放弃潜能生，落实培优辅差工作。
作为一名教师，她觉得教师更要讲敬业和奉献，而她也正是这样做的。她坚信“天道酬勤”有付出就有收获！
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xx，男，自xx年9月在振阳公学工作至今，十几年来一向担任数学教学工作和班主任工作，坚守在教学岗位上，教育教学工作成绩突出，为振阳公学教育教学质量的提高做出了卓越贡献，教书育人，无私奉献。他将自我的心血无私地奉献给了自我忠爱的'教育事业，以学校为家。勤勤恳恳、乐于奉献、注重实践在班主任岗位上默默耕耘，无怨无悔并且赢得了学校和社会的一致好评。多次被学校评为优秀班主任、优秀教师。
作为班主任，关心学生就像关心自我的子女一样，既关心他们的学习，又关心他们的生活，更重要的是关心他们是否懂得怎样做人。在教学上认真备课、认真上课能及时批改作业、耐心辅导学生。学校的工作耗费了他很多的精力，他每一天工作十几个小时，他将自我的很多时间花在学生身上，却很少有时间陪妻子教育孩子，家里的一切家务都由妻子一人。妻子不仅仅要做家务，还要照顾孩子上学。为了学校的发展，他欠家人太多了。自我没有请一天假。
有时孩子生病了，他没有时间总是妻子一人带孩子看病，xx年五月正在高考紧张复习阶段家里老母亲生病去世他也没有请假一天只是课后回家两次有些人不理解他，但他妻子了解他因学生快到高考了是最终冲刺阶段他怕影响学生学习。耽误一个班学生学习就影响四、五十家庭命运!记得xx年自我孩出生自我都没有时间去看。唉!教师对学生的爱源于母爱却盛于母爱。因为教师对学生的这种细心的爱是一种理性的爱它能唤醒学生身上一切完美的东西激发他们前进。张教师在教育教学工作中练就了一双敏锐的眼睛、养成了一颗细致的心能及时发现学生身上的问题、存在的异样并能及时纠正、教育、培养使之沿着健康的道路前行。他奉献精神、他的爱感染着整个班级渗透到每个学生的心中。
作为班主任不但要带好班级，他还要加强自身的思想建设，有吃苦耐劳、自我牺牲的精神，要有一颗从我做起的诚心，有一颗关心爱护学生的爱心，还要有一颗干好班主任工作的信心。为此，当班主任之初，他就下定决心，要用无私奉献、高度负责的精神，赢得学生的信任和家长的放心。
如xx届有一个学生张小波当时家境困难为了鼓励他继续学习张教师掏出自我的钱为班级设奖学金一方面鼓励学生学习，另一方面帮忙家境困难学生。张小波同学明白班主任的用心，带着一颗感恩心顽强学习，最终在xx年高考中取得一本的好成绩。
他每一天总是早早来到教室，到教室里了解班里的情景，或找个别同学谈谈心，或帮忙学生解决生活和学习上的一些问题，任课教师有事或自习课上他自愿和学生在一齐，带领大家一齐读书、学习;劳动课时间他经常和学生一齐大扫除做表率，在生活上他更是无微不至地关心每个学生，时时提醒学生注意安全、健康学生生病、受伤他都是第一个赶到现场、精心护理和及时送去就医。
记得xx届班里一个学生王丹晚夜生病他带学生去医院看病并立即和他家长取得联系。把她安排好才匆匆赶回学校。上完课他又去看望学生，给她多方面鼓励，这位学生带着感一颗恩心，之后她努力学习当年考取本科。xx届有一个学生许叶叶在高考前5天得知他妈得了癌症情绪很难控制，张教师明白后多次做他思想工作，多次和她谈谈心才使情绪稳定下来。
据了解如果不是及时发现这位学生情景不多与她沟通这学生精神快要走到奔溃边缘当时她都有寻死心理可能，张教师挽救回一条性命的同时教会学生正确应对人生挫折。自参加工作以来，他从未误过一节课，从未缺过勤。这种认真、负责的工作态度给学生树立了良好的行为榜样，也构成了无形的动力，全班同学都能按时到校，很少有人迟到，学习和各项活动都能认真对待，一丝不苟。由于全班上下团结协作，班级工作开展的有声有色。
作为一名教师，他不断地刻苦钻研业务，认真研究教材教法，研究新课程标准，注重多方位培养学生的本事和学习习惯，对学生因材施教。备课时，他精心设计环节，努力钻研教材，上网查阅资料，了解学生特点，做到备教材，备学生，结合课堂实际运用课件配合教学，向40分钟课堂要质量。课堂上给学生畅所欲言的时间和空间，让学生做课堂的主人。
教育上，他很注重培优扶差的工作，对于后进生，他总是给予特殊的照顾，在课堂上多提问，多巡视，多辅导，对他们的点滴提高给予大力的表扬;课后多找他们谈心，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。他经常要求学生写这段时间的小结和反思。写身边事，写心里话，写出自我的真情实感，从中得到了许多学生心理话，也得到学生的信任，了解学生的精神世界，及时对学生给予指导和帮忙，做到“春风化雨，润物无声”，使他们健康成长。如xx届王琦同学进校338分经过他的培养最终考取安徽农业大学。真是功夫不负有心人。
教研活动是载体，课改教研是先导。为此他所从事的教研工作中进取探索，勤于实践，做好新课改的模范带头人。在这方面他进取观看各种教学课和报告会，不断完善自我的业务水平。xx年获得市优秀班主任;xx年9月以来，他协同本校各学科教研组长，做好新上岗教师的帮扶的工作，肩头的职责是重大的，而这项工作对我来说是全新的，所以工作中经常虚心请教，耐心指导。认真组织开展团体备课、公开课及课后评课的工作，促进新上岗青年教师教学本事的不断提高。他把各种教学观摩课和教研成果在组中交流学习，认真组织教师们参加各项比赛活动，在领导的支持和各位同事的努力下，大家齐心协力抓学校教学，无论是教学工作还是其他事务，均取得较好的成绩。
他把“动之以情、晓之以理、持之以恒”作为关心学生的座右铭。自从当班主任工作以来，他从没有体罚过学生，即使学生犯了错误，也能心平气和，对症下药。班上农村父母进城务工、离异家庭的孩子很多，在他细致、耐心地工作下，他们都能自强、愉快地在这个和谐的大家庭中生活、学习。他班同学祖双凤来自农村，经过她的谈心了解到她心里有点自卑，不敢和教师，同学交流。在这种情景下他多次和她交流多次鼓励她。经过一学期的努力，她变得自信了，和同学的关系融洽了，学习成绩也在稳步上升。xx年高考中取得文科564分的好成绩。
一个教师相信学生，尊重学生，对于优秀的学生容易做到，对于学习、品质差的学生，要做到就比较困难，可班级工作的重要方面就在这部分学生身上。我相信每一位学生都有自我的创造强项，要允许有差异，耐心指导。每个学生都有必须的长处和闪光点，要善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，适时表扬、鼓励。体贴后进生，培养他们的自信心、自尊心、自强心，让后进生不成为掉队的孤雁。在班会课上多让学生参与，多鼓励学生这样才能赢得学生的信任。
xx年评为优秀教师;。
xx年评为优秀班主任、校第二届青年教师优质课比赛获三等奖、教坛新星;。
xx年评为优秀班主任、优秀教师;教坛新星。
xx年评为优秀班主任、优秀教师、安庆市民办教育系统优秀班主任;。
xx年获校教学设计二等奖;评为优秀教师;。
xx全县优秀教师。
xx校优秀班主任，xx年县解题大赛二等奖。
xx年评为校优秀班主任。
xx年评为县第三届高中数学学科骨干教师。
一份耕耘，一份收获。近几年来，无论是教学还是教研，无论是纪律还是成绩方面，他在校都位居榜首，赢得了学生和家长的普遍赞誉，多次受到学校的表彰。勤奋工作，开拓进取，为学校的教育教学工作做出更大的贡献。
张教师深知要想在管理、教育方面做出更大的成绩，自我还有很长的路要走。坚持用“勤”来鞭策自我，用“钻”来提高业务，用“心”来做教育事业。相信必须能在教育教学方面取得更大的成绩。
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在思想上保持党员的先进性。xxx政治立场坚定，拥护党的领导，积极向党组织靠拢，认真学习党的有关理论知识，了解国内外时事，也认真学习马列主义，毛泽东思想，“三个代表”重要思想以及科学发展观，不断提高自身党性修养。在服从组织方面，该同志积极完成党组织交给的任务，绝不拖拉。同时也经常自我总结，改正缺点保持优点，提高自我约束能力。
在学习上保持党员的先进性。xxx始终认为学习是一个永无止境的过程，进入大学以来，该同志坚持利用空闲时间学习，也积极向老师同学请教，不断提高自身文化素质。能平衡好学习与工作的关系，在此期间，以优良的专业成绩顺利通过了英语专业四级，计算机二级，普通话等级考试，也获得过省政府奖学金以及外国语分院学习优秀二等奖学金。该同志也注重实践能力的培养，参加过各种志愿者活动，比如马拉松志愿者，地铁站志愿者等等，提高为人民服务的能力;在暑期社会实践时看望抗战老兵，听听老兵的故事，为他们送去温暖，也丰富了自己的阅历;在培训机构见习，把所学知识运用到实践中去，从而提高了综合素质。
在工作上保持党员的先进性。xxx一直牢记“为人民服务”的宗旨，作为班级团支书，在组织每次团日活动时，能主动听取班级同学意见，进而和班委成员沟通，力求每次活动组织得有意义，从而不断提升班级凝聚力，也能积极和班主任沟通交流，反映班级情况，所在班级多次在分院团日活动评比大赛中获奖也证明了该同志工作的踏实，努力。因此，她深受老师和同学们的喜爱与支持，也获得了xx年度xx师范大学“优秀团干部”以及xx-xx学年“优秀学生干部”的称号。作为学生党支部书记，xxx更是与支部组织委员和宣传委员密切联系，开展好每一次支部大会和党员固定学习日，严肃认真的主持支部发展党员大会和党员转正大会，并对学期工作有个总结，不断提升自己的组织能力。
xxx在生活中也是严于律己，发挥模范作用。该同志作风正派，与同学相处融洽，密切联系群众，积极主动关心同学，力所能及地帮助同学，为其排忧解难。始终以乐观向上的心态面对生活，珍惜时间，利用好每分每秒努力去做有意义的事，她坚信，时光，不会辜负每一个平静努力的人。总之，她一直做到“严于律己，宽以待人”，起到了良好的模范带头作用。
总而言之，xxx通过努力学习、工作获得了宝贵的经验和荣誉，在各方面都有所提升，但她还是深知自身存在的缺点与不足，在接下来的学习工作中，她一定会深入思考，发扬优点，克服不足，不忘初心，奋勇向前，力争用实际行动为党的事业贡献自己的一份力量。
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我叫李奎，1979年出生，是寿县双桥中心校申桥初中的一名普通的物理教师。本人20xx年起即在农村中学从事初中物理教学工作，近年来，随着新课程改革在我国中小学教学中的逐步实施，广大的从事教育工作的同行，也在不断的学习新课程理念，“自主、探究、合作”的新课程理念不断地在课堂教学中得到尝试与应用。在11年的初中物理教育教学实践中，我积极而努力地探索素质教育的新途径，实施“自主、合作与交流”的科学探究创新教育，在教中研，研中改，积极实践新课程标准，在教师中树立了一定学习的榜样。
教师这个职业平凡朴实，简单无华，工作辛苦，很多人望而却步。但我深深地热爱着教育事业，从教10多年来，“把每一件平凡的事做好，就是不平凡；把每一件简单的事做好就是不简单。”这是我最喜欢的一句教育格言，并在实际工作中也时刻在实践着这句格言。我在这个平凡的岗位上，多年如一日，踏踏实实，兢兢业业，严以律己，甘为人梯，努力实现着我的人生的价值与理想。
作为一名教师，自身的师德修养是最重要的。教师要有高度的自尊心，以身示范；有强烈的责任心，爱生如子；有坚定的事业心，始终如一；有迫切的进取心，精耕细作。做教师首先是做人，做真诚的人，做正直的人。不管是在平时的工作中，还是在生活中，不管是在学生面前，还是在同事面前，都要注重自身的完美形象，用自己的人格魅力去打动人、感染人。把对学生的爱，对事业的执着，化为自觉的行动。人们常说：“教师无小节，处处是楷模。”我深深懂得“身教重于言教”的道理，只有以身作则，为人师表，才能使学生从教师的形象中感受到所学道德准则的可信，从而愿意积极行动，促成学生的言行统一。因此，在平时的教育中，凡是要求学生做到的，自己首先做到。凡是不让学生做的事，自己先带头遵守。
多年的工作中，我从不为教师工作的艰辛而懈怠。始终保持着廉洁自律的高尚情操，公正、公平地对待每一个学生，自觉抵制不良风气，帮助学生明辨是非，不徇私情，不谋私利。我始终注意加强自身修养，不断提高自己的思想政治水平，以自身坚定的政治信仰和积极向上的人生观感染、激励学生。我在工作中从不投机取巧、马虎了事，而是以踏踏实实、有条有理的工作作风，以强烈的事业心和高度的责任感来培养学生具有踏实的精神和健康的人格。
爱是一个永恒的话题。“有了爱，就有了一切。”教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是神圣的，它能凝成水乳交融的情谊。在班级管理方面，实施“耐心教育”，坚持对学生“动之以情，晓之以理”。在班主任工作中，我既是严厉的师长，又是慈爱的长者。给学生以空间，让他们有发挥的余地，但当学生出现问题时，绝不姑息，严肃批评，晓之以理，明确是非。我不仅关心同学们的学习，而且关心同学们的身体和生活。我经常走到学生中间，问寒问暖，有同学因病不能来上课，我便主动去家里看望，对家庭有困难的学生，我总是为这些学生送去温暖。正是这些爱的付出，我赢得了学生的信任与爱戴。我认为爱心的温暖和师生情感交流在学生教育转化过程中，也起着无可替代的作用。“感人心者莫先乎情”，往往老师一句关切的话语，一个亲切手势都会给学生带来无限温暖，点燃他们进取的火花，从而拉近师生间的距离。
教学是一项融科学和艺术于一体的富有创造性的工作。要做好这项工作，教师不仅要懂得课堂教学规律，还要掌握一定的教育学、心理学知识。因此我在备课上课之余，广泛涉猎专业书籍和相邻学科的书籍，把读书看报作为生活的重要内容。实践使我深切体会到，厚积才能薄发，深入才能浅出。只有登上绝顶，方能一览众山小；只有技艺高超，方能左右逢源，游刃有余。在参与了大量的教育教学研究活动后，我的教学跃升到新的境界。在我的物理教学课堂上，不乏生动和激情，不乏智慧和深刻，广受学生的好评和欢迎。
作为一名农村物理教师，要懂得引导学生利用农村的使用器具作为教学器材，让学生从身边学习物理，感受到物理来自生活。例如：我组织学校的理化生教研组同行，收集了农村使用的手推石磨作为讲授摩擦的教具，石磨间刻有很深的花纹，石磨下不放谷粒，推动需要很大的力，而塞上豆粒等物推动轻松多了，加水后磨更容易，引导分析这说明的什么，又如探究光的折射，我借用“果冻”、凉粉做演示，也达到同样的效果，利用农村犁来研究杠杆、压强和摩擦；直接将杆秤为杠类实验的器材。利用牛眼、猪眼讲人眼的原理等等。
教学方法有“因材施教”之称，我觉得“因时施教”也很有效果，即善于捕捉生活中的最佳学习时机，选择好的学习载体，跨越式、超前选择学习内容，合理驾驭教材。甲型h1n1流感传染时期，学生每天都要进行晨午检，量体温。抓住这一时机，认真研究一下温度计的原理构造和使用，认真了解红外线测温仪，电子测温仪的原理等。又如，同学们平时会观察到盛夏地板“冒汗”，新浇铸制品要不断的浇水（防热胀冷缩造成的破坏，浇水利用水的比热容大，水蒸发致冷等道理，使其保持恒温），仔细探究这样做的原因，并写出探究报告，形成科学结论，然后，鼓励学生去驳斥普通百性认为地板冒汗是水“翻沁”，水泥吸水等错误的观点。有时为了充分及时利用季节时差，植物生长期的特点，也需要及时调整内容，使学生体验更加真实。如观察草霉种植过程中漫灌、喷灌技术。有时发生的事件与物理知识有关，但与学生学习时间不同步，也可先让学生观察、参观，让学生积累生活经验。如：一天学校建筑工地有大型吊车工作，我们就让学生参观。学校请民工挖水井，也请学生观察他们使用省力机械的情境，学校要装简易压柄式活塞抽水机，我们让学生观察并咨询老师傅，并将此列入活教材。
俗话说“兴趣是最好的老师”，提高学习趣味，激励学生由习惯于被动接受知识者变为主动参与者和研究者，变成学习的主人，而非奴隶者，至关重要。利用农村学生接触到真实的较土气的生活用品，引导他们分析，从中获得物理知识。例如：农村学生接触锅炉少，但接触自家的土灶多，让学生自己分析灶的结构，认识柴不完全燃烧的状态，了解农民如何利用“烟气”的能量。又如利用当地的过路涵洞来学习连通器。如此利用农村中常见的物品来辅助教学，学生探究起来感到更加亲切，真实可信。
好老师更注重教学生获取知识的能力，培养学生优良的学习、生活习惯。平时注意训练和培养学生科学素养，让学生不迷信教材，不迷信权威。为了培养学生科学素养，许多资料据等要学生亲自测，实地考察等研究方法，在实际教学中逐渐改变学生对待真假，对待事物的态度，让仅凭听人说、人云我云观念在学生脑海中逐步消失，如检验一车煤质的好坏，不能就听推销商去摆资料，列事实，而是要亲手测一测煤的密度，煤的热值，只有这样才能培养学生尊重事实的科学品质。
大多数的农村孩子自学能力不够强，要注意到这一点，教会学生进行内省，自我讲授，自我小结等手段进行评价探究性学习。新课程理念下的探究式学习非常重视反思和评价，从教学评估这一环节来说，内省是一种自我教育，自我指导，自我检验，自我醒悟的学习，让学生通过自省态度、自省方法、过程、结果等方面，反省自己的学习，而其中较好的办法就是留给一部分时间自我讲授，心理学告诉我们：人的思维结果只能用语言表达出来，才是明确的，自我讲授时大声地用口语表达是理解、整理的再创造，是一次认识水平的再提高，讲授时要尽量把学习过程、研究的方法展现出来，把理论问题转化为日常生活中的生动事例。
作为一名教师，我没有以高高在上的威严压制学生，相反，民主的课堂氛围、师生的互动交流成了我的物理课堂教学的法宝。课堂内外，我把学生看成朋友，给予学生关爱和鼓励，“亲其师，信其道”就成了学生们的学习动力。我所教班级的物理教学成绩一直位于年级第一，09年中考，考取合肥168中学、六安一中、寿县一中的8名学子中，一人满分，均分86。曾与我搭班的班主任周老师评价道：“我们班的学生最喜欢物理老师，就是服他，班里的物理成绩我从不担心。”这些成绩，并非靠增加学生课业负担的结果，恰恰相反，我注重的是课堂的高效率与课后的及时反馈，平日的紧张学习与节假日的放松相结合。每逢周末、节假日及寒暑假，我所任教班级的学生都知道“没有物理作业”的惯例。“只有给学生轻松快乐的假期，他们才会在返校后有充足的学习动力”。经过多年的教学实践证明，该方法的确是一种提高教学效率的有效途径。
其实，作为一名非物理专业的“门外汉”，我深感压力大，担子重。但我坚信“把每一件平凡的事做好，就是不平凡；把每一件简单的事做好就是不简单。”为此我刻苦钻研业务，自费成为“初中物理在线”的会员，涉猎行内精英，博取众长；自学考取福建师范大学物理系，学习专业知识，修炼内功。课余时间，我积极撰写和教育教学相关的教改论文。《农村学生在探究性学习活动中的困境与思考》一文曾获寿县教育局组织的教育管理论文大赛一等奖，安徽省教育厅组织的教育教学论文大赛二等奖。近年来，还多次参与安徽省中考寿县物理学科评价报告的撰写工作。
在新课程课改的理念指引下，我积极探索教育改革，树立以学生发展为本的教育理念。在课堂教学中让学生参与教学，主动发展，形成学生参与教学模式。在研究性学习的探索中，以“教师研究性地教，学生研究性地学”为理念，结合物理课的特点和实际，形成了一套有效的办法，并得到了学生的认可和同行的肯定。20xx年，在安徽省第三届教坛新星评比活动中，经过中心校选拔，代表双桥中心校参赛夺取寿县选拔赛第一名，同时代表我县参加六安市选拔，并进入到最后一轮，获得六安市教坛新星称号。20xx年经寿县教育局推荐选拔，成为寿县物理学科理事，20xx年暑期，在继续教育“上好课”活动中，经寿县教育局安排，在寿县三中为全县的初中物理教师上了一节观摩课，获得了同行的一致认同。20xx年12月，在继续教育“送教下乡”系列活动中，受教育局安排，到瓦东老区参与了听评课活动，获得好评。
近观眼前满目春，放眼远处春更浓。十余年的教学生涯中，我始终以平常心做着分内事。我深知：要想在教育教学方面做出更大的成绩，让学生飞得更高更远，自己还有很长的路要走。但我同时相信：只要扑下身子，一心为了学生，把每一件平凡的事做好，并且不断学习，不断创新，就一定能在平凡的岗位上取得更大的成绩。面对已取得的成绩，我不会停步，决心把自己的青春和热血无私地奉献给教育事业！
二零一二年九月十日。
个人先进事迹材料
在长城脚下的xx村，有一位“科技女能人”，她勤奋好学，敢于尝试新技术，靠科技引领当地农民走上了富裕之路。她就是xx村妇女主任、村团支部书记。
在xx乡，提起，人们都会竖起大拇指。从富士苹果到大樱桃，从三季梨到安哥诺李子，35岁的她在20xx年间引进了10余个新品种果树。给xx乡的果农带来了丰厚的经济回报。而她引进的壁蜂授粉则引发了一场果树管理技术的崭新革命，这项技术正以为中心，迅速向周边地区扩散。
“我引进的角额壁蜂授粉技术在东北是最早的，我们xx乡果农靠这项技术每年就能增收100万元!”在接受记者采访时，骄傲地说。
人工辅助授粉是果树管理中最繁琐的一件事，春季果农都要花费大量的时间和人工去做这项工作，但受气候因素的影响，效果并不理想，自xx年春季开始，数十万头的角额壁蜂开始飞舞于xx乡的果园里，取代了人工劳动。据介绍，一只角额壁蜂的访花量相当于80只蜜蜂的访花量，用角额壁蜂授粉既省工，又省钱，效果又好，而且角额壁蜂繁殖容易，搭个简易蜂窝就能产卵，第二年春天长成后又可以访花授粉，可以说是一次投资，永远受益。
采用壁蜂授粉技术的果树做果率非常高，家的示范园经常有周边农民来参观学习。这项技术被迅速推广，今年xx县的沙河、叶家、高岭等地的农民纷纷来到这里购买壁蜂。xx村的王越成去年没有采用壁蜂授粉技术，做果率较低，苹果套袋只用了15万个，而今年他家买了3500只壁蜂授粉，苹果套袋量达到了20万个，保守的估计能增加2万元的收入。
是一个聪明人，也是个细心人。xx年秋季，河北省一家公司带了一位意大利客商来到她家果园，双手捧着苹果，说了一通听不懂的外语，直摇头。忙向翻译问个究竟。原来外商说她的苹果光洁度和着色度不够，与欧洲市场标准有一定距离，应该采用反光银膜。
反光银膜技术是一种新的果树管理技术，在秋季苹果成熟的最后阶段，按树冠面积将银膜铺在树下，利用反射光谱增加阴面果的光照量，这样可以提高20%-30%的着色度，并能够增加糖份。当即决定引进这项技术，她说：“咱这苹果不能总在国内市场折腾，应该在管理技术上下功夫，提高果品的质量和档次，好到国际市场上闯闯。”
如今，学科技、用科技在xx乡已经蔚然成风，在带动下，果农燃起了科技致富的热情。在她家，总有农民在翻阅各类农业科普杂志。说：“能为乡亲们做点事，我觉得非常幸福和快乐。”
个人先进事迹材料
xxx现任xxxxxx，自参加工作以来，我始终爱岗敬业、踏踏实实、刻苦钻研、真抓实干。政治过硬，精通xx业务，办事坚持原则，讲究效率，求新务实。多年来均能出色地完成各级领导交办的各项工作任务，为xxx做出了应有的贡献，深得领导和同志们的好评。
从加入xx这个大家庭的那一刻起，我就时刻把自己的前进与发展与环保事业的兴衰紧密地联系在一起。我一直认为，作为xx的一个分子，只有全局上下团结一心，xx事业才能得到快速发展；只有xx事业得到发展，自己才能得以全面的进步与提高。
在工作中，我坚决服从领导安排，总是把全局的利益、集体的利益放在首位。不但要求自己不去为不团结，而且也要求自己时刻注意去主动维护团结，维护大局。时刻注意用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑，做到了工作作风过硬，思想作风正派。在日常工作和生活中，能够团结同志，关心同事，坚持原则，大胆管理;能够顾大局，识大体，政治信念坚定，与上级党组保持高度一致。
xx事业是一项极具挑战性的事业，我充分认识到，要想搞好工作，只有热情是不够的，爱岗敬业，也是需要实力的。只有具备了足够的能力，才能迎接工作中任何困难的挑战，才能尽力把各项工作做得更好。说千道万，能力素质是关键。作为环保工作者，只有在提高自身能力素质上下功夫，才能适应新时期环境xx工作的需要，才能使工作水平与又好又快的经济发展相适应。
在日常工作和学习中，我不断加强政治理论学习，坚定了正确的政治方向和立场。时刻注意用邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神武装头脑、指导实践、推动环保工作。坚持学以致用，悉心思考，深刻领会“科学发展观”的内涵，把对中国特色社会主义理论体系的理解转化为工作的智慧和能力。
自从事xx工作以来，为适应新时期xxxx工作的需要，我积极钻研并带动大家学习了xx业务，在繁忙的工作之余，见缝插针，抓紧一切时间对环保相关的政策和法律法规进行了系统的钻研、潜心的学习。探索研究xxxx机制和办法，创新工作思路，积极了解中央环境保护工作最新动态，坚持学中干、干中学，全面掌握了xxxx的知识，精通了xx业务，做到学以致用，理论联系实践，从而练就了一身过硬的本领，增强了适应新形势和驾驭工作局面的能力。从而促进了xxxx整体业务水平和技能的提高，为高标准完成领导交办的任务打下了坚实的基础。
每项工作任务完成的高质量、高标准。
面对日益繁重的工作任务和xxxx压力，我深感自己肩上的担子沉重，责任重大。在我的眼中，早已没有工作日和休息天的界限。针对新时期xx突发事件和群众投诉不断增多的现象，我总是身先士卒，及时赶赴事发第一线，进行调查处理。好多个休息天，我都要赶到办公室，认真总结思考本周的xxxx工作，潜心筹划新一周的工作任务。
在日常工作和生活中，我始终注意高标准严格要求自己，模范带头遵守xxxx人员行为规范和国家的各项法律法规，用自己的实际行动，影响、感染着身边的每个人。
数年来，我时刻注意自重、自尊、自警、自励，在思想上、品质上严格要求自己，遵纪守法，坚持原则，一身正气，是非分明。不以恶小而为之，不以善小而不为。要求别人做的，自己首先做到；要求别人不做的，自己率先垂范，用一身正气感染着身边的每一个人。在工作中，我多次谢绝被服务企业和管理对象的吃请和礼品，以高度的历史使命感和社会责任感，以超强的事业心和敬业精神，处处维护着一个行政执法工作者的社会形象，真正不辱一个“xxxx”的神圣使命。
个人先进事迹材料
xx，女，中共党员，xx中心卫生院支部书记、副院长。
这个年仅27岁的80后女孩，走上工作岗位仅9年，就从一名普通医护人员成长为医院管理者，成为全卫生系统最年轻的“院长级”人物。奋战杏林的3000多个日日夜夜，她没有离奇曲折的动人故事，也没有惊世骇俗的伟大壮举，就这样立足平凡工作岗位，任劳任怨，兢兢业业，勤奋进取，克难攻坚，默默地用行动书写着对党和人民的热爱与忠诚。
她，一个中专学历的“黄毛丫头”，历经9年艰苦奋斗，蜕变成倍受赞誉的“专家型”工作者，以堪比须眉的果敢坚毅，书写着现代女性的睿智。
2000年7月，年仅18岁的xx从xx卫校护士专业毕业。只有中专文凭的她，被分配到xx镇卫生院从事护理工作，开启了她的精彩人生。
那时，xx镇卫生院只有xx一名专业护士，而农村基层医疗机构正逐渐转型，对现代护理技术的需要非常迫切。那段时间，xx几乎每天白天上班护理病人，夜晚加班配合医生诊疗或手术，休息时间从来不会超过8个小时。
然而，这个坚毅的姑娘却从来没有松懈对自己素质的提升。护理病人间隙，夜间休息空挡，她都抓紧分分秒秒学习文化和专业知识，常常是已别人徜徉甜美的梦乡，她还在病房中与孤灯相伴。
功夫不负有心人。历经两年艰苦奋斗，xx就念完与护理专业“风马牛不及”但专业化程度非常强的财会课程，顺利拿到财会专业本科文凭，成为xx镇卫生院第一个专业的财会人员，兼职该院会计工作。
发展的车轮总是滚滚向前。xx还没来得及喘口气，卫生系统又提出数字化管理。当时，偏僻的乡村很多人连电脑都没有看到过，更谈不上熟练地操作。倔强的xx一咬牙，自己掏钱抽空到镇上一家电脑培训店学习微机操作。
那段时间，她常常是一个人独自练习电脑运用，不知不觉到凌晨一两点；操作程序一遍不熟悉，又三遍五遍地重新来过。虽然累得筋疲力尽，但她对自身的要求从来不曾放松，短短3个月，她就成为业界最娴熟的业余微机人员。
成后来居上之事，需非同寻常之功。一个花样年华的年轻姑娘，不谈情说爱，不游山玩水，专心致力于专心学习深造，就连男朋友也颇有怨言。但是，通过艰苦努力，xx用9年时间就实现“完美蜕变”，从一个资历浅薄的“黄毛丫头”，成为倍受领导和群众赞誉、信赖的高素质护理人员、专业型财会人员、经验型管理人员，以敢于与男性媲美的果敢坚毅，书写着现代女性的智慧。
她，一个双肩柔弱的医界女孩，历经多岗位训练打磨，蜕变成业界关注的“实干型”管理者，以堪比战士的刚强勇敢，诠释着现代女性的优雅。
一个20多岁的女孩子，能胜任医院副院长职务？这对许多人而言，是不可置信的“新闻”。然而，xx却凭着自己的刻苦勤奋，积极进取，赢得了医疗卫生系统领导的赏识，赢得了辖区医生护士的信服，赢得了人民群众的赞誉。
2004年，程鸿被调至油溪中心卫生院任办公室副主任兼任医保科长。这是一个综合性很强的部门，也是个异常辛苦的岗位。身兼数职的xx，除积极为医院领导做好后勤服务，还承担着新农村合作医疗保险繁杂的任务。全镇七八万人的基本信息，全靠她一个人录入，任务之重，难度之大，时间之紧，非常人所能想象，让很多人都为这个柔弱的女孩捏了把汗。
的确，那段时间对xx而言，无疑是最为艰苦的岁月。因为，新婚的她无意中怀上了孩子，身体本来就弱的她需要休息。可是，一边是情系千家万户的医保工作，一边是寄托家人期盼的爱情结晶，都让她那么难以割舍。
为了在规定时间内保质保量完成任务，xx不顾身孕，常常加班到凌晨甚至通宵达旦。累了，就趴在桌子上小寐一会；饿了，就泡包方面便凑合。有一次，xx独自一人在办公室加班，不知不觉就熬到凌晨5点。丈夫担心身怀六甲的她吃不消，偷偷到办公室楼下来接，谁知使劲呼喊都无人应答，紧张得丈夫误以为出了什么事，赶紧找来派出所民警帮忙。
谁知撬开门一看，挺着大肚子的xx竟趴在办公桌上睡着了。她实在太累！也就是这一次，性格温和的丈夫第一次冲她发了脾气，很生气地责备xx：“不为自己身体着想，也应该想想肚子里的孩子！你这么卖命，究竟是为了什么！”
委屈的泪水夺眶而出，内心的委屈和苦楚，只有xx自己清楚。偷偷抹去眼泪，xx向丈夫“承认错误”，表示不再熬夜加班。可是第二天晚上，她又同样在办公室加班直至凌晨两点。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。多岗位、多角色的艰苦磨砺，练就了xx敏捷的思维、清醒的头脑、敏捷的思维、刚毅的性格和良好的业务。xx的勤奋坚韧、刚强勇敢让她脱颖而出，引起区卫生局领导的高度关注。
xx年xx月，年仅25岁的xx被委以xx中心卫生院副院长的重任，次年3月又兼任医院党支部书记职务，主管党务工作，并协助院长处理安全、宣传、纪检、监察、信访、行风建设、统战、计划生育、综合治理、初保、健康教育、综合治理、卫生监督、疾病控制、妇幼保建、爱国卫生、初保、乡村一体化、社区卫生等20多项工作，成为一个“实干型”管理者。
她，一个出身贫寒的农村姑娘，用饱含真诚的赤子情怀，蜕变成群众赞誉的“创新型”服务者，以堪比女儿的真情实意，演绎着现代女性的美丽。
踏上领导干部岗位，xx肩上的担子更重了。年轻柔弱的她，也在医疗卫生这个颇为讲究“资格”、“经验”的行业，经历着新的问题和困惑。但凭着独有的耐力和坚毅，凭着对人民群众的真情实感。xx最终赢得了“前辈”和群众的赞誉和认可。
2007年12月，刚走上管理岗位，到村社开展“农村示范卫生室”创建工作，xx就遭遇了“老经验”的排斥。xx村乡村医生xx，是方圆百里都有名的老中医，30多年的临床经验，诊治疑难杂症无数，足以让他傲称“前辈”。可是，这名年近六旬的老中医，却在诊所硬件设施建设上，一直“不使劲”。
第一次走访xx诊所，程鸿看到简陋的设施、灰蒙蒙的手术桌、不够合格的医疗器具、不够规范的操作程序，皱起了眉头。她用“规范卫生室”的标准衡量，却引来xx的责备，批评她“一个奶声奶气的黄毛丫头，懂都懂不到什么叫医生，还在这里指手画脚！”加之诊所生意本来就好，创建又需自己掏钱，财政补贴资金微薄，xx的抵触情绪就更重。
一遍不接受，就跑二遍；两遍不接受，就跑三遍五遍。每到诊所，xx就“厚着脸皮”主动当xx的助手，用规范的方法帮助她护理病人。xx的真诚最终赢得了xx的理解和信任，愉快地配合着完成了诊所硬件设施改造。如今，xx的诊所已被命名为“示范卫生室”，他本人也被推荐为xx镇乡村医生协会会长，领导乡村医生用规范的方式服务公共医疗卫生事业。
卫生院的迁建工作，也倾注了xx大量心血。征地拆迁牵涉的50多户农民，起初对此时并不理解。xx就和工作人员挨家挨户走访，每户访问不下5次以上，最终获得了群众的支持。医院人手紧，后勤工作更是“光杆司令”，每次遇到下水道堵塞等事情，xx就亲自带头疏通。很难想像，一个80后的花季女孩，会毫不犹豫地跳下化粪池，与工人一道清淤。
xx，用她的双脚，丈量着xx的每一寸土地。短短两年间，每个村社、诊所，走访不下5次。每到一处，都和农民群众亲切交谈，被xx的父老乡亲亲切地称为“闺女”，誉为最没得“架子”的院长。
年轻的xx除了实干，管理才华也颇为杰出。担任xx中心卫生院副院长以来，她协助主要领导先后制定公布了《社会服务承诺十条》、《便民措施》、《医德规范》、《文明优质服务规范》、《廉洁行医制度》等规章，规范医院管理；选派40多名年青同志到xx医科大学附属医院、北川医学院、xx外科医院等地学习深造，让其成为独挡一面的技术骨干，提升医院技术水平；引导全镇30余家村卫生室成功创建“示范村卫生室”、“规范村卫生室”；出色完成抗震救灾、甲流防疫、公共卫生、党的建设等各项工作……仅去年，xx分管的工作就捧回中心卫生院级卫生监督、疾病控制工作、妇幼卫生、免疫规划工作5个一等奖。
领导说，把工作交给xx办，很放心；职工说，在xx手底下干事，很幸福；群众说，与xx院长打交道，很贴心。朴素的语言，不仅折射出xx出色的管理才能和崇高的人格魅力，更是xx中心卫生院荣获“卫生工作先进集体”、“医政工作先进集体”、“传染病管理先进集体”、“结核病防治工作先进集体”“疾病控制工作先进单位”、“医政工作先进单位”、“妇幼保健先进单位”，“先进职工之家”、“最佳文明单位”、“xx市示范接种门诊”等30多项荣誉，以最高分获评“xx市示范接种门诊”最有力的佐证。
个人先进事迹材料
xxx，现任xxx市园林市政局项目推进办主任，风景园林高级工程师，硕士生学位，xxx市园林绿化行业规划设计、绿化管理、生态绿道建设管理工作的技术骨干。多年来从事园林项目管理工作，曾主持xxx市街心绿地建设，xxx市“十大城市公园”和“十大城市出入口”牵头单位的具体管理工作，是xxx市园林绿化小品、xxx市绿荫生态工程和xxx市公益性群众休闲设施建设的甲方项目管理者，20xx年以来，xxx市建委牵头xxx市生态绿道建设和20xx年市建委牵头城区“四边三化”建设，作为xxx市生态绿道建设和城区“四边三化”建设总牵头单位的具体项目管理者，为xxx市生态绿道建设和城区“四边三化”建设做了大量的工作，始终坚持认真学习，踏实干事，清白为人，在上级领导和们的关心、支持、帮助下，认真履行职责，坚持原则，无私奉献，顺利地完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩四方面作如下总结：
理论学习是项目管理者的立身之本，成事之基。在工作中，通过网络、报纸、书集等各种形式，认真学习各方面的知识，始终把学习放在重要位置，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，保持良好的道德风尚，牢记全心全意为人民服务的宗旨。在xxx绿道的建设过程中，经历从无到有、从粗到精的过程，结合生态绿道建设项目管理的实际工作，还去广东省、浙江仙居等地考察学习绿道规划建设的先进经验，强化了绿道规划建设和项目管理方面的知识，增强了对项目单位的服务意识；在城区“四边三化”建设和xxx植物园等工程的推进过程中，充分发挥自己的专业特长，并利用业余时间，去杭州、上海等园林绿化先进城市取经学习，并认真学习有关法律、法规和行业规范，不断增强政治理论水平，做到在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为xxx市生态绿道、城区“四边三化“和植物园等的建设尽职尽责。
xxx市生态绿道建设，xxx市建委是总牵头单位，作为市建委具体负责xxx市生态绿道规划建设总牵头单位的项目管理工作者，在4年多民生实事工程的建设过程中，积极组织《xxx市区生态绿道网总体规划》、《xxx市域绿道网总体规划》的编制；深入施工现场，认真总结经验，结合城市道路、城市绿化建设标准、规范的基础上，归纳总结出一整套相对完善的技术标准和工作方法，拟定了《xxx市区生态绿道规划建设实施意见》、《xxx市区生态绿道网建设工作检查考核办法》等相关政策性文件和《xxx生态绿道规划设计导则》、《xxx市生态绿道网建设技术规程（试行）》和《xxx市生态绿道养护管理导则（试行）》等技术规范性文件，指导生态绿道的建设；年终认真组织实施主体进行年度总结，同时落实各实施主体生态绿道下一年的建设计划；结合民生工程建设要求，制定了《20xx年xxx市优化建设亲水绿道实施方案》，认真组织各实施主体绿道规划设计方案的评审工作，及时提出合理的、操作性较强的意见和建议；在城区“四边三化”城市绿化再提升工程建设过程中，作为项目业主单位，从组织项目项建书编制开始，严格按照项目建设程序，加强与市发改、市财政的沟通，顺利、及时地完成了项建、扩初、施工招投标等一系列项目前期工作，使得xxx城区“四边三化”城市绿化再提升工程按时开工建设、及时完成，在工程开工初期，市民对三塔路上行道树的改造很不理解，我们加强了与电视台、报社、电台等新闻单位的联系，把我们的做法及时告诉百姓，得到了广大市民的理解和支持，同时也增强了自己的综合协调能力，对外沟通能力和项目管理能力。结合绿道的民生工程和“四边三化“的重点工程特性，认真做好市委、市人大、市政府和市政协领导督查生态绿道、“四边三化”和植物园建设的前期准备工作和后期总结工作，及时把领导的指示精神下达到各实施主体，充分发挥桥梁和纽带的作用；及时掌握项目建设管理过程中的第一手资料，具备了更为丰富的工作经验，能够解决日常工作中出现的各种问题，提高了自己的组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等，为生态绿道、“四边三化”和植物园建设项目保质保量顺利开展发挥了应有的作用。
勤勉敬业是项目管理者的起码要求。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，始终能够任劳任怨，尽职尽责。作为xxx市城区“四边三化“城市绿化再提升工程的业主代表，认真仔细审查施工图，加强与设计单位、施工单位、监理单位的沟通，特别是在城区“四边三化“城市绿化再提升工程中的三塔路沿线改造工程，施工设计图与现场经常会出现很大的差异，需要作出进一步的调整、优化，就经常深入施工现场，结合现在实际情况，科学合理地提出改进办法，例如设计图中要在三塔公园内增加八十余棵的桂花，根据植物的生长特性和三塔公园植物分布密度的现状，及时进行了调整，既节省了工程造价，也为植物的良好生长创造了条件；在生态绿道建设过程中，加强与实施主体的联系，及时发现问题，提出合理建议，从而提升了生态绿道的建设质量，也为景观品位的提升献计献策。生态绿道经过3年多时间的建设已基本成线，但如何发挥好生态绿道应有的作用，我作为项目管理者，及时总结经验，认真梳理绿道建设的现状，为20xx年生态绿道建设列入xxx市民生工程向领导提出新的思路，一是，xxx绿道的建设重点放到亲水性上，以建设市民身边的`、享用度较高的亲水绿道为重点，加强“断头路”、“瓶颈路”的打通，进一步提升绿道的可达性和联通性，切实方便居民出行，逐步完善市民健身休闲功能；二是把绿道建设民生工程扩展到县（市、区），让民生工程的覆盖面向县（市、区）延伸，同时也响应了省厅提出的省级绿道建设任务，20xx年完成了30.57公里的滨海绿道（省级绿道一号线）。
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岳母是一个普通的农村妇女。按如今的评判，理所当然可以评上优秀贤内助了。
当我的脑海中每每闪现“岳母”这个词眼的时候，我的心总感觉到一种特别的深沉，就恰似眼前窗外这般阴沉的天空。
岳母出生于上世纪五十年代那个物质极其匮乏的时期，家中姊妹六人，她排行老大。因为贫困，家庭无法负担六个子女的生活，12岁的她便离开了疼爱她的生生母亲给另外一个人家抱养。新家的父亲是岳母的亲父亲，而且做着生产队的队长，这一切似乎印证着生母和她自己的愿望，表明岳母从此可以过上幸福的生活。而事实并非如此，从此，她没能继续读书，反而成了家庭劳动的主力。或许是由于这种特殊生活经历的造就，岳母形成了一种特别谦和、隐忍的性格。岳母身材瘦小，任何时候她的面容总是那样的温和，十几年来，我从未见她面带愠色的样子，甚至连她的儿女也是这样一种感觉。自嫁给岳父进入到拥有两个公婆的独特大家庭后，岳母又开始了新一轮的忙忙碌碌，岳母凭着她的聪慧、谦逊、勤劳赢得了家人一致的认可，甚至于成为了家庭的主心骨!
在我的心目中，岳母不只是一个平凡的农村妇女，她更是一个大小事情都能应付自如的多面手。岳母做饭菜的手艺很不错。她除了能烧丰盛的大餐招待客人，还能把普通的原料像变戏法一样变出许多好吃的，这也是最能吸引我们的。她拿手的特色小吃主要包括饼、团、圆、粽、酱等等。她摊的小麦饼既薄又脆，浇上黄灿灿的香油撒上绿茵茵的网葱末等佐料，从大铁锅中起锅时热气腾腾、仍然是圆圆的锅状，放在盘子里真是看着美闻着香吃着爽!阳春三月，万物复苏的时候，岳母会挎起篮子在河坡上挖蒿儿菜。她把新鲜翠绿的蒿儿菜洗净切碎和上糯米面粉做成蒿儿团，那蒿儿团成纺锤状，白中透绿犹如晶莹的碧玉，那黏糯中带着芳香的口感更是令人叫绝的。岳母包的汤圆、裹的粽子、腌的酱菜等任何时候想起来都会令我回味无穷。岳母年轻的时候就练就了做皮鞋的好手艺。做皮鞋的工序很多，一般一个工人只能完成某个方面的工序，而岳母却能掌握整套工艺，所以他家能开皮鞋厂也是顺理成章的事了。岳母不仅能把家里的事情处理得仅仅有条，与人相处也很在行。所以，左右邻里大凡小事都喜欢找她商量或参与解决。我时常设想，岳母要是当年的读书能继续下去，她应该是一个很有作为的人。
岳母的任劳任怨也令我佩服。岳母疼爱子女是出了名的，她总是想子女所想，为他们处理好家庭的事务，让子女一心一意地学习、工作。自20xx年初秋岳父大病以后，岳母的任劳任怨可以说是发挥到了极致。这种极致，我想，可能是常人所难为的。岳父手术化疗后，服侍岳父的重任几乎落在了岳母一个人的身上。岳母对岳父的关照是无微不至的。只要听说有什么好吃的菜或有什么能帮助岳父治病法方子，岳母就会想方设法的办到。举个例子，她听说婴儿胎盘对岳父这样体质的病人有很大帮助，就从医院妇产科买回胎盘，用清水浸泡后仔细地洗净，然后放在煤球炉上极细心的烘烤，再捻成细末用空胶囊装好给岳父服用。每次买回3、4张胎盘，她从清洗到烘烤完成几乎就要花一整天的时间。一次，岳母在烘烤胎盘的时候打起瞌睡，一张胎盘给烤焦了，让她真是懊悔不已。岳母对岳父的服侍从吃穿到保健事无巨细，这一切要花费岳母多少心血呀!除此而外，岳母还要独自承担家中十几亩田的劳作(儿子儿媳均在外工作)，极其俭省的她是不舍得花钱请人的。比如说，5亩多田的水稻，每治一次虫，她就要花大半天的时间背着深重的药水筒艰难地穿行在泥泞、棘刺中，这该要付出多大的努力呀!无论如何，岳母的劳作之累我是无法用文字表达得出的。现在想来，作为晚辈我也怀着深深的自责：为什么我们当时不能当机立断，多分担责任?为什么我们要把岳母看得那么无所不能?!
长期的超负荷操劳造成了岳母的更大不幸!从前年10月4日起，岳母就患了大病。单大出血抢救的情况就出现了4次，每次她都是死里逃生。每次住院治疗，她都要在病床上仰面静卧至少要一个多月，其痛苦是常人难以想象的。但不管怎样，岳母始终忍着、坚持着，坚强地与病魔作着斗争!就是这样，她仍然不断地牵挂着岳父，牵挂着子女，牵挂着家庭!
如今的岳母身体虽然有所恢复，但仍然须以卧床静养为主。岳母名叫××*，谨以此文祝福我所敬重的她，祝她早日康复，盼望她能早日在艳阳下轻快的行走起来!
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张xx，男，汉族，19xx年11月26日出生，xx县庄上镇xx村人。中式烹调师。本人道德高尚，品行端正，爱岗敬业，团结同事，遵纪守法，工作认真负责。20xx至20xx年在xx公司主管后勤事务工作。20xx年被调于xx培训中心负责后勤事务工作，一年来，在xx集团总公司及培训中心的领导下，坚持服务为本的原则，在事务工作中努力做好本职工作，并坚持不断创新和完善，保障了各项工作的顺利开展。现将主要工作情况汇报如下：
事务工作琐碎繁杂，涉及面宽。同时，培训中心又是一个在xx集团领导下新成立的机构，后勤保障工作没有充足的人员配备。面对现状我只有埋头苦干，只有在工作中投入更多努力。从接任后勤工作以来的一年中，我每天都要提前一个小时到单位，从厨房、餐厅，职工的一日三餐都一一安排。而每天下班，又差不多是最后一个离开，尽职尽责地完成各项任务。遇到临时接待外来客商，我总是放弃吃早餐的时间，去市场里买回蔬菜、水果等，组织人员布置接待会场。每天忙碌的工作，常常令我满头大汗，但我始终告诫自己，工作是自己的，既然挑起了这副担子就要干好。我不仅要负责日常的事务工作，还要全力以赴做好接待物资的保障工作。紧张繁忙的工作让我根本没有休息时间，但我时刻铭记，我是xx人，就该为xx付出我的一切。
为提高后勤服务水平，我狠抓了日常管理工作，力求在规范中实现服务的最大化。本人集合多年的后勤工作经验，从实际情况出发，制定了厨房，食堂及工作人员的相应管理制度。以制度管理人。这样一来，各方面制度规范了，人员职责明确了，工作起来也就清楚利落了。培训中心餐饮问题，谋求一个“俭”字，这就是对我的一个最大考验，我精专食谱，研究饮食之道。用最省的钱做最好的饭菜。一方面严格执行招待标准，另一方面每次结帐前都要认真核对菜单和款项。得到了领导的认可。
培训中心事务工作的两大特点就是服务性和被动性。这种情况下，只有发现不足不断创新，才能变被动为主动，全面提高服务水平。在深入开展工作的基础上，我发现由于xx集团要经常接待企业客商，培训中心卫生始终不尽人意，直接影响着集团形象。清洁工在服务理念和工作方法上都存在差距。为解决这个问题，我深入分析以往工作的差距，创造性地想到与保洁员合作，我主动走进保洁员，进行沟通，交流，这一方法，使培训中心食堂、餐厅卫生得到根本改变，面貌焕然一新。同时，针对培训中心接待外来客商较多，而长期以来，接待服务又不规范，经常抓瞎的情况，制定了《来客接待制度》。这一系列制度的制定，都是在发现问题、解决问题中不断完善起来的。一年来，我就是在不断的创新与完善中开创了培训中心后勤保障工作的新局面。
培训中心事务工作，不仅需要自己任劳任怨，还要合理组织，在值班工作中，我每次安排值班都要征求每个人的意见，特别是节假日值班，总是提前安排，提前通知，做到值班人员到位，保障机关安全和信息的畅通。一年以来，培训中心未出现一起因值班漏岗而出现问题。值班是这样，其它工作，也是这样。20xx年9月，集团各子公司培训厨师及厨师技能大比拼中，我积极配合并参与，最终在比赛中获得一等奖。20xx年集团新年晚会在我中心举行，作为事务长的我，细细聆听中心领导的工作安排，积极配合做好会场的布置，参会人员的用餐，为集团新年晚会的举办做了充分的保障，在我及后勤人员的群策群力下，集团新年晚会于我中心顺利结束。为提高后勤保障工作的整体水平，我还积极发挥组织协调能力，开展了后勤服务培训，全面提高了后勤服务工作水平。就是靠这种任劳任怨的工作，我本人得到了领导的信任和认可。我坚信，有我无私无悔的工作，全心全力的付出，默默无闻的奉献，xx未来会更美好。
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在教育这块沃土耕耘的十几个春秋中，我始终把能够成为一名科研型教师作为自己的奋斗目标。作为学校的教导主任，为了提高自己的教科研工作水平，为了积极带领我校教师向科研型转化，进而提升全校教师的业务素质，我积极主持、指导和参与了“十二五”多项课题的研究工作，并取得了一定的成绩。
我珍惜每次培训的机会，虚心学习。在教育教学研究和管理工作中及时反思。利用业余时间，阅读各种教育刊物从中汲取营养，融汇贯通随时作好摘抄笔记，特别是认真解读了“十二五”规划课题研究指南。
科研需要一支素质精良的科研队伍。每次外出培训后，我都对全校教师做好二次培训，包括课题研究的选题、申请报告的编写、研究方案的制定、研究过程的材料统计和检验，研究报告的编写等，并提供案例进行分析。每次市里组织的教科研活动，我都争取带领教师参加。
我和全体教师认真解读了“十二五”规划课题研究指南，组织教师针对本校的教育教学现状，针对本校的特色，精心筛选研究内容，确立研究主题，制定研究计划，组织教师开展课题研究工作。“十二五”期间，我校把信息技术教育和集体备课作为科研的重要主题，我一方面组织教师提高信息技术应用能力，一方面大胆尝试和推行集体备课，使课题研究日常化。
1、课题研究成果。我主持的全国教育科学“十二五”教育部规划课题《未成年人生命与安全教育系统工程的科学构建》的参研课题《学生安全事故防范与自救能力培养研究》，经总课题组鉴定，通过验收，并结题。同时，我申报的《浅谈如何对学生安全事故进行防范》被评为20xx—20xx年度全国教育科学“十二五”教育部规划课题生命与安全教育优秀科研成果。
2、积极撰写研究论文。我积极总结和推广研究成果，我撰写的《关于课题研究的几点思考》发表在《现代教育科学》20xx年第4期。
3、在福顺榆树小学主持的《小学生自主学习能力的培养研究》课题中承担核心成员的任务，此课题已经结题并取得实质性成果。
4、指导教师的专业成长。“十二五”教育科研的引领，使我校教师的专业素质得到明显提升。我校教师在市、县举行的课堂教学大赛中，先后有2人次获奖。在教研室和进修学校组织的各种教师培训活动中，我校多名教师起到了骨干引领作用。教师专业素质的提升，是我校教学质量提高的关键因素。
总之，我在教科研方面取得了一点点小的成绩，今后将继续加强教科研的学习探索，为自己的教育教学实践注入新的活力。
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我叫**，自***年参加工作以来，在通信工作中兢兢业业，勤勤恳恳，虽没做出什么惊天动地的大事业，也没有赢得鲜花和掌声，但是我可以无愧地说：我尽到了自己的职责，没有辜负公司领导对我的多年培养，在奉献中找到了自己的人生价值。***年2月任线路维护班班长，在线路维护班期间由于自己的勤奋好学，踏实肯干，技术过硬，工作出色，连续两年被公司评为“先进生产者”。特别是汛期在公司领导的高度重视和关怀下，我带领全班人员加班加点出色完成汛期抢险任务。
一、身先士卒，勇挑重担.7月18日中午，地处**分局对面电脑公司电线短路，造成火灾，殃及我通信分公司20对、30对电缆各一条，20对分线盒1个，共造成2家大客户、9条宽带线和35户普通电话不通。当时我正在家中吃饭接到公司通告后，放下饭碗立即带领2名员工奔赴现场，在与电力部门取得联系后当即实施紧急抢修。我带上工具率先爬上梯子实施电缆接续。顶风冒雨，苦战两个多小时，及时恢复了线路畅通，受到在场用户的一致赞扬。
二、加强业务学习和自身修养.近年来，随着通信事业的飞速发展，特别是邮电分营，电信重组以来，对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要，我十分注重加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动，我都积极参加，认真听讲，做好笔记。在工作中，我始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，安全意识时刻记挂在心，工作之余，还认真学习了《线路安全操作规程》、《线路维护规程》等维护规章制度。连续多年无人身安全事故发生，并受到公司领导的一致好评，理论知识的丰富，政治觉悟的提高，使我干好自己的本职工作更加如鱼得水，得心应手。
三、汛前演练防范于未然.在汛期来临之前结合本公司线路实际情况，我制定了线路抢险预案，并对全班维护人员进行强化模拟演练。通过演练让每一位抢险队员熟知预案内容，便于应急调度。共组织模拟演练3次，共同学习讨论调度预案2次，必备防汛物资：雨具10套，防水沙袋若干袋，抽水水泵4台，为汛期抢险工作奠定了坚实的基础。
四、关键时刻挺身而出，雨中现真情.7月8日至7月11日连续几天的暴雨，给我公司通信线路造成不同程度的损坏。11日那天阴沉的天空飘着细雨，刚一上班，线路抢险班接到抢险任务：**支局网点至大王庄有一处过路断杆3根、倒地2根，上有50对、100对电缆各一条，拉线2条。情况紧急，断杆线缆横倒在道路上，行人车辆无法通过。我立即召集全体人员，带上所需工具材料驱车直奔事发现场。在茫茫雨雾笼罩下的田野里奋战了3个多小时，终于完成线路抢险工作，使通信安全及行人安全得到了保障。抢险结束后，队员们满身泥泞，浑身上下没有一处干净的地方。今年，在我的带领下我们班共抢修灾情**次/处，立杆**根，补拉线**条。***年7月20日、21日，受台风“海棠”影响，接连遭受暴风雨和雷电袭击，降雨量在180毫米以上。
根据台风预报，我分公司在暴风雨来临之前便启动了防汛预案。由于连日的暴雨街面地势洼的地方都出现不同程度的积水。20日晚8点半随着大风暴雨倾盆而下，地下室、人井内电缆即将出现危机，我迅速抽出3人，带上工具分成两组，我带领一组同时用两台抽水机对我局局前人井内实施抽水，另外一组在地下室进行抽水。雨越下越大抽出的水不多时又被雨水填充，时间一分一秒地过去了，就这样冒雨奋战1个多小时，雨渐渐的下的小了，井内的积水慢慢的被排出。由于连续几天的抢险工作，加上休息不好，在这次抢险中我染上了重感冒。领导命令我在家休息一天，我深知领导的关怀，但是我熟知线路抢险还有很多工作要做，强烈要求继续留在抢险一线坚持工作。在我的指挥下，在全体抢修人员的共同努力下，发扬不怕苦不怕累的主人翁精神，站好防汛工作的最后一班岗。几年来，在组织的关怀下，在领导和同事的帮助下，我在工作中取得了一些成绩，受到了大家的认可，但在荣誉面前，我感到最多的是责任和压力。扎扎实实、无怨无悔投入到工作中，投入到全身心热爱的通信事业中，做出更大的贡献，为公司争光，是我应尽的义务和责任。在技术领域里不断学习，勇攀高峰，紧紧围绕上级制定的目标开展工作，为通信事业的发展做出自己新的更大的贡献。
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后勤工作是一项默默无闻、需要无私奉献的职业，我在这一岗位上，一干就是20xx年，十年间，对工作的热情没有改变，始终坚守着这一事业，与时俱进，不断追求创新，把枯燥无味的岗位打造成鲜活生动的服务窗口，使后勤工作成为县委办公室工作的新亮点。一、加强学习，提高自身素质。注重加强对政治理论和业务知识的学习，努力提高自身素质。一是始终把政治理论学习放在首位。以保持共产党员先进性教育活动为契机，认真学习了“三个代表”重要思想有关文件，书写读书笔记2万余字，对自己进行了深刻的思想剖析，制定了严格的个人整改措施，使自身的政治理论素质有了很大提高，更坚定了从事后勤工作的决心和恒心。二是刻苦钻研业务知识。近年来，坚持自学业务知识，认真学习了党和国家领导人对后勤保障工作的重要论述，以及各级办公厅系统关于搞好后勤保障工作的规章制度等，成为后勤保障业务的行家里手，经受住了抗击“非典”、区划调整、禽流感防治等重大事件的考验，表现出了较强的后勤保障组织协调能力，多次受到各级领导的表彰。同时，他坚持把帮助别人提高业务水平作为最大快乐，先后举办后勤专题讲座3次，参训人员达到200人次，带动了全县后勤保障工作水平的整体提高。
二、健全制度，构建管理体系。坚持从管理目标、管理体制、管理手段入手，立足工作实际，突出抓好接待、会务、车辆管理等方面的建章立制，逐步建立起完善的后勤保障管理体系。一是规范接待管理。为开辟一条接待管理的新路子，本着制度全面、规定合理的原则，在调查研究基础上，制定出台了《接待管理暂行规定》等制度，既保持了节俭，又充分体现了行唐的热情和地方特色，有效堵塞了接待管理上的漏洞。今年以来，先后接待来行唐检查指导领导干部以及兄弟县市参观考察人员等共计300人次，在接待人数与去年大致相当的情况下，接待费用同比下降15，达到了来访领导、县委领导、单位领导“三满意”。二是推动会务组织标准化。在借鉴其它行业标准化管理经验基础上，根据会议轻重缓急和规模的大小，围绕会议通知、会场布置、签到、会议保障等关键环节，分别制定了一整套行之有效地会务组织工作标准，对会务组织实行全程标准化管理。今年以来共组织全县性大型会议12场次，中型会议20场次，一般会议40场次，会务组织工作无一疏漏，为县委迅速推开各项工作提供了有力保障。三是完善车辆保障制度。在领导的大力支持下，我们对新旧车辆全部采取包干制度，驾驶员定位到车，油料、维修实行定点管理，确保财尽其用。同时，进一步规定了派车的权限，明确了车辆的停放位置，制定了车辆管理暂行规定。在此基础上，特别加强了对司机的教育培训，使车辆保养水平和安全责任意识明显提高，已连续5年保持了安全责任事故的零发生。
三、勇于创新，增强服务效率。为增强效率，提高服务水平，结合党员先进性教育，率先在全体干部职工中开展了以定岗、定位、定责为重点的“三定”活动。一是定岗。根据后勤工作特点和工作实际需求，确定了司机、通信员、值班员等若干后勤工作岗位，对每个岗位分别制定了详细的工作标准。二是定位。要求每个干部职工根据自己从事后勤工作的性质，在确定的岗位中找准自己的位置，摆正站位。三是定责。以责任状的形式规范职能、目标、时限和责任，使每个干部职工岗位职责明晰。每项工作既有质的要求，又有量的标准，每一步工作程序既有时限规定，又有程序规范依据，达到了行有规范，做有标准。同时，为确保“三定”活动真正取得实效，进一步加大了考核督导力度，制定了《机关后勤工作考核制度》和《“三定”活动具体考核方案》，将后勤工作直接考核到人，要求每个工作人员每天填写工作日志，每月一考评，每季一汇总，年终总排位，并将考核结果与奖惩及职务提升挂钩，推动了各项后勤工作的高效运转。自“三定”活动开展以来，后勤保障工作按时按质办结率始终保持了100的高标准，得到了县委主要领导的高度评价，并批示在全县予以推广。
四、勤俭办事，打造节约型机关。始终坚持把勤俭节约贯穿于各项后勤工作始终，在他积极倡导和推动下，节约型机关建设取得了明显成效。一是营造节约氛围。组织全体职工认真学习党和国家领导人有关勤俭节约方面的讲话，并利用黑板报、标语、发放宣传材料等形式，大力宣传节约知识和身边先进典型的节约事迹，增强节约意识，在县委机关形成了良好的节约风气。二是严格节约制度。先后研究制定了《机关大院〈节水、节电〉管理办法》、《车辆燃修管理规定》等多项节约制度，对水、电、油、纸等各类办公用品规定了详细的节约标准，并汇编成册，人手一份。三是强化节约责任。为把各项措施落到实处，实行了锅炉、花木浇灌用水专人负责制度，对节电、节水等节能情况，坚持每周一小查，每月一联查，并及时通报情况，进一步加大督导考核力度，切实强化相关人员的节约责任，取得了良好的效果，仅用电用水一项与去年同期相比就节省2万元。
自己虽然在后勤工作中取得了一定成绩，但与办公厅室工作和县市委的要求还有很大差距。今后还需认真研究后勤工作的规律，全面提升后勤工作水平，不断改进后勤工作质量，使后勤工作服务达到一个更高的层次。
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后勤工作是一项默默无闻、需要无私奉献的职业，我在这一岗位上，一干就是10年，十年间，对工作的热情没有改变，始终坚守着这一事业，与时俱进，不断追求创新，把枯燥无味的岗位打造成鲜活生动的服务窗口，使后勤工作成为县委办公室工作的新亮点。
注重加强对政治理论和业务知识的学习，努力提高自身素质。一是始终把政治理论学习放在首位。以保持共产党员先进性教育活动为契机，认真学习了“三个代表”重要思想有关文件，书写读书笔记2万余字，对自己进行了深刻的思想剖析，制定了严格的个人整改措施，使自身的政治理论素质有了很大提高，更坚定了从事后勤工作的决心和恒心。二是刻苦钻研业务知识。近年来，坚持自学业务知识，认真学习了党和国家领导人对后勤保障工作的重要论述，以及各级办公厅系统关于搞好后勤保障工作的规章制度等，成为后勤保障业务的行家里手，经受住了抗击“非典”、区划调整、禽流感防治等重大事件的考验，表现出了较强的后勤保障组织协调能力，多次受到各级领导的表彰。同时，他坚持把帮助别人提高业务水平作为最大快乐，先后举办后勤专题讲座3次，参训人员达到200人次，带动了全县后勤保障工作水平的整体提高。
坚持从管理目标、管理体制、管理手段入手，立足工作实际，突出抓好接待、会务、车辆管理等方面的建章立制，逐步建立起完善的后勤保障管理体系。一是规范接待管理。为开辟一条接待管理的新路子，本着制度全面、规定合理的原则，在调查研究基础上，制定出台了《接待管理暂行规定》等制度，既保持了节俭，又充分体现了行唐的热情和地方特色，有效堵塞了接待管理上的漏洞。今年以来，先后接待来行唐检查指导领导干部以及兄弟县市参观考察人员等共计300人次，在接待人数与去年大致相当的情况下，接待费用同比下降15，达到了来访领导、县委领导、单位领导“三满意”。二是推动会务组织标准化。在借鉴其它行业标准化管理经验基础上，根据会议轻重缓急和规模的大小，围绕会议通知、会场布置、签到、会议保障等关键环节，分别制定了一整套行之有效地会务组织工作标准，对会务组织实行全程标准化管理。今年以来共组织全县性大型会议12场次，中型会议20场次，一般会议40场次，会务组织工作无一疏漏，为县委迅速推开各项工作提供了有力保障。三是完善车辆保障制度。在领导的大力支持下，我们对新旧车辆全部采取包干制度，驾驶员定位到车，油料、维修实行定点管理，确保财尽其用。同时，进一步规定了派车的`权限，明确了车辆的停放位置，制定了车辆管理暂行规定。在此基础上，特别加强了对司机的教育培训，使车辆保养水平和安全责任意识明显提高，已连续5年保持了安全责任事故的零发生。
为增强效率，提高服务水平，结合党员先进性教育，率先在全体干部职工中开展了以定岗、定位、定责为重点的“三定”活动。一是定岗。根据后勤工作特点和工作实际需求，确定了司机、通信员、值班员等若干后勤工作岗位，对每个岗位分别制定了详细的工作标准。二是定位。要求每个干部职工根据自己从事后勤工作的性质，在确定的岗位中找准自己的位置，摆正站位。三是定责。以责任状的形式规范职能、目标、时限和责任，使每个干部职工岗位职责明晰。每项工作既有质的要求，又有量的标准，每一步工作程序既有时限规定，又有程序规范依据，达到了行有规范，做有标准。同时，为确保“三定”活动真正取得实效，进一步加大了考核督导力度，制定了《机关后勤工作考核制度》和《“三定”活动具体考核方案》，将后勤工作直接考核到人，要求每个工作人员每天填写工作日志，每月一考评，每季一汇总，年终总排位，并将考核结果与奖惩及职务提升挂钩，推动了各项后勤工作的高效运转。自“三定”活动开展以来，后勤保障工作按时按质办结率始终保持了100的高标准，得到了县委主要领导的高度评价，并批示在全县予以推广。
始终坚持把勤俭节约贯穿于各项后勤工作始终，在他积极倡导和推动下，节约型机关建设取得了明显成效。一是营造节约氛围。组织全体职工认真学习党和国家领导人有关勤俭节约方面的讲话，并利用黑板报、标语、发放宣传材料等形式，大力宣传节约知识和身边先进典型的节约事迹，增强节约意识，在县委机关形成了良好的节约风气。二是严格节约制度。先后研究制定了《机关大院〈节水、节电〉管理办法》、《车辆燃修管理规定》等多项节约制度，对水、电、油、纸等各类办公用品规定了详细的节约标准，并汇编成册，人手一份。三是强化节约责任。为把各项措施落到实处，实行了锅炉、花木浇灌用水专人负责制度，对节电、节水等节能情况，坚持每周一小查，每月一联查，并及时通报情况，进一步加大督导考核力度，切实强化相关人员的节约责任，取得了良好的效果，仅用电用水一项与去年同期相比就节省2万元。
自己虽然在后勤工作中取得了一定成绩，但与办公厅室工作和县市委的要求还有很大差距。今后还需认真研究后勤工作的规律，全面提升后勤工作水平，不断改进后勤工作质量，使后勤工作服务达到一个更高的层次。
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杨连喜，男，47岁，1977年7月参加工作，1997年3月参加公安工作，现任黑龙江省绥阳林业地区公安局党委书记、局长。
为提高队伍科学化、正规化管理水平，杨连喜同志派专人赴浙江省嘉善县公安局学习队伍管理先进经验，将其与等级化管理机制融于一体，制定了具有森林公安特色的“公安队伍‘三化’建设考核管理”机制，印制了走向正规化系列丛书。目前，此机制和走向正规化系列丛书再次在全省森工林区公安系统全面推广。同时他还组织建立了一个内外结合、全面化、网络化的监督制约体系，把全局民警的行为置于有效的监督之下。六年来，全局无一起违法违纪案件发生，群众的满意率不断提高，在每年的行风测评中群众满意率都达到了96%以上。
早在20xx年开展的“三基”工程建设中，杨连喜同志着重组织开展了两项警务机制改革，一是“派出所人口动态管理”，二是“山上派出所工作重心由人口管理向森林治安管理转移”。通过上述改革的实施，林区的森林治安、社会治安秩序明显好转，森林资源和生态安全得到了有效保护。他积极争取党政支持，先后合并了内设机构，在80%的山上林场、所建立了居家式警务室，为所有社区民警配备了计算机和统一标识的警用摩托车。公安局先后被国家林业局森林公安局、省公安厅、省林业公安局、牡林公安局确定为“三基”工程建设示范公安局。
杨连喜同志在工作中处处发挥带头作用，尤其在大练兵活动中，他与普通民警一道，顶着炎炎烈日摸爬滚打。在努力提高自身业务素质的同时，他还不断提高自己的理论水平，他撰写的多篇调研文章被国家及省级刊物发表。在他的带动下，公安局的大练兵活动取得了喜人成果，在省、地组织的大练兵比武竞赛中，取得了团体第一名和3个单项第一名的优异成绩，并连续四年在全省森工林区执法质量考评中被评为优秀单位。该局刑警大队还被省局指定代表全省森工刑警参加省公安厅组织的刑警大比武，取得了森林公安有史以来的最好成绩。
杨连喜同志当公安局长6年多，打击处理各类违法犯罪嫌疑人2300余人，经常有人打恐吓电话或者发威胁短信，他对此毫不畏惧。他常说：“如果让人情和恐吓束缚手脚，别说干好工作，就是行使职权也很难。”他还经常告诫家人，不准为任何人说情，只能支持他共同抵制不正之风。在用人上杨连喜同志不看关系看政绩，提拔任用干部一律遵循公平、公正、公开的原则，实行竞争上岗。20xx年以来，公安局在提拔调整干部过程中，无一人提出异议。
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一九七八年参加工作，一九八四年入党，担任过县粮食局机关支部委员、业务科科长、兼军供站主任，现任粮食局机关退休支部书记、军供站主任。她认真履行一个党务工作者的职责，积极开创工作新局面。以身作则，身先士卒，时时严格要求自己，处处起模范带头作用，把广大党员、群众团结在党组织周围，成为党组织与广大群众的桥梁与纽带，多次被省、市、县授予“三八红旗手”、“优秀党员”、“先进工作者”等多种荣誉称号，年被选为汉源镇人大代表。
(1)认真开展“创佳评差”竞赛活动，为了使党建和精神文明建设及“创佳评差”工作落到实处，将十七大精神的学习培训纳入到干部职工和党员教育的主要内容，采取灵活多样方式，开展集体学习为主，自学为辅，学用结合的方式，坚持周一学习例会制度，不断提高党员、干部职工的思想素质和业务素质。
(2)组织全体党员、干部职工收听、收看科学发展观电视讲座，充分发挥和提高党员的模范带头作用。
(3)大力实施“温暖工程”建立贫困党员关爱帮扶机制，并送去慰问品和慰问金。
(4)向离退休党员发放和邮寄生日恭贺信，让他们时刻感到党组织的温暖。
(5)按时收缴党费,向上级组织报送党员基本资料。
乐于帮助同志，善待他人，这是她的一贯作风，她平时和蔼待人，积极了解和掌握广大党员、群众的困难与疾苦，把问题和困难及时反馈给组织，使有困难的及时得到帮助和解决，有问题有矛盾的及时得到化解和处理，防止矛盾激化，增进了党组织与群众的血肉联系。积极发现和培养先进青年，传授党的理论知识，接受组织的考察和锻炼，培养和发展入党积极分子3人，发展新党员2人。为党组织的发展壮大，做了大量而有成效的工作。
不爱岗就不可能敬业，这是她多年来的座佑铭，自参加工作三十多年以来，她从事过多个岗位，领导换了一茬又一茬，仍然坚守在自己的岗位上，踏实工作，积极奉献。前两年粮食体制改革之际，由于机关工作人员少，领导从全盘考虑，把粮改过程中许多重要岗位压到了她的身上。除了正常的救灾粮、军粮供应、粮食应急预案、调拨管理、市场粮油价格上报等工作以外，还要做好粮改的摸底、资产的清理与接收、人员置换的兑付等大量工作。粮改涉及方方面面，重要的涉及职工本人和家庭，置换人员大部分是夫妻双方均在粮食部门工作多年，身份的转换，一度职工情绪低落，粮改工作缓慢，她积极配合领导，走访职工家庭，了解困难所在，出主意、想办法，帮助职工共渡难关，经常工作至深夜，功夫不负有心人，在各方面的积极配合下，各种补偿费用顺利兑付，无一差错。
平时是这样，战时也是这样，始终保持共产党员先进性和模范性。去年“5.12”大地震后，我县大部分乡镇受灾，吃饭问题是灾民的头等大事，在这紧要时刻，她毫不犹豫担负起这重担。一是灾后第三天亲自去厂家看样品粮，检斤验质，短短的十天时间将60吨救灾粮大米组织调回并运送到全县26个乡镇。多处公路塌方，道路不通，她和其他同志忍受饥饿，顶烈日、冒酷暑，饿了吃一袋方便面，渴了喝一碗凉水，困了靠在粮袋上休息片刻，便又踏上了通往灾区的里程。把党和政府的温暖及时送到灾民的心中。二是从5月25日到9月末，近4个月，在县局全体党员、干部的共同努力下接收和发运中央救灾粮6740余吨，保证了全县受灾群众每人每天1斤粮食的供应工作，没有出现短斤少两及断供、脱供现象。三是圆满完成了驻宁部队和援建部队的粮食供应工作，特别是援宁部队6月12日来宁后。按照县抗震救灾指挥部的命令，紧急组织粮源，一切服务部队，一切方便部队，简化一切手续，只要部队一个电话，起早贪黑冒着路途随时有塌方的危险，近两个月来，前后12次将粮油送到驻营在我县的毛坝河、青木川、广坪、阳平关、汉源镇五个受灾最严重乡镇，9个连队的伙食团，并帮助援宁部队解决燃眉之急，联系汽油桶多个，应急用车多次，不仅受到援宁部队的赞扬，而且受到国家军粮管理中心负责人来宁视察后的赞扬。由于工作出色，她负责的军供站8月被县委、县政府授予“抗震救灾先进集体”，4月又一次被陕西省授予“抗震救灾军粮供应先进单位”。
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在5月8号的晚间，28岁的黑龙江省佳木斯市的中学女教师张丽莉在车祸的瞬间是勇救学生，但是自己却不幸被卷到车下，不幸遭成了双腿的这个高位截肢，现在还是没有脱离生命危险，那么连日以来有关于张丽莉的报道是铺天盖地，她的事迹也引起了网络上的强烈关注，大家称她为最美的女教师。
这种舍身救学生的爱不同以往，年轻女教师对学生的爱灼痛了老百姓的心。写这篇文章时，记者想到了12日傍晚偶遇的出租车司机老萧，五十出头，到了他这岁数，用他的话说便是“开车赚钱，养家糊口，平淡度日”。这几日，老萧波澜不惊的心出现了小小涟漪，再也无法回归到平静之中。他一直关注广播中的新闻，“这女老师真是有‘境界’。如果是我，绝对做不到。”老萧坦言。
“张丽莉应该被评为‘感动中国人物’。”他说，“听说她还是一个80后，现在的孩子能有几个像她这样的。”老萧告诉记者，开出租这行当，见惯了人情冷暖，就好像透过窗户看世间百态，“开出租这二十多年，听到许多乘客抱怨老师如何如何不好，这样的女老师让我刮目相看。”老萧说。“我不知该说些啥，就是希望她尽快恢复健康吧。”老萧还说，以前麻木太久了，我一小老百姓能有啥“境界”，过好自己的日子就可以了，“现在看来，根本不是那么回事，我们出租车司机也得与时俱进了。”老萧说。礼貌待人，文明待客，拾遗上交，“如果在医院门口捡到钱，一定要交给失主，那可能就是人家的救命钱呢。”老萧说。
在电视上看过张丽莉照片的王奶奶说：“多俊的姑娘，可惜了。”老人还说：“我孙子要是有这样的老师，我就放心了。”身为初三学生家长的李女士对记者说：“张丽莉对学生的爱不是装出来的，是发自内心的爱。现在师德滑坡，很多老师不认真教书，让学生不是参加这个补习班，就是参加那个补习班的。”李女士告诉记者，自己的孩子现在上初三，正是学习紧张的时候，“如果有张丽莉这样认真负责的老师，我们做家长的也就放心了。”李女士说：“张丽莉是哈尔滨师范大学毕业的，是我们龙江自己培养出来的老师，有这样的老师在，我对龙江的教育事业充满信心。”
在大庆曾经教过张丽莉的辅导员老师王权说：“我对张丽莉的印象很深，因为她上进心强，积极参加各种基本技能比赛，教学基本功扎实。说她受学生们的欢迎，我一点都不感到惊讶。她就是这样的孩子，不仅自己要求进步，在学校时还经常帮助其他同学。”王权告诉记者：“她是我教出来的学生，这次救人事件除了让我们全校师生骄傲之外，我们更多的是心痛。今晚在大庆师范学院，全校学生将举行一个为张丽莉祈福的活动，祝愿她早日康复。”王权还说，这对自己也是一个鞭策，“希望我能培养出更多像张丽莉的学生。我是她的老师，就更要向她学习。”王权说。
连日来，全省教育系统的广大师生员工，都在被张丽莉的高尚纯洁、无私忘我、临危不惧、挺身而出、舍己救人的英雄壮举而深深感动着。省教育厅厅长张永洲说：“张丽莉的英雄事迹正在鼓舞、激励着全省教育战线的广大教育工作者，以实际行动，来践行人民教师的光荣而神圣的职责和使命。可以说，她是用自己的鲜血和生命，诠释了新时期优秀人民教师的典型形象，是人民教师的骄傲，也是当代青年的骄傲。”他告诉记者，省教育厅作出在全省教育系统开展向优秀人民教师张丽莉学习的决定，将对其进行表彰，并组织先进事迹报告团，在全省教育战线掀起学习热潮。
个人先进事迹材料
20__年负责_医院全面工作以来，锐意改革，奋发进取，强化管理，使医院实现了跨越式发展，成为_县镇级医院的佼佼者。业务收入由20_×年的_万元增至20_×年的_万元。医院党支部20_×年以来连续_年被评为_镇先进党支部，20__年被评为_县先进党支部;医院先后荣获_县卫生系统医疗质量三等奖、政风行风评议满意单位、_县文明单位等殊荣。_年以来连续_年的年度考核均被评为优秀等次，20_年以来，亦年年被评为_镇优秀共产党员。
一、以人为本抓队伍。
_从抓团结，抓制度入手，锤炼出一支团结奋斗、廉洁奉公、业务精湛的医疗队伍。
一是坚持民主集中制，发扬民主作风，团结班子成员，使院领导班子成员都树立强烈的事业心、责任感，在工作中敢于创新，勇于开拓，团结协作，形成了强有力的领导集体。
二是制定和完善一系列管理制度，并实行岗位责任制，特别是注重全体医务人员的医德医风教育，要求党员以自己的先锋模范作用来引导教育广大医务人员，树立高尚的医德医风和发扬救死扶伤的人道主义精神，一切以病人为中心，急病人之所急，想病人之所想，免费接送产妇和危重病人。
三是实行派出去请进来的办法育贤纳士。对有上进心和责任感的医生派出去深造，创造优越环境引进专业技术人才，并实行能者上，庸者下，不论资排辈的竞争机制。近几年来，医院共引进专业技术人才10人。
四是把思想教育寓于丰富多彩的文体活动之中。适时组织医院员工开展乒乓球赛等活动，使干部职工以娱冶情，在活动中培养团队精神，大大地增强了医院的凝聚力和战斗力。
二、率先垂范好班长。
_深知，打铁先须自身硬。作为一名人民的医生，一定要掌握精湛的医术、过硬的本领，才能更好地为患者排忧解难。于是，他到_县人民医院进修并利用工作之余参加_医学院临床医学专科、本科的学习。每当遇到疑难病例，总是以坚韧的毅力去研究、探索，不解决问题不罢休。_勤奋好学，掌握了过硬的医疗技术，尤其是白内障复明手术在镇级医院的医生中。近年来，_平均每日接诊的病人达60人，不管什么时候，只要病人需要，他都随叫随到，深受群众的好评。在刻苦钻研业务的同时，_想方设法抓好医院的硬件建设，多渠道筹措资金建起建筑面积达2000平方米的门诊综合楼，购进了b超机、_光机、生化自动分析仪、血细胞分析仪、全自动尿液分析仪等一批先进的医疗设备。作为一名共产党员、医务工作者，_始终严格要求自己，自觉抵制卫生行业的不正之风，不管是腰缠万贯的富翁，还是一贫如洗的百姓，也不管是领导，还是群众，他都一视同仁，细心给予诊治，从不索取病人的钱物，对一些有特殊困难的病人，他给予力所能及的照顾。如20__年，他免费为_敬老院的五保户_施行白内障摘除术，使该患者重见光明，在全镇当时传为佳话。
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xx年的8月，邢x氏同志主动申请到颍州区比较偏远的三塔镇张湖小学支教，成为一名支教教师。支教生活虽然清贫，但他默默地坚守自己的岗位。时间过得真快，转瞬间一学年的支教工作已结束了，在张湖小学支教的这一学年中，他深深地体会着教育的压力，体验着生活环境的艰苦，体会着工作环境的调整与角色的转换，领悟着支教的快乐和人生价值的美好。回味这一学年的工作，他常用一句话来形容，“平淡生活中品尝人生的真味”！
他并没有因为支教就有了“光环”，自从踏进校园那一刻起，他就没有把自己当作一名“流水教师”，而是以高度的负责的主人翁精神，在每一个平凡的支教日子里挥汗泼墨，辛勤付出。首先他服从领导工作安排，严格遵守学校的规章制度和纪律要求，做到按时到校，不迟到，不旷工，有事先请假，按时完成领导交给的各项工作任务。其次，与同事打成一片，不搞特殊化。张湖小学比较偏僻学校没有食堂，周边也没有饭店，他克服困难，从家自带电磁炉、棉被等生活必须品做到吃住在校。他在工作之余常与老师们聊天，谈论一些生活或工作的琐事，生活上从不向领导提出过多的要求，一律按学校的要求办事。第三，树立主人翁意识。凡是涉及到学校利益的事，他总是从“张湖小学”的角度去考虑，凡是关系到学校的声誉时，他总是以张湖教师的身份去争取。这样过了一段时间后，张湖的同事们欣然接受了他。
1、全面了解班上每一位学生，针对实际进行因材施教。
古人云“知已知彼，方能百战不殆”，来张湖小学上班第一天他就走进所执教的班级三年级一班，上该班的数学课。全班22位同学是由并校后各村小混合编班组成的，为了全面了解每位同学的学习生活情况，他吃住在校，安营扎寨后，仅仅一个礼拜的时间他对班级所有学生进行了家访，全面了解了学生的学习和生活情况。学生的成绩参差不齐，年龄情况更是让他不理解，班上岁数大的11岁，小的则刚满7岁，学校领导说是由于当地老百姓认为读幼儿园学费太贵，而上小学不要钱，。各村小并上来的学生成绩参差不齐，好的好，差就差到了极点，学生的个别差异和学习成绩悬殊实在是太大了。
2、努力转变学困生，做到“三优”。
辅导学困生，他主要抓两方面，一是课堂教学，二是课后辅导，（张湖小学上早自习）课后辅导的时间就很多了。他辅导学困生，给予学困生特别关注，为他们提供优先参与机会。
课堂发言优先。多数学困生不喜欢举手发言，其实有时也是没有机会轮到他们发言，久而久之，对上课所学的内容毫无兴趣，成为课堂学习的陪客。他在课堂教学中非常重视让学困生发言。
课堂板演优先。学困生一般都会害怕到黑板上板演。而他在课堂教学中，就要偏偏选一些学困生到黑板上板演。主要是一些难度不高的例题、配套例题的练一练以及练习中的基本题。
巡视指导优先。当学生独立解题和课堂练习时，他总会有目的地巡视，而主要巡视对象就是那些学困生。
3、学生基础差，强化口算题在学习中的作用。
很多学生对简单的计算都感觉困难，如一部分学生连乘法口诀都不会，100以内的加减法不能正确运算。
为此，他把学生分成ab不同的两组，采用分层分类教学，对基础知识较差的几个学生反复指导，不断鼓励他们学习数学的信心，让每个学生知道知识产生的根源。这样多数学生在复习时掌握了以前没有掌握和掌握不同的知识，这样知识就融会贯通在一起了。
在师生的共同努力下，他班的数学成绩突飞猛进平均成绩由30分上升到76分。更可喜的是有三名特差生从几分，转变到50分左右，学困生爱上了学习，也变得开朗活泼了。在学校的迎六一文艺汇演比赛中，他所训练的班级获得年级组的第二名好的成绩，所带班级被评为优秀文明班级。
支教半年，我上了两次研讨课，尤其是铁匠教管中心的领导们来听课之后，给我提出很多优点和需要改进的地方，让我学到了更多的教学经验。我经常与老师们集体备课、相互听课、相互探讨和交流。
我觉得教师首先要放眼世界，开阔自己的视野；其次要告诉学生并不是成绩差以后就不能有所成就；最后还要教会学生做人比做事更重要的道理。
总之，支教让我受益匪浅，更使我对支教产生了一种依依不舍的感情。作为一名教师，我对孩子充满了期望，我不习惯豪言壮语，只想充实地度过每一天，真正地用心紧贴每一个需要我帮助的孩子，我不会忘记自己曾经在这片土地上播过希望的种子，不会忘记这片我挥洒过汗水的热土！
现在我觉得“能成为一名支教老师，是我无悔的选择，支教生活所焕发的光芒将照亮我今后的人生道路。”
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该同志现任联通客户服务部投诉处理员职务，该同志始终脚踏实地、求真务实，在用户投诉的岗位上，以饱满的热情、旺盛的精力和锲而不舍的精神全身心地投入工作。
该同志有强烈的事业心和高度的责任感。为了维护公司信誉，忘我地进行工作，时时处处体现出崇高的思想境界。同志主要负责处理用户的话费争议方面的问题。
目前用户投诉在话费争议方面的比较多，而话费争议的投诉处理起来比较复杂，为了能客观真实的处理每一件用户投诉，所有的用户投诉单她都要发两至三个部门共同调查，对于长话费争议和信息费争议她对话单和用户使用情况进行详细分析。认真细致的工作需要大量的时间和精力，为了完成上级规定的投诉处理时限，她经常加班加点，但她从没有任何怨言，依然勤勤恳恳、兢兢业业地做好各项工作。
在做好本职工作的同时，同志还加强与基层单位的沟通，把有关话费争议方面的一些有效的调查方法和动态情况的处理办法及时通知窗口单位，让用户的疑问在第一时间得到解决，及时化解了用户与企业间的矛盾，把一件件越级投诉消灭在萌芽之中。
她在工作中能适时地提出服务工作的苗头性、倾向性问题，为领导决策和相关部门整改提供依据。并对有代表性的投诉进行案例分析，避免责任投诉的发生。
同志认真落实企业服务观不以客户满意为目的，要以客户感动为目标。她以“为人民服务，对社会负责，让用户满意”为宗旨，真诚对待每一位用户。由于绝大部分话费争议的投诉均属用户原因，不给用户退费，用户就不满意。她不论遇到什么样的用户，总是依据有关规定耐心细致、不厌其烦的向用户解释话费的计次方法，通过与用户沟通了解用户家庭或单位的自然情况后，有针对性的帮助用户分析，得到了大多数用户的认可。
一次一位八十多岁的老大爷反映家里市话费高，回访时老大爷的情绪比较激动，说了一些难听的话。同志为了让用户理解，向其解释了近一个小时，把嗓子都累哑了。但她说为了公司的利益、企业的形象，我个人受些委屈没什么。
她经常阅读《人民邮电》等专业报刊，时刻关注服务方面的专业理论，并运用到实际工作中。她曾看到“用户满意的作用与影响”中提到一个不满意的用户会将他遇到的问题告诉其他8-10人；发生问题时只有4%的人去投诉；70%的用户当解决其投诉并感到满意后，会继续与你合作；当场解决投诉后，95%的用户会继续合作，忠诚用户会原谅企业的过失。这条信息让她深受启发，她与同事交流服务技巧，研究用户心理，进行换位思考，缩短用户投诉处理时间，拉近与用户之间的距离，为公司培养忠诚客户，创优质服务新篇章。
高度的责任心是做好对外服务工作的根本，身为一名共产党员，她时刻以党员的标准严格要求自己，用心处理每一件用户投诉，不放过任何一个细节，客观公正的处理问题。
服务是电信业永恒的主题，现今群雄角逐的市场竞争，归根到底是服务水平、服务质量的较量。谁能赢得客户，谁就能赢得市场。同志深深的认清了这一形势，并一直为此默默奉献着。
