工作心得是对工作中取得的进展和成果进行总结和概括，是对个人职业发展的有力支持。接下来，我们将分享几篇精选的工作心得总结，希望能给大家带来一些启示和思考。
顶级管理者工作心得体会
作为顶级管理者，我有幸领导并管理着一个庞大而复杂的组织。多年来，我从这个职位中积累了许多工作心得和体会。这些心得和体会不仅影响了我的职业生涯，而且对我的团队和组织也起到了积极的作用。在这篇文章中，我将分享我对于成为一名出色顶级管理者的五个主要见解。
首先，有效的沟通是成功管理的关键。无论工作环境是什么样的，作为顶级管理者我们都需要与不同层面的员工进行沟通。这需要我们具备清晰的表达能力，能够将复杂的信息简化并传达给团队成员。同时，我们也需要成为一个优秀的倾听者，给予员工足够的想法和建议。通过积极的双向沟通，我们可以确保团队的目标和期望被清晰地传达给员工，提高工作效率。
其次，作为顶级管理者，我们需要具备领导力和激励团队的能力。管理层级更高，面临的挑战也愈加复杂。在这种情况下，激励团队成员变得尤为重要。作为领导者，我们要激发员工们的潜在能力和动力，确保他们充分参与到工作中。这可以通过及时给予表扬和奖励，设立明确的目标并提供必要的资源来实现。通过积极激励，我们可以建立强大的团队，进而实现组织的目标。
第三，顶级管理者需要具备危机处理和决策能力。在现实工作中，面临决策和危机处理是难以避免的。对于这种情况，我们需要保持冷静并准确评估形势。权衡利益，寻找最佳解决方案，作出明智的决策。同时，及时有效地处理危机是管理者的职责，这需要我们在危机发生时能及时行动并采取正确的措施。通过决策和危机处理的能力，我们可以有效解决问题，保持组织的正常运行。
第四，顶级管理者需要具备战略思维和目标规划能力。作为管理者，我们需要为组织制定长期和短期的目标，并确定达成这些目标的战略。在这个过程中，我们需要深入了解组织的内部和外部环境，了解市场的趋势和竞争对手的动态。通过制定明确的目标和合理的战略，我们可以为组织带来创新和发展，并确保组织始终保持竞争力。
最后，作为顶级管理者，我们需要不断学习和发展。管理是一个不断变化的领域，我们需要不断更新我们的知识和技能，同时也要不断反思和改进我们的工作方式。通过学习和发展，我们可以与时俱进，适应不断变化的环境，并在这个过程中提高自己的领导能力。
总结起来，作为顶级管理者，我们需要具备多方面的能力和技能。有效的沟通、领导力和激励、危机处理和决策能力、战略思维和目标规划能力以及不断学习和发展是成为一名出色顶级管理者的关键要素。通过运用这些工作心得和体会，我们可以充分发挥自己的管理潜力，带领团队取得成功。
安全管理者工作心得体会
关于管理的书我看过不少，有关管理的培训我也参加过，但无非都是些讲用什么方法和制度来管理别人，而这些方法和制度是否真正适合企业的实际情况却要大打问号。但当我读了彼得．德鲁克先生的《卓有成的效管理者》一书后，我有种耳目一新的感觉。彼得．德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书也讲管理，但他不是讲如何管理别人，而是讲管理者如何管理自己，使管理者本身变得更加卓有成效，如何通过自我卓有成效的管理为他人树立榜样，进而影响和带动他人和整个组织的工作效率。《卓有成效的管理者》一书我看了两遍多，有种常读常新的感觉，每次看完后我都有种冲动，总觉得该写点什么和大家一起分享。可每次提起笔又放下了，我生怕会曲解了彼得．德鲁克先生书中的精髓。可读完书后的冲动一次又一次激起了我的勇气，在此我写下了我对于此书的理解。我个人认为彼得．德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书讲述的就是管理者如何管理自我，如何合理科学的管理时间，如何合理科学的制定工作计划，从而实现自我卓有成效的管理。
作为一个管理者来说，无论是高层管理者还是基层管理者，大都是知识工作者，而公司对于知识工作者的管理大都是很宽松的，无法对知识工作者进行严密和细致的督导。知识工作者必须要学会自己管理自己，自觉地完成工作任务，自觉地为公司作出贡献，自觉地追求工作效率。而这种工作主动性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一种自我管理能力。
一个管理者能不能管理好别人从来没有得到真正的验证过，但管理者却完全可以管理好自己。一个好的管理者除了要有渊博的知识、努力工作的态度外，还要使自己的工作卓有成效。一个卓有成效的管理者都很善于管理好自己的时间，使自己的每项计划、每项工作都有目的、有条理、有系统，只有科学系统的制定工作计划、利用好时间，才能使自己的工作卓有成效。
最近公司推行的部长级oa管理系统平台，就是一种卓有成效的管理方式。公司要求每位部长级管理者必须每天制定自己的工作计划，列出每项工作的时间表，要求当天工作不过夜，下班前要对照计划核对目标完成情况，对特殊原因没有完成的要进行原因分析和。
总结。
每天必须悟道发现一个管理方面的问题还要求每位部长级管理者轮流模拟总经理对每位部长的工作进行点评指出工作中的不足之处。通过这种日事日毕日清日高的管理方法大大提高了每位部长级的工作效率。而每位部长通过制定计划合理安排工作时间又达到了自我管理的目的。
一个好的管理方法总能带来工作的高效率，一个卓有成效的管理者为大家树立了一个榜样，他可以激发一个团队的工作热情，以此来带动和激发更多的人高效工作。
看到每位部长级管理者制定的工作计划和工作时间安排表，我们感悟很多。作为一个基层管理者来说，我们除了向他们学习他们的工作方法外，还要把这种工作方法落实到我们日常的工作中去，在日常具体工作中我们要尊重我们的领导，积极地完成领导交给的工作任务，为领导分忧。对自己的同事或下属要热情、给予必要的关心和工作指导，积极地帮助他们成长。同时对领导和公司要充分的信任和忠诚，不要遇到什么问题就抱怨。要知道任何一个公司在发展过程中都可能或多或少的存在一些问题。所以我们要摆正自己的心态，我们可以通过合理的途径反应问题，表达我们对公司的关心，要相信公司会把我们反应的问题处理好的。其次对待工作我们要全力以赴，而不是尽力而为，这不是玩文字游戏，而是一种工作态度。我们只有以一种主人翁的态度去工作，我们才会享受到工作的快乐和激情。
读完彼得．德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书后，我对工作少了些抱怨，心态也改变了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得．德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书是一本值得读百遍、细细品味、终身体悟的好书。
10月11日。
《卓有成效的管理者》值得读百遍(转载)心智决定视野，视野决定格局，格局决定命运，命运决定未来。
这正是德鲁克一生的最佳写照。因为未满十四岁时的他，惊觉自己将是一位“旁观者”，亦即以“社会生态学家”自居，一辈子做他所教，教他所做，教做如一，称得上是“经营管理先生”。他从来没有对金钱或名利产生过浓厚的兴趣，他回绝的酬劳远比所赚的还要多得多。他拒绝电视与媒体的专访，他始终对人类社会抱持着终极的关怀，他写了四十四本的经典作品，六度荣获麦肯锡论文奖，发表近四十篇哈佛商业评论的经典文章，他宏观的思维与微观的坚持，加上成熟的心智，开阔的视野，超然的格局，并且透过他有目的、有条理、有系统的贡献人类社会，足堪称之为“卓有成效的彼得?德鲁克”，实是《卓有成效的管理者》一书的活教材。
以目标为导向的管理(managementbyobjective，mbo)，就个人成长方面来说，即是以“有效性”(effectivene)作为个人工作的目标，再加上“自我控制”(selfcontrol)，而“自我控制”的有效性即要以资讯交流作为自我管理、自我改善、自我更新及自我发展的工具，进而提升贡献、创造顾客之目的。而《卓有成效的管理者》是历久弥新、自我控制或自我修炼的经典佳作之一，更是厘清观念、启发心智、改变行为、获致卓有成效的有力保证。
为此，读百本书，不如好书百遍读，《卓有成效的管理者》一书是值得读百遍、细细品尝、终身体悟，因为它改变且创造了我的命运——包括我的价值观、事业的发展、家庭的幸福、孩子的未来。
所谓“成功无法教，有效可以学”，研读《卓有成效的管理者》一书的有效秘诀，即在于“行”，因为“行是就行，行就是行”，唯有从决策的系统思维开始启动，先作问题界定——不在于寻找答案而是问正确的问题，再订定精细的边界条件，寻找三至五个替代可行的方案，然后选择较适当的方案，而不是所谓最佳的方案，并采取行动，贯彻落实，但需要根据反馈机制、现实的情况和不确定的未来作立即而有效的反应，予以适当的调整与修正，力求成果之有效性。
在此同时，将组织的所有资源安排于优先、优后的重大工作上，且物色正确的人选，发挥其长处，以便作重大的贡献，并做好时间资源的分配，以获致卓有成效的成果。
更深层的看，“成功靠不住，有效方长久”，关键则在于“知”，因为力行得以真知，但真知才能力行，也唯有从时间的系统化分析着手，逐一检视自己所花的时间的量、质、值是否有到位？是否真正有生产性？其次，是否有着眼于有效的贡献？个人长处是否能有效发挥？在重大工作的优先、优后次序与资源的分配上是否恰当呢？决策的品质是否粗糙或存在偏差，因为匆促的决策往往都是错误的决策，唯有不断地检测评估，才能成为一位“卓有成效的管理者”。
虽然如此，值得注意的是，在担任管理者的大多数人中，高度有效者，殊不多见。为何有才华的人往往最为无效？因为他们并没有领略到才华本身并不等于成就。他们甚至于不晓得，一个人的才华，唯有透过有目的、有条理、有系统的工作，才能所为有效。
就拿卓有成效的彼得·德鲁克，他也可不这样认为自己真正有效！为什么？
他说：只有偏执狂才能真正成就大事，其他的人，就像我一样，或许生活多姿多彩，却白白浪费青春，像富勒(几何学家)和麦克鲁汉(电视先知)这样的人，才可能让他们的使命成真，而我们却兴趣太多，心有旁骛。我后来学到，要有成就，必得在使命感的驱使下“从一而终”，把精力专注在“一件事”上。富勒在荒野上待了四十年，连一个追随者也没有，然而他还是坚定地为自己的愿景奉献一切。麦克鲁汉却花了二十五年的光阴追逐他的愿景，从不曾退缩。因此，时机成熟时，他们都造成相当的影响。而其他像我们这样有着很多兴趣，而没有单一使命的人，一定会失败，而且对这个世界一点影响力都没有。(取材自《旁观者》一书)。
《卓有成效的管理者》书中有两个结论，一是管理者的工作必须有效，二是有效性是可以学会的。“有效性”虽然人人可以学，但却无人可教，有效性不是一门课程，但却是可以“自我训练或自我修炼”的，有效性乃是一个人自我发展的关键，也是组织发展的关键。
9:16|写入日志|好书共读。
都江堰市北街小学代益梅。
有幸来到上海徐汇区跟岗学习，有幸接受了教院高晖老师关于‚怎样读书‛的指导，有幸读到了他推荐的当代国际上管理零余额‚大师中的大师‛彼得〃德鲁克的著作《卓有成效的管理者》。关于读书我一直没有很认真地对待，总是喜欢凭自己的喜好来看一些供平时消遣的书，不喜欢读名著，不喜欢读专著，但凡有点复杂和高深的书从来都不喜涉猎。在高辉老师虽短暂却令人震撼的熏陶下，才开始一步一步学着怎样读书：从读作者开始——读文章的背景——读对同一作品的不同书评——解读标题——粗读细读文本——读后总结三点（一主要内容；二点评优点与缺点；三谈生发感想）。尽管像一套固有的模式一样，可是却强烈地促使我反思自身:有没有这样细细地思考过究竟该怎样读书？究竟该选择多读什么样的书？通过高晖老师的初步指导，我开始读德鲁克的这本全球管理者必读的经典著作。
奈何时间有限，水平有限，这本书啃起来还是有些吃力，现撷取其中一章感触颇深的地方，谈谈自己或不成熟的看法。
在读第二章‚掌握自己的时间‛中，一说到时间管理，我过去所听到的课程基本上比较雷同，就是告诉我们四个象限：重要不紧急，重要又紧急，紧急不重要，不紧急不重要，然后告诉我们要优先处理重要不紧急的事物，并且告诉我们，如果不妥善安排这四项事物，这四类事物有可能相互转化。我记得我第一次看到或听到这理论的时候，是我在看《水煮三国》一书。另，在接受《高效能人士的七个习惯》培训的时候，还看过视频——往盆里放大小不等的石块。
而德鲁克谈时间管理的时候，所不同的是，深刻阐述了‚为什么‛。
我概括一下德鲁克谈这个问题的一个逻辑思路：
1、时间首先是种资源，并且是种极其特殊的资源，不可再生，无法替代，有。
限并且无法存储。
2、管理者的时间需要满足那些需求。
3、如何减少低效、或者说是无效的时间安排——先从分析管理者通常会如何。
浪费时间开始——在德鲁克的理论里，浪费时间的表现及原因并不仅仅是管理者做了大量‚不紧急不重要‛的事物。
再展开谈谈我的收获：
一、对管理者的时间的需求。
（一）组织的需求：
1、管理者需要做大量沟通的工作，上级下属同事，并且沟通的时间往往不能零散，否则无法达到效果。
2、管理者必须花大量的时间做‚人际关系‛的工作。这种工作往往需要一定次数的重复，并且有时看起来并不像是在工作。
（三）创新和变革的时间需求——‚一件工作，用‘脚’（体力劳动）的时间越少，用‘脑’（脑力劳动）的时间就越多。‛即要提高工作效率，改进工作方式，工作进行创新等等，需要足够的时间来进行思考。
综上，对管理者的时间需求概括来说就是：足够的有效时间，相对完整的时间。而核心的措施——减少无效的时间，或即减少被浪费掉的时间。而德鲁克将时间管理的问题放在减少被浪费的时间这个点上，是因为德鲁克认为，作为一个管理者，他的时间必然是不够的，特别是他能够自由支配的时间是很少的，即使是卓有成效的管理者，他的时间也必然是被组织、他人大量占用的。
非生产性的、被浪费掉的、无效或者说是低效的时间安排主要有：
1、可做可不做的事务——砍掉对于管理者的目标导向没有太大影响的事务。
2、应该授权而未授权的事务——授权不等于放权，授权之后职责还在，仍然是要对结果负责的。
3、浪费别人的时间——有时候在浪费别人的时间的同时也加大了一些工作的时间消耗。
4、由于缺乏远见或制度缺失而导致的危机——缺乏远见，即没有优先处理‚重要而不紧急‛的事务而导致危机；制度缺失而导致的管理不善，工作效率低下，办事拖沓。‚一个平静无波的工厂，必是管理上了轨道。如果一个工厂常常是高潮迭现，在参观者看来大家忙得不可开交，就必是管理不善。管理好的工厂，总是单调无味，没有任何刺激动人的事件。那是因为凡是可能发生的危机都早已预见，且已将解决办法变成例行工作了。‛——将预先解决危机变成‚例行工作‛，我觉得有些理性化，因为预见危机就不是一件简单的事情，但是同时，这也是条标准，可以用来衡量自己的工作。
5、人数过多——当一个管理者花过多的时间去处理内部的‚人际关系‛上的时候，说明了该组织人数过多了。这一点，我觉得还是比较好理解的。而实际上，一个组织想要变成‚精兵‛组织总是不太容易的，在业绩的压力下，总免不了思路要向‚队伍扩张‛上去靠——我觉得作为一个管理者，每当涉及到团队建设的问题上时，总是最难的。‚人才‛这个资源总是最难处理到最好的。
6、组织不健全而导致的时间浪费，主要表现为会议过多——从我工作的单位情况来看，我对德鲁克的这一观点的理解还是不够深刻，还存有一定的疑虑。这种疑虑不是因为我不理解或者是不同意，我觉得还是因为我的经历不够丰富，未能引发共鸣造成的。
7、信息功能不健全——这一点德鲁克的主要观点是认为在组织内部之间（或者也包含了组织内外部之间）沟通存在翻译问题，而造成时间浪费，还有各部门表达、收集、整理信息数据时，太过于以自我为中心，不够重视对其他部门的贡献——这种贡献其实只是需要一些主动性和利他性。
在谈到统一安排比较自由的时间里，德鲁克认为管理者无论减少了多少被浪费掉的时间，他能自由安排的时间仍然不多，除了极少数极特殊的例子以外，绝大多数的管理者需要努力争取到一定的自由时间，来进行思考、规划、做决策等等——这样的时间必须相对完整且没有被打扰。
我认为这涉及到了一个德鲁克没有说出来但是很明显的一个前提：作为一个管理者，首先应该是敬业的，勤奋的，怠职及没有奉献精神的人，是没有资格做管理者的。
德鲁克的这本书，我还只是走马观花，并没有真正沉下心去品读，但是我已决心：继续读通、读懂、读透这本书，把自己生命的宽度，在有限的时间内拓得宽一些，再宽一些！
如何成为卓有成效的管理者-读后感。
一、卓有成效是可以学会的；
a.为什么需要卓有成效的管理者；
和环境当中具备诚实正直素养的知识工作者，当今的知识识工作者的生产力关系着组织的生产力，更关系着国家的生产力与美好未来。
b.谁是管理者；
终“做好该做的事情”。每一位知识工作者其实都是管理者，--即使他没有所谓的职权，只要他为组织做出突出的贡献。
c.管理者必须面对的现实；
*一方面现实要求管理者具有有效性;。
*一方面现实又使管理者很难达成有效性;。
1.管理者的时间往往只属于别人,而不属于自己.
2.管理者往往被迫忙于"日常运作"除非他们采取行动来改变周围的一切.
3.使管理者缺乏有效性的第三项现实因素,是管理者本身处于一个组织之中.
4.管理者是身处一个组织的"内部",受到组织的局限.
d.对有效性的认识；
二、掌握自己的时间；
a.时间对管理者的压力；
b.如何诊断自己的时间；
c.消除浪费时间的活动。
d.统一安排可以自由支配的时间；
三、
我能贡献什么。
a.管理者的承诺；
b.如何使专业人员的工作卓有成效；
c.正确的人际关系的四项基本要求：
a.要用人所长。
重新设计.---因人设事---。
2.职位的要求要严格,而涵盖要广.这是说,合理的职位,是对个有才干的人的挑战.同时因为职位的涵盖很广,所以人们可以把与任务有关的优势转化为确实的成果.3.卓有成效的管理者在用人时,会先考虑某人能做些什么,而不是先考虑职位的要求是什么.
4.评估与检讨:(1)哪方面的工作他确实做的很好?
(2)因此,哪方面的工作他可能会做得更好?
(3)为了充分发挥他的长处,他还应该再学习或获得哪些知识?
(4)如果我有个儿子或女儿,我愿意让我的子女在他的指导下工作吗?
a).如果愿意,理由是什么?
b).如果不愿意,理由是什么?
*********只有经得起绩效考验的人,才是可以提升的人*********。
b.如何管理上司；
a.摆脱昨天。
b.先后次序的考虑。
*重将来而不重过去；
*重视机会，不能只看到困难；
*选择自己的方向，而不盲从；
*目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。
六、决策的要素。
a.有关决策的案例研究；
b.决策的五个要素。
1.要确实了解问题的性质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决.
2.要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出问题的"边界条件".
3.仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期访决策能被接受.
4.决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动.
5.在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性.七、有效的决策。
a.个人见解和决策的关系。
b.反面意见的运用。
1.惟有反面意见,才能保护决策者不至沦为组织的俘虏.
2.反面意见本身,正是决策所需的"另一种方案".
3.反面意见可以激发想象力.
c.决策与电脑。
决策应遵循的两项原则:*如果利益远大于成本及风险,就该行动;。
*行动,或不行动;切忌只做一半或折中.八、管理者必须卓有成效。
一样工作和思考.
销售管理者工作心得体会
作为一名销售管理者，我已经从事这个职业已经有五年了。在这五年中，我不断地学习和实践，摸索着出一套适合自己的工作方式。在工作中，我遇到了很多问题，同时也积累了不少经验。今天，我想和大家分享一下我作为销售管理者的心得体会。
第一段：客户是销售的核心。
在我看来，客户是销售的核心。因此，销售管理者必须强调和重视客户关系，不仅要注重与客户的沟通和理解客户需求，还要时刻考虑如何满足客户的需求并提供良好的售后服务等。对于客户，销售管理者既是其信赖的合作伙伴，又是其交流的朋友。而对于公司和销售团队，客户则是不可或缺的生命线。我们必须认真地对待客户，打造更优质的客户体验，才能保障我们的销售不断增长。
第二段：团队合作非常重要。
作为销售管理者，我发现团队合作非常重要。当有一个团队良好的合作与沟通，团队的工作效率可以得到很好的提升。同时，在团队合作中，有分享和学习的机会，也可以互相鼓励和支持，避免隔阂和内部竞争。重要的是，我们作为一个销售团队，要相信每个人都是有能力和价值的，我们的取得的成功应该是整个团队的功劳，要让大家共同分享。
第三段：做好销售计划和目标管理。
销售计划和目标管理是我的工作中的重要部分。销售计划不仅可以帮助销售团队成员了解公司的销售方向和目标，也可以提高整个销售团队的工作效率和质量，提高销售绩效。同时，鼓励每个团队成员设立目标，激发成员的创造力和工作热情。为了确保销售计划的高效执行，我会定期对实际销售情况与计划作对比，并及时调整销售策略，取得最佳销售成果。
第四段：有效沟通至关重要。
作为销售管理者，有效的沟通至关重要。团队成员和客户都需要我们的沟通和指导。我们要学会用最合适的方式和口吻与团队和客户沟通，确保他们能够摆脱误解和误会，理解并接受我们的想法和建议。我们应该通过沟通来发掘团队的潜能和力量，促进团队之间的合作，还需要学会倾听团队成员的意见和反馈，让他们感到尊重和受到重视。
第五段：成为责任感和使命感强的合格管理者。
我深信，作为销售管理者，除了具备团队协调和管理的能力外，还需要成为一个具有责任感和使命感的合格管理者。我们必须始终保持建设性的心态和乐观的态度，遇到问题能够迎难而上，寻找解决的方法；始终秉持诚信和正直，在销售过程中遵循合规和道德规范；始终注重自我反思和学习，不断提升个人的销售能力和领导能力。
总之，这5年的工作经验让我对销售管理有了更深入的认识和理解。成功的销售管理不仅取决于优秀的销售策略和能力，更取决于健康和积极的团队合作和良好的客户关系。只有坚持不懈地学习和实践，不断扩充自己的销售知识和经验，才能够更好地为客户提供更优质的服务，为公司创造更多的价值。
生产管理者工作心得体会
生产管理者是企业中非常重要的一份子，他们在企业中扮演着控制和协调生产流程、管理生产资源和人力资源的角色，为保障产品品质和提高企业效益做出了巨大的贡献。作为一名生产管理者，我深知自己的重要性，也十分明确自己的责任和义务，通过日常的工作经验，我总结了一些生产管理者工作的心得体会，分享给大家。
第二段：注重团队建设和协调配合。
作为生产管理者，唯有具备很强的组织和协调能力，才能够让员工团队配合默契，充分发挥个人能力，才能够确保生产过程的顺利进行。针对这一点，我在实际工作中，积极营造和维护人际关系，加强团队建设，多开会讨论生产问题，制定明确的工作计划，明确每个员工的工作职责，加强信息交流，提高沟通协调能力，保证生产进度和效益的最大化。
第三段：注重生产安全和环境保护。
生产安全和环保是企业发展的基础和前提，是保障员工权益和诚信经营的必要条件。作为一名生产管理者，我们要时刻关注生产环境安全情况，排查隐患，做好安全保障措施，严格执行标准操作规程，并及时对员工进行安全培训和教育；同时要重视环保问题，合理利用资源，减少污染排放，确保生产过程的环保可持续发展，促进企业的绿色发展。
第四段：注重质量控制和优化改进。
生产过程中质量是企业的生命线，质量控制和提升是保证企业长期发展和竞争力的重要手段。作为生产管理者，我们要时刻把握产品质量状况，协调相关部门进行品质管理和质量检查，发现质量问题要及时解决，对于多次出现同样的质量问题，我们要根据数据分析和实际情况，对生产流程进行调整和优化，进行质量改进和提升。
第五段：注重技能提升和自我管理。
生产过程中需要生产管理者具有全面的知识和技能，以应对生产中的各种挑战和困难。同时，生产管理者也需要注重自我管理和进修提升，积极参加培训和学习，学习新的技能和知识，提高自身的能力和素质。只有不断提升自己，才能够保持竞争力，更好地管理和协调生产工作。
总结：
生产管理者的工作需要耐心和精力，需要关注生产过程的各个环节，需要协调各个部门和人员，需要不断优化改进和提升。通过自己的实际经验和总结，我明白了工作中需要注意和强化的方面，相信这对于其他生产管理者也许有所启发和帮助。让我们共同努力，为企业的发展打造一条高效的生产流程，为企业的发展和壮大贡献自己的力量。
高级管理者工作心得体会
随着企业竞争的不断加剧和商业环境的不断变化，高级管理者在组织中的角色越来越重要。他们承担着制定战略、指导团队、协调资源、解决问题等关键职责。经历多年的管理实践和工作经验，我愿意分享我在这一岗位上获得的心得体会。
首先，高级管理者需要具备良好的沟通能力。作为一个领导者，与员工、合作伙伴和客户之间的沟通是至关重要的。一个好的沟通者能清晰地表达自己的意思，充分了解他人的需求和期望。他们善于倾听，善于引导对话，能够激发团队成员的创造力和合作精神。同时，高级管理者要能够在沟通中保持冷静和客观，处理冲突和压力，以达到组织目标。
其次，高级管理者应该具备良好的领导能力。领导能力是指组织和激励团队成员，实现共同目标的能力。高级管理者应该能够理解各个部门的工作特点和员工的需求，根据不同人员的特点和能力分配任务和资源。他们需要建立并保持良好的工作关系，激发团队成员的潜能，推动团队的发展和成长。在团队合作中，高级管理者也应该起到表率和榜样的作用，通过积极的态度和实际行动，赢得团队成员的尊重和信任。
第三，高级管理者需要具备卓越的决策能力。作为一个领导者，他们必须经常面对各种复杂的问题和困难的抉择。在压力下，他们需要迅速做出明智的决策，并承担相应的风险。高级管理者需要有全局的视野，同时又要关注细节，并能够理性分析问题，寻求合适的解决方案。他们还应该能够根据不同情况和条件调整策略，及时修正错误，以取得最佳的结果。
第四，高级管理者应该注重自身的学习和成长。管理是一个不断学习和进步的过程。高级管理者应该积极寻找学习的机会，通过阅读、培训、参与行业交流和实践经验的积累，不断提高自己的知识和能力。他们应该保持开放的心态，接受新的观念和思维方式，不断更新自己的管理理念和方法。同时，高级管理者还应该关注时事和行业动态，紧跟时代的步伐，适应并引领变革。
最后，高级管理者要注重团队的发展和人才的培养。团队是组织的核心竞争力，人才是组织的宝贵资源。高级管理者应该关注团队成员的职业发展和个人目标的实现，提供必要的支持和帮助，激励他们不断进步。他们还应该培养和发现优秀的人才，为组织的持续发展输送源源不断的人才储备。通过团队的建设和人才的培养，高级管理者能够更好地推动组织的发展和壮大。
作为一名高级管理者，我深知管理是一项艰巨的任务，需要综合运用各种管理技能和智慧。在这一职责重大的岗位上，我不断学习和努力，不断总结和改进自己的管理方法和经验。通过具备良好的沟通能力、卓越的领导能力、可靠的决策能力、持续的学习和成长以及注重团队发展和人才培养，我相信高级管理者能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现组织的持续成功。
生产管理者工作心得体会
生产管理者是现代企业中受到高度重视的管理职位，其主要职责是确保企业生产流程的顺利进行以及提高生产效率、降低成本、提高质量。在个人工作实践中，本人逐渐积累了一些关于生产管理的心得和体会，现在想通过本文与大家分享。
第二段：了解生产流程是提升生产力的关键。
作为生产管理者，我们首先要深入了解企业的生产流程、操作流程、设备维护等环节，明确每个环节的职责和工作标准。只有全面掌握生产业务，才能从根本上提高生产力水平，为企业赢得更多市场优势。此外，在生产过程中，我们也应该不断自我学习和思考，寻找新的方法和技巧来提高生产力，寻找新的管理理念和方法来提高团队的执行能力。
第三段：管理人员的良好沟通和协作是生产运作的核心。
在生产管理中，管理人员的良好沟通和协作至关重要。为了确保生产顺利进行，生产管理人员必须与工人、工程师、技术人员和供应链商等多个团队进行密切互动，建立良好的沟通渠道和工作协作模式，确保沟通的准确性和有效性。当然，在这个过程中，大家也需要考虑到团队中不同成员的个性化需求，根据实际情况制定相应的工作计划，加强团队的凝聚力和协作性。
第四段：创新性思维和精益生产可以带来重大的提升。
高效的生产运营需要生产管理者拥有创新性思维和精益生产的知识。通过不断创新和提升，企业可以在保证产品质量的同时，降低成本、提高生产效率，从而在市场竞争中获取更大的市场份额。另外，我们还需要学习精益生产的知识和方法，去除不必要的浪费，通过优化生产流程来提高生产效率。
第五段：结语。
作为一名生产管理者，我们必须要时刻保持卓越的素质和管理能力，在日常工作中积极学习、不断创新、以高度负责的态度做好工作，才能提高生产效率和企业的市场竞争力。在此，我想建议大家不断学习，积极投身企业生产管理的实践中，努力探寻提高生产力和竞争力的新途径，从而创造更加美好的自己和更加舒适的企业发展环境。
管理者员工工作心得体会
第一段：引言（介绍工作背景及目的）（150字）。
作为一个管理者，与员工合作是我工作的重要一环。经过多年的实践，我深感管理者在与员工合作中的重要性。为了改进与员工的合作，提高工作效率，我积极探索各种方法，总结了一些工作心得体会，希望能对其他管理者提供一些建议和启示。
第二段：明确沟通的重要性（200字）。
沟通是管理者与员工之间建立良好合作关系的关键。我发现清晰而有效的沟通有助于减少误解和冲突，提高工作的顺利推进。为了实现良好的沟通，我注重以下几点：首先，保持开放的心态，积极倾听员工的观点和意见；其次，使用简洁明了的语言，避免使用过多的专业名词和术语，以便员工更好地理解；最后，及时、真实地传递重要信息，确保员工对工作任务有清晰的认识。
第三段：建立信任与尊重（250字）。
信任与尊重是建立良好工作关系的基石。作为管理者，我尽力树立良好的榜样，以展现对员工的尊重和关怀。我重视员工的成长和发展，鼓励他们遇到问题时主动提出解决方案，并及时给予反馈和表扬。同时，我也尊重员工的个性和思维方式，尽量给予他们自主权和发挥空间。通过建立良好的信任关系，我发现员工更加愿意与我合作，工作效率也有明显提高。
第四段：激励与奖励（300字）。
激励与奖励在促进员工积极性和改善工作效率方面起到了重要作用。作为管理者，我始终将激励和奖励作为关注的重点。在激励方面，我注重给予员工适当的自主权，让他们参与决策过程，感受到自己对工作的影响力。同时，我也设立了明确的目标，并通过个人成就和团队贡献的奖励激励员工。这些激励和奖励鼓励了员工的积极性和创造力，也让他们更加投入工作。
第五段：持续学习与反思（200字）。
作为管理者，不断学习和反思是提高自身管理能力的关键。我经常参加管理培训和学习课程，不仅拓宽了自己的思维，也学到了很多实用的管理技巧。此外，我每天花费一些时间反思自己的工作，并与员工进行定期反馈，了解哪些方面需要改进和提升。通过持续学习和反思，我能够更好地应对各种挑战，并为团队提供更好的指导和支持。
结尾段：总结（100字）。
通过实践和总结，我深刻认识到良好的管理者员工合作关系对工作的重要性。明确沟通、建立信任与尊重、激励与奖励以及持续学习与反思等方面都是保持良好工作合作关系的关键。我希望以上的心得体会能对其他管理者提供一些帮助和启发，共同打造一个更加高效和和谐的工作环境。
管理者工作心得体会
个安全管理人员从入行开始，或多或少都碰到过一些窘境:生产部门为了赶工不遵守安全规定，你为了安全去纠正反而引发冲突;你去现场检查，一些技术员工会轻视甚至嘲笑你不懂装懂，很多普通员工则担心被你抓到违规要受处罚，看到你来远远地就躲开了;与各部门的关系则是，离开了企业领导的强力支持，安全工作就有可能被排到后面，需要你不断去催去求才能看到进度，一些安全会议，如果领导不参加，基本上就讨论不出什么来了。。。。
一个专业的安全管理人员，当然不可能一遇到问题就去找老板，站在老板后面，用老板的权威去展开工作。因为这样既无法真正提高公司的安全水平，也对我们的职业 发展没有帮助，坦诚地讲，领导用人，是找对他有用的人，帮他解决各种问题的。如果安全管理人员一遇到困难就寻求上层支持，久而久之，在领导心中的重要性就降低了，自然不会有多少影响力，工作开展就更难了。
那么如何摆脱这样的窘境呢，笔者本着个人的经历，简单谈谈一些心得体会，希望能起到一点抛砖引玉的作用。
明析责任，顺势而为
很多时候，包括一些部门领导在内的员工有一种错误的认识:以为公司设置了安全管理部门，安全管理的工作就由安全人员来做，其他部门的人就可以专心从事本部门的工作了，平常只需要适当地配合下安全管理人员就可以了。一些经验不太丰富的安全管理人员开展工作也总是低调地采用求人办事的方法，貌似'态度很好'，但总是'人好被人欺'，人家不买账，事情办不好。另一方面，一些老资格的安全员则总是以到现场搞检查，抓违规为能事，对违反规定的员工大声斥责，用安全规定来压着各部门做事，却总是在背后被人说成'狐假虎威'，得到的也只是阳奉阴违的敷衍。其实这两种做法都是属于安全管理人员没有定好位，顺好势。安全责任不清，老话讲:名不正，则言不顺，言不顺，则事不成。
无论从法律层面还是从有效开展安全工作角度，管生产必须管安全，企业负责人对整个企业的安全负责，各个部门负责人对本部门的安全负责，员工本人对自己的安全负责。这是安全管理的基本原则，安全管理人员必须要很清晰地让各层级的人员了解，如果不了解，要组织培训，要让企业负责人宣示承诺，要学习相关法律法规。安全管理人员是支持各部门搞好安全工作的，不是监督或求人办事的，我们提供专业的支持，来帮助各部门不断改善安全状况，从而促进整个企业安全水平的提高。
总而言之，我们是支持和帮助各部门做好安全的，人人都欢迎来自别人的帮助。只有明确了责任，顺势而为，才能让安全管理人员和各部门员工关系更加和-谐，不卑不亢，自然从容。
识别需求，树立专业
明确了安全管理的责任后，安全管理人员就要专心从事安全支持工作，那么，如何对各部门进行有效的支持呢，这里笔者要提倡一种服务心态:即把各部门当做自己的客户，我们提供的服务必须是客户需要的。比方说客户目前只需要一辆自行车代步和健身，你却说奔驰宝马更好，更快，这明显就没有认真做好客户需求分析。安全管理也是同样的道理，比方生产部门目前存在员工不会正确佩戴劳保用品，你没有组织劳保用品使用方面的培训，反而采取现场检查并把没戴好的员工都做了违规处理。这样的做法明显就是偏离了客户的需求，客户的需求得不到满足，结果当然是彼此间都会有想法了。
现场部门需要安全培训，我们就组织针对性的安全培训。现场部门需要对生产设施做些改造，不明了安全法规有什么要求，我们就提供这方面的信息帮助避免违规。现场部门需要知道部门内有多少危害，发生事故的风险程度有多高，那安全管理人员就通过专业的分析工具帮助一起完成风险分析，并提供专业的改善建议。如果现场部门需要通过检查来发现隐患，我们就帮助一起完善检查表，和他们一起进行检查，并对发现的问题进行就事论事的讨论，而不是指责谁没有做好。
从现场部门的角度去理解他们的安全需求并采取相应的行动，会有效地帮助到他们，同时也能够真正树立安全管理人员的专业权威，日积月累，就会在法律法规，事故分析，风险分析，施工安全，劳保选用，行为安全等等方面成为公司内的行家，是大家在遇到相关问题的时候第一个想到的人。
立足本职，放眼全局
因为安全管理人员要跟所有部门打交道，所以有时候会很自然地分不清安全管理的界限，哪些是我们该管的，哪些又是我们多管的呢，笔者个人的看法是，多实证，少臆断。假设现场发现一个机械设备的安全防护脱落了，那么我们可以就这件事与设备维护部门讨论修好这个设备之后，再对其他类似设备也做个机械防护检查。但是我们要避免凭主观推断，认为现场某个部门甚至某个人机械防护管理没做好。安全管理人员尤其忌讳指责一个部门甚至某个人什么地方没做好。一个有分寸的人才会赢得他人的信任和尊重，我们不能为了追求自身的表现或'功绩'，仅仅靠现场走几圈，就得出一些结论，进而拿到会议上指责他人的过失，那样太不慎重了，也不是科学理性做事的方法。
如果安全管理人员只从自身角度看问题，结果就会发现安全规章制定的越来越多，自己也疲于检查。如果换个角度，从整个公司的全局来做安全管理，那么有多少规章可以通过工艺改进，工程改造，设备更新，安全标识来取代呢?举例来讲，对于转动机械轴，规定转动时不能进行清洁工作，但常有报道有人用抹布擦转轴时手被卷入受伤甚至切断。犯错误可以说是人的生理本能，通过规章制度很难从根本上杜绝隐患，反而会引起员工对繁多的制度的反感和疲劳。其实只需和技术及维修部门沟通在转轴外加个防护罩就解决了。
商业伙伴，创造价值
有了清晰的责任定位，专业的安全技能，恪守本职的职业操守和立足全局的工作思路，这些都是做好安全管理工作的必要条件，我们仍然需要具备一些技能之外的素养，比如沟通能力等。
世界上大部分冲突和分歧都是沟通不善造成的，真正的无法调和的矛盾实际上是很少很少的，所以在和他人沟通时，要秉持解决问题而不是要争个长短的心态，毕竟解决问题是对双方都有帮助的，沟通成功 的几率也会很大。而如果是去争辩到底谁对谁错，谁应该听谁的，那么无论谁占上风，从公司整体的角度，都无助于公司安全文化的提高，争吵一次，裂痕大一次。。一些公司负责人本着安全第一的角度，会出面力挺安全管理人员，但这对企业和-谐发展也存在一些负面效果。
笔者较为推崇把安全管理人员与其他员工的关系定位为商业伙伴的关系，企业的基本功能是赚取利润，在企业里大家都围绕这个基本的功能而工作，安全管理人员也不能置身其外。我们不能唱高调地说自己是为了社会责任而存在的，那样显得自己太矫情，拔高自己从来都不是平等沟通的正确做法。
商业伙伴的本质是在双方平等的前提下，各自发挥自己的优势，解决共同面对的问题，实现共同的利益。在企业里工作，利润是共同的利益，安全无事故也是共同的利益。同时伙伴之间更多的不是指责谁对谁错，而是互相帮助，共同进步。
既然是商业伙伴关系，那么比方生产部门挣钱，安全管理部门就是和生产部门一起在协作创造价值，生产部门创造可以看得见的财富，安全管理部门则帮助控制安全风险，从而减少因为安全事故使得设备损坏，人员伤害，生产停顿而损失的财富。既然我们和其他部门的利益是一致的，大家面对共同的安全问题，那么沟通起来自然顺畅得多，就算一些具体的问题解决上看法不同，但都会在就事论事的沟通下协商解决，其他部门也会更理解安全管理的意义，更有意愿主动地做好安全工作。
以上就是笔者个人对安全管理工作的一点心得，写出来和大家交流，诚恳欢迎同行的批评 指正，帮助我把这份工作做好，我想能够减少更多的伤害和事故，是每个安全管理人员心底最美好的愿望。
二：（2119字）
近期，通过对《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》的学习，我的心中深受触动，回首2015年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，深知“一切为了工程，为了工程的一切”，作为项目的管理人员就更应该重视安全管理工作，结合我个的心得,我总结 了八个字“旨在落实,贵在坚持”。
我个人结合企业发展和项目管理说一下心得：
我认为安全责任是第一要务，是第一位的，现实的生产中，几乎所有的安全管理都是强调上级控制，只是告诉职工哪些标准、哪些条条框框你应该遵守，但是，职工们是否心甘情愿的去执行呢？我想这就要有所转变了，从要我安全，逐步转变为自己的责任和义务，我要去安全，这才是我们在企业生产中所提倡的，为适应这个转变，在我们的管理上就要用约束促进自我约束，实现安全生产的第一准则。安全管理要求一个良好的政策制定与落实的环境，这个环境需要广大职工与职工群众共同努力来创造和维护，在我们现实的管理中，遇到的一大障碍就是我们的安全意识还没有完全转变。所以实现生产安全化管理的实施不能一蹴而就，而是要靠着长远的发展目光制定计划，并按部就班地进行严格管理，针对安全生产，总结出这样几个观点：
一、责任是第一素质，随着安全管理水平的提高，勇敢已经不再是企业员工的第一素质要求了，在企业中，员工的勇敢往往会断送了个人和企业的前程，科学的安全管理要让企业的员工明白敬畏，知道害怕。
员工的素质对于安全的重要性，在煤炭行业最为典型。全国550万矿工中，多数人文化程度不高，安全思想 意识和技术素质偏低，自我保护能力和防护意识差，“明知山有虎，偏向虎山行”，生活的艰辛让高薪的诱-惑更加强烈，违章作业，野蛮施工，90%以上的事故就这样必然发生了。不怕死就一定会出事故，反过来，怕死，警惕性就高，事故就一定会少，甚至能够避免事故。在工作中，怕死怕被伤害，会使工人提高警觉，也会提前识别危害，更会主动避险。怕死不仅是怕自己死，当领导还害怕部下死，做工友的还害怕同事死，唯其如此，才能在内心深处建立起对整体危险的恐惧，才会面对安全责任知道惧怕，处理事故知道害怕，事故之后知道后怕。但仅仅害怕是做不好安全生产的，需要的是科学，需要的是管理。员工的素质是企业的宝贵财富，是企业赖以生存和发展的人力资本，更是企业难以用数字衡量的无形资产，面对人为因素占事故原因90%以上的事实，企业必须把更多的目光投向员工的素质方面。我们的企业选人，千万千万要选择那些坚守规则、懂得安全的人，把有意外倾向、安全意识较差的人杜绝掉，能够降低事故发生率，降低安全生产的管理成本，对企业的未来是一笔效益帐，这是企业录用人员的一个重要出发点。
立足于现有的人员素质、队伍结构，确定培训计划，同时改进岗位设计。比如扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务，消除因从事单调工作而产生的枯燥厌恶感，增大安全的系数。
二、安全责任人人都有份，作为一名企业职工不管在什么工作岗位上都应该具有适应自己所做的工作的技能，对自己所做的工作都有种种的责任，那么在工作中安全同样是您的技能和责任，提高您的安全责任和提高您的工作技能和责任是同样重要的。所以在工程施工安全管理中人、技能、意识等方面都应该纳入安全管理之中。
员工素质是企业的宝贵财富，是企业赖以生存和发展的人力资源。培养具有良好素质的职工、敬业的职工、有责任心的职工是企业的重要任务。
安全管理部门的责任是对整个施工过程监督、判断整个流程是否处于安全状态，安全管理不能没有考评、安全管理部门要对每个人、每个岗位进行考评，安全管理部门要做到制度完善、流程改进、奖罚分明。制度完善了措施到位了安全工作就能够在有良好素质的职工的共同能力下做好、做到位。总之人人都是安全员，人人都是安全责任人。
三、安全职业底线―知道害怕，安全的职业底线应该说是知道害怕，颤颤巍巍、战战兢兢。
有一句话士兵不能怕死，员工一定要怕死，怕死的才是好员工。
科学的安全管理是要企业员工明白敬畏，知道害怕。如果都不怕死，事故还能避免吗？可想而知。
在企业中，谁来负责？岗位只能承担责任却不能负责。那么，负责者肯定是岗位上具体的人，所以安全管理要从责任转变为责任。企业必须把更多的目光投向员工的素质方向。只有素质提高了，人为因素事故才能减少。员工素质是企业的宝贵财富，是企业赖以生存和发展的人力资本，更是企业难以用数字衡量的无形资产。
随着安全管理水平的提高，随着在战场上以人为本，减少伤亡和损伤，不给士兵勇敢的机会。勇敢的士兵已经不再是士兵的第一素质要求 。相比而言，纪律性和文化科学素质，已成为士兵需要的首要具备。我们的企业选人千万要慎重，以免害了别人，也害了自己。要选择那些坚守规则、懂得安全的人。
职业生涯管理也是在做职业进步的工作，企业也应做好的引导管理工作，帮助员工制定生涯规划，帮助员工实现生涯规划 。是想让员工在职业不断进步的体验中，保持积极向上的工作态度。
安全是每一个人的事，质量也是每一个人的事。可以不管其他的事，但这两件事人人都有责任，人人都逃脱不了！对我而言，上，要对业主和公司负责；中，要对项目部所有员工包括我自己的前途和饭碗负责；下，还要对所有参建的施工队负责！
三：安全管理心得体会（3430字）
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字,怎么样写好心得体会呢，以下学习心得体会范文《安全管理心得体会》由本站为您精心提供。
现在科学发展，经济向好，设备先进，人命值钱，按理说人们应该更加珍惜生命，更加注重安全生产，但是事实给我们带来的却是完全不同的答案。如矿山安全事故一发再发，先是大家把目光盯住那些资质不全的小煤窑，到后来国营大煤矿也接二连三地加入进来了，中央政府 三令五申，可恶性事故就是刹不住车，看来，经济发展与搞好安全生产有时并不全是正比例关系。如何牢固确立“安全责任重于泰山”的思想，以科学发展观统领企业的安全工作，笔者认为，必须上下同心，讲究科学，与时俱进，以人为本，切实贯彻落实《安全生产法》，真正做到把搞好企业的安全生产变为全体员工的自觉行为和自我责任。下面笔者结合安全生产管理的实践,谈一些个人的肤浅体会。
一、抓安全生产的指导思想必须从严
安全生产严是爱，松是害，这个道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎说起来容易做起来难。近几年来，发生在我们身边的事故及其血的教训告诉我们一个道理，就是安全生产管理必须从严。曾不止一次地听到有违章肇事职工对所受处罚不满，也不止一次听到安管干部抱怨对有些违章现象难以按章处罚。这就带来一个问题，操作规程每一条、每一款都是血的教训换来的，规章制度是大家举手通过后定下来的，为什么到执行时会出现埋怨情绪，为什么在生产现场“三违”现象还是经常发生。一个很重要的原因，就是我们对安全生产重视程度和认识程度远远不够，我们强调的是抓安全生产的指导思想必须从严，而不单单是出了事故处罚从严。
我们单位是一个以港口装卸、仓储为主的物流企业，员工从事的大都是苦、脏、累工作，在生产一线，完成进出货物的物流量目前主要依靠劳务工来完成，而劳务工由于他们接受安全生产教育的机会较少，许多人安全生产意识比较淡薄，作业过程中“三违”现象经常出现，管严了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睁一眼、闭一眼那是对员工、对企业、对社会不负责任，也许今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事。“一滴水掉在油瓶里”这样的教训实在是太多，我们不能非得从自己身上得到教训不可，这样的代价太大。因此，抓安全生产的指导思想必须从严，必须包括教育从严、管理从严、检查从严、整改隐患从严、最后才是处罚从严。一个企业，如果对待安全生产能够从法律的高度来要求自己、约束自己，在必要的物质基础上满足对安全生产的技术保障，加上平时能够一以贯之地保持严格的管理和严肃认真的态度，这样坚持数年，在全体员工中真正树立起“安全第一”的思想，那么，对违章行为处罚时的“不满”情绪自然就没有市场，安管员在严格执法时阻力也必然大大减小。因此只有在指导思想上从严，才会有组织结构上的严密、规章制度上的严格、工作作风上的严谨，而这一切也是我们安全生产的基本保证 。
二、抓安全管理的方法不能简单化
企业的规章制度一般都经过几上几下的讨论，广泛征求各方面的意见，有些重要规章还需经过职工代表大会通过，应该说这些规章制度有其实施的群众基础，但在实际生活中为什么还有这么多违章现象发生呢?反思的结论是我们的教育、宣传和管理不到位。今年5月份，我们公司的安全巡查员在作业现场发现有违章操作的行为，当即进行制止，但该操作人员对违章超吊行为不以为然，继续作业，在巡查员的强烈制止下，便采取“停止作业”的行为来对抗。公司领导及时赶到现场，将违章超吊的危害性和生产必须服从安全的道理对当事人员进行耐心的宣传和教育，但这4名劳务派遣工仍一意孤行，继续以“停工不做”来要挟，其理由是我们出门打工，讲的是挣钱。当时作业现场生产正忙，客户在等着装货，在这种情况下，公司领导当即与拒不纠正违章行为的有关人员解除了劳务合作关系，由科室和后勤人员组成一支特别装卸队伍，确保当天排队等待装货的十几辆车能够正常作业，维护企业的信誉。该事件的发生和处理结果，让大家看到了公司领导处罚违章的决心。但这件事也给我们带来的反思 ，为什么违章现象屡禁不止?其中一个很重要的原因就是我们有些同志把管理上严格与工作方法的简单化等同起来了。在这种简单化的观念支配下，以为搞管理订一个制度就行，有问题开个会发个通知便完事，出了事情搞个处理决定，扣点奖金处罚一下就了结。把规章制度当作一柄尚方宝剑，遇到违章或者肇事的，管理者只要把剑毫不留情地砍下去就算是严格、认真了。而事实上，制度只能是一种约束，员工和管理者都受到它的约束，但作为管理者应该明白自己的职责不仅是“管”，还必须“理”。“理”就是以规章制度为依据，把企业内部上下、左右、纵横等各方面协调起来，理顺关系，使企业这个机器围绕一个目标运转。说“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，这比简单地给一个处分，给一定经济处罚要复杂得多，这就需要我们注入极大的耐心，花费更多的功夫，应该说这也是我们管理者应该投入主要精力的所在。在安全生产这个问题上，“严管”并不是我们的.目的，而是要把与此相关的一切工作纳入规范和制度的轨道，从而达到事先预防和控制的目的。要做到这一点，仅有行政手段是不够的，这不仅是作为安全管理对象的人的思想情感纷繁多样，还因为安全管理的内容本身也复杂多变，这一点在我们港口物流企业尤为明显，所以我们在强调安全管理从严的时候，决不能因此而导致工作方法的简单化。
三、要以科学的发展观统领安全工作
随着企业改革转制和市场经济的深化发展，公司的管理机制、用工渠道、分配办法及其与社会的交往方式随时随地都在发生变化。就拿我们企业来说，原来是国有企业，现在改制为民营企业;原来全是固定用工，现在增加了劳合工和劳务派遣工;原来职工吃的是大锅饭，现在实行固定工资加计件;原来我们港口经营是以装卸运输为主，而现在港口已调整为仓储、物流为主，成了货物交易的市场，经销商在港口安营扎寨，现场交易、看货、提货的人员不断增加，不同单位的运输车辆、人员川流不息。体制变了，内外环境变了，经营方式变了，而传统的管理模式却改变不大。企业重视了对职工的安全教育，忽视了对驻场客户的宣传教育;重视了抓作业人员的安全规章制度的执行，忽视了对场内其它人员的安全教育;重视了作业现场的安全检查，忽视了对潜在安全隐患的全面检查和防控……一句话，在安全生产管理上不能与时俱进，安全管理观念、方式和手段明显滞后。在实践中，我们的体会是，管生产必须管安全毫无疑义，但管安全必须了解生产、了解现场环境变化。如在生产进度中，哪些环节是安全生产的危险源，哪些环节是安全生产的重点预控目标，以及作业现场的环境变化对作业人员、机械设备会产生怎样的影响，应该有怎样的防范措施、保障制度等等，管理者必须要了解清楚，明确职责。再具体点说，如我们在卸船作业中，尤其是高温季节的中午时段，就是作业的危险时段，需要我们及时到现场采取防暑措施，只有做到了有针对性的防范，才能达到安全生产的可控性。
在这里我们提出要用科学发展观统领安全工作，不仅因为其重要性，还由于安全生产管理的复杂性。一个企业的安全生产状况，是该企业人员素质、管理水平、设备能力、企业文化和社会环境等各种因素的综合反映。企业在安全生产管理中，不仅要对一些有形的安全隐患进行有效控制，还必须掌握并且预控人的生理、心理变化对安全生产的负面影响;时节气温对安全生产的负面影响;雷、雨、雾、台、汛等自然现象对安全生产的负面影响;机械电器故障对安全生产的负面影响等等，这些方面都是安全生产的无形隐患。要防范这些无形隐患不仅需要一定的物质基础，还需要各方面的知识，虽然有些无形隐患有时是很难掌控的，但我们必须去学习、去摸索、去了解，只要我们把问题想在前、防在前、做在前，比不想、不防、不控肯定要好，这也是用科学发展观统领安全工作必须达到的基本要求。
为了使我们在安全生产管理上所作的努力取得最佳效果，达到有效地防患于未然，最终实现安全生产管理的既定目标，还有一个重要方面，就是要发动群众，群策群防，全员参与。有必要对《安全生产法》进行再学习、再宣传、再教育，采取切实有效的办法和措施，帮助和引导大家形成共识，实现思想上再统一、认识上再提高、防控责任上再明确。安全管理是一项长期的、复杂的系统工程,需要不断探索、巩固和创新,努力走出一条适应本单位安全管理、操作性强的管理路子,时刻保持良好的、稳定的安全生产局面,做到筑牢防线、长抓不懈、警钟长鸣,为建设和-谐企业、和-谐社会做出新的贡献。
一、正确的政治思想方向
安全管理是一门政策性很强的管理学科，这就要求安全管理人员应具有高度的政治责任感，坚定正确的思想路线，认真贯彻执行国家的安全生产方针、政策、法律、法规和各项生产规章制度，始终把安全工作摆在各项工作的首位，坚决贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，严格履行安全检查监督职责，坚持原则，尽职尽责，维护国家和人民生命财产安全，对违反安全管理和损害国家和人民生命财产的违章违纪行为要无所畏惧、坚决抵制。这是安全管理人员应具备的最基本素质。一个安全管理人员如果没有坚定正确的政治思想和崇高的共-产主义信仰，他就不会把国家和人民的生命财产看得重于一切，也就不会有与违法乱纪行为作斗争的决心和勇气，从而就不可能把企业的安全工作做好。因此，一名合格的安全管理人员首先必须有正确的政治思想。
二、良好的业务素质
安全管理又是一门技术性很强的管理学科，过硬的业务能力是安全管理人员应具有的必备素质。当前，很多行业的安全员都是“半路出家”，大都没做过安全工作，因此必须不断地学习，丰富自身的安全知识，提高安全技能，增强安全意识。一个合格的安全员应具备如下知识：国家有关安全生产的法律、法规、政策及有关安全生产的规章、规程、规范和标准知识；安全生产管理知识、安全生产技术知识、劳动卫生知识和安全文化知识，具有有关专业安全生产管理专业知识，了解本企业生产或施工专业知识；劳动保护，工伤保险的法律、法规、政策知识；掌握伤亡事故和职业病统计，报告 及调查处理方法；事故现场勘验技术，以及应急处理措施；重大危险源管理与应急救援预案编制方法；学习先进的安全生产管理经验；心理学，人际关系学，行为科学等知识。
三、是要有“能文会武”的才能
四、良好的心理素质
良好的心理素质包括：意志、气质、性格三个方面。安全员必须具有坚强的意志。安全员在管理中时常会遇到很多困难，比如说，对职工安全违纪苦口婆心地教导，职工却毫不理解；进行处罚别人会有抵触情绪，产生误会；发现隐患几经“开导”仍不进行处理；事故调查“你遮我掩”；甚至被憎恨、被诬告、被陷害。面对众多的困难和挫折不能畏难，退缩，甚至消沉，也不能一气之下什么都不管了，要勇于克服困难，激流勇进。坚强的意志不是与生具有的，安全员必须在不断的工作中进行磨炼。
气质是一个人的“脾气”和“性情”，是决定一个人心理活动的全部动力，是个体独有的心理特点。气质影响着人们智力活动方式，决定人们心理活动过程的速度、稳定性、适应能力、灵活程度和心理过程的强度，使人心里活动具有指向性，即人有内向型和外倾型。安全人员应具有长期的、稳定的、灵活的气质特点，并且性格外向。
安全员必须具有豁达的性格，工作中做到巧而不滑，智而不奸，踏实肯干，勤劳愿干。安全工作是原则性很强的工作，是管人的工作，总有那么一些人会不服管，不理解安全工作，会发生各种各样的矛盾冲突、争执，甚至受到辱骂、指责、诬告、陷害等不公平事件。因此安全员必须具有“大肚能容天下事”之风范，要有苦中作乐的毅力，时刻激励自己保持高昂的工作风貌。
五、崇高的职业道德
职业道德是人们在职业活动中形成的并应遵守的道德准则和行为规范；是一般社会道德在特定职业范围内的反映；是从业人员职业思想、职业技能、职业责任和职业纪律的综合反映。安全管理不仅要管理好设备的安全，环境的安全，更主要的是人身的安全。一个合格的安全管理人员要取得较好的工作效果，首先要提高职工的安全思想意识，在工作中树立威信，这就必须有高尚的职业道德、高度的工作责任心和严谨的工作作风，严格遵守职业纪律，以身作则，带头遵章守纪；求真务实，不弄虚作假，克己奉公，胸怀宽阔；在进行检查监督时，做到坚持原则、决不姑息任何事故隐患的存在；对违章、违纪行为要严肃对待，无论违章对象是谁，都要从严处理，不怕得罪人，坚决杜绝违章行为；在进行事故调查和事故处理中，做到不偏不倚，公平公正，不怕讽刺中伤，不怕打击报复；本着“对上级负责、对职工负责、对自己负责”的态度做好每一项工作，为抓好安全生产工作尽职尽责。
六、有应变“突发事件”的能力
管理者的工作沟通技巧心得
(1)沟通双方对所沟通的信息具有一致的理解，除了信息交流外，还进行思想、感情、意见等方面的交流。
(2)信息反馈及时。
(3)沟通渠道适宜。
(4)有一定的沟通技能和沟通愿望。
在沟通过程中要注意的问题。
(1)信息的发送者：作为沟通的主体（通常是班组长），他是信息的承载者，是信息的来源。要成功的将信息传达给组员，并产生预期效果，在沟通中首先要让组员感到班组长是值得信赖的，也就是说，要想达到良好的沟通效果，班组长首先必须公正；其次，要用组员能理解的词语表达，因为每个人的经验不同，获得信息的多少不同，对信息的理解可能不同，这些都可能导致沟通障碍。
(2)信息的接受者：信息传达的客体通常是组员。在接受过程中，由于一些干扰会影响对信息的接受，如认知水平的差异，经验的不同以及逆反心理的作用等，都可能导致沟通障碍。
要提高沟通效果，就必须克服沟通障碍，提高沟通艺术。
常见的沟通障碍。
(1)语言障碍：指言语表达不清，使用不当，造成理解上的困难或产生歧义。有时即使使用的是相同的文字，但对不同的人来说，含义是不同的。班组中由于成员背景不同，年龄不同，受教育程度不同，因此使用的字眼往往也不同。如果班组长知道每个人对语言的用法，那么沟通就会有效多了。
(2)过滤的障碍：过滤作用是指信息传递者为投接受者所好，故意操纵信息传递，造成信息歪曲。在沟通中，由于过滤的作用，使沟通有效性受到很大影响。如为了让接受信息者高兴，在信息传达过程中故意对信息进行修改，使信息与真实情况不符，达不到有效沟通的目的。
(3)选择性知觉：这是指人们在信息上负载个人的期望，使沟通的信息打上个人需求、动机、经验、兴趣、地位背景及其他特性的烙印。人们通常对自己感兴趣的事很关心，首先能感觉到。在沟通中，同样的信息，由于人们的关注点不同，对信息的理解可能不同，这就是选择性知觉的作用。
(4)情绪：由于人会有各种各样的情绪，当人在极度情绪下，理智会受到影响，此时对信息的理解也容易出现偏差。
克服沟通障碍的方法。
(1)利用反馈：反馈可以是言语的，也可以是非言语的。一般可以要求接受者重复并解释所接受的信息，或是请接受者对接受的信息进行评论，或提出一些相关的问题进一步询问，从而判断接受者是否真正掌握了信息的内容实质。
(2)主动倾听：倾听者同发言者一同进入主题、思考主题，在沟通中扮演着主动、积极的角色。倾听需要倾听者的投入，在思想和情感上与发言者相融合。
(3)情绪控制：当沟通中发现情绪异常激动时，可以先停止沟通，等待情绪平复后，再进行沟通。
销售管理者工作心得体会
作为一名销售管理者，我们的职责不仅仅是对销售人员进行管理，还需要懂得如何有效地促进销售业绩。经过多年的工作和实践，我深入理解了销售管理者工作的本质，并总结了一些心得体会，希望对同行们有所帮助。
第二段：创造良好的销售团队氛围。
销售团队的合作能力和凝聚力是一个关键的成功因素。因此，销售管理者必须致力于创造一个良好的销售团队氛围。首先，要注重沟通，建立团队的信任和协作。其次，要给与销售人员足够的支持和激励，促进他们的积极性和自信心。最后，平衡好个人和团队利益，使团队成员能够保持高度的凝聚力和团结性。
第三段：注重培训和发展。
销售人员需要不断掌握新的技能，为客户提供更优质的服务，增加销售业绩。因此，销售管理者必须注重培训和发展，为销售人员提供充足的培训、训练和学习机会，帮助他们更好地掌握新的知识和技能。在培训和发展方面，销售管理者要注重个性化制定培训计划，针对不同人员的需要和特点进行培训和指导。
第四段：积极应对市场竞争。
市场竞争的激烈程度越来越高，销售管理者需要寻找适合自己的、高效的销售策略，以提高销售业绩。首先，要根据市场需求灵活调整销售策略，满足客户的不同需求。其次，要注重品牌推广和营销，建立企业良好的品牌形象，提高客户的知晓度和信誉度。最后，要把握市场趋势，及时判断市场风险和机会，调整营销策略。
第五段：建立高效的销售管理系统。
销售管理系统是销售团队运作的基础和保证。为了使销售人员能够更好地完成销售任务，销售管理者必须建立高效的销售管理系统。首先，要明确责任分工，制定合理的销售目标和考核体系。其次，要建立科学的客户管理体系，完善客户资料库，通过CRM系统进行销售管理。最后，要优化销售流程，提高销售效率，实现资源优化。
总结：
作为销售管理者，我们需要关注团队建设、培训发展、市场竞争和销售管理系统，以提高团队业绩和企业盈利能力。在实践中，我们还要不断总结经验和教训，不断提升自己的销售管理能力，为推动企业的发展作出更大的贡献。
管理者管理者心得
市场竞争的无情和残酷，企业发展消亡的生死忧关，对每个管理者都提出了一个最严重的课题，要是学不会开拓市场，或者说没有开拓精神，这种管理者就会软弱无力，不仅不能保证经济效益这个企业追逐最大目标的实现，更谈不上管理者的管理生命。所以说，现代企业的管理者必须是一个开拓创新的先锋和尖兵。
管理者管理者心得
你不但要对自己分管的部门的业务要了如指掌，你还要对整个公司的业务做到心中有数，这样你的管理就会即符合公司整个的管理宏观要求，又切合分管部门的实际，你的管理就会切中时弊，管理的定位就会准确到位，不会出任何偏差，这就是管理学中所说的管理精细化问题。
管理者分享心得
如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？显得尤其重要。以下就我个人的想法对此问题做一下探讨：
基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。
对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”
1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心：当你赏识一个人的'时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
5、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。
6、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法，严于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局，维护团结形象，建立和-谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。
管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力：
1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。
4、 做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面，形形色色。”
基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢？
2、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。
基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。
第一、 让上司知道你每天都有干什么。
这一点非常关键，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、 征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路，所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
做为一名旺旺公司的一名员工，希望能与公司共过退，我是个喜欢文学的人，在业余时间我常常投入于书本当中去，偶尔也会提笔发表一上自身的感受及随笔，在此我将我的一些书本积累种想法归纳了一下，我想做为我要向管理这方面不断努力和奋斗。
这是个非常大的问题，有些人天生就不能做管理者，什么事情让他一管，没有问题也变得有问题了。在此，这类人不多谈。
我们的企业大致上有三类：一是资源型[集成型]，二是技术型，三是人力型。第三种是我分的，前两种是张维迎分的，一看他就是的理论家，没有实战经验。虽然，他的资源型好像包括了人力资源型，但是，这完全是两码事，是不能混为一谈的；事实上资源型分为物质资源为主和人力资源为主两个大类，他们的境况可能完全不能用一类管理模型来阐明。在这点上我和亚洲企业教练之父杨思卓有类似的共识，毕竟他也在企业中实战过。但是我也感谢张维迎，因为我也是借了他的肩膀一用。
最难管理的是人力资源为主的公司，比如，大到——大型建设工程公司，小到——服务人员输出……，根本是没有任何物质资源的公司，你按物质资源为主的管理模型一套，准失败：我敢同张维迎仁兄打赌！
相对于中高管理者而言，这样的文章只能在大的方向上有个指引，强调心态。比如：我自己，在任何时候都是在为我自己工作一样，这就是心态。我也能很好地站在对方的角度想问题。而管理者做不好的原因基本上是自己的综合能力问题，也就是协调能力不足，所以你要做好管理工作，你的知识面、经验、阅历等、一定要宽，这些只要你平时注意了，不久之后就能习惯之，结果就是轻松之。你的“综合外延”大于你领导的团队越多，你的管理越轻松。
如果，你是所谓的管理者代表，而没有管理者能力，或者你有些管理能力，你同样也轻松不了。
也就是说，还是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的领导，结果是：我让他多轻松就多轻松，让他难管理就难的不行，原因是我的协调能力大于他的程度根本不可以比拟的。
造成管理的三大难题：一是通常下，多数人是自利的；二是一般信息是不对等的；三是往往经营权与所有权两权分立。大企业如此，对基层管理者更是提出了严格要求和严峻挑战。因为基层管理者，尤其是许多企业设立在基层的办事处、分公司或联络点等分支机构的基层管理往往出现的管理危机都由此产生。
一、欺上瞒下的“山间竹笋”型危机
基层管理者的这种危机类型也正是对应管理三大难题之一的：“通常下，多数人是自利的”这一论述。这种类型的基层管理人员自恃得到了企业高层或老板的垂青与信赖，开始介入到基层独立的管理当中时，还比较老实本份，一旦在基层站稳了脚跟，对分支机构各个运营环节有所掌控之后，许多基层管理者的原形开始毕露。他们巧言令色、自私自利，几乎可以与山间竹笋——嘴尖皮厚腹中空相提并论。他们利用自身的这些特点，对上，采取的是欺骗、误导、瞒报、虚报、造假等的行为，以使上级或总部得不到真实的基层情况；对下，采取的谎言、压制、伪装、利诱、矛盾等方式，以达到自私自利的目的。
人性的弱点与这种基层管理有机可乘的空隙致使基层管理者中真正能够尽心尽力，忠于职守者几乎是凤毛麟角。对于遭遇管理危机的基层管理者而言，他们自己对高标准，严要求，能赢得部属的尊敬与怀念的这种崇高而又伟大的管理者姿态追求已经变成了一种奢望而趋之若骛。
基层管理者由于拥有一定的权力与职责，如果遇到上述危机，则修练德则是根本，这也正好迎合了时下的社会与企业 “万事德为先，用人德为重”的要求。而不是因为基层管理者以本身所具备的能力与低劣的欺骗与伪装来管理一个“城中小王国”，因为若想人不知，除非己莫为，基层管理者的人格、能力、人际关系是能否得到总部认可，赢得上级器重，获得部属尊重的“试金石”，毕竟象山间竹笋一样的华而不实和花言巧语寿命太短，终会有被揭穿的一天。
二、唯我独尊的“老爷式作风”危机
企业管理必须综合使用激励、监督、竞争、信息等手段以形成科学的，完善的管理体系来实现高水平的管理。然而由于要解决“一般是信息不对等”的管理难题，造成了的企业基层管理者在管理过程中使上面看到的现象与现实中存在着很大差别的信息不通畅的老爷作风。
这些基层管理人员仰仗手中的权力和领导者的威严，可以听不进任何建议或意见，做什么样的事是上有政策，下有对策，几乎可以一手将自己管理的一片天遮住。常常在部属面前一副吆五喝六，独断专行和我行我素的权威与主宰的老爷作风。并没有将一个分公司、一个办事处、一个联络站当成是企业的、大家的共有的，而是当作是自己释放宣泄、摆弄权术、滥用职权的“城中小王国”了。同时，将下级对自己的矛盾有意的转移到对公司总部和员工之间的矛盾中来。企业的发展目标、最新信息政策、员工的未来等等也摸棱两可，意义模糊的进行冷处理。信息屏障使员工之间不了解，不知道彼此在忙些什么，也不知道作为管理者的他们在忙些什么。
并且，这些基层管理者也不愿意花时间关心部属工作以外的事情，更不会耐心听完部属发言后才表达意见，在部属心目中，他们得到的不是值得去信赖，而是为保住饭碗而不得不去做的“缄口、应和与冷漠”。
而基层管理者的工作是透过他人以完成工作所达到的效果与效率来提升你的领导力和影响力的，这些不是独断专行唯我独尊的强压能够达到的，相反，它是需要准确畅通无阻的信息传递和来自您平常与部属双向沟通以及对他们的关心的才能获取的，这样才使基层管理者的领导力发挥出更大的管理绩效。
三、放任自流的“一盘散沙式”危机
由于管理难题之三是由于“经营权与所有权两权分立”所造成的，而作为基层管理者更容易导致这样的不良后果，即基层的分公司也好，办事处也罢，其所有权不论属于国有、民营或集体的，但经营权应该都会落实在基层管理者身上，这样以来，如果相当一部分基层管理者要么瞎管，要么不管，采取放任自流的管理方式，团队或组织内部往往变成“放羊式”的管理，缺乏严格的纪律性和团队凝聚力，基层管理者充当的是“羊群里跑着的兔子”角色，滋生的管理危机将会使所管理的团队或组织处境更加危险，从而潜藏暗流而成为一盘散沙。
管理者读书心得
以下是一份管理者读书心得，内容仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
作为一名管理者，我深知读书对于提升个人能力和领导力的重要性。最近，我阅读了一本名为《领导者的自我修养》的书，这本书让我受益匪浅，下面是我的读书心得。
首先，这本书让我深刻地认识到了领导者的责任和使命。在书中，作者列举了许多成功的领导者案例，并分析了他们成功的原因。我发现，这些领导者都有一个共同点，那就是他们始终把员工的利益放在首位，不断激励员工成长，同时也能够承担起自己的责任。这让我想到了自己的工作，作为一名管理者，我应该时刻关注员工的成长和福利，为员工提供更好的工作环境和更好的福利待遇，同时也应该勇于承担起自己的责任。
其次，这本书让我认识到了领导者需要具备的技能和素质。书中提到了一些重要的技能和素质，比如沟通能力、决策能力、创新能力等等。这些技能和素质对于一个领导者来说是非常重要的，因为只有具备这些技能和素质，才能够更好地领导团队，实现团队的共同目标。
最后，这本书让我深刻地认识到了领导力的重要性。领导力是一个领导者必备的能力，它不仅仅是指挥和管理团队的能力，更是指挥和管理团队的能力。书中提到了一些重要的领导力理念和方法，比如如何激发员工的积极性、如何建立良好的团队关系等等。这些理念和方法对于一个领导者来说是非常重要的，因为只有具备这些能力，才能够更好地领导团队，实现团队的共同目标。
总之，《领导者的自我修养》是一本非常值得阅读的书籍，它让我深刻地认识到了领导者的责任和使命，以及领导者需要具备的技能和素质。通过阅读这本书，我更加深入地理解了领导力的重要性，也更加明确了自己作为一名管理者的职责和使命。我相信，在未来的工作中，我会更加努力地提升自己的领导力，为公司的发展做出更大的贡献。
管理者培训心得
上个月我有幸参加了公司组织的中层管理培训，通过听黄泽良副总关于中层管理如何增强执行力的讲座，理论学习，收获颇丰，真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层，就像三明治中间的夹层，要承受上压下顶，是兵头将尾，但中层起着承上启下的作用，中层的作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好，是横在领导与员工之间的一堵墙，就会形成"上边想、下边望，中间成了顶梁杠"的局面。所以提高中层管理的执行力就显得尤为重要。
什么是执行力呢所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力，它不是单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。在学习之前请大家先想想，在三国演义中，哪位将领是最出色的中层执行者，哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢先不要回答到最后我们一起讨论一下。
目前，我们公司处在飞速发展的阶段，规模不断在扩大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有公司中层管理者的执行力。
那么中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么，到底如何提高这两方面的能力呢我以为可以从以下几方面来着眼：
第一、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时，一定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。
第二，表率作用是前提。作为一个中层管理，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树形象，无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。
第三，主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层管理的工作作风。中层管理忌讳办事拖拉，"雷声大，雨点小"。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，下面员工才能主动，整个部门工作就会主动。
第五，不讲借口是态度。中层管理应凡事不讲借口，恪守职责。"借口"的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。
第六，团队合作是保证。中层管理应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。
第七，公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层管理要公平公正对待下属的工作业绩、表现，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导员工往前跑，通过负面激励，推着员工往前走。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，继而提高执行力。
第八，总结反省是关键。作为中层要做到经常自我反省，常回头总结，因为总结是推动工作前进的重要环节，总结是寻找工作规律的重要手段，总结是培养、提高工作能力的重要途径，总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累，乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取，在今后的工作中引以为戒，并做到警钟常鸣。
第九，增强创造性是提高。执行力不仅是实现目标、达成使命的基本保障，而且是中层管理政治素质和领导水平的重要体现。
提高执行力的关键，在于找准上级决策精神与本部门实际的结合点，把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来，提出切实可行的实施思路和具体措施，创造性地开展工作。
第十，中层管理领导力更需提升，一个部门经理提高完成任务执行力的过程，其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因此，对上提高执行力、对下就要提升领导力。
那么，怎样才能提升领导力呢我个人认为最重要的两点最是：
1学会用老板眼光看企业。
在老板看来，管理很简单，就是两件事：一是扩大业务范围，增加业务收人;另一件事就是降低管理成本，控制运作费用。其实这两件事，最终是一件事，收入减去成本，减去费用，就是利润。所以归根到底老板是看利润的，利润要从管理中来。
2从被领导中学习领导。
在领导人看来，领导也很简单，就是两件事：一是用人，用人所长、容人所短;二是激励，通过正面激励，引导下属往前跑，通过负面激励，推着下属往前走。要知道，任何领导都是从做下属开始的，谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中，你会经历大大小小许多领导，只要你用心学习，不管是好领导、还是坏领导，你都可以从正反两方面学到经验和教训，这对你将来当好领导是十分珍贵的。
好了，理论上的东西就讲这么多了。现在转回刚刚开始的问题：在三国演义中，哪位将领是最出色的中层执行者，哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢。我个人认为，黄盖是最出色的中层执行者，在赤壁一战中，他先用苦肉计，诈降，骗得曹方的信任，后巧妙实施无间道，最终成功完成了火烧曹营连环船的任务。而马稷则是最失败的中层执行者，他有完全的军事指挥权，由于他的过于自信，制定错误的执行方案，导致了街亭的失守，而街亭的失守造成了当时整个曹、蜀两国战局的改变，蜀国由攻转守。而说到最灵活变通的中层执行者，我认为是张飞，有一次他带兵攻打汉中的一个郡，敌方紧闭城门，坚决不出战而蜀军强攻的话则会伤亡惨重，兵力不继。于是张飞巧用计谋，宁犯军中大忌，天天在敌营面前酗酒，假装喝得聍耵大醉，诱使敌军轻敌出城来犯，而蜀军事先埋好两路伏兵，一举攻下城池。
管理者培训心得
20_年4月10日至11日，我有幸参加了集团公司组织的关于黄教授主讲的管理能力提升培训学习，收获甚丰，感触颇深，受益无穷。简直是豁然开朗、茅塞顿开。在我从事建筑行业以来，这是我第三次参加关于管理的系统培训，很高兴拥有如此一个学习成长的机会，在此也对集团深表感谢。通过此次培训学习，我觉得自己学到了很多管理知识，同时懂得了很多道理，也领悟到了很多做人处世的方式方法，心得体会主要有以下几方面：
一、常怀一颗感恩的心。
(一)首先我要感谢这个平台，自从我1997年进入集团以来，学到了很多知识，学会了怎么做人。从现在开始我要努力转变陈腐思想，“不换脑袋就换人”，思想不转变，固然要被解雇淘汰，今后要踏实工作，用实际行动来回报集团。“滴水之恩，当涌泉相报”，懂得感恩才能成就事业，作为员工，对企业感恩的受益者不仅仅是企业，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小时候总觉得父母关心我是天经地义的事情，俗话说“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感触较深，良心受到了谴责。虽然我的生活并没有别人的精彩，我依然要感恩父母及周围的一切。
(三)感恩，让生活美丽;感恩，让人生精彩。学习感恩，善于感恩，将使我们的灵魂得到洗礼，心态得到调整，境界得到升华。感恩是一种永恒的精神支柱。感恩所有关心过我、帮助过我、支持过我的领导、同事和父老乡亲，感恩我的家人。
二、牢固树立团体意识。
通过此次学习，特别是最后一节课，让我倍受震憾，虽然游戏有趣，但让我泪流满面。领导在前面开拓、兢兢业业地工作，作为我们员工不应该拖后腿，不应该制造麻烦和阻力。如果员工不是按照领导指明的方向去踏实工作，企业将会举步为坚。作为员工，要充当助推济，不能充当企业发展向前的绊脚石。企业全体同事要牢固树立团体意识，作为一个团队管理者还应该做好以下几个方面：
(一)吃亏是福。
与同事们在一起工作，一定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”，更何况吃亏多做事情，也会多学到知识，从而让自已的能力也得到了很大提升。往往通过一些小事最能折射出一个人的坏毛病，同时也能展现出一个人的人格魅力。
(二)学会鼓励。
一个优秀的员工，一定是在鼓励赞赏中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时要多鼓励、多赞赏、少批评指责，教会他们寻找解决问题的方法，同时努力培养他们解决问题的能力。
(三)广纳众意。
俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会豁然开朗。
(四)勇担责任。
在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题后，作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取集团公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。
三、发挥智商用好情商。
(一)学会制怒、尊重他人。
俗话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，也才会勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情绪规律。
管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪规律，无疑会给管理工作带来诸多便利。
管理人员要做的工作，就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做;令人讨厌的事情，谁都不愿意做，也不愿承担责任。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感。管理人员如果不能做到让员工开心，但至少要做到不惹员工生气。
(三)懂得情绪控制方法。
好情绪如春风，温暖人心;坏情绪如瘟疫，腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意，对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。
我觉得员工对心灵上的需求和人格尊重是多么的重视，管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素质。一个人的素质修养，从外在的行为谈吐，待人接物的方式可以感觉出不同，优雅大方、自然的气质会给人一种舒适、亲切、随和的感觉。还有一名谚语：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接触一些素质较高的人,从而养成从别人身上学习优点，就会不知不觉得提高了自身的素质。
四、切实加强制度化管理。
(一)建立科学严格的管理制度。
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，谁违反谁就受到问责或处罚。一个管理健全的成功的企业，员工的管理，不应有特殊，无论是老员工，还是新员工，都应一样。
(二)层层管理分工明确。
学会层层管理，各部门各科室责任落实到人，“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”“不换脑袋就换人”。做工作首次不要过分要求做到100%，但至少要向100%靠拢就行。做工作时犯错不怕，怕的是有错不及时改正，要从犯错的案例中总结经验和教训。黄教授就说过，“第一次被一块石头绊倒，正常;第二次被同一块石头绊倒，悲哀”，就是这道理。
(三)建立完善的监督制度。
“一个没有监督的制度是一个不完善的制度”。目前我司还没有建立一套完整的监督检查制度，虽然有制度，但没有监督机制，仍然是一纸空文，没有实际意义。建议集团公司马上着手建立一套完整的监督检查制度，并成立监督委员会，让集团公司的所有规章制度变得有操作性，并得到积极落实。
这次的培训学习虽然结束了，但本次学习到的精髓始终会贯穿于我的工作和生活中，不断完善自已的业务工作能力。我充分相信我选择的不仅仅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事业。感谢集团提供给了我一个培训机会!同时我也会争取下一次的学习机会!
