工作计划范文是对未来工作进行规划和安排的一种书面材料，能够帮助我们提前思考和准备。在这里，我们为大家整理了一些比较典型的工作计划范文，希望能对大家的工作有所帮助。
下一步工作计划
抓项目就是抓发展，抓项目就是抓经济，上半年重新调整了班子成员包重点项目，每周调度重点项目进展情况。到目前为止，总投资1.9亿元的清怡国际（滨州宾馆）已累计投入资金1亿余元，现正在建设地上七层，今年年底竣工，届时将与黄河六路即将建成的众成大厦遥相呼应，成为园区具有标志性的高端写字楼。中央公园项目规划设计方案已定，人人乐超市、横店影视已入驻签约，项目近期动工。大润发二期开发项目，已与外商达成初步投资意向，规划设计文本已出，同时依托大润发、渤海七路商业街，拟建渤海七路黄金商业步行街。这一项目的完成必将改变滨城区渤海七路的商业结构，改变滨州的商业面貌，从整体上提升滨州的商业档次，树立滨州黄河三角洲大开发的中心城市形象。蒲台古城、御座商城、盛世名门、滨商家园、东力宾馆等项目建设如期进行。截止目前，全办已完成固定资产投资45730万元，比去年同期增长23%。
目前，园区内的注册公司602家，个体经营业户4000余家，
其中年销售收入500万元以上的有400多家，拥有电动车一条街、高杜建材市场、高杜茶叶市场、高杜古玩市场、新蒲城水果批发市场等多个专业市场和渤海国际、新悦国际、王府井步行街、黄金国际大厦等多个商业集聚群。形成了以银座购物广场、中百大厦等为龙头的大型百货零售业，大润发、乐天玛特等世界500强的大卖场，以银茂、华滨为代表的`高档商务餐饮企业，以及佰金翰洗浴、金鼎健身、精彩影城、百度ktv为首的时尚娱乐产业等高中低搭配，多元化、立体化的发展格局，实现渤海七路中心商贸街“黄三角中央商务区”的目标。发展重点放到高端服务业态上，大力引进投融资担保机构和股份制银行，美商信联、众诚担保等新兴担保行业发展到20余家。东营商业银行、恒丰银行两家股份制商业银行，与国有四大银行以及农信社共同聚集形成了初具规模的黄河三路金融一条街。今年上半年，全办实现服务业增加值6.8亿元，比去年同期增长21.4%，服务业占gdp比重达90%以上，解决了3万多人的就业问题。
盯紧靠齐商银行、招商银行项目的引进，争取年内在将两家银行的分支机构落户我办，努力打造黄三角金融中心。三联家电、精彩影城、肯德基等相继开业，横店影视、人人乐超市签约中央公园，上海锦江饭店已与东力宾馆签订入驻协议，七天、汉庭等连锁酒店下半年即将营业。1至6月份，我办新引进招商项目17个，续建项目6个，竣工投产项目6个，累计招商引资额达2.3亿元。
鉴于特殊的地理位置和城市发展规划要求，20xx年我们把工作重点放在对原有工业企业的技术装备升级改造和企业节能减排上，督促锻压机械厂、金马机械有限公司、绿洲食品、环通管业等工业企业改造提升传统工业，最终把规模做大做强。同时我们积极为中小企业发展提供优质服务，开展多种形式的人才对接活动，积极为企业牵线搭桥，组织企业参加市区专家讲座及课程培训达5余次，积极报名参加黄三角经洽会和鲁台经洽会，多次参加各类机构举办的项目推介等活动，切实引导中小企业“走出去”寻求更大发展。
利用原供销大厦地块，进行城市综合体的招商，实现商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱等城市生活空间立体组合，确保各项工作再上新水平。
经委、招商办。
20xx年xx月xx日。
客服下一步工作计划
忙碌的20xx年已经过去，回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平。
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修。
下一步工作计划
我局认真贯彻落实县委、县政府关于招商引资工作的有关会议精神，明确目标，强化措施，围绕高效农业和现代农业园区建设规划，采取走出去、请进来等方式深入开展招商活动。
一是充分利用网络、报纸等媒体积极宣传我县产业优势和良好的投资环境，将我县农业发展情况，招商意向，以及开展招商引资活动情况等信息，通过网络平台对外发布，并随时与相关单位、人员进行信息互动。
二是坚持走出去，请进来，选派人员主动上门与相关企业搞好项目对接。今年以来，先后赴济宁、潍坊等地进行考察和招商洽谈，引荐福丰食品公司与陈官镇对接毛猪屠宰及肉制品加工建设项目。三是通过参加有关论坛、研讨等招商引资会议，收集信息，扩大宣传，寻找商机。
加强招商引资项目跟踪服务，例如奥孚现代苹果示范基地项目，我们积极与省农科院对接，推动省农业科学院、县人民政府和奥孚苹果有限公司共同成立了省农业科学院（）奥孚鲁丽苹果产业技术研究院，为基地建设提供了人才、技术支持；善之农q国际农产品供应链（）中心项目，我们积极与环保、国土等有关部门联系，帮助企业尽快办理手续，使土地顺利完成征收，4月30日进行了挂牌，正在进行开工前各项手续办理。
一是进一步明确目标、理清思路。充分发挥职能优势，深挖招商线索。以招引符合本县产业布局和发展方向的龙头企业为重点，以壮大支柱产业、提升传统产业、培育新兴产业为核心，主动出击、全力拼抢，争取更多好项目、大项目落户我县。
二是积极主动为有招商引资需求的企业搞好服务工作，牵线搭桥，为企业排忧解难。及时掌握各地涉农企业发展动态，捕捉招商信息，充分利用储备项目库、门户网站等多种渠道和形式广泛宣传，确保完成全年招商引资任务。
三是盯紧往年已落实的招商项目不放松，实行跟踪服务，竭力为企业排忧解难，从而以点带面，争取带来更多项目。
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保安下一步工作计划
针对保安部20xx年上半年度工作情况和本年度工作实际情况，为了更好加强队伍建设，提高服务质量，增强为业主服务的意识，本年度工作主要开展如下：
6、根据现在工作特点，加强出入人员的控制，杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;。
7、加强装修房间的监管巡查，及时发现纠正违规操作施工的现象;。
8、加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟车主加强沟通，共同做好车辆安全保障工作。
9、针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象，根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。
10、每周开一次班组会议，每半月进行一次领班会议，每月召开一次保安部会议，确保能够及时谈讨学习总结工作经验，及时传达工作指示。
11、每月进行一次消防设备，消防器材公共物品的检查、清点与保养工作，确保各项设备能够正常投入使用。
12、每季度进行一次业务技能、军事素质考核，实行优胜劣汰工作机制，不断提高队员的工作技能及工作效率。
13、每季度进行一次全方位安全检查工作，确保能够及时发现问题和解决处理问题。
14、每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作，不断提高队员的安全防范意识与处突能力。
客服下一步工作计划
计划像一座桥，连结我们现在所处的位置和你想要去的地方。同样的，计划是连结目标与目标之间的桥梁，也是连结目标和行动的桥梁。没有计划，实现目标往往可能是一句空话。计划对于人生来说相当重要，如果你在计划上失败了，那你注定会在执行上失败。没有计划的人生杂乱无章，看似忙碌却是空缺的。
计划是行动的保护伞。
有的人说反正情况总会发生变化，未来也难以确定，现在制定计划又有什么用，不是白费力气吗?此乃庸人之见。如果没有计划，一旦情况发生变化，使其措手不及，必败无疑。
计划的过程中必须对将来作一些初步的预测，分析哪些事情可能会发生，哪些事情可能会变化。在作出准确的预测后，制定出行动方案。一旦未来发生变化，就能从容对付。如果你是一个股民，你必须对股市行情作出一些分析，哪些股可能会升，哪些股可能会降，如果升，我将购买多少，如果降，我应抛出多少。只要你作出一些计划后，你才能操纵自如，稳获利润。
即使将来的所有情况都是确定的，你还是得做计划。你必须选择完成某一目标的最好方法，使行为更有效率，实现目标更有利。情况一旦确定，并不等于你只有一条路可走，往往你会面临多种选择。比如，你从上海至北京旅游，天气情况无变化，汽车票、火车票、飞机票均无变化，你选择哪一种交通工具呢?坐飞机时间短，但价格太贵;汽车、火车速度慢一些，但价格便宜。你是要时间，还是要价格，这些都必须考虑清楚，作出计划。
从经济学的观点看，人总是追求效用最大化，也就是说让每一分钱都花得值，并且效用越大越好。从这一目的出发，制定计划更是有必要的。
计划节约你的成本和费用。
任何一个理财能手也一定是个有计划的人。企业会计进行成本核算，提供的资产负债表、损益表等等，就成为经理们进行计划的依据，有计划地安全每一笔支出是很重要的。而没有计划的经理则经常处于捉襟见肘的境地，不该支出的地方支出了，该支出的地方却没有支出。
一家之主必须是一个有计划的人，家庭的各种开销还得精打细算，不要一时头脑发热将钱全部花光，而后的日子靠借债维护。
一切在计划范围内，就能做到游刃有余。此外，在实现目标的过程中，没有计划而导致的各种损失也不可忽略，比如宝贵的时间以及其他直接经济损失。
快节奏的现代生活让人们的步伐速度比前增加了至少一倍。白天，或奔波于上班途中，或穿梭于单位各部门之间，或坐在电脑旁了解外面的行情，或处理一大堆文件、材料、或接听始终不安静的电话……忙碌而紧张的工作让你没有时间计划。晚上，回到家中，准备晚餐，晚餐结束后靠在沙发上和家人共度难得的休闲时光，然后拖着疲惫的身体洗漱睡觉。
快乐温馨的家庭生活让你舍不得花时间作计划。好不容易熬到周末，带着家人或出去逛商场，享受都市生活;或外出郊游，放放风，透透气。时间也很快溜走了，还是没时间。
繁忙的工作，沉重的压力和责任让生活变得杂乱无章，没有头绪，一切都周而复始，单调枯燥，这样的生活永远没法儿精彩。你想改变吗?如果你稍微留出点时间作一下计划，你的生活将大为改观。
有计划的生活即使紧张，但却井然有序;有计划的工作即使繁忙，但也会变得充实而有效率;有计划的人生即使艰辛，但也能处之泰然。计划让你的思维清晰，能创造出事半功倍的效果。
计划对每个人来说都是必要的，别说没时间计划，如果你改变你的生活方式，留出时间作计划，你不仅会赢得工作的时间，与家人团聚的时间，还有计划的时间等这样的良性循环带来的攻效，让你大吃一惊，不信试试看。
下一步工作计划
工商银行金华东关支行在全体员工的共同努力下，取得了一定的业绩，该行针对存在的短板指标明确下一步几方面工作。
一是继续做好对公和储蓄存款的增存稳存工作。
该行根据上级行工作要求，继续做好对公和储蓄存款的增存稳存工作。
加强单位财务人员和个人优质客户的维护和联系，进一步增强存款意识、竞争意识、创新意识和责任意识，时刻牢记存款是银行一切业务之本，努力做好稳存增存是我们的责任和义务。
二是努力做好专业市场的走访及新户拓展工作，积极跟进理财产品。
该行根据实际经营情况，努力做好周边汽配城、农产品等专业市场的走访及新户拓展工作，以商友卡(金卡)发卡、对公帐户开户、电话通、商城通等客户扩面为主，积极跟进理财产品，个人贷款，个人网银等产品，同时通过专业市场的走访，发挥商友俱乐部实现对俱乐部会员的集中营销。
三是强化捆绑营销，深入挖掘个人客户潜力。
该行继续发挥员工工作积极性，开展多层次营销，加强公私联动、产品联动，构建以市场为导向、以客户为中心的营销模式，强化捆绑营销，深入挖掘个人客户潜力。
推荐客户办理金融@家套餐，为客户开通网上银行、wap手机银行、工行信使等免费服务，同时根据客户资产状况、风险偏好等信息，推荐客户购买理财产品、基金、贵金属等产品。
四是抓好基础客户扩面，打实业务基矗该行做好新增个人有效户和中高端客户，促进储蓄存款的稳步增长，同时做好中高端客户的认领及维护工作，特别是5万元以上中高端客户维护工作。
在系统中建立完善的客户档案信息，了解客户的性格及产品偏好，有针对性地开展产品营销，同时对客户做好分层管理。
扩大“理财金账户”知名度和美誉度，依据理财金的品牌优势，针对不同的客户群，推荐不同的产品功能。
五是大力拓展公务卡营销力度，。
该行重点营销财政预算单位的公务卡，利用工行公务卡的产品优势以及市政府相关要求为契机，大力拓展公务卡营销力度，与相关单位做好对接联系，落实申请表收单、初审和上报工作。
六是继续加强与证券公司的联系，做好三方存管客户的开户工作，带动存款增长以及相关产品的捆绑销售。
该行密切与证券公司的联系，充分利用现有的`优惠产品加强营销和合作。
七是继续抓好网点服务和内控防案工作。
该行进一步梳理新的高风险业务控制点，加强风险薄弱环节的管理和排查，杜绝在办理存贷款业务、理财业务中的不正当行为，坚持合规经营。
根据营业网点规范化服务准则督促员工做好文明、规范化服务，让规范化服务深入人心。
(一)稳妥完成机构改革工作。
强化领导班子和干部队伍的大局意识，加强素质能力提升和作风纪律监督，切实做到业务工作与机构整合两手抓、两手硬，两不误、两促进。
采取有力措施，使干部职工思想不乱、队伍不散、工作不断，确保机构改革稳妥完成。
做好城市管理行政执法局等机构组建成立及后续相关工作。
(二)继续加强人事人才公共服务体系建设。
进一步加强政务服务窗口标准化建设和人才服务中心窗口管理。
进一步加强人才公共服务体系建设。
继续抓好促进高校毕业生就业创业见习、流动人才人事档案管理及相关服务等工作。
全面推进人才公共服务信息网络建设。
做好各项人事考试，加强软硬件设施建设，为考生提供优质服务。
(三)全面加强人才队伍建设。
完善公务员管理制度，深化公务员分类管理试点，完善公务员任用和退出、非领导职务设置备案机制。
建立完善落实公务员法的监督检查机制。
规范参照管理工作。
围绕我市经济社会发展和灾后重建需要，培养和引进各类人才。
重点抓好专业技术人才队伍和农村实用人才队伍建设。
继续大力引进国内外智力，落实国家和四川省有关项目。
(四)积极推进人事制度改革。
进一步规范事业单位进人行为。
做好事业单位岗位设置管理工作。
加强对竞聘上岗工作的指导。
规范完善事业单位聘用合同和聘用程序。
深化职称制度改革，做好优秀人才、有突出贡献专家的选拔和国家“友谊奖”申报工作。
深化分配制度改革，推进事业单位规范津补贴工作。
(五)进一步加强机构编制管理。
深入抓好中央、省关于机构编制政策法规的学习宣传和贯彻落实。
认真做好《市机关事业单位财政供养人员管理实施办法》的实施工作，建立健全机构编制管理与组织(人事)管理、财政管理相互配套协调约束机制。
进一步完善机构编制实名制管理工作。
(六)抓好信访ww工作。
加强信访ww工作制度建设。
加强干部职工信访ww的教育培训，强化主动ww意识，提高ww工作能力。
针对企业军转干部、农业实践生、机关事业单位改革分流人员等重点对象主动开展工作，将矛盾化解在萌芽状态。
(七)大力推进依法行政。
抓好系统内“五五”普法总结和“六五”普法启动准备工作，全面完成收官之年各项目标任务。
坚持依法行政，做好法制城市创建和法治政府创建工作。
深入推进行政执法责任制，做好行政复议、行政应诉及人事争议仲裁等工作。
(八)统筹抓好信息调研、军转干部安置、人员调动、人事计划管理、自身建设等各项工作。
(一)要做好夏季安全生产,全力压减生产安全事故。针对夏季安全工作的重点，加强危险化学品安全管理，强化重大危险源的监控。加强对非煤矿山的安全管理，在汛期到来之前，督促其制定防汛措施，保证设备设施的安全运行。加强对建筑施工行业的安全管理，加强对运输企业的安全管理，加强对汛期易发、多发事故的行业和单位的安全管理。
(四)要全面推进安全社区(村)的建设，抓好“双基”工作落实;
(五)要努力构建安全生产长效机制，落实好各级各部门的安全职责;
(六)要进一步强化责任意识，切实履行好安全监管职责;
(七)要加大监察执法力度，对事故的查处，坚持“四不放过”的原则，并加强对事前违法违规行为的处罚。
课题下一步工作计划
结合我县教学的实际情况，我们成立了《数学教学中培养学生问题意识的研究》课题组，上半年完成了课题的立项、实施方案的制定、课题组成立等工作。20xx年6月，我们的课题《数学教学中培养学生问题意识的研究》申报立项课题获得成功，对参加课题的实验教师给予很大的鼓舞，调动实验教师的积极性，现计划如下：
教育思想，教育观念正确与否，直接关系着教学改革的实践和实验研究的方向与成败。因此，在确立实验课题后，我们多次召开座谈会，明确课题的意义，学习理论以及教育杂志上的有关学生问题意识的培养的文章，学习外地的先进经验。进一步领会新课程改革的理念，以新课标为依据，转变教师的教育教学观念，树立现代化的教育思想，提高对本课题的认识。
本阶段将根据课题研究方案初步制定课题研究计划，开展有关理论的学习和研讨：
1、分析目前学校学生德育教育状况。
2、在了解学校学生德育教育的基础上调查分析存在的问题。
3、强化有关理论学习，奠定课题研究的理论基础。
4、根据调查研究，改变传统的德育教育的模式的探讨，形成部分研究成果。
强化有关理论学习，奠定课题研究的理论基础。为了更好的进行课题。
课题研究准备阶段（20xx、4—20xx、6）的总结。
我们按照制定的课题研究阶段性计划，大胆实验，不断探索，取得一些成绩。现对这一下阶段课题研究实验情况做以小结收集资料，学习理论。
我用一个月的时间进行理论知识学习，确保从根本上认识提问，研究提问。研讨学习并总结出现阶段我们数学教学中课堂提问存在的问题以及关于提问的有效性理论知识和解决策略。学习途径则是多途径学习，通过网络搜集、书藉整理、专家咨询、集体交流评析等。
一）理论储备，充实自我。
在这期间，我主要做了两方面的学习。其一是关于本课题的国内外其他人的研究现状。我了解到在国内，现在有不少的单位或个人在做与本课题有关或是相关的研究工作，基本上还处于研究过程中，有些也已经形成一整套的完整的研究成果。我希望我能有所创新，有所突破。其二是关于进行本课题研究所需要用到的一些理论知识，以使课题研究能在有力的理论支持下开展工作，使得课题工作更加地科学和到位。我坚持在工作之余自觉地阅览相关的教育教学杂志，浏览最新的教育网页，以便更好地充实自己。
二）找准根源，把握方向。
我了解到目前我们的数学课堂提问存在的一些问题：
1、提问的目的不明确，不能准确把握知识本质。如这个知识点的知识基础是什么，又能为后面哪个知识点的学习做服务？重难点是什么？我们该从哪儿切入提问，只有准确把握知识本质，才能正确切入提问。
2、提问的个人主观性太强，太随意。在一节课中的提问多的可达几十个问题，少的却只有几个问题。在教师的随堂课上，这类问题非常严重，教师的问题设计不合理。
家访下一步工作计划
家访是教师的重要工作内容之一，是学校和家庭，教师和家长联系沟通的有效途径。通过家访可以使教师、家长更全面了解孩子的情况，选择有效的教育方法，使孩子们个方面的素质得到健康全面的发展。因此教师要想提高学生的素质，必须全面了解学生。只在学校了解学生是远远不够的，必须也要了解学生在家的表现，这就需要老师也要了解学生的家庭教育背景，大部分是通过家访来实现的。通过家访教师同时也可以了解家长教育孩子的方法和教育理念，向家长宣传党的教育思想，科学的教育方法等等。因此教师必须进行家访。结合本班实际，特制订本学期如下。
二、班级学生家庭情况分析
班级学生在家庭情况和身体状况上比较复杂。通过与家长的沟通，发现家长学历普遍不高。大部分家长比较娇惯学生，导致学生不良的行为习惯，对家长辅导的依赖；还有一部分家长对孩子的学习比较上心，但是缺乏正确的方法，导致学生出现厌学的情况。这就是本班学生家庭教育的基本状况。
三、家访目的要求
1、了解学生的家庭教育情况，了解学生在家的表现。
2、了解学生家长教育孩子的方式方法。
3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建议。
4、向家长宣传党的教育政策及提供先进的教育信息。
5、纠正家长错误的家教方法，向家长传授较科学的家教方法。
6、家访时不可与家长发生争吵和冲突，态度要和蔼，要与家长共同探讨教育孩子的问题。
7、不能接受家长的吃请，更不能接受家长的礼物。
8、家访后要及时记录和整理，不断总结经验教训。
四、家访工作的方法：
1、 推心臵腹，相互理解。
2、 注意信息反馈。
3、 持续性与重点性相结合。
五、 家访应注意的问题。
1、要全面了解学生。
2、要提前预约。
3、要注意家访时间的选择
4、不宜在学生出现问题时才去家访。
5、家访后，注意对学生的督导，以巩固家访效果。
六、家访重点
1、落后生，查找落后的原因及在家表现。
2、优等生，了解在家表现及家庭教育情况。
3、问题生，随机家访。
1、家长期待、学生愉快、效果明显，但要长期化、制度化。
老师与家长面对面的交流，使双方更全面、更深入的了解学生，教师与学生心贴心的家访鼓励了学生，为在未来教育工作中促进学生健康全面发展打下坚实的基础。师生在和谐的气氛中解决了诸多问题，家长非常高兴。
教师家访活动应该长期化、制度化，坚持不懈，循序渐进，形成家校教育的良性循环，以真正达到教育的目的。我们希望通过家访，架起教师与家长、学生之间的情感桥梁，加深了解；沟通学校教育与家庭教育，促使两者之间互相促进，帮助每一个孩子都能健康快乐地茁壮成长；让家长更了解学校，更关心学校的发展。
2、思想重视，认清误区，但更应增强教师的家访艺术
老师上门家访，会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励，对家长也是一个触动。有利于教师、家长、学生之间迅速达成共识，产生良好的教育效果。实践证实，家访是沟通教师、家长、学生心灵最直接的桥梁。
然而我校有部分教师对家访的意义认识不够深，忽视了其作用。还有部分班主任、教师没有充分的利用时间、抽出时间来进行家访。通过此次家访，我们看到了一些贫困家庭，深深的被学生和家长身上的坚韧等精神所感染，很多老师感慨都很深，回校之后有许多老师的思想开始有了新的变化。真正的让每一位教师把“关爱”送上门，真正的让每一位老师把家访的实效性体现出来，而不流于形式。
3、认真实践，善于总结，提高效率，但家访后的延续工作应及时跟进。
此次家访都是在老师们的休息时间进行，虽然辛苦却很有价值，各小组都总结了经验，对各位受访学生的情况也作了一定的文字说明。教师家访深受学生和家长的欢迎，加深了他们对老师的敬意和对教师工作的理解，为今后的相互沟通和相互合作奠定了牢固的感情基础，有助于为学生创造一个学校与家庭默契合作的、和谐的.教育环境。各班班主任的后续工作要及时根据家访记录把家访后的与学生谈话交流等延续工作做好，让家访真正落到实效。
4、家长对学校有认同感，但对学校的发展等了解不深，需加强宣传。
此次家访，家长对我校教师的上门非常重视，很多家庭很早就在等我们的老师。在与家长的交流中，他们都一致赞许我校的办学理念和教学教育管理，认为把孩子送到西流河一中上学是一件很好的事，他们很放心。但也暴露出家长朋友对学校有些情况的不太了解，有些家长仅仅从学生的片言片语中知道学校的发展。希望学校今后尽可能通过各种渠道加强学校的宣传。
我校家访活动的开展，是我校德育工作的一次有益尝试，活动取得了成功，收益颇丰。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，作为教育工作者，我们会在今后的教育教学工作中，一如既往地改革创新，认真做好学生工作和家长工作，服务学生，服务家长，为我校全面健康发展作出更大贡献。
家访即家庭访问，是老师与家长联系的经常性的重要工作，是加强学校教育与家庭教育相结合的重要途径。通过家访可以了解家长的文化素质，家庭教育状况的基础上，对学生进行全面认识、分析、理解，真正实现“一把钥匙开一把锁”。与学生、家长架起了联系与沟通的桥梁，织成家长与教师达成共识的纽带，促使学生根据自己的特点健康成长的重要方式。争取家长对学生教育工作的支持和配合，从而提高教育质量。现将本学期如下：
一、勤家访，架好主桥梁
家访是沟通教师、家长、学生心灵的桥梁，是三者共处一室，促膝谈心，拉近了彼此心理距离，有利于交换意见，也有助于达成共识，商量解决问题的办法。老师上门家访，让学生感受到老师的关注和重视，这对学生是个激励，对家长也是个触动，容易在教育形成合力，产生良好的教育效果。因此，教师家访的目标和途径如下：
（一）、家访目标：
2、了解学生家长教育孩子的方式方法。
3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建设。
4、向家长宣传党的教育政策及提供先进的教育信息。
5 、纠正家长错误的家教方法，向家长传授较科学的家教方法。
（二）、家访途径：
1、打电话提前预约，登门家访。
2、电话访问.
3、邀家长来学校。
二、整体策化，实施方案
开学初将根据学生的学习情况和家庭情况，初步制定家访实施方案，做到有目的、有计划地进行家访（每学期每个学生老师家访不少于三次分别是期初、期中、期末），如果没有特殊情况则按计划进行。但在实施过程中，也可以要求学生根据自己在学校与家庭的学习、表现情况，自行申请教师家访，使自行申请与整体安排相结合，既体现了家访的灵活性，又体现师生之间的和谐、民主、平等关系的新型师生关系。
三、家访谈话要讲究方法
家访谈话要有方向、有目的，讲究艺术，切不可漫无边际地闲聊。否则，既浪费了自己的时间，也耗费了家长析热情，使家长对老师的谈话失去兴趣。在反映学生在学校的学习、行为表现情况时，不要一味地告状、批评学生的种种不良行为或只提优点，说好的方方面面。以表扬为主，从赞扬的角度切入话题，对学生的缺点却用借桃喻李委婉地指出，通过表扬别的学生在某个方面的优点来提醒家长，使家长明白自己的孩子在这方面的不足，知道今后该朝那个方向努力。这样，不仅在家长面前给学生留了脸面，拉近了师生距离，也使谈话气氛活跃，场面融洽和谐。
以提升工作计划
摘要：美术课是义务教育的一门必修的艺术教育课程，美术教育是美育的一个重要组成部分，是对学生进行美术教育，促进智力发展和进行思想品德教育的重要途径。本文就如何激发学生的学习兴趣真正发挥美术课教学的作用，对如何提高小学美术课的教学质量谈几点粗浅的做法。
著名科学家爱因斯坦说过，兴趣是最好的老师。兴趣是人对某种事物持续地倾注着积极性感情的认识活动。人对所参与的事如果没有积极的情感，就不可能产生兴趣。因此，激发学生对美术产生兴趣是学好美术课的关键问题。在美术教学活动中如何培养学生学习美术兴趣，这是美术教师关注的问题。对比，在美术教学活动中，我进行了一些几点粗浅的做法。
生活就如万花筒，五彩缤纷，美不胜收，假如在美术教学中，把知识与生活结合起来，使教学趣味更浓，更加激发学生对美术的求知欲望，会收到良好教学效果。
例如：我在教学《那一刻的我》时，巧妙采用了这样的一个方法，师：元旦节快到了，我让学生想一想“那一刻的我”是怎样的心情，全班同学七嘴八舌地说出不同的想法。我故意吊起学生胃口，接着在黑板中挂起“那一刻的我”图，让学生思考、讨论，指名说一说怎样表现自我，体现出我是一个最棒的人。这样做，把美术教学与实际生活联系在一起，学生如亲临其境印象深，兴趣浓乐于接受知识。这些生动，整洁、丰富的、美丽的画面使学生产生了共鸣，也调动了他们的积极性和主动性。因此，学生创作的积极性很高，效果很好。
人们常说有疑才有思，在美术教学中教师不要急于把学习内容告诉学生。如此做法，会造成学生依赖心理，懒于动脑，动手，授知识不牢固，所以说是一种弊多于利的教学方法。新的教学理念要求在教学中创设良好环境，让学生勇于质疑，同时要为学生创设良好的心理氛围，营造一个宽松和谐的学习环境。学生在这种民主和谐的氛围中，通过质疑、交流、争辩、主动获取知识。为了让学生在学习美术中有疑可质，教师要善于利用儿童的天性、心理特点，设置迎合他们的质疑方法。让学生学会把学习过程中有价值的疑难问题提出来。以质疑为突破口，捕捉智慧的火花与灵感，调动学生学习积极性。
新课程理念强调，把课堂交给学生，让学生在自主、探究，合作下完成教学任务。也就是说教师的教要完全服务于学生的学，要努力为学生创造一个轻松愉快，有趣味的学习环境和气氛，消除学生心中的学习压力，使学生感到学习没有负担是一种享乐，一种娱乐。教学中应不断注意调整活动内容，保特新鲜感，在激发起兴趣之后，还应注意巩固兴趣，使兴趣变为乐趣达到更高境界。同时，还要设法把兴趣转移的学生的兴趣“迁移”回来，让新鲜有趣的内容吸引住学生的注意力，不能只是一时进行枯燥乏味的意志力说教，强迫他们就范。这样不仅不能提高兴趣，反而容易产生逆反心理，走到与我们的意愿，相反的方向去。比如在布置美术作业时，当老师要求作业画一幅自己的“夸张”的脸时，总会有个别学生提出要画其他同学，有的还要画自己的'爸爸，有的甚至要画小猫。我们分析一下这些学生的想法，要求画小猫的同学可能是因为不自信，怕自己画不好而要画自己拿手的。如果这时教师大怒，以不按老师要求做作业和无理扰乱课堂批评的话，就使学生的绘画热情受到挫伤，因而应该给他们创作自由，让学生从兴趣开始，可以先画自己喜欢的兴趣往往会产生，“阶段性”的成果，我们要把握好学生所取得的成绩，及时的给予表扬和肯定。通过创设情境，启发学习，使学生剩胜进步。
教学有法，教无定法，贵在得法。教师如果能根据不同的教学内容，灵活适用多种教学方法，打破千篇一律的教学模式，改变传统单一的“颧输”教法，采取灵活多样，丰富多彩，寓教于乐的教学模式，迎合学生心理，激发学生兴趣，使课堂教学富有新意，那样学生就不会感到枯燥无味，相反会兴趣浓厚，甚至会期盼着上新课。
教学方法的选择上，教师应根据学生的心理特点，在挖掘教材本身含有的愉快因素上下功夫，把愉快的游戏或轻松的音乐引入教室，使学生有说有唱，活跃课堂；或采用幽默的迷语等方法，引导学生乐学追求喜悦的教学效果。
总而言之，激发学生学习兴趣是提高美术教学质量的途径。诱导学生学习兴趣方法多种多样。只要教师勇于创新，打破旧的传统方法，寓教于乐，适合学生健康向上发展，就是一种成功的教改之路。
下一步监理工作计划
安全监理工程师在实施安全检查的过程中要准确运用标准化，要做到检查方法科学化检查工序规范化。
其具体要求：
(一)安全检查对象的确定应本着突出重点的原则，对危险性。
大、易发事故、事故危害大的分部分项工程部位、装置设备等应加强检查。
(二)在检查目的的前提下，列出检查的项目、检查的内容、检查的重点。
(三)检查所用表示。
(四)安全检查工作的程序。
(五)安全巡视检查。
1.专项安全施工方案实施时巡视;对危险性较大的分部分项工程的全部作业，每天应巡视到位、发现问题要求改正的应跟踪到改正为止;对暂停施工的应注意施工方的动向。
2.其他作业部位巡视;根据现场施工作业情况确定巡视部位。
3.巡视检查应按专项监理细则的要求进行，并做好相应的记录。
4.在巡视检查中，发现违章施工、违规操作、违反安全制度等各种违章违规现象以及存在安全事故隐患，应当及时处理。
(一般问题可以口头处理，严重隐患应签发安全工作指令)。
5.对施工现场重大危险源部位的巡视检查每天不少于一次，巡视检查中所发现的安全隐患，应跟踪检查直到整改消项。
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下一步食堂工作计划
为了切实保障食品安全，学校成立了校长为组长，以总务主任，食品监督员为副组长，xx为学校食堂管理人的工作领导小组，建立了学校食品安全工作管理网络，制定了实施方案，设置了意见箱，张贴了宣传标语，无论大会与小会，领导必讲食品安全，定期不定期对食堂工作进行检查，开展食品安全卫生知识进课堂、进食堂、组织食品安全卫生知识讲座，举办食堂职工安全卫生知识培训班，层层签订责任状，把学校食品安全卫生工作当作学校管理的头等大事来抓，做到人人求真，事事求实，处处求细，全校上下形成了“食品安全卫生，责任重于泰山”的共识。
“没有规矩不成方圆”，有制度才有章可循。在人的管理上，一是制定了岗位职责，人员分工明确，各司其职，各负其责，这样，增强了职工爱岗敬业、坚守岗位、乐于服务、乐于奉献的职业道德观念；二是制定了《从业人员个人卫生管理制度》、《食堂工作人员十不准》、《食堂从业人员患病调离管理制度》、和《厨师岗位卫生制度》等一系列制度，炊事员统一着装，要求做到勤洗澡、勤洗头、勤剪指甲、勤洗工作服，不抽烟、不对着食品说话，不让闲人出入，并从服务态度、服务质量、劳动纪律、劳动效率、团结意识、安全卫生、技术熟练程度等七个方面对炊事员进行全面考核管理，建立了一套较为严密的管理系统。同时，还通过召开座谈会、师徒结对、技术比武、表彰会、组织参观学习等活动，交流思想，畅谈体会，总结经验，找出差距，制定措施，营造一种和谐的'管理氛围。在物的管理上，学校有严格的管理规定，制定了《食品原料采购索证制度》、《农副产品采购制度》、《库房管理制度》等，大宗物资实行招标采购，凡要求购进的原材料有正规的进货渠道，所购鸡、鸭、鱼、肉索要质量检疫报告单；所购米、面、油、豆制品、饮品、调味品索要质量检验报告单；原材料存放必须隔墙隔地20公分，分类清楚，随时翻检，防止变质；学校食堂防鼠、防蚊、防尘设施齐全，并备有一定的灭鼠、灭蚊等药械，定期消毒杀菌、灭蚊，确保食堂安全卫生。
学校以“规范、安全、卫生、舒适、满意”为工作方针，以为师生“创造家的环境，营造家的温馨，培养家的感情，提供家的服务”为工作目标，以“师生的满意是我们追求”为服务理念，严格操作规范，确保师生的身心健康和生命安全。食堂规范运行机制体现在以下几个方面：一是食堂工作人员过好“三关”健康关、卫生关、培训关；二是做到“三统一”统一服装、统一健康检查、统一挂牌服务；四是采购原材料做到“三审”审查经营单位的卫生许可证和质量检验报告单，审查物资原材料的卫生质量，审查物资原材料的价格数量；五是食堂清洁卫生做到“三查”早、中、晚三次检查；六是物资存放做到“三分开生熟分开，米面油分开，作料与新鲜蔬菜分开；七是库房做到“三防”防潮、防鼠、防尘；八是食品加工做到“三保”保温、保熟、保味道；九是菜肴做到“三个讲究”讲究营养，讲究味道，讲究花样；十是食堂工作做到“三个确保”确保学生有饭吃，有开水喝；十一是食堂工作接受“三个监督”接受社会、师生对食堂安全卫生的监督，接受社会、师生对食堂食品数量的监督，接受社会、师生对食堂食品质量的监督；十二是食堂工作实现“三个满意”让领导满意，让师生满意，让社会满意。
下一步食堂工作计划
加强我校食堂管理，减轻学生家长负担，消除学校食堂安全隐患，保证师生身心健康、为教育教学服务，特制定本计划。
1、规范学校食堂账务管理、确保记账合规合法、票据真实、手续齐全、账表规范。
2、规范学校食堂各种管理，确保学生营养餐和寄宿制经费全部用于改善学生生活上。
3、加强学校食堂卫生管理，完善食堂卫生设施和管理制度，严防食品中毒事故的发生。
4、加强学校食堂人员思想作风管理と繁j程萌嗽狈务态度好、工作质量好，遵守纪律，服从安排力服务于学校教学和师生生活。
1、强化学校食堂责任制，把食堂安全卫生管理放在首位，完善食堂管理和安全卫生工作制度。食堂人员必须把握好质量关，严禁购买使用腐烂变质、有害有毒食物，严格执行索票索证制度，做到无证不购。严格操作规程，杜绝食物中毒事件发生。注意用电用火以及消防器材的管理，确保食堂无一安全事故发生。
2、加强食堂物品采购管理。严格执行“食品采购索证索票管理规定”，大庄物品与供应商签订包括保证食品安全内容的“订购合同”对于其他小庄物品要选点采购，对物品价格、质量等逐一验收和记录。
实行食品留样制度，做好留样记录，把好食品质量关。严堵违纪漏洞。
3、加强食堂卫生管理。每天按照所排“值日表”打扫三次，确保食堂卫生、整洁。
4、加强食堂经费手续管理。较大数量的食品、物品的采购由采购组操作，采购组由食堂主管和值周教师组成，做好签字手续和账务透明公开。
5、加强食堂核算管理。杜绝非食堂费用的.支出。按日进行核算，按周平衡，按月结算，确保学生营养餐和寄宿制经费费专款专用下拨款项与伙食开支基本持平。
6、加强食堂工作人员管理，规范工作行为。加强食堂员工的业务培训和政治学习ぬ岣咭滴袼平和服务质量。
7、加强食堂管理确保每一餐饭菜安全卫生，符合大多数学生的生活饮食习惯和口味，达到“营养改善计划”的目的。
总之，“食品安全”重于泰山，我们时刻都要把“食品安全”放在首位，把营养餐和寄宿制的每一分钱用好。
工作计划与提升
营业窗口是服务的桥梁和纽带，窗口服务水平的高低直接影响到企业的形象。作为与用户直接接触的第一线，我们营业厅始终将服务工作当作重中之重来抓，并开展了一系列活动，以下是营业厅在服务提升方面的工作计划：
1、营业厅的检查工作。
确保每周一次的营业厅检查工作，主要内容为营业厅内环境卫生、现场硬件设施情况、营业员的站立服务、微笑服务、四声服务等基本服务检查内容，并做好服务检查记录，写好每月服务分析，从中汲取经验教训。
2、营业员的业务培训工作。
高超娴熟的业务技能是保证工作质量和服务质量的前提和基础，营业员的培训工作尤为重要。
1）、每日一会：利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。另外，利用早会的时间。
总结。
前一天工作及以后工作中注意的问题。
2）、每周的周会：新业务培训，根据营业员自身业务水平的高低轮流来讲解业务，一来加强营业员的责任心，二来提升自身素质及表达能力。
3、完善服务质量考核及管理办法，对相关内容作了补充。管理方式从“以人管人”到“用制度约束人”的转变，并取得了明显效果。
我们对每天的工作细节都作了明确规定，责任到人，从设备的维护到下班后的值日都有专人负责，保证员工的行为规范做到有章可循。
4、服务态度零投诉：
提高营业员服务意识，实现服务态度类零投诉。对于出现。
服务态度类投诉的，实行一票否决制，本月不参与星级评定拿。对于用户提出的要求、赔偿，均由个人承担。
5、业务差错：
加大工单稽核力度，要求营业员对自己所作的工单进行自。
查，工单稽核人员进行专项检查。对于因业务差错造成的投诉及相应要求、赔偿，均由受理人负责，但工单稽核人员也进行相应处罚。
以上是服务工作方面的工作计划，总而言之，我们力求在以上的管理和制度中使我们营业班的整体素质在新的一年提高一个新层次，让员工充分发挥主人翁精神，和企业同呼吸共命运，为和平服务中心今后的发展献计献策，贡献自已的一臂之力。
