医院创建文明城市汇报材料范文（18篇）

汇报材料可以帮助领导及时了解项目的进展情况，做出合理的决策。在这里，我整理了一些优秀的汇报材料范文，供大家参考学习。

交通局参与城市创建省级文明城市先进市汇报材料

年开展创建全国文明城市工作总结汇报材料

创文明城市汇报材料

年度年街道开展全国文明城市创建工作情况汇报材料

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

根据市区全国文明城市创建工作部署，**街道高度重视创城工作，认真贯彻落实市区两级全国文明城市创建工作会议精神，进一步统一思想、明确任务、压实责任，全面推进创城工作各项任务落实。**街道办事处位于**区南面，辖**个行政村，**个自然村，人口**万人，总面积**平方公里，辖区内规模以上企业**家。下面结合街道实际，就**街道全国文明城市创建工作情况汇报如下：

**街道位于**区重点区域，是市区迎查主阵地之一，街道把创建工作当作今年一项重要的政治任务来抓，以有力有效举措确保各项决策部署一贯到底。一是抓贯彻落实。街道多次召开创城工作培训会议，召集**个社区**个自然村的宣传委员深入学习创建标准。每周由专职副书记召集各创城工作专线工作人员召开调度会议，通报发现的问题，部署整改工作安排。二是抓责任落实。调整充实**街道创城工作领导小组，制定了街道党工委书记和办事处主任任双组长，所有科级干部任组员的领导体制，每个村居确定*名包村的科级干部，成立了**个工作专班分别抓专业线上的创建工作。同时街道多次召开创城工作现场观摩会，对氛围营造、环境卫生、硬化绿化、功能室设置等都相关情况进行打分排名。通过街道多次组织观摩活动，学习创城工作中的先进经验，查找短板不足，进一步推动创城工作的标准化、规范化、精细化，有力地推进了**街道创城工作。三是抓网格管理。细化街道创城网格，明确各级各区域网格责任人。街道作为指挥中心，构建以街道、工作区、村居、创城专线为主要的“四级网格”，确保创建区域全覆盖，工作落实无缝隙。四是抓宣传引导。通过全方位、不间断的宣传，形成氛围、形成共识、形成自觉，形成创城浓厚氛围。街道多方筹资，引入社会资本，召集辖区内*企业和银行，采取以创城公益广告为主，商业广告为辅的方式，共同参与创城氛围的营造。增加设计制作创城氛围板面***多处，印发创城倡议书和调查问卷****余份，下发到各村居和沿街商铺，每月出动宣传车集中到主次干道、重点区域和村居小区开展创城宣传，努力提高群众创城的知晓率和参与度。

今年创城工作，时间紧、任务重、压力大，形势非常严峻,街道上下统一思想认识，变压力为动力,坚定必胜信念，保持决战状态，以创则必成的姿态，精准施策，全力以赴推进创建工作。

(一)聚焦标准抓创建。组织全体干部认真学习《文明城市考察测评内容清单》、《文明城市创建工作问题清单》和《文明城市创建工作责任清单》三张清单，研究深、研究透、研究熟、研究细，全面把握考核的标准要求，有针对性地开展工作，不拖不等不靠，全面落实，全面推进。街道创城办从各部门抽调精兵强将组成督导工作组，到各工作区村居和创城专线实地督导，下发督导通报，按照创建标准，督促抓好问题整改落实，截至目前已下发**期创城通报。

(二)聚焦短板抓创建。**街道创城工作的薄弱点位，主要是社区建设、主次干道、背街小巷、农贸市场等。这些区域基础设施缺失损毁，以及环境卫生脏乱差、交通秩序和经营秩序混乱等。针对这些短板，一是加大基础设施改造提升，截止目前，全街道已完成村内道路户户通**万平方米，完成改厕****户，完成道路三年攻坚***公里，危房改造完成**户，自来水户户通管道铺设工程基本完成;今年完成公厕建设**个，街道南大路于*月份开始扩建改造提升，预计**月份全线通车。二是持续开展市容市貌、户外广告、占道经营、露天烧烤等专项整治，消除露头丑、整治脏乱差。三是加强公共秩序管理，对乱停乱放、车窗抛物、随意行驶、流浪乞讨、乱发广告的现象，加强规范引导，建立常态长效管理。

(三)聚焦素质抓创建。一是抓好窗口单位文明服务。街道窗口单位创城专线加强窗口单位环境秩序整治和氛围营造，完善服务设施，增强服务意识，规范上岗行为，不断提升服务质量和效能。二是抓好市民素质综合提升。广泛开展文明家庭、美在农家、文明校园、文明村镇等创建工作，倡树文明礼仪、文明出行等文明行为，带动全民参与、全员提升。三是抓好先进典型培树。大力倡树社会正能量，持续加大公益广告刊播力度，用群众“身边事”教育“身边人”，在全社会营造明礼知耻、崇德向善的浓厚氛围。

(四)聚焦打擂抓创建。将城乡人居环境综合整治打擂行动与创建工作结合起来，持续开展“洗脸”行动，对各社区村主次干道两侧、商铺门前、绿化带等垃圾死角进行拉网式排查、集中式清理，保持干净整洁。街道与区综合执法局联合，对街道环卫一体化工作进行改革，重新确定环卫保洁单位，在人员力量、设备配备等方面给予充分保证，力争全街道在环卫一体化工作方面实现大的突破。

一是创城资金投入保障不足。街道共**个村居，绝大多数村居以农业生产为主，其中村集体年收入在**万元以下的村居有**个，近几年在创城工作中，街道办事处和村居在人力、物力、财力投入方面历史欠账多，后续创城资金保障压力较大。

二是街道基础设施落后，与建成区创城标准差距较大。各村居在资金筹措方面办法不多，资金来源渠道少。主次干道在路灯、绿化、交通标识等方面欠缺较多。

三是目前个别村的道路户户通和自来水户户通工程还没有完成，两大工程正面全面施工，建筑垃圾不能及时清运，村内卫生环境较差。

四是街道目前现有耕地****亩，每年有两季秸秆禁烧集中期，农民在房前屋后晾晒粮食谷物和堆积柴草的现象时有发生。

下一步，**街道将继续和市直、区直各单位保持紧密联系，坚持创城问题导向，严格按照创城测评标准，面对问题不回避，面对困难勇克服，以更高的政治觉悟，更实的工作作风，确保顺利通过今年全国文明城市创建工作验收。

镇文明城市创建工作汇报材料范文

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

在镇党委、政府正确领导下，全镇上下思想高度统一，组织有力，各职能部门责任明确，密切配合，抓重点、攻难点、促亮点，开展了扎实有效的工作，我镇文明城市创建工作取得了明显成效，较好地完成了各项工作任务，现向各位代表汇报如下。

一、主要做法。

(一)健全机构、强化措施。

我镇专门成立*镇创建省市级文明城市工作领导小组，党委书记任组长、镇长任常务副组长、其他班子成员任副组长、相关站所长任成员，工作组下设办公室，由宣传委员兼任办公室主任，村建所所长负责办公室日常工作，为推进创建工作提供了有力的组织保障。

(二)压实责任，督促检查到位。

根据县委办公室县政府办公室印发的《*县创建省市级文明城市工作方案》的通知，我镇制定了*镇创建省市级文明城市工作方案，下发至各个村（居），力求将创建工作落到实处。强化督查考核，将创建工作纳入到村（居）目标管理考核。加大日常督查，对没有完成任务、行动迟缓的村（居），对村（居）书记主任约谈，要求其限期整改。严格落实“一月一评”的卫生评比的制度，要求村（居）每个月对各辖区内的小区或居民家庭的卫生情况进行检查，根据检查结果进行适当物质奖惩。

(三)加大宣传力度，营造良好氛围。

1、利用媒体宣传。一是利用两微一端大力宣传我镇创建文明城市工作；

二是张贴公告、发放倡议书。要求村（居）在公告栏、重要路口张贴公告、倡议书，印发《倡议书》*万份，编印*万份《致广大村居民的一封信》，充分运用户外广告牌、建筑围挡等广告资源广泛宣传，号召全体居民“争做文明人，争创文明城”。三是利用民间文化团体宣传。利用我镇辖区新世纪文工团、肖家春晖剧团及刘氏剧团等业余剧团通过表演的方式宣传社会主义核心价值观，号召全体参与到文明城市创建中来。

2、利用典型树榜样。要求各村（居）积极推荐道德榜样。*个村（居）公告栏都设有“好人榜”，江西好人网全年共推荐好人*人次用身边凡人善举来教育人、鼓舞人、带动人，通过引入典型，带动群众道德实践活动的深入开展，使全镇人民的文明素质有了显著提高。

(四)突出重点，开展专项整治。

三是进行砖厂整治，共整治砖厂*家；

四是联合工业园管委会对工业污水排放进行严厉查处。

2、开展交通秩序志愿服务活动。一是实施“开展文明交通引导活动”。我镇组织若干名志愿者联合县义工协会，开展了“文明出行”活动，以“要看红绿灯、要走通道、要走斑马线、要走人行道，不要闯红灯、不要横穿马路、不要翻越护栏、不要走机动车道”“四要四不要”为主要内容，在城区路窄车多、人车争路、十字路口红绿灯等地方安排人员进行疏导，对乱停车、行人闯红灯等不文明行为的进行劝导。二是开展“文明秩序、安全出行”活动。我镇组织志愿者联合县蓝丝带志愿者协会、县团委在春节等客运量较大的时间段在县客运总站开展客运秩序整治活动。在车站、售票网点、候车厅，为不熟悉手机客户端购票、电脑购票和自动售票机购票的旅客办理购票取票业务，帮助外出务工人员长途客运车票，在人员集中的车站设立志愿服务工作站、咨询台，为人们提供出行咨询、运送行李、照顾老幼等服务。据统计*年以来，我镇共为农民工买票、提供各种服务近*千人次，发放宣传单张*多份。

(五)加强学习，抓好思想队伍建设。

三是设立道德讲堂，按照“唱一首歌曲，讲一个故事，诵一段经典，作一番点评，谈一点感悟，行一个德字礼”六个环节要求，一讲一主题，一堂一档案，认真开展道德讲堂活动。

二、主要工作成效。

(一)志愿组织逐步成熟。越来越多的民间志愿者组织成立，参与到创建文明城市中来，定期筹集善款,给贫困学生、老人捐款捐物,参与到文明城市公益活动。我镇成立了*镇学雷锋志愿服务队，辖区共成立*个社区学雷锋志愿者服务工作站,印发了《关于深入推进党员志愿服务工作的通知》,组建起了“青年志愿者”“巾帼志愿者”等多支志愿服务队,注册会员达到*万人，累计服务时长*小时，分别在环境保护、清洁卫生、公益文化、交通劝导、关爱空巢老人、留守儿童、失独家庭等方面开展志愿服务活动。

(二)城市环境明显改善。创建文明城市以来,越来越多的志愿者走上街头，清扫卫生,维护交通,治安巡逻,清理沿街店牌,规范马路市场等,受到社会各界的关注和好评。我镇社区志愿服务组织定期组织社区居民开展环境整治活动，向他们宣传文明城市创建工作，越来越多的群众自觉维护城市卫生，自发参与到文明城市创建中来。

(三)文明程度明显提高。公共场所、窗口行业的诚信缺失、公德失范、道德滑坡问题得到很大改善。同时,公共场所倡导文明风尚,窗口行业开展“优质服务竞赛活动”凡人善举不断涌现,道德风尚普遍形成,涌现出张忠友、容琳江等优秀道德模范。

(四)联动机制初步形成。结合“一树两强”主题活动，镇、村、组三级迅速联动，用好党员志愿服务队，发挥党员先锋模范作用。辖区内村（居）按照”镇村联动、划片分段、夯实责任”的工作思路,在包抓环境卫生整治责任区的基础上,坚持”便于管理、就近参与、相对平衡”的原则,要求各村（居）全程、全面参与文明城市创建工作。建立了定期召开镇村干部会议制度,通报情况,研究问题,推进工作,形成了镇村联动、齐抓共管的生动局面。

三、存在的主要困难和问题。

三是调研不够深入，没有组织落实检查，没有明确工作措施，没有收集归档活动资料，一些具体矛盾没有及时去协调。

文明城市、文明单位和城乡共建等群众性精神文明建设活动领域不够宽，各类企业特别是建筑、餐饮、旅游等行业文明创建工作没有跟进。

(三)农村精神文明建设仍然是薄弱环节。文明城市创建增加了以城带乡，帮扶共建、环境整治、民风建设等方面的内容。在市场经济条件下，利益驱动下只讲“利益”、不讲“公益”，遇事“向钱看”现象仍然存在。“美丽乡村”建设不平衡，门前三包、村（居）民公约作用发挥的不充分，文明家庭、好儿女、好婆媳评选还不普及，大额彩礼、婚丧嫁娶攀比成为农民的负担，这些都影响制约着文明城市创建工作的推进。

四、意见和建议。

环境卫生有死角的，要赶紧清理；

重点工作没到位的，要赶紧落实；

材料未交齐的，要赶紧整理报送。文明城市工作领导小组，明确领导职责及具体人员分工，要按照各自职责，逐个点去自查，及时发现问题，尤其是对安全隐患、矛盾纠纷要及时整改。如果落实整改不到位，这些都将成为今后问责和追责的依据。

（二）加大宣传，抓好氛围营造。创建文明城市宣传工作要全面升温，要运用各种有效方式和载体，要开展各类活动，征集优秀家风家训，利用道德讲堂等载体，开展一系列群众喜闻乐见的文艺活动，开展多形式、常态化的宣传教育，高密度、多视角的宣传报道，大力宣传。利用宣传海报、报纸、微信等方式宣传创建文明城市工作，提高市民对创建工作的知晓率、支持率和参与度。把宣传普及工作延伸到基层每个角落、每个层面和每一个人，最大限度地动员广大市民自觉投身创建活动，争当城市主人翁，为创建文明城市做贡献添光彩。

(三)抓重点，攻难点。抓好薄弱环节的整改，重点解决城镇管理中的顽疾。我镇的城乡环境卫生、交通秩序、老旧小区与背街小巷等这些地方，要明确职责，确保每个区域都有专人负责，做好各村、各社区保洁工作。对农贸市场周围、背街小巷脏乱差等城市管理方面的老问题，要采取疏堵结合、标本兼治的办法。联合县直有关部门，对城区每个角落每个细节进行一次系统性拉网式排查，从根本上解决城区主次干道、汽车站、老旧小区和背街小巷等重点区域的脏乱差。坚决制止流动摊贩、出店经营等违规行为，突出抓好原时代广场周边、大型农贸市场等地区的综合整治。加大人流量大的路口交通引导，严厉查处违规停车，闯红灯现象。

（三）建立健全督查工作制度，加强督促检查工作。文明城市工作领导小组要深入督查，定期通报创城进展情况，对没有完成任务、行动迟缓的村（居），限期整改，抓好落实，确保整改到位，全力以赴推进文明城市创建工作。

环境综合整治，需要城管部门对各农贸市场的占道经营、环境卫生以及马路市场进行集中整治，并采取有效措施，防止特殊路段、特殊时段占道经营现象的反弹，坚决取缔马路市场，加大垃圾清运的力度，确保城区干净卫生。相关职能部门要各司其职，相互协作，有重点，有步骤的开展文明城市创建工作。

（五）加大创城经费保障。建议加大创建文明城市的经费投入，对重大项目和重大活动所需经费按照县委、县政府确定的意见给予保证。建立创建文明城市奖励机制，对在创建文明城市工作中做出贡献的村（居）和个人，及时给予物质奖励，激发村（居）和群众参与文明城市创建的热情。

接下来，我镇将以更加坚定的决心、更加饱满的热情、更加务实的作风，鼓足干劲，全身心投入到创建工作中来，积极配合、按时完成上级交给的各项工作。

街道办事处社区创建文明城市汇报材料

青少年朋友们：

近期，我市获得了“全国文明城市提名城市”的荣誉，市委、市政府向全市人民作出2017年跻身全国文明城市行列的庄严承诺。青少年历来是引领社会风气的先行者，文明城市创建，青少年当先行!在此，我们向全市青少年朋友们发出如下倡议：

凝聚共识，争做创建文明城市的坚定拥护者。创建全国文明城市，倡导古都文明新风，需要全市人民的共同努力。凝聚合力创文的磅礴力量，更是广大青少年义不容辞的使命和责任。我们要积极响应市委、市政府号召，以实际行动拥护和支持文明城市创建工作，在全市掀起新一轮的创文工作热潮。

身体力行，争做创建文明城市的积极参与者。创建全国文明城市，工作覆盖面广、承载丰富，没有分内分外，人人都是责任人，广大青少年大都处于校园或行业的一线，是全市创文工作的中坚力量。我们必须从现在做起，从自身做起，以只争朝夕的精神努力学习工作，以乐观友善的态度面对生活，服务全市创建大局。要加强理论学习，树立自觉向善的价值观，焕发积极向上的精气神，让阳光的、美好的、高尚的思想占领头脑阵地;要投身实践，将本职工作与全市的各项创建工作联系起来，在改善城市环境、优化生态环境、建设文化设施等方面探索创新，从细微入手夯实创建基础;要热心公益，积极参加““希望工程”、“植树造林”、“垃圾不落地，咸阳更美丽”等志愿服务活动，用点滴善举汇聚咸阳城市的文明形象。

带头示范，争做创建文明城市的奋力推进者。青少年是时代最灵敏的晴雨表，一个时代的精神，广大青少年要起好带头示范作用。要自觉加强自身修养，规范自己的言行举止，说文明话、办文明事、做文明人，为广大市民的日常行为树立起文明标杆;要充分发挥热情，带头维护公共场所的环境秩序，踊跃参加公益活动，影响感召更多的市民参与创建活动，践行文明行为，提升文明素质，努力成为文明城市创建中最有生气、最富活力的强大力量。

青少年朋友们，美丽古都是我们共同的家，文明咸阳需要我们共同创造，让我们立刻行动起来，以文明之行动，兴文明之风尚，在创建全国文明城市的生动实践中，谱写无悔的青春华章!

创建文明医院的检查材料

(一)加强领导，明确工作职责。成立“巾帼文明岗”创建工作小组，xx任组长，xxx、xxx任副组长，xxxxxxxxxxxx为成员，下设“巾帼文明岗”创建工作办公室，xxx任办公室主任。在领导小组的统一领导和部署下，充分发挥护理部的工作积极性，形成创建工作的合力，为创建工作提供组织保障。

(二)加强护理人员的思想政治学习和业务技能培训。在思想政治上，组织学习“三个代表”重要思想和党的各项方针、政策，坚决贯彻落实科学发展观，使职工在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，充分调动护士的工作积极性和能动性。在业务上，重点加强业务技能和医护知识的学习培训，通过经常性地组织医院“三基三严”培训，开展岗位大练兵活动，提高护理人员的.业务水平、工作质量和效率。

(三)进一步提高护理人员的思想道德素质，培养护理人员的创新意识、创造意识。丰富学习形式，通过上党课、开讲座，鼓励自学，开展读书月活动等多种形式，激发女职工的学习兴趣，形成浓厚的学习氛围。利用“三八妇女节”、“护士节”等重大节日，对职工进行廉政文化、爱国主义和民族团结教育，营造出公平、公正、融洽和谐的工作环境，鼓励护理人员发扬“四自”精神和“自强不息、艰苦奋斗、开拓创新”精神。

(四)要以创建“巾帼文明岗”为契机，与医院正常业务工作结合起来，与推进“首问责任制”和创建“文明接待室”等活动结合起来，做到一手抓“巾帼文明岗”创建，一手抓医护工作，培养职工“爱岗敬业，服务社会”的职业道德，不断提升卫生系统形象。

医院创建文明城市倡议书

经开区各企业：

让城市更文明，让生活更美好，是广大市民的共同心愿。当前，我县正处于争创省级文明城市的关键时期，经开区广大企业既是我区创建工作的主体，也是我区不断发展壮大的动力之源。我们既是争创省级文明城市的受益者、评判者，更是参与者和建设者，惟有共同用心血和汗水才能浇灌出灿烂的文明之花。在此，经开区向区内各企业发出如下倡议：

一、迅速行动，积极参与。创建文明城市既关系到经开区未来的发展，更关系到我们每家企业的切身利益。每一家企业都应以创建省级文明城市为己任，率先迅速行动起来，以主人翁的历史使命感和高度的责任感积极投入到创建活动中。

二、诚实守信，合法经营。进一步强化诚信意识，践行“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观。诚信经营，公平竞争，自觉维护市场法治环境。完善诚信体系建设，把诚信建设列入企业发展战略，明确企业诚信建设目标。严格遵守法律法规，接受社会监督。维护消费者合法权益，认真履行各项承诺。

三、安全生产，优化环境。努力营造安全、干净、卫生、有序的生产、生活环境。强化安全生产意识，牢固树立安全生产底线思维，对生产设备定期进行排查、检修。配合相关部门落实安全生产责任，切实保障职工生命安全。加强管理，落实企业“门前三包”制度，包卫生保洁、包绿化美化、包公共秩序。确保厂区内外环境干净整洁、垃圾及时清运、车辆停放有序。

四、关爱员工，共同发展。关爱员工，依法参加社会保险，维护员工合法权益;坚持厂务公开，民主管理，培育员工的主人翁意识;为员工创造一个通过职业培训提升素质的良好环境;支持企业内部党、团、工会、妇联等组织的建设。

五、勇于担责，回馈社会。积极履行企业社会职责，积极参与各类公益活动，努力把企业价值向社会价值转化、升华，提升企业品牌影响力，实现企业长远发展。

江河不舍涓滴，文明你我同行。让我们积极行动起来，带头践行文明言行，争当文明使者，争做创建标兵，用自己的实际行动展现经开区企业的绚丽风采，为早日实现文明城市创建目标不懈奋斗。

中共安徽宿松经济开发区工作委员会。

医院创建文明城市倡议书

文明的医院是我们的家，广大医院职工要珍惜医院良好的发展态势，发扬全国十佳**医院的优秀精神，主动维护医院利益和已经形成的优良医德医风，牢固树立集体荣誉感，增强责任意识，关心医院的建设发展，按照全市文明城市创建的统一部署，全员参与，人人上阵，努力形成建和谐医院，创文明城市的.良好氛围。

要遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本社会公德规范，养成更好的卫生习惯，使我们的医院始终保持净化、绿化、美化、亮化，做“促和谐，创文明”的好公民。

注重仪表、举止文明。要着装规范、挂牌上岗、准时上下班、文明礼貌，时刻注意自己言行举止、不乱扔杂物、不随地吐痰、严禁室内吸烟。要遵守“爱岗敬业，诚信医疗，服务群众，奉献社会”的基本职业道德规范;进一步学习、贯彻、落实医德医风考评制度。党员干部要讲党性、重品行、作表率;广大医护人员要坚守岗位、积极进取、，努力提高综合服务水平;后勤服务人员要态度热情，工作主动，努力提高医院服务环境和服务质量。

通过优化服务流程、加强服务引导、端正服务态度，做到规范服务、有序服务、优质服务。重点加强门诊、收费等窗口部门、重点区域的有序排队引导。

加大主题宣传，开展相关知识学习。广大医护人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，要尊重患者、关爱患者、热爱工作、热心公益，为形成蓬勃向上、健康文明的医院文化氛围共同努力。

xxx。

2017年xx月xx日。

创建文明城市工作汇报

xx街道位于xx区的北部，地域面积平方公里，常住人口人，流动人口1840人，总户数为户。下设12个社区和两个自然村，是xx区面积最大，人口较多，老、旧及弃管小区较多的街道。自沈阳市正式启动全国文明城市创建工作以来，我街坚持把文明城市创建作为贯彻落实科学发展观、推进四个文明建设的具体行动，作为促进全街政治稳定、经济发展、文化繁荣、社会和谐的有效载体，作为提升全街文明程度、街区美誉度、改善人居环境的重要举措，高度重视，精心组织，文明创建工作取得了显著成效。下面我就xx街道文明城市创建工作情况向各位领导作以简要汇报：

成立了xx街道办事处创建全国文明城市领导小组，街道党工委书记、街道办事处主任担任组长，党工委副书记、副主任担任副组长，领导小组下设xx街道办事处创建全国文明城市办公室，办公室设在党办，街道党工委副书记兼任办公室主任，xx任办公室副主任，各科室、各社区、两村密切配合创建文明城市办公室开展创城工作。在街道形成了“一把手”负总责、主管领导亲自抓、创建部门具体抓、各职能部门协同抓的良好局面。街道党政主要领导亲自研究部署创建工作，定期听取相关科室、社区及两村的汇报，并在人力、财力、组织等方面全力保障，确保了创建工作有力有序、高效推进。

二是健全宣传发动机制。召开了高规格、大规模的创建工作动员会，全体机关干部、社区书记副书记、两村领导班子成员及辖区派出所、工商所、执法局等部门负责人参加会议，会上传达了市、区创建全国文明城市动员会议主要精神及相关要求，并结合今年我街迎检工作主要存在问题和重点、难点环节，提出具体工作要求，统一了各科室、各社区及两村的思想；并通过开办专题讲座，印发宣传资料，在街道、社区、广场、餐厅等公共场所悬挂条幅、张贴海报等方式对创建文明城市工作进行宣传，营造了浓厚的社会氛围；通过在有线电视、广播、报纸、网络等媒体，全方位、多角度、深层次宣传创建文明城市的意义、内容和要求，报道创建工作动态、先进典型和事迹，努力发动全民参与，凝聚了共创文明的强大合力，形成了讲文明、树新风、知礼仪、扬正气的浓厚氛围。

三是健全责任落实机制。坚持把精神文明建设纳入经济社会发展规划、工作重点和各科室、各社区的目标考核，推进精神文明和物质文明、政治文明、生态文明协调发展。制定了《xx街道创建文明城市工作方案》，将文明城市创建任务细化落实到具体的科室、社区和人头，创建文明城办公室负责全街创建文明城市的组织、协调、部置工作，参照相关测评内容制定具体落实措施并组织实施，执行领导小组的工作要求。街道办事处领导班子成员及分管科室按照区10个创建组的安排开展工作，党办负责文明创建工作，在区文明创建组的具体指导下开展工作；行政办负责政务环境创建工作，在区政务环境组具体指导下开展工作；综治办负责法治环境和社会环境创建工作，在区法治环境组、社会环境组指导下开展工作；社保科负责市场环境创建工作，在区市场环境组具体指导下开展工作；社会事业科负责人文环境和社会文化环境创建工作，在区人文环境组、社会文化环境组具体指导下开展工作；社区建设指导科负责街道创建和市场环境创建工作，在区街道创建组，区市场环境组具体指导下开展工作；城管科负责区生活环境和生态环境创建工作，在区生活环境组、生态环境组具体指导下开展工作。责任人分别为各科室科长。

街道联合辖区城管、执法局等职能部门对重点路段及区域进行专项整治工作。针对全街依然存在私搭乱建、卫生死角等影响市容环境的问题，实施“三拆除”、“四整治”措施，街道机关干部和社区工作者充分利用休息时间，全面拆除散体楼和弃管小区内的违章建筑、违规菜园、和违规商亭；对街路两侧露天烧烤、乱占道路、乱堆乱放、乱倒垃圾等现象进行彻底整治。在此次专项整治过程中，共拆除违章建筑4000余平，清除垃圾残土、杂物7000余立方米，捡拾白色垃圾200余立方米，清除小招贴4000余处，清理违规占道及“小开荒”200余处。同时街道办事处还结合“清洁沈阳”行动，以在职党员干部进社区为载体，结合社区志愿者服务队伍，以非物业小区和弃管小区为重点，开展社区卫生大清扫活动；街道在专项整治及卫生大清扫两次行动中持标本兼治，着力改善街、巷、小区市容环境秩序，强化区域城市管理综合服务功能，建立长效、适用的管理机制，为地区经济建设发展提供优良的环境支撑。

二是以“创城”为契机，提升精神内涵。街道领导班子把发展地区文化事业纳入创建文明城市整体发展规划中，始终坚持“一社区一品牌”的工作要求，在社区文化活动的开展中，坚持打好基础，搞好配套，加强引导，大胆放手，充分发挥社区的主观能动性，让各社区根据自己的位置、居民特点等先决条件，因地制宜地开展群众喜闻乐见的文化活动，形成自己的品牌特色。我街现有文体团队96支，经常活动并具有一定规模的近40支，其中包括：合唱团、舞蹈队、腰鼓队、太极拳队、太极扇队、健身操队、毽球队、时装模特队、秧歌队、书法绘画队等。参与其中的居民达3000余人，平均年龄为65岁。今年我街xx社区、xx社区被评为xx区优秀艺术惠民服务站，xx村社区的合唱团被评为xx区艺术惠民优秀品牌活动。

在指导社区创建特色品牌活动的同时，我街注重搞好基础设施的配套建设，近年来，先后筹措资金资金60余万元，对12个社区文化活动场所的基础设施进行了维修改进，对文化设施较为薄弱的社区广场、图书室、活动室进行了改建、扩建，经过整体改造的12个社区面貌焕然一新，活动室平均面积150平方米，文化广场平均面积1000平方米，图书阅览室平均面积30平方米，藏书平均1500余册，为居民的`文化生活创造了更加舒适的环境，也为更好的开展文化活动打下良好基础。今年我街xx社区被评为沈阳市“书香社区”，xx村社区、xx社区被评为区“书香社区”。

此外，我街还开展入户走访行动，办事处结合区委办局包街道工作，组织机关干部进社区、入万家大走访行动，宣传创建文明城市的意义，与百姓面对面谈心、沟通，发放征求意见卡，征求居民对城市建设和管理，对创建文明城市的意见和建议。能解决的当马上解决，不是职责范围内的事情及时汇报、沟通，为百姓办实事。切实做到“知民情、晓民意、解民忧、暖民心”。

认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和“八荣八耻”社会主义荣辱观，广泛开展“公民道德教育宣传日”活动，充分利用重要事件、重大节庆日、纪念日契机，大力开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育实践活动，各社区开设“道德讲堂”以身边人讲身边事、经典诵读等方式培养广大居民群众爱国、敬业、诚信、友善的社会道德风尚。广泛开展“学雷锋献爱心”、“讲文明树新风”、“爱国歌曲大家唱”、“关爱社会关爱他人关爱自然”等为主题的实践活动，高度重视培育树立先进典型，坚持开展学习先进活动，先后涌现出夔长青、王洪启、王文义等一大批先进典型。

二是大力开展群众性精神文明创建活动。深入推进以“三基本一养成”即：掌握基本文明卫生常识、树牢基本是非观念、遵守基本社会公德，养成良好行为习惯为主要内容的农民自我教育和市民素质教育活动，在各社区广泛开展日行一善道德实践活动、做一个有道德的人主题实践活动、文明出行主题活动教育引导广大群众自觉养成文明健康的行为习惯。

三是切实加强未成年人思想道德建设。制定出台了《xx街道关于加强和改进未成年人思想道德建设的方案》和《xx街道建立健全未成年人思想道德建设考评机制》。召开加强未成年人思想道德建设逐项会议，成立未成年人思想道德建设领导小组，开办“家长学校”12所，建成爱国主义教育示范基地2个，建成未成年人校外活动阵地4个，各社区经常举办面向未成年人的文化活动、科普教育活动和好书推荐、名著导读、“美德少年”星级评选等活动，构建了学校、社会、家庭“三位一体”的教育网络。

四是响应号召创建雷锋志愿服务工作站。街道于6月5日下发《关于建立社区学雷锋志愿服务站的通知》并制定《xx街道建立学雷锋志愿服务站方案》、《xx街道星级学雷锋志愿者评选标准》。我街常住人口人，志愿者注册人数人，志愿者注册人数超过居民人数的百分之十，截止7月10日我街12个学雷锋志愿服务工作站已全部挂牌建成，此外，今年我街xx社区和xx社区的两支志愿服务团队被评为沈阳市优秀志愿者服务团队，学雷锋志愿者们的感人事迹也曾多次在辽宁电视台、沈阳电视台、华商晨报、辽沈晚报等媒体报道。

此次文明城市创建检查，是我街全面总结、不断深化创建活动，加快推进经济社会又好又快发展的极好契机。下一步，我们将认真落实各位领导的指示精神，紧紧围绕创建文明城市、打造魅力老街的奋斗目标，坚持不懈地抓好城市建设管理，进一步从形象上提升城市文明；坚持不懈地推进思想文化建设，进一步从内涵上丰富城市文明；坚持不懈地加快经济社会发展，进一步从实力上巩固城市文明，努力把xx设成更有实力、更具魅力、更加和谐的现代文明街区！

医院创建文明城市倡议书

市民朋友们：

文明城市人人创建，文明成果人人共享。当前，我市正在积极争创全国文明城市“六连冠”，这是惠及所有深圳人的一项民生工程。市民是文明城市的创造者，也是文明城市的受益者。每位市民都应当以主人翁的姿态，大力支持文明城市创建，从身边小事做起，从日常行为做起，争当文明市民，争创文明城市。近日，文明深圳“随手拍”曝光台正式上线，市民参与、监督文明创建有了更便捷而实用的平台。在此，我们倡议：

遵规守礼，争做文明行为的践行者。美好的城市环境与良好的社会秩序，离不开每个人的努力，作为深圳的一员，我们要从今天做起，从本职做起，从言行举止的细节做起，养成良好的行为习惯，积小善为大善，积小美为大美，以文明的方式影响他人，用自己的力量为城市添彩。

勇担职责，争做文明创建的监督员。刚刚上线的文明深圳“随手拍”小程序，鼓励市民们反映身边的不文明现象。当您看见有随意丢放共享单车、乱贴乱涂、乱丢垃圾、占道经营、违章搭建、不文明养犬、窗口服务差等不文明行为时，请随时拿起手机，反映这些不文明现象，督促有关部门整改，让我们城市变得越来越好。

积极行动，争做文明城市的宣传员。文明城市创建的目的，就是要让城市干净有序、宜居舒适、市民满意，对此，每一位市民在不断提高自身文明程度的同时，也应当作为文明城市的宣传者，知晓社会主义核心价值观，广泛宣传文明礼仪知识，强化秩序观念和公德意识，为文明城市创建鼓与呼。

市民的每一分努力，都会让我们的城市更加文明;每一份热情，都会唤起更多人的文明意识和责任意识。让我们行动起来，共同参与支持文明城市创建，共建我们美好、文明、和谐的家园。

深圳市文明办。

创建文明医院的检查材料

我院是一所集医疗、教学、康复、保舰科研于一体的综合性区域医疗保健中心。现有职工262名(高职20名、中职113名)，全院开设病床200张，设置门诊、急救、住院三个体系，30个医疗、医技、功能科室，内、外、骨、妇产等10个病区，创伤骨科、腹部外科、心血管内科等研究治疗中心及医学影像中心、临床检验中心。担负着全县29个乡镇30万干部群众的医疗保健任务。九五年七月全市首家被命名为“二级甲等医院”，先后被评为“全国卫生系统先进集体”、“陕西省十佳医院”、“陕西省先进基层党组织”和省级文明单位。

近年来,我院以“高新科技+人文关怀”为主要内容，以医院环境“零污染”，医患关系“零距离”，医疗保障“零障碍”为目标的“绿色医院”创建活动，始终以医院管理围绕病人、基础设施着眼病人、业务建设为了病人、后勤保障方便病人、文明服务面向病人为服务理念，用先进的质量管理和环境管理标准来规范和衡量医疗技术服务质量、环境设施等各项指标，使医院管理真正实现了科学化、现代化、正规化、人性化，从而使医院多了一张参与竞争的“绿色通行证”。现将我院创建绿色文明示范医院情况汇报如下：

一、环境创新依靠实力树形象。

高新科技与人文关怀是“绿色医院”的两大基石，都是为了使医学更好地解除人类的病痛，更好地服务于患者健康。因此，“绿色医院”的核心就是“以人为本”。为他们重建“最美好状态的一切”，而不只是获得医疗技术上的支持。决不能把医疗技术的进步与强调人文关怀对立起来，而应把两者的功能和优势统一整合到“以人为本”的旗帜下，从而实现医学科学技术与医学人文关怀的真正融合。

因此，创新医院环境、塑造医院形象，提高医院知名度、信用度和美誉度已是医院在激烈的医疗市场竞争中求生存、求发展的重要途径。

(一)美化就医环境，温馨舒适为患者。医院门诊及住院楼均在八十年代初建成，至九十年代末，其结构、布局，外观形象等均已与现代化新型医院要求的心理一生理一社会医学模式不相适应。我们即提出了设施宾馆化、环境园林化、服务标准化、病房家庭化的“四化”目标。近年来，医院先后多方措资469.2万元用于美化就医环境。在户外增设路灯、霓虹灯、指示灯，安装喷泉，设置代表医院形象和医院精神的雕塑造型，在院内栽花种草植树，绿化面积达35％，拆除院内建筑物400余平方米，建成了供病人休闲、疗养、欣赏于一体的中心花园；投资添置垃圾箱对生活和医用垃圾分类管理，实施无害化处理；在整体布局上努力改变结构上的不合理，拆除了门诊原临街的高墙和部分门面房，使医院进一步“面向社会”；对门诊大楼加层改建、内外粉饰，去除原房屋、走廊间的栏、板、隔断物，代之以明亮通畅的走廊、宽敞整洁的诊室治疗室，装修后的门诊大厅增设了咨询服务台、收银台及治安台；住院部全面装修改造，改封闭式护理部为开放式护士站，病室装修家庭化，格调温馨淡雅，并配备了电话、电视、空调，墙上有画，床边有花；病床设施全部翻新，病床之间采用帘式隔断，输血输液采用滑环式轨道；走廊内明亮宽畅，设有防滑扶手、科室特色介绍橱窗、科普知识宣传栏及赏心悦目的装饰画。医院建筑和设施的装修均选择环保产品，医院还投资70余万元添置了2吨环保型锅炉和污水排放处理系统，使废气、废水、放射性物质等污染物排放均达到国家标准。目前，医院外观形象焕然一新、典雅大方，院内绿草茵茵、满目苍翠，病区内干净整洁、舒适温馨，初步建成了具有我院特色的良好就医环境。

(二)改善设备环境，放心就医有保障。仪器设备是否精良，是人们评判医院实力的一个重要方面，是否拥有先进的仪器设备，是新世纪医院形象的基矗五年来医院措资686.5万元，用于硬件设施购置。拥有美国产pqs型全身螺旋ct、日产彩色b超、日产电子胃镜、意大利产全自动生化分析仪、电视显微镜、酶联免疫测定系统、体外碎石机、全自动血球分析仪、脑电地形图、中心供氧系统、中心呼叫系统等大中型设备87台件，满足了各科基本和特需医疗需求；药房、药库、门诊及住院收费计算机联网，初步实现了办公自动化；此外还先后投资315万元，新建手术室550平方米、办公楼760平方米，新增锅炉房、供应室、拍片室等业务用房880平方米，使设备环境得到较大改善。

(三)优化服务环境，文明施医树形象。员工是医院建设的主体，医院员工的群体行为决定整体精神风貌和文明程度，员工的言行体现医院的整体素质，医院内部没有文明的医疗行为，就不可能有良好的医院外在形象，因此我们始终注重培养员工的群体行为。首先我们开展了以“一、二、三、四”为主题的正面教育：“一爱”即“爱岗敬业、岗位奉献”教育，让职工增强文明服务、乐于奉献意识；“两思”即“回顾思源、展望思进”，让职工认识到“以病人为中心、优质服务”对于医院生存和发展的重要意义；“三个代表”教育，开展“实践三个代表、满意在医院”活动，真正做到代表最广大人民群众利益；“四信”即“信念、信仰、信任、信心”教育，让职工树立正确的人生观、价值观，从而引导职工开展“以病人为中心，文明服务、优质服务”的医疗行为。其次，我们坚持定期举办医护人员礼仪培训、礼仪竞赛，争当星级护士，争当文明医生等多种促文明服务活动；同时在全院广泛推行“高雅、礼貌、和蔼、谦虚、廉洁”的十字文明服务准则；推行文明用语，杜绝服务禁语；推行“六个一”服务(为病人端一杯水、献一束花、发一张贺卡、递一块手帕、道一声问候、送一个微笑)等，造就了员工医疗行为的礼仪化。

二、质量创新突出特色创名牌。

创新是“绿色医院”的灵魂。按照面向世界、立足现实、科学整合的原则，把传统与现代的医学技术资源、医学人文资源有机统一起来，渗透到创建“绿色医院”活动的诸方面和全过程。通过创造性劳动，冲击医院环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗保障“零障碍”三大目标，实现“医院环境改造、服务模式改革、管理机制优化”三大跨越。因此，我们以“树名医、建名科、创名院”的`品牌战略和“以人为本，突出重点学科建设，带动两头发展，促进整体提高”的科技兴院战略抓医疗质量创新。

(一)强化管理，提高医疗质量。一是强化全员质量意识。通过意识教育，使“质量就是生命”的观念深入人心并转化为实际行动落实于医疗活动的全过程。二是建立质量管理网络。成立以分管领导和职能科室为中枢，科室领导为骨干，全院人员自我监督为基础，自上而下的质量管理体系。三是制定规范的、切实可行的《医疗质量双百分考核方案》。由院长、主管院长及各职能科长每月实施考评、重奖重罚，保障了医疗质量管理的顺利实施。四是实施重点区域质量监控。对药品购销、医疗安全、医疗文书书写等全过程的进行质量监督管理，形成了既抓基础质量、终末质量，又抓环节质量，变质量控制的事后监督为事前预防，有效的提高了医院全过程的医疗质量。

(二)培养人才，实施科技兴院战略。医院要发展，质量是保证，人才是关键。医院在培养人才方面，一是请进来。邀请与该院对口支援的第四军医大学唐都医院及与该院有良好协作关系的西京医院、交大一院、省医院的专家教授定期来院进行学术讲座、手术示范和疑难病例会诊，以培养业务骨干。二是送出去。近年来我们先后投资61万元，选送了47名有培养前途的中青年医务人员到唐都、西京以及交大附院等高层次大医院进修深造，并给他们派任务、压担子，促其脱颖而出。三是认真搞好院内三基培训、岗前培训和在岗传、帮、带，开展护理技能操作竞赛及考试考核等多种有益活动。四是采取优惠政策鼓励职工在职自学和离职上学。目前，医院人才梯队已经形成，全院有高职20人，中职113人，临床一线人员全部达到大专以上学历。近年来，共开展显微外科手术、人工晶体植入术、人工椎体置换术、心包部分切除术、食道癌胸改术、腹腔镜胆囊摘除术、牙列不齐矫正术、颅内出血经颅抽吸术等84项较高难度的新技术、新项目。

(三)抓学科建设，培养特色名牌。要形成院有特色、科有重点的技术优势，首先要加强特色专科建设，使之在科、教、研等方面达到同级医院的先进水平，成为医院发展的排头兵，以通过“特色”、“专长”的“光环效应”来提高医院知名度，树立形象。因此，我们结合科室特点择优扶强、分类指导，以“发挥特长，培养特色”为原则。一是着力培养学科带头人，为各科选定1至2名医德好、能力强、业务精、威望高的学科带头人进行重点培养，坚持对带头人进修学习和学术交流给予时间保证，对学术活动、科研开发给予资金保证，对业务开展给予人财物全方位支持，以充分促进其在科室的传帮带和学术带头作用，从而带动和提高科室的整体实力。二是鼓励各科在省内各大医院寻找势力较强的专科医院逆行对口交流，引导科室加大科技开发力度、引进新的诊疗方法、新的诊疗器械、新的药物配方等以此来增强科室的竞争能力和发展后劲。如骨科、外科、妇产科、口腔科分别与西京医院、唐都医院、空军医院、省妇保院、口腔医院协作交流引进开展了人工椎体置换、颅内肿瘤摘除，纵膈肿瘤摘除、腹腔镜技术、输卵管吻合再通、口腔固定正畸等，内科与交大一附院协作成立心脑血管病专科等使医院整体科技能力得以增强，医院声誉大大提高。三是加强重点专科和优势专科建设，我们对有专长有特色、对医院整体服务有影响的一批科室在资金和政策上给予扶持，对技术骨干进行重点扶植，对科研、教育、技术改造、重大项目引进重点支持，使骨科外科等一批科室成为“拳头产品”，并形成了“名牌效应”。目前，创伤骨科已建成全市重点专科，腹部外科、心血管内科建成全市优势专科，妇产、口腔、五官等已建成本县的特色科室；其中骨科主任医师马彦邵为课题负责人开展的《双层双侧半环式缝合治疗髌骨骨折》已通过省级科研成果鉴定并获商洛市科技进步一等奖。全院已有国家突出贡献专家1名、省级跨世纪学科带头人1名，地区级6名，县级10名。医院已初步实现“院有专科、科有专并病有专药、人有专长”的业务发展战略。

通过质量创新，使医院对患者的吸引力、对社会的公信力、对职工的凝聚力和自我发展的生命力不断增强，设备精良、技术高超、诊断准确、质量一流的良好医院形象吸引了安康及湖北郧西等毗邻7个县区的大批患者前来就诊，门诊外县病人就诊率达10％，本县病人出外就诊率下降到1％。

三、服务创新以人为本促发展。

创建“绿色医院”，真正实现高新科技与人文关怀的有机融合，关键是要整体提升工作人员自身的科技素养与人文素养。使每一个医护人员都懂得，一个完整的医护职业形象，应该是技术精湛、爱心浓烈和人文素养丰厚的完美组合。因此，医院组织的继续教育和各类培训中，强化人文学科教育，使医护人员不断吸取人文精神的营养，通过对病人的细心体察、精心治疗、悉心关怀来施展技术，提高水平，在释放慈爱之心的同时，锻炼提高自身的社会、心理、文化素质，达到真善美人格的融合。使医护人员以与时俱进、开拓创新的精神，自觉投入到创建“绿色医院”的实践之中，努力为探索21世纪医院发展新模式做贡献。

(一)创新服务理念。一是把人作为管理的主要对象和最重要的资源，根据人的思想、行为规律，抓好医院的服务理念创新。医院在医护人员中开展了“敬业爱岗，做合格的医护人员”、“敬业守德，岗位成才”、“医与法”以及“以病人为中心”的教育。通过这些教育引导员工把个人的奋斗目标、利益追求统一到医院整体的共同目标、共同价值和共同利益上来，真正确立了“以病人为中心”、“病人的满意就是我们的追求”的思想意识和“病人至尊、服务至善、质量至优”的服务理念；二是实行人本管理、培育医院精神。我院倡导的“向雷锋、白求恩学习，全心全意为伤病员服务”、“病人满意就是我们的追求”、“服务人民，奉献社会”、“廉洁行医、优质服务”的理念，表达了医院以病人为中心，精益求精，对病人文明服务的医院精神。这一精神和理念对社会公众产生了良好的影响，使之与医院建立起良好的信任和影响，与病人形成稳定信任的纽带；三是适应人本管理的原则要求，树立典型人物和典型群体。典型人物和典型群体是医院精神和价值观的集中体现，代表着广大员工的行为意识和较高境界，能够激发广大员工的荣誉感、自尊心和趋同心理，典型如同医院的品牌，是医院的宝贵财富。近年来，我院先后树立了陈敬凤等4名省地级优秀护士，李向忠等7名省级医德模范、创佳评差最佳个人，及叶明东市县级优质服务岗位能手等先进典型，在医院内部起到了良好的导向作用，促进了全院以病人为中心、优质服务风尚的日益浓厚。

(二)创新服务内容。一是落实便民服务措施，医院先后废除了束缚病人的制度53条。围绕一切服务于病人的宗旨，配备了候诊椅，设立了公用电话，免费供应开水；推行节假日照常应诊制度，取消检验、胃镜等医技功能科室预约制度，做到随到随检查随出报告；对老年人、危重急症病人由工作人员全程护送诊治；对划价、收费、取药窗口采取双人工作制，每环节不超过5分钟；实行城区救护车免费接送病人，低价接送和转诊远程病人，对急诊或成批伤员建立绿色生命通道。这些便民措施为医院赢得了极大信誉。二是规范服务行为。围绕“五个明白，五个知道、八项权利”改善病人就诊软环境。在门诊大厅安装电视导医宣传系统，全天公开药品和检查收费标准；实行住院病人签字同意后付费制度，住院处实行微机管理，于2000年7月推出了病人住院费用一日清单，同年底又投资1．5万元安装了住院费用自查询系统，保证了每位病人的清清楚楚用药、明明白白消费；并将医院管理制度、明细收费标准、各级各类人员职业道德规范、医院特色介绍等内容汇编印制成《住院指南》发放至每间病房；同时，制定和完善了文明优质服务的有关制度和措施，编印成《医院院规》做为每名职工的行为指南，使“病人至尊，服务至善”得到最终体观。三是开展“病人选择医生”工作，由以往的“病人围着医生转”变为“医生围着病人转”。

(三)创新服务形式。我们努力在方便病人就医上下功夫：门诊院内设有自行车存放棚和宽敞的停车场供患者存放车辆；门诊大厅内有醒目的医院布局示意图、病人选择医生一览表和导诊服务台工作人员，把病人导引到就诊地点；有着装整齐的安全保卫人员维护正常的医疗秩序，保障病人的财产安全；门诊楼设有门类齐全的普通门诊科室和专家门诊及具有先进检测手段的医技功能科室可供患者诊疗选择；还设置了配有躺椅沙发和彩电的门诊输液室；老、弱、危、急重症患者由门诊护士护送进入病房。若需住院的患者，住院部设有160张普通病床和30张高档病床，妇产科开设了温馨病房，满足不同层次的患者需求；住院后的患者可享受到包括基储治疗护理、心理护理和康复护理等全过程的整体护理；住院患者还可享受24小时开水、热水供应，浴池洗澡和合理膳食的服务。

以病人为中心，我院还做到想病人所想，帮病人所需。为使急诊病人救治方便，医院加强了急诊科建设，投资31.8万元，建立了设施齐全、功能完备的急救中心，开通了5339120急救电话，配备了专用救护车和专职司机，充实了4名主治医师、3名护师，增设了12张留观病床，开通了院内外急救会诊及通讯联络系统，构成以急救中心为龙头，相关科室密切配合的急救体系，达到了“急诊病人来院后5分钟内开始处置”和“院内急会诊10分钟内到位”的要求。五年来，共进行院前急救和成批伤员抢救68起，计279人次，抢救成功率85％以上。

医院还注重拓宽服务外延：先后组织卫生支农医疗队到偏远贫困乡村义诊16次，1.15万人次，赠送2.1万元的药品；同时大力开展社区卫生服务工作，开展家庭病床和电话预约等服务项目，为群众送医送药上门，定期进行健康查体，建立健康档案，目前已对20余个单位的14500余人进行了健康查体，并建立了1300余户居民健康档案，使病人得到了便利和实惠。

镇安县医院。

二00四年十月二十九日。

创建文明医院的检查材料

我院是一所集医疗、教学、康复、保健、科研于一体的综合性区域医疗保健中心。现有职工262名(高职20名、中职113名)，全院开设病床200张，设置门诊、急救、住院三个体系，30个医疗、医技、功能科室，内、外、骨、妇产等10个病区，创伤骨科、腹部外科、心血管内科等研究治疗中心及医学影像中心、临床检验中心。担负着全县29个乡镇30万干部群众的医疗保健任务。九五年七月全市首家被命名为“二级甲等医院”，先后被评为“全国卫生系统先进集体”、“陕西省十佳医院”、“陕西省先进基层党组织”和省级文明单位。

近年来,我院以“高新科技+人文关怀”为主要内容，以医院环境“零污染”，医患关系“零距离”，医疗保障“零障碍”为目标的“绿色医院”创建活动，始终以医院管理围绕病人、基础设施着眼病人、业务建设为了病人、后勤保障方便病人、文明服务面向病人为服务理念，用先进的质量管理和环境管理标准来规范和衡量医疗技术服务质量、环境设施等各项指标，使医院管理真正实现了科学化、现代化、正规化、人性化，从而使医院多了一张参与竞争的“绿色通行证”。现将我院创建绿色文明示范医院情况汇报如下：

一、环境创新。

依靠实力树形象。

高新科技与人文关怀是“绿色医院”的两大基石，都是为了使医学更好地解除人类的病痛，更好地服务于患者健康。因此，“绿色医院”的核心就是“以人为本”。为他们重建“最美好状态的一切”，而不只是获得医疗技术上的支持。决不能把医疗技术的进步与强调人文关怀对立起来，而应把两者的功能和优势统一整合到“以人为本”的`旗帜下，从而实现医学科学技术与医学人文关怀的真正融合。

因此，创新医院环境、塑造医院形象，提高医院知名度、信用度和美誉度已是医院在激烈的医疗市场竞争中求生存、求发展的重要途径。

医院创建文明城市倡议书

尊敬的市民：

文明城市创建是市委、市政府加快项城建设的一项重要措施，是一件造福市民、惠及千家万户的好事。作为项城市的市民，我们既是城市文明的受益者，更应该是城市文明的创造者，我们要积极发挥市民的主体作用，广泛参与创建活动，以实际行动为创建文明城市作出应有的贡献。

项城城市建设力度不断加大，城市面貌持续改观。7月18日，市委、市政府召开了创建省文明城市动员大会，吹响了创建省级文明城市的号角，创建工作已进入关键阶段。为此，我们向全体市民发出倡议如下：

1、强化市民责任意识，做好文明风尚的传播者。关注支持创建，营造创建氛围。要知晓创建，关心创建，宣传创建，从而提高创建的知晓率、参与率和支持率，为创建齐喝彩，为创建齐出力，共同营造“做文明人、创文明城、树新形象”的浓厚氛围。

2、积极参与创建，争当创建文明城市的参与者。大力弘扬爱国守法、明礼诚信;团结友善、勤俭自强、敬业奉献的公民基本道德规范，切实遵守法律和各项行为守则，自觉维护城市公共秩序;搞好环境卫生整治，不乱贴乱画，不乱扔东西，不破坏公共设施;不讲粗话脏话，不随地吐痰，不闯红灯，不乱穿马路，不践踏草坪;文明出行，坐车礼让。

3、强化监督意识，做好文明创建的推动者。各社区，辖区单位行动起来，全面落实创建任务，全方位覆盖、不留死角、不留盲区，引导居民养成健康文明的生活方式，维护干净整洁的生活环境。

广大市民朋友们，创建文明城市，共建美好家园，我们义不容辞!您的每一份努力，都会使我们的城市更加文明;您的每一份辛劳，都会为我们的城市增光添彩;您的每一份热情，都会唤起更多人的文明意识和责任意识。让我们迅速行动起来，积极响应市委、市政府的号召，以满腔的热情，投身到创建文明城市工作中来，以切实的行动为创建文明城市、建设美好家园作出自己应有的贡献。

倡议人：

时间：x年xx月xx日。

工地创建卫生城市汇报材料

医院创建文明城市倡议书

全体南医人:。

争创全国文明城市，是市委、市政府落实科学发展观、全面提高城市文明水平的重大战略举措。医院作为政府的窗口，城市的窗口，我们南医人的精神面貌、服务质量、人性化服务、行业作风、工作效率等都体现着城市文明的水平，这就要求我们医务工作者，不仅需要有高超的医术，更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。规范医疗行为，提高人员素质，提升医院形象和服务竞争力。根据《南海区卫生局创建全国文明城市工作实施方案》的总体安排，作为医务工作者，我们要立足本职，踏实工作，廉洁自律、诚信服务、文明行医;作为普通市民，我们是创建文明城市的一份子。为此，我们提出如下倡议:。

进一步树立良好的职业道德意识，切实纠正行业不正之风，形成与时俱进、开拓创新、敬业奉献、团结协作的工作氛围。

大力开展文明礼仪培训，进一步强化窗口服务意识，完善窗口服务规范，不断提升窗口服务质量和服务水平，倡导热情、文明、高效服务。

努力构建良好的社会信用体系，积极推行服务承诺制度，让患者明白看病、放心就医。

进一步完善便民服务设施，推进便民服务;不断简化病人就诊流程，加强窗口单位内部管理，做好“一站式”服务，有效缩短病人等候时间。

做到服务设施完善，服务标志齐全，服务环境整洁;大力开展职业技能竞赛和岗位练兵活动，鼓励医务人员学业务、练技能，积极争当“服务明星”。

加强医患沟通，履行告知义务，维护与尊重患者的知情权;做到合理用药、合理检查，减轻患者负担;加强核心医疗制度的有效执行，健全质量控制体系，确保病人安全。

接受社会各界的监督，坚持月检查、月通报、月点评等制度，狠抓工作落实。

让我们携起手来，以最大限度满足广大人民群众日益增长的健康需求为目标，不断提升窗口人员人文素养，不断改善窗口人员服务态度，不断优化窗口服务流程，为实现南医快速发展做出更大贡献!

20xx年xx月xx日。

创建文明城市工作汇报

近年来，xxx围绕省级精神文明城市创建的要求，结合自身实际，充分发挥职能部门作用，接长手臂、扎根基层，建立健全乡村科普基础设施，加强科技志愿者队伍建设，开展了丰富多彩的科技传播、送科技下乡活动，深入基层服务群众，开展文化惠民科普培训，切实抓好农村适用技术培训工作，全县农民科学素质和专业技能显著提升，为推进精神文明创建工作作出了应有的贡献。现简要汇报如下：

一是科普基础设施建设有了新提高。帮助乡村整合完善科普资源，确保“基层科普行动计划”落到实处。新建科普e站2个，并且安装了65寸的室外大屏科普大屏2个；新建科普长廊4个，累计长度86米；新建了20个平米的高标准的`宣传牌；新配备激光电视2台；新购置1万余元的科普图书，定期开展科普读书活动，充分利用各个软件平台，切实开展基层科普工作。

二是科技志愿者队伍日益壮大。20xx年5月，在xxx的倡导下，全县科技工作者成立了11支志愿服务队伍，成员来自于农业、教育、卫生等各个不同行业，共计300多人。各志愿服务队立足于自身的实际，投身科技扶贫、助力乡村振兴，积极开展各类科普宣传、科技传播、“送科技下乡”等志愿服务活动。目前各服务队累计开展活动达100余次，为我县农村产业发展和文化振兴起到了积极的推动作用。

三是“惠民益民系列科普活动”成效显著。以科技专家服务队为龙头，以惠民益民为目标，深入田间地头开展经常性的科普活动。各服务队开展送科技下乡、科普巡展、科学大讲堂、田间课堂等各类科普活动40余次，丰富了农村的科普文化生活。20xx年科普日期间，在xxx举行的“礼赞共和国、智慧新生活”科普志愿行动，县二院的10余名科普志愿者，为村民免费查体200余人次；展览科普图片展板30余幅，发放科技明白纸、健康知识宣传材料等500余份，深受群众的欢迎和好评。今年5月底农技协举办小麦丰产观摩会和培训班，组织小麦种植户在凤凰镇凤凰村、大户刘村等小麦种植基地进行观摩，对小麦的优良品种进行了推广。同时，组织了协会会员培训班，县农业局专家现场讲课，推广种植经验，受到了会员的好评。

创建文明城市工作汇报

在创建省级文明城市工作中，xx办事处在保证创建工作正常开展的情况下，加大资金投入力度，确保整体创建成果的提升。

1、xx社区投资97.3万元，加强阵地建设，改善办公条件；建立健全规章制度，增强服务功能。投资7.5万元，购置办公用具和相关办公设施。现在xx社区拥有“一校七室”，服务功能完善。

2、xx社区投资15.1万元，改善办公环境，完善规章制度，突出社区阵地建设。投资5.4万元，配备办公设施，增强服务功能。现在xx社区基础资料齐全，“一校七室”配备完善，服务效果明显。

1、办事处书写墙体标语5处，悬挂横幅8副，张贴大型户外公益性广告5个，安装单臂宣传广告1个，现已全部到位。

2、社区悬挂横幅23副，书写创建标语12处，设置宣传栏7个，更换内容7期。

3、居民楼院悬挂横幅66副，其中办事处悬挂22副，张贴创建知识宣传12块。

4、动员建筑工地制作创建宣传喷绘19块，悬挂横幅12副。目前已全部到位。

粉刷墙体6321平方米，出动567人次，治理背街小巷12条、楼院66个、居民小区11个，清理垃圾32车，清除垃圾死角2个，修补路面1875平方米。