带训新员工心得（汇总20篇）

心得体会是我们在工作和学习中积累的宝贵财富，可以指导我们更好地应对各种情况和问题。"通过反思和总结，我意识到自己在沟通上的不足之处，因此我下决心要加强沟通能力的培养，与他人建立更好的合作关系。"

新员工培训心得

新员工培训心得

新员工培训心得

三周时光，讲师们的诲人不倦是告诫我们对工作要严谨，风趣幽默传递给我们工作中的快乐。我怀着感恩的心努力掌握每一个知识点，三周来满怀憧憬收获颇丰：

平安二字值千金，小心行得万年船，安规技术是保障，牢记心间合家欢；

遵纪守法成方圆，爱岗律己立新风，法律制度是手段，工作奉献有动力；

企业文化作纽带，系着企业和员工，协调统一聚力量，携手共创优绩效；

电工基础很重要，夯实基础强业务，服务社会献青春，积极进取强电网；

职场辅导驱困惑，认清自我要完善，目标规划要明确，匹配岗位无怨悔；

消防常识常默背，四个能力要提高，急救技巧不可少，救人保命作用大；

效率办公信息化，优质服务规范化，一强三优现代化，企业发展科学化；

新闻写作发现美，公文规范是基础，工会关怀铸团结，温馨大家干劲足；

东星变外汗淋漓，骄阳似火尝艰辛，理论实践需联系，群山无阻炼意志；

尊重前辈勤思考，光荣传统要发扬，纪律严明促生产，优秀事迹树榜样；

政治素养常自省，干事干净是廉洁，忠诚企业学技能，开拓创新圆理想；

紧张充实培训课，业余生活也丰富，彩排后勤来协作，友谊牢固更长青；

新老员工齐联欢，领导激励振人心，青春激情活力射，热血誓言展身手。

充实的三周是一次非常宝贵的洗礼，留下了许多难以磨灭的印象，让我从忐忑兴奋变得理智务实。千里之行，始于足下，我要学习的还有很多很多。正所谓学无止境，今后在工作中要多虚心请教，培养全面的素质。风雪无阻宁静致远只是登上珠峰的第一步，我会克服困难，发扬“严、细、实、新”的作风，谦卑踏实地努力做一名合格的新员工。

进入了这个特殊的集体，责任就是一份使命更是一种光荣：为了万家灯火，即使忍受着孤独和寂寞，我会无怨无悔地辛勤工作；为了保障民生，即使没有豪迈的人生，我也会义不容辞地奉献青春。或许前路崎岖长远，却坚信山水旖旎；也许有陡峭的险峰，但必将风光毓秀。

最后祝愿国网公司的明天更加辉煌！

新员工培训心得

历时五天半的**省分行xxxx年新入行员工岗前培训圆满结束了，从小学到大学，我们学习了无数课程，参加了多次培训，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践，邮储银行新员工岗前培训心得体会。我们收获的远比想象中的丰富。

参加完这次的培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运，能来到这个团结、上进、有朝气、有向心力的大家庭学习和生活;领导和蔼可亲、平易近人，关心员工;同事互相关心，共同勉励，让我有种家的感觉，家的温暖。

这个培训班是邮储银行##省分行成立以来第一次最系统化全面化的岗前培训。省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍工作经验和成长经历，让我们受益匪浅。

短短的五天半内，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了邮储银行这个大集体中。在培训结束后我们还进行了文艺汇演，在整个节目的编排和准备的过程中，让我们15个人紧紧的团结在一起，拉近了我们之间的距离，建立了深厚的友谊。

短暂的培训结束了，我们将被分到不同的岗位上开始工作，五天半的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。

与此同时也让我们更加有集体荣誉感和团队协作能力。通过这几天的培训让我认识到作为一名邮储银行的员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范意识，同时还要加强业务学习，提高服务意识和服务能力。

这几天的时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与邮储银行共生存共发展!

新员工培训心得

从今年3月至今我已加入我们中明公司4个月的时间了，这段时间对我们公司的一些具体业务和公司职能有了一定的了解，但具体的一些情况和规章制度还不算是很清楚，为了让我们今年的新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月25日开始对我们进行了为期四天的新员工入职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座，部门负责人自身经验的传授、以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过这次培训，使我在最短的时间里了解到公司的基本运作流程和职能，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

培训使我对公司的发展历史、企业文化、主要业务有了基本的感知与认识。

沈总介绍中铭（明）的发展史，带领我们重走公司这20多年的风雨，见证企业的进化与发展改变，也了解到了其中的艰辛，激励我们更加努力去建设辉煌的明天，同时，通过沈总为我们介绍公司现在的组织机构，我知道了我们公司业务范围的多样性，包括：中铭会计师事务所，中明税务师事务所，中明工程咨询等，同时详细了解了我们的业务范围、服务对象，使我从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。沈总还详细地介绍了本公司的企业文化的多样性，包括我们之前和现在包括将来所要参加和组织的一些活动等等，这能更好的促进企业的凝聚力！

培训使我对公司的规章制度、福利等有了详细的了解。

张总主要介绍了公司的规章制度，新进员工的待遇、假期、职称等问题。这也应该是我们很关心的一个话题。张总介绍得很详细具体，分别介绍了各部门的工资情况、补助情况、业务提成及惩罚条例，我觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，努力拓展专业以外的一些工作相关的知识，争取能早日更上一层楼。

培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，包括做人原则，与客户间的待人接物等，其中感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习！不仅要专研本专业的知识，还要了解其他专业的知识。就我自己而言，除了熟悉国家最新的节能政策与法规文件、纺织方面的专业知识外，还应该多了解了解工程方面和其他性质工厂的流程情况等方面的知识，这样有利于多方面开展工作，不至于只局限于自己专业。此外，领导希望我们能尽快地进入工作业务状态，做好思想意识的转变，能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

这次的培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我

对自己有了新的认识与新的奋斗目标，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质！

相信自己能行，证明自己真行！

新员工培训心得

xx年7月，一批新鲜的血液注入了有着60多年风雨历程的路桥集团，9日我来到喀什，来到路桥集团，参加了新员工的培训，在这段时间，我有好多的想法与感受，也许，有些事只有经过了，才会有所感受吧。

这次培训是从11号开始，23号结束，总共13天。11号早上是开班仪式，集团公司总经理王宏x、财务总监徐剑、集团公司副总经理楚建勋，南疆公司总经理王永学，南疆公司党委书记孟宪德和部分南疆公司中层领导出席了开班仪式，接下来6天时间里，我们通过培训了解了公司的发展历程、企业文化及规章制度，明白了施工项目管理标准化、工程质量管理和施工项目安全管理。

在这段时间我们组织了许多活动，篮球赛，演讲比赛，撕名牌活动，还有扑克牌游戏……这些活动我学到了很多东西，这些经历让我难忘，让我铭记，会伴随我以后的成长。篮球赛我作为志愿者，记分和计时，而且特地为篮球赛建了“相聚喀什，相识路桥，xx年新员工篮球赛投票”的活动，同事都参与其中，增进了彼此的感情，拉近的彼此的距离。演讲比赛总共参赛21名同事，我也是其中的一名，我的演讲题目是“感恩，我在路上”，而且很荣幸能在路桥微信公众平台上发表，这次演讲比赛很成功，都是新员工自发组织的，主持人，评委，记分员，加分员……大家都投入了极大的热情，最后，南疆公司孟书记出席了颁奖仪式，集团人资部的陈经理做了比赛的终结，这次比赛达到了预期的效果，演讲也得到了大家的认可。撕名牌的活动就是增强团队意识，资源共享，信息分享，达到共赢的效果，有句话说“友谊第一，比赛第二，贵在参与”，所以，通过游戏学到的东西才是最为珍贵的礼物。

以上就是这段时间的培训，下面我把自己的培训心得做个分享。

首先，这段时间和大家的相处很愉快，由其是领导对我们每个员工的关注让我很感动，我想无论你进入任何一个企业，能遇上这样体恤员工的领导，你会觉得自己很幸运的，一天从早到晚，无论白天还是黑夜，他们都为我们的成长而付出着，操劳着，这一点大家都有目共睹，还记得那天吃完饭，在大厅碰到孟书记，他问我们能吃饱吗，喀什这边还适应不，……说真的，我感觉自己好像回到家一样，有人关心。而且，我作为一名刚出校门走上工作岗位的土木工作着，能进入这样一个企业，到这个企业去工作，去打拼，去奋斗，我觉得很自豪。

其次，我感觉到团结的力量，150多个年轻的心就会有150多种想法，这些想法汇总起来，将是一种力量，这股力量让我对工作，对生活充满了憧憬，充满了希望，我们将继承路桥精神，做一个优秀合格的路桥员工，在自己以后的工作单位上发光发热，为路桥做出更大的贡献。

再次，我们要做好吃苦受累的准备，“吃的苦中苦，方的人上人”今天很残酷，明天更残酷，后天很美好但是大多数人死在了今天和昨天，只有少数人才能看到明天的辉煌，明天的成功，我要通过自己的努力，让自己成为活在明天的那个人。

最后，我想说的就是，我要做一个乐观心态好的人，用良好的心态去面对接下来的挑战，我改变不了环境，我会通过改变自己去适应环境，做一个有责任，敢担当，能坚持，有追求，有理想，有目标的新一代路桥人。

新员工培训心得

来到只有一个星期的时间，除了对公司的产品有了初步的，对组训的具体的情况还不是很熟悉，以使得工作难以开展。

作为一名初来的实习组训，有辛的参加了公司组织“实习组训专业技能入门”，对于我来说相当的有必要。

通过“组训人员的职责与定位”的培训，进一步了解了组训人员的与定位主要在于组织管理、业务发展。同时了解了各组训岗的主要的职责：教育训练组训在于培训，人力支持组训在于增员，销售支持组训在于业务，网点组训在于服务网点。

通过nbss需求导向式销售流程的培训，了解到了结合河源的实际情况的一些新的销售技巧，如：客户多为缘故市场，约访方式可以多样化；转介绍的新。

通过“早会流程及动作要领”、“议经营导论”、“专题制作与讲解”及早会运作演练的学习，初步了解了公司的会议的重要作用及会议经营的一些方法，早会流程及运作、专题的制作与讲解的方式方法、早会运作中应当注意的各项事项。

通过其他方面的学习，了解了公司表报系统的使用和活动管理的一些方法，产品说明会的策划和各项注意事项，二早的召开的方式方法和作用，组训工作日志的使用方法和作用。

总之，通过这次的培训，对组训工作有了比较系统的了解，同时也学到新的工作方法和技巧，对接下来的工作开展很有帮助，希望公司可以多举办一些相关的培训。

新员工培训心得

在入职报到之后，我们接受了人事处领导组织的为期十天的入职培训。虽然时间不算很长，却让我受益匪浅。在这些培训的日子里，我时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我醍醐灌顶，能够迅速调整好心态，摆正自己的位置，明确自己的工作奋斗目标；这里还有和我一起工作成长的同事朋友，他们的鼓励和帮助使我能够更好更快地步入工作的正轨，实现由学生向职业人的转变；这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造精彩的人生！

能够进入本单位工作，对我而言是一件幸运和荣幸的事情，我非常珍惜和重视这份工作。人事处的各位领导精心准备的内容丰富的新员工入职岗前培训内容，使我在最短的时间内对单位的历史发展、组织机构与企业文化都有了较为深入的了解，同时对各部门相关专业知识、安全生产、管理体系等诸多方面的知识进行了系统的学习。

首先，了解了单位的历史发展历程。这些成长展现了我们单位辉煌的发展历程，也体现了在这些成长壮大之后，一届届的领导班子和许许多多的优秀员工不懈奋斗的汗水和热忱。这些都激励着我们更加努力奋斗，勤奋工作，尽自己的最大努力为单位贡献一份力量。

二是在工作方面受益匪浅。各位领导对新员工成长方向的指导，让我对自己的工作内容有了更深刻的认识和了解，也感受到了肩上的责任和重担。唯有多学习、多提高、快速成长，才能应对工作的要求和领导对我的期盼。新老员工的交流和互动，使我对自己的工作岗位和工作要求有了最直接的认识，也让我切实感受到学校所学和实践中的应用接轨还有一段距离，还需要在工作中多学、勤问、勤思考。这些都有利于我能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好单位的优势资源，以最短的时间成长为一名合格的工作人员。

三是精神上的洗礼和感染。担任培训的主讲人，或是院级领导，或是部门负责人，他们的亲临授课和谆谆教导，体现出了单位各级领导对我们新入职员工的重视。那一张张内容充实丰富的ppt讲稿，那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验，无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这些经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这将成为我们受用一生的宝贵精神财富.。

四是同事之间的深厚情谊。通过这次培训我认识了很多的新同事，感到亲切而温暖，找到了一种家的归属感。我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是我们相聚在这里，就有了一个共同的名字。在未来的工作中，我们要努力始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为单位未来的发展创造新的业绩。

为期十天的培训，使我对单位有了更为深入的了解，深刻感受到成为一名正式员工的幸运和骄傲，同时也伴随着庄重的使命感与责任感。我将努力在继承单位前辈们优秀品质的基础上，发挥自己的特长和优势，为单位贡献自己的一份力量，在今后的'工作中做到以下三点：

1、尽快熟悉单位的规章制度和基本业务工作。通过在培训中与单位领导和老员

工的交流，我感受到他们深厚的工作能力和丰富的工作经验，而这些都是一个大学应届毕业生所缺乏的。我将以他们为师，虚心学习，在工作中，无论事情大小，都踏踏实实去完成，力争在最短的时间内熟悉工作业务。对领导交代给我的任务，要自觉、主动、及时地完成，提高工作效率。

2、 着力培养责任意识、吃苦耐劳品质。单位给予我们的，不仅仅是维持生计的薪酬，更为我们提供了一个施展才华、实现成长的大舞台。因此，我们应该满怀责任意识，要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩。

3、加强自己的思想建设，增强全局意识、责任感、服务意识、团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。

未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到各种各样的困难，但是我相信有单位各级领导的关怀和指导，有单位各位前辈的悉心帮助，有自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我会努力创造出无愧于自己、无愧于单位的工作业绩，为了单位也为了自己更加美好的明天而努力奋斗！

新员工培训心得

我是来自办公室的新员工周文，很高兴有机会能够在那里和大家交流入职培训的心得体会。我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的，能够成为一名中水电人让我感到十分荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时光还不到一个月，但是在这短短的时光里，我却时刻感受着关怀与温暖：那里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自我的位置、明确自我的目标;那里有手把手帮忙我熟悉业务的同事，他们的帮忙使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;那里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自我的才华，创造人生的精彩!能够在这样的公司工作，我相信我的潜力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自我当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的中水电人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自我的贡献!这次培训虽然也只有短短的五天时光，但是课程安排紧、资料充实，使我收获颇丰。

其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天陆总的报告高屋建瓴，全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识，更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨日王书记的报告紧扣企业文化建设的主题，做了言简意赅的讲解，使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解，更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对公司的各项业务有了大致的了解，更明确了自我的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!第三，我感到了一种情谊上的满足。透过这次培训我认识了更多的新同事，因更感到亲切，家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不一样的学校，有着不一样的专业背景，但是这天我们相聚在那里，我们就有了一个共同的身份，那就是“中水电人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终持续这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造新的业绩、为“中水电人”增添新的荣誉!

能够透过短短五天的培训让我有如此多的收获，这离不开公司各级领导的关怀，也离不开人力资源部的精心安排，在此，请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢!

五天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作就应是我们当下思考的核心问题。下方我仅提出以下几点与各位新同事共勉：

1、尽快实现主角转变、找准个人定位、融入新的环境

从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。这天我们坐那里，我们就就应明白，我们的身份不再是学生，而是一名公司职员，我们就就应改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自我，来找准自我在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。

2、着力培养忠诚意识、职责意识、吃苦耐劳意识

在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选取了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自我的才华、实现自我成长的大舞台。因此，我们就应怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位;要敢担职责、敢于吃苦耐劳，透过自我的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自我的忠诚。

3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作

作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻持续谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起，透过小事锻炼潜力、积累经验、实现成长。

未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮忙，有我们自我的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就必须能创造出无愧于自我、无愧于公司、无愧于“中水电人”的工作业绩!亲爱的各位同事，让我们携起手来，为了公司也为了自我更加完美的明天而努力奋斗!多谢大家!

新员工培训心得

首先，感谢公司、感谢部门给我这个机会让我学到新的东西；其次，感谢公司给我一个平台让我不断充实自己，锻炼自己，让自己得到各方面的提升；最后，感谢xx部对我的肯定，让我在这里继续学习，让我在这里不断成长。

在xx部的这短短几个月的时间，让我感受到的不是上司和下属的关系，而是朋友与朋友之间的关系，互相关心，互相理解，当然，上班的时候还是以领导安排为主。从日常到上班，从培训到实际操作，部门的同事就像朋友一样的相处。从我刚进这个部门的时候，xxx给我的指示就是；公司提供这么一个平台是不容易的，既然遇上了，那就要好好抓住这次机会。后来xx做我的导师，可以说给我极大的帮助。这段时间我不仅要学习，还要在剩下的时间进行部门的各种培训，xx会给每个人分练习的东西，以检验培训成果，为此，后面的日子里，总是很早睡的我也开始熬夜，经常性的都是凌晨一点左右睡觉，不过由刚开始的不习惯到后面的习惯，也开始逐渐适应这个节奏，每天去公司的时候也会想着我现在的状态----已经是上班了，不再是学校的那个可以混就足以的时期了。所以，现在我不断给自己“找事”，当然是各种能让我得到锻炼的事，能让我得到提高的事，我不敢说我一直是这个状态，但我会不断提醒自己现在的处境和能力。

其实在学xxx的时候我就已经发现了一个问题，是我自身的不足之处，那就是态度问题，有的时候觉得自己已经学会了，但是就是不想进一步的巩固，说到底还是我自身的态度有些没摆正，通过部门的培训，撤了让我不断的进行技能上的提高，还有就是部门的同事们努力工作的状态让我感受到了一种莫名的压迫感，所以从见识到他们努力工作的状态之后，我就告诉自己，态度没摆正，无论做什么事情都不会成功。这个决定导致我后面逐渐适应熬夜的工作节奏，可以说，此次的培训让我整个人从里到外的进行了一次改变，虽说暂时看不出什么，但是在以后的日子里，我会证明给领导，给大家看的！

在培训期间，我还遇到很多问题，其中就有很多是大家都无可奈何而我又不得不学习，不得不实践的；比如，电脑卡机装不上软件，装上软件之后不能用，我那个时候真的是有种的绝望的感觉，但是我自己从网上自学做系统，用了五个小时才勉强学会，虽然说这是一个很小的事情，可能公司很多人会做系统而我不知道，但是我会为这次培训拿出一个态度，电脑不行，就想办法把它弄的可以；东西是死的，但是人是活的。我一直相信这句话，所以我拿出我的态度努力为我的培训做最好的铺垫，而且，就我所知，我身边的同事貌似几乎没有会做系统的，所以我就相当于自学了一门小手艺，尽管拿不上台面，但总归是技多不压身，一转多能的生存理念一直也是我的理念。当然，貌似这类的问题还有很多，最终都被解决了，其中更离不开同事的帮助和鼓励，所以，我又想到在进行xx培训的时候我说的那句话；既然被分到这里，那么我们便会互相帮助，互相理解，尽管我们以后可能会xxxx，但我们始终会联系，因为我们是一个集体，是一个家庭！

培训结束之时，我仔细想了一下，我在这次的培训所学到的和以后要改变的，

忽然间发现，我之前的人生一路走来其实都是这样子的，先苦后甜，刚开始什么都不会，到后面自己不断的想方设法的去解决；这种模式似乎已经成了我人生中的一种定律，不过我还要学得东西还有很多。对于现在的我来说一步一步地，脚踏实地的，努力做好自己的工作才是重中之重。

此次培训只是进入工作状态的一道开胃菜，以后的工作中，不管是企划部还是其他各个部门，我相信，团队合作才是公司走向辉煌的关键！

新员工工作心得作文_新员工工作心得

眨眼间来公司马上两个月了，通过这段时间的学习对公司的规章制度、企业文化、企业发展等也有一些了解，公司的规章制度在不断地健全、趋于完善中;文化氛围积极向上，同事之间工作上尊重、理解、沟通、合作;生活中关爱、参与、帮助，每个人就像大家庭里的一员，都在为更好的建设这个大家庭在努力;企业有明确的价值观，为能给人们更环保的生活、促进人和大自然的更和谐的发展展现企业的价值;公司根据实际情况制定了5年发展规划，给每位员工指明了发展的方向;新工作流程的执行，很巧我来之后正好赶上公司刚实施新的工作流程，目的以更科学的工作方法抓住工作的重点，更好的利用工作时间，提高工作效率。

俗话说无规矩不成方圆，国有国法，家有家规，公司得有自己的规章制度，只有建立完善而规范的企业制度，才能保障企业的运作有序化、规范化，提高企业的运行效率，新员工进入赛菲的第一件事就是仔细了解公司的规章制度，学习公司的员工手册及了解公司的发展历程，赛菲的规章制度分的很细致、很全面，包括工作中的方方面面，这样为企业管理者与员工创造规范有序的工作环境，起到良好的约束和激励作用，同时员工在工作的时候也有章可循，运到什么样的事应该找哪位负责人来解决，有效地避免了迷茫性和混乱性，规章制度也在朝着更加人性化的方向发展，规范合理的规章制度也是对企业的文化的一部分，是对企业的一种宣传，可以更好的展现企业的价值。

时光飞逝、不知觉中，来公司工作学习已经有十一个月之久了。作为一名应届毕业生，我很庆幸自己刚刚走出校门就能有这样难得的机会。

来到一个新的工作环境，最能发现自身的不足。首先是三个月的实训阶段，刚刚走出校园的我只带着书本里的知识在实际工作是远远不够的!所以公司对我们刚参加工作的新人进行了系统的培训。培训的过程中我了解到了一个对日软件开发程序员正确的开发流程、接触学习了公司主要的技术与框架、也深深地认识到自己在技术上和经验上的不足。在公司领导的重视与支持之下、培训非常顺利的画上了句号。也为正式工作拉开了帷幕。

初进项目组，发现自己之前在学校学习的知识很不灵活，知识面很窄，之前做的练习项目的实用性也不是很好，缺少与实际的联系。在学校学习和实际工作有很大差别，在实际工作中遇到的是各种各样你从未见到过等待解决的问题。这些问题往往不是通过学习就能知道的，必须是在实际的工作中去发现并一个个解决掉。实践让我的技能不断增长，工作能力不断加强。在过去几个项目的工作中，我遇到了很多问题，太多都是技术方面的。每当遇到问题的时候就先自己上网查一些相关的资料，还是解决不了的就问周围的同事和项目经理。我很幸运能在这样融洽、包容的工作环境下成长，所有的人都会不厌其烦的给你解答问题直至你明白。只有不断学习自己才会对工作有更进一步的认识和了解。不懂就学、不懂就问，是一切进步取得的前提和基础!工作中我出过好多错误，也发现了自己的一些不好的问题。不细心，这对对日开发来说我想应该是一个致命的大问题。所以在发现这个问题之后我不断的去克制自己尽量慢些干活，多动脑、把所有的考虑周全之后再动手。保证每次做完项目之后感觉自己在这方面多少都有些进步，直至彻底改掉这个坏毛病!其实刚工作的我还没有养成一个正确开发流程的习惯。我想自己刚刚入行，手太嫩，需要学习提高的好多好多。但是经验不足并不是造成错误的唯一借口，对于新人来说在工作中应该去学习最重要的东西那就是经验。没有人生下来就会写好的程序，任何人都是经过不断的尝试之后才会得到真知。所以我必须在工作中磨练，珍惜每次的工作，在工作中不断提高，尽自己最大努力去完成工作。

通过近四个月的正式工作，我颇有感触和收获。花了这么一段时间总算入了程序员的行列。作为菜鸟程序员的我需要提高的有太多太多。技术方面我想还是因为自身基础知识的匮乏，对技术了解的不是很全面，而且对知道的技术的运用还并不是很灵活、很妥当从而在工作中造成了一定的困难。这方面是我今后工作中必须提高的。我在这几个月的工作中也学到了很多之前不知道的技术知识，我想只要努力了就会有所收获，只有这样才会对自己有所信心，只有有信心才会做好一件事!我觉得到对于一个程序员而言，必须不断地学习新知识，不断地提高自己，这样才会对自己的职业生涯有所保障，才会让自己在工作中获得快乐与收获。为此我必定努力!

新员工实习总结新员工实践心得

比如在卖场很是畅销的终结者k系列冰箱。相比于西门子和海尔冰箱动辄四千多、三千多的价格，美菱还是靠较低的价格赢得了中端消费者的普遍欢迎，而对bcd-460we9这样的高端产品，此类消费者对于产品价格的敏感度不是很高，他们主要的诉求点是“大品牌”，比如西门子、伊莱克斯、lg等。所以说，要实现美菱冰箱的“高端突围”策略，自身在加大产品技术创新的同时，务必要重视对美菱品牌高端形象的构建。高端的品牌形象，加上创新的产品技术，“突围”也就成为水到渠成的事了。

对于中低产品，我觉得美菱应一如既往重视产品的技术创新，制造出优越性价比的产品来加大美菱的市场占有率，提高企业的品牌知名度。

2：服务形象。

上面说了产品，现在再来谈谈对美菱冰箱的服务形象的感受。

目前，中国家电行业的售后服务做的是相当出色的，几乎一般企业都可以做到24小时服务。在服务同质化的大环境下，而美菱的服务优势在冰箱产业的服务形象并不十分突出，而海尔却不一样，他在消费者心目中的服务形象非常突出，一提起海尔，人们的第一印象就是海尔售后服务做得相当好。从服务的实质内容来看，我想，美菱提出的新鲜服务理念，不管从售后服务的具体措施来看，还是从服务人员的工作态度和效率来看，我们美菱做得都不比海尔差，与海尔相比，我们到底缺什么呢?我想，美菱缺的还是对自身服务形象的宣传塑造上，甚至造成在消费者心目对美菱服务形象的缺失。这也间接弱化了美菱在消费者心目中的品牌形象。

感受美菱终端形象。

1：终端布置。

在合肥，我走访了淮河路五星电器，百大鼓楼店、国生二店以及百大四牌楼店，给我的第一印象是，相比较而言，鼓楼与百大的美菱终端形象较为“大气”，专柜的地理位置十分优越，样品的陈列也最为齐全，而五星和国生的专柜就略微小点了，国生二店也许是新开业的缘故，我们专柜所处的四楼，中央空调似乎出了问题，整个四楼很是闷热，这一定程度上影象了消费者的购机情绪。此外，高端机形象产品bcd-460we9也未出现在五星和国生的两个卖场之中。

在南京,我走访了位于新街口的苏宁电器、国美电器、中央商场、五星电器、永乐电器，除美菱冰箱尚未进入的永乐店外，其他几个卖场的美菱专柜也都较为精致，其中，苏宁的客流量是最大的，可惜我们美菱的专柜却处于重重包围之中，不够醒目，而中央商场的专柜却建的较为“大气”，然而客流量却不是很大。所以，我建议，由于南京市场的重要性以及苏宁在南京电器卖场的战略地位，应适当加快美菱在苏宁新街口店的终端建设，可以把其打造成南京市场的旗舰店、形象店，这样，除了可以起到增加销量的作用外，还能借助苏宁的人气进一步提升美菱在南京的知名度和品牌认同度。

此次实习的前两天，我一直待在五星电器的淮河路店美菱专柜协助导购员分发传单和礼品，

新员工心得体会

【导语】本站的会员“xdengc75”为你整理了“新员工。

”范文，希望对你有参考作用。

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶。

一、要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。

在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二、从改造自己入手，适应企业生存环境。

当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三、

从细微工作入手，积极调整个人心态。

从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心协力，为广西铁路投资集团有限公司更辉煌的明天而奋斗。

新员工培训心得,新员工培训心得,企业新员工培训心得

作为刚步出校门的学生，一旦进入公司开始工作后，就必须先把我们骄傲的学生意识转换为企业人意识。那么学生和企业人的差异在哪里呢?就我而言，在学生时代的意识是：

(1)没有上、下班固定时间，而且休假日较多，自由处理的时间比较多。

(2)以考试成绩来评价学生。

(3)只和自己喜欢的人或气味相投的人交往即可。

(4)平常靠打工来赚钱，不需要考虑什么利益问题。

(5)为了考试必须认真念书。

可是身为企业人，就不一样了，进入了社会，到公司上班后，在意识上必须具备：

(1)不仅有固定的上、下班时间，而且工作忙的时候应自愿留下来加班。

(2)以日常的工作态度、成果来评定员工的表现。

(3)不论年龄、性别，都要与别人保持良好的人际关系。

(4)为了公司的利益，做事时必须考虑工作效率和降低成本。

(5)工作上必须具备的知识要靠自己主动去努力充实。

在学习了虞东老师的讲话后，我对企业和企业人意识有了新的认识。企业是我们学习的场所、个性和能力发挥的场所、谋生的利益共同体、人机关系的场所、生活的场所、竞争的场所。在这样的场所中应具备的企业人意识包括自觉工作的意识、客户意识、团队与合作意识、竞争意识、学习意识，以及创造性开展工作的目标意识。能否在最短时间内适应社会，身份的转换尤为重要。想清楚自己这辈子想要什么、在企业中如何去实现我想要的东西，做好一个适合自己的职业规划。

新员工写心得

回顾进入公司的这三个多月，发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表现在以下几个方面：

第一，在工作中由于经验不足，在编辑图面时一些特殊的地物界线和符号等处理不当，造成图面累赘，影响出图效果。

第二，外业时对一些结构物和地物地貌的特征点把握不准，不清楚哪些点该采集，哪些点不用采集。

第三，在工作的认真态度上还需进一步提高，争取避免一些不必要的错误。

最后，请容许我对公司提一点点建议，仅代表个人意见：第一、近几个月的工作中发现，公司的测量成果数据管理有些混乱，没有一个专门的管理资料和统计报表，造成数据存放混乱，经常是这个人电脑上一组数据，另一个人电脑上又一组数据，这样我们在查找和调用数据的时候很吃力，经常要一个人一个人询问，甚至有数据丢失的情况出现，在一定程度上影响工作效率。个人建议，要用一台专门的电脑和专人来存放和管理数据，并建立数据台账，根据项目名称和成果报告类型分别存放，这样既方便数据的查找和调用，也能防止数据丢失，进一步考虑，还有可能为公司下一步业务的拓展提供基础数据。提高工作效率的同时还能给公司节约成本。

第二、现在是网络时代，人们越来越倾向于借助网络的力量，为了公司的长远发展，建议制作一个公司的门户网站，这样有业务需求的客户可能会通过网络找到公司并和公司业务部取得联系，在一定程度上有利于公司的业务拓展。尽代表个人意见，因为我自己喜欢网络，经常会看一些网络方面的书籍，觉得借助网络的力量，网站在一定程度上会提高公司的知名度。

总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!做的自己!以上就是我近三个多月在公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，为公司的发展作出更大的贡献!

创新员工心得

我知道对于很多人来说，转正对他们而言算不了什么，可是对我来说，不一样。

从____年8月23日入职__至今，我前前后后做了7个岗位，共见习了5次：见习营业员—见习柜台长—见习客服部副主管—柜台长(工作需要，客串)—见习办公室主管—见习客服部副主管—见习培训老师。__年7月22日，我从柜台长被提为办公室见习主管，原先想在新的岗位好好做出一番成绩的，没想到办公室的工作比想象中的要难。我这个人一向大大咧咧，做事没那么细致，可是办公室光是那些文件整理不够耐心和细心的话，是没有办法做完善的，涉及到人力方面的问题又要和各个部门去沟通，这个总会让我火大。我的脾气总会让人见光死，语言犀利得让人下不了台，用领导的话叫做“不懂得沟通艺术”。即使被批评了，我也依旧我行我素，始终相信戴着脚镣的青春也要起舞，做人要有原则，可是在转正期快到时，我栽了。在一次重大会议上，我非常不合适宜地发表了看法，起了争执，当然是我错了，而且是大错特错了，所以我很坦然地接受了“见习客服部副主管”的职位。

虽然是被降职了，但始终是本身没有做好，所以回到原来的岗位，也很快调整了心态，认真工作，客服工作是需要投入艺术和情商的，每天都会遇到顾客投诉，各种.种样的顾客都有，所以我的耐心和好心态在此得到“操练”。当我发现一旦有顾客投诉员工都喜欢叫我去处理时，我知道我进步了。我喜欢和顾客沟通，享受他们被我说服的过程，看见他们生气我会着急，见他们满意离去，我就会有一股成就感，工作的快乐就在此。三个月的转正期还没有到，我又被到总部教育培训中心当培训老师了。当然，是见习的。

新的工作岗位让我很不习惯。因为之前在门店每天忙碌着，时间过得特别快，而且经常走动。新老师不会讲课，所以我长时间处于静止状态，一直坐着看书，看材料。慢慢习惯了这里的氛围后，也进入了“备战”状态，不过我的惰性也滋长了，两个月后，部门主管找到我：“你讲课进度太慢了，原来计划你三个月就要转正的，要加油。”我马上又投入了状态，只是三、四月份正忙厦门店开业，讲课的机会少之又少，五月份才顺利讲完课、转正。

当人力部的同事把新工卡放到我手里时，我像一个小孩子一样跳起来，心里是小小的开心。她们都以为我很在意“见习”这两个字，其实，我在意的是隐藏在“见习”背后的东西，那些暗示着我不成熟、没长大的标签。

记得读书时老师说我，最大的优点是从不认输，最大的缺点是从不认错。可是这一路“见习”之路走来，我学会了认错，学会改正缺点，努力要把本身的棱角磨得柔和一点，让它不会那么容易伤害到别人……现在我仍是没有做好，但是我相信我会做得更好。

在这里，除了看书、学习之外，我最喜欢就是上课。我喜欢学员在课后跟我说她喜欢听我的课，我喜欢她们在课堂上跟我互动……是的。我喜欢被喜欢。而这种被喜欢会让我更努力地想把课上得更好。

新员工实习总结新员工实践心得

一种产品和一个企业留给消费者的印象是从终端开始的，除了终端硬件给人的印象外，产品导购员也是企业与消费者之间的纽带，产品销售的“临门一脚”也是由导购员的完成的，所以一只实力强劲的导购员队伍是实现产品销售的重要因素。这次实习过程中，我接触了不少美菱和其他冰箱品牌的导购员，总体感觉是：我们的导购员在对冰箱产品基础知识和各型号的冰箱卖点基本能做到“心中有数”，也非常有亲和力，比如，五星店的两名导购员，在遇到一些难缠的消费者时，也能非常耐心与之“周旋”，促成最终销售;遇到一些年纪比较大的消费者，他们会非常勤快搬出凳子来让消费者坐下来，给人一种亲切和睦的感觉。这两名导购员给我印象最深的是他们的敬业精神，他们会着力不浪费每一位潜在的冰箱消费者，即使顾客离开了我们的专柜走下电梯，也会奋力一搏追下楼去争取拉住客户，实现销售。

但在介绍新产品t.o.p系列冰箱的时候，他们却不能很清楚地为消费者讲解其主要特点和优点，他们的诉求还是在美菱冰箱的节能和高性价比上，可以说，企业的“t.o.p变温领鲜动力”的产品营销战略与终端导购员的产品说辞上，存在较为严重的脱节现象。

此外，像合肥五星那样的美菱专柜在五一那天的人流量是比较大的，两名正式导购员是无法兼顾到每一位顾客的，遇到一些要求降价和增加礼品的顾客，他们还要一遍遍去请示店长，难免会出现对这位顾客“热情”，“怠慢”别的顾客的现象，有的时候还会出现在一个美菱冰箱专柜之中，出现“空城”，导购员都去请示，只留下等待的顾客和不知所措的临时导购员，我发现一些性子急的消费者在久久得不到回复后，而无奈离去。

作为临时导购员，由于自身销售经验的欠缺和对冰箱专业知识的匮乏，直接导致了他们很难完全担当起导购员的职责，常常出现在消费者提出一个问题过后，他们要么急着打搅正在忙着的导购员，要么就避重就轻敷衍顾客，所以我建议导购主管在加强对临时促销员的培训之外，也应尽量招聘那些有促销经验的临时促销员。

还要一点需要指出的是，在从合肥到南京的七天实习期里，一直有个疑问留在我的心里：就是我们的t.o.p系列冰箱很多都是没有果蔬spa盒的，在合肥还能见到某些型号产品配备了果蔬spa盒，在南京我几乎没有见到，当问起导购员什么是“果蔬spa”时，他们也语焉不详，不能说个所以然出来。这对我们t.o.p系列冰箱的形象不能不说是一个“伤害”。

以上为本人粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

相信我在以后的工作中，我还是会不断的努力的，只是我的努力程度就是这样的，不会出现大变化，我会一步一个脚印，开始走上一个新的工作历程的。以后的路还有很长，我会在公司中不断的努力，为实现公司美好的明天做出自己最大的贡献!

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新员工工作心得

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自我完美的期望和从零开始的心态，20xx年我加入了xx公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新征程，也是在这样一个全新的开始中，迎来了我20多天的新工作。在这段时间里，我学到了很多东西，比如怎样做密封、怎样清洗水包，还有如何巡检和如何确定设备是否正常等一系列的知识。使我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。

在学习和实践中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在实际工作中，无论我们在哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水仅有在大海中才能生存。既然需要配合，就必须需要沟通，仅有不一样岗位之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，提高更快。

我进入公司的第一天，就清楚的认识到我已经是公司的一名员工，我要经过努力工作来改变自我。不仅仅丰富自我的知识面，更要提升自我的素质和道德，因为德才兼备才是人才。

从学校到企业，所接触的人和事一切都是新的，我需要时间来适应，公司聘用了我，证明我在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我要踏实肯干，在荣耀面前退一步、在困难面前进一步。理解并坚持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

以上是我的一些体会，在此十分感激领导和各位师傅们给我这个新员工的关怀和照顾，使我慢慢的成长起来。我会将这段时间所学到的知识进行再消化，融合到今后的工作实践中。我会把我的特长展现给公司，时刻坚持高昂的学习活力，不断地补充知识，使我成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最终，我期望各位同事和我一齐来证明一份耕耘一份收获的道理，我们一齐奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心协力，为xx公司再创辉煌而奋斗。

新员工工作心得

美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自我，改造自身的机会，所以，我认真的对自我进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。

外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自我的知识面。

刚来xx的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一向到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自我就更不应当休息了。那天午时四点左右，突然来了很多客户，存了很多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最终每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自我，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到那里来，我要对得起我自我！我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在那里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。呵呵……那个时候我就是这样想的。

也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少能够让我上柜操作，第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧张了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊，不会姑息我的失误。她们教会了我很多。

x月xx日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我说了很多话，我对大家充满感激，离开很不舍得。来到xx实习，我真的很幸运收获很多。

x月xx日，我开始了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不一样，我不知所措！第一天，平儿姐教我分单，很多很多单，分完的时候已经是中午了，午时我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和空气讲话！我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我说是。心境低落到极点。午时6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我聊天，（她的这个举动给我留下了异常好的印象，我这个人一向是从细节处看人确定人，因为我坚持认为，细节是不容易掩饰的）我和她说我很笨很没用，不明白要做什么好，她很和蔼地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的！她带着我走到填写台，你看，那里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不方便了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你能够在那里帮忙他们填写凭证；这个饮水机，要时刻坚持有水有杯，天气热，很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的；有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候；贵宾厅是最重要的，之前我们没有专门的引导员，贵宾厅也没有制定详细的管理制度，这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好，寻找建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。

客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行应对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个明白客户需要什么服务的人，第一个帮忙客户解决问题的人……乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。呵呵，很感激乔姐给我的鼓励和帮忙。

此刻，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。每一天早晨我会提前十分钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务？”如果有需要，我会帮他们填写业务凭证；等客户办完业务后，我会真诚的道一声：“欢迎再次光临，请慢走。”有时候大厅里坐着很多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告诉自我，无时无刻都要给客户亲切温暖的问候，坚持优雅大方的服务礼仪。

作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，所以必须具备相当高的综合素质。（汗颜！要努力奋斗！）要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，并且还要处事机智，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我必须要认真投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到xx民生，就想到我这个可爱可亲的引导员！

工作了才明白辛苦，除了工作，还有演讲比赛征文比赛知识竞赛，我每一天都好忙好忙，可是我好欢乐好欢乐，有时候我会犯错，但我不怕应对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，并且印象深刻，此刻我明显比以前有了更强的承受本事。我每一天都很认真地投入到工作中，认真思考，用心感受，用心总结，我每一天都有感悟，每一天都有收获，每一天都有提高。哈，我真的民生当成我的银行了（写下这句话时突然有种很强烈的归属感，呵呵。）我在用心地生活用心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户服务标准严格要求自我，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自我的辛劳、汗水和智慧，为xx民生的腾飞贡献出自我的一份力量，实现心中的梦想！

新员工工作心得

二、当领导问你对新的环境、工作的建议时轻易不要回答；因为你不知道这个领导的工作做派，是否表里如一、是否一事同仁、是否任人唯贤……否则，你的建议不仅没有起到理想的效果，而且还会让领导对你产生不好的印象从此摆弄你。

三、每一个刚走出大学校园的同学，步入第一个工作岗位时，也许对工作不满意；但，要记住几点：1、放低姿态，忘记自己大学生的身份，否则处事皆不利。2、你自认为是来学习工作经验的、学知识的、不想干粗活儿；但不想想同事及领导为什么会教你，告诉你他们没义务！因为你首先是来赚钱的！

五、当你成为领导是如何做： 在一个大环境下，若公司的工资待遇很优厚，诚然作为领导你可以对手下发下任何指令以达到你的满意；但，若公司的各种工资待遇不好，而你又乱下指令，结果：物极必反，事与愿违。 作为一个领导，谁都想让一帮手下听话，为此建立自己的地下情报组织，谁给你提供情报就给谁奖金高，谁给你拍马屁你给谁奖金高，结果：物极必反，事与愿违。因为干活儿的人你不给人奖金高，反而干活儿少的你给人奖金高，谁还会给你诚心干活儿。 作为一个领导切忌一言堂、切忌道貌岸然、切忌笑里藏刀，那只会让手下更对你的工作不满。切忌注意对你拍马屁的基层领导，因为他有可能欺上瞒下、有可能是你手下的对头。

六、各种工作岗位派系林立，切勿轻易战队！

七、海纳百川，方为人生之大道。