礼仪课面试情景剧（通用19篇）

面试是一个获取信息和判断能力的过程，双方通过面试确定是否合适。接下来是一些成功面试者的经验分享，希望能给大家一些启发和参考。

商务电话礼仪情景剧

面试礼仪情景剧心得体会

近日，我参加了一场关于面试礼仪的情景剧表演，通过这次活动，我深感到面试礼仪的重要性，并获得了很多启发和体会。以下是我对面试礼仪情景剧的心得体会。

首先，在一场面试中，仪容仪表是非常重要的。在情景剧中，剧组的同学们都被要求穿着正式的职业装，整齐干净地刮掉了胡子，打理好了头发。这让我明白了，一个合适的仪表装扮能给人一个良好的第一印象。而在实际的面试中，这一点将更加重要，因为面试官对每一个细节都会仔细观察。因此，在参加面试时，我们要保持整洁、得体的形象，穿着合适的服装，展现自己的专业形象。

其次，在面试过程中，语言表达要得体。在情景剧中，剧组的同学们在面试的对话中使用了规范的语言，表达了自信和专业。这让我认识到，在面试时，我们应该用得体、规范的语言与面试官进行交流，避免使用太多的口头禅和俚语，这样能够给人以成熟、专业的印象。同时，接受面试官的问题时，要用清晰、有逻辑的语言做出回答，充分展示自己的专业知识。

第三，在面试礼仪中，姿态和眼神的传递也非常重要。在情景剧中，剧组的同学们保持了自信的姿态，认真地听取面试官的问题，并积极地作出回答。他们还坚持目光交流，与面试官保持良好的眼神接触。这让我明白了，一个好的姿态和积极的眼神表达能够增添自己的魅力和信心，并与面试官建立更好的沟通。因此，在面试中，我们要保持良好的身体姿态，显露自信的形象，并通过眼神交流与面试官产生良好的默契。

第四，在面试礼仪中，适度的笑容尤为重要。在情景剧中，剧组的同学们不仅在适当的时候展现了微笑，而且在面试结束后也保持了自然、友善的微笑。这让我认识到，在面试中不妨微笑，它能够给面试官留下亲和力和友好的印象。同时，一个自然而真实的微笑也能够展现我们的自信和开朗。因此，在面试过程中，保持适度的微笑是必不可少的，它将成为我们赢得面试官好感的一种方式。

最后，在面试礼仪中，面试结束后的礼貌和感谢是必不可少的。在情景剧的最后场景中，剧组的同学们向面试官表示感谢并礼貌地告别。这给我留下了深刻的印象，一个感谢和礼貌的表达能够体现我们对面试机会的珍视，并展示我们的素质和态度有加分的效果。因此，在参加面试时，我们可以向面试官表达感谢和道别，并且在离开场地后，也要记得发一封感谢信或邮件，给面试官留下更深刻的印象。

总的来说，通过参与面试礼仪情景剧的活动，我深刻认识到在面试中面对面试官时，仪容仪表、语言表达、姿态和眼神、笑容以及礼貌和感谢等方面的注意事项的重要性。只有在这些方面做得好，才能给面试官留下良好的印象，并增加获得面试成功的机会。因此，在接下来的面试中，我将会更加注重这些细节，并努力提高自己的面试礼仪，为自己的面试成功奠定基础。

面试礼仪

(1)与旁人唠叨是禁忌，在接待室恰巧遇到朋友或熟人时千万不可旁若无人地大声说话或笑闹。

(2)不要吃东西，包括嚼口香糖、不要抽烟。

(3)对其它工作人员以礼相待，主动打招呼或行点头礼。

(4)关掉所有通讯设备，以免面试时出现尴尬的场面。

(5)可以适当的轻声与其它应聘者交流信息，这也可以体现出你乐于助人，谦虚好学的品质。

(6)不要太关注非面试工作人员的谈话，更不可冒失的发表评论。

(7)等待过程也应该站有站相，坐有坐相。

(8)看看随身带来的材料以缓解紧张的心情。

(9)不可带太多东西，一般是拿个公文包装一些面试材料，或个人简历。

英文商务礼仪面试情景剧正反两面

职场礼仪情景剧

电话礼仪情景剧剧本

面试礼仪

面试礼仪

黑色西装为佳，男生西服只系最上面一个扣子。

女生应穿肉色丝袜。长发应绑马尾或者上面的一半头发绑马尾。

行为礼仪：

1.进门前，敲两声或者三声门。

2.听到里面喊可以进来了之后(入っください)，开门进入，说一声「失礼いたしま。」然后侧身轻轻关上门，最好不要屁股正对着面试官。

3.到座位旁边不要急着坐下。大声和面试官说一下自己的名字以核对没进错人。比如说xxと申しま。よろしくお願いいたしま!然后轻轻鞠一个躬。

4.面试官说让坐之后再说一声失礼しま再坐下。

这是日本面试是最正规标准的礼仪。诀窍是步骤虽多，但是不要慌，动作缓慢，口齿清晰可以看起来不那么紧张。

当然了，作为外国人我们也许做不到100%正确。但是如果你真的都能做到，面试官至少会在礼仪方面对你刮目相看。尤其是教授等年长的日本人非常看重这些。

职场礼仪情景剧职场礼仪情景剧7人

甲:大家好今天由我和xxx给家讲一段相声，相声是我们自己写的，希望大家支持原创作品，在我们兄弟的地头上，笑不笑呵呵(冷笑)。

乙:您掂量着办。

甲:今天由我们哥俩给大家....

乙:等...等(已打断)你怎么什么事都找我呢?在公司里你看看你，搞卫生找我、捡破烂找我、挨骂背黑锅还找我、没我你怎么办呀!

甲:我纠正你一下，也不能说什么都找你，你看有饭局、领奖金的时候，我就从来没有找过你。”

乙:你倒是真敢说实话.....你找我上来干嘛，人这么多，吓得我腿肚子直转筋......就连扫黄你都找我，你怎么什么都找我呢?。

甲:我什么时候找你扫黄了，公司员工手册第十条，禁止同事之间搞不正当男女关系，这条也不归我管呀!

甲:啊!这么个扫黄啊!对，这倒是有过，可这是咱们马经理让安排的，我也是上指下派呀!

乙:你说这些人也是的，就在通道旁边大便，也不怕被人看见，他怎么拉的出来呢!心理素质得有多好(配合面部表情)。这人在这里也太屈才了，像这样的人才要是在美国就是fbi，在俄罗斯就是柯克勃，在这里只能做工人，哎千里马长鸣可惜没有伯乐呀。

甲:你就别抱怨了，那是为了公司而努力，为了开业都要冲到一线上去。

乙:可扫黄我也不专业呀!你不是愿意去干吗!你去吧。

甲:像你这种人才只适合从事这种非常有前途的职业。

乙:一边去，好事儿就没见你干过?

甲:怎么没有干过，上次我还给公司小王介绍对象呢!

乙:就咱们公司那小王，你还给介绍过对象呢?结果怎么样?他和人成了吗?

甲:成倒是没有，不过和我急了。

乙:为什么呀!你说这小王也倒是的，不成就不成也不至于急呀!

甲:对呀!

乙:毕竟大家同事一场，人家还是做好事，就是不愿意，你也不至于这样呀!到点怎么回事，给大伙说说，让大家给你评评理，不行就声讨他。

甲:这不是前两天的事儿吗?那天我和小王赶人情，遇到一块了，人家大喜日子，我们也替人家高兴。

乙:是呀!喜酒得喝。

甲:这不是同事吗?就都坐一桌上了，本来就是喜庆日子，我俩都没少喝。酒桌上，我就发现小王有一丝惆怅。

乙:他怎么了?

乙:行行行!那些形容词就不容说了，你就快说事儿吧。

甲:小王看人家喜结连理，自己却形单影只，心理能没有点想法吗?

乙:你说的倒也是。

甲:咱们也同事一场得帮忙想想办法，给介绍一个呀!成不成是他的事儿，咱们毕竟尽力了。

乙:对!给介绍个条件好的。

甲:是呀!我也是这么想的，那女的.长得可好了，大个模特一样的身材，还有钱。

乙:挺好的呀!那小王怎么急了?

甲:是呀!我也纳闷呀!我这也是好心,那女的条件还好，有钱、有车、有存款、连孩子都不用你生，儿子都现成的，给你带过来，一步到位，你还省事儿了，多好呀!

乙:啥!带孩子，离异的呀!(表情惊讶)。

甲:谁说离异的，丈夫头年贩毒的时候持械对抗被击毙了，牺牲在工作岗位上。

乙:是个寡妇呀!还是这么样个寡妇。

甲:你说你不同意就不同意，你急什么?

乙:这不怪小王和你急，换成谁都得急。你这就别解释了，我看小王素质挺高的，换成别人都得削你。

甲:你看我这好心…..

乙:行行行!你这理没地儿讲去。打住!打住!

甲:你看我这总是好心办坏事!

乙:他还委屈。你就没干过好事!

甲:怎么没有干过。我们赶人情的这对夫妻没多久有宝宝了。

乙:要添人进口了，好事呀!

甲:他动员全体同事给孩子取名字。最后还是我取的名字入围了。

乙:你取什么名字。

甲:男的姓李，我取名一定也得姓李，这个我确定了。

乙:这不是废话吗!取别的姓，人家也不能干呀!

甲:中国人名字一般都取两个字或者三个字，姓我定下来了，最多在想两个字就可以了。

乙:那就快点想吧。

甲:那天我正洗澡呢!我就想叫什么呢?叫李洗澡!

商务礼仪情景剧

职场礼仪情景剧剧本

需要的道具：六张椅子，两张桌子，四个文件夹。

由主方李少佳引领客房人员进入公司会议室，主客两方代表再次握手“冯总，欢迎亲临本公司。”主客两方就坐后(从椅子的左侧进入)双方开始谈判。

陈总：冯总，相信在这之前关于合约的事情，我方公司有关人员已向贵公司商谈。(陈总示意，李助理起立，从椅子左侧走出，来到冯总左侧，打开文件夹，把文件夹递交起稿给冯总过目)，那请冯总过目合同。

冯总：(扫视了合同后)陈总，我这个人比较直爽，我就不拐弯了。除了报价外，其他的内容我还是满意的。

陈总：冯总，这个项目主要是由我公司的曾经理负责的，那让曾经理来与你商谈。曾经理：冯总，我方公司与你是长期合作伙伴，我们给的这个报价已经是较低价了。

冯总：(再次看了看合同)但这个报价还是不理想，那让我方公司的钟经理替我商谈。

钟经理：首先，我们公司很高兴能与贵公司成为长期合作伙伴。其次，在我们商谈时。贵公司也承诺过给予我方公司一定的折扣。

曾经理：我们考虑了与贵公司的合作关系，给出的报价已是优惠的了请冯总和钟经理过目航运界目前的同类报价。

(李助理起立，从椅子左侧走出，来到冯总左侧，打开文件夹，把夹有报价单的两个文件夹分别拿给冯总与钟经理)。

钟经理过目了报价单之后，侧身与冯总低声商量后，说：“我方公司很高兴能亲临贵公司会谈，我们陈总很重视这次的交易。恕我直言，在同行中有另一家公司给了比贵公司低的价格。但考虑到我们两方是合作伙伴关系，我们还是希望能与贵公司继续合作的。

(曾经理侧身倾向陈总，低声商谈。)。

曾经理：我方公司很希望能继续与贵公司继续合作，经我方商谈，我们的报价在原来的基础上降低百分之五。您意下如何?”

钟经理与冯总低声商谈后，说：“我方接受该报价。”

旁白：在这一场谈判中谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。我们在这一场谈判礼仪中最主要体现的就是一个位次礼仪、在谈判过程中的坐姿以及谈判过程中需要注意的一些问题。

位次礼仪中一般以右为上(面门为上)、内侧为上/以远为上、居中为上。我们的这个情景模拟中客方的冯总面门居中而坐，表现了对客方的尊重。

坐姿要注意腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。

谈判需要注意忌欺诈隐骗、忌盛气凌人、忌道听途说、忌攻势过猛、忌含糊不清、忌以我为主。谈判前要准备好相关的文件，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

职场礼仪情景剧职场礼仪情景剧7人

人物:孤男、寡女。

女:(脱下大白褂自语:男友闪了之后，生活没了着落，每天爬上床是一个人，滚下床还是一个人，寂寞啊!)(瞅了一下荧屏)呦!敬亭山又上来了啊!(敲击键盘)在!老规矩，先把房间开好，我冲把澡就来。(退下，裹一袭睡衣再上)。

男:女人就是会撩人，搞得我心里痒痒的。(点击鼠标)二十四号房，二五桌，床都给你铺好了，快上吧。

(男女各自点击鼠标数下)。

女:快递一张黑桃，好!上手了，拉拉机扒底!哎呀!一钵子分，每人得二二五分，我已经变成120救护车了。

男:我晋升为486xiaohun机了。好了!今晚收手，免得对子后面跟鳖。

女:好吧，见好就收!

(男女各自转身喝了一口水，欲罢不能，又上机敲击)。

男:你真的是宣城的吗?

女:有假包换!不信可做dna。你也真的是宣城的吗?

男:木棺钉钉!不信给你出具死亡证明书!(用手捂嘴自语:三句话不离老本行，差点说漏了嘴。)。

女:别嘴硬!我来验证验证你。麻姑晓日。

男:(自语:哈哈!宣城十大美景谁不知道?!)敬亭烟雨。

商务礼仪情景剧剧本

a公司胡秘书。

a公司前台周小姐。

a公司接待人员周小姐。

b公司丁总。

b公司何秘书。

情景一：电话预约。

时间：2012年5月30日下午15:00（通话时间要恰当）人物：胡秘书。

何秘书道具：电话、纸、笔。

电话铃声响起：（接听要及时，铃声不过三声原则）胡秘书：您好，这里是a公司。（接听语言礼貌，自报家门）何秘书：你好，我是b公司丁总的秘书，我姓何。（通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事）。

胡秘书：哦，何秘书，你好，请问有什么事吗？

何秘书：我想请问一下，我们两公司的洽谈合同，明天可以签约了吗？胡秘书：好的，那我们明天上午9:00在我公司会议室见，好吗？何秘书：好的，那就先这样了，再见。胡秘书：再见。

涉及礼仪：

1、拨打电话礼仪。

拨打电话之前先打好腹稿与提纲。

通话时间要恰当。

通话维持三分钟原则。

通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事。

通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰。

2、接听电话礼仪。

应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体。

接听要及时，铃声不过三声原则。

情景二：前台接待。

时间：2012年5月31日上午8:50道具：简洁的办公桌、文件夹。

人物：丁总。

何秘书。

前台周小姐。

接待周小姐。

（丁、何从大门方向而来，何站在丁的右后方，接近前台地方，丁放慢脚步，适当方位停住，何走向前台咨询）前台周小姐：（起身鞠躬，面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？何秘书：你好，我们是b公司的，我们是来赴约见你们王总的。前台：哦，二位请稍等，我们的接待人员马上引领你们过去。何秘书：好的，谢谢。

前台：不客气，两位请到这边稍等一下。（丁、何在旁边的接待倚坐下，坐姿要平稳，上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上，头双目平视，面容平和自然，坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3，一般情况下不要靠背，休息是可轻轻靠背）（过会儿，接待人员到来，丁、何离座是要自然稳当）接待：（鞠躬，大概弯腰30度，面带微笑）两位好，这边请。（伸出右手，手掌应自然伸直，掌心向上面对宾客，手指自然合拢，手腕和小臂形成直线，手臂前伸时，上身鞠躬5~10度左右）。

涉及礼仪。

1、眼神礼仪。

注视时间应占整个交流时间的1/3至2/3。

注视角度应平视，目光亲切自然。

注视空间应上至额头，下至衬衫第二粒纽扣，左右至两肩宽。

2、微笑礼仪。

微笑与眼睛结合微笑与语言结合微笑与形体结合3、坐姿礼仪。

入座要稳。

入座后上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双。

腿上。

头双目平视，面容平和自然。

坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3，一般情况下不要靠背，休息是可轻轻靠背。

4、鞠躬礼仪。

保持站立姿势，面带微笑，正视受礼者，头颈背成一面，以髋为轴心，慢慢向前倾一定度数，停留1~2秒后即起，复原鞠躬前状态。

5、手势礼仪。

指示方向时手掌应自然伸直，掌心向上面对宾客，手指自然合拢，女士五指并拢，男士拇指自然稍稍分开，手腕和小臂形成直线。

手臂前伸时，上身鞠躬5~10度左右。

情景三：电梯接待。

道具：文件夹、电梯。

人物：丁总。

何秘书。

接待周小姐。

接待：（先按电梯呼梯按钮，轿厢到达厅门打开时，先进电梯，礼貌地说）请进。（丁总先进何秘书紧跟其后，进入电梯后接待按下要去的楼层按钮。到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，礼貌说）到了，请。（丁、何先后出电梯后，接待立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。）。

涉及礼仪。

注意出入顺序，进入无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来；先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯。

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。

若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。

电梯内尽量侧身面对客人。

到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请！」。

客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

情景四：会议接待。

道具：文件夹、纸、笔、纸杯。

人物：王总。

胡秘书。

丁总。

何秘书。

接待周小姐。

接待：（敲门，力度适中）王总：请进。接待：（引领客人进门后）王总，客人到（王，胡起身迎接）。

王：丁总好，一路辛苦了。（握手）。

丁：王总好，不辛苦（握手）这位是何秘书（王与何握手）王：这位是胡秘书（丁与胡握手，何与胡握手）丁：（何给丁名片）这是我的名片王：（接过名片看过后装起来）（胡给王名片）这是我的名片丁：（接过名片后看过装起）。

王：丁总，这边坐（手指引客人要坐的地方）。

（丁、何同时向所在处走，何微快于丁走到座位，轻轻放下文件夹，替丁总拉开椅子，动作轻巧且迅速，胡同样替王总拉开椅子，丁与王同时坐下，胡与何各自坐下）。

（接待周小姐用托盘送上茶水，轻放与丁、何、王、胡的右手边，丁、何、王、胡点头致谢）王：（王与丁仔细阅读文件）丁总觉得这份合同还满意吗？丁：恩，满意。

王：那我们签合同吧。丁：好的。

（双方签约完后，同时站起，双方握手）。

涉及礼仪。

1、称呼礼仪。

职务性称呼，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加。

2、介绍礼仪。

时机把握、顺序安排、时间长度。

3、握手礼仪。

4、名片礼仪。

商务礼仪情景剧剧本

主方：水运091货代公司总经理：陈紫雁（陈总）。

水运091货代公司总经理助理：李少佳水运091货代公司财务经理：曾露露客方：通用食品集团总经理：冯冰棠（冯总）。

通用食品集团总经理助理：唐晓君。

通用食品集团项目经理：钟宁前序：参演人员演示正确站姿。

时间：2011年6月8日星期三下午14时地点：广州白云机场。

内容：水运091货代公司人员在白云机场等待接机。通用食品集团相关人员从机场走出，陈紫雁：（满脸笑容地）你好！我是水运091货代公司的总经理陈紫雁（从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠）,这是我的名片。冯冰棠：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与陈总握手）陈总，你好，我是通用食品集团的总经理冯冰糖。很高兴认识你！（从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁）。陈紫雁：（接过名片看了看后，将名片交给助理李少佳），这是我们公司财务经理曾露露（曾露露向前，冯冰棠同曾露露握手），这是助理李少佳（李少佳向前，曾露露同李少佳握手）。

冯冰棠：这是公司项目经理钟宁（钟宁向前，陈紫雁同钟宁握手），这是助理唐晓君（唐晓君向前，陈紫雁同唐晓君握手）。陈紫雁带领相关人员向车子走去。

旁白：在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪，其中包括握手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。

握手礼仪要注意与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。在我们的情景模拟中就是由主方即陈总先伸出手跟客方的冯总握手，以表示对客人的尊重。

递名片的礼仪要注意当某人向你递送名片的时候你需要双手接过来，并且轻轻的或默读一次名片上的内容哪怕只看一遍名片上的名字也好，有的名片反面也有文字也需要看一次。最忌讳就是接到名片看也不看就丢到一边或放到裤袋里，这是很不礼貌的举止，更不应接到名片后放在手上玩弄名片，需要记住，接名片时双手不可很脏，不可用湿湿的双手去接。接名片的时候最好起立接受。

时间：2011年6月8日下午15时。

需要的道具：六张椅子，两张桌子，四个文件夹。

由主方李少佳引领客房人员进入公司会议室，主客两方代表再次握手“冯总，欢迎亲临本公司。”主客两方就坐后（从椅子的左侧进入)双方开始谈判。陈总：冯总，相信在这之前关于合约的事情，我方公司有关人员已向贵公司商谈。（陈总示意，李助理起立，从椅子左侧走出，来到冯总左侧，打开文件夹，把文件夹递交起稿给冯总过目），那请冯总过目合同。冯总：（扫视了合同后）陈总，我这个人比较直爽，我就不拐弯了。除了报价外，其他的内容我还是满意的。陈总：冯总，这个项目主要是由我公司的曾经理负责的，那让曾经理来与你商谈。曾经理：冯总，我方公司与你是长期合作伙伴，我们给的这个报价已经是较低价了。冯总：（再次看了看合同）但这个报价还是不理想，那让我方公司的钟经理替我商谈。

钟经理：首先，我们公司很高兴能与贵公司成为长期合作伙伴。其次，在我们商谈时。贵公司也承诺过给予我方公司一定的折扣。

曾经理：我们考虑了与贵公司的合作关系，给出的报价已是优惠的了请冯总和钟经理过目航运界目前的同类报价。

（李助理起立，从椅子左侧走出，来到冯总左侧，打开文件夹，把夹有报价单的两个文件夹分别拿给冯总与钟经理）。

钟经理过目了报价单之后，侧身与冯总低声商量后，说：“我方公司很高兴能亲临贵公司会谈，我们陈总很重视这次的交易。恕我直言，在同行中有另一家公司给了比贵公司低的价格。但考虑到我们两方是合作伙伴关系，我们还是希望能与贵公司继续合作的。

（曾经理侧身倾向陈总，低声商谈。）。

曾经理：我方公司很希望能继续与贵公司继续合作，经我方商谈，我们的报价在原来的基础上降低百分之五。您意下如何？”钟经理与冯总低声商谈后，说：“我方接受该报价。”旁白：在这一场谈判中谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。我们在这一场谈判礼仪中最主要体现的就是一个位次礼仪、在谈判过程中的坐姿以及谈判过程中需要注意的一些问题。

位次礼仪中一般以右为上（面门为上）、内侧为上/以远为上、居中为上。我们的这个情景模拟中客方的冯总面门居中而坐，表现了对客方的尊重。坐姿要注意腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。

时间：2011年6月8日下午16时。

旁白：主方李助理拿来打印好的新合同（两份），先走到冯总背部左侧，一边注视着冯总，一边把打开的文件夹递给冯总，之后再走到陈总后左侧，照例把文件夹递给陈总。

陈总：冯总，如果觉得合同没问题，那就请签字吧。

唐助理双手把笔递给冯总，冯总签字。双方首次签字后，双方就交换签字，签好字后，再次交换，紧接着双方起立。

陈总（满脸笑容，身体微向前倾，伸出右手）：“冯总，合作愉快。”冯总（满脸笑容，伸出右手与陈总握手）：“合作愉快，下次有机会我还会和贵集团合作的。”

双方总经理握手致意。两代表方鼓掌表示祝贺。

旁白：签约礼仪要注意在签约仪式上双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

时间：2011年6月8日下午17时。

内容：通光集团总经理携相关人员送别维博电子有限公司相关人员。

座位顺序：主人陈总亲自驾车，副驾驶位成了尊位，所以冯总坐副驾驶位。中间排位置右上角是客方唐助理，左边是主方助理。最后排右上角是客方钟经理，左边是曾经理。它体现了是尊重为上的礼仪原则，即客人对开车者的尊重。过程：主方助理为客房冯总打开车门，并微笑对视冯总：“冯总，请！”冯总屁股先坐进车子，然后伸左脚进车子，后是右脚。之后李助理关上车门。其余人员相继都坐上了车。

(半小时后，到达白云机场）陈总：冯总，机场到了。（车停）。

旁白：主方李助理下车为客方冯总开车门，把手放在车门的上端避免客人的头撞到车门。并说“冯总，请！”

冯总左手扶着车门，左脚先伸出车外到地上，接着伸右脚，两脚并拢后，身子倾向车外，确保头露出车外，最后站起来。

接着李助理为其他两位客人开门，主方代表陈总和曾经理也走下车，走到冯总他们身边。

陈总：冯总，非常感谢您们对本公司的支持，我们承诺会提供最好的服务！冯总：谢谢您们的盛情招待！有机会我们下次再合作！

旁白：双方再次握手。最后主方代表团目送客方代表团离开。旁白：在送别礼仪中我们体现的礼仪主要是汽车的位次礼仪。在由主人亲自驾驶的情况下，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。而且要让领导和客人先上，自己后上，要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

本次的交际礼仪情景模拟到此结束。小组成员走到讲台前面行鞠躬礼。鞠躬礼是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。

职场礼仪情景剧剧本

接待员：您好，赵教授，我是赣南师范学院的接待人员，请问今天下午两点的公开课您可否出席。（旁白：面带微笑，吐字清晰）领导：你好，我会准时到场，谢谢你的提醒。

接待员：我们的接待人员届时会在学校门口等候，并陪同一起参与公开课。

赵教授：好的，谢谢。

接待员2：不客气，欢迎您的莅临，再见。

龙教授：再见。（旁白点评：接待员的语言礼貌、简洁、清晰。）。

场景二：迎接。

赵教授来参观校园，接待人员站立于校门口等候（表演内容：自然微笑和分腿站姿）。

随后，接待人员引路，走于教授的右侧，并以正确的手势引领（表演内容：正确使用引路的手势）。（突出对教授的尊重）。

要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，递交时要目光注视对方，微笑致意，），葛老师认真看过后，收好名片说“欢迎您的来访。完毕后，开始正式进入课堂上课。

场景三：大学公开课（学生演员注意坐姿（表演标准式坐姿和分膝式坐姿，老师演员注意站姿）。

葛老师：介绍赵教授（表演内容。

学生b（正确举手）：老师您能阐述一下您的观点吗？

葛老师：乍看之下，实际上，只有深入考虑才能得到真相，在回答这个问题之前，需要弄清两点，我能幸免于死吗？我们能幸免于死吗？首先，我们要明白人究竟是什么？我们由什么组成，我们得知道我们是怎么形成的，人的基本结构是什么。其次你要明白活着的概念是什么。

所以在探讨“我们能否幸存”之时，我们可以运用哲学的理念来回答，也就是同一性的维持本质是什么，即什么是个人同一性的关键，本质或者基础。换句话说，也是就现在的我和下周的我有什么不同。

学生a：（举手）老师，今天的你和下周的你，外在变化与内在变化都是十分细微的，但是如果将这个时间拉长至一年，甚至十年，这变化就会明显显露。

学生b：是的，人总会老化，直至生命的终结，生命结束以后就不会有新生命的重生，死后就不会有轮回。

场景四：离场欢送老师。

文明礼仪情景剧文明礼仪情景剧四年级班会设计

男：追着小鸟，走进密林，女：追着小溪，走进深山，男：追着蝴蝶，走进花丛，女：让我们走进礼仪之窗，让小锤去敲醒每一个人，让我们带着礼仪走进学校。

男：让校园充满欢声笑语.女：高高扬起我们的双臂，去拥抱一个美丽的梦。

男：把自己变成文明树，去体验文明的欢乐；女：把自己变成礼仪花，去感受礼仪的乐趣。

a:文明是一朵花，一朵永久芳香的花。我们用真诚去浇灌，用热情来哺育，

让礼仪之花永久珍藏在彼此的心里。

b:礼仪是一首诗，一首淡雅清晰的诗。我们用理解去融化，用关爱来抚慰，

让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。

c:我们是跨世纪的少年，我们要做新时代文明的代言。

d:雨露下，我们播撒文明的种子；阳光里，我们装扮心中的春天。

a:带给别人一个微笑，别人给你快乐无限。

b:带给别人一个温暖，别人给你灿烂心情。

c:带给别人一片真诚，别人给你深深思念。

d:送给别人一份谦让，别人给你敬重万千。

a:让我们把春雷藏进队鼓，敲响时代的鼓点。告诉祖国，告诉妈妈，文明礼仪伴我长大。

b:让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向未来告诉太阳，，告诉月亮，

我们是新世纪即将展翅的雄鹰。

c:做文明的使者，让我们用微笑铺设文明路；

d:做礼仪的少年，让我们用真心搭建礼仪桥。

男：把自己变成文明树，去体验文明的欢乐；女：把自己变成礼仪花，去感受礼仪的乐趣合：文明礼仪伴我行，中华美德放光芒。

合：走进礼仪之窗，沐浴文明礼仪。四三班校园文明礼仪经旗下讲话到此结束，谢谢大家！

职场礼仪情景剧职场礼仪情景剧7人

大家介绍各自的身份。

演员表：

(淮安a公司淮阴区总经理)：周总饰演者周涵。

周总秘书饰演者丁萍花。

(淮安b公司总经理)：卞总饰演者卞婷。

淮安b公司接待员：蒋小姐饰演者蒋露。

淮安b公司总经理秘书：卞总秘书于秘书饰演者孔丽芳。

旁白：邱文华、张丽娜。

旁白：剧本简单介绍：本剧本共分四个场景，分别描述的是：通联(打电话)、接待(引领、待客)，见面(称呼、介绍、交换名片、握手)和送别礼仪。

场景一：通联。

(邱文华)二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源，信息就是财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位，换言之，谁拥有先进的信息咨询，谁就可以在职场上抢占先机，当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。

具体需要注意以下方面：

打电话(问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪)。

人物：李秘书、于秘书。

涉及礼仪：电话问候，通话过程和结束通话等。

(张丽娜)旁白：1月4日-(淮安a公司与淮安b公司关于在楚州旅游开发区合作项目上达成了共识，现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜)。

旁白：于秘书致电淮安a公司总经理办公室。

李秘书：您好，这里是淮安a公司总经理办公室，请问您是哪位?

于秘书：您好，我是淮安b公司总经理秘书，针对你我公司之前关于淮安楚州旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。

李秘书：请您稍后，我查看一下我们总经理的日程安排。

于秘书：好的。

旁白：(过了一会)。

李秘书：对不起，让您久等了，请问下星期三可以么?

于秘书：可以的，那您看上午九点可以么?

李秘书：好的，我会安排在总经理的日程上，那您还有其他的事情么?于秘书：没有了，谢谢。

李秘书：不用客气，再见。

于秘书：再见。(说完挂断了电话)。

场景二：接待。

商务活动中，仪态一般被视为第二语言，也可以叫做副语言。良好的接待礼。

商务礼仪情景剧剧本

（一定要用右手握手，男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。）（上午9时左右，狄总、秘书顾和司机小张等一行人出现在机场）（狄总刚下飞机，秘书顾和司机小张迎接上去）。

秘书陈：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微微向前倾斜，向狄经理做出一个请的姿势）您好！狄总！一路辛苦了。我先来自我介绍一下，我叫陈明健，是顾总的秘书，这是司机小张，（面向小张）小张，这是宏达公司的狄总经理，现在是商业界的精英。

司机小张：（满脸笑容地，边说边伸出手，）狄经理，您好！狄经理：你好！

狄经理：（对秘书说）走走走，回你公司去。

狄总，不好意思，让您久等了，我们走吧。

狄总：好的。

（汽车绝尘而去……）。

第二幕。

（过了没多久，汽车到了公司，随后秘书引导狄总经理到接待室，等候顾总经理的到来）秘书陈：狄总经理请坐。

秘书陈：（满面笑容的进来，仪态端庄，俯身给狄经理倒茶）您一路上舟车劳顿辛苦了，这是我们顾总经理特意为您准备的西湖龙井，有提神蓄锐之功效，请您慢用。

狄总：谢谢，味道很清香，先放桌上吧。

秘书陈：好的，谢谢狄总。请您稍事休息，顾总经理片刻就到。狄总：好的。

第三幕（秘书去敲开顾总的门）秘书陈：咚咚咚（轻声的）顾总：请进。

秘书陈：（俯身微笑）顾总，您要接待的狄总经理已经到了，现在正在接待室等候您。

顾总：好的，我马上去，好好招呼客人。秘书陈：明白。

（片刻之后，顾总经理来到了接待室）。

顾总：（远远的就伸出双手，微笑，俯身要去与狄总握手快步走上前，伸出右手，身子略向前倾斜，满脸笑容地握手））。

不好意思啊，这几天事情比较多，让你久等了。这是我的名片。（作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。）。

狄总：呵呵，没事，顾总现在是公务缠身，忙也是可以理解的！您是商业精英嘛，习惯就好了！哈哈哈……（爽朗大笑）。

（秘书顾刚要解释）。

狄总：没事，顾经理，小陈在我刚到接待室的时候就泡给我了，龙井果然是好茶呀！味道青涩！提神！果然是好茶！

顾总：(转向顾)还愣着干什么，再去泡一壶茶！秘书陈：两位经理稍等，我这就去。顾总：那我们现在谈一下合作吧。狄总：好的。

顾总：狄总经理请坐。这是秘书陈把茶上好。

顾总：小陈，把我们这次的项目合同发给狄总经理看一下。秘书陈：狄总经理，这是我们这次的合同。狄总：谢谢。

狄总：我对这份合同内容还是挺满意的，那我们就签约吧。顾总:好的。

（在各自拿的那份合同上签名，然后交换合同再签名。）起立握手：合作愉快。

狄总：下午我还有活动，那就先走了。顾总：好的，那我送你。

职场礼仪情景剧职场礼仪情景剧7人

甲：这个接打电话呀!要讲究个电话礼仪。

乙：这还有礼仪?

甲：这里学问大着呢!

乙：您给学学。

甲：我给你学学------打电话相声剧本台词;幼儿相声:接打电话相声剧本台词;幼儿相声:接打电话。

您好!我是北京6+1幼儿园，请问您是果品公司吗?请您帮我找一下李阿姨好吗?

您好，李阿姨，请问，我们幼儿园订的苹果什么时间能送到呀?

乙：噢!(恍然大悟状)听着是挺舒服。

甲：那如果变一下你再听听相声剧本台词;幼儿相声:接打电话文章相声剧本台词;。

喂!(声音大，气势汹汹)是果品公司吗?李大丫在吗?就是那胖子，你是李大丫吗?我们订的苹果怎么还不到呀，你快问一下，如果再不到我们就退货了!(“啪”的一声电话挂了!)。

乙：是不舒服。

甲：你再听一下接电话。

“叮铃铃，叮铃铃，您好!我是明明，请问您找哪位?”

乙：“我找你妈妈”

甲：“对不起，我妈妈不在，请问您是哪位，需要我帮您转告什么事吗?”

乙：“我是你王阿姨啊!你妈妈回来让她给我回个电话。”

甲：“哦，王阿姨好!行，等妈妈回来我让她给您回电话相声剧本台词;幼儿相声:接打电话相声剧本。”

乙：舒服。

甲：你再听。

喂?哪位?找谁?谁，大点声?!不在?啪!

乙：不舒服。

甲：打电话还有学问呢，就是别罗嗦，您听这位：

小明吧!想死我了，

乙：你是哪位?

甲：你猜。

乙：不好意思我猜不出来。

甲：那你使劲猜，短头发，喜欢穿蓝色上衣，蓝色裤子，戴蓝色帽子，穿蓝色皮鞋，背蓝色书包……(还要继续往下说)。

乙：真啰嗦!没完没了这位。

乙：“有”