通过月工作总结，我们可以及时发现和改正工作中的不足之处，提高个人能力。以下是小编为大家整理的一些月工作总结范文，希望能够为大家提供一些写作的参考和参考。
创建省级文明城市工作总结
(一)加强领导，完善机构。为加强对创建省级文明城市工作的领导，着力落实有关创建活动的会议和文件精神，力求以创建活动带动全民思想品德素质的提高，推动全市文广新中心工作的有序开展。我局党组对创建活动高度重视，成立了以局长为组长、其他班子成员为副组长、机关各科室主要负责人为成员的创建省级文明城市工作领导小组。领导小组负责创建工作的组织、开展、督查等具体工作，做到职责分明，为开展文明创建活动提供强有力的组织保证。根据全局创建实施方案，结合自身实际，认真制定各单位创建工作实施方案，成立由单位主要负责人任组长，其他负责人任副组长的工作机制，明确职责分工，及时召开单位创建动员大会，做到局系统创建工作行动统一，步调一致。
(二)精心组织，分步实施。根据市委、市政府确定的创建目标和任务，结合我局工作实际，制定了《市文广新局创建省级文明城市工作方案》，以创新的原则和可操作性的原则，全面提出了创建工作的指导思想及目标、任务，明确了创建内容及责任分工，使创建工作有章可循，整体推进。
(三)全面动员，宣传到位。为使创建工作顺利进行，系统各单位及广大群众积极参与，我局加大创建宣传工作力度，取得了较好的效果。
创建省级文明城市工作总结
为了夯实创建文明城区工作，我们结合地区现状，按照市、区、街道创建全国文明城市及省级文明城区的工作要求，突出特色、统筹兼顾、彰显地区特色为目的，扎实有效开展一系列创建活动，使辖区内充满了文明祥和的氛围。
自创建活动开展以来，社区在辖区内各驻地单位、居民院落进行广泛宣传，通过办板报、向群众发放宣传单、悬挂宣传标语、举办市民学校等形式，向居民群众宣传创建文明城区的重要意义、创建内容，以及《公民道德建设实施纲要》，使居民群众思想上加深了对创建文明城区的认识，居民对20字基本道德规范知晓率达到85%以上，在地区掀起“人人为创建出力，处处为新城争光”的热潮。
在创建文明城区活动中，我们以开展丰富多彩的活动作为团结和教育群众的重要途径，在党员群众中开展“倡导做文明市民，共建美好家园”、“一名党员一面旗，一片真情献社区”征文活动，举办了《科技之春健康知识讲座》、《老年维权知识讲座》、《未成年人保护法知识讲座》、消防知识培训、书法大赛等，进行了公民基本道德规范知识竞赛，讲授居民群众关注的热点和焦点问题；开展了“清风送温暖”、“迎国庆，送光明”义诊等活动，深受居民群众的欢迎。
此外，在建党八十七周年之际，召开全体党员座谈会，畅谈建党八十七年来所取得的伟大成就，特别是改革开放三十年来，祖国建设发生了翻天覆地的变化，人民生活极大提高，社会安定和谐，拉近了党群关系，同时回顾了入党誓词，增强了党性观念。
在“5.12”汶川大地震中，地震就是命令，社区党支部和社区居委会迅速组织全体党员及社区居民投入到抗震救灾中，发扬“一不怕苦、二不怕死”的革命精神和“一方有难，八方支援”的光荣传统，众志诚城，抗震救灾，并于5月24日在怡康医药超市门前举行了抗震救灾捐款义演。通过深入各家委会、居民院落、沿街门点等形式的捐款活动，共募捐14000余元支援灾区，充分体现了社区居民的爱心和共建和谐社会的决心。
在奥运会来临之际，我们于8月5日晚组织社区全体党员和社区居民在华润万家广场隆重举行了“迎奥运、树新风纳凉晚会”，社区党支部书记杨菁向广大党员、群众发出做文明市民、创文明城市的倡议，号召居民群众要以主人翁的姿态，大力弘扬社会公德、职业道德和家庭美德，做一名有道德、扬正气的光荣市民。随后，社区活动队为党员、居民群众送上了一台丰富多彩的文艺演出，丰富了群众文化生活，展示了社区居民的良好精神风貌，倡导树文明新风，表达了广大居民喜迎奥运的热情，受到了党员群众的一致好评。8月20日上午，社区党支部与新城区馨乐智障人士阳光家园在太华路华润万家超市门前联合举办了别开生面的“拥抱残奥、共建和谐、关注弱势群体”大型文艺演出，智障人纷纷走上舞台，展示自我。通过活动让社会更多的人都来了解弱势群体、关注弱势群体、关爱弱势群体、帮扶弱势群体，使他们感受到来自社会的温暖和关心，为北京残奥会加油助威。
10年9月3号，含元西路社区组织居民志愿者五十余人在八府庄十字开展了“争创文明先锋爱心守望者”活动。大家带着文明执勤标志在路边向路人发放争当文明市民宣传资料，志愿者们以实际行动，搀扶老人过马路，帮老人购物并安全送回家等活动，把贯彻《公民道德建设实施纲要》融入到社区平常工作中，从我做起，从小事做起，努力创建文明社区。
10年10月，为纪念改革开放三十周年，我社区党支部组织了多次丰富多彩的活动，取得了不错的效果。10月23日下午，社区党支部组织社区党员、居民群众代表等30余人前往环城西苑参加“走进历史，感受巨变”改革开放30周年大型图片展，24日在怡康医药超市门前组织开展了“纪念改革开放30周年文艺汇演”，24日下午又开展了“纪念改革开放30周年知识竞赛”，通过这些活动，歌颂党改革开放30年来取得翻天覆地的变化，教育全体党员和居民群众继续解放思想，热爱党热爱社会主义祖国。
09年以来，社区在不断总结以前工作经验的基础上，开拓进取，认真贯彻落实中央1号文件的相关精神，深入贯彻落实科学发展观，在组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众，特别是在提高居民素质上加大工作力度，不断采取新的措施，赋予新的内容，取得新的成效，使创建全国文明城市和省级文明城区工作更上一个新的台阶。
创建文明城市工作总结
城市是人类社会发展步入文明的标志，人的自由全面发展是社会和谐的重要目标、人类进步的生动反映。文明城市是城市高质量发展的综合体现，是城市品牌的最高荣誉。创建文明城市需要全民参与，共同努力，系统规划，深入实施，接续奋斗。文明城市创建成果要惠及民生百姓、促进经济发展、保障社会和谐稳定，实现高质量发展、高品质生活和高效能治理的有机统一、相互促进。
创建文明城市，促进人的全面发展。城市的形成依靠人口集聚、产业集群，城市走向文明则依赖人的全面发展，人类社会文明程度提高。创建文明城市既是对城市规划建设、发展治理的检阅评价，更是对城市居民文明水平的衡量。文明城市创建需要全民行动，同心同行。有感于我市提出的“任有千难万险·坚定不移创建”信心和魄力，“一人一片，一天一事，一鼓作气，一以贯之”的策略和定力。最为感动的是市级领导干部们的亲历亲为，分管包保，强力督办。在单位我自觉参与文明创建工作，参加各类志愿服务活动累计20个工作日，真切期待更多的居民投入到创建工作中，每一位市民都能养成文明行为习惯，支持文明创建工作。文明蔚然成风，文明融入生活，人的文明修养增强，社会文明程度提高，获评为全国文明城市的目标终将实现。
创建文明城市，服务高品质生活。城市是居民生活中心，城镇化是社会经济发展规律必然。文明的城市让生活更美好。自然生态公园城市为我们提供了生态良好、生产发展、生活宜居的环境基础。文明城市为我们提供了优良的空间环境、和谐的社区邻里、便捷畅通的交通、宜人愉悦的旅游、安全舒适的消费。有了文明的城市，才有高品质的美好生活。
创建文明城市，促进城市高效能治理。文明城市创建是系统工程，涉及城市规划建设管理诸多领域。文明城市创建的系列举措和工作开展，密切了党群干群关系，凝聚了广大市民力量，志愿服务、下基层、党员直接联系服务群众等实践推动了社区基层治理提升，小区党支部、红色物业全覆盖，把党和政府的温暖传递至百姓心田，共建共治促进社会和谐稳定。
创建文明城市，促进城市高质量发展。文明城市创建推动社会经济发展。以城市更新、老旧小区改造、市政基础设施和公共服务建设为内容的城市建设带动城市经济发展，服务城市商业迭代更新，推进服务业转型升级。文明城市是一流营商环境的体现，更是社会经济发展的环境保障。文明城市更具发展竞争力、人才吸引力，对招商引资、招才引智等工作具有巨大促进作用。让文明城市创建的成果加快转化为生产力，惠及城市居民，必将蓄积无限发展潜力，推动实现城市高质量发展。
创建省级文明城市年度工作总结
创建省级文明城市工作开展以来**镇党委、政府严格按照市委、市政府的统一部署，在市创建指挥部的统一指挥下，在市有关领导特别是市政协孙桂芳副主席的关心指导下，在市规划、建设、城管等部门的大力支持下，带领全镇干群全力以赴做好创建工作，圆满完成了各项工作任务。主要表现在5个方面:。
一是建成9个特色社区和5个样板小区，新增市民文明学校6所、居民活动场地720平方米、便民服务点120个、小区健身点6个、宣传栏18个。
二是环境卫生全面整治到位，硬化道路1.7万平方米，封闭灌井式垃圾箱80个，清运垃圾3300余吨，清除乱贴乱画广告10万余张，刷新墙体2.7万平方米，拆除违章建筑4820平方米，新增绿化面积800平方米。三是完成人民路样板街部分路段的立面改造和三条责任路段的整治任务。
四是深入开展文明村创建活动，精心准备了东南村、柏木村2个备检点，布置了别具特色的“美丽乡村”景点。五是扎实推进市民素质教育，充分利用板报、橱窗、宣传栏等阵地，宣传应知应会知识，印发创建宣传资料近8万份。通过创建，社区、小区的软件、硬件设施进一步完善，小街小巷环境卫生状况明显改观，一些沉积多年的矛盾和问题得到彻底解决，创建工作取得了实实在在的成效。
一、以科学态度为指导，务实开展创建工作。
创建工作是难事、大事，也是必须要搞好的事。在创建过程中，镇党委、政府及时统一了全镇干群的思想认识，牢固确立起三种意识。一是“创建没有份外事”的意识。镇党委、政府多次强调，创建省级文明城市，**镇既是主战场，也是主力军，只要是创建方面的事，就没有我们份外的事。全镇干群在这一思想的指导下，明确了各自的职责，在创建任务面前，不讲一个不字。对市创建办的交办任务，总是高效率、高标准办理，创建期间，共完成89项交办件，有效解决了一批群众呼声强烈的问题;对各路段长单位所管辖的路段，总是积极配合，尽我所能，协调处理有关矛盾;对职责不清的事，总是从大局出发，主动承担，及时解决了景馨花园小区南侧(老航运公司住宅楼)的环境综合整治、横港北路西段的保洁、同心新村暴露性垃圾的清理、安宁路环境整治等一系列问题;对职责之外的事，总是服从大局，积极面对，按照市创建指挥部的统一调遣，在测评期间组织112名群众文艺骨干分子支援马桥镇和春江花城，为创建全局作出了贡献。二是“创建没有局外人”的意识。
镇党委政府明确指出，创建是与我们每个人的利益都紧密关联的，全镇上下人人都是创建主体，必须全员参与，全民动手。为把居民群众发动起来，除市里组织的各种宣传活动外，镇党委政府向全镇居民户印发了《致居民群众公开信》和《关于开展居民户大扫除活动的通知》，各社区居委分别组织50-80人的创建骨干队伍，与居民小组长一起入户宣传，全面发动。在创建迎检的紧要关头，无论是镇领导班子成员，还是机关、街道居委干部、居民小组长和群众积极分子，都积极投身创建活动，无人置身事外。8月26日上午，100多名机关、街道居委干部和40多名群众积极分子参加我镇组织的义务劳动，对靖安苑小区进行了一轮全面的义务打扫活动，彻底清除了小区内的杂草、杂物。在临近检查的最后几天，全镇近200名机关干部和160多名街道居委干部始终坚守岗位，与居民群众一起维护创建成果。三是“环境卫生无重点”的意识。环境卫生是群众看得见、摸得着的，最为直观的问题，也是创建文明城市最为基本的要求。创建迎检期间，全镇上下坚持高标准、严要求，开展环境卫生综合整治活动，各街道居委进一步延长保洁时间，提高保洁标准，共增加临时保洁员52名，每天保洁时间达16小时以上。为确保环境整治任务落到实处，镇党委、政府从机关抽调30余名精兵强将，成立环境整治巡回督查组，由分管领导带队，负责巡回督查全镇的环境卫生工作，有效改善了面上的环境卫生状况。
二、以高效组织为保障，强势推进创建工作。
今年8月份，镇党委、政府把创建迎检工作作为全镇工作的重中之重来抓，切实加强组织领导，确保创建各项任务落到实处。一是挂图作战。对照市创建迎检工作方案和创建千分考核表，将考核测评中涉及我镇的141分内容进行细化分解，制订了《镇创建迎检工作方案》，并及时印发给各街道、居委和村。各单位对照创建方案的具体要求，实行倒计时挂图作战，在规定时间内按照规定要求整改落实到位。二是包干落实。8月23日，镇党委、政府下发了《关于领导班子成员包点落实创建工作的通知》，由镇领导班子全体成员分驻到各社区居委和村，包点落实创建工作任务。在包点过程中，所有党政领导坐镇社区居委和村，落实创建任务，解决实际问题，提高了全镇创建的整体水平。三是以查促改。8月底至9月初，镇党委、政府抽调部分机关干部，组成20余个检查组，对全镇创建工作情况进行了两次拉网式检查，对排查出的60余个问题，立即进行交办，并限时整改到位。在此期间，镇主要领导突出重点、兼顾全面，进行深入细致、多个回合地巡查，有力敦促了重大问题的及时解决。四是全面布阵。9月2日，当检查线路基本确定后，镇党委、政府立即召开紧急会议，部署迎检工作，抽调123名机关干部，组成18个工作小组，分派到各迎检线路、迎检点和社区居委，与群众积极分子一起进行巡查，既充当“保洁员”，又充当值勤员，做到严防死守，有备无患。
三、以加大投入为推力，全面落实创建工作。
创建期间，全镇上下积极破解各种难题，投入大量人力、物力、财力，有力地推动了创建任务的落实。
一是加大资金投入。经费不足是创建工作的最大难题，为此，全镇上下千方百计加大资金投入。创建期间，全镇共投入560.49万元，其中，镇财政360万元、街道38.69万元、社区居委126.06万元、村35.74万元。上述资金中，用于硬化道路354.08万元，社区软件和硬件建设57.98万元，日常保洁和清除各类垃圾56.79万元，新建、刷新、修复墙体34.3万元，增发保洁员工资22.7万元，绿化12.47万元，河道保洁2.16万元，垃圾箱改造2.65万元，疏通下水道3.71万元，改厕5.2万元，其他杂项8.45万元。我们主要从4个方面落实资金渠道：其一，镇财政拿出创建专项经费;其二，协调市结对共建和挂钩联系部门，落实一些资金;其三，各单位充分发挥各自主观能动性，筹集一些社会资金;其四，对市里的交办件，先垫支，后结算。
二是强化考核奖惩。镇党委、政府按照“抓住人管事、抓住事管人”的原则，从镇财政拿出10万元资金，对创建工作进行考核奖惩。考核主要依据8月29日、9月2日两次全面检查的结果，分别对各社区居委和村评出好、中、差三个等次，按照两次检查结果各占40和60的权重进行评价，计发考核奖，有效激发了全镇上下的创建热情。
三是强化“块管”责任。作为“块管”责任的承担者，我镇往往要承担无限责任，面对创建中来自方方面面的批评、意见和要求，我们不计一时的荣辱得失，坚持从事业出发，积极稳妥地推进创建工作。我们主动协调“条包”责任主体，与他们共同管好辖区内企事业单位;积极克服管理权限上的困难，通过不厌其烦地做工作，解决了一些权限之外的问题。
诚然，我们的创建工作中还有很多不足之处，主要是：对市民的宣传发动和教育引导工作做得还不够;社区管理还有一些不尽完善之处;一些群众反映强烈的问题还没有得到彻底解决;等等。这些问题，我们将认真对待，并采取切实有效的措施，逐步加以解决。
今后一段时期，我们将立足自我，尽心尽责，切实抓好长效管理工作，进一步守住创建成果，深化文明程度，为明后年我市争创国家级卫生城市和环保模范城市奠定坚实基础。一是加强市民公德教育。把这项工作作为精神文明建设的一项长期任务来抓，通过一点一滴、坚持不懈地努力，不断提升市民素质，提高市民公德意识。二是加强环卫管理工作。千方百计挤出资金，加大对镇环卫工作的投入;继续实行环境卫生月检查、月考评、月通报制度，坚持高标准、严要求搞好小街小巷的卫生保洁工作;认真落实“块管”责任，督促辖区内企事业单位搞好“门前三包”。三是加强社区和小区建设。进一步完善社区和小区的各类硬件设施，经常开展各种群众性文体活动，不断提高社区服务的层次和水平。为使长效管理措施更加得力，我们建议：
1、理顺环卫体制。从98年以来，我市实行市、镇两级环卫管理体制，通过最近几年的实践情况看，这一体制总体上分清了市环与镇环的主次责任，能够较好地发挥两者的主观能动性，在经费不足的情况下，仍然保持了一定的工作水准。然而，随着经济社会的迅猛发展，人们对环境卫生工作的要求越来越高，低标准维持已经不能满足时代的需要。按照社会化分工、专业化管理的要求，现行环卫体制主要存在两个方面的不足：一是部分地段职责不清，容易导致推诿扯皮。这种情况通常发生在市环与镇环交叉区域，由于职责不明确，往往导致这些区域成为管理盲区，如：同心新村与双港路交界处、横港北路和部分新建道路等。二是我镇缺乏行政管理职能，不能有序有效进行环卫管理。从管理职能上看，市城管部门是城市管理的综合执法部门，拥有一定的行政执法权，而**镇和街道社区都不具备这一职能，因此，**镇无权处理一些问题，往往导致管理缺位，难以达到一个更高的标准。为此，我们建议市委、市政府进一步落实环卫管理经费，实行环卫一体化。
2、加强小区物业管理工作。在创建迎检过程中，由于小区物业管理不到位，往往给我们的工作带来被动。例如：颐园小区的物业管理公司带头违章搭建或默许一些单位、个人违章搭建，导致小区内违章成风，连规划部门在处理过程中都感到为难。靖安苑小区的环境整治问题一直难解决，最终是由城北街道办和所在居委共同出资解决的。虹桥新村物管设施严重缺失，环境状况差，管理混乱。还有一些小区开发商在开发结束后，对小区不闻不问，导致小区无人管理(荣盛小区、日月大厦、海南大厦等)。究其原因，主要是有关职能方面对小区物业管理不很重视，加之物业管理公司都已个体化，由于平时收不足管理费用，大都处于艰难运行的境地，更不愿出资来搞创建。为此，我们觉得，理顺小区物业管理机制已经刻不容缓。建议市委、市政府尽快将物业管理工作提到重要议事日程，从实际情况出发，进一步研究一个行之有效的管理机制。同时，今后新建小区应留足必要的社区公共用房，并由社区居委参与工程验收。
创建文明城市工作总结
今年我分局在区委、区政府和市规划委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的十六届四中全会精神为指导，以保持共产党员先进性教育为突破口，以效能建设为中心，以“推进城市化、建设新怀柔、展示新形象、做出新贡献”为主题，全面贯彻落实区委九届二次、三次会议精神和2005年政治工作考核要求，努力创新工作机制，转变工作作风，全面覆盖，层层创建，重点突破，整体推进，努力营造文明健康的舆论氛围、繁荣发展的文化氛围、心齐气顺的工作氛围，为推进怀柔区经济和城市化建设的蓬勃发展提供了强大的精神动力、思想保证和智力支持。
今年是怀柔区城市化建设大发展的一年，三大板块全面启动，京承高速公路、杨雁路、红螺路、富密路、101国道、111国道等一批道路建设工程相继开工，在全区上下掀起了城市化建设的又一轮高潮。我分局结合工作实际，以精神文明建设为载体，全面协调，规划工作取得了飞跃发展。
一是强化措施，全力突击，重点工程项目迈上新台阶。
通过明确责任、完善制度、转变作风，使今年我区涉及规划的28项重点建设工程全部按期或提前完成了规划方案的审批。
二是积极筹备规划编制，为城市化建设斩荆辟路。
在市政府、市规划委对怀柔区城市化建设高要求、严把关的情况下，面对新时期总规、控规、镇村规划同步运行的新形势，我分局创新机制、改变工作模式，加强指导，完成了新城总体规划、镇乡域规划的编制工作，做到了城市建设规划先行，为怀柔区经济战略大发展扫除了障碍。
三是以精神文明建设为中心，加快落实新农村建设任务。
成立专题小组，以中心城区板块推进、农村地区结点推进、产业发展集约式推进的发展思路，以分散指导编制村庄规划为原则，多次召开论证会，确立了险村生态搬迁型、土地置换型、产业拉动型等八种旧村改造模式，并且在半个月内为明年的旧村改造试点村完成了现状地形图的测绘工作，总测绘面积超过6平方公里，有力地推动了新农村建设，为全面开展明年旧村改造工作铺平道路。
一是制定学习计划，加强理论学习，不断提高干部职工的政治素质和理论素养。
年初以先进性教育活动为契机，制定各项理论学习计划，结合工作实际，采取行之有效的学习方式，在“学”字上花功夫，在“改”字上做文章采用集中学习与个人自学相结合，集中讨论和个别谈心相结合，扎实开展学习教育活动，并在学习的基础上撰写理论体会文章，同时向社会各界发放征求意见表广泛征求意见，并提出相应的整改措施。
二是加强业务学习提高工作水平。
针对市规划委进一步调整精简审批程序的规定和新的审批流程图，及时组织全体职工反复学习，真正掌握，加快审批速度，提高工作水平;同时，我们还开展了文书写作知识培训和文明礼仪培训，完善了对外发文格式，在群众中树立了良好的形象。
三是坚持以人为本，主题教育活动高潮迭起。
今年以来，我分局坚持以人为本，不失时机地组织开展了多种形式的主题教育活动。2月份我们开展了以“推进城市化、建设新怀柔、展示新形象、做出新贡献”为主题的实践活动，针对“新时期我为推进怀柔城市化进程做贡献”展开大讨论，深入基层对困难群众实施“一对一”帮扶活动，从财力物力上支持农村，为村民办实事。3月份开展了以职业道德建设为主题德“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，组织全体党员参观密云县县城规划建设，取其精华，弃其糟粕，为怀柔城市化建设当好参谋。9月份开展了以“看展览、思廉政、树新风，我为推进城市化建设做贡献”为主题的演讲比赛，增强全员的廉政思想意识。11月份为了增强广大团员的思想认识和责任感，增强团员意识教育，深化“推进城市化、青年争先锋”的主题，我们组织开展了以“新北京、新奥运，新形象、新贡献”为主题的团员标准大讨论活动，为推动城市化进程注入了精神动力。
一是强化宣传意识，广拓宣传途径。今年我分局与怀柔报联合推出规划知识宣传专题，辟专版分6期刊登，普及了规划知识。同时，我们积极向怀柔信息、怀柔报及其他媒体投稿，宣传规划成果、传递工作动态，加强了部门之间的交流。
二是定期开展健康有益的文化、娱乐、体育活动。组织演讲比赛和爬山比赛，在分局五楼为职工开辟200平方米的活动场所，配备各种健身器材，丰富了职工的业余生活。
三是按时保量地完成市、区下达的党报、党刊征订工作。今年我们共完成了人民日报、北京日报、北京晚报、参考消息、京郊日报、前线、求实、劳动午报、工会博览、城乡建设等23种报纸杂志的征订任务。
一是严格落实党风廉政建设责任制，创造性创造性地开展了领导干部廉洁自律工作。分局党组按照区委要求，将《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》切实落实到行动中，制定廉政考核办法，召开民主生活会，实施领导重大事项汇报制度，打造了一只过硬队伍。
二是加大违法案件查处制度，采取预防为主的方针，努力将案件控制在萌芽阶段。
三是落实“四项制度”，采取上党课、听汇报、办演讲等多种方式开展党风廉政建设教育活动。
四是聘请社会各界人士担任我单位的行风监督员，主动接受行风监督员的监督，定期召开座谈会，及时沟通及时整改。
一是建立工作任务台账，通过细化有效的保证了各项工作按时按质地完成。
二是创新思路，改变机制，真抓实干，务求实效，精简了审查内容，调整了审批环节，采取请进来走出去探下身的办法，通过加强横向、纵向之间的联系，切实提高办事效率。
结合今年开展的保持共产党员先进性教育活动，我分局认真制定了文秘工作制度、财务工作制度、__制度、信访工作制度、业务咨询与受理工作制度等十几项工作制度，使全局的各项管理更加规范，为构建和谐社会提供了保障。
通过今年精神文明工作的全面开展，全体职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强，增强了文明服务的自觉性，推动了服务水平的提高，促进了各项工作圆满完成。我们将认真总结经验和不足，认真落实长效机制的建立，争取更大的成绩。
市创建省级文明城市工作总结【范文】
今年以来，按照市委、市政府推进创建文明城市工作总体部署，我市以创建省级文明城市为牵引，国家园林城市、国家森林城市、国家卫生城市创建工作和巩固提升全国双拥模范城工作有序开展，分别按创建周期及既定任务，定节点、抓重点、攻难点，高效统筹、分类施策、梯次推进，文明城市创建工作开展得有声有色，居民获得感、幸福感、安全感不断增强，这座城市处处发生着令人惊喜的改变。
一、高位推动，全市上下齐抓共管。
文明，是城市进步的标志，是城市发展的灵魂，是城市最美的风景。x月xx日，市委常委会研究通过了《xx市创建文明城市工作实施方案》，明确了“突出重点、抓好整治、强化资金、加大宣传、提升群众参与度以及狠抓重点部位和薄弱环节”的工作任务。x月x日，全市创建文明城市工作全面启动，市委书记孙大军分别向创建文明城市的x个指挥部颁发创城目标任务书，吹响了“建设美丽幸福xx必须创建文明城市的‘冲锋号’”，明确了“打造‘硬’支撑、优化‘软’环境、塑造‘外’形象、提升‘内’素质、下足‘虚’功夫，确保‘实’成效的‘作战法’”。
结合实际情况，我市坚持高位推动、谋划全局，先后印发了《xx市创建文明城市工作实施方案》《xx市创建xx省文明城市行动方案》《xx市创建国家园林城市行动方案》《xx市创建国家森林城市行动方案》《xx市创建国家卫生城市行动方案》《xx市巩固提升全国双拥模范城行动方案》x个方案，成为支撑我市创建文明城市的指导性文件，形成“一总五分”统筹推进创城工作的总体思路，成立了市委书记、市长担任双组长的组织领导机构，下设x个领导小组办公室、x个创城指挥部统筹推进的框架体系，进一步明确责任、细化措施，抓好指标达标和问题整改，扎实推进创建工作，确保创建工作始终契合“以人民为中心”的理念。
成立了以市人大、市政协主要领导担任督导组组长的两个督导组x个督导分队，开展常态化督导，以“脏乱差”为代表的xx片区就是在第五督导队的全力推动下“改头换面”，成为率先打造的整治样板。
二、创建惠民，城市环境整洁有序。
“文明健康，有你有我”“创文明城市，建美好家园”“弘扬雷锋精神，开展志愿服务”“尊老爱幼，文明礼让”行走在城区的大街小巷，随处可见图文并茂、色彩鲜艳的公益广告，传递着文明理念，规范着行为举止。在创建文明城市的过程中，我市积极发挥志愿者职能，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，开展“美丽幸福xx，文明志愿有我”志愿服务行动，通过文明劝导、秩序引导、应急服务、扶弱助残等志愿服务活动，努力营造“人民城市人民建，人民城市为人民”的创城氛围。
“我们将创城活动纳入了公司日常工作的重中之重，通过科学筹划、广泛动员、积极行动，号召市民主动参与创城，文明出行。”xx国投集团有限公司综合部科员蔡卓秀表示，从今年x月开始，公司对市区xx路（xx路xx路口——xx路xx）共计xxxx米的路段进行了长效性问题整治活动，组织志愿者积极参与创城志愿活动，在活动中，对道路烟头纸屑、小广告清理、积存土堆杂草、生活垃圾遗存、违规停放车辆、商户文明经商等九大类问题进行了集中整治解决，为创建文明城市贡献力量。
文明，积累于一点一滴；
文明，体现在一举一动。市民是城市的主体，只有市民积极支持、广泛参与、形成合力，才能增强我市文明创建的原动力和生命力。在离石区凤山底居住了十多年的居民王海斌告诉记者：“过去车辆随意摆放，道路坑洼不平，居民出行十分不便，墙上还贴着各种小广告。现在各方面环境都好多了，居民的文明素质也跟着提升了，很少有人乱丢垃圾了。”
制作推出宣传片《创城，你好！》等专题片，仅在新华网客户端点击量就达x.x万次；
印发《xx市文明市民教育行动方案》，以“美丽幸福xx文明创建有我”为主题，在市区范围内积极开展文明旅游、文明交通、文明餐桌等“十大文明”市民教育行动。
三、全民共享，城市居民幸福满满。
金杯银杯不如群众的口碑。群众的幸福感、获得感是城市文明创建的试金石，身边的美好变化，是广大市民群众增强幸福感的源泉。
位于xx区xx的xx社区，这里处于旧城区，街道狭窄，人口稠密。xx岁的x大妈表示，对比原来车辆乱停乱放真是今非昔比，再也不用为家门口没有一个休闲健身广场而发愁了。原来那个乱摆摊、乱停车的社区停车场，早已改建成了社区广场，旁边几家门店的生意都好了许多。
郝艳龙表示，我市把文明城市创建工作与“我为群众办实事”实践活动有机结合，积极解决人民群众“急难愁盼”问题，昌宁社区广场这一项目最终由市财政出资xxx万元，市城乡规划设计院设计，市城管局组织实施，脏乱的停车场被拆除，新建的休闲健身广场投入使用，昌宁社区群众多年以来一直缺乏文体休闲活动场所的问题彻底得到解决。一桩桩民生小事汇聚成大民生，让城市更加便捷便民、更具人文关怀。
新开工建设“三山一道”增绿添彩工程、“两山”防洪项目、文丰路拓宽改造工程、第三初级中学、体育馆北侧开发建设项目、新城体育中心建设项目改造等项目，给老百姓带来了实实在在的获得感、幸福感、安全感。
贯彻党的十九届六中全会精神、省市党代会精神背景下，在新时代xx精神鼓舞下，我市将继续深化“路长制”包街整治作为“我为群众办实事”实践活动的抓手，以打造示范街道，
不断激发创建活力，充分熔铸创城合力，引领带动全市主次干道所有街道文明创建新风貌，不断提升市民的文明素质和城市的文明程度，不断推进崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的城市进程，建设美丽幸福xx。
创建省级文明城市工作总结
根据省、市的部署安排，区委区政府自2009年启动了创建省级文明城市工作。2010年，区创建领导小组及办公室继续把创建工作作为实践邓小平理论和三个代表重要思想，落实科学发展观，促进经济社会协调发展和人的全面发展的重要举措，在创新管理体制和运行机制上下功夫，抓基层，打基础，把文明城市建设工作融入经济社会发展全过程，不断深化创建活动，增进创建工作实效。
（一）加强组织领导，着力营造齐抓共创的工作格局。
区委、区政府高度重视创建文明城市工作，把文明城市的创建工作摆在突出位置，作为推进全区经济发展的重要工作，区委、区政府主要领导亲自抓。同时，为保证整个创建工作顺利开展，着力做好以下几点：一是纳入规划。做到精神文明与经济工作一起安排、一起部署、一起检查、一起落实、一起奖惩。多次召开专题会议，具体研究部署文明城市的创建工作。二是完善激励机制。把精神文明建设工作实绩列入党政领导班子和干部考核的重要内容，作为党政一把手工作能力和政绩的基本依据之一，与干部考核和单位、个人评先评优相挂钩。三是加强督促检查。区委、区政府督查室与创建办一起，对创建工作相关责任单位的工作开展情况进行定期或不定期督促检查。四是落实保障机制。安排专项经费，还根据实际需要另行追加，同时发挥社会各界力量，形成创建工作多元化投入机制。
（二）四创联动，加强创建工作综合整治力度。
在巩固创建国家园林城市成果的基础上，紧紧围绕市委、市政府和区委、区政府提出的创建国家卫生城市、国家环境保护模范城市和创建省级文明城市的工作目标，突出重点，四创联动，稳步推进省级文明城市各项创建工作。
1、结合创卫，全方位开展市容环境综合整治。区、乡。
镇、街道、社区投入创卫资金685.18万元，其中区级投入114万元，乡镇、街道、社区投入545.18万元，加强城市基础设施建设，开展各项创卫专项整治工作。自创卫工作开展以来全区共出动10余万人次，纠正违章占道经营、乱搭乱建、乱堆乱放等行为1万余起，拆除私搭乱建200多个，清理小广告6万多条。清理整治七小行业20户，按要求进行整改96家，未按要求进行整改或达不到整改要求责令限期关停10家。进一步加强河道治理、绿化美化等工作。成立了红塔区城市综合管理局和相关执法队伍。在加强城市管理的同时，中心城区公厕和农贸市场改造步伐不断推进。区、街道（乡镇）、社区、小组已投入资金60余万元，完成农贸市场前期改造。农贸市场的.鲜肉区、蔬菜区、水产品区、活禽宰杀区已基本完成改造并投入使用。在乡镇、街道、社区全面推行了门前三包、门内达标责任制工作，城区签订责任书3万份，签订率达100%。在综合整治的基础上对街面商铺墙面、招牌、瓦檐进行统一风格样式的修缮。各街道、社区以集中整治违法违规建筑和非法广告、取缔流动摊点、店外经营，强力消除卫生死角为重点，有效改善人居环境。
街道从2009年起每年拿出4万元，实行街道、社区、小组三级财政分摊的办法，聘用专门的保洁人员，加强保洁员队伍建设。街道进一步建立、完善社区居规民约和环境卫生长效管理机制，加强社区环境卫生的清洁保洁，消除卫生死角。街道在抓好城市社区人居环境提档升级的同时，推动路平、灯明、水通、安全、卫生基本标准向城乡结合部延伸。春和镇、水利、环保等相关部门开展了保护飞井海、建设生态市综合整治行动。各乡镇、各村委会围绕实施村庄清洁行动，以乡风文明、村容整洁、环境美村为重点，着力实施清垃圾、清污水、清杂物、清污泥，保持村庄村居干净整洁。通过各种形式的整治活动，城乡环境面貌得到较大改观。
2、开展交通秩序整治。各职能部门继续深入开展创建。
平安大道活动，实施畅通工程，加大对车辆违章、乱鸣喇叭、乱停放及行人乱穿马路、乘车秩序不规范的整治力度，加大整治各种车辆特别是出租车秩序。交警部门集中全部力量，加大路面管控力度，新增设交通指路标志牌、安装道路中心隔离栏、施划道路标线、在中心城区主要路段施划非机动车、摩托车临时停车位。开展了交通文明行动计划，做好重点路段路口的交通疏导，维护严管街的交通秩序，加强交通安全设施的建设和维护，对城区交通流量大的道路进行合理渠化。开展了关爱生命，文明出行等宣传教育，广泛深入宣传交通法规，增强广大市民和驾乘人员的交通意识，自觉遵守交通法规，文明行车，文明走路，文明乘车，着力纠正各类违反交通法规的现象，创造良好的道路交通环境。
3、建章立制，探索城市管理长效机制。进一步加强城。
市管理，认真履行城市管理综合行政执法职能，下发了《城市管理开展综合行政执法的通告》，起草了《城市管理实施办法》和《户外广告规划》。出台了《城市卫生管理网格化工作方案》。把辖区城市卫生管理分为四级网格，实行定责任区至界线、定主要责任人和具体责任人、定巡查制度、定工作职责的工作原则，实现城市卫生网格管理全覆盖。社区将12名门前三包监督员整合到联防队伍中，形成了每组20人的社区综合管理队伍5组，每个小组对应负责一个片区的市容环境卫生、社会治安和交通秩序维护，城市综合管理力度得到进一步提升。社区制定了《社区居民卫生公约》，全体社区居民共同参与，建设管理社区环境卫生。《公约》的制定不但提高了居民自我教育、自我约束的能力，而且为社区创建国家卫生城市建立了一个长效机制。目前，等社区，也结合创卫工作，不断总结创卫工作中的成功经验，积极探索城市长效管理机制。
（三）加大教育力度，营造浓厚创文氛围。
建相关知识的宣传；四是设计印制文明城市创建宣传海报1万份和《市民文明手册》2万册分发到各街道、社区和机关单位、企业。同时，结合创卫，各单位利用横幅标语、宣传车、宣传栏、培训讲座等多种形式，积极开展创卫宣传及健康教育。制作大型户外宣传公益广告，户外宣传栏、宣传牌、宣传画，开辟了《我的城市我家》、《我爱我家》、《健康知识》等宣传专题栏目。五是组织创建文明城市培训班。全区各级各部门领导聆听了省文明办专职副主任所作的文明城市创建专题讲座。组织开展了青少年教育活动，加强在青少年、企业员工、外来务工人员中间的文明素质培训，为创建工作营造了浓厚的氛围。
（四）深入开展文明创建，全力提升公民思想道德水平和文明素养。
1、狠抓典型引路，带动创建水平提升。区委、区政府选择了家单位作为文明创建示范单位。各示范单位在总结过去各种创建先进经验的基础上，对本系统、本单位文明创建活动进行自检自查，查缺补漏，完善新的创建工作措施，在提升自身文明水平的同时，带动各行业、各系统、各单位投身文明城市创建的整个过程，从而带动人的素质养成，带动城市环境的改善，带动整个创建水平的提高。
文明城市创建工作总结
根据中共xx市委宣传部xx市委市政府督查室《关于对全市文明城市创建工作进行检查的通知》（贵宣通〔20xx〕36号）要求，我处充分调动广大职工的积极性和主动性，积极做好创文明城市有关工作，现将我处创建文明城市工作的总结如下：
（一）强化排查治理。由维修队人员对各路段、小街小巷的照明设施进行了全面彻底地排查整治安全隐患，做到全覆盖,不留死角,不留盲区，对己发现建设路水电局小区围墙倒塌压断路灯电缆问题，及时消除安全隐患，确保过往群众安全出行。
（二）加大照明设施养护力度。一是对破损的灯具进行及时更换，更换了金港大道、民生路、和平路、港北高中等路段、青云村片区、石羊塘片区的路灯，确保我市照明设施完好率和亮灯率，据统计共修复了200多盏路灯。二是修复修复了和平路、金港大道路段的配电箱各1个，确保照明设施的正常运转。三是对主要干道路灯的灯容灯貌进行检修和整治，清除了金港大道、民生路、布山路等路段路灯灯杆上和配电箱的“牛皮癣”广告共800多张，确保灯杆的整洁，给市民提供干净整洁的出行环境。
（三）加强亮化设施巡查力度。经亮化设施巡查中队巡查，发现宏桂广场、广电大楼、电信大楼、唐人街、港福时代广场等楼宇亮化存在不同程度的缺损现象，我处亮化大队及时下达整改通知书给相关业主，要求立即开展修复工作。
（一）抓隐患治理。切实加强和解决薄弱环节和突出问题,突出抓重点科、队和重点部位的隐患排查治理工作，坚持隐患排查治理活动常态化。及时发现黑灯片区，以及时安排人员维修。
（二）抓好宣传教育。加强安全警示教育,对典型安全生产事例要及时向广大职工做好宣传教育,增强安全意识。
（三）加大巡查力度。继续加强照明设施、亮化设施巡查力度，确保我市中心城区主干道、小街小巷路灯的亮灯率和楼宇亮化施设完好率。
创建文明城市工作总结
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
xxx在xx、xx的正确领导下，在xx和xx的具体指导下，紧紧围绕文明城市创建的总体目标，以xx综合素质良好、基础设施维护升级、环境整洁优美、宣传教育深入为主要内容，抓重点，出实招，重特色，不断将文明创建工作引向深入，力争通过一项项务实之举，使广大辖区居民切实感受到文明城市创建带来的变化和实惠。
一、率先垂范，鼓舞上下齐努力。
保不马虎一项工作、不放过一个问题、不遗留一个隐患，上下齐力扎实推进我处创建工作出实效。
二、倾力投入，软硬件提档升级。
文明城市创建期间，xx相继投入了近万余元进行基础设施建设为重点的软硬件系统提档升级，特别是xx、xx、xx三个迎检社区的建设改造，进一步更新完善xx“xxx”的建设。一是xx未成年人活动场所建设出新，独立开设未成年人活动室，并相应配套建设心理咨询室、公益上网区等，进一步扩大完善社区未成年人的成长空间。二是xx投资万元新建长约米的科普画廊平米，并派专人定期更换内容。同时办事处科普阅览室新购书柜个，新增图书余册，配置可供上网的电脑台，进一步提高了街道科普文化普及传播力;三是xx积极探索以“警务室、调解室、综治办”为抓手，“人防、技防、物防”为核心的三位一体的管理防控网络。新增“军、警、民”大联防队伍成员余人，调试、更新、升级街道，社区监控设施处，检查、维修、新增消防器材余件。四是为优化、亮化、美化街道办公环境，办事处及社区维护、更新各项上墙规章制度、铜牌、指示图标余处，重新粉刷墙面平方米，擦拭玻璃平方米，办公场所一时间焕然一新，让前来办理业务的居民耳目一新，心情愉悦。
三、浓郁氛围，多元宣传入人心。
情走访进xx”活动，xx深入到小区住户、沿街商铺门市进行面对面讲解、面对面宣传，同时xx还将文明创建内容制作成录音，利用宣传车在辖区重要路口、居民小区、农贸市场等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市创建”家喻户晓。
四、立意深刻，群体活动有声色。
五、治标治本，辖区环境换新颜。
xx按照文明城市创建的测评要求，以“找准要点、抓好重点、攻克难点、创出亮点”的工作思路，以打造“绿化洁化城市街区”为目标，提高保洁水平，改善市容市貌，提升环境品位。
一是进一步整治广告乱贴、车辆乱停、摊点乱摆、垃圾乱扔、工地乱象等“五乱”现象，同时加大对辖区流动摊点、“六小”行业等的专项督查和执法力度。
二是成立环境综合整治督导组和专业清扫保洁队伍，配有专人负责卫生工作。经常xx、xx、xx对各主次干道、小街巷、居住区进行全方位无缝隙的换位突击整治行动。清理垃圾杂物余车，清理社区死角垃圾及建筑垃圾余吨。
三是始终对重点路段、社区坚持“4+”的卫生巡查机制,即每天四次巡查和每周一次的检查制度，并将检查情况给予通报。截至目前共清扫道路万平方米清除各类生活、建筑垃圾、杂草、废弃物等万立方米;粉刷擦洗乱写乱画牛皮癣小广告处，清理喷涂号码余处。
市场周边不符合规定、破损脱落的店招店牌余块，面积余平方米。
五是加大包括开明市场在内的辖区大小农贸市场的内部环境保洁力度，实行定岗、定职、定时全日制保洁制。市场集中采用高压水冲刷地面及柜台立面，集中灭蝇灯，为每位业户配发蝇拍和对人畜无害的灭虫药。开明市场特制定完善了《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》等项规章制度，并统一上墙，确保安全规范文明经营。真正实现由无序向有序、由室外向室内、由多头管理向集中规范管理的根本性转变，初步达到最高目标三个一样，即“什么时候检查一个样、检查不检查一个样、检查哪里一个样”。xxx在面对全国文明城市创建迎检工作时间紧、压力大、任务重的情况下，所有备检点圆满完成了预期的目标。但由于文明创建工作是一个与时俱进，不断创新的过程，使得我们在迎检的过程中也发现了我们自身存在的一些问题。如:老居民小区的各项管理与文明创建工作要求的差距较大，治理力度不够到位，辖区居民还存在着一些与文明城市发展乐章不和谐的音符等等。在今后的工作中，我们将继续发扬成绩，扎实工作，以个人创一流业绩、单位创一流品牌、行业创一流环境，满怀感恩，情系社会，为构建和谐xx再立新功。
创建文明城市工作总结
为确保全区文明创建工作整体推进、深入开展，我区成立了由区党委书记、管委会主任任组长的“省会创建全国文明城市领导小组”；为便于快捷指挥，我区还成立了以管委会常务副主任为指挥长，由副书记和主管精神文明建设工作的副主任为成员的“三人指挥中心”，下设xxxxx个专项整治指挥部。各指挥部都成立了领导小组，设立了专门办公室和督查组。同时，结合我区实际制定了切实可行的创建行动方案，建立了健全的目标责任制和督查机制，对工作任务进行了层层分解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全区上下齐心协力、共创文明的良好格局。
一是公益先行，加大社会宣传力度。我区召开了文明创建动员大会，印制下发了“创文小扇子”xxxxx把、纸巾xxxxx盒、湿巾xxxxx包、创文宣传资料xxxxx份、至辖区市民的一封信xxxxx份，创文入户调查表xxxxx份，未成年人思想道德建设笔记本xxxxx本，宣传展板和条幅xxxxx块(条)。为宣传工作营造了良好氛围。二是寓教于乐，编排创文文艺节目。坚持寓教于乐，我区与河南八频道共同组织了“社区总动员”大型综艺节目，组织大河报和郑州电视台在朝凤路启明广场举行的“我秀我家”社区活动。三是分类指导，开展宣传教育活动。广泛开展“六进”宣传活动。采取包户宣传的方法，组织人员进社区挨家挨户向居民宣传创城知识；进各施工工地对建筑工人宣传安全施工、文明施工；进各大超市、商场，采取“入门见画”的方法，在显著位置设置宣传牌，张贴宣传画；进中小学校开展“小手拉大手、共创文明城”活动；进沿街各商户宣讲创建文明城市xxxxx问知识；进企业宣传文明创建和安全生产知识。通过多形式、多渠道的宣传教育工作，大大提高了全区市民对创城的知晓率、参与率和支持率。
一是大力开展志愿者服务活动。我区动用xxxxx名志愿者累计参与活动达xxxxx余人次，开展“文明交通服务”、“社区服务”、“健康医疗服务”、“关爱残疾人服务”、“公交站牌排队日”、“讲文明、树新风”、“关爱农民工子女和留守儿童”、“志愿者进学校”等主题实践活动，提高了市民道德素质，营造了互帮互助的.良好氛围。
二是开展交通秩序整治活动。以畅通郑州为载体，集中整治突出交通违法行为。严查酒后驾驶、超载超员、超速行驶、争道抢行、闯信号、农用车违法载人等严重交通违法行为。创文期间，处罚、记分xxxxx人次、拖车xxxxx台、暂扣xxxxx人次、拘留xxxxx人。有效地规范了道路通行秩序，预防和减少了交通事故的发生。
三是开展市容环境综合整治活动。开展“美化”、“绿化”、“净化”、“亮化”等综合整治活动，加大市政基础设施和园林绿化建设力度。开展了户外广告牌匾专项整治、夜市摊点占道经营、小广告集中清理整治等专项整治行动。
四是是开展建筑工地综合整治活动。深入开展文明工地创建活动。进一步建立健全安全生产制度，对市区建筑工地采取拉网式检查，狠抓施工现场环境“脏、乱、差”问题不放松，规范建筑工地围挡和物料堆放；治理渣土乱放乱堆乱埋现象；改善工人居住条件。做到工地整洁，出入运输工具干净，确保净车出场，无滴撒漏现象。
五是开展集贸市场综合环境整治活动。建立工作台帐，制定了详细的治理方案，发动商户全员行动，彻底清理卫生，规范物品摆放秩序；清理市场内外流动商贩，确保市场经营秩序；加强多部门联合执法，清理假冒、伪劣、变质等食品，确保食品安全与卫生。
六是开展小广告专项整治活动。加强巡查，随时清理公交站点、路灯杆、路、墙体等设施上的小广告xxxxx余处(条)。同时，采取疏堵结合的方法，在小广告较为密集的区域，设置了一批便民信息栏，规范市民张贴行为，使小广告问题得到了有效遏制。
七是开展“五小”专项整治活动。充分发挥管委会职能部门、办事处、村三级监管网络的作用，采取“日督导、日整改、周总结，周通报”的方法，加强对区内xxxxx家“五小门店”卫生制度、日常管理落实情况进行管理，有效遏制了“五小门店”问题的反弹。
八是积极推进未成年人思想道德建设。通过开展学校周边综合整治、开拓未成年人活动阵地和进一步提升校园文化品位等主题活动，教育全体未成年人能够文明出行、规范走路、礼貌待人、讲文明语，推动学校形成良好的学风、教风和校风，提升师生精神面貌，形成和谐的校园文化，营造未成年人健康成长的良好环境。
一是迎检指挥畅通及时。区成立了迎检工作“三个指挥中心”。由管委会副主任为指挥长、各责任单位一把手为成员的迎检指挥中心；xxxxx名志愿者组成的志愿者服务指挥中心；近千名绿化、环卫工人组成的环卫绿化指挥中心。建立了指挥平台，确保一声令下，随时投入工作，有效地保障了迎检工作开展。
二是重点突出，反应迅速。迎检期间，每天“朝七晚十”对xxxxx广场、xxxxx体育场、xxxxx个社区、xxxxx商场、xxxxx农贸市场、xxxxx农贸市场、xxxxx市网球中心、郑州市十一中、列子小学等xxxxx个重点迎检部位安排人员值守，安排志愿者在区内重点部位、重要路段巡查，及时发现、解决和上报问题。执法局、xxxxx中队、建设局、办事处、教文体局等责任单位全员出动，在责任区域内进行拉网式排查，发现问题，及时反馈，及时整改。
三是人员甘于奉献，勇于吃苦。迎检期间时间紧、任务重，全体人员能够克服雨大路滑、交通不便等困难，坚持“早七晚十”工作制度，全身心投入到迎检工作。涌现出了很多感人事迹，xxxxx人带病坚持工作，xxxxx人推迟休假，xxxxx人克服家庭困难。
创建文明城市工作总结
街道党工委高度重视文明城市创建工作，坚持将此当成日常工作中的重要工作。党政主要领导亲自挂帅、靠前指挥、亲力亲为、率先垂范。通过实行领导包挂社区制度，以每日“三个一:一调度、一汇报、一总结”为抓手，做到有人牵头，有人落实，有人督查，推进了各项工作的高效落实。包挂领导废寝忘食，多次深入社区调研，对照《全国文明城市测评标准》，徒步检查迎检社区工作准备情况，并现场指导、协调，为广大党员、干部、职工树立了标杆，极大地鼓舞了广大党员、干部、职工的创建斗志;机关干部职工放弃节假日和双休日，带领社区工作人员深入小区楼院、沿街店面等，对照考评标准，进行拉网式的检查，并针对辖区内存在的问题，迅速力量进行整治。力保不马虎一项工作、不放过一个问题、不遗留一个隐患，上下齐力扎实推进我处创建工作出实效。
文明城市创建期间，街道办事处相继投入了近万余元进行基础设施建设为重点的软硬件系统提档升级，特别是工院、绿地、民健社区三个迎检社区的建设改造，进一步更新完善街道社区“六室四站两栏一校一场地”的建设。
一是社区未成年人活动场所建设出新，独立开设未成年人活动室，并相应配套建设心理咨询室、公益上网区等，进一步扩大完善社区未成年人的成长空间。
三是街道办事处积极探索以“警务室、调解室、综治办”为抓手，“人防、技防、物防”为核心的三位一体的管理防控网络。新增“军、警、民”大联防队伍成员余人，调试、更新、升级街道，社区监控设施处，检查、维修、新增消防器材余件。
四是为优化、亮化、美化街道办公环境，办事处及社区维护、更新各项上墙规章制度、铜牌、指示图标余处，重新粉刷墙面平方米，擦拭玻璃平方米，办公场所一时间焕然一新，让前来办理业务的居民耳目一新，心情愉悦。
为使全处上下凝聚创建合力、会集创建智慧，街道办事处充分利用宣传资，采取多元视角，努力形成人人知晓创建、人人支持创建、人人参与创的浓厚氛围。
一是“静态宣传”有新意。街道办事处着力打造“一幅一栏一屏两箱两平台”宣传媒介，“一幅”即在辖区范围内重要路段、重要街区、农贸市场等居民活动集中区悬挂“创建全国文明城市”条幅余条。“一栏”即在办事处，个社区及辖区企业单位的橱窗宣传栏放置有内容丰富、图文并茂的文明创建相关宣传展板余块。“一屏”即办事处，各社区及辖区内所有带led显示屏的企事业单位一律全天滚动式播放文明城市创建口号、标语。“两箱”即办事处设立“创建全国文明城市”意见箱、注册并向群众公布“创建全国文明城市“，收集群众的意见建议和投诉，接受辖区居民群众监督。“两平台”即街道办事处充分发挥传统新闻媒体平台、网络媒体平台的宣传作用，将我处文明创建的相关动态（范本）信息及时通过媒体公开。创建期间，我处在各大传统新闻媒体门户投发稿件余篇，网络媒体门户上传稿件余篇。成功做到了文明城市创建宣传的无盲点、全覆盖的突出成效。
二是“动态（范本）宣传”有创意。由办事处各社区老中青不同年龄层次的群体先后自发组建了“文明劝导队”、“文明在我身边义务巡逻队”、“我与文明城市同行志愿者服务队”等，在辖区人群密集处设立移动宣传站点，共发放“文明城市创建”相关宣传单、宣传画、倡议书份，并通过“民情走访进社区”活动，党员深入到小区住户、沿街商铺门市进行面对面讲解、面对面宣传，同时办事处还将文明创建内容制作成录音，利用宣传车在辖区重要路口、居民小区、农贸市场等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市创建”家喻户晓。
文明城市创建工作总结
我站于20xx年被市文明办命名为“市级最佳文明单位”，获得这一荣誉以来，在各级领导的关心、支持及全体员工的不懈努力下，根据省交通厅开展“创建文明道路运输行业活动”的指示精神，按照“加强客运汽车站两个文明建设，实现三优、三化的汽车客运服务标准”，从基础着手，积极全面认真地开展创建文明客运站活动，并由此有力地推动了车站的窗口形象建设和生产经营发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
为不断提高整体服务水平，促进“三个文明”建设持续发展，加强行业文明诚信体系建设，提高站场服务水平，推动道路运输站场行业安全、稳定发展，现将我站20xx年创建活动情况总结如下：
成立了以站长为组长，副站长为副组长，科室负责人为成员的创建领导小组，形成站领导亲自抓，负总责，并与各部门责任人层层签订责任书，确保各项工作责任到人，坚持齐抓共管，措施到位。有效保障了我站创建工作的顺利开展。我站以进一步巩固"一级汽车客运站"、"全国优秀班组"、四川省"文明示范窗口"、"巾帼文明示范岗"和省交通厅"文明汽车客运站"等服务品牌，进一步提升旅客满意率，努力构建和谐车站为目标，扎实开展工作，力争通过创建活动，使整体站务水平有新的提高。
（1）、建立并向社会公布了运政、物价、值班站长投诉电话，制定投诉管理制度并落实专人进行专项管理，顾客投诉有效回复率为100%。
（2）、不断完善提高服务水平，有计划地向参营单位、参营者及驾乘人员发放、收集“参营者满意度调查表”，向旅客发放、收集“顾客满意度调查表”，顾客满意率均在99%以上；在认真征求顾客意见、虚心接受顾客评价的基础上，对顾客提出的意见和建议作及时整理、归纳、研究、反馈，并作持续改进，确保了服务质量的不断提高和经营管理活动的公平、公正；全年未发生一起责任投诉事件，未发生重大运输服务质量事故。
（3）、正式开通了网上售票业务，旅客通过电脑或者手机上网就可查询车站班次动态、票价和车票的可售情况，并直接订购车票，免去了奔波之苦。
（4）、为旅客配备便民箱（晕车药、针线盒、纸杯等）；
（5）、公开服务承诺，设“党员先锋模范岗”、“军、残、孕售票窗口”等；
（6）、客运班车准班正点率达99%以上；
（8）、结合客运工作实际，开展内容丰富，形式多样的各种活动：一是结合实际开展文明礼仪知识，“微笑服务”等培训，通过设立“微笑服务”提示牌、“微笑服务”示范岗、工作人员佩戴“微文明、美丽雅安”行动微笑徽章，悬挂宣传标语等形式，广泛宣传“微笑服务”，树立微笑服务形象；二是贯彻落实省运管局、市交通局文件精神，为旅客出行提供更加方便快捷的服务，让群众感受现代交通运输出行便利，经营更加优质诚信，让群众感受道路运输温馨服务，我站深入开展了“富民路.连心桥”以评促建活动，在车站候车大厅设立了“雅西阳光之旅”专用候车区，并为旅客提供专用检票通道，为客车提供了专门的发班站台，并在候车大厅开设了专版，发出倡议，鼓励旅客将拍摄的沿线人文风光精美照片张贴于专版内，通过旅客展示在大厅中的作品营造出良好的“阳光之旅”旅游文化氛围，安排咨询处工作人员着工作装、头戴小红帽、佩戴服务胸牌，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等信息，并为长时间排队买票、候车的群众提供相关人性化的乘车服务；三是在“三八妇女节”和“国庆”期间分别组织职工开展了创建第三届四川省文明城市知识培训，并对成绩优异者进行奖励。
通过人性化服务措施和接受社会的广泛监督，致力打造一流的服务品牌，表扬信频频传来，赢得了旅客和经营者的赞誉，使我站成为雅安交通运输行业文明服务窗口的一面旗帜。
为了营造优美、舒适的候车环境。按市政府创建办要求，今年我站在硬件设备、服务质量、人力等方面投入17万元进行了改造优化：
（1）对站前广场旗杆进行了维护更换；
（3）按政府要求，在车站楼顶设置了显眼的车站标识牌；
（5）今年还耗资5万多元在后车场修建发电机房和安装50千瓦柴油发电机，并对站场电器线路进行了重新规划改造，经改造后使西站格局焕然一新，使我站的社会形象得到了进一步提升，同时也为广大员工和旅客提供一个舒适的工作和候车环境。
我站结合本次创建活动，以“用我们的微笑、换取您的满意”为服务口号，结合实际，积极开展文明礼仪知识，"微笑服务"等培训，用悬挂宣传标语等形式，广泛宣传"微笑服务"，树立微笑服务形象。并通过设立"微笑服务"提示牌、"微笑服务"示范岗，树立先进典型，使站务人员的日常服务工作有了明确的参照，有效促进了车站文明建设的不断发展。
通过这些工作的落实，西站的整体形象和内部管理流程都得到了迅速提升，服务职能也更加完善。我们还将继续努力，一如既往的做好各项工作，开展诚信经营、优质服务，让文明之花在西门车站常开不败。
文明城市创建工作总结
交警市区一大队自接到“创文”保障任务后，大队领导高度重视，xxx大队长多次召开班子会、股中队长会议，分析部署“创文”工作的重点和难点，制定各项应急机制和预案。
一是思想上高度重视。
林利潮副局长、陈锡辉支队长多次到大队检查督导“创文”工作部署情况，曾大队多次强调：全体参战民警牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉投入到全市创文活动验收工作中来，切实为我市顺利通过创文添砖加瓦。
二是行动上不遗余力。
大队专门安排业务骨干民警利用8月9日一天时间，对市局、区局、支队支援民警进行强化训练，确保抽调的每名民警能够清楚路面执勤的具体要求，并迅速进人角色，真正发挥指挥疏导交通作用，尤其是对路面的各类交通违法行为要主动管、主动查，全力维护好市区道路交通秩序；同时严格遵守相关勤务规定，时刻保持警容严整、动作规范、语言文明，严禁出现擅自离岗、缺勤、迟到、早退等现象。
三是提高路面见警率和管事率。
大队合理部署警力，落实”高峰疏导、平峰管控、夜间巡逻”三个到位。通过科学调整勤务安排，最大限度的把警力全部摆上路面，提高路面见警率和管事率，加强对易发生交通拥堵路段、时段的巡逻管控力度。全力确保榕城辖区重点路段、重点时段不漏管不失控。并根据辖区实际情况，设立68个执勤岗点及七个机动应急巡逻队，主要担负“创文”验收和应急支援。同时设立三个督导检查组，由xxx大队长督导检查二中队辖区、魏少武教导员督导检查一中队辖区、副大队长柯东松督导检查三中队辖区。
四是加强隐患排查。
大队三个中队根据陈锡辉支队长的指示精神和xxx大队长的工作部署，迅速对辖区的安全隐患进行排查并落实应对措施，消除交通隐患。
五是开展多种形式的交通违法整治。
大队根据马副市长“用最高规格、最强部署、最严措施，兵团式、组合式推进各项工作”的指示精神，在林利潮副局长、陈锡辉支队长的带领下开展“围栏式”、“拉网式”、“布袋式”等形式多样的交通违法整治，有效地净化辖区交通环境。
六是开展形式多样的交通安全宣传。
大队根据6月19日市文明创建“四级联建”工作推进会议精神和有关要求，多次在辖区联合志愿者开展“创文为我我为创文”宣传活动，同时通过“双微”向社会发布最新信息，我们旨在提高市民交通意识、遵守交通法律法规，以“文明礼让斑马线”、“车辆各行其道”为主题，推动文明创建迈上新台阶。
本次“创文”工作任务中，市局、区局、支队支援同志们抱着高度负责的态度，坚守岗位，积极参加交通协管，为“创文”工作的顺利完成添上浓厚一笔。xxx大队长代表交警市区一大队向支援弟兄们说声：感谢！
