心得体会是对自己成长轨迹和经验的记录和整理,有助于形成自己独特的学习方法和工作方式。以下是一些著名学者和作家的心得体会,希望能够给大家提供一些启示和思考。
餐饮廉洁心得体会
餐饮是人们日常生活中不可或缺的一部分,而对于从业人员来说,廉洁经营则是行业发展的必要条件。近年来,不少餐饮企业因违规行为被罚款或关停,这给行业带来了负面影响。本文将结合个人经验,分享一些餐饮廉洁心得体会,希望对从业人员有所启示。
第一段:廉洁经营的意义。
近年来,不少餐饮企业被曝出违规行为,给行业带来了不好的影响。一方面,这些违规行为破坏了行业的规范化经营,影响了消费者对行业的信任度;另一方面,这些餐饮企业的违规行为也对其他本着诚信经营的企业造成了不公平竞争。因此,廉洁经营的意义不仅在于保护消费者利益,更是为了建设诚信经营的行业环境。
第二段:建立营商文化。
对于从业人员来说,建立营商文化是保证廉洁经营的重要手段。营商文化需要追求“诚信、勤奋、质量、服务”的理念,注重员工培训和管理,以及弘扬行业正能量。作为从业人员,应该遵守行业规范,始终以消费者利益为重,多做有益于行业的事情,争做行业的标杆。
第三段:不断提高管理水平。
在餐饮业中,管理是保证廉洁经营的基础。从业人员应该不断提高管理水平,增强对员工、流程、产品等方面的掌控能力。同时,在日常经营中,要时刻关注消费者反馈,不断改进产品和服务。只有做到管理到位,才能保证经营成果和廉洁经营。
第四段:落实稽查制度。
稽查制度是廉洁经营的重要手段之一,对于从业人员来说,也是考验诚信经营的关键。“守规矩、讲原则、明纪律、严惩治”,才能落实稽查制度,摒弃违规行为。对于从业人员来说,要有专人负责制度的执行,建立健全的制度体系,保证制度的执行和监督。
第五段:呼吁行业诚信经营。
廉洁经营是行业发展的必要条件,成为诚信经营的行业是我们每个从业人员的责任。作为行业中的一份子,我们要明确“守规矩、讲原则、明纪律、严惩治”的责任意识,做到廉洁经营、合规经营。同时,呼吁行业诚信经营,以行业发展的长远利益为重,共同打造良好的行业环境。
总结:
廉洁经营是保障消费者权益,建设诚信经营行业的必要条件。对于从业人员来说,建立营商文化、提高管理水平、落实稽查制度,并呼吁行业诚信经营是保障廉洁经营的重要手段。相信只要广大从业人员齐心协力,我们一定能够建设更加诚信、正义、和谐的餐饮行业。
廉洁心得体会
通过学习上海城市规划与城市管理,特别是上海闵行区城市管理实行“大联动”机制,整合社会协管力量,实现各类政府管理信息的采集与共享,突出联字、落实动字,开拓了视野,正确理解了城市管理中的各种矛盾,树立了敢于正视矛盾,才能解决问题的思想。作为一名基层干部,就应该深刻理解构建和谐城管的意义,用自己的一言一行参与到和谐城管的工作中来。同时,在具体工作中,学会解决基层问题要“宜疏不宜结”的方法,以疏导为主,倾听百姓诉求,合情合理合法地解决。
一、学习培训是对自身的一次激励,增强了作为一名基层干部应有的危机意识和责任意识培训伊始,就聆听了《中国国际经济地位的提升与外部环境的新挑战》,老师讲课非常实在,用比较的方法把国家改革开放二十多年取得的成绩科学地列举出来,让我们真切地体会到国家在进步,社会在进步,我们国家在朝着大国、强国的目标进发。同时,如实地把我国面临的国际、国内形势,特别是把国际矛盾、国内矛盾一一列举出来,让我们思索:为什么会产生这些矛盾,比如弱势群体问题、贫富差距拉大问题、失业下岗、农民失地问题等等,把一个一个问题摆出来,一点一点地分析,让我们深刻体会,认真思考。作为一名基层干部,怎么样做才能解决这些问题,为民分忧,1为国分忧,这是当务之急。解决不好这些问题,基层就可能不稳定,干群矛盾就将加剧,这难道不是基层干部工作的头等大事吗?通过这些我们得到了激励,也增强了责任意识,同时也提高了我们理解和执行党的各项政策方针的水平。增强了改革发展,做好工作的信心和决心。
二、创新思维,讲究领导艺术,提高了自身的民主决策能力和凝聚力学习班培训中,专门开设了“领导力的提升与训练”、“创新社会管理加强应急联动”等讨论,这对我来说可是一场及时雨。参加工作以来,从未系统地思考过怎样做好领导干部这一角色。通过学习班,我首先感觉就是要做好一名领导干部,就要提高科学管理的能力,要管好人,用好人,首先就是要学会借助“外脑”,用好“内脑”的科学管理水平。
要了解民情,反映民意,集中民智,珍惜民力,要做到集中民智,就要用好“外脑”。出主意的是“外脑”,选主意的是“内脑”;其次就是学会与时俱进,及时调整管理理念,保证完整的思路,确保决策的长效、高效,不会出现朝令夕改、出尔反尔的做法。最后,决策的思想完整,详细说来就是:一目的、二目标、三途径、四对策,四个要素完整地结合。
只有这样作为一名基层干部,才配做好自己的角色工作,提高工作效能。
三、从规划、管理入手,增强了自己关于构建和谐城管的理论与实践认识2和谐是当今社会的主题词,特别是全区城市管理系统努力倡树“和谐一家人”的城市管理理念,具体工作中,就应该从城市性规划入手,做到城市治理的创新和智慧城市建设。
四、进一步更新了执法理念、服务意识,扎扎实实地做好城市管理和行政执法工作学习班的培训,不管是哪一门课的授课老师,都不约而同地讲授了城市综合管理,建设大城管的知识,传授了城市经营的各种理念,介绍了一些先进城市的成功做法。这些对于我这个从事城市管理工作的基层干部来说,是最好的教育和启迪,也是一次难得的学习机会。东营处于历史发展的重大机遇期,作为从事城市管理工作的一名基层干部,要努力改造自己世界观,更新执法理念,从过去政府说了算,城市管理政府定标准,百姓无权也无机会参与的模式转变为多听市民意见,带着服务精神用心为民服务,不能有特权思想的人3性化管理模式;其次要学会经营城市的概念,把城市可经营项目推向社会,进行企业化经营,如城市停车位的规划与管理、城市广告招牌位的规划与经营等等,进行社会化运作,企业化经营,这样既可以降低管理成本,提高城市管理效能,又确保城市各方面都和谐有序,有品位有活力。只有这样,自己才算是一名合格的城市管理工作者,城市才能和谐健康发展。
餐饮廉洁心得体会
餐饮业是一个服务性比较强的行业,而廉洁则是服务业必须面对的一种现象,餐饮廉洁不仅能够提高服务质量,也能够为餐饮企业营造一个良好的经营环境。在这篇文章中,将就餐饮廉洁这个话题发表一些个人想法和感受。
我认为餐饮廉洁是以廉洁为基础,以服务质量和公平公正为宗旨的一种业务行为。在餐饮企业中,如果存在腐败、贪污、欺诈等问题,往往会影响整个企业的经营和形象,甚至引发消费者的不信任。因此,餐饮企业必须坚持廉洁行业,保持公平、公正的原则,营造出一个健康、有序的市场环境。
为了保持餐饮廉洁的形象,餐饮企业还需要做好以下几个方面的工作:
首先,应该建立健全的制度和规章制度,对员工、供应商、消费者等各方进行监督和管理,确保大家都在一个公平公正的环境中工作。其次,需要建立一个健全的内部控制体系来防范各种风险和误操作。再者,要加强对员工的教育和培训,提高员工的职业素质和服务意识,让员工从内心深处明白什么是餐饮廉洁和良好的行业习惯。
以上措施的执行需要企业对自身的管理和制度建设有足够的自信和决心。除此之外,餐饮企业还需要注意以下关键点:
第一,要重视细节问题,例如收银、点菜、清洁等方面的小问题不应忽视。第二,要注重团队合作,保持内部沟通,减少信息断层和误解。第三,要不断创新和改进服务模式,以客户为中心,了解消费者的需求,提供优质的服务体验。第四,要与社会、政府等各方面建立良好的关系,加强宣传和公关活动,营造出一个好的形象和口碑,提高品牌价值和市场竞争力。
第五段:总结。
综上所述,餐饮廉洁是一项非常重要的行业习惯,对于餐饮企业和整个行业的长远发展都非常重要。餐饮企业需要采取一系列措施来达到廉洁的目标,例如建立合理的制度和规章制度、加强员工培训、重视细节问题、创新服务模式等等,做好餐饮廉洁工作,并有信心和决心将会对企业的长远发展和竞争优势产生积极的影响。
廉洁心得体会
9月1日上午,供电局组织中层干部、重点岗位近五十人到河源市反腐倡廉警示教育基地接受反腐倡廉警示教育活动。我有幸参加了这一活动,感受颇深。这一活动是和平供电局安排的开展“纪律教育学习月活动”的内容之一,是“把风气搞正、把作风搞实、按规矩办事”的重要举措。
在活动中,我们观看了在连平县博物馆颜氏廉政文化教育展厅,听取了颜氏家族对廉政文化工作的开展进行现场推介参观。学习了颜氏家族的廉政事迹后,在内心里感受到了强烈震撼,展现了一种廉洁精神所蕴含的内涵非常丰富。学习颜氏家族就是要学习他廉洁精神,并把这种廉洁奉公精神转化为做好本职工作。学习他清正廉洁的崇高精神。促进和平电力系统党风廉政建设和反腐倡廉工作的健康发展。
通过学习,我们联想到很多反腐倡廉的先进事迹和贪污腐败的典型案例,在我们脑海里形成了鲜明对比,并带来诸多启迪。让我们意识到,在廉洁自律的人生直线上,如果有断点,就不再是一条直线了。因此,我们要在思想上做到警种长鸣,在行动上做到防微杜渐,时时廉洁自律树立形象,处处以身作则当好表率,通过认真践行“全心全意为人民服务”的宗旨,真正将廉洁自律坚持到底,始终维护供电局勤政廉政的良好形象,并不断推进供电局工作的新发展。
预备党员培训登记表学习小结。
餐饮廉洁心得体会
餐饮业作为服务性行业,一直受到社会的重视,但在过去,一些餐饮企业存在不规范的乱收费、食品安全问题、环境卫生差等问题。如今,餐饮廉洁已经成为了行业的重要指标之一,许多企业都很自觉地铭记着“廉洁经营、服务为本”的理念,逐渐改变行业的形象。
在餐饮业,廉洁是必须坚持的一种管理理念,实行餐饮廉洁运营有着重要的意义。首先,廉洁经营可以提高消费者对餐饮企业的认知和信任感,同时也可以提高企业的品牌形象和竞争能力。其次,餐饮廉洁能有助于消除各种行业不正之风,并培养出健康、诚信的餐饮市场环境。最后,廉洁的经营可以促进企业的持续发展,化解经营中的风险,提高企业的经济效益。
1.加强员工教育和管理。所有参与经营的员工都应该接受廉洁经营教育,派出专门的管理人员负责廉洁管理,加强对员工的监督。
2.坚持健康管理和提高食品安全水平。我餐饮企业应考虑顾客的身体健康,严格按照相关的食品安全标准进行生产、销售和服务,不搞生产流通环节的偷工减料和非法加工行为。
3.保持诚信经营。我们的餐饮企业应该注重质量、诚实守信,不以牟取暴利为目的搞虚假广告、虚假宣传,不从事不正当的商业行为,严禁参与价格倾销、垄断市场、过度竞争等不正之风。
四、建立目标和实施策略。
要实施餐饮廉洁运营,需要明确清晰的目标和实施策略。我们应该建立以顾客为中心的经营思想,持续改善食品安全技术和生产工艺,提高员工的职业素养和服务意识,保障消费者的合法权益,打造可持续发展的餐饮企业。
五、总结。
餐饮行业作为服务行业,要提供健康、安全和高品质的食品服务。要做好食品管理、加强专业技术培养、提高员工素质和服务水平。以上点滴做好,才能推动餐饮廉洁运营理念的不断深入和发展,赢得更多的市场认可和信任。餐饮廉洁是短期内就可以看到效应并受益的,我们必须迎接廉洁经营的挑战,深刻理解它的意义,落实好具体建议,不断推进餐饮廉洁经营,逐步构建健康、安全的餐饮环境,满足市场需求,促进经济的良性发展。
廉洁餐饮心得体会
在我们生活中,餐饮行业扮演着极为重要的角色,但其中也存在着种种不健康的现象,如吃货们常说的“添加剂过多”、“地沟油”等问题。如今,随着消费者对食品安全和卫生环境的重视,廉洁餐饮的理念逐渐兴起,越来越多的餐饮企业也开始按照“廉洁餐饮”的标准为消费者提供更加健康、卫生、高质量的美食。本文将介绍我对于廉洁餐饮的体会和感悟,并分享一些实践经验,希望能让更多人了解这一理念并改善目前的餐饮环境。
第二段:态度。
作为消费者,我们应保持一种积极的态度,积极主动寻找和认可符合“廉洁餐饮”的餐厅和菜品,尤其是从卫生环境、食品供应链、食材鲜度、厨房操作等方面进行考虑。例如,在选择餐厅时,一定要优先考虑卫生条件好、环境整洁、厨师亲自审查过食材的餐厅;在点菜时,不妨选择健康低脂、新鲜自然的原材料丰富的食品;在消费过程中,要尊重厨师的工作时间和劳动成果,不过多浪费食物,注重自我素质,向身边的人宣传廉洁餐饮的理念和标准。
第三段:教育与监督。
在实现廉洁餐饮的过程中,有关部门的监管和社会的教育是很必要的。这里要特别提到的是,我们需要注重对十余年的少年儿童的教育,让他们从小养成廉洁餐饮的习惯。当然,也需要一个系统的监督机制,从政府法律的角度入手,确保餐饮企业按照廉洁餐饮的标准营业,并对违规企业予以处罚。社会力量也可以加入,通过网上搜索“廉洁餐饮店铺”可以找到一些评分较高的饭馆,消费者可以参考这些网站给出的评价,并根据自己掌握的餐饮知识评价餐厅的健康程度,也可以通过微信、微博信息流等方式观察餐饮企业的约束力度加强。
第四段:推广和提升。
餐饮企业作为一方主体,在推广和提升“廉洁餐饮”的理念方面也有着重要的角色。他们需要注重品牌形象的建设,增加对食品安全和质量的投入,注重菜品的新鲜和创新,同时还要积极与消费者互动沟通,关注他们的反馈,倾听消费者的意见。企业还应加强内部管理,建立严格的卫生管理制度、制定工作流程,确保员工在生产、储存、加工、配送等各个环节都遵守卫生、环保、安全规定,并对工作人员进行培训和技能升级。餐饮企业往往常常缺乏足够的关注,更加需要政府、社会和消费者的关注和支持。
第五段:结论。
综上所述,“廉洁餐饮”既关乎深刻的消费意识,还与整体社会环境、优良的商业经营模式有着密不可分的联系。推广“廉洁餐饮”这一新兴理念,对于保障广大消费者的身体健康和促进社会和谐有着不可替代的作用。各方共同参与和治理,让更多的人了解“廉洁餐饮”的理念,推进更多的厨师和餐厅符合“廉洁餐饮”的标准,积极推进消费升级,消除对餐饮行业的质疑。廉洁餐饮应成为新时代餐饮行业的行动目标。
廉洁餐饮心得体会
在现代社会,廉洁餐饮变得越来越重要。随着意识形态的变化和道德标准的提高,越来越多的人们开始认识到,保持餐饮业的廉洁,对于公共健康和商业道德是至关重要的。作为一名从事餐饮行业的员工,我意识到我应该担起这份责任,用自己的行动带动更多人行动起来,促进廉洁餐饮的实施和发展。在长期的工作生涯中,我也有了一些心得和体会,希望与大家分享。
第二段:了解廉洁标准。
廉洁餐饮首先要了解的是廉洁标准。廉洁标准通常包括财务管理、人员管理、营销策略和相关法律法规等方面的内容。在日常工作中,我们应该遵循这些标准,确保公司的经营活动符合道德标准和法律规定。例如,我们不能搭售商品,不能伪造商品质量,不能以欺骗的手段吸引消费者。只有我们自己先遵循标准,才能促进整个餐饮业的廉洁。
第三段:培养廉洁意识。
除了了解廉洁标准,我们还需要培养廉洁意识。这是一种内在的品质,是指在商业决策中合理、公正、有良心、负责任地行事。这种信仰和意愿应植根于每个人的心中,如此才能保证一个廉洁餐饮企业的全体员工和管理层都会遵循正确、合法、道德的行为准则。我们应该养成诚实守信、客观、公正的商业认知,坚定负责任的道德观念,时刻保持高度警惕,以远离欺诈诈骗等不道德行为。
第四段:维持行业形象。
经过长时间的努力,餐饮业的形象已发生了积极变化:居民的消费观念也在逐渐完善,消费者对餐饮业的质量、卫生、价格、服务和特色等方面都有着更高的期望值。作为餐饮从业者,我们需要更加注重产品的品质、口感与卫生,增加产品的安全性和客户满意度,从而满足客户的需求,提高客户的信任,在同行中维持良好的声誉。因此,我们在制作菜品时,需要尽可能地保持菜品的口感、卫生、服务、基础食材和价格的合理性,从而有效地维护餐饮行业的形象。
第五段:结语。
在廉洁餐饮的环境中,坚定的核心价值是关键。作为现代餐饮行业的从业者和企业领导者,我们都有责任保持商业活动的公正性和道德品质。遵循廉洁标准,涵养廉洁意识,保持良好的行业形象,变成更加合法和诚信的企业文化内涵,既是自我价值的体现,也是为我们的生意经营增添优势的保障。做到这些,也意味着我们走向更加掌握商业活动前景的成功。
廉洁心得体会
读廉政故事有感廉洁——我们每个人最宝贵的东西,是做人最根本的东西。
根据孩子所在学校的假期安排,同时为了丰富自己的廉政廉洁知识,在忙碌的二月,我忙里偷闲与孩子共同阅读了许多关于廉洁廉政的书籍,如《反腐倡廉教育读本》、《中国廉政史话》以及其他众多优秀党员的先进事迹。通过阅读,我明白“廉洁”古今有之,尤其在今天更加值得发扬光大。随着社会的发展与廉洁廉政相关制度、政策的日益完善,人们对于廉洁的理性认识也日益深化。同时也让我深刻意识到,周围有很多优秀的党员事迹值得大家共同学习和引以为榜样。
每读完一篇故事,廉政人物的浩然之气,高尚的人格魅力和为民请命的奉献精神时时感染着我,震撼着我,在历史长河中,在古老的国度中,为有这样一批忠心为国、赤心为民、无私忘我的民族脊梁而感到骄傲和自豪。伏案沉思、思绪穿越时空、走进不同的时代,走进廉政人物的身边,敬仰他们的品德,感受他们的胸怀,聆听他们的教诲,让心灵走进他们的精神世界与之对话沟通,吸取崇高精神营养。暮然之间耳畔中又响起那铿锵有力、掷地有声的话语:公生明,廉生威,静以修身,俭以养德,鞠躬尽瘁,死而后已,财贿不以动其心,爵禄不以易其志,先天下之忧而忧,后天下之乐而乐,出淤泥而不染,濯清涟而不妖。这传世的经典格言充满着前人的智慧,启迪人生,像指路明灯闪耀着大地的光芒。
我们中华民族自古以来就是一个具有廉洁优良传统的民族。从汉武帝重政绩、举孝廉,到如今全国大规模的反腐倡廉,千百年来,只要是有作为的帝王和政党,都毫不犹豫的将廉洁从政放在工作的重中之重。现在,随着社会主义各方面机制的完善和政府越来越高的工作透明度,对廉洁从政的监督体系也越来越深入人心,监督工作正逐渐加强监督范围也逐步扩大。这一系列的完善、扩大,强有力的表明:以习近平主席为首的党中央、国务院正在以民主和谐为载体,以监督、监察为手段,开辟一条执政为民、全心全意为人民服务的康庄大道!
--杨善洲,曾任保山地委书记,是一个名副其实的草鞋书记。他退休后主动到施甸大亮山义务植树造林达22年之久,共建成了面积5.6万亩、价值1亿多元、完全成材后价值可达3亿元的林场,之后并将林场无偿移交国家。杨善洲同志曾先后被评为省、市优秀共产党员、全国老有所为先进个人,被授予“全国十大绿化标兵提名奖”、“环境保护杰出贡献奖”、“中华环境奖提名奖”等荣誉称号。
我们向杨善洲同志学习,要学习他大公无私的精神。刑金杨同志和他都是施甸人,两人虽然私交很好,但是在提拔使用的问题上,杨善洲一点也不含糊。当地委组织认定提任刑金杨为副部长兼干部科科长时,杨善洲表示反对,他觉得还是应让老干部局局长调任干部科科长。事后,杨善洲找来刑金杨同志,告诉他,如果你一步登天的话,别人很难信服你。只有一步一步脚踏实地地干上去,别人才不会说些什么。
我们向杨善洲同志学习,要学习他为民爱民的精神。无论是任职时还是退休后,只要百姓需要,他卷起袖子就上。有一天中午,有位赶马车的人想钉马掌,正好看到杨善洲从进阶小道走来,就叫住了他,想让他帮忙钉马掌。杨善洲想都没想,直接端起马脚,和赶马车人一起钉起了马掌。在杨善洲离开后,旁边的围观者告诉这位赶车人,说:“你知道帮你钉马掌的人是谁?他是施甸县委书记!”“真是个好书记!一点也没有官架子。”赶车人赞叹道。
……读完关于杨善洲的有关事迹和书籍,还有两袖清风的孔繁森,不搞特殊的毛泽东主席的事迹等等,这些在我们心目中的伟人,他们不都具有清正廉洁的美好品质吗?我的内心一直深深地感动着。他的个人魅力,他的廉洁奉公,他的艰苦奋斗,他对党和人民的全心全意„„所有的一切,都凝聚在一起,成为一颗耀眼的星,照亮着我今后生活与工作的道路,指引着我努力向前进!让我们从身边做起,从每一件小事做起,做一个廉洁的好公民。
廉洁心得体会
组工干部无论在工作作风和工作标准等方面都要有标杆意识,以自身建设做好良好风气的涵养者和维护者。但是,不可否认的是,在现实中中,个别组工干部将主要的时间和精力都用在对上对下的业务工作上,疏于对新纪律要求、新制度等深入系统的教育培训,满足于干好本职工作,不违反纪律规定,对思想道德修养、作风建设、践行社会主义核心价值观等关注不足,抓得不够;认为组工干部加班加点是常态,要求的再严就是苛刻,“用一流标准,做一流工作,创一流业绩,建一流队伍”意识不浓厚,开展工作满足于“过得去”、“一般化”,“精品”意识,争创先进的意识不强;存在“过于爱惜自己的羽毛”问题,对组工干部管理失之于宽,失之于软,对诸如工作纪律松弛,不写假条就外出等现象“睁一只眼,闭一只眼”。
新进的年轻干部,沉不下心来学进步,自认为学历就是能力,有想法就是好思路,对苦练内功认识不足,动力不强。还有的同志开展工作看风向、随大流,没有定力,致使工作标准不严、效率不高。每一名组工干部要坚持高标准、严要求,做精益求精的表率。把讲党性、重品行、作表率的要求落到实处,做党性最强、作风最正、工作最出色的干部。既要有担当之志更要有担当之技,要以过硬的“身板”,尽心履职,切实把绝对忠诚作为讲政治的首要原则来坚守,把敢于担当作为重公道的核心要求来实践,把专业化能力作为业务精的努力方向,把廉洁干净作为作风好的基本底线来守住。
廉洁餐饮心得体会
餐饮是每天生活中必不可少的一部分,但是,近年来一些关于餐饮卫生和食品质量安全的问题频频曝光,引起了广泛关注。这些问题主要源于餐饮行业内部缺乏监管、管理过程不规范。如何保证廉洁餐饮,保证食品的质量安全与消费者的健康,也是现阶段餐饮行业内必须解决的难题。下面我就跟大家分享一下我对于如何实现廉洁餐饮的一些心得与体会。
第二段:加强培训和监管。
要保证餐饮行业的廉洁,首先要加强对从业人员的培训,特别是对于食品安全和卫生问题的培训,让每一个从业人员都认识到自己的责任和义务,认识到在保证产品质量安全的同时,也是在保障消费者的健康。同时,在加强培训的同时,政府部门也要加强对于餐饮业的监管力度,对那些质量不过关、卫生不达标的餐饮企业进行惩处,将不良的企业清理出市场,建立一个诚信的餐饮市场。
第三段:建立标准化、规范化的流程。
针对餐饮企业内部规范化问题,可以建立一套完备的标准化、规范化的管理流程,对于餐饮过程中每一个细节进行规定,统一操作规程和标准工艺,从而保证每一个餐厅、每一个从业人员的工作规范化、流程化,提高制作的卫生和质量。这样做除了能提高质量,也能够规避一些不法不规、乱加工的情况。
第四段:提高消费者的知识水平。
消费者的餐饮知识水平也是保障卫生和质量的重要环节。只有提高消费者自我保护、自我检查的能力,才能更好地筛选、识别不良的质量、卫生问题,有助于在餐饮过程中更好地与商家协商诉求。这一方面,可以通过通报曝光、对错案例分析等形式,给消费者提供更充分的知识支持,帮助消费者发现和避免潜在的餐饮卫生问题。
第五段:总结。
总之,保障一个良性、规范的餐饮市场,需要政府、从业人员和消费者的共同努力。增强监管力度、精准扶持、鼓励诚信经营,一路把各个环节衔接就可以达到廉洁餐饮的目标,为最广大的消费者提供健康、卫生、放心的餐饮服务。我们每个人都要有责任感和担当,在日常生活中从自身做起,真正把良心和质量做到底。
廉洁心得体会
作为团场基层单位的财务人员,要紧跟时代步伐,响应党中央的号召,时刻不忘廉洁自律.我作为团场基层单位的一名财务人员,从三个方面浅谈对财务人员廉政建设工作的体会。
一、清正廉洁须防患于未然。
要真正做到清正廉洁,就必须从源头抓起,从思想根源入手,营造“以廉为荣、以贪为耻”和“鞭挞腐败、崇尚廉政”的良好氛围,以文化倡廉、以学习思廉、以警示促廉,使廉洁意识植根于每位干部职工的头脑中,人人牢记“八荣八耻”,牢固树立正确的人生观、价值观、荣辱观,常思贪欲之害、常怀律己之心,不断增强清正廉洁、勤政为民的思想意识,不断提高拒腐防变的能力,贯彻“为民、清廉、务实”的要求,防患于未然,真正从思想上预防腐败现象的发生。
二、清正廉洁与职业道德溶为一体。
职业道德是各行各业的行动指南,财务人员的清正廉洁体现于职业道德规范之中,是指导财务人员具体实践的引路明灯。财务人员的职业道德规范主要包含以下几个方面内容:
工服务的思想,正确处理责权利三者关系。
(二)熟悉法规。财务工作涉及面广,要求财务人员必须熟悉财经方针政策和各种会计法律法规与制度,确保财务处理的正确性。只有熟悉了准则、具备了娴熟的会计技能,才会遵循准则、坚持准则,做到客观公正。
(三)依法办事。财务工作以法律法规为指导,以会计处理为载体,财务人员必须自觉遵守《会计法》和相关的会计规章制度,正确处理团场、连队和个人三者利益关系,把好关口,依法理财,做到“不唯上,不唯情(钱),只唯法”。
(四)客观公正。财务工作的首要职能就是对各项经济活动进行客观公正的记录与反映,离开了实际发生的客观经济事项去进行会计处理只能是造假账。对一些特殊会计事项的处理必须坚持公正合理的原则,这不仅是职业道德规范的要求,也是财务人员个人品德的体现。
(五)廉洁奉公。财务工作与钱、财、物紧密相联,这就要求财务人员在职业活动中必须廉洁自律、奉公守法、公私分明,以团场的利益重于一切为最高原则,始终保持清醒的头脑,经受住各种考验。
三、清正廉洁重在落实、贵在坚持。
廉政的基本内涵是:“廉”为“政”服务,“政”以“廉”长存。党风廉政建设工作是我们必须长期坚持的重要任务,是贯彻落实科学发展观、建立健全防腐体系的必然要求。加强财务人员廉政工作是从源头上治理腐败的有效措施,必须持之以恒,落到实处。
(一)树立高度事业心和责任感。财务人员要自觉提高专业品德修养,
增强热爱本职工作的意识,维护会计职业的尊严,保持良好的社会形象。一丝不苟地按财务制度办事,认真进行核算和管理,忠实履行财务监督职能,在抵制和纠正不正之风中发挥积极作用。
(二)遵纪守法,坚持原则。财务人员作为国家财经法律、法规的执行者和实施者,一定要以身作则,多学习相关法规,加强法制观念。财会工作时时、事事、处处涉及到执法守纪问题,财会人员要树立强烈的法律意识,坚持原则是严格执行财务会计制度和有关的财经方针政策,加强会计核算和会计监督,管好用好各项资金的保障。
(三)廉洁从政,克己奉公。廉洁奉公是财务人员应当遵守的一条重要道德行为准则,也是财务人员必须具备的品德。财务人员直接掌握着财权,整天跟“钱”打交道,受到利益诱惑的机会要比其他职业多得多,因此更要时刻把握好自己,不为金钱所动,不做金钱的奴隶。
清正廉洁,是对会计人员的根本要求,更是考察一个财务人员是否真正称职的前提。清正廉洁并非一句空话,它是社会主义精神文明的迫切需要,是我们生存和发展的迫切需要;它也绝不仅仅是空喊口号,需要我们用实际行动,践行科学发展观,讲党性、重品行、作表率,不断提高廉洁自律意识和拒腐防变能力,发挥好参谋作用,在平凡的岗位上塑造出财务人员崭新的形象有人说,廉洁是一棵松,在万木凋零的冬日,为人们送上一丝绿意;有人说,廉洁是一盏灯,在黑暗冰冷的夜晚,为人们添上一份光明。而我们更要说,作为新时代的青年党员,廉洁更是一面镜子,它时刻提醒着我们要抵得住诱惑,撑得住信念,守得住清贫,耐得住寂寞!
作为八零后的我们,如何真正将廉洁二字落实、贯穿到我们的生活中,学习中,工作中?如何有效的去扩大这份感染力?这,是值得我们深思的一个问题。
廉洁心得体会
廉洁,是一种道德品质,也是一种职业操守。它不仅涉及到政府官员,企事业单位的管理人员,更是关乎于每个普通公民的日常行为。人们常说,一个国家的廉洁程度,是决定一个国家前途命运的重要因素。廉洁言行既需要在自己的岗位上以身作则,更需要以廉洁的心来影响身边的人。这次,我就“廉洁”这个主题谈一谈我的心得体会。
首先,廉洁的重要性不可忽视。一个廉洁的人,既不贪权好利,不向非法的、不道德的行为低头,更不会贪污盗窃。在有廉洁观念的指引下,一个人的言行举止一定是正当合法的,不会违法乱纪,不会向不法之徒低头。一个廉洁的人将会以清白的心态去对待自己的工作、生活。无论是官员还是普通人,廉洁都能稳定社会秩序,增强人民对政府和公共事务的信任,为国家的长治久安和社会的长远发展奠定坚实的基础。
其次,要坚守廉洁底线,需明辨是非。在一个复杂多变,诱惑多多的社会环境中,廉洁常常面临着诱惑。只要稍有松动,就有可能失去廉洁。因此,我们需要增强自我约束,时刻保持警惕。明明知道这是不对的,我们就要毫不犹豫地说不;明明知道这样做有问题,我们就要果断的抵制。只有明辨是非,才能坚守廉洁底线。
此外,廉洁的人需要有追求卓越的精神。追求卓越是一个人能够在廉洁行进的道路上,走得更远更稳定的关键。在工作中,只有追求卓越,才能在不断学习中提高自己的素质和能力;只有追求卓越,才能克服各种困难,不断创新;只有追求卓越,才能以正确的态度和方法处理各种琐事。一个有追求的人,注重个人的修养,努力提高自己,不断强化自己的道德观念,将廉洁的精神内化为自己品格的一部分。
最后,廉洁的人需要注重社会责任。以公德为中心,提倡社会的和谐与文明是每个人的责任。没有一个人固执于小我的利益,大家一起关心国家的和社会的利益,才能构建和谐的社会。而倡导廉洁就是以身作则,为社会发展贡献自己的一份心力。无论是从家庭、工作到身边的社会,每个人都需要自觉地担负起自己的社会责任,为社会的发展蓬勃和谐尽自己的一份贡献。
总之,廉洁是我们每个人应该追求的境界,是我们对待社会、对待工作、对待生活应该服从的原则。通过明辨是非,三思而后行,我们可以追求卓越,树立起自己的榜样形象。我们作为一个普通的公民,也需要担负起自己的社会责任,用我们的行动来传递廉洁的力量。只有所有人的共同努力,再加上法律与制度的大力支持,我们才能建设一个廉洁、和谐、文明的社会。
《廉洁》心得体会
廉洁是一种美德,也是一种行为准则。而对于公务员来说,更是一种使命和责任。作为一名公务员,我深深体会到了廉洁的重要性。近期,我读了一本书籍《廉洁》,通过阅读和反思,我对于廉洁心得有了更深刻的认识和体会。
首先,廉洁意味着廉洁勤政。书中强调廉洁是勤政的前提和基础。勤政是公务员应尽的职责,要求我们要恪尽职守,努力为人民服务,秉持高度的责任感和敬业精神。而廉洁则是勤政的基本要求,要求我们在履职过程中不能利用职权谋取私利,不能收受贿赂,不能纵容腐败现象。只有做到廉洁勤政,才能以身作则,树立良好的公仆形象,赢得群众的信任和支持。
其次,廉洁还意味着廉洁自律。书中提到,廉洁自律是公务员廉洁的重要体现。作为公务员,我们要自觉遵守党纪国法,严格规范自己的行为。要严守工作纪律,不违反作风要求,不泄密、不玩忽职守。要严守廉洁自律,不违反廉政准则,不收受礼品、不搞权色交易。要严守生活纪律,不过度消费、不攀比奢华。只有自律,我们才能做到廉洁奉公,不为私欲所诱惑,始终保持清正廉洁的为政之道。
第三,廉洁意味着廉洁从政。书中强调,公务员廉洁从政旨在建设清廉政府,提高政府的形象和公信力。在政治体制改革的今天,公务员是政府形象的代表,廉洁从政是提高政府形象的一个重要方面。廉洁从政要求我们在任何时候都保持高度的政治觉悟和努力。我们要自觉遵守法纪,不使用权力为个人谋取私利;要注重廉洁修身,不纵容腐败现象,不与不良习气接触,始终做到干净、清正、廉洁。
第四,廉洁意味着廉洁德行。在读这本书的过程中,我深刻认识到廉洁是一种精神面貌,更是一种德行修养。廉洁德行要求我们始终保持良好的道德品质和行为操守。它要求我们要持之以恒地传承和发扬中华民族的传统美德,树立起高尚的精神境界。廉洁德行要求我们要自觉遵守职业道德,始终做到忠诚、廉洁、透明,真正成为群众的贴心人。
最后,廉洁意味着廉洁自省。书中告诉我们,廉洁自省是对自己廉洁情况的反思和审视。我们要学会自我监督,对自己的一言一行进行深入的反思和审视。要时常检讨自己的行为,发现并纠正自己的不足之处,始终保持清醒的头脑,不为一时的私利迷失方向。廉洁自省不仅是一种行为,更是一种态度和一种精神支柱,它要求我们时刻保持良好的工作状态和精神状态,成为廉洁从政的积极践行者。
通过读书和反思,我对于廉洁心得有了更加深刻的认识和体会。廉洁不仅是公务员的必备素养,更是社会进步的重要保障。我相信,只有每一位公务员都能做到廉洁奉公,我们才能共同创造一个公正、廉洁、和谐的社会环境。让我们以理论武装头脑,以实践检验真理,在平凡的岗位上书写出廉洁的华章,为实现自己的价值和美好的社会前景不断努力奋斗!
餐饮心得体会
在餐厅打工有时候确实很累,特别是被老板批的时候,但想想能为家里减轻不少负担,我的心就踏实起来。去打工的计划提前了一周,实在是因为囊中羞涩了,金融危机的冲击让不惑之年的爸妈又平添了几多皱纹。妈总打电话来说让我吃饱,家里能供得起。其实我又何尝不知道家里也很拮据的供我上学,每想到这里,我心里就酸酸的。打工的事我没有让家里任何人知道,我怕他们担心我的学习会耽误,确实耽误了,考试不怎么理想,一向强项的英语竟然没有及格。我迫不得已又不能丢下这份兼职,只好重新做计划,早上5点起来读1小时英语,把遗失的语感找回来。我受得了这点困难的考验。只是不想让家里为我担心罢了。有时候家里的担心确实会让人感觉缚住了手脚一样,但现实中的我们其实没有他们想象的那么脆弱。
说太多了,最后想在说一句:希望大家上公交的时候能够有秩序的上车,不至于再有挤公交出人命的新闻!
也许,在我们学业期间,我们有过很多志向,很多的梦想。对于我也是,可是自从进了大学,就业问题就一直围绕着我。当然,“大学生就业难问题”我们早已耳熟目染。所以也不是什么新鲜事。而针对于此,我也曾经有所分析过。
在大学这样的象牙塔里,我们殊不知社会的竞争与残酷,当然更别提有任何社会经验可言。对于社会,我们就如同那刚出生的婴儿,对外界一切事物都充满了好奇,永远都是那么天真。
也许由于我迫切的希望大学毕业后有份工作吧,我对于就业情况有一定的了解。在那招聘会上的大字报上都总会写着有经验者优先的大字。抱着“有经验”,所以这个暑假我就不是那么闲着。我和我一要好同学来到一家茶餐厅。负责人很热情的接待了我们,我们感到了欣慰,欢喜,但并非想象中的那么容易。
初来乍到,当然什么都不懂,只能看那些大哥们做了。就在这时认识了阿成,每当他空闲时,就教教我们如何做。当然我们也努力的学着,大约四天也就出师了。但以后的日子也并非那么平坦。在学校从未被骂的人却被别人骂。只要出一点差错,就会被那些大哥们数落着。但也没办法,谁叫我在这打工,我深刻的明白。在此之后,我更加细心。当然,我也心想,如果这点小事都承受不了,那以后真正出来工作又从何说起。尽管工作中和大哥们有一些不愉快,但每次面对他们,我也总是保持着一份乐观,自信的心态。我深刻地明白,人生的美丽在于人性的美丽,人性的美丽在于令人愉快的个性。要将他人吸引到自己身边,首先要拥有一颗积极,乐观的心。乐观就像心灵的一片沃土,为人类所有的美德提供丰富的养分,使他们健康成长。尽管这工作确实有点累,但我也深刻明白我并非是温室里的小花。而是普通的农家孩子,我能吃苦,而且我也必须学会吃苦。对于打工者而言,最期待之事莫过于放假了。而对于我也不例外。一个人背着包带着食物去领会大海的壮阔,面对大海,我才体会到自己是多么渺小,但心里确是那么的开朗。“面朝大海,春暖花开”,心里是那么透明!
这次打工给我上了宝贵的一课,它让我明白在听取别人意见是一定要心平气和。当然也让我反思在处理人与人之间的关系上的欠缺。在打工的日子里,有欢乐但也有痛苦。虽然短暂的一个多月,但受益颇多。
今天才来写这篇日记,是因为昨天太累了,是我第一次出去打工,不过很遗憾的是就坚持了一天。
前天和朋友去某餐厅吃饭,问为什么那么多空桌还要等,服务员说是因为招不来人干活,也巧了,我俩还就想打工呢,行啊,服务员就服务员吧,人家能干我也行,工资还不低,两千一百大块,就和经理敲定了第二天去试岗,也就是昨天。回家还和家长说呢,钱多好赚啊,为什么有那么多大学毕业的在家干呆啊,先找个活干呗。
昨天,我和朋友就兴致勃勃、雄心壮志的去了,都把第一个月的工资计划好了。可这一天是真不好坚持啊。倒不是因为累,说实话,还真是不累,也就鞠鞠躬,上上菜,擦擦桌子,擦擦餐具。可这确实对心灵的一中摧残,想着昨天还在这吃饭来着,就阵阵的反胃。
这是一家颇有名的韩国料理,真是差点把我撂里头。要说韩国料理应该是比较讲究的啊。从十二点开始一直到晚上八点,我一直在一箱一箱又一箱的擦餐具,加起来没有五百套也得有四百套了。就这八个小时,不算吃饭时间,都是在擦餐具,用职业点的话说叫“用带手抛光餐具”,就那一块带手也就是抹布一直就没换过,擦湿了就搭在椅子背山晾干,然后接着用,且不说这带手,虽说油了点,但也不恶心。要说恶心的还是餐具,我都怀疑是不是洗过了,食碟上的油洗不净也就算了,为什么勺子上还有吃拌饭时粘的大米饭粒,更可气的还是半粒。还有筷子上没洗掉的菜叶,现在一想还有种想吐的感觉呢。我得用手把菜叶什么的先清理干净,然后再用用了无数遍的油兮兮的抹布把各种餐具擦得锃光瓦亮的都能当镜子用了,再给客人摆在餐台上。还值得一提的是用来装东西的柜子,里面有一个抽屉是装撤台时打扫桌上垃圾的小矬子的,和小矬子放在一起的还有撤下来的餐具。还有擦桌子的带手,擦了一天桌子都没有洗过,这块带手不但用来擦桌子,它的任务比较艰巨,还要擦剪冷面的剪子和夹烤肉的夹子。我们看到的餐具都是无比的光鲜靓丽,殊不知它们都有不为人知的小秘密。
晚上八点半下了班,从餐厅出来,只觉得身上和手上满是沾满油渍的抹布味。我和朋友商量之后,毅然决定今天不去了,如果再做下去,了解的更多了,只怕以后是什么都不敢吃了。
餐饮业是人们生活中不可或缺的一部分,它还解决了大量的就业问题,可如今负面报道层出不穷,为什么如此前途光明行业要弄到如此不堪?!
餐饮心得体会
20xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种。种困难取得如下成绩:
一、餐饮内部建立内部质检小组。
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准。
结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放。
通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植。
根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理。
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的`流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训,抓落实。
培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。
使日常工作得以顺利开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等。
半年来,我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。当然,在成绩面前我非常清醒,很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处:
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象。
随着酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。
廉
廉洁是一种道德修养,是一种高尚的品质。在现代社会中,廉洁是我们每个人应该追求的目标。廉洁心得体会是指在自己实践廉洁的过程中所获得的反思和心得。下面我将从坚守原则、诚实守信、自我约束、正直公正和敬业奉献五个方面阐述我在廉洁实践中的经验和体会。
首先,廉洁要坚守原则。无论在何种场合和任何时候,坚守廉洁原则是廉洁实践的基础。我曾经亲身经历过一次机会主义的诱惑,当时一个同事提出给我一个“包装”。虽然这个包装对我的职业发展非常有利,但我坚守自己的原则,果断拒绝了这个不正当的提议。坚守原则的经验告诉我,只有坚守正义、廉洁和诚信才能在困难中保持自己的定力和尊严。
其次,廉洁要诚实守信。诚实是一种基本的道德要求,也是廉洁实践的核心。在我的工作中,我始终遵守诚实守信的原则。曾经有一次,我发现同事在工作中出现了不诚实的行为,虽然这种行为并不是直接涉及到我,但我坚持向领导反映了该问题。作为团队的一员,我深知一颗诚实的心能够建立团队的基础信任,也能够让我在工作中得到更多的尊重和支持。
第三,廉洁要自我约束。廉洁并不仅仅是外在行为的表现,更是内心的一种规范。在实践廉洁的过程中,我发现自我约束是非常重要的。我积极参加各种廉洁教育活动,在每一次活动中,我都会认真倾听讲座内容,积极参与讨论,并将其中的廉洁理念运用到自己的日常生活和工作中。通过自我约束,我逐渐培养了自己的廉洁意识和廉洁习惯,使自己在面对诱惑时能够更好地抵制。
第四,廉洁要正直公正。正直是廉洁实践的重要方面之一。在我个人的廉洁实践中,我始终保持了一颗公正的心,认真对待每一项工作。在工作中,我秉持着公正的原则,严格遵守工作的规章制度,对待每一位同事和下属都一视同仁,不偏不倚地对待每一起纪律问题。通过做到正直公正,我始终保持了自己清白而正直的良好形象。
最后,廉洁要敬业奉献。敬业奉献是廉洁人格的重要表现。在我所从事的工作中,我始终以工作为重,不辜负组织对我的期待。我时刻保持着高度的工作热情,兢兢业业地完成每一项工作,不论大小。我始终坚信,只有将自己的工作做到最好,才能为组织的发展贡献自己的力量。
廉洁心得体会是我多年来对廉洁实践的一种总结和反思。通过对坚守原则、诚实守信、自我约束、正直公正和敬业奉献五个方面的廉洁实践的深入思考,我深知廉洁是一种艰辛的修行,需要我们始终坚持和不断提高自己。我相信,只要每个人都能真正理解并践行廉洁的价值观,我们的社会就能够实现真正的廉洁文化,让我们的大家庭更加美好。
廉洁心得体会
古语有云:“多植荷花塘自清,勤反腐败政自明。”所以反腐倡廉工作一直是被党和政府非常重视的政治建设内容。有国必有税,有税必有法,法治是现代税收的基本特征,权源于法,法高于权。我们必须本着贯彻党和国家的方针政策要求以及全心全意为人民服务的理念,始终站在“反腐倡廉工作是为税务工作保驾护航、事关税务事业兴衰”的高度,重视和开展反腐倡廉工作。
当科学发展观的理念萦绕于我们心头的时候,当开拓前进的号角已经吹响的时候,作为一名税务工作者,我们应尽我们的责任,守我们的职责,廉洁干净,用智慧、用行动创造更大的价值!
正自身、廉为根、民为本,廉洁之境,将伴我们前行。古语云:“以铜镜为鉴,可以正衣冠,以人为鉴,可以知得失,以史为鉴,可以知兴衰”。作为一名税务工作人员,我们应把转变作风,把握尺度,树立良好形象做为自己的座右铭,牢记学、情、干、俭、严、公、廉、慎八字。
正自身、廉为根、民为本。作为一名税务工作人员我们理应与廉洁、正直、守德为友;理应与守规、守纪、守法为盟;理应努力营造“廉洁从业,尽责尽职,创造价值”的浓厚氛围;理应在履行职责过程中牢固树立依法治税的理念,坚持公平与公正,坚持勤政廉洁;也理应让“廉洁从业,尽责尽职,创造价值”成为一种惯。
正自身、廉为根、民为本。廉政建设是一个系统的工程,是需要从多个角度多个层面来发展来着手完善的。作为税务工作者,我们要注重思想渗透,让廉政建设从“入耳”走向“入心”;我们要开展喜闻乐见、丰富多彩的活动,让廉政建设从“讲台”走向“舞台”;我们要丰富活动内涵,让廉政建设从“文件”走向“文化”;我们要打造宣传平台,让廉政建设从“传统”走向“传媒”;我们更要强化氛围建设,让廉政文化从“无形”走向“有形”;正自身、廉为根、民为本......
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廉洁自廉洁自爱心得体会
廉洁自律,是我们作为公民、企业家、领导干部等各自角色中所应承担的社会责任,是孜孜不倦追求高尚品质的表现。然而,从发现一些廉洁自律问题而进行惩处中,我们深深体会到,身教不如言教,而愿说则无话不说,敢为则无事不敢。因此,在日常生活中如何保持廉洁自律,需要我们不断地进行反思,并汲取各方面的经验,不断提高自身素质。
第二段:从自身出发,提醒自身要时刻警醒。
我们以公民身份为例,身为一个有责任感的公民,我们可不能被眼前的利益所迷惑,或者说让自己成为利益的奴隶,而是要学会时刻保持警醒,遵守法律法规,尊重通行规则,自觉接受社会监督等。增强自我纪律意识,做到言必行、行必果,自觉做到诚实守信、勤奋工作,做到一个有社会责任感的公民。
第三段:引入团队协作中的廉洁自律。
对于企业、组织等团队协作,团队协作中同样需要保持廉洁自律,保持团队道德风尚。大家都知道,每个人对团队都有着至关重要的作用,一旦某个人出现问题,就会影响到整个团队的形象和发展。因此,在团队中,要遵守团队规矩准则,周密沟通和协作,不吸收腐化因素,不被诱惑迷惑而暴露团队的弱点。
第四段:引入领导干部中的廉洁自律。
对于领导干部而言,无疑意味着更严的责任和任务。领导干部应该具有高度的廉洁自律意识,自觉从严管理,亲力亲为,口实过硬,干事创业,严格遵守法纪规程,担负起推动工作发展、促进经济繁荣、人民幸福等皆有份在内的历史重任。
第五段:总结。
面对社会风云诸多机会和挑战,培养良好的人格品质和道德理念,是我们每一个人都必须时刻保持的意识,唯有牢记自己的初心,谨慎言行,勇于承认错误,勤学苦练,不断积累经验,以身作则,不断完善自己的品格和修养,才能真正做到廉洁自律、心怀爱人的价值理念。这样,我们才能为社会贡献自己的一份力量,走向更加美好的未来。
餐饮心得体会
略略估算下来我做餐饮这行也已经很多年了,从最初到现在,也经历了很多,自己也在不断的总结积累厨房的经验和知识,但是仍然做的还不够好。2019年也是我们令狐冲发展最快的一年,我们有做的很好的地方也有不足之处,厨房一直是我们餐饮行业的重中之重,抓住顾客味蕾的最重要一环,想要把这块做好则需要我们整个餐厅的协助和帮忙。菜品出餐速度也是我们今年一直在强调的问题,但是取得的结果却还不是很好,特别到了高峰期,比如说我们金山店,有的时候出菜就会变得很慢,特别是炒盘菜。
我觉得原因可能是以下几点:。
1,站货数不足。也就是锅不足,我们餐厅只有三口锅,高峰期时又要捞菜又过水,显得不够用。
2,后厨人员配合度不够。人员没有达到一个很好的契合度,我们后厨的团队默契力不够,导致高峰期时大家手忙脚乱不知道该如何下手,也不知道该怎样做才能具体的提高上菜速度。
3,热菜炒盘数量有点多。在同样的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快,一开始我们金山店既有鱼锅也有炒盘也有烤鱼,人手是一定的这就导致了我们人手分配不足,高峰期容易导致一人三职甚至四职,同样的影响着我们的上菜速度。如果把我们的热菜炒盘数量减半,把不好卖的去掉,留下精品,那么会不会更好呢?我觉得他可能会更好,上菜速度也会相应提高,菜品浪费耗损也会相应减少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回头看!
二、工作感想。
踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标。
在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着我们餐饮店发展越来越快,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。
1、环境卫生。
作为餐饮,卫生是个很重要的前提,针对环境卫生。我制定了分工明确,责任到人的管理方法,对面点,凉菜间,地下室,冷库,库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗,严格要求个人卫生。
2、菜品质量。
对菜品进行规范操作,原材料必须清洗挑选后加工,严格要求菜品形状以及造型,以火候不到不出,色泽不够不出,菜量不够不出,餐具不洁不出为准,严抓菜品质量。
3、资源管理。
合理开闭水,电,气,发现浪费现象及时制止,增强员工工效意识,加强成本控制,节约费用开支,正确掌握毛利率,增加效益。
4、促销宣传。
提高综合接待能力,定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力提高。
5、成本规范。
时常询问原料成本,掌握市场动态,降低成本,提高利润。
6、设备检查。
时常对设备设施进行检查,对发现问题及时与工程部协商,抓好设备设施的维护保养,是处于完好状态,并得到合理使用,加强时常管理,防止事故发生。
在作好酒店餐饮的同时,切实履行职责,认真完成上级交办其他工作,努力作好本职工作,在接下来的工作中,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
.廉洁心得体会
第一段:廉洁心得的重要性(200字)。
廉洁心得是指在工作和生活中保持清正廉洁的态度和行为,并通过实际行动践行廉洁的原则。廉洁心得的重要性不言而喻。对于一个个人而言,廉洁心得是塑造良好形象的关键。一个廉洁有道德的人,能够收获他人的尊重和信任,并为他人树立榜样。对于一个组织而言,廉洁心得是塑造良好企业文化的基础。它不仅能保护组织的声誉和社会形象,还能带动员工们形成“道德共识”,共同构建廉洁的工作氛围。
廉洁心得是一种内在的品质,是对道德的深刻理解和诚恳履行。首先,廉洁心得包含着对自己的要求。在工作和生活中,一个人应该时刻保持警醒,做到心存敬畏、心怀感恩,不被金钱权势迷惑,遵守法律,不以权谋私。其次,廉洁心得还需要持续的自我反省。要时刻检视自己的行为和思想,发现自己的缺点和不足,并及时采取措施进行纠正和改进。最后,廉洁心得还需要有担当精神。在逆境和困难面前,依然坚守原则和底线,不屈不挠地做正确的事,不被外界的压力和诱惑动摇。
第三段:培养廉洁心得的途径和方法(300字)。
培养廉洁心得是一个长期而艰难的过程,但却非常重要。首先,要加强理论学习,提高自身的道德修养。通过阅读相关的书籍、参加公民教育活动、聆听各类讲座等,不断增长自己的道德知识和理论水平。其次,要注重实践锻炼,通过实际的工作和生活中积极践行廉洁的原则和价值观。只有把道德准则付诸于实际行动,才能真正从表面上看出廉洁的表现。最后,要与他人交流和互动,倾听他人的认识和建议。通过与他人的交流,可以得到启发和帮助,也可以更多地从他人的忠告中反思和改进自己的行为。
第四段:廉洁心得的实践与效果(300字)。
廉洁心得的实践需要付诸于实际行动中。在工作和生活中,要时刻以身作则,做到公平公正,不偏袒私人利益,不利用职权谋取私利。同时,还要主动参与和推动建设廉洁的工作环境,与他人积极沟通合作,共同构建和谐的工作氛围。通过实践廉洁心得,可以提高自己的道德素质和道德修养,养成良好的价值观和行为习惯。这不仅对个人的成长和发展有益,也有助于组织的发展和社会的进步。一个拥有良好廉洁心得的组织,可以减少内部矛盾和不公平现象,提高工作效率和员工的归属感。而一个拥有良好廉洁心得的个人,则可以获得他人的尊重和信任,走向更加光明的未来。
廉洁心得是一种可贵的品质,它不仅可以塑造个人形象,还能为组织和社会带来积极的影响。在当前社会风气不正之际,我们更应该把廉洁心得的实践作为一种追求,让其成为我们工作和生活的底色。通过自觉努力,我们可以改变一些不良习惯,提高自身的道德素质和道德修养,对组织和社会做出积极贡献。相信在不久的将来,我们的社会将变得更加廉洁正直,我们的国家将更加繁荣富强。
.廉洁心得体会
第一段:引言(100字)。
廉洁是一种美德,是一种高尚的品格,是社会进步的保障。作为一个普通的公民,我始终把廉洁行为视为自己为人处事的底线和准则。在平凡的生活中,我积累了一些廉洁心得体会,今天,我想把这些心得与大家分享。
第二段:坚守廉洁的决心和底线(250字)。
作为一名年轻人,我深知廉洁的重要性。在生活中,我始终坚守廉洁的决心和底线。首先,我从不触碰贪污受贿的底线。无论是在工作场所还是生活中,我始终以正直的态度对待金钱。我相信只有通过正当的努力和才能来实现成功,而非利用不正当手段获取利益。其次,我坚守廉洁的原则,不为个人私利做出违背道德和法律的事情。我始终秉持正义和公平的原则,维护社会的良好秩序。最后,我始终保持诚实守信,从不说谎或欺骗他人。我相信信任是人际关系的基石,只有通过诚实守信的行为,我才能赢得他人的信任。
第三段:积极参与廉洁教育和宣传(250字)。
廉洁教育和宣传是培养人们廉洁意识和提高全社会风气的重要手段。作为一名公民,我积极参与廉洁教育和宣传活动。我在学校、社区和网络上组织或参与了许多廉洁教育和宣传活动。通过组织座谈会、讲座和宣传海报,我向他人传达了廉洁是一种美德、是每个人应该追求的人生态度。并倡导大家要从自身做起,树立正确的价值观和行为准则。此外,我也通过发表文章和参与社交媒体的讨论,积极传播廉洁的理念,引导更多人加入廉洁行列。
第四段:主动践行廉洁行为的体会(300字)。
实践是检验真理的唯一标准。在实际行动中,我不断践行着廉洁行为,并获得了一些体会。首先,我发现廉洁行为不仅能树立自身良好的形象,也能给他人带来正能量。当我崇尚诚实守信、正直公正的原则时,我周围的人也会受到影响,从而形成积极向上的风气。其次,廉洁行为的力量是巨大的。当我身边的人看到我能够坚守廉洁原则,他们也更加愿意相信并支持我。同时,我也看到了廉洁行为对于社会发展的积极影响。只有每个人都能自觉地践行廉洁,才能推动社会进步、促进社会稳定。
第五段:倡导全社会廉洁风气的责任(300字)。
廉洁需要全社会的共同努力和参与,只有全社会形成廉洁风气,我们才能真正实现社会进步和繁荣。作为一个公民,我始终保持着对社会的责任感,积极倡导全社会廉洁风气。我会通过个人行为来影响身边的人,争取更多人加入到廉洁行列,共同营造廉洁社会。我也会积极提出建议并参与相关改革,推动廉洁制度的建立和完善。在实际行动中,我一直坚信:只有我们每个人都能从自身做起,共同努力,才能实现民众对廉洁的期望。
总结(100字)。
通过坚守廉洁的决心和底线、积极参与廉洁教育和宣传、主动践行廉洁行为和倡导全社会廉洁风气的责任,我渐渐领悟到廉洁不仅是一种美德,更是一种生活态度。我相信只有每个人都能自觉地践行廉洁,才能真正推动社会的进步与发展。
餐饮心得体会
每一份工作都有自己的工作方式,培训能让我们更加的了解工作的方式和技巧。接下来小编搜集了餐饮培训心得体会,欢迎查看,希望帮助到大家。篇一:餐饮培训心得体会。
在餐饮培训学习当中,我更加了解,也看到了服务区为了做到上档次的服务工作,花费了很大的精力和财力。从员工的着装到礼仪,从管理制度到卫生打扫,都进行了详细的讲解,特别是对后厨的安全卫生,每个工种,每道程序都作了详细的规定。
通过这一段细致有步骤的学习,我深深体会到招待服务工作的重要性。它不仅代表了服务区的精神面貌,也体现了服务区对外接待的真诚。所以,我们作为这样一个集体的成员,更应该去热爱它,为这个集体多做点贡献。这具体应该表现为:有责任感,有上进心,对自己所做的工作努力专研,一丝不苟的完成好。
如果我们每个人都能遵守员工守则,认认真真的完成我们自己的本职工作,注意节约,避免浪费,团结一心。我们的餐厅不仅服务工作会做的很好,而且我们的效益也会不断提高。
当踏上集团职业经理人精英训练营的那刻起,我便告诫自己,人生的这场旅行,不仅要收获抵达巅峰的喜悦,同时更要铭记沿途的风景,用心去体验,去成长。
前两天的课程,让我们对目前餐饮市场前景,公司规划以及心态,情绪管理,正能量,目标,信念……有了深刻领悟。每天晚上疲劳的睡在床上时,才感觉真真切切地过了一天,人生最重要的不仅是努力,还有方向。压力不是有人比你努力,即使看不到未来,即使看不到希望,也依然相信自己的人生错不了。第二天叫醒我的不是闹钟,其实,是梦想!
每次的行动或是集合,都是通过哨声,哨声是命令,是指挥,是完全服从的指令,它让我们时刻保持警觉,保持敏锐,保持清醒的头脑!还记得体能训练的第一个科目,它教会了我们,不求与人相比,但求超越自己,要笑就笑出成长的性格。跳大绳科目,考验着我们团队中的决策,指挥,标准,流程意识以及责任,用心的程度,虽第一次挑战失败,但一花凋零荒芜不了整个春天,一次挫折也荒废不了整个人生。我们争取机会,齐心协力,全力以赴,最终挑战成功。团队协作,专注当下,方可成功。极限军姿,更考验我们的坚持。当你感受到全身痛苦难受时,我们要对自己说的是三个字“太好了,那正是我们蜕变的时刻。第五天的100里拉练,不达目标,绝不回来的士气,鼓舞着我们这群有梦想的海外海人!
之后的技能知识课更是让我们受益匪浅。工作中还有更多知识需要我们孜孜不倦地学习,管理与领导的路上,更需我们用心去探索,去领悟。用心去感悟生命赋予我们的每分每秒!
为期七天的培训虽结束了,但我们更明白踏上工作的路才刚刚开始,我们有信心,将自己的生命写满精彩。
转眼间,我进入酒店培训已经一个星期了,在这一周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!虽然培训才经历了短短的一个星期,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天熊总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。
虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。
也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。商汤盘铭有曰:“苟日新,日日新,又日新。”就是体现一个“变”的精神,而怎样才能变?就是学习。
所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,让我们为酒店的发展壮大而不懈努力吧!
以前我都是一个很胆小的男孩孩,自从进了xx餐饮领班后,我变得大胆多了。从而这次的第二阶段的培训,使我感受很深。变得更加自信与勇敢。
工作上的培训多少跟校园时代中的学习不太一样,更多注重的是实际操作的掌握,分析能力和沟通技巧的运用。
理论知识学习是最为基础的工作,它需要我们认真的记忆和总结。而十一以后的上线操作,却让我感到了自身的欠缺。在进入工作之前就已经想到,将来遇到的困难可能会比想象的多,曾告诉自己无论怎样都要坚持下来,当时的信心还是非常坚定的。
最近常感到人的心境还是容易被影响的,但是每当我意志薄弱时候,我都会想起培训第一天老师讲的那句话:“是成是败,看坚持!”很喜欢这几个字,近来也常常不经意的想起,还是依然的告诉自己不管如何我都会坚持下来!
当每个人选择做一件事情之前,我们无法预知将来是否会一直持续的走下去,但既然决定去做了,那就不要轻易的去放弃!每一段路途中的挫折和困难都是存在着的,不可能总是躲避,只有直视面对!
那天老师讲沟通技巧课的时候,第一条规则就是:“在接听电话的时候不要受周围声音,外界状况的干扰,甚至客户心情的影响!”现在想来也是非常受用于生活的,而且我也是很庆幸我所在的这个班级,大家经常在一起交流,互相学习,互相帮助。老师也都很耐心,所以可能花的时间多一些,但只要努力,就不会留遗憾!
想起了苏轼的《定**》:“回首向来萧瑟处,归去,也无风雨也无晴”。
任何的事情只有你去挑战了去尝试了你才能体会的到它真正的含义,时光紧紧流失,转眼之间培训的日子从炎暑走到了初秋,这段紧张而忙碌的生活丰富了我的人生经历,也让我学到了很多!
餐饮心得体会
干一行,爱一行,一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。下面是小编准备的餐饮服务心得体会,欢迎阅读。餐饮服务心得体会。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:
1、微笑。
在餐饮日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间。地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动。最简洁。最直接的。
2、精通。
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高餐饮的服务质量和工作效率。降低成本。增强竞争力都具有重要作用。
3、准备。
即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视。
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻。
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造。
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在餐饮就像回到家里一样。
7、真诚。
热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的。并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使餐饮立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确。工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
本人从学校出来工作至今已将近10年时间了,换过无数的工作。发现自己还是更喜欢餐饮服务行业,喜欢和顾客打交道,特别喜欢和老外打交道,因此,相对自己所做过的其他行业来说,我更加的投入,做事也更加有激情。立足现在,展望未来。结合多年来的工作经验,现在我有几点自己对餐饮服务的看法,如下:
俗话说:顾客就是上帝,顾客就是我们的衣食父母。那么,如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢?从而想下次再来呢?答案很简单:优质的环境+优质的产品+优质的服务。
1、优质的环境。
在顾客一进入餐厅,就能感觉到轻松,舒适,如家般的感觉。
2、优质的产品。
以娴熟,精细到位的做工为顾客量身定做出更好,更美味的产品。尽管众口难调,但我们也要尽力打造出自己的特色和品牌(竞争力)。
3、优质的服务。
无论你做什么的,在面对顾客时,首先上场的应该是优质的服务,你服务好了,顾客才会有进一步再此消费的欲望。即使你的产品或环境等某些客观因数让顾客不甚满意,但你优质的服务也会让他感动,好的话,或许他还会给你一些好的意见或者建议,从而让你找出不足,继而不断的改进和完善。在我从事餐饮服务这三年当中,遇到过不少这样的例子。产品不好,但顾客下次还来,是冲着我们优质的服务而来的,他相信我们会改进,会一次比一次做得更好。所以,要使顾客满意不难,这就要求我们平时在面对顾客时,应该“微笑多一点,服务多一点,态度好一点。”
以上是本人对餐饮服务的一些个人看法,由于本人才疏学浅,尚有诸多不足之处,还望大家多多指教,给予一些好的意见或者建议。再此,本人表示衷心的感谢!
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台。摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜。写菜单。取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法。程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪。餐饮卫生知识。消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:
当你热爱自己的工作,你就会快乐地。更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康。能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:
餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤。眼勤。手勤。心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心:
与金钱。势力。出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍。克服各种困难,相信自己是最优秀的。
要学会做人:
做人就是做一位敬业。感恩。乐于助人。讲职业道德的人,真诚做人。认真做事,事业将会更成功。
责任:
就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:
在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:
发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神。善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔。积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
加入无忧一年了,在这一年的时间里通过无忧我从事了多份不同类型的兼职工作这为我以后步入工作岗位垫定了比较良好的基础也为我以后步入社会提供了一定的经验。
今年暑假在苗乡酸汤鱼火锅城进行了为期两个月的服务工作,在那里每天都必须进行定时的半小时会议着重强调作为一名合格优秀的服务员应具备的素质,要如何去为顾客提供最优质的服务,如何让顾客放心满意;上岗前必须进行一星期的餐饮知识培训合格者方可上岗,在那里真正的体验到了在工作中团队精神的重要性,那自然而然形成一个整体协作,有条不紊的默契。伴着"苗乡是我家,红火靠大家的"口号我把那当成了一个温暖的大家庭,在这样一个大家庭里我进一步增强了工作的责任心,让我变得更加自信更加坚强,也让我对工作更加认真严格要求自己,严谨个人的作风,注重个人形象!经过努力得到了经理的器重让我兼任了领班的职务。
一次次的工作让我得到了各种不同一般的体会与感受,也许在以后的人生中将要面临更为激烈的挑战,前方等待我的路途不论有多么的艰险,我始终相信"宝剑锋丛磨砺出,梅花香自苦寒来。"相信这些经历将能为我以后的人生带来更多的精彩!