通过写述职报告，我们可以系统地总结和梳理自己的工作成果，发现自己的优势和潜力。以下是一些值得参考的述职报告范文，从内容、结构和语言等方面给予了很好的示范。
收费站副站长述职报告
同志们：
过去一年里，在市局。
党
委正确。
领导。
下，在上级相关部门大力支持和热心帮助下，我站广大干部职工坚持以“三个代表”重要。
思想。
和十六届三中、四中全会。
精神。
为指导，以“文明收费。
创业。
绩，优质服务树形象”为中心，解放。
思想。
真抓实干奋力拼搏锐意进取圆满完成了年度各项工作任务全年完成通行费征收813万元“三个文明建设”取得了显著成效通行费征收工作扎实稳妥地运行文明行业创建迈出了坚实的步伐团结稳定、安全高效的局面不断得到巩固。
现在，我将年度全站工作情况作一汇报，请予评议。
（一）抓政治理论学习，强化政治。
思想。
教育。一年来，我站坚持把学习、理解、领会。
党
的.基本路线、方针、政策和“三个代表”重要。
思想。
作为首要任务，坚持运用“三个代表”重要。
思想。
武装全体职工头脑、指导实践、推进工作，努力提高职工的政治理论水平和政治。
思想。
觉悟，注重在提高领会力，增强把握力上下功夫,不断提高职工对“三个代表”重要。
思想。
的理解能力；通过不定期的大会、上课、培训、宣传栏等方式，教育和引导职工树立了正确的人生观、价值观，坚定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全体职工运用新理论、新。
思想。
指导实际工作的能力和水平。十六届四中全会召开以来，我站自觉把。
思想。
统一到全会。
精神。
上来，迅速掀起学习十六届四中全会。
精神。
热潮，充分运用专题课、座谈会等形式，组织职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实，我们坚持理论联系实际，把学习与解放。
思想。
大讨论活动相结合，进一步解放。
思想。
破“空”排“难”自我加压提高境界；与本职工作相结合要求职工根据学习情况写。
心得。
谈体会找差距表决心。政治。
思想。
教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，为各项工作顺利开展注入了强大动力和后劲。
年收费站副站长个人述职报告完整文档
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
各位领导各位同事大家好：
我是收费站副站长李颖，2020年对于我来说是不平凡的一年，特别是2020年月我转换成一名副站长。我由心的感谢处领导对我的信任与栽培。不同的岗位肩负着不同的责任与使命，角色的转变要求我迅速适应新的环境，让我在工作中成长，在生活中成熟。上任以来，我切实遵照各级领导的指示要求，忠实履行副站长岗位职责，积极协助站长顺利开展各方面工作，现对自己分管的工作做如下汇报：
不断提高政治意识、大局意识、服务意识，并改善自身的工作作风。在工作中，以身作则、公私分明、处事有原则、奖罚清晰、精细管理。对于班长提出的想法和建议，我都认真聆听并做好记录，讨论后觉得有建设性的、可行性的，在条件允许的情况下马上落实到位，从而提高其工作积极性和思想上的创造性。经常与收费员们沟通，积极主动地了解他们的工作情况、生活情况、家庭情况等、多了解他们的思想动态，从互相交流中使其与管理处指示精神保持一致。对于平时工作中大家提出的问题做引导解释和落实，让他们安心顺心更好地服务于司乘。把最美的窗口形象展现给社会。
二、规范化精细化管理扎实有效推进工作。工作中，我认真履行副站长岗位职责，严格按照管理处收费工作理念来开展工作。实行规范化、精细化管理，并抓好关键环节。对于管理处出台的各项制度我们高标准、严要求，认真执行，对于管理处制订的各项工作流程我们认真执行、严格监督，如交接班工作流程和绿通核验流程以及各种特殊情况的处理流程等，在日常管理中作为重点来抓。坚持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和内部稽查的过程中认真检查，及时查看监控录像，对经常出错的人及时谈话提醒，使其能以敏感的态度对待、跟进工作。保证各项工作流程严肃、科学地执行。
每名收费员的月度成绩都与个人的日常努力是分不开的，于是这就要求我们要严把考核关口，将每一名收费员的考核做到公平公正公开，坚持一碗水端平，从日常的各项工作中挖掘、积累，同时在考核中不断提高收费员的工作能力和工作水平，以此推动整个收费站的工作走上新台阶。
通过优秀班组评选活动提高各班组的凝聚力、战斗力和竞争力。通过开展各种技能培训活动提高收费人员的服务水平。在洛宁收费站开展各项工作以来，我站收费人员都表现出了良好的精神状态，和良好的服务水平。真正让路过我站的广大司乘朋友感受到洛卢高速为他们带来的一路温馨、一路关爱、一路平安、一路畅通。
体。利用白转夜日观看廉政。
教育。
片，并结合实际案例对职工进行廉政警示教育。让职工们树立良好的“金钱观”正确的荣辱观。算好“收入帐”，真正做到"应征不免，应免不收”，培塑职工高尚的职业道德和廉洁奉公的优秀品德。小组，将。
安全。
工作。
有效落实到每名成员和逢会必说，逢事必讲的工作做法。培养员工“人人懂安全，事事讲安全”树立较好的安全防范意识。
所有成绩的取得，都是和同事们共同努力的结果，我会继续努力，在2021年做好如下几个方面的工作：
1.在管理处的正确领导下，积极配合站长把洛宁站的各项工作做好。
2.搞好管理工作，强化文明服务和内业管理，树立良好的社会形象。
3.以学习和培训带动我站员工整体素质的提升，从而进一步推动“”工作的开展。
收费站副站长述职报告
同事们：上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处。
领导。
与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。现将一年来的。
思想。
工作。
总结。
如下：意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“十八大”文件。
精神。
并将文件。
精神。
落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。积极参加政治。
思想。
教育活动，提高自身政治。
思想。
水平。同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使。
精神。
面貌与工作水平明显提高。日常工作经验，较好的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。
1、组织业务技能培训，加强职工。
思想。
教育。
教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何xx票款的现象，了解职工。
思想。
动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的。
思想。
价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。
2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象。
结合。
本站。
实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规。
范文。
明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。
3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围。
在星级收费员考核标准基础上，成立适合。
本站。
的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的`积极性，形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。
4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活。
文化生活。发动职工积极性，参加管理处与高管局运动会，并取得很好的成绩。
5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务。
站内。
成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。
6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境。
发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作；对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。
与社会广泛认可。xx年，我将继续坚持扎实的工作作风，率先垂范，勤勉敬业，团结同事，以高度的责任心和事业心，恪尽职守，真抓实干，组织带领职工以辛伟站长为核心，以收费管理为己任，促进班子凝聚力，以奋发进取的。
精神。
求真务实的作风，推进全站工作不断攀升新的台阶，为承德西收费站的建设和发展作。
出自。
己应有的贡献。
水电站副站长述职报告述职报告
各位领导、同事们：
大家好！
时光如水,日月如梭，一年的实习时间转眼而逝，回顾历史，感慨万千，水电系统年述职报告。
我是去年9月份走上水质中心计算机室主任这个工作岗位，主要职责是：负责水质中心计算机的维护与购置、水质中心内部网络的维护与调试以及水质中心网站的开发与维护等。此外我还担任着水质检验工作，主要职责是：检测郑州地区水源水、地下水、地表水和管网水中的氯化物、硝酸盐、硫酸盐以及苯并蓖等项目、负责大型分析仪器－液相色谱仪的日常保养和维护工作。今年七月份，由于工作需要，担任水质中心安全员，主要职责是：配合领导班子搞好安全生产、负责全体职工的安全教育、进行安全自查，发现安全隐患及时上报等工作。
过去的一年里，在各位领导的关心与培养下，在各位同事的支持与帮助下，按照公司党委的要求，基本上完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与锻炼，使我在思想认识上有了很大的转变，管理模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：
一．解放思想，转变观念，提高政治觉悟和思想认识水平。
首先，解放思想，坚定信念。信念是人生的支柱，是指引人前进的航标。作为一名企业基层干部，首先要有坚定的政治立场，饱满的工作热情，强烈的事业心和政治责任感。始终坚持四项基本原则，贯彻党和国家的各项路线方针政策，努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。通过认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，提高自身的政治理论水平，树立正确的世界观、人生观和价值观。
其次，转变观念，与时俱进，紧紧把握时代的脉搏。刚刚走上这个工作岗位，在思想上认识不够，观念没有转变过来，还是定位在原来的“领导交办，办就办好”的思维方式上，通过对“三个代表”重要精神的认真学习、对“十六大”会议精神的深入领会以及领导班子的潜移默化，使我转变了观念，转向“怎样去办，怎样办好”的思维方式上，紧紧围绕党支部的中心工作制订了本科室的工作计划，有安排、有检查，与时俱进，以一颗诚挚的心对待每一个人、以一种良好的心态处理每一件事，以十二分的热情干好每一项工作，在生活中、工作中、学习中磨练自己，把握时代的脉搏，充满时代的气息，不断提高自己的政治觉悟和思想认识水平，述职报告《水电系统年述职报告》。
二、改变工作方式，健全管理体制。
干一行爱一行,发挥自已的.特长,不论担任何种职务,都尽心尽力、真抓实干、真心实意为大家办好事,办实事,响应党的号召,服从组织安排，这是我的工作方针。在我尚未走上这个工作岗位之前，我的主要职责就是搞好水质检验，严把质量关。计算机维护、技术编程、网站开发仅仅是我的业余爱好。然而，走上这个工作岗位以后，一切都改变了，由一个独立工作向组织领导者角色转变，这种业余爱好则变成了一种责任，一种使命。正是这种责任、这种使命，使我不得不重新调整自我，改变自己的工作方式，增强责任感。如今，每当我走进配有计算机的工作室，我都会不自然地留意计算机、网络的运行情况，查看计算机是不是可以联网，有没有感染病毒等不正常现象，尤其接任安全员以后，每走进一个房间，我的眼睛都会不自然的定格在插座、配电盘等这些安全设施上，看一看有没有安全隐患。这在我走上这个岗位之前，从没有发生过这种情况。正所谓，环境可以改变一个人，也可以造就一个人。
三、敬岗爱业，在平凡的岗位上兢兢业业，干好本职工作。
我是97年7月毕业于郑州大学，同年的11月份分配到水质中心工作，走进这个和谐的大家庭中。在上班的前几年，为了能够尽快的适应自己的工作岗位，把工作做的更好、更出色，为了能够尽快掌握计算机编程技术，替领导分忧解难，使水质综合管理系统早日趋于完善，我加班加点，几乎放弃了所有的节假日，尤其上班的前两年，每个礼拜至少在单位度过一个通宵，力争跟上时代的步伐，尽快掌握新技术，多为水质中心做贡献，再苦再累，我无怨无悔，从没有要求过什么回报。在这期间，有多少好心的朋友劝我，公家的事只要做的对得起自己发的工资就行了，没有必要拼死拼活的干，再说了，现在流行的是嘴皮子而不是实干家，即使干的再多，也没有人承认，每次听到类似这样的话，我都是淡然一笑，全没有放在心里，依然默默地按照自己的人生哲理工作着、奉献着自己的青春。
这两年，熟悉我的朋友都说我改变了，是的，的确变了。改变的是我的工作方式，不变的是我对供水事业的执著与热情。几年来在领导和同事们的关心与帮助之下，工作技术提高了，操作经验丰富了，人生哲理升华了……工作方式的改变，并没有使我的工作热情降温，尤其我走上新的工作岗位以后，深感自己的责任重大，不敢有半点懈怠，格尽职守，摆正位置，认真做好每一件事情。在工作中严于律己，严把质量关，保质保量的完成自己的本职工作，不求把各项工作做的最好，但求把各项工作做的更好。
四、为了供水事业，满腔热血，无怨无悔。
刚刚走上这个工作岗位的时候，是在总公司办公楼上，主要的职责是水质检验以及水质中心计算机和内部网络的维护工作，工作量相应小一些。如今，在华山路办公楼上，工作量几乎翻了几翻。每天除了要及时完成水质检验任务外，还要对水质中心的计算机和网络进行维护，确保畅通无阻，此外还要对水质中心网站进行开发和维护，负责总公司在华山路办公楼上的网络设备的日常维护和保养，还要抓好水质中心安全生产，职工安全教育等工作。以前，在总公司办公楼上，外单位的电脑或网络出了故障，大部分都是由计算机信息中心进行处理，如今，在华山路办公楼上，基本上所有单位的计算机或网络出了故障，都是打电话给我，让我进行处理、解决。由于计算机室没有固定电话，开展极其不便，为了更好的服务于供水事业，方便大家,我特意购置了一部小灵通，以便有利于开展各项工作，使水质中心的整体工作更上一个新台阶。在日常的工作中，虽然累了一些，但很充实，无怨无悔，用自己的青春谱写美丽的供水乐章。
收费站副站长述职报告
班子在县委、县政府的。
领导。
下，在上级主管部门的业务指导下，团结协作开拓创新认真贯彻落实。
党
和国家的各项方针政策、法律法规切实履行职责，采取有力措施保证了各项工作任务的顺利完成，并取得了显著成绩，为全县经济建设和社会发展作出了积极贡献。工作中采取的主要措施亲自抓，全体职工共同参与的良好工作局面。
二是以“三个代表”重要。
思想。
为导向，不断增强责任感和使命感，争做解放。
思想。
与时俱进勇于实践锐意进取的模范班子。
三是加强业务学习，树立创新意识，不断提高科学决策水平和总揽全1。
局的`能力。
四是坚持。
党
的民主集中制，完善决策机制，充分发挥。
领导。
集体的作用。五是坚持从严治。
党
标本兼治加强教育强化监督努力从源头上预防和清除腐败。六是坚持重实际、说实话、办实事、求实效转变作风真抓实干克服形式主义和官僚主义做到上下一致政令畅通。
（一）、加强宣传提高全民防震减灾意识。
分别纪念“5〃12汶川大地震”“728唐山大地震”“816松平大地震”宣传防震减灾科普知识，到学校开展地震灾害避险演练，播放防震减灾科普知识光碟。切实提高了中小学生的防震减灾意识。
（二）、落实措施，严格管理。
现象，组织开展震情会商编制震情跟踪工作月报，按月上报州防震减灾局。全年开展震情会商52次，月会商12次，填写地震预报登记表共52份，其中周报48份，月报12份；编写《地震动态》13期、跟踪监测报告11次、短临跟踪简报8期。根据州地震局要求和我台掌握的地震活动情况，通过认真讨论、分析，编写了半年年度和年度地震趋势会商报告及震情强化短临跟踪工作。
总结。
下，在上级业
务部门的大力支持下，始终把这项工作作为重中之重，并于10月顺利通过验收合格。
（一）、加强建设工程抗震设防监督与管理，把抗震设防要求作为项目可行性论证、工程设计和施工审批的必备内容。
对
党
风廉政建设、社会治安综合治理和安全生产工作，我局高度重视，纳入了全局工作日程进行统筹安排，统一管理。年初召开专门会议进行了安排和部署实行“一把手”负总责，指定一名人员具体负责，并有专门工作人员负责日常工作。按时上报了年初计划完善相关材料。专题研究了。
党
风廉政建设、社会治安综合治理和安全生产。
使我办的。
党
风廉政建设、社会治安综合治理和安全生产工作形成了责任有人负，工作有人抓，
思想。
一致，上下齐抓共管的良好局面。全办上下廉洁自律意识不断增强；依法行政和依法办事能力不断提高；各种安全防范措施不断完善，整体联动防范工程取得实质效果，平安创建活动开展得有声有色，为创建平安壤塘、和谐壤塘作出了积极贡献。
一）、现在的防震减灾工作从以前单纯的地震监测预报工作转变工作职能后，工作观念滞后。
（二）、随着现代化进程的加快，对新时期的防震减灾目标提出了更高的要求，相对而言学习不够。
针对存在的问题和存在的差距，在今后的工作中要进一步加强学习，转变工作作风，不断提高自身素质。
收费站副站长述职报告
：事情发生。值得庆幸的一点是分公司。
领导。
给予我很好的搭档，在我迷茫的时候我们的雷站总是给我说，一切不能急于求成，也可以说在雷站的帮助下我慢慢进入角色。加上我们收费站各个管理人员到位，我理清头绪，对于我们站上人员进行明确分工，我在抓紧学习，熟练业务。在我们xx站全体人员的共同努力下，我们xx站在。
xx。
所每次检查之中名列前茅。下来我。
给大家。
介绍一下我们站各项工作进展。
1、围绕收费工作的开展：
后两个月时间里可以说大家下班就是学习，在很短时间里大家都能在独立操作各项收费工作
（2）资料完善，我站在刚开始运营期间就非常重视资料的完善和。
整理。
现在我们完成各种资料装订68盒。
阳
xx。
增加旅游地。
xx。
山庄，西去。
xx。
县，有袁家村生态旅游，附近xx镇，王桥镇，附近有大型水泥厂两座，每天出入车辆进出增加到3000多辆。其中货车每天进出量近十天平均1500辆。
（5）文明服务不断加强，办公室专人稽查，我站在保证收费正常情况下安排专人稽查收费和文明服务，发现一起就地纠正，不改正的站长谈话和通报批评力争创办一流红亭。基本每次班前值班站长都要谈及文明服务，让大家时刻牢记我是文明使者。
2、打铁还需自身硬，作风自我做起。我在这条路上可能是。
车辆的辨认，业务技能并不熟悉。我站积极开展以老带新，利用大家休息时间加强培训，上午学习理论知识和探讨有关问题，下午正规化交接班及半军事化内务管理训练，已有显著成果。投入自己的工作之中。非当班人员仍能义务上岗，帮助当班工作人员，后勤各部门也能很好的相互配合，已把“三热爱”很好的融入工作当中。
四、内页资料。
整理。
完善，我站自从进入运营一个月时间，大家上下一条心，加班加点完善各类资料装订56套，资料分类清晰，一目了然，并按规范化坚持执行，继续保持，开展各项工作。
年第一季度结束我站出口流量为113119车次，共计收费额为229。553万元，日平均征费额为25505元，这一季度里我站的绿通车次成正比增长，共计2188车次，日平均绿通车次为25辆。我站地处关中环线，与公司兄弟站相比大型货车比较多，绿通最高峰达到每天38辆，我站在人员不足的'情况下，仍坚持做到双核双验双签，认真检查每一绿通车辆。职工加班加点保证站区车辆通行顺畅，在保畅的同时我们站加强文明服务的规范，坐姿手势标准，文明用语标准，坚持开展微笑服务等。积极向上，团结奋进的高度。
思想。
觉悟。
六、冬季安全大检查，我站在安全方面召开6次会议，就员工车道作业自身安全以及驶入高速车辆的安全检查，冬季防盗防火安全，发电机使用安全，锅炉房取暖设备安全，门卫制度都做了详细的部署，让大家知道安全方面人人都是安全员，让我们在安全的前提下搞好xx站各项工作。
七、严格把关餐厅食品质量，不断改善住宿环境。我站在饮食上首先保证一线当班人员的就餐，延长用餐时间让收费员时刻能吃上热饭。锅炉工必须保证暖气的供应，把温暖送个每个员工，送到每个房间，让大家在站上感觉到家的温暖。
以后我们会在各级。
领导。
的关怀和指导下，不断完善我站其他方面的不足，经常与其他兄弟收费站互相学习，让我们的工作有序向前推进。
下面我将后序。
工作计划总结。
为以下几点：
一、员工业务知识还需要进一步提高，我站新员工多，很多特情车辆从未见过，对于车情错误的辨认时有发生，我站在以后的工作中利用休息时间继续加大培训力度，争取在三个月内让我站职工将误操作降到最低。
家里父母电话一个作为紧急联系电话，以便站上在紧急情况下能与家人取得联系。车辆加水，站区打扫卫生，以及对于消防工作的进一步加强起到的至关重要的作用。带领全体职工慰问。
xx。
阳县敬老院里的孤寡老人，通过这几次活动，加强了团队的凝聚力，并很好的调动了员工的工作积极性。
收费站副站长述职报告
收费站副站长的述职报告1我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。一年来，我始终努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：
认真学习，深刻领会中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
20xx年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有对比，每月有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
6、热情为过往司机服务。
经典哦，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。
通过以上举措，我站提前完成了管理处下达的收费任务，截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22%。
收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即：先微笑；再您好；执收过程；“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即：立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢；敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正；直行姿势：半转身、举双臂、打直行；交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬。
这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的'一致肯定，树立了良好的窗口形。
我站现有团员30人，平均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡垒作用。
4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。
1、作为站内“安全小组”的副组长，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生。
2、为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作。
3、经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。
回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。
最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。
收费站副站长述职报告
绩效考核作为高速公路收费站的一种有效的管理手段，可以达到激励收费站员工，提高收费站服务水平和工作效率的目的。下文是收费站副站长。
欢迎阅读!
各位领导、同事们：
20xx年，在市处党委的正确领导关心下，在站领导班子带领和广大干部职工工作支持下，“以文明收费创业绩，优质服务树形象”为中心，本人认真学习党的路线、方针政策、严格履行职责，真抓实干，锐意进取，圆满完成了各项工作任务。下面，我就一年来在思想、学习、履职和廉政建设等方面的情况向领导和同事们作简要汇报，请予以评议。
一、认真学习，提高自身综合素质。
一年来，本人结合单位实际，始终把政治理论学习摆在重要位置，把学习作为一种政治责任，坚持从牢固树立正确的世界观、人生观、价值观出发，孜孜以求、刻苦学习、结合实际，勤于思索，深刻体会，学以致用。一是积极参与和组织站党支部的政治理论学习和职工的政治学习。先后学习了党的、xx届三中全会及省、市相关文件精神，并同大家一起畅谈体会、交流心得，先后结合思想和工作实际，撰写和交流了学习党的精神等内容的心得体会。二是以创建学习型单位为契机，扎实开展好职工读书月等活动。今年站党支部把五月定为“职工读书月”，我坚持以活动为契机，正确处理好必学与选学、近学与远学、集中学与自学的关系，较为系统地学习了以党规党纪为主要内容的相关理论，使自己的思想认识有了进一步的提高。为理论联系实际、提高工作质量、抓好管理工作，打下了良好的思想基础。三是自发地开展了党政国策、法律法规、计算机应用及从事本职工作所必需的业务知识的学习。在平时，本人积极主动地通过新闻媒体关心了解国内外时事政治，及时掌握党和国家的方针政策，使自己较好地保持清醒的政治头脑，还在国家颁布新法律、法规后，能认真及时地学习理解。
二、身先士卒，加强廉政，以身作则。
任职以来，时刻告诫自己，作一名党员干部应该忠于职守、廉洁自律，始终保持严谨务实、勤勉敬业、不骄不躁的思想作风和尽职尽责、尽心尽力的工作作风，不攀比、不浪费，严格遵守中央“八项规定”、“六项禁令”和反“四风”，按照市局党组印发的《行为规范“十不许”》规定约束自己的一言一行，在大事大非和金钱名利面前，始终保持清醒的头脑。努力做到以下几个方面：一是凡是中央、省、市委和市局党组要求做到的，坚决做到;规定不允许做的，自觉坚持不做。二是凡是要求下属做到的，自己首先做到;不允许别人做的，自己坚决不做。三是做到“自重、自省、自警、自励”，在大事大非面前始终保持清醒头脑，将自己始终置于党组织和群众的监督之下。四是不利用职务之便以权谋私。五是坚持勤勤恳恳做事、踏踏实实做人，规规矩矩办事，做一名清清白白的交通人。
三、以通行费征收工作为中心深入实际，履行职责。
严格落实各项管理。
规章制度。
狠抓站内稽查工作通过大家共同努力收费班组在工作纪律、业务技能、票款管理、文明服务等方面均有所提高。为确保收费班组各项工作稳步开展扎实推进重点抓了以下工作。一是从抓团结入手强化协作意识让职工明白“人心齐、泰山移”的道理充分认识到只有团结协作才能干好各项工作。二是从抓岗位入手强化责任意识。开展工作作风整顿活动引导他们明确自身肩负的责任提高干好本职工作重要性、必要性的认识。在实际工作中做到严把“三关”即：严把人情关不放人情车;严把情绪关不因情绪影响正常收费;严把金钱关不以职谋私收到了较好效果。三是从抓学习入手强化敬业意识。充分利用岗前讲评、岗中检查、岗后讲评和业余时间组织职工一同学习政治理论和相关法律、法规、收费政策、站内各项规定以及计重、绿色通道、集装箱收费相关知识增强克服困难的信心和决心进而以良好的精神面貌投身本职工作。四是从抓服务入手强化“窗口”意识。收费站作为交通行业的窗口单位服务质量的好坏直接影响到交通行业形象。组织职工参加经常性便民服务、应急性救助服务的文明服务活动中并引导他们积极参加“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等创建活动。全班职工团结协作顽强拼搏克服困难付出艰苦劳动确保了各项政策落实到位维护了正常收费秩序。五是全力做好安全生产工作要求全班职工在规范作业、确保安全的同时经常性注意广场动向和过往可疑人员时刻保持警惕及时发现不安全因素实现了安全生产零事故保障了道路安全畅通。
虽然一年来较好的完成了各项工作任务，取得了一些成绩，但离上级的要求还存在一定的差距，在学习政策理论和业务知识方面还不够系统，工作作风还有待进一步改进，勤政廉政还需更加严谨细致。在今后的工作中，我将认真学习党的精神，用科学发展观武装自己的头脑，指导实践，推进工作，养成勤于读书、敏于思考、善于实践的好习惯，再创佳绩，积极贯彻落实上级指示精神，紧紧团结在站党支部周围，立足本职，建言献策，开拓创新，扎实工作，圆满完成工作任务，努力开创我站收费工作的新局面。
尊敬的各位领导、同事们：
20xx年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。现将一年来的思想。
工作总结。
如下：
一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质。
为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。
针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。
二、立足。
岗位职责。
完成各项分管工作。
1、组织业务技能培训，加强职工思想教育。
组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。
2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象。
结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。
3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围。
在星级收费员考核标准基础上，成立适合本站的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。
4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活。
为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。发动职工积极性，参加管理处与高管局运动会，并取得很好的成绩。
5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务。
站内成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。
6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境。
发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作;对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。
在过去的20xx年，全站职工在辛伟站长的带领下，营造了极具归属感和认同感的浓厚站区文化氛围，全年收费秩序良好，超额完成了收费任务，未发生任何安全事故，并开展了具有特色的微信公共平台、微电影、青年文明号等多项活动，得到各级领导与社会广泛认可。20xx年，我将继续坚持扎实的工作作风，率先垂范，勤勉敬业，团结同事，以高度的责任心和事业心，恪尽职守，真抓实干，组织带领职工以辛伟站长为核心，以收费管理为己任，促进班子凝聚力，以奋发进取的精神、求真务实的作风，推进全站工作不断攀升新的台阶，为承德西收费站的建设和发展作出自己应有的贡献。
各位领导、同志们：
大家好!
时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年已经过去。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!
我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：
一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“xx大”会议精神，并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。
20xx年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的。
工作计划。
有准备的开展工作逐步完善岗位责任制挖内潜堵漏洞实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有对比，每月有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
6、热情为过往司机服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。
通过以上举措，我站提前完成了管理处下达的收费任务，截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22%。
三、加强行风建设，提高服务质量。
收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即：先微笑;再您好;执收过程;“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即：立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势：半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬。
这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一致肯定，树立了良好的窗口形。
四、加强团支部建设，提高整体素质。
我站现有团员30人，平均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡垒作用。
3、定期召开小组生活会和支部大会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优意识;。
4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。
五、在管理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的工作。
1、作为站内“安全小组”的副组长，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生。
2、为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作。
3、经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。
回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。
最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。
收费站副站长述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
20xx年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。现将一年来的思想工作总结如下：
一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质。
为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。
针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。
二、立足岗位职责，完成各项分管工作。
1、组织业务技能培训，加强职工思想教育。
组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。
2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象。
结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。
3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围。
在星级收费员考核标准基础上，成立适合本站的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。
4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活。
为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。发动职工积极性，参加管理处与高管局运动会，并取得很好的成绩。
5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务。
站内成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。
6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境。
发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作;对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。
在过去的20xx年，全站职工在辛伟站长的带领下，营造了极具归属感和认同感的浓厚站区文化氛围，全年收费秩序良好，超额完成了收费任务，未发生任何安全事故，并开展了具有特色的微信公共平台、微电影、青年文明号等多项活动，得到各级领导与社会广泛认可。20xx年，我将继续坚持扎实的工作作风，率先垂范，勤勉敬业，团结同事，以高度的责任心和事业心，恪尽职守，真抓实干，组织带领职工以辛伟站长为核心，以收费管理为己任，促进班子凝聚力，以奋发进取的精神、求真务实的作风，推进全站工作不断攀升新的台阶，为承德西收费站的建设和发展作出自己应有的贡献。
收费站副站长述职报告
20xx年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。现将一年来的思想工作总结如下：
为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。
针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。
1、组织业务技能培训，加强职工思想教育
组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的`思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。
2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象
结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。
3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围
在星级收费员考核标准基础上，成立适合本站的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。
4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活
为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。发动职工积极性，参加管理处与高管局运动会，并取得很好的成绩。
5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务
站内成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。
6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境
发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作;对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。
在过去的20xx年，全站职工在辛伟站长的带领下，营造了极具归属感和认同感的浓厚站区文化氛围，全年收费秩序良好，超额完成了收费任务，未发生任何安全事故，并开展了具有特色的微信公共平台、微电影、青年文明号等多项活动，得到各级领导与社会广泛认可。20xx年，我将继续坚持扎实的工作作风，率先垂范，勤勉敬业，团结同事，以高度的责任心和事业心，恪尽职守，真抓实干，组织带领职工以辛伟站长为核心，以收费管理为己任，促进班子凝聚力，以奋发进取的精神、求真务实的作风，推进全站工作不断攀升新的台阶，为承德西收费站的建设和发展作出自己应有的贡献。
烟站副站长述职报告
各位领导：
根据公司党委的安排，现将二oo九年度我的工作情况向大家作一个简要汇报，恳请领导和同志们提出宝贵意见。
××年，××烟站在公司党委的领导和关心下，在当地党委、政府的支持帮助下，经全体员工的不懈努力，圆满完成了上级下达的各项任务。全镇烤烟种植23357亩，指令性收购中上等烟600万斤，出口备货54万斤，中上等烟比例达100，上等烟等级合格率75，中等烟等级合格率80。
一、二oo九年的主要工作成就。
作为烤烟大镇的××，我们坚持“以质量求生存、效益求发展”的思想，遵照公司的要求，认真做好各面的工作。
5、云烟97为主，推广中烟100。在育苗工作，全镇共育漂浮育苗4364池、常规育苗4677槽，因××年罕见的冰雪，全站职工还掀起了一场浩大的“抗冰雪保苗”的工作热潮，其中共补育漂浮育苗1054池，常规育苗286池，确保今年有足够的壮苗移植。在烘烤技术改革上，我们在火姑、卜嘎两个村委会建盖46座卧式密集烤房，由于村两委及××镇党委政府的全力支持，上半年就已建盖结束，并且进行了烘烤实验，效果非常好。在软件建设上，我们在全镇17个村委会建立植烟土壤数据库和曲靖市烟叶质量数据库，使“工商研共建原料与品牌协同发展机制（estb）项目”得到了有效的落实。
其次是抓收购工作，圆满完成目标任务。自7月底××烟站烤烟收购工作正式开始，我每天到各点指导、监督各点购工作，按照公司制定的收购策略，保证了质量和效益，并且收购秩序良好。于10月9日园满完成654万斤的烟叶收购任务，均价15.74元/公斤，含出口备货均价14.82元/公斤，总产值4846万元余，为当地财政创税收万元，占全镇财政收入。在此期间，烟站没有发生任何违规事件，在烟叶收购过程中得到了烟农的积极配合，自始至终保持收购标准，从不出现大起大落。
第三是加强本站的思想作风建设，引领创建活动”的深入开展。在市局分公司党委的带领下，我站大力开展“创建严格规范、富有效率、充满活力的云南烟草”学习活动。我带领职工严格按照“创建活动”的要求，召开动员大会，成立专门的学习活本动领导小组，并开展专题研讨会、座谈会等多种学习方式，建立各个阶段的工作目标，举办各类知识竞赛活动，带头积极撰写学习。
心得体会。
各阶段的。
总结。
及整改措施等。通过全站职工的努力，“创建活动”已深入人心，自活动开展以来，烟站在许多方面都呈现出新的景象，现已取得一定的成绩，我自身的工作水平和综合素质得到了提高，全体职工工作作风转变也较大。
第四是抓卷烟市场管理，确保销售良好。每逢街天，带领职工进行宣传和访销，并利用收购季节人员多、流动量大的优势，加大卷烟的宣传和销售。抓好农村网建工作。到11月份已完成计划的。我们认真贯彻执行《烟草专卖法》及《实施条例》，结合辖区市场特点，始终坚持“两个结合”的原则，并积极联系群众，动员群众举报，端掉违法、违规卷烟仓库、窝点，有力地制止了违法烟贩的行为，维持了良好的市场秩序，为卷烟销量的增长打下了坚实的基础。
第五是积极抓好党建工作，促进企业的健康发展。今年，全站10名党员在我的带领下，在全年工作中起到了先锋模范作用。根据公司的安排部署，我带领并组织开展支部日常工作，我们开展党员活动12次，召开支部大会12次，召开民主生活会5次，民主评议党员10名，党员达标10人，评选先进党员1名。全年共组织党员学习公司党委的有关文件、烟叶生产管理技术、党的理论知识10次，采取集中学习和个人自学相结合，积极撰写心得体会，能及时了解情况，通过与员工们谈心，掌握员工思想动态。坚持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，坚持每个季度开一次工作例会。我们认真学习“xxxx”重要思想和科学发展观，向社会献爱心，全体职工踊跃捐钱、捐物，积极献血，回报社会，体现了自我价值的实现，体现了我站积极向上的精神面貌。
二、存在的主要问题。
一是在业务知识学习，不断提高管理站点和驾驭市场的能力方面还须加强。在工作中，新鲜事物层出不穷，很多工作没有现成的经验可以借鉴，我平时在繁重的生产收购工作中，依然按照以往的经验，没有更多的时间注重业务知识的学习。虽然公司下发的文件及有关材料我都进行了学习，但理解的深度还不够。今后要通过加强学习，拓宽视野，解放思想，更新观念，来进一步提高自己的业务理论水平和组织领导能力，协调能力，综合分析能力和处理特定问题的能力。更快更好的适应行业不断改革发展的新形势，以更好地为我站的烟草生产及收购工作服务。
二是在做好我站内务管理方面还须加强。虽然我和各点长以及员工之间经常相互交流，相互沟通，能形成坦诚相待、合作共事、齐心协力的良好氛围。但随着科技的进步，烟草产业需要的人才素质越来越高，各项决策管理、决定落实到位的难度也越来越大，对管理层的考验也在发生深刻的变化，在注重尊重烟农利益和企业发展的关系上，我们体现了以人为本的管理理念，我们坚决完成上级交办的各项任务。按照公司推行的绩效考核机制，合理分配职工利益，调动了员工的积极性。但我站的员工智商还有潜力可挖，如何最大限度的调动他们的积极性，促进我站各方面的发展具有重要意义。因此，必须解决少数职工思想不够解放，缺乏与时俱进、开拓创新精神问题。必须解决少数员工缺乏市场管理经验，在收购工作中不能很好地进入到角色的问题。
三、
明年工作计划。
1、在分公司党委的领导下，团结职工和烟农认真规划落实xx年的烤烟种植面积和xx年烟水工程配套建设等工作。
2、认真抓好烤烟生产经营等方面的工作，加强烤烟生产细节管理，完善qtp生产管理模式。
3、严格按照分公司的安排部署，在以往的基础经验之上，制定适合烟站发展的各项计划、目标任务。引领全站精神文明、党风廉政建设、班子成员建设、企业文化建设、网建延伸等方面工作朝一个新台阶迈进。
4、抓好职工、科技员的各项培训，提高技术水平，增强生产指导能力。
一年来，我按照公司领导的要求，严于律己，规范管理，团结带领全站职工，贯彻执行《国家烟草专卖法》，为烟草事业的发展作了积极的努力。虽说我在本职岗位上做了一些应做的工作，也取得了一些成绩，但主要归功于公司党委的关心、培养和教育，以及同志们的大力支持和帮助，在此表示衷心的感谢，并恳请各位一如既往地支持和关心我的工作。
烟站副站长述职报告
各位领导：
根据公司党委的安排，现将二oo九年度我的工作情况向大家作一个简要汇报，恳请领导和同志们提出宝贵意见。
××年，××烟站在公司党委的领导和关心下，在当地党委、政府的支持帮助下，经全体员工的不懈努力，圆满完成了上级下达的各项任务。全镇烤烟种植23357亩，指令性收购中上等烟600万斤，出口备货54万斤，中上等烟比例达100，上等烟等级合格率75，中等烟等级合格率80。
一、二oo九年的主要工作成就。
作为烤烟大镇的××，我们坚持“以质量求生存、效益求发展”的思想，遵照公司的要求，认真做好各面的工作。
今年有足够的壮苗移植。在烘烤技术改革上，我们在火姑、卜嘎两个村委会建盖46座卧式密集烤房，由于村两委及××镇党委政府的全力支持，上半年就已建盖结束，并且进行了烘烤实验，效果非常好。在软件建设上，我们在全镇17个村委会建立植烟土壤数据库和曲靖市烟叶质量数据库，使“工商研共建原料与品牌协同发展机制（estb）项目”得到了有效的落实。
其次是抓收购工作，圆满完成目标任务。自7月底××烟站烤烟收购工作正式开始，我每天到各点指导、监督各点购工作，按照公司制定的收购策略，保证了质量和效益，并且收购秩序良好。于10月9日园满完成654万斤的烟叶收购任务，均价元/公斤，含出口备货均价元/公斤，总产值4846万元余，为当地财政创税收万元，占全镇财政收入。在此期间，烟站没有发生任何违规事件，在烟叶收购过程中得到了烟农的积极配合，自始至终保持收购标准，从不出现大起大落。
竞赛活动，带头积极撰写学习心得体会、各阶段的总结及整改措施等。通过全站职工的努力，“创建活动”已深入人心，自活动开展以来，烟站在许多方面都呈现出新的景象，现已取得一定的成绩，我自身的工作水平和综合素质得到了提高，全体职工工作作风转变也较大。
第四是抓卷烟市场管理，确保销售良好。每逢街天，带领职工进行宣传和访销，并利用收购季节人员多、流动量大的优势，加大卷烟的宣传和销售。抓好农村网建工作。到11月份已完成计划的。我们认真贯彻执行《烟草专卖法》及《实施条例》，结合辖区市场特点，始终坚持“两个结合”的原则，并积极联系群众，动员群众举报，端掉违法、违规卷烟仓库、窝点，有力地制止了违法烟贩的行为，维持了良好的市场秩序，为卷烟销量的增长打下了坚实的基础。
放在第一位，常抓不懈，坚持每个季度开一次工作例会。我们认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，向社会献爱心，全体职工踊跃捐钱、捐物，积极献血，回报社会，体现了自我价值的实现，体现了我站积极向上的精神面貌。
二、存在的主要问题。
一是在业务知识学习，不断提高管理站点和驾驭市场的能力方面还须加强。在工作中，新鲜事物层出不穷，很多工作没有现成的经验可以借鉴，我平时在繁重的生产收购工作中，依然按照以往的经验，没有更多的时间注重业务知识的学习。虽然公司下发的文件及有关材料我都进行了学习，但理解的深度还不够。今后要通过加强学习，拓宽视野，解放思想，更新观念，来进一步提高自己的业务理论水平和组织领导能力，协调能力，综合分析能力和处理特定问题的能力。更快更好的适应行业不断改革发展的新形势，以更好地为我站的烟草生产及收购工作服务。
二是在做好我站内务管理方面还须加强。虽然我和各点长以及员工之间经常相互交流，相互沟通，能形成坦诚相待、合作共事、齐心协力的良好氛围。但随着科技的进步，烟草产业需要的人才素质越来越高，各项决策管理、决定落实到位的难度也越来越大，对管理层的考验也在发生深刻的变化，在注重尊重烟农利益和企业发展的关系上，我们体现了以人为本的管理理念，我们坚决完成上级交办的各项任务。
按照公司推行的绩效考核机制，合理分配职工利益，调动了员工的积极性。但我站的员工智商还有潜力可挖，如何最大限度的调动他们的积极性，促进我站各方面的发展具有重要意义。因此，必须解决少数职工思想不够解放，缺乏与时俱进、开拓创新精神问题。必须解决少数员工缺乏市场管理经验，在收购工作中不能很好地进入到角色的问题。
三、明年工作计划。
1、在分公司党委的领导下，团结职工和烟农认真规划落实20xx年的烤烟种植面积和20xx年烟水工程配套建设等工作。
2、认真抓好烤烟生产经营等方面的工作，加强烤烟生产细节管理，完善qtp生产管理模式。
3、严格按照分公司的安排部署，在以往的基础经验之上，制定适合烟站发展的各项计划、目标任务。引领全站精神文明、党风廉政建设、班子成员建设、企业文化建设、网建延伸等方面工作朝一个新台阶迈进。
烟站副站长述职报告
各位领导、同志们，大家好：
今天很高兴能有幸在这里对大家做这个工作、思想汇报，转眼间，在这个岗位上工作，已经是第五个年头了，这几年，我在自己的本职岗位上以学习实践科学发展观为动力，用科学理论武装头脑和指导工作，贯彻和执行企业的发展思路，在公司党组的正确领导下，工作中遵纪守法，廉洁自律，爱岗敬业，勤勉踏实，坚持学习，使自身思想水平、业务能力和管理水平等综合素质也得到了全面的提升，在岗位工作上也取得了一定的成绩。同时也积极协助站长搞好站上的日常管理、烟叶生产收购、标准化烟站建设等工作，几年来都较好的完成了上级下达的收购目标任务和通过公司的年度目标考核验收。并坚决执行和完成上级交付的其它各项任务。现将工作总结汇报如下：
一、在学习方面：加强思想政治、企业文化、和业务学习，促进高素质职工队伍建设。
要想管理上水平，工作有成效，业务有提高，就必须要有充实的理论基础作支撑。社会的发展日新月异，同样，烟草行业现代化烟草农业的加速推进、科技兴烟战略的实施、标准化生产管理体系的建立，都是在对于企业员工的素质提出更高的要求。
在烟站我负责各项教育计划的制订和实施，这就要求我必须在政治水平，企业文化，法律法规，规章制度，业务知识等方面要有过硬的理论基础。这几年我用利用工作之余完成了金融，和法律的大专及本科专业课程的学习。并通过了烟草分级中级工资格认证和经市局评定获得“助理农艺师”专业技术资格证。每年还积极参加了公司组织的各类培训，学习交流，企业文化主题演讲，知识竞赛等活动。既提高了自身素质，开拓眼界的同时，为我帮助，指导烟站其它同志的学习提供更多理论依据。同时也带动烟站职工促成良好的学习氛围，和学习习惯。在烟站在对进行的每一次学习教育，我都细心组织，认真实施，并在站上进行心得交流，考试等方法巩固学习效果。
还做到了在日常工作和生活中及时了解掌握同志们的思想动态，及时向大家传达公司精神和指示，做好沟通，化解矛盾，规范自己的言行，作好表率，要求自己和同志们做到“三不讲”，即不利于企业发展的话不讲，不利于队伍团结安定的话不讲，不利于工作开展的话不讲。不断的学习总能使人潜移默化的改变。比如在建立标准化烟站初期，工作量骤然加大，有的同志不能很快转变思想，工作跟不上节奏，有抱怨，有牢骚，但现在大家面对艰难繁杂的工作都能从容应对，斗志昂扬，这一方面既是公司企业文化建设彰显成效，另一方面与大家通过学习，提高认识密不可分。近几年来烟站干群关系合睦，队伍团结，职工干事创业激情、爱岗奉献精神，明显增强。自身素质、服务能力显著提高。
二、在工作方面：
立足本职，认真履行岗位职责，要求自己在工作中走在前，做表率。石寨烟站成立标准化烟站以来，工作内容多，任务重。有时既要抓生产，又要迎接各级标准化验收和检查，还要按受市县局公司的考核。虽说这几年单位有了年休假制度，但我和站上几位同志却从没审请过休假。做为副站长，这个岗位算是企业中最初级的管理岗，在我看来这个岗位的角色，就是带领职工，完成站长安排各项工作的马前卒，是面对急难险重任务，奋战在前的排头兵。工作中我的原则是少说多干，用自己的实际行动来带动人，用自身的形象来感召人，本着“潜心做事，低调做人”的企业精神，正确把握自身定位，自觉维护大局，尽心尽责，高质量完成上级交办的工作。
1.推进行烟区生产标准化进程，从各环节生产管理入手提高烟叶质量：烟叶生产标准化实施这几年来，烟站为确保标准真正落到实位，以提高烟农收益为出发点，为提高烟叶质量为工作目标。我带领大家深入烟农家中，走到田间地头，发放环节作业单，以通俗易懂的形式告诉烟农在什么时间该干什么活，怎么干。真正使烟农把标准化技术应用到烟田，使近二年的生产技术从整地施肥、育苗、规范移栽、揭膜培土、统防统治、打顶抑芽、成熟烘烤、预检预验等环节水平有较大提高，使标准生产技术得到全面的普及和应用，全面提高了我区烤烟生产水平。烟叶均价，亩均效益，逐年提高，烟叶质量稳中有升。
2、强化服务意识，提高服务质量：着重提升职工认识水平，和服务能力，使大家明白，企业要求我们服务，烟农需要我们服务，做好服务是我们的义务和职责，切实为烟农干实事。在信息服务方面，及时做到了烟叶政策的上传下达，发放告烟农书，宣传烟叶提价信息，各项优惠扶持政策，使烟农对把握烟叶形势做到心中有数。在技术指导服务和培训服务方面，在进行各环节入户到烟田指导的同时，对重要环节集中烟农授课，使烟农对生产知识有更加深入的了解和掌握。烟用物资服务方面保障各类烟用物资的及时发放，不误农时，在烟田病害高发期，送药到田间地头，保证不错过最佳防治时机。建立烟农档案，全程监控服务内容和质量，并对烟农各环节进行考核评定。同时根据烟农提出的合理要求，及时向烟站和上级汇报，按照种烟需求提出烟水配套设施和炕房的审请报告。几年石寨烟区在上级的支持下建设密集炕房近百座，机井，管网、沟渠等烟水配套设施建设不断完善，烟区生产条件和防涝抗旱能力得到极大改善。另外产区基本上做到了统一育苗、统一机耕起垄、统一移栽。降低了烟农的劳动强度和用工，并缓解了劳动力紧张的情况。并在烟叶生产的关键环节，组织发动大家帮助烟农建设育苗大棚、栽烟、揭膜、打顶等工作，虽说干的活不多，但赢得了烟农的支持和信任，拉近了与烟农的距离。
3、烟叶收购：在收购期间，我分别在磅组长，和仓库负责人的岗位上工作，虽然我的收购经验，分级水平都不高，但能严格执行收购标准和纪律，不断在工作中查找不足，虚心学习，完成了上级下达收购量，和等级合格率要求，并正常升溢，维护了烟农和企业的利益。在负责收购和仓储管理工作期间，组织收购人员签订《不坑农害企责任书》，《岗位目标责任书》。进行反腐教育，明确岗位职责。认真做好了定期制作防制样品，每天组织校对眼光，烟叶成包调运，库容库貌整理等工作，保证了收购工作平稳运行，等级眼光基本一致，在各级检查中磅组人员无重大违纪行为，和通报批评等情况出现，无安全事故，并且全线磅组运行无亏损。
4．继续做好标准化烟站建设工作，确保顺利通过国家局验收。几年来烟站全体同志在标准化烟站建设特别是标准化档案和创优档案创建中投入了大量的时间和精力。国家局的检查迫在眉睫，我们会争分夺秒，查漏补缺，按照公司布署，加紧完善后期工作，确保通过验收。
三、在廉洁自律方面：
常思贪欲之害，时常自我警省，常怀感恩之心，不忘立足之本。
始终坚持把“正直做人，踏实做事”当做自己人生的坐标，和价值追求，工作生活中保持乐观，平和的心态。在烟叶收购岗位上“一手按着烟包，一手摸着良心”坚决维护企业和烟农利益。
四、存在的不足和问题：
在思想作风方面，存在工作留于形式，支乎应付的现象。工作中体现为，各项制度的落实不认真，如档案管理和日常管理脱节，收购时封闭模式和预检工作落实不到位，烟农种烟审请，签订和使用产购合同的过程中执行不严肃。和站内目标责任制的执行不力等情况。还存在主动性不强，工作缺乏韧劲，解决问题方法单一，能力不强的问题。如今年烟农流失，烟叶面积的下滑，对于树立烟农信心，促进面积工作不力。收购期间，收购秩序不佳，仓库管理较差等情况。还有在烟站人员管理，和职工奉献精神都需进一步加强。这些问题都阻碍了我区烟叶产业良性发展，和烟叶生产标准化的实施推广。都是以后我和全站同志需要着力解决的问题。
今年的烟叶生产形势很不乐观，烟叶面积滑坡，烟农结构不合理，就是摆在我们面前的第一道难关。做为全县目前唯一的标准化烟站实施单位，国家局对我站也验收在即，我和全站同志都感到大任在肩。不讲困难，不讲条件顺利通过验收，重振我区烟叶产业，这是局公司领导，和全体职工赋予我们的神圣使命。“2012年烟叶规划布局会议”已经逐级召开，我站也被公司列为规划重点，说明公司领导对我站发展寄予了厚望，也是领导对我们提出的更高要求。对此，我们全站上下都信心满怀，决不辜负领导的殷切期望，搞好当前的生产，和接下来的收购工作，以满腔热情，昂扬的斗志为开创烟叶生产新局面而努力奋斗。
述职完毕，谢谢大家。
