通过与其他参与者的交流和合作,我学到了很多宝贵的经验和技巧,对我的个人成长起到了积极的促进作用。以下是小编为大家精心挑选的一些培训心得体会,希望能够给大家的写作带来一些灵感。
保险岗前培训心得体会
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。学习的方法每个人都有,并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的,但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异,方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法,也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以,但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。
人生的一个转折点都是一个新的起跑线,无论处在哪一个起跑线上,我们都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校园,踏入社会,走进了国寿这个大家庭,是我人生的一个新的起跑线,在这个起跑线上我将怎样去做呢,我犹豫、徘徊、不断的思考着。
xx-xx度新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训,正是这次培训唤醒了沉睡中的我,面对自己的人生如何选择,如何定位,如何更快的融入国寿这个大家庭等等,我开始感觉到有了方向,心里也有了想法,对人生充满了自信和喜悦。总之,岗前培训给了我一次人生定位的机会,赋予了我很深的意义,对于我的未来、我开始相信自己。
如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话,那么实习的过程则是对我实践经验的积累。进入个险部实习对于我来说,是一个由陌生变成熟悉,由悲观变成乐观,由怀疑自己变成相信自己的过程,在这个过程中,公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。人生不如意之事常有八九,同样,我轮岗实习的过程中也不例外,有时会碰到不如意的事,也有困难打击的时候,而每当在这个时候,我都会想起“相信自己”这首歌,这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。实习的这段时间里,我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事,我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营,同时我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想说,有成就时不要骄傲,遇到困难挫折时,要对自己说,相信自己,当这一切过去,我们将是第一!
保险新人岗前培训班心得体会
保险行业是一个全新的行业,保险岗前培训是多数保险行业的惯例。下面是带来的保险岗前培训的心得体会,欢迎查看。
怀着空杯的心态,我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训,通过这几天的全心投入,并在培训老师的细心教导下,我对保险的知识,态度,技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。
一、培训体制完善,课程严肃活泼。
都说平安的培训是最好的,通过这几天的培训我才知道,它的最好,在于能使人们从中得到激励,能使人们对生活的追求站得更高,目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的,因为它有完善的一个培训平台,有专门的培训队伍,有优越的硬件条件,有一整套培训方案。如果说中国有哪家公司最注重培训,我想除了平安还是平安。第二,平安的讲师也是最好的,他们都是销售的精英,个个业绩不凡,讲的都是身边的人,道的也都是身边的事,使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果,用案例说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化,实际化。把表面的,理论的课程知识转换为各种案例,让学员在听故事的同时,了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。第三,平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条,老师和学员溶入在一起,大家没有年龄之分,没有阅历之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。
特别是课前的游戏总是让人惊心动魄,因为不知道今天会不会是自己中奖。而游戏中中奖的同学脸上流露出的惊惶失措也使大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并非纯粹的娱乐,而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起提高素质就是mba,就是各种证书和文凭,其实,知识和技能还只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。在何种情况下能使有限的知识和技能释放出最大的能量,如何开发出那些一直潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的力量,怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这才是课间娱乐真正意义所在!可以说正是游戏中的氛围让陌生的人走在了一起,让充沛的精神赶走了学习困乏,让我们一个五六十人的班级更像一个团队。
二、态度决定一切,理念产生力量。
做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:态度决定一切!只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我终于找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。
三、点滴细微的作风,体现人格风范。
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流的人,要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机静音,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都是小事,但小事中见风格,小事中见素质。俗话说一屋不扫,不足以扫天下。讲得就是从小事做起,而平安的培训正好给予了我们这种一个基地,让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、对目标执着,才能成功在握。
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的四千精神。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态,机会永远只青睐有准备的人。只有知道明天干什么,今天才会活得有意义。有目标,生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标,感受自己正在向目标前进,这就是幸福。只有对目标执着,才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的,这是一个不断积累的过程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
培训也已近尾声,但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,只是我现在还没完全体会到而已。
非常荣幸参加新华保险财富管理首期兼职讲师培训,首先感谢总分公司给我此次学习的机会,再次来到美丽的湖北武汉,一样的地方,不一样的心情。为了紧跟公司三高团队的步伐,我们进入兼讲队伍,我们是带着使命来学习的,不仅是为了提升我们自己,更为传承我们的队伍。
一年半之前,我大学毕业进入新华,第一期obt培训就在美丽的武汉,这次兼职讲师培训再次来到武汉。一年前的稚气到现在的些许成熟,我也完成了从一个新人到绩优的蜕变。我们的工作性质要求我们不仅要有好的业绩,更要能做好营销,营销自己,营销客户。兼讲给我们提供了一个更高的平台,让我们更加有效的表达我们的观点,更加有效的与人沟通。在我们平时的客户面谈中,银行的培训,产说会,早夕会等等中都会用到ptt,所以我们这次兼讲的培训就是为了强化和提升我们有效表达这方面的能力。所以这次学习很有意义,更有很高的内涵价值。
这次课题主要围绕自我介绍,1分钟即兴演讲,3分钟自由演讲,5分钟寿险功用,15分钟产说会展开的。整个过程紧张而有节奏。老师将整个ptt穿进自己的经验,用他的从业经验告诉我们如何去做好一个讲师。
我给自己在在此次学习中的表现打60分。本次自己能完整的走完整个流程,一直信守以下几个准则:投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深。未曾经历,不成经验。太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新。做你所学,进而教你所做。每天进步一点点就是成功的开始,每天创新一点点就是领先的开始,每天进步一点点就是卓越的开始。
整个学习过程我给自己总结:
要建立正确的心态,不要因为别人的主观看法而影响自己的发挥。
做好事前的准备,预演未来,开心金库。熟识自己所要讲的内容。
不怕出错,不怕丢人,不怕不被人接受,不怕掌控不了局面。害怕是压力的来源,也是紧张的开始。
知识面要广,要当一个杂家,各种知识面都要涉及,全面去包装打造自己。
短期靠包装,长期靠内涵。
想做高端客户的单子,先把自己提升到能与高端客户聊天交流的地位。
永远不要忽略老客户,因为维护老客户的成本只是开发新客户成本的四分之一。
通过此次培训我觉得我还有很大的提升空间,首先,要作为一个优秀的讲师,需要一步步去积累,去不断的学习,所谓腹有诗书气自华,不断去充实自己的内涵,博列群书,涉及各个方面,留意生活,生活之中尽皆学问。尽快把自己打造出师。此次培训另外一个方面就是开阔了我们的视野,在陕分或许我们颇有成就,但是走出来,放眼全国22家机构1200名财富顾问,我们只是其中一员。人外有人,山外有山,永远不自傲,从井底之蛙到海阔天空。我们不止步于此,我们相约高峰会,我们相约英雄庆功会。我们说好了一起从这里出发,去成就我们的辉煌明天。
在这次培训中,我们全情投入,积极参与,开阔思路,结交挚友。我们跟来自全国各家分支机构的绩优一起共处四天,一起交流,一起学习,一起进步,还记得石牌岭的大龙虾,更记得户部巷那数不尽的小吃,我们一起欢笑,因为兼讲我们的人生有了交集,并因此结下深厚的友谊,这才是我们最大的财富。
最后,此次培训让我对自己的职责和定位更加的清晰,更让我看到一个充满光明的未来。在今后的工作中我将加强自我学习管理。紧跟总分公司的工作思路,尽快把学到的知识运用到实际工作中。快速成长起来。进步,提升。再创佳绩!
在保险公司双向选择中进入待岗的行列,在培训部参加了为期两个月的培训,学习了很多,收获了很多,提高了很多。时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:
一、选择比机遇重要。
在招聘专场报告会上,经理与我们分享了她人生的三次成功选择。2个月时间之内独立完成了_个培训项目。在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。
二、态度比能力重要。
在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获。)多少,参与多深,领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要。
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
岗前培训心得体会保险
第一段:介绍岗前培训的重要性和保险行业的特点(200字)。
保险行业是一个庞大的经济体系,也是一个充满竞争的行业。只有经过专业的培训,才能胜任这个行业中各种角色的工作。岗前培训是引导新员工适应新角色、提高工作效率、增强综合素质的一次重要机会。保险行业的特点是多样性、专业性和复杂性,新员工需要掌握产品知识、销售技巧、理赔流程等方面的知识。因此,岗前培训对于保险行业中的人才培养和发展具有重要意义。
经过岗前培训,我明确了自己在保险行业中的角色,并对这个行业有了更深入的了解。在培训中,我们学习了保险产品的基本知识和市场动态,了解了销售中的一些技巧和方法,并通过实际操作加深了对理赔流程的认识。岗前培训的内容丰富多样,学习氛围浓厚,使我对保险行业的职业规划有了更明确的方向和更自信的态度。
第三段:岗前培训对个人职业发展的影响(300字)。
通过岗前培训,我不仅学到了专业知识,还培养了自己的团队合作能力、沟通能力和解决问题的能力。在与同事的互动中,我学会了倾听和分享,学会了如何与不同性格的人合作。在模拟销售中,我积累了丰富的经验,锤炼了自己的口才和表达能力。这些培训中的经历和所学知识,将会对我未来的职业发展产生巨大的影响和帮助。
第四段:对保险行业的展望与期待(200字)。
保险行业是一个发展潜力巨大的行业,同时也是一个需要不断学习和成长的行业。我希望通过不断的学习和实践,提高自己的专业素养,不仅成为一个出色的保险销售员,还能发展成为一个具有综合能力和创新思维的保险专家。我相信,在这个行业中,只要不断学习和努力拼搏,就一定会取得较好的成绩,并为客户提供更好的保险服务。
通过岗前培训,我认识到保险行业的广阔前景和重要性,也明白了个人的不足之处。只有不断学习和提高,才能在这个行业中立足并发展。岗前培训是我们踏入保险行业的第一步,但同时也是我们在职业生涯中持续学习的起点。我会牢记培训中的教诲和指导,时刻保持学习的状态,并将所学运用到实际工作中,为客户提供优质的服务,不断提升自己的价值。
保险新人岗前培训心得体会
“优秀的新人伙伴们晚上好”,一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化,连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候,总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身,以便下台。总认为自己没有时间,没有能力。总认为成功依赖于某种天才,某种魔力,但是,我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高,并非由人的其他因素决定,而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是:成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生,而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心,就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善,小小的德,但都是成功的颗粒。每一个成功的人,都有不平凡的传奇故事,这些不平凡的传奇,是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标,因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标,生命便不会枯竭,生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多,当我们初当业务员的时候,面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神,要有良好的心态,要不断学习技巧,发现并创造机会,与人沟通,建立诚信。退一步说,即便客户拒绝,我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路,会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助,说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公,以信取人。因为信任是一种有生命的感觉,是连接人与人之间的纽带。生活、事业都需要激情,它就像一把利剑,穿透寒冰封锁的静寂,让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音,譬如夏夜蛙虫鸣唱,春晨鸟雀的啾唧,甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而,它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气,用真诚的承诺,真情的回报,去追求收获的明天吧。
岗前培训心得体会保险
作为保险行业的新人,岗前培训是我步入这个行业的第一步。这段时间的培训让我受益匪浅,不仅加深了对保险的理解,更为我将来在岗位上的工作奠定了扎实的基础。以下是我对岗前培训的心得体会。
在培训的一开始,我们首先接触到了保险行业的基本知识和理论。导师详细讲解了保险的起源、发展历程以及保险在社会经济中的重要作用。这段时间的学习让我看到了保险行业的广阔前景和巨大发展潜力,也让我对保险产业有了更为全面的了解。在学习过程中,我发现保险行业并不只是简单的销售和理赔,更是一个需要全方位服务客户并提供风险管理的行业。这个行业需要我们具备广博的知识储备和良好的应变能力。在这一点上,我意识到自己还有很大的提升空间。
接下来的培训中,我们重点学习了保险产品和销售技巧。导师深入浅出地讲解了各种保险产品的种类、特点以及适用范围,并通过实际案例进行了深入解析。在学习过程中,我发现销售保险产品并不仅仅是“推销”,而是要根据客户的需求和实际情况,提供最合适的产品和解决方案。这就要求我们在销售过程中充分了解客户的需求并能够用简单易懂的方式向他们解释清楚。我通过模拟销售的练习,不仅增强了自己的沟通和表达能力,还提高了对保险产品的熟悉程度。
此外,导师还对我们进行了一系列实战培训,如模拟理赔、风险评估等。通过这些实际操作的练习,我更深入地了解了保险从投保到理赔的全过程,并学会了如何对客户进行风险评估和保障规划。在实践中,我遇到了很多困难和挑战,但是从中也得到了成长和进步。我学会了如何面对客户的投诉和纠纷,并且能够提供专业的解决方案。这段时间的实践让我明白了保险销售并非轻松的工作,它需要扎实的专业知识和高强度的工作态度。
最后,在岗前培训的结束时,导师给我们进行了一次全面的考核和总结。通过这次考核,我发现自己在一些方面还存在不足和问题,如沟通能力不足、产品知识还需加强等。但是我也意识到自己在这段时间的培训中取得了一些进步,如团队合作能力和客户服务意识的提升。我将进一步加强学习,不断提高自己的综合素质和专业能力,以更好地为客户服务。
保险公司新人岗前培训心得体会
怀着空杯的心态,我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训,通过这几天的全心投入,并在培训老师的细心教导下,我对保险的知识,态度,技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。
一、培训体制完善,课程严肃活泼。
都说平安的培训是最好的,通过这几天的培训我才知道,它的最好,在于能使人们从中得到激励,能使人们对生活的追求站得更高,目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的,因为它有完善的一个培训平台,有专门的培训队伍,有优越的硬件条件,有一整套培训方案。如果说中国有哪家公司最注重培训,我想除了平安还是平安。第二,平安的讲师也是最好的,他们都是销售的精英,个个业绩不凡,讲的都是身边的人,道的也都是身边的事,使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果,用案例说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化,实际化。把表面的,理论的课程知识转换为各种案例,让学员在听故事的同时,了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。第三,平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条,老师和学员溶入在一起,大家没有年龄之分,没有阅历之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特别是课前的游戏总是让人惊心动魄,因为不知道今天会不会是自己“中奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的“惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并非纯粹的娱乐,而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起提高素质就是mba,就是各种证书和文凭,其实,知识和技能还只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。在何种情况下能使有限的知识和技能释放出最大的能量,如何开发出那些一直潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的力量,怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度这才是课间娱乐真正意义所在!可以说正是游戏中的氛围让陌生的人走在了一起,让充沛的精神赶走了学习困乏,让我们一个五六十人的班级更像一个团队。
二、态度决定一切,理念产生力量。
“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望现在我终于找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。
三、点滴细微的作风,体现人格风范。
岗前培训心得体会保险
第一段:引言(150字)。
在我完成大学学业后,我开始寻找一个充满挑战和机遇的职业。最终,我选择了保险行业。为了更好地适应工作,我参加了一次岗前培训,这对我来说是一个宝贵的经历。这篇文章将介绍我在保险行业的岗前培训中的体验和收获。
第二段:建立专业素养(300字)。
岗前培训的第一个目标是建立起保险行业所需的专业素养。我学会了理解和解释各种保险产品的特点和优势,熟悉相关的法律和政策,以及掌握了如何进行风险评估和理赔操作。通过系统的培训,我更好地理解了保险行业的本质和目标,并学会了如何为客户提供最佳的保险解决方案。这些专业素养不仅帮助我更好地开展工作,也提升了我在工作中的自信心和能力。
第三段:培养团队合作意识(300字)。
岗前培训还注重培养团队合作意识。在培训中,我们被分成小组,每个小组都有不同的任务和目标。通过团队合作的方式,我们相互学习和帮助,共同解决问题,提高效率。这不仅加强了我们的团队合作技能,还加深了我们之间的沟通和信任。在实际工作中,这种团队合作意识非常重要,因为保险行业需要不同部门之间的协作和配合。通过岗前培训,我明白了团队合作的重要性,并且学会了在团队中发挥自己的优势和承担责任。
第四段:提升销售技巧(300字)。
除了专业素养和团队合作意识,岗前培训还帮助我们提升了销售技巧。保险行业是一个竞争激烈的市场,销售能力直接影响到工作的成果。在培训中,我们学习了如何与客户建立沟通,并有效地介绍和推销保险产品。我们掌握了一些销售技巧和技巧,如使用问答法、演讲法和情感化推销等。通过反复练习和模拟销售场景,我们逐渐提升了自己的销售能力。这些技巧在实际工作中非常实用,帮助我更好地与客户互动并达成销售目标。
第五段:总结和展望(250字)。
通过参加岗前培训,我获得了许多宝贵的经验和收获。我建立了自己的专业素养,培养了团队合作意识,提升了销售技巧。这些都为我在保险行业的工作奠定了良好的基础。同时,我也认识到保险行业是一个需要不断学习和成长的行业。我将继续不断提升自己的专业能力,善于学习和适应变化,不断提高自己在保险行业的竞争力。
总之,岗前培训是每个保险从业者必经的一道关卡。通过这次培训,我获得了宝贵的专业知识和技能,培养了团队合作意识,提高了销售能力。我相信,这些经验和收获将在我未来的保险职业生涯中发挥重要作用,并帮助我取得更大的成就。
保险新人岗前培训心得体会
13名xx报小记者和5名家长走进新华保险威海中心支公司,参观公司、聆听保险课堂、采访提问。通过一系列丰富多彩的活动,既学到了知识,又体验了现代企业文化,度过了一个愉快的上午。
早上8时30分,怀着期待与兴奋的心情,小记者和家长们早早地来到了新华保险公司的门前。“暑假每天都有作业,能有机会和小伙伴们出来参观挺好的。”小记者唐臣愉快地说道。高区实验小学的吴雪依也很激动,“爸爸刚从国外回来,在家这段时间经常陪我,今天的活动也是他主动要求参加。”
9时许,讲解人向小记者及家长宣读活动流程,并发放参观证、填写参观回执、领取资料及纪念品。小记者及家长首先来到了8楼的办公区域,在工作人员的带领下,参观了公司的客户服务中心、培训部、营销部、法人业务部等部门,初步了解新华保险公司的基本架构以及各部门的职能。
随后,小记者和家长来到了会议室,工作人员通过ppt操作演示和观看视频的方式,简单系统地向小记者们介绍中国保险的发展史。为了让小记者们体验到保险在日常生活中的作用,工作人员采用做游戏的方式,使小记者体验到有保险保障的生活,可以减轻人生受波折的程度。高区实验小学的于明熠,谈到学习感悟说道,“原来人生会遇到这么多挫折,不过我们都要坚强和坚持下去。”小记者邹国韬的家长李女士说,“感谢威海晚报和新华保险公司为孩子们提供的这次锻炼机会,活动很有意义。”
新华保险威海中心支公司总经理助理邱永波表示,小记者们参观公司,可以让他们假期增加社会学习,积累经验,丰富暑假生活,也督促公司向客户提供更好的服务。明年公司主办的客户服务节,将以举行少儿书画大赛的形式,给小记者们一个展现才艺的平台。如果有机会,也可以邀请小记者们参加公司年终表彰和企业文化展示活动,让小记者们感受更多的企业文化底蕴。
保险岗前培训心得体会
13日我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习。通过四天的培训,我对太平洋人寿有了更进一步的了解,对自己的岗位职责也有了更清晰的认识.
从3月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:
一、选择比机遇重要。
在太平人寿的招聘专场报告会上,杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,需要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。
二、态度比能力重要。
在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要。
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
岗前培训心得体会
去公司已三个多月了,浮光掠影的借是上岗前司理对我的培训,固然讲得工妇没有是很少,但闭于我们那些刚从教校步进工做岗亭上的教死去讲,险些是一剂良药。雅话讲:“玉没有琢,没有成器。”刚从大年夜教校门走出去的我们过惯了正在大年夜教中慵懒惰缓的糊心,自己本性也得到了充真天展示,但当我们走上个自的工做岗亭上时,那统统皆是那末天止短亨。
借记得司理带收我们进建公司的运营文明—新新人类,贵正在科技。运营理念—以量量供保存,以办理供效益,以种类供展开。的确,一个单元该当是一个连开战役的个人。那个个人靠甚么去维系、去支持呢?那便是细神战理念!那种细神战理念是一笔无形的财产,它饱舞每位成员为之奋勤劳。而事真证实我们公司走那条路是细确的,正在07年7月份,我司newmen品牌被认定为中国驰誉商标。那一特大年夜喜讯将愈减饱舞我们每位新朱紫背更下更好的标的目标展开。
工做中,主管的一席话,让我们寻思。好下务远是我们那代人的通病,总觉得大年夜教结业该当找过好单元,干一份里子的工做。可理想的暴虐很快让我们的胡念破灭了。转头看看我所经历的路,才知讲足浮躁干才是真。兢兢业业,建坐真干做风。天下大年夜事必做于细,古古奇迹必成于真。固然每小我私人岗亭能够伟大,合作各有好别,但只要用心苦干、兢兢业业便无能出一番奇迹。好下务远、做风漂泊,功效究竟?结果是一事无成。
果此,真正静下心去,从小事做起,从面滴做起。一件一件抓降真,一项一项抓结果,干一件成一件,积小胜为大年夜胜,养成兢兢业业、用心苦干的劣秀风俗。
针对司理让我们进建的“小我私人施止力”让我从中有许多体会。办公室的工做盘根错节,任务杂。没有但要塞责了事天看待,更要凸起重面,扭住关键。从大年夜处着眼,从细处着力。做好那些更要经心极力、失职尽责,宽厉要供,自动适应工做的需供。
“快”,分秒必争,前进办事服从。“嫡复嫡,嫡何其多。我死待嫡,万事成蹉跎。”果此,要前进施止力,便必须强化工妇没有雅看法战服从熟悉,收扬“坐刻动做、马上便办”的工做理念。坚定抑止工做懒惰、办事拖推的恶习。
每项工做皆要安身一个“早”字,降真一个“快”字,抓松机会、放慢节奏、前进服从。做任何事皆要有用天停止工妇办理,时候把握工做进度,做到分秒必争,赶前没有赶后,养成雷厉衰止、净净利降的劣秀风俗。
“新”,开辟坐异,改进工做办法。只要变革,才有死机;只要坐异,才有展开。里临开做日趋猛烈、变革日趋迅猛的来日诰日,坐异战应变才气已成为增长展开的中心要素。果此我们更该当随着时期的前沿止进。
最后,真挚的感激部门同事战司理正在工做中对我的帮手战闭兴,也感激公司给了我那样的机会,我将会正在当前的工做中愈减勤劳。
岗前培训心得体会
俗话说“群雁不乱靠头雁,羊群不乱靠头羊”,“万马奔腾,需一马当先”。要搞好班组建设,班组长的作用异常重要,从一个掘进工到当了十多年的班长,我亲身体会了我们的企业,从最初的粗放管理,到现在倡导的“人性化”管理所走过的历程。也深刻体会到了班组管理在安全生产中的重要作用。
坚持思想是人之根本原则。由于掘进工作是很辛苦的工种,工作环境差,劳动强度大,人员结构比较复杂,高学历职工相对较少。因此管理这样的班组就管理而言,难度比较大。相当一部分职工对待学习的观念是,自己的学习是为了企业,学好了是干掘进,不学还是干掘进,不会有什么出息。面对这种现状,我首先从转变职工的陈旧观念和树立爱岗意识入手,教育职工虽然我们所从事的工作脏、苦,累,但不代表我们的能力就一定比别人差,掘进工作是苦、脏,环境差,但如果没有掘进这个环节,其他的岗位同样不可能发挥作用,那么矿井就没法发展。还要让职工明白,学习不只是为了企业,最终是为了自己,使职工真正意识到没有技术就有可能被淘汰的事实。如今,在我们班组比学赶帮已成为一种自然风气。
坚持以人为本的原则。工作中,我坚持把制度化管理和人
性化管理有机地结合起来,协助区队建立健全了以岗位责任制为主要内容的各项管理制度,做到工作有内容,考核有标准。在工作中正确看待同自己有不同意见的同志,相互取长补短,不断提高自身素质和修养。同时,积极开展谈心活动,虚心倾听职工的建议和意见,了解他们的思想、工作、生活状况,同他们交心,取得每一位职工的信任,使每一位职工都愿意与班组长沟通思想,共同克服生产中所遇到的各种困难,最大限度地激发和调动职工的工作积极性。使班组工作中既有严格的制度化管理,又有人性化的浓浓情谊。
己,经常违犯劳动纪律,在班组造成了一定的负面影响,从我调入该班后,多次找他谈心,收效都不大。面对这种情况,我连续两个月按制度对他进行了严厉的考核,并将他的表现如实向区队做了汇报。事后他找到我说:平时关系都不错,何必那样认真,再说了你不考核,别人也不会说什么的。我当即严厉的对他说:“我们关系是不错,可你屡次违犯劳动纪律,如果不考核你,不光对你、对你的家庭都是不负责任的,也没法向全班职工交代,自己要想不被考核,就必须严格遵守区队的规章制度”。我并且明确的告诉他,如果还是这样就必须下岗。此事在班组职工中震动较大,职工从中看到了班长公平的处事和严格的管理作风。从此,该同志的表现有了很大的改变,班组违犯劳动纪律现象基本得到了杜绝。
作为班组管理,同样要突出的还有一个“勤”字。班长要眼勤、耳勤和手勤,勤听、勤问、勤看、勤巡查。在日常工作中,我常提醒职工,懒惰就会造成疏忽和漏洞,就会导致不安全苗头的出现。所以,要求大家要把“勤”字时时体现在自己的工作中。
总之,班组管理是一项系统工程,需要各方面的支持和配合。但如果我们的管理者和被管理者,首先不能解放思想,更新观念,班组的管理工作就难以做好。
岗前培训心得体会
时间过得飞快,转眼间,岗前培训的第五天已经临近尾声。今天上午,四位优秀的青年教师介绍了他们快速成长的经验,我们从中得到了深深的启迪。虽然他们进入临沂一中只有短短三年的时间,但是他们都已经成长为非常优秀的教师。首先,张雪迪老师以“”拉呱”为主题,从如何很好地适应工作生活、如何做一个好老师以及如何做一个好班主任三个方面介绍了自身的经验与感受,特别是把班主任的工作比作成一场教育恋爱,给我留下了深刻的印象,使我们受益匪浅。韩西敏老师从专业教学和师生关系两个方面给我们传授了一些宝贵的经验。在教学方面,重点讲述了在备课、听课、上课和作业布置四个方面应该注意的问题。在师生关系方面,韩老师强调要勇于树立自己的形象。郑玮老师以“且行且思”为主题,强调听课要多听多思、备课要细致全面透彻、上课要全神贯注全力以赴,详细讲述了自己在班级管理中遇到的两个故事,我们深深地被郑老师的处事方式以及对学生无私的爱所打动。王磊老师虽是一名理科老师,却特别有文采。王老师把教师的专业成长比作化学课中的氧化还原过程,把班级管理比作酸碱滴定过程,生动地讲解了教学过程中应注意的问题;同时强调勤能补拙,青年教师更应该勤奋处事。庞尔国老师对四位老师的报告进行了总结,指出青年教师要主动成长,身边的骨干教师、自己的导师都是宝贵的财富、生命中的贵人,要虚心向他们学习。
下午,我们观看了李振村教师关于青年教师的成长与规划的精彩演讲,告知我们要摆正心态,不要以“看不上”的心态来工作,否则痛苦的是自己,自己也不会体会到工作中的幸福与满足。要尊重学生,享受工作。之后我们举行了一场六对六的篮球比赛,场上的各位老师挥汗如雨,场下也不断传来老师们的喝彩。
一天的培训生活非常的充实,非常感谢各位老师的不吝赐教,我们也有了迎接明天挑战的信心,加油!
在今天的培训中,上午思维年轻的青年老师将他们在最近几年的成长历程中的经验介绍给我们,给我们带来很大触动,老师通过举例的方式向我们介绍在教学管理过程中遇到的各种学生,我们也深深感受到了老师的责任和对每一位学生的重要意义。
各位年轻的青年教师不吝惜自己的时间和宝贵的经验,我们也深深感受到了临沂一中大家庭中代代相传,共享合作的氛围。这些成功的年轻老师身上的不同火花,让我感到教学不仅仅是将知识简单的传授给学生,更需要我们了解学生,真正从学生的内心出发,运用自己的智慧去创新,去思考,去习得自己真正属于我们自己的经验和智慧,让我们的教学真正走入学生,让学生主动去学习,去喜欢学习,去汲取自己需要的东西。
同时,各位年轻的成功青年教师也让我感受到了年轻人独有的气质和风格。我也对作为新教师的我们充满了信心,相信只要我们踏实用心去学习,去反思,去总结,再不久的将来,我们也会像这些老师一样取得巨大的进步,加油!
岗前培训心得体会
近日,中铁五局电气通信公司沈阳地铁十号线项目部对新实习生进行岗前培训,取得了理想的效果。
中铁五局沈阳地铁10号线5标段项目部施工段为皇姑区塔湾街站至淮河街站之间的区间,左右线路总长1762米。自项目进场以来,面对工期紧、任务重、人员不足的不利条件,项目部科学组织施工,迅速打开了盾构施工局面。目前,该盾构机已成功投入施工。针对项目人员短缺的情况,项目部积极开展技能培训、师徒等活动,同时公司引进和调配实习生等专业技能人才,保证施工生产的需求。
为使实习生适应新的环境和岗位,项目部举办了为期三天的实习生岗前培训,由项目经理、总工程师、党工委书记、安全质量部、工程部等负责人为培训老师,分别给实习生讲课。培训的主要内容包括岗前安全教育、安全隐患排查、法律法规、企业规章制度、盾构吊装安全、消防应急预案、安全技术交底等。,并放映了安全事故案例和警示教育片。
这次有9个实习生,3天。培训会上,项目党工委书记王千做了实习生岗前培训动员报告。王要求学生严格遵守项目的各项规章制度和实习生管理制度,严格要求自己。我们要努力学习,努力把在学校学到的理论知识和施工生产结合起来,做一名优秀的实习生。
通过这次岗前培训,实习生对工程概况、盾构施工、安全生产、规章制度、实习要求等有了进一步的了解。,明确了自己的职业规划和必要的基本技能,加快了实习生对工作生活环境的适应,缩短了适应时间,坚定了对即将走上实习岗位的信心,为正式工作岗位的实践锻炼迈出了坚实的一步。
培训结束后,实习生孙剑飞深有感触地说,“我们以前在学校学的都是理论知识。通过这次培训,我们意识到理论知识和实际工作之间还有很大的差距。我们会在以后的实习中虚心向老老师求教,理论知识与实践相结合,努力学习,成为一个合格的人。”
学校环境和学生毕业后面临的现实差距往往非常显著,会让一些新员工不知所措,增加他们的困惑和迷茫。因此,及时的岗前培训可以快速消除新员工的困惑,帮助他们适应工作。这也成为医院人力资源管理者最重要的任务。新员工快速融入单位环境,了解单位文化和相关规章制度,养成其规范的职业习惯是非常重要的[1]。岗前培训可以帮助新员工从学生般的状态转变为专业的状态,增强对所服务医院的历史、现状和前景的了解,帮助员工规划职业生涯。同时,全面细致的岗前培训也能使新员工规范工作行为,明确工作任务,遵守医院相关规章制度并树立良好的医德医风,在新员工心中形成对单位的归属感,帮助其建立良好的人际网络,培养合作精神和相互信任的基础。
1.1 .医院历史教育。了解医院历史是新员工进入单位首先要认真对待的事情。因为这是个人和单位发展合作服务关系,与之建立感情的基础。院长将介绍医院的历史和发展,目前的水平和定位,医院的管理,工作制度,医院的特色和优势等。对于新员工来说,让他们对所服务的单位有一个初步正确的认识,有利于他们即将开始的职业活动。
1.2医德教育当前社会,医患关系紧张,也导致了很多悲剧的发生。在这个高度发达的社会,医生能否坚守自己的道德底线,关系到每一个患者的健康,关系到社会的健康长远发展。医德一直是人民群众和社会各界关注的焦点和焦点,是所有医务人员应该恪守的底线和信仰。虽然毕业生在学校接受了很多医德方面的教育,但由于不能与实践相结合,对这些道德层面的约束只能停留在课本和语言上,并没有对其有深入的了解和信仰。他们组织认真学习了《医院工作人员必读》,包括《医务人员医德规范》、《医德考评标准》等八项内容[2]。为了避免这样的培训变成纯粹的语言,我们身边应该有实际的、众所周知的正面的、反面的例子,帮助新员工形成正确的、高尚的医德。
1.3医院文化的宣传与塑造医院文化是医院发展的基础。一个积极发展、为患者利益着想的医院文化,对高尚医德的'培养和敬业精神的弘扬具有重要作用。所以新员工首先要观察和深入了解医院文化。通过组织一系列活动,如歌唱比赛和演讲比赛,我们鼓励新员工了解和接受医院文化,并融入其中。通过就职宣誓、佩戴医院胸牌等措施,新员工强烈感受到医院文化的感染,潜移默化地增强凝聚力和约束力。
2、1轮岗和进修相结合。新员工理论基础有优势,但临床实践经验严重不足。要成为一名专业的医务人员,既要有理论知识,又要有临床经验,这就需要在岗前培训中为他们提供不同科室、不同岗位的体验机会。在笔者工作的医院,新员工第一年一般不会分配岗位。第二年固定一个专业科室,熟悉和掌握本专业临床实践的基本工作内容和技能[4]。第三年安排在职学习,让他们带着临床实践中的困惑去学习知识,这样对知识的理解会更深入透彻,工作能力也会得到提高。
2、2我院培训与高校进修相结合。一、医院人事部门要制定新进人员的培训计划和具体方案,接收新进医务人员的专业科室要有培训计划、学习内容和考核标准,为大家指定一名临床经验丰富、理论知识扎实的培训老师[5]。新博士工作三年后,我们鼓励他们根据自己的意愿申请硕士和博士学位。近年来,笔者所在医院本科学历的员工中有很大比例考上了在职研究生,这对医院的长远发展和新医生的个人成长大有裨益。
3、1对新员工进行全面的岗前培训,内容要全面详细,做好培训计划,按计划循序渐进,不能敷衍了事。培训内容应包括:医院历史、医院特色和优势、在区域内的定位、患者对医院的评价。还包括医患关系的处理技巧、医疗技能、操作规范等。带领新员工在各个科室间学习了解,从而对整个医院有更好的了解。
3.2实用岗前培训旨在帮助新员工快速适应角色转变,消除困惑和迷茫。同时快速掌握基本技能,满足岗位要求。因此,所有预定的培训计划必须切实有效。新员工要正确认识岗前培训的重要性,端正态度,配合导师。
3.规范详细的培训计划,规划时间,保证培训的质量和效果。培训完成后,要进行严格规范的考核,让所有新员工都能从这次培训中受益。
岗前培训作为医院人才储备的重要组成部分,对医院的长远发展具有深远的意义。做好岗前培训,可以减少新员工适应岗位的时间,以正确的态度和规范的操作迅速投入工作。医院的长远发展离不开高质量的岗前培训。要想赢得竞争,得到患者的好评,就必须对新员工进行系统规范的岗前教育。
岗前培训心得体会
人的一生就像城市中的公交车,有许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀揣着美好的希望和从零开始的心态,我加入了xx县xx这样一个充满生机和活力的集体中,开始了我的一段新的征程,也正是在这样的一个全新的开始中,迎来了为期两天的新干警培训。
这次培训的内容涵盖了我们日后工作中需要注意的方方面面,上到由x领导讲授的有关规章制度和各类工作细则,下到各业务xx室前辈传授给我们的各种工作经验,每位同事都耐心的给我们讲授各种可能遇到的问题,为我们将来顺利开展工作扫清各种障碍。虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的两天培训中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,也使我受益匪浅、深有体会。
一是要加强与同事的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到同事之间的相互沟通、相互学习和团队精神的培养是我们工作取胜的关键。在今后的实际工作中,无论自己从事哪个岗位,都离不开同事们之间的配合,只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,共同进步。
二是要从改造自己入手,适应新的工作环境。进入单位的第一天,我就认识到自己已经是新集体的一员,今后要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,只有德才兼备才是新时代需要的人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从原有工作环境转换到一个新的工作氛围,所接触的一切人和事物都是新的,都需要时间来适应。作为新干警,我要低调、要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,做好每一个细节部分,让其奠定我今后工作的坚实基础。
以上是我在这次培训中的一点体会,在此非常感谢单位领导给了我们新干警的这次培训,我将把培训中学到的、体会到的进行再消化,并融会到今后的工作和实践中去,在把自己擅长的领域展现给各位领导和同事外,我还会时刻保持高昂的学习热情,不断补充知识和努力弥补自己的不足,使自己成为一名适应新时代发展需要的优秀干警。
岗前培训心得体会
作为一名煤矿机电管理工作者,我深感以前工作的不足,根据公司文件精神,本人对今后的煤矿机电管理工作将通过以下几个方面完善。
一、加强安全教育和培训力度
煤矿安全是一个系统工程,无论是管理者、职工、还是安全监察员,都要从讲政治的高度来做好安全工作,确保煤矿职工生命和国家财产的安全,尽一切力量扭转煤矿安全生产的被动局面。凡在岗的矿井维修电工、地面电工等机电特种作业人员,必须持证上岗,通过集中学习、定向培养等形式,强化专业工种、要害工种的安全技术培训;要完善激励机制等,充分发挥首席技术人才和高级技工人员的“传、帮、带”作用,加快建设一支高素质、能驾驭新技术的机电专业人才队伍,促进机电工作尽快走上良性循环、健康发展的轨道。
二、提高机电安全监察力度
煤矿机电安全监察应对煤矿进行地毯式的逐台设备、逐线、逐面地全面监察,不折不扣地按《煤矿安全规程》和有关规定监察。
三、采取一切可行的手段,加强设备管理
以更换。要把好设备的进入关和维修关,保证按标准要求使用和维修设备,坚决杜绝伪劣机电产品、无煤安标志产品、非防爆产品在煤矿的滥用,从源头上消灭事故源。
四、建立健全各种规章制度。
制度是一种约束机制,是指导职工如何开展工作的尺度,只有制度完善、管理到位、责任到位,才能保障机电设备的正常运转。根据现场情况,制定出的相关制度必须做到“有制必行、违制必究”八字方针。
本人在今后的机电管理工作方面将严格执行上述方面要求,继续加强管理力度,确保做到各项指标优良。
岗前培训心得体会
20xx年10月21日在销售中心二楼会议室,举行了由国际高力物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的服务礼仪课程。重点讲解了什么是服务礼仪;在为客人服务时应当注意那些事项,端正自己的工作心态,微笑面对工作,规范地使用服务礼貌用语,要有亲和力和换位思考意识等等。
通过对这堂课的知识学习,使我认识到在日常工作中,应当每天坚持微笑面对同事、业主以及其他人员。微笑,能让人有一个好的心情。在接访业主的时候,要认真听取业主所反映的问题、意见或建议。要时时刻刻站地在业主的立场上思考问题、解决问题。对能够解决的问题,一定要及时解决。如果自己无法解决的,应当第一时间上报给主管领导处理,做好相关记录和跟进,让问题能够得到及时解决。对于业主的承诺,一定要按时兑现,并做好回访工作。
因此在以后的工作当中,我要努力学习掌握本职岗位的业务知识,不断提高自身的工作技能和服务水平。在为业主、客人服务时,要充分体现我们安康金海湾物业服务"满意+惊喜"的金钥匙服务理念,为把我们橄榄园物业服务公司的服务水平,推上一个新的台阶而努力工作。
z在现实生活中,人们对于小问题般都采取迁就,宽容的态度,而在服务行业中却应是另外一种态度和做法,即“小题大做”。尤其是在高级酒店(或高级服务场所)中,“小题大做”简直到了吹毛求癖的地步。
服务员见到客人要问好打招呼,接听电话要使用敬语,而且振铃不能超过两声。客人交办的事情要想办法解决,不能说“不”。服务员要按规定路线,要按规范操作做。操作轻,走路轻,说话轻。餐厅不能有一只苍蝇,台布不能有一个洞,服务员不能留长指甲、涂指甲油,不能戴手饰,头发不能过肩。
清规戒律的确太多了,在外行人看来所有这些都是鸡毛蒜皮的小事,微不足道。我们正是通过致力于对每一件小事的解决,为宾客提供方便,为宾客营造一个舒适的环境。对小事情专注投入的程度足以反映一个服务场所的质量好坏,管理水平的高低。俗话说:“外行看热闹,内行看门道。”小题大做正是这门道所在。
也许有人会说:通宵班那么辛苦,偶尔睡上一觉也不是什么大问题。也有人会说:刚好没有客人,看一下书也无妨。
也许还有许多人的许多说法。
我们对“小题大做”的意识不足,实质上是服务意识不强。要是每位员工都认真对待“小题大做”我们的事情就好办多了。这是一件艰苦细致反复性的工作,不能光等,要努力去做,小题也能作大文章。
岗前培训心得体会
作为今年应届毕业的研究生,我很荣幸地成为肇庆高新区队伍中的一员,开始了自己人生的新征程。区委领导为了使我们新同事尽快适应新的岗位工作,对我们进行了为期一个星期的岗前培训。这次岗前培训的内容十分丰富,包括对素质拓展训练,理论课程等诸多方面的系统学习。7月11日,肇庆高新区急需紧缺人才培训班为期一周的培训结束了。回首培训中经历的点点滴滴,感慨颇多。通过培训,受益匪浅。特别是发现了自身的不足和需要提高改进的地方。现将自己的心得体会总结如下:
首先,开办动员课上区党委委员、党群办主任程彦春同志的动员讲话让大家的积极性都空前高涨,士气很旺盛,对培训有了一个总体的了解,我在动员课上也确立了自己需要努力的方向。
其次,素质拓展训练融冰课程让我们迅速的相互了解,这一环节对新同事增进了解、培养感情效果显著,正是这个融冰训练,让来自五湖四海的不同部门的新同事迅速的由陌生变得熟悉,上课之前,大家彼此都比较拘束,互相之间连名字都叫不上来,交流很是困难。通过融冰课程,在教练的带领下,通过一些游戏,以及自画像等方式,大家对各自的队员已经开始熟悉,姓名、毕业院校、专业、家乡等情况都能够轻松的说出。第二天的素质拓展训练实践,在一系列的游戏中,我们学习到许多的东西,每个团队都为了一个共同的目标而努力奋斗,在完成任务的过程中,我们对自己的协调力、执行力、等方面的弱点有了更清楚的认识。在训练过程中,队员们学会奉献,懂得感恩,用诚信、责任去赢得信任,得到帮助。在整个素质训练过程中,我主要的几点感想有:
1、真心付出,收获真诚。
2、信任与理解的重要性(团体中)。
3、方法比努力更为重要,更有效。
4、结果导向。
5、爱与忍耐,沟通的重要性。在与团队同步成长中,我需要努力做的更好的方面:
1、更多付出。
2、成就他人就是成就自己。
3、忍耐与爱。
4、方法、策略致胜。
5、团队协作,力量巨大。同时,素质拓展训练对我们的身体也是一个很好的锻炼机会。身体是革命的本钱,只有锻炼好身体才能更好的干好自己的工作。
第三,培训使得我们对新的工作岗位有了一个比较全面的认识。在理论课堂上,我们学习了解了继续解放思想,坚持改革开放,争当实践科学发展排头兵等。刘红星老师给我们上的课程——《科学发展观与肇庆跨越式发展》让我进一步了解了整个肇庆的发展情况,深刻地认识到树立和落实科学发展观的重大意义。对肇庆的城市定位、经济发展、产业选择以及产业发展的基本思路有一个初步的认知。苏校长给我们上的《机关工作人员能力与素质》让我们对机关办公室工作的管理等有所了解,从中我学会了加强素质与领导建设的方法和途径,具体有勤于学习、用于实践、自我修养、善于总结四点。
总之,通过培训我更加坚信:心态决定一切,有了积极的心态就成功了一半!我们所有的学员要以积极的心态去适应新的工作环境、生活环境、人际关系环境等,相信自己,相信领导,不因暂时的困难而抱怨环境,停滞不前。只有怀着执着的信念才能克服困难,在平凡的岗位上做出更大的贡献!