在制定培训方案时,需要考虑员工现有技能和知识水平,以及组织的目标和战略。以下范文展示了一些培训方案的实施效果和员工的反馈,可以作为我们自己制定培训方案的参考。
新员工入职培训安全培训方案
认真贯彻落实《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》(国家安监局令第20号)和《生产经营单位安全培训规定》(国家安监总局令第3号)等法律法规,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,紧紧围绕工业区全年安全生产工作部署,明确安全生产培训工作范围,使工业区安全生产培训工作实现规范化、制度化、科学化管理。
二、工作目标。
通过安全生产培训,生产经营单位从业人员全面接受安全生产培训,安全素质和管理水平明显增强,力争实现主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员和其他从业人员持证上岗。
三、工作要求。
1、统一思想,提高认识。开展安全生产培训教育是做好安全生产工作的前提和基础,也是贯彻安全生产法律法规规定,保障生产安全的一项必要措施。各单位要提高认识,高度重视,加大安全投入,切实把培训教育工作摆到重要位置,制定培训教育计划,按照安全生产法律法规的要求,积极参加培训,确保所属人员安全素质的提高。
2、加强领导,落实责任。各单位要按照安全生产培训计划,研究部署本单位工作的开展,明确任务和职责分工。要结合本单位实际,抓好本单位培训人员的组织落实工作,做到安全培训工作与各类专项整治相结合、与各类检查考核相结合。
3、规范管理,健全档案。根据《关于规范生产经营单位从业人员安全生产培训档案的通知》(唐曹管安监发[20____]5号)的要求,生产经营单位要加强本单位安全生产培训管理,建立健全安全生产“三级”教育档案,做到一人一档。
四、工作重点。
1、组织开展生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员培训考核工作,提高生产经营单位安全生产管理水平。
2、加强对特种作业人员培训考核工作,切实提高特种作业人员安全素质和操作技能。
3、组织业主企业、项目施工单位有关人员安全生产教育培训工作,提高安全生产意识和素质。
4、加强对外来施工人员的培训,提高从业人员素质,减少“三违”事故发生。
5、根据工作需要,组织其他有关安全生产宣传教育培训工作。
五、培训内容。
重点培训《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》、《河北省安全生产条例》、《落实生产经营单位安全生产主体责任暂行规定》和国家、省、市最新颁布的安全生产法律法规以及安全生产规章制度、操作规程、专业技能知识等。
六、工作安排。
1、1月份组织外来施工单位的主要负责人、安全管理人员进行河北省地方性法律法规培训。
2、4月份组织第一期特种作业人员培训。
3、6月份组织开展安全生产法制讲座。
4、8月份组织第二期特种作业人员培训。
5、9月份组织业主企业、项目施工单位主要负责人、安全管理人员进行安全生产培训。
6、10月份组织第三期特种作业人员培训。
7、根据工作需要组织有关人员安全生产法律法规及业务知识培训。
新员工入职培训安全培训方案
(1)讲解劳动保护的意义、任务、内容和其重要性,使新入厂的职工树立起“安全第一”和“安全生产人人有责”的思想。
(2)介绍企业的安全概况,包括企业安全工作发展史,企业生产特点,工厂设备分布情况(重点介绍接近要害部位、特殊设备的注意事项),工厂安全生产的组织机构,工厂的主要安全生产规章制度(如安全生产责任制、安全生产奖惩条例,厂区交通运输安全管理制度、防护用品管理制度以及防火制度等等)。
(3)介绍国务院颁发的《全国职工守则》和企业职工奖惩条例以及企业内设置的各种警告标志和信号装置等。
(4)介绍企业典型事故案例和教训,抢险、救灾、救人常识以及工伤事故报告程序等。
厂级安全教育一般由企业安技部门负责进行,时间为4?16小时。讲解应和看图片、参观劳动保护教育室结合起来,并应发一本浅显易懂的规定手册。
2.车间安全教育的主要内容。
(1)介绍车间的概况。如车间生产的产品、工艺流程及其特点,车间人员结构、安全生产组织状况及活动情况,车间危险区域、有毒有害工种情况,车间劳动保护方面的规章制度和对劳动保护用品的穿戴要求和注意事项,车间事故多发部位、原因、有什么特殊规定和安全要求,介绍车间常见事故和对典型事故案例的剖析,介绍车间安全生产中的好人好事,车间文明生产方面的具体做法和要求。
(2)根据车间的特点介绍安全技术基础知识。如冷加工车间的特点是金属切削机床多、电气设备多、起重设备多、运输车辆多、各种油类多、生产人员多和生产场地比较拥挤等。机床旋转速度快、力矩大,要教育工人遵守劳动纪律,穿戴好防护用品,小心衣服,发辫被卷进机器,手被旋转的刀具擦伤。要告诉工人在装夹、检查、拆卸、搬运工件特别是大件时,要防止碰伤、压伤、割伤;调整工夹刀具、测量工件、加油以及调整机床速度均须停车进行;擦车时要切断电源,并悬挂警告牌,清扫铁屑时不能用手拉,要用钩子钩;工作场地应保持整洁,道路畅通;装砂轮要恰当,附件要符合要求规格,砂轮表面和托架之间的空隙不可过大,操作时不要用力过猛,站立的位置应与砂轮保持一定的距离和角度,并戴好防护眼镜;加工超长、超高产品,应有安全防护措施等。
其他如铸造、锻造和热处理车间、锅炉房、变配电站、危险品仓库、油库等,均应根据各自的特点,对新工人进行安全技术知识教育。
(4)组织新工人学习安全生产文件和安全操作规程制度,并应教育新工人尊敬师傅,听从指挥,安全生产。
车间安全教育由车间主任或安技人员负责,授课时间一般需要4~8课时。
3.班组安全教育的主要内容。
(1)本班组的生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施等。重点介绍高温、高压、易燃易爆、有毒有害、腐蚀、高空作业等方面可能导致发生事故的危险因素,交待本班组容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。
(2)讲解本工种的安全操作规程和岗位责任,重点讲思想上应时刻重视安全生产,自觉遵守安全操作规程,不违章作业;爱护和正确使用机器设备和工具;介绍各种安全活动以及作业环境的安全检查和交接班制度。
新员工入职培训安全培训方案
一、培训要求:
1、必须对单位所有从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的`安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。
2、员工每年必须接受不少于20小时的安全生产教育和培训。
二、培训内容:
1、“安全生产法”规定的相关员工教育和培训内容。如:从业人员规定、主要负责人和安全生产管理人员规定、特种作业人员规定等内容进行培训。
2、对本单位生产过程中存在的危害因素进行识别分析,并提出有效的防范措施。(有毒有害气体、触电、片帮冒顶、机械伤害等)。
3、“安全生产法”、“劳动法”等其他法律法规中规定的从业人员个体防护用品的要求、配备规定、佩戴要求等相关内容进行培训。
4、班前班后会记录、设备运行、维护、检修记录、安全检查记录、监测记录、检验记录、会议记录、隐患上报规定、事故上报规定等内容进行培训。
5、《安全生产许可证》、《工商营业执照》、《民用爆炸物品储存证》、《民用爆炸物品使用证》、《采矿许可证》、《企业主要负责人安全资格证》等证件的法律法规要求进行培训。
6、特种设备监测检验规定进行培训。(空压机、钢丝绳、安全阀、绞车等)。
7、员工法律法规意识的调查表反映出的法律法规问题。
8、国家新出台的安全政策、规程等相关法律法规。
9、员工日常工作中暴露出欠缺的法律法规。
三、培训准备。
1、根据培训主要内容收集整理资料编写讲议。
2、制定“培训计划安排表”。(要求:培训时间、培训地点、培训内容、培训教师、组织单位、培训参加人数。)。
3、制定培训管理制度。
4、根据培训内容制作《法律法规试卷》。
四、考核。
1、培训结束后要对参加培训人员进行书面考试。
2、对试卷要进行判卷、打分,60分以上为合格,低于60分的重新组织培训考试。
五、培训管理。
所有培训的签到表、分数登记表、培训计划安排表、培训讲义等资料和记录进行整理装订存档,妥善保存。
各分公司参照上述的方案制定本单位20____年度法律法规培训实施方案,要根据方案内容制定出具体的相关资料。
员工获取相应安全生产法律法规和其他要求的有效途径:
1、公司为各单位定有“中国安全生产报”、“长治日报”、“山西日报”等报刊,通过阅读获取。
2、公司每旬下发内部报刊“矿山安全”报到分公司,由分公司下发到各车间、班组,便于员工获取相应的安全生产法律法规知识。
3、通过分公司的宣传栏、板报及各种会议来获取。
4、员工参加单位内部或外部举行的安全生产法律法规培训班来获取相应的安全生产法律法规知识。
5、通过网络查询下载、看电视等媒体可以获取相应的安全生产法律法规知识。
新员工入职安全培训方案范文
物业服务人员。
服务是最能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品,留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中,竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说,不论硬件设施多么豪华,没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,也无法让企业在竞争中获胜。
内强个人素质,外塑企业形象;
深刻理解服务的重要性,并树立积极、主动的服务意识;
从细节着手,全面掌握在接待客户的过程中所要注意的各项细节,从细微之处体现您对他人的尊重,让您的每一位客人宾至如归。
专业:“术业有专攻”,专业是做好、做精工作的必要前提。
实用:最大特点是充分体现培训的“对象化”,即通过对学员的基本情况了解,安排具有针对性的具体培训方案,使每次课程内容只针对该次的学员,而且强调培训方式的互动、实用、活泼。
物业服务人员礼仪培训课程大纲。
第一模块:服务礼仪与职业形象、职场新鲜人的必修课程。
礼仪的起源、定义以及内涵。
服务礼仪的主要内容、特点、基本原则。
内容:内强个人素质、外塑企业形象;企业现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂。
职业形象的构成要素、传达的信息及作用:个人层面、公司层面。
职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则。
分享知识和经验;在学习中找到乐趣。
培训方式:分析、讲解。
第二模块:如何培养良好的工作态度。
一、案例鉴赏。
木桶原理解析怎样理解100—1=0。
二、工作态度。
第三模块:物业服务人员职业着装。
职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、tpo原则。
常见着装误区。
点评西装及领带礼仪。
鞋袜的搭配常识。
首饰、配饰、皮包的选择和使用。
规范物业人员的着装。
培训方式:分析、讲解、提问。
第四模块:物业服务人员仪表礼仪。
物业人员工作妆的规范。
发式发型的职业要求。
女士化妆与男士修面的具体要领。
服务人员仪容的禁忌。
培训方式:讲解、示范、点评。
第五模块:物业服务人员举止礼仪。
其他身体语言的训练:
递物、接物、手势的运用要领示范与训练。
眼神的运用与规范。
微笑的魅力与训练。
举止礼仪的难点与培养。
良好举止礼仪途径。
培训方式:讲解、示范、训练、点评。
第六模块:物业人员接待礼仪。
一、日常工作与交往的见面礼仪。
打招呼与握手。
称谓礼仪。
名片的递送礼仪。
公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌。
二、介绍礼仪。
自我介绍。
为他人介绍。
集体介绍。
三、日常接待活动。
四、接待远道而来的重要客人。
五、迎接、送别礼仪、礼貌与禁忌。
六、茶水递送、入座交谈礼节。
七、同乘电梯及乘车礼节。
第七模块:服务人员电话礼仪。
只闻其声的修养体现。
树立良好的电话形象。
电话礼仪的基本原则。
接听、转接、留言、结束电话的基本技巧。
如何打出电话。
手机礼仪。
电话服务的注意事项。
接听私人电话时。
培训方式:讲解、分析、示范。
第八模块:物业员工的素质要求。
一、物业员工素质要求的基本方面。
丰富的物业从业知识。
随机应变的物业从业能力。
立体式的物业从业观念。
成熟的物业从业心理。
二、优质服务意识。
优质服务的概念及分类。
优质服务特征及顾客的服务要求。
优质服务的构成。
顾客至上。
三、优质客户服务及沟通技巧。
客户(业主)服务人员的自我认知。
客户(业主)服务人员的素质要求。
满足客户需求的技巧。
正确的服务意识:要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦。
沟通的技巧。
说话的艺术。
服务语言的表达技巧。
客户(业主)服务中倾听技巧。
有效处理客户投诉的方法。
新员工入职安全培训方案范文
为认真贯彻落实公司年度安全生产会议精神,全面提升员工的整体素质,强化职工的安全意识,确保实现全年的安全目标和生产任务,公司从20__年12月2日—3日开始对生产各部门全体员工进行安全生产知识培训,大力宣扬“安全第一,预防为主,综合治理”的安全方针。通过专家们深入浅出地讲解,学员认真地学习了相关知识,学员们的安全理念、安全意识、风险防范能力与职业责任均得到了进一步加强,现将此次培训的主要工作总结如下:
一、领导重视,组织健全,是安全生产知识培训取得成功的保证。安全生产知识培训作为落实公司年度安全会议精神,广泛开展学习活动的一个重要组成部分,是提高员工素质确保安全目标实现的重要手段。公司领导对培训工作非常重视,专门在办公会议上强调了各部门责任,质量安全部制定了培训方案和具体实施计划,并与公司各部门进行了协商沟通,同时要求公司各部门、项目部积极配合培训工作的展开,生产各部门全体员工参加培训,责任到人,培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础,整个培训过程中,员工积极响应,培训热情很高。按照公司培训要求,授课人认真编写了相关教案,并汇编了相关资料发放到各个学员手中,培训采取集中培训和自学相结合的形式,员工培训过程历时两天,共有59名员工参加。
二、培训内容实在,形式多样,突出结合安全意识、安全风险及施工实际,这次培训的教材以授课人根据公司要求编制的课案,针对公司施工实际情况,同时质量安全部收集整理了培训知识手册等书籍作为补充教材,对员工灌输了先进的'安全理念、介绍了应急救援机制的建立,传授了防火救生的方法与策略等等。在培训授课中,授课人利用投影仪,通过生动的画面,详细的介绍相关的法律法规,并结合一个个真实的案例,给员工分析事故原因,教育大家防患与未然,提高预防事故的意识和能力,减少或杜绝事故发生。
三、严格考核,奖惩分明培训过程中,质量安全部对学员进行了严格地考勤。每次上课均进行签到、点名。培训刚结束马上进行理论考试。理论考试采用安监局拟定的试卷,考试成绩和员工的绩效挂钩。
四、深入调查,收集意见在培训过程中,通过此次培训学习,员工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任四个方面有了很大的进步,通过活动的开展,加强了企业员工凝聚力和向心力,提高了员工的集体意识,培养了员工敬业爱岗的精神。
新员工入职安全培训方案范文
通过两星期的安全培训学习使我认识到了:安全是我们煤矿工作的重中之重。没有安全,就无从谈起生产。安全是广大职工的最大福利,只有确保了安全生产,我们职工才能真正的对其自身生活产生较为积极的意义。
如今科学发展日新月异,全国范围内安全形势也有了一定的好转,可一些大的事故还是时有发生。究其原因也不外乎就是“工人的安全意识淡薄,没有认识到事情的严重性。”所以对我们煤矿而言,只有抓住了安全,其它诸如指标、效益、产量之类的东西才有可能实现。如果把煤矿的生产经营比做一座大厦的话,实现了安全生产,就可以说它有了一个较为稳固的根基。我们广大煤矿职工要在崭新的20____年甚至更远的将来持续实现安全生产、高产高效,这就需要我们立足本职,努力实现本质安全。功坚克难,拼搏进取,大干苦干。
从立足本职出发都有义务制止其行为。立足本职更多的体现的是一种责任心,一种做工作的最基本的职业道德规范。
新员工入职安全培训方案范文
根据处安全教育培训的需求,结合我站实际情况,为加强我站安全管理,不断提高职工的安全意识和安全素质,确保安全管理体系的的高效运转,特制定我站安全培训计划方案。
一、指导思想。
本着对以对全站职工的利益高度负责的态度,紧紧围绕青梅站的中心工作,进一步提高职工的安全意识,普及安全知识,在广大职工中广大职工中牢固树立起“安全第一,预防为主”的思想,坚持“以人为本、安全第一”的方针,推进全站的安全管理工作。
以“谁主管、谁负责”为工作原则,在具体工作中认真学习《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国安全生产法》及安全生产法规、政策,安全生产发展新动向,提高员工安全生产意识教育。
站全体职工、安全管理人员、安全员、特殊工种和临时人员。
强化安全生产意识,提高安全管理水平,搞好安全生产。
五、教育培训实施措施:
1、充分发挥各科室的作用。
2、员工培训工作是一项综合性的工作,它涉及到各科室,充分发挥各科室的作用,保证员工培训工作按计划实施。
3、建立培训、考核与使用相结合的制度。
六、组织机构。
为加强此次培训工作的组织领导,青梅站特成立培训工作领导小组。
新员工入职培训安全培训方案
本着以“快乐、学习、凝聚、团结、安全、创新”作为本公司20__年度员工培训与开发的基本策略,以“岗位要求”和“员工发展”配合企业发展为中心,以新颖适用的培训内容、灵活多样的培训方式、严格规范的培训过程管理,对员工进行知识、技能、意愿、观念、心理五个层次的培训与培养。特制定各岗位的培训计划。
一、培训目的。
1、让员工了解公司发展方向,学习公司规章制度,组织架构,使一线员工清晰的了解公司发展意向,同时也清楚自己的工作环境及要求。
2、让各岗位一线员工熟悉自己岗位职责、工作流程,不断提高岗位技能,对于换岗的员工进行新岗位的技能培训;对于一部分要求进步的员工,除了不断提升技能外,还需做综合素质培训以提高自身应具备的基本素质以提高自己工作的高度。满足公司发展后备梯队的需要。
3、进行9s现场管理培训,使企业每一位员工都清楚9s管理的目的及实际内容,并落实到工作当中。
二、培训内容。
1、岗前培训:
1)培训对象:针对新进厂员工(入职第一天上午)。
2)培训方式内容:首先表示欢迎;介绍公司概况,公司的组织架构,工作性质,公司厂规厂纪,工资及福利情况;熟悉员工餐厅、宿舍、打卡情况,目的是让新员工尽快适应新环境,此项内容由人事部培训;其次,指定新员工工作部门的领导或班组带领新员工进入工作现场,培训一线所有岗位的工作流程,了解设备名称,然后针对新员工今后所在岗位的工作内容、岗位责任制,岗位操作程序和对岗位安全教育进行详细培训。
3)培训时间:上岗前。
2、在岗培训:
1)培训对象:一线岗位的老员工及转岗员工。
2)培训方式内容:利用生产现场,让部门负责人及班组负责人,通过案例分析法、讲授法,演示法、讨论法,比如:互相交流工作中存在的问题,用质量不合格产品做案例,分析原因,加强岗位员工工艺技能提升。
3)培训时间:转岗的上新岗位前,在岗的以班组为单位每月一次。
3、技术培训及特殊工种培训。
1)培训对象:电工、焊工、锅炉工、司机等技术性强的特殊工种。
2)培训方式:参加特种人员操作证发放机构组织的培训;
3)培训时间:按通知规定。
三、培训反馈与考核。
1、无论以何种方式举行的培训,都要填制员工培训表格,各部门环环相扣,层层确认。培训工作需要持续进行。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。随时根据公司发展需要改进。
3、公司可编制岗位操作规程指导书之类的教材,培训后以书面考试方式对培训结果做汇总,并由人事部门结合工资考核,对优秀者可在公司领导审批后做适当的奖励,作为鼓励。
4、培训的过程就是为了让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细的理解,让员工在进入工作岗位前找到要将自己的事业交给企业的理由,自然员工的流失率也就降下来。
新员工入职安全培训方案范文
众所周知,餐饮是服务行业的排头兵,员工的精神面貌、工作能力、服务技巧及服务态度等因素都直接影响着整个饭店的经济效益和社会效益。加强对员工的培训,这对增强员工对餐饮的认识、提高工作技能,增强凝聚力起着至关重要的作用。因此,我们结合实际工作经验,总结出一套较符合工作特点的培训方法。
新进餐饮的员工就象一张白纸,虽然,其中不乏有相关院校毕业的学生,在人力资源部也会对其进行餐饮基本知识及服务意识等理论的培训,但这些都只是在他们脑海里搭起了一个理论的框架,离我们岗位实际工作还相去甚远。如何在这些搭好了框架,拟好了提纲的“白纸”上书写灿烂的“文章”,则需要我们部门管理者继续对其进行系统完善的培训。
(一)建立系统的员工培训档案。
对每位新员工都建立培训档案,详细注明其上岗时间、培训内容、训导员、培训情况、学习进度、考核情况、优缺点、评语等内容,以便让管理者对员工的情况了如指掌,为针对其学习情况、性格进行再培训打下基础,这也为将来员工定薪晋级提供了参考标准。
(二)进行上岗前理论培训。
这是培训工作中不可缺少的环节,要向员工详细介绍饭店各部门基本情况、经营状况以及本部门结构、工作内容等等,让员工对饭店有一个初步的认识,了解本部门工作的性质,各岗位工作的内容。接下来,便是要详细全面地给新员工讲解岗位操作流程。在讲解中要注意:
1、阐明岗位工作的性质和内容,先拉出一根主线。
2、考虑到员工的接受能力和工作环节,从大方面入手,逐步细化,由浅入深。
3、对每一项操作程序进行详细的阐述。结合实际工作案例,不仅要教会其怎样做,更重要的是告之为什么这样做,使其将来在工作中主观能动地去做而不是象一部“车床”,生硬“运转”。
4、阐明自己工作和其它部门协作配合的重要性。
5、对整个流程进行再次总结性的复述,加深员工印象。
6、采取有选择性的提问,从员工回答情况考察其对流程的初步掌握情况,并将考核情况详细归档。
(三)安排岗位操作培训,指定骨干员工以一带一。
专门指定骨干员工或主管对新员工进行“一对一”的培训,其优点在于;
1、有针对性。全面跟班培训让讲解者能在工作的空隙全身心投入到教学中去。
2、可避免多个老师带一个学生造成方式不同、重点不同、精力分散,对某些问题重复讲解或遗漏的弊端。
3、老师能全面掌握学生学习情况,管理者可将培训责任落实到人头。在演练过程中应做到:
1、保持和理论操作流程的一致性,不要加入个人的随意发挥,避免新员工接受的是两套流程,无所适从。
2、实际演练要全面细致,不能遗漏,让员工对工作有直观的认识,也可以和先前的理论培训相结合,会使其有更深更广的认识。
3、适当时候让新员工自己操作,老师全程跟踪检查,及时给予纠正,防止错误发生。
4、在新员工熟悉的情况下,逐渐放手让其独立工作,但每项工作都必须全面检查。
这样,细致的理论培训结合岗位操作的实习,可以让新员工基本能够独立操作,完成第一步工作。
(四)新员工上岗后一个月进行考核。
每个人的理解能力一样,主动性也有好有差,同样的培训在不同员工身上会有不同的效果。为了保证员工有较强的工作能力,及时进行考核,发现员工不足之处予以纠正便显得十分重要,为将来的再培训打下基础。考核时提问不一定要多,但一定要全面。内容包括操作流程和遇突发事件时如何灵活处理等问题。
操作流程是各岗位工作内容的书面概括,是员工工作的内容和规范,也是对新员工培训的教材。餐饮的发展需要和宾客的不同需求,决定了我们的工作需要不断地增添新内容,更新旧程序,所以,作为部门各层管理者必须准确把握工作时局动态,及时对我们工作流程不断进行完善更新,为员工工作规范和员工培训打下良好的基础。
社会要进步,餐饮要发展,必然决定了我们的员工也不断进步。作为老员工,日复一日,年复一年地在一个岗位上重复着相同的工作,必然会造成工作缺乏动力和创新精神。因此,作为部门管理者,要保证部门工作质量稳步提高,必须重视对老员工的培训,让他们在学习中进步,我们采取在日常工作中加强检查,发现问题及时纠正,并作详细记录,同时,利用每周周会进行案例分析讲座培训。此外,还对老员工进行不定期考核,检查其对操作规范的熟悉程度,并与奖惩挂钩,激励鞭策大家不断努力,从而保证服务质量。
餐饮员工不分新老,要想自己进步快,一定要多学多问多思考。在培训员工时,我们不仅要教会他们知识,更重要的是教会他们良好的学习方法。勤动脑筋便是学习的良策之一。
新员工入职培训安全培训方案
二、培训目的。
1.全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;。
2.充分掌握大厦管理模式,提高工作质量;。
3.熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率;。
4.掌握各类岗位职责、管理手册;。
5.通过全面阶段性的职业培训,提高员工的工作素质。
三、培训时间安排。
员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为:。
1.公司企业文化;。
2.人事管理规章制度;。
3.财务管理规章制度;。
4.工程管理;。
5.清洁管理;。
6.保安管理;。
7.客户服务;。
8.消防管理;。
9.意外事件处理;。
10.英语培训;。
11.特殊工种将另行增加专业培训课程。
五、培训负责。
培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
六、培训方式。
专业人员集中授课,由业务部门统一出卷考核。
七、其它。
培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。
新员工入职培训安全培训方案
第一条安全生产是关系到国家和人民群众生命财产安全的大事,落实安全生产责任制是做好安全工作的关键,为进一步贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,强化各级安全生产责任制,确保安全生产,特制定本制度。
第二条企业法定代表人是本企业安全生产的第一责任人,要贯彻“管生产必须管安全”、“谁主管谁负责”的原则,企业的各级领导人员和职能部门,必须在各自的工作岗位上,对实现安全生产负责。
第二节公司领导安全职责。
第三条总经理安全职责。
1、在公司董事会的领导下,对公司的安全生产负总责。
2、严格执行国家有关的安全生产方针、政策、法令、法规和指令。
3、不定期组织召开安委会成员会议,总结、布置安全生产工作。
4、健全安全组织机构,及时调整、充实专职安全管理人员,及时研究解决生产中的重大安全问题。
5、把安全生产、劳动保护工作作为公司日常重点工作来抓,在制定年度计划时,一定要把安全工作放在第一位,安全技术措施费用专款专用。
6、按事故处理“四不放过”的原则,组织对重大事故的调查处理,拿出处理意见后向公司董事会汇报,执行董事会的决定。
第四条生产副总经理安全职责。
1、直接领导安全生产部门的工作,定期听取汇报核实研究解决或审批有关安全生产中的重大问题(包括一级动火作业的审批)。
2、组织制订、修订企业内安全生产管理制度,安全技术操作规程和编制安全技术措施计划,并认真组织实施。
3、组织全厂性的安全大检查,落实重大事故隐患的整改。
4、组织开展各类安全生产竞赛活动,总结推广安全工作的先进经验,奖励先进单位和个人。
5、组织对重大事故和恶性未遂事故的调查和处理,并及时向上级主管领导或部门报告。
6、定期召开安全、防火委员会会议,分析企业安全生产动态;及时解决安全生产中存在的问题。
7、抓好安全教育与安全考核工作,特别是特殊工种的培训和技术考核。
第五条其他副总经理(包括总经理助理)安全职责。
1、在各自分管的业务范围内对实现安全生产负责。
2、定期检查所分管的各部门对安全生产各项管理制度执行情况,及时纠正失职和违章行为。
3、负责处理所分管部门安全工作存在的重大问题。
4、负责组织所分管部门内的重大事故调查处理。
5、按照“五同时”的原则,即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的时候,同时对安全工作进行计划、布置、检查、总结、评比。
第三节中层领导安全职责。
第六条车间(部室)主任、副主任安全职责。
车间主任对本单位安全生产全面负责,副主任对分管业务的安全工作负责,其职责是:
1、保证国家和企业安全生产法令、规定、指示和有关规章制度在本车间贯彻执行,把职业安全卫生工作列入议事日程,做到“五同时”。
2、组织制订并实施车间安全管理规定、安全技术操作规程和安全技术措施计划。
3、组织对新工人(包括实习、代培人员)进行车间级安全教育和班组级安全教育;对职工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育;开展岗位技术练兵。
4、不定期组织车间安全检查,落实隐患整改,保证生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态,并教育职工加强维护,正确使用。
5、组织各项安全生产活动,总结交流安全生产经验,表彰先进班组和个人。
6、对本车间发生的事故及时报告和处理,要坚持“四不放过”的原则,注意保护现场,查清原因,分清责任,采取防范措施,对事故的责任者提出处理意见,报主管部门批准后执行。
7、负责一级、二级动火和固定动火点的申请,组织并落实好动火时的安全措施。
8、严格执行交接班制度,做到24小时有人管生产、管安全。
第七条专职安全员安全职责。
1、协助本部室主任全面负责全厂的安全工作。
2、负责安全措施的督促、落实工作。
3、负责全厂安全消防设施的检查、督查工作。
4、参与全厂的安全大检查并协助科室主任完成事故隐患通知的下达及督促检查落实情况。
5、负责全厂动火、动土作业票据的审批工作及现场安全措施的指导工作。
6、协助部室领导做好对消防队的管理工作。
第八条调度员安全职责。
1、全面协调、组织生产事宜。
2、协助部室主任组织、协调在生产中所出现的有关事宜。 。
新员工入职安全培训方案范文
4、让新员工感受到团队的氛围,增加其归属感,从而从根本上降低新员工流失。
各部门半个月内新入职员工。
xx年xx月xx日00:00~00:00。
xxxxxxx。
时间。
课程。
内容。
目的。
负责人。
09:00~09:05。
开场。
主持人登场,问好。
09:05~09:30。
学员风采及暖场晨操。
学员做自我介绍,学跳公司晨操(人多则分组,组名组呼)。
增强参训新人的参与感、暖场。
09:30~10:00。
领导致辞及企业发展史。
领导开训,表达期望,介绍公司创业史。
动员、鼓励、期望。
10:00~10:50。
公司介绍与成长日志填写。
1、企业架构与企业文化。
2、员工考勤管理制度。
3、员工假期与福利规定。
4、培训与转正制度。
5、安全生产管理。
6、成长日志填写。
了解公司的文化、各部门职能、考勤管理制度及新人培训转正制度,正确填写成长日志。
10:50~11:30。
成长日志分享。
交流分享成长日志中的五项管理法则、填写规范优秀的日志展示。
更好的合理利用成长日志,养成良好的工作习惯。
12:50~13:00。
公司工间操。
热场、体现公司的企业文化。
13:00~14:20。
产品基础知识。
了解基本的专业知识、掌握公司产品类别和风格。
14:20~15:50。
公共流程学习。
用车、出差、请假及常用oa流程。
了解公司公共流程。
15:50~15:20。
生产工艺及流程参观(车间、仓库、展厅)。
15:20~15:50。
培训考核。
了解培训效果。
15:50~16:10。
新人培训收获分享。
新人分享培训的所学、所感、所悟。
增强新人的沟通表达能力,加强对企业的认同感。
16:10~16:20。
公司风采展示。
晨操展示,再次体现伙伴、成长、责任、超越,积极向上的企业文化。
16:20~16:40。
领导总结致辞。
总结、鼓励、期许。
16:40~16:45。
新人宣誓。
入职宣誓。
合理的工作预期、正确的工作态度。
16:45~17:00。
结业典礼。
评优颁奖、合影留念。
1、请参训人员带成长日志和笔;
2、遵守培训纪律,保持培训场所安静;
3、认真记录,适时参与互动,出入有序;
4、请参训人员提前五分钟到场。
新员工入职培训方案
在集团范围内推行入职引导人制度,并提供相应的在职训练培训。
入职引导人应做到:在新职员入职报到当天,部门负责人即应为新职员指定入职引导人。入职引导人在新职员入职第一天,确认并协助新职员取得《入职须知》上所列各项资料及表格,向新职员介绍部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助新职员了解公司有关规则和规定。任何有关工作的具体事务,如确定办公位,领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等,新职员都可咨询其入职引导人。
同时,集团人力资源部将通过各种形式,不定期跟进入职引导人制度执行的情况,并在集团范围内予以公布。
以往的新员工培训是两天时间,去年共举办了两次新员工培训,原有课程安排基本如下:《走进金地》专题片、《金地发展规划》、《怎样做一个金地人》、《人事制度问答》、《金地员工绩效考核体系》、《职业生涯规划》、《营销个案分析》以及参观、座谈、户外拓展和考试等几部分组成。根据上述的培训课程清单,将新员工培训的课程调整如下:。
1、删除《走进金地》专题片等课程内容,开发《金地发展史》课程,课程时间1、5小时。
2、将《金地员工绩效考核体系》和《人事制度问答》两门课程进行合并,统称《金地的人事政策和考核体系》,课程时间1、5小时。
3、将《营销个案分析》增加内容,形成《金地项目介绍》,课程时间1小时。
4、保留《职业生涯规划》、《怎样做一个金地人》课程。
5、增加以下课程:《集团各部门职能介绍》、《房地产业务流程》、《职业礼仪》、《团队工作》、《有效沟通》、《时间管理》等内容。
应加快网上学院的建设,重点完成新员工网上课堂的建设,使网上课堂能弥补新员工很长时间都无法参加入职培训的现实情况。并且,还可以让异地公司新职员统一的接受网上培训,达到企业文化统一的效果。
由于目前网上学院还没有开始建设,因此,网上学院建设之后将形成新员工网上课程体系,并且新员工网上课程体系和新员工培训共同组成金地新职员入职培训。调整之后的.整体入职培训将如下:网上新职员课堂:网上学院将提供《入职指引》、《金地发展史》、《集团组织架构及各部门职能介绍》、《房地产业务流程》、《金地项目介绍》、《金地的人事政策和考核体系》等课程,供集团全体新员工学习、并参加新员工网上考试。
新职员培训:除原有课程之外,将增加《职业心态》、《房地产业务流程操作课程》、《个人发表和自我展示技巧》、《电脑操作》等课程。
8、合理处理好各分公司之间与集团总部之间新员工培训的关系。
初步设想如下:。
集团的新员工培训应该根据人数多少定期举行,建议人数超过10人即可举办。培训时间为两天,另一天安排户外拓展训练。集团和在深地区的新员工都必须参加,在深地区公司可以视情况举办自己的新员工培训。异地公司的新员工培训,可借助集团的资源,需要不定期举行(但不得少于三个月举办一次),培训时间至少5天。
为了保证新员工相关制度的推行,需要在人事政策上进行相关规定:所有新员工转正必须经过集团人力资源部审批,没有参加新员工培训、新员工网上培训和新员工考试的员工将不得转正或延期转正。
尽快建设新员工课程框架和培养内部讲师;同时加强一线公司专职兼职培训人员的课程授权工作。
9、应届毕业生的入司培训应该单独出台相关培训和培养方案,使这些毕业生尽快适应工作岗位。
为帮助新加盟公司的大学生了解公司的历史以及理念,培养职业意识,尽快完成从学生到职业人士的角色转换,建议对应届毕业生统一报到之后,必须统一参加集团人力资源部举办的大学生入职培训。
新员工入职培训方案
(1)公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。
(3)员工的工作环境,包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新员工工作的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。
企业的视觉识别系统(vis)及由来,如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成,其标志“m”既是麦当劳的首写字母,又形似凯旋门,象征着吉利和成功,每个企业的vis都是企业的骄傲,是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。
每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一齐,他们都是企业的英雄人物,如法国酒白兰地系列,就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事,就有甜美葡萄的传说,就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展,有英雄人物,有转折阶段,有传奇故事,有美丽的传说,把这些编成故事,讲给新员工听,使他们更热爱自我的企业,更有归属感。
美国有一个企业,它的大厅里有一个标志性的纪念品,用大玻璃罩着一条金色的香蕉,这香蕉是一个员工,因为向董事长提出了十分出色的工艺改善的提议,这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子,但此时董事长身边并未有适宜的奖品,董事长拿起桌子上一根香蕉,奖励了这位员工。从此以后,这个公司提合理化提议成风。这个美丽的故事也广为流传,一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里,成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感,这是一个很好的方法。
产品的名称、性能、原材料和原材料的来源,产品生产的流程,产品的售后服务等,有些企业的“产品”就是服务,如旅游业。旅游业新员工就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容,服务的性质,服务的对象,服务质量的检验,服务错误的纠正等。
企业努力创造属于自我企业的品牌,创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自我企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。
应当有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式,有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及,员工的合理化提议应有专设的信箱,员工也能够经过必须的渠道获得与总经理对话的机会。
每个企业的经营理念都是彼此不相同的,新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工,让员工主动与企业协调工作。
企业文化是一个企业长期发展过程中构成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心,新员工进入企业,首先会感受到企业文化的氛围,其次要认可企业的价值观,要融入这一团队中。
企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题,因为仅有企业的发展才能给个体带来发展空间,也才能激发新员工内在的工作热情和创造活力,才能激发新员工为企业奉献自我的智慧和才干。
每一位员工必须获得自我所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。
有效的劳动合同的签定,规章制度的运作程序等。
新员工入职培训方案
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。
3、预备好新员工办公场所、办公用品。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、预备好布置给新员工的第一项工作任务。
到职后第一天:
1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工熟悉本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特别规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、争论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天:
1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中消失的问题,回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天。
部门经理与新员工面谈,争论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天。
人力资源部经理与部门经理一起争论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训方案与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
1、如何使新进人员有宾至如归的感受。
当新进人员开头从事新工作时,胜利与失败往往打算其最初数小时或数天中。而在这开头的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员胜利地赐予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要赐予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题。
1)生疏的脸孔环围着他;。
2)对新工作是否有力量做好而感到担心;。
3)对于新工作的意外大事感到害怕;。
4)不熟识的人、事、物,使他分心;。
5)对新工作有力不从心的感觉;。
6)不熟识公司规章制度;。
7)他不知道所遇的上司属哪一类型;。
8)可怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎。
主管人员去接待新进人员时,要有真诚友善的态度。使他感到你很兴奋他加入你的单位工作,告知他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有爱好并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简洁的事情,但却经常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境。
新进人员对环境感到生疏,但如把他介绍与同事们熟悉时,这种生疏感很快就会消逝。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困惑,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们熟悉,这个窘困就被消退了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消退对环境的生疏感,可帮助其更快地进入状态。
5、使新进人员对工作满足。
最好能在刚开头时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,有意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的阅历,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为阅历,在新进人员参与你单位工作时去鼓舞和关心他们。
6、与新进人员做伴侣。
以真诚及帮助的方式对待新员工,可使其克服很多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
7、具体说明公司规章制度。
新进人员经常因对公司的政策与法规不明白,而造成一些不必要的苦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。
8、以下政策需认真说明。
1)给薪方法;。
2)升迁政策;。
3)安全法规;。
4)员工福利;。
5)人事制度;。
6)员工的行为准则。
上述政策务必于开头时,即利用机会向新员工加以解释。
9、如何解释公司政策。
对新进人员解释有关公司政策及规章时,必需使他认为对他们是公正的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在到处在威逼他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。全部公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清晰地告知他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开头就具体地告知了新进人员,他将特别兴奋而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,由于当一个新进人员在参与一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈亲密。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。
10、赐予安全培训。
1)协作新进人员的`工作性质与工作环境,供应其安全指导原则,可避开意外损害的发生。安全训练的内容是:
(1)工作中可能发生的意外大事;。
(2)各种大事的处理原则与步骤;。
(3)认真介绍安全常识;。
(4)经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。
2)有效的安全培训可达到以下目标:
(1)新进人员感到他的福利方面,已有确定的保证;。
(2)建立善意与合作的基础;。
(3)可防止在工作上的铺张,以免造成意外大事;。
(4)人员可免于时间损失,而增加其工作力量;。
(5)对建立公司信誉极有关心。
11、解释给薪方案。
新进人员极欲知道下列问题;。
(1)何时发放薪金;。
(2)上、下班时间。
3、新员工试用期内表现评估表。
(负责人签名)备注。
11)让本部门其他员工知道新员工的到来;。
2)预备好新员工办公场所、办公用品及工具;。
2经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工熟悉本部门员工,参观工作场所。
3部门结构与功能介绍,部门内的特别规定。
4新员工工作描述、职责要求,争论新员工的第一项工作任务。
5派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。
6一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中消失的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)。
新员工入职培训流程新员工入职培训方案
专业规范的入职培训流程对于企业的入职管理效果有着极其重要的影响,具体来说,入职培训可以分为四个不同的阶段:入职前、入职第一天/周、入职1—3个月、入职90天到1年。不同的阶段,企业不同部门需要做好不同的准备,才能使得整个入职流程环环相扣、事半功倍。
入职前:这一阶段是整个入职培训的准备期,企业要准备好各种材料帮助新员工在第一天之前对企业、文化、价值观以及战略进行自我学习。
具体来说,公司要做好以下工作准备:
为新员工提供访问公司网站服务。
提供福利项目说明的视频资料。
通过欢迎信说明入职项目流程(招聘经理的电话、导师的电话)。
为新员工准备办公设备(电脑、电话、办公用品等)。
为新员工准备安全装备(员工id,安全进入要求等)。
为新员工注册人力资源信息系统/薪酬福利系统。
具体流程包括:
1、发送聘用书和新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的'到来。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师或伙伴。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
员工入职第一天:入职培训正式开始,员工进入公司的第一天,开始对公司形成“第一印象”。研究表明:员工对于公司的“第一印象”直接影响员工的留任率以及对公司的忠诚度。所以,公司在员工入职第一天要做好各项具体细节的安排与布置。
具体来说,第一天需要安排的入职培训事项有:
认识同事。
填写相关的表格和法律要求。
帮助新员工浏览公司内部网站以及收发邮件。
帮助新员工进行自助福利选择。
这一阶段主要是向新员工介绍企业文化和准则,让新员工了解如何开始工作、老员工传授成功的经验等等,让员工对公司有个整体的印象。在这一环节需要注意的是对于公司内部一些不成文规则的简介。一般来说,公司会存在一些关于内部沟通的要求以及决策的原则,入职培训中要注意与员工沟通这些规则。
主要包括:
公司“正常”工作时间。
公司鼓励和不鼓励的“创新”
公司内部建立关系和友谊的价值。
公司内部游戏和活动的“尺度”
具体流程包括:
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
新员工入职培训方案
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。
第二条 培训的对象
企业新进人员。
第三条 培训的时间
新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条 培训的内容
1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍交流。
第五条 培训阶段
1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
第六条 培训计划安排
培训计划安排如表1 所示。
表1 培训计划安排日程表
培训课程 | 实施时间 | 培训地点 | 培训讲师 | 培训主要内容 |
军训 | 7天 | ××部队 | 1、增强学员的国防意识 2、提高学员的集体主义精神 3、培养学员吃苦耐劳的品德 | |
企业概况 | 2个课时 | 集团学院 | 1、企业的经营理念和历史 2、企业的组织结构 3、企业的经营业务和主要产品 4、企业在行业中的竞争力状况 | |
职业礼仪 | 2个课时 | 集团学院 | 1、个人仪容仪表规范 2、待人接物行为规范 3、社交礼仪 | |
企业管理制度 | 2个课时 | 集团学院 | 1、薪酬福利制度 2、奖惩制度 3、员工日常行为规范 4、员工考勤制度 5、劳动关系制度 | |
企业文化 | 2个课时 | 集团学院 | 1、企业价值观 2、企业战略 3、企业道德规范 | |
职业生涯规划 | 2个课时 | 集团学院 | 1、职业目标的设立 2、目标策略的实施 3、内外部环境分析 4、自我评估 | |
人际沟通技巧 | 4个课时 | 集团学院 | 1、沟通的意义 2、沟通的障碍 3、沟通的技巧 4、沟通的原则 | |
介绍交流 | 4个课时 | 集团学院 | 企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流 | |
企业参观 | 0.5天 | 企业公办场所 | 参观企业 |
第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下:
1、拟任岗位的'工作技能及工作方法;
2、日常注意事项。
第八条 从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧,并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。
第九条 带训人员若表现突出,企业将视情况给予奖励。反之,若带训人员工作不认真、不负责,企业会视情况给予惩罚。
第十条 培训考核
培训期考核分书面考核和实操考核两部分。
集中脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以实操考核为主,满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率,由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
第十一条 培训效果评估
人力资源部制定调查表进行培训后跟踪,以使今后的培训更加富有成效并能达到预期目标见表2。
表2 企业培训效果评估表
姓名 | 职位 | 所属部门 | 评估日期 | ||||||||||
课程名称 | |||||||||||||
培训讲师 | |||||||||||||
评估人 | 姓名 | 职位 | 所属部门 | 评估日期 | |||||||||
培训的目标 | |||||||||||||
培训内容的难易程度 | |||||||||||||
培训的方式 | |||||||||||||
对今后工作的帮助 | |||||||||||||
讲师的风格 | |||||||||||||
对这堂课程的总体评价 | |||||||||||||
建议 | |||||||||||||
第十二条本制度自发布之日起执行,解释权归企业人力资源部所有。
××年××月××日
新员工入职安全培训
项目初识:
培训内容分为三个章节:
第一章节介绍公司安全方面的信息。
第二章节:介绍公司职业健康方面的信息;
第三章节是当发生紧急情况以后的应急反应措施。(总片长20分钟左右)。
模拟部分准备:
1.拍摄演员:着工作服员工2名。
(其他拍摄内容:
生产车间、防爆区域、生产区域、仓库、主管办公室。
配音稿。
我们的培训内容分为三个章节:第一章节介绍公司安全方面的信息,第二部分:介绍公司职业健康方面的信息;第三部分是当发生紧急情况以后的应急反应措施。
本次培训只是新进员工的ehs初步意识教育.在做具体的工作之前还需要接受进一步的安全培训。例如:
对于仓库保管员,需要接受叉车使用安全培训,化学品保管方面的知识。
对于实验室技术员,我们需要对其进行使用化学品及如何操作实验仪器方面的培训。
这个是公司的企业文化图,在这张图上我们看到了“安全第一”的文化态度。那是因为我们不希望在德莎工作的任何一位员工工作时受到伤害,还包括在德莎工作的承包商。公司会本着认真负责的原则告诉员工在工作中可能出现的危险,并已经采取了措施,指导员工如何避免这些危险因素威胁到员工的安全。
安全篇。
在任何场所,任何地方,进行任何活动都或多或少的存在在安全风险,所以说风险所处不在!当然工厂的运营中也会存在着风险:
胶带的原材料是有机溶剂,有机溶剂操作不当存在着易燃易爆的风险;在生产线和实验室有烘箱,烘箱在高温条件下会有烫伤的风险,生产线有快速转动的辊轮,有可能造成挤压伤害,设施上我们需要用到锅炉,锅炉有可能造成烫伤和爆炸的危险,我们用到空压机,其压力容器有爆炸的风险,高压电器有触电的风险,在仓库和生产线上需要用到叉车和堆高车等机动车辆,在驾驶叉车和堆高车时,有撞击的风险。
公司为了避免这些风险对员工造成伤害,已经采取了全方位的硬件和软件方面的措施,包括使用本质安全的设备,对机器安装防护装置,制定一系列安全规章等,这些措施有效的保障了员工的安全,至2005年公司建立以来,未曾发生过一起安全事故。这个安全意识培训及接下来的二级和三级安全培训可以帮助大家认识危险,并知道怎样去避免这些风险造成事故。
我们知道,事故是不会自己发生的,它们都是有原因的。造成事故的原因分为对安全不利的因素和对安全不利的行为。对安全不利的因素包括机器设备有了故障没有及时修理;对机器设备做了改动,却没有将所做的改动沟通给相关人员;组织安排不合理,环境方面比较脏乱。对安全不利的行为主要有以下三种:第一:不知道作业过程中的风险,而前去从事相关的作业,比如说从来没有接受过化学品安全方面的培训,也不知道化学品的相关特性,而直接去操作了化学品,导致了发生事故。第二:没有从事相关作业资质而贸然前去操作,例如不会驾驶堆高车,而去贸然驾驶堆高车去运载货物,结果导致了事故的发生。第三:不愿意去遵守安全操作程序从而发生了事故,例如:进入机器设备里面需要挂牌上锁,而员工没有挂牌上锁并进入了机器里面,最终导致发生了事故。所以请牢记:事故是不会自己发生的,它们都是有原因的。我们要排除一切对安全不利的因素,并避免自己有对安全不利的行为出现,从而杜绝事故的发生,保障大家的安全。
目前来说,整个工厂对于你来说还是陌生的,在这个新环境里面,你首先需要知道逃生通道在哪里,紧急集合点在哪里,灭火装置和急救装置在哪里可以拿到,个人防护用品在哪里可以取到?你所在区域的职能和联系人是谁?运输通道和过道在哪里?哪些区域是比较危险的?接下来我们会一步一步带你来熟悉上面讲到的几点。
我们所说的危险区域是指防爆区域,所谓的防爆区域是指在这些区域,我们使用的溶剂量比较大,溶剂容易挥发,所以发生爆炸的风险比较高。正因为如此,我们要采取更严格的安全措施,防止爆炸产生。爆炸和火灾一样,只有三个“元素”都满足的情况下,才会发生爆炸!首先是必须要有明火(也包括火花和静电),其次,要有氧气存在,再次必须溶剂挥发达到爆炸浓度。只有这三个要素同时存在的情况下才会发生爆炸。
为了避免爆炸的发生,我们就该阻止爆炸的三要素同时出现,比如说在这些防爆区域,对于消除明火这一要素来说,不允许进行会产生明火的作业(包括焊接,切割等等),除了办公区域,进入其他区域(包括生产,仓库等必须穿防静电安全鞋,所有装载溶剂及溶剂蒸汽的管道必须接地)。对于消除氧气这一要素来说,在容器中进行搅拌胶水时,必须通入n2来赶走氧气,在火灾发生时,用co2灭火.控制溶剂挥发浓度这一要素来说,在溶剂容易挥发区域,我们都安装了测量溶剂浓度的探测器,一旦溶剂挥发的浓度超过报警值,探测器便会发出报警,机器运行速度减慢,强制抽排风系统启动,将该区域的溶剂蒸汽抽排出去。确保该区域的溶剂挥发不会达到爆炸浓度的下限。
工厂的防爆区域如图所示:位于工厂西面的备胶区域,储罐区,位于涂布车间的单双面,中试涂布间的涂布头,烘箱和排风管。在每个防爆区域入口处,均贴有ex的标志。
在这些防爆区域,明火或火星都有可能引起爆炸,所以不能进行会产生明火的作业,任何与明火有关或会导致延迟逃生的工作都必须得到许可,人员进入一定要穿防静电安全鞋,并且里面的机电设备只允许使用防爆功能的。在这些防爆区域,消防系统是co2保护区域,一旦有火灾或者是消防探测器发生报警,消防系统会自动喷放co2,用来灭火。不过,在喷放之前30s,会发出预警信号来通知该区域所有的人离开此区域。如果你在该区域,必须知道怎么到达最近的出口。
另外,为了避免火灾和环境损害,整个厂区除了吸烟区外,其他地区禁止吸烟;手机、打火机、火柴和照相机不允许带到生产区域,仓库等办公楼以西的区域必须穿防静电安全鞋;为了提醒大家这些遵守这些安全规章,我们在入口处都有安全指示,请严格遵守这些安全指示。
职业健康篇。
接下来我们来看看工厂职业健康方面的信息:在工厂里面的主要职业危害因素是:有机溶剂,噪音,高温和电离辐射。对于这些职业危害因素,我们均制定了全面的硬件和软件方面的防护措施,确保这些职业危害不会影响到员工的健康。
对于有机溶剂来说,公司会定期监测作业场所溶剂浓度,确保其在国家法规规定的范围之内,另外公司给员工配备了防护用品(防毒面罩、防护眼镜、防护手套),用来减少和消除接触这些有机溶剂带来的健康损害。对于噪音,公司每年会定期监测机器设备产生的噪音,在噪音比较大的场所给员工配备了护耳器。夏天,生产线上因使用烘箱,温度会比较高,我们在每个工位上安装了岗位空调,在主管办公室设置有冰箱,并给员工发放盐汽水,做到了有效的防暑降温效果。
在软件方面,公司会安排员工进行职业健康方面的体检,该体检分为岗前体检,岗中体检和离岗前体检。岗前体检的目的是发现有无职业禁忌症,建立接触职业病危害因素人员的基础健康档案。
岗中体检目的是早期发现职业病病人或疑似职业病病人或劳动者的其它健康异常改变;及时发现有职业禁忌的人员;通过动态观察员工健康变化,评价作业场所职业病危害因素的控制效果。离岗前体检目的是确定其在停止接触时的健康状况。
员工在准备调离或脱离所从事的接触职业病危害的作业或岗位前,应进行离岗时健康检查。
公司每年会委托江苏省权威部门对工作场所的有害因素进行检测,从公司开业到目前为止,所有的检验值都低于国家标准值,这也表明德莎对职业危害因素控制得非常好,在正确佩戴劳动防护用品的情况下和对健康不会造成任何影响。到目前为止未曾发生过德莎员工因为接触这些职业危害因素而影响到健康的案例。目前公司可以提供的个人防护用品有:
护目镜:在操作溶剂或其他化学品,及电焊,切割时需要佩戴。耳塞,耳罩:在高噪音区域需要佩戴来保护听力系统。
呼吸器:在用溶剂清洁生产线时,需要佩戴。
防护手套:当接触溶剂或其它化学品时需要佩戴,在操作烘箱时,需要戴防高温手套,用到刀具时,需佩戴防切割手套。防静电安全鞋:在办公楼以西的区域均需要穿着。
应急响应篇:
火警响应:
在工厂中,当听到火警时,需立即停止工作,如果你正在操作机器需关掉机器,如果你正在操作溶剂,需关闭装有可燃液体的容器,然后立即去集合点集合。工厂的集合点在吸烟区边上。
当防爆区域警铃响时,立即前往co2临时集合区集合。火灾响应:
如果在你的身边发现着火了,请按下离你最近的火警按钮,判断火势,如果火势比较小,那在就近拿起灭火器,在确保自身安全的情况下灭火。如果火势比较大,立即撤离至紧急集合点,ehs工程师会通知119前来灭火。化学品泄漏:
如果你发现化学品泄漏了,首先你可以关闭阀门或者扶起桶等,阻止源头继续泄漏;然后,去附近拿来泄漏吸附棉;带好个人防护用品(防护眼镜,手套);用条状的吸附棉围住泄漏点;用抹布或者吸附棉片吸附泄漏出的化学品然后集中将泄漏废弃物装入黄颜色的袋子里面,当作危废来处理。溶剂大规模泄漏:
如果在罐区溶剂大规模泄漏了,随后安装在那边的lel(可燃气体报警器)也会发生报警,通知备胶间的操作工,主管,机械主管和ehs人员。尽可能的关闭泄漏点的阀门,此时需要检查雨水阀门是否已关闭,如果未关闭,需立即关闭并通知ehs,然后在溶剂充装站和化学品仓库间设置路障,禁止不相关的人进入。当主管和ehs人员接到报警后,需通知119消防队,做好着火准备。化学品泄漏组人员需要穿好ppe,释放泡沫盖住泄漏的液体,将剩余的溶剂打到mixer,将泄漏出的溶剂和泡沫排到罐子中去,最后修理泄漏点。工伤事故处理:
在你身边如果发现有人员受伤了:如人员中暑,休克,大的出血等。
需要保持镇静;通知所在区域的急救员来抢救伤员;急救员在给伤员做前期的急救处理时,立即打急救电话120寻求外来医疗机构的援助。在外来机构来之前,急救员要照顾好伤员,并向主管报告事故。
工厂初级的安全培训到此要告一段落了,在接下来的工作中,您的主管会给你们安排二级和三级的安全培训,在您从事具体的工作之前还需要先接受相关的培训,请严格遵守安全规章,如果您发现任何安全隐患,请及时报告给主管。如果您对安全有任何问题或者建议,请及时联系主管或者ehs工程师:luckyhuang,分机5508。
新员工入职培训流程新员工入职培训方案
20__年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于__天。
(一)公司领导与企业高管人员。
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华、南开、天大以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部。
1、管理实务培训。生产组织与管理、本钱管理与绩效考核、人力资源管理、鼓励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在集团培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(大专)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经历。
(三)专业技术人员。
1、由各专业副总工程师、主任工程师定期进展专题技术讲座,并充分利用集团的远程教育培训基地,进展新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。年内培训安排如下,共3__人:
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经历,开阔视野。年内方案安排两批人员到山东海化、连云港碱厂等单位参观学习。
3、加强对外出参加培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训科,必要时对一些新知识在公司内进展学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过方案培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进展专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(四)职工根底培训。
通过实行师傅带徒弟,对新职工进展专业技能培训,各子公司的新职工师徒合同签订率必须到达__0%,每半年考核一次,两次考核不合格,新职工予以辞退,考核优秀者给于一定的奖励。
2、转岗职工再就业培训。
20__年要继续对再就业中心人员进展企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司开展战略、公司形象、工程进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。
20__年集团公司方案新培养技师15名,高级技师2名。碱业、股份公司中级工以上人员占技术工人比例在70%以上,20__年一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术工人,方案培养高级技师2人,技师__人。并试行首席技师,形成完善的技能人才体系,为其他子公司提供经历。
其他子公司要把工作重点放在根底工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例30%以上,使技术工人素质有整体提高。在此根底上选择成熟的力量强的个别工种,重点培养5技师,50名高级工。
(五)开展学历教育。
1、集团培训中心与工业大学联合办学,开办化工工艺专业、机电一体化技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进展有方案的集中培训,获取学历。
2、与理工大学联合办学,举办化工专业函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到天津大学、南开大学攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司效劳。
3、调动职工自学积极性。为职工自学考试提供良好的效劳,帮助职工报名,提供函授信息;调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加职工学习的动力。
新员工参加培训是经常有的事,是为了提升员工的专业素养,让员工对公司了解更多,对未来进行更好的规划,作为新员工的你,参加培训有什么感悟?下面给大家带来的是20__年新员工培训心得体会,大家一起来看看。
首先我非常荣幸加入__大家庭,也很荣幸参加这次培训。__是一家教育技术企业,能如此重视员工的培训反映了公司重视人才、培养人才的方针,对于这次培训我本人也是万分重视。
在此感谢__能力发展部的老师们,你们幽默风趣的讲解让我快速的了解了__的历史今天及未来,也让我快速的成为一名__人。
经过的发展__取得了傲人的成绩,董事长又为我们规划了__的未来,并且向每一个__人发布了召集令,我的理解是__人需要二次创业二次腾飞。__是一个创新企业、__是一个有责任的企业、__是一个阳光企业、__是一个分享企业,如此美好的规划怎能不让我激动。作为一家教育技术企业盈利是企业的本职但是__更多是在承担中国教育改革的排头兵。
作为一名__智汇的.新员工,我是万分激动并且期待快速融入团队,为公司战略贡献一分自己微薄的力量。__经过15年的发展积累了大量优质客户也开发了大量优质资源,作为__智汇的一员将担负起来责任,将公司优质的资源转化为产品让更多的学校了解__使用__的产品。
作为__智汇广西市场经理,我个人工作思路如下:首先__在广西基础很好,目前深度合作的有柳州职业技术学院、桂林航空航天大学、桂林电子科技大学、贺州学院,高职本科都有包含,行业标杆已经树立起来了;其次根据广西大中专院校专业建设需求和广西产业布局情况结合国家发展方针战略分析新能源汽车、智能制造、大数据、物联网在广西大有可为;广西大中专院校发展参差不齐,专业发展也不均衡,这几年随着国家大力发展智能制造和新能源汽车大多数学校都建设了新能源汽车实训室和智能制造实训室,也有部分学校开设了相关专业和课程,但是他们严重缺乏师资实训室建设也不成体系,好多学校连一个完整的教学方案和教材都没有。这些给了我们公司一个天大的机会,只要我们抓住学校的痛点开发出优质的资源能够解决学校目前无法解决的问题,我相信学校一定会拥抱我们。
具体实施方法我个人觉得应该从培训入手,前期组建一个工程师团队免费帮学校规划实践教学方案以及师资培训、学生培训、学生就业指导,在规划实践教学方案中在师资培训中我们__的产品在无形中就进入了学校。
我相信未来一定属于__人!